第一篇：建設(shè)文明家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

建設(shè)文明家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

銅川市耀州區(qū)永安路街道解放社區(qū)

永安路街道解放社區(qū)地處耀州區(qū)繁華地段，轄區(qū)面積1.2平方公里，社區(qū)常住居民1689戶，4399人，黨員25人。駐轄區(qū)單位20個(gè)，黨員173名，個(gè)體商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)286個(gè)。近年來(lái)，解放社區(qū)緊緊圍繞“建設(shè)文明家園、構(gòu)建和諧社區(qū)”的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以為民服務(wù)為根本，從群眾的需求做起，依法建居，科學(xué)管居，和諧興居，精心組織開(kāi)展了一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了全民共建的新格局。先后榮獲了國(guó)家級(jí)計(jì)生先進(jìn)社區(qū)；省級(jí)充分就業(yè)社區(qū)、商業(yè)示范社區(qū)；市級(jí)計(jì)生先進(jìn)社區(qū)、文明社區(qū)、無(wú)邪教社區(qū)、平安社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將社區(qū)和諧創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、提升能力，旗幟引領(lǐng)，在組織領(lǐng)導(dǎo)上強(qiáng)核心。近年來(lái)，社區(qū)兩委會(huì)緊緊圍繞社區(qū)黨組織“升級(jí)晉檔，促進(jìn)和諧”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”兩項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升班子服務(wù)群眾、協(xié)調(diào)管理的綜合能力，全面推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。

一是加強(qiáng)班子建設(shè)。社區(qū)黨支部堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)，打造一流支部班子的思路，提出“開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)和“讓黨員做到的，班子成員首先做到”的具體要求，在班子成員中提出了“四個(gè)必須”：班子成員必須思想上、言行上率先垂范；必須團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力；在工作的關(guān)鍵時(shí)刻必須到位，在黨員、群

眾最需要之時(shí)雪中送炭；班子成員通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，必須營(yíng)造和諧氛圍。高標(biāo)準(zhǔn)完成了社區(qū)兩委會(huì)選舉工作，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)支部委員與社區(qū)委員的交叉任職。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)。社區(qū)黨支部先后制定了組織生活、黨員管理、聯(lián)系群眾等各項(xiàng)工作制度，有健全的黨支部組織生活制度、社區(qū)流動(dòng)黨員管理制度、民主生活會(huì)制度等。建立了服務(wù)群眾“六到家”工作制度，即家庭糾紛調(diào)解到家、有病住院看望到家、新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發(fā)放到家、下崗待業(yè)安置到家。黨組織成員崗位職責(zé)明確，總支部學(xué)習(xí)每月一次，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。幾年來(lái)，我們始終將開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)作為團(tuán)結(jié)黨員、教育黨員的重要途徑，在黨員中開(kāi)展“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園”、“一名黨員一面旗，一片真情獻(xiàn)社區(qū)”、“社區(qū)先鋒行動(dòng)”，黨員遠(yuǎn)程教育等主題活動(dòng)，不僅豐富了組織生活，教育了廣大黨員，更是架起了一座為民服務(wù)的“連心橋”。

三是積極發(fā)揮帶頭作用。以“服務(wù)零距離”工程為載體，緊抓“為民、愛(ài)民、親民、惠民、安民、富民”六個(gè)主題。把黨的工作落實(shí)到溫暖民心、穩(wěn)定民心、贏得民心上。社區(qū)根據(jù)黨員身體狀況、愛(ài)好特長(zhǎng)等情況，先后組建了義務(wù)巡邏隊(duì)、家庭糾紛調(diào)解隊(duì)，文明勸導(dǎo)隊(duì)等12支志愿者隊(duì)伍，發(fā)展隊(duì)員84名，在社區(qū)居民中得到廣泛贊譽(yù)。在黨員的示范引領(lǐng)下，社區(qū)群眾參與社區(qū)建設(shè)的熱情高漲。

二、齊抓共管，探索途徑，在推進(jìn)民主自治上求實(shí)效。

一是建章立制，夯實(shí)自治基礎(chǔ)。我們先后設(shè)立了居民代表大會(huì)，建立了23個(gè)居民自治小組，制定《居民公約》、《社區(qū)自治章程》、《志愿者服務(wù)管理制度》、《社區(qū)事務(wù)聽(tīng)證會(huì)制度》《居民代表提案制度》、《社區(qū)居務(wù)公開(kāi)制度》、《社區(qū)專(zhuān)職工作者述職和民主評(píng)議制度》等，增強(qiáng)社區(qū)自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)和自我教育功能。

二是推行居務(wù)自治，接受各級(jí)監(jiān)督。創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我社區(qū)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)立了居民代表大會(huì)、協(xié)商議事會(huì)，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取居民對(duì)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)及建議。三年來(lái)，社區(qū)居民代表共提出涉及社區(qū)治安、衛(wèi)生、老年活動(dòng)、社區(qū)管理等合理化建議30余條，對(duì)這些建議中能及時(shí)解決的，我們立刻給予答復(fù)，對(duì)重大決議，我社區(qū)首先擬定實(shí)施方案，在居民代表中征求意見(jiàn)，經(jīng)代表們表決通過(guò)后積極加以落實(shí)。先后投資35萬(wàn)元完成了石家巷、同家巷、北新巷等三條巷道的硬化工作，為485名下崗失業(yè)人員開(kāi)展了計(jì)算機(jī)、家政培訓(xùn)18次，辦理城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)2552人，納入城市低保799人，辦理無(wú)業(yè)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)308人，為28名80歲以上老年人辦理了養(yǎng)老補(bǔ)助金，幫扶救助困難群眾150人次，發(fā)放救助金5萬(wàn)元面粉5000斤。通過(guò)對(duì)居民代表提議的解決，加強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)居委工作的認(rèn)同，提高了居民參與社區(qū)建設(shè)意識(shí)。如年度為民承諾事項(xiàng)、城市最低生活保障、大病救助等重大事項(xiàng)等，都必須通過(guò)居民代表大會(huì)討論通過(guò)。為了更好的接受居民群眾的監(jiān)督，我社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行《黨務(wù)居務(wù)公開(kāi)制

度》，設(shè)置了“居務(wù)公開(kāi)欄”，定期公布黨組織、勞動(dòng)保障、計(jì)生、社區(qū)財(cái)務(wù)收支、社區(qū)干部評(píng)議結(jié)果以及各項(xiàng)辦事程序等居務(wù)情況，真心接受居民群眾的監(jiān)督，加強(qiáng)了居民群眾對(duì)社區(qū)事務(wù)的了解，得到了居民群眾的一致好評(píng)，較好的實(shí)現(xiàn)了居委會(huì)“自我管理、自我監(jiān)督”，強(qiáng)化了社區(qū)居委會(huì)自治功能。

三、創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化運(yùn)行，在“共駐共建”上聚合力 一是建立健全共駐共建工作機(jī)制。為了實(shí)現(xiàn)與轄區(qū)單位資源共享、全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)單位與社區(qū)“協(xié)同理事”，我們與轄區(qū)14個(gè)單位簽訂了《共駐共建協(xié)議》，邀請(qǐng)共建單位探討、解決社區(qū)建設(shè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，與共建單位共同舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)，營(yíng)造全方位參與社區(qū)建設(shè)的良好氛圍。

