第一篇：深化整治工作重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)題

冶金企業(yè)安全生產(chǎn)深化整治工作重點(diǎn)內(nèi)容復(fù)習(xí)題

1、深化整治班組8項(xiàng)制度是指（安全生產(chǎn)責(zé)任制度）、（安全生產(chǎn)確認(rèn)制度）、（安全生產(chǎn)聯(lián)保制度）、（安全生產(chǎn)檢查制度）、（安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度）、（班組會(huì)議制度）、（安全生產(chǎn)交接班制度）、（考核獎(jiǎng)懲制度）8項(xiàng)制度。

2、安全生產(chǎn)責(zé)任制制度，即（工段）、（班組）、（崗位）三級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和工段領(lǐng)導(dǎo)片區(qū)負(fù)責(zé)制，形成（縱向到底）、（橫向到邊）、（以我為主）的安全管理模式。

3、安全生產(chǎn)確認(rèn)制度：即生產(chǎn)施工指揮人員和作業(yè)人員，在（作業(yè)前）、（作業(yè)過(guò)程中），應(yīng)對(duì)作業(yè)涉及到的（人）、（物）（環(huán)境）、（安全措施）進(jìn)行（手指口述）的安全確認(rèn)。

4、安全生產(chǎn)聯(lián)保制度：指在相關(guān)崗位作業(yè)人員之間、同一崗位不同作業(yè)人員之間建立聯(lián)保對(duì)子，使之在作業(yè)過(guò)程中（相互提醒）、（相互照顧）、（相互監(jiān)督）、（互相檢查），防止因工作疏漏引發(fā)安全生產(chǎn)事故。

5、安全生產(chǎn)檢查制度：即建立（崗位自查）、（互?；ゲ椋?、（班組長(zhǎng)檢查）、（工段巡查）的日常（檢查制度），及時(shí)消除（人）、（設(shè)備）、（工具）、（物料）、（儀表儀器）、（作業(yè)環(huán)境）、（安全措施）、（應(yīng)急措施）等方面存在的安全隱患。

6、班組會(huì)議制度：即（班前會(huì)議制度）、（班后會(huì)議制度）、（班組安全日活動(dòng)）制度。（班前會(huì)議）主要結(jié)合當(dāng)天的（生產(chǎn)）、（檢修任務(wù)），詳細(xì)布置（安全工作措施）。（班后會(huì)議）主要是結(jié)合總結(jié)當(dāng)班的安全生產(chǎn)情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，制定下一步的（工作措施）。（班組安全日活動(dòng)）主要是（總結(jié)安全工作）、（解決安全問(wèn)題）、（學(xué)習(xí)安全知識(shí)）、（布置安全工作任務(wù)）。

7、安全生產(chǎn)交接班制度：即對(duì)上一班次的（設(shè)備運(yùn)行狀況）、（安全隱患情況）、（作業(yè)記錄）進(jìn)行資料交接和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

8、考核獎(jiǎng)懲制度：即對(duì)班組安全生產(chǎn)工作定期進(jìn)行（考核），對(duì)（完成任務(wù)較好）、(崗位作業(yè)規(guī)范)的崗位操作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)（排查隱患不利）、（崗位作業(yè)不規(guī)范）、（崗位工作記錄不完善）的崗位操作人員進(jìn)行必要的（經(jīng)濟(jì)處罰）。通過(guò)建立健全（班組基本作業(yè)制度），規(guī)范（崗位作業(yè)），提高崗位作業(yè)人員（業(yè)務(wù)素質(zhì)），提升班組安全管理水平。

9、培養(yǎng)一支落實(shí)制度的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，主要加強(qiáng)（班組長(zhǎng)）、（崗位作業(yè)人員）、（班組安全員）三方面人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

10、加強(qiáng)班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。即使班組長(zhǎng)熟練掌握本班組的生產(chǎn)（工藝特點(diǎn)）和各相關(guān)生產(chǎn)（設(shè)備設(shè)施）、（儀表儀器）的安全特性；熟練掌握各項(xiàng)安全生產(chǎn)（規(guī)章制度）和（安全技術(shù)操作規(guī)程）；數(shù)量掌握對(duì)（人的精神和行為）、（對(duì)物的完好狀態(tài)）、（對(duì)環(huán)境的安全狀況）、（對(duì)安全措施有效性）進(jìn)行安全確認(rèn)的技能；數(shù)量掌握危險(xiǎn)程度較高的檢修作業(yè)的（安全審批程序）和（遵章作業(yè)指揮能力）；熟練掌握班組（安全工作）、（安全活動(dòng)）的組織方法和工作方法。

11、加強(qiáng)崗位作業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使每一位崗位作業(yè)人員熟練掌握本崗位生產(chǎn)過(guò)程所涉及到的（設(shè)施設(shè)備）、（介質(zhì)物料）、（工具器材）的完好狀況和使用要求；熟練掌握本崗位生產(chǎn)工藝的（安全特點(diǎn)）和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程規(guī)定的（安全操作）基本要求；熟練掌握本崗位（對(duì)標(biāo)排查）、（消除隱患）的技能，按要求填寫(xiě)(作業(yè)記錄)；熟練掌握危險(xiǎn)程度較高的檢修(作業(yè)票證)；熟練掌握(防護(hù))、(救護(hù))器材佩帶、使用方法和應(yīng)急救援基本常識(shí)；熟練掌握(事故)報(bào)告程序。

12、加強(qiáng)班組安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。班組安全員是基本作業(yè)制度的（宣傳員）和執(zhí)行制度的（監(jiān)督員），因此必須使班組安全員熟練掌握本班組的(生產(chǎn)工藝特點(diǎn))和各相關(guān)生產(chǎn)(設(shè)施設(shè)備)、(儀器儀表)的安全特性；熟練掌握各項(xiàng)安全生產(chǎn)(規(guī)章制度)和(安全技術(shù)操作規(guī)程)；熟練檢查（安全隱患）、講解（安全要求）；熟練記錄班前會(huì)議（安全事項(xiàng)）；熟練分析(安全問(wèn)題)；熟練掌握各種(臺(tái)帳)、（日志）、（記錄）、（票證）和各種（安全措施）的檢查方法。13、5種作業(yè)記錄是指（班組會(huì)議記錄）、（安全檢查記錄）、（交接班記錄）、（安全教育記錄）、（班組安全資料）。

14、班組會(huì)議記錄。要詳細(xì)記錄（班前會(huì)）上結(jié)合當(dāng)班生產(chǎn)、檢修工作任務(wù)安排的（安全工作事項(xiàng)）、擬定的（安全措施）及其（負(fù)責(zé)人），記錄學(xué)習(xí)（安全知識(shí)）、(文件)、(會(huì)議精神)等相關(guān)內(nèi)容；要詳細(xì)記錄(班后會(huì))對(duì)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況(總結(jié))、對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行的分析、對(duì)下一步工作制定的措施及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，要準(zhǔn)確記錄因(“三違”)引發(fā)的事故或事故險(xiǎn)兆的(過(guò)程)和(責(zé)任人)；要詳細(xì)記錄班組安全日活動(dòng)的(時(shí)間)、(地點(diǎn))、(活動(dòng)內(nèi)容)、(參加人員)及(主持人)，要記錄班組對(duì)各崗位進(jìn)行的(安全評(píng)價(jià))內(nèi)容、存在的主要(隱患)、職工提出的(合理化建議)等。

