第一篇：加油站監(jiān)控系統(tǒng)維護細則

視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護細則

視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為現(xiàn)代社會生活中不可缺失的一部分，成為各行各業(yè)安全保證的一種高效手段。隨著社會的高效、快速的發(fā)展，監(jiān)控系統(tǒng)的不斷進步，監(jiān)控系統(tǒng)的復(fù)雜程度也隨之增加，因此當一個監(jiān)控系統(tǒng)進入調(diào)試階段、試運行階段以及交付使用后，隨時可能由于周圍環(huán)境的或者其他各方面的因素影響導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)各種問題，導(dǎo)致系統(tǒng)的利用率的降低，一般常見問題如：攝像機的黑屏、無圖像；電源不供電；線路老化；管線外露等。

加油站內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)在加油站中的運行中同樣扮演著更為重要的角色。由于加油站屬于高危行業(yè)場所，因此對加油站內(nèi)部的所有情況都必須實施進行監(jiān)控，以防止室外事故的發(fā)生，另外監(jiān)控系統(tǒng)在加油站中同樣承擔(dān)著記錄加油站內(nèi)員工的及外來人員的行為，便于加油站內(nèi)部的管理，使加油站的安全性得以保障，工作效率得以提高。因此在監(jiān)控運行后，要在日常的運行中定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行保養(yǎng)檢測，保證監(jiān)控系統(tǒng)的不間斷性，借以保證加油站運行的安全性。

我公司成立多年來一直從事著視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體設(shè)計、安裝、調(diào)試、維護工作，有著豐富的監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)經(jīng)驗。我公司長期與中石化、中石油、北京市高危行業(yè)管理委員會合作，對這些高危行業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)進行設(shè)計、安裝、調(diào)試并一直承擔(dān)者這些高危場所監(jiān)控系統(tǒng)的維護保養(yǎng)任務(wù)，確保這些場所視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行正常，保證完整全面的監(jiān)控任務(wù)。

根據(jù)我公司常年的安裝施工及維護保養(yǎng)經(jīng)驗，統(tǒng)計出一下視頻監(jiān)控的維護保養(yǎng)細則，作為我公司維護保養(yǎng)中的準則：

一、清灰處理：

由于監(jiān)控系統(tǒng)中的大部分設(shè)備是暴露在室外及一些環(huán)境較為惡劣的地方，因此灰塵較大，長時間暴露在這種環(huán)境中，會導(dǎo)致灰塵遮擋攝像機鏡頭及護罩等，導(dǎo)致視頻監(jiān)控的清晰度下降或者遮蓋，主監(jiān)控室內(nèi)監(jiān)控主機等設(shè)備的同樣要進行清灰處理，以保證主機散熱的充分性。

1、清理攝像機護罩灰塵，及前端玻璃護罩的擦拭，保證整體的清潔。

2、清理攝像機本身灰塵，利用專業(yè)清灰工具對攝像機鏡頭進行擦拭處理，保證鏡頭的清晰度。

3、清理攝像機內(nèi)線材連接處得灰塵，以防止灰塵積累后遇到雨水滲漏導(dǎo)

致的聯(lián)電及其他對攝像機造成的毀壞。

4、清理機柜表面及內(nèi)部灰塵，保證機柜內(nèi)監(jiān)控主機運行環(huán)境的良好性。

5、清理主機內(nèi)部灰塵，利用專業(yè)工具對主機內(nèi)部的灰塵進行清理，主要是風(fēng)扇及散熱口處的灰塵，防止灰塵過多導(dǎo)致散熱不充分引起主機燒壞等損壞

6、清理機柜內(nèi)電源設(shè)備內(nèi)部灰塵，利用專業(yè)工具對攝像機電源進行清理，防止電源過熱。

7、清理機柜內(nèi)部其他設(shè)備的灰塵，保證機柜內(nèi)環(huán)境的清潔。

二、攝像機角度、鏡頭清晰度調(diào)整：

攝像機在安裝時基本上是由支架固定在墻體，立桿等位置上，經(jīng)過一段時間的使用后，會由于其他外界原因?qū)е聰z像頭對監(jiān)控區(qū)域的偏離同時引發(fā)清晰度的偏離，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集不夠準確，因此要在日常的使用中，對有偏離的攝像頭進行角度校正和攝像機清晰度的調(diào)整。

