第一篇：電解檢修應知應會
設備潤滑技術、電解設備檢修基本知識
問:設備潤滑的“五定”是指是什么? 答：定人加油、定時換油、定點給油、定質選油、定量用油。問:設備潤滑的“三過濾”是指是什么? 答：入庫過濾、發(fā)放過濾、加油過濾。問:設備的潤滑方式有那些？ 答: 飛濺、油浸、涂抹、注射 問:設備的潤滑材料有那些？
答：凡士林、二硫化鉬、透平油、專業(yè)液壓油、機械油 問:對設備潤滑裝置有什么要求？
答：潤滑裝置應完整可靠，能起到良好的潤滑作用，并有效防止灰塵、鐵等雜物進入的密封裝置。
問: 各類潤滑油（脂）存放有什么要求？
答：各類潤滑油（脂）要有明確標志且定點存放，存放地點應保持干燥通風、清潔整齊、嚴禁煙火，并有相應的滅火器材。問：設備檢修的方式有那些？ 答：計劃檢修、事后搶修、預知維修。問：計劃檢修的種類有那些？ 答：小修、中修、大修。問：計劃檢修的特點與不足？
答：計劃檢修是強調計劃，安裝周期檢修，與設備的實際運行狀況沒有結合，容易造成設備過修、欠修，同事不能避免設備故障、事故的發(fā)生。問：設備檢修方式的發(fā)展趨勢是什么？
答：設備檢修方式的發(fā)展，越來越強調故障率最低，經(jīng)濟效益最大，對設備根據(jù)重要性區(qū)分位關鍵設備、一般設備，也可以分為A、B、C三類設備，也可以分為生產(chǎn)線系統(tǒng)設備、有備用的關鍵設備、非生產(chǎn)線設備，因而采用預知維修、計劃檢修（特種設備）相結合的方式。問：什么是預知維修？
答：預知維修是基于設備狀態(tài)監(jiān)測診斷技術，根據(jù)設備監(jiān)測和診斷的結果，視設備劣化或故障的程度，安排在適當?shù)臅r間進行必要的設備維修。問：實施設備預知維修的優(yōu)點是什么？
答：實現(xiàn)預知維修能夠防止不足維修而造成的事故，避免過剩維修造成的浪費，提高設備使用合理性、運行安全性和經(jīng)濟性，實現(xiàn)設備使用、維修、生產(chǎn)的現(xiàn)代化，是當前設備維修制度發(fā)展的趨勢。
問：實施設備預知維修的基礎是什么？
答：設備量化點檢定量的測定設備的運行狀態(tài)和劣化程度，點檢人員利用儀器對設備狀態(tài)進行綜合測試，實現(xiàn)了設備點檢由定性到定量的轉變，量化點檢降低了點檢人員主觀因素的影響，將設備的運行狀態(tài)數(shù)字化，使大量設備狀態(tài)信息的計算機分析、存儲和管理成為可能，為實現(xiàn)設備的預知維修和現(xiàn)代化管理奠定了基礎。
問：鋼絲繩是起重設備起升機構的關鍵組成部分，它直接影響起重設備的安全使用，鋼絲繩常見故障有那些？ 答：磨損、斷絲。
問：天車的起重鉤頭是廠房內完成各種生產(chǎn)、設備起吊、轉運的關鍵部件。起重吊鉤多為直柄吊鉤，其主要故障有那些？
答：除正常磨損外，在長時間交變載荷的作用下吊鉤容易產(chǎn)生疲勞，嚴重時會導致吊鉤發(fā)生塑型變形或斷裂。
問：起重設備（天車）檢修基本要求有什么？ 答：1各項功能齊全。
2整車衛(wèi)生干凈，無粉塵堆積和任何雜物堆放。3安全裝置完好可靠，無磨損。
問：起重設備安裝裝置檢修基本要求有那些？ 答：1車欄桿無松動，無變形，無損壞。
2車電氣柜門開閉、密封、固定均良好。3整車限位靈敏可靠，制動系統(tǒng)完好。4各撞頭及緩沖裝置完好無損。5刮軌器無變形，無松動。
問：電解多功能天車機械部分主要檢修要求有什么？ 答：1各金屬結構聯(lián)接部位固定螺栓無松動，連接可靠。
2關鍵部位焊縫連接良好，無裂紋。3行走機構的行走輪、水平輪轉動正常，有潤滑，無損壞，連接可靠。4付小車聯(lián)軸器連接可靠，無錯位，轉動正常，潤滑良好。5各減速裝置油位合適，無變質，無泄漏，無嚴重磨損和斷齒。6付小車動定滑輪轉動正常，有潤滑，無別勁，無松動，輪槽無裂紋。7起重裝置鋼絲繩潤滑良好，無銹蝕，無卡輪，斷絲不超過規(guī)定標準。8空壓機衛(wèi)生干凈，主機無異音，管路無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。9旋轉部件符合靜、動平衡試驗要求。
問：電解多功能天車電氣部分主要檢修要求有什么？
答： 1電動機電流在允許范圍內，出力達到銘牌要求，外表清潔，零部件完整，軸承有潤滑，不漏油。
2電動機轉動時，軸的振動不大于規(guī)定值。
3配電箱、控制柜、變壓器等電氣設備，主體完整清潔，零部件齊全、良好，外觀整潔。4啟動、保護、測量裝置齊全，靈活可靠，接地裝置良好齊全?？刂撇糠值牟僮魍暾?、靈活，指示燈齊全良好。
5布線規(guī)整。
6熔斷器熔體的選擇符合標準。7電氣保護裝置動作靈敏可靠。
8各部接頭的絕緣包扎安全可靠，不漏電。9設備的照明齊全，聲、光信號齊全。10各部電氣絕緣測定值在規(guī)定值以內。
問：電解槽的維修基本要求有那些？
答：1打殼，手動、自動均可靠，且有力同步。
2下料，手動、自動均可靠，且均勻、同步、定量。3出鋁口手動打殼有力，手動下料均勻有控制。4手動閥、電磁閥工作正常。5零部件齊全。
6無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
7傳動系統(tǒng)工作可靠，潤滑良好，無較嚴重磨損。
8桁架無變形，焊縫良好，風動溜槽料倉、下料拉桿、插板完好。9指示燈、計數(shù)器工作正常。
10打殼、下料氣缸與桁架連接穩(wěn)固可靠。
11陽極母線水平度誤差不大于5mm，垂直度誤差不大于0.5mm。12陽極掛鉤與母線連接穩(wěn)固可靠。
13上部結構與下部結構，陽極母線與上部結構，電動機與上部結構等絕緣均在1兆歐以上。
14煙道暢通無阻，開閉靈活。
15墻壁料箱不漏料，無變形，下料正常。問：陽極母線提升機維修基本要求？ 答：1固定部位連接螺絲無松動。
2焊接部位無裂紋，片桿長頭，提升桿、支退等無變形。3氣動系統(tǒng)無跑冒現(xiàn)象，各種氣動閥動作靈活。4潤滑良好，保證氣動系統(tǒng)潤滑正常。5設備清潔衛(wèi)生。
問：真空抬包的維修基本要求？
答：1 檢查操作按鈕起動和停止接觸是否良好。檢查電動機溫度不超過40℃，軸承溫度不超過70℃。3 減速機內油位不低于規(guī)定值。檢查所有焊接件和焊縫是否有裂開現(xiàn)象，對焊接件和焊縫的符合要求。5 所有鉸釘必須牢固地按其布置圖焊在抬包蓋內表面上，不得歪斜或隨意布置。6 檢查進氣管，排氣管是否通暢，若有堵塞現(xiàn)象應及時處理。7 吊耳連接處是否有損壞和磨損現(xiàn)象，若有要及時處理。8 橫梁是否有彎曲變形，若有應校直或更換。鏈條轉動處要經(jīng)常添加潤滑劑，防止生銹，減少磨損。擺線針輪減速機要定期添加潤滑油，并且加到規(guī)定的油位和定期清洗更換潤滑油。11 經(jīng)常清掃抬包的外表面上的灰塵和雜質，保持清潔、干凈。