15、安全檢查記錄。安全檢查包括作業(yè)前的（安全確認(rèn)檢查），作業(yè)過(guò)程中的(自查)、(聯(lián)保互查)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的（巡查），本班作業(yè)結(jié)束后的（交接班檢查）。檢查的內(nèi)容包括（對(duì)崗位作業(yè)人員）的檢查，其中對(duì)（人生理）和（精神狀態(tài)）的檢查，查是否飲酒、是否患有不適合目前工作的疾病；對(duì)（人的行為）的檢查，查操作業(yè)行為是否符合作業(yè)文件要求，勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴是否正確齊全，所進(jìn)行的操作是否符合影響自身和他人安全健康，特種作業(yè)人員是否持證上崗；對(duì)（聯(lián)系信號(hào)）的檢查，查兩個(gè)單位、工序、作業(yè)人員共同作業(yè)時(shí)，聯(lián)系信號(hào)是否準(zhǔn)確無(wú)誤。包括對(duì)（物）的檢查，查所使用的(設(shè)備設(shè)施)、（工具）、（原料）、（燃料）等是否在危害因素，各種（安全防護(hù)裝置）、（監(jiān)測(cè)儀器儀表）等是否完備有效，(特種設(shè)備)是否按時(shí)校驗(yàn)。包括對(duì)(作業(yè)環(huán)境)的檢查，查作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位及周圍環(huán)境是否存在危害因素，現(xiàn)場(chǎng)所有物品是否按要求擺放，(安全標(biāo)志)是否明顯齊全，(作業(yè)區(qū)域)是否有無(wú)關(guān)人員。包括對(duì)(安全措施)的檢查，查(崗位作業(yè)人員)和(協(xié)作單位工作人員)是否了解與崗位作業(yè)有關(guān)的安全知識(shí)，是否制定了健全有效的安全防護(hù)措施，是否履行了有關(guān)的票證審批程序，是否嚴(yán)格執(zhí)行了現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)工作方案和防護(hù)措施。包括對(duì)(應(yīng)急措施)的檢查，查是否制定了(應(yīng)急方案)，是否啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，是否準(zhǔn)備了足夠的應(yīng)急救護(hù)設(shè)備，相應(yīng)程序是否(人人皆知)、(聯(lián)系暢通)，(事故報(bào)告要求)是否人人熟知。以上檢查均需適時(shí)記錄在案，并寫(xiě)明（記錄人）、（需整改的問(wèn)題）及（報(bào)告人）、（接收?qǐng)?bào)告的人員姓名）、（問(wèn)題整改結(jié)果）等。

16、交接班記錄。值班班組要詳細(xì)記錄本班（任務(wù)完成）及（設(shè)備運(yùn)行）情況，本班發(fā)生的（主要事情），本班發(fā)生的（異?，F(xiàn)象），上班或上級(jí)交待的（事情及完成情況），記錄要有簽名。接班班組要結(jié)合（設(shè)施設(shè)備）、（工具物料）、作業(yè)場(chǎng)所（周圍環(huán)境）、（運(yùn)行狀況）及（存在問(wèn)題）等各有關(guān)方面對(duì)照記錄進(jìn)行（現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)）、記錄存在不全面、不真實(shí)、不完整的要（修改完善）等。

17、安全教育記錄。要詳細(xì)記錄（新進(jìn)廠人員）、（換崗人員）、（復(fù)工人員）履行班組級(jí)安全教育情況，包括教育的（內(nèi)容）、使用的（教材）、教育的（時(shí)間）、授課教師的（姓名）、考試的（試卷）、考試（成績(jī)登記表）等。

18、班組安全資料。包括（安全責(zé)任制）、（崗位安全操作規(guī)程）、（職工安全獎(jiǎng)懲記錄）、(設(shè)備運(yùn)行記錄)、(生產(chǎn)日志)、(動(dòng)火證)、(操作票)等。

19、公司《安全生產(chǎn)深化整治工作方案》實(shí)施步驟包括（整治動(dòng)員階段，時(shí)間：4月15日—30日）、（完善班組作業(yè)制度，時(shí)間：5月1日—31日）、（制度培訓(xùn)階段，時(shí)間：6月1日—20日）、（制度考試階段，時(shí)間：6月21日—30日）、（制度落實(shí)階段，時(shí)間：7月1日—10月31日）、（檢查驗(yàn)收階段，時(shí)間：11月1日—12月31日）20、崗位安全職責(zé)？（熟練背記）

21、本單位8項(xiàng)制度的主要內(nèi)容？（基本內(nèi)容了解）

第二篇：法院黨建工作重點(diǎn)內(nèi)容

1、理論武裝，進(jìn)一步提高全院干警的政治素質(zhì)。一是要以“三個(gè)代表”為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十六大及十六屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，在武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作上下功夫，要結(jié)合黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神和胡錦濤總書(shū)記“7.1”和“9.3”講話精神，以及在毛澤東同志誕辰110周年座談會(huì)上的講話精神，不斷把理論武裝工作引向深入。各支部要利用多種形式組織好學(xué)習(xí)，使全體同志牢固確立“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)地位，在實(shí)際工作中成為實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范。二是要堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，務(wù)實(shí)管用的原則。要針對(duì)干警隊(duì)伍的思想實(shí)際，以提高整體素質(zhì)為根本，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)全體黨員干警的思想和行動(dòng)，引導(dǎo)大家樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，使廣大干警在學(xué)好政治理論的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)理論素養(yǎng)和思想水平的雙提高，從而增強(qiáng)大家明辨是非的能力，把握全局的能力，高效化解社會(huì)矛盾的能力。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型法官。要以深入學(xué)習(xí)十六大及十六屆三中全會(huì)精神為契機(jī)，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)學(xué)習(xí)型法官的活動(dòng)，注重在學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、規(guī)范化和實(shí)效上做文章、下功夫。要完善學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持周六集中學(xué)習(xí)制度，引導(dǎo)干警制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，特別是黨委中心組要帶頭抓好學(xué)習(xí)，院庭兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要落實(shí)一崗雙責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)組織開(kāi)展好學(xué)習(xí)型支部、學(xué)習(xí)型法官的爭(zhēng)創(chuàng)工作。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)的檢查考核，力求通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把全院思想政治建設(shè)提高到一個(gè)新水

