第一篇：個人所得稅系統(tǒng)常見問題

吉林省地方稅務(wù)局

個人所得稅系統(tǒng)常見問題-2

一． 二． 三． 四． 五． 六． 使用個人所得稅系統(tǒng)的TIPS扣款問題.........................................................1 申報重復(fù)問題...................................................................................................2 申報后發(fā)現(xiàn)錯誤問題.......................................................................................2 填寫納稅人信息有誤問題...............................................................................3 扣繳義務(wù)人的登記變更問題...........................................................................4 重復(fù)身份證號問題...........................................................................................5

一． 使用個人所得稅系統(tǒng)的TIPS扣款問題

12月5日開始，使用個人所得稅系統(tǒng)申報個稅的扣繳義務(wù)人如果滿足以下條件，不需要在前臺進行清繳，系統(tǒng)會自動在每天晚上進行tips扣款處理，請各單位確保申報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。具體條件如下：

1.使用個人所得稅基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)進行申報個稅，無論是介質(zhì)申報還是網(wǎng)絡(luò)申報都可以。

2.在綜合征管系統(tǒng)中存在有效的三方協(xié)議信息能夠進行tips實時扣繳。

3.此次申報沒有進行紙質(zhì)開票清繳稅款。

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二． 申報重復(fù)問題

使用個人所得稅系統(tǒng)申報的納稅人不能在使用綜合征管系統(tǒng)進行個稅紙質(zhì)的匯總申報或者外網(wǎng)的網(wǎng)上報稅系統(tǒng)進行個稅匯總申報，會造成申報重復(fù)，導(dǎo)致虛欠產(chǎn)生。

當(dāng)月如果發(fā)現(xiàn)有上述的重復(fù)申報，需要作廢使用綜合征管系統(tǒng)的匯總申報或網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的申報，保留使用個人所得稅系統(tǒng)申報的個稅信息。

往月如果發(fā)現(xiàn)上述的重復(fù)申報，如果兩種申報的申報金額不一致，那么需提交問題報告單聯(lián)系省局說明情況后后臺進行處理。如果兩種申報的申報金額一致，近期省局會批量修改此類的數(shù)據(jù)。

三． 申報后發(fā)現(xiàn)錯誤問題

扣繳義務(wù)人在客戶端點擊“申報”按鈕后，發(fā)現(xiàn)申報有錯誤，需要修正申報數(shù)據(jù)，但是提示本月已經(jīng)申報過，不允許再進行數(shù)據(jù)修改?？梢圆扇∫韵路椒ú僮鳎?/p>

1.如果此扣繳義務(wù)人是本月第一次使用個稅系統(tǒng)軟件，可以不用來稅局。在自己機器上卸載軟件，刪除C盤下默認(rèn)的“JdlsSoft”文件夾。然后重新進行安裝軟件，初始化進行，錄入申報數(shù)據(jù)等操作，重新進行申報。

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2.如果此扣繳義務(wù)人不是第一次使用個稅軟件，涉及往期的申報數(shù)據(jù)，那么

1)扣繳義務(wù)人需要來稅局在個稅系統(tǒng)局端進行申報。2)專管員在綜合征管系統(tǒng)中作廢此次申報。

3)稅務(wù)人員在個稅系統(tǒng)局端查詢此次申報的申報狀態(tài)是“征管系統(tǒng)已經(jīng)作廢您本次申報,聯(lián)系您的專管員重新申報”，導(dǎo)出申報反饋文件給扣繳義務(wù)人 4)扣繳義務(wù)人導(dǎo)入反饋文件后，再在客戶端修改數(shù)據(jù)后，重新進行申報。

四． 填寫納稅人信息有誤問題

1.納稅人名稱輸入錯誤

1)扣繳義務(wù)人已經(jīng)正常申報成功，但是納稅人的名字輸入錯誤。依據(jù)運維流程，向省局提交報告單，在后臺進行修正數(shù)據(jù)。

2)在下個申報期之前，扣繳義務(wù)人需要在本地的客戶端【納稅人信息】中修改納稅人的名稱，以便下月正常申報。2.納稅人身份證號碼輸入錯誤

1)稅局人員使用局端【申報管理】-->【日常操作】-->【納稅人更換身份證】模塊，查詢出此身份證號碼，然后輸入目標(biāo)身份證號碼，點擊查詢，如果沒有重復(fù)記錄，那么可

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以進行置換。再把置換記錄的zip文件導(dǎo)出給扣繳義務(wù)人。2)扣繳義務(wù)人在客戶端點擊【納稅人信息】-【導(dǎo)入特殊身份證人員】，點擊導(dǎo)入，提示成功后此納稅人的身份證號碼就會更正為置換后的身份證號碼，下月正常申報即可。

五． 扣繳義務(wù)人的登記變更問題

局端：在綜合征管系統(tǒng)進行變更后，查看個人所得稅系統(tǒng)的扣繳義務(wù)人信息是否正確。

1.如果和綜合征管系統(tǒng)一致，那么在個人所得稅局端【申報管理】-->【日常操作】-->【導(dǎo)出客戶端初始化文件】，導(dǎo)出扣繳義務(wù)人的初始化信息。

