第一篇：創(chuàng)建溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

深化文明社區(qū)創(chuàng)建 建設(shè)和諧溫馨家園

1、搞好職工之家，方便社區(qū)離退休人員的學(xué)習(xí)和提高 加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是嶧化社區(qū)服務(wù)中心一貫的宗旨。首先，我們?cè)谏鐓^(qū)黨支部建立了離退休職工活動(dòng)中心，讓離退休人員有個(gè)活動(dòng)和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，方便離退休職工聚在一起共同活動(dòng)和學(xué)習(xí)。在職工活動(dòng)中心新配桌子三張，椅子18只，不但每月配備娛樂用具還定時(shí)更換黨報(bào)、黨刊以及書籍雜志，每三月進(jìn)行一次集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓離退休的同志感到雖然人已經(jīng)退休，還能時(shí)時(shí)刻刻的感受到黨組織和公司的溫暖。在黨的十七大期間，社區(qū)黨支部專門組織人員觀看會(huì)議實(shí)況，了解黨的新精神。

2、搞好社區(qū)綠化和整潔

社區(qū)管理的好壞直觀表現(xiàn)在社區(qū)的綠化和衛(wèi)生狀況上。為了貫徹落實(shí)集團(tuán)公司創(chuàng)建溫馨家園活動(dòng)的深入開展，今年春，嶧化小區(qū)就著手進(jìn)行綠化和美化工作，利用有限的空間載種樹木80余棵，綠化180多平方米。社區(qū)服務(wù)中心加強(qiáng)衛(wèi)生管理，實(shí)行包干責(zé)任制對(duì)各樓層之間的衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了承包，新增垃圾箱8個(gè)，定時(shí)定位投放垃圾，并制定了相應(yīng)的監(jiān)督和考核制度，不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，強(qiáng)化了清潔工的責(zé)任心。進(jìn)入2010年來，嶧化小區(qū)改造、硬化路面30多米，并對(duì)多處損壞路面進(jìn)行修補(bǔ)，為美化環(huán)境創(chuàng)造了條件。為提升小區(qū)環(huán)境，社區(qū)組織生產(chǎn)骨干，戰(zhàn)高溫，斗雨季，全面開展了拉網(wǎng)式環(huán)境整治，僅三季度就清理生活及建筑垃圾 80噸、化糞池及污水井清理 43個(gè)、排污管網(wǎng)清淤100余米、安裝蚊蟲消殺燈，使各住宅小區(qū)環(huán)境形象進(jìn)一步提升。

3、搞好入戶服務(wù)，保障水電供應(yīng)和使用

今年以來，嶧化小區(qū)本著為每位小區(qū)住戶服務(wù)的宗旨，社區(qū)服務(wù)中心水、電充值售后服務(wù)由原來的周一至周五改為每天都售水電，為住戶提供了方便。社區(qū)服務(wù)中心還搞好水電組入戶服務(wù)，在2名電工人員順利取得電工升級(jí)合格證的情況想，水電組共入戶服務(wù)1300余次，為住戶上下水管道處理33戶。進(jìn)行水表維修和更換88塊。在不影響住戶用水的情況下，為廠區(qū)家屬院的上下水改造服務(wù)32家，對(duì)主管道維修7處，對(duì)廠區(qū)家屬院的暖氣進(jìn)行了全面維護(hù)和檢查檢修。

4、搞好儲(chǔ)藏室用電和路燈改造工作，加強(qiáng)小區(qū)安全保衛(wèi)工作 隨著小區(qū)的不斷發(fā)展，今年又對(duì)嶧化小區(qū)損壞的路燈進(jìn)行了及時(shí)的更換，改造了監(jiān)控設(shè)備，增加了監(jiān)控區(qū)間，對(duì)警衛(wèi)監(jiān)控進(jìn)行升級(jí)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了全面覆蓋。進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)管理，嚴(yán)格外來人員車輛出入制度，對(duì)門衛(wèi)睡崗、脫崗、替崗現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，取得了良好的效果。

5、搞好供暖線路改造，確保冬季送暖

冬季送暖是關(guān)系到小區(qū)每位居民的大事。為了小區(qū)的供暖工作順利進(jìn)行，社區(qū)制定了“公共場(chǎng)所萬(wàn)無一失，居民住戶100%滿意”的供暖目標(biāo)。在小區(qū)成立了兩支供暖搶修隊(duì)，設(shè)立供暖維修服務(wù)電話，出現(xiàn)“跑冒滴漏”現(xiàn)象，要求搶修隊(duì)伍10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。針對(duì)今年的供暖將由鄒城市熱力公司管網(wǎng)并網(wǎng)替代，我們社區(qū)積極配合鄒城市新熱交換機(jī)組安裝和熱力管網(wǎng)鋪設(shè)，對(duì)冬暖循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行了全部檢修，全力做好冬季供暖各項(xiàng)改造工作。對(duì)于小區(qū)內(nèi)以前在地下鋪設(shè)的暖氣管道進(jìn)行了徹底的改造，全部改裝成架空管，并且都做好了防腐保溫工作。對(duì)于住戶家中進(jìn)行了更換放氣閥，避免氣堵的發(fā)生。我們社區(qū)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況配齊供暖所需物資，根據(jù)天氣情況隨時(shí)投入運(yùn)行。

6、搞好社區(qū)文化建設(shè)

進(jìn)入2010年以來，社區(qū)服務(wù)中心加強(qiáng)嶧化小區(qū)的文化建設(shè)，散發(fā)煤氣使用、科普教育、交通安全、用電安全宣傳單3600多張。社區(qū)做到了“十個(gè)沒有”：沒有居民家中被盜、沒有刑事案件、沒有交通事故、沒有黃賭毒、沒有未成年人犯罪、沒有火災(zāi)、沒有法輪功活動(dòng)者、沒有大的鄰里糾紛、沒有越級(jí)上訪、沒有群體性事件。群眾是文明社區(qū)、和諧社區(qū)建設(shè)的主體，只有充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮居民的積極性，創(chuàng)建才能擁有源源不斷的動(dòng)力。社區(qū)一方面發(fā)揮黨員、群干的帶頭作用，一方面在居民中廣泛開展“五比”“四看”活動(dòng)：比文明禮儀、比環(huán)保意識(shí)、比勤儉節(jié)約、比家庭和睦、比鄰里和諧，看哪家參與人數(shù)多、看哪個(gè)門棟參與人數(shù)多、看哪個(gè)樓棟參與人數(shù)多、看哪個(gè)居委會(huì)參與人數(shù)多，推動(dòng)文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開展。