平。為各項(xiàng)審判工作的順利進(jìn)行奠定良好的思想理論基礎(chǔ)。

2、司法為民，進(jìn)一步端正廣大干警的執(zhí)法指導(dǎo)思想。堅(jiān)持司法為民是人民法院踐行“三個(gè)代表”重要思想的工作新要求，是當(dāng)前擺在全體干警面前的一道新的理論命題，用司法為民的要求審視我們的審判工作，指導(dǎo)我們的司法實(shí)踐，每一名法院工作人員責(zé)無(wú)旁貸，它要求我們?cè)趯徟袌?zhí)法的全過(guò)程中，慎用權(quán)力，善待百姓，把人民滿意不滿意、高興不高興、擁護(hù)不擁護(hù)，作為我們?cè)u(píng)判工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，努力追求司法審判工作的法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。為了更好地落實(shí)司法為民的要求，今年我們一是要在職業(yè)道德建設(shè)上邁出新步伐，要抓好機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)的教育活動(dòng)，精心安排，周密組織，運(yùn)用生動(dòng)形象的活動(dòng)形式，進(jìn)一步提高全體法官的職業(yè)道德水準(zhǔn)。二是要在審判作風(fēng)建設(shè)上取得新進(jìn)展，要以求真務(wù)實(shí)的精神，采取切實(shí)有效的措施，規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕簡(jiǎn)單粗暴，要增強(qiáng)辦案干警的群眾觀念和形象意識(shí)，既提倡公正執(zhí)法，又提倡文明執(zhí)法。要推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)違反群眾紀(jì)律，利用手中權(quán)力耍威風(fēng)的人和事要從嚴(yán)追究，嚴(yán)肅處理。三是要在服務(wù)群眾，善待當(dāng)事人，親民愛(ài)民便民方面采取新舉措。要加強(qiáng)信訪接待的力量，堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度，進(jìn)一步提高接待水平，要做好審判工作的延伸服務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展對(duì)弱勢(shì)群眾的救助活動(dòng)，適時(shí)組織街頭法律咨詢和法律進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，對(duì)確有經(jīng)濟(jì)困難的涉訴群眾，實(shí)施司法救助，讓他們也

能打得起官司，打得贏官司。

3、廉潔自律，進(jìn)一步嚴(yán)肅審判工作紀(jì)律。實(shí)施廉潔自律工程，既是人民法院落實(shí)司法為民，確保公正司法的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是黨建工作上水平、上臺(tái)階的重要舉措。今年要突出抓住三個(gè)重點(diǎn)：一是要開(kāi)展以法官懲戒制度為主要內(nèi)容的干部自律教育和超前教育，不斷增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律意識(shí)和法制觀念。要加強(qiáng)防范教育，施教于先，末雨綢繆，使黨員干部自重、自警、自醒、自勵(lì)，經(jīng)受住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。要深入開(kāi)展正反兩方面的典型教育，特別是警示教育，以案明紀(jì)，引以為戒，增強(qiáng)教育工作的效果。二是繼續(xù)加強(qiáng)廉政制度建設(shè)，通過(guò)制度加強(qiáng)對(duì)法官的管理和監(jiān)督。從當(dāng)前來(lái)看，我院的制度建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)突出抓好貫徹執(zhí)行，要嚴(yán)格按照省高院《關(guān)于加強(qiáng)法院管理和監(jiān)督工作意見(jiàn)》、《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政制度的意見(jiàn)》、“六條禁令”和本院有關(guān)制度規(guī)定，重在制度的規(guī)范，把“軟約束”變成“硬約束”。要通過(guò)經(jīng)常性的制度檢查和考核，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，樹(shù)立制度的權(quán)威，發(fā)揮制度的作用，有效地防范違法違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。三是要強(qiáng)化對(duì)審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)的事前、事中監(jiān)督。法院的中心工作是審判和執(zhí)行工作，審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)的濫用是法官隊(duì)伍中腐敗現(xiàn)象最集中、最典型、最嚴(yán)重的表現(xiàn)形式，也是群眾反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題。我們務(wù)必要重視加強(qiáng)對(duì)審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)的監(jiān)督和管理，防患于未然。一方面，各部門(mén)要嚴(yán)格按照《法官法》的規(guī)定，積極主動(dòng)行使審理案件的職能和監(jiān)督、管理的職能，加強(qiáng)對(duì)合議庭、獨(dú)任審判員

辦案工作的監(jiān)督，另一方面，院紀(jì)委和監(jiān)察室要強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督和行使監(jiān)察職能，在認(rèn)真查辦案件的同時(shí)，把工作重點(diǎn)放到對(duì)審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)的監(jiān)督上。要介入立案環(huán)節(jié)，對(duì)立審分立制度的執(zhí)行情況、違反訴訟法規(guī)定等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督的超前性。要加強(qiáng)審限監(jiān)督，審查超審限案件，嚴(yán)格回避規(guī)定，積極查處在訴訟和執(zhí)行過(guò)程中的違紀(jì)問(wèn)題，增強(qiáng)監(jiān)督的嚴(yán)肅性。要把法官八小時(shí)以外的“生活圈”、“娛樂(lè)圈”、“交友圈”納入監(jiān)督視線，加強(qiáng)防范，使我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)躍上新的臺(tái)階。

4、創(chuàng)新創(chuàng)造，進(jìn)一步提高黨建工作水平。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不僅是黨建工作的根本落腳點(diǎn)，也是提高黨建工作水平的重要體現(xiàn)，面對(duì)黨建工作的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，我們必須在思想觀念、工作措施和工作方法上堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索創(chuàng)新，只有這樣我們才能不斷適應(yīng)新情況，解決新問(wèn)題，取得新成效，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。一是在思想觀念上求創(chuàng)新，既要克服重業(yè)務(wù)、輕黨建，以審判業(yè)務(wù)工作代替黨建工作的現(xiàn)象，又要防止和糾正用孤立的觀念對(duì)待黨建工作，就黨建抓黨建的錯(cuò)誤傾向，還要讓部分直接從事黨務(wù)工作的同志消除那種認(rèn)為做黨建工作勞而無(wú)功，低人一等的不正確想法，真正把黨建工作提高到政治方向、工作動(dòng)力和組織保證的應(yīng)有位置來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)把握，把黨的建設(shè)放到推進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的大實(shí)踐中去思考、去謀劃，從而使審判機(jī)關(guān)的黨建工作按照黨的政治路線來(lái)展開(kāi)，圍繞隊(duì)伍建設(shè)要求來(lái)實(shí)施。二是