二是聯(lián)手開(kāi)展綜合治理活動(dòng)。通過(guò)“平安單位”、“平安校園”、“平安社區(qū)”創(chuàng)建，“校園周邊整治”、“社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理”等活動(dòng)的開(kāi)展，共同組織開(kāi)展各類(lèi)宣傳和專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，倡導(dǎo)社會(huì)良好道德風(fēng)尚，引導(dǎo)居民樹(shù)立文明誠(chéng)信的社會(huì)主義新風(fēng)尚，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的良好氛圍.三是聯(lián)手開(kāi)展轄區(qū)文體活動(dòng)。以建設(shè)“文化社區(qū)”為目標(biāo)，激發(fā)共建活力。通過(guò)社區(qū)組織、自愿報(bào)名、骨干帶動(dòng)、單位協(xié)調(diào)等多種辦法，轄區(qū)單位與社區(qū)共同組建了秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、健身隊(duì)、歌舞隊(duì)等隊(duì)伍。先后參加了區(qū)文化館組織的正月十五元宵晚會(huì)，區(qū)宣傳部組織的慶“三八”等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了群眾的文化素養(yǎng)，創(chuàng)造了良好的文化環(huán)境。

四、強(qiáng)化功能，拓展領(lǐng)域，在為民服務(wù)上贏民心

一是完善服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我社區(qū)不斷完善服務(wù)設(shè)施，設(shè)立了黨支部辦公室、居委會(huì)辦公室、警務(wù)室、圖書(shū)室、社區(qū)最低生活保障和勞動(dòng)社會(huì)保障工作站、計(jì)生衛(wèi)生服務(wù)站、文體活動(dòng)指導(dǎo)站等，配備了專(zhuān)管人員，建立了完善了規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，為強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能搭建平臺(tái)。

二是實(shí)施就業(yè)工程。為了解決社區(qū)內(nèi)失業(yè)人員就業(yè)問(wèn)題，我社區(qū)針對(duì)失業(yè)需求，耐心細(xì)致當(dāng)好“紅娘”。先后為超市、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)介紹了168名下崗失業(yè)人員，通過(guò)與東街村聯(lián)系，幫助38戶居民在中心市場(chǎng)做蔬菜生意，消除了零就業(yè)家庭。2010年被陜西省勞動(dòng)廳評(píng)為省級(jí)充分就業(yè)社區(qū)。

三是健全服務(wù)體系。社區(qū)根據(jù)居民需求拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)筑了社區(qū)大服務(wù)體系，制定了關(guān)心群眾生活的工作目標(biāo)和計(jì)劃，形成了社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)、轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者四個(gè)層面參與社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通一條便民熱線，發(fā)放便民服務(wù)卡，開(kāi)展面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)項(xiàng)目3個(gè)。在社區(qū)中心設(shè)立了警務(wù)室、再就業(yè)服務(wù)站、退休人員管理服務(wù)站、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站、老年活動(dòng)健身室、市民學(xué)校、圖書(shū)閱覽室，設(shè)立了家政服務(wù)、法律咨詢等一些便民利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，成立了一支由黨員、居民志愿者40余人組成的社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，定期為社區(qū)居民開(kāi)展無(wú)償服務(wù)。

四是關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。全面掌握社區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員、困難

家庭、困難人員的生活、工作情況，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心他們的生活和工作情況，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。近年來(lái)，我們先后在九九重陽(yáng)、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)來(lái)臨期間，組織社區(qū)自愿者、居民小組長(zhǎng)等，聯(lián)同共建單位一起為200多戶困難家庭送去節(jié)日的慰問(wèn)品，讓他們感受到了社區(qū)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)和溫暖。

五是深化健康教育。為提高全民素質(zhì)，我們依托社區(qū)衛(wèi)生、計(jì)生服務(wù)站，開(kāi)展了健康知識(shí)講座等一系列健康教育宣傳、健康檢查、健康咨詢等活動(dòng)，為轄區(qū)60歲以上老人建立了健康檔案，建檔率達(dá)到95%。免費(fèi)為育齡婦女定期進(jìn)行體檢，發(fā)放避孕藥具，得到了廣大群眾和上級(jí)主管部門(mén)的認(rèn)可。通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，廣大居民群眾的健康意識(shí)大大提高，衛(wèi)生生活習(xí)慣和生活方式已開(kāi)始由溫飽型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。

六是推進(jìn)平安建設(shè)。建立健全了社區(qū)治安防范體系，全面落實(shí)“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，組建了一支高效的“群防、群治”隊(duì)伍。成立由社區(qū)工作人員、片警、社區(qū)居民組成的幫教小組，對(duì)轄區(qū)“兩勞”釋放人員采取“定對(duì)象、定任務(wù)、定職責(zé)”的“三定”辦法對(duì)他們進(jìn)行幫教，每月定時(shí)走訪，及時(shí)了解他們的生活及思想情況，積極安排就業(yè)，鼓勵(lì)他們自謀職業(yè)，通過(guò)努力，社區(qū)2名兩勞釋放人員均已就業(yè)，思想穩(wěn)定，無(wú)一例重新犯罪。同時(shí)，我們把流動(dòng)人口管理作為平安建設(shè)的重中之重，經(jīng)常配合治安警務(wù)室，對(duì)出租房和流動(dòng)人口進(jìn)行清理、登記、辦證、建立臺(tái)帳、掌握其基本情況，共登記出租戶134戶，流動(dòng)人口登

記率達(dá)98%，管理實(shí)行全覆蓋，做到全面合理地落實(shí)流動(dòng)人口管理。2010年，我們共調(diào)解糾紛34件，其中鄰里糾紛18件，家庭糾紛14件，其它糾紛2件，成功了33件，成功率達(dá)到了98%。矛盾糾紛的及時(shí)排查對(duì)轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用，社區(qū)治保調(diào)解委員會(huì)的作用得到充分發(fā)揮，基本上做到了一般民事調(diào)解不出社區(qū)。目前，社區(qū)秩序井然，治安狀況良好，到目前為止，未曾出現(xiàn)重大民事、刑事案件，無(wú)赴市、進(jìn)京、集體上訪事件發(fā)生。

七是弘揚(yáng)文明之風(fēng)。為了凝聚更多居民參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，我們采取社區(qū)搭臺(tái)、居民唱戲的辦法，積極創(chuàng)新載體，服務(wù)居民，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。創(chuàng)建并發(fā)展了社區(qū)健身隊(duì)、腰鼓隊(duì)、太極扇（拳）隊(duì)、舞蹈隊(duì)等4支文藝團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)已發(fā)展到50余人。圍繞社區(qū)工作，結(jié)合重大節(jié)日、慶典，社區(qū)廣泛開(kāi)展文藝匯演、書(shū)畫(huà)展覽、老年健身表演等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的大型特色文化活動(dòng)，全年開(kāi)展活動(dòng)不少于5次，居民參與率達(dá)80％以上。通過(guò)各種文藝宣傳活動(dòng)，形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與、共創(chuàng)社區(qū)文化的濃厚氛圍。在街道有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，我們制訂了文明樓幢、文明家庭評(píng)比辦法，每年開(kāi)展1次文明家庭評(píng)比活動(dòng)，將“五好家庭”、“文明家庭”等評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)在各居民組進(jìn)行張貼宣傳，小區(qū)全體居民戶都參加了評(píng)選活動(dòng)，創(chuàng)建文明家庭 1569戶，其中十星級(jí)文明戶1220戶，占總戶數(shù)1689戶的82%。

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，我社區(qū)的建設(shè)水平得到了極大的提高。社區(qū)辦公室從2008年的60多平米發(fā)展到現(xiàn)在的330平米，辦公

設(shè)備從以前的一張桌一支筆發(fā)展到現(xiàn)在的辦公自動(dòng)化，社區(qū)功能室日益完善，社區(qū)干部素質(zhì)得到了極大的提高，形成了治安秩序穩(wěn)定、人際關(guān)系和諧、生活方式健康向上、居住環(huán)境舒適幽雅、社區(qū)管理規(guī)范有序、社區(qū)保障功能完善、生活服務(wù)方便快捷的文明社區(qū)。

二0一一年五月二十五日

第二篇：打造文明家園 構(gòu)建和諧社區(qū)（推薦）

打造文明家園構(gòu)建和諧社區(qū)

