第一篇：漫長(zhǎng)人生路_無(wú)悔物業(yè)人

物業(yè)人手記

漫長(zhǎng)人生路

無(wú)悔物業(yè)人

每次回老家，都有些以往同學(xué)、同事或朋友問(wèn)我，您在外地干什么工作。我回答是做房地產(chǎn)行業(yè)的，他們都羨慕我找到一份好的工作，但我從來(lái)沒(méi)說(shuō)我是從事物業(yè)管理的。至于為什么，一時(shí)還真有些語(yǔ)塞，找不到自己滿意的理由，大概是從事房地產(chǎn)給人以高收入、有前途的職業(yè)感覺(jué)，抑或是一說(shuō)到物業(yè)管理就讓人想到掃地、保安、疏通廁所，或是許多人一聽(tīng)到物業(yè)管理就聯(lián)想到蹣跚在街上戴著紅袖章的居委會(huì)老大爺、老太太。但在工作之余，我還在自修物業(yè)管理。我父親曾堅(jiān)決的反對(duì)我，理由是花那么多錢(qián)去讀幾年大學(xué)，去做一份老太太都可做的工作，這讓家長(zhǎng)們都難以接受?？傊谖业囊庾R(shí)里，我完全有必要把自己給包裝一下。

時(shí)至今日，不同區(qū)域、不同職業(yè)的人，對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)仍然存在偏差。即使是廣州市內(nèi)的一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)也有待提高。一些樓盤(pán)銷(xiāo)售廣告標(biāo)榜：“封閉式管理，保安24小時(shí)巡邏”。這在客觀上給人的感覺(jué)就是：物業(yè)管理就是當(dāng)保安。其實(shí)，好的物業(yè)管理，豈止保安那么簡(jiǎn)單。

在我多年的物業(yè)管理工作中，也曾有著許多感人的事跡，一直讓人記憶猶新。這些經(jīng)歷，讓我體驗(yàn)到了物業(yè)管理公司、物業(yè)管理人與業(yè)主結(jié)下深深的情誼，作為一名普普通通的物業(yè)管理工作者，我為自己從事的職業(yè)而驕傲。

記得在不久前一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，我們小區(qū)道路旁邊臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的值班保安員，發(fā)現(xiàn)一輛小汽車(chē)車(chē)窗未關(guān)，雨水直往車(chē)窗里灌，他立即找到一塊廢紙箱想堵住它，然而紙箱很快被淋濕眨眼間吹進(jìn)車(chē)內(nèi)，保安員又找來(lái)一塊木板，雖然能擋住風(fēng)但還是擋不住雨水往里流，保安便從身上脫下雨衣，將它蓋住整個(gè)車(chē)窗，并在車(chē)窗內(nèi)墊上紙箱才得以制止。由于車(chē)窗未關(guān)，為車(chē)輛安全考慮，該保安員一直守護(hù)在該車(chē)輛附近。第二天早上，當(dāng)車(chē)主開(kāi)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)上有雨衣，才知道自己忘了關(guān)車(chē)窗，看了看在風(fēng)雨中向他微笑致意的保安員，他雙手將雨衣披在已渾身濕透的保安員身上，充滿感激的說(shuō)：謝謝您、謝謝你們、你們辛苦了。

還有一次是因?yàn)橄麓笥?，雨水沖垮了配電房旁邊新種植的綠化帶，泥沙將周邊的幾個(gè)沉沙井都堵塞了。如不及時(shí)疏通雨水可能會(huì)滲到配電房，到時(shí)將會(huì)影響到整個(gè)小區(qū)供電。我?guī)е齻€(gè)技工，在風(fēng)雨中用手將沙井里面的雜物一把一把地掏出來(lái)。單薄的雨衣早已經(jīng)不起暴雨的侵襲，我們的身上已沒(méi)有一處是干的，雨水夾著汗水流進(jìn)眼里一陣生痛。雨還在拼命的下，我們也不敢稍做停留。也不知何時(shí)，一位老大爺光著赤腳，打著雨傘站在我們的后面，他逐個(gè)遞過(guò)干毛巾對(duì)我們說(shuō)“孩子，先擦一把臉吧。也真夠難為你們的，有你們這些物

