第一篇：加油站安全操作規(guī)程
加油站安全操作規(guī)程
一、加油站安全管理規(guī)程
1、加油站安全管理制度 ⑴加油站區(qū)域嚴(yán)禁煙火。⑵加油站區(qū)域嚴(yán)禁堆放易燃物。
⑶嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。⑷不得在加油站區(qū)域動(dòng)火施工，必要?jiǎng)踊饡r(shí)，必須參照《石油庫動(dòng)火安全管理辦法》規(guī)定辦理動(dòng)火手續(xù)和按有關(guān)明火管理規(guī)定執(zhí)行。
⑸站內(nèi)的電氣設(shè)備和線路參照《石油庫電器安全規(guī)定》和《石油庫設(shè)備維修維護(hù)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定要定期檢查，必須保證完好。
⑹閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站。⑺安全標(biāo)牌設(shè)置必須醒目，并有專人負(fù)責(zé)巡回檢查。⑻消防器材不得隨意挪動(dòng)，必須定期檢查更換。⑼各種機(jī)動(dòng)車輛須按先后次序加油，不得搶道加油。
⑽各種加油車輛一律熄火后方可加油，加油時(shí)不得啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。⑿各種加油車輛必須慢速駛進(jìn)加油站，慢速駛出加油站。⒀加油時(shí)，嚴(yán)禁用加油槍碰機(jī)動(dòng)車輛排煙口。⒁汽車油槽車卸油前，必須接好可靠的接地線。⒂卸汽油時(shí)，卸油工必須堅(jiān)守現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。
⒃用汽車自備油泵卸柴油時(shí)，必須保證不得超過規(guī)定的轉(zhuǎn)速。⒄卸汽油時(shí)，必須自流，嚴(yán)禁開泵卸油。⒅值班人員24小時(shí)不得離崗，且不少于2人。
2、安全教育制度
⑴加油站應(yīng)開展正常、全面的安全教育。a、定期對(duì)員工進(jìn)行崗前安全教育、考核； b、對(duì)新職工進(jìn)行崗前安全教育、考核；
⑵定期邀請(qǐng)安全部門講授有關(guān)火災(zāi)、跑油、混油等特殊緊急事態(tài)的處理辦法。
⑶安全教育主要內(nèi)容。
a、石油商品的危險(xiǎn)特殊性和預(yù)防知識(shí)；
b、安全和設(shè)備管理的有關(guān)規(guī)定、規(guī)程、制度及相關(guān)知識(shí)； c、加油站改、發(fā)、儲(chǔ)存作業(yè)的程序，操作方法，設(shè)備的原理，結(jié)構(gòu)等生產(chǎn)作業(yè)知識(shí)；
d、消防、防災(zāi)及特殊情況的應(yīng)急措施及相關(guān)知識(shí)； e、安全防護(hù)技術(shù)及工業(yè)衛(wèi)生知識(shí)等。
3、安全檢查制度
⑴認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主的方針”堅(jiān)持自檢自查為主，站內(nèi)檢查與主管公司監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則，分級(jí)落實(shí)安全工作。
⑵本加油站安全檢查，包括設(shè)備、計(jì)量、質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容、場地及道路為作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，檢查的內(nèi)容是：
a、是否清潔整齊，無垃圾污物；
b、工具、設(shè)備、器材堆放是否正常、整齊，無阻礙或拌人危險(xiǎn)；
c、滅火器是否正常擺放，數(shù)量是否短少； d、照明燈具有無損壞。
⑶加油機(jī)。檢查由加油員負(fù)責(zé)，其檢查的內(nèi)容有： a、吸油管有無不正常的空氣吸入現(xiàn)象； b、加油機(jī)連接管處有無滲漏；
c、加油機(jī)視油器、膠管、加油槍部件有無滲漏油； d、接地線路有無損壞；
4、明火管理制度
⑴參照《石油庫運(yùn)火安全管理辦法》的有關(guān)規(guī)定制定明火管理規(guī)定，并嚴(yán)格落實(shí)。
⑵凡有加油站的爆炸危險(xiǎn)區(qū)劃和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)劃內(nèi)，使用各種直接或間接的明火施工或作業(yè)，均應(yīng)按規(guī)定辦理《動(dòng)火票》手續(xù)如：
ａ、使用電、氣焊等；
ｂ、使用噴燈、火爐、液化氣、電爐及明火照明等；
ｃ、燒烤焊管、電鉆、砂輪等；
ｄ、澆瀝青、炒沙子等；
ｅ、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入罐區(qū)和爆炸危險(xiǎn)區(qū)；
ｆ、使用非防爆的通迅電器設(shè)備和電動(dòng)工具等，均應(yīng)按規(guī)定辦理，《動(dòng)火票》手續(xù)。
⑶動(dòng)火必須按動(dòng)火的具體內(nèi)容執(zhí)行，一張動(dòng)火票只限一處使用。
⑷動(dòng)火人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三不動(dòng)火”的規(guī)定，即沒有批準(zhǔn)的動(dòng)火票不動(dòng)火，監(jiān)護(hù)人不在場不動(dòng)火，防護(hù)措施不落實(shí)不動(dòng)火。
⑸動(dòng)火完畢或下班前由監(jiān)護(hù)人和動(dòng)火人共同對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查和 清理。
5、消防管理制度
⑴嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放易燃物品。
⑵嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。⑶嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布。⑷嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油，嚴(yán)禁加油搶碰撞汽車的排氣管。⑸嚴(yán)禁在站內(nèi)修車。
⑹嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)直接灌裝汽油。⑺嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。⑻嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。⑼嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續(xù)的動(dòng)火作業(yè)。⑽嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。
⑾嚴(yán)禁在未進(jìn)行可靠的接地和充分施放靜電的情況下進(jìn)行卸油作業(yè)。
6、事故管理制度
⑴對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致事故的隱患。凡屬加油站能夠自行解決的，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)，限期解決。
⑵凡屬自身無力解決的應(yīng)報(bào)公司申請(qǐng)安排計(jì)劃解決。
7、加油站進(jìn)站安全須知 ⑴站內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
⑵嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花性質(zhì)的作業(yè)。⑶不準(zhǔn)在站內(nèi)檢修車輛。⑷不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。⑸嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)灌裝汽油。⑹所有機(jī)動(dòng)車輛必須熄火加油。⑺不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站。
二、加油站各崗位操作規(guī)程
1、加油操作規(guī)程
⑴開啟油箱 預(yù)置數(shù)量，提油槍加油，提槍前須確認(rèn)油品無誤。
正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動(dòng)油槍時(shí)，應(yīng)注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口，以防止油品溢出。
⑵收槍復(fù)位 槍口向上，輕輕放回原處，將加油管妥善收攏放好，以防車輛碾壓。收槍后應(yīng)提醒司機(jī)檢查油箱蓋是否擰緊。
⑶做好詳細(xì)記錄，并由車輛所屬司機(jī)（人員）核對(duì)親筆簽名。
2、卸油操作規(guī)程
⑴卸油前首先查驗(yàn)送貨單據(jù)，核對(duì)品名、數(shù)量，檢查卸油設(shè)施，接好靜電接地線，做好卸車準(zhǔn)備。
⑵確定油罐的存油量，防止混油、冒油。
⑶卸油前要做好安全警戒，現(xiàn)場準(zhǔn)備好消防器材，司機(jī)不得離開卸油現(xiàn)場，周圍要嚴(yán)禁煙火，清理現(xiàn)場車輛，嚴(yán)禁外部人員接近卸油場地。
⑷打開油罐車口蓋，接好導(dǎo)油管，嚴(yán)禁鐵器碰敲擊。⑸卸油時(shí)現(xiàn)場要有專人監(jiān)護(hù)，防止跑、冒、灑、漏。
⑹卸油結(jié)束后，應(yīng)登車檢查，收凈底部余油。待油罐油面穩(wěn)定后，復(fù)測罐存量，關(guān)好卸油閥門，將現(xiàn)場清理干凈，詳細(xì)填寫進(jìn)貨記錄，辦理簽收手續(xù)，登記入帳。保管員依據(jù)購進(jìn)發(fā)票、油庫油品出庫單及驗(yàn)收結(jié)果填寫加油站油品驗(yàn)收入庫單。依據(jù)加油站油品入庫單，分別登記保管帳和加油站明細(xì)賬。
⑺存儲(chǔ)記賬：保管員依據(jù)加油站油品計(jì)量單的庫存量，登記加油站交接班紀(jì)錄。依據(jù)每月明細(xì)賬和油品保管帳，登記加油站月、季報(bào)表。
3、特殊情況處理規(guī)程
⑴跑漏油：油槍跑漏油時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉油槍和加油機(jī)，永不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾進(jìn)行回收，難以回收的用沙土覆蓋，待油干后清除沙土，不準(zhǔn)立即啟動(dòng)車輛；油罐跑漏油時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止作業(yè)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在溢油處上風(fēng)向，布置消防器材，做好記錄，分析員原因。
⑵卸車混油：儲(chǔ)存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車油閥，停止卸油，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
⑶發(fā)生火災(zāi)：根據(jù)火情第一時(shí)間上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及119火警，做好自身防護(hù)，及時(shí)通知油站附近上下游單位人員及時(shí)撤離，防止發(fā)生次生性災(zāi)難而造成更大人員和設(shè)備事故，做好相應(yīng)撤離工作，清點(diǎn)人數(shù)，停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，切斷電源。加油站工作人員應(yīng)熟記“四懂”（一懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，二懂預(yù)防火災(zāi)的措施，三懂滅火方 法，四懂逃生方法）、“四會(huì)”（一會(huì)報(bào)警，二會(huì)使用消防器材，三會(huì)撲救初期火災(zāi)，四會(huì)組織人員疏散逃生）。
⑷盜、搶事件：定時(shí)對(duì)加油站進(jìn)行巡查，提高安全防范意識(shí)，防止發(fā)生盜搶事件；如有發(fā)生，保護(hù)好現(xiàn)場并第一時(shí)間向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及安全保衛(wèi)部門報(bào)告，同時(shí)做好自身安全保護(hù)工作。
加油員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好當(dāng)班加油工作。
二、熟悉《加油站安全操作規(guī)程》。負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔。
三、端正工作態(tài)度，提高安全防范意識(shí)，計(jì)量準(zhǔn)確，不得徇私舞弊，損害公司利益。
四、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危害加油站的行為，及時(shí)阻止和匯報(bào)。
五、熟記“四懂”、“四會(huì)”?！八亩奔匆欢緧徫坏幕馂?zāi)危險(xiǎn)性，二懂預(yù)防火災(zāi)的措施，三懂滅火方法，四懂逃生方法；“四會(huì)”即一會(huì)報(bào)警，二會(huì)使用消防器材，三會(huì)撲救初期火災(zāi)，四會(huì)組織人員疏散逃生。
六、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生。
七、做好交接班工作。
八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
第二篇：加油站安全操作規(guī)程
第一節(jié) 加油站卸油操作規(guī)程
1、卸油前，卸油工應(yīng)檢查接地裝置是否良好，消防器材是否到位，接好接地線（接地夾禁止裝在油罐車裝、卸油口附近），禁止15分鐘后計(jì)量。
2、核對(duì)卸油罐與運(yùn)油罐車所裝油品是否相符，確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒、混油發(fā)生。
3、卸油中，卸油工應(yīng)注意觀察管線、閘閥等相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行情況，司機(jī)和卸油工均不得離開作業(yè)現(xiàn)場。
4、卸油完畢，卸油工應(yīng)等車確認(rèn)油品是否卸凈，關(guān)好閘閥，拆除管線，蓋好口蓋，收回靜電接地線，將消防器材放回原處，清理現(xiàn)場。
5、卸油后，卸油車不可立即起動(dòng)，應(yīng)待油罐車周圍油氣消散后（約5分鐘）再起動(dòng)。
