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      水泥廠質(zhì)管部控制班長(zhǎng)2013年工作總結(jié)

      時(shí)間:2019-05-13 02:27:17下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:水泥廠質(zhì)管部控制班長(zhǎng)2013年工作總結(jié)

      2013年質(zhì)管部控制班長(zhǎng)工作總結(jié)

      本班質(zhì)管部控制員工在公司及本部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,全力以赴、盡心盡力地做好半成品、產(chǎn)品檢驗(yàn)工作,履行質(zhì)檢控制員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量工作,同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行?;仡欉@一年,工作總結(jié)如下:

      一、工作收獲

      在這一年里,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要由以下幾點(diǎn)收獲:

      1、原燃材料、半成品、成品的取樣存放工作

      嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取、不少取,同時(shí)具有代表性。根據(jù)其物理化學(xué)性質(zhì)合理存放。

      2、樣品檢驗(yàn)

      檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程,“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中,本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,做好每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前已掌握了各自崗位所有的檢驗(yàn)方法及步驟,這要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培。

      3、數(shù)據(jù)處理

      在記錄數(shù)據(jù)時(shí),本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄及上報(bào),做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

      二、感想體會(huì)

      1、工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能經(jīng)常出錯(cuò),有必要時(shí)重復(fù)檢測(cè)一下試驗(yàn)結(jié)果,以保證做檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,從而不誤導(dǎo)生產(chǎn)。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),雖然我們班還會(huì)一些小錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但不以為這是一件掉臉的事,因?yàn)檫@些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸愃频腻e(cuò)誤發(fā)生,而且可以讓我們更快地成長(zhǎng)起來。

      2、勤于思考

      崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)啄晗聛肀容^枯燥,這就需要我們勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。3.不斷學(xué)習(xí)

      要不斷豐富自身的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí),這會(huì)讓我們的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要想在自己的崗位上有所作為,就必須要對(duì)本崗位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面,提高工作水平。

      三、自身的不足。

      1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給部門工作帶來了不必要的麻煩,以后我們會(huì)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

      2、工作還不夠主動(dòng),為了以后能更好地完成工作,要主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間多溝通交流。以上是本班的年工作總結(jié),請(qǐng)監(jiān)督。

      第二篇:質(zhì)管部班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!

      首先做下自我介紹,我叫***,大專學(xué)歷,****年**月進(jìn)入公司工作至今。我先后做過質(zhì)檢員、核算員、化驗(yàn)員,現(xiàn)任質(zhì)管部東區(qū)化驗(yàn)班長(zhǎng),今天我競(jìng)聘的崗位是質(zhì)管部班長(zhǎng)。下面從我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)、工作思路兩個(gè)方面向大家匯報(bào):

      一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):

      1、具有一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

      在擔(dān)任質(zhì)檢員和核算員期間,曾多次參與處理質(zhì)管部對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)事務(wù),之后由于工作需要,我又調(diào)到了化驗(yàn)室從事日?;?yàn)工作,這期間,我的化驗(yàn)知識(shí)和化驗(yàn)技能有了很大提高;通過不斷的學(xué)習(xí),已經(jīng)熟練掌握并能靈活運(yùn)用化驗(yàn)室相關(guān)化驗(yàn)知識(shí),了解東區(qū)車間的工藝流程和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)

      2、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力

      ****年**月底,通過公開競(jìng)聘而成為質(zhì)管部東區(qū)的一名化驗(yàn)班長(zhǎng),上任一個(gè)月來,我一直堅(jiān)持“質(zhì)量至上,靈活處事”的原則,受到了員工的青睞,他們由剛開始的不理解到現(xiàn)在的贊同,我倍感欣慰,現(xiàn)在已經(jīng)能妥善處理班中各種異?;蛲话l(fā)問題,帶領(lǐng)班中人員完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),保證工作的順利開展。

      3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和執(zhí)行力

      責(zé)任心的強(qiáng)弱是反映一個(gè)綜合素養(yǎng)的指示燈,作為公司的一名員工對(duì)工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。質(zhì)管部班長(zhǎng)作為公司質(zhì)量控制、入廠原輔料及出廠產(chǎn)品的基層管理人員和具體操作者與參與者,責(zé)任心和執(zhí)行力尤為重要。

      二、工作思路:

      1.明確崗位職責(zé),保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作 質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。作為質(zhì)量管理部門應(yīng)時(shí)刻圍繞著部門及公司的質(zhì)量目標(biāo)而努力,帶領(lǐng)班中人員圍繞著各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)開展工作,確保各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)的順利完成。

      另外,對(duì)自身所分管的工作,制定詳細(xì)的可實(shí)施計(jì)劃并按時(shí)完成,及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,養(yǎng)成“日事日畢、日畢日結(jié)、日結(jié)日清、日清日高”的工作作風(fēng)和良好習(xí)慣,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,要把握住輕重緩急,并及時(shí)進(jìn)行回復(fù)或匯報(bào),確保為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)參考或結(jié)合實(shí)際提出合理化的解決方案。

      2、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

      1)、班組建設(shè)方面:作為班長(zhǎng),首先應(yīng)恪盡職守,大膽管理,既要照章辦事,堅(jiān)持原則,又要靈活溝通,以理服人,切實(shí)做到想員工之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急。在日常工作中,多與員工溝通交流,對(duì)每位員工的思想動(dòng)態(tài)、工作能力先進(jìn)行認(rèn)真盤點(diǎn),做到心中有數(shù),以便做到因材適用、因勢(shì)利導(dǎo),提高工作效率。

      2)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面:力爭(zhēng)做員工心靈上的密友,工作中的戰(zhàn)友,對(duì)員工提出的合理化建議或各種疑難問題要及時(shí)給予合理答復(fù)或解釋,以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高士氣,增強(qiáng)班中人員對(duì)班長(zhǎng)的信任度,從而增強(qiáng)班組凝聚力。

      3、質(zhì)量管理及安全方面

      根據(jù)質(zhì)管部的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)崗位員工的技術(shù)指導(dǎo),確保為生產(chǎn)車間提供快捷、有效的數(shù)據(jù);在保障各項(xiàng)檢測(cè)工作正常進(jìn)行的同時(shí),確保安全生產(chǎn)零事故。

      如果此次競(jìng)聘成功,我將立足本職,腳踏實(shí)地,全面履行質(zhì)管部化驗(yàn)班長(zhǎng)的職責(zé),加強(qiáng)質(zhì)量管理,今天我不想用太堅(jiān)決的語言為今后的工作質(zhì)量保證太多,以后將以實(shí)際行動(dòng)來證明自己。如果此次我未競(jìng)聘成功,也決不灰心,會(huì)在新的工作崗位上認(rèn)真干好每一天。

      謝謝大家

      第三篇:質(zhì)管部工作總結(jié)

      質(zhì)管部工作總結(jié)

      總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的質(zhì)管部工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

      質(zhì)管部工作總結(jié)1

      質(zhì)管部,顧名思義,就是質(zhì)量管理。肩負(fù)著公司每樣產(chǎn)品的質(zhì)量安全,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),并為公司樹立起了良好的品質(zhì)形象。做好質(zhì)管部的年終總結(jié),有利于部門來年的運(yùn)行和發(fā)展。做好質(zhì)管部的年終總結(jié)可以從下面幾點(diǎn)著手:

      (一)公司績(jī)效目標(biāo)的完成情況

      (二)ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行

      ISO質(zhì)量體系的有效運(yùn)行是提高部門的檢測(cè)工作質(zhì)量、保證工作信譽(yù)的可靠保證。規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量工作,就可以保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,提高檢測(cè)水平與工作效率。ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審,校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。

      (三)基礎(chǔ)管理

      質(zhì)管部的基礎(chǔ)管理包括安全管理,員工的培訓(xùn),以及5S管理。做好環(huán)境安全,人生安全管理,預(yù)防事故發(fā)生,保證部門工作正常運(yùn)作。做好員工培訓(xùn)工作,有益于提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高員工質(zhì)檢技能,有利于質(zhì)量監(jiān)督順利進(jìn)行。做好5S管理,有利于質(zhì)檢過程的動(dòng)態(tài)化管理和精細(xì)化管理,有利于員工參與部門管理,并能實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)過程的有效監(jiān)督。

      (四)生產(chǎn)流程的跟蹤工作

      嚴(yán)格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控(包括對(duì)不合格品的跟蹤和處理)。與各部門緊密合作,加強(qiáng)各部門的溝通工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。這一部分工作總結(jié)的關(guān)鍵在“質(zhì)量”二字。

      (五)技術(shù)開發(fā)

      重視技術(shù)開發(fā),為產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),更能實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)過程的有效監(jiān)督。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的順利、高效地進(jìn)行,這部分工作是重點(diǎn)。

      做好質(zhì)管部的年終總結(jié)以上幾方面必不可少,在總結(jié)過程中,要用數(shù)據(jù)和案例說明從中取得的成績(jī),發(fā)現(xiàn)的問題,既要看到優(yōu)點(diǎn)也要提到缺點(diǎn),結(jié)合新的一年里公司的下達(dá)的績(jī)效目標(biāo),并由此提出來年的工作方向及計(jì)劃。例如,在過去的一年人員流動(dòng)較大,在新的一年里新員工的培訓(xùn)計(jì)劃就是重點(diǎn);在技術(shù)方面不夠完善,在新的一年里就要重視技術(shù)的開發(fā)等。

      質(zhì)管部工作總結(jié)2

      尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

      今天由我來做質(zhì)量管理部上半年的工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我嚴(yán)格按照公司管理制度和 GSP 的要求,努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量工作的各種知識(shí)和方法,虛心請(qǐng)教,踏實(shí)工作。較好的履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù)。

      一、現(xiàn)將 20xx 年上半年質(zhì)管部工作做個(gè)總結(jié):

      1、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家和省市食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排,做好我公司所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量管理工作,做到依法經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

      2、為保證我公司所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量,根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案,新建首營(yíng)企業(yè)XXX家,首營(yíng)品種XXX個(gè)品種,并對(duì)購(gòu)貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核,對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督促相關(guān)部門索取和更換,保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。

