第一篇：精神激勵員工的方式方法

精神激勵員工的方式方法

一、榜樣激勵。

為員工樹立一根行為標(biāo)桿。在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

二、目標(biāo)激勵。

激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。人的行為都是由動機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機(jī)是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強(qiáng)烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為，調(diào)動員工的積極性。

三、授權(quán)激勵。

重任在肩的人更有積極性。有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

四、尊重激勵。

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢。尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

五、溝通激勵。

下屬的干勁是“談”出來的。管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對于調(diào)動下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下 級關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

六、信任激勵。

誘導(dǎo)他人意志行為的良方。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？

七、寬容激勵。

胸懷寬廣會讓人甘心效力。寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

八、贊美激勵。

效果奇特的零成本激勵法。人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

九、情感激勵。

讓下屬在感動中奮力打拼。一個領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

十、競爭激勵。

增強(qiáng)組織活力的無形按鈕。人都有爭強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性 的競爭機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。

十一、文化激勵。

用企業(yè)文化熏陶出好員工。企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對企業(yè)的個體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。

十二、懲戒激勵。

不得不為的反面激勵方式。懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因?yàn)?，“懷柔”并不能解決所有的問題。

十三、支持激勵

支持激勵就是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要善于支持員工的創(chuàng)造性建議，把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來，使得人人開動腦筋，勇于創(chuàng)造。支持激勵包括：尊重下級的人格、尊嚴(yán)、首創(chuàng)精神，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性；信任下級，放手讓下級大膽工作，當(dāng)工作遇到困難時(shí)，主動為下級排憂解難，增加下級的安全感和信任感；當(dāng)工作遇到差錯時(shí)，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，創(chuàng)造一定的條件，使下級能勝任工作。

十四、關(guān)懷激勵

了解是關(guān)懷的前提，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對下屬員工要做到“八個了解”，即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)； “八個有數(shù)”，即對員工的工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、經(jīng)濟(jì)狀況有數(shù)、住房條件有數(shù)、家庭成員有數(shù)、興趣愛好有數(shù)、社會交往有數(shù)。

十五、集體榮譽(yù)激勵 通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。各種管理和獎勵制度，要有利于集體意識的形成，形成競爭合力。

十六、數(shù)據(jù)激勵

用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。對能夠定量顯示的各種指標(biāo)，都要盡可能地進(jìn)行定量考核，并定期公布考核結(jié)果，這樣可使員工明確差距，迎頭趕上。

十七、績效工資激勵

所謂績效工資制是指將員工的工資直接和他的工作業(yè)績聯(lián)系在一起，企業(yè)一般的做法是:先設(shè)定一個比較低的基本工資用來維持員工的基本生活需要，然后再根據(jù)員工的工作業(yè)績給他們發(fā)工資。績效工資制也是現(xiàn)代企業(yè)常用的一種比較成功的員工激勵方法。

十八、崗級動態(tài)管理激勵

所謂崗級動態(tài)管理激勵系統(tǒng)，是以按勞分配、公平競爭為原則，以優(yōu)勝劣汰思想為指導(dǎo)，通過建立嚴(yán)密科學(xué)的量化考核體系，對企業(yè)員工進(jìn)行德、勤、績、能考核排隊(duì)，劃分為五個等級（工種帶頭人、優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工、下崗員工），逐級進(jìn)行尾數(shù)淘汰和首數(shù)晉升，崗位級別亦相應(yīng)有所變動。這是一種新的中小企業(yè)員工激勵機(jī)制，已在不少企業(yè)中運(yùn)用成功。

十九、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵

一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。這種好的領(lǐng)導(dǎo)行為所帶來的影響力，有權(quán)力性的和非權(quán)力性的，而激勵效應(yīng)和作用，更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、以身作則等則是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方式。

二十、培訓(xùn)機(jī)會激勵 在當(dāng)今知識型社會里，知識就是金錢，是永遠(yuǎn)的財(cái)富。給予表現(xiàn)良好的員工技能培訓(xùn)的機(jī)會，會讓員工受益終身。二

十一、危機(jī)激勵法

當(dāng)公司面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课＜白陨砩鏁r(shí)，就可以用“不生即死”、“不戰(zhàn)即亡”的方法來激勵員工共同渡過難關(guān)。二

十二、紀(jì)律激勵法

就是用紀(jì)律和制度來約束和規(guī)范員工行為的激勵方法，是一種負(fù)激勵法，表現(xiàn)為只罰不獎。但這些紀(jì)律和制度必須合乎情理。

二十三、正負(fù)激勵法

正激勵為獎賞，是對其行為的肯定，目的是鼓勵其行為繼續(xù)進(jìn)行下去;負(fù)激勵是對其行為的否定，目的在于制止其行為的繼續(xù)，這兩者同等重要。二

十四、放榮譽(yù)假

給優(yōu)秀的員工一定的假期，并公開宣傳這是由于工作出色而放的“榮譽(yù)假”。二

十五、內(nèi)部刊物表揚(yáng)

在公司內(nèi)部刊物上對取得卓越成績的員工給予表揚(yáng)，讓公司全體員工了解他們的先進(jìn)事跡，也是激勵優(yōu)秀員工的一種好辦法。二

十六、開會位置

一般而言，越靠近領(lǐng)導(dǎo)的位置越重要，“獎勵”下屬開會時(shí)坐重要的位置，也是對下屬行為的激勵。二

十七、提高享受信息的等級

一般人的觀念是：地位越高的人，獲得組織的內(nèi)部信息越多?？刹捎孟硎苄畔⒌燃壍霓k法調(diào)節(jié)員工的行為。比如，政府部門的職員待遇除物質(zhì)待遇外還有政治待遇，而政治待遇的實(shí)質(zhì)是享受信息的等級，即規(guī)定文件只對一定級別的人員開放。二

