第一篇：北京汽車維修行業(yè)誠信經(jīng)營企業(yè)-北京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)

北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)評選管理辦法

（2012修訂版）

北京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)

總則

為全面貫徹落實(shí)《北京市道路運(yùn)輸條例》，建立和完善北京市汽車維修行業(yè)誠信建設(shè)機(jī)制，以“人文汽修、科技汽修、綠色汽修、安全汽修、誠信汽修”為目標(biāo)，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，不斷提升機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)整體服務(wù)水平。倡導(dǎo)誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，營造公平競爭的市場環(huán)境，保護(hù)機(jī)動(dòng)車維修各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約能源，促進(jìn)行業(yè)健康自律和可持續(xù)發(fā)展，在構(gòu)建和諧社會(huì)中創(chuàng)建誠信行業(yè)，北京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡稱汽修協(xié)會(huì)）組織開展創(chuàng)建北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)活動(dòng)。

第一條:組織

汽修協(xié)會(huì)根據(jù)政府部門對機(jī)動(dòng)車維修市場相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，在北京市交通委員會(huì)、北京市交通委員會(huì)運(yùn)輸管理局的支持下，組織開展北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

汽修協(xié)會(huì)是創(chuàng)建活動(dòng)的唯一組織者，對誠信經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)建、申報(bào)、評審、復(fù)審、授予、表彰等全過程負(fù)責(zé)。

第二條：范圍

北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)面向全行業(yè)的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者，企業(yè)自愿申請參加創(chuàng)建汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)活動(dòng)。汽修協(xié)會(huì)會(huì)員單位應(yīng)積極參加誠信經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

第三條：領(lǐng)導(dǎo)

汽修協(xié)會(huì)主持成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對每個(gè)創(chuàng)建年度的創(chuàng)建活動(dòng)提出安排意見，負(fù)責(zé)制訂并修 訂《北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)評選管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）、《北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)評估指標(biāo)體系》（以下簡稱《評估指標(biāo)體系》）等系列文件，并組織對申報(bào)參加創(chuàng)建活動(dòng)的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)進(jìn)行評審。

第四條：評審原則

評審應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。

評審應(yīng)采取自主申報(bào)、現(xiàn)場考察、審閱資料、公眾參與、座談詢問、考核打分、綜合評定的方式進(jìn)行。

第五條：申報(bào)

企業(yè)自愿申請參加創(chuàng)建汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)活動(dòng)。

（一）申報(bào)范圍

1、北京市轄區(qū)內(nèi)依法設(shè)立的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者。

2、考評期內(nèi)企業(yè)無經(jīng)營性虧損且無失信違法行為。

（二）申報(bào)條件

1、依法經(jīng)營

按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》依法設(shè)立并嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，無違章違紀(jì)行為，無行政管理部門違章違紀(jì)處罰記錄，具有良好的經(jīng)營信用。

2、規(guī)范經(jīng)營

依據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量。建有健全的規(guī)章制度，規(guī)范的維修服務(wù)流程，安全、環(huán)保工作程序和工作流程；配齊規(guī)定的檢測設(shè)備；認(rèn)真執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施維修前診斷檢驗(yàn)、維修過程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度；建立采購配件登記、公示制度和質(zhì)量保證追溯體系，明碼標(biāo)價(jià)；建立完善的質(zhì)量保證體系，組織機(jī)構(gòu)、人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備達(dá)到國標(biāo)要求；保證維修質(zhì)量，執(zhí)行竣工出廠合格證制度具有良好的質(zhì)量信用；建有完備的服務(wù)保證體系和救援維修網(wǎng)絡(luò)；環(huán)保設(shè)施齊備，廢油廢水廢氣 等維修廢棄物分類回收處理；做好跟蹤服務(wù)，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3、誠信經(jīng)營

維修合同符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；嚴(yán)守服務(wù)承諾，認(rèn)真履行合同；不使用假冒偽劣配件；合理收費(fèi)，價(jià)目公開，價(jià)格公道；建立機(jī)動(dòng)車維修檔案；執(zhí)行返修制度，建立返修記錄；實(shí)施質(zhì)量保證期制度，對質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題無償返修；不擅自改裝機(jī)動(dòng)車、不承修報(bào)廢機(jī)動(dòng)車。

4、自律經(jīng)營

經(jīng)營者自覺遵循“同一規(guī)則”行事，堅(jiān)持公平競爭，通過企業(yè)自身的努力，提高服務(wù)和經(jīng)營管理水平，取得良好的市場信用和經(jīng)濟(jì)效益。

自覺履行《北京市機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)規(guī)范》和《北京市汽車維修行業(yè)經(jīng)營服務(wù)公約》，嚴(yán)格自律，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有冒用他人品牌、暗中帳外給予回扣、利用廣告或其他方式作引人誤解的虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為。第六條：評審程序

一、申報(bào)：凡申報(bào)范圍內(nèi)的機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶，均可向汽修協(xié)會(huì)提出創(chuàng)建“北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)”申請，填報(bào)《北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)申請書》，并提交創(chuàng)建活動(dòng)自查報(bào)告。

二、考評：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組建評審組。各區(qū)縣評審組負(fù)責(zé)審核本轄區(qū)內(nèi)申報(bào)單位的相關(guān)資料；并根據(jù)《評估指標(biāo)體系》對審核合格的申報(bào)單位進(jìn)行考評。

三、評定：評審組如實(shí)記錄考評情況；依據(jù)對申報(bào)單位的考評記錄，進(jìn)行評定，并將評定結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)小組據(jù)實(shí)匯報(bào)。

