第一篇：淘寶運營崗位十大指標

一、策略

1.明確運營的目標及在長遠規(guī)劃中的地位 2.以利潤為導向或者以市場份額為導向 3.以短期盈利為基礎或者以品牌建設為中心

4.明確長期目標、中期目標、短期目標，量化具體的計劃 5.策略決定運營方向，可取的營銷組合，及流量的來源選擇

二、銷售額

1.評估店鋪的發(fā)展情況，發(fā)展進度

2.針對占據(jù)市場份額，市場占有率的重要指標

3.檢驗店鋪的成長，對市場變化的宏觀因素、行業(yè)因素、自身因素都可得到反饋 4.店鋪的活躍度、吸引力、良性運作的重要指標

三、利潤

1.企業(yè)存在的盈利性要求

2.針對企業(yè)的規(guī)模擴建，搶占市場份額 3.利潤可以吸引投資，擴大規(guī)模 4.短期利潤與長期利潤的有效控制

5.利潤的評估時長及在相對應策略中是否起到應有的作用

四、流量

1.流量是店鋪運營的基礎

2.流量的導入可以從多方面入手，主要包括站內流量、站外流量、客戶信息的導入。3.站內的流量，有推廣及免費活動報名兩個方面，推廣包括了軟廣與硬廣 4.自然搜索流量在所有流量是較為常態(tài)穩(wěn)定的

5.店鋪的流量的架框的合理，針對單款產(chǎn)品打造，爆款的多方流量的支撐，是良性運營的先決條件 6.銷量與流量很大程度上相關，而且相互促銷，一定的銷量需要多大的流量的支撐，大的流撐在搶占各類的資源位獲得更大的的流量，是取到了螺旋狀的成長。

五、訪問深度

1.評估店鋪的裝修與吸引人，店鋪環(huán)境與風格的相諧調是保健因素，沒有影響店鋪的體驗度，有卻沒有在滿意度上提高。2.訪問深度還涉及到關聯(lián)，關聯(lián)產(chǎn)品的吸引力、折扣、店內活動，整個店鋪的容量，都可以由此反映出來。3.店鋪的裝修，圖片的拍攝，詳情頁據(jù)實描述，描述模版的應用，排版、促銷結構，關聯(lián)產(chǎn)品選擇對訪問深度都有較大的影響。

六、轉化率

1.購買欲望到直接購買的轉化

2.針對產(chǎn)品的折扣，性價比，產(chǎn)品本身的包裝，產(chǎn)品的附加價值 3.針對套餐的搭配，贈品、試嘗品、小紀念品有利于促進轉化 4.歷史的評價、歷史成交記錄

5.單品的轉化，從價格、圖片、折扣、成交額來評估 6.客服的服務取到了較大的做用

七、客單價

1.物流成本在網(wǎng)購中占有較大的比重

2.客單價的提高主要是針對市場滲透，提高成交額，獲取更大的利潤 3.店鋪活動的設置與日?？蛦蔚拇龠M作用 4.搭配套餐的優(yōu)惠可以促使多買

5.多買優(yōu)惠，或者買幾送幾，買減的活動，在控制客單價上有較大的意義

八、回頭率

1.老客戶的營銷成本遠遠低于新客戶的成本

2.評估客戶的忠誠度的重要指標，針對品牌建設也有較大的意義

3.針對回頭率的分析情況，可以采取吸引老客戶，或者維護方案，來促進老客的成交

九、官方活動

1.淘寶的主要流量來源，官方流量占有較大的比重，官方活動的流量的成交率較高。2.獲取流量的主要方式

3.針對上線商家的考查，從折扣、價位、客戶群體、消費心理、消費行為分析，選擇合適的產(chǎn)品、合適的折扣、合適的價位報名合適的活動，有較高的成功率 4.有選擇的報名活動，針對各個平臺不同活動的分析，采用不同的運營關聯(lián)

十、資源位

1.自然流量，日常流量中的占比最大，轉化率較高。

2.針對搜索排名前三位，在“所有寶貝”“人氣寶貝”“商城寶貝”中同時展現(xiàn)，自然流量穩(wěn)升3倍以上。3.資源位的分析，取于支撐資源位產(chǎn)品銷量的流量架構，在長期的占據(jù)與盈利上，需要從選品、促銷、穩(wěn)固、支援等對資源位的銷量及人氣保持。