1、調(diào)整攝像機的角度，保證對監(jiān)控區(qū)域的無偏離。

2、調(diào)整攝像機清晰度，通過工程寶等工具對攝像機鏡頭進行調(diào)整，保證攝像機的清晰度達到最佳效果。

三、監(jiān)控系統(tǒng)線路檢查：

監(jiān)控系統(tǒng)常常遇到攝像機不工作，黑屏，閃動，畫面不清晰等情況，大多數(shù)是由于線路的接觸不良，斷裂等情況造成，因此定期的線路排查可以快速簡便的解決以上問題。

1、檢查攝像機前端電源連接情況，保證電源線路的連接點接觸良好，穩(wěn)定。

2、檢查攝像機前端視頻BNC頭的連接，保證接觸點的充分接觸良好，穩(wěn)定。

3、檢查線材路由，特別注意線材拐彎處，長由于密封不嚴和管材的摩擦導(dǎo)致線材外皮破損，斷裂的情況。

4、檢查線材有無線材暴露破損，避免引發(fā)聯(lián)電等情況引起以外事故。

5、檢查線材連接處的膠帶有無脫落現(xiàn)場，保證線材不外露。

6、檢查監(jiān)控室內(nèi)主機機柜內(nèi)攝像機電源連接處是否接觸良好穩(wěn)定。

7、檢查視頻線與監(jiān)控主機連接處BNC頭連接點是否接觸良好，穩(wěn)定。

四、防水檢查及處理：

現(xiàn)在的攝像機護罩基本都是防雨護罩，但是每年夏季北京雨量較大，防雨罩經(jīng)過長時間的風(fēng)吹日曬，密封膠條很容易老化，因此在大雨的情況下還是有可能會進入少量雨水；另外攝像機護罩角度調(diào)節(jié)是不注意也可能會引起雨水倒灌引起攝像機的損壞。

1、室外攝像機防雨罩防水膠條檢查，保證其密封性。

2、室內(nèi)攝像機點位屋頂?shù)姆浪畽z查，防止房頂滲水導(dǎo)致攝像機損壞。

3、檢查線材接頭處防水膠帶纏繞情況，防止?jié)B水聯(lián)電等情況。

4、攝像機軟管積水檢查，防止長時間積水導(dǎo)致線材損壞。

五、主機柜整體整理

主機機柜是整個監(jiān)控系統(tǒng)的核心部分，也是所有線材的匯聚點，因此機柜整潔可以保證機柜內(nèi)部設(shè)備相互交叉引起的不必要的麻煩和損壞。另外整潔的機柜環(huán)境可以便于在系統(tǒng)出問題后檢查和排除。

1、整理機柜后部線材，將線材統(tǒng)一歸類捆扎整理。

2、對相應(yīng)線材進行標注，方便日后的整理和維修

3、對機柜內(nèi)部環(huán)境進行優(yōu)化，讓機柜環(huán)境更加優(yōu)化。

4、對主機設(shè)置進行檢查，確認主機錄像設(shè)置、硬盤情況、圖像質(zhì)量等工作情況

5、對機柜內(nèi)顯示設(shè)備就行檢查保證接頭線路的可靠性。

六、其他服務(wù)：

1、攝像機點位移位、新增：

根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)場監(jiān)控畫面的需要，可以根據(jù)客戶的需求對現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)進行優(yōu)化，例如：攝像機移位，新增加攝像機點位。

2、監(jiān)控系統(tǒng)維修服務(wù)：

在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，我公司可以提供24小時響應(yīng)72小時解決機制，隨時到達現(xiàn)場行進行問題處理，并收取相應(yīng)的費用。并可以根據(jù)客戶的需求，對監(jiān)控系統(tǒng)中

毀壞的設(shè)備進行維修服務(wù)，并收取相應(yīng)的維修費用。

3、監(jiān)控系統(tǒng)整體優(yōu)化服務(wù)

根據(jù)客戶要求結(jié)合現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)，對監(jiān)控環(huán)境進行整體分析設(shè)計，并從分優(yōu)化現(xiàn)有資源，盡可能最大程度的達到客戶的要求，并保證監(jiān)控畫面的質(zhì)量。

第二篇：監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

甲方：諾誠酒店

乙方：杭州英特廣告有限公司

乙方為甲方安裝的監(jiān)控系統(tǒng)工程項目，一年免費維護期已界滿。為保證系統(tǒng)設(shè)備的良好運行和使用特定立此協(xié)議。

一、服務(wù)項目的名稱：諾誠酒店各分店監(jiān)控

服務(wù)項目的地址：杭州及蕭山

二、服務(wù)范圍：

（一）系統(tǒng)中設(shè)備的故障排除；

（二）系統(tǒng)中設(shè)備損壞后的維修和更換；

（三）系統(tǒng)線纜檢查和維護；

（四）系統(tǒng)改造和升級的建議；

（五）用戶操作人員的培訓(xùn)；

（六）每季度一次對系統(tǒng)及周邊設(shè)備進行保養(yǎng)和檢查。

三、服務(wù)要求：

1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)；

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；

3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時，乙方應(yīng)以最低市場價提供配置，并負責(zé)安裝；甲方亦 可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購買配件，乙方應(yīng)提供免費安裝調(diào)試；