群眾是文明社區(qū)、和諧社區(qū)建設(shè)的主體，只有充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮居民的積極性，創(chuàng)建才能擁有源源不斷的動(dòng)力。社區(qū)一方面發(fā)揮黨員、群干的帶頭作用，一方面在居民中廣泛開展“五比”“四看”活動(dòng)：比文明禮儀、比環(huán)保意識(shí)、比勤儉節(jié)約、比家庭和睦、比鄰里和諧，看哪家參與人數(shù)多、看哪個(gè)門棟參與人數(shù)多、看哪個(gè)樓棟參與人數(shù)多、看哪個(gè)居委會(huì)參與人數(shù)多，推動(dòng)文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開展。

在和諧社區(qū)創(chuàng)建過程中，我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)中感受真誠(chéng)，深刻地領(lǐng)會(huì)到基層的工作離不開廣大居民群眾的積極參與，只要堅(jiān)持以人為本、以民為本，就一定能得到居民群眾的理解和信任，一定能得到人民群眾的支持和參與。在今后的工作中，我們將真情面對(duì)社區(qū)工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣事難題，真誠(chéng)幫助解決居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為全面推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)和全面構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略決策貢獻(xiàn)出我們的一份力量。

社區(qū)服務(wù)中心 2010-11-23

第二篇：構(gòu)建和諧社區(qū) 創(chuàng)建溫馨家園

構(gòu)建和諧社區(qū)

創(chuàng)建溫馨家園

自曉康東里居委會(huì)成立以來，一直按照《居民委員會(huì)自治》及北京創(chuàng)建和諧社區(qū)工作的要求，緊緊圍繞“打造溫馨家園、創(chuàng)建和諧社區(qū)”的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持從社區(qū)實(shí)際出發(fā)、從群眾的需要做起，有針對(duì)性地開展創(chuàng)建活動(dòng)，確定了以社區(qū)為載體，以居民為主體，以提高居民文化素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建活動(dòng)的總體思路，精心組織開展了一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)在轄區(qū)內(nèi)家喻戶曉，開創(chuàng)了全民共建的新格局。

一、文明祥和

（一）注重居民思想道德建設(shè)

組織文明小使者、居民代表及樓棟長(zhǎng)，開展了貼春聯(lián)、撿拾白色垃圾、清理樓道“牛皮癬”等公益活動(dòng)；帶領(lǐng)社區(qū)內(nèi)30名婦女參加以家庭環(huán)保低碳為理念的大型春季知識(shí)講座；開展以“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的宣傳活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)知識(shí)問答的形式，使社區(qū)居民了解毒品知識(shí)、學(xué)習(xí)毒品特征，告誡廣大居民“遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命”；開展居民法制大講堂，提高居民法制意識(shí)，培養(yǎng)居民良好的社會(huì)公德。

（二）利用各種契機(jī)，促進(jìn)鄰里和睦相互

為了加強(qiáng)社區(qū)居民的精神文明和思想道德教育，每年舉辦一次“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，居民們廣泛參與，加強(qiáng)了鄰里之間的了解和溝通。通過舉辦“社區(qū)兵乓球比賽”，鼓勵(lì)居民參加比賽。在活動(dòng)中，參賽居民以參與體育健身活動(dòng)，增強(qiáng)科學(xué)健身意識(shí)，提高身體素質(zhì)，營(yíng)造了濃郁的全民健身運(yùn)動(dòng)的氛圍，此次乒乓球比賽贏得了社區(qū)群眾的廣泛參與。以世界人口日為契機(jī)，結(jié)合學(xué)生放暑假在家，組織了以家庭為單位的趣味游戲比賽，在活動(dòng)中采用了蒙眼畫五官、你來比劃我來猜等宣傳形式，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，笑聲、掌聲不斷，如：蒙眼畫五官項(xiàng)目，參賽選手把五官的位置畫哪的都有，你來比劃我來猜環(huán)節(jié)，描述者聲情并茂，使出渾身解數(shù)，引來大家陣陣笑聲。充分體現(xiàn)了“我奉獻(xiàn)、我參與、我快樂”的全民參與的精神，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供了良好的活動(dòng)平臺(tái)，奏響了“和諧社區(qū)”建設(shè)的新樂章。

（三）豐富居民生活，加強(qiáng)社區(qū)教育

免費(fèi)為居民發(fā)放了400多份由長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、現(xiàn)代健康報(bào)主辦的《營(yíng)養(yǎng)師》報(bào)刊，《營(yíng)養(yǎng)師》主要向居民介紹了一些例如：補(bǔ)腎抗衰的5大食品、“三菜一湯”利延年等生活養(yǎng)生常識(shí)、養(yǎng)生偏方內(nèi)容。此次活動(dòng)的目的是為了提高人們的營(yíng)養(yǎng)保健意識(shí)，提高人們的自我保健水平遠(yuǎn)離疾病的困擾。很多看完報(bào)刊的居民們都表示感到受益匪淺，要求我們能夠多為他們發(fā)放一些類似報(bào)刊。

8月11日，亦莊鎮(zhèn)婦聯(lián)特聘家庭教育著名專家王燕斌老師第二次在我社區(qū)人口學(xué)校舉辦家庭教育知識(shí)講座。此次講座正值暑假期間，通過我們認(rèn)真的組織，邀請(qǐng)了包括學(xué)齡前兒童、小學(xué)生、初、高中學(xué)生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準(zhǔn)媽媽一起參加了這次講座，針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中家庭教育存在的問題如：對(duì)孩子過于溺愛、只關(guān)注孩子的智商而忽略情商的培養(yǎng)、家人的言傳身教等問題，王老師在講座現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合個(gè)案視頻、現(xiàn)場(chǎng)提問、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評(píng)。

舉辦理財(cái)講座，使居民們學(xué)到了不少理財(cái)常識(shí)，也為今后的生活增添了不少色彩。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩位理財(cái)老師向大家介紹了多種理財(cái)產(chǎn)品以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益?；顒?dòng)中途，又通過現(xiàn)場(chǎng)問答的形式，用最通俗易懂的詞匯向社區(qū)居民進(jìn)一步講解了金融理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等知識(shí)，結(jié)合近來金融行情，教大家如何理財(cái)、如何選購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。使社區(qū)居民對(duì)金融理財(cái)有了更深入的了解。本次活動(dòng)深受居民的歡迎，許多居民紛紛表示，類似這樣與百姓生活息息相關(guān)的活動(dòng)應(yīng)多舉辦。

為了豐富我社區(qū)居民的健康知識(shí)，開闊居民的眼界，我社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)100名居民，參加了北京電視臺(tái)的《健康北京》和《養(yǎng)生堂》節(jié)目錄制工作。錄制內(nèi)容正是關(guān)于今年新發(fā)放的社?？ǖ氖褂煤歪t(yī)保報(bào)銷的問題和健康保健知識(shí)。錄制現(xiàn)場(chǎng)主持人風(fēng)趣幽默，居民積極參與，氣氛十分活躍。錄制結(jié)束后，居民們還與北京電視臺(tái)的著名主持人王旭東合影留念。這次活動(dòng)為居民留下一段美好的。