——怡園小區(qū)積極開(kāi)展“六個(gè)文明”活動(dòng)

自大力開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)以來(lái)，物業(yè)一公司怡園小區(qū)精心組織、認(rèn)真實(shí)施，充分發(fā)揮社企共建的資源優(yōu)勢(shì)，有效融合社企文化，在廣大居民中開(kāi)展“六個(gè)文明”創(chuàng)建活動(dòng)，收到了良好的效果，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、爭(zhēng)文明、建和諧在怡園小區(qū)蔚然成風(fēng)。

街道黨工委根據(jù)礦區(qū)型街道的特點(diǎn)，有很多涉民工作是與企業(yè)分不開(kāi)的，因此，街工委主動(dòng)與駐街物業(yè)公司接觸，經(jīng)多方商議協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)，街道與物業(yè)公司聯(lián)合出臺(tái)文明居民、文明樓院、文明樓棟長(zhǎng)等六個(gè)文明的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，按照年初認(rèn)定、年中考核、年底表彰基本思路，在全街掀起文明創(chuàng)建之風(fēng)。一是定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)的開(kāi)展，街道與物業(yè)公司分別根據(jù)本單位本部門(mén)對(duì)居民的要求分別制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。爾后，街道工委再與物業(yè)公司主要領(lǐng)導(dǎo)及其相關(guān)部門(mén)溝通，形成適合全街即有利于物業(yè)管理規(guī)范，又有利于宣揚(yáng)和倡導(dǎo)社區(qū)文明風(fēng)氣的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)到社區(qū)及居民手中，為曙光街道下半年以至于今后在精神文明建設(shè)中都將起到良好的促進(jìn)作用。二是抓重點(diǎn)，進(jìn)入暑期以來(lái)，街道工委著重在開(kāi)展好市民學(xué)校、暑期假日活動(dòng)等方面抓好青少年的教育和規(guī)范。工委高度重視暑期活動(dòng)，各社區(qū)分別組織開(kāi)展了軍營(yíng)一日游、書(shū)法作文比賽、參觀遼河美術(shù)館等一系列的假期活動(dòng)，使每名青少年的假期飽滿而有意義，同時(shí)也使每名青少年在樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀方面起到了很好的倒向作用。三是抓結(jié)合，積極協(xié)助物業(yè)公司開(kāi)展“星級(jí)小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。各社區(qū)也與共建設(shè)單位開(kāi)展了大黨課，“學(xué)雷鋒”服務(wù)共建活動(dòng)，“展巾幗風(fēng)采、促和諧發(fā)展”婦女才藝大比拼，“迎六一，共建美好家園”兒童百米繪畫(huà)活動(dòng)等內(nèi)容豐富的共建活動(dòng)。街道各黨組織在開(kāi)展“”八榮八恥”等社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)中，注意與5-29公開(kāi)信發(fā)表紀(jì)念日、三八婦女節(jié)、建黨85周年等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展有益而又豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大了教育的覆蓋面和學(xué)習(xí)活動(dòng)在居民群眾中的影響力，在教育廣大婦女和家庭知榮辱、樹(shù)新風(fēng)方面起到了一定的作用。

金迪星苑自開(kāi)發(fā)建設(shè)伊始，我們就始終秉持“以人為本”的宗旨和“構(gòu)建文明和諧社區(qū)”的追求，按照惠州市創(chuàng)建“國(guó)家園林城市”、“國(guó)家旅游城市”、“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“國(guó)家環(huán)保模范城市”、“全國(guó)文明城市”的構(gòu)想及部署，著眼“人與自然和諧共處、建筑與文化和諧共生、文化全面滲透導(dǎo)引”的開(kāi)發(fā)建設(shè)理念，努力精心造就一個(gè)自然生態(tài)型的、富有濃郁文化氣息、具有較高文化品位的現(xiàn)代文明社區(qū)。其出發(fā)點(diǎn)，就是要通過(guò)營(yíng)造文明的人居氛圍，來(lái)努力造就現(xiàn)代文明人及其文明的生活。

我們認(rèn)為：人可改變環(huán)境，環(huán)境也可塑造人。在改革開(kāi)放的時(shí)代，當(dāng)物欲泛起以及人們的物質(zhì)生活不斷充盈的時(shí)候，人們的精神世界更需要有一種高尚的情操，來(lái)平衡和補(bǔ)充物質(zhì)生活豐裕背后的失落。作

為社區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)及管理和服務(wù)者，應(yīng)該追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一，把社區(qū)文明建設(shè)作為自己義不容辭的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)營(yíng)造文明和諧的社區(qū)小環(huán)境，來(lái)影響和促進(jìn)文明和諧的大環(huán)境建設(shè)。

在創(chuàng)建文明社區(qū)的實(shí)踐中，我們除努力運(yùn)用現(xiàn)代文明成果來(lái)建設(shè)生態(tài)、環(huán)保型人居平臺(tái)，給人以方便舒適、安寧祥和的物質(zhì)生活空間外，更注重對(duì)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的提煉和導(dǎo)入，以此帶給人濃郁的人文氣息和高尚文化的熏陶。

在社區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)及管理過(guò)程中，我們一直積極探索和嘗試把中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)建筑文化、園林文化、儒家文化與現(xiàn)代科技文化、生態(tài)文化、綠色文化結(jié)合起來(lái)，給磚頭瓦堆砌起的無(wú)情世界，賦予生態(tài)人文的蘊(yùn)涵，締造一個(gè)文化家園。如：小區(qū)里以秦漢建筑風(fēng)格和正在興建的以大唐建筑風(fēng)格為特征的六期、七期住宅項(xiàng)目，以中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)倫理為蘊(yùn)含的“緣源公園”、“福源公園”，以中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化思想為主題的“狀元廣場(chǎng)”，以華夏文明為背景的長(zhǎng)江、黃河等諸多微縮景觀，以引導(dǎo)人們崇尚文化、尊重知識(shí)的惠州市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校等，都體現(xiàn)出“演繹民族文化，弘揚(yáng)華夏文明”建設(shè)理念。通過(guò)這些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化要素的導(dǎo)入，來(lái)搭建起小區(qū)高尚的文化視覺(jué)系統(tǒng)，構(gòu)成人們自我感受與陶冶的文化空間，讓人們的心靈能得到洗滌、情操能得到升華，致力給人以寧?kù)o致遠(yuǎn)的境界；讓人們真切領(lǐng)悟到：文化，不僅成就昨天和今天，也將成就更加美好的未來(lái)。以此來(lái)引導(dǎo)人們爭(zhēng)當(dāng)文化人，爭(zhēng)做文明人。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建管理機(jī)制

組織推動(dòng)是創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。公司成立了文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)人、小區(qū)業(yè)主代表組建了文明社區(qū)建設(shè)委員會(huì)，對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；根據(jù)惠城區(qū)文明辦《惠城區(qū)推進(jìn)創(chuàng)建文明社區(qū)工作方案》的文件精神，制定了創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，制定了業(yè)主公約、環(huán)保公約、綠化管理等管理制度；組建了以業(yè)主為主要成員的社區(qū)服務(wù)志愿隊(duì)；設(shè)立了群眾監(jiān)督意見(jiàn)箱，歡迎廣大業(yè)主對(duì)文明社區(qū)創(chuàng)造工作提出意見(jiàn)和建議，以便及時(shí)完善和改進(jìn)。強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的積極參與，極大地促進(jìn)了文明社區(qū)建設(shè)的蓬勃開(kāi)展。

創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)體制，發(fā)揮物業(yè)公司保障作用

金迪星苑小區(qū)建立了“一個(gè)中心，兩層網(wǎng)絡(luò)”的管理服務(wù)體制，促進(jìn)了開(kāi)發(fā)、管理和服務(wù)環(huán)節(jié)的良性循環(huán)和無(wú)縫對(duì)接?！?/p>