2.如果不一致需要專管員在【綜合征管系統(tǒng)稅收管理】-【認(rèn)定管理】-【個人所得稅接口（bims）認(rèn)定】模塊進行認(rèn)定，把數(shù)據(jù)同步到個人所得稅系統(tǒng)，然后在進行上步的操作。扣繳義務(wù)人端：扣繳義務(wù)人在稅務(wù)局拿到初始化信息后，在本地客戶端【個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)】-【參數(shù)設(shè)置】-【稅務(wù)局信息獲取模塊】，點擊介質(zhì)或者網(wǎng)絡(luò)獲取，找到從稅務(wù)局的初始化文件包，點擊獲取即可。

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六． 重復(fù)身份證號問題

在乙扣繳義務(wù)人進行個稅申報時候，系統(tǒng)提示：“身份證號×××××已經(jīng)在系統(tǒng)中有申報，并且名稱不相符”申報不成功。有此種提示是由于這個身份證號碼已經(jīng)被甲扣繳義務(wù)人代扣代繳了，已經(jīng)保存在系統(tǒng)中，并且甲乙兩家的身份證號碼相同但是姓名不相同，所以乙扣繳義務(wù)人無法進行正常。

具體執(zhí)行方法如下：

１.已經(jīng)確認(rèn)甲乙扣繳義務(wù)人錄入的身份證的確是同一個納稅人，甲把名稱寫錯了。

1)經(jīng)過核實，甲錄入的身份證名稱是錯誤的、乙錄入的身份證名稱是正確的，但是錯誤的記錄已經(jīng)申報到了稅局系統(tǒng)當(dāng)中。

2)需要聯(lián)系省局把系統(tǒng)中數(shù)據(jù)修改為正確的信息。3)甲需要在本地的客戶端【納稅人信息】中修改此人員的名稱，以便下月正常申報。

4)乙在省局修改完數(shù)據(jù)后，再次導(dǎo)入申報即可。２.已經(jīng)確認(rèn)甲乙扣繳義務(wù)人錄入的身份證的確是同一個納稅人，乙把名稱寫錯了。

1)經(jīng)核實，甲錄入的正確的、乙不正確。

2)如果確認(rèn)是這種情況，那么把本次申報失敗的反饋信息

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導(dǎo)出給乙。

3)乙在本地的客戶端導(dǎo)入反饋信息后，然后在【納稅人信息】中修改此人員名稱，重新生成申報數(shù)據(jù)，再進行申報即可。

３.已經(jīng)確認(rèn)甲乙扣繳義務(wù)人錄入的不是同一個納稅人，甲把乙單位人員的身份證號碼占用了。

1)經(jīng)核實，甲由于錯誤錄入，占用了乙單位納稅人的身份證號碼。

2)稅局人員使用局端【申報管理】-->【日常操作】-->【納稅人更換身份證】模塊，查詢出此身份證號碼，然后輸入目標(biāo)身份證號碼，點擊查詢，如果沒有重復(fù)記錄，那么可以進行置換。再把置換記錄的zip文件導(dǎo)出給甲。3)甲在客戶端點擊【納稅人信息】-【導(dǎo)入特殊身份證人員】，點擊導(dǎo)入，提示成功后此納稅人的身份證號碼就會更正為置換后的身份證號碼，下月正常申報即可。4)在上述第二步做完，乙本月正常申報即可。

４.已經(jīng)確認(rèn)甲乙扣繳義務(wù)人錄入的不是同一個納稅人，乙錄入錯誤了。

1)經(jīng)核實，乙錄入錯誤和甲單位的根本不是一個納稅人。2)如果確認(rèn)是這種情況，那么導(dǎo)出申報失敗的反饋信息給乙。

3)乙在本地的客戶端導(dǎo)入反饋信息后，然后在【納稅人信

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息】中修改此人員身份證號碼或者把納稅人狀態(tài)改為“非正?！保匦律缮陥髷?shù)據(jù)，再進行申報即可。

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第二篇：個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)常見問題

個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)常見問題

一、初始化設(shè)置

1.網(wǎng)絡(luò)申報服務(wù)器地址的設(shè)臵

點擊左側(cè)菜單“系統(tǒng)管理”，依次選擇：參數(shù)設(shè)臵-網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)臵-業(yè)務(wù)服務(wù)器-個人所得稅代扣代繳

在服務(wù)器地址處根據(jù)自己所在的網(wǎng)絡(luò)運營商做如下設(shè)臵，或使用域名方式，服務(wù)器地址：

網(wǎng)通(http://125.32.16.114)電信(http://222.168.5.98)移動(鐵通)(http://222.34.136.213)域名(http://wb.jlds.gov.cn)服務(wù)器端口為默認(rèn)的7888。設(shè)臵完成后點擊測試連接，測試連接成功后即可通過網(wǎng)絡(luò)方式申報。

