第一篇：《面試》典型形式之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試-搜狐教育.

《面試》典型形式之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試-搜狐教育 搜狐首頁體育財(cái)經(jīng)汽車女人ChinaRen博客搜狗 教育頻道 > 職業(yè)教育 > 公務(wù)員考試 > 面試輔導(dǎo) 《面試》典型形式之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試 時(shí)間：2006年12月04日16:08 我來說兩句

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[來源：華圖公務(wù)員考試研究中心]

在面試實(shí)踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、文件筐測(cè)驗(yàn)面試和演講法面試五類。華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對(duì)采用的，而不具有惟一性，某個(gè)單位可能采用結(jié)構(gòu)化面試，也可能采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現(xiàn)具體面試形式的差異，因此，考生應(yīng)立足于提高自身修養(yǎng)和整體知識(shí)水平，而不能僅僅停留在對(duì)某種面試形式的深入研究上。當(dāng)然，如果能夠?qū)Ω鞣N面試形式特別是這幾類典型形式有相當(dāng)程度的熟悉，則可以提高臨場(chǎng)發(fā)揮水平，對(duì)考試成績(jī)的突出不無裨益。下面由華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家將對(duì)這五種典型面試形式逐一闡述，希望對(duì)廣大考生有所幫助。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是選拔人才中經(jīng)常使用的一種新方法，它有助于應(yīng)試者較好地備考，并能提高各方面的能力。

1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是面試中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，來檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力（如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等）等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體協(xié)作的要求，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別的角色（不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色（定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行排輩、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過安排考

生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者的論辯能力。其中既包括對(duì)

法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力的測(cè)試，也包括對(duì)擬討論題的理解能力、發(fā)言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力的考評(píng)。

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序和特點(diǎn)

（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的幾個(gè)階段

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程一般分為三個(gè)階段：第一階段，考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序是：

①討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組6～8人為宜；

②考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議室，面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊（或集中于一邊，以利于觀察為宜）；

③應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；

④主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求（紀(jì)律），并宣讀討論題；

⑤給應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間（構(gòu)思討論發(fā)言提綱）；

⑥主考官宣布討論開始，依考號(hào)順序每人闡述觀點(diǎn)（5分鐘），依次發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；

⑦各面試考官只觀察并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)；

⑧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時(shí)收集各考官評(píng)分成績(jī)單，考生退場(chǎng)；

⑨記分員按歌唱比賽方法去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績(jī)單上簽字。

（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具備以下三個(gè)功能：

①區(qū)分功能，在一定程度上能夠區(qū)分出考生能力素質(zhì)上的相對(duì)差異。

②評(píng)定功能，能在一定程度上評(píng)價(jià)、鑒別考生某些方面的能力、素質(zhì)和水平是否達(dá)到了規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn)。

③預(yù)測(cè)功能，能在一定程度上預(yù)測(cè)考生的能力傾向和發(fā)展?jié)摿ΓA(yù)測(cè)考生在

未來崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就。

（4）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)

能檢測(cè)出筆試和單一面試法所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；可以依據(jù)考生的行為、言論來對(duì)考生進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能使考生在相對(duì)無意中顯示自己各個(gè)方面的特點(diǎn)；使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；節(jié)省時(shí)間，并能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較（橫向?qū)Ρ龋?，觀察到考生之

間的相互作用；應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域等。

但無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)測(cè)試題目和考官的要求較高；同時(shí)，單個(gè)考生的表現(xiàn)易受其他考生的影響。

3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的主要類型

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：

（1）開放式問題

其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來回答。對(duì)考官來講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯，所測(cè)查考生的能力范圍較為有限。

（2）兩難問題

是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如，你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對(duì)于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。

（3）多項(xiàng)選擇問題

是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等各方面的能力。例如：

1994年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)1993年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；

③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；

④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；

⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告

中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)）?請(qǐng)陳述你的理由。

此種類型的題目對(duì)于評(píng)價(jià)者來說，出題難度較大，但有利于揭示考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。

（4）操作性問題

這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c(diǎn)。

此類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，必須充分地準(zhǔn)備需要用到的一切材料，對(duì)考官和題目的要求都比較高。

（5）資源爭(zhēng)奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考查考生的語言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理并就一定數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，只是對(duì)試題的要求較高。

4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分

一般而言，對(duì)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的計(jì)分有以下三種方式：

（1）各考官對(duì)每個(gè)考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分 ；

（2）不同的考官對(duì)不同考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分；

（3）各考官分別對(duì)每個(gè)考生的某幾個(gè)特定測(cè)評(píng)要素打分。

在具體實(shí)施期間，考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長(zhǎng)等具體情況，有針對(duì)性地選擇使用某一種計(jì)分方式。

計(jì)分的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面：

（1）語言方面。包括發(fā)言主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、論點(diǎn)的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測(cè)評(píng)的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對(duì)應(yīng)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之一：語言方面