四、公示：領(lǐng)導(dǎo)小組將評定結(jié)果在汽修協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上向社會(huì)公示，征求社會(huì)公眾意見。社會(huì)公眾在公示期間提出異議，經(jīng)核實(shí)確有嚴(yán)重問題，取消其誠信經(jīng)營企業(yè)的評選資格。

五、確認(rèn)：領(lǐng)導(dǎo)小組把綜合評定結(jié)果提交汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)進(jìn)行投票表決，由此產(chǎn)生本年度北京市汽車維修行業(yè)誠信經(jīng)營企業(yè)名單及誠信經(jīng)營專項(xiàng)維修業(yè)戶名單；此名單要在汽修協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上向社會(huì)公布。

六、推選：對符合全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)推薦條件的誠信企業(yè)擇優(yōu)進(jìn)行全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)的推選，征求各區(qū)縣評審組意見，經(jīng)汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)投票表決，確定推選名單，報(bào)送中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)。

第七條：表彰

凡被確認(rèn)成為北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者，由汽修協(xié)會(huì)授予北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)稱號或誠信專項(xiàng)維修業(yè)戶稱號；頒發(fā)誠信企業(yè)證書、標(biāo)志牌；進(jìn)入北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)檔案庫。并在汽修協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上對誠信企業(yè)進(jìn)行推介和宣傳。

第八條：監(jiān)督處罰

領(lǐng)導(dǎo)小組建立誠信考察組。誠信考察組按照《北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)跟蹤監(jiān)督管理辦法》負(fù)責(zé)對誠信企業(yè)社會(huì)信譽(yù)度進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督；負(fù)責(zé)對社會(huì)公眾的舉報(bào)和投訴進(jìn)行處理。

誠信企業(yè)出現(xiàn)非誠信經(jīng)營事件，誠信考察組將責(zé)令其寫出書面檢查，制定整改措施，進(jìn)行限期整改。逾期整改不力，誠信考察組將提出處罰意見，直至取消其誠信企業(yè)稱號。

誠信企業(yè)出現(xiàn)重大非誠信經(jīng)營事件，并造成不良社會(huì)影響，汽修協(xié)會(huì)將取消其誠信企業(yè)稱號；收回誠信企業(yè)證書、標(biāo)志牌；并向社會(huì)公布。

汽修協(xié)會(huì)有責(zé)任向行業(yè)主管部門提出處罰建議。第九條：撤消程序

誠信企業(yè)出現(xiàn)重大非誠信經(jīng)營事件，誠信考察組負(fù)責(zé)進(jìn)行深入調(diào)查。如確有造成不良社會(huì)影響的非誠信經(jīng)營行為，誠信考察組出具考察報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議予以確認(rèn)，并向汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)匯報(bào)，經(jīng)汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)審議通過，取消其誠信企業(yè)稱號。

第十條：評審期限

一、誠信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)長期持續(xù)開展，每兩年進(jìn)行一次評審。

二、上一個(gè)評審周期取得誠信企業(yè)稱號的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)，按照《北京市汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)復(fù)審辦法》于下一個(gè)評審期進(jìn)行復(fù)審。

三、誠信企業(yè)的稱號有效期為兩年。第十一條：附則

本辦法的解釋權(quán)歸北京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)

二○一二年五月

第二篇：汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)簡介

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)，英文名稱是CHINA AUTOMOTIVE MAINTENANCE AND REPAIR TRADE ASSOCIATION，簡稱CAMRA，成立于2001年4月，是經(jīng)中華人民共和國民政部批準(zhǔn)并注冊登記、由中華人民共和國交通運(yùn)輸部主管的，是在中國境內(nèi)從事汽車維修、檢測及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、事業(yè)單位和團(tuán)體以及個(gè)人在平等、自愿的基礎(chǔ)上依法組成的具有法人資格的全國性唯一的汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)，是不受部門、地區(qū)和所有制限制的非營利性社會(huì)團(tuán)體。

作用協(xié)會(huì)成立多年來，認(rèn)真發(fā)揮橋梁和紐帶作用，積極地為政府管理部門和會(huì)員企業(yè)服務(wù)，做了大量卓有成效的工作，得到了政府管理部門和廣大會(huì)員企業(yè)的好評。

編輯本段下設(shè)機(jī)構(gòu)目前，協(xié)會(huì)下設(shè)汽車維修檢測工作委員會(huì)、技術(shù)質(zhì)量工作委員會(huì)和事故汽車修理工作委員會(huì)、汽車裝飾美容工作委員會(huì)、汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)等五個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

現(xiàn)有團(tuán)體會(huì)員630多家，其中省及地市級汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)68家，具有骨干作用的大型汽車維修企業(yè)和汽車檢測站354家，整車制造企業(yè)21家，此外還有汽車維修檢測診斷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)90家，以及科研院校、經(jīng)貿(mào)企業(yè)等100多家。

宗旨遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚；高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；遵循黨的基本路線，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心；為政府和企事業(yè)單位服務(wù)，當(dāng)好參謀和助手，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用；加強(qiáng)協(xié)調(diào)和協(xié)作，反映會(huì)員單位的愿望和要求，保護(hù)會(huì)員單位的正當(dāng)利益和合法權(quán)益；做好自律性行業(yè)管理工作，維護(hù)行業(yè)整體利益，發(fā)揮行業(yè)總體優(yōu)勢；深化企業(yè)改革、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、促進(jìn)汽車維修和檢測事業(yè)的發(fā)展。