二、安全穩(wěn)定

社區(qū)黨支部在社區(qū)的各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。黨支部帶領(lǐng)兩委成員、廣大黨員和社區(qū)居民群眾，團(tuán)結(jié)一致努力奮斗把曉康東里社區(qū)打造成為一個(gè)管理更加科學(xué)，服務(wù)更加完善地平安和諧的服務(wù)型社區(qū)。社區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件。實(shí)現(xiàn)了平安和諧和穩(wěn)定。

加強(qiáng)信訪工作力度，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。三是作好重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控和思想教育工作。

為了堅(jiān)決制止違法建設(shè)和非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擅自改變樓房結(jié)構(gòu)、非法群租等行為，消除安全隱患。讓居民代表切實(shí)起到自律、監(jiān)督、宣傳安全的責(zé)任，我居委會(huì)與居民代表簽訂了消除安全隱患責(zé)任書32份。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的安全意識(shí)，構(gòu)建社區(qū)居民參與城市管理的平臺(tái)，面向社區(qū)居民招募志愿者23名。

為進(jìn)一步加大打擊社區(qū)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)力度，有效防范遏制社區(qū)內(nèi)各類安全事故發(fā)生。根據(jù)區(qū)政府和亦莊鎮(zhèn)政府的總體部署和要求，8月7日曉康東里社區(qū)積極開展安全檢查和打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)檢查工作。由亦莊鎮(zhèn)黨委委員張京、社區(qū)辦主任劉靜兩位組長(zhǎng)帶隊(duì)，居委會(huì)成員、流動(dòng)協(xié)管員、物業(yè)公司經(jīng)理、社區(qū)民警、工商部門工作人員組成聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組并開展檢查。

為了鼓勵(lì)中小學(xué)生們?cè)鰪?qiáng)預(yù)防避險(xiǎn)、自救互救和減災(zāi)能力，居委會(huì)成員向社區(qū)青少年宣傳自救互助知識(shí)，講述關(guān)于火災(zāi)、地震、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件及社會(huì)安全事件等的緊急避險(xiǎn)與自救技巧，并認(rèn)真解答了同學(xué)們的問題。與同學(xué)們開展了應(yīng)急知識(shí)有獎(jiǎng)問答的互動(dòng)環(huán)節(jié)，將活動(dòng)的氣氛推向高潮，學(xué)生們都積極踴躍參加。

居委會(huì)聯(lián)合大興中科燃天燃?xì)饧夹g(shù)所的工作人員對(duì)社區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍20戶家庭中燃?xì)庠罹?，燃?xì)夤艿肋M(jìn)行了專業(yè)檢測(cè)，其中有6戶燃?xì)夤艿览匣嬖诎踩[患。工作人員及時(shí)更換軟管。社區(qū)的這一活動(dòng)受到了居民們的好評(píng)。

三、服務(wù)完善

端午節(jié)之際，將“愛心粽子”送往社區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍家庭家中，讓他們?cè)诙宋缂压?jié)品嘗到傳統(tǒng)食品，感受到一絲溫馨的親情。

舉辦了一場(chǎng)耄耋老人重陽(yáng)節(jié)大聯(lián)歡活動(dòng)。居委會(huì)成員為80歲以上的高齡老人們送上了自己編排的節(jié)目，有獨(dú)唱、合唱、新疆舞、現(xiàn)代舞等精彩的演出，參加聯(lián)歡會(huì)的王秀蘭老人一首“父親”唱得在場(chǎng)的老人家屬熱淚盈眶，祝愿老人們身體健康、生活快樂!聯(lián)歡會(huì)上，幾位老人代表也分別感言，感謝政府、感謝居委會(huì)對(duì)老年朋友的關(guān)心和呵護(hù)，現(xiàn)在生活質(zhì)量提高了，社會(huì)保障體系也健全了，全社會(huì)也時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛著老年朋友。我社區(qū)攜手北京瑞京糖尿病醫(yī)院到居民家門口開展免費(fèi)測(cè)量血壓血糖等活動(dòng)。上午九點(diǎn)北京瑞京糖尿病醫(yī)院的5位醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)時(shí)來到居委會(huì)，用先進(jìn)儀器為等候的居民測(cè)血糖血壓，同時(shí)給周圍居民進(jìn)行高血壓、糖尿病預(yù)防等健康宣教，前來測(cè)量的居民絡(luò)繹不絕，以中老年朋友居多。

測(cè)量過程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)血壓血糖偏高的居民提出科學(xué)飲食建議，提醒他們要改變不良生活方式，多參加鍛煉，發(fā)現(xiàn)頭暈、頭痛等問題要及早到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療。

對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢(shì)群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。

四、環(huán)境整潔

為了豐富中小學(xué)生們的暑假生活，提高中小學(xué)生們愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，8月6日，我社區(qū)組織了一次“我勞動(dòng)，我快樂”—爭(zhēng)當(dāng)“社區(qū)文明小使者”的社區(qū)志愿活動(dòng)?；顒?dòng)的主要內(nèi)容是：帶領(lǐng)中小學(xué)生，從我做起，從身邊出發(fā)為社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境做一次義務(wù)撿拾白色垃圾，清理草坪糞便，擦洗社區(qū)健身器材等活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們不怕臟、不怕累，積極性、主動(dòng)性都非常高，得到了我社區(qū)居民的高度好評(píng)。

以創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序”為主題，組織社區(qū)居民代表、樓棟長(zhǎng)和部分居民20多人，帶著抹布、砂紙、鏟刀等工具，對(duì)小區(qū)樓門內(nèi)的墻體、墻面上張貼的各類亂貼亂畫小廣告進(jìn)行了徹底的清理，共清理了19個(gè)樓棟，各類招租、招聘、辦證等亂貼亂畫小廣告百余處。

每逢大雪紛飛的日子，為了不影響居民的正常出行，居委會(huì)全體人員早早的來到社區(qū)掃雪、鏟冰，有些居民也被居民會(huì)人員感動(dòng)了，回家拿上工具也加入了掃雪的隊(duì)伍，通過大家的辛苦勞動(dòng)，社區(qū)被打掃的干干凈凈，上班的人員都向掃雪隊(duì)伍投出感謝的目光。

五、管理規(guī)范

完善社區(qū)各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)社區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)。社區(qū)黨總支根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，因人制宜進(jìn)行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯改進(jìn)，工作效率有了顯著提高。