第二篇：淘寶運營

1、負責店鋪平臺日常維護、產(chǎn)品更新、頁面規(guī)劃、增強店鋪以及產(chǎn)品吸引力、完成平臺每月店長定的銷售目標；

2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)；時刻觀察店鋪動態(tài)。

3、負責與平臺對接人進行溝通，了解行業(yè)數(shù)據(jù)，爭取免費活動資源；

4、.負責平臺店鋪產(chǎn)品描述頁面的規(guī)劃；

5、.優(yōu)化站內SEO,提高優(yōu)化行業(yè)關鍵詞搜索排名；

6、.負責優(yōu)化提高自身產(chǎn)品類目排名；

7、.運營計劃的制定；店鋪調性的確定。

8、.店鋪視覺方案的制定——維護——更新。

9、.供應鏈、貨品結構的維護；產(chǎn)品銷售、上新、庫存、補貨的掌控。

10、.組織各部門日常工作的進行，對接，協(xié)調及處理各部門日常工作出現(xiàn)的問題。

11、.活動策劃、推廣計劃的制定、落實、跟進、監(jiān)督及活動后的總結。

第三篇：天貓?zhí)詫氝\營崗位面試常見問題

天貓?zhí)詫氝\營崗位面試常見問題

1.你的職位？主要負責什么內容？ 2.你的工作內容是什么？ 3.平時工作都做些什么？ 4.公司架構？

5.店鋪業(yè)績怎么樣？

6.有分析過行業(yè)人群畫像嗎？主要人群是哪些？

7.你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什么利益？ 8.有多少客服？18個 9.每天接待量怎么樣？ 10.直通車數(shù)據(jù)怎么樣？

11.直通車是怎么開的？給你開直通車你會怎么樣去操作？ 12.鉆展數(shù)據(jù)怎么樣？ 13.鉆展怎么樣操作的？

14.業(yè)績下滑都會分析那些內容？ 15.轉化率下降怎么辦？

16.給你個新（店鋪/產(chǎn)品）目的地運營，你會怎么操作？ 17.你們店鋪有幾個運營怎么分工的？ 18.怎么考核其他崗位的？

19.跟美工怎么配合的？意見不合怎么辦？ 20.為什么離開上家公司？

21.（如果是做過相同類目的可能會問）旅游行業(yè)最重要的是什么？ 一下回答純屬個人經(jīng)歷，僅供參考

1.負責什么內容？

我是運營部主管，負責店鋪的整體運營。2.你的工作內容是什么？

1.制定工作計劃，近期主要工作方向等 2.其他崗位的工作分配，和檢查執(zhí)行情況 3.制定工作目標

4.店鋪數(shù)據(jù)分析，并想辦法提升各項數(shù)據(jù) 5.關注競爭對手變化

6.店鋪日常問題處理，比如客服端，產(chǎn)品端遇到的問題。7.關注平臺變化，有變化及時作出響應。8.小二對接，9.平臺資源爭取

10.其他部門事物協(xié)調

11.售前培訓，活動、產(chǎn)品迭代、價格變動等。

平時工作都做什么？

1.看數(shù)據(jù)，2.做部門的工作計劃，3.其他崗位的工作分配，和檢查執(zhí)行情況。4.店鋪日常問題處理，5.小二對接資源位爭取，6.關注競爭對手

公司架構？ 運營部，售前，售后部，OP部，HR、財務、開發(fā)部

運營部：1個主管，2個運營，2個運營助理，4個美工，2個產(chǎn)品，1個文案 有多少客服？18個 每天接待量怎么樣？ 1200人以上，店鋪業(yè)績怎么樣？

月營業(yè)額平均900萬以上，日營業(yè)額30萬以上，轉化率4%左右，客單價1000—1500。有分析過行業(yè)人群畫像嗎？主要人群是哪些？

有，主要人群是：25-45的女白領，女性占65%以上，25-45之間的人最多，主要人群是白領上班族，地域主要是，上海、北京等1線城市為主。你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什么利益？