上述服務(wù)器地址若全部測試連接失敗，請檢查本地網(wǎng)絡(luò)暢通穩(wěn)定后再試。2.設(shè)臵向?qū)?/p>

初次使用系統(tǒng)的用戶需要做初始化，點擊左側(cè)菜單“個人所得稅代扣代繳”，提示檢查本機系統(tǒng)時間后，彈出設(shè)臵向?qū)В苑绞娇梢赃x擇不注冊，點擊下一步

填寫本單位信息后點擊下一步

獲取稅務(wù)局信息

如下圖所示，有網(wǎng)絡(luò)下載和介質(zhì)導(dǎo)入兩種方式，介質(zhì)導(dǎo)入方式需到稅務(wù)機關(guān)獲取初始化文件保存到U盤中，然后通過U盤將信息導(dǎo)入到本系統(tǒng)中。

如果按上述步驟設(shè)臵了網(wǎng)絡(luò)申報服務(wù)器地址，可以使用網(wǎng)絡(luò)下載方式。

如出現(xiàn)上圖的情況，請檢查本地網(wǎng)絡(luò)情況、檢查網(wǎng)絡(luò)申報服務(wù)器地址的設(shè)臵，測試連接成功后，重做初始化設(shè)臵。

單擊[完成]進入個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)首頁。

二、常見問題 1.系統(tǒng)時間的設(shè)臵

安裝客戶端軟件時候必須把機器的系統(tǒng)時間設(shè)臵為當(dāng)天日期,否則會影響以后的申報工作。2.申報提示

請檢查網(wǎng)絡(luò)申報服務(wù)器地址-業(yè)務(wù)服務(wù)器的設(shè)臵，測試連接成功后，重新點擊申報。

3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

為了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，用戶應(yīng)該定期備份數(shù)據(jù)，并妥善加以保存，以備萬一數(shù)據(jù)被破壞或丟失時能夠及時恢復(fù)。選擇“系統(tǒng)管理>>數(shù)據(jù)備份恢復(fù)”。

（一）數(shù)據(jù)備份操作流程如下：

（1）選擇系統(tǒng)名稱和數(shù)據(jù)庫連接名

（2）選擇備份到默認(rèn)路徑或者選擇備份到選擇路（3）單擊[備份]按鈕就完成數(shù)據(jù)備份

注意：系統(tǒng)名稱有兩個分別為：系統(tǒng)管理和個人所得稅代扣代繳，備份成功后為2個mdb后綴文件，大致格式為如下圖

對于電腦中安裝了多個程序的，需要逐個進行備份，并記錄下每個備份文件對應(yīng)的企業(yè)名稱，方便數(shù)據(jù)恢復(fù)。

（二）數(shù)據(jù)恢復(fù)操作流程如下：

（1）選擇恢復(fù)設(shè)臵

（2）選擇系統(tǒng)名稱和數(shù)據(jù)庫連接名（3）選擇備份文件，點擊選擇

（4）選擇完成后，單擊[恢復(fù)]按鈕就完成數(shù)據(jù)恢復(fù)

注意：系統(tǒng)名稱有兩個分別為：系統(tǒng)管理和個人所得稅代扣代繳，需要分別恢復(fù)。

對于原來電腦中有多個程序的，需要逐個將備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到新的程序中。4.軟件卸載

(一)若電腦中只有默認(rèn)安裝在C盤下的一個程序，卸載步驟如下：

（1）開始-設(shè)臵-控制面板-增加或刪除程序

（2）找到個人所得稅代扣代繳，點擊

(二)若在電腦不同路徑下安裝了多個程序，卸載步驟如下：

（1）點擊我的電腦-搜索-所有文件和文件夾

（2）點擊全部或部分文件名

（3）填寫jdlssoft,epportal后點擊搜索

（4）將所有搜索到的文件、文件夾手動右鍵刪除即可。

5.一臺機器安裝多個客戶端軟件

（1）雙擊安裝程序，默認(rèn)是安裝在C：盤根目錄下，即C:JdlsSoft文件夾下，但是不要做初始化。

（2）把安裝好的文件夾（名為JdlsSoft的文件夾）復(fù)制粘貼到任意盤符下，只要機器性能支持可以復(fù)制任意多戶。比如復(fù)制到D盤下d：/JdlsSoft和E盤下e：/JdlsSoft，這樣就可以進行三戶扣繳義務(wù)人的申報工作了。以此類推復(fù)制幾個文件夾就可以做幾戶扣繳義務(wù)人的申報。

（3）使用客戶端軟件時候，分別點擊各個復(fù)制文件下的JdlsSoftEPPortalEPPortal.exe運行客戶端程序，進行初始化以后就可以正常使用了。

如果往月已經(jīng)做了一戶扣繳義務(wù)人的初始化操作，那么把正在使用的文件夾（名為JdlsSoft的文件夾）復(fù)制粘貼到其他地方，然后再按照1-3步的操作進行其他多客戶端的安裝。