問：智能模糊控制槽控機（以下簡稱槽控機）在鋁電解生產(chǎn)過程中的維修基本要求？
答：1 箱體無變形、無各種缺陷，各附屬部件、裝置完好齊全。機內布線整齊，元器件齊全，接線牢固，無接觸不良現(xiàn)象。3 提升機絕緣良好，零部件完整，軸承不缺油，運轉時無異常聲音。4 機器各控制功能動作正?？煽?，自診斷時無故障信息。5儀器指示標準，面板顯示正常，操作開關好用。6 系統(tǒng)通訊正常，數(shù)據(jù)傳送正確。7 計數(shù)器齊全。儀表顯示正常，效應燈正常，效應報警系統(tǒng)正常。軟硬件保護正常：硬件到時跳閘，軟件切除交流口內輸出信號。10 槽控機與主機的通訊要正常，節(jié)點號、故障碼以及命令位要正確無誤。11 車間語音報警聲音清晰、宏亮。
問：離心鍋爐引風機（以下簡稱排煙機）的使用前檢查事項有那些？ 答：1 檢查清理設備及周圍，排除一切有影響設備運轉和不安全因素。檢查固定部位是否緊固，連接傳動部分符合要求，轉動部分有無碰撞和摩擦。3 檢查油位及潤滑是否良好。4 檢查冷卻部分是否正常。5 檢查閥門是否關閉（卸荷啟動）。6 各附件，安全防護裝置是否安全可靠。7 檢查電氣線路是否正常。
問：離心鍋爐引風機（以下簡稱排煙機）的風機的啟動和運行操作有那些？ 答：1 關閉多葉閥。通知低壓配電室給啟動風機送電。打開勵磁柜上的門，合上空氣開關及主令開關。將準備啟動的風機的入口、出口電動蝶閥打開，不啟動風機的出口、入口電動蝶閥關閉。勵磁柜上的轉換開關打到“調整”側，調整勵磁電流。轉換開關打到“允許”側，允許合閘指示燈亮，按下風機合閘按鈕，再次調整勵磁電流。按下合閘按鈕，風機即可啟動。風機正常運轉后，調整勵磁電流及功率因數(shù)。9 啟動多葉閥，觀察風機主電流變化。10 風機每次正常運行后，觀察各表讀數(shù)。風機在運行中，必須每半小時進行觀察檢查一次。12 風機啟動只能逐臺啟動。電動蝶閥關、開情況要到現(xiàn)場檢查，以確保煙道暢通。14 風機主電流超過限定值時應立即調整以防飛車。
問：離心鍋爐引風機（以下簡稱排煙機）發(fā)現(xiàn)那些情況之一時，須進行緊急停車？ 答：1風機有劇烈振動和撞擊時。
2電機軸承溫升超過40℃，表溫高于80℃。3冷卻水中斷，又無法立即供上時。4電機主電流超過限定值時，閥門關閉無效。5運行過程中勵磁突然中斷時。
問：離心鍋爐引風機（以下簡稱排煙機）的使用注意事項有那些？ 答：1 風機必須按規(guī)定的程序安裝，試車運轉后，方可投入生產(chǎn)。風機啟動前必須關閉進風門，待啟動后再慢慢打開風門，至滿足需要為止，以免電動機因啟動電流過大發(fā)生事故。風機運行中如發(fā)生不正常情況，應立即停機查明原因，排除故障后方可投入運行。4 軸承箱冷卻水壓力不超過0.4MPa，通水量一般在0.5－1m3/h之間，注意水壓情況，以免通道內結垢堵塞影響冷卻效果。風機葉輪如已磨損，焊接修復后應重新作動平衡試驗。6 風機的使用轉數(shù)不得超過允許的最大使用轉數(shù)。7 軸承用稀油潤滑。風機應根據(jù)使用情況定期進行檢修。9 正常運轉時軸承箱的振幅不超過0.12mm。10 風機輸送氣溫度不超過250℃。
問：濃相輸送系統(tǒng)的維修基本要求有那些？ 答：1 供料及時準確，滿足生產(chǎn)需要。氣力提升機完好，壓力料罐完好無損。3 主機控制系統(tǒng)運行正常。各手動閥、電磁閥、氣缸動作靈活可靠。5 氧化鋁輸送管道暢通無阻、無泄漏。6 各壓力容器，儀表正常。各管接頭處無漏料、膠管、尼龍管無破損。連接處螺栓緊固，無松動，且密封良好無氧化鋁泄漏。氣力提升機的進料風動溜槽，出料管暢通無阻且不泄漏，閥門靈活可靠。10 壓縮空氣壓力足夠，露點符合標準。11電子稱準確可靠。
12各規(guī)格的壓力容器及附件完好可靠。
13壓力計、裝料閥、屏氣閥、料倉、錐閥均完好。14各控制系統(tǒng)正常可靠。
問：反吹風袋式除塵器的維修基本要求有那些？
答：1主體完整無缺，可隨時開動，運轉正常，達到原設計性能。
2氣缸密封良好，無泄漏，氣缸動作靈活可靠，潤滑良好。3氣動三聯(lián)件無堵塞、無泄漏。
4電磁閥衛(wèi)生干凈，無腐蝕，工作正常，無漏電、短路。5袋濾室布袋密封良好，無脫落、破損，無氧化鋁堆積。6壓縮空氣管道暢通，電氣線路規(guī)范。
7布袋除塵器入口、出口閥門靈活可靠，出入口煙道暢通無阻。8壓差計完好，壓差范圍在要求之間。
9控制系統(tǒng)正常，集中反吹控制按程序要求動作。
問：反吹風機、高壓風機的維修基本要求有那些？
答：1聯(lián)軸器完好，銷釘齊全緊固，緩沖彈性套齊全，無過量磨損，釘孔盤間隙適當、緊固件擰緊無松動。
2安全防護罩齊全完好。
3油池干凈無積污，油位適當，無滲油、漏油現(xiàn)象，油堵螺釘齊全緊固無損。4風機運轉平穩(wěn)，無異常噪音。
5風葉與軸連接緊固，符合動平衡要求，無擦殼、偏擺、漏風現(xiàn)象。6風機軸與電機軸的同軸度、聯(lián)軸器兩端的平行度，偏差均不大于0.05 mm。7機體整潔無缺損，附件齊全，靈活好用。
問:羅茨風機的維修基本要求有那些？
答：1聯(lián)軸器完好，銷釘齊全緊固，緩沖彈性套齊全，無過量磨損，釘孔盤間隙適當、緊固件擰緊無松動。
2各部位潤滑油足量潤滑良好。3各緊固連接部位牢靠。
4儀表、電氣線路規(guī)范，符合要求。5安全防護罩齊全完好。
6風葉與軸連接緊固，符合動平衡要求，無擦殼、偏擺、漏風現(xiàn)象。7風機軸與電機軸的同軸度、聯(lián)軸器兩端的平行度，偏差均不大于0.05 mm。8風機運轉平穩(wěn)，無異常噪音。
9機體整潔無缺損，附件齊全，靈活好用。問：橋式天車機械部分的維修基本要求有那些？ 答：1各項功能齊全。
2整車衛(wèi)生干凈，無粉塵堆積和任何雜物堆放。3安全裝置完好可靠，無磨損。3.1車欄桿無松動，無變形，無損壞。3.2車電氣柜門開閉、密封、固定均良好。3.3整車限位靈敏可靠，制動系統(tǒng)完好。3.4各撞頭及緩沖裝置完好無損。
4各金屬結構聯(lián)接部位固定螺栓無松動，連接可靠。5關鍵部位焊縫聯(lián)接良好，無裂紋。
6行走機構的行走輪、水平輪轉動正常，有潤滑，無損壞，連接可靠。7各聯(lián)軸器連接可靠，無錯位，轉動正常，潤滑良好。
8各減速裝置油位合適，無變質，無泄漏，無嚴重磨損和斷齒。9整車動定滑輪轉動正常，有潤滑，無別勁，無松動，輪槽無裂紋。10起重裝置鋼絲繩潤滑良好，無銹蝕，無卡輪，斷絲不超過規(guī)定標準。11整車無異音，管路無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。12通常符合靜、動平衡試驗要求。問：橋式天車電氣部分的維修基本要求有那些？
