第一篇：西湖區(qū)國家稅務局2008年工作總結(jié).

西湖區(qū)國家稅務局2008年工作總結(jié)

2008年，西湖區(qū)國家稅務局在市局的正確領導和大力支持下，繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真學習貫徹黨的十七大精神，牢牢把握“聚財為國、執(zhí)法為民”工作宗旨，緊緊圍繞市局“三個加強、四個推進”主體工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅收管理，深入加強干部隊伍建設和國稅文化建設，圓滿完成了全年各項稅收工作任務。現(xiàn)將我局2008年主要工作情況總結(jié)如下：

一、堅持依法治稅，規(guī)范稅收秩序，確保全年稅收任務順利完成

2008年以來，面對嚴峻的稅收工作形勢，我局及時調(diào)整工作思路，緊咬市局下達的年度收入計劃不放松，積極把握稅收工作主動權(quán)，深入分析收入形勢，及時掌握稅源變化情況，認真算好時間任務帳，將任務分解到人，落實到戶。全局上下更是充分發(fā)揚艱苦奮斗的作風，同心協(xié)力、真抓實干，全力以赴抓好組織收入工作。截至12月12日，我局累計組織各項稅收入庫27401萬元，占年計劃的102.05％，與上年同期相比增長20.33％，增收4629萬元。其中，兩稅入庫21772萬元，同比增長19％，增收3481萬元；企業(yè)所得稅入庫5553萬元，同比增長24％，增收1072萬元。為壯大地方經(jīng)濟財力，支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供了強大的財力保障。

（一）大力組織稅收收入。通過強化稅收分析，加大稅源調(diào)查力度，積極開展增減大戶分析、稅負預警分析和經(jīng)濟稅收關(guān)聯(lián)分析，努力提高稅收收入預測水平；通過定期召開稅收收入形勢分析會，按月公布稅款入庫情況等措施，全程掌握收入進度，實時監(jiān)控收入質(zhì)量，既保證了稅款及時足額的入庫，也實現(xiàn)了稅收收入進度的均衡發(fā)展。

（二）深入開展政務公開工作。按照政府信息公開工作要求，進一步深化政務公開工作，借助網(wǎng)絡、電子觸摸屏等媒介，及時公開各類涉稅事項，確保納稅人知情權(quán)；認真組織實施稅務行政許可，2008年我局受理各類稅務行政許可申請事項共計236件，做出準予決定236件；深入開展稅收宣傳工作，以“稅收·發(fā)展·民生”為主題的全國第十七個稅收宣傳日活動為契機，著重強化新企業(yè)所得稅法及其實施條例、增值稅擴大抵扣范圍、促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠等新政策的宣傳力度，取得了較好的成效。

（三）積極開展納稅評估工作。進一步嚴格納稅評估管理制度，規(guī)范納稅評估行為和方法，防止評估的隨意性和走過場，把握工作方法，提高評估質(zhì)量。組織開展了納稅評估業(yè)務培訓，進一步提高納稅評估人員政策運用能力，規(guī)范稅收執(zhí)法文書運用。組織成立了納稅評估科，負責增值稅一般納稅人及重點企業(yè)所得稅納稅人的評估工作。截至目前，我局納稅評估戶數(shù)共計339戶，評估查補稅款戶數(shù)303戶，入庫稅款194萬元，調(diào)整企業(yè)所得稅所得額468 萬元。

二、堅持管理強稅，強化稅收管理，切實提高征管質(zhì)量和效果。

（一）積極夯實稅收征管基礎。一是鞏固戶籍管理基礎，建立納稅人戶籍登記管理巡查制度，組織開展了漏征漏管戶清理檢查工作，清查出應辦證未辦證戶137戶。進一步完善個體稅收征管基礎，認真做好總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》的運維工作，確保了全局11930戶“雙定戶”定額測算、定額核定工作的順利開展。2008年，全局稅務登記總戶數(shù)達到16282戶。二是認真做好外貿(mào)企業(yè)退稅管理工作，對市局進出口處下發(fā)的已出口但未辦理退稅的1302條數(shù)據(jù)進行清理，共清理出應視同內(nèi)銷征稅的數(shù)據(jù)989條，查補入庫稅款83.5萬余元。三是積極開展領導干部管戶工作，通過領導干部直接管理納稅人，查找出稅源管理工作中存在的問題，進一步完善了稅源管理和稅收管理員制度。

（二）全面提升稅收征管質(zhì)量考核水平。繼續(xù)抓好數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量管理及考核工作，嚴格執(zhí)行《西湖區(qū)國家稅務局數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核及獎懲辦法》，加強督導整改，積極請示反饋，加重對數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核責任的追究，對責任人給予扣分扣款處罰，確保區(qū)局數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量水平不斷提高。2008年，我局稅收征管質(zhì)量水平繼續(xù)提升，多次在市局單月考核中排名前列。

（三）強化發(fā)票管理力度。組織開展了普通發(fā)票清理檢 查活動，對全區(qū)22個專業(yè)市場、8個主要街道的902戶萬元版普通發(fā)票領用人、2191戶其它版面普通發(fā)票領用人進行了檢查。清查出存在問題的普通發(fā)票領用人161戶，補繳稅款34.95萬元，罰款2.6萬元。另外，在清查過程中，我局還在14戶大型商業(yè)零售企業(yè)的顯要位置張貼了212塊索取發(fā)票提示標識，進一步增強消費者索要發(fā)票的意識。

（四）加強總分機構(gòu)所得稅管理。目前，我局轄有分支機構(gòu)82戶（總機構(gòu)在省外）。2008年1－3季度，有46戶分支機構(gòu)提供了總機構(gòu)的分配表，共計分配入庫企業(yè)所得稅款1,411,449.41元。按照《跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅征收管理暫行辦法》（國稅發(fā)[2008]28號）精神，我局積極向分支機構(gòu)企業(yè)進行有關(guān)稅收政策的宣傳、輔導，并根據(jù)市局要求對36戶未取得分配表的分支機構(gòu)進行發(fā)函協(xié)查，以便切實了解、掌握其納稅情況，防止偷逃稅款現(xiàn)象發(fā)生。

三、規(guī)范執(zhí)法行為，服務全民創(chuàng)業(yè)，扎實推進稅收信息化建設

（一）認真落實各項優(yōu)惠政策。進一步強化稅收優(yōu)惠政策管理，嚴格減免稅審批程序，做到逐級審核，加強后續(xù)管理，強化日常監(jiān)督。一是擴大增值稅抵扣范圍政策執(zhí)行有條不紊。從2007年7月1日起，我局嚴格執(zhí)行總局、省局關(guān)于擴大增值稅抵扣范圍政策，并對轄區(qū)內(nèi)128戶符合條件的企業(yè)進行了備案登記。截至目前，我局還未有企業(yè)實行增值稅增量退稅。二是促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行有力。截至11月份，我局共為4戶符合條件的殘疾人就業(yè)企業(yè)給予減免增值稅826,420.6元。三是企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策認真落實，對江西欣榮農(nóng)村數(shù)字電影院線有限公司給予新辦文化企業(yè)減免2007年度企業(yè)所得稅41.03萬元。四是“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略深入推進。為進一步貫徹落實市委和市局關(guān)于全面實施創(chuàng)業(yè)富民創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的有關(guān)精神，我局結(jié)合西湖實際，研究制定了《西湖區(qū)國稅局推進“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新發(fā)展”三十條具體措施》，為推動西湖區(qū)全民創(chuàng)業(yè)提供了措施保障。

