第一篇：XXXX通信工程割接管理細(xì)則(暫行)

XXXX通信工程割接 實(shí)施管理細(xì)則(暫行)

第一節(jié) 總 則

第一條 為加強(qiáng)分公司在通信工程割接中的安全生產(chǎn)管理，保障人身、通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全，提高工程施工質(zhì)量和有效的加快工程進(jìn)度，提升分公司對(duì)割接項(xiàng)目的管理能力，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合分公司實(shí)際情況，特編制本管理細(xì)則。

第二條 在分公司管轄內(nèi)從事本企業(yè)承攬的各類通信工程割接的項(xiàng)目部和分包商均應(yīng)遵守本管理細(xì)則。

第三條 本細(xì)則所稱通信工程割接，是指各類通信傳輸、交換、數(shù)據(jù)、動(dòng)力、管線、外線等專業(yè)對(duì)已承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有計(jì)劃的維護(hù)操作，如更改、更換、搬遷、調(diào)整、升級(jí)和維修等操作。

第二節(jié) 基本原則

第四條 在割接工作中應(yīng)堅(jiān)持以用戶正常通信為先的原則，在保障通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行割接工作。

第五條 在割接工作中應(yīng)做到割接方案不確切不割接，割接所需資料不準(zhǔn)確不割接，國(guó)家重大活動(dòng)和重要通信期間不割接，未接到建設(shè)方書面通知不割接，建設(shè)方未通知用戶前不割接，準(zhǔn)備工作不充分不割接，線路、設(shè)備驗(yàn)收不通過(guò)不割接。

第六條 各項(xiàng)目部要嚴(yán)格把關(guān)執(zhí)行工程實(shí)施的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，主動(dòng)按施工流程進(jìn)行實(shí)施，禁止違反施工流程的事件再次發(fā)生，對(duì)重大的施工割接必須以書面形式上報(bào)公司工程管理部。

第七條 割接時(shí)間若無(wú)特殊原因應(yīng)盡量與建設(shè)方協(xié)商，安排在凌晨00：00—06：00時(shí)段內(nèi)進(jìn)行，或業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)影響最小的時(shí)間段內(nèi)。割接應(yīng)盡量以少中斷為原則。（若必須中斷，應(yīng)于割接時(shí)段中止前恢復(fù)業(yè)務(wù)。）

第八條 割接操作人員必須具備相關(guān)的資格認(rèn)證和嫻熟的操作技能以及高度的責(zé)任感，在割接過(guò)程中應(yīng)該做到細(xì)致、認(rèn)真，確保用戶業(yè)務(wù)不受影響，盡量縮短割接時(shí)間，提高割接效率。

第九條 割接前要事先準(zhǔn)備好所需的材料、設(shè)備、儀器、儀表和工具，核對(duì)割接資料與實(shí)際是否相符，確認(rèn)被割接的光纜和新舊光纜的管序和纖芯色譜序號(hào)，保證新、舊設(shè)備完好無(wú)故障；還需準(zhǔn)備好聯(lián)絡(luò)手段，以確保割接過(guò)程中所涉及各專業(yè)參與人員的通信聯(lián)絡(luò)暢通。

第十條 割接過(guò)程中所有參與割接的人員，應(yīng)該保證割接現(xiàn)場(chǎng)的井然有序，防止無(wú)關(guān)人員的干擾割接人員的操作，進(jìn)行割接操作的人員必須遵循“一人操作，一人核查”的原則實(shí)施割接，確保割接工作的順利完成。

第三節(jié)

基本要求

第十一條 割接準(zhǔn)備階段

1、分公司相關(guān)項(xiàng)目部在制訂割接方案和應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)根據(jù)割接工作所影響的范圍和程度，充分評(píng)估其難度及風(fēng)險(xiǎn)，選取風(fēng)險(xiǎn)較低的方案。

2、割接方案應(yīng)明確割接指揮和各專業(yè)小組的組成和職責(zé)；通常應(yīng)包括的內(nèi)容有：割接時(shí)間、割接地點(diǎn)和部位、割接前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作、割接可能影響的范圍以及程度和對(duì)應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案、割接的重點(diǎn)和難點(diǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施、割接步驟及實(shí)施人、割接善后工作的處理等。

3、根據(jù)各通信專業(yè)割接影響的范圍及程度，分公司相關(guān)項(xiàng)目部在制定割接方案時(shí)，應(yīng)積極與建設(shè)方工程組織部門聯(lián)系，要求其會(huì)同受影響的各通信單位或部門共同擬定應(yīng)急預(yù)案。

4、在制訂割接方案前，制訂單位必須充分了解需割接線路或設(shè)備的割接數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等情況，進(jìn)行仔細(xì)排摸，以確定割接過(guò)程的難點(diǎn)、重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)。并熟悉和掌握需割接線路或設(shè)備的基本操作功能。

5、割接方案制定好后，必須在割接前三天呈報(bào)建設(shè)方，由其組織施工、監(jiān)理、維護(hù)及技術(shù)支撐等部門共同審核，重大通信割接方案還需等建設(shè)方上報(bào)省級(jí)相關(guān)部門審批。涉及一級(jí)干線、國(guó)際出口局及其它重要樞紐局等可能影響全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)的割接，必須爭(zhēng)得建設(shè)方集團(tuán)一級(jí)公司的審批通過(guò)。

6、對(duì)于疑難、復(fù)雜的線路或設(shè)備割接，有條件可在實(shí)施前組織相關(guān)人員預(yù)先演練割接步驟。

7、在割接準(zhǔn)備階段，相關(guān)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與建設(shè)方溝通，要求其工程組織部門與監(jiān)理、維護(hù)和技術(shù)支撐等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確各方的職責(zé)和分工。

第十二條 割接實(shí)施階段

1、在建設(shè)方批復(fù)割接方案后，涉及建設(shè)方一般性（線路、設(shè)備、管道）工程割接的，負(fù)責(zé)施工的項(xiàng)目部經(jīng)理必須到場(chǎng)監(jiān)督，并在事前、事后由項(xiàng)目部經(jīng)理向分管副經(jīng)理匯報(bào)割接情況；涉及建設(shè)方重大通信（線路、設(shè)備、管道）工程割接的，分管副經(jīng)理和相關(guān)項(xiàng)目部經(jīng)理必須到場(chǎng)監(jiān)督，并在事前、事后由分管副經(jīng)理向分公司經(jīng)理匯報(bào)割接情況；涉及一級(jí)干線、國(guó)際出口局及建設(shè)方重要樞紐局等可能影響全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)的工程割接，分公司經(jīng)理和分管副經(jīng)理及項(xiàng)目部經(jīng)理必須到場(chǎng)監(jiān)督。

2、分公司各項(xiàng)目部在從事割接工作時(shí)，必須持有建設(shè)方相關(guān)部門批復(fù)的有效割接方案，并嚴(yán)格按照批復(fù)的割接日期和時(shí)間要求，在割接指揮、施工、監(jiān)理、維護(hù)及技術(shù)支撐等各單位人員都到位的情況下方可進(jìn)行割接。嚴(yán)禁擅自施工。

3、分公司各項(xiàng)目部參與建設(shè)方割接的操作人員應(yīng)提前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括按照工程施工規(guī)范、工程設(shè)計(jì)和割接資料進(jìn)行線纜與設(shè)備的校對(duì)并做好標(biāo)記，檢查備足割接所需的工具、儀器儀表、材料、相關(guān)備件、消防器材、應(yīng)急照明，并設(shè)置固定地點(diǎn)擺放，對(duì)所用割接工具和儀表進(jìn)行詳細(xì)檢查、校驗(yàn)，在確認(rèn)完好的情況下方可使用，對(duì)使用的各類材料、設(shè)備等進(jìn)行測(cè)量、校驗(yàn)，以確保完好。

