第一篇：基層衛(wèi)生院流動(dòng)人口工作總結(jié)

天寶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展流動(dòng)人口工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》文件，按照漳州市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于《漳州市流動(dòng)人口的服務(wù)管理工作評(píng)分細(xì)則》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立流動(dòng)人口工作小組，指導(dǎo)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化工作整體推進(jìn)，取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、流動(dòng)人口總體狀況

天寶鎮(zhèn)地處福建省漳州市西郊，距離市區(qū)10公里，全鎮(zhèn)總面積45平方公里，天寶中心衛(wèi)生院位于天寶鎮(zhèn)中心，轄區(qū)內(nèi)共有天寶村、山美村、張坑村、后塘村、墨溪村、田寮村、塔尾村、路邊村、茶鋪村、后園村、后巷村、珠里村等12個(gè)村及1個(gè)居委會(huì)，2014年計(jì)劃生育委員會(huì)統(tǒng)計(jì)總?cè)丝跀?shù)28716人，常住戶籍人口數(shù)26628人，流動(dòng)人口總數(shù)為1548人，流動(dòng)人口多分布在珠里村、后巷村、山美村、墨溪村、塔尾村。

二、工作具體措施手段

（一）強(qiáng)化組織管理

建立流動(dòng)人口基本公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化工作機(jī)制，明確了各科室在流動(dòng)人口均等化服務(wù)工作中的職責(zé)任務(wù)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，明確責(zé)任分工，有效地增強(qiáng)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化的責(zé)任意識(shí)和實(shí)際效果。

（二）建立健全流動(dòng)人口健康檔案。以計(jì)劃免疫接種門診、鄉(xiāng)村醫(yī)生門診為突破口，慢病組負(fù)責(zé)為在轄區(qū)居住3個(gè)月以上或有常住趨勢(shì)的流動(dòng)人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案，及時(shí)掌握流動(dòng)人口的健康狀況。健康檔案主要信息包括流動(dòng)人口基本信息、主要健康問(wèn)題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等內(nèi)容。截至目前，流動(dòng)人口規(guī)范化管理檔案188份。

（三）開展流動(dòng)人口健康教育工作。

防疫科結(jié)合世界衛(wèi)生日等重大宣傳日活動(dòng)，組織人員在流動(dòng)人口數(shù)量較多的村、企業(yè)、廠礦、單位和學(xué)校等流動(dòng)人口密集處組織關(guān)愛流動(dòng)人口健康義診活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，提高流動(dòng)人口健康素養(yǎng)，引導(dǎo)流動(dòng)人口更好地接受服務(wù)。

（四）落實(shí)流動(dòng)人口傳染病防控措施。

針對(duì)商貿(mào)市場(chǎng)、生產(chǎn)加工企業(yè)等流動(dòng)人口密集地區(qū)，開展傳染病健康教育宣傳活動(dòng)，今年共組織了艾滋病、梅毒、乙肝、結(jié)核病、兒童預(yù)防接種日等宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)了傳染病監(jiān)測(cè)，切實(shí)做好流動(dòng)人口艾滋病、結(jié)核病等傳染病的防治工作。流動(dòng)人口傳染病報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率達(dá)到100％。2014-2015年度共督導(dǎo)管理治療2名流動(dòng)人口肺結(jié)核患者，均達(dá)到較好的治療效果。

（五）加強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作。

為轄區(qū)內(nèi)居住滿3個(gè)月的0-6歲流動(dòng)兒童建立預(yù)防接種檔案，采取預(yù)約、通知單、電話、手機(jī)短信、設(shè)立臨時(shí)接種點(diǎn)等適宜方式，為流動(dòng)適齡兒童及時(shí)建卡、接種。每季度針對(duì)商貿(mào)市場(chǎng)、生產(chǎn)加工企業(yè)等流動(dòng)人口密集地區(qū)開展流動(dòng)兒童主動(dòng)搜索，每年集中開展“查漏補(bǔ)種”活動(dòng)，對(duì)漏種兒童及時(shí)補(bǔ)種。根據(jù)傳染病防控需要,開展乙肝、麻疹、脊灰等疫苗補(bǔ)充免疫、群體性接種和應(yīng)急接種工作。對(duì)入托入學(xué)流動(dòng)兒童嚴(yán)格執(zhí)行查驗(yàn)預(yù)防接種證等管理措施，不斷提高流動(dòng)適齡兒童疫苗接種率。2014-2015年，累計(jì)接種流動(dòng)兒童273名，預(yù)防接種率達(dá)到95％。

（六）加強(qiáng)流動(dòng)孕產(chǎn)婦和兒童保健管理。

為轄區(qū)內(nèi)居住滿6個(gè)月的流動(dòng)孕產(chǎn)婦和居住滿3個(gè)月的流動(dòng)或有常住趨勢(shì)的流動(dòng)孕產(chǎn)婦和兒童，建立統(tǒng)一的保健管理檔案。2014年度共建立41份流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦檔案，納入規(guī)范化管理，2015年截至目前共建25份流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦檔案，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口婦幼保健知識(shí)宣傳。強(qiáng)化育齡婦女孕情監(jiān)測(cè)、葉酸補(bǔ)服、流動(dòng)孕產(chǎn)婦早孕建卡、孕期保健、高危篩查、住院分娩和產(chǎn)后訪視等關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制工作，保障母嬰安全。完善0-6歲流動(dòng)兒童家庭訪視、定期健康檢查、生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、喂養(yǎng)與營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等兒童保健服務(wù)。加強(qiáng)流動(dòng)孕產(chǎn)婦及新生兒預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作。

(七)創(chuàng)新思路，健全流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

探索網(wǎng)格化管理模式，建立四級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理體系。一級(jí)網(wǎng)絡(luò)為區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督管理區(qū)等專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，三級(jí)為衛(wèi)生所室鄉(xiāng)村醫(yī)生，四級(jí)按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，選聘有知識(shí)、有能力，有責(zé)任心的老黨員、老干部、老教師等擔(dān)任片區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)，職責(zé)為健康信息員、健康督導(dǎo)員，開展流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)基線調(diào)查，做好本地流動(dòng)人口數(shù)據(jù)，特別是流動(dòng)育齡婦女、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童等重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)的清理核查工作，依托計(jì)劃免疫服務(wù)平臺(tái)，掌握本地區(qū)流動(dòng)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育基本公共服務(wù)現(xiàn)狀，開展流動(dòng)人口的基本公共服務(wù)，提升服務(wù)能力和水平，促進(jìn)流動(dòng)人口融入社會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作有新突破。

天寶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2015年9月30日

第二篇：2011基層衛(wèi)生院工作總結(jié)

2011基層衛(wèi)生院工作總結(jié)

2011年，在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，實(shí)行以人為本，以病人第一，質(zhì)量第一，安全第一的服務(wù)觀念，以衛(wèi)生改革為契機(jī)，緊扣讓農(nóng)村居民看得起病、有地方看病、加強(qiáng)預(yù)防少生病主題，實(shí)行國(guó)家基本藥物制度改革零差率銷售，新農(nóng)合政策宣傳，著力于人才培養(yǎng)，能力建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施改觀，借助公共衛(wèi)生平臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)理念，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想教育

職工人心渙散，情緒低落，卻為自己的前途命運(yùn)及今后的工作感到擔(dān)憂，部分職工思想被動(dòng)，工作思想消極，對(duì)醫(yī)療過(guò)程敷衍塞責(zé)，對(duì)患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)付了事，甚至推諉病人，更有甚者與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，上下團(tuán)結(jié)一心不夠，與患者溝通不力，干部缺乏擔(dān)待。針對(duì)這些情況黨支部黨政班子成員深入職工之中，對(duì)思想被動(dòng)的職工分別進(jìn)行座談，與中層干部進(jìn)行了溝通交流，反復(fù)申明一個(gè)道理，改革只會(huì)給大家?guī)?lái)福音，付出才能得到回報(bào)，只要衛(wèi)生院有了一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，才會(huì)有生機(jī)。

通過(guò)深入細(xì)致的思想工作，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到院工作上來(lái)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)整小科結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)多勞多得，分配收入向一線科室傾斜等辦法，穩(wěn)定職工思想，人均分配水平達(dá)一萬(wàn)五以上。