4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）；

5、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認，作為結(jié)算費用的依據(jù)；

6、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行報價。

四、結(jié)算方式：

（一）年服務(wù)費以每路攝像機100元/年為全年乙方提供服務(wù)的維修檢查費;

（二）服務(wù)費一年結(jié)算一次，甲方在一年服務(wù)期滿后支付給乙方；

（三）對于需要更換或維修的器材將根據(jù)實際器材價格和維修費由甲方承擔(dān)，費用當即結(jié)算;

五、季度維護方式: □甲方通知 □乙方定期巡視

六、甲方的責(zé)任與義務(wù) ：

（一）在系統(tǒng)發(fā)生故障后即時通知乙方，并詳細、真實地報告故障情況、時間、故障前的運行情況;

（二）在乙方實施服務(wù)過程中，甲方有義務(wù)與乙方積極配合并提供方便;

（三）在乙方服務(wù)完畢后，甲方有義務(wù)在維修記錄上認真填寫意見并簽字、蓋章;

（四）甲方應(yīng)嚴格按照協(xié)議進行結(jié)算。

七、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

（一）乙方應(yīng)在接到故障通知后的二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場，檢查并排除故障;

（二）確系設(shè)備損壞等原因無法完全恢復(fù)的，應(yīng)將系統(tǒng)故障降至最低，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;

（三）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)隨時接受甲方的監(jiān)督;

（四）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)遵守甲方單位的有關(guān)規(guī)定;

（五）服務(wù)過程中，若甲方財產(chǎn)被乙方人為損壞且確認后，無論大小由乙方按現(xiàn)值賠償;

（六）服務(wù)后由乙方詳細填寫維修單。維修單應(yīng)包括項目名稱、故障時間、故障現(xiàn)象、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。

八、違約與終止：

（一）乙方不能按照協(xié)議提供及時的服務(wù)，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并按次扣除服務(wù)費的百分之十作為違約金;

（二）乙方在服務(wù)過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并扣除全部服務(wù)費做違約金;且因乙方引起的一切損失由乙方承擔(dān)。

（三）甲方不能按照協(xié)議結(jié)算，乙方有權(quán)終止協(xié)議；

（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協(xié)商解決，并有備忘錄備查;

（五）協(xié)議終止時需有書面材料通知對方。

九、其它：

（一）本協(xié)議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協(xié)商解決;

（二）本協(xié)議有效期至 ；

（三）本協(xié)議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。

甲 方： 乙 方： 簽 字： 簽 字： 蓋 章： 蓋 章： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

協(xié)議簽定時間： 年 月 日

第三篇：監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

甲方:

乙方：海格計算機服務(wù)中心

乙方為確保監(jiān)控、安防系統(tǒng)設(shè)備正常使用，乙方負責(zé)工程所使用監(jiān)控系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的售后維修保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護協(xié)議：

一、合同期限:

產(chǎn)品免費售后服務(wù)合同期限自年月日至年月日止，合同期滿后，雙方可選擇協(xié)商續(xù)約維護。

二、服務(wù)內(nèi)容

監(jiān)控、安防系統(tǒng)及周邊相關(guān)設(shè)備故障排除、保修維護。

三、服務(wù)要求

1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知12小時內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；

3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時，乙方應(yīng)以最低市場價提供配置，并負責(zé)安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購買配件，乙方應(yīng)提供免費安裝調(diào)試。

4、乙方向甲方提供的所有工程中的設(shè)備及配件，乙方將免費保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）。

５、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行報價。

六、雙方責(zé)任

（1）甲方責(zé)任

1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象

等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；

2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接.3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件（保修期

外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件；

4、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當中提供違法服務(wù)；

5、維護過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則

乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承

擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進行維修或恢復(fù)；如是由

于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負責(zé)維修或恢復(fù)，所

需費用由乙方承擔(dān)。

6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益

及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。

（2）乙方責(zé)任

1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有義務(wù)對甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方訂購日常易耗品及維

修配件等，提供硬件市場行情指導(dǎo)報價，為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品；

3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)