“一個(gè)中心”，是指社區(qū)黨委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)與工商、稅務(wù)、環(huán)保、衛(wèi)生、計(jì)生等政府職能部門(mén)的關(guān)系。管委會(huì)制定了《金迪星苑綠色社區(qū)規(guī)劃》、《業(yè)主公約》、《精神文明公約》等制度，使社區(qū)各方面管理做到“有章可循、有法可依”。

“兩層網(wǎng)絡(luò)”：一層是以開(kāi)發(fā)公司為主體，按照追求長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)利益和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)的原則，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，建設(shè)和開(kāi)辟更多面向群眾的公益性服務(wù)場(chǎng)所，完善社區(qū)功能。另一層是以物業(yè)公

司為主體，把商業(yè)性服務(wù)、福利性服務(wù)和社會(huì)公益性服務(wù)融為一體，把管理物業(yè)與服務(wù)群眾有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不僅為業(yè)主提供便捷、周到的服務(wù)，也使社區(qū)服務(wù)成為社區(qū)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的生長(zhǎng)點(diǎn)和密切人際關(guān)系的重要載體，使社區(qū)的管理和服務(wù)日益科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。小區(qū)設(shè)有銀行、超市、美發(fā)店、玩具出租屋、影音店、藝術(shù)中心、衛(wèi)生中心等便民功能設(shè)施，讓居住在這里的人們處處感到方便、溫馨；同時(shí)，物業(yè)公司不斷組織開(kāi)展以業(yè)主為主要對(duì)象的“心貼心走訪，零距離服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)組織為業(yè)主幫困解難的義務(wù)勞動(dòng)和義務(wù)咨詢等，與業(yè)主拉近了距離，增強(qiáng)了感情溝通，建立起了小區(qū)管理服務(wù)者與全體業(yè)主和諧的互動(dòng)關(guān)系，同時(shí)也進(jìn)一步調(diào)動(dòng)起廣大業(yè)主參與小區(qū)文明建設(shè)的熱情和自覺(jué)性。

狠抓治安、環(huán)境管理，共創(chuàng)小區(qū)良好秩序

建設(shè)良好的生活秩序，是小區(qū)業(yè)主安居樂(lè)業(yè)的必備條件，也是居民文明生活的標(biāo)志之一。物業(yè)公司組建了專(zhuān)業(yè)的安全管理隊(duì)伍，對(duì)小區(qū)實(shí)行全天候封閉式管理；建立起了先進(jìn)完整的智能監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)和消防安全系統(tǒng)、道路安全警示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，加強(qiáng)安全管理和事故防范，2002年至今，小區(qū)未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)主居住的安全感。

同時(shí)，小區(qū)還建立了良好的環(huán)衛(wèi)保潔和園林綠化的工作體系，高標(biāo)準(zhǔn)做好環(huán)境保潔、衛(wèi)生防疫及工作，每月定期開(kāi)展消殺活動(dòng)，使四害危害降低到最低程度；與社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂門(mén)前三包責(zé)任書(shū)，杜絕了亂設(shè)、亂掛廣告、亂推銷(xiāo)等現(xiàn)象。同時(shí)小區(qū)依法簽訂《物業(yè)管

理服務(wù)協(xié)議》，提倡業(yè)主“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”，增強(qiáng)業(yè)主的自律性、社區(qū)認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。居民積極參與小區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)，自發(fā)組成了如門(mén)棟信息員、社區(qū)監(jiān)督員、護(hù)綠保潔一類(lèi)的志愿服務(wù)隊(duì)，形成了各方積極協(xié)調(diào)配合、共同參與、齊抓共管的社區(qū)綜合管理格局。區(qū)內(nèi)之所以有良好的環(huán)境衛(wèi)生面貌和良好的治安秩序，與廣大業(yè)主的積極配合與參與是密不可分的，正是因?yàn)橛辛诵^(qū)居民這種不斷增強(qiáng)的主人翁意識(shí)，社區(qū)建設(shè)和管理的目標(biāo)任務(wù)才能夠落實(shí)到樓層門(mén)棟和居民家庭，為創(chuàng)建文明社區(qū)打下了深厚的群眾基礎(chǔ)。

第三篇：打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

打造溫馨家園構(gòu)建和諧社區(qū)

——和興園社區(qū)志愿者隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)交流材料

和興園社區(qū)占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計(jì)3486人。社區(qū)以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，以“真情獻(xiàn)社區(qū)，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”等4支志愿服務(wù)隊(duì)伍。自2008年成立志愿者隊(duì)伍以來(lái)，現(xiàn)有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠(chéng)建設(shè)和諧社區(qū)，促進(jìn)了社區(qū)的政治民主建設(shè)，繁榮豐富了社區(qū)文化，創(chuàng)造了安定文明的社區(qū)環(huán)境。

一、社區(qū)志愿組織及志愿服務(wù)體系

建立了四支志愿者隊(duì)伍助老服務(wù)。

一是鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”。居委會(huì)組織低齡健康老人與鄰近高危老人開(kāi)展“一對(duì)

一、多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目有生活料理（包括代購(gòu)物品、做飯送飯、整理衛(wèi)生）和精神慰藉（包括讀書(shū)、讀報(bào)、聊天）等內(nèi)容，為社區(qū)孤寡老人、空巢老人、獨(dú)居老人、困難老人進(jìn)行送時(shí)服務(wù)，此項(xiàng)工作取得很好的效果。社區(qū)8名助老護(hù)理員為社區(qū)13位老人全年進(jìn)行生活救助服務(wù)2880小時(shí)。社區(qū)志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結(jié)為幫扶對(duì)子，平時(shí)楊俊葉對(duì)兩個(gè)老人噓寒問(wèn)暖、關(guān)懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復(fù)診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔(dān)起了對(duì)師德本老伴的全托護(hù)理，看病買(mǎi)藥，洗衣做飯，幾個(gè)月始終如一，解

決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫(yī)院安心治病。社區(qū)助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結(jié)對(duì)3年親如一家，當(dāng)張金林老人病逝，李紅英和居委會(huì)工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央?yún)^(qū)老齡工作委員會(huì)授予2009年“優(yōu)秀志愿者”。社區(qū)志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無(wú)微不至。高翠英因心臟病突發(fā)休克，護(hù)理員與居委會(huì)聯(lián)系，居委會(huì)及時(shí)向離退休服務(wù)站通報(bào)情況，同時(shí)通知社區(qū)衛(wèi)生院入戶進(jìn)行臨時(shí)搶救，呼叫120救助，協(xié)同退管站把病人送往醫(yī)院，幫助聯(lián)系護(hù)工，聯(lián)絡(luò)病人家屬，及時(shí)挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊(duì)伍愛(ài)心服務(wù)。和興園服務(wù)處團(tuán)委組織了20名青年志愿者投入愛(ài)心助老服務(wù)，團(tuán)委經(jīng)常與居委會(huì)聯(lián)系，專(zhuān)門(mén)為社區(qū)70歲以上行動(dòng)不便的老人上門(mén)服務(wù)，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務(wù)。社區(qū)工作人員、協(xié)理員和低保戶組成義工隊(duì)伍親情服務(wù)，深入社區(qū)開(kāi)展進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動(dòng)，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項(xiàng)接待、登記和服務(wù)工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經(jīng)濟(jì)困難的老人。只要老人撥打居委會(huì)電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務(wù)。社區(qū)75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會(huì)寫(xiě)來(lái)兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對(duì)他的幫助，感謝居委會(huì)工作人員的無(wú)私奉獻(xiàn)。居委會(huì)工作人員每月定期都去走訪老人，對(duì)老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認(rèn)真梳理匯總調(diào)查結(jié)果，評(píng)估困難程度、身體狀況和服務(wù)需求，確定社區(qū)照顧和家庭照顧的不同對(duì)象，有針對(duì)性的開(kāi)展愛(ài)心助老服務(wù)，工作