二、著力于人才培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)不但提高的2011年，我衛(wèi)生院克服人手少，設(shè)備簡(jiǎn)陋，環(huán)境惡劣等困難，在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的情況下先后安排專業(yè)技術(shù)人員到縣級(jí)、本級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)6人次，招聘應(yīng)界畢業(yè)生兩人。多次組織業(yè)務(wù)工作者集中培訓(xùn)。

三、著力于改善環(huán)境，新增設(shè)備

在衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行緊張的情況下，拿出部分資金先后對(duì)B超室，中醫(yī)科，化驗(yàn)室外，理療科進(jìn)行了簡(jiǎn)易修繕。維修半自動(dòng)血球分析儀；新增尿液分析儀、電解質(zhì)分析儀；更換門診注射室輸液椅；住院部新心增中心呼叫，被服添臵等。受到了廣大群眾的好評(píng)。

四、著力于管理和督導(dǎo)，強(qiáng)化醫(yī)療安全

從細(xì)微之處著手，采取多項(xiàng)舉措，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，對(duì)那些思想意識(shí)落后的職工，嚴(yán)格按解聘處理。每月組織各村衛(wèi)生室例會(huì)一次，強(qiáng)化醫(yī)療安全。每周院朝會(huì)制度；院長(zhǎng)每周六次查房；組織培訓(xùn)處方病歷書寫；與各科負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任狀，減少醫(yī)療差錯(cuò)。

五、切實(shí)運(yùn)行好新農(nóng)合工作

積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來(lái)我院就醫(yī)的新農(nóng)合患者的補(bǔ)償，采取醫(yī)院先墊付的方式，盡量縮短補(bǔ)償流程。對(duì)少數(shù)村衛(wèi)生室補(bǔ)償不規(guī)范行為予以重罰，限期整改，糾正工作中存在的問(wèn)題，讓參合農(nóng)友真正得到了實(shí)惠。

新農(nóng)合這一惠民政策實(shí)施以來(lái)，深受廣大農(nóng)民群眾歡迎。但2011年農(nóng)合籌資工作參合率達(dá)到100%，也面臨許多難點(diǎn)，為克服這一難

題，我院組織相關(guān)人員和村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員廣泛宣傳，積極配合村干部做好籌資工作。截止12月10日參合總?cè)藬?shù)為47008人次，轉(zhuǎn)去年增加了4000人。

六、切實(shí)運(yùn)行公共衛(wèi)生九項(xiàng)服務(wù)工作

至今年4月份以來(lái)，先后成立公共衛(wèi)生科領(lǐng)導(dǎo)小組及公衛(wèi)專班，廣泛宣傳，認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真培訓(xùn)學(xué)習(xí)，截止12月10日城鄉(xiāng)共建居民健康檔案6548余人次，免費(fèi)體檢，血糖1516人次，血常規(guī)899人次，血紅蛋白97人，尿常規(guī)65，乙肝表面抗原36人次，心電圖560人次，B超230人次，其中血糖陽(yáng)性率21%，心電圖陽(yáng)性率26%，B超陽(yáng)性率59.75%,其中慢性病2010人，1996—2011年兒童乙肝接種2568人次，0—4歲麻疹接種1386人次，一類疫苗接種4334人次。

七、存在的不足

雖然2010年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但離周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各級(jí)黨委要求差距甚遠(yuǎn)；主要是思想不夠解放，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，臨聘人員居多，專業(yè)技術(shù)人員未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)、護(hù)證書，給醫(yī)療質(zhì)量帶來(lái)隱患，人才培養(yǎng)將是來(lái)年工作中的重中之重。財(cái)力投入大無(wú)著落，這還需今后工作中加以解決。

八、、2012年院工作思路

2012年的工作將嚴(yán)格參照衛(wèi)生體制改革方向，緊緊圍繞局黨委文件精神開展，主要體現(xiàn)在增強(qiáng)職工積極性、改善環(huán)境、注重人才培養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)量等方面。

一、改變觀念，改善環(huán)境。

1、極力改善職工待遇，實(shí)行多勞多得的形式，調(diào)動(dòng)職工積極性。

2、極力改善現(xiàn)有給患者帶來(lái)不便的環(huán)境。我院現(xiàn)有公共衛(wèi)生科面積狹小，放射科年久未修致多處滲漏墻體剝落，嚴(yán)重影響工作的開展，同時(shí)也影響院容院貌及大多數(shù)病人對(duì)我院的信任度和滿意度。明年準(zhǔn)備將原放射科改為公共衛(wèi)生科，并按標(biāo)準(zhǔn)加以修繕；在原放射科旁重新修建放射科，并按防輻射標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。

二、大力培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊(duì)伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無(wú)后備力量。因此，再困難也要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度。一方面制訂完善的進(jìn)修深造計(jì)劃，分批定期公派進(jìn)修。2012年，計(jì)劃選派1—2人帶資進(jìn)修，力爭(zhēng)利用5年時(shí)間，盡快完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來(lái)我院就診；另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平；第三是積極探索高層次人才（尤其是中醫(yī)人才）的引進(jìn)工作，聘請(qǐng)市、縣醫(yī)院知名專家來(lái)我院坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增加公益效益。

三、找準(zhǔn)切入口，提高業(yè)務(wù)量。在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時(shí)，2012年要重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。一是加大新農(nóng)合的門診小額補(bǔ)償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標(biāo)、定任務(wù)，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經(jīng)濟(jì)，不斷增加醫(yī)院收入。二是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好防保、防疫工作。2012年，要借助國(guó)家對(duì)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”這一契機(jī)，全力開展兒童、學(xué)生、婦女、老年人等各類群體的預(yù)防保健工作。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作，計(jì)劃一季度完成800余名學(xué)生的健康檢查，9—10月份開展全鎮(zhèn)千名婦女病全面普查活動(dòng)。三是拓寬思路，主動(dòng)出擊，積極與各村衛(wèi)生室加強(qiáng)緊密聯(lián)系，為廣大干部職工進(jìn)行健康優(yōu)惠體檢，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院收入。

2011衛(wèi)生院

2011年12月22日

第三篇：基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)1

從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實(shí)施以來(lái)，我院根據(jù)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，按照鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)總體目標(biāo)：

（1）群眾綜合滿意度98%；

（2）群眾行風(fēng)投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干

把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，措施到位，職責(zé)到人，院長(zhǎng)王愛鳳任組長(zhǎng)，院副書記任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)行風(fēng)考核，行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理。實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會(huì)，部署下月工作重點(diǎn)；每周在科主任會(huì)上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn)；副書記制訂月、周工作計(jì)劃，有檢查、有反饋，真抓實(shí)干，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。年初制訂出臺(tái)醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭(zhēng)議、事故處理制度，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績(jī)效工資及評(píng)優(yōu)直接掛鉤。

二、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督

建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過(guò)程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等公示，公開內(nèi)容必須真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定，不存在亂收費(fèi)等損害群眾利益的問(wèn)題。

強(qiáng)化監(jiān)督，定期組織黨員民主生活會(huì)、班子民主生活會(huì)、科主任民主生活會(huì)、科室民主生活會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對(duì)面的民主生活會(huì)15次，會(huì)上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對(duì)同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的指正、對(duì)自己存在問(wèn)題的剖析，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

三、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃，開展了專題教育，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí)，每季度1次，每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《開展社會(huì)主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法，從活動(dòng)開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣。

組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共4次。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。培訓(xùn)之后，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話時(shí)對(duì)方有禮貌的您好，我是某某，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，出院時(shí)您走好，定期復(fù)查，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè)，營(yíng)造了溫馨診療環(huán)境。

四、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道

公開24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長(zhǎng)的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，共收到了意見和建議20余條，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭(zhēng)議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào)，今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)2次，件件查落實(shí)，事事有回音。對(duì)各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表?yè)P(yáng)、收到表?yè)P(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)，工作開展以來(lái)來(lái)，有8人次獲得行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。