物業(yè)人手記

業(yè)人我們住得也就放心多了。臨離開(kāi)我們的時(shí)候，老大爺還遞過(guò)來(lái)一些感冒藥，并囑咐我們一定要注意身體。

類(lèi)似這樣感人的故事，真的很多。也許都是一些極小極小的瑣事，但每每回想起來(lái)，我們都有一種無(wú)言的感激與自豪，心想再辛苦點(diǎn)、累點(diǎn)也值得。

但也不是我們所有的付出都能得到業(yè)主的認(rèn)同和理解，記得有一年的春節(jié)前夕，我們物業(yè)公司的總經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)巡查，并現(xiàn)場(chǎng)向員工講授如何培養(yǎng)高質(zhì)量的服務(wù)意識(shí)時(shí)，針對(duì)一業(yè)主的寵物狗隨地便溺，上前教育業(yè)主，并掏出紙巾擦干地上的污穢物，誰(shuí)知這位年輕漂亮的小姐脫口而出，“我們請(qǐng)你們物業(yè)公司就是為我們服務(wù)的嘛，你們不打掃衛(wèi)生怎么能收我的管理費(fèi)呢”？說(shuō)完后惡狠狠地再往總經(jīng)理腳邊吐了一口唾沫，抱起小狗大搖大擺地離去。在所有物業(yè)管理人員面前，這位總經(jīng)理氣得漲紅了臉，但仍微笑的向?qū)Ψ浇忉?。這樣尷尬的場(chǎng)面無(wú)論如何也不曾料想到，這已不是簡(jiǎn)單的業(yè)主消費(fèi)素質(zhì)低下的問(wèn)題，而是對(duì)我們物業(yè)管理人的勞動(dòng)的不尊重，對(duì)物業(yè)管理人的人格侮辱！

同這位總經(jīng)理一樣，我們尊敬、關(guān)心每一位住戶(hù)因?yàn)樗麄兌际俏覀兊纳系?，同時(shí)我們也希望，我們的每一份辛勤付出，哪怕是您腳下地板的清潔、垃圾桶的干凈衛(wèi)生；哪怕是花園里那些脈脈含情的花草、路邊樹(shù)上清翠的鳥(niǎo)聲，都能換回些許對(duì)我們的理解，我們不期求我們物業(yè)人頂著風(fēng)雨為業(yè)主站崗值班，能給我們多少的回報(bào)；我們不奢望我們物業(yè)人為您的安居樂(lè)業(yè)而日夜操勞時(shí)，能給我們多少的饋贈(zèng)。我們只希望業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)，能意識(shí)到我們的存在，在節(jié)假日、在星光下、在泥濘中與我們相遇時(shí)，相互點(diǎn)一下頭，或一絲微笑，我們都已經(jīng)非常滿足了。

作為一名物業(yè)人，不管理解與否，支持與否，我們付出依然。我們的員工將仍日以繼夜、毫不知疲倦地堅(jiān)守崗位，以他們勤勞、樸實(shí)的雙手為我們尊貴的業(yè)主支撐起一片湛藍(lán)的天空，創(chuàng)造一方潔凈、優(yōu)美、安全、舒適的小區(qū)凈土！

第二篇：坎坷無(wú)悔物業(yè)人

坎坷無(wú)悔物業(yè)人

我踏入物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有五個(gè)年頭了，這五年來(lái)有苦有甜、有快樂(lè)有憂愁，這所有的酸甜苦辣如今都已經(jīng)譜寫(xiě)一首首為小區(qū)廣大業(yè)主服務(wù)的歌，雖然我的崗位很平凡，我也只是一個(gè)普通的物業(yè)管理人，但是我為我從事的職業(yè)而驕傲。