人員為此傾注了大量心血，對(duì)社區(qū)老人常年跟蹤照顧。

四是義務(wù)信息服務(wù)。由社區(qū)居民小組長(zhǎng)組成，主要負(fù)責(zé)本居民小組老人的生活情況、義工服務(wù)情況、送時(shí)服務(wù)情況，及時(shí)向居委會(huì)反饋意見(jiàn)和信息，以便居委會(huì)回訪服務(wù)。

截至目前，和興園社區(qū)已滿60周歲人數(shù)為724人，60-69歲人數(shù)為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數(shù)為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數(shù)為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨(dú)居老人8戶、享受低保1戶、社會(huì)救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務(wù)的工作目標(biāo)，對(duì)小區(qū)老人進(jìn)行全方位的調(diào)查摸底，了解掌握社區(qū)老人的生活需求，特長(zhǎng)愛(ài)好，為轄區(qū)所有60歲以上人建立了信息臺(tái)賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯(lián)系電話、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)需求等八項(xiàng)內(nèi)容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務(wù)模塊，按照居住情況分為三無(wú)老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經(jīng)濟(jì)老人、困難老人。

尤其對(duì)生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務(wù)，進(jìn)行談心、代購(gòu)物品、打掃衛(wèi)生、晾洗被褥等服務(wù)內(nèi)容。定期開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富老人的業(yè)余生活，并對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人做到應(yīng)保盡保。社區(qū)開(kāi)展助老“送時(shí)服務(wù)”工作四年半，共計(jì)11232小時(shí)，并且對(duì)13位助老護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)；對(duì)社區(qū)老人中不同年齡、不同興趣愛(ài)好、不同文化程度的老

人，開(kāi)展送書(shū)報(bào)，拉家常等精神慰藉活動(dòng)，對(duì)社區(qū)自閉老人楊文發(fā)進(jìn)行長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)，使老人打開(kāi)家門(mén)融入社區(qū)。定期開(kāi)展老年人健康生活方式交流活動(dòng)。我們?cè)?007年就成立了社區(qū)“為老”安全志愿者隊(duì)伍，定期為60歲以上老人的家庭進(jìn)行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓(xùn)提升志愿者隊(duì)伍素質(zhì)。社區(qū)助老志愿者以“立足社區(qū)、面向老人、真誠(chéng)服務(wù)、共建和諧”為服務(wù)宗旨，本著“千方百計(jì)為老人排難、千方百計(jì)為老人解憂、千方百計(jì)為老人辦事”的助老“三千”服務(wù)理念，采取鄰里結(jié)對(duì)形式開(kāi)展“送時(shí)服務(wù)”。每年年居委會(huì)不定期舉辦兩期培訓(xùn)班，向李紅英等8名助老護(hù)理員宣讀學(xué)習(xí)《西安市未央?yún)^(qū)關(guān)愛(ài)老人服務(wù)中心誠(chéng)信書(shū)》，明確崗位職責(zé)與道德規(guī)范，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，嚴(yán)格工作紀(jì)律，每天早晚兩個(gè)問(wèn)候，每周上門(mén)服務(wù)4個(gè)小時(shí)，每周一次匯報(bào)老人生活情況、冷暖訴求和服務(wù)情況，居委會(huì)工作人員詳細(xì)記錄并進(jìn)行及時(shí)追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務(wù)承諾，視老人如親人，耐心、細(xì)致、周到的全心全意為老人服務(wù)，更好的促進(jìn)了我社區(qū)助老愛(ài)心活動(dòng)的實(shí)效性。

弘揚(yáng)助人為樂(lè)美德、展示黨員風(fēng)采，給黨員開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社區(qū)有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區(qū)居民搭建友誼、和諧的平臺(tái)，不是有首歌里是這樣寫(xiě)的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。希望能通過(guò)我們社區(qū)志愿者隊(duì)伍的努力，能帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)居民

奉獻(xiàn)愛(ài)心的力量。社會(huì)需要志愿者，相信我們的隊(duì)伍會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫(xiě)出一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)打動(dòng)著。

第四篇：構(gòu)建和諧社區(qū) 創(chuàng)建溫馨家園

構(gòu)建和諧社區(qū)

創(chuàng)建溫馨家園

自曉康東里居委會(huì)成立以來(lái)，一直按照《居民委員會(huì)自治》及北京創(chuàng)建和諧社區(qū)工作的要求，緊緊圍繞“打造溫馨家園、創(chuàng)建和諧社區(qū)”的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持從社區(qū)實(shí)際出發(fā)、從群眾的需要做起，有針對(duì)性地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，確定了以社區(qū)為載體，以居民為主體，以提高居民文化素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的總體思路，精心組織開(kāi)展了一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)在轄區(qū)內(nèi)家喻戶曉，開(kāi)創(chuàng)了全民共建的新格局。

一、文明祥和

（一）注重居民思想道德建設(shè)

組織文明小使者、居民代表及樓棟長(zhǎng)，開(kāi)展了貼春聯(lián)、撿拾白色垃圾、清理樓道“牛皮癬”等公益活動(dòng)；帶領(lǐng)社區(qū)內(nèi)30名婦女參加以家庭環(huán)保低碳為理念的大型春季知識(shí)講座；開(kāi)展以“珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的宣傳活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答的形式，使社區(qū)居民了解毒品知識(shí)、學(xué)習(xí)毒品特征，告誡廣大居民“遠(yuǎn)離毒品，珍愛(ài)生命”；開(kāi)展居民法制大講堂，提高居民法制意識(shí)，培養(yǎng)居民良好的社會(huì)公德。

（二）利用各種契機(jī)，促進(jìn)鄰里和睦相互

為了加強(qiáng)社區(qū)居民的精神文明和思想道德教育，每年舉辦一次“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，居民們廣泛參與，加強(qiáng)了鄰里之間的了解和溝通。通過(guò)舉辦“社區(qū)兵乓球比賽”，鼓勵(lì)居民參加比賽。在活動(dòng)中，參賽居民以參與體育健身活動(dòng)，增強(qiáng)科學(xué)健身意識(shí)，提高身體素質(zhì)，營(yíng)造了濃郁的全民健身運(yùn)動(dòng)的氛圍，此次乒乓球比賽贏得了社區(qū)群眾的廣泛參與。以世界人口日為契機(jī)，結(jié)合學(xué)生放暑假在家，組織了以家庭為單位的趣味游戲比賽，在活動(dòng)中采用了蒙眼畫(huà)五官、你來(lái)比劃我來(lái)猜等宣傳形式，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，笑聲、掌聲不斷，如：蒙眼畫(huà)五官項(xiàng)目，參賽選手把五官的位置畫(huà)哪的都有，你來(lái)比劃我來(lái)猜環(huán)節(jié)，描述者聲情并茂，使出渾身解數(shù)，引來(lái)大家陣陣笑聲。充分體現(xiàn)了“我奉獻(xiàn)、我參與、我快樂(lè)”的全民參與的精神，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供了良好的活動(dòng)平臺(tái)，奏響了“和諧社區(qū)”建設(shè)的新樂(lè)章。

（三）豐富居民生活，加強(qiáng)社區(qū)教育

免費(fèi)為居民發(fā)放了400多份由長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、現(xiàn)代健康報(bào)主辦的《營(yíng)養(yǎng)師》報(bào)刊，《營(yíng)養(yǎng)師》主要向居民介紹了一些例如：補(bǔ)腎抗衰的5大食品、“三菜一湯”利延年等生活養(yǎng)生常識(shí)、養(yǎng)生偏方內(nèi)容。此次活動(dòng)的目的是為了提高人們的營(yíng)養(yǎng)保健意識(shí)，提高人們的自我保健水平遠(yuǎn)離疾病的困擾。很多看完報(bào)刊的居民們都表示感到受益匪淺，要求我們能夠多為他們發(fā)放一些類(lèi)似報(bào)刊。