6、雷雨天禁止卸油作業(yè)。
第二節(jié) 加油站計(jì)量操作規(guī)程
一是儲(chǔ)油罐液面高度測量(人工測量)
1、停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。
2、卸油后，待穩(wěn)油15分鐘方可計(jì)量。
3、將量油尺尺帶用棉紗擦凈。
4、從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。
5、當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)(約20cm)應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。
6、手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺 1 動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。
7、卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。
8、測量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過時(shí)應(yīng)重測。
9、每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。二是油罐車液面高度測量(人工測量)
1、用于人工計(jì)量的停車場地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡度不大于0.5度，(5／1000)。
2、油面平穩(wěn)后再行計(jì)量。
3、具體計(jì)量程序，同第三十條三至九款。三是罐底水高測量
1、水的高度不超過300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺3水的高度超過300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。
2、測量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。
3、從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。
4、尺鈍或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置3—5秒鐘后提尺。
5、卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)3讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。
6、遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按本條二至五款程序測量。
7、水高超出50mm，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長，分析原因并進(jìn)行處理。
8、每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。四是油品溫度測量
1、溫度測量應(yīng)在油品高度測量之后進(jìn)行。
2、測量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。
3、將溫度計(jì)置于油面高度的二分之一處測量油溫，浸沒時(shí)間不少于5分鐘。
4、提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過10秒鐘；讀數(shù)時(shí)應(yīng)使溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。
5、使用分度值為0．5的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0．1；使用分度值為1℃的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0．2。
6、每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。五是油品密度測量(密度計(jì)法)
1、從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放在沒有氣流的地方并保持平穩(wěn)。
2、將干燥的密度計(jì)小心放入攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過兩個(gè)最小分度值。
3、待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面的下緣成同一水平線，并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0．0001克／立方厘米。
4、測量油樣的溫度。同第三十三條三至五款。
5、測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計(jì)量器具。
6、每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。
第三節(jié) 加油站加油操作規(guī)程
一是準(zhǔn)備
1、當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。
2、車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋／油箱蓋板打開(帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開)。
3、您好!請(qǐng)問加什么油?加多少升?同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。二是加油
1、定量加油(微機(jī)加油)(1)根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。
(2)根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進(jìn)行加油。
(3)加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。(4)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
2、非定量加油
(1)根據(jù)加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍；(2)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。三是結(jié)算
1、收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站(班)長處理。
2、收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按實(shí)找零。
3、收取定點(diǎn)加油記帳卡(單)時(shí)，加油員與顧客雙方共同簽字確認(rèn)，并收回本站留存記帳卡(單)。四是清理
1、當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開加油島。
2、當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。
3、當(dāng)暫時(shí)無車輛來站加油時(shí)
(1)清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡(單)，及時(shí)上交銀臺(tái)。(2)做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。
第四節(jié) 加油站開票規(guī)程
一是銷售
1、使用文明用語，詢問顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。
2、整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)包裝是否完好。
3、加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種，復(fù)核數(shù)量。
4、記帳卡(單)銷售：
(1)事先由主管公司(或加油站)與購油單位簽定供銷合同。(2)根據(jù)合同按購油單位開立記帳卡(單)并留存單樣。(3)建立記帳單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔。
(4)將記帳卡(單)，按油品編碼進(jìn)行分類保存。二是收款
1、收取現(xiàn)金按第三十七條第一、二款的要求操作。
2、收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油(或油票)。三是開發(fā)票
1、根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。
2、根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。
3、當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。
4、開據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無涂改現(xiàn)象。
5、將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。四是結(jié)帳
1、匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開發(fā)票總額相核對(duì)。
2、匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。
3、匯總核對(duì)煤油、潤滑油、潤滑脂、其它石油產(chǎn)品及其它商品銷售數(shù)量、金額。
4、補(bǔ)開未開發(fā)票的汽油、柴油銷售額的發(fā)票。
5、依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其它商品日?qǐng)?bào)表。
第五節(jié) 加油站記帳規(guī)程
一是進(jìn)貨記帳
1、散裝油品
(1)依據(jù)購進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。
6(2)依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。
(3)依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管帳和收、發(fā)、存日記帳。
2、整裝油品及其它商品
(1)依據(jù)購進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)帳。
(2)依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單，核對(duì)商品品種、數(shù)量，填寫入庫單。
(3)依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管帳、其它商品明細(xì)帳。二是銷售記帳
1、散裝油品
(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)帳、油品保管帳、已售未提帳。
(2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝泊品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細(xì)帳、分罐保管帳、已售未提帳。
2、整裝油品
(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)帳、庫存分類保管帳。
(2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其它商品銷售量，登記其它商品明細(xì)帳。
第六節(jié) 加油站發(fā)電操作規(guī)程
1、發(fā)電機(jī)必須由專人負(fù)責(zé)操作。
2、發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查燃料油、潤滑油（脂）、冷卻液 7 是否充足，各種部件、線路、繼電保護(hù)裝置和操作裝置是否完好。
3、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，使其空載運(yùn)轉(zhuǎn)，待溫度升至正常范圍后，合上離合器。
4、機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)后，逐步升壓，待電壓。頻率調(diào)整到額定值后，合閘送電。
5、運(yùn)行中要監(jiān)聽聲音、檢查軸承溫升，觀察冷卻水溫度、潤滑油壓力、電壓和電流表指數(shù)及整流子滑環(huán)與電刷間火花有無異常，遇有故障立即停機(jī)處理。
6、停止發(fā)電，應(yīng)先斷開自動(dòng)調(diào)壓器，然后斷開分路開關(guān)，最后斷開總開關(guān)，分開離合器，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)。
7、停機(jī)后，及時(shí)清理現(xiàn)場和維護(hù)檢查工作，保持現(xiàn)場和發(fā)電機(jī)整潔，并作好記錄。
8、不常使用的發(fā)電機(jī)，電瓶應(yīng)定期充電。
第三篇：加油站安全操作規(guī)程
加油站安全操作規(guī)程
一、加油操作規(guī)程
(一)準(zhǔn)備
(1)當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。
(2)車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋或油箱蓋板打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。
(3)您好!請(qǐng)問加什么油?加多少升?同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。
(二)加油 1．定量加油
(1)根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。
(2)根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進(jìn)行加油。
(3)加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。
(4)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板； 2．非定量加油
(1)根據(jù)加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。
(2)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