在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調(diào)查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點(diǎn)。在門診征求病人及家屬對(duì)接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次；向住院病人征求住院期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理的意見建議5條；向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的.服務(wù)及工作效率滿意度11條；向職工征求對(duì)醫(yī)院管理的看法、建議15條。經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查，看到了我們存在的問(wèn)題，促進(jìn)了我們的工作，拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

五、提升醫(yī)療服務(wù)水平，樹立良好社會(huì)形象

強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行以人為本的人性化服務(wù)，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌，進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制，設(shè)置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程，各類服務(wù)窗口和門診實(shí)行彈性工作制；盡可能推行一站式服務(wù)，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務(wù)，為有效解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，我院采取以下惠民措施：

①免收掛號(hào)費(fèi)；

②持優(yōu)惠卡各項(xiàng)治療、檢查減免20%；

③對(duì)本鄉(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%；

④在本鄉(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；

⑤認(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；

⑥對(duì)于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費(fèi)用30%。

病房、部分門診添置電風(fēng)扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強(qiáng)了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。開展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。在食堂增設(shè)電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)70%。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺養(yǎng)成為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng)，把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。

六、不足之處

我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺，主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng)，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng)；環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場(chǎng)所不能隨時(shí)保持清潔；有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔；便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。

在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念，提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律、積極接受社會(huì)監(jiān)督，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)作出努力！

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)2

20xx年在XX縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院緊緊圍繞以“市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，轉(zhuǎn)變觀念，樹立品牌意識(shí)，有效增強(qiáng)綜合實(shí)力”為總體思路；以“病人為中心，醫(yī)療質(zhì)量為核心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為工作目標(biāo)，全院職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，較好地完成了全年的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（1）診療工作總量174381人次，同比增加46664人次。其中：門急診169138人次，同比增加50233人次；居民體檢22166人次，同比增加3354人次。

（2）出入院5243人次，同比增加69人次；

（3）平均住院日7天，同比減少1天；

（4）床位利用率67%，同比增加2%；

（5）藥品比例36%，同比減少2%。

2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

20xx年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2160萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)260萬(wàn)元。其中：醫(yī)藥收入2124萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)32%。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升

繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的'不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平

一是計(jì)劃免疫工作正常開展，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作，降低相應(yīng)傳染病的發(fā)病率。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。五是搞好強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童開展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫，乙腦、甲肝疫苗查漏補(bǔ)種工作。六是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作。七是繼續(xù)搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，在去年完成上級(jí)交給任務(wù)的基礎(chǔ)上，今年又扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)造性地開展了工作，使本轄區(qū)查體建檔人數(shù)達(dá)到了39002人，查出高血壓患者2476人，糖尿病患者990人，重性精神病人46人，腦卒中506人，冠心病xx70人，電子建檔率98.82%，并且對(duì)查出的慢性病人進(jìn)行了及時(shí)回訪。

5、健全制度，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)

為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我中心的實(shí)際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案。為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽定目標(biāo)治理責(zé)任狀。通過(guò)努力，使治理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化治理步入了制度化治理的軌道。在行風(fēng)建設(shè)上我中心始終以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施，做到人人有職責(zé)，處處有人抓，以此帶動(dòng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了良好成效。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)3

我院惠僑科于1979年成立，是全軍創(chuàng)辦最早的對(duì)外開放的綜合性醫(yī)療科室。1995年，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心。現(xiàn)有床位400張，工作人員200余名，相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模。來(lái)，惠僑醫(yī)院先后收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5萬(wàn)余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了廣大患者的信賴；先后三次榮立集體二等功，兩次榮立集體三等功。多次被廣東省和廣州市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會(huì)上，惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連”、“傳播社會(huì)主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”。

近年來(lái)，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下：

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”，而且對(duì)那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為，惠僑科總的來(lái)說(shuō)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。

——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí)；請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì)；開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng)，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。

——實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的.醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位；必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上并看得起并看得好玻

——實(shí)施傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，面向部隊(duì)、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。

——實(shí)施“窗口”教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí)，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在“一切為病人”的口號(hào)下，大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對(duì)患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無(wú)端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年來(lái)，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元。大家身在都市，心系基層。某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大，患腰腿痛的多，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，看病不方便?；輧S科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來(lái)，利用周末時(shí)間，為他們送醫(yī)送藥。

推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來(lái)，我們推行并依靠三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。針對(duì)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施；對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問(wèn)題，規(guī)定收受紅包100元以下者，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月；金額超過(guò)100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月；凡以醫(yī)謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo)，分為“好、較好、一般、較差、差”五等，逐條考評(píng)，綜合打分。

靠嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合。我們指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》；把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，黨總支堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查；發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分，提出批評(píng)意見，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。一方面，醫(yī)院和惠僑科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會(huì)、黨小組生活會(huì)，了解情況；另一方面，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì)，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，定期召開傷病員座談會(huì)，發(fā)放“住院病人問(wèn)卷調(diào)查表”，多方面、多渠道聽取病人的意見。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后聘請(qǐng)新聞?dòng)浾摺Ⅰv地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員，請(qǐng)他們定期填寫“監(jiān)督評(píng)議卡”，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì)，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱?/p>

靠有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，分別給予罰款、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng)，收到了“處理一件、教育一片”的效果。

強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了惠僑科一流的服務(wù)。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁?zèng)送禮品、紅包等方式，表達(dá)真誠(chéng)的謝意，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。20年來(lái)，工作人員上交紅包30多萬(wàn)，金項(xiàng)鏈、金戒指等物品20xx余件。有一位入住惠僑科的患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包。但都原封不動(dòng)地退還給她。她以為送的錢太少，索性又加倍送去，還是無(wú)一人收下。她感嘆地說(shuō)：“我算服了”。泰國(guó)《新中原報(bào)》曾連載長(zhǎng)篇通訊，稱贊惠僑科“改革開放多年，但歪風(fēng)沒有刮到這里……”

建立適應(yīng)新形勢(shì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵(lì)模式

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ)，監(jiān)控機(jī)制是保證，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動(dòng)力。這些年來(lái)，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式。

以榮譽(yù)激勵(lì)為主導(dǎo)。我們堅(jiān)持開展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評(píng)，每半年一次小結(jié)，每年進(jìn)行一次綜合評(píng)比，并召開表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì)，先后樹立了“待病人如親人的護(hù)士長(zhǎng)麥堅(jiān)勤”、“無(wú)私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生黃蘭君”、“醫(yī)德高尚的全軍優(yōu)秀護(hù)士楊麗”等先進(jìn)典型；給予成績(jī)突出、備受患者好評(píng)的130多人次記功、嘉獎(jiǎng)。榮譽(yù)成為大家自覺樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力，在醫(yī)院開展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。

以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為杠桿。前，我們以惠僑科為試點(diǎn)，在全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)率先推出“全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制”，即確定惠僑醫(yī)療收益指標(biāo)，實(shí)行成本管理，確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)，實(shí)行科學(xué)管理，把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化，使之與個(gè)人收益掛鉤，讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟(jì)利益。1990年來(lái)，黨委根據(jù)惠僑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補(bǔ)貼分配上高于全院平均數(shù)的20％以上。

以排憂解難為后盾。院黨委堅(jiān)持把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，實(shí)施了一系列“溫暖工程”。比如，先后投資4000多萬(wàn)元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員“住房難”的問(wèn)題；建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個(gè)快餐廳，為大家就餐提供了方便；為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班、上學(xué)安排4條專線班車；對(duì)生病住院的工作人員，院科領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問(wèn)品去看望。

我們認(rèn)為，要使激勵(lì)真正成為醫(yī)務(wù)人員樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵(lì)為主；另一方面，要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，黨委堅(jiān)持科學(xué)民主決策，經(jīng)常召開醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)，就醫(yī)院的建設(shè)問(wèn)題虛心聽取群眾的意見。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)4

一、基本情況

全鎮(zhèn)總戶數(shù)12022戶，總?cè)丝跀?shù)39396人。33個(gè)行政村。

目前此，現(xiàn)有33所村衛(wèi)生室正常開展工作，修建有村衛(wèi)生30所，還有3個(gè)行政村未修建有村衛(wèi)生室用房。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集公衛(wèi)科有關(guān)人員，并召開了關(guān)于對(duì)各村衛(wèi)生室開展20xx上半基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核的專題會(huì)議。并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)牛建林院長(zhǎng)，副組長(zhǎng)路健勇副院長(zhǎng)，成員：慢病科主任郭建云，防?？浦魅雾n保軍，婦幼保健科主任李梧芬，各負(fù)責(zé)片區(qū)人員秦加增、白俊云、韓先云、劉爽、李陽(yáng)陽(yáng)。

三、居民健康檔案工作

根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我村開展了居民健康檔案工作。

爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我村多次鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生院等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，安排部署，使群眾對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)建檔工作。

四、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

1、20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療：有33個(gè)村衛(wèi)生室。

2、各村衛(wèi)生室已經(jīng)進(jìn)行盤點(diǎn)，基藥與非基藥分開存放有33個(gè)。

3、20xx年實(shí)行“一般診療費(fèi)”的和國(guó)家基本藥物的有33個(gè)衛(wèi)生室.

