第一篇：關(guān)于開展2011-2012年度上海市青年文明號創(chuàng)建申報工作的通知

滬團委辦?2012?17號

關(guān)于開展2011—2012年度 上海市青年文明號創(chuàng)建申報工作的通知

團各區(qū)、縣委，各系統(tǒng)團工委，各委、辦、局、公司、大專院校團委，各市屬單位團組織，各中央直屬在滬單位團委，各省級駐滬團工委：

為進一步深化新形勢下上海市青年文明號創(chuàng)建工作，引導(dǎo)和激勵廣大青年職工弘揚“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的職業(yè)精神，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年職工立足本職、爭創(chuàng)一流，更好地服務(wù)上海經(jīng)濟社會發(fā)展，團市委近期對上海市青年文明號創(chuàng)建評選工作進行了調(diào)整，同時啟動2011-2012年度上海市青年文明號創(chuàng)建申報工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、創(chuàng)建評選周期

自2011年起，按照全國青年文明號活動組委會新頒布的《青年文明號活動管理辦法》要求，上海市青年文明號活動正式變更為雙年度屆期評選制度，即兩年為一個創(chuàng)建評選周期，榮譽稱號當屆有效。

二、創(chuàng)建基本標準

青年文明號是指在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的一線青年集體。鼓勵符合以下條件的青年集體積極開展青年文明號創(chuàng)建活動：

1、集體人數(shù)一般應(yīng)該在5人以上200人以下，應(yīng)是職責和工作內(nèi)容相對穩(wěn)定的工作集體；

2、集體中，35周歲以下青年人數(shù)占60%以上，號長年齡35周歲以下，且為該集體負責人之一；

3、在遵紀守法、為民服務(wù)、人才培養(yǎng)、促進團建等方面成績突出。

三、整體工作流程

（一）創(chuàng)建

單數(shù)年度為創(chuàng)建年。各市屬團組織要積極動員符合創(chuàng)建條件的基層青年集體開展青年文明號創(chuàng)建活動，提出創(chuàng)建目標、細化創(chuàng)建標準、公布創(chuàng)建承諾、張貼創(chuàng)建標識等，開展形式多樣的創(chuàng)建實踐，積極營造良好的活動氛圍。

（二）申報

雙數(shù)年度為申報和評選年。各市屬團組織在開展局級青年文明號評選的基礎(chǔ)上，根據(jù)要求進行申報。在申報工作中，一是堅持差額評選，總申報名額應(yīng)為總評選名額的1.5-2倍；二是堅持比例控制，申報候選集體中“新”“老”集體須符合一定的比例要求。

（三）評選 上海市青年文明號評選采用創(chuàng)評組內(nèi)互訪互評的方式開展。各市屬團組織申報的候選集體，將在各創(chuàng)評組中參與互訪互評活動。團市委一般于雙數(shù)年度年底根據(jù)互訪互評結(jié)果進行命名表彰。在互訪互評中表現(xiàn)突出的集體優(yōu)先推薦參加“全國青年文明號”評選。

在2011-2012年度創(chuàng)建評選屆期，考慮到青年文明號活動正處于機制調(diào)整變化的特殊階段，因此，著重開展申報和評選工作。

四、申報工作（7月-9月30日）

（一）資格范圍

以下范圍內(nèi)的青年集體可以申報參評2011-2012年度上海市青年文明號。

1、上屆次上海市青年文明號集體（具體名單詳見滬團委發(fā)?2011?128號、滬團委?2011?5號、滬公發(fā)?2011?88號、滬工商委?2011?2號、滬房管團?2011?166號、滬國稅黨組?2011?3號、滬交辦?2011?264號、滬高法?2010?32號）；

2、已獲得區(qū)、縣、局（公司）、大專院校級青年文明號稱號的青年集體；

3、因故暫停區(qū)級青年文明號評選工作的各區(qū)縣今年可繼續(xù)申報優(yōu)秀青年集體參評，目前尚未開展局級青年文明號創(chuàng)建活動的市屬團組織今年可酌情申報1-2家優(yōu)秀青年集體參評。