(三)結(jié)算
(1)收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站(班)長處理。
(2)收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按實(shí)找零。
(3)收取定點(diǎn)加油記賬卡(單)時(shí)，加油員與顧客雙方共同簽字確認(rèn)，并收回本站留存記賬卡(單)。
(4)當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開加油島。
(5)當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。
(6)當(dāng)暫時(shí)無車輛來站加油時(shí)，應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記賬卡(單)，及時(shí)上繳銀臺(tái)。做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。
二、計(jì)量操作規(guī)程
1．儲(chǔ)油罐液位高度測量(人工測量)(1)停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。
(2)卸油后，待穩(wěn)油15min后方可計(jì)量。
(3)將量油尺尺帶用棉紗擦凈。
(4)從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放人油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。
(5)當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)(約20cm)應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。
(6)手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。
(7)卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。
(8)測量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于lmm，取小的讀數(shù)超過時(shí)應(yīng)重測。
(9)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。2．油罐車液面高度測量(人工測量)(1)用于人工計(jì)量的停車場地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡度不大于0．5°(5‰)。
(2)油面平穩(wěn)后再行計(jì)量。
(3)具體計(jì)量程序同儲(chǔ)油罐液面高度測量。3．儲(chǔ)油罐罐底水高測量
(1)水的高度不超過300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。
(2)測量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。
(3)從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放人油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。
(4)尺鉈或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置3-5s后提尺。
(5)卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。(6)遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按程序測量。
(7)水高超出50mm，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長，分析原因并進(jìn)行處理。
(8)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。4．油品溫度測量
(1)溫度測量應(yīng)在油品高度測量之后進(jìn)行。
(2)測量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。
(3)將溫度計(jì)置于油面高度的1／2處測量油溫，浸沒時(shí)間不少于5min。
(4)提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過l0s；讀數(shù)時(shí)應(yīng)溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。
(5)使用分度值為0．5℃的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0．1℃；使用分度值為1℃的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0．2℃。
(6)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。
5．油品密度測量(密度計(jì)法)(1)從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒人量筒，量筒應(yīng)放在沒有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。
(2)將干燥的密度計(jì)小心放人攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過兩個(gè)最小分度值。(3)待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)(密度計(jì)上標(biāo)有“彎月面上緣讀數(shù)”字樣)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面的上緣成同一水平線，并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0．0001g／cm3。
(4)測量油樣的溫度。
(5)測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計(jì)量器具．
(6)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。
三、卸油操作規(guī)程
(一)準(zhǔn)備
(1)送油罐車進(jìn)站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場地。
(2)連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15min經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。
(二)驗(yàn)收
(1)卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。
(2)卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長，拒絕接卸。
(3)測量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的0．2％互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長，通知發(fā)貨油庫派計(jì)量員共同復(fù)測，復(fù)測結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。
(4)逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。
(三)卸油
(1)核對(duì)卸油罐與罐車所裝品種是否相符。
(2)通過液位計(jì)或人工計(jì)量檢測確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。
(3)按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。
(4)檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。
(5)司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。
(6)卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。
(7)引導(dǎo)油罐車離站。
(四)卸后工作
(1)待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開機(jī)加油。
(2)將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場。
(3)根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管賬。
四、開票規(guī)程
(一)銷售
(1)使用文明用語，詢問顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。
(2)整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)包裝是否完好。
(3)加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)核數(shù)量。(4)記賬卡銷售：事先由主管公司(或加油站)與購油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購油單位開立記賬卡(單)并留存單樣；建立記賬卡單位擋案，將記賬單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔；將記賬卡(單)，按油品編碼進(jìn)行分類保存。
(二)收款．
(1)收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。
(2)收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到賬后付油(或油票)。
(三)開發(fā)票
(1)根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。
(2)根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。
(3)當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)，須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。
(4)開據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無涂改現(xiàn)象。
(5)將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。
(四)結(jié)賬
(1)匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開票總額相核對(duì)。
(2)匯總現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。
(3)匯總核對(duì)煤油、潤滑油、潤滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量、金額。
(4)依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其他商品日?qǐng)?bào)表。
五、記賬規(guī)程
(一)進(jìn)貨記賬
1．散裝油品
(1)依據(jù)購進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。
(2)依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。
(3)依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管賬和收、發(fā)、存日記賬。
2，整裝油品及其他商品
(1)依據(jù)購進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。
(2)依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單，核對(duì)商品品種、數(shù)量、填寫入庫單。
(3)依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管賬、其他商品明細(xì)賬。
(二)銷售記賬 1．散裝油品
(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)賬、商品保管賬、已售未提賬。
(2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細(xì)賬、分罐保管賬、已售未提賬。2，整裝油品
(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)賬、庫存分類保管賬。
(2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其他商品銷售量，登記其他商品明細(xì)賬。
六、特殊情況處理規(guī)程(一)跑、冒油品
(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站長匯報(bào)。
(2)站長及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材。
(3)對(duì)現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花和與地面摩擦產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收。回收后用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸收殘留油品后將沙土清除干凈。
(4)檢查所有井口是否有殘留油品，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。
(5)計(jì)量確定跑、冒油品數(shù)量，做好記錄臺(tái)賬。
(6)檢查確認(rèn)無其他危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)。
(7)分析跑、冒油原因，書面報(bào)告主管公司。
(8)當(dāng)向車輛加油時(shí)，發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場。
(二)接卸混油
(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油；同時(shí)關(guān)閉相應(yīng)的加油機(jī)，停止加油，并向站長匯報(bào)。(2)分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時(shí)上報(bào)主管公司處理。