4、割接施工人員應(yīng)在維護(hù)隨工人員配合下，對(duì)割接現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清查，對(duì)電纜/光纜、設(shè)備、工具、儀器儀表等與割接操作相關(guān)的部分，進(jìn)行打標(biāo)簽、做標(biāo)記、核對(duì)割接資料和絕緣包扎處理，以免割接操作時(shí)導(dǎo)致事故。

5、割接前應(yīng)檢查核實(shí)舊電纜/光纜是否是本次割接的對(duì)象，檢查新裝設(shè)備的運(yùn)行情況、對(duì)新舊設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和功能進(jìn)行必要的調(diào)整，確保符合割接的要求。

6、割接過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行唱票制度，唱票人必須得到操作者明確回復(fù)的情況下方可繼續(xù)下一步，必要時(shí)可進(jìn)行書面唱票。

7、割接過(guò)程中所有參加割接的操作人員，都必須嚴(yán)格按照各類通信傳輸、交換、數(shù)據(jù)、動(dòng)力、管線、外線等專業(yè)的割接規(guī)范與流程進(jìn)行操作，確保割接的順利完成。

第十三條 割接完成后的善后階段

1、割接結(jié)束后，必須做充分的測(cè)試，檢查新網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的工作情況，新舊電纜或設(shè)備的標(biāo)示是否清晰完整，在充分肯定網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)正常運(yùn)行無(wú)隱患時(shí)，并待建設(shè)方核實(shí)后，方可離開(kāi)割接現(xiàn)場(chǎng)。

2、確認(rèn)割接成功后，需確保新網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，將原有舊線纜或設(shè)備安全拆除。

3、當(dāng)天的割接工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，不得將垃圾、廢棄材料遺留在現(xiàn)場(chǎng)。工具、儀器儀表有條件的盡量帶回，不得隨意亂放。

4、反饋割接通知單，如實(shí)填寫割接情況，及時(shí)更新線路或設(shè)備資源資料等信息，并及時(shí)歸檔。

第十四條 出現(xiàn)重大異常情況的處理

在割接實(shí)施前后及割接實(shí)施過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)下列異常情況，應(yīng)立刻向割接現(xiàn)場(chǎng)指揮人員報(bào)告，并迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理：

1、施工人員在操作中發(fā)現(xiàn)情況復(fù)雜，難度大，且設(shè)計(jì)和割接方案未說(shuō)明的情況；

2、割接步驟存在嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷或者存在嚴(yán)重安全隱患；

3、人身、設(shè)備安全缺乏應(yīng)有保護(hù)措施；

4、不按照既定割接程序施工；

5、在割接過(guò)程中如遇不可預(yù)見(jiàn)的情況，已經(jīng)或者可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、人身安全造成影響；

6、其它重大異常情況。

第四節(jié) 應(yīng)急流程啟動(dòng)和上報(bào)制度

第十五條 在割接過(guò)程中，出現(xiàn)異常情況，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的應(yīng)急方案及應(yīng)急流程進(jìn)行操作，迅速將網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)恢復(fù)到可控制的狀態(tài)，盡可能確保線路或設(shè)備的正常運(yùn)行。

第十六條 事后組織技術(shù)力量分析情況、查明具體原因，并按傳報(bào)制度及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。

第十七條 對(duì)尚未完成的割接工作，應(yīng)要求建設(shè)方組織相關(guān)部門和專業(yè)人員認(rèn)真分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重新論證并審批割接方案后方可繼續(xù)實(shí)施。

第五節(jié) 考 核

第十八條 蘭州分公司線路與設(shè)備專業(yè)的割接考核實(shí)施工作由分公司工程管理部組織實(shí)施，考核對(duì)象為分公司各項(xiàng)目部，考核辦法如下：

1、分公司工程管理部負(fù)責(zé)對(duì)每季度割接完成的數(shù)量、級(jí)別、流程遵守情況進(jìn)行全面分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)所有被考核單位進(jìn)行通報(bào)，作為月度考核依據(jù)。

2、對(duì)因人為原因造成割接失敗，造成建設(shè)方或用戶投訴的，扣該項(xiàng)目部綜合管控分2-10分；對(duì)造成重大通信事故的參照工程公司相關(guān)辦法考核。

第六節(jié) 附 則 第十九條 本細(xì)則由分分公司工程管理部負(fù)責(zé)解釋。第二十條 本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第二篇：XX電信通信工程割接管理細(xì)則(暫行)

XX分公司割接管理辦法2012.7.16

xx電信分公司網(wǎng)絡(luò)割接 實(shí)施管理細(xì)則(暫行)

第一節(jié) 總 則

第一條 為加強(qiáng)分公司在網(wǎng)絡(luò)割接中的安全生產(chǎn)管理，保障人身、通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全，提高工程施工質(zhì)量和有效的加快工程進(jìn)度，提升分公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)割接項(xiàng)目的管理能力，提前預(yù)防性控制管理割接，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，降低客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服 務(wù)水平，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合分公司實(shí)際情況，特編制本管理細(xì)則。

第二條 在分公司管轄內(nèi)從事本單位承攬的各類網(wǎng)絡(luò)割接的項(xiàng)目施工方和分包商均應(yīng)遵守本管理細(xì)則。

第三條 本細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)割接，是指因工程建設(shè)、技術(shù)改造、市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)需要等原因，對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其軟件系統(tǒng)進(jìn)行的可預(yù)見(jiàn)性的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、軟硬件升級(jí)等工作。包括但不盡限于各類通信傳輸、交換、數(shù)據(jù)、動(dòng)力、管線、外線等專業(yè)對(duì)已承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有計(jì)劃的維護(hù)操作，如更改、更換、搬遷、調(diào)整、升級(jí)和維修等操作。

網(wǎng)絡(luò)割接可分為重大割接、較大割接和一般割接。其范

一1—

XX分公司割接管理辦法2012.7.16 圍界定見(jiàn)附件1《割接分類管理表》

第四條 割接管理以工程項(xiàng)目管理責(zé)任制，即工程項(xiàng)目管理員為割接管控第一責(zé)任人。網(wǎng)絡(luò)部是割接管控第一責(zé)任部門。電子運(yùn)維系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)分配各工程項(xiàng)目管理員權(quán)限。

第五條 割接管控嚴(yán)格執(zhí)行市公司“2231”管理辦法。即核心網(wǎng)操作、設(shè)備參數(shù)配臵修改，必須經(jīng)過(guò)電信維護(hù)人員和廠家技術(shù)人員雙方認(rèn)證和授權(quán)；系統(tǒng)配臵方案、網(wǎng)絡(luò)割接方案、業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案等，要經(jīng)過(guò)電信維護(hù)人員、廠家技術(shù)人員雙方簽字認(rèn)可，重要的還要經(jīng)過(guò)雙方上級(jí)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可；割接過(guò)程中需施工單位、我方維護(hù)人員（重要的還需要廠家維護(hù)人員）、監(jiān)理人員三方到現(xiàn)場(chǎng)，確保工程質(zhì)量，避免影響現(xiàn)網(wǎng)；割接完成后，雙方實(shí)施人員要在業(yè)務(wù)恢復(fù)1小時(shí)后才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

第二節(jié) 基本原則

第六條 面向客戶、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的原則。

面向客戶是指網(wǎng)絡(luò)割接應(yīng)以客戶感知價(jià)值為導(dǎo)向，最大限度 地降低對(duì)客戶的影響。若有承諾賠付的，應(yīng)取信用戶、誠(chéng)兌賠付。

面向網(wǎng)絡(luò)是指割接應(yīng)滿足“全程全網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)管控要求，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