十八、尊稱 比如稱一位技術(shù)工人為“王大師”，可能會極大地調(diào)動他的積極性。二

十九、提高辦公用品的等級

對不同等級的公司人員提供不同等級的辦公用品，這樣對員工也有一定的激勵作用。

三

十、替他在妻子單位揚(yáng)名

中國人的傳統(tǒng)觀念是“夫貴妻榮”，如果丈夫有所成就，妻子總希望周圍人皆知，但妻子又常不好意思說，領(lǐng)導(dǎo)的要義是滿足下屬需求，比如，可向下屬妻子單位寄一張沒封面的明信片祝賀其丈夫工作獲得成就，寫明其丈夫被“提拔為……評為……獲得……”并感謝妻子對丈夫工作的大力支持。這種明信片在下屬妻子單位流通一番后，必定可以使下屬妻子心情愉快，而這種愉快的心情定會極大地調(diào)動丈夫的積極性。不過須注意的是，有的企業(yè)采取相反的操作：當(dāng)妻子有成就時(shí)——向他們描繪遠(yuǎn)景。領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力的成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對公司的向心力愈高，也會更愿意充實(shí)自己，以配合公司的發(fā)展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)要弄清楚自己在講什么，不要把事實(shí)和意見混淆。不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。若未充分告，員工不必浪費(fèi)時(shí)間、精力去聽小道消息，也能專心投入工作。

第二篇：給予員工的精神激勵

激勵之道

企業(yè)有時(shí)好比一支軍隊(duì)，在這支“軍隊(duì)”里面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”：如果說上司是帥，則下屬就是將和士兵。俗話說得好：遣將不如激將。換在企業(yè)里面，也可以說是：命令下屬（去做某件事），不如激勵下屬去做某件事。上司適時(shí)的激勵，可以使下屬同心同德、眾志成城，提高工作績效。

面對既定的工作指標(biāo)和壓力，幾乎每個上司都在夢想所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是一支常勝軍，且具有如下的特質(zhì)：他們加班不拿加班費(fèi)，只得到一個盒飯；雙休日、例假日照常樂于工作，而沒有絲毫埋怨；經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕；對團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有著極為強(qiáng)烈的追求；他們忙不過工作時(shí)，會主動請家人、朋友義務(wù)協(xié)助；他們永葆赤子之心和永不服輸?shù)木?；視能為顧客服?wù)為至高無上的榮耀。

建議上司先竭盡所能做好下面４件事情：

①讓工作內(nèi)容更有豐富性、娛樂性和挑戰(zhàn)性，而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn)；

②部屬不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對整個團(tuán)隊(duì)的重要性和意義所在；

③使部屬完全明白你對他們的期望，當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確定能再得到你的激勵；

④努力程度、工作成果和報(bào)酬獎賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。

在激勵部屬，使他們愿意、熱誠有自信地工作之前，你必須先了解下述七個基本原則，才能找尋到正確的 激勵之道：

①先信賴自己有無限的激勵潛能。激勵起源于“信賴”，確使自己能激勵自己，同時(shí)擁有及培育為數(shù)可觀的優(yōu)秀部屬，大家眾志成城，上下一心，實(shí)現(xiàn)自己和組織賦予的目標(biāo)。

②顯露出你的精神。在互動過程中，時(shí)時(shí)刻刻表現(xiàn)出熱情、堅(jiān)持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力，用你的積極行為來鼓舞部屬，讓部屬們受到你精神的感召，認(rèn)同你的角色，而自發(fā)性地增強(qiáng)工作動為及責(zé)任感。

③支持上司或組織所訂的目標(biāo)。這樣，部屬們也會看樣學(xué)樣，全力支持你，并接受你的領(lǐng)導(dǎo)與指揮。

④訂定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)就部屬的能力，水準(zhǔn)與完成任務(wù)的難易度，做合理、公平的考量。

⑤信賴你的部屬。被信賴的部屬，都會心甘情愿地為信任他們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火。記住，你要在行動、言詞上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠意。

⑥因人不同而激勵方法也跟著不同。每位部屬都是獨(dú)立不同的個體，不要誤認(rèn)他們的期待、需求完全一致，否則，你會徒勞無功。實(shí)證顯示，對某位員工堪稱極佳的激勵方法，可能對另一位員工完全失效，甚至產(chǎn)生負(fù)而影響。

⑦精神激勵與物質(zhì)激勵因素兼顧。贊美、表揚(yáng)、精神上支持、鼓舞是激發(fā)部屬斗志不可缺少的催化劑，如能和金錢獎金、紅利等物質(zhì)上的獎勵環(huán)環(huán)相扣，最能緊扣人們的心弦，贏得他們動力地投入工作。

用激勵代替命令，真正的“千里馬”才會為你效勞。

別忘“精神薪資”

提高實(shí)物薪資自然皆大歡喜，但對于因?qū)嵙Σ粷?jì)而力不從心的中小企業(yè)來說，“精神薪資”同樣也能達(dá)到良好效果，記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都

將使員工終生難忘，并甘愿受你驅(qū)遣一輩子。

一分鐘贊美。給員工一分鐘贊美比批評員工１０分鐘要管用。贊美是清泉，滋潤員工干涸焦慮的心田；贊美是潤滑劑，融化了員工的孤苦與矛盾；贊美是定心丸，會籠絡(luò)員工不安蹦跳之心。多一次贊美，企業(yè)就多一份定力。

生日祝福。一封精美明信片，幾句祝福問候語，一次簡易生日ＰＡＲＴＹ，在員工生日時(shí)精心送上，將會給員工極大的心靈震撼，唏噓不止，達(dá)到無聲勝有聲的效果。

共進(jìn)晚餐。與員工一道吃個晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你幾個錢與時(shí)間，其作用卻是巨大的，給員工莫名的榮耀與沖動。

盛待來客。員工客人來訪，你趕緊放下手頭工作，熱情接待，比自己客人還親，并親自給賓館打電話安排其住宿及伙食，當(dāng)面贊揚(yáng)下屬的工作業(yè)績，下屬心里喜洋洋，面子十足，第二天會十倍工作熱情回報(bào)你，美化你。

傾聽建議。對下屬員工提出的建議，你微笑著洗耳恭聽，一一記錄在冊，即使對員工的不成熟意見，也一路聽下去，并耐心解答，員工好的建議與構(gòu)想，張榜公布，獎金伺候。獎勵一個人，激勵上百人，所有員工的干勁調(diào)動起來了。

體檢。這不需要花你多少錢，卻抓住了人所關(guān)心的問題，使員工體會到了做主人的感覺，企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感大增。

當(dāng)好紅娘。這尤其是對于以男性居多的生產(chǎn)銷售部門，解決了他們的后顧之憂。可別小看這小小紅線，它既能鼓勵前方將士勇猛搏殺，又給后方無上支持，對企業(yè)后期人才供應(yīng)也會有所保障。

親屬年會。年終時(shí)組織一次員工親屬年會，感謝親屬一年來的支持與關(guān)心，匯報(bào)一下公司業(yè)績及來年目標(biāo)，一餐便飯、一封感謝信、一份小禮品，員工親屬心都醉了，良好口碑宣傳將你捧上天。