(3)若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油品運(yùn)出站外處理。
(4)清除管線和加油機(jī)內(nèi)混合油品，確認(rèn)無誤后開啟加油機(jī)加油。
(三)加錯(cuò)油品
(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī)，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時(shí)向站(班)長匯報(bào)。
(2)站(班)長征求顧客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。
(3)確認(rèn)損失，上報(bào)主管公司處理。
(四)加油機(jī)亂碼
(1)加油過程中，加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)，加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī)，向顧客表示歉意并說明原因，同時(shí)向站(班)長匯報(bào)。
(2)與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見補(bǔ)足數(shù)量。
(3)停止使用該加油機(jī)，記錄同罐其他加油機(jī)的字碼數(shù)，對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量。對(duì)當(dāng)事加油員進(jìn)行結(jié)賬，同時(shí)通知維修部門修理加油機(jī)。
(4)當(dāng)班營業(yè)終了，核實(shí)損失，報(bào)站長處理。
(五)大虧、大盈處理
(1)每日發(fā)油超耗或溢余量超過定額損耗一倍以上為大虧、大盈。
(2)出現(xiàn)大虧、大盈后，應(yīng)及時(shí)復(fù)核數(shù)量和重新計(jì)量，認(rèn)真查找原因。
(3)采用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器核對(duì)加油機(jī)精度，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時(shí)檢定維修。
(4)檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏，如油問題及時(shí)報(bào)告主管公司處理。
(六)票證、現(xiàn)金出現(xiàn)異常
(1)交班時(shí)出現(xiàn)油票超常增長、現(xiàn)金量超常減小、補(bǔ)開發(fā)票出現(xiàn)負(fù)數(shù)等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向站長匯報(bào)，站長要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進(jìn)行核對(duì)，分析情況，查找原因，妥善處理。
(2)記賬員按加油員收取的現(xiàn)金、油票、證、IC卡的總額與加油量核對(duì)；開票員按加油員收取的現(xiàn)金與開據(jù)的發(fā)票核對(duì)，直至找出原因。(3)將查找結(jié)果書面上報(bào)主管公司。
(七)數(shù)、質(zhì)量糾紛處理
(1)顧客對(duì)油晶數(shù)量提出異議時(shí)，加油員應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量筒檢測。如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應(yīng)向站(班)長匯報(bào)并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機(jī)，并報(bào)請(qǐng)維修和檢定。
(2)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)，加油員應(yīng)向站(班)長匯報(bào)，及時(shí)取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。
(3)感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時(shí)向主管公司報(bào)告。
(4)依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)答復(fù)顧客，并按主管公司規(guī)定作出相應(yīng)處理。
(八)外線停電
(1)當(dāng)外線停電，加油機(jī)正在加油時(shí)，加油業(yè)務(wù)按加油機(jī)亂碼處理。
(2)準(zhǔn)備發(fā)電
①當(dāng)外線停電后，及時(shí)斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。
②檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。
(3)發(fā)電供電
①啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓，并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機(jī)輸出開關(guān)送電。
②將配電柜中的開關(guān)置于“發(fā)電”處，對(duì)站內(nèi)供電。
③逐一開啟設(shè)備開關(guān)。
④發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護(hù)。
(4)恢復(fù)外線供電
①當(dāng)外線來電時(shí)，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。
②斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。
③斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘，進(jìn)行送電。④關(guān)閉發(fā)電機(jī)，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作。④逐一開啟設(shè)備開關(guān)
(九)水患
(1)當(dāng)發(fā)生水患時(shí)，加油站應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。
(2)水患過后及時(shí)組織排水，測試油罐底水高，檢查設(shè)備，排除隱患，確認(rèn)無誤后，繼續(xù)營業(yè)。
第四篇：加油站安全操作規(guī)程
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加油站安全操作規(guī)程
一、加油操作規(guī)程(一)準(zhǔn)備
(1)當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。
(2)車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋或油箱蓋板打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。(3)您好!請(qǐng)問加什么油?加多少升?同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。(二)加油 1．定量加油
(1)根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。
(2)根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進(jìn)行加油。(3)加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。(4)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板； 2．非定量加油
(1)根據(jù)加油機(jī)(顯示屏)的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。(2)把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。(三)結(jié)算
(1)收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站(班)長處理。
(2)收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按實(shí)找零。
(3)收取定點(diǎn)加油記賬卡(單)時(shí)，加油員與顧客雙方共同簽字確認(rèn)，并收回本站留存記賬卡(單)。
(1)當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開加油島。
(2)當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。
(3)當(dāng)暫時(shí)無車輛來站加油時(shí)，應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記賬卡(單)，及時(shí)上繳銀臺(tái)。做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。
二、計(jì)量操作規(guī)程
1．儲(chǔ)油罐液位高度測量(人工測量)
(1)停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。
(2)卸油后，待穩(wěn)油15min后方可計(jì)量。
(3)將量油尺尺帶用棉紗擦凈。
(4)從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放人油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。(5)當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)(約20cm)應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。
(6)手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。
(7)卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。
(8)測量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于lmm，取小的讀數(shù)超過時(shí)應(yīng)重測。(9)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。2．油罐車液面高度測量(人工測量)(1)用于人工計(jì)量的停車場地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡度不大于0．5°(5‰)。(2)油面平穩(wěn)后再行計(jì)量。
(3)具體計(jì)量程序同儲(chǔ)油罐液面高度測量。3．儲(chǔ)油罐罐底水高測量
(1)水的高度不超過300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。(2)測量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。
(3)從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放人油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。
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PMC生產(chǎn)計(jì)劃管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班
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【課程描述】
在小批量、短交期、高品質(zhì)、低成本的競爭壓力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何有效運(yùn)用有限的人力、物力及財(cái)力資源提升企業(yè)競爭力。PMC是所有生產(chǎn)部門在生產(chǎn)進(jìn)度和物料控制兩個(gè)層面上的上司。直接涉及影響生產(chǎn)部、生產(chǎn)工程部、采購、貨倉、品控部、開發(fā)與設(shè)計(jì)部、設(shè)備工程、人力資源及財(cái)務(wù)成本預(yù)算控制等.生產(chǎn)及物料控制部門和相關(guān)管理層必須充分了解:物料計(jì)劃、請(qǐng)購、物料調(diào)度、物料的控制(收、發(fā)、退、借、備料等)、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度控制,并諳熟運(yùn)用這門管理技朮來解決問題。本課程是經(jīng)過講師十余年親身體會(huì)揣摩憑感覺和理論匯煉之精華.透過學(xué)員研討和習(xí)作,幫助學(xué)員提升工作技能和管理技巧。
【課程幫助】
如果你想對(duì)本課程有更深入的了解，請(qǐng)參考 >>> 德信誠ISO9000內(nèi)審員相關(guān)資料手冊(cè)
【課程對(duì)象】
營運(yùn)經(jīng)理、生產(chǎn)部及制造經(jīng)理、生產(chǎn)控制及物流經(jīng)理、班組長、采購/倉儲(chǔ)/銷售部門管理人員、制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃/物料管理人員、生產(chǎn)部門管理人員。
【課程大綱】
一、生產(chǎn)計(jì)劃體系
1、多種少量訂貨式生產(chǎn)工廠的特性與問題
2、多種少量訂貨式生產(chǎn)管理的手法
3、如何進(jìn)行產(chǎn)能負(fù)荷分析與編制多種少量訂貨式生產(chǎn)計(jì)劃
4、多種少量訂貨式生產(chǎn)管制
5、多種少量訂貨式外包管理
二、生產(chǎn)計(jì)劃的編制
1、生產(chǎn)計(jì)劃的編制原則
2、生產(chǎn)計(jì)劃的編制流程
3、調(diào)查研究收集資料
4、統(tǒng)籌安排初定指標(biāo)
5、綜合平衡確定指標(biāo)
三、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制
1、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的特點(diǎn)
2、成批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)
3、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量
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4、生產(chǎn)周期提前期關(guān)系圖