編輯本段工作范圍執(zhí)行國家和交通運(yùn)輸部關(guān)于社團(tuán)工作的方針、政策和法規(guī)，圍繞汽車維修行業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)，發(fā)揮政府與會(huì)員之間的橋梁和紐帶作用；制訂行規(guī)行約，規(guī)范行業(yè)行為，建立行業(yè)自律機(jī)制，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，維護(hù)行業(yè)平等競爭，提高行業(yè)整體素質(zhì)，維護(hù)行業(yè)和會(huì)員的權(quán)益；參與汽車維修行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，為政府主管部門制定行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和立法工作提供建議；組織學(xué)術(shù)研究和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究，開展咨詢服務(wù)及技術(shù)推廣等工作，參與汽車維修行業(yè)的技術(shù)、科研成果鑒定工作；收集、整理、分析汽車維修行業(yè)的信息資料，為政府主管部門決策提供依據(jù)，為會(huì)員提供服務(wù)；組織汽車維修行業(yè)培訓(xùn)工作，開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，加強(qiáng)與國外相關(guān)組織的交流與合作。

協(xié)會(huì)章程第一章總則

第一條本協(xié)會(huì)中文名稱為：中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)；英文名稱為：China Automotive Maintenance and Repair Trade Association.縮寫為：CAMRA。

第二條本協(xié)會(huì)是由在中國境內(nèi)從事汽車維修、檢測及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、事業(yè)單位和團(tuán)體以及個(gè)人在平等、自愿的基礎(chǔ)上依法組成的具有法人資格的全國性、行業(yè)性、非營利性的社會(huì)組織。

第三條本協(xié)會(huì)的宗旨：遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚；高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；遵循黨的基本路線，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心；為政府和企事業(yè)單位服務(wù)，當(dāng)好參謀和助手，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用；加強(qiáng)協(xié)調(diào)和協(xié)作，反映會(huì)員單位的愿望和要求，保護(hù)會(huì)員單位的正當(dāng)利益和合法權(quán)益；做好自律性行業(yè)管理工作，維護(hù)行業(yè)整體利益，發(fā)揮行業(yè)總體優(yōu)勢；深化企業(yè)改革、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、促進(jìn)汽車維修和檢測事業(yè)的發(fā)展。

第四條本協(xié)會(huì)接受業(yè)務(wù)主管單位國家交通運(yùn)輸部和登記管理機(jī)關(guān)國家民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

第五條本協(xié)會(huì)的住所：北京市。

第二章業(yè)務(wù)范圍

第六條本協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍：

（一）宣傳、貫徹國家有關(guān)道路運(yùn)輸業(yè)的方針、政策以及國家交通行政主管部門關(guān)于汽車維修和檢測的有關(guān)規(guī)章；

（二）溝通汽車維修和檢測企業(yè)、事業(yè)單位與國家交通行政主管部門的聯(lián)系，反映企事業(yè)單位的意見和要求，協(xié)調(diào)會(huì)員關(guān)系，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益；

（三）根據(jù)授權(quán)開展全行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料的調(diào)查、收集、整理和分析工作，并定期向社會(huì)公布；

（四）根據(jù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，開展專題調(diào)研，及時(shí)向國家交通行政主管部門提出行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)技術(shù)政策、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)法規(guī)等方面的意見和建議；

（五）參與制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，接受委托對行業(yè)內(nèi)重大的技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、投資與開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期論證；

（六）受政府有關(guān)部門委托參與制定、修訂國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并組織貫徹實(shí)施；

（七）推動(dòng)橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，協(xié)調(diào)企業(yè)之間生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)合作的關(guān)系，促進(jìn)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；

（八）為社會(huì)和會(huì)員提供國內(nèi)外有關(guān)技術(shù)、市場信息咨詢服務(wù)；

（九）組織開展技術(shù)開發(fā)、科技成果推廣、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流和技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，推廣新技術(shù)、新工藝和新材料，促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步；

（十）發(fā)展與國外相關(guān)行業(yè)組織的聯(lián)系，組織開展國際間業(yè)務(wù)技術(shù)交流、學(xué)術(shù)研討、貿(mào)易合作等活動(dòng)；

（十一）受政府委托承辦或根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展需要舉辦國內(nèi)、國際有關(guān)展覽（銷）和會(huì)議，為企業(yè)開拓國內(nèi)外市場創(chuàng)造條件；

（十二）根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，制定有關(guān)汽車維修與檢測的行規(guī)行約，并監(jiān)督實(shí)施，建立行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)行為，協(xié)調(diào)同行價(jià)格爭議，維護(hù)公平競爭；

（十三）開展全行業(yè)的精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德和行業(yè)風(fēng)氣，提高文明服務(wù)的水平；

（十四）組織編寫行業(yè)有關(guān)統(tǒng)編教材，出版發(fā)行協(xié)會(huì)刊物；

（十五）組織發(fā)展行業(yè)和社會(huì)公益事業(yè)，開展有益于本行業(yè)的其他活動(dòng)；

（十六）加強(qiáng)與有關(guān)社會(huì)團(tuán)體的聯(lián)系；

（十七）承擔(dān)政府部門授權(quán)或委托及交辦的有關(guān)工作。

第三章會(huì)員

第七條省、自治區(qū)、直轄市和中等以上城市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)，可作為團(tuán)體會(huì)員自愿申請加入本協(xié)會(huì)。