在工作機(jī)制上求創(chuàng)新。我院黨委成立時(shí)間相對(duì)較短，經(jīng)過(guò)近三年的工作實(shí)踐，各項(xiàng)工作逐步走上正規(guī)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但用上級(jí)黨組織的要求來(lái)衡量，仍有一些關(guān)系沒(méi)有理順，院黨委的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、支部的工作機(jī)制、黨員的管理教育機(jī)制還有待進(jìn)一步的探索和完善，在全院支部工作的考評(píng)機(jī)制、黨員的教育機(jī)制、黨支部整體效能的發(fā)揮以及支部生活的自我約束機(jī)制上，我們應(yīng)尋找有效的解決辦法。三是在黨建工作的方式方法上求創(chuàng)新。要針對(duì)審判部門(mén)和綜合部門(mén)不同的工作性質(zhì)，審判人員和司法行政人員不同的工作特點(diǎn)，本部支部和法庭支部不同的工作節(jié)奏，搞好分類指導(dǎo)，要設(shè)置新的黨建工作載體，增強(qiáng)黨建工作的吸引力，要從審判機(jī)關(guān)的特點(diǎn)出發(fā)，重視宣傳培養(yǎng)正面典型，發(fā)揮典型的引導(dǎo)和示范功能，要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，上下溝通，促進(jìn)工作交流。今年我們擬在爭(zhēng)創(chuàng)“雙強(qiáng)庭室”，進(jìn)行“黨課督查”及落實(shí)“臺(tái)帳調(diào)閱”和提高黨務(wù)工作者的能力素質(zhì)上作出新的嘗試，以求找到加強(qiáng)黨建工作的新的有效途徑。

第三篇：收銀工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容

收銀工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容

收 銀 細(xì) 則

1.大寫(xiě)數(shù)字壹 貳 叁 肆 伍 陸 柒 捌 玖 拾 佰 仟 萬(wàn) 零 整 2.微笑：

微笑體現(xiàn)良好的職業(yè)道德,是通用的世界語(yǔ)言,良好的禮貌不但表現(xiàn)了對(duì)客人的尊重和歡迎,也標(biāo)志這我們公司員工的精神面貌,微笑體現(xiàn)在客人光臨時(shí),服務(wù)時(shí),聆聽(tīng)時(shí),同事間,客人結(jié)賬臨走時(shí).微笑會(huì)為本行業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ): A.微笑服務(wù)作為一種勞動(dòng)行業(yè)易讓客人接受,吸引賓客光顧,最能促使客人消費(fèi)

B.微笑能給客人帶來(lái)賓至如歸的感覺(jué)

C.微笑能讓賓客的情緒向愉快上發(fā)展,縮短與被服務(wù)人員之間的距離,從而減少客人的挑剔,降低投訴率

與客人交談時(shí),面帶微笑,親切自然，得體大方。3.語(yǔ)言技巧（1）禮貌用語(yǔ)常掛于口（2）語(yǔ)氣溫和親切

（3）音量適中,不可大聲喧嘩,也不可只讓自己聽(tīng)到（4）不可直接回絕客人（5）不得諷刺,挖苦,嘲笑客人

（6）禁用語(yǔ):否定語(yǔ),嘲笑語(yǔ),斗氣語(yǔ),藐視語(yǔ) 4.客人的消費(fèi)方式:（1）AA制消費(fèi)；（2）大眾制消費(fèi)；（3）群體制消費(fèi)；（3）請(qǐng)客式消費(fèi)；（5）公款式消費(fèi)

5.支票：所謂支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或其他金融機(jī)構(gòu),在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)一般情況下,由領(lǐng)班人員查驗(yàn)后決定是否收取: a.查驗(yàn)支票是否有折痕

b.金額處是否寫(xiě)清,數(shù)額是否相符 c.是否有涂改

6.發(fā)票：現(xiàn)在開(kāi)據(jù)的發(fā)票有兩種方式,手寫(xiě)式和折撕式

手寫(xiě)式發(fā)票應(yīng)寫(xiě)明臺(tái)頭,金額的大小寫(xiě),本人署名簽字,日期是否填寫(xiě)由財(cái)務(wù) 1 部做出規(guī)定,開(kāi)據(jù)的具體品項(xiàng)(餐費(fèi),服務(wù)費(fèi),住宿費(fèi)等)也由財(cái)務(wù)部做出進(jìn)一步規(guī)定.7.結(jié)賬單：即客人在離開(kāi)浴場(chǎng)時(shí)給客人打印出的賬單憑證,是一種證明通過(guò)唱單確認(rèn)其消費(fèi)金額后打印出的結(jié)賬憑證單據(jù)。

8.查詢單

客人對(duì)其消費(fèi)品項(xiàng)有異議時(shí),打印出來(lái)的單據(jù)為查詢單

9.掛帳：是指同時(shí)來(lái)到浴場(chǎng)的幾位朋友或在浴場(chǎng)遇到自己的朋友后,1位或幾位朋友先離開(kāi)浴場(chǎng),由剩下的其他賓客支付其消費(fèi)金額的一種結(jié)賬方式.10.預(yù)結(jié)：顧名思義預(yù)結(jié)就是預(yù)先結(jié)賬,是說(shuō)離開(kāi)浴場(chǎng)的客人把留在浴場(chǎng)內(nèi)的1位或幾位朋友的當(dāng)前消費(fèi)結(jié)清的一種結(jié)賬方式.注意:看清手牌號(hào),以免誤結(jié)引起投訴.11.押金：先走的客人預(yù)先留下部分現(xiàn)金給留在浴場(chǎng)內(nèi)的客人,對(duì)于未發(fā)生消費(fèi)的部分先于支付的結(jié)賬形式.12.包房的一些注意事項(xiàng):前廳工作的收銀員,平臺(tái)員或其他非包房區(qū)域內(nèi)的平臺(tái)員,一律不得私自開(kāi)關(guān)包 房.任何操作應(yīng)由包房區(qū)域內(nèi)的平臺(tái)員在其機(jī)器上操作.否則出現(xiàn)問(wèn)題或有任何損失由本人承擔(dān)一切后果.14.POS機(jī)出現(xiàn)故障不能正常操作時(shí),客人的現(xiàn)金不足以支付他的消費(fèi),應(yīng)報(bào)當(dāng)班經(jīng)理,由當(dāng)班經(jīng)理通知安保員,派安保員陪同其到附近的銀行或自助銀行提取現(xiàn)金.不允許安保員接收現(xiàn)金,應(yīng)由安保員陪同客人回到浴場(chǎng),清點(diǎn)現(xiàn)金，結(jié)帳。

15．電腦操作員注意事項(xiàng)

（1）不要隨意插拔電腦上的配件，打掃衛(wèi)生時(shí)要小心。

（2）不要隨意更改電腦的設(shè)置，如分辨率、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等，改動(dòng)ＩＰ可能會(huì)引發(fā)沖突，導(dǎo)致服務(wù)器不能正常運(yùn)行，引發(fā)嚴(yán)重后果按質(zhì)檢條例進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。（3）不要隨意刪除Ｃ盤(pán)下的文件。

（4）不要隨意使用外來(lái)軟盤(pán)，光盤(pán)，Ｕ盤(pán)等設(shè)備，以免帶入病毒。（5）發(fā)生問(wèn)題時(shí)要積極配合，不得隱瞞不報(bào)。

第四篇：深化安全整治專題

新深化安全整治、促進(jìn)安全生產(chǎn)管理

安全，是指沒(méi)有危險(xiǎn)，不出事故，未造成人員傷亡、資產(chǎn)損失。因此，安全不斷包括人身安全，還包括資產(chǎn)安全。

安全生產(chǎn)管理，是指經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)安全生產(chǎn)工作的策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進(jìn)的一系列活動(dòng)，目的是保證在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人生安全，財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，保持社會(huì)的穩(wěn)定。