（二）深入實施精細化管理。一是進一步嚴格增值稅一般納稅人資格認定程序。2008年，我局新認定增值稅一般納稅人共計194戶，全區(qū)增值稅一般納稅人總戶數(shù)達到1345戶。二是切實強化企業(yè)所得稅管理，精心組織完成了2007年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作，認真做好企業(yè)所得稅新政策的宣傳工作，組織人員輔導企業(yè)所得稅納稅人填報新企業(yè)所得稅申報表。2008年全區(qū)共有3345戶企業(yè)所得稅納稅人進行了匯算清繳，自行調(diào)增應納稅所得額達5352萬元，調(diào)減應納稅所得額273萬元。

（三）積極參與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。繼續(xù)加大全民創(chuàng)業(yè)扶持力度。截至目前，我局共為4戶退伍軍人、10戶殘疾人就業(yè)、12戶大學畢業(yè)生及128戶下崗再就業(yè)人員免費辦理了稅務登記證，免除工本費3080元。繼續(xù)加大對民政福利企業(yè)扶持力度，2008年，我局對西湖區(qū)4戶符合規(guī)定的民政福利企業(yè)退還增值稅97.78萬元。

（四）繼續(xù)加強稅收信息化建設。嚴格按照省局、市局工作要求，精心組織開展省級集中網(wǎng)站數(shù)據(jù)采集工作，確保了數(shù)據(jù)的準確性、真實性和時效性?！霸鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票抵扣憑證網(wǎng)上認證系統(tǒng)”在全區(qū)1300余戶增值稅一般納稅人成功推行，進一步解決增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)認證時間較長，納稅人排隊等候時間長、人員擁擠等問題，極大的提高了稅收工作效率，方便了納稅人。

（五）稅收執(zhí)法水平明顯提高。自2008年2月1日省局執(zhí)法信息管理系統(tǒng)上線以來，我局始終堅持將依法治稅工作與稅收執(zhí)法考核結(jié)合起來，抓好執(zhí)法責任考核評議和過錯責任追究，實施獎懲掛鉤，實行“按月考核，按月通報，按月兌現(xiàn)獎懲”，努力提升稅收執(zhí)法工作水平。自系統(tǒng)上線以來，我局稅收執(zhí)法考核實現(xiàn)了7個月零過錯。

四、優(yōu)化納稅服務，推進作風建設，全面提高行政效能。

（一）完善納稅服務制度建設。認真貫徹落實“兩個減負”工作要求，企業(yè)涉稅治亂減負檢查清理工作成效明顯，納稅人負擔進一步減輕。優(yōu)化辦稅服務廳前臺服務，簡并窗口、資料和程序，實現(xiàn)納稅人辦稅“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一戶式查詢、一條龍服務”。在原《西湖區(qū)國稅局辦稅服務廳八項制度》等十五項制度規(guī)范基礎上，制定了《西湖區(qū)國稅局辦稅服務廳稅收票證管理辦法》,并進一步完善了《“一窗式”管理服務考核與獎懲辦法》。

（二）營造優(yōu)質(zhì)環(huán)境，提高行政效能。一是深入開展“優(yōu) 化投資環(huán)境，提升服務水平”實踐活動，進一步加強窗口工作人員的技能培訓，提高整體業(yè)務素質(zhì)，調(diào)動干部工作積極性，更好的為納稅人服務。二是精心打造西湖國稅納稅人自助服務區(qū)。按照市局工作部署，我局辦稅服務廳被列為市局推行“納稅人自助服務區(qū)”試點部門。為使試點工作順利開展，我局研究制定了《西湖區(qū)國稅局辦稅服務廳納稅人自助服務區(qū)試點實施方案》及相關(guān)制度，同時投入大量人力物力加快服務區(qū)的硬件建設。2008年9月，我局納稅人自助服務區(qū)裝修完工，并在10月申報期期間進行了試點運行，目前服務區(qū)運行良好。

（三）積極開展民主評議政風行風活動。通過采取區(qū)局領導帶隊主動上門走訪企業(yè)、召開稅企懇談會、舉行局長現(xiàn)場辦公會等措施，實現(xiàn)稅企之間的良性互動，讓廣大納稅人參與到我局“雙評”工作中，對我局依法行政、稅收服務等各項工作進行監(jiān)督，推動我局“雙評”工作落到實處。2008年，我局在社會各界公開聘請?zhí)丶s監(jiān)察員6名，對1600余戶納稅人進行了稅收服務滿意度調(diào)查，并在“雙評”活動中共發(fā)放稅收宣傳資料21,000份，接受各類涉稅咨詢560人次，征集納稅人建議和意見23條。

（四）切實增強內(nèi)部管理運行效能。一是組織成立了區(qū)局基本支出定員定額試點工作領導小組，認真貫徹落實省局、市局基本支出定員定額試點工作布置會議精神，精心組織開展測算、編制本單位定員定額支出情況。二是根據(jù)上級 工作部署，按照實事求是、公正公開的原則，認真開展在編在職職工住房補貼情況和政府非稅收入情況調(diào)查工作。三是社會治安綜合治理常抓不懈，始終繃緊“安全無小事”這根弦，加強防火、防盜、防漏電等情況的日常檢查，對發(fā)票倉庫、信息中心等重要部位采取有效措施，及時消除安全隱患，打造“平安區(qū)局”和“內(nèi)和外順”的工作環(huán)境。

五、堅持以人為本，深入文化建設，文明創(chuàng)建喜結(jié)碩果。

（一）文明創(chuàng)建工作成績顯著。積極組織干部職工開展向雨雪災區(qū)獻愛心、支援抗震救災“伸援手、獻愛心”等活動，捐得款物價值7萬余元。同時，我局以文明創(chuàng)建為契機，在全局積極倡導文明理念，培育文明精神，動員和引導廣大干部參與文明創(chuàng)建，使得我局文明創(chuàng)建工作質(zhì)量不斷提升，并取得了豐碩成果。2008年，我局先后榮獲“江西省第十一屆文明單位”、“西湖區(qū)2007－2008年度文明單位”等稱號。

（二）狠抓黨風廉政建設。一是以加強廉政教育預防職務犯罪為主線，按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，組織開展了西湖國稅廉政專題教育活動，定期對黨員干部進行宣傳教育、法律講座、警示教育，引導黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過與西湖區(qū)人民監(jiān)察院建立共同預防犯罪聯(lián)系制度，互通情報，及時把握反腐倡廉工作動態(tài)，聯(lián)手構(gòu)筑職務犯罪防線。二是制定黨風廉政建設考核辦法，與部門負責人簽訂黨風廉政建設責任狀，細化、量化執(zhí)法責任，提高執(zhí)法水平。認真做好信訪 工作，做到件件有著落，事事有回音。2008年，我局共接受7起群眾來信來訪案件，組織專人進行了深入細致的查辦，信訪初查率達到100％。三是創(chuàng)建新型廉政文化。將廉政建設與文化建設有機結(jié)合起來，通過完善反腐倡廉文化長廊和西湖國稅黨風廉政網(wǎng)站建設，在全局營造“以廉為榮，以貪為恥”的廉政文化氛圍，建立健全廉政文化建設長效機制，形成了有西湖國稅特色的廉政文化建設。