門戶開放。無論你提供多好的優(yōu)惠條件，總不能阻止優(yōu)秀人才的轉(zhuǎn)職行為，這時(shí)最好的辦法就是門戶開放政策，來去自由，并承諾隨時(shí)開門恭候其回心轉(zhuǎn)意，將流走的人才變成自己事業(yè)上的伙伴、朋友、經(jīng)銷商，這對在崗職員來說也會達(dá)到知恩圖報(bào)效果。

利用員工犯錯時(shí)機(jī)進(jìn)行激勵

犯錯原本是該受罰的，犯了錯卻仍然得到莫大的激勵，您有這樣的經(jīng)驗(yàn)嗎？這樣的激勵讓一位訓(xùn)練主管永生難忘，也對他的管理風(fēng)格產(chǎn)生很大的影響。

犯錯原本是該受罰的，但有些高明的領(lǐng)導(dǎo)者，卻懂得在員工犯錯的時(shí)機(jī)進(jìn)行激勵，怎能不讓員工愿意為工作全力以赴呢？但真能做到，又能做得恰到好處的人并不太多。

什么樣的激勵才會讓你一生難忘？

在以下是張先生的切身經(jīng)歷：幾近十五年的職場生涯里，曾接受過的大小激勵不下千件，有的是實(shí)質(zhì)的鼓勵，譬如：升遷、加薪、獎金、特別休假、禮物、獎牌、邀請家人同游同宴??等等，林林總總不勝枚舉，更有的是那些數(shù)不盡的口頭鼓勵。我相信每一個激勵，無論大小，與我今時(shí)今日的成就及所能對組織做出的貢獻(xiàn)，都有很大的關(guān)聯(lián)。并且，這些我所經(jīng)歷過的激勵，使我覺得給予激勵不僅是身為公司一員所必備的管理技巧，更可以說是企業(yè)文化的一部份，“只要肯努力，有優(yōu)異表現(xiàn)，就能成功”的道理，是可以被實(shí)踐的，決非只是公司的口號而已。至于激勵的經(jīng)驗(yàn)，除了辦公室擺著的那些制作精美的獎牌，偶能喚起我被激勵的回憶之外，大多數(shù)的都已記憶模糊了。惟有一次，我想是我這輩子忘不了的。

犯錯原本是該受罰的，但這一回的錯誤卻使我得到莫大的激勵。

事情發(fā)生于約莫十余年前，我因?yàn)閯倓偨尤文骋粻I業(yè)單位的主管，正想好好有所作為。恰巧當(dāng)時(shí)有一廠家代表至營業(yè)處詢問是否有合辦促銷活動的可能，也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我年紀(jì)輕且經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)未察，竟對毫不熟識的廠家代表暢談多種可能的合作點(diǎn)子。此次會面后，我立即與公司行銷部門聯(lián)系，希望能透過專業(yè)支持與該廠家繼續(xù)商談細(xì)節(jié)及合作約定。但接下來的兩個星期，對方都未再出現(xiàn)，我心想，合作計(jì)劃大概泡湯了。

鑄下大錯使公司蒙受損失

萬萬沒想到，兩個星期后，對方卻在公共場所散發(fā)活動傳單，傳單上不但使用我們公司的注冊商標(biāo)，更注明了憑活動卡可至我們公司的營業(yè)單位兌換贈品（當(dāng)初曾談起的其中一個可能合作構(gòu)想）。我真是傻住了，未經(jīng)確定也還沒簽約，怎么他就自己辦起合作活動來了？當(dāng)時(shí)發(fā)出的傳單及活動卡已有數(shù)千份之多，眼見事態(tài)嚴(yán)重，不知如何收拾，只好趕緊回報(bào)給當(dāng)時(shí)總公司的營業(yè)總處最高主管。

他是個高大壯碩極具威嚴(yán)的上司，平時(shí)說話簡潔，也不常有笑臉，總之，不是很容易親近的主管類型。加上以我這樣好勝的個性，要在這種情況下面對他，真是讓我難受極了。不過，自己的工作職責(zé)，總是要面對的，于是只好硬著頭皮報(bào)告事情始末。該主管問了我?guī)讉€問題，便很快地聯(lián)絡(luò)律師，發(fā)出存證信函，并利落地交待公關(guān)、行銷和營業(yè)部門處理步驟。除了于各大報(bào)紙頭版及營業(yè)門市登啟事聲明商標(biāo)權(quán)被擅用外，并指示營業(yè)單位繼續(xù)給持活動卡之顧客贈品兌換，要求供貨商緊急派送貨源至營業(yè)單位，以免不知情的顧客失望而返。

這樣大約處理了有一星期，事情才算告一段落。其間該廠商代表因此失去了工作，他大怒之余，不但寫信給總公司的營業(yè)總處最高主管，要求對我予以重罰，還不時(shí)地在我負(fù)責(zé)的門市附近散發(fā)傳單，以申訴自己的無辜。當(dāng)時(shí)的我實(shí)在難受極了，心想：公司因?yàn)榇艘皇录p失不少錢；而且，又使另一位可能也是想為他所服務(wù)的公司作出貢獻(xiàn)而闖禍的人丟了飯碗，就算老板不炒我魷魚，我也作好引咎辭職的準(zhǔn)備；而能夠親身經(jīng)歷一位明快果斷主管的處事風(fēng)范，也算值得了。就這樣擔(dān)心地又過了一周。

深受器重，自然愿意赴湯蹈火

某天，接到該主管的約見電話。我想，該來的總歸是來了，于是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進(jìn)該主管的辦公室。不出所料，他一開口就以他一貫簡短又直切重點(diǎn)的語氣問我：“你知道因?yàn)檫@次事件公司花了多少錢？”我低頭不知如何回答。他接著說：“不算處理過程的人力與時(shí)間成本，光是為別人主管的我產(chǎn)生很大的影響。除了愿意教導(dǎo)、分享，并鼓勵員工勇于嘗試之外，我更加注意激勵的運(yùn)用，特別是在員工犯錯時(shí)，如何能使優(yōu)秀的員工重拾信心，應(yīng)該也是透過激勵所能達(dá)成的另一項(xiàng)極富價(jià)值的成果。