面向業(yè)務(wù)是指在承諾時(shí)限內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)功能。在割接工作

一2—

XX分公司割接管理辦法2012.7.16 中應(yīng)堅(jiān)持以用戶正常通信為先的準(zhǔn)則，在保障通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行割接工作。

第七條 在割接工作中應(yīng)做到割接方案不確切不割接，割接所需資料不準(zhǔn)確不割接，國(guó)家重大活動(dòng)和重要通信期間不割接，未接到建設(shè)方書面通知不割接，建設(shè)方未通知用戶前不割接，準(zhǔn)備工作不充分不割接，線路、設(shè)備驗(yàn)收不通過(guò)不割接。

第八條 各項(xiàng)目施工方要嚴(yán)格把關(guān)執(zhí)行工程實(shí)施的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，主動(dòng)按施工流程進(jìn)行實(shí)施，禁止違反施工流程的事件發(fā)生，任何施工割接必須以書面形式上報(bào)分公司工程項(xiàng)目管理員。

第九條 在選擇割接時(shí)間上應(yīng)盡量避讓業(yè)務(wù)高峰，一般應(yīng)安排在業(yè)務(wù)相對(duì)閑時(shí)的凌晨0:00-8:00進(jìn)行，或其他業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)影響最小的時(shí)間段內(nèi)。割接應(yīng)盡量以少中斷為原則。（若必須中斷，應(yīng)于割接時(shí)段中止前恢復(fù)業(yè)務(wù)。）

第十條 割接操作人員必須具備相關(guān)的資格認(rèn)證和嫻熟的操作技能以及高度的責(zé)任感，在割接過(guò)程中應(yīng)該做到細(xì)致、認(rèn)真，確保用戶業(yè)務(wù)不受影響，盡量縮短割接時(shí)間，提高割接效率。

第十一條 割接前要事先準(zhǔn)備好所需的材料、設(shè)備、儀器、儀表和工具，核對(duì)割接資料與實(shí)際是否相符，確認(rèn)被割接的光纜和新舊光纜的管序和纖芯色譜序號(hào)，保證新、舊設(shè)

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 備完好無(wú)故障；還需準(zhǔn)備好聯(lián)絡(luò)手段，以確保割接過(guò)程中所涉及各專業(yè)參與人員的通信聯(lián)絡(luò)暢通。

第十二條 割接過(guò)程中所有參與割接的人員，應(yīng)該保證割接現(xiàn)場(chǎng)的井然有序，防止無(wú)關(guān)人員的干擾割接人員的操作，進(jìn)行割接操作的人員必須遵循“一人操作，一人核查”的原則實(shí)施割接，確保割接工作的順利完成。

第三節(jié) 基本要求

第十三條 割接準(zhǔn)備階段

1、分公司工程項(xiàng)目管理員參與并督促施工方及時(shí)制訂割接方案和應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)根據(jù)割接工作所影響的范圍和程度，充分評(píng)估其難度及風(fēng)險(xiǎn)，選取風(fēng)險(xiǎn)較低的方案。

2、割接方案制定及審批

割接施工方按照《割接方案模板》（見(jiàn)附件2 《割接相關(guān)文檔及資料》）組織制定割接方案，會(huì)同市場(chǎng)部、營(yíng)維部客戶經(jīng)理/維護(hù)人員填報(bào)《重要客戶影響統(tǒng)計(jì)表》，負(fù)責(zé)落實(shí)割接準(zhǔn)備工作，填寫 《割接準(zhǔn)備情況檢查表》和《割接方案審批表》交方案審批部門審批。

割接方案審批部門接到割接申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成割接審批。針對(duì)重大割接，應(yīng)聯(lián)系市公司運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行方案審核，充分論證和嚴(yán)格把關(guān)，形成預(yù)審意見(jiàn)，報(bào)市公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)審批。

方案審批部門在審批通過(guò)后，應(yīng)發(fā)出割接通知到施工方

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 和市場(chǎng)部門及營(yíng)維部。

市場(chǎng)部門及營(yíng)維部收到割接通知后，根據(jù)用戶等級(jí)釆取有效方式告知用戶。對(duì)一級(jí)保障的大客戶和重要客戶，根據(jù)《重要客戶影響統(tǒng)計(jì)表》，安排專人與客戶溝通。如果客戶對(duì)通信保障有特殊要求，客戶聯(lián)系單位應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將情況反饋給方案審批部門，以便制定相應(yīng)解決方案。

割接方案制定好后，一般割接必須在割接前5天呈報(bào)建設(shè)方，由工程項(xiàng)目管理員組織施工放、監(jiān)理、維護(hù)及技術(shù)支撐等部門共同審核后，報(bào)分公司市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，割接方案報(bào)告必須在割接實(shí)施前3天發(fā)布到市公司電子運(yùn)維系統(tǒng)；較大通信割接方案還需等建設(shè)方上報(bào)市公司相關(guān)部門審批，并提前7天發(fā)布割接報(bào)告到電子運(yùn)維系統(tǒng)；重大通信割接方案還需等建設(shè)方上報(bào)市公司相關(guān)部門審批，并提前10天發(fā)布割接報(bào)告到電子運(yùn)維系統(tǒng)；涉及一級(jí)干線、國(guó)際出口局及其它重要樞紐局等可能影響全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)的割接，必須爭(zhēng)得集團(tuán)公司相關(guān)部門的審批通過(guò)，并提前15天發(fā)布割接報(bào)告到電子運(yùn)維系統(tǒng)；涉及割接改號(hào)的應(yīng)在割接前45日提交割接方案到電子運(yùn)維系統(tǒng)。

3、對(duì)于疑難、復(fù)雜的線路或設(shè)備割接，有條件可在實(shí)施前組織相關(guān)人員預(yù)先演練割接步驟。

4、在割接準(zhǔn)備階段，工程項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與建設(shè)方溝通，要求其工程組織部門與監(jiān)理、維護(hù)和技術(shù)支撐等

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確各方的職責(zé)和分工。

第十四條 割接實(shí)施階段

1、在建設(shè)方批復(fù)割接方案后，涉及建設(shè)方一般性（線路、設(shè)備、管道）工程割接的，負(fù)責(zé)施工的現(xiàn)場(chǎng)管理人員和工程項(xiàng)目管理員必須到場(chǎng)監(jiān)督，并在事前、事后由現(xiàn)場(chǎng)管理人員向網(wǎng)絡(luò)部主任、分管副經(jīng)理匯報(bào)割接情況，工程項(xiàng)目管理人員在電子運(yùn)維系統(tǒng)中實(shí)時(shí)匯報(bào)割接情況；涉及建設(shè)方重大通信（線路、設(shè)備、管道）工程割接的，網(wǎng)絡(luò)部主任和工程項(xiàng)目管理員必須到場(chǎng)監(jiān)督，并在事前、事后由網(wǎng)絡(luò)部主任向分公司分管老總和總經(jīng)理匯報(bào)割接情況，工程項(xiàng)目管理人員在電子運(yùn)維系統(tǒng)中實(shí)時(shí)匯報(bào)割接情況；涉及一級(jí)干線、國(guó)際出口局及建設(shè)方重要樞紐局等可能影響全程全網(wǎng)業(yè)務(wù)的工程割接，分公司分管老總和網(wǎng)絡(luò)部主任及工程項(xiàng)目管理員必須到場(chǎng)監(jiān)督，工程項(xiàng)目管理人員在電子運(yùn)維系統(tǒng)中實(shí)時(shí)匯報(bào)割接情況。