凡依法取得工商登記法人營業(yè)執(zhí)照的骨干汽車維修企業(yè)、骨干汽車綜合性能檢測站，汽車維修、檢測及相關(guān)行業(yè)的科研單位、院校等，可作為單位會(huì)員自愿申請加入本協(xié)會(huì)。

凡加入省、自治區(qū)、直轄市和中等以上城市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的骨干會(huì)員，經(jīng)所在地汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的推薦或本協(xié)會(huì)的提名，可以直接參加本協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)。

汽車維修、檢測行業(yè)的知名專家、學(xué)者和高級管理人員，可作為個(gè)人會(huì)員自愿申請加入本協(xié)會(huì)。

第八條申請加入本協(xié)會(huì)的會(huì)員，必須具備下列條件：

（一）擁護(hù)本協(xié)會(huì)的章程；

（二）有加入本協(xié)會(huì)的意愿；

（三）在本協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)具有一定的影響；

（四）符合本章第七條規(guī)定的有關(guān)條件。

第九條會(huì)員入會(huì)的程序是：

（一）提交入會(huì)申請書；

（二）本協(xié)會(huì)理事會(huì)授權(quán)秘書處具體辦理入會(huì)審批，并報(bào)告理事會(huì);

（三）本協(xié)會(huì)理事會(huì)授權(quán)秘書處核發(fā)會(huì)員證。

第十條會(huì)員享有下列權(quán)利：

（一）本協(xié)會(huì)的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

（二）參加本協(xié)會(huì)舉辦的各類活動(dòng)的優(yōu)先權(quán)；

（三）獲得本協(xié)會(huì)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；

（四）對本協(xié)會(huì)工作的批評建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（五）入會(huì)自愿，退會(huì)自由。

第十一條會(huì)員履行下列義務(wù)：

（一）遵守本協(xié)會(huì)的章程；

（二）執(zhí)行本協(xié)會(huì)的決議；

（三）維護(hù)本協(xié)會(huì)的合法權(quán)益；

（四）完成本協(xié)會(huì)交辦的工作；

（五）向本協(xié)會(huì)反映情況，提供有關(guān)資料；

（六）按規(guī)定交納會(huì)費(fèi)。

第十二條會(huì)員退會(huì)應(yīng)書面通知本協(xié)會(huì)，并交回會(huì)員證。會(huì)員一年不履行義務(wù)，視為自動(dòng)退會(huì)，并收回會(huì)員證。

第十三條會(huì)員如有嚴(yán)重違反本章程的行為，經(jīng)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)表決通過，予以除名。

第四章組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人產(chǎn)生、罷免

第十四條本協(xié)會(huì)的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)員代表大會(huì)的職權(quán)是：

（一）制定和修改章程；

（二）選舉和罷免理事，在會(huì)員代表大會(huì)閉會(huì)期間，授權(quán)理事會(huì)在不超過本會(huì)理事總額30%的前提下，增加部分理事；

（三）審議理事會(huì)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；

（四）制定和修改會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（五）決定本協(xié)會(huì)終止事宜。

（六）決定本協(xié)會(huì)其他重大事宜。

第十五條會(huì)員代表大會(huì)須有2/3以上的會(huì)員代表出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)會(huì)員代表半數(shù)以上表決通過方能生效。

第十六條會(huì)員代表大會(huì)每屆五年。因特殊情況需提前或延期換屆的，須由理事會(huì)表決通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查并經(jīng)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)同意。但延期換屆最長不超過一年。

第十七條理事會(huì)是會(huì)員代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在會(huì)員代表大會(huì)閉會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)本協(xié)會(huì)開展日常工作，對會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé)。

第十八條理事會(huì)的職權(quán)是：

（一）執(zhí)行會(huì)員代表大會(huì)的決議；

（二）選舉和罷免會(huì)長、副會(huì)長、秘書長、常務(wù)理事；

（三）審議單位理事代表的變更；

（四）籌備召開會(huì)員代表大會(huì)；

（五）向會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告工作和財(cái)務(wù)狀況；

（六）審議確定會(huì)員的除名；

（七）決定辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更和注銷；

（八）決定副秘書長、各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的聘任；

（九）領(lǐng)導(dǎo)本協(xié)會(huì)各機(jī)構(gòu)開展工作；

（十）制定內(nèi)部管理制度；

（十一）決定名譽(yù)職務(wù)的設(shè)立和人選；

（十二）決定其他重大事項(xiàng)。

第十九條理事會(huì)須有2/3以上理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)理事2/3以上表決通過方能生效。

第二十條理事會(huì)每年至少召開一次會(huì)議；情況特殊的，可采用通訊形式召開。

第二十一條本協(xié)會(huì)設(shè)立常務(wù)理事會(huì)。常務(wù)理事會(huì)由理事會(huì)選舉產(chǎn)生，在理事會(huì)閉會(huì)期間行使本章第十八條第一、四、六、七、八、九、十項(xiàng)的職權(quán)，對理事會(huì)負(fù)責(zé)。常務(wù)理事人數(shù)不得超過理事人數(shù)的1/3。

第二十二條常務(wù)理事會(huì)須有2/3以上常務(wù)理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)常務(wù)理事2/3以上表決通過方能生效。

第二十三條常務(wù)理事會(huì)至少半年召開一次會(huì)議；情況特殊的，可采用通訊形式召開。

視實(shí)際需要，可以召開會(huì)長辦公（或擴(kuò)大）會(huì)議，由會(huì)長、副會(huì)長、秘書長、副秘書長（或擴(kuò)大到討論相關(guān)事項(xiàng)的常務(wù)理事、理事）出席。