6.初始化客戶端失敗問題

在客戶端進行初始化時候，納稅人編碼、名稱、稅務(wù)登記證號錄入都正確，但是點擊初始化時候提示“編碼、名稱、稅務(wù)登記證號有錯誤，聯(lián)系稅務(wù)局”。出現(xiàn)這樣的提示后，請檢查填寫信息是否正確，若核對后還出現(xiàn)此類提示。

（1）注意在扣繳義務(wù)人名稱中如果包含括號，那么括號的輸入問題：圓角或是半角，英文或是中文，必須和企業(yè)初始化信息的名稱是完全相同的。

（2）聯(lián)系主管稅務(wù)的專管員，可能是由于專管員在<綜合征管系統(tǒng)>的【稅收管理】-->【認(rèn)定管理】-->【個人所得稅接口（BIMS）認(rèn)定】模塊里把認(rèn)定的的扣繳義務(wù)人給作廢認(rèn)定了，重新點擊下【認(rèn)定】按鈕就可以了。

（3）如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接異常提示，請檢查本地網(wǎng)絡(luò)情況、檢查網(wǎng)絡(luò)申報服務(wù)器地址的設(shè)臵，測試連接成功后，重做初始化設(shè)臵。

7.外籍人基礎(chǔ)信息保存失敗

外籍人資料全部輸入后，點擊保存沒有反應(yīng)。請查看日期格式是否為：YYYY-MM-DD。(在“開始菜單>>設(shè)臵>>控制面板>>區(qū)域選項>>日期標(biāo)簽頁”中設(shè)臵。)8.使用導(dǎo)入模塊導(dǎo)入納稅人信息

在第一次使用導(dǎo)入模塊時候，需要把各個項目下的“不導(dǎo)入”按鈕選為例如：名稱、性別等對應(yīng)的項目。

可以多次導(dǎo)入納稅人基礎(chǔ)信息，多次導(dǎo)入時對于當(dāng)前已經(jīng)存在的信息系統(tǒng)不進行處理，但會給出相應(yīng)的提示信息，對于當(dāng)前不存在的信息則會繼續(xù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中。9.員工離職

如果發(fā)生員工離職，不能刪除此員工信息。

需要在【個人所得稅代扣代繳】-->【納稅人信息】中，把此員工的狀態(tài)改為“非正?！薄?0.非雇員收入錄入

例如雜志社有約稿作家，在納稅人信息錄入時候把對應(yīng)約稿作家的“納稅人類型”選擇為非雇員、非股東/投資者，然后填寫報表時是在“非工資薪金收入”中填寫報酬信息。11.全年一次性獎金收入明細(xì)表

（1）本表填寫時，要求先錄入納稅人本月工資薪金數(shù)據(jù)。如果當(dāng)月沒有正常工資薪金而需要填寫本表時，可先將本月正常工資薪金明細(xì)表中的所有項目都填寫為零。（2）一個納稅人在一個納稅內(nèi)使用一次后，將不再支持再次操作。12.申報重復(fù)問題

使用個人所得稅系統(tǒng)申報的納稅人不能再使用綜合征管系統(tǒng)進行個稅紙質(zhì)的匯總申報或者網(wǎng)上報稅系統(tǒng)進行個稅匯總申報，否則會造成申報重復(fù)，導(dǎo)致虛欠產(chǎn)生。

當(dāng)月如果發(fā)現(xiàn)有上述重復(fù)申報情況，需要聯(lián)系主管稅務(wù)局或?qū)９軉T作廢使用綜合征管系統(tǒng)的匯總申報或網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的重復(fù)申報記錄，保留使用個人所得稅系統(tǒng)申報的個稅信息。

13.本月申報后發(fā)現(xiàn)申報有誤問題

扣繳義務(wù)人在客戶端點擊“申報”按鈕后，發(fā)現(xiàn)申報有錯誤，需要修正申報數(shù)據(jù)，但是提示本月已經(jīng)申報過，不允許再進行數(shù)據(jù)修改?？梢圆扇∫韵路椒ú僮鳎?/p>

（1）聯(lián)系專管員或主管稅務(wù)局，讓專管員或主管稅務(wù)局在綜合征管系統(tǒng)中作廢此次申報。

（2）稅務(wù)人員在個稅系統(tǒng)局端查詢到此次申報的申報狀態(tài)是“征管系統(tǒng)已經(jīng)作廢您本次申報,聯(lián)系您的專管員重新申報”，然后將申報反饋文件導(dǎo)出給扣繳義務(wù)人，過扣繳義務(wù)人通過網(wǎng)絡(luò)反饋方式獲取反饋信息。

（3）扣繳義務(wù)人導(dǎo)入反饋文件或獲取反饋信息后，在客戶端修改數(shù)據(jù)，然后重新進行申報。14.納稅人姓名錄入錯誤

（1）扣繳義務(wù)人已經(jīng)正常申報成功，發(fā)現(xiàn)納稅人的姓名錄入錯誤。出現(xiàn)這種情況，聯(lián)系專管員，依據(jù)運維流程向省局提交報告單，省局運維人員在后臺進行修正數(shù)據(jù)。