創(chuàng)新社區(qū)自治機(jī)制，不斷創(chuàng)新和健全新形勢(shì)下社區(qū)自治機(jī)制，實(shí)施社區(qū)規(guī)范管理，多渠道，深層次，全方位保障基層民主政治權(quán)利和社會(huì)根本穩(wěn)定。一是建立社區(qū)民情總結(jié)機(jī)制，以會(huì)議形式，召開社區(qū)居民大會(huì)，認(rèn)真梳理杜情民意，及時(shí)反饋居民熱點(diǎn)，著力解決突出問題；二是建立社區(qū)事務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，明確社區(qū)干部工作范圍和職責(zé)，提升社區(qū)干部處理糾紛、解決矛盾、協(xié)調(diào)溝通的能力；三是建立社區(qū)決策聽證機(jī)制，對(duì)社區(qū)的組織建設(shè)、資金投入、建設(shè)規(guī)劃、規(guī)章制度、居民公約等重大事項(xiàng)，建立居民聽證投票、過半數(shù)方可實(shí)施的監(jiān)督機(jī)制；四是建立社區(qū)工作績(jī)效評(píng)議制度，以季度或半年一次的形式召開居民代表大會(huì)，評(píng)議社區(qū)干部，評(píng)議社區(qū)服務(wù)，評(píng)論重大決策的執(zhí)行情況。

六、健康幸福

為了引導(dǎo)居民增強(qiáng)防范意識(shí)，共同遏制艾滋病的流行、擴(kuò)散和蔓延。我社區(qū)開展了“關(guān)愛青春 遏制艾滋”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)內(nèi)的計(jì)生宣傳員一起倡儀“遏制艾滋，履行承諾”，普及艾滋病防治知識(shí)，倡導(dǎo)以人為本、科學(xué)防治，呼吁社會(huì)關(guān)愛艾滋病感染者和艾滋病人，遏制艾滋病的蔓延。廣泛宣傳艾滋病防治知識(shí)，增強(qiáng)居民預(yù)防艾滋病意識(shí)和能力，提高預(yù)防艾滋病的技能發(fā)揮積極作用，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和環(huán)境。亦莊鎮(zhèn)婦聯(lián)攜手社區(qū)義診團(tuán)在我進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，受到了廣大社區(qū)居民的熱烈歡迎。義診當(dāng)天，看到通知的居民們?cè)缭绲木蛠淼交顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)等待專家的到來。社區(qū)義診團(tuán)的專家們通過講解一些生活中的常識(shí)，一些錯(cuò)誤習(xí)慣、錯(cuò)誤飲食、注意事項(xiàng)，使大家了解和認(rèn)識(shí)到了生活中許多的錯(cuò)誤方法，居民們從中受益頗多。居民們非常歡迎義診團(tuán)再來曉康東里社區(qū)。

組織以“關(guān)心流動(dòng)人口，關(guān)注男性健康”為主題的宣傳活動(dòng)。居委會(huì)計(jì)生宣傳員走到每個(gè)攤位前，親自把我們精心印制的有關(guān)男性健康的宣傳畫冊(cè)、社區(qū)月報(bào)、計(jì)生用品發(fā)放到他們手中。為這些背井離鄉(xiāng)的人們送去了我們的關(guān)愛。

特聘家庭教育著名專家王燕斌老師第二次在我社區(qū)人口學(xué)校舉辦家庭教育知識(shí)講座。此次講座正值暑假期間，通過我們認(rèn)真的組織，邀請(qǐng)了包括學(xué)齡前兒童、小學(xué)生、初、高中學(xué)生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準(zhǔn)媽媽一起參加了這次講座，針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中家庭教育存在的問題如：對(duì)孩子過于溺愛、只關(guān)注孩子的智商而忽略情商的培養(yǎng)、家人的言傳身教等問題，王老師在講座現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合個(gè)案視頻、現(xiàn)場(chǎng)提問、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評(píng)。

七、保障機(jī)制

為全面提高全體社區(qū)干部的思想理論水平，更好的運(yùn)用先進(jìn)理論指導(dǎo)實(shí)際工作中，社區(qū)黨總支高度重視社區(qū)干部日常的學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的十七大、新黨章、科學(xué)發(fā)展觀等文件，進(jìn)一步堅(jiān)定了廣大黨員的理想信念，增強(qiáng)了他們踐行先進(jìn)性要求的自覺性，提高了廣大黨員干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗位技能和為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。

完善了社區(qū)各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)社區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)。社區(qū)黨總支根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，因人制宜進(jìn)行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯改進(jìn)，工作效率有了顯著提高。

社會(huì)保障工作：截止11月初入戶核實(shí)經(jīng)濟(jì)適用房5戶，開各類證明164份。第一季度發(fā)放“養(yǎng)老助殘券”80周歲以上36人、10800元。第二季度36人、10900元。發(fā)放第三季度養(yǎng)老助殘卷37人，共計(jì)11100元。發(fā)放第四季度養(yǎng)老助殘卷37人，共計(jì)11100元。辦理養(yǎng)老助殘卷申請(qǐng)3人。辦理老年證15個(gè)，老年優(yōu)待證25個(gè)，喪葬補(bǔ)貼8份。無障礙改造5戶，辦理“一老一小”保險(xiǎn)21人。

八、特色創(chuàng)新

我社區(qū)內(nèi)有殘疾人30人、80歲以上的老人28人，空巢老人7戶，居委會(huì)為了方便他們的生活，成立了“一幫一”互助小組。社區(qū)居委會(huì)全體成員對(duì)高齡、空巢、重殘等老人進(jìn)行一對(duì)一式的服務(wù)，隨時(shí)問候他們的身體狀況和生活境況。并專門為他們定制了“曉康東里社區(qū)愛心、便民卡”，得到了大多數(shù)居民的認(rèn)可及好評(píng)。

為了使居民更加了解居委會(huì)的工作，也為了和居民更好的溝通，我社區(qū)創(chuàng)建了社區(qū)月刊（每月一期），為居委會(huì)與居民搭建起了信息的橋梁。月刊內(nèi)容包含了每月居委會(huì)的重點(diǎn)工作，本月的活動(dòng)，還有生活小常識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)、科普知識(shí)等等貼近于居民生活的內(nèi)容及知識(shí)，通過月刊居民們即監(jiān)督了居委會(huì)的工作，也豐富相關(guān)知識(shí)，還可以為居民委會(huì)的工作提出寶貴意見，一舉多得。

九、評(píng)估機(jī)制

第三篇：打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

打造溫馨家園構(gòu)建和諧社區(qū)

——和興園社區(qū)志愿者隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)交流材料

和興園社區(qū)占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計(jì)3486人。社區(qū)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，以“真情獻(xiàn)社區(qū)，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”等4支志愿服務(wù)隊(duì)伍。自2008年成立志愿者隊(duì)伍以來，現(xiàn)有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠(chéng)建設(shè)和諧社區(qū)，促進(jìn)了社區(qū)的政治民主建設(shè)，繁榮豐富了社區(qū)文化，創(chuàng)造了安定文明的社區(qū)環(huán)境。

