第一篇：路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

（十不準(zhǔn)）

1、不準(zhǔn)辦事推諉、拖延、懈怠，敷衍塞責(zé)。

2、不準(zhǔn)利用職權(quán)，刁難或打擊報(bào)復(fù)管理相對(duì)人。

3、不準(zhǔn)接受案件當(dāng)事人請(qǐng)客、送禮。

4、不準(zhǔn)參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)，由管理相對(duì)人支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳等休閑娛樂(lè)活動(dòng)。

5、不準(zhǔn)在被管理單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。

6、不準(zhǔn)徇私枉法，利用職權(quán)接受各種禮品、禮金和有價(jià)證券。

7、不準(zhǔn)在工作期間飲酒。

8、不準(zhǔn)酒后駕車(chē)和非執(zhí)行公務(wù)時(shí)駕駛路政專用車(chē)輛。

9、不準(zhǔn)在非執(zhí)行公務(wù)時(shí)，將路政管理專用車(chē)輛停放在餐飲、學(xué)校等非公務(wù)場(chǎng)所。

10、不準(zhǔn)違反國(guó)家及有關(guān)規(guī)定，擅自提高或減免賠補(bǔ)償費(fèi)、罰款。

第二篇：路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

路政執(zhí)法人員行為規(guī)范

一、著裝：

1、著制服時(shí)應(yīng)保持整潔，配套著穿，不得混穿。

2、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲角，要扣好衣扣、領(lǐng)鉤。

3、著長(zhǎng)袖制式襯衣時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)，制服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣時(shí)，下擺不得外露，外露內(nèi)衣的顏色應(yīng)盡量與制服相近。

4、嚴(yán)格按規(guī)定佩帶領(lǐng)花，肩章：領(lǐng)花尖端朝下，領(lǐng)花邊緣與衣領(lǐng)縫線相平行（人民服式衣領(lǐng)），領(lǐng)花尖端正對(duì)小領(lǐng)尖，領(lǐng)花邊緣與衣領(lǐng)縫相平行（小翻領(lǐng)）；肩牌上盾牌位置適中，左右一致，尖朝外。

二、儀容：

1、著制服時(shí)，女同志不得化妝、涂口紅、抹眼影，男同志不得留胡須、蓄長(zhǎng)發(fā)。不準(zhǔn)染發(fā)。

2、著制服時(shí)不得圍圍巾，除工作需要或特殊情況外不得戴口罩、戴有色眼鏡。

3、著制服時(shí)不得隨意佩帶各種徽章、證章、紀(jì)念章。

4、著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、胸針、戒指等，盡量不在外露的腰帶上系掛鑰匙、飾物或手機(jī)。

三、舉止：

1、著制服時(shí)必須舉止端正、談吐文明、姿態(tài)良好。

2、著制服時(shí)不得袖手、背手或手插兜，不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂。

3、著制服時(shí)不得進(jìn)入酒吧、按摩室、桑拿浴、錄像廳、歌舞廳和電子游藝廳等消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所。

4、著制服時(shí)不得圍觀游行、示威、靜坐等活動(dòng)，著制服時(shí)不得擺攤設(shè)點(diǎn)、叫買(mǎi)叫賣(mài)。

四、執(zhí)法：

1、尊重管理服務(wù)當(dāng)事人，為其及時(shí)提供必要的政策、法規(guī)咨詢和辦事指導(dǎo)程序，不得怠慢、故意刁難當(dāng)事人。

2、執(zhí)法人員在調(diào)查或進(jìn)行檢查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人，并向管理相對(duì)人敬禮，主動(dòng)出示執(zhí)法證件，使用文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)對(duì)管理服務(wù)對(duì)象冷、橫、硬，不準(zhǔn)口出臟話、粗話和服務(wù)禁語(yǔ)。

3、耐心聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辨，使用法定的強(qiáng)制措施，不得對(duì)管理相對(duì)人使用暴力，不得侵犯管理相對(duì)人的人身自由。

4、嚴(yán)格按法定時(shí)限辦結(jié)各類行政許可和審批等事項(xiàng)，不準(zhǔn)超越職權(quán)范圍實(shí)施審批、檢查、處罰、裁量等執(zhí)法活動(dòng)，使用規(guī)定的執(zhí)法文書(shū)和票據(jù)。

五、紀(jì)律：

1、不得接受管理相對(duì)人的紀(jì)念品、禮品、禮金及有價(jià)證券。

2、不得接受管理相對(duì)人安排的宴請(qǐng)、娛樂(lè)和外出考察活動(dòng)，不準(zhǔn)接受管理相對(duì)人提供的交通、通訊工具和其他設(shè)備物

品。

3、不準(zhǔn)對(duì)同一違法行為重復(fù)處罰，不準(zhǔn)亂罰款、亂攤派、亂收費(fèi)。

4、不得收款不開(kāi)票據(jù)或者大頭小尾開(kāi)票據(jù)，不得擅自降低或提高處罰標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)截留、挪用和私分罰沒(méi)款物。

六、懲戒：

路政人員違反以上規(guī)定的，視情節(jié)可分別給予以下處理：

1、警告，戒勉談話。

2、暫扣執(zhí)法證件，離崗培訓(xùn)三個(gè)月。

3、收繳執(zhí)法證件，調(diào)離執(zhí)法崗位。

4、特別嚴(yán)重的，給予相關(guān)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分或移交相關(guān)部門(mén)處理。

收繳執(zhí)法證件、調(diào)離執(zhí)法崗位處理的，報(bào)市局批準(zhǔn)備案。

第三篇：2015路政執(zhí)法人員

2015路政執(zhí)法人員《交通行政執(zhí)法規(guī)范》試題

一、填空題：(20分，每空1分)

1.當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由逾期不繳納罰款的，交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)可以依法每日按罰款數(shù)額的 加處罰款。

2.交通行政執(zhí)法文書(shū)中的“案由”填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)包含的三部分，即、和。

3.實(shí)施交通行政執(zhí)法檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇

和

通行的地點(diǎn)進(jìn)行，并設(shè)立警示牌或以醒目、明顯標(biāo)志物體示意，避免引發(fā)交通堵塞和安全事故。

4.指揮車(chē)輛接受檢查時(shí)，指揮手勢(shì)參照 手勢(shì)信號(hào)執(zhí)行。

5.在行政執(zhí)法過(guò)程中，要求對(duì)方出示證件、接受檢查及要求配合執(zhí)行其他公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用，出示全國(guó)統(tǒng)一的 證件。

