第一篇：收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

xxxx年，我公路收費(fèi)所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《二○○六年行風(fēng)評(píng)議工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費(fèi)所各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點(diǎn)：

（1）窗口形象

收費(fèi)站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹(shù)立第一形象的重要內(nèi)容，我收費(fèi)所下屬各站緊密結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，從文明服務(wù)、規(guī)范用語(yǔ)、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)出語(yǔ)言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹(shù)立公路收費(fèi)人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時(shí)隨地為過(guò)往司乘人員排擾解難，在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了飲水桶、修車(chē)工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車(chē)輛通行規(guī)費(fèi)咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車(chē)環(huán)境。

（2）切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

我們堅(jiān)持“以人為本、以車(chē)為本、確定群眾利益無(wú)小事”的理念,處處體現(xiàn)牛牛文庫(kù) 海量資料分享

“人為關(guān)懷”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是經(jīng)常聽(tīng)取和征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾的意見(jiàn)能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說(shuō)明原因；二是解決好保暢問(wèn)題，下屬各收費(fèi)站狠抓落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)；三是落實(shí)好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問(wèn)題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對(duì)待司乘人員，避免事態(tài)擴(kuò)大；五是凡被媒體爆光的部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。

（3）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度

一是我們?cè)谒俊⑾玛愂召M(fèi)站、畸山收費(fèi)站適時(shí)懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)，努力營(yíng)造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍；二是利用黑板報(bào)、宣傳欄、《收費(fèi)簡(jiǎn)訊》、公路收費(fèi)博客等宣傳工具，及時(shí)刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)事跡等以弘揚(yáng)正氣，壓制邪氣；三是撰寫(xiě)質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡(jiǎn)報(bào)》、寧波市高速（收費(fèi)）公路管理處《簡(jiǎn)報(bào)》、《路》刊、奉化日?qǐng)?bào)等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會(huì)影響力。我們要求各站各部門(mén)負(fù)責(zé)人高度重視此項(xiàng)工作，鼓勵(lì)員工踴躍投稿。并把每個(gè)月的寫(xiě)稿數(shù)量作為績(jī)效考核的指標(biāo)之一。

（4）加強(qiáng)選樹(shù)典型工作

典型和力量是無(wú)窮的，一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，我們開(kāi)展了創(chuàng)寧波市級(jí)“巾幗文明示范崗”、奉化市級(jí)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“星級(jí)收費(fèi)員佩星上崗”評(píng)選活動(dòng)，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三星級(jí)收費(fèi)員”，進(jìn)一步推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展。

（5）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象

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員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān)系到收費(fèi)所乃整個(gè)奉化交通行業(yè)的形象，我們把提高員工隊(duì)伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三星級(jí)收費(fèi)站”、“文明單位”和樹(shù)立“xxxx”社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng)為有效載體，全面提高員工隊(duì)伍的知識(shí)和思想素質(zhì)；我們積極開(kāi)展“應(yīng)知應(yīng)會(huì)收費(fèi)業(yè)務(wù)測(cè)試”等活動(dòng)，提高了收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；我們開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開(kāi)展軍訓(xùn)、卡拉ok比賽等，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

下步工作打算

（一）我們將積極探索收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途徑，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

（二）我們將進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、對(duì)行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)提出對(duì)策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入開(kāi)展；

（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費(fèi)管理所干部職工目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)懲考核辦法》,建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。

（四）我們根據(jù)公路收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機(jī)結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)工作新機(jī)制。

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第二篇：xx年收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

xx年收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

撰寫(xiě)人：___________

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xx年收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

xx年，我公路收費(fèi)所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《二○○六年行風(fēng)評(píng)議工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費(fèi)所各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點(diǎn)

（1）窗口形象

收費(fèi)站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹(shù)立第一形象的重要內(nèi)容，我收費(fèi)所下屬各站緊密結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，從文明服務(wù)、規(guī)范用語(yǔ)、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)出語(yǔ)言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹(shù)立公路收費(fèi)人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時(shí)隨地為過(guò)往司乘人員排擾解難，在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了飲水桶、修車(chē)工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車(chē)輛通行規(guī)費(fèi)咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車(chē)環(huán)境。

（2）切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

我們堅(jiān)持“以人為本、以車(chē)為本、確定群眾利益無(wú)小事”的理念,處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是經(jīng)常聽(tīng)取和征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾的意見(jiàn)能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說(shuō)明原因；二是解決好保暢問(wèn)題，下屬各收費(fèi)站狠抓落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)；三是落實(shí)好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問(wèn)題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對(duì)待司乘人員，避免事態(tài)擴(kuò)大；五是凡被媒體爆光的部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。