答：1電動機電流在允許范圍內，出力達到銘牌要求，外表清潔，零部件完整，軸承有潤滑，不漏油。
2電動機轉動時，軸的振動不大于規(guī)定值，見下表。
3配電箱、控制柜、變壓器等電氣設備，主體完整清潔，零部件齊全、良好，外觀整潔。4啟動、保護、測量裝置齊全，靈活可靠，接地裝置良好齊全?？刂撇糠值牟僮魍暾?、靈活，指示燈齊全良好。
5布線規(guī)整。
6熔斷器熔體的選擇符合標準。7電氣保護裝置動作靈敏可靠。
8各部接頭的絕緣包扎安全可靠，不漏電。9設備的照明齊全，聲、光信號齊全。
10各部電氣絕緣測定值在規(guī)定值以內（見下表）。問：連續(xù)鑄造機機械部分的維修基本要求有那些？ 答：1各項功能齊全。
2整機衛(wèi)生干凈，無粉塵堆積和任何雜物堆放。3安全裝置完好可靠。
4各金屬結構聯(lián)接部位固定螺栓無松動，連接可靠。5關鍵部位焊縫連接良好，無裂紋。
6鏈輪轉動正常，有潤滑，無損壞，連接可靠。7各聯(lián)軸器連接可靠，無錯位，轉動正常，潤滑良好。
8各減速裝置油位合適，無變質，無泄漏，無嚴重磨損和斷齒。9 整機無異音，管路無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。10鑄機冷卻裝置是否完好。
11聯(lián)軸器兩軸不同軸度（徑向位移0.1，傾斜0.8/100）不超標準，間隙不超1～1.5mm。12拉、提、接、翻、推、抓，各裝置無明顯磨損、工作可靠、無泄漏。13桁架無嚴重磨損、腐蝕。
14打印裝置打印軸與軸承座轉動靈活可靠。問：連續(xù)鑄造電氣械部分的維修基本要求有那些？
答：1電動機電流在允許范圍內，出力達到銘牌要求，外表清潔，零部件完整，軸承有潤滑，不漏油。
2電動機轉動時，軸的振動不大于規(guī)定值。
3各操作臺、控制柜、變頻器等電氣設備，主體完整清潔，零部件齊全、良好，外觀整潔。
4啟動、保護、測量裝置齊全，靈活可靠，接地裝置良好齊全?？刂撇糠值牟僮魍暾㈧`活，指示燈齊全良好。
5布線規(guī)整。
6熔斷器熔體的選擇符合標準。7電氣保護裝置動作靈敏可靠。
8各部接頭的絕緣包扎安全可靠，不漏電。問：混合爐的維修基本要求有那些？
答：1混合爐控制柜線路整齊、接線牢固、保險容量適當、無短接、衛(wèi)生干凈、線號齊全、元器件無異音，工作正常?；旌蠣t控制柜指示燈完好、指示正常，按鈕開關、接觸器等完好、動作可靠、接線牢固、有線號。
3導電母排整齊、完好。4爐絲完好、耐火磚齊全。
5爐絲電源電纜接頭，無發(fā)熱、絕緣良好。6電纜絕緣良好、無破損。7倒鋁液電源裝置完好。
問：電動葫蘆的維修基本要求有那些？ 答: 1各項功能齊全。
2整車衛(wèi)生干凈，無粉塵堆積和任何雜物堆放。3安全裝置完好可靠，無磨損。4整車限位靈敏可靠，制動系統(tǒng)完好。
5各金屬結構聯(lián)接部位固定螺栓無松動，連接可靠。6關鍵部位焊縫聯(lián)接良好，無裂紋。
7行走機構的行走輪轉動正常，有潤滑，無損壞，連接可靠。8各減速裝置油位合適，無變質，無泄漏，無嚴重磨損和斷齒。9 滑輪轉動正常，有潤滑，無別勁，無松動，輪槽無裂紋。10鋼絲繩潤滑良好，無銹蝕，無卡輪，斷絲不超過規(guī)定標準。11整車無異音，管路無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
12電動機電流在允許范圍內，出力達到銘牌要求，外表清潔，零部件完整，軸承有潤滑。13布線規(guī)整。
14熔斷器熔體的選擇符合標準。15電氣保護裝置動作靈敏可靠。
16各部接頭的絕緣包扎安全可靠，不漏電。
問：多功能天車小修維修作業(yè)的內容，技術條件和要求？
答：1檢查所有的螺栓，特別是大梁和端梁的聯(lián)結螺栓，付小車框架聯(lián)結螺栓，回轉盤與z型架聯(lián)結螺栓，固定吊的聯(lián)結螺栓等必須十分注意，不得有任何松動。2檢查主要焊縫有無裂紋，裂紋處應鏟除干凈，然后用優(yōu)質焊條焊接，保證焊接質量。3對傳動系統(tǒng)進行全面潤滑，若發(fā)現(xiàn)嚴重磨損件，應立即更換。4檢查氣動系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，更換和修復失控的電磁閥。
5檢查液壓系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，更換和修復失控的電磁閥和管路磨損件。6對起重系統(tǒng)的鋼絲繩進行全面潤滑，并檢查其腐蝕和斷絲情況。7檢查打殼系統(tǒng)，更換磨損件。
8檢查下料系統(tǒng)，有無跑冒料現(xiàn)象，更換磨損件。9檢查鉤頭的聯(lián)接和潤滑情況。
10檢查主小車回轉機構、齒輪的潤滑與磨損情況。
11通常情況下小修應遵循先傳動系統(tǒng)，后固定部位；先車上，后車下，先難后易。機械電氣同步、異步均可，但必須配合默契。
12對空壓機進行全面清洗，更換空濾器芯。
13清掃各控制柜的灰塵，修復或更換工況不好的電氣元件 問：多功能天車中修維修作業(yè)的內容，技術條件和要求？ 答：1包括小修的全部內容。
2對傳動系統(tǒng)各減速機、聯(lián)軸器、行走輪、水平輪及其它有軸承轉動處進行解體清洗，更換磨損件。
3校正變形機構件。
4對氣動系統(tǒng)進行全面密封和管路走向校正。5解體清洗液壓系統(tǒng)。6測量桁架撓度及對角線。
7判斷空壓機主機是否有異音，更換油過濾器芯。問：多功能天車大修維修作業(yè)的內容，技術條件和要求？ 答：1包括中修的全部內容。
2包括中修的全部內容。
3對傳動、液壓、氣動系統(tǒng)及其它軸承處，全部進行解體清洗。徹底潤滑，更換磨損零部件。
4對電氣系統(tǒng)進行徹底整修與更換
5對空壓機主機進行解體清洗，更換磨損件。
6對屬于淘汰的能耗大、效率低，性能差的部件、零件必須進行更新和技術改造。7測量以下數(shù)據(jù)： 主梁上拱度 主梁下?lián)隙?主梁跨距誤差為 桁架對角線誤差為 主小車軌距誤差 小車軌道接頭處的高低差 同一截面上大車兩個軌道高低差 主小車行走對角線誤差
問：多功能天車無負荷試車有關要求有那些？
答： 1啟動大車、主小車、付小車行走電機；使行走輪轉動運行平穩(wěn)，無異音，無卡住現(xiàn)象，無負荷試車時間不少于10分鐘。
2啟動付小車提升機構電機，使其上下運行，無異音，轉動運行平穩(wěn)，無卡住現(xiàn)象，無負荷試車時間不少于10分鐘。
3回轉機構正轉5分鐘，反轉5分鐘。
4陽極更換提升裝置各動作齊全，柱塞泵及電機運轉平穩(wěn)，無異音，試車時間不少于5分鐘。