（二）申報候選名額

2011-2012年度上海市青年文明號的申報候選名額擬確定為2000家。各市屬團組織的分配名額以2012年5月開展的市 級青年文明號基礎(chǔ)情況統(tǒng)計為主要依據(jù)，具體名額分配詳見附件1。

（三）比例控制

各市屬團組織根據(jù)創(chuàng)建條件、申報資格、分配名額對創(chuàng)建集體進行審核，并按照申報比例的要求統(tǒng)一向團市委申報市級青年文明號候選集體，其中，70%為往屆上海市青年文明號集體（“老號”），30%為局級青年文明號集體（“新號”）。若申報總額少于3個，不作比例要求。

（四）申報要求

申報集體需填寫《2011-2012年度上海市青年文明號申報表》（詳見附件2，申報表一式二份），并報所在區(qū)、縣、局（公司）、大專院校和市屬單位團組織。區(qū)、縣、局（公司）、大專院校和市屬單位團組織進行初審后，于9月30日（周日）前統(tǒng)一報團市委青工部。

五、訪評工作（10月-12月底）

2011-2012年度上海市青年文明號評選主要采用創(chuàng)評組內(nèi)互訪互評的方式開展。團市委青工部將根據(jù)申報集體的行業(yè)性質(zhì)、歸口管理等要素，將各市屬團組織申報的創(chuàng)建集體劃分至各創(chuàng)評組。各創(chuàng)評組牽頭單位要公正、科學(xué)、合理地制定本創(chuàng)評組的創(chuàng)評方案（包括分組方案、名額分配和評選細則），并報團市委青工部審定通過后實施。

訪評工作的統(tǒng)一規(guī)范性要求將由上海市青年文明號專題委員會研究后另行公布。

六、表彰獎勵（2013年1月）團市委將以各創(chuàng)評組互訪互評結(jié)果為依據(jù)，在征求相關(guān)行業(yè)管理部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)社會公示，最終命名1200家左右的創(chuàng)建集體為2011-2012年度上海市青年文明號，頒發(fā)榮譽牌匾，牌匾上標明榮譽屆期。

七、工作要求

1、高度重視、廣泛動員。各級團組織要高度重視、認真組織，嚴格標準、好中選優(yōu)；尤其是缺少青年文明號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)的單位，要根據(jù)自下而上、逐級創(chuàng)建的原則，廣泛開展公司（局）、大專院校級青年文明號創(chuàng)建工作；要規(guī)范管理，建立健全創(chuàng)建活動基礎(chǔ)臺賬制度；要不斷完善不同行業(yè)、不同層級青年文明號集體的創(chuàng)建標準，努力使青年文明號創(chuàng)建評選過程成為廣泛發(fā)動青年、擴大活動影響、增強團組織凝聚力的過程，使青年文明號真正體現(xiàn)先進性和示范性。

2、精心組織、扎實推進。各級團組織要指導(dǎo)創(chuàng)建集體圍繞本單位中心工作、結(jié)合青年需求，開展富有實效的創(chuàng)建活動；要組織動員創(chuàng)建集體積極參與“崗位創(chuàng)佳績，青春炫風采”上海職業(yè)青年建功行動、上海市青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動、青年文明號“學(xué)雷鋒、樹新風”等青年文明號重點工作；要指導(dǎo)創(chuàng)建集體把“一團一品”的理念貫穿到創(chuàng)建活動中去，根據(jù)行業(yè)特色、單位特點、集體特色，開展扎實有效的創(chuàng)建活動。

3、注重總結(jié)、加強宣傳。要總結(jié)好、提煉好創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法，為創(chuàng)建活動廣泛、深入、持續(xù)地開展提供借鑒；要注重發(fā)現(xiàn)、挖掘創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型和先進事跡，加大宣傳力度，擴大活動影響；要加強宣傳報道和信息 報送，通過團屬網(wǎng)站、工作微博、活動簡報等媒體，廣泛宣傳先進經(jīng)驗和優(yōu)秀典型，營造良好的創(chuàng)建氛圍。