1.品牌漏出宣傳方面，當?shù)貙嶓w品牌漏出方案。網(wǎng)絡品牌推廣方案 實體方面：當?shù)仉S處可見LOGO展示，網(wǎng)絡推廣方面：加強了推廣范圍和技巧，效果也有很大提升

2.流量方面；免費流量的提升，平臺上增加了很多資源位。開始投鉆展。3.營業(yè)額：比去年翻了1倍多，直通車數(shù)據(jù)怎么樣？ 15天roi:12以上，平均每天花費：9000以上 月成交額：350萬以上平均點擊單價：3元 點擊轉化率：6% 日均點擊量：2600

直通車是怎么開的？給你開直通車你會怎么樣去操作？

主要是關鍵詞推廣為主，有開定向推廣，還有省油寶自動推廣平時主要是優(yōu)化創(chuàng)意點擊率，調整關鍵詞出價，關鍵詞匹配方式，我這邊主要檢查直通車的效果，主要操作是有推廣運營操作的，我這邊主要檢查計劃roi,產(chǎn)品roi,關鍵詞的流量和轉化情況，創(chuàng)意點擊率。有不好的地方，我會找運營推廣去談，跟他說怎么樣去改進。

鉆展數(shù)據(jù)怎么樣？ 月成交額：400萬左右 月花費：12萬 點擊量：4.9萬 點擊率：3%平均點擊花費：2元 投入產(chǎn)出比：35—40 點擊轉化率：15%

鉆展怎么樣操作的？ 主要投放的PC/無線焦點圖

投放人群：同行店鋪人群和興趣客戶人群 優(yōu)化創(chuàng)意點擊率，分爆款投放和目的地落地頁投放

業(yè)績下滑都會分析那些內容？

1.流量情況，看流量有沒有少，是那個渠道少了，什么原因造成的。2.轉化率，3.客單價

4.那個產(chǎn)品營業(yè)額降的多，什么原因 5.看競爭對手是否也降了，轉化率下降怎么辦？

1.自身是否有改動頁面或提價 2.評價內容是不是有差評 3.近兩天庫存情況

4.競爭對手：價格是否降了，頁面是否換了

給你個新目的地運營，你會怎么操作？ 1.分析市場：看市場產(chǎn)品情況和價格情況 2.差異化：提升自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 3.流量：加大產(chǎn)品流量

你們店鋪有幾個運營怎么分工的？

2個運營，2個運營助理，1個運營主管 一個做店鋪活動和平臺活動 一個做直通車和鉆展推廣

運營助理：刷單，站外推廣，數(shù)據(jù)采集，微淘運營等

怎么考核其他崗位的？

我們制作了一個績效考核表，根據(jù)專業(yè)程度，執(zhí)行效率，出錯次數(shù)，工作創(chuàng)新程度，工作積極性等等做綜合打分，按百分比發(fā)提成。

跟美工怎么配合的？意見不合怎么辦？ 提前把作圖的需求給到美工，美工排期反饋，完成時間點。緊急的當天完成，完不成加班做。意見不合需要重做或修改時，主要決定權在運營。單要給美工講清楚哪里不行，為什么要修改。要怎么樣去改。美工實在不配合可以申請換人。

為什么離開上家公司？

公司的改變和發(fā)展方向，跟自身的規(guī)劃不一樣。想換一個平臺爭取更大的發(fā)展空間 旅游行業(yè)最重要的是什么？ 資源、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務

第四篇：2011十大指標實施方案

***醫(yī)院“十大指標”實施方案

各科室、分院：

為認真貫徹落實科學發(fā)展觀，推動醫(yī)院科學管理，保證醫(yī)院“十大指標”順利完成，特制訂“十大指標”實施方案。

一、高度重視。領導班子高度重視，實行一把手負責制，把“十大指標”管理納入衛(wèi)生工作和醫(yī)院管理重要日程，建立“十大指標考核領導組織及考核組織，完善檢查和評價制度，注重管理、注重質量、注重安全、注重效率、注重服務，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化、科學化、現(xiàn)代化，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