8月11日，亦莊鎮(zhèn)婦聯(lián)特聘家庭教育著名專(zhuān)家王燕斌老師第二次在我社區(qū)人口學(xué)校舉辦家庭教育知識(shí)講座。此次講座正值暑假期間，通過(guò)我們認(rèn)真的組織，邀請(qǐng)了包括學(xué)齡前兒童、小學(xué)生、初、高中學(xué)生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準(zhǔn)媽媽一起參加了這次講座，針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中家庭教育存在的問(wèn)題如：對(duì)孩子過(guò)于溺愛(ài)、只關(guān)注孩子的智商而忽略情商的培養(yǎng)、家人的言傳身教等問(wèn)題，王老師在講座現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合個(gè)案視頻、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評(píng)。

舉辦理財(cái)講座，使居民們學(xué)到了不少理財(cái)常識(shí)，也為今后的生活增添了不少色彩。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩位理財(cái)老師向大家介紹了多種理財(cái)產(chǎn)品以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益?；顒?dòng)中途，又通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答的形式，用最通俗易懂的詞匯向社區(qū)居民進(jìn)一步講解了金融理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等知識(shí)，結(jié)合近來(lái)金融行情，教大家如何理財(cái)、如何選購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。使社區(qū)居民對(duì)金融理財(cái)有了更深入的了解。本次活動(dòng)深受居民的歡迎，許多居民紛紛表示，類(lèi)似這樣與百姓生活息息相關(guān)的活動(dòng)應(yīng)多舉辦。

為了豐富我社區(qū)居民的健康知識(shí)，開(kāi)闊居民的眼界，我社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)100名居民，參加了北京電視臺(tái)的《健康北京》和《養(yǎng)生堂》節(jié)目錄制工作。錄制內(nèi)容正是關(guān)于今年新發(fā)放的社?？ǖ氖褂煤歪t(yī)保報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題和健康保健知識(shí)。錄制現(xiàn)場(chǎng)主持人風(fēng)趣幽默，居民積極參與，氣氛十分活躍。錄制結(jié)束后，居民們還與北京電視臺(tái)的著名主持人王旭東合影留念。這次活動(dòng)為居民留下一段美好的。

二、安全穩(wěn)定

社區(qū)黨支部在社區(qū)的各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。黨支部帶領(lǐng)兩委成員、廣大黨員和社區(qū)居民群眾，團(tuán)結(jié)一致努力奮斗把曉康東里社區(qū)打造成為一個(gè)管理更加科學(xué)，服務(wù)更加完善地平安和諧的服務(wù)型社區(qū)。社區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件。實(shí)現(xiàn)了平安和諧和穩(wěn)定。

加強(qiáng)信訪工作力度，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問(wèn)題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。三是作好重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控和思想教育工作。

為了堅(jiān)決制止違法建設(shè)和非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擅自改變樓房結(jié)構(gòu)、非法群租等行為，消除安全隱患。讓居民代表切實(shí)起到自律、監(jiān)督、宣傳安全的責(zé)任，我居委會(huì)與居民代表簽訂了消除安全隱患責(zé)任書(shū)32份。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的安全意識(shí)，構(gòu)建社區(qū)居民參與城市管理的平臺(tái)，面向社區(qū)居民招募志愿者23名。

為進(jìn)一步加大打擊社區(qū)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)力度，有效防范遏制社區(qū)內(nèi)各類(lèi)安全事故發(fā)生。根據(jù)區(qū)政府和亦莊鎮(zhèn)政府的總體部署和要求，8月7日曉康東里社區(qū)積極開(kāi)展安全檢查和打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。由亦莊鎮(zhèn)黨委委員張京、社區(qū)辦主任劉靜兩位組長(zhǎng)帶隊(duì)，居委會(huì)成員、流動(dòng)協(xié)管員、物業(yè)公司經(jīng)理、社區(qū)民警、工商部門(mén)工作人員組成聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組并開(kāi)展檢查。

為了鼓勵(lì)中小學(xué)生們?cè)鰪?qiáng)預(yù)防避險(xiǎn)、自救互救和減災(zāi)能力，居委會(huì)成員向社區(qū)青少年宣傳自救互助知識(shí)，講述關(guān)于火災(zāi)、地震、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件及社會(huì)安全事件等的緊急避險(xiǎn)與自救技巧，并認(rèn)真解答了同學(xué)們的問(wèn)題。與同學(xué)們開(kāi)展了應(yīng)急知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答的互動(dòng)環(huán)節(jié)，將活動(dòng)的氣氛推向高潮，學(xué)生們都積極踴躍參加。

居委會(huì)聯(lián)合大興中科燃天燃?xì)饧夹g(shù)所的工作人員對(duì)社區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍20戶家庭中燃?xì)庠罹?，燃?xì)夤艿肋M(jìn)行了專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，其中有6戶燃?xì)夤艿览匣?，存在安全隱患。工作人員及時(shí)更換軟管。社區(qū)的這一活動(dòng)受到了居民們的好評(píng)。

三、服務(wù)完善

端午節(jié)之際，將“愛(ài)心粽子”送往社區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍家庭家中，讓他們?cè)诙宋缂压?jié)品嘗到傳統(tǒng)食品，感受到一絲溫馨的親情。

舉辦了一場(chǎng)耄耋老人重陽(yáng)節(jié)大聯(lián)歡活動(dòng)。居委會(huì)成員為80歲以上的高齡老人們送上了自己編排的節(jié)目，有獨(dú)唱、合唱、新疆舞、現(xiàn)代舞等精彩的演出，參加聯(lián)歡會(huì)的王秀蘭老人一首“父親”唱得在場(chǎng)的老人家屬熱淚盈眶，祝愿老人們身體健康、生活快樂(lè)!聯(lián)歡會(huì)上，幾位老人代表也分別感言，感謝政府、感謝居委會(huì)對(duì)老年朋友的關(guān)心和呵護(hù)，現(xiàn)在生活質(zhì)量提高了，社會(huì)保障體系也健全了，全社會(huì)也時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)著老年朋友。我社區(qū)攜手北京瑞京糖尿病醫(yī)院到居民家門(mén)口開(kāi)展免費(fèi)測(cè)量血壓血糖等活動(dòng)。上午九點(diǎn)北京瑞京糖尿病醫(yī)院的5位醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)時(shí)來(lái)到居委會(huì)，用先進(jìn)儀器為等候的居民測(cè)血糖血壓，同時(shí)給周?chē)用襁M(jìn)行高血壓、糖尿病預(yù)防等健康宣教，前來(lái)測(cè)量的居民絡(luò)繹不絕，以中老年朋友居多。

測(cè)量過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)血壓血糖偏高的居民提出科學(xué)飲食建議，提醒他們要改變不良生活方式，多參加鍛煉，發(fā)現(xiàn)頭暈、頭痛等問(wèn)題要及早到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療。

對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢(shì)群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開(kāi)展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問(wèn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛(ài)民與擁軍愛(ài)民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。

四、環(huán)境整潔

為了豐富中小學(xué)生們的暑假生活，提高中小學(xué)生們愛(ài)護(hù)環(huán)境，保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，8月6日，我社區(qū)組織了一次“我勞動(dòng)，我快樂(lè)”—爭(zhēng)當(dāng)“社區(qū)文明小使者”的社區(qū)志愿活動(dòng)?；顒?dòng)的主要內(nèi)容是：帶領(lǐng)中小學(xué)生，從我做起，從身邊出發(fā)為社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境做一次義務(wù)撿拾白色垃圾，清理草坪糞便，擦洗社區(qū)健身器材等活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們不怕臟、不怕累，積極性、主動(dòng)性都非常高，得到了我社區(qū)居民的高度好評(píng)。