特此通知。

聯(lián) 系 人：薛 松 聯(lián)系電話：61690013 傳 真：60827379、60827380 電子郵箱：qgbxxbs@126.com

附件：

1、2011-2012年度上海市青年文明號的申報候選名

額分配表 2、2011-2012年度上海市青年文明號申報表

共青團上海市委辦公室

2012年7月3日

共青團上海市委辦公室 2012年7月4日印發(fā)

第二篇：關(guān)于開展2011-2012上海市青年文明號創(chuàng)建評選工作的通知0628[模版]

關(guān)于開展2011—2012

上海市青年文明號創(chuàng)建申報工作的通知

團各區(qū)、縣委，各局（公司）、大專院校團委，各市屬單位團組織：

為進一步深化新形勢下上海市青年文明號創(chuàng)建工作，引導(dǎo)和激勵廣大青年職工弘揚“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的職業(yè)精神，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年職工立足本職，爭創(chuàng)一流，更好地服務(wù)上海經(jīng)濟社會發(fā)展，團市委近期對上海市青年文明號創(chuàng)建評選工作進行了調(diào)整，并啟動2011-2012上海市青年文明號創(chuàng)建申報工作?，F(xiàn)將關(guān)事項通知如下：

一、創(chuàng)建評選周期

自2011年起，按照全國青年文明號活動組委會新頒布的《青年文明號活動管理辦法》的要求，上海市青年文明號活動正式變更為雙屆次評選制度，即兩年為一個創(chuàng)建評選周期，榮譽稱號當屆有效。

二、創(chuàng)建基本標準

青年文明號是指在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的一線青年集體。鼓勵符合以下條件的青年集體積極開展青年文明號創(chuàng)建活動：

1、集體人數(shù)一般應(yīng)該在5人以上200人以下，應(yīng)是職責和工作內(nèi)容相對穩(wěn)定的工作集體；

2、集體中，35周歲以下青年人數(shù)占60%以上，號長年齡35周歲以下，且擔任該集體負責人之一；

3、在遵紀守法、工作實績、人才培養(yǎng)、促進團建等方面成績突出。

三、創(chuàng)建申報評選流程

（一）創(chuàng)建

單數(shù)為創(chuàng)建年。各市屬單位團組織要積極動員符合創(chuàng)建條件的基層青年集體開展青年文明號創(chuàng)建活動，提出創(chuàng)建目標、細化創(chuàng)建標準、公布創(chuàng)建承諾、張貼創(chuàng)建標識等，開展形式多樣的創(chuàng)建實踐，積極營造創(chuàng)建活動的社會氛圍。

（二）申報和評選

雙數(shù)為申報評選年。各市屬單位團組織根據(jù)要求進行申報，組織動員創(chuàng)建集體積極參與互訪互評活動，團市委一般于雙數(shù)年底進行命名表彰。

當前，上海市青年文明號處于評選辦法“新老交替”的關(guān)鍵節(jié)點，考慮到特殊情況，2011-2012上海市青年文明號申報評選作為制度銜接的過渡期，僅開展2012申報評選工作。

四、申報工作（7月-8月上旬）

（一）資格范圍

以下范圍內(nèi)的青年集體可以申報參評2011-2012上海市青年文明號。

1、上屆次上海市青年文明號集體（具體名單詳見滬團委發(fā)?2011?128號、滬團委?2011?5號、滬公發(fā)?2011?88號、滬工商委?2011?2號、滬房管團?2011?166號、滬國稅黨組?2011?3號、滬交辦?2011?264號）；滬高法?2010?32號）；

2、已獲得區(qū)、縣、局（公司）、大專院校、市屬單位級青年文明號稱號的青年集體；

3、暫時無法開展區(qū)級青年文明號評選工作的團區(qū)委可按照比例要求申報優(yōu)秀青年集體參評，目前尚未開展局（公司）、大專院校級青年文明號創(chuàng)建活動的市屬單位團組織可酌情申報1-2家優(yōu)秀青年集體參評。