（三）全面加強隊伍建設。我局緊緊圍繞“治稅必先治隊”的思想，堅持以人為本，深入開展“五型”國稅機關(guān)建設，取得了較好成績。一是以打造“五型”國稅機關(guān)為重點，認真抓好干部職工的理想信念教育、黨紀法規(guī)教育、思想道德教育和黨風廉政教育，通過“十員五百佳”崗位培訓、春訓論壇、開展學習實踐科學發(fā)展觀主題活動等，全面提升干部隊伍的整體素質(zhì)。二是注重加強黨建工作，積極在先進分子和年輕干部中發(fā)展黨員。2008年，我局有3位干部被列為入黨積極分子，發(fā)展2名預備黨員，按期轉(zhuǎn)正4人，區(qū)局黨支部也被授予“市直機關(guān)工委先進黨支部”光榮稱號。三是進一步加大內(nèi)部干部交流力度，增強干部隊伍活力，2008年我局干部交流人數(shù)達43人次。四是積極開展健康有益的業(yè)余文化活動，在全體干部中推廣學習市局推薦的《貨幣戰(zhàn)爭》、《世說新寓》、《拿出你的激情》三本書。五是加大對外交流。今年以來，我局在各級廣播電臺、報刊、雜志上發(fā)表通訊報道116篇，論文4篇，被省部級以上刊物采用21篇。在總結(jié)過去一年工作的同時，我們也清醒的看到，當前區(qū)局工作雖然總體平穩(wěn)，但與市局的要求還存在一定的差距。在2009年的工作中，我局將繼續(xù)在市局的堅強領導和大力支持下，以科學發(fā)展觀為指導，全面落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，抓住構(gòu)建和諧國稅這一切入點，突出依法行政和組織收入兩個重點，全力做好稅源管理、稅收服務、隊伍建設三篇文章，努力實現(xiàn)年稅收收入任務完成，國稅社會滿意度、隊伍素質(zhì)均比上年有新的提高。

第二篇：西湖區(qū)國家稅務局2010年工作思路

西湖區(qū)國家稅務局2010年工作思路

在總結(jié)2009年各項工作所取得的成績的同時，我們也清醒地認識到，稅收工作形勢仍然十分嚴峻，面臨的困難也非常多，時間緊，任務重。因此，2010年我局的總體工作思路是：

一、繼續(xù)堅持依法治稅，力爭完成全年稅收任務

（一）完善組織收入各項措施，做好經(jīng)濟稅收的聯(lián)動分析，及時分析明年稅收政策調(diào)整對稅收收入的影響，切實加強稅源調(diào)查和收入分析工作，加強對轄區(qū)內(nèi)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、財務核算、申報納稅、代扣代繳、綜合經(jīng)濟指標、行業(yè)稅負以及稅務檢查處理等各類動態(tài)信息的監(jiān)控，提高稅收分析的科學性和準確性，努力把握稅收的發(fā)展趨勢和組織收入工作的主動權(quán)，確保全年稅收任務保質(zhì)保量的完成。

（二）深入開展稅法宣傳工作，結(jié)合最近兩年出臺的新政策、新規(guī)定，精心組織第19個全國稅法宣傳月活動，開展形式多樣的稅收宣傳活動，通過網(wǎng)站、公告、新聞媒體等進行內(nèi)外宣傳、輔導和培訓，積極探索和形成上下聯(lián)動、征納互動的稅收宣傳工作機制，創(chuàng)新形式，充實內(nèi)容，提高稅收宣傳實效。

（三）積極推進納稅評估工作，建立健全重點評估與日常評估協(xié)調(diào)機制，積極推進部門協(xié)作，實現(xiàn)信息共享，完善納稅評估制度，充分發(fā)揮納稅評估科的機構(gòu)作用。

（四）不斷規(guī)范稅收執(zhí)法行為，加強對稅收執(zhí)法考核信息系統(tǒng)的預警監(jiān)控，嚴查行政不作為、執(zhí)法不到位等行為，及時改正錯誤，彌補不足，加強對執(zhí)法過錯行為的責任追究。

二、繼續(xù)加強稅收管理，全面提高稅收征管質(zhì)量

（一）夯實征管基礎，加強納稅人戶籍管理，加強檔案管理與實地巡查，完善與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督登記信息交換渠道，大力清理漏征漏管戶和體外循環(huán)戶，建立清理漏征漏管戶長效機制，強化重點

稅源管理，繼續(xù)加強對重點行業(yè)、重點企業(yè)的監(jiān)控管理，積極探索大企業(yè)稅源管理模式，開展大企業(yè)個性化管理服務，實行全程跟蹤管理，及時掌握稅源動態(tài)。

（二）提高信息管稅水平，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以解決征納雙方信息不對稱問題為重點，以對涉稅信息的采集、分析、利用為主線，樹立稅收風險管理理念，健全稅源管理體系，加強業(yè)務與技術(shù)的融合，突出抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量、預警信息落實質(zhì)量、復審復查質(zhì)量，進而提高稅收征管水平。

（三）推進各稅種管理，繼續(xù)認真落實增值稅轉(zhuǎn)型改革、消費稅和企業(yè)所得稅有關(guān)政策，要根據(jù)增值稅轉(zhuǎn)型的相關(guān)規(guī)定，切實做好對納稅人抵扣固定資產(chǎn)進項情況的稅收管理，建立政策落實聯(lián)系點制度和日常跟蹤監(jiān)控制度，加強納稅人銷售自己使用過固定資產(chǎn)的稅收管理。積極落實新的增值稅一般納稅人認定管理辦法，加強增值稅一般納稅人的日常管理，充分利用行業(yè)稅負率加強對企業(yè)的申報監(jiān)控，做到及時控管，查明原因，解決問題。進一步完善對享受優(yōu)惠稅收政策企業(yè)的管理，著力抓好“資格認定、退稅審核、跟蹤檢查”三個環(huán)節(jié)的管理服務，維護稅法的尊嚴和納稅人的合法權(quán)益。加強企業(yè)所得稅管理，全面貫徹落實企業(yè)所得稅法律法規(guī)和政策規(guī)定，尤其是貫徹落實企業(yè)所得稅的各項稅收優(yōu)惠，在保證企業(yè)的合法權(quán)利得到充分保護的前提下，又要避免因貫徹稅收優(yōu)惠政策不當造成國家稅收的流失，對既有減免又有非減免項目經(jīng)營的企業(yè)要分開核算，對核算不健全、未單獨核算的企業(yè)不予減免。