5、在制品定額法
6、生產(chǎn)周期法
四、生產(chǎn)排程計(jì)劃
1、生產(chǎn)載荷運(yùn)用技巧
2、生產(chǎn)排序三大規(guī)則
3、生產(chǎn)能力計(jì)算
4、產(chǎn)能負(fù)荷分析與管理方式
5、緊急訂單的類別
6、緊急訂單的7種處理方法
7、產(chǎn)品外包的四大原則
8、應(yīng)避免外包的6大規(guī)則
五、生產(chǎn)管制
1、進(jìn)度分析坐標(biāo)圖
2、進(jìn)度分析條形圖
3、日程分析（生產(chǎn)周期分析）
4、在制品占用量分析示意圖
5、半成品流轉(zhuǎn)和占有量控制方法
6、成本控制的三大方法
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(4)尺鉈或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置3-5s后提尺。
(5)卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。(6)遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按程序測量。
(7)水高超出50mm，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長，分析原因并進(jìn)行處理。(8)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。4．油晶溫度測量
(1)溫度測量應(yīng)在油品高度測量之后進(jìn)行。(2)測量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。
(3)將溫度計(jì)置于油面高度的1／2處測量油溫，浸沒時(shí)間不少于5min。
(4)提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過l0s；讀數(shù)時(shí)應(yīng)溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。
(5)使用分度值為0．5℃的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0．1℃；使用分度值為1℃的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0．2℃。
(6)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。
5．油品密度測量(密度計(jì)法)(1)從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒人量筒，量筒應(yīng)放在沒有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。
(2)將干燥的密度計(jì)小心放人攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過兩個(gè)最小分度值。
(3)待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)(密度計(jì)上標(biāo)有“彎月面上緣讀數(shù)”字樣)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面的上緣成同一水平線，并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0．0001g／cm3。
(4)測量油樣的溫度。
(5)測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計(jì)量器具。
(6)每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記人測量記錄表中。
三、卸油操作規(guī)程
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(一)準(zhǔn)備
(1)送油罐車進(jìn)站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場地。
(2)連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15min經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。
(二)驗(yàn)收
(1)卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。
(2)卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長，拒絕接卸。
(3)測量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的0．2％互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長，通知發(fā)貨油庫派計(jì)量員共同復(fù)測，復(fù)測結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。
(4)逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。
(三)卸油
(1)核對(duì)卸油罐與罐車所裝品種是否相符。
(2)通過液位計(jì)或人工計(jì)量檢測確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。
(3)按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。
(4)檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。
(5)司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。
(6)卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。
(7)引導(dǎo)油罐車離站。
(四)卸后工作
(1)待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開機(jī)加油。
(2)將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場。
(3)根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管賬。
四、開票規(guī)程
(一)銷售
(1)使用文明用語，詢問顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。(2)整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)包裝是否完好。(3)加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)核數(shù)量。(4)記賬卡銷售：事先由主管公司(或加油站)與購油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購油單位開立記賬卡(單)并留存單樣；建立記賬卡單位擋案，將記賬單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔；將記賬卡(單)，按油品編碼進(jìn)行分類保存。(二)收款．
(1)收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。
(2)收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到賬后付油(或油票)。(三)開發(fā)票
(1)根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。(2)根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。
(3)當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)，須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。(4)開據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無涂改現(xiàn)象。(5)將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。(四)結(jié)賬
(1)匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開票總額相核對(duì)。
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(2)匯總現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。(3)匯總核對(duì)煤油、潤滑油、潤滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量、金額。
(4)依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其他商品日?qǐng)?bào)表。
五、記賬規(guī)程
(一)進(jìn)貨記賬
1．散裝油品
(1)依據(jù)購進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。(2)依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。
(3)依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管賬和收、發(fā)、存日記賬。2，整裝油品及其他商品
(1)依據(jù)購進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。(2)依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單，核對(duì)商品品種、數(shù)量、填寫入庫單。(3)依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管賬、其他商品明細(xì)賬。(二)銷售記賬 1．散裝油品
(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)賬、商品保管賬、已售未提賬。(2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細(xì)賬、分罐保管賬、已售未提賬。2，整裝油品
(1)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)賬、庫存分類保管賬。(2)依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其他商品銷售量，登記其他商品明細(xì)賬。
六、特殊情況處理規(guī)程
(一)跑、冒油品
(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站長匯報(bào)。
(2)站長及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材。
(3)對(duì)現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花和與地面摩擦產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收。回收后用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸收殘留油品后將沙土清除干凈。
(4)檢查所有井口是否有殘留油品，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。
(5)計(jì)量確定跑、冒油品數(shù)量，做好記錄臺(tái)賬。(6)檢查確認(rèn)無其他危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)。(7)分析跑、冒油原因，書面報(bào)告主管公司。
(8)當(dāng)向車輛加油時(shí)，發(fā)生跑、冒油品，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場。(二)接卸混油
(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油；同時(shí)關(guān)閉相應(yīng)的加油機(jī)，停止加油，并向站長匯報(bào)。
(2)分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時(shí)上報(bào)主管公司處理。(3)若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油品運(yùn)出站外處理。(4)清除管線和加油機(jī)內(nèi)混合油品，確認(rèn)無誤后開啟加油機(jī)加油。(三)加錯(cuò)油品
(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī)，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時(shí)向站(班)長匯報(bào)。(2)站(班)長征求顧客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。
(3)確認(rèn)損失，上報(bào)主管公司處理。
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(四)加油機(jī)亂碼
(1)加油過程中，加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)，加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī)，向顧客表示歉意并說明原因，同時(shí)向站(班)長匯報(bào)。
(2)與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見補(bǔ)足數(shù)量。
(3)停止使用該加油機(jī)，記錄同罐其他加油機(jī)的字碼數(shù)，對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量。對(duì)當(dāng)事加油員進(jìn)行結(jié)賬，同時(shí)通知維修部門修理加油機(jī)。
(4)當(dāng)班營業(yè)終了，核實(shí)損失，報(bào)站長處理。
(五)大虧、大盈處理
(1)每日發(fā)油超耗或溢余量超過定額損耗一倍以上為大虧、大盈。
(2)出現(xiàn)大虧、大盈后，應(yīng)及時(shí)復(fù)核數(shù)量和重新計(jì)量，認(rèn)真查找原因。(3)采用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器核對(duì)加油機(jī)精度，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時(shí)檢定維修。
