第一篇：監(jiān)控中心技術原則

220千伏及以下變電站實施無人值班集中監(jiān)控技術原則

220千伏及以下變電站

實施無人值班集中監(jiān)控技術原則 １、主題內容與適用范圍

本原則規(guī)范了我省220千伏及以下變電站實施無人值班集中監(jiān)控的實現(xiàn)方式、信息量采集原則、設備選擇與改造等方面的內容，適用于我省220kV及以下變電站的新建和改造。

本原則與上級文件規(guī)定相抵觸部分，以上級文件為準。

2、有關定義

2.1監(jiān)控中心是指遠方集中控制和監(jiān)視無人值班變電站運行的場所。

2.2無人值班變電站是指變電站站內不需要有人值班，由其所歸屬的集中監(jiān)控中心通過有關自動裝置對該變電站實行遙測、遙信、遙控、遙調（和遙視）的變電站。

2.3操作隊人員是指負責變電站的設備巡視、檢查、倒閘操作、事故處理以及運行維護工作的人員。

3、無人值班站的實現(xiàn)方式

3.1 無人值班變電站的監(jiān)控一般由以下三種方式實現(xiàn)： 1)監(jiān)控中心設在多個變電站（分片設置）； 2)監(jiān)控中心設在集中控制中心； 3)監(jiān)控中心與調度合設在一起。

監(jiān)控中心對無人值班站具有“四遙”功能，接受調度指揮。無人值班站較多或含有220kV變電站時，不提倡監(jiān)控中心與調度合設在一起。各單位可根據(jù)實際情況采取合適的方式，建議監(jiān)控中心與操作隊合并，實行分片集中監(jiān)視與控制的方式。3.2 運行巡檢實現(xiàn)方式

3.2.1對于監(jiān)控中心設在變電站的方式，操作隊人員既負責本站的運行巡檢，又負責集中監(jiān)控范圍內變電站的運行巡檢。操作隊人員既是控制者，又是集中監(jiān)控范圍內變電站的運行巡檢者，24小時有人值班，并接受調度指揮。

3.2.2對于監(jiān)控中心為一個獨立集中控制中心的方式，監(jiān)控中心24小時有人值班，負責無人值班站的遠方控制與監(jiān)視，并接受調度指揮，操作隊人員負責無人值班站的巡檢，并接受調度和監(jiān)控中心指揮。

3.2.3對于監(jiān)控中心設在相應調度的方式，調度員負責無人值班站的遠方控制與監(jiān)視，操作隊24小時有人值班，操作隊人員負責無人值班站的巡檢，并接受調度指揮。

3.3技術實現(xiàn)方式

3.3.1新建變電站二次設備采取分散安裝方式，即以一個電氣回路為一個控制單元，每個單元的微機模塊分散就地安裝在設備的控制柜中，對前置機賦予測量、控制、保護功能，并配I/O單元接口與中央通訊處理機以光纜串行連接；或采用分散集中的方式，即以一個電氣連接為一個控制單元，進行相對集中控制。3.3.2老站改造應立足設備現(xiàn)狀，通過簡易改造，實現(xiàn)無人值班；改造應以實現(xiàn)變電站綜合自動化為目標，用計算機局域網(wǎng)或串口通信代替信號（部分直至全部）的電纜連接，逐步取消傳統(tǒng)的控制屏、中央信號屏、變送器屏等。

4、信息量配制原則

4.1各變電站采集數(shù)據(jù)要滿足供電可*性、設備可用率、電壓合格率、線損、電能電量等生產(chǎn)管理的要求，做到全方位、實時監(jiān)控，確保電網(wǎng)、設備安全運行。4.2采集信息量最低配置原則： 4.2.1遙信部分

為方便起見，將變電站劃分為：線路（旁路）單元、主變壓器單元、母線單元、電容器單元、中央信號及其他單元。4.2.1.1 線路（旁路）單元 1)斷路器位置信號

2)隔離開關位置信號（新建站）3)斷路器操作機構異常信號 4)斷路器控制回路斷線信號 5)主保護動作信號 6)后備保護動作信號

7)保護、重合閘異常信號

8)收發(fā)訊機（光端機）裝置異常信號 9)重合閘動作信號

10)斷路器三相位置不一致 11)SF6氣壓低 12)SF6低壓閉鎖

13)油泵頻繁啟動（越限報警）4.2.1.2 主變壓器單元 1)各側斷路器位置信號

2)各側隔離開關位置信號（含中性點地刀）3)有載調壓開關位置信號

4)各側斷路器操作機構異常信號 5)冷卻系統(tǒng)異常信號 6)冷卻器全停信號 7)控制回路斷線信號

8)主變油位及壓力異常信號 9)消弧線圈異常信號 10)油、繞組溫度高信號 11)交流回路斷線信號 12)主保護動作信號 13)后備保護動作信號 14)保護異常信號 15)過負荷信號