施工項(xiàng)目安全管理，就是施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中，組織安全生產(chǎn)的全部管理活動(dòng)，通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)要素過(guò)程控制，使生產(chǎn)要素的不安全行為和狀態(tài)減少和消除，達(dá)到減少一般事故。

安全生產(chǎn)長(zhǎng)期以來(lái)一直是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，是保護(hù)勞動(dòng)者安全健康和發(fā)展生產(chǎn)力的重要工作，必須貫徹執(zhí)行；同時(shí)也是維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展的基本條件，是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。

安全與生產(chǎn)的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，而不是對(duì)立的、矛盾的關(guān)系，安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一性表現(xiàn)在：一方面指生產(chǎn)必須安全，安全是生產(chǎn)的前提條件，不安全就無(wú)法生產(chǎn)；另一方面，安全可以促進(jìn)生產(chǎn)，抓好安全，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境，可以更好調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和減少因事故帶來(lái)不必要的損失。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：（六個(gè)堅(jiān)持）

1、堅(jiān)持管生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)與保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理目標(biāo)、表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。安全管理是生產(chǎn)管理的重要組成部分，安全與生產(chǎn)在實(shí)施過(guò)程中，倆者存在著密切的關(guān)系，存在著進(jìn)行共同管理的基礎(chǔ)。國(guó)務(wù)院在（關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)中安全工作的幾項(xiàng)規(guī)定）中明確指出：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員在管理生產(chǎn)的同時(shí)，必須負(fù)責(zé)管理安全工作”。“企業(yè)中各有關(guān)專職機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的要求負(fù)責(zé)”。管生產(chǎn)同時(shí)管安全，不僅是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員明確安全管理責(zé)任，同時(shí)，以向一切與生產(chǎn)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、人員、明確了業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全管理責(zé)任。由此可見(jiàn)，一切與生產(chǎn)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、人員、都必須參與安全管理，并在管理中承擔(dān)責(zé)任。認(rèn)為安全管理只是安全部門(mén)的事、是一種片面的、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度的建立，管理責(zé)任的落實(shí)，體現(xiàn)了管生產(chǎn)同時(shí)管安全的原則。

2、堅(jiān)持目標(biāo)管理：安全管理的內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)中的人、物、環(huán)境因素主體的管理，在有效的人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除或避免事故，達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的目標(biāo)。沒(méi)有明確目標(biāo)的安全管理是一種盲目行為，盲目的安全管理，往往勞民傷財(cái)，危險(xiǎn)因素依然存在。在一定意義上，盲目的安全管理，只能縱容威脅人的安全與健康的狀態(tài)，控制向更為嚴(yán)重的方向發(fā)展或轉(zhuǎn)化。

3、堅(jiān)持預(yù)防為主：安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”，安全第一是從保護(hù)生產(chǎn)力的角度和高度，表明在生產(chǎn)范圍內(nèi)，安全與生產(chǎn)的關(guān)系，肯定安全在生產(chǎn)活動(dòng)中的位置和重要性。進(jìn)行安全管理不是處理事故，而是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，針對(duì)生產(chǎn)的特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)要素采取措施，有效的控制不安全因素的發(fā)生與擴(kuò)大，把可能發(fā)生的事故，消滅在萌芽狀態(tài)，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，人的安全與健康，預(yù)防為主，首先是端正對(duì)生產(chǎn)中不安全因素的認(rèn)識(shí)和消除不安全因素的態(tài)度，選準(zhǔn)消除不安全因素的時(shí)機(jī)。在安排與布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，針對(duì)施工生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素，采取措施予以消除是最佳選擇，在生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中，經(jīng)常檢查安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，采取措施，明確責(zé)任，盡快地，堅(jiān)決地予以消除，是安全管理應(yīng)有的鮮明態(tài)度。

4、堅(jiān)持全員管理。安全管理不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、人員共同的事，缺乏全員的參與，安全管理不會(huì)有朝氣，不會(huì)出現(xiàn)好的管理效果。當(dāng)然，這并非否定安全管理第一責(zé)任人和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的作用。在安全管理中的作用固然重要，但全員參與安全管理十分重要。安全管理涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，涉及從開(kāi)工到竣工交付的全部過(guò)程，生產(chǎn)時(shí)間，生產(chǎn)要素。因此，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須堅(jiān)持全員，全方位的安全管理。

5、堅(jiān)持過(guò)程監(jiān)控。通過(guò)識(shí)別和控制特殊關(guān)鍵過(guò)程，達(dá)到預(yù)防和消除事故，防止或消除事故傷害。在安全管理的主要內(nèi)容中，雖然都是為了達(dá)到安全管理的目標(biāo)，但是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，與安全管理目標(biāo)關(guān)系更直接，顯得更為突出，因此，對(duì)生產(chǎn)中人的不安全行為和物噢的不安全狀態(tài)的控制，必須例入過(guò)程安全制定管理的節(jié)點(diǎn)。事故發(fā)生往往由于人的不安全行為運(yùn)動(dòng)軌跡的交叉所造成的，從事故發(fā)生的原因看，已說(shuō)明了對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，應(yīng)該作為安全管理重點(diǎn)。

6、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。安全管理是在變化著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的管理，是一種動(dòng)態(tài)管理。其管理就意味著是不斷改進(jìn)發(fā)展的、不斷變化的、以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動(dòng)，消除新的危險(xiǎn)因素。需要的是不間斷地摸索新的規(guī)律，總結(jié)控制的辦法與經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)新的變化后的管理，從而不斷提高安全管理水平。

（人的不安全行為）：人就是管理的對(duì)象，又是管理的動(dòng)力，認(rèn)定行為是安全控制的關(guān)鍵。人與人之間有不同，即時(shí)是同一個(gè)人，在不同地點(diǎn)、不同時(shí)期、不同環(huán)境，他的勞動(dòng)狀態(tài)、注意力、情緒、效率也會(huì)有變化，這就決定了管理好人是難度很大的問(wèn)題。人不單純是自然的人，而更重要的是法人。由于受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化技術(shù)條件的制約和人際關(guān)系的影響，以及受企業(yè)管理形式、制度、手段、生產(chǎn)組織、分工、條件等的支配。所以，要管好人，避免生產(chǎn)人的不安全行為，應(yīng)從人的生理和心理特點(diǎn)來(lái)分析人的行為；必須結(jié)合社會(huì)因素和環(huán)境條件對(duì)人的行為影響進(jìn)行研究。

1、人的不安全行為現(xiàn)象。人的不安全行為是人的生理和心理特點(diǎn)的反應(yīng)，主要表現(xiàn)在身體缺陷、錯(cuò)誤行為和違紀(jì)違章三方面。（1）身體缺陷：指疾病、職業(yè)病、精神失常、智商過(guò)低（呆滯、接受能力差等）、緊張、煩躁、疲勞，易沖動(dòng)、易興奮、精神遲鈍、對(duì)自然條件和環(huán)境過(guò)敏、不適應(yīng)復(fù)雜和快速工作、應(yīng)變能力差等。