6.交通行政執(zhí)法文書(shū)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的格式，使用A4型紙制作。文書(shū)中的交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)填寫(xiě)，文頭應(yīng)與 一致。

7.《交通行政執(zhí)法規(guī)范》適用于交通行政執(zhí)法人員 或雖沒(méi)有執(zhí)行公務(wù)但著交通行政執(zhí)法制式服裝時(shí)。

8.交通行政執(zhí)法文書(shū)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，做到格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整準(zhǔn)確、、。

9.、違法事實(shí)確鑿并有法定依據(jù)，對(duì)公民處以 以下、對(duì)法人或者其他組織處以 罰款或警告的行政處罰的，可以適用簡(jiǎn)易程序，當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定。

10.制定實(shí)施《交通行政執(zhí)法規(guī)范》，就是要進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為，嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕和嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為，不斷提高執(zhí)法水平，建設(shè)一支、、、的交通行政執(zhí)法隊(duì)伍。

二、多項(xiàng)選擇題：(20分，每題2分)

1.交通行政執(zhí)法規(guī)范包括。

A、交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)規(guī)范;B、交通行政執(zhí)法用語(yǔ)規(guī)范;C、交通行政執(zhí)法檢查行為規(guī)范;D、交通行政處罰行為規(guī)范;E、交通行政執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范;F、交通行政執(zhí)法文書(shū)制作規(guī)范;

2.證據(jù)是指能夠證明交通行政處罰案件真實(shí)情況的材料。辦案人員應(yīng)當(dāng)依法收集與案件有關(guān)的證據(jù)。證據(jù)包括。

A、書(shū)證;B、物證;C、視聽(tīng)資料;D、證人證言;E、當(dāng)事人的陳述;F、鑒定結(jié)論;G、勘驗(yàn)筆錄、現(xiàn)場(chǎng)筆錄;H、證據(jù)保存清單。

3.公民、法人或其他組織的申訴或檢舉，由交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)受理和審查，認(rèn)為行政處罰有下列情形之一的，經(jīng)交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人同意后，予以改正：。

A、主要事實(shí)不清、證據(jù)不足的;B、適用依據(jù)錯(cuò)誤的;C、違反法定程序的;D、行政處罰顯失公正的;E、超越或?yàn)E用職權(quán)的;F、具體行政行為明顯不當(dāng)?shù)摹?/p>

4.案件調(diào)查結(jié)束后，認(rèn)為違法事實(shí)成立，應(yīng)當(dāng)予以行政處罰的，制作《違法行為調(diào)查報(bào)告》，連同《立案審批表》和證據(jù)材料，移送本交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核?！哆`法行為調(diào)查報(bào)告》應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人的。

A、基本情況、B、違法事實(shí)、C、相關(guān)證據(jù)及其證明事項(xiàng)、D、案件性質(zhì)、E、自由裁量理由、F、處罰依據(jù)、處罰建議等;

5.有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止聽(tīng)證：。

A、證據(jù)需要重新鑒定、勘驗(yàn)的;B、當(dāng)事人或其代理人撤回聽(tīng)證要求的;

C、當(dāng)事人或其代理人接到參加聽(tīng)證的通知，無(wú)正當(dāng)理由不參加聽(tīng)證的;

D、當(dāng)事人或其代理人未經(jīng)聽(tīng)證主持人允許，中途退出聽(tīng)證的;E、其他應(yīng)當(dāng)終止聽(tīng)證的情形。

6.交通行政執(zhí)法人員不得有下列行為：

A、戴圍巾、耳套;B、戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲、戒指、胸針、胸花等飾品;C、化濃妝、紋身、染指甲、染彩發(fā);D、佩戴有色眼鏡。

7.交通行政執(zhí)法人員在行政相對(duì)人面前應(yīng)當(dāng)盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作，不得有下列行為：。

A、雙手抱胸;B、翹二郎腿;C、用手敲桌臺(tái)提醒行政相對(duì)人;D、打哈欠、伸懶腰等;E、與行政相對(duì)人有身體上的接觸(正當(dāng)防衛(wèi)除外);F、其他不文明或可能引起行政相對(duì)人過(guò)激行為的舉止。

8.交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《違法行為調(diào)查報(bào)告》批準(zhǔn)后，擬對(duì)當(dāng)事人予以行政處罰的，辦案人員應(yīng)當(dāng)制作《違法行為通知書(shū)》，以交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的名義，告知當(dāng)事人擬作出行政處罰的

A事實(shí)、B理由、C依據(jù)、D處罰內(nèi)容，D并告知當(dāng)事人依法享有陳述、申辯權(quán)或聽(tīng)證權(quán);E、訴訟的權(quán)利。

9.交通行政執(zhí)法人員行注目禮應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

A、面向受禮者成立正姿勢(shì);B、注視受禮者，并且迎目送(左、右轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度);C、身體同時(shí)向左或右轉(zhuǎn)體45度;D、禮畢時(shí)將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢(shì);E、精神飽滿，表情自然。

10.交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)審核案件采取書(shū)面形式進(jìn)行，主要內(nèi)容包括。

A、案件是否屬于本交通行政機(jī)關(guān)管轄;B、當(dāng)事人的基本情況是否清楚、C、案件事實(shí)是否清楚，證據(jù)是否確實(shí)、充分;D、定性是否準(zhǔn)確;E、適用法律、法規(guī)、規(guī)章是否準(zhǔn)確;F、行政處罰是否適當(dāng);G、辦案程序是否合法;H、法律文書(shū)是否規(guī)范。

三、判斷題(20分，每題2分)

1、根據(jù)《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》，交通行政執(zhí)法人員在陽(yáng)光耀眼的路面執(zhí)法時(shí)可以佩戴墨鏡。()

2、交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)當(dāng)事人作出罰款處罰的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人自收到處罰決定書(shū)之日起10日內(nèi)到指定銀行繳納罰沒(méi)款。()

3、當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法向人民法院制發(fā)《行政強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書(shū)》，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。()

4、路政人員治超工作中，發(fā)現(xiàn)非法超限運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)輸?shù)氖钦?chē)鮮活農(nóng)副產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)放行。()