三、繼續(xù)推進文明創(chuàng)建，深入優(yōu)化納稅服務體系

（一）認真組織學習貫徹黨的十七屆四中全會精神和省委十二屆十一次全會精神，把學習貫徹黨的十七屆四中全會精神和省委十二屆十一次全會精神擺在突出位置，深刻領會全會精神實質(zhì)，高舉旗幟，用全會精神指導各項工作，促進和諧國稅的發(fā)展；加強理想信念教育，使廣大干部職工有堅定的信念、崇高的理想和拼搏的激情，為實現(xiàn)黨在新時期的宏偉目標做出應有的貢獻。

（二）深入開展精神文明創(chuàng)建活動，在所獲榮譽的基礎上，不斷加大文明創(chuàng)建力度，堅持以文明創(chuàng)建為載體，把努力推動各項工作、不斷樹立團隊精神和強化集體榮譽感作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點，完善各項規(guī)章制度，建立創(chuàng)建長效機制，營造濃厚文明氛圍，提升干部整體素質(zhì)，樹立西湖國稅形象，使文明創(chuàng)建工作進一步深化。

（三）構(gòu)建納稅服務體系。認真執(zhí)行《全國稅務系統(tǒng)2010-2012年納稅服務工作規(guī)劃》，初步形成以納稅人合理需求為導向，以持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，以辦稅服務廳、稅務網(wǎng)站和納稅服務熱線為平臺，以稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權(quán)益保護、信用管理、社會協(xié)作為任務，以健全組織、完善制度、優(yōu)化平臺、提高能力、強化預算、細化考評為保障的“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務新格局，切實維護納稅人合法權(quán)益，為納稅人提供方便快捷、安全周到的服務，促進征納關(guān)系和諧發(fā)展。

（四）推進內(nèi)部行政管理機制創(chuàng)新，理順內(nèi)部各部門的職責分工，優(yōu)化業(yè)務流程，健全崗位責任體系。加強機關(guān)政務、事務管理，促進內(nèi)部管理科學化、精細化，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提升機關(guān)工作效能。加強社會治安綜合治理和信訪工作，認真做好節(jié)假日期間治安維穩(wěn)工作，確保和諧安全無事故。強化財務和資產(chǎn)管理，確保管財、用財絕對安全，嚴格經(jīng)費開支審批，堅持開源節(jié)流，牢固樹立艱苦奮斗、厲行節(jié)約的思想，努力建設“節(jié)約型”國稅機關(guān)。

四、繼續(xù)加強稅務文化建設，全力打造高素質(zhì)干部隊伍

（一）推進學習模式創(chuàng)新，大力培養(yǎng)復合型人才，創(chuàng)新教育培訓

工作機制，豐富培訓方式，提高干部學習興趣，實現(xiàn)“要我學”向“我要學”的轉(zhuǎn)變；以領導干部帶頭，帶動所有干部都全身心地投入學習，積極引導干部注重學習財務會計法律知識、計算機操作應用、企業(yè)經(jīng)營管理知識和其他科學文化知識，不斷拓寬自身視野，完善知識體系，提高駕馭現(xiàn)代稅務工作能力，確保成為一支有堅定理想信念、精通業(yè)務、訓練有素、紀律嚴明的隊伍，為構(gòu)建和諧西湖國稅提供堅強保證。

（二）加強黨風廉政建設。認真抓好領導干部、基層一線執(zhí)法人員的理想信念教育、黨紀法規(guī)教育、思想道德教育和黨風廉政建設教育，加強廉政文化建設，開展日常廉政教育，建立健全尊廉、崇廉、守廉的長效機制，增強干部隊伍拒腐防變能力。繼續(xù)深入開展機關(guān)效能建設，嚴查稅收執(zhí)法、行政管理、政治紀律、工作紀律等各個環(huán)節(jié)中有法不依、有令不行、有禁不止、各行其是的違紀違規(guī)現(xiàn)象。

（三）打造西湖國稅文化品牌，在營造濃郁的文化氛圍上下功夫，通過開展豐富多彩的文體活動以及書法繪畫比賽活動，對內(nèi)構(gòu)建健康和諧的國稅團隊，以文化力提升全局的思想力、領導力、執(zhí)行力，促進整體工作質(zhì)量和水平提升，對外加強宣傳溝通力度，增強國稅文化的輻射效應，建立起和諧的征納關(guān)系，使全局廣大干部職工自覺形成一致的精神追求、價值取向和行為準則，激發(fā)稅務干部的內(nèi)在活力，進一步增強隊伍的向心力、凝聚力、執(zhí)行力和競爭力，推動西湖國稅事業(yè)持續(xù)不斷前進。

第三篇：2010年杭州市西湖區(qū)國家稅務局教育培訓工作計劃

2010年杭州市西湖區(qū)國家稅務局教育培

訓工作計劃

局屬各部門：

現(xiàn)將我局《2010年杭州市西湖區(qū)國家稅務局教育培訓工作計劃》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

一、指導思想

認真貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“服務科學發(fā)展、推進轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新管理機制、共建和諧稅收”主題，以創(chuàng)建省級文明單位為載體，按照新時期稅收教育培訓總體任務，在“責任、效率、文明、和諧”核心價值理念引領下，加強學習型稅務機關(guān)建設，提升教育培訓質(zhì)量，努力構(gòu)建多層次、規(guī)范化、高效益的教育培訓工作新格局，為全面完成各項國稅工作任務、構(gòu)建和諧國稅機關(guān)提供強有力的保障。

二、教育培訓目標

通過多形式、多內(nèi)容和有針對性培訓，按照符合工作實際的不同需求，進一步提高干部的綜合素質(zhì)和技能；深入推進學習型干部、學習型機關(guān)建設，打造一支業(yè)務精湛、素質(zhì)優(yōu)良、技能高超、結(jié)構(gòu)合理的梯次骨干人才隊伍，有效促進全局爭先創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)和各項工作質(zhì)量的全面提高，推動文明創(chuàng)建工作再上新臺階。

三、教育培訓內(nèi)容

（一）加強中層隊伍建設

組織好專題培訓，加強對中層干部領導能力和行政能力的培養(yǎng)，增強大局意識和團隊精神教育，增強他們駕馭工作局面的能力，充分發(fā)掘他們的潛能和智慧，發(fā)揮他們的表率和橋梁作用，使之真正成為局中堅力量。

（二）加強政治理論教育

1、重點進行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的教育，深入學習十七屆四中全會和十七屆中紀委五次全會精神，認真總結(jié)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成功經(jīng)驗，建立健全長效機制。重點學習書目：《“三個代表”重要思想概論》、《十七大文獻》、《中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會五次全體會議公報》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《科學發(fā)展觀》，市局方慧光局長在2010年全市國稅會議上的講話《團結(jié)拼搏 務實創(chuàng)新為推進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展再做新貢獻》、陶建蔚局長在2010年西湖國稅工作會議上的講話《服務科學發(fā)展 共建和諧稅收 為推動西湖區(qū)“最美麗城區(qū)”事業(yè)的全面實現(xiàn)做出新貢獻》。