組別測(cè)評(píng)

要素發(fā)言的 主動(dòng)性組織協(xié)

調(diào)能力口頭表

達(dá)能力辯論說

服能力論點(diǎn)的 正確性總

分備注考官的簡(jiǎn)短評(píng)語考號(hào)姓名5581210〖〗40考官簽字年月日

（2）非語言方面。包括面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之二：非語言方面

組別測(cè)評(píng)

要素面部

表情身體

姿勢(shì)語

調(diào)語

速手

勢(shì)總

分〖〗備注考官的簡(jiǎn)短評(píng)語考號(hào)姓名53525〖〗20考官簽字年月日

（3）個(gè)性特點(diǎn)。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等測(cè)評(píng)要素。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之三：個(gè)性特點(diǎn)

組別測(cè) 評(píng)

要 素自 信

程 度進(jìn)取心責(zé)任心情 緒

穩(wěn)定性反 應(yīng)

靈活性〖〗總

分備注考官的簡(jiǎn)短評(píng)語考 號(hào)姓 名5101010540考官簽字年月日(責(zé)任編輯：劉建偉 我來說兩句全部跟貼精華區(qū)辯論區(qū) 用戶：

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我狠下心扭頭離去那一刻，你在我身后無助地哭泣，這痛楚讓我明白我多么愛你。我轉(zhuǎn)身抱住你：這豬不賣了。水晶之戀祝你新年快樂。

[春節(jié)] 風(fēng)柔雨潤(rùn)好月圓，半島鐵盒伴身邊，每日盡顯開心顏！冬去春來似水如煙，勞碌人生需盡歡！聽一曲輕歌，道一聲平安！新年吉祥萬事如愿 [春節(jié)] 傳說薰衣草有四片葉子：第一片葉子是信仰，第二片葉子是希望，第三片葉子是愛情，第四片葉子是幸運(yùn)。送你一棵薰衣草，愿你新年快樂！[圣誕節(jié)]圣誕節(jié)到了，想想沒什么送給你的，又不打算給你太多，只有給你五千萬：千萬快樂！千萬要健康！千萬要平安！千萬要知足！千萬不要忘記我！[圣誕節(jié)] 不只這樣的日子才會(huì)想起你,而是這樣的日子才能正大光明地騷擾你,告訴你,圣誕要快樂!新年要快樂!天天都要快樂噢![圣誕節(jié)] 奉上一顆祝福的心,在這個(gè)特別的日子里,愿幸福,如意,快樂,鮮花,一切美好的祝愿與你同在.圣誕快樂![元旦] 看到你我會(huì)觸電；看不到你我要充電；沒有你我會(huì)斷電。愛你是我職業(yè)，想你是我事業(yè)，抱你是我特長(zhǎng)，吻你是我專業(yè)！水晶之戀祝你新年快樂 [元旦] 如果上天讓我許三個(gè)愿望，一是今生今世和你在一起；二是再生再世和你在一起；三是三生三世和你不再分離。水晶之戀祝你新年快樂 [元旦]當(dāng)我狠下心扭頭離去那一刻，你在我身后無助地哭泣，這痛楚讓我明白我多么愛你。我轉(zhuǎn)身抱住你：這豬不賣了。水晶之戀祝你新年快樂。[春節(jié)] 風(fēng)柔雨潤(rùn)好月圓，半島鐵盒伴身邊，每日盡顯開心顏！冬去春來似水如煙，勞碌人生需盡歡！聽一曲輕歌，道一聲平安！新年吉祥萬事如愿 [春節(jié)] 傳說薰衣草有四片葉子：第一片葉子是信仰，第二片葉子是希望，第三片葉子是愛情，第四片葉子是幸運(yùn)。送你一棵薰衣草，愿你新年快樂！今日運(yùn)程如何？財(cái)運(yùn)、事業(yè)運(yùn)、桃花運(yùn)，給你詳細(xì)道來?。∷懒硕家獝?上海灘 寂寞沙洲冷 隱形的翅膀 不怕不怕 約定 誰動(dòng)了我的琴弦 校園圖吧 ·婚禮更衣室的攝像頭 ·大學(xué)?；ǖ拇采侠p綿 ·藝術(shù)系MM的內(nèi)衣晚會(huì) 頻道精彩推薦

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第二篇：《面試》典型形式之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

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《面試》典型形式之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