      3、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。并做好完整的記錄,對(duì)每批到貨商品都按規(guī)定仔細(xì)驗(yàn)收,并指導(dǎo)合理儲(chǔ)存,每月定期對(duì)商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。上半年共驗(yàn)收入庫(kù) XXXX批次,全部合格。對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。協(xié)助批發(fā)

      配送部處理電子監(jiān)管中所遇到問題。

      4、在公司信息部XXX主任的配合下,基本完成了設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作人員崗位的設(shè)臵和權(quán)限的分配,制定出了計(jì)算機(jī)工作流程崗位流程圖,質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和資料補(bǔ)充。

      5、進(jìn)一步加強(qiáng)蛋白同化制劑、肽類激素、含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售票據(jù)管理。及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至特殊藥品監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)。我公司該類藥品的客戶都是有合法資質(zhì)的企業(yè),符合相關(guān)規(guī)定。

      6、上半年在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了二次培訓(xùn)工作,分別是新版GSP零售內(nèi)容的條款培訓(xùn)和批發(fā)配送部全體員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn),均取得了較好的效果。

      7、準(zhǔn)確及時(shí)的收集了第一季度和第二季度的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息等,并進(jìn)行分析匯總,反饋給相關(guān)部門。一季度和二季度共傳遞質(zhì)量信息XXX 例,確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對(duì)國(guó)家:“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查,我公司上半年無國(guó)家:“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。

      8、加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督,對(duì)不合格藥品進(jìn)行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生,上半年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種,主要原因?yàn)檫^期所致。

      9、上半年由于中藥二氧化硫殘留量超標(biāo)的品種較多,質(zhì)管部共計(jì)召回質(zhì)疑、不合格中藥飲片XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種。

      10、迎接上級(jí)藥監(jiān)部門的各項(xiàng)檢查XX次,對(duì)檢查當(dāng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。

      11、積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和工作安排,每月按時(shí)到各部門進(jìn)行績(jī)效考核工作;多次到各分公司指導(dǎo)相關(guān)資料的準(zhǔn)備與申報(bào)。完成公司《食品流通許可證》、變更人員申報(bào)等資料的準(zhǔn)備工作;參加質(zhì)量方面的培訓(xùn)、會(huì)議XXX次。制訂出公司20xx年GSP 內(nèi)部實(shí)施情況內(nèi)部評(píng)審方案。

      12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

      二、(1)存在的問題

      個(gè)人方面存在的問題:思想解放的力度還不夠大。工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固,工作中沒有新的亮點(diǎn)。工作中習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)處理問題,不能勇于打破老框框、老套路,工作缺乏創(chuàng)造性;有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏縮縮,缺乏果斷和膽量,認(rèn)為自己工作能力弱,工作難度大,以致曾出現(xiàn)畏難情緒。

      公司方面存在的問題:

      (1)、質(zhì)量職責(zé)不明致使經(jīng)營(yíng)管理與質(zhì)量管理相脫節(jié) 質(zhì)管部并沒有和公司的其他管理部門有機(jī)地結(jié)合在一起。采供部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部也將和質(zhì)量有關(guān)的事項(xiàng)全推給了質(zhì)管部。這樣便給質(zhì)管部造成無形的負(fù)擔(dān),嚴(yán)重影響質(zhì)管部的工作,也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié),最終導(dǎo)致有章不循,質(zhì)量問題層出不窮。

      (2)、質(zhì)量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠 公司雖然建立了質(zhì)量管理機(jī)制,并花了大量的人力、財(cái)力、物力來編制質(zhì)量管理體系文件。但

      是這些質(zhì)量管理體系文件并沒有被認(rèn)真嚴(yán)格地組織實(shí)施,在具體的執(zhí)行過程中并沒有約束力。

      (3)、對(duì)員工的質(zhì)量管理培訓(xùn)沒有目的性,結(jié)果并沒有培訓(xùn)初衷所設(shè)想的那么美好,許多員工在質(zhì)量管理方面并沒有因?yàn)榕嘤?xùn)而產(chǎn)生根本改進(jìn)。

      2、建議

      年底設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng),制訂質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo),對(duì)完成質(zhì)量指標(biāo)好的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)全年工作無質(zhì)量事故,無質(zhì)量損失的員工,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)大家更好的工作。

      20xx年下半年工作計(jì)劃

      為進(jìn)一步做好質(zhì)量工作,根據(jù)公司部署,結(jié)合我部的實(shí)際,下半年質(zhì)管部將再接再勵(lì),認(rèn)真鞏固近年來質(zhì)管部取得的工作成績(jī)。加大力度改進(jìn)工作中存在的不足和出現(xiàn)的問題,以藥品質(zhì)量安全為中心,充分發(fā)揮質(zhì)管部的的作用,為此制定下半年工作計(jì)劃。

      一、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范 :1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)文件,將相關(guān)文件精神及時(shí)傳達(dá)到各部門,各個(gè)工作環(huán)節(jié)中,落實(shí)到實(shí)際工作中,使公司藥品經(jīng)營(yíng)管理工作得到良好的實(shí)施。

      2、按照 GSP 要求,組織實(shí)施 GSP 工作,對(duì)購(gòu)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo),將藥品質(zhì)量貫穿到購(gòu)、銷、存的全過程,使 GSP得到良好的,持續(xù)的運(yùn)作。

      3、加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督,下半年將進(jìn)行一次全面檢查與

      考核,不定期抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予糾正,必要時(shí)給予經(jīng)濟(jì)處罰。以保證質(zhì)量管理制度的良好實(shí)施。年底組織一次 GSP 實(shí)施情況內(nèi)部評(píng)審,兩次制度執(zhí)行情況檢查,并做好檢查記錄和小結(jié)。以便于對(duì)公司 GSP 實(shí)施情況不斷規(guī)范和完善。4、每季度做好質(zhì)量信息季度分析匯總報(bào)表,加強(qiáng)近效期藥品和不合格藥品的管理,監(jiān)督不合格藥品審核、確認(rèn)、報(bào)損及銷毀工作,對(duì)不合格藥品實(shí)行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生。5、繼續(xù)完善首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶資質(zhì)的補(bǔ)充工作。6、繼續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工作,監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預(yù)警處理,未賦碼的基本藥物一律不得購(gòu)進(jìn)。7、繼續(xù)完善質(zhì)管部的各項(xiàng)工作,以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的飛行檢查。6、年底會(huì)同采購(gòu)部進(jìn)行進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審,通過評(píng)審確定質(zhì)量信譽(yù)好,質(zhì)量保證體系健全的供貨商,評(píng)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品,繼續(xù)建立購(gòu)銷合作關(guān)系,淘汰質(zhì)量差的,信譽(yù)差的供貨單位。

      二、質(zhì)量培訓(xùn)工作 積極協(xié)助和配合辦公室工作,加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作方面力度。做好質(zhì)量教育和培訓(xùn)計(jì)劃,有組織有目的地開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,提高員工的質(zhì)量管理意識(shí)和職業(yè)道德水平。1、對(duì)新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn),進(jìn)入公司的員工首先要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)如《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等。2、下半年將計(jì)劃安排員工培訓(xùn)4次,分別是 20xx年8月份《冷藏冷凍藥品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸管理》、20xx年 9 月份《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、20xx年11月份《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》、20xx年12月份《藥品流通監(jiān)督管理辦法》。通過各種培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和專業(yè)知

      質(zhì)管部工作總結(jié)3

      (一)公司績(jī)效目標(biāo)的完成情況

      (二)ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行

      ISO質(zhì)量體系的有效運(yùn)行是提高部門的檢測(cè)工作質(zhì)量、保證工作信譽(yù)的可靠保證。規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量工作,就可以保證質(zhì)量體系的'有效運(yùn)行,提高檢測(cè)水平與工作效率;ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審,校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作;這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。

      (三)基礎(chǔ)管理

      質(zhì)管部的基礎(chǔ)管理包括安全管理,員工的培訓(xùn),以及5S管理。做好環(huán)境安全,人生安全管理,預(yù)防事故發(fā)生,保證部門工作正常運(yùn)作。做好員工培訓(xùn)工作,有益于提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高員工質(zhì)檢技能,有利于質(zhì)量監(jiān)督順利進(jìn)行;做好5S管理,有利于質(zhì)檢過程的動(dòng)態(tài)化管理和精細(xì)化管理,有利于員工參與部門管理,并能實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)過程的有效監(jiān)督。

      (四)生產(chǎn)流程的跟蹤工作

      嚴(yán)格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控(包括對(duì)不合格品的跟蹤和處理),與各部門緊密合作,加強(qiáng)各部門的溝通工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。這一部分工作總結(jié)的關(guān)鍵在“質(zhì)量”二字。

      (五)技術(shù)開發(fā)

      重視技術(shù)開發(fā),為產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),更能實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)過程的有效監(jiān)督。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的順利、高效地進(jìn)行,這部分工作是重點(diǎn)。

      做好質(zhì)管部的年終總結(jié)以上幾方面必不可少,在總結(jié)過程中,要用數(shù)據(jù)和案例說明從中取得的成績(jī),發(fā)現(xiàn)的問題,既要看到優(yōu)點(diǎn)也要提到缺點(diǎn),結(jié)合新的一年里公司的下達(dá)的績(jī)效目標(biāo),并由此提出來年的工作方向及計(jì)劃。例如,在過去的一年人員流動(dòng)較大,在新的一年里新員工的培訓(xùn)計(jì)劃就是重點(diǎn);在技術(shù)方面不夠完善,在新的一年里就要重視技術(shù)的開發(fā)等。

      質(zhì)管部工作總結(jié)4

      尊敬的董事長(zhǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo):

      由于部門負(fù)責(zé)人缺席,今天由我來做質(zhì)量管理部上半年的工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),雖然我在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我很快熟悉了質(zhì)管部的工作,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示衷心的感謝!感謝你們對(duì)我工作的支持與配合,才使我順利的勝任了質(zhì)管部的各項(xiàng)工作,在過去的工作中,我嚴(yán)格按照公司管理制度和GSP的要求,努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)知識(shí)、認(rèn)真鉆研、虛心請(qǐng)教、踏實(shí)工作。