(4)檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏，如油問題及時(shí)報(bào)告主管公司處理。(六)票證、現(xiàn)金出現(xiàn)異常
(1)交班時(shí)出現(xiàn)油票超常增長、現(xiàn)金量超常減小、補(bǔ)開發(fā)票出現(xiàn)負(fù)數(shù)等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向站長匯報(bào)，站長要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進(jìn)行核對(duì)，分析情況，查找原因，妥善處理。
(2)記賬員按加油員收取的現(xiàn)金、油票、證、IC卡的總額與加油量核對(duì)；開票員按加油員收取的現(xiàn)金與開據(jù)的發(fā)票核對(duì)，直至找出原因。(3)將查找結(jié)果書面上報(bào)主管公司。(七)數(shù)、質(zhì)量糾紛處理
(1)顧客對(duì)油晶數(shù)量提出異議時(shí)，加油員應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量筒檢測。如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應(yīng)向站(班)長匯報(bào)并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機(jī)，并報(bào)請(qǐng)維修和檢定。
(2)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)，加油員應(yīng)向站(班)長匯報(bào)，及時(shí)取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。
(3)感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時(shí)向主管公司報(bào)告。
(4)依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)答復(fù)顧客，并按主管公司規(guī)定作出相應(yīng)處理。(八)外線停電
(1)當(dāng)外線停電，加油機(jī)正在加油時(shí)，加油業(yè)務(wù)按加油機(jī)亂碼處理。(2)準(zhǔn)備發(fā)電
①當(dāng)外線停電后，及時(shí)斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。
②檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。(3)發(fā)電供電
①啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓，并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機(jī)輸出開關(guān)送電。
②將配電柜中的開關(guān)置于“發(fā)電”處，對(duì)站內(nèi)供電。
③逐一開啟設(shè)備開關(guān)。
④發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護(hù)。
(4)恢復(fù)外線供電
①當(dāng)外線來電時(shí)，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。
②斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。
③斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘，進(jìn)行送電。
④關(guān)閉發(fā)電機(jī)，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作。
④逐一開啟設(shè)備開關(guān)
(九)水患
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第五篇：加油站安全操作規(guī)程
加油站安全操作規(guī)程
目錄
一、西鐵加油站安全管理規(guī)程
1、西鐵加油站安全管理制度-----3
2、安全教育制度--------------------4
3、安全檢查制度--------------------5
4、明火管理制度--------------------9
5、消防管理制度--------------------10
6、事故管理制度--------------------11
7、加油站進(jìn)站安全須知-----------11
8、加油站員工守則-----------------12
9、設(shè)備管理制度--------------------13
二、西鐵加油站各崗位安全職責(zé)
1、加油站站長安全管理職責(zé)-----13
2、加油站安全員安全管理職責(zé)--14
3、加油站班長安全管理職責(zé)-----15
4、加油站管理員安全管理職責(zé)--15
5、加油站加油員安全管理職責(zé)--16
6、加油站開票員安全管理職責(zé)--17
7、加油站設(shè)備管理員安全管理職責(zé)---------------------------17
三、西鐵加油站各崗位操作規(guī)程
1、加油操作規(guī)程-------------18
2、卸油操作規(guī)程-------------18
3、計(jì)量操作規(guī)程-------------19
4、檢修操作規(guī)程-------------19
5、清罐操作規(guī)程-------------19
6、開票規(guī)程-------------------20
7、記賬規(guī)程-------------------21
8、特殊情況處理規(guī)程-------21
9、發(fā)電機(jī)操作規(guī)程----------22
10、鍋爐操作規(guī)程------------22
四、事故應(yīng)急救援預(yù)案------23
西鐵加油站安全規(guī)程匯編
一、西鐵加油站安全管理規(guī)程
1、西鐵加油站安全管理制度（1）加油站區(qū)域嚴(yán)禁煙火；
（2）加油站區(qū)域嚴(yán)禁堆放易燃物；
（3）嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗；
（4）不得在加油站區(qū)域動(dòng)火施工，必要?jiǎng)踊饡r(shí)，必須參照《石油庫動(dòng)火安全管理辦法》規(guī)定辦理動(dòng)火手續(xù)和按有關(guān)明火管理規(guī)定執(zhí)行；
（5）站內(nèi)的電氣設(shè)備和線路參照《石油庫電器安全規(guī)定》和《石油庫設(shè)備維修維護(hù)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定要定期檢查，必須保證完好；
（6）閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站；（7）安全標(biāo)牌設(shè)置必須醒目，并有專人負(fù)責(zé)巡回檢查；
（8）消防器材不得隨意挪動(dòng)，必須定期檢查更換或補(bǔ)充滅火藥劑；（9）各種機(jī)動(dòng)車輛須按先后次序加油，不得搶道加油。
（10）各種加油車輛一律熄火后方可加油，加油時(shí)不得啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)；（11）嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)直接加注汽油；
（12）各種加油車輛必須慢速駛進(jìn)加油亭，慢速駛出加油亭；
（13）摩托車、拖拉機(jī)應(yīng)在站外熄火推入站內(nèi)加油，加完油后推出站外方可啟動(dòng)駛走；（14）加油時(shí)，嚴(yán)禁用加油槍碰機(jī)動(dòng)車輛排煙口；（15）汽車油槽車卸油前，必須接好可靠的接地線；（16）卸汽油時(shí)，卸油工必須堅(jiān)守現(xiàn)場監(jiān)護(hù)；
（17）用汽車自備油泵卸柴油時(shí)，必須保證不得超過規(guī)定的轉(zhuǎn)速；（18）卸汽油時(shí)，必須自流，嚴(yán)禁開泵卸油；（19）嚴(yán)禁用汽油擦洗衣報(bào)和器具；（20）嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布。
2、安全教育制度（1）、加油站應(yīng)開展正常、全面的安全教育
a、定期對(duì)職工進(jìn)行崗前安全教育、考核；
b、對(duì)新職工進(jìn)行崗前安全教育、考核；
c、進(jìn)站施工隊(duì)伍在施工前、主管上級(jí)（或加油站）應(yīng)與施工隊(duì)簽定安全合同，明確雙方責(zé)任，落實(shí)安全措施。加油站還應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全防火教育；
（2）積極開展好每年的“安全月”、“安全周”、“安全日”等安全活動(dòng)；
（3）加油員、計(jì)量員和電工、鍋爐工等必須經(jīng)專門培訓(xùn)、考核合格，持證上崗；
（4）定期聘請(qǐng)專業(yè)人員講授有關(guān)火災(zāi)、跑油、混油等特殊緊急事態(tài)的處理辦法，并每半年開展一次應(yīng)急救災(zāi)或滅火演練；
（5）安全教育主要內(nèi)容
a、石油商品的危險(xiǎn)特殊性和預(yù)防知識(shí)；
b、安全和設(shè)備管理的有關(guān)規(guī)定、規(guī)程、制度及相關(guān)知識(shí)；
c、加油站改、發(fā)、儲(chǔ)存作業(yè)的程序，操作方法，設(shè)備的原理，結(jié)構(gòu)等生產(chǎn)作業(yè)知識(shí)；
d、消防、防災(zāi)及特殊情況的應(yīng)急措施及相關(guān)知識(shí)； e、安全防護(hù)技術(shù)及工業(yè)衛(wèi)生知識(shí)等。
（6）各種安全教育活動(dòng)要做好記錄。職工安全教育的考試、考核成績作為年終獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、安全檢查制度
一般規(guī)定
（1）認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主的方針”堅(jiān)持自檢自查為主，站內(nèi)檢查與主管公司監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則，分級(jí)落實(shí)安全工作。
（2）本加油站安全檢查，包括設(shè)備、計(jì)量、質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容。
（3）在按本標(biāo)準(zhǔn)檢查時(shí)，除應(yīng)符合本制度外，尚應(yīng)符合中油集團(tuán)乃至國家現(xiàn)行的有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
日檢查
（1）班（組）長及崗位人員負(fù)責(zé)日檢查，并填寫交接班、值班記錄。
（2）場地及道路為作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，其主要檢查內(nèi)容由安全員或站長負(fù)責(zé)，檢查的內(nèi)容是：
ａ是否清潔整齊，無垃圾污物。
ｂ工具、設(shè)備、器材堆放是否整齊，無阻礙或拌人危險(xiǎn)。
ｃ排水隔油井中有無油花。
ｄ滅火器是否正常擺放，數(shù)量是否短少。
ｅ照明燈具有無損壞。
（3）罐區(qū)及管線。檢查由計(jì)量員或庫管人員負(fù)責(zé)。其檢查的內(nèi)容是：
ａ罐操作井中的附件是否密閉、正常。
ｂ管線檢查井有無油味。
ｃ接地線路有無損壞。
（4）加油機(jī)。檢查由加油員負(fù)責(zé)。其檢查的內(nèi)容有：
ａ吸油管有無不正常的空氣吸入現(xiàn)象。
ｂ加油機(jī)連接管處有無滲漏。
ｃ加油機(jī)視油器、膠管、加油槍部件有無滲漏油。（5）、安全制度及操作規(guī)程、紀(jì)律。檢查由班（組）長、安全員或站長負(fù)責(zé)。其檢查的內(nèi)容是：
ａ各作業(yè)人員有無違章違紀(jì)現(xiàn)象。ｂ進(jìn)站車輛有無違反安全須知的現(xiàn)象。
（6）商品管理。檢查由站長負(fù)責(zé)。其檢查的內(nèi)容有：
ａ計(jì)量、收款、付油、記帳員是否進(jìn)行每日（每班）的核對(duì)，有無出現(xiàn)差錯(cuò)。
ｂ各作業(yè)場所停業(yè)后，是否關(guān)閉門窗。
（7）日檢查中所發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)向站長匯報(bào)，并在值班記錄上填寫清楚。周檢查
（1）檢查人員。由站長組織班（組）長、安全員或有關(guān)技術(shù)人員共同進(jìn)行。
（2）主要檢查內(nèi)容。周檢查在日檢查的基礎(chǔ)上，對(duì)各部位的情況進(jìn)行較細(xì)致的檢查。同時(shí)應(yīng)增加對(duì)各作業(yè)崗位操作記錄的檢查。其主要內(nèi)容，除包括日檢查的全部內(nèi)容外，還有：
ａ隔油井是否能起到隔油作用；
ｂ隔油井的內(nèi)壁有無裂縫或損傷；
ｃ各建筑物的門窗是否完好，門瑣及窗子能否關(guān)嚴(yán)；
ｄ各建筑物的屋頂是否漏雨，墻壁等有無明顯裂紋；
ｅ卸下加油機(jī)蓋，檢查內(nèi)部各部件有無滲油；
ｆ檢查油罐操作井中的量油孔附件是否完好；開關(guān)是否正常； ｇ卸油管上的閥門，在作業(yè)時(shí)是否關(guān)閉；
ｈ卸油口的快速接頭有無損傷；
ｉ抽查幾具滅火器，看其外觀銹蝕的是否嚴(yán)重，其重量減輕有無超過去時(shí)1/10；
ｊ電器及線路有無明顯損壞等；
ｋ檢查各崗位的作業(yè)（或值班）記錄，看是否進(jìn)行了“日檢查”。（3）周檢查結(jié)果的處理
ａ檢查結(jié)果應(yīng)向主管科室進(jìn)行匯報(bào)。并研究對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類排隊(duì)。
ｂ對(duì)能夠自行解決的問題，要責(zé)成專人負(fù)責(zé)限期解決，對(duì)自身無能力解決的問題，要向主管部門寫出書面報(bào)告。
檢查結(jié)果應(yīng)存入加油站安全（放火）檔案。月檢查
（1）月檢查屬于一種全面性檢查，站長應(yīng)積極組織員工與分公司安委會(huì)組織的大檢查結(jié)合進(jìn)行。
（2）月檢查的主要內(nèi)容，除包括周檢查的全部內(nèi)容外，增加對(duì)各有關(guān)規(guī)章制度是否健全和落實(shí)方面的檢查，并增加有關(guān)現(xiàn)場的測試、檢查。
（3）檢查方面。檢查采取集中檢查和分組檢查相結(jié)合的方法。