（2）省局修正數(shù)據(jù)完成后，反饋專管員，專管員再聯(lián)系扣繳義務(wù)人在下個申報期之前，在本地的客戶端【納稅人信息】中修改納稅人的姓名為正確的，下月正常申報即可。15.身份證號碼輸入錯誤

（1）如果扣繳義務(wù)人沒有申報，直接刪除此納稅人，重新填寫即可。

（2）如果申報后才發(fā)現(xiàn)問題，聯(lián)系專管員，在稅局端【申報管理】-->【日常操作】-->【納稅人更換身份證】模塊，查詢出此身份證號碼，然后輸入目標(biāo)身份證號碼，點擊查詢，如果沒有重復(fù)記錄，那么可以進行臵換。再把臵換記錄的zip文件導(dǎo)出給扣繳義務(wù)人。（3）扣繳義務(wù)人在客戶端點擊【納稅人信息】-【導(dǎo)入特殊身份證人員】，點擊導(dǎo)入，提示成功后此納稅人的身份證號碼就會更正為臵換后的身份證號碼，下月正常申報即可。

16.更新系統(tǒng)平均工資基數(shù)

每年（大約6、7月份）在省統(tǒng)計局公布上一全省平均工資后，省地稅局會據(jù)此更新局端系統(tǒng)中的平均工資。納稅人需首先從稅務(wù)局獲取信息，才能正確計算公積金部分的稅款，具體操作過程如下：

（1）對于網(wǎng)絡(luò)申報的納稅人，首先點擊系統(tǒng)中的“個人所得稅代扣代繳”-“參數(shù)設(shè)臵”-“稅務(wù)局信息獲取”，在彈出的對話框中“信息來源”處選擇“網(wǎng)絡(luò)下載”，然后點擊“下載”即可。

（2）對于介質(zhì)申報的納稅人應(yīng)先去主管稅務(wù)局，由稅務(wù)人員重新給納稅人導(dǎo)出初始化文件，納稅人用U盤拷回初始化文件后，點擊系統(tǒng)中的“個人所得稅代扣代繳”-“參數(shù)設(shè)臵”-“稅務(wù)局信息獲取”，在彈出的對話框中“信息來源”處選擇“介質(zhì)導(dǎo)入”，在“導(dǎo)入文件名稱”處點擊“選擇”，選中U盤中的初始化文件，然后點擊“導(dǎo)入”即可。17.查看當(dāng)前程序版本

點擊系統(tǒng)右上角的關(guān)于按鈕，可以查看當(dāng)前程序版本號是否為最新。

三、補錄數(shù)據(jù)操作說明

補錄數(shù)據(jù)是指應(yīng)補月份有申報記錄，有額外數(shù)據(jù)進行補錄申報。

相應(yīng)模塊操作：

點擊補錄數(shù)據(jù)，選擇相應(yīng)月份，確定后出現(xiàn)如下圖自上而下依次順序操作。

1.填寫明細(xì)表

逐月填寫支付收入明細(xì)表時首先需要錄入支付人數(shù)，然后錄入收入額，至于實際應(yīng)納稅額本系統(tǒng)會自動進行計算。

? 支付人數(shù)

（1）單擊補錄數(shù)據(jù)首頁右邊的[納稅人信息]按鈕，或選擇左邊菜單中的“納稅人信息”功能。

（2）補錄代扣代繳明細(xì)數(shù)據(jù)時，在系統(tǒng)自動獲取的納稅人信息基礎(chǔ)上可以進行增加、修改等操作。具體納稅人信息的操作詳見前面“基礎(chǔ)信息>>納稅人信息”。

? 收入額

單擊補錄數(shù)據(jù)首頁右邊的[填寫報表]按鈕，或選擇左邊菜單中的“填寫報表”，出現(xiàn)各支付收入明細(xì)表的選擇菜單，選擇具體明細(xì)表進行填寫。2.生成數(shù)據(jù)

單擊補錄數(shù)據(jù)首頁的[生成數(shù)據(jù)]按鈕生成《扣繳個人所得稅報告表》，數(shù)據(jù)生成后，如果各張支付收入明細(xì)表沒有進行修改，則不必再生成。

3.發(fā)送數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)發(fā)送有二種方式，一是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送；二是將數(shù)據(jù)包導(dǎo)出到介質(zhì)。

（1）網(wǎng)絡(luò)發(fā)送：單擊補錄數(shù)據(jù)首頁的[發(fā)送數(shù)據(jù)]按鈕，選擇網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，如下圖所示。系統(tǒng)主界面下方的狀態(tài)條上有顯示網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確認(rèn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)處于聯(lián)機狀態(tài)，并填寫和生成了所有需報送的報表后，使用本功能將報表發(fā)送到稅務(wù)機關(guān)。

（2）導(dǎo)出到介質(zhì)：單擊補錄數(shù)據(jù)首頁的[發(fā)送數(shù)據(jù)]按鈕，選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)包。如下圖所示，選擇存放目錄后單擊[確定]按鈕。