16)輕瓦斯動作信號 17)調壓裝置異常信號 18)SF6氣壓低 19)SF6低壓閉鎖

20)油泵頻繁啟動（越限報警）21)防爆信號

22)輔助冷卻器投入信號

4.2.1.3 母線單元 1)斷路器位置信號 2)隔離開關位置信號 3)母線保護動作信號 4)控制回路斷線信號 5)保護裝置異常信號

6)斷路器操作機構異常信號 7)母線保護動作信號 8)交流回路斷線信號 9)SF6氣壓低 10)SF6低壓閉鎖

11)油泵頻繁啟動（越限報警）4.2.1.4 電容器單元 1)斷路器位置信號

2)電容器保護動作信號 3)交流回路斷線信號 4)控制回路斷線信號 5)差動信號

4.2.1.5 中央信號單元 1)事故總信號 2)預告總信號 3)直流接地信號

4)直流系統(tǒng)異常信號

5)10千伏、35千伏系統(tǒng)接地信號 6)控制電源消失信號

7)PT二次回路異常信號（含電能表）8)故障錄波器動作信號 9)故障錄波器異常信號 10)低周減載裝置動作信號 11)低周減載裝置異常信號

12)備用電源自投裝置動作信號 13)備用電源自投裝置異常信號 14)站用電系統(tǒng)異常信號 15)硅整流器故障 4.2.1.6 其它

1)消防及安全防護裝置動作信號 2)遠動、通訊終端異常信號 3)防誤閉鎖系統(tǒng)異常信號

4)控制方式有遙控轉為當?shù)乜刂频男盘?5)消防報警信號 6)大門打開信號 7)防盜報警信號

8)GIS設備的有關信號

9)地下變電站有害氣體報警信號

4.2.2 遙測量

1)220kV、110kV線路有功、無功、電流

2)35kV線路有功、無功、電流；10kV線路電流 3)220kV、110kV母線三相電壓

4)35kV、10kV母線線電壓Uab，相電壓Uan、Ubn、Ucn 5)分段、母聯(lián)電流，旁路有功、無功、電流 6)電容器三相電流、無功

7)主變各側有功、無功、電流 8)直流電壓 9)變壓器油溫

10)站用變低壓側三相電壓 11)電能表 4.2.2 遙控 1)高壓斷路器

2)主變中性點接地刀閘 3)GIS設備隔離開關 4)收發(fā)訊信號復歸 5)接地信號復歸

6)220 kV隔離開關（新建站）7)故障錄波器復歸 8)無功補償裝置投切 9)保護及自動裝置投切 4.2.3 遙調

1)變壓器分接開關（為備用調壓措施）2)消弧線圈分接開關 4.2.4 遙視信息：

1)圖像：大門監(jiān)視、主變、線路總體、母線、室內 2)語音：提供一路語音（雙向）

3)環(huán)境量：溫度、濕度、門碰、紅外傳感器量

4)報警：溫度超高限、濕度超高限、闖入報警、煙霧報警 4.3信息量輸入方式及要求

4.3.1模擬量采集：除溫度、直流電壓通過變送器輸入外，其余電氣量應采用交流采樣；對于要作合閘同期檢測的斷路器，應采集同期電壓。

4.3.2開關量采集：一般通過無源接點的方式采集；對改造站，在去掉控制屏、中央信號屏后，原光字牌信號、保護及自動裝置的信號應全部接入監(jiān)控系統(tǒng)。4.3.3智能裝置的信息：凡帶有通信接口的智能裝置，其信息的采集和處理均應通過局域網(wǎng)或串口來進行，對于不能用通信方式采集的信號，可采用硬接線方式接入。

5設備選擇與改造 5.1一次設備

5.1.1新建無人值班變電站主接線應滿足供電可*、運行靈活、操作檢修方便、節(jié)約投資、便于擴建和利于遠方控制的要求。一次設備要選用性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定的免維護或少維護產(chǎn)品。

5.1.2對于老站改造，對事故頻發(fā)、影響運行的設備，必須更換。

5.1.3不采用或少采用充油設備，逐步提高設備無油化率。新建站選用真空或SF6斷路器。

5.1.4斷路器和220kV隔離開關具備就地、遠方電動操作和就地手動操作功能，GIS設備隔離開關具備就地和遠方電動操作功能，就地和遠方操作能相互閉鎖。5.1.5 110kV及以下和220kV帶10kV出線的變電站選用有載調壓主變壓器，滿足無功電壓管理的要求。5.2繼電保護及輔助設備

5.2.1繼電保護及輔助設備應選用全微機式性能穩(wěn)定、質量可*的產(chǎn)品。產(chǎn)品的技術性能必須滿足《山東電網(wǎng)繼電保護配置原則》《山東電網(wǎng)繼電保護及安全自動裝置入網(wǎng)管理辦法》等有關規(guī)定的要求。繼電保護除本身功能外，還應具備以下功能: ①故障記錄報告，且掉電保持

②時鐘校時（中斷或廣播式或其他方式）

③實時顯示保護主要狀態(tài)（功能投入情況及輸入量值等）

④與監(jiān)控系統(tǒng)采用標準規(guī)約通訊，主動上傳故障信息、動作信息、動作值、診斷信息及歷史事件，接收監(jiān)控系統(tǒng)命令。

5.2.2故障錄波器應選用有遠傳功能的設備，自動將錄波圖傳送到調度。

5.2.3站用電系統(tǒng)有備用電源自動投入裝置，雙電源應互為備用，保證電源消失及設備故障時能自動投入備用電源。

5.2.4選用高頻開關直流電源系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)工作電源與備用電源無縫自動投切。能自動穩(wěn)壓運行，并有交流電源自恢復功能；采用免維護蓄電池，容量滿足事故放電3小時以上。5.3 監(jiān)控系統(tǒng)