5.首次向案件當(dāng)事人收集、調(diào)取證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)告知其有申請(qǐng)辦案人員回避的權(quán)利。()

6.交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)，對(duì)當(dāng)事人提出的事實(shí)、理由、證據(jù)認(rèn)真進(jìn)行復(fù)核，提出最終處罰決定的建議。當(dāng)事人提出的事實(shí)、理由或者證據(jù)成立的，交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以采納。不得因當(dāng)事人陳述、申辯、申請(qǐng)聽(tīng)證而加重行政處罰。()

7.交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)干凈、整齊。男性交通行政執(zhí)法人員可以剃光頭,但不得留大鬢角、長(zhǎng)發(fā)，不得蓄胡須。()

8.違法事實(shí)確鑿并有法寶依據(jù)，對(duì)公民處以五百元以下、對(duì)法人或者其他組織處以一千元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以適用簡(jiǎn)易程序，當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定。()9.交通行政執(zhí)法文書(shū)中注明加蓋交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)印章的地方，必須加蓋路政管理大隊(duì)的印章，加蓋印章應(yīng)當(dāng)清晰、端正。()

10.交通行政執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)行政相對(duì)人存在違法行為，但違法行為輕微，依法可以不予行政處罰的，交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)交還有關(guān)證件后放行。()

四、簡(jiǎn)答題(20分，每題5分)

1.升國(guó)旗和奏國(guó)歌時(shí),交通行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)怎樣做?

2.實(shí)施交通行政執(zhí)法檢查時(shí)，如果出現(xiàn)行政相對(duì)人態(tài)度蠻橫、暴力反抗法或煽動(dòng)圍觀群眾圍攻執(zhí)法人員的情況，交通行政執(zhí)法人員應(yīng)如何處置?

3.詢問(wèn)筆錄、現(xiàn)場(chǎng)筆錄、勘驗(yàn)(檢查)筆錄、聽(tīng)證筆錄的法律文書(shū)制作完成后，當(dāng)事人拒絕簽字或拒不到場(chǎng)時(shí)，執(zhí)法人員應(yīng)如何處置?

4.交通行政處罰案件的證據(jù)有哪幾種?

五、簡(jiǎn)述題(20分每題10分)

1.交通行政主管部門(mén)、法律法規(guī)授權(quán)的交通管理機(jī)構(gòu)在作出行政處罰決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到哪些?

2.根據(jù)《交通行政處罰行為規(guī)范》的規(guī)定，案件調(diào)查結(jié)束后，辦案人員應(yīng)當(dāng)按照什么方式進(jìn)行處理?

第四篇：執(zhí)法人員行為規(guī)范

南京市煙草專賣(mài)局一分局 煙草專賣(mài)執(zhí)法人員行為規(guī)范

為促進(jìn)依法行政，樹(shù)立科學(xué)公正，廉潔高效的煙草專賣(mài)形象，根據(jù)《江蘇省行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范》，對(duì)全市煙草專賣(mài)行政執(zhí)法人員行政行為規(guī)范如下：

一、凡本局工作人員在工作期間，必須按規(guī)定著裝上崗，儀表整潔，舉止文明，使用規(guī)范文明語(yǔ)言。對(duì)來(lái)電來(lái)訪及來(lái)局辦事人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接待，正確解答。依照有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)事宜；對(duì)解決不了的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)耐心解釋或給予正確引導(dǎo)。行政相對(duì)人來(lái)訪或離開(kāi)，應(yīng)當(dāng)起身迎送或禮貌示意。

二、對(duì)舉報(bào)投訴，應(yīng)當(dāng)積極認(rèn)真處理，及時(shí)做好登記，并呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，轉(zhuǎn)交承辦處室。承辦部門(mén)在15日內(nèi)將辦理情況告知接受舉報(bào)投訴或負(fù)責(zé)信訪部門(mén)，接受舉報(bào)投訴或負(fù)責(zé)信訪的部門(mén)在收到承辦處室通知后5日內(nèi)按照有關(guān)當(dāng)事人要求的方式，將告知的有關(guān)內(nèi)容請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，再將辦理情況告知當(dāng)事人。檢舉揭發(fā)本局工作人員違法行政或其他不廉潔行為，由辦公室或監(jiān)察部門(mén)按有關(guān)規(guī)定辦理，并回復(fù)舉報(bào)人。

三、對(duì)辦理行政許可的申請(qǐng)行為的事項(xiàng)，專賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)確保審批程序的合法和規(guī)范，明確審批依據(jù)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，不增加法定要求之外的任何負(fù)擔(dān)。切實(shí)做好與有關(guān)部門(mén)的并聯(lián)審批，提高辦事效率。

四、對(duì)行政管理相對(duì)人，因執(zhí)法需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或現(xiàn)場(chǎng)核查的，應(yīng)按工作常規(guī)進(jìn)行檢查或核查(必須兩人以上)。首先向當(dāng)事人出示執(zhí)法證，說(shuō)明檢查或核查的要求和目的，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)的，不得當(dāng)即表態(tài)；需要當(dāng)場(chǎng)明確意見(jiàn)的，由帶隊(duì)負(fù)責(zé)人提出。

五、日常監(jiān)管必須充分體現(xiàn)以日常監(jiān)督和促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的工作方針，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)要充分宣傳法律法規(guī)和規(guī)章，即使對(duì)違法行為人，也應(yīng)當(dāng)以法為據(jù)，曉之以理，動(dòng)之以情，充分體現(xiàn)煙草專賣(mài)部門(mén)教育從嚴(yán)、規(guī)范為主的監(jiān)管特色。

六、對(duì)行政相對(duì)人的合法權(quán)益受到不法侵害向本局投訴，只要屬于本局法定職責(zé)的，執(zhí)法人員均應(yīng)依法實(shí)施平等保護(hù)，對(duì)不屬本局管轄的，應(yīng)及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)并回復(fù)當(dāng)事人；對(duì)其自身的違法違規(guī)行為，要做到平等適用法律法規(guī)，不搞地方保護(hù)和部門(mén)保護(hù)。除法律法規(guī)規(guī)定從重處罰情形外，只要行政相對(duì)人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，積極配合辦案，切實(shí)實(shí)施整改，可在法定處罰的種類和幅度內(nèi)從輕處罰。