5啟動空壓機運轉平穩(wěn)，無異音，壓力調整合適，運行時間不少于10分鐘。6打擊頭裝置的動作試車時間不少于5分鐘，打擊有力，振動良好。
7主小車車輪在軌道全長上接觸間隙不得超過1mm，間隙區(qū)不得大于1m，有間隙的區(qū)間累計長度不得大于2m。
問：多功能天車靜負荷試車有關要求有那些？
答：1先給主小車加一定負荷，將主小車行至大梁中間，大車、主小車不動（付小車開到大梁的一端）陽極提升機構吊一定重物在原地上下運行10次，然后將陽極提升改吊
T重物，將主小車來回在大梁上運行數(shù)次，卸去負荷，將主小車開至端部測量主梁的上拱度。
2將陽極提升的重物按照標準增加，主小車在大梁中間上下運行10次，然后將主小車行至端部，測量實際上拱度應在規(guī)定范圍內，最后記錄主小車開到跨中提升標準重物，測量下?lián)隙炔坏么笥谝?guī)定值。
3主小車開至跨中，付小車也開至跨中，大車不動，付小車吊標準重物上下運行5次，然后在大梁上往復運行10次后，檢查付小車各機構是否有變形和損壞現(xiàn)象，聯(lián)接部位螺栓是否松動。再吊增加后重物上下運行5次，在大梁上來回運行10次以后，最后將主小車和付小車開到端部，測量主梁的上拱度仍應在規(guī)定范圍內。4將主小車和付小車開到跨中，用兩個固定吊電葫蘆，提升到額定重物上下運行5次，放下后再提升到額定上下運行5次，測量上拱度是否在規(guī)定范圍內。問：多功能天車動負荷試車有關要求有那些？
答：1付小車開到跨中，用主小車陽極提升吊運一定重物，同時開動主小車和大車，并開動回轉機構，累計時間不少于10分鐘。
2付小車吊一定重物，大車、主小車提升運行，累計時間不少于10分鐘。3主小車、付小車不帶負荷，用固定吊吊一定重物，開動大車運行10分鐘。4開動打擊頭，進行打擊試驗，不少于10分鐘。
5開動液壓系統(tǒng)，測量卡具開閉機構，回轉力矩調節(jié)到逆時針時額定扭據(jù)，順時針為合適扭據(jù)。
第二篇：電解工段職工應知應會
電解工段職工應知應會內容
一、電解工段長 電解工段長 應知：
1、熟練掌握電解工段各種物料（燒堿、氯氣、鹽酸、亞硫酸鈉等）的理化性能以及技術規(guī)格。
2、熟練掌握電解工段所管轄設備的性能和運行參數(shù)，提高自身的業(yè)務水平，達到“三熟三能”，盡職盡責，做到“四勤四穩(wěn)”。
3、熟練掌握“兩票三制”制度，做好事故預想，對出現(xiàn)的問題應認真分析，正確處理。
4、電解工段長必須了解掌握整個氯堿系統(tǒng)工藝流程。
5、電槽各項指標對經(jīng)濟效益的影響，對產(chǎn)品質量、盤存、分析做好匯總，對工段所有消耗熟悉掌握，及時調節(jié)，從而更好的優(yōu)化各項指標。
6、電解工段長應熟悉車間各工段主要設備的規(guī)范參數(shù)、性能，及時完成領導安排的臨時性工作。
7、熟悉本崗位的設備系統(tǒng)，電解生產(chǎn)過程及主要設備的構造、特性、原理等。
8、掌握和了解氯堿化工設備腐蝕、結垢、結鹽的基本原理，根據(jù)5S管理標準提高現(xiàn)場環(huán)境質量。
9、掌握各種常用設備、儀器、儀表的原理，使用方法及注意事項。
10、了解與之相關的國家和地方頒布的各項法律與法規(guī)以及集團頒布的各項規(guī)章制度，根據(jù)安全標準化的要求去管理和工作。應會：
1、掌握氯堿系統(tǒng)的工藝流程圖，精通本工段的工藝流程和工藝控制指標；熟悉并熟練掌握《電解工段安全操作規(guī)程》中要求的12大項的所有知識和內容。
2、對各崗位的操作嚴格要求和把關，提高職工工作熱情為爭取評比第一努力工作。
3、熟練掌握電解工段開停車程序以及正常操作步驟。熟悉掌握電解槽各種故障原因及處理方法，對所有工藝指標熟悉掌握，對出現(xiàn)異常的指標及時調節(jié)和分析，并對出現(xiàn)的情況及時匯報和協(xié)調。
4、熟練使用并能正確維護本崗位的儀器、儀表。應掌握電解工段生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。
5、應掌握電解工段的物料毒性與作業(yè)場所（燒堿、氯氣、鹽酸）的最高允許濃度，應會為防止其超標而采取的安全技術措施，特別是應掌握重大危險源的識別和風險評定。
6、應熟練掌握電解工段作業(yè)現(xiàn)場目前設臵的防塵、防毒、防爆或消防設施的使用方法，以及這些設施的日常維護和使用要點。
7、應掌握誤操作時可能潛伏的各種危險，工藝指標接近既定的上下限時可能導致的各種后果，以及為防止上述現(xiàn)象的出現(xiàn)應采取的預防或處理措施。
8、對電解工段所屬設備達到“四懂三會”，全面掌握本工段、本崗位的所有設備的構造、原理、性能，應會熟練操作、應會正常維護、應會排除故障，特別是應會判斷發(fā)生故障時可能導致什么后果，及時查找和緊急處理措施，并對所有職工定期進行培訓教育提高技能。
9、在對設備“四懂三會”的基礎上，能制定設備檢修、改造方案，對設備進行改造，對工藝進行革新，在保證正常生產(chǎn)的基礎上，做到降低職工勞動量，降低各項生產(chǎn)消耗。
10、應熟練掌握電解工段各種事故預案的要點，各種事故預案在何種情況下實施及其具體實施程序發(fā)生事故時，應會迅速限制事故的發(fā)展，消除根源，解除人身和設備的危險；迅速恢復正常運行，將損失降至最低。DCS班長崗位 應知：
1、熟練掌握電解工段各種物料（燒堿、氯氣、鹽酸、亞硫酸鈉等）的理化性能以及技術規(guī)格。
2、熟練掌握電解工段所管轄設備的性能和運行參數(shù)，提高自身的業(yè)務水平，達到“三熟三能”，盡職盡責，做到“四勤四穩(wěn)”。
3、DCS班長必須了解掌握整個氯堿系統(tǒng)工藝流程，全面熟悉掌握本工段的工藝流程；
4、DCS班長了解與之相關的國家和地方頒布的各項法律與法規(guī)以及集團頒布的各項規(guī)章制度。
5、DCS班長應熟悉車間各工段主要設備的規(guī)范參數(shù)。
6、熟悉本崗位的設備系統(tǒng)，電解生產(chǎn)過程及主要設備的構造、特性。
7、掌握化工設備腐蝕、結垢、結鹽的基本原理。掌握各種常用儀器、儀表的原理，使用方法及注意事項。
8、熟練掌握“兩票三制”制度，做好事故預想，對出現(xiàn)的問題應認真分析，正確處理。應會：
1、熟悉掌握本專業(yè)的系統(tǒng)圖、熟練掌握電解工段開停車程序以及正常操作步驟。
2、熟悉掌握電解槽及其它設備各種故障原因及處理方法。
3、熟練使用并能正確維護本崗位的儀器、儀表。應掌握電解工段生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。
4、應掌握電解工段的物料毒性與作業(yè)場所（燒堿、氯氣、鹽酸）的最高允許濃度，應會為防止其超標而采取的安全技術措施，特別是應掌握重大危險源的識別和風險評定。