記得今年我為小區(qū)的一名姓忡的業(yè)主解決家中不能通電的難題。當(dāng)時(shí)這位業(yè)主找到我時(shí)情緒激動(dòng)，跟我講多次找有關(guān)部門(mén)無(wú)人理睬，家里等著要裝修。我安慰他后承諾由我來(lái)協(xié)調(diào)解決。這位業(yè)主在走下樓梯的時(shí)候，我才知道他是一個(gè)高度殘疾的人，我把他送到樓下后，拍拍他的肩膀說(shuō)：“老忡你放心，不要你跑了，我上門(mén)來(lái)解決?！焙髞?lái)花了很大勁才查出了問(wèn)題，原來(lái)是施工隊(duì)把老忡家線路接錯(cuò)了。施工隊(duì)聯(lián)系了多次，沒(méi)有結(jié)果。最后我?guī)退穗?，讓他早日住上盼望已久的新房?/p>

還有一次，我在對(duì)電梯巡檢時(shí)，在電梯機(jī)房聽(tīng)到曳引機(jī)發(fā)出的聲音大于80分貝，而且制動(dòng)器瓦閘部位也發(fā)出刺耳的雜音。憑我的直覺(jué)，電梯驅(qū)動(dòng)主機(jī)出故障了，我等到轎廂里的乘客出來(lái)后，我立即斷了電梯主電源，并電話通知維保單位到場(chǎng)。正值上班的時(shí)間，許多業(yè)主不理解電梯被停用，我向業(yè)主們做解釋工作并沒(méi)有得到部分業(yè)主理解，甚至有人說(shuō)了許多臟話。電梯維保人員到場(chǎng)后，確認(rèn)是瓦閘出了故障，避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。

最讓我忘不了的是大年三十為楊宗小區(qū)住戶(hù)送電，楊宗小區(qū)的住戶(hù)在用了幾年臨時(shí)電，總算在大年三十盼上了等了好久的正式電；可是許多住戶(hù)不知道家中怎樣通電。大年三十了，我家里也很忙，我再忙，也要送電，不要掃了百姓的興。我一棟樓一棟樓合上空氣開(kāi)關(guān)，為每一戶(hù)送上斷路器開(kāi)關(guān)，寒冷的天，我身上卻冒熱氣，看到業(yè)主們高興的神情，感覺(jué)這身汗沒(méi)有白流。

類(lèi)似這樣的故事真的很多，作為一名物業(yè)人不管別人是否理解我的工作，是否對(duì)我支持，但是我是在用我的雙手為小區(qū)創(chuàng)造一方潔凈、優(yōu)美、舒適的凈土。

第三篇：路政人青春無(wú)悔

路政人青春無(wú)悔

四年前，我們還是征稽員，征收公路養(yǎng)路費(fèi)是我們光榮的使命。為了籌集更多的公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)資金，我們忙碌著，不但月頭月尾工作繁忙，而且還犧牲了節(jié)假日。與家人聚少離多，但是為國(guó)家而聚財(cái)，雖然流汗流淚，再忙再累我們毫無(wú)怨言。為了多征費(fèi)征好費(fèi)，稽查隊(duì)員們風(fēng)雨無(wú)阻，執(zhí)著地與偷逃抗漏費(fèi)車(chē)輛周旋著。憶往昔，征稽人吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏地精神仍然激勵(lì)著我們。

今天，我們是路政員，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，保障公路安全暢通，便捷群眾安全出行，為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，是我們神圣的職責(zé)。我們要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真從頭做起，從一個(gè)為公路建設(shè)籌集資金的糧草官轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｗo(hù)公路安全的守護(hù)神。

堅(jiān)持“五四”巡查制，加強(qiáng)公路巡查，清理亂堆亂放、路面拋灑物，保持路面干凈；及時(shí)查處損害公路及公路附屬設(shè)施的違法行為。加大治超力度，嚴(yán)禁超限車(chē)輛違法上路過(guò)橋，保障公路安全暢通。無(wú)論公路巡查，還是超限治理，我們路政員總是不畏嚴(yán)寒酷暑，晴天一身土，雨天一身泥，甚至為工作而放棄了周末節(jié)假日。為保護(hù)路產(chǎn)，保障公路安全暢通，方便群眾出行和過(guò)往車(chē)輛安全，我們即使再苦再累也值得。國(guó)省干線上有我們矯健的步伐，超限運(yùn)輸檢測(cè)站有我們威武的雄姿。