2、圍繞“責任、效率、文明、和諧”的核心價值理念，進一步統(tǒng)一干部思想，強化責任意識、效率意識和大局意識，引導激勵干部樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識和局榮我榮的理念。營造人人參與爭先創(chuàng)優(yōu)、文明創(chuàng)建的氛圍，從而不斷深化文明創(chuàng)建工作。重點學習：市局《關(guān)于加強精神文明建設的實施意見》和《進一步加強全市國稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建工作的通知》、《浙江省文明單位建設管理辦法》、及本局新修訂后的各類制度、規(guī)定與辦法。

（三）強化反腐倡廉教育

1、進一步落實黨組理論中心組學習制度,安排黨風廉政建設專題學習不少于一次。黨組主要負責人要講一次廉政黨課，紀檢組長作一次反腐倡廉形勢報告。

2、開展廉政勤政主題教育。根據(jù)省市局廉政主題，結(jié)合本局實際，開展一次反腐倡廉、廉潔自律有關(guān)內(nèi)容的主題教育。

3、開展崗位廉政教育。深化新形勢下反腐倡廉教育，切實增強教育的針對性和有效性。在崗位風險查找的基礎上，認真調(diào)研、分類，形成本局崗位風險點庫；在編寫崗位廉政教育教案的基礎上，開展崗位廉政教育。

4、開展典型示范教育和警示教育。大力弘揚正氣，發(fā)揮先進典型示范作用，在局內(nèi)樹立勤政廉政先進人物榜樣，開展學習先進典型活動，同時結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的違法違紀案件，開展專題警示教育。

5、加強新任領導干部的學習教育。針對機構(gòu)改革干部調(diào)整、提拔使用多的特點，在督促加強業(yè)務學習、盡快適應崗位需求的同時，加強新任領導干部的作風建設和廉政教育學習，組織新任領導干部參加省市局組織的廉政專題培訓班，進一步提高落實黨風廉政建設責任制的自覺性和責任感，增強黨風廉政建設的能力和水平。

（四）加強政策法規(guī)教育

重點進行黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)的教育和培訓，提高干部依法治稅、按法律法規(guī)行使權(quán)力、履行職責的本領，嚴格、公正、文明執(zhí)法。重點學習書目：《公務員法》、《刑法》（涉稅部分）、《行政法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》和相關(guān)稅收法律法規(guī)條款。

（五）深化業(yè)務知識和技能培訓。

1、業(yè)務技能方面,重點對操作員進行涉稅流程、各應用系統(tǒng)操作和計算機基礎操作的培訓，在較大程度上提高操作人員的技能水平，進一步提高工作效率。

2、業(yè)務知識方面，結(jié)合征管改革和稅制改革，突出培訓重點要點，提升一線管理人員納稅服務和征收管理的能力。

3、積極參加市局組織的“六員”培訓，以提高執(zhí)法水平、管理水平和崗位操作技能為重點，全面提高一線人員的工作能力。

4、業(yè)務競賽方面，積極引入競賽機制，舉辦業(yè)務技能操作比賽和知識競賽，提升隊伍素質(zhì)。

（六）文化素養(yǎng)教育：重點開展科學知識、科學精神、科學方法的培訓及文藝、歷史、哲學等方面知識的學習培訓。

四、培訓方式

繼續(xù)實行采取“每周一練、每月一講、每季一考”的方式對全體干部進行教育培訓與考察，各科室按照培訓計劃自行組織學習培訓模式。

（一）全局集中培訓。主要用于涉及全局各部門的業(yè)務知識內(nèi)容，新業(yè)務的講解和新系統(tǒng)的推廣；

（二）專題培訓。主要是配合一線管理人員的需求和二級技術(shù)運維崗建設，對一線管理人員和部門技術(shù)崗人員舉辦的各類專項性和專題培訓，旨在提高相關(guān)人員的專項性業(yè)務水平和專業(yè)性技術(shù)知識；

（三）各部門進行專題交流，有針對性地探討各部門在實際工作中碰到的問題。

（四）網(wǎng)上教育平臺培訓。主要是利用網(wǎng)上教育平臺，加強干部的日常學習和對學習結(jié)果的考核。一是由職能部門及時梳理政策法規(guī)與各項制度，提供相應題庫；二是由人教科負責每周在題庫中抽取10題作為干部“每周一練”的試題；三是采取“每季一考”的形式監(jiān)督考察各項培訓計劃的實施效果；四是人教科負責網(wǎng)上教育平臺的日常維護及在線練習，考試情況的統(tǒng)計；五是培訓出勤情況由培訓主辦部門負責統(tǒng)計，兩個工作日內(nèi)上報局人教科。

（五）專題講座。采取外聘專家等形式把一類問題搞深搞透，不搞大而無當?shù)呐嘤枴?/p>

（六）繼續(xù)完善和加強各部門自行組織學習制度。各部門在每月全局統(tǒng)一安排學習內(nèi)容的基礎上，重點針對本部門特點和需求認真制定學習計劃，堅持每月一到兩次的學習制度，做到學習內(nèi)容有準備、學習過程有記錄、個人自學有筆記等，人教科將不定時抽查學習記錄情況。

五、教育培訓工作要求

為干部提供必修、選修知識庫及配套練習，通過考核學習時間和內(nèi)容實現(xiàn)個性學習。舉辦崗位技能競賽，通過競爭的形式活躍氣氛，促進干部學習能力的自我提高與完善。提倡科內(nèi)輪講學習，由部門內(nèi)部組織輪流講課、互相學習，營造濃厚學習氛圍，實現(xiàn)提高技能與減負增效的目標。適應推進專業(yè)化管理的要求。

（一）科室領導要切實提高對教育培訓重要性的認識，把教育培訓作為重要工作列入議事日程，根據(jù)工作職責，統(tǒng)籌安排，認真落實并執(zhí)行好培訓計劃。

（二）要堅持理論聯(lián)系實際、學以致用的原則。根據(jù)新形勢下稅收工作特點和工作實際開展教育培訓，充分利用網(wǎng)上教育平臺，增強教育培訓的針對性、及時性和實效性。各科室應通過網(wǎng)上教育平臺進行每月不少于一次的自學、自測、自評。

（三）嚴格獎懲激勵制度。對組織參加培訓、考試情況、學習記錄、抽查結(jié)果等列入工作目標考核項目。

采取不同年齡段不同考試形式、開閉卷相結(jié)合、按成績嘉獎考核的獎懲方式。培訓實行簽名制度，不得遲到早退，有特殊原因不能參加的，要提前說明并請假；培訓過程中應遵守會場紀律，尊重主講人員；實行培訓考試制度，目的是督促學習聽講、檢驗培訓效果。

（四）教育培訓工作既要保證教育培訓質(zhì)量，又要盡量節(jié)儉經(jīng)費開支，負責培訓的有關(guān)職能科室要精心策劃培訓的內(nèi)容、形式等，充分利用網(wǎng)上教育平臺采取靈活多樣的教育培訓方式，認真準備并組織實施。

六、教育培訓獎懲辦法。

（一）每季根據(jù)教育培訓的內(nèi)容組織一次全局性的考試，根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)確定考試方式：50周歲（含）以上的開卷考，其余一律采取閉卷的形式。根據(jù)考試成績給予不同獎懲：考試成績85分（含，下同）以上獎1000元，考試成績70分到84分的（含，下同）獎800元，60分到69分的獎500元,考試不合格人員扣發(fā)全部考試獎。