5、應熟練掌握電解工段作業(yè)現(xiàn)場目前設臵的防塵、防毒、防爆或消防設施的使用方法，以及這些設施的日常維護和使用要點。
6、應掌握誤操作時可能潛伏的各種危險，工藝指標接近既定的上下限時可能導致的各種后果，以及為防止上述現(xiàn)象的出現(xiàn)應采取的預防或處理措施。
7、對電解工段所屬設備達到“四懂三會”，全面掌握本工段、本崗位的所有設備的構造、原理、性能，應會熟練操作、正常維護和排除故障，特別是應會判斷發(fā)生故障時可能導致什么后果，及時查找和緊急處理措施。
8、發(fā)生事故時，應會迅速限制事故的發(fā)展，消除根源，解除人身和設備的危險；迅速恢復正常運行，將損失降至最低。
9、應熟練掌握電解工段各種事故預案的要點，各種事故預案在何種情況下實施及其具體實施程序。
DCS電解崗位 應知：
1、熟練掌握電解工段各種物料（燒堿、氯氣、鹽酸、亞硫酸鈉等）的理化性能以及技術規(guī)格。
2、熟練掌握電解工段所管轄設備的性能和運行參數(shù)，提高自身的業(yè)務水平，達到“三熟三能”，盡職盡責，做到“四勤四穩(wěn)”。
3、熟練掌握“兩票三制”制度，做好事故預想，對出現(xiàn)的問題應認真分析，正確處理。
4、DCS電解必須了解掌握整個系統(tǒng)工藝流程，全面熟悉掌握本工段的工藝流程；
5、DCS電解須了解與之相關的國家和地方頒布的各項法律與法規(guī)以及集團頒布的各項規(guī)章制度。
6、DCS電解應熟悉電解工段主要設備的規(guī)范參數(shù)。
7、熟悉本崗位的設備系統(tǒng)，電解生產(chǎn)過程及主要設備的構造、特性。
8、掌握化工設備腐蝕、結垢、結鹽的基本原理。
9、掌握各種常用儀器、儀表的原理，使用方法及注意事項。
10、熟練掌握“兩票三制”制度，做好事故預想，對出現(xiàn)的問題應認真分析，正確處理。應會：
1、熟悉掌握本專業(yè)的系統(tǒng)圖、熟練掌握電解工段開停車程序以及正常操作步驟。
2、熟悉掌握電解槽及其它設備各種故障原因及處理方法。
3、熟練使用并能正確維護本崗位的儀器、儀表。應掌握電解工段生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。
4、應掌握電解工段的物料毒性與作業(yè)場所（燒堿、氯氣、鹽酸）的最高允許濃度，應會為防止其超標而采取的安全技術措施，特別是應掌握重大危險源的識別和風險評定。
5、應熟練掌握電解工段作業(yè)現(xiàn)場目前設臵的防塵、防毒、防爆或消防設施的使用方法，以及這些設施的日常維護和使用要點。
6、應掌握誤操作時可能潛伏的各種危險，工藝指標接近既定的上下限時可能導致的各種后果，以及為防止上述現(xiàn)象的出現(xiàn)應采取的預防或處理措施。
7、對電解工段所屬設備達到“四懂三會”，全面掌握本工段、本崗位的所有設備的構造、原理、性能，應會熟練操作、正常維護和排除故障，特別是應會判斷發(fā)生故障時可能導致什么后果，及時查找和緊急處理措施。
8、發(fā)生事故時，應會迅速限制事故的發(fā)展，消除根源，解除人身和設備的危險；迅速恢復正常運行，將損失降至最低。
9、應熟練掌握電解工段各種事故預案的要點，各種事故預案在何種情況下實施及其具體實施程序。
DCS氯氫崗位應知應會內容 應知： 1）必須熟練掌握本崗位各種物料（燒堿、氯氣、鹽酸、亞硫酸鈉等）的理化性能以及技術規(guī)格，發(fā)生異常反應時可能產(chǎn)生的后果與緊急處理措施以及混入其它雜質后可能導致的后果及其處理措施。
2）必須了解掌握整個系統(tǒng)工藝流程，全面熟悉本工段、本崗位的工藝流程；熟練掌握本工段、本崗位開停車程序以及正常操作規(guī)程；全面熟悉所屬的設備、工藝有關技術操作參數(shù)。
3）熟悉本崗位的電解系統(tǒng)，二次鹽水精制生產(chǎn)過程及主要設備的構造、特性。
6）了解化工設備腐蝕、結垢、結鹽的基本原理。
7）熟悉各種常用儀器、儀表的原理，使用方法及注意事項。8）熟悉《化學運行規(guī)程》、《化學技術監(jiān)督條例》中的有關部分。9）熟知一般的電氣、消防常識。應會：
1）熟悉本專業(yè)的系統(tǒng)圖，熟練掌握電解工段開停車程序以及正常操作步驟。2）能獨立正確處理一般設備故障。3）掌握各系統(tǒng)異常的原因分析及處理方法。
4）熟練使用并能正確維護本崗位的儀器、儀表。應該掌握生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。5）能正確盤存堿、氯產(chǎn)量，計算各原材物料消耗。
6）應該掌握本崗位的物料平衡計算，學會計算正常狀態(tài)或異常狀態(tài)下化學反應速度，如何防止異常溫度、異常反應、混入雜質、流動阻塞、跑冒滴漏等異常現(xiàn)象的出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象后，需要采取何種緊急處理措施。7）必須對所屬設備達到“四懂三會”，全面掌握本崗位的所有設備、泵及其他各種轉動設備的構造、原理、用途、性能，熟練操作、學會維護、學會排除故障，特別是發(fā)生故障時可能導致什么后果，其預防和緊急處理措施。
8）必須掌握本崗位的物料毒性與作業(yè)場所（燒堿、氯氣、鹽酸）的最高允許濃度，以及為防止其超標應采取的安全技術措施。
9）必須熟練掌握作業(yè)現(xiàn)場目前設臵的防塵、防毒、防爆或消防設施的使用方法，以及這些設施的日常維護和使用要點。
10）應該掌握誤操作時可能潛伏的各種危險，工藝指標接近既定的上下限時可能導致的各種后果，以及為防止上述現(xiàn)象的出現(xiàn)應采取的預防或處理措施。
11）必須熟練掌握本崗位各種事故預案的要點，各種事故預案在何種情況下實施及其具體實施程序。
電槽巡檢崗位應知應會內容 應知：
1）必須熟練掌握本崗位各種物料（燒堿、氯氣、鹽酸、亞硫酸鈉等）的理化性能以及技術規(guī)格，發(fā)生異常反應時可能產(chǎn)生的后果與緊急處理措施以及混入其它雜質后可能導致的后果及其處理措施。
2）必須了解掌握整個系統(tǒng)工藝流程，全面熟悉本工段、本崗位的工藝流程；熟練掌握本工段、本崗位開停車程序以及正常操作規(guī)程；全面熟悉所屬的設備、工藝有關技術操作參數(shù)。3）熟悉本崗位的電解系統(tǒng)及主要設備的構造、特性。4）了解化工設備腐蝕、結垢、結鹽的基本原理。
5）熟悉各種常用儀器、儀表的原理，使用方法及注意事項。應該掌握生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。6）熟悉《化學運行規(guī)程》、《化學技術監(jiān)督條例》中的有關部分。7）熟知一般的電氣、消防常識。應會：