4、有門診日志并登記完整的有8個(gè)。

5、有一次性銷毀記錄

6、消毒液均有按時(shí)更換及記錄

五、疾病預(yù)防

1、各村衛(wèi)生室人員都按照鄉(xiāng)醫(yī)生提供的預(yù)防接種通知單開展各村適齡兒童預(yù)防通知。

2、各村衛(wèi)生所均未開展AFP病例主動(dòng)監(jiān)測(cè)，無(wú)記錄資料。門診日志登記有傳染病未及時(shí)報(bào)告。

3、各村衛(wèi)生所均未開展衛(wèi)生監(jiān)督工作。

六、婦幼保健

（一）兒童保健管理

1、兒童建卡人數(shù)：250人

2、新生兒訪視人數(shù)次：400次

3、0-3歲兒童建系統(tǒng)管理數(shù)：600人次

4、4-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)估數(shù)：800人次

（二）孕產(chǎn)婦保健管理

1、建卡數(shù)：305人

2、其次產(chǎn)前檢查數(shù)0人次

3、產(chǎn)前檢查人數(shù)次：0人次

4、產(chǎn)后訪視及42天隨訪人次數(shù)：1200次

各村衛(wèi)生室開展隨訪工作情況見附表后

七、慢性病的管理

（一）高血壓病人管理

對(duì)高血壓病人管理的村衛(wèi)生所有33個(gè)并進(jìn)行高血壓隨訪工作。

（二）2型糖尿病管理

對(duì)2型糖尿病管理病人的有33個(gè)衛(wèi)生所

（三）重性精神病管理

對(duì)重性精神病管理的.村衛(wèi)生室有33個(gè)并定期開展隨訪工作。

八、健康教育宣傳

設(shè)立有健康教育宣傳專欄有33個(gè)村衛(wèi)生室，共張貼有200期的健康教育宣傳資料，所有村衛(wèi)生所均發(fā)放健康教育宣傳資料和開展健康教育講座。

一、基本情況

全鎮(zhèn)有中心衛(wèi)生院一所，年未共有職工22名；衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)有門診、住院、疾控、婦幼保健、婦產(chǎn)科、輔助檢查等科室；為轄區(qū)居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、基本醫(yī)療、計(jì)劃生育指導(dǎo)等服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)范圍為別斯鄉(xiāng)區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約3488人。

二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開展情況

自20xx年1月起，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作已全面鋪開，農(nóng)村基本基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全面落實(shí)，至10月底統(tǒng)計(jì),我院農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目基本完成，進(jìn)行健康體檢和采集及采集基礎(chǔ)資料3488人，建立規(guī)范化健康檔案1700份，已完成全年任務(wù)。篩查高血壓患者61例，規(guī)范化管理高血壓患者61例，篩查高血糖患者61例，規(guī)范化管理糖尿病人6例，篩查重型精神病患者7例，規(guī)范化管理重型精神病患者7例；年內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢32人，0-6個(gè)月兒童體檢規(guī)范化管理32例，建檔32人，嬰兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率為零。開展主題健康宣傳活動(dòng)多次，督導(dǎo)工作、指導(dǎo)業(yè)務(wù)2次，開展基本公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)多期，共培訓(xùn)10多人次，發(fā)放宣傳資料800余份。居民健康知識(shí)知曉率達(dá)到80%，疫苗全程接種率90%；

6歲以下兒童保健覆蓋率89.9%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率90%；積極配合上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門，認(rèn)真做好重點(diǎn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，不同年齡組兒童各種疫苗加強(qiáng)接種和麻疹疫苗強(qiáng)化接種全部完成，婦女病普查開展一次，參加普查婦女32人，普查患病人數(shù)2人，貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村產(chǎn)孕婦住院分娩減免工作正常開展。

三、存在的問(wèn)題

20xx年，我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目取得了一定的成效，但也存在如下困難：基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入不足，制約基本公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。人才缺乏，全科醫(yī)師培訓(xùn)需要一個(gè)過(guò)程，全員聘用制和有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善；居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，政府部門支持力度有限，上門建檔服務(wù)阻力大，信息化建設(shè)急需推進(jìn)。

四、下年工作計(jì)劃

爭(zhēng)取以政府為主導(dǎo)，強(qiáng)化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)投入；加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，逐步改變醫(yī)務(wù)人員和基本公共居民陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)；加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，盡快啟動(dòng)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，啟動(dòng)信息化建設(shè)，政策配套，實(shí)行內(nèi)部激勵(lì)，外部監(jiān)管，分級(jí)醫(yī)療，基本公共首診制等，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展。針對(duì)存在問(wèn)題，逐步予以解決。加強(qiáng)與村委會(huì)、派出所、計(jì)生、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)人口信息變化。

完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報(bào)，結(jié)合創(chuàng)建工作，責(zé)任醫(yī)生深入基本公共、家庭、學(xué)校及公開場(chǎng)合，開展多種形式的健康教育活動(dòng)。各村基本公共責(zé)任醫(yī)生定期開設(shè)健康教育課，普及各項(xiàng)健康知識(shí)。精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料，舉辦健康教育講座，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識(shí)。

結(jié)合健康體檢，開展居民健康調(diào)查，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)，為xx歲以上老年人提供定期隨訪服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點(diǎn)，提高疾病知曉率、控制率、服藥率。對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。加強(qiáng)傳染病和突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件的管理，繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂傳染病防治管理制度。對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實(shí)。

20xx年，在縣衛(wèi)生局、疾控中心、婦保院等業(yè)務(wù)主管部

門的督促和指導(dǎo)下，我們將以積極創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)造性地開展工作，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)探索出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)5

今年來(lái)，我院緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)管理、重實(shí)效、促發(fā)展”的工作思路。扎實(shí)深入開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，長(zhǎng)效管理，徹底治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的臟、亂、差，有力地促進(jìn)了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展，加強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者服務(wù)的實(shí)事辦理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了由院長(zhǎng)兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了2名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科護(hù)士長(zhǎng)、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。

二、廣泛宣傳，營(yíng)造環(huán)境衛(wèi)生人人管的濃厚氛圍

我院提出“醫(yī)院是我家，衛(wèi)生靠大家”的口號(hào)。通過(guò)利用廣播召開大會(huì)，辦專欄，書寫標(biāo)語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識(shí)，統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大力度對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。

三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

增強(qiáng)衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過(guò)程中，制定《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》規(guī)章制度，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的`良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)?；０讶涵h(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到科室到個(gè)人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)號(hào)入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)常化。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組人員定時(shí)進(jìn)行檢查，并當(dāng)場(chǎng)打分，對(duì)衛(wèi)生好、并保持良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清理不徹底，留有死角的給予通報(bào)批評(píng)。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道。

四、清除“四害”，一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作

在醫(yī)院愛衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，我院有計(jì)劃，有要求、有部署，有專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開展全院滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真做好檢查，及時(shí)掌握情況，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級(jí)規(guī)定要求之內(nèi)。

五、幾點(diǎn)體會(huì)