讓激勵成為公司文化的一部分

分享了我的故事之后，您是否也感受到激勵的力量？在您的工作生涯中，遇到自己或部屬表現(xiàn)優(yōu)異的機(jī)會應(yīng)該很多，犯錯也偶有發(fā)生吧！您的激勵經(jīng)驗(yàn)又是如何？無論如何，我相信激勵的確是管理的良方，只要有心執(zhí)行，多加練習(xí)，相信在新世紀(jì)中的激勵高手必定是您。

如果認(rèn)為績效管理在諸如招聘、激勵、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動作用，那么，你需要抓緊洗腦了。因?yàn)?，績效管理真的能決定、促進(jìn)或改變一些很重要的事情。香港管理科學(xué)研究院院長林健安教授在多年的咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多做績效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對：他們關(guān)注評價(jià)而不關(guān)注計(jì)劃；他們關(guān)注語言的單向流動而不關(guān)注對話；把重點(diǎn)放在責(zé)備上，而不是放在解決問題上；把績效管理當(dāng)作讓員工更好或更努力工作的棍棒，而不是賦予員工必要的知識以幫助員工取得較好的績效。林健安獨(dú)創(chuàng)“以價(jià)值流為核心的績效管理理論”，讓績效管理為企業(yè)和員工都帶來實(shí)惠。

績效管理由愿景引導(dǎo)

如果愿景規(guī)劃是錯誤的，那么績效管理實(shí)施得再出色也將于事無補(bǔ)。一艘在大海里航行的船只，如果不知道它將要?？康拇a頭，什么風(fēng)也不是順風(fēng)。

林健安指出，績效管理成功的經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的是將來，而不是現(xiàn)在，更不是過去。成功的績效管理有賴于成功的企業(yè)設(shè)計(jì)，也就是企業(yè)前景規(guī)劃，即愿景。當(dāng)然，愿景決不是虛無飄渺的海市蜃樓，它應(yīng)具備贏利性和共識性。那么，如何考察贏利性和共識性呢，林健安給出

了一個很簡單的方法：“所謂愿景的贏利性，就是對下列問題的正確解答：企業(yè)的價(jià)值在哪里？如何讓它繼續(xù)增值？它將在什么時(shí)間、以什么樣的速度向什么方向轉(zhuǎn)移？它將給企業(yè)帶來什么樣的前景？對這些問題的正確解答，就構(gòu)成了企業(yè)愿景。而愿景的共識性是：一個正確的經(jīng)營策略，必須取得這個組織全體成員的認(rèn)同，才能發(fā)揮愿景的引導(dǎo)作用。我們要到哪里去？我們?yōu)槭裁匆@樣做？我為我們的愿景能做些什么工作？”

愿景與價(jià)值流連接

只有與愿景連接的價(jià)值流才是最優(yōu)秀的價(jià)值流，讓愿景目標(biāo)充斥在價(jià)值流的每一個環(huán)節(jié)，每一個崗位上的員工都應(yīng)該明白：我為愿景在工作。為了愿景的實(shí)現(xiàn)，我應(yīng)該工作什么和如何工作。林健安指出，績效管理不僅僅是一個衡量系統(tǒng)，而是利用這個衡量系統(tǒng)來傳播企業(yè)的新戰(zhàn)略，并使企業(yè)與新戰(zhàn)略相連接?！斑@種新戰(zhàn)略不再像以往那樣急功近利，一味追求降低成本和低價(jià)競爭，而是提供特制的、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造增長的機(jī)遇。”

很多企業(yè)的績效管理工作只注意了可評價(jià)性，而忽視了引導(dǎo)性，使績效管理工作本末倒置，即只注重評價(jià)，而忽視績效管理是主管與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題持續(xù)進(jìn)行的溝通過程。因此，這里有兩個問題要注意：其一是崗位職責(zé)描述的正確性；其二是崗位職責(zé)描述的科學(xué)性。沒有達(dá)到正確性，就很難起到引導(dǎo)的目的；缺乏科學(xué)性，就無法進(jìn)行正確的績效評價(jià)。

去掉溝通就不是績效管理

有許多公司的經(jīng)理曾抱怨說：績效管理是“惡作劇”，是“浪費(fèi)時(shí)間”。這不是績效管理的過錯，而是對績效管理的誤解造成的?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)的交流過程，是用來幫助企業(yè)達(dá)到愿景目標(biāo)的有力工具，而不僅僅是用來提高績效的。很多公司的經(jīng)理認(rèn)為績效評價(jià)就是績效管理，而忽視了持續(xù)的交流過程。

林健安指出，績效管理應(yīng)是經(jīng)理同員工一起完成的，沒有員工參與的績效管理，那就是填表和交表，因此，認(rèn)為這種過程毫無意義也就不足為奇了。

要使績效管理真正發(fā)揮它的作用，作為一個系統(tǒng)的績效管理，它的所有構(gòu)件必須同時(shí)使用，例如：如何進(jìn)行績效溝通，動員員工與你合作；如何制定績效計(jì)劃，以便與員工達(dá)成共識；如何簽訂績效合約，明確需要員工合作完成的工作等等。特別是作為一名主管，絕不能在制定完績效目標(biāo)后，就等著進(jìn)行績效評價(jià)了，“這種方法是死路一條，其結(jié)果必然是失敗”。經(jīng)理們必須學(xué)會一些績效溝通的正式的、非正式的方法和技巧。一定記?。喝サ魷贤ň筒皇强冃Ч芾?。

林健安的觀點(diǎn)是，績效管理的效果取決于經(jīng)理同員工建立建設(shè)性關(guān)系的能力，以便員工同經(jīng)理能夠像合伙人一樣共同工作。建設(shè)性關(guān)系的建立體現(xiàn)了企業(yè)管理者人力資源管理的能力，比如，對人性的認(rèn)識能力，這個能力恰恰是企業(yè)的管理能力中最為重要的能力，也是大多數(shù)企業(yè)所缺乏的。

如何讓績效管理更出色，取決于經(jīng)理的思想方式，也就是觀念?！叭绻阏J(rèn)為你是一個‘高高在上的經(jīng)理’，那么將影響你和員工的合作；如果你認(rèn)為員工都是懶惰的，那么也會影響你的行為?！?/p>

與員工的關(guān)系并不僅僅體現(xiàn)在討論績效管理的行為上，還應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)理每日怎樣與員工相處等方面。經(jīng)理的溝通越有技巧性、越持久、越積極，就越容易將員工融入到績效管理中來。可以說，績效管理是一種哲學(xué)，絕不是一些簡單的技巧，這才是績效管理的真正境界。