5.3.1 變電站的監(jiān)控系統(tǒng)應具備完善的“四遙”功能，并配備數(shù)據(jù)通訊接口。5.3.2同步檢測斷路器兩側電壓的幅值、相位和滑差，并發(fā)出同期合閘啟動和停止信號，此功能分為手動和自動兩種方式實現(xiàn)，一般應具有兩種方式供選擇。同期裝置可以是獨立的設備。

5.3.3一些固定操作(停母線、變壓器等)，應逐步實現(xiàn)自動操作功能。

5.3.4可以實現(xiàn)遠方查詢、投停保護和自動裝置的功能，此功能應具有遠方／當?shù)亻]鎖措施。

5.3.5變電站監(jiān)控系統(tǒng)和電網(wǎng)調度自動化系統(tǒng)主站的各項技術指標至少應滿足《地區(qū)電網(wǎng)調度自動化功能規(guī)范》的要求。

5.3.6通信規(guī)約為IEC870-

5、DNP3.0等具有主動上報功能的規(guī)約或主站可接收的規(guī)約。網(wǎng)絡傳輸協(xié)議應滿足DL476-92實時數(shù)據(jù)應用層協(xié)議或國際標準。5.4通信

5.4.1通道應具備兩條獨立的通信傳輸路徑或兩種通信方式傳送自動化等信息；應裝設維修人員電話通道；

5.4.2 以220kV中心變電站為基礎，建立滿足要求的SDH/ATM 自愈光纖通信網(wǎng)。5.4.3 以220kV末端變電站或110kV中心變電站為基礎，建立滿足要求的PDH（SDH）環(huán)形光纖通信網(wǎng)。

5.4.4 以110kV末端變電站或35kV變電站為基礎，建立PDH（SDH）光纖數(shù)字通道。

5.4.5 每個變站應有2×2Mb/s的容量。一個用于工業(yè)電視的傳輸，一個用于遙信、遙測、遙調、遙控及維護電話通道。

5.4.6 應根據(jù)系統(tǒng)保護的要求配置保護通道。

5.4.7 應將光纖通信的中心站建在各地區(qū)的通信網(wǎng)管中心，并建立相應的網(wǎng)管系統(tǒng)。

5.4.8 在地區(qū)網(wǎng)管中心與各個監(jiān)控中心建立相應容量的光纖通信通道；或將監(jiān)控中心規(guī)劃在光纖自愈環(huán)內。

5.5無人值班變電站應裝設遠方監(jiān)視系統(tǒng)（工業(yè)電視監(jiān)視系統(tǒng)），實現(xiàn)變電站非盲監(jiān)視。5.6 調壓

110kV、35kV無人值班站必須裝設就地無功電壓綜合自動調整裝置，考慮到通道及遙測量正確率等因素，調度自動化系統(tǒng)中的調壓方式為備用措施，就地無功電壓自動調整與調度自動化調壓能互相閉鎖。220kV變電站也應逐步實現(xiàn)就地自動調整。5.7防火

1)變電站必須裝設火災報警裝置。

2)監(jiān)控中心有火警電話，必須保證能及時與消防部門取得聯(lián)系。3)防火及火災探測報警裝置應符合《火力發(fā)電廠及變電所設計防火規(guī)范》的規(guī)定。4）主變壓器消防裝置采用排油充氮滅火裝置。5.8防盜

1)以技術措施為主，如：攝像系統(tǒng)、紅外探測、門磁開關等。2)對老站要進行改造，加防盜門窗等，并達到防盜目的。

3)新上變電站，都要按無人值守的標準設計，不留窗少設門等。6其它

6.1 新建的220kV及以下變電站必須按無人值班設計、建設；運行的220kV及以下變電站，必須制定計劃，逐步改造為無人值班站，實現(xiàn)無人值班；偏遠農(nóng)村變電站也應實現(xiàn)無人值班，對通信確有困難的可采取營配合一方式。

6.2經(jīng)過驗收的自動化系統(tǒng)、監(jiān)控中心、無人值班變電站必須試運行半年，試運行期間變電站應有值班人員值班，調度、操作方式可按無人值班站運作。試運行半年后，無人值班變電站所在單位應作出運行總結，提交驗收小組審核。110kV及以下、220kV終端無人值班變電站由所在局主管領導批準投入正式運行；220kV中心無人值班變電站由所在局向省局生技部提出申請，省局生技部會同有關部門提出審查意見報局主管批準后，方可投入正式運行。

6.3 無人值班變電站建設改造、運行維護、操作、檢修必須遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》。如無人值班變電站實際工作確實存在與現(xiàn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》不相適應的部分，必須向省局安監(jiān)部提出，經(jīng)省局安監(jiān)部批準后才能實行。本規(guī)定2000年11月頒布,自2001年1月1日起執(zhí)行。本技術原則由山東電力集團公司生產(chǎn)技術部負責解釋。

第二篇：監(jiān)控中心管理制度

監(jiān)控中心管理制度

為保證監(jiān)控中心設備與信息的安全，保障監(jiān)控中心有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

一、為確保監(jiān)控機房安全，根據(jù)崗位職責設立監(jiān)控中心管理員，負責對機房內各類設備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。

二、中心管理員應認真履行各項監(jiān)控機房管理職責，定期按照規(guī)定對機房內各類設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。