（3）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度

一是我們?cè)谒?、下陳收費(fèi)站、畸山收費(fèi)站適時(shí)懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)，努力營(yíng)造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍；

二是利用黑板報(bào)、宣傳欄、《收費(fèi)簡(jiǎn)訊》、公路收費(fèi)博客等宣傳工具，及時(shí)刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)事跡等以弘揚(yáng)正氣，壓制邪氣；三是撰寫(xiě)質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡(jiǎn)報(bào)》、寧波市高速（收費(fèi)）公路管理處《簡(jiǎn)報(bào)》、《路》刊、奉化日?qǐng)?bào)等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會(huì)影響力。我們要求各站各部門(mén)負(fù)責(zé)人高度重視此項(xiàng)工作，鼓勵(lì)員工踴躍投稿。并把每個(gè)月的寫(xiě)稿數(shù)量作為績(jī)效考核的指標(biāo)之一。

（4）加強(qiáng)選樹(shù)典型工作

典型和力量是無(wú)窮的，一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，我們開(kāi)展了創(chuàng)寧波市級(jí)“巾幗文明示范崗”、奉化市級(jí)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“星級(jí)收費(fèi)員佩星上崗”評(píng)選活動(dòng)，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三星級(jí)收費(fèi)員”，進(jìn)一步推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展。

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第三篇：XX收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

ＸＸ收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

ＸＸ站成立于XX年9月29日，現(xiàn)有職工人數(shù)28人，其中男職工11人，女職工17人。設(shè)有四個(gè)征費(fèi)班，一個(gè)監(jiān)控班。有征費(fèi)員17人，監(jiān)控員5人，行政人員6人。在組織結(jié)構(gòu)方面，ＸＸ站有一個(gè)黨小組，共5名正式黨員，占職工人數(shù)的17%。有一個(gè)團(tuán)支部，團(tuán)員青年占全站職工人數(shù)的68%。在文化層次方面，ＸＸ站大專(zhuān)以上文化程度占職工人數(shù)的85%。

ＸＸ站從成立之日起，就把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，從上到下，齊抓共管。從交通系統(tǒng)開(kāi)展“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)以來(lái)，按照上級(jí)行評(píng)辦的統(tǒng)一部署和安排，成立了ＸＸ行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，由站領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各班班組長(zhǎng)參與，全站職工一起行動(dòng)。站上組織制訂了《ＸＸ“民主評(píng)議行風(fēng)”實(shí)施方案》。通過(guò)對(duì)全站職工進(jìn)行動(dòng)員，使職工對(duì)行評(píng)工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)組織學(xué)習(xí)，使全站職工對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的步驟，內(nèi)容有了充分了解，每名職工按要求寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得和認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，站上多次組織全站職工學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能。學(xué)習(xí)《公路法》、《高管條例》等具體的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)局、處、站制定的各種規(guī)章制度。學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是學(xué)習(xí)黨的十六大，十六大四中全會(huì)，胡錦濤同志春節(jié)視察貴州時(shí)的重要講話。組織學(xué)習(xí)許振超、牛玉儒、鄭培名等同志的先進(jìn)事跡。在自查自糾階段，我站全體職工結(jié)合自身工作特點(diǎn)，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題并深刻分析原因，共寫(xiě)了28份“自查報(bào)告”，站上也進(jìn)行了自查自糾，查找問(wèn)題，寫(xiě)出了自查、整改報(bào)告。根據(jù)查找出來(lái)的問(wèn)題，站上召開(kāi)了全站職工大會(huì)，由每名職工發(fā)言，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有針對(duì)性地提出整改措施，極大地提高了我們東站的管理水平和服務(wù)水平。

收費(fèi)站是一個(gè)每時(shí)每刻都聯(lián)系著群眾，與人打交道的“窗口”單位，同時(shí)也是一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻與錢(qián)打交道的單位，只有內(nèi)外兼修，“軟硬”并舉，我們的工作才能做好，才能打造收費(fèi)站服務(wù)的品牌，這也是行風(fēng)評(píng)議工作所要求的。ＸＸ站是這樣想的也是這樣做的，建站以來(lái)，東站從點(diǎn)滴做起，從小事做起，努力樹(shù)立良好的“窗口”形象，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、是語(yǔ)言形象，工作中我們的收費(fèi)員做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有回聲，走有送聲，文明用語(yǔ)“您好”“請(qǐng)”字當(dāng)頭，尊重每位過(guò)往司乘人員，做到“罵不還口，打不還手”熱心為過(guò)往司乘人員排憂解難，“笑對(duì)每輛車(chē)”是我們東站的服務(wù)宗旨，我們的征費(fèi)員當(dāng)車(chē)輛駛來(lái)的時(shí)候，都能堅(jiān)持用最甜美的微笑，最溫馨的話語(yǔ)來(lái)面對(duì)每一位司乘人員，設(shè)立群眾意見(jiàn)箱和投訴電話，使文明建設(shè)落實(shí)到生產(chǎn)第一線。站上設(shè)立監(jiān)督崗和宣傳欄，宣揚(yáng)站上的好人好事。在收費(fèi)亭內(nèi)設(shè)立了黨員示范崗，使黨員的服務(wù)始終都能在一線。