會(huì)長辦公（或擴(kuò)大）會(huì)議須經(jīng)2/3以上組成人員出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)人員2/3以上表決通過方為有效。

（一）貫徹會(huì)員代表大會(huì)和理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)決議；

（二）監(jiān)督本會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度以及工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)施；

（三）提出理事會(huì)或者常務(wù)理事會(huì)會(huì)議議題的建議。

第二十四條本協(xié)會(huì)的會(huì)長、副會(huì)長、秘書長必須具備下列條件：

（一）堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，政治素質(zhì)好；

（二）在本協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響；

（三）會(huì)長、副會(huì)長最高任職年齡不超過70周歲；秘書長為專職，最高任職年齡不超過60周歲；

（四）身體健康，能堅(jiān)持正常工作；

（五）未受過剝奪政治權(quán)利的刑事處罰的；

（六）具有完全民事行為能力。

第二十五條本協(xié)會(huì)會(huì)長、副會(huì)長、秘書長如超過最高任職年齡的，須經(jīng)理事會(huì)表決通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查并經(jīng)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)同意后方可任職。

第二十六條本協(xié)會(huì)會(huì)長、副會(huì)長、秘書長每屆任期五年，連任不超過2屆。因特殊情況需延長任期的，須經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)2/3以上會(huì)員代表表決通過，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查并經(jīng)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)同意后方可任職。

第二十七條會(huì)長為本協(xié)會(huì)法定代表人。報(bào)經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意并經(jīng)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后，方可任職。

本協(xié)會(huì)法定代表人不兼任其他團(tuán)體的法定代表人。

第二十八條本協(xié)會(huì)會(huì)長行使下列職權(quán)：

（一）召集和主持會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)和會(huì)長辦公（或擴(kuò)大）會(huì)議；

（二）檢查會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)和會(huì)長辦公（或擴(kuò)大）會(huì)議決議的落實(shí)情況；

（三）代表本協(xié)會(huì)簽署有關(guān)重要文件。

第二十九條本協(xié)會(huì)秘書長行使下列職權(quán)：

（一）主持辦事機(jī)構(gòu)開展日常工作，組織實(shí)施工作計(jì)劃；

（二）協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)開展工作；

（三）提名副秘書長以及各機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，交理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)決定；

（四）決定專職工作人員的聘用；

（五）處理其他日常事務(wù)。

第五章資產(chǎn)管理、使用原則

第三十條本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)來源：

（一）會(huì)費(fèi)；

（二）捐贈(zèng)；

（三）政府資助；

（四）在核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動(dòng)和服務(wù)的收入；

（五）利息；

（六）其他合法收入。

第三十一條本協(xié)會(huì)按照國家有關(guān)規(guī)定收取會(huì)員會(huì)費(fèi)。

第三十二條本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)必須用于本章程的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得在會(huì)員中分配。第三十三條本協(xié)會(huì)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三十四條本協(xié)會(huì)配備具有專業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)不得兼任出納。會(huì)計(jì)人員必須進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí)，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。第三十五條本協(xié)會(huì)的資產(chǎn)管理必須執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度，接受會(huì)員代表大會(huì)和財(cái)政部門的監(jiān)督。資產(chǎn)來源于國家撥款或者社會(huì)捐贈(zèng)、資助的，必須接受審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督，并將有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。

第三十六條本協(xié)會(huì)換屆或更換法定代表人之前必須接受社團(tuán)登記機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位組織的財(cái)務(wù)審計(jì)。

第三十七條本協(xié)會(huì)的資產(chǎn)，任何單位、個(gè)人不得侵占、私分和挪用。

第三十八條本協(xié)會(huì)專職工作人員的工資和保險(xiǎn)、福利待遇，參照國家對事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六章章程的修改程序

第三十九條本協(xié)會(huì)章程的修改，須經(jīng)理事會(huì)表決通過后報(bào)會(huì)員代表大會(huì)審議。

第四十條本協(xié)會(huì)修改的章程，須在會(huì)員代表大會(huì)通過后15日內(nèi)，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，并報(bào)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后生效。

第七章終止程序及終止后的財(cái)產(chǎn)處理

第四十一條本協(xié)會(huì)完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注銷的，由理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)提出終止動(dòng)議。

第四十二條本協(xié)會(huì)終止動(dòng)議須經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)表決通過，并報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。第四十三條本協(xié)會(huì)終止前，須在業(yè)務(wù)主管單位及有關(guān)機(jī)關(guān)指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理善后事宜。清算期間，不得開展清算以外的活動(dòng)。

第四十四條本協(xié)會(huì)經(jīng)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記手續(xù)后即為終止。

第四十五條本協(xié)會(huì)終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，在業(yè)務(wù)主管單位和社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督下，按照國家有關(guān)規(guī)定，用于發(fā)展與本協(xié)會(huì)宗旨相關(guān)的事業(yè)。

第八章附則

第四十六條本章程經(jīng)二〇一〇年十月二十五日第三屆會(huì)員代表大會(huì)表決通過。

第四十七條本章程的解釋權(quán)屬本協(xié)會(huì)理事會(huì)。

第四十八條本章程自社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。[1]

第三篇：全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)倡議書

全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)倡議書

倡 議 書

為了保證汽車用戶的合法權(quán)益，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)及各地汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、2010全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議： 守法經(jīng)營 誠信為本 尊重用戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 開拓創(chuàng)新 建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾：

1、熱情接待 牢固樹立“質(zhì)量第一 用戶至上”的觀念，努力滿足用戶需要，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見，開展提醒服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢，排除用戶疑慮。