1）熟悉本專業(yè)的系統(tǒng)圖，熟練掌握電解工段開停車程序以及正常操作步驟。2）能獨立正確處理一般設備故障。3）掌握各電槽異常的原因分析及處理方法。
4）熟練使用并能正確維護本崗位的儀器、儀表。應該掌握生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。5）能正確測量電槽電壓，計算各原材物料消耗。
6）應該掌握本崗位的物料平衡計算，學會計算正常狀態(tài)或異常狀態(tài)下化學反應速度，如何防止異常溫度、異常反應、混入雜質、流動阻塞、跑冒滴漏等異常現(xiàn)象的出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象后，需要采取何種緊急處理措施。7）必須對所屬設備達到“四懂三會”，全面掌握本崗位的所有設備、泵及其他各種轉動設備的構造、原理、用途、性能，熟練操作、學會維護、學會排除故障，特別是發(fā)生故障時可能導致什么后果，其預防和緊急處理措施。
8）必須掌握本崗位的物料毒性與作業(yè)場所（燒堿、氯氣、鹽酸）的最高允許濃度，以及為防止其超標應采取的安全技術措施。9）必須熟練掌握作業(yè)現(xiàn)場目前設臵的防塵、防毒、防爆或消防設施的使用方法，以及這些設施的日常維護和使用要點。
10）應該掌握誤操作時可能潛伏的各種危險，工藝指標接近既定的上下限時可能導致的各種后果，以及為防止上述現(xiàn)象的出現(xiàn)應采取的預防或處理措施。
11）必須熟練掌握本崗位各種事故預案的要點，各種事故預案在何種情況下實施及其具體實施程序。
脫氯司泵崗位應知應會內容 應知：
1）必須熟練掌握本崗位各種物料（燒堿、氯氣、鹽酸、亞硫酸鈉等）的理化性能以及技術規(guī)格，發(fā)生異常反應時可能產(chǎn)生的后果與緊急處理措施以及混入其它雜質后可能導致的后果及其處理措施。
2）必須了解掌握整個系統(tǒng)工藝流程，全面熟悉本工段、本崗位的工藝流程；熟練掌握本工段、本崗位開停車程序以及正常操作規(guī)程；全面熟悉所屬的設備、工藝有關技術操作參數(shù)。
3）熟悉本崗位的脫氯系統(tǒng)及主要設備特別是真空泵的構造、特性。4）了解化工設備腐蝕、結垢、結鹽的基本原理。
5）熟悉各種常用儀器、儀表的原理，使用方法及注意事項。應該掌握生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。6）熟悉《化學運行規(guī)程》、《化學技術監(jiān)督條例》中的有關部分。7）熟知一般的電氣、消防常識。應會：
1）熟悉本專業(yè)的系統(tǒng)圖，熟練掌握電解工段開停車程序以及正常操作步驟。2）能獨立正確處理一般設備故障。
3）掌握各泵、脫氯裝臵異常的原因分析及處理方法。
4）熟練使用并能正確維護本崗位的儀器、儀表。應該掌握生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。5）能正確測量電槽電壓，計算各原材物料消耗。
6）應該掌握本崗位的物料平衡計算，學會計算正常狀態(tài)或異常狀態(tài)下化學反應速度，如何防止異常溫度、異常反應、混入雜質、流動阻塞、跑冒滴漏等異?，F(xiàn)象的出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象后，需要采取何種緊急處理措施。7）必須對所屬設備達到“四懂三會”，全面掌握本崗位的所有設備、泵及其他各種轉動設備的構造、原理、用途、性能，熟練操作、學會維護、學會排除故障，特別是發(fā)生故障時可能導致什么后果，其預防和緊急處理措施。
8）必須掌握本崗位的物料毒性與作業(yè)場所（燒堿、氯氣、鹽酸）的最高允許濃度，以及為防止其超標應采取的安全技術措施。
9）必須熟練掌握作業(yè)現(xiàn)場目前設臵的防塵、防毒、防爆或消防設施的使用方法，以及這些設施的日常維護和使用要點。
10）應該掌握誤操作時可能潛伏的各種危險，工藝指標接近既定的上下限時可能導致的各種后果，以及為防止上述現(xiàn)象的出現(xiàn)應采取的預防或處理措施。11）必須熟練掌握本崗位各種事故預案的要點，各種事故預案在何種情況下實施及其具體實施程序。
二次鹽水精制崗位應知應會內容 應知：
1）必須熟練掌握本崗位各種物料（燒堿、氯氣、鹽酸、亞硫酸鈉等）的理化性能以及技術規(guī)格，發(fā)生異常反應時可能產(chǎn)生的后果與緊急處理措施以及混入其它雜質后可能導致的后果及其處理措施。
2）熟練掌握電解工段各類離子交換樹脂的工作特性，工作原理及運行方式。
3）必須了解掌握整個系統(tǒng)工藝流程，全面熟悉本工段、本崗位的工藝流程；熟練掌握本工段、本崗位開停車程序以及正常操作規(guī)程；全面熟悉所屬的設備、工藝有關技術操作參數(shù)。
4）熟悉本崗位的設備系統(tǒng)，二次鹽水水處理生產(chǎn)過程及主要設備的構造、特性。
6）了解化工設備腐蝕、結垢、結鹽的基本原理。
7）熟悉各種常用儀器、儀表的原理，使用方法及注意事項。8）熟悉《化學運行規(guī)程》《化學技術監(jiān)督條例》中的有關部分。9）熟知一般的電氣、消防常識。應會
1）熟悉本專業(yè)的系統(tǒng)圖，熟練掌握電解工段開停車程序以及正常操作步驟。
2）熟悉各種離子交換的再生方法、故障原因及處理方法。3）能獨立正確處理一般設備故障。
4）掌握各種離子交換樹脂塔出水不合格的原因分析及處理方法。5）熟練使用并能正確維護本崗位的儀器、儀表。應該掌握生產(chǎn)系統(tǒng)中的部分儀器儀表發(fā)生故障時，如何確保生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)安全平穩(wěn)運行。6）能正確計算酸堿及各類原材物料的消耗。
7）應該掌握本崗位的物料平衡計算，學會計算正常狀態(tài)或異常狀態(tài)下化學反應速度，如何防止異常溫度、異常反應、混入雜質、流動阻塞、跑冒滴漏等異常現(xiàn)象的出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象后，需要采取何種緊急處理措施。9）必須對所屬設備達到“四懂三會”，全面掌握本崗位的所有設備、泵及其他各種轉動設備的構造、原理、用途、性能，熟練操作、學會維護、學會排除故障，特別是發(fā)生故障時可能導致什么后果，其預防和緊急處理措施。
10）必須掌握本崗位的物料毒性與作業(yè)場所（燒堿、鹽酸氣）的最高允許濃度，以及為防止其超標應采取的安全技術措施。