設(shè)備的正常運行。

七、其他事項

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙

方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更

本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

甲方：乙方：海格計算機服務(wù)中心

經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：陳劍堅

日期：日期：2011年10月14

日

第四篇：監(jiān)控系統(tǒng)維護合同范本

監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

甲方： 乙方：

甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護協(xié)議：

一、合同期限: 合同期限自 年 月 日至 年 月 日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：

二、服務(wù)內(nèi)容

監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除

三、服務(wù)要求

1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方指定地點盡快排除故障；

3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時，乙方應(yīng)以最低市場價提供配置，并負責(zé)安裝；

4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）。

5、乙方在合同期間內(nèi)，甲方定期（每月最少提供一次）上門進行保養(yǎng)維護

及優(yōu)化作業(yè)

6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認，作為結(jié)算費用 的依據(jù)。

7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家線路重布等）等由乙方另行報價。

四、維護費用：

綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護費500.00元。支付方式為合同簽訂日期支付一年維保費用合計6000.00元。

五、雙方責(zé)任

（1）甲方責(zé)任

1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)故障 現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；

2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合 同內(nèi)的服務(wù)；

3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件（保修期 外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件；

4、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當中提供違法服務(wù)；

5、維護過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進行維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負責(zé)維修或恢復(fù)，所需費用由乙方承擔(dān)。

6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統(tǒng)周邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。（2）乙方責(zé)任

1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有義務(wù)對甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場行情指導(dǎo)報價，為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品；

3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運行。

六、其它事項

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本 合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

甲 方： 乙 方：

日 期： 日 期：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

第五篇：監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

甲方：

乙方：

甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用,委托乙方負責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng),經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護協(xié)議:

一、合同期限: 合同期限自 2011 年6月 1 日至 2012 年 5 月 31 日止,合同期滿后,雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約:

二、服務(wù)內(nèi)容

監(jiān)控系統(tǒng)用周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除。項目地址：廣州市黃埔鴻鵬石油運輸車隊場

三、服務(wù)要求

1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn), 乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)；

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知 48小時 內(nèi)(特殊情況除外)趕到甲方公司盡快排除故障；

3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時, 乙方應(yīng)以最低市場價提供設(shè)備配置, 乙方應(yīng)提供免費安裝調(diào)試；

4、乙方向甲方提供的配件, 乙方將保修一年.(如有特別注明,則另行協(xié)調(diào))；

5、乙方在合同期間內(nèi), 甲方定期(每月提供一次)上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè)；

6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記回執(zhí),雙方簽字確認,作為結(jié)算費用的依據(jù)；

7、若合同以外通知的特殊作業(yè)(如設(shè)備搬移網(wǎng)絡(luò)重新布線)等由乙方另行報價；

四、維護費用。

甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護項目有:監(jiān)控主機一臺,攝像槍八支,其他配件與攝像槍數(shù)目成正比；

綜合以上資訊,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意, 乙方每月向甲方收取維護費200.00RMB,一年共計2400.00RMB。五支付方式

維護費簽定合同后甲方一次性支付。六雙方責(zé)任

(1)甲方責(zé)任

1、硬件或軟件發(fā)生故障時, 甲方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息,以便乙方能訊速分析與處理故障;

2、甲方不得隨意拆裝及改變設(shè)備的其他連接,不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù);

3、乙方在為甲方軟硬件維護的過程當中,如碰到軟硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時, 甲方需出資購買新件;

4、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當中提供違法服務(wù);(2)乙方的責(zé)任和義務(wù)：

1、乙方應(yīng)在接到故障通知后的四十八小時內(nèi)到達現(xiàn)場，檢查并排除故障;

2、確系設(shè)備損壞等原因無法完全恢復(fù)的，應(yīng)將系統(tǒng)故障降至最低，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;

3、服務(wù)過程中，乙方應(yīng)隨時接受甲方的監(jiān)督;

4、服務(wù)過程中，乙方應(yīng)遵守甲方單位的有關(guān)規(guī)定;

5、服務(wù)后由乙方詳細填寫維修單。維修單應(yīng)包括項目名稱、故障時間、故障現(xiàn)象、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。

七、違約與終止：

（一）乙方不能按照協(xié)議提供及時的服務(wù)，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并按次扣除服務(wù)費的百分之二十作為違約金;

（二）乙方在服務(wù)過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并扣除全部服務(wù)費做違約金;

（三）甲方不能按照協(xié)議結(jié)算，乙方有權(quán)終止協(xié)議；

（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協(xié)商解決，并有備忘錄備查;

（五）協(xié)議終止時需有書面材料通知對方。

八、其它：

（一）本協(xié)議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協(xié)商解決。

（二）本協(xié)議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。

甲 方： 乙 方： 簽 字： 簽 字： 蓋 章： 蓋 章： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：