一、社區(qū)志愿組織及志愿服務(wù)體系

建立了四支志愿者隊(duì)伍助老服務(wù)。

一是鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”。居委會(huì)組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對(duì)

一、多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目有生活料理（包括代購(gòu)物品、做飯送飯、整理衛(wèi)生）和精神慰藉（包括讀書、讀報(bào)、聊天）等內(nèi)容，為社區(qū)孤寡老人、空巢老人、獨(dú)居老人、困難老人進(jìn)行送時(shí)服務(wù)，此項(xiàng)工作取得很好的效果。社區(qū)8名助老護(hù)理員為社區(qū)13位老人全年進(jìn)行生活救助服務(wù)2880小時(shí)。社區(qū)志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結(jié)為幫扶對(duì)子，平時(shí)楊俊葉對(duì)兩個(gè)老人噓寒問暖、關(guān)懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復(fù)診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔(dān)起了對(duì)師德本老伴的全托護(hù)理，看病買藥，洗衣做飯，幾個(gè)月始終如一，解

決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫(yī)院安心治病。社區(qū)助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結(jié)對(duì)3年親如一家，當(dāng)張金林老人病逝，李紅英和居委會(huì)工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央?yún)^(qū)老齡工作委員會(huì)授予2009年“優(yōu)秀志愿者”。社區(qū)志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發(fā)休克，護(hù)理員與居委會(huì)聯(lián)系，居委會(huì)及時(shí)向離退休服務(wù)站通報(bào)情況，同時(shí)通知社區(qū)衛(wèi)生院入戶進(jìn)行臨時(shí)搶救，呼叫120救助，協(xié)同退管站把病人送往醫(yī)院，幫助聯(lián)系護(hù)工，聯(lián)絡(luò)病人家屬，及時(shí)挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊(duì)伍愛心服務(wù)。和興園服務(wù)處團(tuán)委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務(wù)，團(tuán)委經(jīng)常與居委會(huì)聯(lián)系，專門為社區(qū)70歲以上行動(dòng)不便的老人上門服務(wù)，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務(wù)。社區(qū)工作人員、協(xié)理員和低保戶組成義工隊(duì)伍親情服務(wù)，深入社區(qū)開展進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動(dòng)，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項(xiàng)接待、登記和服務(wù)工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經(jīng)濟(jì)困難的老人。只要老人撥打居委會(huì)電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務(wù)。社區(qū)75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會(huì)寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對(duì)他的幫助，感謝居委會(huì)工作人員的無私奉獻(xiàn)。居委會(huì)工作人員每月定期都去走訪老人，對(duì)老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認(rèn)真梳理匯總調(diào)查結(jié)果，評(píng)估困難程度、身體狀況和服務(wù)需求，確定社區(qū)照顧和家庭照顧的不同對(duì)象，有針對(duì)性的開展愛心助老服務(wù)，工作

人員為此傾注了大量心血，對(duì)社區(qū)老人常年跟蹤照顧。

四是義務(wù)信息服務(wù)。由社區(qū)居民小組長(zhǎng)組成，主要負(fù)責(zé)本居民小組老人的生活情況、義工服務(wù)情況、送時(shí)服務(wù)情況，及時(shí)向居委會(huì)反饋意見和信息，以便居委會(huì)回訪服務(wù)。

截至目前，和興園社區(qū)已滿60周歲人數(shù)為724人，60-69歲人數(shù)為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數(shù)為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數(shù)為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨(dú)居老人8戶、享受低保1戶、社會(huì)救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務(wù)的工作目標(biāo)，對(duì)小區(qū)老人進(jìn)行全方位的調(diào)查摸底，了解掌握社區(qū)老人的生活需求，特長(zhǎng)愛好，為轄區(qū)所有60歲以上人建立了信息臺(tái)賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯(lián)系電話、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)需求等八項(xiàng)內(nèi)容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務(wù)模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經(jīng)濟(jì)老人、困難老人。

尤其對(duì)生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務(wù)，進(jìn)行談心、代購(gòu)物品、打掃衛(wèi)生、晾洗被褥等服務(wù)內(nèi)容。定期開展文娛活動(dòng)，豐富老人的業(yè)余生活，并對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人做到應(yīng)保盡保。社區(qū)開展助老“送時(shí)服務(wù)”工作四年半，共計(jì)11232小時(shí)，并且對(duì)13位助老護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)；對(duì)社區(qū)老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老

人，開展送書報(bào)，拉家常等精神慰藉活動(dòng)，對(duì)社區(qū)自閉老人楊文發(fā)進(jìn)行長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)，使老人打開家門融入社區(qū)。定期開展老年人健康生活方式交流活動(dòng)。我們?cè)?007年就成立了社區(qū)“為老”安全志愿者隊(duì)伍，定期為60歲以上老人的家庭進(jìn)行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓(xùn)提升志愿者隊(duì)伍素質(zhì)。社區(qū)助老志愿者以“立足社區(qū)、面向老人、真誠(chéng)服務(wù)、共建和諧”為服務(wù)宗旨，本著“千方百計(jì)為老人排難、千方百計(jì)為老人解憂、千方百計(jì)為老人辦事”的助老“三千”服務(wù)理念，采取鄰里結(jié)對(duì)形式開展“送時(shí)服務(wù)”。每年年居委會(huì)不定期舉辦兩期培訓(xùn)班，向李紅英等8名助老護(hù)理員宣讀學(xué)習(xí)《西安市未央?yún)^(qū)關(guān)愛老人服務(wù)中心誠(chéng)信書》，明確崗位職責(zé)與道德規(guī)范，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，嚴(yán)格工作紀(jì)律，每天早晚兩個(gè)問候，每周上門服務(wù)4個(gè)小時(shí)，每周一次匯報(bào)老人生活情況、冷暖訴求和服務(wù)情況，居委會(huì)工作人員詳細(xì)記錄并進(jìn)行及時(shí)追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務(wù)承諾，視老人如親人，耐心、細(xì)致、周到的全心全意為老人服務(wù)，更好的促進(jìn)了我社區(qū)助老愛心活動(dòng)的實(shí)效性。

弘揚(yáng)助人為樂美德、展示黨員風(fēng)采，給黨員開展服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社區(qū)有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區(qū)居民搭建友誼、和諧的平臺(tái)，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區(qū)志愿者隊(duì)伍的努力，能帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)居民

奉獻(xiàn)愛心的力量。社會(huì)需要志愿者，相信我們的隊(duì)伍會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫出一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)打動(dòng)著。

第四篇：打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū)

打造溫馨家園 構(gòu)建和諧社區(qū) ——和興園社區(qū)志愿者隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)交流材料