11）必須熟練掌握作業(yè)現(xiàn)場目前設臵的防塵、防毒、防爆或消防設施的使用方法，以及這些設施的日常維護和使用要點。
12）應該掌握誤操作時可能潛伏的各種危險，工藝指標接近既定的上下限時可能導致的各種后果，以及為防止上述現(xiàn)象的出現(xiàn)應采取的預防或處理措施。
14）必須熟練掌握本崗位各種事故預案的要點，各種事故預案在何種情況下實施及其具體實施程序。
第三篇：應知應會
銷售基本能力培訓
置業(yè)顧問應知應會
置業(yè)顧問代表了易居公司的形象，也是開發(fā)商信譽、樓盤品質對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。
有效的售樓人員應該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。
有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？
所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。? 你必須掌握一些相關的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
? 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養(yǎng)自己一點美學、人文歷史方面的愛好。
銷售基本能力培訓
這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。
? 優(yōu)秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。
內在素質有：
1)忠誠服務于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習慣；
4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；
6)良好的社會公共關系； 7)判斷力與常識；
8)對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；
12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應性。
外在素質有：
1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達自己和有關商品；
銷售基本能力培訓
3)善于激發(fā)顧客對商品的信心；
4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。
記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。應知
1.知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；
2.知道本公司現(xiàn)代理的樓盤區(qū)位、特點、價格和銷售情況；
3.知道蘭州現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開發(fā)公司領導成員和營銷、財務、施工等人員，認識他們并尊重他們；
5.知道你代理樓盤的特點、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結構、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；
6.知道你代理樓盤周邊的學校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；
7.知道當前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； 8.知道本公司的各項管理制度；
9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務的整個操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。應會
1.會操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務等每一個流程；
2.會按照《置業(yè)顧問接待規(guī)范》接待服務，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟
銷售基本能力培訓
自然、落落大方；
3.會按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現(xiàn)場達到規(guī)定標準；
4.會使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會與開發(fā)公司人員打好交道，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；
7.會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細賬目； 8.會計算房屋的使用面積、套內面積、建筑面積、樓間距等； 9.會簽訂《商品房買賣合同》和確認合同，按合同要求的付款進度；
10.會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；
12.會掌握疏導客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 13.會調節(jié)自我情緒，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會反饋銷售信息，填寫有關表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領導。
第四篇：應知應會
應知應會
1.五大發(fā)展理念：創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享。
2.四個全面：全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨。
3.四個意識：政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
4.四個自信：中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