2、分公司各施工方在從事割接工作時(shí)，必須持有建設(shè)方相關(guān)部門批復(fù)的有效割接方案，并嚴(yán)格按照批復(fù)的割接日期和時(shí)間要求，在割接指揮、施工、監(jiān)理、維護(hù)及技術(shù)支撐等各單位人員都到位的情況下方可進(jìn)行割接。嚴(yán)禁擅自施工。

3、分公司各施工方參與建設(shè)方割接的操作人員應(yīng)提前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括按照工程施工規(guī)范、工程設(shè)計(jì)和割

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 接資料進(jìn)行線纜與設(shè)備的校對(duì)并做好標(biāo)記，檢查備足割接所需的工具、儀器儀表、材料、相關(guān)備件、消防器材、應(yīng)急照明，并設(shè)臵固定地點(diǎn)擺放，對(duì)所用割接工具和儀表進(jìn)行詳細(xì)檢查、校驗(yàn)，在確認(rèn)完好的情況下方可使用，對(duì)使用的各類材料、設(shè)備等進(jìn)行測(cè)量、校驗(yàn)，以確保完好。

4、割接施工人員應(yīng)在維護(hù)隨工人員配合下，對(duì)割接現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清查，對(duì)電纜/光纜、設(shè)備、工具、儀器儀表等與割接操作相關(guān)的部分，進(jìn)行打標(biāo)簽、做標(biāo)記、核對(duì)割接資料和絕緣包扎處理，以免割接操作時(shí)導(dǎo)致事故。

5、割接前應(yīng)檢查核實(shí)舊電纜/光纜是否是本次割接的對(duì)象，檢查新裝設(shè)備的運(yùn)行情況、對(duì)新舊設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和功能進(jìn)行必要的調(diào)整，確保符合割接的要求。

6、割接過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行唱票制度，唱票人必須得到操作者明確回復(fù)的情況下方可繼續(xù)下一步，必要時(shí)可進(jìn)行書面唱票。

7、割接過(guò)程中所有參加割接的操作人員，都必須嚴(yán)格按照各類通信傳輸、交換、數(shù)據(jù)、動(dòng)力、管線、外線等專業(yè)的割接規(guī)范與流程進(jìn)行操作，確保割接的順利完成。

第十五條 割接完成后的善后階段

1、割接結(jié)束后，必須做充分的測(cè)試，檢查新網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的工作情況，新舊電纜或設(shè)備的標(biāo)示是否清晰完整，在充分肯定網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)正常運(yùn)行無(wú)隱患時(shí)，并待建設(shè)方核實(shí)業(yè)務(wù)

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 恢復(fù)1小時(shí)后，方可離開(kāi)割接現(xiàn)場(chǎng)。

2、確認(rèn)割接成功后，需確保新網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，將原有舊線纜或設(shè)備安全拆除。

3、當(dāng)天的割接工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，不得將垃圾、廢棄材料遺留在現(xiàn)場(chǎng)。工具、儀器儀表有條件的盡量帶回，不得隨意亂放。

4、如實(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)割接情況，電子運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)有割接前后情況反饋。

5、割接完成后，應(yīng)在資源系統(tǒng)中及時(shí)更新線路或設(shè)備資源資料等信息，并及時(shí)歸檔。

第十六條 出現(xiàn)割接重大異常情況的處理

當(dāng)在割接實(shí)施前后及割接實(shí)施過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)下列異常情況，應(yīng)立刻向割接現(xiàn)場(chǎng)指揮人員報(bào)告，項(xiàng)目施工組織部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)情況，啟動(dòng)割接應(yīng)急預(yù)案，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)原狀和業(yè)務(wù)。需再次安排割接的應(yīng)從制定方案開(kāi)始重新啟動(dòng)流程。

1、施工人員在操作中發(fā)現(xiàn)情況復(fù)雜，難度大，且設(shè)計(jì)和割接方案未說(shuō)明的情況；

2、割接步驟存在嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷或者存在嚴(yán)重安全隱患；

3、人身、設(shè)備安全缺乏應(yīng)有保護(hù)措施；

4、不按照既定割接程序施工；

5、在割接過(guò)程中如遇不可預(yù)見(jiàn)的情況，已經(jīng)或者可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、人身安全造成影響；

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16

6、其它重大異常情況。

第四節(jié) 應(yīng)急流程啟動(dòng)和上報(bào)制度

第十七條 在割接過(guò)程中，出現(xiàn)異常情況，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的應(yīng)急方案及應(yīng)急流程進(jìn)行操作，迅速將網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)恢復(fù)到可控制的狀態(tài)，盡可能確保線路或設(shè)備的正常運(yùn)行。

第十八條 事后組織技術(shù)力量分析情況、查明具體原因，并按傳報(bào)制度及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。

第十九條 對(duì)尚未完成的割接工作，應(yīng)要求建設(shè)方組織相關(guān)部門和專業(yè)人員認(rèn)真分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重新論證并審批割接方案后方可繼續(xù)實(shí)施。

第五節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)控制與故障處理

第二十條 根據(jù)割接風(fēng)險(xiǎn)管控的要求，割接的預(yù)防性管控應(yīng)遵循事前預(yù)防、事中控制和事后及時(shí)處理的原則。

第二十一條 事前預(yù)防應(yīng)做到：

1、慎重選擇施工單位和供貨廠家。嚴(yán)格審查施工單位的 資質(zhì)等級(jí)證書、項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)和單位的業(yè)績(jī)、割接施工組織設(shè)計(jì)，并在合同中明確非電信原因割接失敗造成的客戶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

2、割接方案中必須包含風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案。在提交的割接方案中應(yīng)對(duì)割接過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類、識(shí)別及評(píng)估，并從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的機(jī)率、風(fēng)險(xiǎn)的影響程度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，制訂出具體的應(yīng)對(duì)措施（應(yīng)急方案）和割接失敗的恢復(fù)方案。

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3、作好割接前的準(zhǔn)備工作，包括核實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況和原始參數(shù)符合割接要求，所用割接工具和儀表的完好，使用的備品備件、備份設(shè)備和電路、光纖進(jìn)行測(cè)試、校驗(yàn)，以確保完好可用。

第二十二條 割接過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，及時(shí)處理割接產(chǎn)生的故障，確保割接的順利進(jìn)行

1、實(shí)施割接時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照批復(fù)割接方案的步驟和要求以及相應(yīng)專業(yè)的操作規(guī)程進(jìn)行操作。嚴(yán)禁違規(guī)違章操作。

2、割接過(guò)程中如影響到網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、人身安全的以及與預(yù)期結(jié)果出現(xiàn)較大偏差的，割接實(shí)施人員應(yīng)立即暫停割接操作并向上報(bào)告。

3、當(dāng)割接出現(xiàn)異常時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)組織責(zé)任者決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

4、應(yīng)急處理應(yīng)遵循“先恢復(fù)業(yè)務(wù)再處理故障，先重要業(yè)務(wù)再普通業(yè)務(wù)”原則，并根據(jù)各相關(guān)專業(yè)的操作規(guī)定，嚴(yán)格按照割接方案中確定的應(yīng)急方案進(jìn)行處理；同時(shí)割接項(xiàng)目組織部門應(yīng)立即組織技術(shù)力量分析情況、查明具體原因，并向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和維護(hù)部門、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心報(bào)告，對(duì)重大割接故障應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)管理部門。

5、割接故障處理完畢后，應(yīng)及時(shí)釆取補(bǔ)救措施，降低割接故障帶來(lái)的影響。對(duì)用戶造成重大影響的，割接項(xiàng)目組織部門應(yīng)配合前端部門做好解釋工作。

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6、已安排和正在實(shí)施的割接，若與上級(jí)安排的重要通信保障任務(wù)或特別要求產(chǎn)生沖突時(shí)，應(yīng)以服從上級(jí)需要和要求為原則，終止或順延。