3、誠信為本 堅(jiān)持誠信為本，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。

4、收費(fèi)合理 嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。

5、杜絕假冒 做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。

6、規(guī)范經(jīng)營 遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

7、保證質(zhì)量 建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)紀(jì)錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

8、文明生產(chǎn) 搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

9、接受監(jiān)督 自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。

為促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信建設(shè)，構(gòu)建和諧行業(yè)，培育誠信經(jīng)營理念，決定結(jié)合“3?15”活動(dòng)，向全省汽車維修檢測行業(yè)發(fā)出倡議。請各地結(jié)合“3?15”活動(dòng)貫徹落實(shí)，請各汽車維修企業(yè)積極響應(yīng)倡議，向廣大的汽車用戶做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾認(rèn)真開展各項(xiàng)有益于用戶的活動(dòng)。

第四篇：汽車維修行業(yè)經(jīng)營許可證申請書

陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司修理廠

申 請 書

韓城市汽車維修行業(yè)管理辦公室：

陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司修理廠，位于韓城市龍門鎮(zhèn)龍鋼大道東端，東鄰西禹高速公路，西靠108國道，交通便利，地理位置優(yōu)越，遠(yuǎn)離市區(qū)。目前主要經(jīng)營陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司各類營運(yùn)機(jī)動(dòng)車輛（重型汽車100余輛、裝載機(jī)70余臺、吊車5臺等）的后勤維修工作，同時(shí)可以為高低速過往車輛提供汽車配件、汽車維修/保養(yǎng)等最優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)。

陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司修理廠始建于2008年，在企業(yè)建立的初期，便制定“專業(yè)修車，以客為尊”的經(jīng)營理念，以努力為客戶降低使用成本為宗旨，采取穩(wěn)步經(jīng)營，持之以恒的發(fā)展策略，在日益競爭激烈的汽車維修市場中，依托陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司的先進(jìn)管理，贏得了客戶的信任，也為自己爭取到了珍貴的發(fā)展空間。目前，陜西龍鋼鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司修理廠擁有500平方米的封閉式大廠房1個(gè)，900平方米的大工棚1個(gè)，維修地溝共計(jì)10個(gè)（其中15*0.8米8個(gè)、30*0.8米2個(gè)），有效空間均得到了有效利用。同時(shí)機(jī)械設(shè)備先進(jìn)齊全，目前擁有救援車1輛、10T行車和5T行車各1個(gè)、噴油泵實(shí)驗(yàn)臺1個(gè)、高壓共軌實(shí)驗(yàn)臺1個(gè)、車輛檢測電腦1臺、車床1臺、空氣壓縮機(jī)4臺、電焊機(jī)6臺、充電機(jī)3臺、鋼板拆裝機(jī)3臺、砂輪機(jī)1個(gè)、洗車機(jī)2臺等50余項(xiàng)大小維修設(shè)備。

陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司修理廠利不但具備良好的硬件設(shè)施，而且也十分重視人才的吸收和培養(yǎng)，我們在引進(jìn)技術(shù)精、高素質(zhì)人才的同時(shí)，高度度重視職工技能和素質(zhì)培訓(xùn)，以激發(fā)員工奮發(fā)向上，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，現(xiàn)在我們已擁有一支技術(shù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，信譽(yù)度高的服務(wù)隊(duì)團(tuán)隊(duì)。目前擁有員工98人，其中培養(yǎng)出汽車維修高級技師1名、二級技師12名、高級工2名、助理工程師1名、安全工程師1名。

陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司修理廠當(dāng)前現(xiàn)狀，按照陜西省二類汽車維修企業(yè)的條件標(biāo)準(zhǔn)，無論是在廠房、設(shè)備等硬件方面，還是在人員配置、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等軟實(shí)力方面，均已達(dá)到要求，現(xiàn)申請將為二類機(jī)動(dòng)車維修單位，請考察審核批準(zhǔn)。

特此申請

陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司昌龍運(yùn)輸公司修理廠

二零一五年十一月

第五篇：汽車維修經(jīng)營管理制度

汽車維修經(jīng)營管理制度

1、為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。

2、全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴(yán)格遵守各工種安全操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程，任何人不得違反。

3、工作時(shí)不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。

4、必須按規(guī)定 著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。

5、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過20km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，嚴(yán)禁無證駕駛。

6、加強(qiáng)對易烯物品的管理，不得隨意亂放。

7、在車間、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工都會(huì)正確使用滅火器材。

8、進(jìn)入油庫，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫。

9、工作燈應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線，插座是否良好。

10、手濕時(shí)不得拉動(dòng)電力開關(guān)或插電源插座，電源線路保險(xiǎn)

一、安全生產(chǎn)管理及責(zé)任制度 絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

11、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。嚴(yán)禁電器、電動(dòng)機(jī)在雨天淋雨受潮。

12、作業(yè)結(jié)束后，及時(shí)清除場地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具 整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。

13、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。

三、汽車維修檔案管理制度

1、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

3、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時(shí)備份。

4、各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。

5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。

6、維修車輛實(shí)行一車一檔制，二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。

7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

四、汽車維修人員培訓(xùn)制度

1、員工的培訓(xùn)工作由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，主管及部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體措施落實(shí)。

2、每次組織一次集中政治學(xué)習(xí)，及時(shí)向員工貫徹落實(shí)黨和國家的方針、政策以及相關(guān) 規(guī)定。

3、修理廠的相關(guān)部門（人員）應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況，適時(shí)開展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng)，使員工不斷涉取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。