      現(xiàn)將20xx年上半年質(zhì)管部工作做個(gè)總結(jié):

      1、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家和省市食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排,在省市藥監(jiān)局的監(jiān)管下,做好我公司所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量管理工作,做到依法經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

      2、為保證我公司所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量,根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案與臺(tái)帳,新建首營(yíng)企業(yè)15家,首營(yíng)品種9個(gè)品種,另外對(duì)若干老企業(yè)資料的補(bǔ)充,對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)實(shí)行效期管理,對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督促相關(guān)部門并索取,保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。

      3、全面掌握公司藥品的質(zhì)量動(dòng)態(tài),上半年新建藥品質(zhì)量檔案15個(gè),并分類。建立藥品質(zhì)量電子檔案目錄方便查找,迅速為下游客戶提供品種資料。上半年共驗(yàn)收入庫(kù)344筆,全部合格。

      4、新版《質(zhì)量管理手冊(cè)》的實(shí)施工作,新版《質(zhì)量管理手冊(cè)》以國(guó)家藥品

      法律法規(guī)為依據(jù),結(jié)合本公司實(shí)際情況,分解為質(zhì)量管理制度、職責(zé)和程序三部分,除了對(duì)以前所有的制度內(nèi)容作了相應(yīng)的修改以外,另外又增加了《藥品召回管理制度》、《冷庫(kù)管理制度》、《藥品電子監(jiān)管管理制度》、《終止妊娠藥品管理制度》和《麻黃堿制劑管理制度》。新制度的實(shí)施,從而保障了公司的質(zhì)量管理工作在制度上能夠保證與現(xiàn)行法律法規(guī)相適應(yīng),也使公司各部門在實(shí)際工作中有了執(zhí)行的依據(jù)。

      5、進(jìn)一步加強(qiáng)麻黃堿復(fù)方制劑的銷售票據(jù)管理,同時(shí)監(jiān)管結(jié)算資金流向情況,責(zé)成財(cái)務(wù)將該類藥品以轉(zhuǎn)帳方式支付,嚴(yán)禁現(xiàn)金交易。我公司該類藥品的客戶都是有合法資質(zhì)的企業(yè),符合相關(guān)規(guī)定。

      6、上半年在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了四次培訓(xùn)工作,分別是時(shí)空軟件流程培訓(xùn)、公司質(zhì)量管理制度培訓(xùn)、四類藥品和基本藥物電子監(jiān)管相關(guān)知識(shí)、生物制品批簽發(fā)管理辦法,并進(jìn)行了一次書面測(cè)試,均取得了較好的效果。并建立了人員培訓(xùn)教育檔案做相關(guān)記錄。

      7、準(zhǔn)確及時(shí)的收集了第一季度和第二季度的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息,并進(jìn)行分析匯總,反饋給各部門,一季度和二季度共傳遞質(zhì)量信息25例,確保了質(zhì)量信息的及時(shí)暢通的傳遞和準(zhǔn)確的有效的利用。對(duì)國(guó)家:藥品質(zhì)量公告“上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查,我公司上半年無國(guó)家:藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。

      8、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)合同的規(guī)范檢查,完善質(zhì)量條款,督查供貨商出庫(kù)單的規(guī)范管理,并督促采購(gòu)部對(duì)相關(guān)票據(jù)進(jìn)行以時(shí)間順序和體供貨商分類,便于質(zhì)管部督查。對(duì)批號(hào)不符的品種監(jiān)督采購(gòu)部與供貨商完善更正手續(xù),確保公司購(gòu)進(jìn)的藥品質(zhì)量。防止藥品在流通環(huán)節(jié)中出現(xiàn)差錯(cuò)。

      9、加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督,對(duì)不合格藥品控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生,上半年不合格藥品共14個(gè)批次14個(gè)品種,主要原因?yàn)槠茡p、過期所致。

      10、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品保管、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中的質(zhì)量工作,并做好完整的記錄,定期對(duì)質(zhì)量制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核,上半年分季度進(jìn)行了二次質(zhì)量制度執(zhí)行情況考核。

      11、基本藥物和四大類藥品電子監(jiān)管監(jiān)督管理工作,監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營(yíng)的基本藥物與四大類藥物(其中疫苗和特殊藥品復(fù)方制劑未經(jīng)營(yíng))電子碼的上傳,無藥品電子碼的基藥一律不得購(gòu)進(jìn),協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部處理電子監(jiān)管中所遇到問題的處理。

      12、時(shí)空軟件的維護(hù),軟件中存在的問題及時(shí)和軟件公司聯(lián)系并做出解決方案。

      13、全面做好藥品質(zhì)量檔案的完善工作,將20xx年藥品質(zhì)量檔案與合格供貨方檔案重新編號(hào),首營(yíng)企業(yè),首營(yíng)藥品編碼的建立,以及公司自成立以來的客戶資質(zhì)重新編號(hào)并建立電子檔案目錄,以便于質(zhì)管部與相關(guān)部門查詢,能更好的服務(wù)于客戶。

      14、健康體檢工作的安排落實(shí),本公司于20xx年5月21日安排公司所在直接接觸藥品的人員參加健康體檢,本公司有26人參加這次體檢,合格率100%,并建立相應(yīng)人員健康檔案。

      15、20xx年1月7日進(jìn)行了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核與GSP內(nèi)部實(shí)施情況內(nèi)部評(píng)審,二次制度執(zhí)行情況檢查并記錄,均能達(dá)到GSPS要求。

      16、協(xié)助張總處理藥監(jiān)局下發(fā)文件3起,分別為20xx年3月重大隱患排查,鹽酸克倫特羅情況統(tǒng)計(jì),20xx年1-6月合肥市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計(jì),20xx年7月的合肥市藥品安全專項(xiàng)整治批發(fā)企業(yè)自查評(píng)分和自查報(bào)告。

      下半年工作計(jì)劃

      為進(jìn)一步做好質(zhì)管部工作,根據(jù)公司部署,結(jié)合我部的實(shí)際,下半年質(zhì)管部將再接再勵(lì),認(rèn)真鞏固近年來質(zhì)管部取得的工作成績(jī)。加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問題,本著實(shí)事求是的態(tài)度,開拓創(chuàng)新的精神,以藥品質(zhì)量安全為中心,充分發(fā)揮質(zhì)管部的的作用,為企業(yè)排憂解難中尋求新的發(fā)展,為此制定下半年工作計(jì)劃。

      1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)文件,將相關(guān)文件精神及時(shí)傳達(dá)到各部門,各個(gè)工作環(huán)節(jié)中,落實(shí)到實(shí)際工作中,使我公司藥品經(jīng)營(yíng)管理工作得到良好的實(shí)施。

      2、按照GSP要求,組織實(shí)施GSP工作,對(duì)購(gòu)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo),將藥品質(zhì)量貫穿到購(gòu)、銷、存的全過程,使GSP要作得到良好的,持續(xù)的運(yùn)作。

      3、加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督,下半年將進(jìn)行一次全面檢查與考核,不定期抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予糾正,必要時(shí)給予經(jīng)濟(jì)處罰。以保證質(zhì)量管理制度的良好實(shí)施。年底組織一次GSP實(shí)施情況內(nèi)部評(píng)審,兩次制度執(zhí)行情況檢查,并做好檢查記錄和小結(jié)。以便于對(duì)公司GSP實(shí)施情況不斷規(guī)范和完善。

      4、每季度做好質(zhì)量信息季度分析匯總報(bào)表,加強(qiáng)近效期藥品和不合格藥品的管理,監(jiān)督不合格藥品審核、確認(rèn)、報(bào)損及銷毀工作,對(duì)不合格藥品實(shí)行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生。

      質(zhì)管部工作總結(jié)5

      今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各個(gè)部門的協(xié)同合作下,我質(zhì)管部始終圍繞“藥品質(zhì)量第一”原則,堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新質(zhì)量管理方法,提升工作的能力和效率,積極的把各項(xiàng)工作有效推進(jìn)?,F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:

      20xx年以來,首先以藥品質(zhì)量第一為原則,時(shí)刻關(guān)注藥品質(zhì)量信息,對(duì)藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、銷售等各方面嚴(yán)格按照法規(guī)要求把關(guān)。執(zhí)行周次小檢查共計(jì)40余次,月次大檢查12次,發(fā)現(xiàn)并整改各環(huán)節(jié)問題90多次,質(zhì)管部下發(fā)文件14份。

      其次,將650份首營(yíng)企業(yè)資質(zhì),300余份首營(yíng)品種資質(zhì)收于質(zhì)管部管理,并結(jié)合使用藥博士軟件進(jìn)行往來和暫停的管理,對(duì)每份資料都進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)審批,及時(shí)替換,保證了購(gòu)進(jìn)藥品資質(zhì)的合格合法。同時(shí)一年來質(zhì)管部人員共計(jì)養(yǎng)護(hù)7000左右批次藥品,共計(jì)澄明度檢測(cè)3400多次,質(zhì)量復(fù)查11次;共計(jì)驗(yàn)收藥品12240筆,9116738最小單位數(shù)量,其中發(fā)現(xiàn)不合格藥品55次并進(jìn)行拒收;共計(jì)出庫(kù)復(fù)核52878筆,9377593最小單位數(shù)量。

      再次,組織全體員工按計(jì)劃進(jìn)行了培訓(xùn)與體檢,并建立與更新了相關(guān)檔案。對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)上管理,更改其授權(quán)范圍及時(shí)限等。20xx年以來共接受了藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)7次,并得到了一致的好評(píng)。

      現(xiàn)在公司又處于一個(gè)認(rèn)證和換證的關(guān)鍵時(shí)期,仍有大量的工作需要去做。藥品質(zhì)量管理,責(zé)任重大,我質(zhì)管部將帶領(lǐng)督促員工按照GSP要求的132項(xiàng)要求和相關(guān)法規(guī),把工作做細(xì)做好,以保證順利地通過換證。

      質(zhì)管部工作總結(jié)6

      在公司董事會(huì)的指引下,質(zhì)管部的工作主要是圍繞公司整體工作安排組織實(shí)施。經(jīng)過全體員工齊心協(xié)力的工作,克服了重重困難,終于順利的通過GMP的認(rèn)證工作。對(duì)這一年緊張的工作總結(jié)如下:

      一、GMP認(rèn)證準(zhǔn)備工作與缺陷項(xiàng)目整改情況

      1.驗(yàn)證工作:

      組織實(shí)施并與生產(chǎn)部、工程部、質(zhì)檢部共同完成產(chǎn)品驗(yàn)證,設(shè)備驗(yàn)證,無菌驗(yàn)證等工作。對(duì)微生物室、無菌檢驗(yàn)室、超凈工作臺(tái)以及層流轉(zhuǎn)運(yùn)車進(jìn)行補(bǔ)充驗(yàn)證。審核驗(yàn)證文件并歸檔。

      2.供應(yīng)商評(píng)審工作:

      利用暑期與供應(yīng)部共同實(shí)施了對(duì)主要物料供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考察,對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行綜合評(píng)審,會(huì)同供應(yīng)部、生產(chǎn)部進(jìn)行xx年供應(yīng)商審計(jì)工作(目前正在進(jìn)行)。

      3.員工檔案整理:配合辦公室完成在冊(cè)員工培訓(xùn)與健康檔案的建立。

      4.培訓(xùn)工作:

      1)整理完成xx培訓(xùn)工作資料。

      2)整改GMP缺陷項(xiàng)。配合生產(chǎn)部完成微生物知識(shí)的培訓(xùn)。

      5.自檢工作:

      1)完成xx年下半年自檢資料的整理。

      2)完成xx年上半年自檢工作,并完成自檢總結(jié)與自檢資料的整理歸檔。

      6.文件管理工作:

      1)完成第七版質(zhì)量文件的發(fā)放與第六版質(zhì)量文件的回收與銷毀。完成包材標(biāo)卡的制作。

      2)依據(jù)xx年版藥典完成相關(guān)文件的修改,發(fā)放以及舊版文件的回收與銷毀工作。

      3)對(duì)相關(guān)藥品包材進(jìn)行校稿定稿,督促供應(yīng)部及時(shí)更新?lián)Q標(biāo)卡,銷毀舊標(biāo)卡舊模板。

      4)完成清理銷毀過期批生產(chǎn)記錄并作好銷毀手續(xù)

      7.留樣管理工作:

      1)重新整理產(chǎn)品留樣,定置并標(biāo)識(shí)管理,并對(duì)到期留樣進(jìn)行清理,按規(guī)定條件貯存,及時(shí)對(duì)留樣環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄。

      2)重新整理原、輔、包材留樣,定置并標(biāo)識(shí)管理,并對(duì)到期留樣進(jìn)行清理,按規(guī)定條件貯存,及時(shí)對(duì)留樣環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄。

      3)按規(guī)定完成過期留樣的銷毀工作。

      8.藥品追溯數(shù)據(jù)按要求及時(shí)上傳。

      9.GMP缺陷項(xiàng)目整改情況:

      1)塵埃粒子檢測(cè)時(shí)間差問題,已整改。

      2)對(duì)某中間體穩(wěn)定性考察的留樣送檢工作。

      二、質(zhì)管部日常工作

      1.按工藝用水取樣計(jì)劃定期取樣。及時(shí)歸檔工藝用水檢驗(yàn)記錄。

      2.按監(jiān)測(cè)周期、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目對(duì)潔凈廠房進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

      3.按取樣規(guī)程對(duì)物料、中間產(chǎn)品及產(chǎn)品進(jìn)行取樣、留樣。

      4.依據(jù)生產(chǎn)安排對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

      三、質(zhì)管部在日常質(zhì)量管理工作中存在以下問題:

      1)不能有效對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行管理。銷售、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與放行環(huán)節(jié)總是不夠通暢。

      2)質(zhì)量管理工作做得還不夠到位,生產(chǎn)過程時(shí)常出現(xiàn)偏差,由于質(zhì)管部現(xiàn)有人員經(jīng)驗(yàn)不足,還不能完全按規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查、分析與處理,不能有效防止同類偏差的再次發(fā)生。

      3)由于基地新員工較多,培訓(xùn)不深入、到位,部分員工對(duì)崗位工作不夠了解。

      4)生化藥制劑批生產(chǎn)記錄與提取批記錄的歸檔不同時(shí),影響批記錄的審核放行。

      針對(duì)以上日常工作中存在或發(fā)現(xiàn)的問題,提出以下方案與建議:

      1.及時(shí)溝通,確保合格藥品方可銷售。

      2.對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的偏差,應(yīng)高度重視,由質(zhì)管部組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、分析與處理,找出防止同類偏差再發(fā)生的解決辦法。

      3.應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與考核,重點(diǎn)在于關(guān)鍵技術(shù)崗位的專項(xiàng)培訓(xùn)與操作工人的崗位培訓(xùn)。

      4.批記錄與中間體記錄在批生產(chǎn)完成,生產(chǎn)部審核合格后,一并交質(zhì)管部審核。

      四、對(duì)xx年工作的要求及目標(biāo)

      xx年,對(duì)于質(zhì)管部的本職工作要嚴(yán)格把關(guān),把每一項(xiàng)藥品質(zhì)量保證的工作要做得更加完美,做好各部門的溝通工作,完成公司的各項(xiàng)部署任務(wù)。在這一年來的工作中收獲了許多經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也暴露了許多的工作不足的地方,綜合這些不足確定明年的工作重點(diǎn)如下:

      1.總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題,在質(zhì)量控制管理方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并鞭策相關(guān)部門及時(shí)解決;

      2.為降低產(chǎn)品雜質(zhì)率,對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量排查分析原因,進(jìn)行合理的質(zhì)量改進(jìn)。

      3.針對(duì)xx年培訓(xùn)工作做的不是很全面,按xx年的培訓(xùn)計(jì)劃做好更深入全面的培訓(xùn)工作。

      4.做好xx年的自檢工作,及時(shí)匯總?cè)毕蓓?xiàng)目,按規(guī)范要求認(rèn)真督查整改缺陷項(xiàng)目。

      5.爭(zhēng)取把驗(yàn)證工作做到更全面更完善。

      6.擬定xx年合格供應(yīng)商的目錄,把好物料入廠的第一道關(guān)。

      7.做好文件管理的歸檔工作,嚴(yán)格檔案室的借查閱資料的登記手續(xù)。

      8.在藥品追溯數(shù)系統(tǒng)工作上,確保數(shù)據(jù)無誤及時(shí)的上傳。

      新的一年即將來臨,我們會(huì)合理安排工作,除了做好質(zhì)管部對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證的本職工作外,還要配合其它部門做好其它工作。保質(zhì)保量的完成xx年的生產(chǎn)任務(wù)。

      質(zhì)管部

      xx年x月x日

      質(zhì)管部工作總結(jié)7

      對(duì)于質(zhì)量管理部門,20xx年是一個(gè)艱難的過度時(shí)期,6月份公司從****搬遷到***,公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài),而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效,真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)(個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做)來控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力,也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾。

      1、體系的失效

      我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí):ISO9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系,在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后,美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良,迅速發(fā)展,與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。

      我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí):我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系,對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的。

      A、公司80%以上的員工(包括高層領(lǐng)導(dǎo))都認(rèn)為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是阻礙公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作,在體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關(guān)緊要,在外審時(shí)總是希望投機(jī)取巧,由此可以看出,早期的質(zhì)量體系是不被公司員工(包括高層領(lǐng)導(dǎo))所理解的;

      B、公司廠房搬遷造成混亂,如儀器設(shè)備的損壞、文控資料管理混亂對(duì)生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩(wěn)定、部門的重組等,這些現(xiàn)象可以表明,原來的建立的體系是不適合公司的運(yùn)作的,或者是公司的領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行,以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作;

      C、20xx年8月23日,關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系的BSI外部審核,審核過程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無法提供出來,雖然最后僥幸通過了認(rèn)證(評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的,僥幸只能欺騙別人,不能欺騙自己),但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。

      2、公司缺少規(guī)章制度

      無規(guī)矩不成方圓,任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的,就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法(遵守規(guī)章制度)的前提上的。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。

      我們必須承認(rèn),公司缺少員工手冊(cè)(包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等),公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度(衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn))。

      A、公司沒有薪資制度、沒有福利制度,在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺,心里面沒有底,不知道“明天”公司的“說法”又會(huì)有什么變化,這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒什么影響的因素,其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話:“得人心者得天下”,其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本,使員工關(guān)心企業(yè),如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè),至少管理人員要關(guān)心企業(yè),如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的觀念,后果可想而知。

      B、公司沒有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度,沒有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià),使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性,所以人的士氣是很容易被磨滅的,特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面,所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境,這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作,這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。

      以下是根據(jù)20xx實(shí)際情況制定的20xx工作計(jì)劃:

      1、目標(biāo)

      1)、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系;

      2)、建立儀器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室;

      3)、完成對(duì)本部門員工各種鎮(zhèn)流器標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),達(dá)到質(zhì)量管理部門每個(gè)員工熟悉鎮(zhèn)流器行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn)要求;

      4)、制定產(chǎn)品的品質(zhì)保證流程,對(duì)新開發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品做可靠性實(shí)驗(yàn),保證每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品得到基本的可靠性質(zhì)量保證;

      5)、完成對(duì)主要供應(yīng)商的考評(píng)、并簽訂質(zhì)量協(xié)議,保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案;

      6)、完成對(duì)全體員工的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn),改變員工的品質(zhì)思想;

      7)、制定基層員工的品質(zhì)考核制度,使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤;

      8)、完成本部門例行的檢驗(yàn)控制任務(wù);

      9)、完成對(duì)本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn),增強(qiáng)部門的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。

      10)、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對(duì)檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)認(rèn)證的接待工作。

      2、工作計(jì)劃進(jìn)度表

      質(zhì)管部工作總結(jié)8

      尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

      今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,質(zhì)管部順利完成了本各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!