三、中心管理員應及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤，不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。監(jiān)控工作結束后，相關設備應及時關閉。

四、中心管理員須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。中心禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在中心內使用其他用電設備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。

五、嚴格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料必須由中心管理員負責保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(軟盤、光盤等)，嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控無關的事情。

六、中心內應保持清潔，保證中心的安全和衛(wèi)生；嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

七、實行工作人員值班制度。值班人員應按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。

八、值班人員應嚴格執(zhí)行監(jiān)控中心管理制度，并與中心管理員做好交接。如需中心管理員進行配合的，中心管理員應予以協(xié)助或陪同。

九、除中心管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監(jiān)控中心。

十、中心管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，做好情況記錄，切實履行管理職責，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。

第三篇：監(jiān)控中心工作總結

監(jiān)控中心工作總結

我于2010年11月入職煤礦調度室，擔任瓦斯監(jiān)控這一職務，能順利地完成我礦安排的各項工作任務。在此期間離不開礦領導的關心和指導，我學到了很多監(jiān)控上實際操作的東西，在此對監(jiān)控總結了幾點心得：

一、我對監(jiān)控中心的認識：

在快一年的工作學習中，我礦結合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉KJ203N監(jiān)控系統(tǒng)。煤礦綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計算機；計算機網(wǎng)絡及監(jiān)控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機或數(shù)據(jù)采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數(shù)據(jù)。分站同時也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計算機的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監(jiān)測系統(tǒng)的感官，它將甲烷、風速、一氧化碳、溫度、設備運行狀態(tài)等物理量轉換成標準的電信號。

系統(tǒng)可監(jiān)測瓦斯、風速、抽放管負壓、一氧化碳、溫度、風門開關等環(huán)境參數(shù)，水倉水位、風機、系統(tǒng)可實現(xiàn)風、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

二、我礦監(jiān)控中心的運行狀況：

1、嚴格執(zhí)行通風瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)各項規(guī)章制度。

2、具體負責監(jiān)控值班員的日常管理工作，實行24小時值班制。

3、根據(jù)監(jiān)控單位的指導及時準確地在主機中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設置，并對各類傳感器進行測點定義，并做好測點定義記錄。

4、負責中心站各類設備、設施、監(jiān)控軟件的管理、檢修和維護保養(yǎng)工作，保證中心站的正常運行。

5、保證系統(tǒng)入網(wǎng)點的安全監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)及時、準確、有效地傳送到上級服務器。

6、負責監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測點變化情況，按規(guī)定詳細記錄系統(tǒng)各部分運行狀態(tài)。當系統(tǒng)運行不正常或出現(xiàn)無信號、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關業(yè)務單位進行處理，并按規(guī)定程序上報有關領導和上級部門，同時記錄有關單位和領導對隱患處理的指示和要求。

7、按時打印當日監(jiān)測日報表，對當日獲得的信息進行分析整理，并按規(guī)定程序上報相關領導。

8、進行模擬瓦斯超限斷電試驗，并配合相關單位搞好故障斷電試驗、風電閉鎖功能測試工作，做好相應的測試記錄，對于測試中存在的問題及時通知相關單位進行處理。

三、提出我的合理化建議:

部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定，維護不及時，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現(xiàn)象。煤礦專業(yè)技術人員流失較多，技術力量不足，技術管理基礎薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領導提出幾點建議：

1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護，同時定期對工作人員進行專業(yè)的操作維護技能的培訓。

2、加強設備的管理，減少設備故障次數(shù)。

3、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學習其他的科學技術。

4、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動，豐富員工生活。

三、我礦的發(fā)展前景：

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤。副井斜巷架設猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章！

二零一一年七月七日

第四篇：監(jiān)控中心工作手冊

監(jiān) 控 中 心 工 作 手 冊

內蒙古維邦物業(yè)服務股份有限公司

二0一0年八月

目

錄

1、監(jiān)控中心管理制度----------------3

2、監(jiān)控中心值班管理員崗位職責-5

3、監(jiān)控中心工作規(guī)程----------------7

4、消防報警處理規(guī)程----------------9

5、門禁卡功能及使用常識----------12

6、住宅報警系統(tǒng)的作用及操作方法-----------------------------14

7、門禁卡功能及使用常識----------15

8、電梯困人時安撫標準語----------16

監(jiān)控中心管理規(guī)定

第一條 目的

保障監(jiān)控中心各種設備正常運行。

第二條 適用范圍

監(jiān)控中心各值班員。

第三條 制度

（一）監(jiān)控中心是服務中心秩序維護設施的集中控制中心，負責秩序維護的全面監(jiān)控調度，監(jiān)控中心實行24小時人員值班，是物業(yè)服務的要害部位，未經(jīng)部門主管同意值班人員不得擅自離開本崗位。

（二）當班人員因特殊情況須離崗時，必須征得監(jiān)控組負責人的同意并安排人員接替，將情況交接清楚后，方可離開。

（三）除當班人員外嚴禁其他人員進入監(jiān)控室，如有其他人進入監(jiān)控室必須經(jīng)主管領導同意。

（四）監(jiān)控室內不準吸煙、吃零食、看書、看報、收聽錄音機、睡覺、打電話聊天或做其他與工作無關的事情。

（五）當班人員必須愛護設備，不得違規(guī)操作，嚴禁收錄放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、游戲、錄像等，嚴禁用對講電話聊天，做與工作無關的事情。