（二）申報候選名額

2011-2012上海市青年文明號的申報候選名額擬確定為2000家。團各區(qū)、縣委，各局（公司）、大專院校團委，各市屬單位團組織的分配名額以2012年5月開展的基礎(chǔ)情況統(tǒng)計為主要依據(jù)，具體申報候選名額分配詳見附件1。

（三）比例控制

團各區(qū)、縣委，各局（公司）、大專院校團委，各市屬單位團組織根據(jù)創(chuàng)建條件、申報資格、分配名額對創(chuàng)建集體進行審核，并按照申報比例的要求統(tǒng)一向團市委申報市級青年文明號候選集體，其中，70%為往屆上海市青年文明號集體（“老號”），30%為區(qū)、縣、局（公司）、大專院校級青年文明號集體（“新號”）。

（四）申報要求

申報集體需填寫《2011-2012上海市青年文明號申報表》（詳見附件2，申報表一式二份），并報所在區(qū)、縣、局（公司）、大專院校和市屬單位團組織。區(qū)、縣、局（公司）、大專院校和市屬單位團組織進行初審后，于8月10日（周五）前統(tǒng)一報團市委青工部。

五、訪評工作（8月中旬-12月底）

團市委青工部將根據(jù)申報集體的行業(yè)性質(zhì)、歸口管理等要素，將各市屬單位團組織申報的創(chuàng)建集體劃分至各創(chuàng)評組。2011-2012上海市青年文明號評選主要采用創(chuàng)評組內(nèi)互訪互評的方式開展。各創(chuàng)評組牽頭單位要公正、科學(xué)、合理地制定本創(chuàng)評組的創(chuàng)評方案（包括分組方案、名額分配和評選細則），并報團市委青工部審定通過后實施。

訪評工作的統(tǒng)一規(guī)范性要求將由上海市青年文明號專題委員會另行公布。

五、表彰獎勵（2013年1月）

團市委將以各創(chuàng)評組互訪互評結(jié)果為依據(jù)，在征求相關(guān)行業(yè)管理部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)集體公示，最終命名1200家左右的創(chuàng)建集體為2011-2012上海市青年文明號，頒發(fā)榮譽牌

匾，牌匾上標明榮譽期限。在各互訪互評小組中表現(xiàn)突出的集體在推薦參加“全國青年文明號”評選中享有優(yōu)先權(quán)。

五、工作要求

1、高度重視、廣泛動員。各級團組織要高度重視、認真組織，嚴格標準、好中選優(yōu)；尤其是缺少青年文明號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)的單位，要根據(jù)自下而上、逐級創(chuàng)建的原則，廣泛開展公司（局）、大專院校級青年文明號創(chuàng)建工作；要規(guī)范管理，建立健全創(chuàng)建活動基礎(chǔ)臺賬制度；要不斷完善不同行業(yè)、不同層級青年文明號集體的創(chuàng)建標準，努力使青年文明號創(chuàng)建評選過程成為廣泛發(fā)動青年、擴大活動影響、增強團組織凝聚力的過程，使青年文明號真正體現(xiàn)先進性和示范性。

2、精心組織、扎實推進。各級團組織要指導(dǎo)創(chuàng)建集體圍繞本單位中心工作、結(jié)合青年需求，開展富有實效的創(chuàng)建活動；要組織動員創(chuàng)建集體積極參與“崗位創(chuàng)佳績，青春炫風采”上海職業(yè)青年建功行動、上海市青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動、青年文明號“學(xué)雷鋒、樹新風”等青年文明號重點工作；要指導(dǎo)創(chuàng)建集體把“一團一品”的理念貫穿到創(chuàng)建活動中去，根據(jù)行業(yè)特色、單位特點、集體特色，開展扎實有效的創(chuàng)建活動。