把工資同績效聯(lián)系起來

幾乎所有的經(jīng)理人和顧問都在努力尋找一種將績效管理與薪酬體系相聯(lián)系的方法，但

第三篇：企業(yè)員工培訓(xùn)方式方法

企業(yè)員工培訓(xùn)方式方法 1.講座

講座是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，也是目前采用最多的培訓(xùn)方式。按內(nèi)容傳授的形式，通常講座可以進(jìn)一步細(xì)分為教授式講座和研討式講座。（1）教授講座：

先是讓培訓(xùn)講師通過對蘇寧所有參加培訓(xùn)的店長系統(tǒng)地講解蘇寧的企業(yè)文化以及其發(fā)展歷程，然后向受訓(xùn)者傳授崗位知識，包括店長職責(zé)、技能要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求等等，這個主要是針對外部招聘進(jìn)來的人而言（企業(yè)內(nèi)部員工上來的則不需要）。但是培訓(xùn)講師必須注意一定的技巧，如采用合適的演講語言、條理清晰、重點(diǎn)突出等。為了使講座更加有效，講師在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以設(shè)計(jì)現(xiàn)場游戲或討論來烘托氣氛。

（2）研討式講座

比如說可以針對蘇寧目前發(fā)展?fàn)顩r分析選取其中一些實(shí)際存在的問題，需要所培訓(xùn)的店長們集思廣益在討論中加以解決，也可以以案例或模擬案例的方式解決。研討式講座既可以選擇公司的實(shí)際問題作為討論內(nèi)容，也可以使用案例或模擬案例。

2.小組討論（Group debate）

小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問題，這是要在培訓(xùn)講師與店長以及店長與店長之間展開的研討。小組討論具有明確的目的性，主要是鼓勵店長們的廣泛投入，激發(fā)他們的興趣、引領(lǐng)討論的方向、提供綱目性指導(dǎo)與控制討論節(jié)奏。充分考慮了所有店長的既有經(jīng)驗(yàn)，鼓勵他們主動發(fā)現(xiàn)目前蘇寧所存在的現(xiàn)實(shí)問題并作為問題解決的主體自由表達(dá)個人的觀點(diǎn)看法，同時(shí)小組討論有助于整個店長團(tuán)隊(duì)合作精神的塑造。3.案例研討Case study)案例討論，又稱“個案研究法”或“案例分析”，向所有店長列舉一至兩個蘇寧以前或現(xiàn)在成功或失敗的案例，然后讓所有店長來分析其中成功或失敗的原因，當(dāng)然這個也是要分組進(jìn)行的，而且分組時(shí)盡量將外招店長和企業(yè)內(nèi)招的店長分在一起，而且要選定一個組長。

這種方法能明顯地增加各位店長（尤其是外招的店長）對蘇寧的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，有利于參與蘇寧現(xiàn)在或以后實(shí)際存在問題的解決。同時(shí)還能培養(yǎng)他們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。在這個過程中問題的癥結(jié)可能會零散而繁多，歸納出來的對策可能也會零亂不整，因此小組有必要根據(jù)重要性、相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶Σ?。恰?dāng)?shù)陌咐治隹梢允故苡?xùn)者鍛煉系統(tǒng)思維能力，也有利于養(yǎng)成積極參與和團(tuán)隊(duì)合作的精神，增加公司的凝聚力。

4.影視培訓(xùn)法（Multimedia package）

影視培訓(xùn)法指通過運(yùn)用有關(guān)蘇寧企業(yè)的電影、VCD和錄像等手段對店長進(jìn)行培訓(xùn)，以視覺上的感官刺激來強(qiáng)化培訓(xùn)效果加強(qiáng)大家對蘇寧的了解，同時(shí)也能提高整個培訓(xùn)工作中的趣味性和生動性。影視培訓(xùn)法可作為輔助培訓(xùn)方法使用，各位店長也可以通過這種方法自主地、靈活地安排自己的時(shí)間，來學(xué)習(xí)。

5.頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)頭腦風(fēng)暴法它不僅能培養(yǎng)店長的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。讓各位店長圍桌而坐，培訓(xùn)師給定一個主題或問題，鼓勵大家自由提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，不允許任何批評，并且所有方案都當(dāng)場記錄下來，稍后再從效果與可行性兩方面進(jìn)行討論和分析，以確定最后的方案。在使用該種方法時(shí)，培訓(xùn)講師需要注意：

議題的選擇應(yīng)優(yōu)先考慮蘇寧現(xiàn)在面臨的急需解決的客觀問題，而且要與店長的工作息息相關(guān)。講師應(yīng)該考慮控制討論的氣氛和談?wù)摃r(shí)間；要鼓勵大家積極思考，提出各類觀點(diǎn)，哪怕是看上去很荒謬的；避免討論時(shí)受訓(xùn)者相互攻擊。

6.內(nèi)部會議(Meetings)將內(nèi)部會議作為一種培訓(xùn)方式很容易被人所忽視。會議的優(yōu)點(diǎn)在于通過相互的溝通和磋商，可以解決蘇寧實(shí)際工作中客觀存在的問題。

內(nèi)部會議主要有以下幾方面內(nèi)容：

解決重要問題以及工作進(jìn)度交流與指導(dǎo)工作總結(jié)反思下一階段工作開展計(jì)劃與具體行動方案相關(guān)政策、決策、事項(xiàng)的通達(dá)內(nèi)部會議。只是這樣培訓(xùn)的重點(diǎn)會因?qū)ο蟛煌杂胁顒e。對內(nèi)招的店長的培訓(xùn)可以利用會議前后時(shí)間培訓(xùn)與會議議題有關(guān)的內(nèi)容，培訓(xùn)適合以專題的形式開展，所以會議前的準(zhǔn)備有助于鍛煉他們處理店長所在崗位的存在問題的專業(yè)能力，同時(shí)會議還可以成為練習(xí)溝通、協(xié)調(diào)、陳述等技巧的時(shí)機(jī)。內(nèi)部會議可以增強(qiáng)員工的歸屬感，有助于建立團(tuán)隊(duì)精神，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。7.敏感性培訓(xùn)(T-groups or sensitivity training)敏感性培訓(xùn)也稱為敏感性訓(xùn)練或T小組法，這種方法可以直接訓(xùn)練店長對他人的敏感性。管理的活動是在組織中完成的，需要不斷與上級、下級和同事進(jìn)行溝通，提高對人的敏感性就成了一個重要的管理技能。敏感性訓(xùn)練通常針對于以下內(nèi)容開展：店長知道如何體察下情嗎以及對店員和上級的態(tài)度、情感注意到什么程度？公司的某一目標(biāo)或計(jì)劃如何影響大家的追求？ 敏感性訓(xùn)練設(shè)計(jì)有系列培訓(xùn)內(nèi)容，通過團(tuán)隊(duì)活動、觀察、討論、自我坦白等程序，使店長在相互影響的過程中，親自體驗(yàn)這種相互影響是怎樣進(jìn)行的。具體說來，敏感性訓(xùn)練的基本步驟是：