4.獲取審核結(jié)果

稅務(wù)機關(guān)處理完數(shù)據(jù)后，會生成該扣繳義務(wù)人的反饋結(jié)果。反饋文件的獲取也有二種方式：一是直接從網(wǎng)上獲??；二是通過介質(zhì)導(dǎo)入審核文件。

（1）網(wǎng)絡(luò)反饋：系統(tǒng)主界面下方的狀態(tài)條上有顯示網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確認(rèn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)處于聯(lián)機狀態(tài)，單擊補錄數(shù)據(jù)首頁上的[獲取審核結(jié)果]按鈕，選擇“網(wǎng)絡(luò)反饋”，獲取反饋文件。

（2）導(dǎo)入審核文件：單擊補錄數(shù)據(jù)首頁上的[獲取審核結(jié)果]按鈕，選擇“導(dǎo)入審核文件”，導(dǎo)入反饋文件。5.轉(zhuǎn)入代扣代繳

單擊數(shù)據(jù)補錄首頁上的[轉(zhuǎn)入代扣代繳]按鈕，將錄入完成并通過稅務(wù)機關(guān)審核的歷史明細(xì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)。6.撤銷補錄

已經(jīng)開始補錄，單擊數(shù)據(jù)補錄首頁上的[撤消補錄]按鈕，通過撤銷補錄可以重新選擇補錄月份，輸入補錄數(shù)據(jù)。

撤消補錄將刪除所有補錄數(shù)據(jù)。所有補錄月份中只要有一個月份申報過就不能撤銷。

第三篇：個人所得稅常見問題解決方法

個稅申報系統(tǒng)常見問題解決方法

1、有老員工辭職，同時有新員工進來，可否在老員工的信息上直接“修改”為新員工的信息？

答：不可以，而且到最后上傳數(shù)據(jù)產(chǎn)生的問題是“XXX人員信息不全”。老員工辭職必須要在個稅軟件中注銷此員工，新員工進來必須要進行登記，不能再老員工的信息上修改。所以一旦身份證輸好保存后，是不能修改的，如果發(fā)現(xiàn)身份證號碼登記錯了，也要注銷重新登記，不能直接修改。

2、全年一次性獎金如何申報？

答：全年一次性獎金有單獨一張表，在個稅軟件數(shù)據(jù)錄入向?qū)У淖钋懊妫ㄒ恢秉c上一步），每年只能使用一次（只要你打過√就代表使用過了，今年就不能使用了，如要使用，就要換個電腦報報了）。

3、個人所得稅軟件當(dāng)不能自動升級時，該怎么辦？

答：軟件一般都能實現(xiàn)自動升級，不能自動升級時可以去地稅因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)下載升級補丁。下載路徑：首先登陸地稅因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)，點擊左邊個稅管理----個稅軟件（全員管理扣繳單位端）下載----選擇最新的補丁，點右鍵目標(biāo)另存為，保存到桌面上。然后選中桌面上個人所得稅報稅圖標(biāo)，點右鍵---屬性---查找目標(biāo)。將下載在桌面上的個稅補丁復(fù)制后粘貼到個稅的安裝目錄，即剛才打開的文件夾中。然后雙擊補丁進行安裝，安裝過程中彈出來的對話框全部點是，安裝完成后就升級完成了。

4、如果已經(jīng)上報了個人所得稅，發(fā)現(xiàn)工資漏輸了或者輸錯了，怎么辦？

答：如果是當(dāng)天4:30以前發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報送有誤，那么可以自己進入網(wǎng)稅系統(tǒng)，先將個人所得稅的申報表作廢，或者打電話給稅源管理員，讓稅源管理員后臺給作廢。作廢后，個人所得稅報稅軟件中也要作廢一下。路勁為：數(shù)據(jù)交換---作廢上報數(shù)據(jù)---選擇批次號，輸入網(wǎng)稅用戶名和密碼后點擊作廢上報數(shù)據(jù)。

5、如果不小心個稅軟件被刪了或者數(shù)據(jù)都丟失了，人員信息要重新輸嗎？

答：人員信息在地稅的服務(wù)器里都有保存，如果不小心導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，人員信息還是可以直接下載的，但前幾個月的工資數(shù)據(jù)無法下載，人員信息下載的路勁為：數(shù)據(jù)交換---下載人員信息---輸入網(wǎng)稅用戶名和密碼后，點擊下載人員信息，下載完成后，點擊保存人員信息。保存成功后，再去人員信息管理的地方，清理下人員信息，因為下載的人員信息包括已辭職的人員。

6、當(dāng)個人需要納稅證明時，如何辦理？

答：根據(jù)《浙江省地方稅務(wù)局關(guān)于開具個人所得稅完稅憑證的公告》2010年第3號規(guī)定，法定格式的個人所得稅完稅憑證，需憑本人身份證件到主管地稅機關(guān)開具《中華人民共和國個人所得稅完稅證明》。