環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、持久性的系統(tǒng)工作。我們一是堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好建設(shè)花園式醫(yī)院，計(jì)劃落實(shí)，措施到位；二是思想認(rèn)識(shí)到位，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的意識(shí)強(qiáng)烈，做到層層有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、財(cái)、物上大力支持；四是把愛衛(wèi)工作與醫(yī)院全面發(fā)展相結(jié)合。我院的環(huán)境衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，在今后工作中，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)展知難而進(jìn)，拼搏進(jìn)取的精神和干勁，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)醫(yī)院而努力。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)6

天津南開醫(yī)院、眼科醫(yī)院、骨科醫(yī)院的各位專家對(duì)口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來(lái)，在省廳、州、縣衛(wèi)生局的大力支持下，做為受援醫(yī)院，做到生活上盡力照顧，工作上提供方便。加之各位醫(yī)療專家工作努力，克服困難、積極苦干，做了大量而卓有成效的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、我院基本情況：

東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年，是一所集醫(yī)療救治、預(yù)防保健、人才培訓(xùn)、教學(xué)科研為一體的綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積9060平方米，主要建筑有住院部、門診樓、傳染病樓、行政辦公樓。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名，正式職工64名，臨時(shí)工37名；大學(xué)本科5名，大專29名，中專62名;副高級(jí)職稱1名，中級(jí)職稱7名，初級(jí)職稱36名。醫(yī)院開設(shè)病床100張，分門診、住院部?jī)刹糠?。設(shè)有院辦、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、后勤等5個(gè)職能部門；設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科、急診科等五個(gè)病區(qū)；門診設(shè)有內(nèi)、外、婦、眼科、口腔、中醫(yī)等臨床科室；有放射、檢驗(yàn)、B超、胃鏡、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡、彩超、全自動(dòng)生化分析儀、500毫安、200毫安、100毫安X光機(jī)、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)尿液分析儀、心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、體外碎石機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。

主要開展常見病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、腸梗阻松解、腸階段切除、胃腸吻合、脾臟摘除、肝脾破裂修補(bǔ)、膀胱造瘺、闌尾切除、疝修補(bǔ)、四肢骨折內(nèi)固定、子宮全切（次全切）、剖宮產(chǎn)、宮外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除、輸卵管吻合等手術(shù)。

二、關(guān)于對(duì)口支援工作：

1、提供生活便利，使支援醫(yī)師安心工作。

（1）居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間，每一個(gè)支援醫(yī)師居住一間，便于休息。新購(gòu)置了辦公桌、沙發(fā)、椅子、單人床等生活必需品，每個(gè)房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電

視，使各位專家在閑遐時(shí)不寂寞，還可以隨時(shí)在網(wǎng)上查閱所需資料。同時(shí)在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套，購(gòu)置生活用品，每星期五下午送醫(yī)療隊(duì)去臨夏休息，星期一早上接回。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺。

（2）在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處，并購(gòu)買了餐桌餐椅等必需品，聘請(qǐng)了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名，專為各位專家做飯，使他（她）們吃的可口，吃的放心。

（3）積極引進(jìn)設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件。我們?cè)谑　⒅?、縣衛(wèi)生部門的.幫助支持下，尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)懷下，幫助解決了眼科設(shè)備購(gòu)置補(bǔ)助費(fèi)10萬(wàn)元；我們通過(guò)院內(nèi)招標(biāo)的方式，從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購(gòu)置了眼科手術(shù)顯微鏡、裂隙燈、A型超聲診斷儀、眼壓檢測(cè)儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套，使我院的眼科從無(wú)到有，正式成立并開展工作。

2、傳技術(shù)帶人才，工作成效顯著

天津支援甘肅醫(yī)療隊(duì)自7月20日抵達(dá)我院開展工作已近半年，由于我縣自然條件較差，海拔高，生活艱苦，給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上的精神，在各自的工作崗位上積極開展工作。截止12月底，接診門診患者3000余人次，開展手術(shù)360余臺(tái)（其中白內(nèi)障手術(shù)150例），疑難病例討論70余次，學(xué)術(shù)講座28次，教學(xué)查房100次，示范手術(shù)80多臺(tái)，開展新技術(shù)7項(xiàng)。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員，建立起今后與天津醫(yī)療隊(duì)的長(zhǎng)期合作基礎(chǔ)，我院已有3名醫(yī)生正在天津進(jìn)修學(xué)習(xí)。

（1）作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任，結(jié)合當(dāng)?shù)夭》N，引進(jìn)了微創(chuàng)、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念，陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù)、膽管手術(shù)、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺(tái)。手術(shù)切口小而美觀，術(shù)后瘢痕小、病人恢復(fù)快。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實(shí)施了胰十二指腸術(shù)（whipple手術(shù)），不僅在我院，在臨夏州也是首例，提高了我院知名度，

也帶來(lái)了良好的社會(huì)效應(yīng)。

（2）骨科魏萬(wàn)福主任，完成教學(xué)查房50余次，門診量達(dá)350人次，參加手術(shù)50余臺(tái)，成功處置了18例復(fù)雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復(fù)位準(zhǔn)確，手術(shù)時(shí)間短而效果好。他在平時(shí)的帶教中強(qiáng)調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作，將目前最先進(jìn)的骨科理念帶給醫(yī)護(hù)人員，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作，受到患者好評(píng)。

（3）眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購(gòu)置眼科設(shè)備，為我院培養(yǎng)眼科后備力量。順利完成省上下達(dá)的“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”免費(fèi)手術(shù)150例，使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者，因身體條件差，難以適應(yīng)手術(shù)，家屬也想打退堂鼓，但看到患者本人強(qiáng)烈渴望早日獲得光明，馬主任并沒有放棄他，提前制定了合理的手術(shù)方案，在手術(shù)中做到快速、輕柔，最終，這位高齡患者的手術(shù)非常成功，視力明顯提高，受到白內(nèi)障患者和家屬的好評(píng)。

（4）婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，診治門診急診病人上百人，堅(jiān)持每天查房，由于婦產(chǎn)科病人多，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點(diǎn)，她24小時(shí)應(yīng)急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例，主刀實(shí)施高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復(fù)、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù)，宮頸環(huán)扎術(shù)，會(huì)陰三度裂傷修補(bǔ)術(shù)，卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例。搶救危重病人近20例，大小講課20余次，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨(dú)立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù)。

（5）內(nèi)科李曉風(fēng)主任按時(shí)上門診及急診科查房，安全操作胃鏡200多例，開展了鏡下取病理、取異物等新的臨床技術(shù)，操作輕柔，時(shí)間很短，診斷率很高，病人痛苦極小，現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生。幫助參與籌建了我院急診科，細(xì)心指導(dǎo)本科醫(yī)護(hù)人員，擴(kuò)大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸、心跳停止的有機(jī)磷中毒患者，使我院醫(yī)護(hù)人員深受啟發(fā)。

在半年的援助工作中，醫(yī)療隊(duì)的各位專家克服了種種困難，犧牲了個(gè)人利益，舍小家為大家，甚至在忠孝不能兩全的情況下，毅然投入緊張的工作中，他們高尚的醫(yī)德情操，

非常認(rèn)真的工作態(tài)度，精湛的技術(shù)，和藹熱情的醫(yī)療服務(wù)，給我院醫(yī)護(hù)人員和廣大患者留下了美好的印象！

三、我們的希望和存在的困難：

1、我們認(rèn)為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色，都很優(yōu)秀。希望在下一批選派專家時(shí)技術(shù)水平都和這一批一樣精湛，職稱不低于副高級(jí)，最好現(xiàn)在來(lái)的各位專家在我院繼續(xù)工作半年，是我們這種良好的工作勢(shì)頭得以保持。

2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪€很多，如CT、CR、結(jié)腸鏡、C型臂、眼科B超、母嬰監(jiān)護(hù)儀、骨科手術(shù)器械等設(shè)備。但我們最急需的設(shè)備首先是CT，懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺(tái)CT為盼。

醫(yī)療隊(duì)已經(jīng)和我們親如一家，相互尊重，相互愛護(hù)，魚水情深。作為受援醫(yī)院，我們很榮幸，相信在黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗，攜手創(chuàng)造出一個(gè)幸福美好的明天！

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)7

根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的重大意義

自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。

二、結(jié)合實(shí)際，不斷完善創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作目標(biāo)

（一）按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。

（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時(shí)，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達(dá)到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現(xiàn)愛嬰行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全；同時(shí)為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。