寒來(lái)暑往，從征稽組建到今年已過(guò)25個(gè)春秋了。昨天，我們是公路建設(shè)者，今天成為公路管理者。為加強(qiáng)公路路政執(zhí)法管理，我們要增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)征稽人吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)

私奉獻(xiàn)的精神。要愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法。我們要全心全意為人民服務(wù)，不斷為路政管理發(fā)揮光和熱，人人爭(zhēng)當(dāng)公路好衛(wèi)士?？唇癯?，我們青春無(wú)悔，路政人永遠(yuǎn)是年輕。

第四篇：最美物業(yè)人

最美物業(yè)人

作為盤(pán)錦人，提到瀚新物業(yè)，相信您一定不會(huì)陌生，同時(shí)我也為自己是瀚新物業(yè)的一員而自豪。歷史雙雙翻開(kāi)，瀚新物業(yè)將以?xún)?yōu)異的成績(jī)?yōu)?018畫(huà)上圓滿的句號(hào)，并且以嶄新的面貌譜寫(xiě)更輝煌的篇章。

回首瀚新物業(yè)的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；一路走來(lái)，有艱辛、有歡笑、有感恩、也有收獲，面對(duì)物業(yè)行業(yè)的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。瀚新物業(yè)成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們緊緊相連，也許，我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，我們?cè)鵀樵鉄o(wú)禮業(yè)主的辱罵而滿腹委屈。但是，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲鞭策，沒(méi)有業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)的要求，瀚新物業(yè)的服務(wù)又怎能穩(wěn)步提升呢？每天不管遇到什么事，呈現(xiàn)給業(yè)主的服務(wù)永遠(yuǎn)是飽滿的，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)友善的微笑，無(wú)一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位業(yè)主的關(guān)懷，不曾轟轟烈烈，難有驚天動(dòng)地，都是小事一樁，料定事無(wú)巨細(xì)——是的，這就是物業(yè)管理，這就是默默付出的物業(yè)人！

歲月無(wú)情，從事物業(yè)服務(wù)六年有余，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨煉我們的壯志豪情，但是卻永遠(yuǎn)無(wú)法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情，我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造物業(yè)人最美好的形象，清理小區(qū)屋頂?shù)芈?、樓頭下水、地庫(kù)積水坑、單元排污井。。防止堵塞；學(xué)習(xí)消防技能，確保小區(qū)平安；冒著嚴(yán)寒清掃積雪；頂著酷暑修剪綠化；認(rèn)真巡邏維護(hù)小區(qū)公共秩序，整理防汛沙袋，及時(shí)應(yīng)對(duì)汛情，沖鋒在一線的永遠(yuǎn)是我們和藹可親的勞動(dòng)人民，我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們是大樹(shù)底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳，歡快地做著屬于物業(yè)人獨(dú)特的工作，這就是默默付出的物業(yè)人！

物業(yè)管理是一個(gè)年輕的行業(yè)，年輕的甚至看不清自己的威力到底在哪里，物業(yè)人也是人，一個(gè)普普通通的人，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到物業(yè)人的抱怨與牢騷，也有人用“五更爬半夜，干的比牛多，操著百家心，掙著可憐錢(qián)”這樣的打油詩(shī)來(lái)發(fā)泄心里的委屈，而我要說(shuō)的是，因?yàn)橛辛宋飿I(yè)管理而讓業(yè)主的房產(chǎn)有了保值和增值。是物業(yè)管理的對(duì)象是人，又靠人去服務(wù)，所以物業(yè)管理也稱(chēng)作是“人的管理”，在小區(qū)中因?yàn)閺V場(chǎng)舞擾民的例子比比皆是，這看似是一個(gè)小問(wèn)題，卻也成了一道民生難題，所以考驗(yàn)物業(yè)人的難題又來(lái)了，俗話說(shuō)“一人難隨百人意，百人難隨一人心”，在物業(yè)管理中常常被業(yè)主誤解，是很正常也是在不經(jīng)意間會(huì)發(fā)生的，遇到這種情況，要學(xué)會(huì)克制自己，一要心地坦然，二要心胸寬廣，三要頭腦清醒，對(duì)形成誤解的原因進(jìn)行冷靜、客觀的分析，并積極消除誤解，四要端正態(tài)度，受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進(jìn)的信心和勇氣。