二、是環(huán)境形象，人人自覺(jué)打掃和維護(hù)站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的整潔，窗明幾凈，職工寢室內(nèi)務(wù)按軍隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行半軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺設(shè)。站上積極配合綠化單位搞好站區(qū)的綠化美化，并且克服資金短缺和技術(shù)薄弱的困難，全體職工集思廣益，積極行動(dòng)，自己動(dòng)手，改造站上的供水設(shè)施，努力把站區(qū)建成一個(gè)花園式的庭院。

三、是助人為樂(lè)的形象，站上時(shí)刻為過(guò)往司乘人員無(wú)償供應(yīng)開(kāi)水、簡(jiǎn)易藥品，為故障車(chē)輛聯(lián)系維修、救援服務(wù)，協(xié)助公安交警調(diào)閱監(jiān)控錄像等等，把我站的文明服務(wù)工作不斷前移。

通過(guò)這次“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)，使我們充分認(rèn)識(shí)到收費(fèi)站是一個(gè)涉外性、社會(huì)性、服務(wù)性很強(qiáng)的“窗口”單位，在一定范圍內(nèi)代表了整個(gè)高管乃至交通系統(tǒng)的整體形象。我們東站的全體職工有決心有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，以創(chuàng)建文明單位和“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)為契機(jī)，以行風(fēng)建設(shè)為載體，積極開(kāi)展各種文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持做到車(chē)流不停，售票不停，文明用語(yǔ)不停，塑造東站收費(fèi)窗口新形象。

第四篇：行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

濱路工二發(fā)?2011?號(hào)

工程二處行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告

為進(jìn)一步加強(qiáng)全處行風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德風(fēng)范，圍繞工程建設(shè)在全處上下凝聚起積極作為、共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，進(jìn)一步提升公路行業(yè)良好的社會(huì)形象。我們根據(jù)處黨總支濱路工發(fā)?2011?12號(hào)的要求，積極組織開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)將情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、明確目標(biāo)和任務(wù)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以開(kāi)展“以人為本，執(zhí)政為民”和“發(fā)展環(huán)境提升年”活動(dòng)為動(dòng)力，以解決損害職工群眾切身利益，優(yōu)化公路建設(shè)發(fā)展環(huán)境為目的，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，鞏固成果、創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高公路行風(fēng)效能建設(shè)的社會(huì)滿意度，為推進(jìn)公路事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

二、主要做好的幾項(xiàng)工作

（一）抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以“廉政文化十個(gè)一”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合我處工作實(shí)際，抓好工程建設(shè)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的廉政制度建設(shè)和作風(fēng)整頓，把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)工作的具體 行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)上有新面貌、工作效率上有新提高、工程質(zhì)量上有新突破。進(jìn)一步做好以下方面工作：一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行親屬回避制度。二是規(guī)范招投標(biāo)工作。三是加強(qiáng)合同管理。四是深入開(kāi)展工程材料管理活動(dòng)，加大材料采購(gòu)的公開(kāi)、透明力度，強(qiáng)化材料管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位監(jiān)督檢查，以制度約束行為，規(guī)避材料管理的不正之風(fēng)，維護(hù)我處良好社會(huì)形象。

（二）大力推行政務(wù)公開(kāi)，建設(shè)“陽(yáng)光工程”。強(qiáng)化以人為本的理念，按照“公示、承諾、監(jiān)督、追究”四個(gè)環(huán)節(jié)，把行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。充分利用宣傳欄、政務(wù)公開(kāi)欄等載體，將協(xié)作隊(duì)伍選擇、臨時(shí)工錄用、材料采購(gòu)、設(shè)備租賃等制度規(guī)定、服務(wù)承諾、工作規(guī)范、廉政紀(jì)律以及監(jiān)督方式等職工最關(guān)心、最敏感的事項(xiàng)向社會(huì)、職工公開(kāi)，接受各方面的監(jiān)督，以建設(shè)“陽(yáng)光工程”為目標(biāo)，努力打造形象好、作風(fēng)好、人民滿意的行業(yè)。