（2）錯(cuò)誤行為：指嗜酒、吸毒、吸煙、打賭、玩耍、嬉笑、追逐、錯(cuò)視、錯(cuò)聽(tīng)、錯(cuò)嗅、誤觸、誤動(dòng)作、誤判斷、突然受阻、無(wú)意相碰、意外滑倒、誤入危險(xiǎn)區(qū)域等。

（3）違紀(jì)違章：指粗心大意、漫不經(jīng)心、注意力不集中，不懂裝懂、無(wú)知而又不虛心、不履行安全措施、安全檢察不認(rèn)真、隨意亂放東西、任意使用規(guī)定外的機(jī)械設(shè)備、不按規(guī)定使用防護(hù)用品、碰運(yùn)氣、圖省事、玩忽職守、有意違章、只顧自己不顧他人等。

2、人的行為與事故：據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，88%的事故是由人的不安全行為所造成。而人的生理和心理特點(diǎn)又直接影響人的不安全行為。因?yàn)檎麄€(gè)勞動(dòng)過(guò)程是依靠人的骨骼肌肉的運(yùn)動(dòng)和人的感覺(jué)、知覺(jué)、思維、意識(shí)，最后表現(xiàn)為人的外在行為過(guò)程。但由于人存在著某些生理和心理的缺陷，都有可能發(fā)生人的不安全行為，從而導(dǎo)致事故。

（1）人的生理疲勞與安全。人的生理疲勞，表現(xiàn)出動(dòng)作繁亂而不穩(wěn)定，不能正常支配狀況下所能承受的能力，易產(chǎn)生重物失手、手腳發(fā)軟，致使人和物從高處墜落等事故。

（2）人的心理疲勞與安全：人的心理疲勞是指勞動(dòng)者由于動(dòng)機(jī)和態(tài)度改變引起工作能力的波動(dòng)；或從事單調(diào)、重復(fù)勞動(dòng)時(shí)的厭倦；或遭受挫折后的身心乏力等。這就會(huì)使勞動(dòng)者感到心情不安、身心不支、注意力轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生操作失誤。

（3）人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與安全。人的視覺(jué)是接受外部信息的主要通道，80%以上的信息是由視覺(jué)獲得，但人的視覺(jué)存在視錯(cuò)覺(jué)，而外界的亮度、色彩、對(duì)比度，物體的大小，形態(tài)、距離等又支配視覺(jué)效果。當(dāng)視器官將外界環(huán)境轉(zhuǎn)化為信號(hào)輸入時(shí)，有可能產(chǎn)生錯(cuò)視、漏視的失誤而導(dǎo)致安全事故。同樣，人的聽(tīng)覺(jué)亦是接收外部信息的通道。但常由于機(jī)械轟鳴，噪聲干擾，不僅使注意力分散，聽(tīng)力減弱，聽(tīng)不清信號(hào)，還會(huì)使人產(chǎn)生頭暈，頭痛、乏力失眠，引起神經(jīng)紊亂而至心率加快等疾病，若不治理和預(yù)防都會(huì)有害于安全。

（4）人的氣質(zhì)與安全。人的氣質(zhì)、性格不同、產(chǎn)生的行為各異；意志堅(jiān)定善于控制自己，注意力穩(wěn)定性好，行動(dòng)準(zhǔn)確，不受干擾，安全度就高。感情激昂，喜樂(lè)無(wú)常，易動(dòng)搖，對(duì)外界信息的反應(yīng)變化多端，常易引起不安全行為。自作聰明，自以為是，將常常會(huì)發(fā)生違章操作。遇事優(yōu)柔寡斷，行動(dòng)遲緩，則對(duì)突發(fā)事件應(yīng)變能力差，此類不安全行為，均與發(fā)生事故密切相關(guān)。

（5）人際關(guān)系與安全。群體的人際關(guān)系直接影響著個(gè)體的行為，當(dāng)彼此遵守受勞動(dòng)紀(jì)律，重視安全生產(chǎn)的行為規(guī)范，相互友愛(ài)和信任時(shí)，無(wú)論做什么事都充滿信心和決心，安全就有保障；若群體成員把工作中的冒險(xiǎn)視為勇敢予以鼓勵(lì)、喝彩，無(wú)視安全措施和操作規(guī)程、在這種群體動(dòng)力作用下，不可能形成正確的安全觀念。個(gè)人某種需要未得到滿足，帶著憤怒和怨氣的不穩(wěn)定情緒工作，或上下級(jí)關(guān)系緊張，產(chǎn)生疑慮、畏懼、抑郁的心理，注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移，也極容易發(fā)生事故。

在施工項(xiàng)目安全控制中，一定要抓住人的不安全行為這一關(guān)鍵因素，而在制定糾正和預(yù)防措施時(shí)，又必須針對(duì)人的生理和心理特點(diǎn)對(duì)不安全的影響因素。培養(yǎng)提高勞動(dòng)者自我保護(hù)能力，能集合自身生理、心理特點(diǎn)來(lái)預(yù)防不安全行為發(fā)生，增強(qiáng)安全意識(shí)，乃是搞好安全管理的重要環(huán)節(jié)。

第五篇：董秘工作重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容

董秘工作重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容

引言：

董事會(huì)秘書(shū)在日常開(kāi)展工作中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的工作內(nèi)容和常規(guī)工作技巧：

一、如何開(kāi)好董事會(huì)？ 作為董秘，一是：要為董事長(zhǎng)準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)要的程序化的主持搞，其中包括：會(huì)議所需大致時(shí)間、董事長(zhǎng)發(fā)言要點(diǎn)、出席董事、缺席董事、缺席董事的授權(quán)委托、會(huì)議后是否安排其他活動(dòng)等內(nèi)容，既保證會(huì)議的正式性與規(guī)范性，又便于董事長(zhǎng)從整體上把握會(huì)議節(jié)奏。

二是：一份董事會(huì)會(huì)議紀(jì)要的水平主要體現(xiàn)在及時(shí)性、準(zhǔn)確性與全面性。及時(shí)性是指：在董事會(huì)會(huì)議結(jié)束后盡可能短的時(shí)間內(nèi)，即時(shí)將整理好的會(huì)議紀(jì)錄呈交各位董事簽字確認(rèn)；準(zhǔn)確性是指：董事會(huì)秘書(shū)能夠正確理解各位董事的發(fā)言并抓住其要點(diǎn)，將其體現(xiàn)在會(huì)議紀(jì)要里面；全面性是指：在會(huì)議紀(jì)要中反映了全部董事及列席高管的主要意見(jiàn)，并無(wú)遺漏。