      一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)管部工作流程:

      1.今年質(zhì)管部人員狀況是: 質(zhì)管部共計(jì)人員51人,控制范圍為:質(zhì)量體系管理、進(jìn)貨檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、測(cè)試中心、化驗(yàn)室、合格證打印等工作。為了加強(qiáng)質(zhì)管隊(duì)伍的建設(shè),加強(qiáng)品質(zhì)控制的力度和深度,使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。采取了以下措施:

      將工作計(jì)劃分解到每月,制定月度計(jì)劃,并分解到每周,每周六召開一次總結(jié)會(huì)議,對(duì)該周的工作情況進(jìn)行總結(jié),并對(duì)下周相關(guān)工作進(jìn)行部署。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,質(zhì)量總工進(jìn)行跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。

      2.對(duì)質(zhì)管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原來進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不完善,導(dǎo)致檢驗(yàn)無相關(guān)依據(jù)的部件進(jìn)行了清理,并要求技術(shù)部下發(fā)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)無標(biāo)準(zhǔn)的采用封樣方式依據(jù)樣件進(jìn)行檢驗(yàn)。針對(duì)制程及成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)無標(biāo)準(zhǔn)的問題,每周組織進(jìn)行評(píng)審,并將評(píng)審結(jié)果轉(zhuǎn)化到相關(guān)文件中,為日常檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。

      3.建全了質(zhì)管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括各崗位漏檢率、質(zhì)量信息跟蹤閉環(huán)率等,并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

      4.20xx年4月份從銷售部接收合格證打印室的全部管理工作后,5月份市場(chǎng)反饋前期發(fā)往市場(chǎng)的合格證存在漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)問題嚴(yán)重,為了杜絕該問題的發(fā)生,質(zhì)管部自六月份開始清理整頓合格證打印及發(fā)放流程,對(duì)前期漏發(fā)的300余張合格證全部登記歸檔,根據(jù)客戶反饋交由銷售部進(jìn)行發(fā)放。并重新梳理完善合格證打印流程,對(duì)打印后的合格證進(jìn)行鉛封,有效的杜絕合格證錯(cuò)、漏發(fā)問題;為了保證合格證打印的準(zhǔn)確率,避免錯(cuò)打問題,質(zhì)管部在11月份開始著手開展合格證掃描打印的工作,現(xiàn)已全部實(shí)現(xiàn)掃描打印,大大減少合格證錯(cuò)打的可能性。

      5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期對(duì)員工開展培訓(xùn),提升檢驗(yàn)技能。

      二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:

      1.為確保體系的正常運(yùn)作,質(zhì)管部3月份配合宗申集團(tuán)對(duì)我司進(jìn)行了一次內(nèi)審,在本次審核中共發(fā)現(xiàn)一般不符合項(xiàng)17個(gè),發(fā)現(xiàn)的問題全部已糾正。

      2.20xx年7月份,質(zhì)管部組織公司各部門配合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心對(duì)我司開展的3C監(jiān)督審核工作,共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)2個(gè),所發(fā)現(xiàn)問題已全部完成糾正。

      3.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?,F(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各車間質(zhì)量狀況,以便于各車間采取有效措施即時(shí)改善。

      4.每月組織各部門召開一次質(zhì)量例會(huì),對(duì)當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行通報(bào),根據(jù)會(huì)議要求下發(fā)會(huì)議紀(jì)要制定相關(guān)整改措施,并整改措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤。

      5.完善并修訂公司相關(guān)體系文件,08分別對(duì)新鴿、力之星《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了換版,結(jié)合公司實(shí)際情況制定并完善了《進(jìn)貨檢驗(yàn)管理辦法》、《品質(zhì)異常處理工作流程》、《品質(zhì)異常處理工作辦法》、《散件車拆裝管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查管理規(guī)定》、《質(zhì)量例會(huì)管理制度》、《裝配流程卡管理制度》等工作流程及文件。

      6.加強(qiáng)產(chǎn)品及零部件監(jiān)督檢查工作,并嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例。08年共下發(fā)各類質(zhì)量獎(jiǎng)懲通報(bào)116份,處罰金額114980元(其中對(duì)內(nèi)部處罰19080元,對(duì)供應(yīng)商索賠95900元)。

      三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:

      1.進(jìn)貨質(zhì)量控制:

      1、修訂了《進(jìn)貨檢驗(yàn)管理辦法》等文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

      2、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),全年共檢驗(yàn)物料40242批,發(fā)現(xiàn)1129批不合格。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示:

      3、由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響,部分原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證,為了加強(qiáng)對(duì)零部件性能方面的監(jiān)測(cè),08年質(zhì)管部對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)做了對(duì)應(yīng)的調(diào)整,借助公司原有的相關(guān)監(jiān)測(cè)設(shè)備,在原有人員未增加的情況下,由專人負(fù)責(zé)零部件性能檢測(cè)工作,加大了對(duì)零部件性能的檢測(cè)力度,大大降低了不合格零部件上線使用的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

      4、根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息對(duì)相關(guān)零部件進(jìn)行關(guān)注,尤其是部分涉及安全的零部件,針對(duì)該類零部件發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時(shí)同供應(yīng)商溝通,并采用市場(chǎng)召回及內(nèi)部更換等措施。如川渝精工后橋橋管虛焊、亨宇減震器方向柱虛焊、泰州東正輪輞存在焊接缺陷等。

      2.制程及成品質(zhì)量控制:完善并梳理了各崗位的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)判定要求等文件,規(guī)范了各檢驗(yàn)崗位的作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的制程及成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,產(chǎn)品交驗(yàn)質(zhì)量得到一定的提升,制程從07年平均78%到現(xiàn)在的87%,成品從07年平均不到45%到現(xiàn)在的55%。

      3.全年制程及成品檢驗(yàn)合格率如下圖(1-3月份制程及成品檢驗(yàn)歸生產(chǎn)、銷售管理,合格率未統(tǒng)計(jì)):

      4.品質(zhì)異常跟蹤分析方面:

      1、為了建立公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),在各部門指定專門的質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量信息反饋及涉及本部門整改項(xiàng)目的監(jiān)督。對(duì)各部門和質(zhì)管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由質(zhì)量管理員進(jìn)行立案和分析、跟蹤,由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并為質(zhì)量問題的最終解決走出了一條路。

      2、及時(shí)對(duì)各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析,并下發(fā)整改通知督促各部門進(jìn)行整改。質(zhì)管部全年共下整改通知15份,整改計(jì)劃5份,涉及整改項(xiàng)271條 完成整改項(xiàng)260條,閉環(huán)率95.94%。

      三、積極響應(yīng)公司薪酬改革,參與績(jī)效考核工作:

      1.質(zhì)管部在07年有專職質(zhì)量管理人員6名(質(zhì)檢科長(zhǎng)2名、質(zhì)量管理員1名、體系管理員1名、集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員1名、內(nèi)勤文員1名),08年為了響應(yīng)公司薪酬體系改革,將集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員、體系管理員與質(zhì)量管理員進(jìn)行撤并。為了不影響工作,質(zhì)管部?jī)?nèi)部進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整,將內(nèi)勤文員部分工作分解至各檢驗(yàn)小組,體系管理工作由部門部長(zhǎng)兼任,其他工作由質(zhì)量管理員和內(nèi)勤進(jìn)行分?jǐn)偅诓辉黾尤肆Τ杀镜幕A(chǔ)上對(duì)工作進(jìn)行了合理安排。

      2.積極參加公司組織的多次績(jī)效考核會(huì)議,并按時(shí)提交各崗位《績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和各崗位《績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》。

      四、配合集團(tuán)質(zhì)量管理中心順利完成集團(tuán)安排的各項(xiàng)質(zhì)量工作任務(wù)

      1.根據(jù)集團(tuán)工作要求,組織各部門開展9KS-3文件的編制工作,共完成ZX150ZH-8、ZX110ZH-8兩款車型的9KS-3文件編制工作;

      2.培訓(xùn)供應(yīng)商102家130人次,并積極督促相關(guān)供應(yīng)商PPAP文件的提報(bào)工作,在集團(tuán)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作。

      3.每月按照集團(tuán)要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類質(zhì)量報(bào)表及相關(guān)工作計(jì)劃。

      4.按照公司規(guī)定的零部件檢測(cè)費(fèi)用,順利完成集團(tuán)零部件一級(jí)質(zhì)量控制計(jì)劃要求的零部件送檢工作。

      五、質(zhì)量文化建設(shè):

      質(zhì)管部于20xx年12月份召開了質(zhì)量月活動(dòng),對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人及集團(tuán)給予了相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),取得了良好的效果;并策劃創(chuàng)辦了以倡導(dǎo)質(zhì)量文化服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略為目的的質(zhì)量信息報(bào),預(yù)計(jì)20xx年2月正式向公司各部門發(fā)行,以便更好的宣傳質(zhì)量文化,提升全員參與質(zhì)量管理的氛圍。

      六、積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和教育訓(xùn)練;

      質(zhì)管部積極參加公司組織的各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和教育訓(xùn)練,收到了良好的培訓(xùn)效果。

      20xx年工作小結(jié):

      回顧過去的一年,在全體質(zhì)管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。

      對(duì)公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作,通過對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修改,豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計(jì)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法,加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來,對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用。

      另一方面,今年產(chǎn)品在市場(chǎng)反饋的問題如下:

      20xx年整車在市場(chǎng)共發(fā)生重大質(zhì)量事故22起(失火事故10起、零部件問題導(dǎo)致質(zhì)量事故7起、公司內(nèi)部原因5起。20xx年市場(chǎng)退戶整車118輛,退回老年車架178個(gè),退回正三車架56個(gè),車廂65個(gè)。

      以上問題暴露現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品及零部件檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年質(zhì)管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是開發(fā)部提供的技術(shù)資料不完整,同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有質(zhì)管人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司09年公司銷售量的增加和其它新產(chǎn)品的出現(xiàn),09年必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題。

      明年質(zhì)管工作規(guī)劃:

      時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入新年。時(shí)值公司突破發(fā)展之際,面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)。

      第四篇:質(zhì)管部工作總結(jié)

      今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各個(gè)部門的協(xié)同合作下,我質(zhì)管部始終圍繞“藥品質(zhì)量第一”原則,堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新質(zhì)量管理方法,提升工作的能力和效率,積極的把各項(xiàng)工作有效推進(jìn)?,F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:

      2010年以來,首先以藥品質(zhì)量第一為原則,時(shí)刻關(guān)注藥品質(zhì)量信息,對(duì)藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、銷售等各方面嚴(yán)格按照法規(guī)要求把關(guān)。執(zhí)行周次小檢查共計(jì)40余次,月次大檢查12次,發(fā)現(xiàn)并整改各環(huán)節(jié)問題90多次,質(zhì)管部下發(fā)文件14份。

      其次,將650份首營(yíng)企業(yè)資質(zhì),300余份首營(yíng)品種資質(zhì)收于質(zhì)管部管理,并結(jié)合使用藥博士軟件進(jìn)行往來和暫停的管理,對(duì)每份資料都進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)審批,及時(shí)替換,保證了購(gòu)進(jìn)藥品資質(zhì)的合格合法。同時(shí)一年來質(zhì)管部人員共計(jì)養(yǎng)護(hù)7000左右批次藥品,共計(jì)澄明度檢測(cè)3400多次,質(zhì)量復(fù)查11次;共計(jì)驗(yàn)收藥品12240筆,9116738最小單位數(shù)量,其中發(fā)現(xiàn)不合格藥品55次并進(jìn)行拒收;共計(jì)出庫(kù)復(fù)核52878筆,9377593最小單位數(shù)量。

      再次,組織全體員工按計(jì)劃進(jìn)行了培訓(xùn)與體檢,并建立與更新了相關(guān)檔案。對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)上管理,更改其授權(quán)范圍及時(shí)限等。2010年以來共接受了藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)7次,并得到了一致的好評(píng)。

      現(xiàn)在公司又處于一個(gè)認(rèn)證和換證的關(guān)鍵時(shí)期,仍有大量的工作需要去做。藥品質(zhì)量管理,責(zé)任重大,我質(zhì)管部將帶領(lǐng)督促員工按照GSp要求的132項(xiàng)要求和相關(guān)法規(guī),把工作做細(xì)做好,以保證順利地通過換證。

      第五篇:質(zhì)管部工作總結(jié)

      質(zhì)管部2012年總結(jié)報(bào)告

      一、質(zhì)管部部作為iso9000系列貫標(biāo)具體工作的落實(shí)及指導(dǎo)部門,以公司制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)為原則,在公司范圍內(nèi)開展了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,在布置及指導(dǎo)公司所屬有關(guān)部門開展、保持質(zhì)量體系運(yùn)行的同時(shí),質(zhì)管部有關(guān)人員,多次去工地指導(dǎo)、幫助項(xiàng)目部的貫標(biāo)工作,根據(jù)程序文件所規(guī)定的要求進(jìn)行了修改補(bǔ)充后,反饋至各項(xiàng)目部,用以指導(dǎo)項(xiàng)目部施工過程中的貫標(biāo)工作。修改、補(bǔ)充了公司《有效文件清單》等文件。對(duì)有關(guān)項(xiàng)目部購(gòu)置、發(fā)放了工程施工所需的技術(shù)規(guī)程、規(guī)范。通過貫標(biāo)工作,使我公司的貫標(biāo)工作更加系統(tǒng)、規(guī)范,促進(jìn)了我公司質(zhì)量管理水平的提高。

      二、質(zhì)管部對(duì)部分項(xiàng)目部進(jìn)行了質(zhì)量、安全、進(jìn)度、渡汛及貫標(biāo)工作檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患填寫整改通知單,要求項(xiàng)目部及時(shí)進(jìn)行整改。

      三、對(duì)新進(jìn)單位的職工,組織進(jìn)行了安全常規(guī)知識(shí)教育培訓(xùn),并組織進(jìn)行了考試,合格后再分配到項(xiàng)目部。

      四、負(fù)責(zé)編制了公司計(jì)劃,并對(duì)各項(xiàng)目部的施工計(jì)劃執(zhí)行情況、質(zhì)量安全情況進(jìn)行月度、匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

      五、配合經(jīng)營(yíng)部門完成了一些投標(biāo)項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)的編制工作及一些工程的投標(biāo)工作。

      六、完成了其它一些日常工作。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入新年。時(shí)值公司突破發(fā)展之際,面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)。篇二:質(zhì)管科工作總結(jié)

      質(zhì)量監(jiān)督管理科工作總結(jié) 質(zhì)量監(jiān)督管理科是單位質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門,對(duì)可能影響檢測(cè)結(jié)果的各種因素進(jìn)行有效的控制,以確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。具體可分為日常監(jiān)督管理、資質(zhì)認(rèn)定、計(jì)量、內(nèi)審、管理評(píng)審五大塊的工作,下面我將從上述五方面對(duì)本工作做一總結(jié)。

      一、日常監(jiān)督管理工作

      為保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量,確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,根據(jù) 年內(nèi)部質(zhì)量控制計(jì)劃對(duì)檢驗(yàn)方法、程序、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。

      1、隨機(jī)抽取本報(bào)告書50份進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括:報(bào)告書的書寫是否規(guī)范、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使用是否正確、檢驗(yàn)方法選用是否正確、測(cè)量設(shè)備選擇是否正確、標(biāo)準(zhǔn)溶液使用是否正確、計(jì)算公式是否正確、計(jì)量單位是否正確、記錄劃改是否正確、檢驗(yàn)記錄和報(bào)告是否一致等報(bào)告書質(zhì)量問題。檢查發(fā)現(xiàn)報(bào)告書及原始記錄質(zhì)量均合格,只有新進(jìn)人員記錄在部分劃改處未簽章。

      2、對(duì)新進(jìn)人員某某進(jìn)行日常監(jiān)督,監(jiān)督內(nèi)容包括:標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、操作、計(jì)算、標(biāo)準(zhǔn)品使用、儀器設(shè)備使用是否正確,檢驗(yàn)原始記錄及報(bào)告書的書寫是否規(guī)范。某某同志通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的刻苦學(xué)習(xí),順利通過本所業(yè)務(wù)考核,取得檢驗(yàn)人員上崗證。

      3、在日常檢驗(yàn)中,發(fā)現(xiàn)有結(jié)果可疑、處在邊緣值的樣品,結(jié)果不合格的復(fù)檢樣品,疑難樣品,新項(xiàng)目,重要的檢驗(yàn)任務(wù)等情況,實(shí)施

      現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,確保試劑、對(duì)照品、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使用正確、人員操作正確、儀器設(shè)備狀態(tài)正常,計(jì)算修約正確等等,從各方面杜絕差錯(cuò),確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

      4、在12月份,按內(nèi)控計(jì)劃,通過人員比對(duì),留樣再測(cè)對(duì)實(shí)驗(yàn)室熟練人員和新進(jìn)人員都進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果:略

      綜上所述,今年的實(shí)驗(yàn)室人員業(yè)務(wù)考核均合格。

      5、今年參加省質(zhì)監(jiān)局組織的實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì),檢驗(yàn)項(xiàng)目為,比對(duì)結(jié)果為滿意。

      二、資質(zhì)認(rèn)定工作 按照省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于開展江西省 資質(zhì)認(rèn)定獲證實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作的通知》文件的部署,派專家組于某年某月某日對(duì)我所進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定專項(xiàng)監(jiān)督檢查或資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)考核。為迎接此次檢查,做了以下準(zhǔn)備工作:

      1、準(zhǔn)備修訂好的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等一整套管理體系文件。

      2、做好文件控制,填寫文件的發(fā)放回收記錄,整理好執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),受控、非受控、作廢均要有明顯標(biāo)識(shí)。

      3、人員檔案充實(shí)完整,需包括履歷、畢業(yè)證、上崗證、技術(shù)職稱證書、培訓(xùn)證書、獎(jiǎng)懲情況等。人員要執(zhí)證上崗并佩帶工作牌。

      4、完善設(shè)備檔案,設(shè)備的驗(yàn)收登記、維護(hù)保養(yǎng)、使用、外借、維修、停用、計(jì)量檢定、期間核查等都必須記錄在案,而且設(shè)備上的三色狀態(tài)標(biāo)識(shí)必須與設(shè)備實(shí)際情況以及檔案中的記錄一致。

      5、玻璃儀器、溫濕度計(jì)、等自校的儀器要根據(jù)自校規(guī)定做自校并記錄。一般功能性檢查的儀器也按周期檢定計(jì)劃進(jìn)行檢查并記錄。

      6、安全設(shè)施檢查:高壓氣瓶要放在安全柜中,滅火器要定期檢查、試劑庫(kù)通風(fēng)防火沙桶、應(yīng)急噴淋頭,需隔離的要有明顯的隔離警示標(biāo)識(shí).7、試劑、標(biāo)準(zhǔn)滴定液、標(biāo)準(zhǔn)品、毒麻物質(zhì)、菌種的管理要規(guī)范:進(jìn)出庫(kù)登記、標(biāo)簽管理、特殊物質(zhì)雙人雙鎖管理,領(lǐng)用返還或滅活雙人簽字等。供應(yīng)商(試劑、對(duì)照品、儀器、計(jì)量)的評(píng)估要有評(píng)估記錄。

      8、留樣室、標(biāo)本室要有環(huán)境監(jiān)控記錄。

      9、檢查樣品流轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí),待檢、正檢、檢畢、留樣的樣品要有統(tǒng)一的唯一性標(biāo)識(shí)。

      10、檢查內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃是否按計(jì)劃實(shí)施。

      11、認(rèn)真實(shí)施內(nèi)審、管理評(píng)審工作,并做好相關(guān)記錄。

      檢查組參照《江西省 資質(zhì)認(rèn)定獲證實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)監(jiān)督檢查表》,通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)察看、查閱文檔記錄及有關(guān)資料,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行提問,考核我所管理體系的建立和運(yùn)行情況,檢查組認(rèn)為我所已基本符合評(píng)審準(zhǔn)則要求,并提出 項(xiàng)需整改的條款。我所立即制定了整改措施,并逐條加以落實(shí)整改,形成整改報(bào)告。

      三、計(jì)量工作

      年初制定了儀器設(shè)備的周期檢定計(jì)劃與期間核查計(jì)劃,按計(jì)劃對(duì)需要檢定的儀器,聯(lián)系安排計(jì)量單位進(jìn)行檢定;對(duì)自校的儀器,按照本