3、注重總結(jié)、加強宣傳。要總結(jié)好、提煉好創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法，為創(chuàng)建活動廣泛、深入、持續(xù)地開展提供借鑒；要注重發(fā)現(xiàn)、挖掘創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型和先進事跡，加大宣傳力度，擴大活動影響；要加強宣傳報道和信息

報送，通過團屬網(wǎng)站、工作微博、活動簡報等媒體，廣泛宣傳先進經(jīng)驗和優(yōu)秀典型，營造良好的創(chuàng)建氛圍。

特此通知。

聯(lián) 系 人：薛松

聯(lián)系電話：61690013

傳真：60827380

電子郵箱：qgbxxbs@126.com

附件：

1、2011-2012上海市青年文明號的申報候選名額分

配表2、2011-2012上海市青年文明號申報表

共青團上海市委員會

2012年7月9日

第三篇：青年文明號申報通知2011

二、申報2011市級青年文明號

（一）申報范圍

積極開展青年文明號創(chuàng)建活動并且取得顯著成效的青年集體，包括：各系統(tǒng)窗口單位，企業(yè)的車間、班組、崗臺，重點建設(shè)工程中的項目組、突擊隊，機關(guān)事業(yè)單位的科室。

（二）申報條件1、35周歲以下青年職工占職工總數(shù)的50%以上，負責人中有1人不超過35周歲的青年集體。

2、有規(guī)范的創(chuàng)建標準和完整的創(chuàng)建計劃、目標、措施。

3、創(chuàng)建氛圍濃厚，青年職工在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的信用、質(zhì)量、安全、效益觀念。

4、積極開展青年崗位能手活動，取得較好的成效。

5、團組織健全，團員在創(chuàng)建活動中積極發(fā)揮模范作用。

6、社會形象良好，工作成效得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍贊譽。

（三）申報方式

1、根據(jù)《邢臺市青年文明號管理辦法》有關(guān)要求，采取自下而上、逐級申報的方式。各團縣（市、區(qū)）委、各系統(tǒng)創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組推薦2—3個申報集體。

2、申報集體要認真填寫《邢臺市青年文明號申報表》（一式二份）并附1500字左右的事跡材料（一式二份），所有材料紙制版及電子版于11月12日之前報市創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦-1-

公室。

3、申報單位在申報的同時，要自行在工作場所的醒目位置進行不少于7天的公示，公示內(nèi)容包括：《全國青年文明號信用公約》、創(chuàng)建集體的服務(wù)承諾、監(jiān)督電話3699003。

四、有關(guān)要求

1、開展青年文明號評選表彰工作，是推動創(chuàng)建青年文明號活動持續(xù)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。各單位要堅持高標準、嚴把關(guān)的原則，認真做好推薦申報工作，認真組織各類材料按時上報。

2、各單位要以此項工作為契機，認真對本單位爭創(chuàng)青年文明號活動基本情況進行總結(jié)和回顧，進一步完善本單位青年文明號數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理，推動全市青年文明號活動規(guī)范化發(fā)展，推動全市青年文明號創(chuàng)建活動再上新臺階。

2、邢臺市青年文明號申報表（2011）

注明：今天下午四點半報送團縣委辦公室 電子版報送郵箱：qhtw0319@163.com 電話：8166667

附2：

邢臺市青年文明號申報表（2011年）

主題詞：青年文明號申報通知

邢臺市創(chuàng)建青年文明號活動組委會2011年10月16日

（共印60份）

第四篇：關(guān)于申報2009青年文明號的通知

關(guān)于申報公司2009“青年文明號”的通知

公司各團支部：

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧企業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)，進一步動員和引導(dǎo)廣大員工樹立誠實守信的職業(yè)道德，更好的發(fā)揮青年在建設(shè)和諧熱電中的積極作用，工會、團委決定開展2009公司“青年文明號”的評選上報工作?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、創(chuàng)建主題

爭創(chuàng)“青年文明號”的主題為規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、文明、協(xié)作、創(chuàng)新。