要善于歸納董事們的意見(jiàn)，這方面最能體現(xiàn)董秘的水平。這么多年，我在這方面做得比較成功，深得董事們贊賞。每次都是議案一做完，我的決議打印搞立即出手，從不中途休會(huì)，基本上也不要再作修改。這方面我的做法是早作準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備一個(gè)框架式的決議草稿，包括臆想中的董事意見(jiàn)，開(kāi)會(huì)過(guò)程中再及時(shí)地把董事們的精彩意見(jiàn)加進(jìn)去，盡可能地快捷、準(zhǔn)確，使之融會(huì)貫通，一氣呵成。

三是：會(huì)務(wù)安排要盡可能地細(xì)致、周到。每次對(duì)外地、外籍董事的接、住、行、陪都要安排好，不要 因此而影響會(huì)議的質(zhì)量。

四是：要與監(jiān)事會(huì)搞好協(xié)調(diào)。每次開(kāi)董事會(huì)，監(jiān)事們都列席會(huì)議，有時(shí)監(jiān)事會(huì)還要與董事會(huì)同日召開(kāi)，同時(shí)發(fā)通知，同時(shí)發(fā)布決議公告，董秘要協(xié)調(diào)好。

二、如何召開(kāi)好股東大會(huì)？

召開(kāi)股東大會(huì)最重要的是要規(guī)范，要做到無(wú)懈可擊。股東大會(huì)組織得是否嚴(yán)密，召開(kāi)得是否規(guī)范，在某種意義上最能體現(xiàn)上市公司的管理水平。這方面，作為董秘，有幾點(diǎn)做法：

一是：按照規(guī)范化的要求，提前一個(gè)月發(fā)布召開(kāi)通知，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議程，A股股權(quán)登記日，股東登記日及登記方法，沒(méi)有特殊情況，一般不要隨意變動(dòng)議題、時(shí)間、會(huì)場(chǎng)。萬(wàn)一一定要調(diào)整時(shí)間，也不能變更股權(quán)登記日，否則就要違規(guī)。這里需要提示的，是要合理地安排好股權(quán)登記日，股東到公司登記日，與會(huì)議召開(kāi)日之間有個(gè)時(shí)間差，以便從容地安排好會(huì)務(wù)。

二是：認(rèn)真組織好會(huì)務(wù)。每次都根據(jù)參會(huì)人員多少，抽調(diào)大會(huì) 工作人員，分工到人，責(zé)任到人，并且每次我都要召開(kāi)總經(jīng)辦協(xié)調(diào)會(huì)，召開(kāi)全體工作人員動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)注意“四個(gè)形象”：服飾形象，男士瀟灑，女士漂亮，著裝莊重大方，佩戴工作人員胸卡；語(yǔ)言形象，文明禮貌，善待股東，一股也是老板，要熱情周到；紀(jì)律形象，不遲到早退，各司其責(zé)；協(xié)作形象，既分工又合作，是一個(gè)整體，既要種好“責(zé)任田”，又要打好協(xié)作仗。

三是：準(zhǔn)備一份詳細(xì)、規(guī)范的主持搞，從頭到尾程序一定要合規(guī)。比如，要分清普通議案與特別議案，明確表決方式，檢票、監(jiān)票人員要明確，尤其是監(jiān)票人要由1名監(jiān)事和兩名股東代表組成，最后要由清點(diǎn)人代表宣讀表決結(jié)果，由律師見(jiàn)證。

四是：要安排好表決結(jié)果統(tǒng)計(jì)的空隙時(shí) 間。有的公司是放電影、放錄相，我們公司經(jīng)常是請(qǐng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理講發(fā)展思路，現(xiàn)在又調(diào)整為放映企業(yè)光盤(pán)介紹企業(yè)。

五是：要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。大家知道，前兩年上海開(kāi)股東大會(huì)出現(xiàn)一批唯利是圖的“專業(yè)戶”，專門(mén)四處趕場(chǎng)子，索要禮品、交通費(fèi)，擾亂會(huì)場(chǎng)，而且人數(shù)越來(lái)越多，會(huì)場(chǎng)越開(kāi)越大。為了開(kāi)好股東大會(huì)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，身為董秘應(yīng)眼觀六路，耳聽(tīng)八方，密切注意會(huì)場(chǎng)動(dòng)向，隨時(shí)協(xié)調(diào)指揮應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

作為董秘，我深信邪不壓正。作為股東大會(huì)的總協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)總指揮，自己絕不能膽怯怕事，并且每次都給工作人員鼓勁，經(jīng)過(guò)周密的安排，使會(huì)議得以正常進(jìn)行，確保與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的安全。這種股東大會(huì)“專業(yè)戶”現(xiàn)象，使上海上市公司領(lǐng)導(dǎo)很傷腦筋，也引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。上海市董秘協(xié)會(huì)，率先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，寫(xiě) 專題報(bào)告向市政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出呼吁，最后經(jīng)過(guò)各方共同努力才剎住了這股歪風(fēng)。

六是：股東大會(huì)決議公告形式創(chuàng)新。用表格的形式公布表決結(jié)果，節(jié)省了大量文字 篇幅和境外信息披露費(fèi)。

三、關(guān)于信息披露

信息披露是董秘的重要職責(zé)。信息披露分為定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告。定期報(bào)告如年報(bào)、中報(bào)、季報(bào)。臨時(shí)報(bào)告指各類臨時(shí)公告，如董事會(huì)決議，監(jiān)事會(huì)決議，股東大會(huì)召開(kāi)公告、決議，重要事項(xiàng)公告，如收購(gòu)、轉(zhuǎn)讓資 產(chǎn)、股權(quán)公告，分紅派息、送股轉(zhuǎn)股公告，股權(quán)變更公告，關(guān)聯(lián)交易公告，提示公告，說(shuō)明公告，澄清公告等等。

這方面，有幾點(diǎn)做法：

一是：按準(zhǔn)則辦。年報(bào)、中 報(bào)準(zhǔn)則年年有變化，財(cái)務(wù)報(bào)告的披露要求也是年年修訂，董秘只有多學(xué)習(xí)、多消化，才能吃透披露要求。

二是：其它類公告要參照臨時(shí)公告指引，多參考學(xué)習(xí)其他公司 范文。拿來(lái)主義、借鑒，本身也是一種學(xué)習(xí)，只要你能結(jié)合好本公司的實(shí)際就行。

三是：力求合規(guī)、簡(jiǎn)明、完美。文字從簡(jiǎn)，清楚明白，否則有B股的公司要增加境外 披露成本。上下文要能自圓其說(shuō)，不要自相矛盾。

四是：留個(gè)提前量。年報(bào)準(zhǔn)則每年都提前分解到相關(guān)部門(mén)，提出時(shí)間要求，然后由我匯總執(zhí)筆，再請(qǐng)計(jì)財(cái)部依據(jù)審計(jì) 結(jié)果填寫(xiě)數(shù)據(jù)。中報(bào)、季報(bào)則是由我搭好框架，再請(qǐng)計(jì)財(cái)部填充數(shù)字。有關(guān)公告盡量趁頭腦清醒時(shí)提前寫(xiě)，以免時(shí)緊事多時(shí)疏漏遺忘。每次開(kāi)會(huì)前后，相關(guān)議案（含 年報(bào)、中報(bào)、季報(bào)）、決議、中英文決議公告要一道修改，防止改這不改那，避免公告后出現(xiàn)錯(cuò)誤，再作“補(bǔ)丁”公告，影響公司形象。