（六）為保證中心專線報警信息暢通，除緊急情況外不得使用中心專線報警電話及對講機。

（七）交接班制度

１、必須在崗位上交班，接班人員提前15分鐘到達崗位，嚴格交接手續(xù)，即交裝備、交情況、交記錄，并將監(jiān)控中心打掃干凈。

２、檢查所有設備運行是否正常，所有按鈕應在正常位置。

3、交班人員等接班人員驗收、核對，落實無誤后方能離崗，驗收時發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔。

4、交班時如接班人員未到不準擅自離開，必須經(jīng)監(jiān)控組主管批準并待有人接班后方可離開。

5、按規(guī)定認真填寫各種記錄，交接班時應檢查各種記錄表，嚴格做到上不清，下不接。

6、相關記錄

（1）《監(jiān)控中心值班記錄》

（2）《紅外周界報警記錄》

（3）《住戶報警記錄》

（4）《監(jiān)控值班記錄》

（八）當班時如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控中心設備有異常情況，立即通知監(jiān)控組主管或工程部安排檢修。

（九）每周監(jiān)控中心由監(jiān)控組組織對對講電話、紅外周界、攝像探頭、消防報警系統(tǒng)的設備進行一次檢查（對講電話、消防報警抽檢率不少于30%），紅外周界現(xiàn)場檢查、探頭必須逐個檢查，檢查結果應填寫《監(jiān)控設備例行檢查記錄表》。

監(jiān)控中心值班管理員崗位職責

一、熟練掌握監(jiān)控中心、各種設備的技術性能以及操作方法，熟悉小區(qū)各消防設施設備的分布情況和安全防范監(jiān)控點的位置。

二、正確使用和保管好本崗位所使用的設備和所有物品，值班人員應對使用的設備和物品負有責任，交接班時對物品的種類，數(shù)量及完好程度進行檢查記錄。

三、當值監(jiān)控人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏上的各種動態(tài)情況，及時通報有關崗位。當消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應立即用對講機通知秩序維護員趕赴現(xiàn)場予以確認，同時做好詳細記錄。

四、監(jiān)控中心與固定崗、巡邏崗保持聯(lián)系，隨時通報有關情況，并及時上報客服中心處理各類事件。

五、對監(jiān)控、報警儀器做好日常的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應立即通知工程維修組，協(xié)助工程維修組盡快排除故障，并做好詳細記錄。

六、對打錯或誤打報警電話要耐心解釋，溝通要表達清楚，避免誤會。

七、嚴格控制監(jiān)控中心來訪人員，人員進出請?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心訪客登記表》。

八、未經(jīng)允許不得隨意代班、調班。當班時不得擅自脫崗，嚴禁看報刊雜志，聽音樂、打私人電話等做與其工作無關的事情。

九、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入控制室。

十、嚴禁帶零食進入監(jiān)控室，室內嚴禁煙火，水杯應放置在遠離電器設備的地方。

十一、保持崗位內外的清潔衛(wèi)生，交班前應對本崗位內外進行整理打掃拖抹，以保證工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

十二、需要移交下一班處理的工作，應做好詳細書面記錄及口頭移交，每次值勤人員應盡力完成上班移交的工作；接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。

十三、發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓，搞好員工之間團結合作，完成上級交辦的其他任務。

監(jiān)控中心工作規(guī)程

1、工作目標

1.1 做好交接手續(xù)，確保崗位形象良好。

1.2 通過監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)問題，正確處理，確保小區(qū)安全。

1.3 保證監(jiān)控中心內設備正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關人員進行處理。1.4 準確傳遞各崗位的信息。

2、崗位職責 2.1 崗位主要工作內容

2.1.1 與上一班做好交接班工作，特別注意交班人員提醒注意事項，并查看上一班工作記錄。2.1.2 了解監(jiān)控中心內各系統(tǒng)的簡單工作原理，性能和常規(guī)維護保養(yǎng)。

2.1.3 熟悉掌握各系統(tǒng)的操作，密切注意電視屏幕上的各種情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或與相應區(qū)域的秩序維護員聯(lián)系處理，重大問題要立即上報服務中心經(jīng)理并作好記錄。

2.1.4 硬盤錄像資料由監(jiān)控中心值班員嚴格負責保管，無關人員不得調閱或翻看。經(jīng)上級領導同意借閱的人員都要辦理借閱手續(xù)，監(jiān)控當班人員要在《值班日志》中做好記錄并交對方簽名，以備遺失或擴散造成后果后，由借閱人員負相關的責任。

2.1.5 監(jiān)控中心值班人員對本中心內的設施、設備負有監(jiān)督、管理責任。熟練掌握設施設備的基本操作方法，但不得私自對設施設備的系統(tǒng)進行測試、修改或刪除等操作。因私自違章操作引起的后果自負，并予以處罰。

2.1.6 每天早上8:30—9:30，晚上18:00—19:00播放背景音樂。其他時間不得隨意播放，上級 通知除外。2.2 公共安全管理

2.2.1 通過監(jiān)控屏幕發(fā)現(xiàn)在公共區(qū)進行施工、維修及清潔沒有放置安全指示牌等施工單位，應

通知相應崗位放置好指示牌才能施工。

2.2.2 發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內各公共場所行為不規(guī)的及違反小區(qū)規(guī)定或各處走動的人員，應及時通知秩序維護員巡邏崗跟蹤查看妥善處理。