和興園社區(qū)占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計(jì)3486人。社區(qū)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，以“真情獻(xiàn)社區(qū)，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”等4支志愿服務(wù)隊(duì)伍。自2008年成立志愿者隊(duì)伍以來，現(xiàn)有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠(chéng)建設(shè)和諧社區(qū)，促進(jìn)了社區(qū)的政治民主建設(shè)，繁榮豐富了社區(qū)文化，創(chuàng)造了安定文明的社區(qū)環(huán)境。

一、社區(qū)志愿組織及志愿服務(wù)體系

建立了四支志愿者隊(duì)伍助老服務(wù)。

一是鄰里結(jié)對(duì)“送時(shí)服務(wù)”。居委會(huì)組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對(duì)

一、多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目有生活料理（包括代購(gòu)物品、做飯送飯、整理衛(wèi)生）和精神慰藉（包括讀書、讀報(bào)、聊天）等內(nèi)容，為社區(qū)孤寡老人、空巢老人、獨(dú)居老人、困難老人進(jìn)行送時(shí)服務(wù)，此項(xiàng)工作取得很好的效果。社區(qū)8名助老護(hù)理員為社區(qū)13位老人全年進(jìn)行生活救助服務(wù)2880小時(shí)。社區(qū)志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結(jié)為幫扶對(duì)子，平時(shí)楊俊葉對(duì)兩個(gè)老人噓寒問暖、關(guān)懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復(fù)診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔(dān)起了對(duì)師德本老伴的全托護(hù)理，看病買藥，洗衣做飯，幾個(gè)月始終如一，解決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫(yī)院安心治病。社區(qū)助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結(jié)對(duì)3年親如一家，當(dāng)張金林老人病逝，李紅英和居委會(huì)工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央?yún)^(qū)老齡工作委員會(huì)授予2009年“優(yōu)秀志愿者”。社區(qū)志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發(fā)休克，護(hù)理員與居委會(huì)聯(lián)系，居委會(huì)及時(shí)向離退休服務(wù)站通報(bào)情況，同時(shí)通知社區(qū)衛(wèi)生院入戶進(jìn)行臨時(shí)搶救，呼叫120救助，協(xié)同退管站把病人送往醫(yī)院，幫助聯(lián)系護(hù)工，聯(lián)絡(luò)病人家屬，及時(shí)挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊(duì)伍愛心服務(wù)。和興園服務(wù)處團(tuán)委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務(wù)，團(tuán)委經(jīng)常與居委會(huì)聯(lián)系，專門為社區(qū)70歲以上行動(dòng)不便的老人上門服務(wù)，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務(wù)。社區(qū)工作人員、協(xié)理員和低保戶組成義工隊(duì)伍親情服務(wù)，深入社區(qū)開展進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動(dòng)，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項(xiàng)接待、登記和服務(wù)工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經(jīng)濟(jì)困難的老人。只要老人撥打居委會(huì)電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務(wù)。社區(qū)75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會(huì)寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對(duì)他的幫助，感謝居委會(huì)工作人員的無私奉獻(xiàn)。居委會(huì)工作人員每月定期都去走訪老人，對(duì)老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認(rèn)真梳理匯總調(diào)查結(jié)果，評(píng)估困難程度、身體狀況和服務(wù)需求，確定社區(qū)照顧和家庭照顧的不同對(duì)象，有針對(duì)性的開展愛心助老服務(wù)，工作人員為此傾注了大量心血，對(duì)社區(qū)老人常年跟蹤照顧。

四是義務(wù)信息服務(wù)。由社區(qū)居民小組長(zhǎng)組成，主要負(fù)責(zé)本居民小組老人的生活情況、義工服務(wù)情況、送時(shí)服務(wù)情況，及時(shí)向居委會(huì)反饋意見和信息，以便居委會(huì)回訪服務(wù)。

截至目前，和興園社區(qū)已滿60周歲人數(shù)為724人，60-69歲人數(shù)為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數(shù)為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數(shù)為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨(dú)居老人8戶、享受低保1戶、社會(huì)救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務(wù)的工作目標(biāo)，對(duì)小區(qū)老人進(jìn)行全方位的調(diào)查摸底，了解掌握社區(qū)老人的生活需求，特長(zhǎng)愛好，為轄區(qū)所有60歲以上人建立了信息臺(tái)賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯(lián)系電話、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)需求等八項(xiàng)內(nèi)容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務(wù)模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經(jīng)濟(jì)老人、困難老人。

尤其對(duì)生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務(wù)，進(jìn)行談心、代購(gòu)物品、打掃衛(wèi)生、晾洗被褥等服務(wù)內(nèi)容。定期開展文娛活動(dòng)，豐富老人的業(yè)余生活，并對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人做到應(yīng)保盡保。社區(qū)開展助老“送時(shí)服務(wù)”工作四年半，共計(jì)11232小時(shí)，并且對(duì)13位助老護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)；對(duì)社區(qū)老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老人，開展送書報(bào)，拉家常等精神慰藉活動(dòng)，對(duì)社區(qū)自閉老人楊文發(fā)進(jìn)行長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)，使老人打開家門融入社區(qū)。定期開展老年人健康生活方式交流活動(dòng)。我們?cè)?007年就成立了社區(qū)“為老”安全志愿者隊(duì)伍，定期為60歲以上老人的家庭進(jìn)行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓(xùn)提升志愿者隊(duì)伍素質(zhì)。社區(qū)助老志愿者以“立足社區(qū)、面向老人、真誠(chéng)服務(wù)、共建和諧”為服務(wù)宗旨，本著“千方百計(jì)為老人排難、千方百計(jì)為老人解憂、千方百計(jì)為老人辦事”的助老“三千”服務(wù)理念，采取鄰里結(jié)對(duì)形式開展“送時(shí)服務(wù)”。每年年居委會(huì)不定期舉辦兩期培訓(xùn)班，向李紅英等8名助老護(hù)理員宣讀學(xué)習(xí)《西安市未央?yún)^(qū)關(guān)愛老人服務(wù)中心誠(chéng)信書》，明確崗位職責(zé)與道德規(guī)范，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)程序，嚴(yán)格工作紀(jì)律，每天早晚兩個(gè)問候，每周上門服務(wù)4個(gè)小時(shí)，每周一次匯報(bào)老人生活情況、冷暖訴求和服務(wù)情況，居委會(huì)工作人員詳細(xì)記錄并進(jìn)行及時(shí)追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務(wù)承諾，視老人如親人，耐心、細(xì)致、周到的全心全意為老人服務(wù)，更好的促進(jìn)了我社區(qū)助老愛心活動(dòng)的實(shí)效性。

弘揚(yáng)助人為樂美德、展示黨員風(fēng)采，給黨員開展服務(wù)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社區(qū)有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區(qū)居民搭建友誼、和諧的平臺(tái)，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區(qū)志愿者隊(duì)伍的努力，能帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)居民奉獻(xiàn)愛心的力量。社會(huì)需要志愿者，相信我們的隊(duì)伍會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫出一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌！因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)打動(dòng)著。