對(duì)行政相對(duì)人違背法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的規(guī)范性要求，而相應(yīng)罰則中沒(méi)有處罰條款的，或當(dāng)事人的違法行為輕微，又沒(méi)有危害后果的，不得作出行政處罰，但可以對(duì)行政相對(duì)人的上述違法行為建立預(yù)警機(jī)制，書(shū)面告誡其改正，并督促整改到位。

七、進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法公示制度，增強(qiáng)依法行政工作的透明度。將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、執(zhí)法主體、法定時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容公示。切實(shí)做到政務(wù)公開(kāi)，程序公開(kāi)，并自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督。

八、執(zhí)法人員應(yīng)樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，努力研習(xí)業(yè)務(wù)，掌握?qǐng)?zhí)法技能，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，汲取新知識(shí)，不斷提高適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和時(shí)代發(fā)展的工作能力和業(yè)務(wù)水平。執(zhí)法人員應(yīng)自覺(jué)遵守?zé)煵輰Ｙu(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，按照法律規(guī)定和要求履行職責(zé)。在法定時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)行政審批和行政處罰，不因自己考慮不周而耽誤當(dāng)事人或再次通知當(dāng)事人，切實(shí)落實(shí)好“一次性告知”的有關(guān)規(guī)定。

九、執(zhí)法人員應(yīng)廉潔自律，不得利用職務(wù)謀取任何不當(dāng)利益，不得接受當(dāng)事人的款待、財(cái)物和其他利益。

十、本局工作人員除非基于履行職責(zé)或通過(guò)正當(dāng)程序，不得擅自過(guò)問(wèn)或干預(yù)執(zhí)法人員正在辦理的案件或已受理的審批事項(xiàng)，不得提出自己的處理意見(jiàn)或?yàn)橛嘘P(guān)當(dāng)事人說(shuō)情。若認(rèn)為有關(guān)執(zhí)法人員的處理行為不當(dāng)，可向監(jiān)察處或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。

十一、本規(guī)定所稱執(zhí)法或行政執(zhí)法包括行政監(jiān)督檢查。

十二、本規(guī)定由南京市煙草專賣(mài)局一分局負(fù)責(zé)解釋。

南京市煙草專賣(mài)局一分局 煙草專賣(mài)行政執(zhí)法用語(yǔ)規(guī)范

第一條 為了規(guī)范煙草專賣(mài)行政執(zhí)法人員的執(zhí)法用語(yǔ)，提高煙草專賣(mài)行政執(zhí)法水平，樹(shù)立煙草專賣(mài)行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，根據(jù)國(guó)家局《煙草專賣(mài)文明執(zhí)法規(guī)范》的規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條 煙草專賣(mài)行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用語(yǔ)規(guī)范、準(zhǔn)確、文明，語(yǔ)音清晰，語(yǔ)速適中。

第三條 表明身份時(shí)，使用問(wèn)候語(yǔ)，出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對(duì)方執(zhí)法主體的名稱和權(quán)利義務(wù)，例如：

你好！我們是XX煙草專賣(mài)局（行政執(zhí)法主體名稱）的行政執(zhí)法人員，正在執(zhí)行公務(wù)，這是我們的行政執(zhí)法證件，證件號(hào)碼：XXX、XXX，請(qǐng)看清，你有無(wú)異議？

第四條 要求出示有關(guān)證件時(shí)，清楚簡(jiǎn)潔地告知所要檢查的證件名稱，例如：

請(qǐng)出示你的煙草專賣(mài)零售許可證或XX證件（證件完整名稱）。發(fā)現(xiàn)許可證核定內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)應(yīng)告知咨詢辦理部門(mén)等，例如： 你的煙草專賣(mài)零售許可證已經(jīng)過(guò)期（或登記內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)、即將到期等），請(qǐng)盡快到XX煙草專賣(mài)局辦理相關(guān)手續(xù)。

你沒(méi)有取得煙草專賣(mài)零售許可證，請(qǐng)你與我局證件管理室聯(lián)系，咨詢辦證相關(guān)事宜，聯(lián)系電話：XXXXXXXX。只有依法取得相關(guān)證件才能從事煙草專賣(mài)品的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，否則是違法的。

第五條 檢查車(chē)輛時(shí)，清楚明了地告知檢查事項(xiàng)和檢查依據(jù)，例如：

依據(jù)《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》第46條和第50條的規(guī)定，現(xiàn)在依法對(duì)您的運(yùn)輸車(chē)輛和物品進(jìn)行檢查，請(qǐng)您配合。

請(qǐng)你出示貨單及有關(guān)托運(yùn)物品的單據(jù)。

請(qǐng)你打開(kāi)車(chē)廂（或打開(kāi)包裝雨布），配合我們檢查。請(qǐng)問(wèn)，貨主是誰(shuí)，你的車(chē)上裝運(yùn)的卷煙是怎么回事。請(qǐng)你出示煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證和卷煙購(gòu)銷合同。

第六條 檢查場(chǎng)所時(shí)，明確告知現(xiàn)場(chǎng)檢查事項(xiàng)和檢查依據(jù)等，例如：

我們依照《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》第46條和第49條的規(guī)定，對(duì)你的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查，請(qǐng)你協(xié)助。

請(qǐng)你自己打開(kāi)抽屜讓我們看一下。請(qǐng)你自己打開(kāi)柜門(mén)讓我們看一下。請(qǐng)你自己打開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，陪我們查看一下。

你是否還有其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或庫(kù)房，請(qǐng)陪我們查看一下。第七條 要求提供有關(guān)資料時(shí)，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要檢查的資料的名稱，例如：

根據(jù)《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》第49條的規(guī)定，請(qǐng)?zhí)峁XXXXX（資料名稱），按規(guī)定，我們有義務(wù)為你保守有關(guān)秘密。

第八條 調(diào)查取證時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤地告知調(diào)查取證的事項(xiàng)、依據(jù)，以及行政相對(duì)人依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。涉及案件定性的問(wèn)題，凡未經(jīng)查證屬實(shí)，不得向行政相對(duì)人發(fā)表結(jié)論性意見(jiàn)，例如：

（一）調(diào)查詢問(wèn)：你好,我們是XX煙草專賣(mài)局的行政執(zhí)法人員XXX和XXX，執(zhí)法證號(hào)為XXX、XXX,你是否看清我們的證件；根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等法律規(guī)定，如執(zhí)法人員少于兩人或執(zhí)法證件與身份不符，你有權(quán)拒絕調(diào)查，如執(zhí)法人員與案件有直接利害關(guān)系，你也有權(quán)申請(qǐng)執(zhí)法人員回避，你有無(wú)申請(qǐng)回避的要求和正當(dāng)理由？