（三）深入開(kāi)展社會(huì)評(píng)議工作。把行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持評(píng)、糾、建相互促進(jìn)的工作機(jī)制，把解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題貫穿于行風(fēng)評(píng)議的全過(guò)程，不斷強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約。認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議經(jīng)常性工作要求，定期開(kāi)展行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。

（四）堅(jiān)持開(kāi)展“以人為本、執(zhí)政為民”教育活動(dòng)，積極推進(jìn)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。深入開(kāi)展“以人為本、執(zhí)政為民”教育活動(dòng)，切實(shí)提高廣大黨員干部秉公用權(quán)、敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)和提高拒腐防變能力，為我處黨員隊(duì)伍建設(shè)和反腐倡廉工作提供有力保障，推動(dòng)我處各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在全處黨員干部中開(kāi)展各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)，“以人為本、執(zhí)政為民”教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，為優(yōu)化濱州發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，做出公路部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、具體工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，工程二處主要負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任，其他班子成員根據(jù)分工，擔(dān)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。我們將行風(fēng)建設(shè)納入業(yè)務(wù)管理之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施、嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，認(rèn)真抓好落實(shí)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全責(zé)任考核機(jī)制，對(duì)其責(zé)任進(jìn)行分解，做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲，做到常抓不懈，長(zhǎng)效管理，建立起糾正和防范不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅責(zé)任追究。把監(jiān)督檢查作為推動(dòng)行風(fēng)工作深入開(kāi)展的重要手段，不斷加大監(jiān)督檢查工作力度，認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪和投訴舉報(bào)工作，針對(duì)不正之風(fēng)容易發(fā)生的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決突出問(wèn)題。對(duì)有令不行、有禁不止、群眾投訴信訪事件多，嚴(yán)重影響招商引資和我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、損害公路行業(yè)形象的單位，實(shí)行“一票否決”，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予責(zé)任追究和嚴(yán)肅處理。

（三）注重預(yù)防，加大源頭治理。我們堅(jiān)持“糾建并舉、標(biāo)本兼治、注重預(yù)防”的方針，以改革創(chuàng)新的精神，把握行風(fēng)建設(shè)工作的規(guī)律，緊緊圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)癥結(jié)，提出從源頭上預(yù)防和治理的措施，做到關(guān)口前移、防微杜漸，不斷鏟除不正之風(fēng)滋生的土壤和條件。

中共濱州公路工程處第二支部委員會(huì)

2011年11月30日

主題詞： 行風(fēng)建設(shè) 實(shí)施意見(jiàn)

中共濱州公路工程處第二支部委 2011年11月30日印發(fā)

共印10份

第五篇：行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

一年來(lái)，我校把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想和貫徹十七大精神的具體行動(dòng)，以促進(jìn)教育改革和發(fā)展為目標(biāo)，以“教育必須為人民服務(wù)”為宗旨，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一個(gè)重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校的各項(xiàng)工作逐漸由行政管理向法治化管理邁進(jìn)，行風(fēng)建設(shè)工作取得了較為理想的效果。現(xiàn)就具體做法匯報(bào)如下：

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，是推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)工作的立足點(diǎn)。

為保障行風(fēng)建設(shè)工作成為學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，我校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)起行風(fēng)建設(shè)工作的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，全面領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；各室密切配合具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，從而保證了行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。

與此同時(shí)，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)、依法治校工作有機(jī)結(jié)合，工作有計(jì)劃，有措施，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，目標(biāo)明確，責(zé)任到人。

為進(jìn)一步提高學(xué)校各項(xiàng)決策的透明度，廣泛聽(tīng)取全體教職工的建議或意見(jiàn)，對(duì)教職工反映的問(wèn)題我?？偸且孕ｉL(zhǎng)辦公會(huì)議的形式進(jìn)行討論，做到心中疑惑耐心疏導(dǎo)，薄弱環(huán)加強(qiáng)力量，教師意見(jiàn)虛心接受，合理建議及時(shí)采耐，使教職工反映的問(wèn)題件件有落實(shí)。我們還聽(tīng)取群眾的反饋意見(jiàn)，不斷地改進(jìn)工作方法和完善自己的公眾形象。因此我校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新精神，在師生中享有較高的威信。出現(xiàn)分工明確，作風(fēng)民主，上下暢通，工作效率高的喜人局面。

二、建章立制，規(guī)范管理，是推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)工作的切入點(diǎn)