第二十三條 發(fā)生割接責(zé)任事故，涉及施工單位和供貨廠家的，應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行索賠。

第六節(jié) 考 核

第二十四條 榮昌分公司線路與設(shè)備專業(yè)的割接考核實(shí)施工作由分公司工程項(xiàng)目管理員組織實(shí)施，考核對(duì)象為分公司各施工方，考核辦法如下：

1、分公司網(wǎng)絡(luò)部（工程項(xiàng)目管理員）負(fù)責(zé)對(duì)每月度割接完成的數(shù)量、級(jí)別、流程遵守情況進(jìn)行全面分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)所有被考核單位進(jìn)行通報(bào)，作為施工方月度考核和工程項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量考核管理依據(jù)。

2、對(duì)因人為原因造成割接失敗，造成建設(shè)方或用戶投訴的，扣該施工方綜合管控分2-10分，并按考核分比例結(jié)算施工費(fèi)用；對(duì)造成重大通信事故的參照工程分公司相關(guān)辦法考核，直至終止合作或移交司法程序。

3、割接管控不到位，導(dǎo)致市公司通報(bào)的，扣項(xiàng)目管理員當(dāng)月績(jī)效3分/次。

4、發(fā)生割接責(zé)任事故的，根據(jù)市公司有關(guān)辦法追究責(zé)任。

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第七節(jié) 附 則

第二十五條 本細(xì)則由XX電信分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)解釋。第二十六條

本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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第三篇：接入網(wǎng)割接管理制度

接入網(wǎng)割接管理制度

一、接入網(wǎng)割接的定義與分類

(一)接入網(wǎng)割接是指由于工程建設(shè)、技術(shù)改造、市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求、日常維護(hù)等原因，對(duì)在用設(shè)備、線路、用戶線進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)整或用戶線調(diào)整。

(二)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)整指對(duì)原有設(shè)備遷移、改造或網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化引起的設(shè)備及其中繼鏈路變更；用戶線路調(diào)整是指原有用戶線路駁接到新設(shè)備上，并在局端設(shè)備上配置用戶業(yè)務(wù)開(kāi)通數(shù)據(jù)。

(三)按項(xiàng)目實(shí)施屬性劃分，割接可分為工程項(xiàng)目類與非工程項(xiàng)目類（或維護(hù)類）。

二、遵循的基本原則

(一)確保通信網(wǎng)絡(luò)安全的原則

接入網(wǎng)割接必須要以確保通信網(wǎng)絡(luò)安全為第一要素。工程的設(shè)計(jì)勘察、施工操作、工程驗(yàn)收、割接前后，必須保證新、舊設(shè)備完好無(wú)故障，任何影響到通信網(wǎng)絡(luò)安全的操作，必須無(wú)條件終止。

(二)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最低原則

1、在安全可行的前提下，盡量采用不中斷業(yè)務(wù)的割接方案；

2、割接應(yīng)該避讓業(yè)務(wù)高峰時(shí)間，以盡量減少對(duì)通信的影響。影響電路的割接一般在22：00-06：00時(shí)段進(jìn)行，如客戶有特殊要求，根據(jù)雙方商定的時(shí)間段進(jìn)行。應(yīng)該避讓重大通信保障任務(wù)時(shí)期及其他專業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和升版、災(zāi)害性天氣等特殊時(shí)間；

3、必須提前3個(gè)工作日通知所影響的重要政企客戶及與電信公司有約定的客戶；

4、為提高效率，不會(huì)影響通信的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)的施工可以在非割接時(shí)段提前實(shí)施，如布放線纜、架設(shè)線槽、線纜整理等，但施工必須注意安全。

(三)專人隨工原則

維護(hù)部門在割接過(guò)程中應(yīng)安排專人隨工，協(xié)助割接工程的設(shè)計(jì)勘察、割接方案和應(yīng)急方案的技術(shù)支持，監(jiān)督割接的實(shí)施。

(四)維護(hù)部門“一票否決”原則

割接方案必須通過(guò)維護(hù)部門的審批，在割接全過(guò)程中，維護(hù)部門如發(fā)現(xiàn)有重大的方案缺陷、重大的施工安全隱患，有權(quán)對(duì)割接工作行使“一票否決”，有權(quán)終止割接工程繼續(xù)實(shí)施。

(五)施工人員資質(zhì)合格原則

嚴(yán)禁無(wú)證無(wú)資質(zhì)人員直接參與施工操作。實(shí)施割接的施工隊(duì)伍，必須具備相應(yīng)工程級(jí)別資質(zhì)的施工證，實(shí)施割接工程的工程人員必須熟悉通信設(shè)備操作和工程施工操作、熟悉割接流程、熟記應(yīng)急方案。

(六)割接次數(shù)控制原則

為降低對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響，對(duì)割接次數(shù)應(yīng)嚴(yán)格限制。割接申請(qǐng)部門應(yīng)根據(jù)本地情況對(duì)各種割接進(jìn)行統(tǒng)籌分類，采取積極有效的措施減少割接次數(shù)，降低對(duì)客戶的影響。加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性維護(hù)，提高割接的計(jì)劃性，緊急割接分公司范圍內(nèi)原則上每月不超過(guò)2次、全年不超過(guò)12次。特殊通信或重要通信保障期間原則上不得安排割接。

三、職責(zé)分工

(一)接入設(shè)備維護(hù)中心是網(wǎng)絡(luò)在用設(shè)備安全管理的第一責(zé)任部門。中心是接入網(wǎng)絡(luò)割接工作的主管部門，負(fù)責(zé)各類接入設(shè)備線路割接的審批、考核等管理工作。

(二)工作站負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)整的實(shí)施工作，配合組織用戶線路割接的實(shí)施工作。

(三)屬非工程項(xiàng)目類（維護(hù)類）的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及用戶線路割接職責(zé)劃分：

工作站負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及割接的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)組織制定割接方案和割接申報(bào)，指揮具體的現(xiàn)場(chǎng)割接工作。

(四)屬工程項(xiàng)目類涉及在用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整及用戶線路割接職責(zé)劃分：

1、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)整：分公司工程建設(shè)部門負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中新建或擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)資源的工程實(shí)施工作，負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)整的實(shí)施工作。接入網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門負(fù)責(zé)隨工工作。

2、對(duì)于用戶線路割接：

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部是用戶割接工作牽頭部門，接入網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門配合割接組織部門做好割接實(shí)施的相關(guān)工作。

工程管理中心為項(xiàng)目管理部門，負(fù)責(zé)施工委托、工程結(jié)算、項(xiàng)目轉(zhuǎn)固等。并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)割接實(shí)施單位制訂工程項(xiàng)目類網(wǎng)絡(luò)調(diào)整割接的割接方案，向區(qū)縣分公司提交割接申請(qǐng)。

四、割接準(zhǔn)備工作

(一)割接的前提條件：完成節(jié)點(diǎn)的測(cè)試、新建資源數(shù)據(jù)錄入和驗(yàn)收工作，確認(rèn)設(shè)備可投產(chǎn)運(yùn)行后，可以正常實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，才可辦理割接申請(qǐng)。

(二)割接方案的制定

割接實(shí)施部門負(fù)責(zé)制定初步割接方案，內(nèi)容包括：

1、割接涉及范圍、業(yè)務(wù)種類、準(zhǔn)備工作內(nèi)容、責(zé)任部門與分工、割接區(qū)域、割接方法、割接步驟、割接初步時(shí)間安排。

2、割接保障機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案、成立割接小組人員及生產(chǎn)工具安排；割接后故障處理人員及其聯(lián)系電話等。