五是：適應(yīng)不同的審核人。所有公開(kāi)披露的信息，都要經(jīng)過(guò)上交所審核。隨著上市公司的增多，監(jiān)管力度的加大，審核人不斷增加，我司已更換了6人，只能去適應(yīng)。

六是：敏感問(wèn)題早作準(zhǔn)備。每逢年報(bào)、中報(bào)、季報(bào)披露前，我總要將一些可能引起關(guān)注的問(wèn)題羅列出來(lái)，認(rèn)真準(zhǔn)備，以便從容應(yīng)答券商、投資者的提問(wèn)。

七是：要有保密意識(shí)。每逢業(yè)績(jī)披露前，投資者會(huì)想方設(shè)法套你的話，對(duì)具體數(shù)字你一定要守口如瓶。一則因?yàn)樽罱K審計(jì)結(jié)果沒(méi)有出來(lái)，數(shù)字還有不確定性。二則即使有了準(zhǔn)確的數(shù)字，你也不能提前泄露，因?yàn)檫@是明顯的違規(guī)行為。因此在回答問(wèn)題時(shí)，你要盡量原則一些，模棱兩可一些，不能太具體，說(shuō)個(gè)趨勢(shì)，讓他心中有點(diǎn)底，吃個(gè)“定心丸”也就行了。

四、關(guān)于融資方案策劃

為企業(yè)融資出謀劃策也是董秘應(yīng)盡的責(zé)任。

一是：要有一個(gè)好的融資方案，材料要合規(guī)，要經(jīng)得起審查；

二是：公司內(nèi)外，尤其是要與券商、會(huì)計(jì)事務(wù)師、律師 等中介機(jī)構(gòu)通力合作，按“倒計(jì)時(shí)”要求列出時(shí)間表，加班加點(diǎn)，志在必得；

三是：要積極爭(zhēng)取證管辦、證監(jiān)會(huì)的支持，多匯報(bào)、多溝通，充分發(fā)揮良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源的作用。

此外，我們還探索過(guò)B股回購(gòu)、發(fā)行債券、分拆上市、買殼（收購(gòu)上市公司控制權(quán)）等多種融資方案。這里需要作一點(diǎn)提醒，就是資金是企業(yè)的血 液，企業(yè)發(fā)展需要資金。但在策劃融資方案時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)比較融資成本的高低。一般說(shuō)來(lái)，從資本市場(chǎng)上通過(guò)股權(quán)融資，好處是可以降低負(fù)債率，資金也沒(méi)有利 息，不利的因素是要擴(kuò)大股本，攤薄收益，帶來(lái)回報(bào)壓力。而從銀行貸款，不會(huì)攤薄收益，但要增加負(fù)債率，支付銀行利息。

另外，從資本市場(chǎng)融資的成本也比較 高，除了要支付券商發(fā)行費(fèi)外，上市前后都要支付審計(jì)費(fèi)、律師費(fèi)、信息披露費(fèi)，這些都是上市的代價(jià)。所以有人戲稱：“上市是富翁的游戲”。如果你的企業(yè)規(guī)模 很小，而融資成本很高，真正的上市收益率可能很低。

五、關(guān)于決策咨詢建議

為上市公司重大決策提供咨詢和建議，是董秘的重要職責(zé)之一。從公司上市起，就將成為公司總經(jīng)理辦公會(huì)議的成員之一，如何為公司重大決策提供咨詢和建議？做法有：

一是：自己要熟悉上市公司運(yùn)作方面的法律法規(guī)，確保公司重大決策的制訂和出臺(tái)合規(guī)、可行，不要與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)施。

二是：要按上市公司的程序辦事，不要因?yàn)樵撟叩某绦驔](méi)有走造成違規(guī)，如關(guān)聯(lián)交易、收購(gòu)兼并、項(xiàng)目投資等，不僅要按權(quán)限辦，也要走好程序。

三是：要為重大決策提供信息，牽線搭橋，要善于利用與券商、媒體 及社會(huì)各界廣泛接觸的優(yōu)勢(shì)，獲取信息，為決策服務(wù)。

四是：在討論企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、項(xiàng)目投資、購(gòu)并重組、資本運(yùn)作、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免等重 大事項(xiàng)時(shí)，要敢于發(fā)表自己的見(jiàn)解，當(dāng)好決策參謀。

六、關(guān)于與監(jiān)管部門(mén)的關(guān)系

監(jiān)管部門(mén)既要行使監(jiān)督職能，也要為上市公司提供服務(wù)。監(jiān)管部門(mén)——上交所、證管辦、證監(jiān)會(huì)，與上市公司應(yīng)該是魚(yú)和水的關(guān)系，唇和齒的關(guān)系，共同撐起證券市場(chǎng)一片天。因此要互相理解，換位思考。

作為上市公司，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受監(jiān)管，適應(yīng)監(jiān)管，不斷提高規(guī)范運(yùn)作的水平。同時(shí)要注意加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的溝通，虛心求教，甘當(dāng)小學(xué)生，多交朋友，積極爭(zhēng)取他們的支 持、服務(wù)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

七、關(guān)于與社會(huì)各界的關(guān)系

良好的社會(huì)關(guān)系是上市公司賴以生存的土壤。

一是：要與律師、會(huì)計(jì)師事務(wù)所交朋友，遇到專業(yè)問(wèn)題經(jīng)常向他們咨詢、請(qǐng)教，必有所獲。

二是：對(duì)境內(nèi)外券商、基金經(jīng)理、機(jī)構(gòu)投資者的來(lái)訪，盡量做到有求必應(yīng)，時(shí) 間上服從。考慮到交流的效果，可以請(qǐng)他們先開(kāi)出問(wèn)題單或調(diào)研提綱，以便有所準(zhǔn)備。同時(shí)，可以就共同關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)研討，互相啟發(fā)；也可以不乏幽默地談一些 輕松的話題，拉近彼此的距離。

三是：與新聞媒體要建立良好的關(guān)系，以便不失時(shí)機(jī)地宣傳公司，提升公司形象。面對(duì)媒體危機(jī)時(shí)媒體關(guān)系才體現(xiàn)的淋漓盡致。

四是：對(duì)中小投資者要一視同仁，不能歧視。中小投資者是證券市場(chǎng)的弱勢(shì)群體，對(duì)他們的牢騷、怨氣，甚至罵娘，應(yīng)當(dāng)給予更多的同情與理解。尤其是對(duì)一些高位套牢的老年投資者的電話咨詢，我總是有問(wèn)必答，并當(dāng)好他們的投資參謀，如叫他們要學(xué)會(huì)分析大勢(shì)，學(xué)會(huì)做波段，要學(xué)會(huì)用高拋低吸攤低成本，以減少帳面損失等，幫助他們調(diào)節(jié)好心態(tài)。