物業(yè)人，是一座山，堅(jiān)守崗位，服務(wù)業(yè)主，堅(jiān)毅厚重！物業(yè)人，是一片海，心胸寬廣，善解人意，廣闊博大！我只想告訴大家：“這，就是我們----在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)物業(yè)人！”

并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方，但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛前進(jìn)，在藍(lán)天下劃出最美的弧線，我們將成為翱翔的鷹，搏擊長(zhǎng)空，勁舞蒼穹，為所有業(yè)主展現(xiàn)物業(yè)人最美的一面！

第五篇：贊美物業(yè)人

物業(yè)人

三十五年前，字典里查不到這樣的詞語(yǔ)，只聽(tīng)說(shuō)有掃地的、打更的，不清楚什么是保潔，什么又叫做物業(yè)。伴隨著改革的號(hào)角，一個(gè)響亮的名字在春風(fēng)里蕩漾，展開(kāi)了服務(wù)管理的新篇章。那就是我們—物業(yè)人！

那安睡的高樓下，守衛(wèi)著的是我們忠誠(chéng)的保安戰(zhàn)士，時(shí)時(shí)刻刻守衛(wèi)這花園里的每一幢高樓，每一條街道，每一塊石階。

我知道哪一個(gè)滅火器該換了，我知道什么時(shí)候盜賊活動(dòng)最猖獗。

居民區(qū)，超市，倉(cāng)地庫(kù)，防火第一，防盜第一，人民生命 財(cái)產(chǎn)的安寧，縈繞著我們的每時(shí)每刻，每日每夜。

對(duì)講機(jī)，巡邏車(chē)，電子眼，監(jiān)控器，布下天羅地網(wǎng)。

保衛(wèi)轄區(qū)安寧，保障城市建設(shè)，一個(gè)擲地有聲的誓言。

當(dāng)人們還沉睡在甜美的夢(mèng)中，我們的保潔員，早已悄悄地把深夜告別，雨季里，我們排除馬路上的積水，冬日里，我們清掃樓間小路上的殘雪。

樓道上，清潔的地板滴落著，你我辛勤的汗水，走廊里，如鏡的門(mén)窗上，映照著你我成功的喜悅。

我們勤勞的保潔，走進(jìn)轄區(qū)里的每一個(gè)角落，走遍花園里的每一條石階

愛(ài)崗、敬業(yè)，一句普普通通的話，讓業(yè)主滿意，是我們義不容辭的責(zé)任！

我們和藹的客服，用雙肩扛起和諧的重任，用笑臉書(shū)寫(xiě)繁忙

我們的管家悉心接待每一位業(yè)主，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為物業(yè)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。

在那堵塞的下水道旁，是我，用嫻熟的操作，換來(lái)業(yè)主滿意的感謝。

在意外跑水現(xiàn)場(chǎng)，我們的工程師傅，第一個(gè)沖上前去，冰凌都結(jié)滿了你的前襟，你卻只想把損壞的閥門(mén)換的更快一些，多想擦去你身上的污泥呢，可你卻不好意思，臉兒紅的象深秋的楓葉。

多想敬你一杯酒，暖一暖你發(fā)抖的身子，可你卻走了，走進(jìn)那秋雨迷蒙的寒夜。重信、敬業(yè)，一句普普通通的話，讓業(yè)主稱(chēng)心，是我們最崇高的事業(yè)！

專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，成就業(yè)主，成就人生，一聲實(shí)實(shí)在在的吶喊，創(chuàng)新，永遠(yuǎn)召喚我們攀躍新的頂峰！我們是自豪的物業(yè)人！我們是前進(jìn)的物業(yè)人！