      所自校規(guī)程進(jìn)行自校;對(duì)只需一般功能性檢查的儀器,按計(jì)劃進(jìn)行檢查;對(duì)使用頻率高的精密儀器,按要求,依據(jù)本所《期間核查作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行核查,并做好相關(guān)記錄,存檔。

      四、內(nèi)審工作

      下發(fā)《 內(nèi)部質(zhì)量體系審核實(shí)施計(jì)劃》的通知,于 年 月 日,內(nèi)審組依據(jù)《管理體系內(nèi)部審核檢查表》對(duì)各科室進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn) 項(xiàng)不符合,不符合項(xiàng)科室分布的分析:業(yè)務(wù)科 項(xiàng);實(shí)驗(yàn)室 項(xiàng);質(zhì)量監(jiān)督管理科 項(xiàng)。不符合項(xiàng)按標(biāo)準(zhǔn)條款分析:體系覆蓋范圍不符合 項(xiàng);文件控制不符合 項(xiàng);檢驗(yàn)和技術(shù)管理人員的知識(shí)要求不符合 項(xiàng);有缺陷的設(shè)備的檢查不符合 項(xiàng);用期間核查保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài),期間核查不符合和分發(fā)不符合 項(xiàng)。分別填寫“不符合項(xiàng)及其糾正措施跟蹤報(bào)告單”,跟蹤整改后形成質(zhì)量體系內(nèi)部審核報(bào)告,并提交管理評(píng)審。

      五、管理評(píng)審工作

      下發(fā)《 管理評(píng)審計(jì)劃》的通知,于于 年 月 日,對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審: 1.對(duì)上次管理評(píng)審后管理體系運(yùn)行情況的評(píng)審; 2.對(duì)政策和規(guī)范適應(yīng)性的評(píng)審; 3.對(duì)最近一次管理體系內(nèi)審結(jié)果的評(píng)審; 4.對(duì)管理體系有效性和適用性的評(píng)審; 5.對(duì)上次評(píng)審(包括由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審)提出整改措施的整改結(jié)果的評(píng)審; 6.對(duì)工作量和工作類型變化的評(píng)審; 7.對(duì)顧客意見(抱怨)反饋的評(píng)審; 8.質(zhì)量控制活動(dòng)情況實(shí)施效果的評(píng)審; 9.對(duì)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ尿?yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果的評(píng)審; 10.對(duì)資源配置和員工培訓(xùn)等因素實(shí)施情況的要求的評(píng)審; 11.申訴、投訴及客戶反饋。

      評(píng)審結(jié)果:略

      通過上(轉(zhuǎn)載于:質(zhì)管部工作總結(jié))述有效的質(zhì)量監(jiān)管,年全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故;儀器完好率及周檢率達(dá)到100%;客戶投訴率為0;委托檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)時(shí)發(fā)出率達(dá)100%?;緦?shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。篇三:質(zhì)管部2010年工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

      質(zhì)管部2010年工作總結(jié)

      及2011年工作計(jì)劃 2011年的鐘聲已經(jīng)敲響,驀然回首,2010年忙碌而充實(shí)。質(zhì)管部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,經(jīng)歷了從無到有,從起步到逐步成熟的過程。在酒店各部門的配合下,通過監(jiān)督檢查,不斷的查找問題,解決問題,對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提升起到了積極的作用。2010年是成立質(zhì)管部的第一年,我們積極探索好的工作方法,努力使酒店品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將質(zhì)管部2010年的工作總結(jié)如下:

      一、積極組建架構(gòu),加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理,健全各項(xiàng)檢查制度,努力使管理工作做到有章可循,有規(guī)可依。

      1、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了架構(gòu)體系,設(shè)立質(zhì)管部專職人員和主任委員、質(zhì)檢委員和培訓(xùn)委員,進(jìn)行工作分工,依據(jù)酒店特點(diǎn)制定“三級(jí)質(zhì)檢制”和“三層培訓(xùn)制”,并依據(jù)體系中的工作思路開展全年工作。

      2、每周向總經(jīng)理提交《質(zhì)檢報(bào)告》、《周值班經(jīng)理記錄報(bào)告》和《每周客人意見調(diào)查匯總》,并根據(jù)總經(jīng)理指示督導(dǎo)各部門進(jìn)行改進(jìn)工作。

      3、依據(jù)各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)每日、每周分別對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查,并組織客房、餐飲交叉檢查,安全檢查,綜合質(zhì)量檢查、節(jié)前安全綜合檢查和星級(jí)復(fù)核檢查等一級(jí)質(zhì)檢9次。全年提出與酒店品質(zhì)、安全和管理等相關(guān)的問題600多個(gè),并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下充分與部門溝通,監(jiān)督落實(shí)和完善。

      4、對(duì)各部門的工作計(jì)劃和培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督。以傳幫帶的形式開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作,以重點(diǎn)業(yè)務(wù)技能為核心。

      5、每月對(duì)各部門綜合服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比和考核,對(duì)員工“老帶新”進(jìn)行審核和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)月度之星進(jìn)行評(píng)比。

      6、根據(jù)酒店要求執(zhí)行員工獎(jiǎng)懲制度。

      7、根據(jù)酒店特點(diǎn)并結(jié)合實(shí)際,制定了值班經(jīng)理手冊(cè)和值班經(jīng)理職責(zé),并監(jiān)督執(zhí)行。

      8、按行業(yè)主管部門的要求開展工作,及時(shí)上報(bào)了酒店2010年服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的實(shí)施方案,并按時(shí)上報(bào)總結(jié)。落實(shí)了《重慶市旅游局關(guān)于認(rèn)真開展全市旅游行業(yè)千萬市民文明旅游行動(dòng)的通知》的相關(guān)要求,并上報(bào)相關(guān)總結(jié)。

      二、抓好質(zhì)量管理分析工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

      1、針對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的酒店例會(huì)的形式進(jìn)行通報(bào)和分析,從全酒店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、遵守酒店規(guī)章制度、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),并提出解決辦法或意見。

      2、每周對(duì)受到客人好評(píng)的員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例和典型案例評(píng)比,和好的賓客意見一起在酒店簡(jiǎn)報(bào)上公布,和員工一起學(xué)習(xí)和交流。

      3、對(duì)客房、餐飲的賓客意見進(jìn)行匯總分析,找到客人需求和部門服務(wù)質(zhì)量存在的問題,為部門管理工作提供服務(wù)。

      三、與各部門加強(qiáng)溝通和交流,變監(jiān)督為服務(wù)。

      1、今年既是國(guó)家旅游局和市旅游局要求搞好服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的第一年,也是酒店升入四星級(jí)旅游飯店的第一年,服務(wù)質(zhì)量提升工作做

      為質(zhì)管部全年的重要工作之一,通過“有聲問候,微笑服務(wù)”活動(dòng)和崗位技能競(jìng)賽,與各部門密切溝通,精心配合,使全員的待客服務(wù)水平有了很大的提高,也全面展示了酒店員工愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、嫻熟精湛的服務(wù)技能,加強(qiáng)了人才培養(yǎng),促進(jìn)了各部門的服務(wù)技能交流與學(xué)習(xí),形成了良好的氣氛。

      2、酒店最重要的是產(chǎn)品得到賓客認(rèn)同的最大化,賓客滿意度不斷提升。質(zhì)管部結(jié)合酒店自身管理需求,從5月10日將賓客意見調(diào)查表修改并有針對(duì)性的展開調(diào)查,并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后交酒店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行分析,為酒店管理提供依據(jù),為部門管理提供服務(wù)。

      3、按酒店要求,客房做為酒店的主要產(chǎn)品,值班經(jīng)理每天抽查客房后由質(zhì)檢員將客房檢查單整理并傳客房部整改,工程部及時(shí)維修。同時(shí)對(duì)值班經(jīng)理檢查到的其它問題與相關(guān)部門溝通,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。

      四、全年質(zhì)量管理工作存在的問題。2010年我們雖然做了大量的工作,也取得了一些工作成績(jī),但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,工作當(dāng)中還存在不少的問題,主要有以下幾個(gè)方面:

      1、部門綜合質(zhì)量考核工作還不完善,工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

      2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲,還不能完全客觀地分析所發(fā)生的問題。

      3、不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入,對(duì)所存在的問題缺少及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正的能力。

      4、在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整。

      5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。新員工的入職培訓(xùn)工作做的不好。

      6、與部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,為質(zhì)量檢查氛圍,創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

      在這辭舊迎新的時(shí)刻,讓我們洗去征塵,蓄勢(shì)待發(fā),同舟共濟(jì),拼搏進(jìn)取,迎接新的挑戰(zhàn),再創(chuàng)佳績(jī)。我們會(huì)不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處,為2011年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此特制定2011年的工作計(jì)劃:

      一、2011年工作思路

      1、按《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(gb/t14308—2010)在酒店范圍內(nèi)開展管理、培訓(xùn)、檢查工作。

      2、嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部檢查制度。加強(qiáng)工作力度,提高工作效率。

      3、加強(qiáng)表格化管理,使各項(xiàng)檢查工作有序開展

      4、努力提高質(zhì)量檢查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì),將質(zhì)量檢查工作有層次的深入開展,努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

      5、有效地組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作,并跟蹤落實(shí)其培訓(xùn)效果,努力提高員工的綜合素質(zhì)。

      6、認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作,對(duì)2011年四個(gè)工作重點(diǎn)進(jìn)行全面督導(dǎo)和落實(shí)。

      二、2011年主要工作計(jì)劃

      1、根據(jù)酒店的實(shí)際情況采取有效措施,使綠色飯店建設(shè)獲得環(huán)境績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。

      (1)指定一名管理者分管綠色旅游飯店持續(xù)改進(jìn)工作,設(shè)立部門分管人員,形成管理網(wǎng)絡(luò)。(負(fù)責(zé)人:酒店領(lǐng)導(dǎo))(2)能耗定額并考核,完善統(tǒng)計(jì)工作制度,每月有比較,每季度有分析和建議報(bào)告。(負(fù)責(zé)人:財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)完成統(tǒng)計(jì)制度和月比較,部門季度分析和建議報(bào)告由分管人員完成,指定分管綠色飯店持續(xù)改進(jìn)工作的管理者負(fù)責(zé)全酒店的季度分析和建議報(bào)告)