第五篇：營(yíng)造溫馨家園構(gòu)建和諧社區(qū)

文章標(biāo)題：營(yíng)造溫馨家園構(gòu)建和諧社區(qū)

社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)已成為完善城市功能、提高城市管理水平和居民素質(zhì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要載體。近兩年來，××區(qū)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建“省級(jí)社區(qū)建設(shè)示范區(qū)”和“全國(guó)社區(qū)建設(shè)示范區(qū)”為目標(biāo)，圍繞構(gòu)建管理有序、文明祥和的和諧社區(qū)這一

主題，以社區(qū)“兩房”建設(shè)為抓手，加強(qiáng)規(guī)范化管理，不斷完善社區(qū)功能，全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作取得了一定成效。

一、以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)建社區(qū)平臺(tái)

2003年，區(qū)委、區(qū)政府按市局統(tǒng)一要求，制定了××區(qū)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，規(guī)劃提出：一年打基礎(chǔ)，二年創(chuàng)市先進(jìn)，三年創(chuàng)省先進(jìn)，四年創(chuàng)建成全國(guó)社區(qū)建設(shè)示范區(qū)，成立了區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)建計(jì)劃。首先解決有人辦事的問題。2004年利用換屆契機(jī)，公開招聘了60名大學(xué)生進(jìn)社區(qū)工作，改變了居干的知識(shí)、年齡結(jié)構(gòu)，提高了居干隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。我區(qū)注重待遇留人，建立了居干工資待遇自然增長(zhǎng)機(jī)制，社區(qū)工作者有較強(qiáng)的吸引力。其次是解決有房辦事的問題。由于我區(qū)是老城區(qū)，載體小、硬件少、設(shè)施差，長(zhǎng)期制約社區(qū)工作的開展。為了解決這一突出問題?！痢羺^(qū)委、區(qū)政府決定在全區(qū)開展社區(qū)“兩房”建設(shè)工作，從2005年開始，到2006年年底前，老城區(qū)和新城區(qū)60個(gè)社區(qū)辦公、活動(dòng)用房分別達(dá)到150平方米和220平方米的標(biāo)準(zhǔn)。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。市、區(qū)黨委、政府高度重視“兩房”建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大推動(dòng)力度。2004年底，市委、市政府召開全市社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，全面動(dòng)員和部署市區(qū)社區(qū)建設(shè)和“兩房”建設(shè)工作。民政部、中共中央組織部等十部委《關(guān)于進(jìn)一步做好社區(qū)組織的工作用房、居民公益性服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理工作的意見》出臺(tái)后，區(qū)政府專門召開全區(qū)社區(qū)工作會(huì)議、社區(qū)結(jié)對(duì)共建動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)文件精神及市委、市政府相關(guān)精神，形成全力推進(jìn)社區(qū)“兩房”建設(shè)的良好氛圍?！皟煞俊苯ㄔO(shè)工作被分別列入2005年市、區(qū)兩級(jí)政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，××區(qū)將2005年確定為“社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年”。

2、調(diào)查研究，分類實(shí)施。市、區(qū)政府在各街道召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，研究方案，督查進(jìn)度，協(xié)調(diào)矛盾，推進(jìn)工作。市政府丁市長(zhǎng)走進(jìn)60個(gè)社區(qū)，對(duì)每個(gè)社區(qū)的建設(shè)，均提出了具體要求，市民政局領(lǐng)導(dǎo)同志多次深入到各個(gè)社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，落實(shí)責(zé)任，解決問題。區(qū)專門成立社區(qū)辦公活動(dòng)用房建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)人員，牽頭組織、協(xié)調(diào)、督查“兩房”建設(shè)日常事務(wù)。區(qū)委、區(qū)政府組織有關(guān)部門對(duì)全區(qū)社區(qū)“兩房”情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，排定工作計(jì)劃，落實(shí)工作責(zé)任。區(qū)“兩房”建設(shè)辦公室、各街道、社區(qū)根據(jù)“一居一策、因地制宜”的工作原則，與有關(guān)職能部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確定社區(qū)用房達(dá)標(biāo)方案。即：對(duì)面積達(dá)標(biāo)、具備條件的社區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，為創(chuàng)建精品、特色社區(qū)打好硬件基礎(chǔ)；對(duì)房屋比較分散的社區(qū)，加大調(diào)劑整合力度，集聚資源，滿足社區(qū)辦公和活動(dòng)用房的需要；對(duì)無社區(qū)用房或面積不達(dá)標(biāo)的老城區(qū)社區(qū)，想方設(shè)法籌措資金建房、購(gòu)房或租房；對(duì)老城區(qū)改造中拆遷的社區(qū)辦公和活動(dòng)用房，按照就近便民的原則，落實(shí)重建方案；對(duì)單位型社區(qū)由單位負(fù)責(zé)解決社區(qū)辦公和活動(dòng)用房。

3、結(jié)對(duì)共建，形成合力。在市委、市政府的關(guān)心支持下，分別開展了市、區(qū)機(jī)關(guān)部門與社區(qū)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。市、區(qū)機(jī)關(guān)部門、單位與社區(qū)結(jié)成共建對(duì)子，按照“資源共享、責(zé)任共擔(dān)、共同發(fā)展”的原則，幫助結(jié)對(duì)社區(qū)解決基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施落后的問題，著重填補(bǔ)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金缺口。市、區(qū)機(jī)關(guān)部門把支持社區(qū)建設(shè)列入重要議事日程，主動(dòng)與街道、社區(qū)之間加強(qiáng)聯(lián)系，落實(shí)共建措施，推動(dòng)工作開展。

4、積極參與，發(fā)揮職能。社區(qū)建設(shè)各成員單位立足自身，找準(zhǔn)與社區(qū)工作的結(jié)合點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)辦公、活動(dòng)用房建設(shè)工作的檢查指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。規(guī)劃××分局、國(guó)土××分局、區(qū)發(fā)改委在社區(qū)用房建設(shè)工作中積極配合辦理建房手續(xù)，減化審批程序，減免有關(guān)規(guī)費(fèi)，用實(shí)際行動(dòng)支持社區(qū)建設(shè)工作。區(qū)民政局充分發(fā)揮參謀助手作用，在狠抓社區(qū)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)同時(shí)，全力推進(jìn)社區(qū)硬件改造工作，努力為社區(qū)和社區(qū)工作者創(chuàng)造良好的工作條件。