（四）堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對(duì)產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的崗位培訓(xùn)，對(duì)全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)，同時(shí)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試，做示范演練，合格后方可上崗。

（五）落實(shí)母乳喂養(yǎng)工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給相關(guān)宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實(shí)施“一對(duì)一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的'發(fā)生，最大限度的減少分娩過(guò)程中對(duì)母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸、早開奶、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵(lì)按需哺乳；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估。

（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；同時(shí)做好安全保衛(wèi)工作；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的.方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。

三、尋找短板，積極推進(jìn)婦幼保健工作的發(fā)展

（一）完善制度建設(shè)，愛嬰工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會(huì)的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過(guò)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí)，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位。通過(guò)規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷發(fā)展。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)8

20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以人民群眾滿意是目標(biāo)，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。

一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。

醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，成立了由院長(zhǎng)鮑子雨任組長(zhǎng)、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實(shí)。

二、努力提高醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)治理活動(dòng)，啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動(dòng)，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動(dòng)。

2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級(jí)醫(yī)師大會(huì)、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，開展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)。

3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況，加大獎(jiǎng)罰力度，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)療工作中去。

三、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，深化滿意度調(diào)查，提高病人滿意度。

1、落實(shí)“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動(dòng)所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；打造科室服務(wù)品牌，心內(nèi)科開展“愛心一刻鐘”活動(dòng),整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)校”等舉措受到歡迎；建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)出院患者進(jìn)行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護(hù)士電話，方便病人隨時(shí)的咨詢；

2、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，收集醫(yī)療護(hù)理工作中的問(wèn)題136項(xiàng)，積極開展解決問(wèn)題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項(xiàng)，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的'超濾量”等項(xiàng)目取得較好成績(jī)；

3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng)，實(shí)施全年無(wú)假日醫(yī)療、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng)，開診門診預(yù)約診療，落實(shí)便民服務(wù)措施，積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位。

4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來(lái)，多方收集患者的意見，集中通報(bào)、定期整改。

四、完善投訴接待度通報(bào)投訴糾紛的相關(guān)規(guī)定，建立責(zé)任追究制度。

嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時(shí)反饋，投訴的事情經(jīng)過(guò)、調(diào)查情況和專家討論意見整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)班子，在每季度召開《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議》進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結(jié)存在問(wèn)題，提出具體的持續(xù)改進(jìn)意見并跟蹤落實(shí)。對(duì)重大醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)行調(diào)解，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門爭(zhēng)取各方支持

五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫(yī)療需要。

1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房（RICU）、兒童保健計(jì)劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設(shè)期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。

2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng)，有效地對(duì)全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到200多個(gè)。

六、建立綜合治理、安全生產(chǎn)定期巡查、通報(bào)、整改日常工作機(jī)制，確保綜合治理、安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對(duì)全院病區(qū)、科室進(jìn)行查房檢查，對(duì)用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全；全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力和水平。

2、堅(jiān)持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個(gè)總值班與護(hù)院隊(duì)24小時(shí)巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作；業(yè)務(wù)總值班由臨床高級(jí)專業(yè)技術(shù)組成，每天對(duì)人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查；護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成，在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。

3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報(bào)制度，在院周會(huì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，限期整改。今年以來(lái)，開展消防應(yīng)急演練、專項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)，開展重點(diǎn)科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維保工作。

4、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度，增加護(hù)完人力量，實(shí)行2 4小時(shí)巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合，切實(shí)把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報(bào)制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用。

5、落實(shí)門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊(duì)值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度，建立責(zé)任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理，減少進(jìn)出通道，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。

20xx年，市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，一院批準(zhǔn)為三級(jí)綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個(gè)院士工作站獲得省科技廳批復(fù)，與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)了在更高臺(tái)階的發(fā)展。

醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號(hào)，院團(tuán)委獲得全市“五四”紅旗團(tuán)委稱號(hào)，心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)稱號(hào)，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào)，裴培獲得全市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會(huì)急救大賽獲得團(tuán)體第二名的好成績(jī)。

20xx年，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)9

根據(jù)市衛(wèi)生黨工委、市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神，我院高度重視，行動(dòng)迅速，依照市衛(wèi)生黨工委的統(tǒng)一部署，較好的完成了第一階段的工作任務(wù)。同時(shí)，根據(jù)市委、政府統(tǒng)一安排，進(jìn)行了第二階段自查自糾，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、第一階段工作開展情況

1、制定方案，廣泛動(dòng)員。嚴(yán)格按照要求，結(jié)合全院開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿意活動(dòng)，研究制定了《市第三人民醫(yī)院進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)實(shí)施方案》。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在紀(jì)檢委，由紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。12月19日，我院召開全院中層干部（46人參加）會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展“進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)的精神。12月25日召開了全院職工大會(huì)，安排部署了我院開展活動(dòng)的各項(xiàng)工作，院長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，明確了目標(biāo)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。各科室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，積極開展各項(xiàng)工作。

2、統(tǒng)一學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。采取集中學(xué)習(xí)、重點(diǎn)輔導(dǎo)、專題研讀、個(gè)人自學(xué)等方式，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會(huì)精神以及《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)政策、法律法規(guī)知識(shí)等，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，全面準(zhǔn)確地把握營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的`重大意義、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。

3、積極宣傳，營(yíng)造氛圍。積極營(yíng)造良好的宣傳學(xué)習(xí)氛圍，制作了宣傳專欄，張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，抓好全方位宣傳報(bào)道工作?；顒?dòng)辦公室及時(shí)將開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的情況動(dòng)態(tài)信息及時(shí)報(bào)送院領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)各有關(guān)部門。

二、第二階段工作情況

我院圍繞營(yíng)造醫(yī)院發(fā)展的管理環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、法制環(huán)境、社區(qū)環(huán)境的要求，積極組織廣大干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，認(rèn)真查找在思想觀念、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。

緊密結(jié)合工作實(shí)際和營(yíng)造風(fēng)清氣發(fā)展環(huán)境的工作要求，組織開展了4次中心組專題學(xué)習(xí)，院長(zhǎng)作了專題發(fā)言，深刻領(lǐng)會(huì)開展?fàn)I造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境活動(dòng)的重大意義，增強(qiáng)黨組織、黨員干部和廣大職工參與活動(dòng)、落實(shí)任務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。保質(zhì)保量搞好自查自糾活動(dòng)。

2、開展“營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境”大討論。

醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展中存在哪些問(wèn)題，職工對(duì)醫(yī)院工作有哪些意見和建議，不滿意的原因是什么，如何進(jìn)一步完善機(jī)制體制。

（二）廣泛征求意見

自開展自查階段以來(lái)，我院高度重視，采取了多種方式征求意見。一是召開座談會(huì)，邀請(qǐng)了我院聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員，和一些退休的老干部和老職工，以及相關(guān)部門的同志。大家在會(huì)上開誠(chéng)布公，對(duì)我院的工作提出了很多建設(shè)性的意見。對(duì)我院在服務(wù)工作中的一些不足也誠(chéng)懇的提出了批評(píng)。二是通過(guò)我院的服務(wù)窗口，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷70份，職工調(diào)查問(wèn)卷50份，在我院的網(wǎng)站開通了專門的社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)評(píng)，對(duì)相關(guān)醫(yī)療單位和部門發(fā)放征求意見函。通過(guò)多種方式的意見征求，我們收集到很多很有建設(shè)性的意見，這些意見對(duì)我院的工作，對(duì)進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境很有促進(jìn)作用。三是設(shè)立意見箱、投訴電話，廣泛聽取群眾意見、建議，及時(shí)解決和化解醫(yī)療糾紛，提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境。

（三）梳理、清理各項(xiàng)規(guī)章制度。

健全的規(guī)章制度是維護(hù)正常醫(yī)院秩序、提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。通過(guò)認(rèn)真梳理現(xiàn)行規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，重新修訂編印了《制度匯編》，為科學(xué)管理提供保障。