在面試實(shí)踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、文件筐測(cè)驗(yàn)面試和演講法面試五類。華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對(duì)采用的，而不具有惟一性，某個(gè)單位可能采用結(jié)構(gòu)化面試，也可能采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現(xiàn)具體面試形式的差異，因此，考生應(yīng)立足于提高自身修養(yǎng)和整體知識(shí)水平，而不能僅僅停留在對(duì)某種面試形式的深入研究上。當(dāng)然，如果能夠?qū)Ω鞣N面試形式特別是這幾類典型形式有相當(dāng)程度的熟悉，則可以提高臨場(chǎng)發(fā)揮水平，對(duì)考試成績(jī)的突出不無裨益。下面由華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家將對(duì)這五種典型面試形式逐一闡述，希望對(duì)廣大考生有所幫助。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是選拔人才中經(jīng)常使用的一種新方法，它有助于應(yīng)試者較好地備考，并能提高各方面的能力。

1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是面試中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，來檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力（如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等）等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體協(xié)作的要求，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別的角色（不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色（定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行排輩、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者的論辯能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理國(guó)家公務(wù)員 | 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員各省公務(wù)員

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解和運(yùn)用能力的測(cè)試，也包括對(duì)擬討論題的理解能力、發(fā)言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力的考評(píng)。

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序和特點(diǎn)

（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的幾個(gè)階段

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程一般分為三個(gè)階段：第一階段，考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序是：

①討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組6～8人為宜；

②考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議室，面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊（或集中于一邊，以利于觀察為宜）；

③應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；

④主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求（紀(jì)律），并宣讀討論題；

⑤給應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間（構(gòu)思討論發(fā)言提綱）；

⑥主考官宣布討論開始，依考號(hào)順序每人闡述觀點(diǎn)（5分鐘），依次發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；

⑦各面試考官只觀察并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)；

⑧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時(shí)收集各考官評(píng)分成績(jī)單，考生退場(chǎng)；

⑨記分員按歌唱比賽方法去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績(jī)單上簽字。

（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具備以下三個(gè)功能：

①區(qū)分功能，在一定程度上能夠區(qū)分出考生能力素質(zhì)上的相對(duì)差異。

②評(píng)定功能，能在一定程度上評(píng)價(jià)、鑒別考生某些方面的能力、素質(zhì)和水平是否達(dá)國(guó)家公務(wù)員 | 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員各省公務(wù)員

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到了規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn)。

③預(yù)測(cè)功能，能在一定程度上預(yù)測(cè)考生的能力傾向和發(fā)展?jié)摿ΓA(yù)測(cè)考生在未來崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就。

（4）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)

能檢測(cè)出筆試和單一面試法所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；可以依據(jù)考生的行為、言論來對(duì)考生進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能使考生在相對(duì)無意中顯示自己各個(gè)方面的特點(diǎn)；使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；節(jié)省時(shí)間，并能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較（橫向?qū)Ρ龋?，觀察到考生之間的相互作用；應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域等。

但無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)測(cè)試題目和考官的要求較高；同時(shí)，單個(gè)考生的表現(xiàn)易受其他考生的影響。

3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的主要類型

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：

（1）開放式問題

其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來回答。對(duì)考官來講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯，所測(cè)查考生的能力范圍較為有限。

（2）兩難問題

是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如，你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對(duì)于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。

（3）多項(xiàng)選擇問題

是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。國(guó)家公務(wù)員 | 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員各省公務(wù)員

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主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)等各方面的能力。例如：

1994年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)1993年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；

③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；

④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；

⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)）?請(qǐng)陳述你的理由。

此種類型的題目對(duì)于評(píng)價(jià)者來說，出題難度較大，但有利于揭示考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。

（4）操作性問題

這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c(diǎn)。

此類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，必須充分地準(zhǔn)備需要用到的一切材料，對(duì)考官和題目國(guó)家公務(wù)員 | 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員各省公務(wù)員

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004km.cn的要求都比較高。

（5）資源爭(zhēng)奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考查考生的語言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理并就一定數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，只是對(duì)試題的要求較高。

4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分

一般而言，對(duì)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的計(jì)分有以下三種方式：

（1）各考官對(duì)每個(gè)考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分；

（2）不同的考官對(duì)不同考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分；

（3）各考官分別對(duì)每個(gè)考生的某幾個(gè)特定測(cè)評(píng)要素打分。

在具體實(shí)施期間，考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長(zhǎng)等具體情況，有針對(duì)性地選擇使用某一種計(jì)分方式。

計(jì)分的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面：

（1）語言方面。包括發(fā)言主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、論點(diǎn)的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測(cè)評(píng)的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對(duì)應(yīng)。

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第三篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

1、我先談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，希望可以拋磚引玉，請(qǐng)大家指正和補(bǔ)充。

2、各位組員大家好，剛才我認(rèn)真傾聽了前幾位成員的發(fā)言，都非常精彩，經(jīng)過思考，我對(duì)