二、完善措施。認真落實省衛(wèi)生廳制訂的《河南省二級以上醫(yī)院宏觀監(jiān)管“十大指標” 》，做到有目標、有責任、有措施、有考核、有獎懲，采取切實可行的措施，促進二級以上醫(yī)院責任目標管理順利實施。定期講評“十大指標“落實情況，定期公示考核結果，接受社會監(jiān)督。

三、確保實效。堅持實事求是，開拓創(chuàng)新，確保完成2011年醫(yī)院“十大指標”任務，確保取得顯著成效。

四、嚴格責任追究。按照衛(wèi)生廳要求，嚴格目標管理考核，對不達標的科室，尤其是“藥占比”不達標者，將按照相關文件實施責任追究。

五、十大指標內容

1、醫(yī)療安全指標 參加全省醫(yī)療責任保險，年內醫(yī)療事故數(shù)為0；輸血安全事故為0；醫(yī)院感染暴發(fā)事件為0。

2、醫(yī)護人員配置指標

醫(yī)護隊伍結構合理，醫(yī)護比達到1∶2，病房實際開放床位與病房護士之比≥1∶0.4，醫(yī)院護士總數(shù)達到衛(wèi)生技術人員的50％。

各重癥醫(yī)學科醫(yī)師人數(shù)與床位數(shù)之比≥0.8∶1，護士人數(shù)與床位數(shù)之比≥3∶1。

3、藥品收入占業(yè)務收入比例控制指標≤43% 抗菌藥物占藥品收入比例力爭控制在30%以內。

4、基本藥物使用比例指標≥65%

5、實施臨床路徑管理病種指標≥20個病種。

6、診療服務指標

醫(yī)療內涵質量：甲級病歷率≥90%，處方合格率95%以上，麻醉處方合格率100%，手術、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療等履行患者告知率100%。

擇期手術患者術前平均住院日：≤3天平均住院日：≤12天 病床周轉次數(shù)： 25次/年

床位使用率：符合衛(wèi)生部規(guī)定，避免過度加床現(xiàn)象。大型設備檢查陽性率（CT、MRI、ECT、超聲等）：≥70%（健康體檢除外）。

優(yōu)質護理服務：開展優(yōu)質護理服務示范病房數(shù)量應達到70%以上。

7、履行公共衛(wèi)生職責指標

傳染病報告率100%；完成突發(fā)事件醫(yī)療救治等政府指令性任務100%。

8、醫(yī)院經(jīng)濟管理及患者醫(yī)療費用控制指標

嚴格執(zhí)行《會計法》、《審計法》等有關財務管理法規(guī)和規(guī)定，嚴格落實績效考核制度，嚴禁開單、開方提成，嚴禁亂收費、分解收費。醫(yī)務人員收入分配不得與醫(yī)療服務收入直接掛勾。醫(yī)院總資產(chǎn)收益率不低于同行業(yè)平均水平。

門診人均費用、住院人均費用不高于同期、同行業(yè)、同級別醫(yī)院平均水平。

9、臨床科研及科技創(chuàng)新指標

每年開展新業(yè)務新技術不少于5項，發(fā)表省級以上論文15篇，二科研立項或成果每年不少于3項

10、行風建設指標

認真落實糾風工作責任制；加強醫(yī)德醫(yī)風建設，推進院務公開，醫(yī)院行風評議成績優(yōu)秀。加強文化建設，注重新聞宣傳，每年在新聞媒體宣傳不少于12次。出院患者對醫(yī)療服務回訪滿意度≥90%，門診滿意度≥90%。