（二）網(wǎng)上教育平臺在線學習考核引入學分制，根據(jù)目前網(wǎng)上教育平臺的實際，學分制考核暫時只用于在線模擬練習、參加培訓情況與全局統(tǒng)一考試，具體分值為：在線模擬練習5題積1學分，參加局組織的培訓每次1學分，參加網(wǎng)上統(tǒng)一考試成績合格的積10學分。干部學分情況與考核掛鉤，個人學習考核達不到基本分100分要求的，公務員考核不列入當年優(yōu)秀等次，不得參與崗位能手評選?！懊恐芤痪殹泵可僮鲆淮蔚目郯l(fā)100元，無故不參加培訓的每次扣發(fā)200元。以上扣發(fā)重復計算，以扣完為限。

第四篇：杭州市西湖區(qū)國家稅務局黨組2009年貫徹落實黨風廉政責任制情況匯報

杭州市西湖區(qū)國家稅務局黨組2009年貫徹落實黨風廉政責任制情況匯報

2009年，西湖區(qū)國家稅務局黨風廉政工作緊緊圍繞全局中心工作，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，按照總局、省、市局黨風廉政建設工作會議各項部署，堅持注重預防的工作方針，不斷完善懲治和預防腐敗體系，加強反腐倡廉教育，強化內(nèi)控機制建設，注重執(zhí)法風險防范，加強廉政文化建設，為西湖國稅科學發(fā)展提供堅強的政治和紀律保障。下面把全局今年來貫徹落實黨風廉政責任制有關(guān)情況匯報如下：

一、加強內(nèi)控機制建設，完善懲防體系

西湖區(qū)國稅局黨組今年來高度重視內(nèi)控機制建設，根據(jù)《杭州市國稅系統(tǒng)構(gòu)建懲治和預防腐敗體系2008年—2012年實施細則工作責任分解》文件要求，把懲防體系建設各項任務列入黨風廉政建設責任制考核。不斷加強內(nèi)控機制建設，拓展從源頭預防腐敗的工作領域，通過注重制度建設、嚴格過錯追究、崗位風險評估、執(zhí)法監(jiān)察、落實廉政承偌等六個方面的措施來加強全局的內(nèi)控機制建設。

（一）注重制度建設。按照“管用、實用、夠用”的原則對原有的制度、規(guī)定進行了進一步的清理整合，認真修改完善，努力解決有些制度針對性不強、不易操作等問題。修訂完善了《杭州市西湖區(qū)國家稅務局兼職監(jiān)察員工作制度》等紀檢監(jiān)察各類制度、辦法6個，新制訂了《杭州市西湖區(qū)國家稅務局黨風廉政、行風效能建設績效考核辦法》等制度、辦法5個。使各項工作有章可循，各項操作有法可依。

（二）嚴格過錯追究。制訂出臺《西湖區(qū)國稅局內(nèi)部管理過錯責任追究辦法》，對工作人員由于主觀故意或過失，在行使管理職權(quán)時違規(guī)施行，應履行不履行或不適當履行，違反了規(guī)章、制度、工作規(guī)程的行為予以責任追究，與《稅收執(zhí)法過錯責任追究辦法》相配套，通過過錯責任追究來確保各項制度的全面落實，推進整個局的制度建設。

（三）強化責任考核。制訂出臺《西湖區(qū)國稅局2009年黨風廉政、行風效能建設績效考核辦法》，把黨風廉政、行風效能方面的制度、規(guī)定以及09年紀檢監(jiān)察的重點工作進行量化分解，細分成兩大類25項內(nèi)容單獨進行考核、通報，在此基礎上再納入全局的工作目標考核，以促使各部門領導認真履行“一崗兩責”，由習慣于被動接受監(jiān)督、檢查向主動防控、主動管理轉(zhuǎn)變，對部門人員存在的苗頭性問題、傾向性問題能早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，由此建立起“績效評價——考核監(jiān)督——整改反饋”這樣一個黨風廉政、行風效能考核工作機制，從而在全局形成大預防工作格局。

（四）進行風險評估。對各執(zhí)法崗位進行風險評估，按照崗位業(yè)務容易產(chǎn)生腐敗不廉行為的風險程度來設定崗位風險指數(shù)，主要根據(jù)自由裁量權(quán)大小、發(fā)生頻率、會造成的危害程度等來確定崗位風險指數(shù)的高低。對風險指數(shù)高的崗位進行重點監(jiān)察，實行執(zhí)法風險管理和崗位預警，最大限度地減少甚至杜絕腐敗不廉行為的發(fā)生。

（五）開展執(zhí)法監(jiān)察。制訂具體的計劃，針對本單位容易產(chǎn)生腐敗的風險點、管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)開展執(zhí)法監(jiān)察，并注意發(fā)揮局內(nèi)兼職監(jiān)察員的作用，讓他們一起參與執(zhí)法監(jiān)察工作，開展檢查情況、檢查結(jié)果等情況均列入《西湖區(qū)國稅局黨風廉政、行風效能建設績效考核辦法》。同時針對執(zhí)法監(jiān)察中反映出來的問題，進行專題分析研究，提出處理意見和改進措施，以起到教育、警醒一片的目的，從而確保內(nèi)控機制落到實處。

（六）落實廉政承諾。在局與各部門簽訂《黨風廉政建設責任書》的基礎上,實施全員分崗位簽訂《廉政承諾書》,全局共分25個崗位簽訂《廉政承諾書》，以明確各崗位責任。同時，為監(jiān)督各崗位廉政承諾的落實情況，管理員在下戶實地工作后必須把由納稅人填寫的《廉政反饋單》交所在科室留存?zhèn)洳?，由局監(jiān)察室進行數(shù)據(jù)比對后將結(jié)果按照《西湖區(qū)國稅局黨風廉政、行風效能建設績效考核辦法》進行考核。局監(jiān)察室按照每月不少于4戶的比例對管理員在下戶過程中的稅收執(zhí)法、服務效能及廉政建設情況進行實地回訪，并建立相關(guān)的回訪臺帳，從源頭上防范管理員下戶過程中的不廉行為、違規(guī)行為。

二、強化責任意識，完善大預防格局

（一）切實抓好責任分工、責任考核、責任追究三個“環(huán)節(jié)”。制定印發(fā)局2009年局領導班子成員黨風廉政責任制分工，明確領導班子成員和各牽頭部門、參與部門的責任。下發(fā)今年全局紀檢監(jiān)察工作實施意見，各部門根據(jù)實施意見的要求積極開展干部的教育、管理、監(jiān)督工作。結(jié)合新形勢、新任務，在簽訂全員分崗位廉政承諾的基礎上，全面實施《稅收管理員向納稅人公開廉政承諾制度》。完善稅收管理員向納稅人述職述廉制度，到目前為止已全部述職述廉完畢。