3、割接區(qū)域內(nèi)政企客戶、數(shù)據(jù)專線資料、黨政軍重要用戶資料，割接點(diǎn)施工圖及應(yīng)急搶修措施等。

(三)割接前資料準(zhǔn)備工作

由工作站負(fù)責(zé)提取割接用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)提供需割接區(qū)域的原始線路資料。

割接實(shí)施單位組織施工單位負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)并記錄錯(cuò)漏數(shù)據(jù)，確保割接資料、現(xiàn)場(chǎng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料相符。

(四)割接前規(guī)劃需要確認(rèn)

1、確認(rèn)割接的用戶數(shù)，若需要混合放號(hào)的情況下，需要當(dāng)?shù)鼐窒蚴袌?chǎng)部門申請(qǐng)足夠的物理號(hào)碼號(hào)段。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)上修改數(shù)據(jù)的情況下，需要區(qū)縣分公司人員提供新號(hào)碼的邏輯號(hào)碼，物理號(hào)碼，設(shè)備號(hào)。

2、在割接的過(guò)程中，客戶遇到要辦理裝機(jī)和修改業(yè)務(wù)的功能的時(shí)候，需要記錄下來(lái)，在割接完成后，再進(jìn)行手工操作補(bǔ)完客戶業(yè)務(wù)。

3、查看對(duì)應(yīng)的特殊業(yè)務(wù)，必須要放開(kāi)。

4、統(tǒng)計(jì)在割接工程中，是否存在ISDN電話與話務(wù)臺(tái)用戶，需要統(tǒng)計(jì)是否有割接用戶要使用話務(wù)臺(tái)。EPON目前只支持IP話務(wù)臺(tái)，同時(shí)不支持ISDN功能，割接前必須對(duì)該類用戶特殊處理。

5、統(tǒng)計(jì)是否有不能做混合放號(hào)電話，在割接方案中必須提出并做好客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。

6、由于不同的接入服務(wù)器分配不同的IP地址，割接前要確認(rèn)新節(jié)點(diǎn)端口能否使用用戶的舊IP，如果需要更換IP時(shí)必須通知用戶在割接時(shí)間的內(nèi)更換新的IP地址。

五、割接審批與通知

(一)割接申請(qǐng)。完成所有割接資料準(zhǔn)備工作后，由割接實(shí)施單位制定初步方案并由工程實(shí)施部門負(fù)責(zé)提交割接申請(qǐng)（具體割接時(shí)間安排、數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)表）。

(二)割接審批

1、對(duì)于單純的線纜割接（例如寬帶提速的舊纜整治割接），此類割接上報(bào)線路維護(hù)中心審核并批復(fù)，如涉及到省級(jí)以上政企客戶的割接、光路割接和OLT割接等需提交割接申請(qǐng)報(bào)接入設(shè)備維護(hù)中心審核；

2、如涉及用戶超過(guò)10000個(gè)客戶以上重要政企客戶的割接方案須經(jīng)工程組織、施工、監(jiān)理、維護(hù)及技術(shù)支撐等部門共同審核，網(wǎng)運(yùn)部門牽頭或指定縣級(jí)分公司組織相關(guān)部門對(duì)方案進(jìn)行會(huì)審并完善。

六、割接的實(shí)施與管控

(一)割接人員應(yīng)提前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括按照工程施工規(guī)范和工程設(shè)計(jì)進(jìn)行線纜校對(duì)和做好標(biāo)記，檢查備足割接所需的工具、儀器儀表、材料、相關(guān)備件、消防器材、應(yīng)急照明，并設(shè)置固定地點(diǎn)擺放，對(duì)所用割接工具和儀表進(jìn)行詳細(xì)檢查、校驗(yàn)，確認(rèn)完好可使用。

(二)嚴(yán)禁擅自施工。實(shí)施割接必須持有相關(guān)部門批復(fù)的有效割接方案，并嚴(yán)格按照批復(fù)的割接日期和時(shí)間要求，在割接指揮、施工、監(jiān)理、維護(hù)及技術(shù)支撐等各單位人員都到位的情況下方可進(jìn)行割接。

(三)在割接實(shí)施過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)下列異常情況，應(yīng)立刻向割接現(xiàn)場(chǎng)指揮人員報(bào)告，并迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理：

1、施工人員在操作中發(fā)現(xiàn)情況復(fù)雜，難度大，且設(shè)計(jì)和割接方案未說(shuō)明的情況；

2、割接步驟存在嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷或者存在嚴(yán)重安全隱患；

3、人身、設(shè)備安全缺乏應(yīng)有保護(hù)措施；

4、不按照既定割接程序施工；

5、在割接過(guò)程中如遇不可預(yù)見(jiàn)的情況，已經(jīng)或者可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、人身安全造成影響；

6、其它重大異常情況。

(四)施工實(shí)施完畢后，必須做充分的測(cè)試，進(jìn)行用戶撥打和寬帶業(yè)務(wù)測(cè)試確認(rèn)并通報(bào)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門及線務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行回訪。對(duì)政企客戶、重要用戶、小靈通基站、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的政企客戶IP專線等業(yè)務(wù)，必須當(dāng)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證或通知客戶確認(rèn)正常。測(cè)試一切通信正常，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮批準(zhǔn)，方可結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)割接，否則不得離場(chǎng)直至將問(wèn)題處理完畢。

七、割接實(shí)施后工作

(一)割接結(jié)束后，及時(shí)做好孔洞封堵等工作。拆卸舊機(jī)架、舊線槽、舊線纜時(shí)，需要注意避免影響在用設(shè)備的安全，防止意外發(fā)生。不得將垃圾、金屬碎片、廢棄材料遺留在現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。

(二)工具、儀器儀表進(jìn)行清點(diǎn)，歸位擺放，不得在機(jī)架內(nèi)、機(jī)架上隨意亂放。

(三)割接實(shí)施單位做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽變更，并在3個(gè)工作日內(nèi)提交資源變更信息，2個(gè)工作日內(nèi)由相關(guān)單位完成資源變更工作。資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更由割接實(shí)施單位負(fù)責(zé)。

(四)在割接過(guò)程中，出現(xiàn)異常情況，事后組織技術(shù)力量分析情況、查明具體原因，并按傳報(bào)制度及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。對(duì)尚未完成的割接工作，應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員認(rèn)真分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重新論證并審批割接方案后方可繼續(xù)實(shí)施。

第四篇：業(yè)務(wù)割接管理辦法

業(yè)務(wù)割接管理辦法

第一章 總則

第一條 為確保移動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，規(guī)范業(yè)務(wù)割接流程，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理辦法。

第二條 本管理辦法所指割接包含：移動(dòng)公司在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的搬遷、軟硬件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整、光電纜線路的遷移、改造及整治、光電纜芯線的調(diào)整等。

第三條 市公司網(wǎng)運(yùn)部負(fù)責(zé)制定割接管理辦法和業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司編制、完善割接方案，組織本地網(wǎng)內(nèi)重要業(yè)務(wù)割接，負(fù)責(zé)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的接口。

第四條 分公司負(fù)責(zé)按照批復(fù)后的割接方案在市公司網(wǎng)絡(luò)部的指導(dǎo)下實(shí)施割接，按照相關(guān)規(guī)定在割接實(shí)施前提前通知相關(guān)部門和單位。第五條 割接業(yè)務(wù)流程包含割接作業(yè)申請(qǐng)、割接作業(yè)受理、割接作業(yè)處理、測(cè)試確認(rèn)、割接報(bào)告反饋、資源變更六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第五條 割接流程。流程圖如下：

第二章 職責(zé)分工

第六條 根據(jù)割接所涉及的設(shè)備或線路管理權(quán)限以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響范圍和工作量大小程度，分為建設(shè)部門和維護(hù)部門組織兩類不同級(jí)別的割接。