（四）取得的成效

1、人事制度和分配制度改革力度加大，出臺(tái)了《專業(yè)技術(shù)人員聘用管理辦法》，對(duì)符合條件的，全部實(shí)行同工同酬政策，提高聘用人員工作的積極性，解除了他們后顧之憂，穩(wěn)定了隊(duì)伍。專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘工作也在積極推進(jìn)，用人環(huán)境明顯改善。

2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)顯著改善，成本下降，效率提高。預(yù)約診療、臨床路徑、護(hù)理示范病房、抗菌藥物專項(xiàng)治理等工作，正在有序進(jìn)行，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高

3、黨務(wù)院務(wù)信息進(jìn)一步公開透明，修訂《黨務(wù)院務(wù)公開制度》，規(guī)范了公開內(nèi)容、形式、方法和程序。對(duì)重大活動(dòng)，大額資金使用，人事任免均在陽(yáng)光下操作，實(shí)行民主決策，群眾監(jiān)督。

4、就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善，開設(shè)便民藥房，增加老年人、殘疾人、軍人優(yōu)先服務(wù)窗口。B超、心電圖實(shí)行錯(cuò)峰、錯(cuò)時(shí)、延時(shí)預(yù)約檢查服務(wù)，方便群眾。開設(shè)綠色通道，對(duì)危急重病人實(shí)行先救治，后補(bǔ)辦手續(xù)原則。新增設(shè)備（CT、DR、自動(dòng)生化儀、腹腔鏡）已安裝到位，投入使用。

5、規(guī)范化培訓(xùn)工作全面展開，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展環(huán)境的要求，制定了培訓(xùn)計(jì)劃。首先用2—3個(gè)月時(shí)間，重點(diǎn)加強(qiáng)管理知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高中層以上干部的管理水平，之后逐步擴(kuò)大到全員培訓(xùn)。目前已開課二次，收效明顯。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)10

20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本的工作總結(jié)如下：

一、工作任務(wù)完成情況：

全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬(wàn)元，比去年增加43萬(wàn)余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬(wàn)余元，比去年增長(zhǎng)73萬(wàn)余元，增長(zhǎng)率為21.7 %。對(duì)病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%，

二、實(shí)際工作體會(huì)：

一年來(lái)，我科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的.各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對(duì)病人的首診責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個(gè)人業(yè)績(jī)和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績(jī)效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)調(diào)動(dòng)科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來(lái)提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對(duì)疑難病例先是科室內(nèi)部會(huì)診、討論，若不能確診再同其它科室會(huì)診?？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色服務(wù)?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，參加社會(huì)捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計(jì)，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯(cuò)、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。

三．存在的問(wèn)題和今后的工作思路：

縱觀一年來(lái)的工作，成績(jī)是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問(wèn)題：

一，科室有個(gè)別職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感欠缺，同時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)精神，喜歡一個(gè)人單干，工作欠主動(dòng)。

二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時(shí)修理或更換。

三、少數(shù)員工?？茖W(xué)習(xí)欠主動(dòng)。為此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，需加?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時(shí)更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項(xiàng)目。加強(qiáng)康復(fù)專科知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計(jì)劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。人人做到院興我榮，院衰我恥。

基層衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作總結(jié)11

為保障人民群眾的身心健康，保護(hù)自然和生態(tài)環(huán)境，我院高度重視環(huán)保工作，堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展觀，認(rèn)真抓管理，層層抓落實(shí)，使醫(yī)院環(huán)保工作逐步走向規(guī)范化道路，現(xiàn)將我院環(huán)境保護(hù)的具體工作總結(jié)如下：

一、機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視

1、為了確保環(huán)保工作卓有成效，我院專門成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定醫(yī)院后勤具體實(shí)施，多次召開會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，討論制定具體的實(shí)施方案，明確責(zé)任，層層落實(shí)到人，確保此項(xiàng)工作無(wú)遺漏。

2、為了貫徹黨的“可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略方針，團(tuán)結(jié)《全國(guó)環(huán)境宣傳教育行動(dòng)綱要》，落實(shí)縣委、縣人民政府對(duì)本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量管理職責(zé)，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)，環(huán)保統(tǒng)一監(jiān)管，各部門齊抓共管，群眾廣泛參與的環(huán)境保護(hù)工作機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，利用多種方式宣傳環(huán)保知識(shí)，安排專人進(jìn)行污水處理的工作和醫(yī)療廢物的收集、消毒、拉運(yùn)和處理工作，從20xx年開始，從沒有間斷過(guò)。對(duì)科室所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行毀形、消毒，定時(shí)回收，及時(shí)組織拉運(yùn)，有效杜絕了二次污染的不良現(xiàn)象。

3、為有效杜絕垃圾的長(zhǎng)期存放，負(fù)責(zé)毀形、消毒、集中回收，環(huán)衛(wèi)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)拉運(yùn)處理。四年來(lái)，各方依照協(xié)議要求，各自認(rèn)真履行職責(zé)，較好的對(duì)醫(yī)療垃圾進(jìn)行了有效的回收、消毒和處理。

二、加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化教育，營(yíng)造氛圍

1、針對(duì)醫(yī)院環(huán)保工作，醫(yī)院采取多種形式開展宣傳教育活動(dòng)，首先組織醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度》，使每一位工作人員都能清楚地認(rèn)識(shí)到，做好醫(yī)療廢物管理工作的必要性和重要性，是保證人類身體健康、預(yù)防疾病傳播的重要途徑。

2、建立健全醫(yī)療廢物管理制度。安排專人負(fù)責(zé)回收和管理醫(yī)療廢物，能認(rèn)真詳細(xì)地填寫回收和交接記錄，對(duì)回收的垃圾定點(diǎn)存放，定期進(jìn)行拉運(yùn)。

3、對(duì)使用的一次性輸液器、針管、針頭、吊瓶及一次性醫(yī)療材料等廢物實(shí)行科室毀形、消毒，包裝由回收負(fù)責(zé)人員每天回收存入垃圾存放庫(kù)房，定期集中處理。我院回收拉運(yùn)醫(yī)療廢物有詳細(xì)登記資料，并由雙方簽字為準(zhǔn)。

4、醫(yī)療廢物暫存庫(kù)房能保證定期消毒，工作人員嚴(yán)格按要求做好個(gè)人防護(hù)。

5、為防止汗水不消毒處理排放下水道，我院于20xx年9月投資20多萬(wàn)元改造了下水管道，修建了污水消毒池。

雖然我們?cè)诃h(huán)境保護(hù)工作方面采取了一些行之有效的措施，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，由于各種條件的限制，有個(gè)別的.醫(yī)護(hù)人員還對(duì)廢物的消毒、毀形、分裝等環(huán)節(jié)重視程度不夠，對(duì)一次性用品的包裝材料毀形有混入生活垃圾中的現(xiàn)象。對(duì)此我們將加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的宣傳和教育，按照環(huán)境保護(hù)工作的具體要求，在現(xiàn)有的條件下我們將認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度及規(guī)定，把醫(yī)療廢物的處理工作抓緊抓好，防止二次污染事件的發(fā)生。

第四篇：流動(dòng)人口工作總結(jié)

XXX人力資源和社會(huì)保障局

二○一二年流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作總結(jié)

縣計(jì)生委：

2012年,我局流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣計(jì)生局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》和《四川省人口與計(jì)劃生育條例》為指針，按照《縣級(jí)部門人口和計(jì)劃生育工作考核辦法》（威目委發(fā)【2012】24號(hào)）文件精神，我局積極采取加強(qiáng)流動(dòng)人口管理和服務(wù)為首的方針，全方位為流動(dòng)人口提供便利服務(wù)。認(rèn)真完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將目標(biāo)完成情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)股室人員為成員的流動(dòng)人口計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)親自抓，政工股負(fù)責(zé)具體日常工作，使此項(xiàng)工作做到了有人管、有人抓。

局黨組、行政高度重視流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，把此項(xiàng)工作做為工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容列入議事日程，納入了目標(biāo)考核。建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了年初有計(jì)劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)，平時(shí)工作有記錄。堅(jiān)持將流動(dòng)人口計(jì)生工作同部門業(yè)務(wù)工作同研究、1

同部署、同檢查。由于職責(zé)明確，措施到位，責(zé)任到位，獎(jiǎng)懲分明，確保了流動(dòng)人口計(jì)生工作的順利實(shí)施。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