我區(qū)的社區(qū)“兩房”建設(shè)，經(jīng)市、區(qū)兩級(jí)政府強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，機(jī)關(guān)部門互動(dòng)，群眾積極參與，取得了歷史性的突破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)社區(qū)辦公、活動(dòng)用房原有面積4308.3平方米，新增面積共計(jì)7228平方米，社區(qū)辦公、活動(dòng)用房面積已達(dá)11536.3平方米。先后投入資金735萬(wàn)元，其中，共建單位幫扶資金265萬(wàn)元，社區(qū)自籌資金210萬(wàn)元，市、區(qū)兩級(jí)政府投入資金以及減免各類費(fèi)用260萬(wàn)元。目前已有54家社區(qū)達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、以規(guī)范化管理為抓手，創(chuàng)建“星級(jí)社區(qū)”

一是統(tǒng)一掛牌，體現(xiàn)特色。為體現(xiàn)××特色，方便群眾辦事，我們面向社會(huì)公開征集社區(qū)標(biāo)

識(shí)，最終確定以梅花（泰州市花）為主體、內(nèi)含由漢字“人”和字母HL（“××”拼音第一個(gè)字母）構(gòu)成的房屋圖案，整個(gè)標(biāo)識(shí)寓意著社區(qū)給居民群眾帶來家庭一樣的關(guān)懷和溫馨。同時(shí)，對(duì)全區(qū)60個(gè)社區(qū)統(tǒng)一制作社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會(huì)的牌子，明確規(guī)定社區(qū)門前只懸掛這兩塊牌子，規(guī)范社區(qū)掛牌和標(biāo)識(shí)。

二是打造亮點(diǎn)，提升品位。為了規(guī)范社區(qū)管理，創(chuàng)

新工作特色，我們緊緊圍繞“全國(guó)社區(qū)建設(shè)示范區(qū)”的總體目標(biāo)，制定下發(fā)了《關(guān)于開展星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)的意見》，從“硬件足、功能優(yōu)、組織強(qiáng)、制度全、成效好”等五個(gè)方面，對(duì)“星級(jí)社區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，在創(chuàng)特色社區(qū)上下功夫。我區(qū)選擇了10個(gè)社區(qū)，各創(chuàng)特色，形成亮點(diǎn)，收效明顯。目前在社區(qū)服務(wù)、義務(wù)值勤、社區(qū)幫教、社區(qū)減災(zāi)形成特色。今年上半年，經(jīng)初步驗(yàn)收，全區(qū)分別有24個(gè)、10個(gè)、2個(gè)社區(qū)達(dá)到了二星級(jí)社區(qū)、三星級(jí)社區(qū)和四星級(jí)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，已上報(bào)區(qū)政府，待批準(zhǔn)后統(tǒng)一掛牌、獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：二星級(jí)社區(qū)5000元，三星級(jí)社區(qū)8000元，四星級(jí)社區(qū)10000元。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。去年12月份，我們與區(qū)委組織部一起，分三批對(duì)全區(qū)260名社區(qū)居委會(huì)黨組織書記、主任、干事進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)采取半封閉式方式進(jìn)行，聘請(qǐng)職大教師及省、市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家結(jié)合我區(qū)社區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行專題授課；培訓(xùn)內(nèi)容分為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技術(shù)課、社區(qū)業(yè)務(wù)課、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)課，主要涉及管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社區(qū)工作概論、社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)管理法規(guī)等。通過培訓(xùn)，提高了社區(qū)干部綜合素質(zhì)和工作能力。

三、以社會(huì)化服務(wù)為重點(diǎn)，完善社區(qū)功能

社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容之一，是衡量社區(qū)工作水平的重要標(biāo)志。社區(qū)建設(shè)要始終以滿足居民的不同需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，體現(xiàn)大社區(qū)、大服務(wù)的發(fā)展要求。

一是構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。2005年，市民政局把城西街道作為省城市社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)單位，投入建設(shè)資金60萬(wàn)元，構(gòu)建了以城西街道服務(wù)中心“辦事大廳”為主，基層社區(qū)站“事務(wù)受理室”為輔，利用政府公用信息網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、語(yǔ)音平臺(tái)和平面資訊為載體，以政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和資訊服務(wù)為內(nèi)容的社區(qū)建設(shè)平臺(tái)，全面提高在社會(huì)保障、就業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生醫(yī)療、計(jì)生指導(dǎo)、助殘康復(fù)、家政服務(wù)、健身娛樂、綜合治理、社會(huì)治安等方面綜合服務(wù)水平。經(jīng)過市、區(qū)兩級(jí)民政、財(cái)政部門的指導(dǎo)、督辦、檢查，建設(shè)任務(wù)已全部完成，7月初順利通過了省民政廳的驗(yàn)收。

二是加強(qiáng)社區(qū)黨建工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我區(qū)由社區(qū)管理的黨員人數(shù)已近5000多人，通過“兩房”建設(shè)的實(shí)施，有效地解決了社區(qū)黨員的活動(dòng)陣地。各社區(qū)黨組織組織黨員開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，正常了離退休黨員、流動(dòng)黨員的組織生活，使社區(qū)黨員有了家的感覺。特別是通過第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)，各社區(qū)黨組織廣泛開展創(chuàng)建“社區(qū)黨建工作示范點(diǎn)”活動(dòng)，完善黨建工作網(wǎng)絡(luò)體系，建立健全黨員基礎(chǔ)工作臺(tái)帳和工作檔案，做到基本情況清，具體流向明，管理措施實(shí)。依托黨組織扎實(shí)開展一些貼近社區(qū)工作實(shí)際、富有成效的便民服務(wù)，增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力、號(hào)召力。

三是全部建立“愛心超市”。針對(duì)扶貧幫困工作中存在的掛鉤單位好的幫扶的多，掛鉤單位差的幫扶的少的不平衡問題，將幫扶形式由原來的部門結(jié)對(duì)掛鉤幫扶到戶轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌資金、物資，分類幫扶，把政府、部門、社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的愛心善舉，整合到“愛心超市”這個(gè)平臺(tái)上來，根據(jù)幫扶對(duì)象的貧困程度給予相應(yīng)的幫助，讓有困難、需要幫助的群眾能夠便捷地到“愛心超市”來選擇、領(lǐng)取自己生活需要的物品。到目前為止，城區(qū)6個(gè)街道辦事處全部建成“愛心超市”。

四是完善社區(qū)服務(wù)體系。各社區(qū)堅(jiān)持把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)工作的突破口，不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目。目前各社區(qū)均建立了社區(qū)服務(wù)站，開設(shè)各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)518個(gè)。建立志愿者服務(wù)隊(duì)伍98支，近5000名志愿者參與社區(qū)互助活動(dòng)，社區(qū)服務(wù)基本形成布局網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)系列化、項(xiàng)目多樣化的格局。為滿足“孤老病殘”等特殊群體的需求，各街道及社區(qū)建成特殊服務(wù)設(shè)施102處，提供收寄養(yǎng)、醫(yī)療康復(fù)、保健等服務(wù)。

××區(qū)社區(qū)建設(shè)工作受到了省民政廳的充分肯定。五月份，在全省召開的和諧村鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了書面交流。

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