2.2.3 當接到電梯報警后，應迅速查明報警電梯的編號和準確的位置。如確認有人被困在轎廂內，立即用應急電話向被困人員了解轎廂內情況，安撫被困人員，用最快的速度通知電梯維修人員前往解救、處理，并跟蹤處理結果。如有人受傷，應在了解傷勢的情況下，視情況決定是否打“120”電話求救或自救。最后將整個處理的過程詳細記錄在《值班日志》中。2.3 消防管理職責

2.3.1 接到消防中心報警后，迅速調整攝像頭，對消防樓梯、電梯等重點部位進行錄像。2.3.2 做好本監(jiān)控中心的消防安全工作。2.4 環(huán)境及設施、設備管理職責

2.4.1 配合工程維修人員進行監(jiān)控系統(tǒng)的檢查、試驗和維修。

2.4.2 外單位維修人員在監(jiān)控中心內動用設備需經(jīng)上級領導同意，并作好記錄。

2.4.3 檢查所有的設施、設備是否處于良好的工作狀態(tài)，如檢查中發(fā)現(xiàn)有不正常的情況時要及時聯(lián)系工程維修人員處理。2.5 特殊服務職責

2.5.1 在崗一個月內，必須了解監(jiān)控中心內各系統(tǒng)的基本工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作程序。3.工作指引

3.1 崗位工作禮儀要求

3.1.1 上崗前檢查自己著裝及服裝配飾佩戴是否符合規(guī)定。3.1.2 維持好本崗位的形象，在崗上要使用文明禮貌用語。

消防報警處理規(guī)程

1、工作目標

為保證小區(qū)火災初期在最快時間內及時阻止火勢蔓延,消除火勢對人員的威脅,保護著火層及上下層人員疏散到安全區(qū),確保住戶的安全。

2． 工作職責

2.1 監(jiān)控中心負責消防監(jiān)控報警工作。

2.2 工程人員負責消防設備運行搶修工作。

2.3 義務消防隊隊員負責火場救人、滅火及物資疏散工作。

2.4 秩序維護員負責現(xiàn)場維護,警戒以及其它樓層人員物資疏散搶救工作.3． 工作指引

3.1 報警通報

3.1.1 認真落實值班巡邏制度 ,保證在防區(qū)范圍內及時發(fā)現(xiàn)火情。

3.1.2 有警必報，各崗位當值人員發(fā)現(xiàn)火情必須上報值班班長和值班領導,當火勢不能在初期撲滅時,應立即報火警“119”。

3.1.3 當自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，消防監(jiān)控中心要立即通知巡邏秩序維護員和值班班長，值班班長和巡邏秩序維護員立即攜帶滅火器材前往火警現(xiàn)場，同時將現(xiàn)場情況報告值班領導。

3.1.4 火情確定后，消防監(jiān)控中心要立即向秩序維護組組長及值班領導報告情況。

3.1.5 根據(jù)火勢大小值班領導確定是否通知消防監(jiān)控中心打“119”電話報警。（報警時要做到鎮(zhèn)定撥號，詳細說明：單位，地址，電話號碼，燃燒部位，燃燒物質的性能，報警后值班領導要派人到路口接迎消防隊。）

3.1.6 打開消防電梯迫降開關，關閉所有客梯。

3.1.7 報警通報程序：

報警→當值人員→消防中心→義務消防隊、值班班長到現(xiàn)場→消防中心通報疏散住戶→ 報告秩序維護組組長、值班領導到場向公安消防隊報警→組織指揮救人、滅火（值班領導未到場時，秩序維護組組長或在場級別最高的管理人員組織實施。）

3.1.8 通報方法（由監(jiān)控中心實施）

a.監(jiān)控中心通過廣播、警鈴、向住戶通報。

b.向樓層發(fā)出火災通報的次序是：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。

C．通報時，一般先用語言（普通話）通報（利用廣播、室內電話警鈴等）說明疏散路線，穩(wěn)

定情緒，或采取其他措施，將住戶叫醒后再疏散。

3.1.9 按消防中心的消防預案，以最快速度通報，在現(xiàn)場值班人員或領導的指揮下，同時展開

下一階段的工作。

3.2.0 組織力量撲救火災

a．組織義務消防隊，按消防組織的分工，進行滅火。

B．起動消防水泵、滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。

C．關閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。

D．組織義務消防隊員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。

3.2.1 斷電

a.切斷電源。配電房人員和維修班值班人員要及時切斷火災現(xiàn)場的電源，關閉空調系統(tǒng)。

b.當電器設備發(fā)生火災或引燃附近可燃物時，應盡快關閉總開關，斷絕電源，并及時用滅火器材（干粉或CO2滅火器）進行撲救。

c.帶電滅火，在危險的情況下，為奪取滅火主動權，可在未斷電的情況下用干粉和CO2滅火器滅火。

門禁卡功能及使用常識

為進一步規(guī)范維邦?奧林花園停車場秩序，限制閑雜人員隨意進入小區(qū)，努力創(chuàng)建一個安全、安靜的宜居和諧家園，維邦物業(yè)采用對車庫通道、行人通道、單元門實施刷卡進入的管理模式。