以創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序”為主題，組織社區(qū)居民代表、樓棟長(zhǎng)和部分居民20多人，帶著抹布、砂紙、鏟刀等工具，對(duì)小區(qū)樓門(mén)內(nèi)的墻體、墻面上張貼的各類(lèi)亂貼亂畫(huà)小廣告進(jìn)行了徹底的清理，共清理了19個(gè)樓棟，各類(lèi)招租、招聘、辦證等亂貼亂畫(huà)小廣告百余處。

每逢大雪紛飛的日子，為了不影響居民的正常出行，居委會(huì)全體人員早早的來(lái)到社區(qū)掃雪、鏟冰，有些居民也被居民會(huì)人員感動(dòng)了，回家拿上工具也加入了掃雪的隊(duì)伍，通過(guò)大家的辛苦勞動(dòng)，社區(qū)被打掃的干干凈凈，上班的人員都向掃雪隊(duì)伍投出感謝的目光。

五、管理規(guī)范

完善社區(qū)各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)社區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)。社區(qū)黨總支根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，因人制宜進(jìn)行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯改進(jìn)，工作效率有了顯著提高。

創(chuàng)新社區(qū)自治機(jī)制，不斷創(chuàng)新和健全新形勢(shì)下社區(qū)自治機(jī)制，實(shí)施社區(qū)規(guī)范管理，多渠道，深層次，全方位保障基層民主政治權(quán)利和社會(huì)根本穩(wěn)定。一是建立社區(qū)民情總結(jié)機(jī)制，以會(huì)議形式，召開(kāi)社區(qū)居民大會(huì)，認(rèn)真梳理杜情民意，及時(shí)反饋居民熱點(diǎn)，著力解決突出問(wèn)題；二是建立社區(qū)事務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，明確社區(qū)干部工作范圍和職責(zé)，提升社區(qū)干部處理糾紛、解決矛盾、協(xié)調(diào)溝通的能力；三是建立社區(qū)決策聽(tīng)證機(jī)制，對(duì)社區(qū)的組織建設(shè)、資金投入、建設(shè)規(guī)劃、規(guī)章制度、居民公約等重大事項(xiàng)，建立居民聽(tīng)證投票、過(guò)半數(shù)方可實(shí)施的監(jiān)督機(jī)制；四是建立社區(qū)工作績(jī)效評(píng)議制度，以季度或半年一次的形式召開(kāi)居民代表大會(huì)，評(píng)議社區(qū)干部，評(píng)議社區(qū)服務(wù)，評(píng)論重大決策的執(zhí)行情況。

六、健康幸福

為了引導(dǎo)居民增強(qiáng)防范意識(shí)，共同遏制艾滋病的流行、擴(kuò)散和蔓延。我社區(qū)開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)青春 遏制艾滋”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)內(nèi)的計(jì)生宣傳員一起倡儀“遏制艾滋，履行承諾”，普及艾滋病防治知識(shí)，倡導(dǎo)以人為本、科學(xué)防治，呼吁社會(huì)關(guān)愛(ài)艾滋病感染者和艾滋病人，遏制艾滋病的蔓延。廣泛宣傳艾滋病防治知識(shí)，增強(qiáng)居民預(yù)防艾滋病意識(shí)和能力，提高預(yù)防艾滋病的技能發(fā)揮積極作用，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和環(huán)境。亦莊鎮(zhèn)婦聯(lián)攜手社區(qū)義診團(tuán)在我進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，受到了廣大社區(qū)居民的熱烈歡迎。義診當(dāng)天，看到通知的居民們?cè)缭绲木蛠?lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等待專(zhuān)家的到來(lái)。社區(qū)義診團(tuán)的專(zhuān)家們通過(guò)講解一些生活中的常識(shí)，一些錯(cuò)誤習(xí)慣、錯(cuò)誤飲食、注意事項(xiàng)，使大家了解和認(rèn)識(shí)到了生活中許多的錯(cuò)誤方法，居民們從中受益頗多。居民們非常歡迎義診團(tuán)再來(lái)曉康東里社區(qū)。

組織以“關(guān)心流動(dòng)人口，關(guān)注男性健康”為主題的宣傳活動(dòng)。居委會(huì)計(jì)生宣傳員走到每個(gè)攤位前，親自把我們精心印制的有關(guān)男性健康的宣傳畫(huà)冊(cè)、社區(qū)月報(bào)、計(jì)生用品發(fā)放到他們手中。為這些背井離鄉(xiāng)的人們送去了我們的關(guān)愛(ài)。

特聘家庭教育著名專(zhuān)家王燕斌老師第二次在我社區(qū)人口學(xué)校舉辦家庭教育知識(shí)講座。此次講座正值暑假期間，通過(guò)我們認(rèn)真的組織，邀請(qǐng)了包括學(xué)齡前兒童、小學(xué)生、初、高中學(xué)生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準(zhǔn)媽媽一起參加了這次講座，針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中家庭教育存在的問(wèn)題如：對(duì)孩子過(guò)于溺愛(ài)、只關(guān)注孩子的智商而忽略情商的培養(yǎng)、家人的言傳身教等問(wèn)題，王老師在講座現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合個(gè)案視頻、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評(píng)。

七、保障機(jī)制

為全面提高全體社區(qū)干部的思想理論水平，更好的運(yùn)用先進(jìn)理論指導(dǎo)實(shí)際工作中，社區(qū)黨總支高度重視社區(qū)干部日常的學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十七大、新黨章、科學(xué)發(fā)展觀等文件，進(jìn)一步堅(jiān)定了廣大黨員的理想信念，增強(qiáng)了他們踐行先進(jìn)性要求的自覺(jué)性，提高了廣大黨員干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗位技能和為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。

完善了社區(qū)各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)社區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)。社區(qū)黨總支根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，因人制宜進(jìn)行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯改進(jìn)，工作效率有了顯著提高。

社會(huì)保障工作：截止11月初入戶核實(shí)經(jīng)濟(jì)適用房5戶，開(kāi)各類(lèi)證明164份。第一季度發(fā)放“養(yǎng)老助殘券”80周歲以上36人、10800元。第二季度36人、10900元。發(fā)放第三季度養(yǎng)老助殘卷37人，共計(jì)11100元。發(fā)放第四季度養(yǎng)老助殘卷37人，共計(jì)11100元。辦理養(yǎng)老助殘卷申請(qǐng)3人。辦理老年證15個(gè)，老年優(yōu)待證25個(gè)，喪葬補(bǔ)貼8份。無(wú)障礙改造5戶，辦理“一老一小”保險(xiǎn)21人。

八、特色創(chuàng)新

我社區(qū)內(nèi)有殘疾人30人、80歲以上的老人28人，空巢老人7戶，居委會(huì)為了方便他們的生活，成立了“一幫一”互助小組。社區(qū)居委會(huì)全體成員對(duì)高齡、空巢、重殘等老人進(jìn)行一對(duì)一式的服務(wù)，隨時(shí)問(wèn)候他們的身體狀況和生活境況。并專(zhuān)門(mén)為他們定制了“曉康東里社區(qū)愛(ài)心、便民卡”，得到了大多數(shù)居民的認(rèn)可及好評(píng)。

為了使居民更加了解居委會(huì)的工作，也為了和居民更好的溝通，我社區(qū)創(chuàng)建了社區(qū)月刊（每月一期），為居委會(huì)與居民搭建起了信息的橋梁。月刊內(nèi)容包含了每月居委會(huì)的重點(diǎn)工作，本月的活動(dòng)，還有生活小常識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)、科普知識(shí)等等貼近于居民生活的內(nèi)容及知識(shí)，通過(guò)月刊居民們即監(jiān)督了居委會(huì)的工作，也豐富相關(guān)知識(shí)，還可以為居民委會(huì)的工作提出寶貴意見(jiàn)，一舉多得。