5、鼓勵(lì)員工開展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對學(xué)有成就的視情作適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

6、堅(jiān)持持證上崗制度，對有資質(zhì)要求的崗位，應(yīng)組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)和考核，在取得相應(yīng)資格證書后，方可安排上崗工作。

五、汽車維修設(shè)備管理制度

1.正確使用和維修設(shè)備，實(shí)行嚴(yán)格的上崗證制度，專人專機(jī)的崗位責(zé)任制。

2.嚴(yán)格、合理地使用設(shè)備，遵守設(shè)備使用和維修規(guī)程操作；嚴(yán)禁設(shè)備使用中不講科學(xué)的蠻干作法，嚴(yán)禁“重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修的拼設(shè)備”現(xiàn)象，杜絕設(shè)備“超溫、超壓、超速、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”的四超現(xiàn)象。

3.設(shè)備操作人員必須做到“四懂、三會(huì)”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障，逐步做到一專多能。

4.設(shè)備安裝必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到平、穩(wěn)、正、全、牢和四不漏（漏電、漏氣、漏油、漏水），保證安裝質(zhì)量，不符合安裝標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備不準(zhǔn)投產(chǎn)使用。

5.認(rèn)真做好每天的例行檢查和巡回檢查，根據(jù)不同設(shè)備的技術(shù)性能，制定不同的日常例檢，確保設(shè)備正常使用。

6.廠辦每周定時(shí)對各班組的設(shè)備進(jìn)行檢查，對檢查出的問題必須及時(shí)整改，嚴(yán)禁設(shè)備帶病工作，違章使用者按規(guī)定進(jìn)行處罰。

7.遵守本單位設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)章制度。

六、汽車維修配件管理制度

1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

2、及時(shí)做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同 意后即按單就近采購。

3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗(yàn)收，末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫，不準(zhǔn)使用。

4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。

5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。

7、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用 大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

8、加強(qiáng)對舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。

9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。

10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫存。

七、汽車維修質(zhì)量承諾

1、在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗(yàn)制度。

2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)汽車竣工合格證。

3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。

4、對維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起； 一級維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；

二級維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成休息質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日；質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

八、汽車維修進(jìn)出廠登記、檢驗(yàn)、竣工出廠合格證管理制度

（一）登記制度

1、車輛進(jìn)廠送修時(shí)，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料，工作人員做好登記。

2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況。

3、車輛進(jìn)入預(yù)檢工位，檢驗(yàn)人員經(jīng)過檢驗(yàn)確認(rèn)維修項(xiàng)目，交前臺對維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算，然后與客戶簽訂維修合同。

4、車輛進(jìn)入待修區(qū)，等待維修。

5、汽車維修竣工檢驗(yàn)合格后，根據(jù)工時(shí)、材料結(jié)算清單結(jié) 清費(fèi)用，向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。

6、建立維修車輛檔案。

（二）檢驗(yàn)制度

1、車輛送修時(shí)，應(yīng)具有保修內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)檔案資料。

2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)對送修車輛進(jìn)行預(yù)檢，按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗(yàn)單》。

3、車輛預(yù)檢時(shí)，根據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案，通過檢測或測試、檢查，確定基本作業(yè)內(nèi)容，并告知托修方。

4、得到托修方確認(rèn)后，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續(xù)。隨車使用的工具和備用品，不屬于汽車附件范圍的應(yīng)由托修方自行保管。

5、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進(jìn)入作業(yè)車間。

（三）竣工出廠合格證管理

1、合格證由專人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負(fù)責(zé)開具。

2、開具合格證必須根據(jù)本廠質(zhì)量總檢驗(yàn)對車輛的檢驗(yàn)和汽車綜合性能檢測站的維修后質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行。

3、開具合格證后要認(rèn)真做好維護(hù)檢測車輛的臺賬記錄下，下次領(lǐng)用合格證帶臺賬供管理部門檢查。

4、嚴(yán)禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。

九、汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理制度

1.裝配的零件、部件、總成和附件應(yīng)符合相應(yīng)的技術(shù)條件。各項(xiàng)裝備應(yīng)齊全，并按原設(shè)計(jì)的裝配技術(shù)要求安裝。允許在汽車大修中按經(jīng)規(guī)定程序批準(zhǔn)的技術(shù)文件改變某些零件、部件的設(shè)計(jì)，但其性能不得低于原設(shè)計(jì)要求。

2.座椅顏色的形狀、尺寸、座間距及調(diào)節(jié)裝置應(yīng)符合原設(shè)計(jì)要求。

3.門窗啟閉靈活，關(guān)閉嚴(yán)密，鎖卡可靠，合縫勻稱，不松曠。擋風(fēng)玻璃透明，不眩目。

4.離合器踏板、制動(dòng)踏板的自由行程和駐車制動(dòng)的有效行程應(yīng)符合原設(shè)計(jì)要求。

5.儀表、燈光、信號和標(biāo)志齊全，工作正常。6．輪胎充氣氣壓應(yīng)符合原設(shè)計(jì)要求。7.各部潤滑應(yīng)符合原設(shè)計(jì)要求。

8.各部件運(yùn)行溫度正常，各處無漏油、漏水和漏電現(xiàn)象。但潤滑油、冷卻水密封結(jié)合面處允許有不致形成滴狀的浸漬。

9.發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)容易，在各種轉(zhuǎn)速下運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無異響。傳動(dòng)機(jī)構(gòu)工作正常，無異響。離合器結(jié)合平穩(wěn)、分離徹底、操作輕便、工作可靠。變速器掛檔輕便、準(zhǔn)確可靠。