二、申報范圍

在公司生產(chǎn)、技術(shù)、科研、管理及精神文明建設(shè)等工作中成績顯著，在管理創(chuàng)新年中創(chuàng)造出一流工作成績的優(yōu)秀青年集體（班、組、隊、部、室）。

三、申報方式

“青年文明號”逐級進行申報，采取自下而上，逐級申報、考核和推薦。由團支部上報，逐級考核。申報集體要認真填寫《包頭東華熱電有限公司“青年文明號”申報表》（見附件），并附1000字左右的事跡材料，于2009年4月25日前將候選集體及材料上報。

四、評選條件1、35周歲以下的青年占60%以上的青年團體。

2、集體成員工作一絲不茍、認真負責，未在在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中造成重大安全責任事故。

3、集體成員團結(jié)互助、熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德好，自覺遵守各項規(guī)章制度、認真執(zhí)行操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范。在班組建設(shè)中各類臺帳完整，學(xué)習制度健全，記錄完整、規(guī)范。

4、集體能結(jié)合青年特點，緊密圍繞單位的中心工作開展創(chuàng)建活動，創(chuàng)建活動有明確的創(chuàng)建主題，有切實可行的創(chuàng)建目標和制度保證。

5、集體成員努力學(xué)習業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作所必須的知識和技能，圓滿完成各項工作任務(wù)，成績突出，并在工作中體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的大局意識、責任意識、服務(wù)意識。

6、集體負責人政治強、業(yè)務(wù)精、作風正、管理嚴，能積極帶領(lǐng)青年在本職崗位爭先創(chuàng)優(yōu)，建功成才，并取得明顯成效。

7、工作環(huán)境整潔、美觀，工作人員著裝整潔規(guī)范，精神面貌好。

五、有下列情況之一者取消評選資格1、35周歲以下青年人數(shù)低于集體總?cè)藬?shù)的60%的青年團體。

2、評選集體中有違法違紀現(xiàn)象。

3、評選集體在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中發(fā)生重大安全責任事故。

開展“青年文明號”的評選、考核工作是推動“青年文明號”活動健康發(fā)展的重要手段，公司工會、團委通過此次活動對公司

班、組、隊、部、室進行監(jiān)督，各部門要高度重視，認真組織，嚴格標準，使“青年文明號”真正體現(xiàn)先進性和示范性。

六、表彰獎勵

評選出的“青年文明號”由公司工會、團委頒發(fā)榮譽證書以資鼓勵。

七、評選方法

公司各團支書將本支部參加“青年文明號”評選的青年集體于4月24日（星期五）下班前將申報表（A4紙質(zhì)）報送至黨群工作部。

聯(lián)系電話：

公司工會、團委

二○○九年四月十七日

第五篇：青年文明號申報

***青年文明號申報材料

為進一步組織和引導(dǎo)青年立足崗位，塑造良好的社會形象，***充分發(fā)揮團員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務(wù)積極開展爭創(chuàng)市局“青年文明號”工作，不斷促進創(chuàng)建工作再上新臺階，取得了一定的成績?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。

一、基本情況

***現(xiàn)有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學(xué)歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的70%。是一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的團隊。區(qū)局公司始終將樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊伍建設(shè)的第一要務(wù)，以實現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標，把“青年志愿者服務(wù)社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，充分發(fā)揮青年文明號的積極作用，以“熱情、嚴謹、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)方針，加強隊伍建設(shè)，不斷提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強，樹立了良好的社會形象。

二、主要工作成績：

1、經(jīng)濟運行指標完成情況 2011年通過公司各項經(jīng)濟運行工作有序開展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點品牌保持良好發(fā)展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟運行的順利完成，奠定了堅實的基礎(chǔ)。前三個季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計劃的79.32%；實現(xiàn)利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計劃的84.58%；實現(xiàn)單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實現(xiàn)費用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準營銷工作