（1）首先將店長分成若干個小組，小組成員在性格、知識、經(jīng)驗(yàn)、技能等多方面要合理搭配、相互補(bǔ)充；

(2）其次，將小組放到一個與外界完全隔離的陌生環(huán)境中一段時(shí)間，每天進(jìn)行問題討論或案例討論，使每個人充分展現(xiàn)自己的才華和態(tài)度并暴露自己的不足，使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見，同時(shí)學(xué)會如何影響他人，從而使事情向?qū)π〗M有利的一面發(fā)展。在培訓(xùn)中，講師常常有意識地引起大家爭論，人為制造一種壓力，迫使各位店長身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案。敏感性訓(xùn)練法要求受訓(xùn)者學(xué)會在復(fù)雜的環(huán)境中，從整體利益出發(fā)，如何處理好突發(fā)狀況。總的來說，要綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式方法，還要根據(jù)被培訓(xùn)對象的性格及其他特征實(shí)施個性化培訓(xùn)，這樣才能事半功倍！

第四篇：精神激勵

激勵之道

企業(yè)有時(shí)好比一支軍隊(duì)，在這支“軍隊(duì)”里面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”：如果說上司是帥，則下屬就是將和士兵。俗話說得好：遣將不如激將。換在企業(yè)里面，也可以說是：命令下屬（去做某件事），不如激勵下屬去做某件事。上司適時(shí)的激勵，可以使下屬同心同德、眾志成城，提高工作績效。

面對既定的工作指標(biāo)和壓力，幾乎每個上司都在夢想所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是一支常勝軍，且具有如下的特質(zhì)：他們加班不拿加班費(fèi)，只得到一個盒飯；雙休日、例假日照常樂于工作，而沒有絲毫埋怨；經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕；對團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有著極為強(qiáng)烈的追求；他們忙不過工作時(shí)，會主動請家人、朋友義務(wù)協(xié)助；他們永葆赤子之心和永不服輸?shù)木?；視能為顧客服?wù)為至高無上的榮耀。

建議上司先竭盡所能做好下面４件事情：

①讓工作內(nèi)容更有豐富性、娛樂性和挑戰(zhàn)性，而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn)；

②部屬不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對整個團(tuán)隊(duì)的重要性和意義所在；

③使部屬完全明白你對他們的期望，當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確定能再得到你的激勵；

④努力程度、工作成果和報(bào)酬獎賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。

在激勵部屬，使他們愿意、熱誠有自信地工作之前，你必須先了

解下述七個基本原則，才能找尋到正確的 激勵之道：

①先信賴自己有無限的激勵潛能。激勵起源于“信賴”，確使自己能激勵自己，同時(shí)擁有及培育為數(shù)可觀的優(yōu)秀部屬，大家眾志成城，上下一心，實(shí)現(xiàn)自己和組織賦予的目標(biāo)。

②顯露出你的精神。在互動過程中，時(shí)時(shí)刻刻表現(xiàn)出熱情、堅(jiān)持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力，用你的積極行為來鼓舞部屬，讓部屬們受到你精神的感召，認(rèn)同你的角色，而自發(fā)性地增強(qiáng)工作動為及責(zé)任感。

③支持上司或組織所訂的目標(biāo)。這樣，部屬們也會看樣學(xué)樣，全力支持你，并接受你的領(lǐng)導(dǎo)與指揮。

④訂定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)就部屬的能力，水準(zhǔn)與完成任務(wù)的難易度，做合理、公平的考量。

⑤信賴你的部屬。被信賴的部屬，都會心甘情愿地為信任他們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火。記住，你要在行動、言詞上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠意。

⑥因人不同而激勵方法也跟著不同。每位部屬都是獨(dú)立不同的個體，不要誤認(rèn)他們的期待、需求完全一致，否則，你會徒勞無功。實(shí)證顯示，對某位員工堪稱極佳的激勵方法，可能對另一位員工完全失效，甚至產(chǎn)生負(fù)而影響。

⑦精神激勵與物質(zhì)激勵因素兼顧。贊美、表揚(yáng)、精神上支持、鼓舞是激發(fā)部屬斗志不可缺少的催化劑，如能和金錢獎金、紅利等物質(zhì)上的獎勵環(huán)環(huán)相扣，最能緊扣人們的心弦，贏得他們動力地投入工作。

用激勵代替命令，真正的“千里馬”才會為你效勞。

別忘“精神薪資”

提高實(shí)物薪資自然皆大歡喜，但對于因?qū)嵙Σ粷?jì)而力不從心的中小企業(yè)來說，“精神薪資”同樣也能達(dá)到良好效果，記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿受你驅(qū)遣一輩子。

一分鐘贊美。給員工一分鐘贊美比批評員工１０分鐘要管用。贊美是清泉，滋潤員工干涸焦慮的心田；贊美是潤滑劑，融化了員工的孤苦與矛盾；贊美是定心丸，會籠絡(luò)員工不安蹦跳之心。多一次贊美，企業(yè)就多一份定力。

生日祝福。一封精美明信片，幾句祝福問候語，一次簡易生日ＰＡＲＴＹ，在員工生日時(shí)精心送上，將會給員工極大的心靈震撼，唏噓不止，達(dá)到無聲勝有聲的效果。

共進(jìn)晚餐。與員工一道吃個晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你幾個錢與時(shí)間，其作用卻是巨大的，給員工莫名的榮耀與沖動。

盛待來客。員工客人來訪，你趕緊放下手頭工作，熱情接待，比自己客人還親，并親自給賓館打電話安排其住宿及伙食，當(dāng)面贊揚(yáng)下屬的工作業(yè)績，下屬心里喜洋洋，面子十足，第二天會十倍工作熱情回報(bào)你，美化你。