ａ首先進(jìn)行集中檢查。采取邊看、邊查、邊問、邊記的方法，對(duì)各檢查系統(tǒng)集中一次。
ｂ分組檢查。對(duì)集中檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的某些需要細(xì)致檢查的場所或部位分組進(jìn)行深入檢查，并分組查閱制度，記錄及按規(guī)定由各專業(yè)人員進(jìn)行接地電阻，跨線的測試。
ｃ對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)向陪同或在場人員講清楚，并盡可能得到解決。節(jié)前安全檢查
（1）節(jié)前、加油站應(yīng)及早準(zhǔn)備并安排安全值班人員，并提前二日上報(bào)主管部門。（2）節(jié)前檢查的內(nèi)容方法同月檢查相同。
4、明火管理制度
（1）參照《石油庫運(yùn)火安全管理辦法》的有關(guān)規(guī)定制定明火管理規(guī)定，并嚴(yán)格落實(shí)；（2）凡有加油站的爆炸危險(xiǎn)區(qū)劃和火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)劃內(nèi)，使用各種直接或間接的明火施工或作業(yè)，均應(yīng)按規(guī)定辦理《動(dòng)火票》手續(xù)如：
ａ使用電焊、錫焊、焊割等；
ｂ使用噴燈、火爐、液化氣、電爐及明火照明等；
ｃ燒烤焊管、鑄、鍛、電鉆、砂輪等；
ｄ澆瀝青、炒沙子等；
ｅ機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入罐區(qū)和爆炸危險(xiǎn)區(qū)；
ｆ使用非防爆的通迅電器設(shè)備和電動(dòng)工具等，均應(yīng)按規(guī)定辦理，《動(dòng)火票》手續(xù)。
（3）凡在非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)動(dòng)火作業(yè)時(shí)，其《動(dòng)火票》應(yīng)經(jīng)寶雞供電段保衛(wèi)科審批，并報(bào)當(dāng)?shù)叵腊踩块T備案。作業(yè)期間，站長應(yīng)親臨現(xiàn)場指揮，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)臨時(shí)增設(shè)消防器材，安保監(jiān)護(hù)人必須到場。在火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)劃內(nèi)動(dòng)火作業(yè)時(shí)，安保監(jiān)護(hù)人必須在場。在火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)劃內(nèi)動(dòng)火作業(yè)時(shí)，應(yīng)由主管科室審批，寶雞供電段保衛(wèi)科備案，作業(yè)期間站長或安全員到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。
（4）動(dòng)火必須按動(dòng)火的具體內(nèi)容執(zhí)行。一張動(dòng)火票只限一處使用。一級(jí)動(dòng)火票的最長使用期限不超過五天。
（5）動(dòng)火人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三不動(dòng)火”的規(guī)定，即沒有批準(zhǔn)的動(dòng)火票不動(dòng)火，監(jiān)護(hù)人不在場不動(dòng)火，防護(hù)措施不落實(shí)不動(dòng)火。
（6）動(dòng)火完畢或下班前由監(jiān)護(hù)人和動(dòng)火人共同對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查和清理。
5、消防管理制度（１）嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放易燃物品。
（２）嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。（３）嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布。（４）嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油，嚴(yán)禁加油搶碰撞汽車的排氣管。（５）嚴(yán)禁在站內(nèi)修車。
（６）嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)直接灌裝汽油。
（７）嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。（８）嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。
（９）嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續(xù)的動(dòng)火作業(yè)。（１０）嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。
（１１）嚴(yán)禁在未進(jìn)行可靠的接地和充分施放靜電的情況下進(jìn)行卸油作業(yè)。
6、事故管理制度
（1）對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致事故的隱患，由專（兼）職安全員進(jìn)行登記并分類排隊(duì)實(shí)行分級(jí)管理。
（２）凡屬加油站能夠自行解決的，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)，限期解決。
（３）凡屬自身無力解決的應(yīng)報(bào)寶雞供電段申請(qǐng)安排計(jì)劃解決。解決之前，加油站應(yīng)采取有效的防范措施。
（４）對(duì)重大事故隱患應(yīng)參照《石油庫事故隱患管理規(guī)定》，應(yīng)組織有關(guān)部門確認(rèn)、評(píng)估，并切實(shí)安排隱患整改計(jì)劃。
7、加油站進(jìn)站安全須知（1）站內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
（2）嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花性質(zhì)的作業(yè)。（3）不準(zhǔn)在站內(nèi)檢修車輛和拖拉機(jī)等。（4）不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。
（5）嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)灌裝汽油。（6）所有機(jī)動(dòng)車輛必須熄火加油。（7）不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站。
8、加油站員工守則
a、上崗時(shí)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一著裝，左胸前佩戴胸卡。
b、儀表端莊，著裝整潔，雙手潔凈，不留長指甲。男員工及時(shí)刮臉和理發(fā)，發(fā)長不過耳，女員工不濃妝艷抹，不佩戴飾物，過肩長發(fā)束于腦后。
c、儀態(tài)大方得體，神情自然，精神飽滿，面帶微笑目視客戶。
d、站立時(shí)應(yīng)挺胸、直腰，不依靠物體，雙手背后或自然下垂。
e、主動(dòng)友善的招待顧客，歡迎顧客光臨。
f、主動(dòng)了解顧客的要求，認(rèn)真聆聽顧客的意見和建議，最大限度的滿足顧客的合理要求。
g、禮貌待客，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和、輕松自然。
h、對(duì)待顧客一視同仁，不輕視，不怠慢，不諷刺，不輕浮。
i、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，面對(duì)態(tài)度不好、無理取鬧的顧客應(yīng)保持冷靜，妥善處理。
j、使用文明語言，嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性的和侮辱性的語言，杜絕忌語。
k、吐字清晰，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇，做到來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲。
l、提倡使用普通話。
9、設(shè)備管理制度
a、建立加油站設(shè)備技術(shù)檔案。各類設(shè)備應(yīng)登記在冊(cè)，并附有設(shè)備的出廠合格證、說明書及圖紙資料等。各類設(shè)備可按其性能和作用歸類，編號(hào)建卡，并有運(yùn)行記錄和檢修、維護(hù)保養(yǎng)記錄。
b、貫徹“科學(xué)管理、正確使用、預(yù)防為主、維修保養(yǎng)檢修并重”的原則，制定設(shè)備管理制度和操作規(guī)程，編制設(shè)備檢修計(jì)劃。
c、根據(jù)加油站的具體情況，配備必要的檢測器具和維修工具，并設(shè)立臺(tái)帳，由專人保管，專庫存放。
d、設(shè)備維修人員和通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，提高設(shè)備保養(yǎng)維修技能。
e、維修人員在維修工作中應(yīng)把安全放在首位，自覺遵守設(shè)備管理制度和操作規(guī)程。
二、西鐵加油站各崗位安全職責(zé)
1、加油站站長安全管理職責(zé)
ａ遵守黨和國家的政策、法令、法規(guī)，負(fù)責(zé)加油站的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程的貫徹落實(shí)。
ｂ負(fù)責(zé)加油站的安全管理工作，是加油站安全第一負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行防火、防盜、安全生產(chǎn)教育、消防技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行安全檢查。
ｃ掌握加油站的基本情況，負(fù)責(zé)全站的經(jīng)營與管理工作。加強(qiáng)職工政治思想工作，開展精神文明建設(shè)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)油品、票證和站內(nèi)財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)設(shè)備管理，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
ｄ負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各方客戶的工作關(guān)系，合理調(diào)配站內(nèi)各崗位人員的工作，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
ｅ搞好站容、站貌建設(shè)，創(chuàng)立良好的工作環(huán)境。
ｆ副站長協(xié)助站長積極主動(dòng)做好分管工作，站內(nèi)離崗時(shí)，副站長行使站長職責(zé)。２、加油站安全員安全管理職責(zé)
ａ嚴(yán)格執(zhí)行《加油站生產(chǎn)管理制度》和《入站須知》。對(duì)不符合入站條件的車輛、人員要堅(jiān)決禁止入內(nèi)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除站內(nèi)的各種不安全隱患，制止一切違章操作的人和事。
ｂ按規(guī)定對(duì)各崗位安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查監(jiān)督，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常檢查，并詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。
ｃ經(jīng)常檢查站內(nèi)外各種安全標(biāo)志的完好情況，負(fù)責(zé)安全標(biāo)志的懸掛及維修。
ｄ掌握站內(nèi)消防器材的配備數(shù)量、技術(shù)性能和使用方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
ｅ做好防盜工作，停止?fàn)I業(yè)時(shí)，檢查營業(yè)時(shí)的門窗、保險(xiǎn)柜、加油機(jī)、油罐閥門等是否關(guān)閉上鎖，電氣設(shè)備是否切斷電源，確保加油站安全。３、加油站班長安全管理職責(zé)
a、貫徹國家的安全法律法規(guī)。模范執(zhí)行加油站的各項(xiàng)安全制度，同時(shí)做好本班人員的安全教育工作。
b、熟悉突發(fā)事件處理程序，并能按照加油站的相關(guān)規(guī)定對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行妥善處理，或協(xié)助站長進(jìn)行妥善處理。
c、確保本人和本班人員能夠熟練使用消防器材，會(huì)使用119、110、120等應(yīng)急處理電話。
d、組織每班的安全檢查和巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)向站長匯報(bào)并采取措施。
e、確保當(dāng)班的消防器材、安全警示標(biāo)示、環(huán)境器材和其他設(shè)備完好和有足夠的數(shù)量。
f、有責(zé)任制止“三違行為”。４、加油站管理員安全管理職責(zé)
ａ認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)量法及有關(guān)計(jì)量規(guī)定、制度、操作規(guī)程；接受計(jì)量監(jiān)督部門的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。每日營業(yè)前報(bào)送油品密度。
ｂ學(xué)習(xí)計(jì)量技術(shù)知識(shí)，操作規(guī)程、方法、熟悉各項(xiàng)操作技能。
ｃ按照技術(shù)操作規(guī)程規(guī)定，對(duì)收入、儲(chǔ)存、發(fā)現(xiàn)油品進(jìn)行計(jì)量，準(zhǔn)備及時(shí)地提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到“日清月結(jié)、賬實(shí)相符”，記錄齊全，字跡清晰，保存完整。ｄ做好計(jì)量器具的維護(hù)管理和送檢工作。確保計(jì)量器具、儀器儀表完好有效。
ｅ按規(guī)定填報(bào)損耗登記，損耗處理必須實(shí)事求是，不得弄虛作假。
ｆ會(huì)使用本站配置的消防器材。５、加油站加油員安全管理職責(zé)
ａ熟悉石油商品知識(shí)，掌握本站經(jīng)營油品品名、性能、用途及價(jià)格。