九、評(píng)估機(jī)制

第五篇：打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū) ——和興園社區(qū)志愿者隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)交流材料

和興園社區(qū)占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計(jì)3486人。社區(qū)以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，以“真情獻(xiàn)社區(qū)，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”等4支志愿服務(wù)隊(duì)伍。自2008年成立志愿者隊(duì)伍以來(lái)，現(xiàn)有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠(chéng)建設(shè)和諧社區(qū)，促進(jìn)了社區(qū)的政治民主建設(shè)，繁榮豐富了社區(qū)文化，創(chuàng)造了安定文明的社區(qū)環(huán)境。

一、社區(qū)志愿組織及志愿服務(wù)體系

建立了四支志愿者隊(duì)伍助老服務(wù)。

一是鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”。居委會(huì)組織低齡健康老人與鄰近高危老人開(kāi)展“一對(duì)

一、多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目有生活料理（包括代購(gòu)物品、做飯送飯、整理衛(wèi)生）和精神慰藉（包括讀書(shū)、讀報(bào)、聊天）等內(nèi)容，為社區(qū)孤寡老人、空巢老人、獨(dú)居老人、困難老人進(jìn)行送時(shí)服務(wù)，此項(xiàng)工作取得很好的效果。社區(qū)8名助老護(hù)理員為社區(qū)13位老人全年進(jìn)行生活救助服務(wù)2880小時(shí)。社區(qū)志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結(jié)為幫扶對(duì)子，平時(shí)楊俊葉對(duì)兩個(gè)老人噓寒問(wèn)暖、關(guān)懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復(fù)診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔(dān)起了對(duì)師德本老伴的全托護(hù)理，看病買(mǎi)藥，洗衣做飯，幾個(gè)月始終如一，解決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫(yī)院安心治病。社區(qū)助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結(jié)對(duì)3年親如一家，當(dāng)張金林老人病逝，李紅英和居委會(huì)工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央?yún)^(qū)老齡工作委員會(huì)授予2009年“優(yōu)秀志愿者”。社區(qū)志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無(wú)微不至。高翠英因心臟病突發(fā)休克，護(hù)理員與居委會(huì)聯(lián)系，居委會(huì)及時(shí)向離退休服務(wù)站通報(bào)情況，同時(shí)通知社區(qū)衛(wèi)生院入戶進(jìn)行臨時(shí)搶救，呼叫120救助，協(xié)同退管站把病人送往醫(yī)院，幫助聯(lián)系護(hù)工，聯(lián)絡(luò)病人家屬，及時(shí)挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊(duì)伍愛(ài)心服務(wù)。和興園服務(wù)處團(tuán)委組織了20名青年志愿者投入愛(ài)心助老服務(wù)，團(tuán)委經(jīng)常與居委會(huì)聯(lián)系，專(zhuān)門(mén)為社區(qū)70歲以上行動(dòng)不便的老人上門(mén)服務(wù)，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務(wù)。社區(qū)工作人員、協(xié)理員和低保戶組成義工隊(duì)伍親情服務(wù)，深入社區(qū)開(kāi)展進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動(dòng)，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項(xiàng)接待、登記和服務(wù)工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經(jīng)濟(jì)困難的老人。只要老人撥打居委會(huì)電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務(wù)。社區(qū)75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會(huì)寫(xiě)來(lái)兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對(duì)他的幫助，感謝居委會(huì)工作人員的無(wú)私奉獻(xiàn)。居委會(huì)工作人員每月定期都去走訪老人，對(duì)老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認(rèn)真梳理匯總調(diào)查結(jié)果，評(píng)估困難程度、身體狀況和服務(wù)需求，確定社區(qū)照顧和家庭照顧的不同對(duì)象，有針對(duì)性的開(kāi)展愛(ài)心助老服務(wù)，工作人員為此傾注了大量心血，對(duì)社區(qū)老人常年跟蹤照顧。

四是義務(wù)信息服務(wù)。由社區(qū)居民小組長(zhǎng)組成，主要負(fù)責(zé)本居民小組老人的生活情況、義工服務(wù)情況、送時(shí)服務(wù)情況，及時(shí)向居委會(huì)反饋意見(jiàn)和信息，以便居委會(huì)回訪服務(wù)。

截至目前，和興園社區(qū)已滿60周歲人數(shù)為724人，60-69歲人數(shù)為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數(shù)為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數(shù)為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨(dú)居老人8戶、享受低保1戶、社會(huì)救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務(wù)的工作目標(biāo)，對(duì)小區(qū)老人進(jìn)行全方位的調(diào)查摸底，了解掌握社區(qū)老人的生活需求，特長(zhǎng)愛(ài)好，為轄區(qū)所有60歲以上人建立了信息臺(tái)賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯(lián)系電話、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)需求等八項(xiàng)內(nèi)容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務(wù)模塊，按照居住情況分為三無(wú)老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經(jīng)濟(jì)老人、困難老人。

尤其對(duì)生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務(wù)，進(jìn)行談心、代購(gòu)物品、打掃衛(wèi)生、晾洗被褥等服務(wù)內(nèi)容。定期開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富老人的業(yè)余生活，并對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人做到應(yīng)保盡保。社區(qū)開(kāi)展助老“送時(shí)服務(wù)”工作四年半，共計(jì)11232小時(shí)，并且對(duì)13位助老護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)；對(duì)社區(qū)老人中不同年齡、不同興趣愛(ài)好、不同文化程度的老人，開(kāi)展送書(shū)報(bào)，拉家常等精神慰藉活動(dòng)，對(duì)社區(qū)自閉老人楊文發(fā)進(jìn)行長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)，使老人打開(kāi)家門(mén)融入社區(qū)。定期開(kāi)展老年人健康生活方式交流活動(dòng)。我們?cè)?007年就成立了社區(qū)“為老”安全志愿者隊(duì)伍，定期為60歲以上老人的家庭進(jìn)行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓(xùn)提升志愿者隊(duì)伍素質(zhì)。社區(qū)助老志愿者以“立足社區(qū)、面向老人、真誠(chéng)服務(wù)、共建和諧”為服務(wù)宗旨，本著“千方百計(jì)為老人排難、千方百計(jì)為老人解憂、千方百計(jì)為老人辦事”的助老“三千”服務(wù)理念，采取鄰里結(jié)對(duì)形式開(kāi)展“送時(shí)服務(wù)”。每年年居委會(huì)不定期舉辦兩期培訓(xùn)班，向李紅英等8名助老護(hù)理員宣讀學(xué)習(xí)《西安市未央?yún)^(qū)關(guān)愛(ài)老人服務(wù)中心誠(chéng)信書(shū)》，明確崗位職責(zé)與道德規(guī)范，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，嚴(yán)格工作紀(jì)律，每天早晚兩個(gè)問(wèn)候，每周上門(mén)服務(wù)4個(gè)小時(shí)，每周一次匯報(bào)老人生活情況、冷暖訴求和服務(wù)情況，居委會(huì)工作人員詳細(xì)記錄并進(jìn)行及時(shí)追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務(wù)承諾，視老人如親人，耐心、細(xì)致、周到的全心全意為老人服務(wù)，更好的促進(jìn)了我社區(qū)助老愛(ài)心活動(dòng)的實(shí)效性。

弘揚(yáng)助人為樂(lè)美德、展示黨員風(fēng)采，給黨員開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社區(qū)有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區(qū)居民搭建友誼、和諧的平臺(tái)，不是有首歌里是這樣寫(xiě)的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。希望能通過(guò)我們社區(qū)志愿者隊(duì)伍的努力，能帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)居民奉獻(xiàn)愛(ài)心的力量。社會(huì)需要志愿者，相信我們的隊(duì)伍會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫(xiě)出一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)打動(dòng)著。