六、“十大指標”考核委員會 組 長：田宗皎

副組長： 成 員：

醫(yī)院成立“十大指標”考核辦公室，設在醫(yī)務部。主任：

七、“十大指標”檢查評價制度

（一）、評價內容

（二）、評價方法

（三）、考核與獎懲

第五篇：2016十大指標版

附件

“十大指標”（2016版）

一、平安醫(yī)院建設指標

1.醫(yī)患關系辦公室或投訴部門標識清楚，有人員、有制度、有措施，執(zhí)行首訴負責制100%，患者投訴按時處理反饋率100%。

2.警務室建設達標，保障有力，涉醫(yī)違法犯罪案件為0。3.實施醫(yī)療責任保險或醫(yī)療風險金制度，參加當?shù)蒯t(yī)療糾紛第三方調解。

4.醫(yī)院全年無醫(yī)療責任事故及安全生產(chǎn)事故。

二、醫(yī)院規(guī)模與醫(yī)護人員配置指標

5.醫(yī)院規(guī)模適宜，核定床位數(shù)與職工比例不低于標準要求，認真執(zhí)行國務院《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要（2015-2020年）》（國辦發(fā)?2015?14號）有關床位配置標準要求，嚴格控制公立醫(yī)院床位規(guī)模，已核定達到國家標準的，不得再增設床位。

6.醫(yī)護隊伍結構合理，醫(yī)院護士總數(shù)達到衛(wèi)生技術人員的50%，醫(yī)護比1∶2，臨床一線護士占全院護士比例≥95%，病房實際開放床位與病房護士之比≥1∶0.5。

7.重癥醫(yī)學科醫(yī)師數(shù)與床位數(shù)之比≥0.8∶1，護士數(shù)與床位數(shù)之比≥3∶1。

三、合理用藥指標

8.抗菌藥物品種三級綜合醫(yī)院≤50種，二級綜合醫(yī)院≤35種，?？漆t(yī)院按國家要求執(zhí)行。

9.門診患者抗菌藥物處方比例≤20%，住院患者抗菌藥物使用率≤60%。I類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%。

10.開展處方點評，門急診處方的抽樣率不應少于總處方量的1‰，且每月點評處方絕對數(shù)不應少于100張；病房（區(qū)）醫(yī)囑單的抽樣率（按出院病歷數(shù)計）不應少于1%，且每月點評出院病歷絕對數(shù)不應少于30份，處方合格率≥95%，麻醉處方合格率100%。

11.配合公立醫(yī)院改革，認真落實國家衛(wèi)生計生委《關于落實完善公立醫(yī)院藥品集中采購工作指導意見的通知》（國衛(wèi)藥政發(fā)?2015?70號）要求，優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務收入結構，技術勞務性收入比重逐步提升，藥品收入比重逐步下降，逐步實現(xiàn)藥占比（不含中藥飲片）總體降到30%以下。

2016二、三級綜合醫(yī)院藥占比＜42%；腫瘤醫(yī)院、傳染病醫(yī)院、精神病專科醫(yī)院、心血管病醫(yī)院（含胸科醫(yī)院）等?？漆t(yī)院＜48%；婦幼保健院（包括兒童醫(yī)院）及口腔醫(yī)院＜38%。

12.認真落實國家基本藥物制度，基本藥物使用比例三級綜合醫(yī)院達到30%，城市二級綜合醫(yī)院達到45%，縣級綜合醫(yī)院不低于50%。?？漆t(yī)院應優(yōu)先配備使用基本藥物。

四、規(guī)范化診療指標

13.手術、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療等履行患者告知率100%。

14.擴大臨床路徑覆蓋面，縣(市)二級醫(yī)院實施臨床路徑管理病例數(shù)應達到本院出院病例數(shù)50%，其余二級以上醫(yī)院實施臨床路徑管理病例數(shù)應達到本院出院病例數(shù)30%。

15.認真落實同級醫(yī)療機構醫(yī)學檢驗、影像檢查結果互認制度。努力縮短檢驗、檢查報告出具時間。

16.國家管理的大型醫(yī)用設備（甲類、乙類）有配置許可證和專業(yè)人員上崗證。大型設備檢查陽性率（CT、MRI、ECT、超聲等）≥70%（健康體檢除外）。

17.二、三級醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務示范病房數(shù)量達到100%。

18.加強高值醫(yī)用耗材管理，嚴格執(zhí)行臨床應用規(guī)范，醫(yī)院每月對重點專業(yè)進行評估和排序，結果予以公示，包括醫(yī)師姓名、高值醫(yī)用耗材品種、應用數(shù)量、金額等。