一、智能化的門禁管理系統(tǒng)就是適應時代需求的高科技產(chǎn)物。它不僅可以有效地解決小區(qū)管理的混亂，而且也盡可能地減少業(yè)主防盜的憂慮。

二、智能一卡通管理系統(tǒng)是集停車場、門禁、收費等多個子系統(tǒng)于一體的智能化管理，讓業(yè)主置身于智能化的生活當中，從而開創(chuàng)了門禁管理的新概念。

三、智能化的門禁管理系統(tǒng)不僅提供了更安全、更便捷、更自動化的管理模式，而且也給業(yè)主帶來了極大的方便和安全，提高了生活品位。如有業(yè)主進入大門口或單元門，無需將卡從包里取出,使用起來方便衛(wèi)生。

四、門禁系統(tǒng)允許外來臨時訪客進入并對臨時停車的客戶進行控制和管理。對于訪客，先使用對講系統(tǒng)呼叫住戶，只需在房號前加（0），如要去住戶（601），就在對講面板上按下（0601）鍵即可，住戶確認訪客身份后，按開鎖鍵開單元門或小區(qū)大門，來訪人員便可以進入。

五、出入口門禁控制系統(tǒng)采取以感應卡來取代用鑰匙開門的方式，業(yè)主用一張卡可以打開多把門鎖,出入口門禁控制系統(tǒng)通過對出入口的24小時控制、操作、監(jiān)視及管理，確保通道安全且暢通，外來人員無法自行進入IC卡管理的轄區(qū)，可以有效地將諸如傳銷等閑雜的業(yè)務員拒之門外，以免干擾正常的生活秩序。

六、所有的進出情況在電腦里都有記錄，便于針對具體事情的發(fā)生時間進行查詢，落實責

任。可以為公安機關調查事件提供有效可靠的證據(jù)。為小的居住安全性提供進一步的保障。

七、如果住戶的感應卡遺失，可以在電腦系統(tǒng)內即時掛失，這樣即使其他人撿到了該感應卡也無法進入小區(qū)，對于搬離住戶未回收感應卡采用禁用的方式，以后該住戶在未經(jīng)許可的前提下都無法進入該小區(qū)，回收的感應卡可以重新授權再次使用。

住宅報警系統(tǒng)的作用及操作方法

智能家居安防報警系統(tǒng)，是適應現(xiàn)代生活對家庭功能逐漸增長的需求發(fā)展起來的一個系統(tǒng)。維邦?奧林花園采用的家居報警管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了家居安防報警系統(tǒng)的全方位報警處理和安全防護。

一、智能家居安防報警系統(tǒng)包括：可視對講、煤氣泄露報警、緊急求助按鈕。無論白天黑夜，您離家在外還是在家休息，智能家居安防報警系統(tǒng)時時刻刻保護您的安全。這正是您以及您的家人、家庭、財產(chǎn)的最有效的安防保護措施，能讓您確保家庭成員和財產(chǎn)的絕對安全。

二、可視對講可以看到來訪的客人，確認來訪人員的身份，確定是否為客人打開大門或單元門?？梢晫χv左邊有一列顯示燈（綠燈：免提/占線提示、黃燈：開鎖/信息提示、藍燈：正常工作指示、紅燈：防區(qū)指示）。右邊有三個顯示燈（上：管理中心、中：監(jiān)視鍵、下：開鎖鍵）。還可以呼叫管理中心進行業(yè)務咨詢。

三、緊急求助按鈕、燃氣探測器、等報警感知設備管理中心的電腦相連接，進行安防信息管理。如果發(fā)生盜賊闖入或者有什么需要幫助，業(yè)主可以按下緊急按鈕求助。如有燃氣泄漏，由報警系統(tǒng)即刻觸發(fā)警報。同時會管理中心傳送報警信息。業(yè)主聽到燃氣警報后，如確認煤氣、液化氣泄漏時，應杜絕一切火種，禁止開關電氣用具，并立即關閉煤氣開關或液化氣鋼瓶閥門。迅速打開門窗、加強通風，并及時報告煤氣公司，請求修理。然后在門口可視對講上面的按鈕處輸入：（Δ+7+0000）即可取消警報（也稱：撤防）。注意:泄漏情形嚴重時,勿忘向“119”報警。

乘坐電梯須知

一、為防止意外的發(fā)生，請在進入電梯之前，確認轎廂是否準確停穩(wěn)在該層，然后再進入轎廂。二、三、四、愛護設施，禁止在梯門口停留或阻礙梯門開關，嚴禁損壞或敲擊電梯的任何部分。嚴禁攜帶易燃易爆等危險物品乘梯，請勿在轎廂內吸煙或點火。

老人、兒童（未成年人）或精神、身體不適者需有人陪同乘梯，兒童（未成年人）不得在電梯內逗留、玩耍等，切忌獨自乘梯。

五、不得影響、妨礙他人；禁止因交談或候人等事由，滯留、延誤電梯運行；自行車、電動車不得用電梯運載。

六、文明乘梯，講究衛(wèi)生，保持轎廂的潔凈，請勿在電梯轎廂內張貼、涂寫、刻畫、吐痰、丟雜物等。

七、如電梯運行中突然發(fā)生故障停梯或其它安全事故，乘客應保持鎮(zhèn)靜，先按響警鈴，盡快與管理處聯(lián)系，等候救援時，切勿強行掰開電梯門等不當方法離開轎廂。