2011/08/05

第四篇：個人所得稅代扣代繳客戶端常見問題

個人所得稅代扣代繳客戶端常見問題

1.問題描述：未查詢到您的登記信息，請確認(rèn)扣繳義務(wù)人編碼是否正確。

如圖：

解決方案：納稅人識別號輸入錯誤，請重裝軟件后用納稅人識別號注冊。

2.問題描述：個人所得稅代扣代繳明細(xì)化申報是否在電子稅務(wù)局個稅申報、個稅客戶端申報、大廳申報等三種申報方式任選一種都行？操作一種就不能再操作其他了？

解決方案：一個月內(nèi)只能選擇其中一種方式申報，個稅代扣代繳明細(xì)申報須下載安裝客戶端軟件進行全員全額明細(xì)化申報。下載地址：http://004km.cn/nsfw/。3.問題描述：個稅客戶端申報表報送時提示“申報密碼錯誤”

解決方案：首次使用是稅號后六位，輸入以后點修改密碼，修改后再輸入更改后的密碼申報。073962 4.問題描述：模板數(shù)據(jù)導(dǎo)不進軟件

解決方案：將第一行的不導(dǎo)入下拉選擇與第二行對應(yīng)的內(nèi)容后再導(dǎo)入即可。

正確操作如圖所示：

5.問題描述：申報結(jié)果反饋為“申報失敗，提示未做稅費種認(rèn)定”。

解決方案：聯(lián)系主管稅務(wù)機關(guān)做稅費種認(rèn)定，代扣代繳的征收代理方式應(yīng)選擇代扣代繳。

6.問題描述：通行密碼錯誤

解決方案：通行密碼是稅號后六位，或者六個6。如果納稅人識別號里面有X則密碼應(yīng)填寫大寫的X。

7.問題描述：稅前扣除項目合計數(shù)不對

解決方案：公積金是有上限的，超過上限的部分是不能全額扣除的。

第五篇：學(xué)法考法系統(tǒng)常見問題

學(xué)法考法系統(tǒng)常見問題--操作篇 發(fā)布機構(gòu)： 湖南省司法廳

2016-08-02

來源： 湖南省司法廳

一、綜合問題

如法網(wǎng)學(xué)法考法系統(tǒng)應(yīng)用的流程是什么？

第一步，單位管理員在學(xué)法考法管理系統(tǒng)，將國家工作人員學(xué)法考法賬號導(dǎo)入系統(tǒng)，通知學(xué)法；

第二步，國家工作人員在學(xué)法平臺，學(xué)習(xí)法律，修滿100學(xué)分獲得考試資格； 第三步，單位管理員在學(xué)法考法管理平臺“單位集中考試報名”模塊，為本單位考生選定考試時間和場次；

第四步，國家工作人員在考試平臺，參加考試。

系統(tǒng)使用時推薦的瀏覽器？

1）學(xué)法系統(tǒng)：Chrome（谷歌）、IE8以上、火狐、搜狗 2）考試系統(tǒng)：Chrome（谷歌）、IE8以上 3）管理平臺：Chrome（谷歌）、IE8以上

二、登錄問題

管理員要從哪里登錄？

登錄如法網(wǎng)(http://004km.cn)點擊頁面左上角的“國家工作人員學(xué)法考法通道”，打開頁面后再點擊左上角的“學(xué)法考法管理入口”，就可以進入系統(tǒng)。

學(xué)法考法應(yīng)該從哪里登錄？

登錄如法網(wǎng)(http://004km.cn)點擊頁面左上角的“國家工作人員學(xué)法考法通道”，打開頁面后再點擊右下角的“學(xué)法入口”和“考法入口”，就可以進入系統(tǒng)。

為什么登錄不進去？

管理員和學(xué)法考法國家工作人員的登陸通道不同，您要先確認(rèn)自己以什么身份登錄，再選擇從正確的系統(tǒng)入口進入。

為什么看不到驗證碼？

可能和瀏覽器的兼容性有關(guān)，建議使用1366X768分辨率/IE9.0以上瀏覽器訪問和谷歌瀏覽器。

登錄環(huán)節(jié)需要注意的問題？

1）法治辦管理人員和單位管理員，以法制宣傳管理開展考試管理工作時，用XXX法治辦和密碼(法治辦管理員)，手機號和密碼（單位管理員），登錄學(xué)法考法管理平臺開展管理工作。

2）法治辦管理人員和單位管理員，以國家工作人員身份開展學(xué)法和考法時，用手機號和密碼，登錄學(xué)法入口和考法入口進行學(xué)習(xí)和考試。

3）兩個登錄通道都是用手機號做為賬號，初始密碼是000000，都可以分別修改密碼，建議身兼法治辦管理人員和單位管理員的國家工作人員兩個密碼保持一致，避免混淆。

二、考生導(dǎo)入問題

單位管理員導(dǎo)入學(xué)法考法帳號的操作功能在哪里？

登錄“學(xué)法考法管理系統(tǒng)”，在“菜單”欄，點開“考試管理”進入“考生管理”，頁面左上角點擊“導(dǎo)入”，下載“導(dǎo)入模板”，在模板里填寫學(xué)法考法國家工作人員的賬號信息，導(dǎo)入信息完整的“賬號數(shù)據(jù)”點擊“覆蓋原有數(shù)據(jù)”再點擊“導(dǎo)入”，賬號導(dǎo)入的操作步驟完成。請注意“導(dǎo)入模板”中填寫的單位全稱與報給法治辦的單位全稱要完全一致。