第七條 割接負(fù)責(zé)人應(yīng)至少提前72小時(shí)（以電子運(yùn)維系統(tǒng)時(shí)間與預(yù)定割接時(shí)間之差為準(zhǔn)）從電子運(yùn)維系統(tǒng)走審批流程。流程附件為割接申請(qǐng)與割接方案，內(nèi)容應(yīng)包含割接設(shè)備或線路名稱、地點(diǎn)、計(jì)劃割接時(shí)間、影響業(yè)務(wù)范圍、現(xiàn)有資源情況、割接方案及應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。（割接申請(qǐng)及方案模板見(jiàn)附件1）

如遇特殊情況，不能滿足72小時(shí)審批時(shí)限，需立即實(shí)施割接，需經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部主任批復(fù)后方可實(shí)施割接。（應(yīng)急割接申請(qǐng)模板見(jiàn)附件2）。對(duì)于未經(jīng)市公司網(wǎng)絡(luò)部審批擅自進(jìn)行的割接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。第八條 割接方案會(huì)審。割接方案應(yīng)由核稿人組織相關(guān)人員進(jìn)行方案會(huì)審，并修改、完善割接方案，核定割接時(shí)間及人員。然后核稿人在電子運(yùn)維系統(tǒng)修改割接方案通過(guò)核稿。

核稿通過(guò)后，割接申請(qǐng)交與維護(hù)中心主任審批。維護(hù)中心主任審批通過(guò)后，割接任務(wù)流轉(zhuǎn)至資源管理崗位，由資源管理崗位給割接相關(guān)人員在電子運(yùn)維系統(tǒng)派發(fā)子任務(wù)，要求相關(guān)人員進(jìn)行割接操作及資源變更。

割接負(fù)責(zé)人將審批通過(guò)的割接資料報(bào)裝維管理一份，裝維管理負(fù)責(zé)通知10000號(hào)。割接負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將相關(guān)割接信息通知市場(chǎng)部。第十條 涉及網(wǎng)間業(yè)務(wù)的割接，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)按照公用網(wǎng)間互聯(lián)規(guī)定提前向有關(guān)運(yùn)營(yíng)商送達(dá)通知，如其他運(yùn)營(yíng)商對(duì)割接方案或時(shí)間提出異議，市公司應(yīng)與對(duì)方協(xié)商確定割接方案，并報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部。第十一條 涉及割接的建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、割接負(fù)責(zé)人、建設(shè)主管在工程建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)階段應(yīng)咨詢相關(guān)專業(yè)主管的意見(jiàn)，共同協(xié)商制定工程建設(shè)方案。

第十二條 割接負(fù)責(zé)人應(yīng)至少提前48小時(shí)將操作時(shí)間、業(yè)務(wù)中斷范圍等情況通知本地市場(chǎng)部門（包括分公司市場(chǎng)部門、客服中心、互聯(lián)互通負(fù)責(zé)人等）。

第十三條 涉及重點(diǎn)大客戶電路的割接，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)至少提前一周通知市場(chǎng)部門，由客戶經(jīng)理征得當(dāng)?shù)卮罂蛻舻臅嫱夂笸ㄖ獦I(yè)務(wù)割接部門實(shí)施，如大客戶對(duì)業(yè)務(wù)割接時(shí)間或方案提出異議，應(yīng)調(diào)整割接時(shí)間或方案。影響省級(jí)、集團(tuán)級(jí)大客戶正常使用的割接，應(yīng)根據(jù)省公司的相關(guān)文件要求，提前上報(bào)省公司。

第三章 割接實(shí)施

第十四條 割接組織部門應(yīng)本著中斷業(yè)務(wù)時(shí)間最短、影響業(yè)務(wù)范圍最小的原則制定割接方案，割接方案應(yīng)包含詳細(xì)的操作時(shí)間、操作步驟、割接人員、測(cè)試方案和應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳實(shí)周密，重要割接應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行方案核查。割接應(yīng)選擇業(yè)務(wù)閑時(shí)進(jìn)行，對(duì)于重點(diǎn)大客戶、出租專線等電路有條件情況下應(yīng)提前將電路調(diào)出。

第十五條 割接人員必須在預(yù)定集合時(shí)間到達(dá)割接現(xiàn)場(chǎng)，割接負(fù)責(zé)人按照既定割接方案對(duì)割接過(guò)程總體協(xié)調(diào)，指揮。割接通知中指定的割接實(shí)施人員應(yīng)分工協(xié)作，嚴(yán)格按照割接步驟進(jìn)行。如出現(xiàn)重大異常情況應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)進(jìn)行處理或在業(yè)務(wù)忙時(shí)前倒回，待查明原因后再進(jìn)行割接，并通知相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。

第十六條 割接完成后應(yīng)按照測(cè)試方案進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，并由機(jī)房值班人員觀察后續(xù)設(shè)備運(yùn)行情況。第四章 割接后續(xù)工作

第十七條 割接結(jié)束48小時(shí)內(nèi)，割接負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)撰寫《移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)割接報(bào)告》，并將割接報(bào)告上傳至中心機(jī)房專業(yè)負(fù)責(zé)人處，上傳到省公司值班日志中。（割接報(bào)告模板見(jiàn)附件3）。

第十八條 涉及到線路資源變更的割接，區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)注意收集整理各項(xiàng)原始資料，并在割接完成后5個(gè)工作日內(nèi)完成資源管理系統(tǒng)或支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改；涉及到設(shè)備資源變更的割接，相關(guān)專業(yè)主管在在割接完成后5個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新；涉及設(shè)備端口變更的割接，值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)班將網(wǎng)管系統(tǒng)、支撐資料變更完畢，如果當(dāng)班人員不負(fù)責(zé)更新各類系統(tǒng)，則當(dāng)班人員將變動(dòng)信息傳遞給相應(yīng)的專業(yè)管理人員，專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)更新進(jìn)行更改。

第十九條 經(jīng)割接后形成空閑光電纜線路的，如無(wú)計(jì)劃預(yù)留它用，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)于割接完成后立即安排施工人員將線路拆除，防止線纜被盜或損毀。工程完工后，由施工單位將拆除線路、設(shè)備如數(shù)退庫(kù)。第二十條 經(jīng)割接后形成空閑設(shè)備的，割接負(fù)責(zé)人應(yīng)于割接完成后通知市公司網(wǎng)絡(luò)部設(shè)備建設(shè)人員，設(shè)備建設(shè)人員應(yīng)在3日內(nèi)安排人員將設(shè)備進(jìn)行拆除、退庫(kù)。

第二十一條

割接后形成租用網(wǎng)元空閑的，如無(wú)其他計(jì)劃繼續(xù)使用，割接負(fù)責(zé)人將退租申請(qǐng)反饋給線路維護(hù)主管，由線路維護(hù)主管負(fù)責(zé)登記，并負(fù)責(zé)根據(jù)合同辦理退租手續(xù)。

第二十二條 割接完成后，故障派單處將割接已經(jīng)上報(bào)給省公司10000號(hào)，對(duì)于割接出現(xiàn)的故障做好記錄，在割接完成后，將故障派單給割接負(fù)責(zé)人，并且如實(shí)記錄割接產(chǎn)生的故障，并在一周內(nèi)上報(bào)給割接負(fù)責(zé)人，割接負(fù)責(zé)人按照割接產(chǎn)生的故障，對(duì)割接工程隊(duì)伍進(jìn)行處罰。

第五章 罰則

第二十二條 對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行的割接，扣罰割接組織人員200元。

第二十三條 對(duì)于因割接組織不力或割接前準(zhǔn)備工作不足、資料整理錯(cuò)誤造成割接障礙的，根據(jù)故障影響范圍及相關(guān)人員責(zé)任大小，扣罰相關(guān)責(zé)任人50－1000元，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