（二）執(zhí)行“三書兩報告”制度。著力抓好“三書兩報告”制度的工作落實，切實發(fā)揮作用。在完善“三書兩報告”制度的同時，把“三書兩報告”的落實情況作為黨風廉政建設責任制考核重點內(nèi)容，每半年組織局屬各牽頭部門向局黨組專題匯報牽頭任務貫徹落實情況。

（三）在科學發(fā)展觀專題活動和反腐倡廉專題教育活動中，始終把黨風廉政工作放在活動的中心，堅持把部門專題教育、支部專題教育、中層干部專題教育和預防教育作為活動開展的重點，在今年上半年開展的部門廉情專題分析會上，針對在滿意單位評議活動中收集到關(guān)于廉政方面的意見建議，局黨組高度重視，各位黨組成員都分別參加各部門的分析和討論，幫助各部門找準問題的所在，把握落實整改的方向，從而在全局形成上下聯(lián)動的大預防格局。

三、強化廉政教育，筑牢反腐倡廉思想防線

（一）在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，堅持加強中國特色社會主義理論體系教育和黨性黨風黨紀教育，加強黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立和弘揚良好作風，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和責任感，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作，切實把學習實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為推動國稅科學發(fā)展的強大動力。

（二）繼續(xù)完善“大宣教”工作格局。把反腐倡廉宣傳教育納入全局宣傳教育總體部署之中，納入全局核心價值體系建設的范疇之中。發(fā)揮反腐倡廉“大宣教”的機制優(yōu)勢，通過組織干部進行廉政、行風效能制度、法規(guī)的知識測試，每月的政治學習以及管理員述職述廉等形式，部門協(xié)同，統(tǒng)籌計劃，合力推進。組織召開稅檢聯(lián)席會議，雙方就今年來所開展的工作情況進行交流，探討預防職務犯罪的方法和思路。定期召開市局聘請和本局聘請的行風廉政監(jiān)督員座談會，通報監(jiān)督員在明查暗訪和日常工作聯(lián)系中對我局行風、效能及干部有關(guān)情況的反映，進一步促進全局干部廉政意識的培養(yǎng)。定期走訪區(qū)紀委、區(qū)公安分局、區(qū)機關(guān)黨工委，了解和溝通情況，進一步強化社會監(jiān)督，增強全局干部的廉政意識、服務意識，發(fā)揮部門聯(lián)動的預警機制作用，預防職務犯罪。

（三）加強廉潔從政教育。堅持黨組中心組反腐倡廉專題學習、領導干部講廉政黨課、邀請專家講課輔導、部門專題討論等形式，提高干部的廉潔從政意識。定期向黨員干部推薦與黨風廉政建設有關(guān)的書籍、文章，組織撰寫有關(guān)黨風廉政建設方面的心得、體會文章，開展交流學習、征集評比活動。為加強全局中層干部的黨性修養(yǎng)、作風建設，開展“強黨性優(yōu)作風”中層干部評議活動，挖掘局內(nèi)的先進典型，開展示范教育。邀請紀檢監(jiān)察機關(guān)領導對黨員干部進行黨規(guī)黨紀教育。組織開展領導干部反腐倡廉專題教育和全體干部參加的“盡職盡責站好崗嚴以律己守住廉”主題教育，通過干部反腐倡廉專題教育，加強全局黨員干部的廉政意識，提高預防腐敗的能力，從而引導全局黨員干部加強道德修養(yǎng)，提高自律意識，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，自覺抵制各種誘惑，增強拒腐防變能力，做到講黨性、重品行、作表率。引導廣大干部堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，高度負責地承擔和履行崗位職責，加強勤政教育。加強重點執(zhí)法人員崗位廉政教育，努力形成具有崗位特點的廉政教育模式，增強教育的針對性和有效性。

（四）深入推進國稅廉政文化建設。針對08市區(qū)綜合考評辦征求關(guān)于我局廉政建設上的意見建議，在局各部門開展廉政專題學習和討論，將學習討論整改的情況上報有關(guān)部門，在全局營造了廉政建設的氛圍。不斷深化全局廉政文化建設工作。今年來積極與區(qū)紀委、機關(guān)黨工委聯(lián)系溝通，深化“廉政文化示范點”創(chuàng)建活動。對局廉政之窗版面進行調(diào)整改進，設置了工作動態(tài)與交流、警示案例與思考、制度建設與教育、廉政圖形圖片四大塊內(nèi)容，定期維護網(wǎng)頁內(nèi)容，使之成為廉政學習教育的園地。開發(fā)維護局廉政短信平臺，每周定期發(fā)送廉政教育、生活常識等以關(guān)心干部為內(nèi)容的短信，時刻提醒教育干部牢記廉潔自律。在局有關(guān)部位布置廉政教育展板，通過形象的廉政文字和圖片提醒干部。通過這些載體潛移默化地影響干部，在局營造濃厚的廉政建設氛圍。

四、加強行風效能建設，開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作

（一）完善行風建設長效機制。利用多種途徑，廣泛征求社會各界意見和建議，主動了解和掌握社會各界特別是納稅人對我局納稅服務工作的反映和期望，有針對性地做好整改工作，提升納稅人的滿意度。在繼續(xù)加強對大廳窗口明查暗訪力度的同時，加大對管理科室的明查暗訪力度。通過電話、發(fā)函、上門等形式及時回訪問詢納稅人對辦理涉稅事項的評價，加強對干部稅收執(zhí)法與服務效能情況的日常監(jiān)督檢查。發(fā)揮行風與效能監(jiān)督員的參謀咨詢、橋梁紐帶和監(jiān)督檢查作用，有效組織監(jiān)督員開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。嚴格執(zhí)行市局《明查暗訪發(fā)現(xiàn)問題通報處理辦法》的有關(guān)規(guī)定。通過行風效能建設，今年全局未收到上級紀委、市96666行風效能投訴件，行風效能有了新的提升。

（二）開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。根據(jù)局黨組提出的“爭先創(chuàng)優(yōu)年”總體要求，把各項爭先創(chuàng)優(yōu)工作作為我們今年工作的目標和方向，進一步引導干部樹立“局榮我榮”“文明創(chuàng)建靠大家”“文明創(chuàng)建為大家”的創(chuàng)建理念，增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識，使文明創(chuàng)建和爭先創(chuàng)優(yōu)工作成為全體干部職工參與的群眾性活動。

第五篇：國家稅務局工作總結(jié)

國家稅務局工作總結(jié)

XX市國家稅務局在省國稅局和市委、市政府的正確領導下，堅持“服務科學發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，把握穩(wěn)中求進的工作基調(diào)，按照“深化、鞏固、整合、創(chuàng)新”的總體思路，狠抓“四項重點”工作，著力夯實基層和管理基礎，各項工作保持了科學發(fā)展的良好局面。

一、以組織收入為中心，稅收職能作用有效發(fā)揮

全系統(tǒng)上下始終堅持組織收入原則，嚴格落實組織收入責任制，加強稅源監(jiān)控分析，提高收入預測水平，牢牢把握組織收入工作主動權(quán)，積極挖掘稅源潛力。全年完成全口徑稅收收入375億元，同比增長3.8%，增收13.6億元，保持了稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長。其中，完成國內(nèi)稅收收入359.1億元，同比增長4.6%，增收15.9億元;完成市以下級收入63.6億元，同比增長8.6%，增收5億元。同時，及時足額兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠和結(jié)構(gòu)性減稅政策106億元，有力支持了我市經(jīng)濟社會發(fā)展。