5.四個看齊：向黨中央看齊，向總書記看齊、向黨的理論和路線方針看齊，向黨的各項決策部署看齊。6.兩學一做：學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員。
7.新時期好干部標準：信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔。
8.合格黨員“四講四有”標準：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為。
9.“兩學一做”四個專題學習的內容：講政治，有信念，做政治合格的明白人。講規(guī)矩，有紀律，做紀律合格的明白人。講道德，有品行，做品德合格的明白人。講奉獻，有作為，做發(fā)揮作用合格的明白人。
10.“兩學一做”基礎是什么，關鍵是什么：基礎在學，關鍵在做。11.五好黨支部：支部班子好，黨員管理好，組織生活好，制度落實好，作用發(fā)揮好。
12.總書記在慶祝建黨95周年大會上明確提出：堅持不忘初 心、繼續(xù)前進。
13.總書記對天津工作“三個著力”的重要要求：著力提高發(fā)展質量和效益，著力保障和改善民生，著力加強和改善黨的領導。
14.中國共產(chǎn)黨“入黨誓詞”最后一句是：永不叛黨。
15.“三會一課”制度具體內容：定期召開支部黨員大會，支部委員會，黨小組會，按時上好黨課。16.《黨章》有多少章，多少條：11章53條。17.黨的最高理想和最終目標是什么：實現(xiàn)共產(chǎn)主義。18.黨的宗旨是什么：全心全意為人民服務。
第五篇：應知應會
1、理解中醫(yī)藥文化:
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分、是中醫(yī)藥發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生病、維護健康、防治疾病的思想和物質體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設范圍十分廣泛，內涵十分豐富，主要包括了：價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面。
中醫(yī)藥文化的核心價值可以用“仁和精誠”四個字來概括，行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，醫(yī)院行為規(guī)范體系內涵十分豐富，設計方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，醫(yī)院的環(huán)境建設是中醫(yī)藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，環(huán)境體系建設中，應制藥從建筑外觀、庭院建設、內部裝飾、醫(yī)院標示等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特點。
2、中醫(yī)藥文化行為規(guī)范怎樣理解：
行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段，在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化是，醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設的基本內容。在醫(yī)院行為規(guī)范體系建設中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，有利于堅持中醫(yī)為主的醫(yī)院發(fā)展方向，有利于在服務中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，有利于提高醫(yī)院全體員工的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院行為規(guī)范體系內涵豐富涉及方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學傳承、通道相處等方面的行為規(guī)范及特定禮儀，最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。
3、請解釋院訓、宗旨和院歌
院訓、宗旨、院歌中醫(yī)為根、仁德為本、求精圖強、務實誠信、博學創(chuàng)新、意思是要求我們每位職工要保持我院的中醫(yī)特色，牢記醫(yī)生治病救人的工作職責和傳統(tǒng)中醫(yī)“醫(yī)乃仁術”的精神，對待患者要保持一顆仁愛之心，把患者當親人，全心全意為患者著想，對工作要精益求精，不斷提高自己的診療水平。踏實工作、誠實守信，同時要有創(chuàng)新精神，經(jīng)常學習新知識、拓寬自己的知識面，做到博學眾采。宗旨:是以病人中心、以質量為核心，突出中醫(yī)特色、為人民健康服務。
我院的院歌《中醫(yī)院之歌》是我們韓院長總結了醫(yī)院艱苦的發(fā)展歷程，結合了醫(yī)院精神創(chuàng)造而成，院歌融入了我們的院訓和辦院方針，要求我們繼承發(fā)揚傳統(tǒng)的中醫(yī)藥，堅守白衣天使的職責，將患者當親人，只有這樣我院才會有光輝燦爛的前程。
4、特定禮儀 ：在慶典活動中我們都套齊唱院歌，比如我們的建院20周年慶典，同時，在重大會議上也要齊唱院歌，如全院職工大會、工會會員大會等。領導干部在就職儀式上。新干部要大聲背誦院訓。新進員工進院時要銘記院訓學唱院歌，在拜師儀式上學生要向老師行禮敬茶等。
5、發(fā)展戰(zhàn)略：堅持以中醫(yī)藥為主的辦院方向，繼承發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，弘揚中醫(yī)藥文化，以中醫(yī)藥為主打造醫(yī)院核心競爭力，加強中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵創(chuàng)新，從而推動各項工作全面發(fā)展。
6、中醫(yī)院之歌：龍鄉(xiāng)大地黃河岸邊 屹立著濮陽中醫(yī)院 國粹傳承姓林春輝 艱苦創(chuàng)業(yè)譜新篇 特色辦院質量建院 前進路上用登攀 人才立院 科技興院 錦繡前程光輝燦爛 龍鄉(xiāng)大地黃河岸邊屹立著濮陽中醫(yī)院 白衣戰(zhàn)士救死扶傷神圣使命挑在肩 愛崗敬業(yè)無私奉獻 團結協(xié)作齊攻艱 醫(yī)患一家服務為本 百姓的放心醫(yī)院
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