我們今天請(qǐng)你來(lái)的目的是就你涉嫌××案件向你了解有關(guān)情況,希望你如實(shí)提供有關(guān)資料、實(shí)事求是地回答我們的提問(wèn),說(shuō)假話作假證是要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的。同時(shí)你有權(quán)就案情進(jìn)行陳述申辯并提供相關(guān)證據(jù),可以拒絕回答與案件無(wú)關(guān)的問(wèn)題,以上權(quán)利義務(wù)你是否聽(tīng)清？

請(qǐng)你介紹自已的身份情況和與本案的關(guān)系。

現(xiàn)在向你詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，我們依法對(duì)詢問(wèn)情況制作筆錄，請(qǐng)如實(shí)回答。如果你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）檢查場(chǎng)所：我們是XX煙草專賣(mài)局行政執(zhí)法人員 xxx、xxx 等，已向你出示了行政執(zhí)法證和檢查證，執(zhí)法證號(hào)為XXX、XXX；檢查證號(hào)為：XXX、XXX，請(qǐng)看清，你有無(wú)異議？你享有的權(quán)利有：執(zhí)法人員少于兩人或者所出示的執(zhí)法證件與其身份不符的，有權(quán)拒絕調(diào)查；有陳述事實(shí)和申辯的權(quán)利；有權(quán)提出執(zhí)法人員回避。

你承擔(dān)的義務(wù)有：積極協(xié)助執(zhí)法人員檢查。

（三）根據(jù)法律規(guī)定，我們現(xiàn)在進(jìn)行錄音（或錄像）取證，請(qǐng)如實(shí)回答。若你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（四）根據(jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對(duì)XXXXXX進(jìn)行抽樣取證，請(qǐng)你配合。這是抽樣清單，請(qǐng)你簽字確認(rèn)。

（五）由于XXXXXX（證據(jù)名稱）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)我局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，我們現(xiàn)在需要對(duì)XXXXXX采取證據(jù)登記保存措施，登記保存地點(diǎn)在我局登記保存?zhèn)}庫(kù)，并將在7日內(nèi)及時(shí)作出處理決定。這是證據(jù)登記保存通知書(shū)和清單，請(qǐng)你核對(duì)是否有誤。如果沒(méi)有異議，請(qǐng)你在此處簽署確認(rèn)意見(jiàn)、姓名和時(shí)間。

第九條 現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)告知登記保存依據(jù)等，例如：

（一）你的這批卷煙屬于從非法渠道進(jìn)貨，已違反《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》第25條之規(guī)定，涉嫌違法經(jīng)營(yíng)，我們依法要予以先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書(shū)和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣(mài)局接受處理。

（二）你的這批卷煙屬于走私卷煙（或?qū)９┏隹诰頍煟?，我們依法予以先行登記保存，?qǐng)你在先行登記保存通知書(shū)和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣(mài)局接受處理。

（三）你的這批卷煙有明顯假冒特征，已違反《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》第27條之規(guī)定，涉嫌銷售非法生產(chǎn)卷煙，我們依法予以先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書(shū)和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣(mài)局接受處理。

（四）你因所運(yùn)煙草專賣(mài)品的數(shù)量與準(zhǔn)運(yùn)證數(shù)量不符，違反了《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)你跟我們到XX煙草專賣(mài)局協(xié)助調(diào)查處理。

（五）你因私自運(yùn)輸（或承運(yùn)）煙草專賣(mài)品且不能提供合法有效手續(xù)，違反了《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)你跟我們到XX煙草專賣(mài)局協(xié)助調(diào)查處理。

（六）你因所運(yùn)的煙草專賣(mài)品超過(guò)準(zhǔn)運(yùn)證的有效期限，違反了《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)你跟我們到XX煙草專賣(mài)局協(xié)助調(diào)查處理。

（七）依據(jù)《煙草專賣(mài)法》及其《實(shí)施條例》等的有關(guān)規(guī)定，我們將對(duì)你違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu(mài)品予以先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書(shū)上簽字，并在7日內(nèi)持該通知書(shū)到XX煙草專賣(mài)局接受處理。

第十條 制作筆錄后，要將筆錄交行政相對(duì)人閱讀，要求行政相對(duì)人核對(duì)筆錄，并清楚地告知行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。如遇到行政相對(duì)人有不識(shí)字或其他閱讀障礙時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)將筆錄內(nèi)容宣讀給行政相對(duì)人聽(tīng)，例如：

這是我們制作的XX筆錄，請(qǐng)你仔細(xì)核對(duì)筆錄內(nèi)容，如果你認(rèn)為筆錄不全或者有錯(cuò)誤，可以要求補(bǔ)正。如果沒(méi)有異議，請(qǐng)你在此處寫(xiě)清確認(rèn)意見(jiàn)、姓名和時(shí)間。(確認(rèn)意見(jiàn)如“以上筆錄無(wú)誤”、“ 以上記錄我已看過(guò)，和我講的一樣”等，無(wú)書(shū)寫(xiě)能力的，由行政相對(duì)人按手印。)第十一條 在調(diào)查取證時(shí)，如遇到行政相對(duì)人拒絕在有關(guān)行政執(zhí)法文書(shū)上簽字，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了地告知拒絕簽字的后果，例如：

請(qǐng)你再次考慮是否簽字。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。

第十二條 行政執(zhí)法檢查等完畢時(shí)，告知調(diào)查處理有關(guān)事項(xiàng)，并應(yīng)向?qū)Ψ降呐浜媳硎靖兄x，例如：

（一）你因涉嫌違法經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)你認(rèn)真閱讀《調(diào)查詢問(wèn)通知書(shū)》的內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定的地點(diǎn)接受調(diào)查詢問(wèn)。

（二）請(qǐng)你們?cè)阡N售卷煙時(shí)防止被掉包或消費(fèi)者懷疑你店售出卷煙有質(zhì)量問(wèn)題等情況，請(qǐng)及時(shí)撥打電話：XXXXXXX，我們會(huì)盡力為你們做好服務(wù)工作。