五、改善醫(yī)療服務效率指標

19.推動醫(yī)院信息化建設，三級醫(yī)院門診、住院患者電子病歷系統(tǒng)、HIS、LIS、PACS系統(tǒng)院內聯(lián)網(wǎng)程度達到100%，二級醫(yī)院至少實現(xiàn)HIS、LIS、PACS系統(tǒng)院內聯(lián)網(wǎng)。

20.平均住院日三級綜合醫(yī)院＜12天,二級綜合醫(yī)院＜10天；腫瘤醫(yī)院、精神病醫(yī)院、婦幼保健院（含兒童醫(yī)院）、心血管病醫(yī)院、胸科醫(yī)院、傳染病醫(yī)院應分別小于20天、44

天、14天、15天、20天、24天。

21.三級醫(yī)院日間手術開展率≥10%，鼓勵二級醫(yī)院因地制宜開展日間手術。

22.二、三級醫(yī)院床位使用率≤93%，杜絕加床現(xiàn)象。

六、分級診療制度建設指標

23.以城鄉(xiāng)醫(yī)療分工協(xié)作、醫(yī)療集團、對口支援及遠程醫(yī)學網(wǎng)絡等為載體，落實雙向轉診制度，三級醫(yī)院康復期、慢性恢復期病人下轉率≥10%。

二、三級醫(yī)院與基層醫(yī)療機構做好功能承接和接續(xù)性診療服務。

24.開展非急診預約診療服務，省直（省管）醫(yī)院預約診療率≥70%，各地三級醫(yī)院預約診療率≥50%，城市社區(qū)轉診預約占本地門診就診量的比例≥20%，本地患者復診預約率≥50%。

七、臨床重點專科建設及科技創(chuàng)新指標

25.國家級、省級臨床重點?？平ㄔO項目專業(yè)年診療人次數(shù)同比增長≥10%。

26.有重點專科建設發(fā)展規(guī)劃，建設重點專科≥3個。重點?？圃\療能力居區(qū)域前列。

27.三級醫(yī)院開展新業(yè)務、新技術≥10項，科研成果≥3項，省級以上論文每100張床位≥ 3篇，國家核心期刊或SCI文章每100張床位≥1篇。二級醫(yī)院開展新業(yè)務、新技術≥5項，省級以上論文每100張床位≥ 3篇。

八、醫(yī)院經(jīng)濟管理及醫(yī)療費用控制指標

28.嚴格執(zhí)行國家和我省有關醫(yī)院財務管理的法規(guī)和制度，經(jīng)濟運行平穩(wěn)，財務收支平衡，略有結余。內審計、財政財務專項檢查無違規(guī)違紀行為。

29.公立醫(yī)院財務收支預算執(zhí)行率控制在10%以內（控制在5%以內為優(yōu)秀，10%以內為合格），醫(yī)院按規(guī)定實行全成本核算和成本控制。

30.門診和住院次均醫(yī)療費用不高于全國同級別醫(yī)院平均水平，參保（合）患者個人支出比例逐年下降。

31.公立醫(yī)院資產(chǎn)負債率低于全國同級別醫(yī)院平均水平，且呈下降趨勢。

九、承擔政府指令性任務指標

32.積極推動河南省“369人才工程”，落實城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援和骨干醫(yī)師培訓任務，受援縣醫(yī)院通過“二級甲等”醫(yī)院評審；受援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到“一級甲等”醫(yī)院水平。

33.傳染病報告率100%；完成突發(fā)事件醫(yī)療救治等任務100%。

34.完成政府指令性任務100%。

十、黨風廉政建設及行風建設工作指標

35.嚴格實行院務公開制度和醫(yī)德醫(yī)風考評制度，有方案、有考核。

36.全院規(guī)模醫(yī)德醫(yī)風教育學習次數(shù)≥4次。加強法律法規(guī)和《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》學習，覆蓋面達到100%。

37.認真落實《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，醫(yī)務

人員知曉率100%；廉潔行醫(yī)，拒收紅包；重大醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂案件為0。

38.新聞媒體正面宣傳≥12次。

39.建立患者回訪和醫(yī)療服務社會調查制度，社會和患者滿意率達90%。

40.高度重視糾風案件線索，無影響行業(yè)形象惡性事件發(fā)生。