要加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，首先必須建立健全的規(guī)章制度，這是學(xué)校管理走上法治化軌道的首要條件，也是積極推進(jìn)的行風(fēng)建設(shè)工作切入點(diǎn)。

學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來(lái)一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化、規(guī)范化，學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作才能持之以恒、卓有成效地開(kāi)展下去。因此，我校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，首要任務(wù)是注重抓好建章立制工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，經(jīng)過(guò)多層次多渠道的調(diào)查研究，最后確立了校長(zhǎng)親自掛帥，相關(guān)科室專(zhuān)門(mén)抓的工作運(yùn)行機(jī)制，建立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，成立監(jiān)督小組，形成全校各方密切配合，師生共同參與的工作思路，從而確保了行風(fēng)建設(shè)工作的正常運(yùn)行。我校在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排下，在充分發(fā)揮全校師生民主管理的積極性和主動(dòng)性的基礎(chǔ)上，陸續(xù)制定了一系列的管理?xiàng)l例和嚴(yán)格的規(guī)章制度。制度的建立和不斷完善，從而為我校行風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化奠定了基石，使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，工作頭緒井然有序，學(xué)校事業(yè)蒸蒸日上。

學(xué)校能?chē)?yán)格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書(shū)，沒(méi)有任何形式的向?qū)W生推銷(xiāo)輔導(dǎo)材料的行為，沒(méi)有體罰和變相體罰的事情發(fā)生，沒(méi)有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生。老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程，我校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有著良好的教書(shū)育人氛圍。

三、提高素質(zhì)，崇尚師德，是推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)工作的著力點(diǎn)。

我校在培養(yǎng)和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上都堅(jiān)持嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)的原則。增強(qiáng)了每位教師的壓力感、責(zé)任感、使命感、成就感，從而努力使我校的干部隊(duì)伍不僅具有較高的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，而且具備正確理解和執(zhí)行政策法規(guī)素養(yǎng)和較強(qiáng)的法律意識(shí)，逐步煉就一支依法執(zhí)政、勇挑重?fù)?dān)、作風(fēng)過(guò)硬的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，為推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作起到領(lǐng)頭雁的作用。同時(shí)，學(xué)校聘請(qǐng)司法所的同志擔(dān)任我校兼職法制工作輔導(dǎo)員，從而更加充實(shí)了學(xué)校法治管理工作和行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)力量，使學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作更有針對(duì)性和實(shí)效性。今年我校積極開(kāi)展創(chuàng)建鄉(xiāng)級(jí)依法治校先進(jìn)單位的的工作，由于我們工作扎實(shí)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

其次，加強(qiáng)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)。在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作過(guò)程中，全校教職工是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的基本力量，教職工師德的優(yōu)劣，直接影響學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的進(jìn)程。為此，近年來(lái)，我校制定了行風(fēng)建設(shè)工作學(xué)習(xí)計(jì)劃及實(shí)施方案，有計(jì)劃地組織每位教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，要求教職工要有普法學(xué)習(xí)意識(shí)，學(xué)校每學(xué)期組織寫(xiě)心得體會(huì)，認(rèn)真組織教職工參加“五五”普法知識(shí)考試，使全體教職工能?chē)?yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，尊重學(xué)生家長(zhǎng)，與學(xué)生家長(zhǎng)交往時(shí)大方，從而增強(qiáng)了教職工的崇尚師德的觀念，為全力推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點(diǎn)。

四、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范收費(fèi)，是推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)工作的共振點(diǎn)

現(xiàn)在，教育收費(fèi)問(wèn)題是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。我校嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，使用規(guī)范的票據(jù)并及時(shí)按實(shí)際收費(fèi)額開(kāi)具收據(jù)。每次收費(fèi)前后我們都能向?qū)W生和家長(zhǎng)詳細(xì)公開(kāi)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)。我們堅(jiān)持這樣做，就找到了學(xué)校、教師與學(xué)生家長(zhǎng)的共振點(diǎn)，廣大家長(zhǎng)對(duì)我校的做法非常滿意。

以上是我校行風(fēng)建設(shè)工作的做法和取得的成績(jī)，在今后的發(fā)展進(jìn)程中，我們將更進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的發(fā)展及與學(xué)生家長(zhǎng)之間的關(guān)系，深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，細(xì)化過(guò)程，靠真誠(chéng)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)卣腿罕姷睦斫夂椭С郑績(jī)?yōu)異的業(yè)績(jī)維護(hù)我校教育的形象，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)我校行風(fēng)建設(shè)工作的新局面而努力奮斗。

正陽(yáng)小學(xué) 2009、12