（三）請(qǐng)你們對(duì)我們的煙草專賣(mài)執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督，如果有執(zhí)法人員違法行政的情況，請(qǐng)撥打監(jiān)督電話：XXXXXXX。

（四）謝謝你的配合和支持，再見(jiàn)！

（五）耽誤你的時(shí)間了，謝謝你的配合，再見(jiàn)！

第十三條 當(dāng)對(duì)方妨礙公務(wù)時(shí)，警告對(duì)方不得妨礙公務(wù)，并告知法律后果，例如：

請(qǐng)保持冷靜！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務(wù)。妨礙執(zhí)行公務(wù)是違法的，將會(huì)受到法律制裁。請(qǐng)大家配合。

請(qǐng)配合我們的執(zhí)法檢查，抗拒、阻礙執(zhí)行公務(wù)，將被依法追究法律責(zé)任。

第十四條 對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為當(dāng)事人應(yīng)進(jìn)行宣傳教育，例如：

（一）對(duì)銷售假冒煙行為：假冒煙是用劣質(zhì)煙葉，通過(guò)硫磺熏蒸、雙氧水處理，現(xiàn)在造假手段越來(lái)越高明，有的甚至用菜葉、荷葉和樹(shù)葉冒充煙絲，加上蘇丹紅等非食用色素染色制成的，含有大量的致癌物質(zhì)，食用后對(duì)人體危害非常大。

（二）對(duì)銷售走私煙行為：從我們煙草專賣(mài)部門(mén)查獲的走私煙來(lái)看，我市卷煙市場(chǎng)流通的走私煙，絕大部分均是福建云宵、廣東潮汕、廣州等地非法生產(chǎn)的假冒外煙，這些假冒煙均是用劣質(zhì)煙葉，通過(guò)硫磺熏蒸、雙氧水處理，有的甚至是用樹(shù)葉，加上蘇丹紅等非食用色素染色制成的，含有大量的致癌物質(zhì)，食用后對(duì)人體危害非常大。

對(duì)真品走私煙：走私煙是從非法渠道流入的，既逃避?chē)?guó)家海關(guān)監(jiān)管，偷逃稅收，造成國(guó)家財(cái)政損失，是嚴(yán)重的違法犯罪行為；同時(shí)，國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)無(wú)法對(duì)其質(zhì)量監(jiān)控，不能保證其質(zhì)量，含有超量致癌物質(zhì)。

（三）對(duì)從非法渠道渠道進(jìn)貨行為：這些卷煙是從非法渠道流入的，不法分子在銷給你們時(shí)，往往在其中摻入假煙，不從當(dāng)?shù)責(zé)煵莨举?gòu)進(jìn)卷煙，是很難保證其質(zhì)量的，既侵害了消費(fèi)者的利益，又會(huì)嚴(yán)重?fù)p害你們的商譽(yù)，得不償失。

（四）對(duì)拒絕檢查行為：請(qǐng)你主動(dòng)配合，拒絕煙草專賣(mài)管理，你要承擔(dān)法律責(zé)任的，我們依法可以對(duì)你實(shí)施停止供貨（或者停業(yè)整頓），嚴(yán)重的要依法取消你經(jīng)營(yíng)卷煙的資格（或者吊銷許可證）。

（五）對(duì)抗拒執(zhí)法行為：請(qǐng)你主動(dòng)配合，抗拒執(zhí)法，拒絕煙草專賣(mài)管理，你要承擔(dān)法律責(zé)任的，我們依法可以取消你經(jīng)營(yíng)卷煙的資格。另外，我們可以移送公安部門(mén)處理，輕則治安處罰，嚴(yán)重的則要追究刑事責(zé)任，希望你（你們）要認(rèn)真考慮抗拒執(zhí)法的嚴(yán)重后果。

（六）對(duì)轉(zhuǎn)借煙草專賣(mài)零售許可證：你（您）將許可證轉(zhuǎn)借他人使用，違反了《江蘇省煙草專賣(mài)管理辦法》第14條規(guī)定，如你不停止違法行為，我局將按照《江蘇省煙草專賣(mài)管理辦法》第30條的有關(guān)規(guī)定，取消你從事卷煙零售業(yè)務(wù)的資格。

（七）關(guān)于為非法經(jīng)營(yíng)提供倉(cāng)儲(chǔ)便利條件

你為非法經(jīng)營(yíng)煙草制品活動(dòng)提供倉(cāng)儲(chǔ)條件，違反了《江蘇省煙草專賣(mài)管理辦法》第20條規(guī)定，請(qǐng)你積極配合檢查并予以改正；如不配合或阻礙檢查，我局可對(duì)你處以非法倉(cāng)儲(chǔ)煙草制品價(jià)值10%以上20%以下的罰款。

對(duì)上述違法行為，還要宣傳因違法經(jīng)營(yíng)，煙草專賣(mài)行政管理部門(mén)將相應(yīng)降低違法經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信等級(jí)，并將在一定期限內(nèi)停止供應(yīng)優(yōu)質(zhì)貨源，勸說(shuō)經(jīng)營(yíng)者不要因小失大，還損害自身商譽(yù)。

第十五條 其他相關(guān)用語(yǔ)：

回答咨詢時(shí)：你所反映的問(wèn)題需要調(diào)查核實(shí)，我們?cè)凇寥諆?nèi)調(diào)查了解清楚后再答復(fù)你。你所反映的問(wèn)題不屬于我單位職責(zé)范圍，此問(wèn)題請(qǐng)向×××（有關(guān)委、辦、局等）反映（或申訴），我們可以告訴你×××（單位）的地址和電話。

結(jié)束執(zhí)法時(shí)：謝謝你的配合。感謝你對(duì)我們工作的支持。希望你以后能守法經(jīng)營(yíng)，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

別人有違法經(jīng)營(yíng)行為對(duì)你的經(jīng)營(yíng)造成影響的，請(qǐng)隨時(shí)向我們舉報(bào)。（舉報(bào)電話：XXXXXXX）

歡迎你對(duì)我們的工作提出批評(píng)，我們將努力改進(jìn)。感謝你的批評(píng)，我們?cè)敢饨邮鼙O(jiān)督。

南京市煙草專賣(mài)局一分局 關(guān)于加強(qiáng)執(zhí)法人員“八小時(shí)以外”