為使流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作深入人心，真正抓

緊、抓好、抓落實(shí)，主要利用間周半天的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人口與計(jì)劃生育法》、《四川省人口與計(jì)劃生育條例》、縣目標(biāo)管理委員會(huì)《縣級(jí)部門人口和計(jì)劃生育工作考核辦法》（威目委發(fā)【2012】24號(hào)）等有關(guān)計(jì)生工作的政策、法規(guī)、文件。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高了全局職工的思想認(rèn)識(shí)，樹立了全局觀念，充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作的重要性和必要性。

三、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策，切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)

劃生育管理

嚴(yán)格按照《四川省人口與計(jì)劃生育條例》，認(rèn)真貫

徹落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育各項(xiàng)政策措施，對(duì)流動(dòng)人口計(jì)生工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)研究解決。

一是加強(qiáng)了流動(dòng)人口中外出務(wù)工人員的計(jì)劃生育管

理工作。在直接組織勞務(wù)輸出時(shí)，做到了對(duì)勞務(wù)輸出人員進(jìn)行計(jì)劃生育政策教育，并要求到計(jì)生部門辦理了“婚育證明”，才能組織輸送到用工單位。對(duì)要求辦理“外

出人口就業(yè)登記卡”的零星流動(dòng)人員，必須持有計(jì)生部門出具的“婚育證明”，才給予辦理有關(guān)手續(xù)。

二是做好了下崗失業(yè)人員以及享受再就業(yè)優(yōu)惠待遇的育齡人口計(jì)生工作。我縣下崗失業(yè)人員較多，流動(dòng)性強(qiáng)，管理難度大。首先，加強(qiáng)了與各職能部門的協(xié)調(diào)、溝通，并積極協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心、社區(qū)勞動(dòng)保障站嚴(yán)格按政策做好計(jì)生工作。其次，在提供小額擔(dān)保貸款、提供免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、再就業(yè)培訓(xùn)時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育政策法規(guī)的宣傳教育，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生政策的，優(yōu)先免費(fèi)提供培訓(xùn)和推薦就業(yè)。

三是落實(shí)了享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇人員的計(jì)生工作。嚴(yán)

格審查申領(lǐng)失業(yè)救濟(jì)金的個(gè)人檔案，對(duì)檔案材料中有原單位反映其婚姻、生育狀況的有關(guān)材料，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。對(duì)享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間若有違反計(jì)劃生育政策法規(guī)的，一經(jīng)查實(shí)，立即終止其失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

四是嚴(yán)格享受養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)待遇人員的計(jì)生工作。

狠抓了對(duì)參保企業(yè)人員計(jì)生有關(guān)政策法規(guī)宣傳，在審核職工退休和工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)，對(duì)企業(yè)職工到達(dá)法定退休年齡時(shí)未響應(yīng)計(jì)劃生育政策、無(wú)獨(dú)生子女證的不予計(jì)發(fā)該職工享受的獨(dú)生子女待遇；對(duì)未參加生育保險(xiǎn)的企業(yè)職工在其生育時(shí)不予計(jì)發(fā)生育待遇。

五是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口代管檔案職工的計(jì)生工作。凡

是與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的人員、城鎮(zhèn)非工薪收入者、個(gè)體工商戶及其從業(yè)人員，本人自愿要求代管檔案的，必須要求其提供計(jì)劃生育管理卡或反映其婚姻、生育狀況的計(jì)生證明材料，否則不予辦理。同時(shí)，對(duì)代管檔案人員申請(qǐng)出具婚姻狀況證明材料或計(jì)生指標(biāo)的，嚴(yán)格審查個(gè)人檔案中婚姻狀況并按國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定對(duì)符合條件的，才能予以出具相關(guān)證明材料，對(duì)違反規(guī)定的堅(jiān)決不出具相關(guān)證明材料。

XXX人力資源和社會(huì)保障二○一一年九月三十日

第五篇：流動(dòng)人口工作總結(jié)

2009年，我鎮(zhèn)計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理工作在黨委、政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口管理辦法》和《四川省人口與計(jì)劃生育條例》，堅(jiān)持依法行政，以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，站在戰(zhàn)略高度，全面推動(dòng)我鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作，維護(hù)流動(dòng)人口的合法權(quán)益，以強(qiáng)有力的措施，確保了流動(dòng)人口管理工作取得了實(shí)效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)

發(fā)文件調(diào)整成立以一把手精明的計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、人大主席陳興聯(lián)任組長(zhǎng)，黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)成平任常務(wù)副組長(zhǎng)，黨委副書記、紀(jì)委書記趙春年、副鎮(zhèn)長(zhǎng)張亞先任副組長(zhǎng)，計(jì)生辦全體人員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（楊興勇、李興洪、黃鵬、張璐、吳克儉、楊興勇、張錦）為成員，加強(qiáng)“以村為主”工作，形成全鎮(zhèn)、村、組齊抓共管的夯實(shí)基層基礎(chǔ)。做到了網(wǎng)絡(luò)落實(shí)、組織落實(shí)，人員落實(shí)，計(jì)生經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

二、嚴(yán)格遵照“八個(gè)一管理”要求，規(guī)范管理。做到“流得出，不斷線，管得住”，流入人口勤查嚴(yán)管，底子清，情況明，無(wú)遺漏，使“超生游擊隊(duì)”無(wú)藏身之處。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范管理

流動(dòng)人口管理首先加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，流動(dòng)人口具有流動(dòng)性、隱蔽性，這就要求建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的計(jì)生網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，為此一方面要加強(qiáng)婦女主任隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)全鎮(zhèn)1個(gè)居委會(huì)9個(gè)行政村的計(jì)生婦女主任及時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，制定考

核細(xì)則。同時(shí)通過(guò)有關(guān)的計(jì)生政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖健康等知識(shí)，提高計(jì)生干部依法辦事的能力。全鎮(zhèn)形成合力，共同做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，全面推進(jìn)村民自治的管理模式。對(duì)流動(dòng)人員采取外出務(wù)工簽訂協(xié)議，每個(gè)季度要按時(shí)寄回三查證明單，對(duì)居委會(huì)私房出租戶由社區(qū)統(tǒng)籌管理，同時(shí)對(duì)流進(jìn)人員做到每月見面一次，每季度清理一次，每半年查驗(yàn)一次的方法及時(shí)掌握孕情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理。

四、加強(qiáng)宣傳教育，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

對(duì)于流動(dòng)人口我們一方面積極開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，努力轉(zhuǎn)變流進(jìn)人員的婚育觀念，對(duì)于新落實(shí)措施的群眾通過(guò)發(fā)放計(jì)生宣傳手冊(cè)、計(jì)劃生育知識(shí)100問(wèn)等資料宣傳計(jì)生政策法規(guī)，對(duì)于有生育能力育齡婦女通過(guò)上門宣傳優(yōu)生知識(shí)，同時(shí)還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)每個(gè)季度對(duì)在家的育齡婦女免費(fèi)察環(huán)、察孕、察病，今年共為1000余人參加了檢查，切實(shí)做到了同管理、同服務(wù)、同宣傳。

在流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理中，我們不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)重視和部門齊抓共管是關(guān)鍵，村民自治是核心，健全的網(wǎng)絡(luò)及高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的宣傳是動(dòng)力。今后，我們將根據(jù)群眾需求，繼續(xù)深化服務(wù)，嚴(yán)格按照中共綿陽(yáng)市委、綿陽(yáng)市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)流動(dòng)人口與計(jì)劃生育服務(wù)和管理工作的意見》落實(shí)各項(xiàng)管理措施，每季開展一次以流進(jìn)人口為主的清理登記工作，排查信息，摸清底數(shù)，力求做到五個(gè)清，即：流入總數(shù)清，人員結(jié)構(gòu)清，孕情清，居住地清，工作單位清，使計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、查驗(yàn)證明等落實(shí)到每個(gè)流動(dòng)人員，一年來(lái)，人口管理工作取得了一定成績(jī)，但也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。今后我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大流動(dòng)人口管理力度，不斷改進(jìn)，狠抓落實(shí)，再創(chuàng)更好的成績(jī)。