傾聽建議。對下屬員工提出的建議，你微笑著洗耳恭聽，一一記

錄在冊，即使對員工的不成熟意見，也一路聽下去，并耐心解答，員工好的建議與構(gòu)想，張榜公布，獎金伺候。獎勵一個人，激勵上百人，所有員工的干勁調(diào)動起來了。

體檢。這不需要花你多少錢，卻抓住了人所關(guān)心的問題，使員工體會到了做主人的感覺，企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感大增。當(dāng)好紅娘。這尤其是對于以男性居多的生產(chǎn)銷售部門，解決了他們的后顧之憂?？蓜e小看這小小紅線，它既能鼓勵前方將士勇猛搏殺，又給后方無上支持，對企業(yè)后期人才供應(yīng)也會有所保障。親屬年會。年終時(shí)組織一次員工親屬年會，感謝親屬一年來的支持與關(guān)心，匯報(bào)一下公司業(yè)績及來年目標(biāo)，一餐便飯、一封感謝信、一份小禮品，員工親屬心都醉了，良好口碑宣傳將你捧上天。

門戶開放。無論你提供多好的優(yōu)惠條件，總不能阻止優(yōu)秀人才的轉(zhuǎn)職行為，這時(shí)最好的辦法就是門戶開放政策，來去自由，并承諾隨時(shí)開門恭候其回心轉(zhuǎn)意，將流走的人才變成自己事業(yè)上的伙伴、朋友、經(jīng)銷商，這對在崗職員來說也會達(dá)到知恩圖報(bào)效果。

利用員工犯錯時(shí)機(jī)進(jìn)行激勵

犯錯原本是該受罰的，犯了錯卻仍然得到莫大的激勵，您有這樣的經(jīng)驗(yàn)嗎？這樣的激勵讓一位訓(xùn)練主管永生難忘，也對他的管理風(fēng)格產(chǎn)生很大的影響。

犯錯原本是該受罰的，但有些高明的領(lǐng)導(dǎo)者，卻懂得在員工犯錯的時(shí)

機(jī)進(jìn)行激勵，怎能不讓員工愿意為工作全力以赴呢？但真能做到，又能做得恰到好處的人并不太多。

什么樣的激勵才會讓你一生難忘？

在以下是張先生的切身經(jīng)歷：幾近十五年的職場生涯里，曾接受過的大小激勵不下千件，有的是實(shí)質(zhì)的鼓勵，譬如：升遷、加薪、獎金、特別休假、禮物、獎牌、邀請家人同游同宴??等等，林林總總不勝枚舉，更有的是那些數(shù)不盡的口頭鼓勵。我相信每一個激勵，無論大小，與我今時(shí)今日的成就及所能對組織做出的貢獻(xiàn)，都有很大的關(guān)聯(lián)。并且，這些我所經(jīng)歷過的激勵，使我覺得給予激勵不僅是身為公司一員所必備的管理技巧，更可以說是企業(yè)文化的一部份，“只要肯努力，有優(yōu)異表現(xiàn)，就能成功”的道理，是可以被實(shí)踐的，決非只是公司的口號而已。至于激勵的經(jīng)驗(yàn)，除了辦公室擺著的那些制作精美的獎牌，偶能喚起我被激勵的回憶之外，大多數(shù)的都已記憶模糊了。惟有一次，我想是我這輩子忘不了的。

犯錯原本是該受罰的，但這一回的錯誤卻使我得到莫大的激勵。

事情發(fā)生于約莫十余年前，我因?yàn)閯倓偨尤文骋粻I業(yè)單位的主管，正想好好有所作為。恰巧當(dāng)時(shí)有一廠家代表至營業(yè)處詢問是否有合辦促銷活動的可能，也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我年紀(jì)輕且經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)

未察，竟對毫不熟識的廠家代表暢談多種可能的合作點(diǎn)子。此次會面后，我立即與公司行銷部門聯(lián)系，希望能透過專業(yè)支持與該廠家繼續(xù)商談細(xì)節(jié)及合作約定。但接下來的兩個星期，對方都未再出現(xiàn)，我心想，合作計(jì)劃大概泡湯了。

鑄下大錯使公司蒙受損失

萬萬沒想到，兩個星期后，對方卻在公共場所散發(fā)活動傳單，傳單上不但使用我們公司的注冊商標(biāo)，更注明了憑活動卡可至我們公司的營業(yè)單位兌換贈品（當(dāng)初曾談起的其中一個可能合作構(gòu)想）。我真是傻住了，未經(jīng)確定也還沒簽約，怎么他就自己辦起合作活動來了？當(dāng)時(shí)發(fā)出的傳單及活動卡已有數(shù)千份之多，眼見事態(tài)嚴(yán)重，不知如何收拾，只好趕緊回報(bào)給當(dāng)時(shí)總公司的營業(yè)總處最高主管。

他是個高大壯碩極具威嚴(yán)的上司，平時(shí)說話簡潔，也不常有笑臉，總之，不是很容易親近的主管類型。加上以我這樣好勝的個性，要在這種情況下面對他，真是讓我難受極了。不過，自己的工作職責(zé)，總是要面對的，于是只好硬著頭皮報(bào)告事情始末。該主管問了我?guī)讉€問題，便很快地聯(lián)絡(luò)律師，發(fā)出存證信函，并利落地交待公關(guān)、行銷和營業(yè)部門處理步驟。除了于各大報(bào)紙頭版及營業(yè)門市登啟事聲明商標(biāo)權(quán)被擅用外，并指示營業(yè)單位繼續(xù)給持活動卡之顧客贈品兌換，要求供貨商緊急派送貨源至營業(yè)單位，以免不知情的顧客失望而返。

這樣大約處理了有一星期，事情才算告一段落。其間該廠商代表

因此失去了工作，他大怒之余，不但寫信給總公司的營業(yè)總處最高主管，要求對我予以重罰，還不時(shí)地在我負(fù)責(zé)的門市附近散發(fā)傳單，以申訴自己的無辜。當(dāng)時(shí)的我實(shí)在難受極了，心想：公司因?yàn)榇艘皇录p失不少錢；而且，又使另一位可能也是想為他所服務(wù)的公司作出貢獻(xiàn)而闖禍的人丟了飯碗，就算老板不炒我魷魚，我也作好引咎辭職的準(zhǔn)備；而能夠親身經(jīng)歷一位明快果斷主管的處事風(fēng)范，也算值得了。就這樣擔(dān)心地又過了一周。