八、九、禁止無故按響警鈴。

違反上述規(guī)定造成公共財產(chǎn)遭受損失、他人財物損失或人身安全危害者，將追究一切經(jīng)濟及法律責任。

十、所有乘客均有權糾正、舉報他人違規(guī)乘梯的行為。舉報電話8507661。

十一、求救電話：8998855

電梯困人時安付標準語

您好，我是監(jiān)控中心值班員ｘｘｘ，請不要驚慌，保持鎮(zhèn)靜，我們工作人員正在排除故障原因，盡快將您解救出來。請您耐心等待一會兒，謝謝您的配合。

第五篇：廣東省交通綜合監(jiān)控中心視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)技術要求

廣東省交通綜合監(jiān)控中心視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)技術要求

本技術要求規(guī)范為廣東省交通綜合監(jiān)控中心二期工程而編制，對象為客運站場、港口、碼頭、航道聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控管理部門（含監(jiān)控中心），各等級公路聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控相關技術要求另行規(guī)定。

1、廣東省交通系統(tǒng)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)組成廣東省交通系統(tǒng)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)體系由廣東省交通綜合監(jiān)控中心（以下簡稱“省中心”）、廣東省高速公路視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣東省國省道視頻監(jiān)控系統(tǒng)、各地市交通視頻監(jiān)控系統(tǒng)、各地市客運站場視頻監(jiān)控系統(tǒng)、港口/碼頭/泊位/航道視頻監(jiān)控系統(tǒng)、瓊州海峽視頻監(jiān)控系統(tǒng)等組成。

2、客運站場及港口、碼頭、航道視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術要求

客運站場和港口碼頭、航道的監(jiān)控系統(tǒng)一般由外場設備、監(jiān)控分中心、圖像傳輸通道等三部分組成。

（1）外場設備

外場設備包括攝像機、控制云臺、圖像傳輸設備、光/電纜等。

外場設備至監(jiān)控分中心的圖像傳輸可在保持現(xiàn)狀的基礎上，逐漸向H.264編碼傳輸?shù)姆较蚋脑旌桶l(fā)展。

（2）監(jiān)控分中心

監(jiān)控分中心是指站場、港口、碼頭、航道監(jiān)控視頻匯集和管理的機構或部門。監(jiān)控分中心可以是地市交通運輸局（委）、港航（港務）局，也可以是專職或兼職的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控管理機構。

為滿足省綜合監(jiān)控中心建設需求，監(jiān)控分中心應滿足如下技術要求：

① 監(jiān)控分中心應匯聚外場設備采集到的視頻監(jiān)控圖像，并能控制圖像的切

換和顯示，可以對圖像進行分析和存儲。

② 具備WEB模式監(jiān)控系統(tǒng)的，應向省中心提供最高級別的訪問和控制用戶

權限，用戶數(shù)量不少于5個。

③ 監(jiān)控分中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)為內網(wǎng)監(jiān)控的，應根據(jù)實際監(jiān)控圖像數(shù)量，上

傳4~24路數(shù)字編碼格式的圖像至省中心，傳輸格式應按照省中心要求提供IP化的數(shù)字壓縮編碼格式，并盡量避免使用二次壓縮編碼。

④ 監(jiān)控分中心應向省中心提供圖像切換和控制權限，如因視頻編解碼原因

暫不能實現(xiàn)的，應上報省中心24小時值班電話和負責人，以保障在應急狀態(tài)下省中心能實時實現(xiàn)對外場圖像的切換與控制。

（3）圖像傳輸通道

監(jiān)控分中心與省中心之間可以選用以下三種通信方式：a.廣東省交通虛擬專網(wǎng)（原運政專網(wǎng)，VPN網(wǎng)絡）；b.3G無線網(wǎng)絡（如WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）；c.互聯(lián)網(wǎng)。

通信帶寬應和圖像壓縮編碼格式以及圖像路數(shù)相匹配，保證有足夠的帶寬傳輸圖像。監(jiān)控分中心上傳至省中心的圖像路數(shù)為N，每路數(shù)字壓縮編碼圖像的帶寬為B，則監(jiān)控分中心與省中心的圖像傳輸通道帶寬應大于B×N。

3、城市交通系統(tǒng)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)技術要求

目前廣東省多個地市的交通運輸局（委）已建立視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如“廣州市視頻骨干網(wǎng)”、“深圳市遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”等，以下統(tǒng)稱為“城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)”。

城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般包括監(jiān)控中心、監(jiān)控分中心、視頻傳輸網(wǎng)絡、外場設備等。

城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)外場設備、監(jiān)控分中心技術要求參照客運站場、港口、碼頭相關技術要求執(zhí)行。

由于各地市交通運輸局（委）已與省中心通過交通虛擬專網(wǎng)（VPN）實現(xiàn)網(wǎng)絡互連，因此，城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)與省中心之間的通信傳輸優(yōu)先采用交通虛擬專網(wǎng)（VPN）。對于不具備交通虛擬專網(wǎng)（VPN）接入條件的縣、區(qū)，可以采用各運營商的3G無線網(wǎng)絡向省中心傳輸視頻圖像。通信帶寬應和圖像壓縮編碼格式以及圖像路數(shù)相匹配，保證有足夠的帶寬傳輸圖像。