第二十四條 各專業(yè)主管、機(jī)房值班人員因數(shù)據(jù)制作錯(cuò)誤而影響割接順利進(jìn)行或造成障礙的，扣罰相關(guān)責(zé)任人50－500元。

第二十五條 未按照規(guī)定時(shí)限完成支撐系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更的，每個(gè)割接項(xiàng)目扣罰相關(guān)責(zé)任人50元。表

10、發(fā)電機(jī)使用情況及注意事項(xiàng) 發(fā)電機(jī)使用情況及注意事項(xiàng)

發(fā)電機(jī)裝車時(shí)要注意輕裝輕放，已免磕撞，發(fā)電機(jī)卸車時(shí)一定要輕輕放在地面，防止損壞發(fā)電機(jī)部件，影響發(fā)電工作。

發(fā)電機(jī)在發(fā)電時(shí)一定遵守操作流程，注意安全生產(chǎn)，如果發(fā)現(xiàn)油機(jī)出現(xiàn)異常情況，要及時(shí)上報(bào)主管部門。堅(jiān)決不可以給業(yè)主接電，如果給業(yè)主接電造成發(fā)電機(jī)負(fù)荷過(guò)大，插頭及插座損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)，并追究共責(zé)任。

公司對(duì)每天外出發(fā)電機(jī)的發(fā)電油耗進(jìn)行考核，如果發(fā)現(xiàn)油耗過(guò)高，公司會(huì)介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有人有偷油賣油現(xiàn)象的，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，公司將對(duì)其發(fā)電工作人員做出嚴(yán)肅處理，并扣除當(dāng)月工資。

發(fā)電機(jī)在外出發(fā)電前，要做好相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄工作，工作人員應(yīng)要對(duì)發(fā)電機(jī)性能進(jìn)行檢測(cè)，以免影響發(fā)電工作。

各縣駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須把發(fā)電機(jī)分配給專人負(fù)責(zé)，若發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)人為損壞，要及時(shí)落實(shí)責(zé)任，責(zé)任人自己承擔(dān)，對(duì)于無(wú)法落實(shí)責(zé)任的，除相關(guān)責(zé)任人處罰外，對(duì)縣區(qū)主任及相關(guān)發(fā)電人員進(jìn)行相關(guān)處罰。發(fā)電機(jī)在返回后，發(fā)電機(jī)責(zé)任人要對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行檢查，并及時(shí)做好保養(yǎng)工作，每月把相關(guān)發(fā)電數(shù)據(jù)及油耗匯總發(fā)送市公司相關(guān)管理人員處。

第五篇：基站割接流程

基站rehome流程

基站rehome一般是指將rbs從一個(gè)RNC調(diào)整到另外一個(gè)RNC。

一、準(zhǔn)備工作：

1． 將需要割接的基站的RNC側(cè)數(shù)據(jù)加載到新的RNC上。包括iub口數(shù)據(jù)，utrancell數(shù)據(jù)，內(nèi)部和外部鄰區(qū)關(guān)系和FE口的相關(guān)DT.2． 確認(rèn)能ping通新的下一跳地址。3． 準(zhǔn)備基站側(cè)割接腳本。

二、割接流程：

1.加載基站側(cè)割接修改ip地址的腳本：

cvms bfrehome

acc IpRoutingTable=1 addStaticRoute //添加2調(diào)靜態(tài)路由 0.0.0.0 0.0.0.0 10.5.80.1 200 false acc IpRoutingTable=1 addStaticRoute

//添加2調(diào)靜態(tài)路由

0.0.0.0 0.0.0.0 10.5.84.1 200 false acc IpAtmLink=2 assignIpAddress

//將其中1條ipatm地址修改為新地址 10.5.84.2 255.255.255.252 acc EthernetLink=1 assignAllIpAddresses

//修改O&M Host 10.4.40.1 255.255.255.252 10.4.40.3 2.通知傳輸側(cè)按照新的傳輸時(shí)隙配置該站的ATM業(yè)務(wù) 3.在新的歸屬RNC查看該站的傳輸狀態(tài)是否enabled。4.確認(rèn)傳輸沒(méi)問(wèn)題后，用新的ip地址登陸該基站，加載修改另外一條ipatm地址和a2ea的腳本。

acc IpAtmLink=1 assignIpAddress

//修改另外一條ipatm地址為新地址 10.5.80.2 255.255.255.252 set Aal2sp=1 a2ea ***0039

//修改a2ea地址（aal2sp，保證RNC側(cè)a2ea的值與基站側(cè)a2ea值相同。）cvms afrehome

三、基站側(cè)腳本制作工具

基站側(cè)的腳本制作工具需要如下兩個(gè)文件：

FatedNodeB.csv

首先按照FatedNodeB.csv中的要求填寫需要割接基站的信息。其中CE IP為IP Address O&M Router

NodeB ip為IP Address Mu PVC OM Broardcast IP 為O&M Host加2 填寫好后，打開(kāi)moshell，進(jìn)入存放以上兩個(gè)文件的目錄，輸入perl FateNodeB_1.pl腳本會(huì)自動(dòng)生成。如下圖：

每個(gè)基站會(huì)生成2個(gè)腳本，02 step命名的是傳輸調(diào)整前需要加載的，04 step命名的是傳輸調(diào)整后加載的。Moshell下運(yùn)行指令用run就可以了。

最近江蘇、湖北、湖南都在進(jìn)行基站rehoming，根據(jù)割接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，將割接過(guò)程中需要注意的問(wèn)題再和大家強(qiáng)調(diào)一下：

1.至少在割接前1天檢查新站的IP Address O&M Router1/2 是否可以ping通。//江漢割接時(shí)，當(dāng)晚23點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)該地址CE路由器還未定義。

2.割接前檢查各個(gè)局向的接口是否都調(diào)通，特別是FE,要能ping通所有RNC側(cè)hostet地址，同時(shí)確保所有RNC hostet地址能ping同CE接口地址。

3.如果割接前發(fā)現(xiàn)有電路不通，應(yīng)通知TL，由TL決定是否繼續(xù)割接，切不可擅自作主。//無(wú)錫割接時(shí)，到常州的Iur不通，還是繼續(xù)割接，晚上4點(diǎn)才打緊急電話，第二天被ITAC投訴到王善軍。4.割接后要將基站的counter加到新的RNC的profile下面，關(guān)于counter的定義，不管是RNC的還是基站的，是NRO負(fù)責(zé)還是ELS負(fù)責(zé)，事先要和TL確認(rèn)好//鎮(zhèn)江割接時(shí)由于counter的定義收到過(guò)投訴。

5.割接后要記得做CV和改IP database//隨州割接時(shí)收到過(guò)這方面的投訴。=========================================== 割接時(shí)有時(shí)會(huì)遇到雖然下一跳ping通，但基站無(wú)法連接的情況，下面介紹一種通過(guò)telnet到基站，更改基站a2ea值的方法：

如果基站割接后，通過(guò)主站ip無(wú)法登陸基站，可嘗試telnet基站的pvc2地址，telnet之后修改a2ea,先保證基站正常工作，再找CE工程師檢查IP配置是否正確。

因?yàn)?，及時(shí)2個(gè)下一跳都能ping通，也不能保證CE的數(shù)據(jù)配置正確。具體方法如下：

telnet上去之后敲ncli //ncli MO cmd: ncli, start NCLI session to access CS

敲help指令，可以看到可以進(jìn)行那些操作

使用jump指令進(jìn)入到TransportNetwork=1的mo下，找到Aal2Sp=1

使用set Aal2Sp=1 a2ea=(string)***1416指令修改a2ea，其它參數(shù)的修改方法大家可以自己研究。