10.最大轉(zhuǎn)向角及最小轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)符合原設(shè)計(jì)要求。制動(dòng)性能應(yīng)符合《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車制動(dòng)檢驗(yàn)規(guī)范》（試行）的規(guī)定。

汽車空載行駛初速為30km/h時(shí)，空擋滑行距離應(yīng)不少于200m。

帶限速裝置的汽車，以直接擋空載行駛，從初速20km/h加速到40km/h的時(shí)間應(yīng)符合如下表的規(guī)定。

發(fā)動(dòng)機(jī)標(biāo)定功率與汽車自重之比kw/t7.35~11.03>11.03~14.7>14.7~18.38>18.38~36.8>36.75加速時(shí)間（s）<30<25<20<15<10

11.檢查燃油系統(tǒng)是否緊固，可靠，無滲油現(xiàn)象等。燃油濾清器按實(shí)際情況更換。

12.檢查、清潔或更換空氣濾清器芯，其部件必須按規(guī)定緊固。

13.檢查點(diǎn)火系統(tǒng)。檢修或更換白金、火花塞等，調(diào)整點(diǎn)火正時(shí)（高級車型，如無觸點(diǎn)點(diǎn)火及ECU調(diào)節(jié)正時(shí)，不用更換或調(diào)整）。

14．檢查水泵，水管是否松動(dòng)，滲漏，水溫在標(biāo)準(zhǔn)值內(nèi)。15．檢查進(jìn)氣門間隙，有異響時(shí)調(diào)整

16.檢查制動(dòng)系統(tǒng)：包括總分泵是否有滲漏油，分泵是否活動(dòng)靈活，駐車制動(dòng)工作是否正常（無卡死）。制動(dòng)碟/鼓平滑無裂紋不超限，制動(dòng)皮應(yīng)無油污及有一定的厚度。各部件應(yīng)緊固可靠，路試時(shí)，制動(dòng)無偏剎，制動(dòng)距離應(yīng)符合國標(biāo)

17.輪胎氣壓應(yīng)符合廠方標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)輪胎磨損情況適當(dāng)調(diào)整位置，車輪螺栓必定按廠方標(biāo)準(zhǔn)扭力擰緊。路試時(shí)，方向盤應(yīng)正中對稱，行駛不跑偏，左右轉(zhuǎn)彎半徑一致。

18.儀表臺及支承架必須緊固，裝飾件貼緊，行車無異響。

為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理工作，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國計(jì)量管理?xiàng)l例》等文件精神，特制訂本辦法。

1、修理部使用的計(jì)量器具A類：千分尺、游標(biāo)卡尺、各種壓力表、萬用表等；各類汽車檢測儀器；B類：各種鋼卷尺、鋼直尺等測長儀和直角尺、量角器等。

2、A類計(jì)量器由使用者負(fù)責(zé)管理；B類計(jì)量器由使用者負(fù)責(zé)保管。A類計(jì)量器必須登記造冊，記錄計(jì)量器的名稱、規(guī)格、購置日期和檢定、維修記錄。計(jì)量器應(yīng)統(tǒng)一由使用人負(fù)責(zé)保管。除非持證計(jì)量員，任何人不得隨意拆卸計(jì)量器。

3、A類計(jì)量器必須定期進(jìn)行檢定，根據(jù)實(shí)際使用強(qiáng)度制定檢定周期表，按周期表的日期準(zhǔn)時(shí)送有關(guān)部門檢定，保管好檢定合格證。已超過檢定周期的計(jì)量器不準(zhǔn)繼續(xù)使用。保證計(jì)量器的受檢率達(dá)100％。保管人應(yīng)定時(shí)做好計(jì)量器的清潔、防銹、防潮等維護(hù)工作

十、汽車維修文件資料有效控制制度

1.各部門負(fù)責(zé)人要對本部門的維修文件資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。2．各部門每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。

3.維修車輛實(shí)行一車一檔制，二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。

4．檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

十一、安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生安全事故后，無人員傷亡的，第一時(shí)間通知公司的領(lǐng)導(dǎo)，保持好現(xiàn)場，等待公司的下一步處理。

2、發(fā)生安全事故后，有人員受傷的，第一時(shí)間撥打救援電話，同時(shí)通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，首先安排好受傷人員的救 治工作。

3、公司的成立專門的基金，用于救治因安全事故導(dǎo)致無法就醫(yī)的特殊情況。公司先行墊付若干資金，用于傷員的救治工作。

4、事故發(fā)生后，加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn)，避免安全事故的進(jìn)一步發(fā)生。

十二、環(huán)境保護(hù)管理制度

1.維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)行，每天應(yīng)對汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃，保持下水道疏通，場地整潔。

2.保持場地清潔，汽車拆卸維修時(shí)，應(yīng)做到油、水不落地，拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場地。

3.廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn)，廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi)，定期處理廢舊料和廢機(jī)油。

4.銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散，危害人體健康，有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。

5.車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行，防止漆塵飛揚(yáng)，污染環(huán)境。

6.檢修空調(diào)機(jī)時(shí)，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。7.維修車輛的廢氣排放應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。

8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

一、汽車維修質(zhì)量管理制度、為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全公司員工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。

1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

公司成立專門的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組

2、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)

全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。

（2）收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。

（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。

（4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。

（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。

（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。

（7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。提高汽車維修質(zhì)量。

（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。

3、對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠，認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。

4、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗(yàn)收工作。

5、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。