二、以提速增效為著力點，納稅服務體系更加完善

一是探索建立大服務格局。試點組建服務分局，打破部門界限，整合前臺受理、基礎管理、涉稅調(diào)查、政策審批等職能，對依申請事項實行一站式集中辦結(jié)，服務效率明顯提高。二是精簡行政審批。按照大服務格局的新架構(gòu)，精簡審批項目，優(yōu)化業(yè)務流程，有效減輕了納稅人和基層一線負擔。三是完善服務平臺。加強辦稅廳標準化、規(guī)范化建設，積極推廣網(wǎng)上辦稅和“稅信通”平臺，提高12366熱線咨詢服務質(zhì)量，在大型商場部署自助辦稅終端，擴大辦證中心業(yè)務范圍，各類服務平臺不斷完善。四是強化征納互動。建立納稅人訴求回應中心和回訪機制，堅持投訴通報制度，組織廉政建設和納稅人滿意度第三方調(diào)查，在全省納稅服務滿意度調(diào)查中取得總體滿意度第二名;開展千家企業(yè)走訪，舉辦納稅服務年報發(fā)布會，促進了納稅服務持續(xù)改進。

三、以專業(yè)化管理為突破口，稅收征管質(zhì)效不斷提高

一是探索建立大評估格局。試點成立評估分局，改革稅收管理員制度，實行“分類管事”，集中風險分析和納稅評估職能，完善和規(guī)范評估流程，深化稅收預警評估系統(tǒng)應用。二是統(tǒng)籌開展風險管理。成立“風險管控中心”，跨部門整合分析職能，統(tǒng)籌風險識別發(fā)布，完善風險分析模型和風險特征庫，建立指標分析體系，實施五色風險應對。規(guī)范征管崗責體系和業(yè)務流程，開展戶籍信息普查、欠稅公告和發(fā)票違法公告，征管基礎進一步夯實。三是推進一體化平臺二期建設。加強系統(tǒng)集成，建設數(shù)據(jù)倉庫，完善數(shù)據(jù)挖掘應用、網(wǎng)上辦稅、行政管理、內(nèi)部網(wǎng)站等功能，加強日常運維管理，平臺應用效果穩(wěn)步提升。四是強化各稅種管理。加強貨物和勞務稅管理。扎實開展營改增試點準備工作，落實農(nóng)產(chǎn)品進項稅額核定扣除、石腦油消費稅改革等政策，加強專用發(fā)票、其它抵扣憑證監(jiān)管，抓好卷煙、白酒等消費稅管理，開展汽車、成品油等專項評估。加強所得稅管理。強化稅源分析和季度、月度監(jiān)控，開展所得稅優(yōu)惠政策、總分機構(gòu)管理等調(diào)研，提高匯算清繳質(zhì)量;完善所得稅行業(yè)評估模板，加強專項評估。加強出口退稅管理。試點前移退稅審核，加強納稅人輔導，建立與重點出口企業(yè)的“一對一”聯(lián)系機制，密切征退銜接。加強國際稅務管理。完善市、區(qū)縣兩級監(jiān)控機制，構(gòu)建管理、服務、調(diào)查“三位一體”的反避稅防控體系，推行非居民企業(yè)所得稅網(wǎng)上申報。加強車購稅服務和管理。推行預約上門服務、網(wǎng)上預申報和二次業(yè)務同城通辦，規(guī)范最低計稅價格管理。五是強化大企業(yè)管理。市局集中上收跨區(qū)域分析評估、綜合風險應對、個性化服務等復雜管理事項，實行核心單位市局直評、成員單位區(qū)縣聯(lián)評的評估模式;建立服務直通車和大客戶專員制度，與大企業(yè)簽訂稅收遵從協(xié)議，幫助大企業(yè)完善了稅收風險內(nèi)控機制。六是加強注稅行業(yè)管理。做好年檢和日常備案監(jiān)管等工作，開發(fā)應用注冊稅務師信息管理系統(tǒng)，促進了行業(yè)健康發(fā)展。

四、以崗位風險控制為抓手，依法行政工作深入推進

一是深化拓展崗位風險控制工作。加強稅收執(zhí)法和行政管理過程控制，加大風險布控、巡查和考評力度，編制和應用《稅務風險識別手冊》，促進了稅法遵從。二是規(guī)范執(zhí)法行為。制定實施“十二五”依法行政工作規(guī)劃，扎實審理重大稅務案件，辦理行政復議，清理稅收規(guī)范性文件，加強執(zhí)法監(jiān)督考核。三是強化政務公開。制定政務公開實施辦法，對稅收執(zhí)法和行政管理事項，規(guī)范和細化了公開的具體要求，執(zhí)法管理透明度進一步增強。四是整頓規(guī)范稅收秩序。加強市區(qū)一級稽查，實行人員、案源、檢查、審理“四統(tǒng)一”。加強案源跟蹤管理和稽查質(zhì)量控制，制定房地產(chǎn)、金融等行業(yè)檢查模板，推行電子查賬。加大稽查打擊力度，開展資本交易、商業(yè)銀行等專項檢查，實施發(fā)票違法犯罪專項整治。

五、以執(zhí)行力建設為主線，干部隊伍建設持續(xù)加強

深入學習貫徹黨的十八大精神，黨建和干部隊伍建設持續(xù)推進。一是干部隊伍活力進一步增強。加強基層局領導班子和領導干部綜合考評，建立巡視反饋意見整改落實責任制，實施干部選拔任用記實辦法，加強離退休干部服務和管理。二是干部隊伍素質(zhì)不斷提高。制定實施“十二五”教育培訓規(guī)劃，加強崗位技能競賽和人才庫建設，在全國所得稅抽考中取得了總成績和個人成績兩個全省第一。加強稅校新校區(qū)和師資隊伍建設，教學水平進一步提高。三是創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍更加濃厚。加強黨建、群團和文明創(chuàng)建工作，激發(fā)隊伍活力。扎實開展“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”等教育實踐活動，選派“第一書記”駐村幫扶，加強基層分局文化體系建設，舉辦“奉獻國稅、建功立業(yè)”等模范人物事跡巡回報告會，增強了干事創(chuàng)業(yè)動力。四是黨風廉政建設扎實推進。加強懲防體系建設和“兩權(quán)”監(jiān)督制約，健全領導干部廉政檔案，建立網(wǎng)上廉政教育基地，新增1個省級和4個市級“廉政文化示范點”，在全市各部門和行業(yè)中名列第一，市紀委在我局專門召開了廉政文化建設現(xiàn)場會。近年來，濟南國稅形象持續(xù)提升，截止目前共獲得省部級以上集體榮譽79項、個人榮譽20人次，市局機關(guān)連續(xù)5年保持“全國文明單位”稱號，全系統(tǒng)連續(xù)8年保持省級文明單位“滿堂紅”。