深受器重，自然愿意赴湯蹈火

某天，接到該主管的約見電話。我想，該來的總歸是來了，于是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進(jìn)該主管的辦公室。不出所料，他一開口就以他一貫簡短又直切重點(diǎn)的語氣問我：“你知道因?yàn)檫@次事件公司花了多少錢？”我低頭不知如何回答。他接著說：“不算處理過程的人力與時(shí)間成本，光是為別人主管的我產(chǎn)生很大的影響。除了愿意教導(dǎo)、分享，并鼓勵員工勇于嘗試之外，我更加注意激勵的運(yùn)用，特別是在員工犯錯時(shí)，如何能使優(yōu)秀的員工重拾信心，應(yīng)該也是透過激勵所能達(dá)成的另一項(xiàng)極富價(jià)值的成果。

讓激勵成為公司文化的一部分

分享了我的故事之后，您是否也感受到激勵的力量？在您的工作

生涯中，遇到自己或部屬表現(xiàn)優(yōu)異的機(jī)會應(yīng)該很多，犯錯也偶有發(fā)生吧！您的激勵經(jīng)驗(yàn)又是如何？無論如何，我相信激勵的確是管理的良方，只要有心執(zhí)行，多加練習(xí)，相信在新世紀(jì)中的激勵高手必定是您。

第五篇：對員工激勵技巧——精神激勵和名譽(yù)激勵

對員工激勵技巧——精神激勵和名譽(yù)激勵

1、員工作出成績時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場祝賀，并鼓勵員工再接再厲；

2、將優(yōu)秀員工請到辦公室，向他表示謝意；

3、用優(yōu)秀員工命名一項(xiàng)獎勵計(jì)劃；

4、寫工作報(bào)告時(shí)，寫入執(zhí)行任務(wù)的員工名字，不埋沒員工的功勞；

5、經(jīng)常把自己的員工介紹給上級或平級；

6、請上級領(lǐng)導(dǎo)來感謝成績突出的員工；

7、對員工提出的建議，先要給予適當(dāng)?shù)目隙ǎ?/p>

8、在全體員工大會上公開表揚(yáng)；

9、主動關(guān)心員工的生活；

10、讓有突出貢獻(xiàn)的員工與總經(jīng)理合影留念；

11、把表現(xiàn)突出的員工照片掛在宣傳欄里；

12、請優(yōu)秀員工吃飯；

13、送員工一本對他有用的書籍；

14、員工生日時(shí)，送生日賀卡和生日蛋糕，并親自到現(xiàn)場祝賀，或經(jīng)常致信給員工家屬，在排班是詢

問員工生日當(dāng)日休息，并在臺歷上注明賀辭，開PARTEY；

15、讓表現(xiàn)好的員工去參加同行的研討會和學(xué)習(xí)班，創(chuàng)新靈魂，樹立英雄，慶祝成績；

16、把顧客寫來的表揚(yáng)信陳列出來；

17、領(lǐng)導(dǎo)給員工書面表揚(yáng)。

如何激勵員工是有很多方法的。理論依據(jù)是雙因素理論，期望理論，需求理論等。

下面我介紹一下如何表揚(yáng)員工：

1.口頭表揚(yáng)。

當(dāng)眾對員工口頭表揚(yáng)。單獨(dú)面對面對員工口頭稱贊。背后對員工稱贊由別人傳到被表揚(yáng)的員工耳里。指示員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或者同事對員工進(jìn)行口頭表揚(yáng)。走訪員工家庭對員工進(jìn)行表揚(yáng)通過家庭成員把表揚(yáng)結(jié)果告訴員工。

2.肢體語言表揚(yáng)。

通過微笑，點(diǎn)頭，目光注視進(jìn)行肢體性贊許。通過贊許性拍掌進(jìn)行肢體表揚(yáng)。伸大拇指進(jìn)行肢體表揚(yáng)。

3.書面表揚(yáng)：

記住員工的電子郵件，發(fā)送電子郵件給員工進(jìn)行書面表揚(yáng)。單獨(dú)寫信給員工進(jìn)行書面表揚(yáng)。通過內(nèi)部刊物對員工進(jìn)行表揚(yáng)。通過企業(yè)內(nèi)部公示牌進(jìn)行表揚(yáng)。通過張貼表揚(yáng)信進(jìn)行表揚(yáng)。利用文件的形式進(jìn)行表揚(yáng)。利用有影響力的報(bào)刊雜志刊登進(jìn)行表揚(yáng)。利用電視廣告，廣播，電腦廣告進(jìn)行宣傳性表揚(yáng)。

無論是口頭表揚(yáng)還是書面表揚(yáng)，表揚(yáng)內(nèi)容一定要具體。不要籠統(tǒng)。不然表揚(yáng)的效果不會很明顯，而且會讓被表揚(yáng)的員工覺得你這位CEO很虛偽。

獎勵：

一類是精神性精獎勵。

一類是物質(zhì)性獎勵。

1.舉行表彰會進(jìn)行獎勵。

2.舉行慶功會進(jìn)行獎勵。

3.現(xiàn)金獎勵。

4.績效考核成績獎金獎勵。

5.年終獎金獎勵。

6.完成任務(wù)獎勵。

7.特殊貢獻(xiàn)獎勵。

8.內(nèi)部晉升獎勵。

9.帶薪休假獎勵。

10.給予旅游假日獎勵。

11.獎房獎車。

12.獎勵各種家用電器，日用品，衣服等物質(zhì)獎勵。

13.獎勵各種折扣卡，優(yōu)惠卡，充值卡，購物卡，消費(fèi)卡等卡式獎勵。

14.頒發(fā)證書，授予先進(jìn)稱號獎勵。

15.給予各種培訓(xùn)，教育學(xué)習(xí)性獎勵。

16.慶祝員工生日獎勵。

17.請員工到高檔餐廳消費(fèi)獎勵。

18對員工家庭成員給予物質(zhì)現(xiàn)金間接對員工獎勵。

19.請員工參加各種消費(fèi)性俱樂部獎勵。

20.請員工參加各種消費(fèi)性娛樂活動獎勵。

21.獎勵各種記念品。

22.利用各種宣傳媒體進(jìn)行精神性獎勵。

23.分紅獎勵。

24.股權(quán)（股份）獎勵。

25.互助基金獎勵。

26.給予相對保險(xiǎn)金獎勵。

27.住房優(yōu)惠獎勵。

28.給予交通工具獎勵。