為更好的踐行“粗放經(jīng)營向精準營銷轉(zhuǎn)變”的工作目標，上半年營銷網(wǎng)建科通過不斷學(xué)習、研究，努力摸索出適合***市場發(fā)展的精準營銷模式，分別以*、*品牌為著手點開展精準營銷工作，通過精準營銷工作的有序開展，*實現(xiàn)銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準營銷方案的有效實施，現(xiàn)已提前實現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標，同比增長85.81%，有效確保了社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定。加強對轄區(qū)市場動銷情況的掌握、分析，更加準確的為營銷策略提供精確信息。

現(xiàn)階段**已針對國家局提出的9個規(guī)格精準營銷工作進行積極部署，在今年9月制定了精準營銷方案，進一步提高對市場的掌控能力，加強品牌維護力度，提升客戶服務(wù)水平。通過市場細分、目標客戶、消費者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開展精準營銷工作。

3、知名品牌建功立業(yè)

為深入貫徹落實行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，**加強了對包含28個規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵品牌)的關(guān)注，實現(xiàn)重點品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進一步加強轄區(qū)重點品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進重點品牌的快速成長。

4、加強零售終端建設(shè)

在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。在示范店的評選工作中受到一定制約，但**認真分析當前市場背景，通過前期市場調(diào)研、背景分析、認真篩選，將在此基礎(chǔ)上評選出讓公司信得過、消費者滿意的轄區(qū)示范店。同時，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務(wù)卡，確保每一位客戶可以第一時間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為積極落實市局開展“明碼標價”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標價”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對零售終端客戶在經(jīng)營上數(shù)據(jù)支持，提高對零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學(xué)的指導(dǎo)零售終端客戶經(jīng)營發(fā)展。

為加強與轄區(qū)零售客戶實現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓(xùn)會，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。

5、積極全面推進“135”工作法

**貫徹落實北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓(xùn)會精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學(xué)習“135”培訓(xùn)學(xué)習，并組織人員前往試點單位學(xué)習應(yīng)用經(jīng)驗。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統(tǒng)操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創(chuàng)建工作開展情況

（一）建立長效機制，認真組織落實 1．健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動深入持久地開展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計劃、有落實、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，由科里領(lǐng)導(dǎo)牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責任落實。

2．明確目標，狠抓落實

**將青年文明號的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認真擬訂創(chuàng)建計劃，建立健全各項規(guī)章制度，制定切實可行的創(chuàng)建實施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開會議，適時提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請局領(lǐng)導(dǎo)來**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號創(chuàng)建活動開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。

（二）、加強職工教育，提高服務(wù)水平

1.堅持理想信念和思想道德教育，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)

**組織客戶經(jīng)理認真學(xué)習時事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強對公司員工的共產(chǎn)主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導(dǎo)員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。

2.運用多種形式和載體，努力提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

**組織職工把學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)緊密結(jié)合起來，深入開展市場營銷專業(yè)知識和政策法規(guī)的學(xué)習，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進一步增強工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機應(yīng)用培訓(xùn)，進一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習型”青年文明號的手段，廣泛開展練兵活動。營銷網(wǎng)建科通過“小組學(xué)習法”為青年職工搭建了一座廣泛學(xué)習多方發(fā)展的交流平臺，認真學(xué)習了《》《》《》《》《》，通過學(xué)習對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進行推廣；**積極鼓勵員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學(xué)習，5人參加了大專的進修班。

3.引入獎勵機制，激發(fā)職工學(xué)習熱情

**對職工參加各類職稱學(xué)習考試成績通過者，給以適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在不斷的學(xué)習和工作實踐中得到了提高

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 1.服務(wù)為先，多措并舉，提升形象

作為一個服務(wù)性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是客戶經(jīng)理工作的重點，也是創(chuàng)建青年文明號標兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強化服務(wù)意識，以“熱情、快捷、公正、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營一條龍服務(wù)。

2.豐富業(yè)余文化生活

**充分利用時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動職工工作的積極性和加強了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

對于這次青年文明號的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號創(chuàng)建作為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強學(xué)習、提高素質(zhì)、搞好服務(wù)”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進**步上新臺階。