單位管理員導(dǎo)入學(xué)法考法帳號為什么帳號總數(shù)少了？

請審查賬號列表，是否有重復(fù)數(shù)據(jù)，如電話號碼重復(fù)，后者會覆蓋前者的考生信息。

單位管理員自己為什么不能學(xué)法考法？

單位管理員需要把自己的信息也加入到學(xué)法考法國家工作人員的列表內(nèi)一起導(dǎo)入系統(tǒng)，否則無法進入到學(xué)法和考法系統(tǒng)。

5、國家工作人員導(dǎo)入環(huán)節(jié)需要注意的問題？

1）考生表中，單位名稱和自己負(fù)責(zé)的單位名稱要一致，否則會被系統(tǒng)攔截，無法導(dǎo)入。

2）考生表中，單位名稱不能為空，如為空會被系統(tǒng)攔截，無法導(dǎo)入。3）考生表中，手機號不能為空，如為空會被系統(tǒng)攔截，無法導(dǎo)入。4）考生表中，手機號不能重復(fù)，如重復(fù)后者會覆蓋前者的考生信息。5）考生表中，字段的順序不能調(diào)整，需要嚴(yán)格按照下載表單填寫導(dǎo)入，否則無法導(dǎo)入。

三、學(xué)習(xí)相關(guān)問題

為什么我單位學(xué)員的學(xué)分突然清零了？

如果學(xué)員已經(jīng)開始學(xué)法并獲得了學(xué)分，單位管理員又在“學(xué)法考法管理系統(tǒng)”覆蓋導(dǎo)入帳號，就會把已獲得學(xué)分的數(shù)據(jù)清零。

登錄學(xué)法系統(tǒng)之后必須要完善個人信息嗎？

是的，國家工作人員登錄成功之后首先要完善個人信息才可以應(yīng)用其它功能。個人信息完善，系統(tǒng)也會給予分?jǐn)?shù)。

在哪里可以查看學(xué)分是否達(dá)標(biāo)？

學(xué)法系統(tǒng)的“學(xué)習(xí)課堂”頁面頂端和“學(xué)分狀況”的“已修學(xué)分”都可以查看。

為什么我學(xué)了法卻沒有學(xué)分？

網(wǎng)上學(xué)法不僅要通篇閱讀“普法讀本”，還要正確回答每個章節(jié)后面的題目，才可以獲得學(xué)分。

四、考試報名問題

單位管理員選擇考試日期和場次的操作功能在哪里？

登錄“學(xué)法考法管理系統(tǒng)”，在“菜單”欄，點開“單位集中考試報名”，在可以報名的時間段，頁面會自動顯示可選擇的考試“日期”和“場次”。

單位管理員什么時候可以為大家報名參加考法？

單位管理員在接到考試具體時間的通知后，需提前3-5天登錄學(xué)法考法管理平臺，在“單位集中考試報名”模塊，為本單位考生選定考試時間和場次，完成考試報名。

單位管理員選擇考試場次時為什么報不上？

選擇場次前，管理員要注意查看想報名的場次的剩余人數(shù)，多于本單位參考人數(shù)才能報名成功。

單位管理員如何知道考法報名是否成功？

選擇好考法時間和場次，頁面上的“報名”兩字會變成“放棄”，該場次剩余的人數(shù)會減少，既表示報名成功。

單位管理員如何查看考法報名情況？ 單位管理員考法報名完成后，可以用自己的學(xué)法賬號，進入學(xué)法系統(tǒng)的“歷次成績”模塊，可以查看到考試時間，確定報名成功。

考試日期和場次可以多選嗎？

不可以多選，每一個單位每次考試報名只可以報一場。時間和場次，是可以根據(jù)單位實際情況靈活選擇的。

如果單位工作人員的上班時間不同一，可否分兩批考？選擇兩場考試？ 不可以。沒在單位上班的工作人員可以在家中登陸系統(tǒng)參加考法。沒有參加本次考法的工作人員，只能在補考機會再參加考試。

五、考試相關(guān)問題

國家工作人員如何知道什么時間可以考法？

國家工作人員進入學(xué)法系統(tǒng)的“歷次成績”模塊，可以查看到考試具體時間。

在考試時間范圍內(nèi)，可以隨時登錄考法系統(tǒng)進行考法嗎？

考試開始后30分鐘內(nèi)必須登錄，如超過了30分鐘則無法進入考試。

在考試時如何了解自己的答題情況？

考試頁面左上角有“答題卡”，點擊后會顯示答題情況，方便大家了解自己答題的情況。

在考試時如何查閱讀本？

考試頁面上角有“讀本”和百度搜索，點擊后會顯示讀本信息，方便大家查閱相關(guān)知識點。