行為監(jiān)督管理的若干規(guī)定

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，在加強(qiáng)執(zhí)法人員八小時(shí)之內(nèi)公務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法人員“八小時(shí)”以外的監(jiān)督管理，防止違法行為的發(fā)生，樹(shù)立煙草專賣(mài)執(zhí)法人員的良好形象，特制定本規(guī)定。

第二條 加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員八小時(shí)以外行為的監(jiān)督管理，旨在防止和糾正執(zhí)法人員在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行影響公正履行職務(wù)、有損執(zhí)法形象、有悖社會(huì)公德的行為。不干涉執(zhí)法人員正當(dāng)?shù)娜穗H交往和業(yè)余生活，提倡和鼓勵(lì)健康有益、積極向上的生活方式。

第三條 執(zhí)法人員在八小時(shí)以外應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范：

（一）銘記執(zhí)法人員身份，注意形象。言行舉止要謙虛謹(jǐn)慎、文明得體，遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序，自尊、自重、自警、自律、自省、慎獨(dú)、慎行、慎交友；

（二）積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)和文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，遵守社區(qū)管理規(guī)定，尊老愛(ài)幼，家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，互幫互諒，爭(zhēng)創(chuàng)“文明家庭”、爭(zhēng)做“文明市民”；

（三）群眾遇有險(xiǎn)情和困難，要見(jiàn)義勇為和熱情相助，積極為民排憂解難；

（四）提倡科學(xué)，尊重科學(xué)，移風(fēng)易俗，勤儉節(jié)約；

（五）加強(qiáng)業(yè)余科學(xué)文化學(xué)習(xí)，開(kāi)展健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)，自覺(jué)抵制庸俗低級(jí)和腐朽思想文化的侵蝕。

第四條 執(zhí)法人員在八小時(shí)以外必須禁止的行為：

（一）泄露工作秘密和其他國(guó)家秘密；

（二）在家中或在其他場(chǎng)合私下會(huì)見(jiàn)案件當(dāng)事人、卷煙經(jīng)營(yíng)戶以及與案件有利害關(guān)系的人，接受他們以各種名義饋贈(zèng)的禮品、禮金、有價(jià)證券；

（三）讓卷煙經(jīng)營(yíng)者、案件當(dāng)事人及其家屬報(bào)銷應(yīng)當(dāng)由自己支付的各種費(fèi)用；

（四）接受卷煙經(jīng)營(yíng)者、案件當(dāng)事人、當(dāng)事人親屬以及與案件有利害關(guān)系人的宴請(qǐng)及其為案件說(shuō)情、拉關(guān)系所提供的娛樂(lè)休閑、旅游度假、健身美容等活動(dòng)；

（五）向卷煙經(jīng)營(yíng)者、案件當(dāng)事人、當(dāng)事人親屬、與案件有利害關(guān)系的人借錢(qián)、借用交通工具、通訊工具以及其他物品；

（六）利用職務(wù)提升、婚喪嫁娶、小孩升學(xué)、當(dāng)兵及喬遷新居等機(jī)會(huì)大擺宴席，收受禮品，聚斂錢(qián)財(cái)；

（七）著制服在公共場(chǎng)所飲酒、進(jìn)入各種休閑娛樂(lè)場(chǎng)所；

（八）參與黃、賭、毒活動(dòng)及各種迷信活動(dòng)，參加各種非法社會(huì)組織、團(tuán)體及其活動(dòng)；

（九）在公共場(chǎng)所耍特權(quán)、逞威風(fēng)、蠻橫無(wú)理，在任何場(chǎng)所酗酒；

（十）其他違反社會(huì)主義道德和不廉潔的行為。

第五條 積極組織執(zhí)法人員參加各類文化學(xué)習(xí)教育，提高科學(xué)文化素質(zhì)；開(kāi)展豐富多采的文化活動(dòng)，陶冶高尚的道德情操，以社會(huì)主義精神文明占領(lǐng)八小時(shí)以外的文化陣地。

第六條 嚴(yán)格責(zé)任追究。實(shí)行誰(shuí)違規(guī)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。違反八小時(shí)以外規(guī)定，構(gòu)成違法違紀(jì)的，除嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人外，還要視情節(jié)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的失教、失察、失管、失督責(zé)任。

第七條 專賣(mài)管理部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察及人事部門(mén)對(duì)執(zhí)法人員八小時(shí)以外的行為監(jiān)督實(shí)行齊抓共管。要把執(zhí)法人員八小時(shí)以外的表現(xiàn)作為年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行考察；專賣(mài)、紀(jì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)本規(guī)定實(shí)施情況的收集以及對(duì)違規(guī)線索的調(diào)查處理；專賣(mài)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)法人員的教育管理，抓好本規(guī)定的貫徹落實(shí)。

第八條 專賣(mài)部門(mén)會(huì)同人事部門(mén)采取不定期召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì)、明查暗訪等方式對(duì)執(zhí)法人員八小時(shí)以外活動(dòng)情況進(jìn)行檢查了解。

第九條 違法本規(guī)定有關(guān)條款，將根據(jù)有關(guān)紀(jì)律，視情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理。

第十條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：路政執(zhí)法人員承諾書(shū)

路政執(zhí)法人員承諾書(shū)

作為一名路政執(zhí)法人員，在市局支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉黨“十七大”三中、四中全會(huì)的偉大旗幟，本人始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀參與路政執(zhí)法工作，始終堅(jiān)持以國(guó)家公路法律法規(guī)為標(biāo)尺，始終堅(jiān)持以嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法為主題和以路政、治理超限工作為中心，緊緊圍繞大隊(duì)年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，狠抓公路建筑控制區(qū)的管理、超限運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理和源頭管理；狠抓路政隊(duì)伍建設(shè)，提高路政人員自身的綜合素質(zhì)；狠抓公路法律法規(guī)教育，利用各種契機(jī)，不拘一格，積極宣傳，努力提高公路沿線居民的愛(ài)路守路護(hù)路意識(shí)。

對(duì)同樣的事情、同樣的對(duì)象，如果運(yùn)用良好的處理方式，用語(yǔ)措詞到位，證據(jù)不卑不亢，效果往往就不一樣，行為反應(yīng)也明顯不同。對(duì)執(zhí)法過(guò)程中各種矛盾的化解主要反映在觀察判斷、應(yīng)變速度、處理方式、措詞語(yǔ)氣、程序規(guī)范、節(jié)律把握等方面是。根據(jù)路政執(zhí)法的實(shí)踐，已形如形成多種具有執(zhí)法藝術(shù)含量的執(zhí)法方法。主要有：