      (3)制定能耗控制的獎(jiǎng)懲辦法。(負(fù)責(zé)人:分管綠色飯店持續(xù)改工作的管理者,2月10前完成)

      (4)降低客房、餐飲物資和用品消耗,節(jié)約各類消耗品。從減少客房各類棉織品洗滌次數(shù)、客用品包裝、客用品使用量、不使用一次性餐具和清潔用品、合理利用食品加工中邊角料的有效部分入手,從節(jié)約辦公用紙入手。(負(fù)責(zé)人:各部門分管人員,分管綠色飯店持續(xù)改進(jìn)的管理者總負(fù)責(zé))

      (5)合理使用、清潔客房新風(fēng)系統(tǒng),改變客房空氣質(zhì)量,制定新風(fēng)系統(tǒng)啟用制度。(負(fù)責(zé)人:物業(yè)工程部)

      (6)加強(qiáng)對(duì)客房、餐廳、會(huì)議及酒店公共區(qū)域綠色植物管理和監(jiān)督。(負(fù)責(zé)人:行政部)

      (7)對(duì)食品原料的進(jìn)貨、儲(chǔ)蓄進(jìn)行有效控制,達(dá)到綠色飯店相關(guān)要求。(負(fù)責(zé)人:中廚房、行政部、財(cái)務(wù)部)

      (8)繼續(xù)對(duì)賓客進(jìn)行酒店環(huán)境的調(diào)查,得到賓客的支持與贊同。(負(fù)責(zé)篇四:2013質(zhì)管科工作總結(jié) 2013質(zhì)管科工作總結(jié)

      一年來,在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和部門共同領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格日常管理、不斷學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,完成了全年工作任務(wù),下面把全年工作的總結(jié)如下:

      一、基礎(chǔ)工作

      1、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。在經(jīng)營(yíng)過程中,協(xié)助業(yè)務(wù)科審核供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽(yù),對(duì)不符合規(guī)定的企業(yè)不予建立業(yè)務(wù)關(guān)系,堅(jiān)持首營(yíng)審核,收集藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量檔案。

      2、購(gòu)進(jìn)藥品逐批驗(yàn)收、認(rèn)真記錄,資料不全、包裝污染、擠壓破損的品種做好記錄不予入庫(kù),收集藥品檢驗(yàn)報(bào)告書及隨貨同行單,每筆購(gòu)進(jìn)藥品均有銷售清單,收集后整理歸檔,進(jìn)口藥品逐批索取資料。

      3、對(duì)入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)處理,對(duì)各級(jí)藥監(jiān)部門發(fā)布的質(zhì)量信息及時(shí)收集落實(shí),及時(shí)指導(dǎo)儲(chǔ)存、保管、養(yǎng)護(hù)工作。

      4、驗(yàn)收員能夠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收程序?qū)φ諏?shí)物、清單、合同認(rèn)真核對(duì)價(jià)格、批號(hào)、數(shù)量信息。

      5、質(zhì)管科作為藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的核心部門,認(rèn)真扎實(shí)的完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,明確責(zé)任及分工,對(duì)質(zhì)量查詢及時(shí)處理,隨時(shí)整改存在的不足,堅(jiān)持質(zhì)量安全不留隱患,樹立質(zhì)量是企業(yè)生命線這一理念,夯實(shí)質(zhì)量管理工作。

      二、存在問題

      1、質(zhì)量意識(shí)欠缺,監(jiān)督考核不及時(shí)。

      2、工作中沒注重細(xì)節(jié)管理,有關(guān)記錄沒做到及時(shí)、完整。篇五:質(zhì)管辦工作總結(jié)

      質(zhì)管辦工作總結(jié)

      按照公司質(zhì)量管理體系規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)及分解的質(zhì)量目標(biāo),二oo三,質(zhì)管辦做了如下工作:

      一、確保了質(zhì)量管理體系滿足認(rèn)證規(guī)定的要求具備保持認(rèn)證注冊(cè)資格的條件。

      二oo二年二月八日,北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證中心兩名專家、國(guó)家級(jí)高級(jí)審核員來昆,對(duì)本公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行的認(rèn)證審核獲得通過,并于二oo二年四月四日頒發(fā)了《質(zhì)量體系認(rèn)證證書》。隨后,我們持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求,繼續(xù)鞏固質(zhì)管體系運(yùn)行的成果,爭(zhēng)取在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、效益諸方面取得輝煌業(yè)績(jī),積極督促各部門按照分解的質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)真工作。二oo三年二月二十一日至二十二日,北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心高審員劉銳、陳小松來昆,對(duì)本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行、保持情況進(jìn)行了復(fù)審。三月一日,北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心再次派遣國(guó)家級(jí)高級(jí)審核員、建材專家張榮藩來昆,對(duì)本公司質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行情況進(jìn)行復(fù)審和監(jiān)審,經(jīng)兩次復(fù)審和監(jiān)審都證實(shí),本公司質(zhì)量管理體系滿足認(rèn)證規(guī)定的要求,具備保持認(rèn)證注冊(cè)資格的條件,享有繼續(xù)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的權(quán)利

      第一頁(yè)

      和義務(wù)。

      二、組織了對(duì)人力資源的培訓(xùn)。管理實(shí)踐使我們深刻地認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)之本,員工的素質(zhì)高低直接影響著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。自實(shí)施gb/t19001-2000標(biāo)準(zhǔn)以來,我們對(duì)從事影響質(zhì)量活動(dòng)的砼攪拌操作工、砼輸送泵操作工、砼攪拌運(yùn)輸車駕駛員、裝載機(jī)駕駛員、材料員、試驗(yàn)員、質(zhì)檢員、設(shè)備員、調(diào)度工長(zhǎng)所需的教育和技能提出了要求,并對(duì)其進(jìn)行了逐一的評(píng)價(jià);并分別于二oo三年元月十五日、二oo三年三月二十九日、二oo三年七月三十日至三十一日、二oo三年九月三十日分五批次對(duì)在職員工進(jìn)行了培訓(xùn),特別是對(duì)新建立勞動(dòng)關(guān)系的員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)中,首先狠抓了全體員工對(duì)質(zhì)量管理體系文件、特別是公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的學(xué)習(xí),使全體員工牢固地樹立質(zhì)量是企業(yè)生命線的意識(shí)。學(xué)習(xí)方法是集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)時(shí),請(qǐng)老師授課,全體管理人員參加;分散學(xué)習(xí)時(shí),則是由授培管理人員根據(jù)本部門工作情況,在不影響生產(chǎn)的前提下進(jìn)行學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都要簽到并有記錄。目前,這一學(xué)習(xí)已深入人心。其二是對(duì)各操作工進(jìn)行工藝流程、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等知識(shí)和技能的培訓(xùn),特別強(qiáng)化了砼攪拌操作工這一特殊工序的培訓(xùn),使他們明白砼攪拌操作是砼生產(chǎn)工藝流程中的是為關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn),必須嚴(yán)格地實(shí)施質(zhì)量控

      第二頁(yè)

      制,預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。再就是對(duì)全體員工進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn),使全體員工高度樹立產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識(shí)。

      自質(zhì)量管理體系實(shí)施以來,參加質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的員工96人次,參加崗位技能培訓(xùn)的員工67人次,參加法律、法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工73人次。發(fā)放宣傳資料51份,以板報(bào)形式刊登質(zhì)量管理體系???期,質(zhì)量管理體系考試試卷38份,職工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%。

      三、為了對(duì)采購(gòu)物資、產(chǎn)成品及檢驗(yàn)狀態(tài)的確認(rèn)和標(biāo)識(shí),防止不同類別、不同檢驗(yàn)狀態(tài)的產(chǎn)品混用和誤用,以利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追溯,制作了砂石骨料、外加劑、摻合料、水泥等物資標(biāo)識(shí)及不合格材料、不合格產(chǎn)品、設(shè)備待修、物資待檢等狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌共47塊,并對(duì)其有效性進(jìn)行了監(jiān)控。

      四、為了確保公司質(zhì)量管理體系所涉及的部門、崗位開展的質(zhì)量活動(dòng)符合規(guī)定要求,保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運(yùn)行及不斷完善,組織實(shí)施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng),制定了內(nèi)審計(jì)劃,編制了內(nèi)審檢查表95條,對(duì)部門、場(chǎng)所歷時(shí)兩天內(nèi)審、提出不合格項(xiàng)3個(gè),皆為一般不合格。編制了不合格報(bào)告和內(nèi)審報(bào)告,內(nèi)審計(jì)劃完成率100%。

      第三頁(yè)

      內(nèi)審后,對(duì)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證,糾正、預(yù)防措施跟蹤驗(yàn)證率為100%。

      五、在質(zhì)量體系運(yùn)行中,收到質(zhì)量信息四條,并按程序進(jìn)行了傳遞,得到了實(shí)施。

      值得注意的問題:個(gè)別員工深入學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量體系文件不夠;有

      應(yīng)加強(qiáng)。

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        5月份工作總結(jié) 忙忙碌碌中,一個(gè)月又過去了。我從X月X號(hào)加入公司到現(xiàn)在已一個(gè)月有余了。我的崗位是質(zhì)管部的資料整理員,主要負(fù)責(zé)藥檢的核對(duì),藥檢備注的修改及藥品檢驗(yàn)報(bào)告書的上......

        質(zhì)管部2013年工作總結(jié)

        質(zhì)管部2013年工作總結(jié) 2013年我公司搬到了撫順新廠房,回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,各部門共同努力下,質(zhì)管部開展了一系列工作,在取得成績(jī)的同時(shí)也反映出了各種問題,現(xiàn)將......

        質(zhì)管部工作規(guī)劃

        質(zhì)管部2017年工作規(guī)劃 2017年,是公司升級(jí)提質(zhì)的關(guān)鍵一年,公司質(zhì)管部將以此為契機(jī),完善工作措施,強(qiáng)化內(nèi)部管理,堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量態(tài)度為基礎(chǔ),有序可控的過程管理為手段,完善的質(zhì)量體......