ｂ保證加油設(shè)備、加油場地整潔衛(wèi)生，車道暢通無阻。熟悉加油設(shè)備的構(gòu)造、性能和工作原理，出現(xiàn)故障及時(shí)通知維修工修理，并向站長報(bào)告。
ｃ嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，做到不跑、不冒、不灑、不漏、不短斤少兩。
ｄ在卸油時(shí)，應(yīng)停止加油作業(yè)，并協(xié)同清理現(xiàn)場車輛。
ｅ接待顧客文明禮貌、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到，不徇私情。因客觀原因暫不能加油時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向顧客說明。
ｆ嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，做到帳、貨、票（證）原碼相符，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，班清班結(jié)。
ｇ協(xié)助安全員做好安全工作，對(duì)顧客宣傳安全注意事項(xiàng)，確保加油站安全，并會(huì)使用本站的消防器材。
６、加油站開票員安全管理職責(zé)
ａ熟悉所經(jīng)營的油品性能、用途和價(jià)格，做到文明經(jīng)商、禮貌待客、服務(wù)熱情。
ｂ開票前問清油品品名、數(shù)量，做到票、單填寫清楚、規(guī)范、完整。
ｃ嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)和營業(yè)制度，不賒銷商品，做好營業(yè)銷售報(bào)表，做到帳票、賬款相符，各種單據(jù)、賬目清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
ｄ發(fā)票和印章應(yīng)妥善保管，防止丟失被盜。
ｅ會(huì)使用本站的消防器材。７、加油站設(shè)備管理員安全職責(zé)
ａ掌握本站各種設(shè)備工作原理、性能及維修保養(yǎng)技術(shù)，負(fù)責(zé)對(duì)所有設(shè)備的定期保養(yǎng)、維修、更新。
ｂ建立設(shè)備技術(shù)檔案，認(rèn)真填寫檢修記錄。
ｃ對(duì)站內(nèi)防雷、防靜電裝置，按規(guī)定進(jìn)行測試檢查，對(duì)不符合規(guī)定的要及時(shí)按規(guī)定處理并做好記錄，檢修時(shí)要遵守安全用電的有關(guān)規(guī)定。
ｄ嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修操作規(guī)程和加油站防火安全管理規(guī)定。動(dòng)用明火要嚴(yán)格遵守加油站明火作業(yè)管理規(guī)定，杜絕違章作業(yè)。
ｅ檢修完畢，要清理現(xiàn)場，填寫檢修記錄。
三、西鐵加油站各崗位操作規(guī)程
1、加油操作規(guī)程
a、開啟油箱。加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟油箱，并將有向旋塞掛在油箱外蓋處。如司機(jī)自行開啟，加油員應(yīng)表謝意。同時(shí)將加油機(jī)數(shù)回零，并向顧客說“您請(qǐng)看，數(shù)碼已回零?！?/p>
b、預(yù)置。根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上預(yù)置，預(yù)置后應(yīng)加以確認(rèn)，如顧客需要加滿油箱，則不許預(yù)置。詢問加滿品種和數(shù)量可與開啟油箱、預(yù)置程序同步進(jìn)行。
c、提油槍加油。提槍前須確認(rèn)油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動(dòng)油槍時(shí)，應(yīng)注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口，以防止油品溢出。
d、收槍復(fù)位。加油完畢，應(yīng)請(qǐng)顧客再次確認(rèn)加油數(shù)量。收槍時(shí)應(yīng)注意滴凈油槍余油，槍口向上，輕輕放回原處。收槍后應(yīng)主動(dòng)替司機(jī)擰緊油箱蓋，上所管好外蓋。如不能肯定是否已蓋好，應(yīng)提醒司機(jī)檢查。
2、卸油操作規(guī)程
ａ卸油前首先查驗(yàn)送貨單據(jù)，核對(duì)品名、數(shù)量，檢查卸油設(shè)施，接好靜電接地線，做好卸車準(zhǔn)備。
ｂ確定油罐的存油量，防止混油、冒油。
ｃ卸油前要做好安全警戒，現(xiàn)場準(zhǔn)備好消防器材，司機(jī)不得離開卸油現(xiàn)場，周圍要嚴(yán)禁煙火，清理現(xiàn)場車輛，嚴(yán)禁外部人員接近卸油場地，如卸油點(diǎn)距營業(yè)室較近，應(yīng)關(guān)閉營業(yè)室門窗。
ｄ打開油罐車口蓋，接好導(dǎo)油管，嚴(yán)禁鐵器碰敲擊。
ｅ卸油時(shí)現(xiàn)場要有專人監(jiān)護(hù)，防止跑、冒、灑、漏。
ｆ卸油結(jié)束后，應(yīng)登車檢查，收凈底部余油。待油罐油面穩(wěn)定后，復(fù)測罐存量，關(guān)好卸油閥門，將現(xiàn)場清理干凈，詳細(xì)填寫進(jìn)貨記錄，辦理簽收手續(xù)，登記入帳。
3、計(jì)量操作規(guī)程
ａ計(jì)量前，詳細(xì)檢查計(jì)量工具，做好計(jì)量的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
ｂ計(jì)量前，油面必須穩(wěn)定，穩(wěn)油時(shí)間及讀數(shù)精密度應(yīng)符合規(guī)定。
ｃ啟閉油罐、罐車蓋要輕啟輕放，站在上風(fēng)處作業(yè)。
ｄ計(jì)量完畢要及時(shí)關(guān)閉罐，并做好計(jì)量記錄。
ｅ不得使用超期或未經(jīng)檢定的計(jì)量工具和穿化纖服帶釘鞋作業(yè)。如遇雷雨、大風(fēng)天氣，嚴(yán)禁進(jìn)行人工計(jì)量和取樣作業(yè)。
4、檢修操作規(guī)程
a、除非獲得上級(jí)授權(quán)，加油站禁止自行檢修或者跟信電氣設(shè)備。
b、在日常檢查中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)。等待處理。
c、檢修操作與有關(guān)部門聯(lián)系、配合處理。
5、清罐操作規(guī)程
a、每隔3-5年，應(yīng)對(duì)油罐進(jìn)行一次清洗。
b、對(duì)油罐進(jìn)行清洗作業(yè)時(shí)，一班作業(yè)人員應(yīng)在罐外。
c、作業(yè)程序：排空余油；拆斷管線；用水沖洗；蒸汽吹掃；再次用水沖洗；排出或者抽吸污雜并以低壓通風(fēng)吹干。
d、蒸汽吹掃：使用溫度65℃-70℃、壓強(qiáng)0.25-0.6MPa的蒸汽通入罐底，管孔蓋適度開啟，通風(fēng)6-8小時(shí)。蒸汽噴嘴應(yīng)跨接并接地。
e、抽吸甲、乙類油品時(shí)，應(yīng)使用手搖活塞泵。
f、抽吸污雜時(shí)，可用防暴電機(jī)驅(qū)動(dòng)的真空泵或者往復(fù)泵。注意電機(jī)外殼接地，泵應(yīng)距油罐3米以外。
g、油氣測試應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的安全技術(shù)規(guī)定。
h、有條件的加油站可采用油罐清洗車進(jìn)行油罐清洗。
6、開票規(guī)程
a、全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)金額、內(nèi)容一致，文字?jǐn)?shù)字清楚可認(rèn)，不得涂改、挖補(bǔ)、撕毀、變?cè)?、拆本和單?lián)填開。
b、必須規(guī)范的填開開票日期、品名規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量單價(jià)、開票人，開票日期不得提前或滯后。
c、金額必須計(jì)算準(zhǔn)確，大小寫保持一致，未填寫的大寫金額欄，應(yīng)劃上符號(hào)封頂。整數(shù)金額后面一律補(bǔ)填大寫“零”字。
d、錯(cuò)票、廢票等作廢發(fā)票必須在全部聯(lián)次上明顯注明“作廢”字樣，并把發(fā)票聯(lián)、記賬聯(lián)、統(tǒng)計(jì)聯(lián)等粘貼（或裝訂）在存根后面。
e、普通發(fā)票的發(fā)票聯(lián)必須加蓋加油站發(fā)票專用章（或財(cái)務(wù)專用章，收款專用章）。
7、記賬規(guī)程
a、進(jìn)貨記錄：計(jì)量保管員依據(jù)購進(jìn)發(fā)票、油庫油品出庫單及計(jì)量驗(yàn)收結(jié)果填寫加油站油品驗(yàn)收計(jì)量入庫單。依據(jù)加油站油品和其他商品入庫單，分別登記保管帳和加油站商品明細(xì)賬。
b、銷售記賬：計(jì)量保管員依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中的發(fā)油量，登記商品明細(xì)帳、油品計(jì)量保管帳和定點(diǎn)加油臺(tái)帳。
c、存儲(chǔ)記賬：計(jì)量保管員依據(jù)加油站油品計(jì)量單的庫存量，登記加油站交接班紀(jì)錄。依據(jù)商品明細(xì)賬和油品計(jì)量保管帳，登記加油站經(jīng)營情況季報(bào)表。
8、特殊情況處理規(guī)程
a、跑漏油：油槍跑漏油時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉油槍和加油機(jī)，永不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾進(jìn)行回收，難以回收的用沙土覆蓋，待油干后清除沙土，不準(zhǔn)立即啟動(dòng)車輛；油罐跑漏油時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)并向站長匯報(bào)，在溢油處上風(fēng)向，布置消防器材，做好記錄，分析員原因。
b、卸車混油：儲(chǔ)存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車油閥，停止卸油，相應(yīng)的加油機(jī)應(yīng)停止加油，向站長匯報(bào)。
c、加錯(cuò)油品：加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即停止加油，向顧客說明原因，并賠禮道歉，同時(shí)向站長匯報(bào)。征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。賠償經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。
9、發(fā)電機(jī)操作規(guī)程
a、啟動(dòng)前：檢查機(jī)油高度是否在正常的范圍內(nèi)，以及機(jī)油的黏度和清潔狀況；檢查油箱內(nèi)燃油是否足夠；檢查水箱內(nèi)冷卻水是否足夠、是否清潔；檢查傳動(dòng)皮帶的松緊程度；檢查其他部件是否正常。
b、啟動(dòng)：將調(diào)速器把手指與減壓狀態(tài)，打開電源開關(guān)；啟動(dòng)必須保持空負(fù)荷，待低轉(zhuǎn)速運(yùn)轉(zhuǎn)3-5分鐘后，逐漸加速，升壓至正常位置；合上電閘，待負(fù)荷工作。
c、運(yùn)行：運(yùn)行期間，應(yīng)定時(shí)巡查，注意水箱、油箱、機(jī)油的情況，必要時(shí)補(bǔ)充水、燃油、機(jī)油。
d、停機(jī)：首先斷開輸出電閘，讓發(fā)電機(jī)空負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，逐漸減小油門，待溫度減低后，斷開電源開關(guān)，即可停機(jī)。
e、做好發(fā)電機(jī)的運(yùn)行記錄。
10、鍋爐操作規(guī)程
a、鍋爐在運(yùn)行前，應(yīng)檢查其電源電路、循環(huán)管路是否正常，修復(fù)一切不符合運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的部位。
b、鍋爐投入運(yùn)行前，應(yīng)對(duì)鍋爐的循環(huán)系統(tǒng)充水、排氣，檢查無泄漏后方可通電運(yùn)行。
c、鍋爐在運(yùn)行中每小時(shí)檢查一次運(yùn)行情況，并做好運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)停止運(yùn)行，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，處理故障。
四、事故應(yīng)急救援預(yù)案 地面火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、報(bào)警：收款員用電話向“119”“3837523”報(bào)警。
2、控制：停止作業(yè)、切斷電源、關(guān)閉閥門
3、清理：清理周圍可燃物，疏散外來人員車輛。
4、撲救；用滅火器撲救。
5、撤離：如無法撲救，應(yīng)組織人員撤離。
6、急救：撥打“120”救護(hù)傷員。
7、具體人員安排
報(bào)警：甲班：王芳
乙班：賈艷 切斷電源：梁海河
譚慧玲 關(guān)閉閥門：
陳永鋒
趙蓓
撲救：趙金海
李川安
張俊停
賈俊
張艷 清理：梁海河
趙蓓
撤離：趙金海、李川安 負(fù)責(zé)組織人員撤離車輛，并撥打急救電話“120”。西鐵加油站防盜防搶劫應(yīng)急預(yù)案
1、報(bào)警：收款員用電話向“110”報(bào)警。
2、保護(hù)現(xiàn)場：站上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指派專人保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
3、清點(diǎn)現(xiàn)場：組織人員對(duì)其他部位進(jìn)行檢查清點(diǎn)物品。
4、搶救：撥打“120”對(duì)受傷人員立即組織搶救，等待醫(yī)務(wù)人員。
5、具體人員安排
指揮；趙金海
李川安
臨時(shí)指揮：崔建華
梁海河
陳永鋒 報(bào)警：甲班：王芳
乙班：賈艷 保護(hù)現(xiàn)場：張艷
趙蓓
賈俊 清點(diǎn)現(xiàn)場：王芳
張俊停
譚慧玲
搶救：趙金海、李川安負(fù)責(zé)撥打“120”組織王芳、賈艷、賈俊救受傷人員，等待醫(yī)務(wù)人員。加油站加油車輛火災(zāi)事故預(yù)案
1、報(bào)警：收款員用電話向“119”、“3837523”報(bào)警。
2、控制：停止作業(yè)、切斷電源、關(guān)閉閥門，同時(shí)疏散外來人員和車輛。
3、撲救：用滅火器進(jìn)行撲救。
4、具體人員安排
指揮：趙金海
李川安
臨時(shí)指揮：崔建華
梁海河
陳永鋒 報(bào)警：甲班：王芳
乙班：賈艷 切斷電源：梁海河
譚慧玲 關(guān)閉閥門：陳永鋒
趙蓓 撲救：張俊停
賈俊
張艷
疏散：趙金海、李川安負(fù)責(zé)疏散外來人員及車輛，魏玉梅、賈秋莉配合。
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