1、營(yíng)造氛圍法。在路政執(zhí)法中，營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)法制宣傳，車(chē)主用戶法制意識(shí)，形成支持執(zhí)法的大環(huán)境，不失時(shí)機(jī)地把握現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行深入淺出的宣傳教育，及時(shí)向圍觀者講清受處罰者違法事實(shí)和執(zhí)法依據(jù)，取得旁觀者的支持，形成支持路政執(zhí)法的環(huán)境氛圍，加上我們路政執(zhí)法者的真誠(chéng)舉動(dòng)，使行為人減少受罰的逆反感、增加其認(rèn)罰的自責(zé)感，從而自愿接受處理。

2、剛?cè)嵯酀?jì)法。剛是指執(zhí)法具有嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性、神圣性。既必須理直氣壯，敢于碰硬，語(yǔ)氣堅(jiān)定地指出行為人違法事實(shí)，處罰理由和依據(jù)，宣布處罰決定。但剛性執(zhí)法需要到了柔性操作，柔就是要教育在前、理字當(dāng)先，先說(shuō)理、后處理、耐心講道理、以理服人、剛?cè)岵⑴e、軟硬兼施、有度有節(jié)。

3、揣摩心理法。違章行為人的年齡、職業(yè)文化層次以及違章原因的不同，其心理形態(tài)亦不同。揣摩心理，就是要察言觀色，透過(guò)違章行為人的言談舉止、面部表情、衣著體貌等現(xiàn)象，窺測(cè)行為人的內(nèi)心世界，把握其心理狀態(tài)和脾氣性格，對(duì)癥施略，弱化其受處罰的逆反心理，掌握?qǐng)?zhí)法的主動(dòng)權(quán)，提高執(zhí)法的功率。

4、以禮相待、文明執(zhí)法。作為受處罰者，在一般情況下，其心態(tài)是抵觸的，倘若這時(shí)我們能文明禮貌、平等待人，給予處罰者人格上的尊重，當(dāng)行為人深切的感覺(jué)到這種精神上的尊重的存在時(shí)，必然會(huì)喚起其理性上的思考，促使抵觸情緒的弱化及至消除。即使是簡(jiǎn)單的敬禮，也是表示對(duì)對(duì)方的尊重，是希望對(duì)方理解、配合的無(wú)聲語(yǔ)言，也是履行神圣執(zhí)法職能的象征手語(yǔ)，由此會(huì)產(chǎn)生良好的效應(yīng)。

5、緩解隨導(dǎo)法。俗稱“冷處理”，耐心聽(tīng)取當(dāng)事人陳述和申辯。對(duì)拒不接受處罰、態(tài)度蠻橫、出言不遜的行為人，只要沒(méi)有動(dòng)手打人，妨礙執(zhí)行公務(wù)等出格的行為，就要把握節(jié)律，放慢實(shí)施處罰的過(guò)程，采取克制和一定限度的容忍。給予腦筋轉(zhuǎn)彎的時(shí)間，以避其鋒芒，冷其情緒。在對(duì)其宣傳教育的基礎(chǔ)上，讓其冷靜思考，亦可將其帶離現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處罰，盡量避免在現(xiàn)場(chǎng)形成爭(zhēng)鋒相對(duì)的對(duì)抗僵持局面。

6、緊密配合法。路政執(zhí)法每崗兩人以上，發(fā)現(xiàn)違章而進(jìn)行糾違（處理）時(shí)，要發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)，掌握主動(dòng)，不失時(shí)機(jī)的“幫腔”，勸散圍觀“敲邊客”，一唱一和。如果配合默契，實(shí)施執(zhí)法就會(huì)得心應(yīng)手。

現(xiàn)在正值“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議”時(shí)期，化解路政執(zhí)法過(guò)程中與相對(duì)人發(fā)生的各種矛盾，避免各種不必要的麻煩甚至于投訴等顯得尤為重要。矛盾的化解需要有敏銳的政治洞察力，嫻熟的法律知識(shí)。善于觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，能言善變的口才等。這就須要我們不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身的素養(yǎng)，才能更好的化解矛盾，才能取得良好的執(zhí)法效果。

我路政大隊(duì)全體隊(duì)員，團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，辛勤工作，完成了年底的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，當(dāng)然，我們深刻認(rèn)識(shí)到路政工作也存在問(wèn)題，如周邊縣市超限車(chē)輛沖關(guān)較多，路政設(shè)施仍有待改進(jìn)等。

在新一年即將來(lái)臨之際，我在此鄭重正諾，將認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹上級(jí)的指示精神，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，做好路政執(zhí)法和各項(xiàng)服務(wù)工作。一是依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，嚴(yán)格管理，積極做好宣傳工作，不斷提高群眾愛(ài)路護(hù)路意識(shí)。二是加強(qiáng)上路巡查，做好違章當(dāng)場(chǎng)制止和超限源頭管理，特別是嚴(yán)防各類超限車(chē)輛的嚴(yán)重超限行為，在超限管理過(guò)程中不許出現(xiàn)只收費(fèi)而不缷載現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)該重點(diǎn)在于管理而不是收費(fèi)。三是要做好沿線公路、主要縣道的標(biāo)志設(shè)置和道路交通安全設(shè)施的設(shè)置。四是繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。五是加強(qiáng)公路紅線控制區(qū)范圍的審批管理工作，停止永久性建筑物的審批，嚴(yán)格控制臨時(shí)建筑物的審批，特別是加強(qiáng)審批

后的督查工作，絕不允許未批先建、距離不夠等現(xiàn)象發(fā)生。六是加強(qiáng)對(duì)非公路標(biāo)牌的清理、規(guī)范、許可工作。七是逐步提高路政案件辦案質(zhì)量，特別是法律文書(shū)的制作要規(guī)范、齊全，辦案程序要到位合法，做到即合法又合理。八是提高路政統(tǒng)計(jì)信息及報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

我們清醒地認(rèn)識(shí)到路政執(zhí)法工作的艱巨性、長(zhǎng)期性，決心在明年的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，將我大隊(duì)的路政工作逐步推向規(guī)范化、法制化。在以后的工作中，我們將再接再厲，踏實(shí)工作，使我們大隊(duì)路政執(zhí)法工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。