這個(gè)問題有以下幾點(diǎn)看法：第一、第二、第三。

3、剛才大家的發(fā)言觀點(diǎn)很新穎，我補(bǔ)充兩點(diǎn)：我認(rèn)為同時(shí)應(yīng)考慮另一方面的問題。

4、某號(hào)組員和某號(hào)組員爭(zhēng)論的問題本質(zhì)上也都是一樣的，我們現(xiàn)在主要的分歧在于…所以

我建議我們應(yīng)該先集中就這個(gè)問題展開討論。

5、現(xiàn)在我注意到咱們小組討論時(shí)間只剩下不到5分鐘了，我建議大家要以大局為重，盡快

達(dá)成共識(shí)。

6、現(xiàn)在咱們小組基本上已經(jīng)就…問題達(dá)成一致意見了。我給大家就咱們的討論做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，如果有不完善的地方還請(qǐng)大家補(bǔ)充指正。

7、很榮幸能夠代表這個(gè)優(yōu)秀的小組做總結(jié)陳述。我們小組的結(jié)論是…在討論過程中，所有

成員集思廣益，對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深入的探討，每個(gè)人在討論中都受益匪淺，同時(shí)為達(dá)成最終目標(biāo)作出了積極的貢獻(xiàn)，最終得出這一討論結(jié)果。匯報(bào)完畢，謝謝各位考官。

第四篇：2018云南文山公務(wù)員面試之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論備考技巧

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2018云南文山公務(wù)員面試之無領(lǐng)導(dǎo)小組討論備考技巧

部分職位會(huì)采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式進(jìn)行面試，所謂無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，沒有指定誰是領(lǐng)導(dǎo)的討論，小組成員在討論中地位是平等的一種人事測(cè)評(píng)。通過設(shè)定模擬的情境，給一組考生一個(gè)與工作或者社會(huì)實(shí)際相關(guān)的話題，要求考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過充分、高質(zhì)量的討論來形成小組的一致意見。而我們可以看到，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是政府工作中會(huì)議情境的高度還原，在整個(gè)會(huì)議討論中，既不可以一言堂，也不可以不發(fā)言，更不可以爭(zhēng)執(zhí)不下，需要每一個(gè)參與進(jìn)來的人都能夠提出自己的意見，最終達(dá)成一致。

而在討論中，考生根據(jù)自己的性格，會(huì)出現(xiàn)以下幾種角色：

一、王熙鳳型：

這種類型的考生在考試過程中，聲音比較大，不見其人先聞其聲。在討論的過程中，總是想爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)者，有統(tǒng)領(lǐng)全局的意識(shí)，而因?yàn)檫^于急躁以及急于表現(xiàn)。在整個(gè)討論的過程中會(huì)要給其他考生分配工作安排，制定標(biāo)準(zhǔn)等，甚至當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)直接指出問題。這種類型的考生不僅不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，也會(huì)使得整個(gè)討論變得很混亂。

二、林黛玉型：

這種類型的考生在考試過程中，參與度極低，基本沒有發(fā)言，或者雖然有發(fā)言，但是整個(gè)人的氣場(chǎng)不夠大，聲音不夠洪亮。尤其是當(dāng)對(duì)方指出自己觀點(diǎn)中的一些疏漏時(shí)，就會(huì)不開心，會(huì)有小情緒，很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)參與到討論中來。這類型的考生在面試過程中分?jǐn)?shù)也不會(huì)高，往往就是綠葉陪襯。

三、賈母型：

這種類型的考生在面試過程中算是一個(gè)比較成功的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間站出來統(tǒng)籌全局，能夠在爭(zhēng)議的地方指明方向，能夠在關(guān)鍵的時(shí)候進(jìn)行推動(dòng)。這種類型的考生在整個(gè)討論過程中，能夠委婉的帶著其他人進(jìn)行討論，當(dāng)出現(xiàn)意見不一致時(shí)，可以幫助大家進(jìn)行分析，并給出新的方向。當(dāng)雙方發(fā)生沖突時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)停。當(dāng)問題討論的差不多時(shí)，能及時(shí)站出來進(jìn)行總結(jié)并引入到下一個(gè)環(huán)節(jié)，可以說是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

因此，小編提醒各位考生，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，不是要堅(jiān)持己見，不是要維護(hù)自己的權(quán)威，更重要的是能夠帶著大家共同討論，并最終形成一致意見。而每一個(gè)人在不同的環(huán)節(jié)都可以適當(dāng)?shù)淖鲱I(lǐng)導(dǎo)者，要充分的參與進(jìn)來，才能奪得考官的青睞。

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第五篇：幾種典型的面試方法無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

幾種典型的面試方法:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是選拔人才中經(jīng)常使用的一種新方法，它有助于應(yīng)試者較好地發(fā)揮其特長(zhǎng)，展現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，并能在鍛煉中提高各方面的能力。

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生一般是5--7人一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間一般是1小時(shí)左右的討論，來檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別的角色不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者論辯能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力，也包括對(duì)擬討論題目的理解能力、發(fā)言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力。

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序和特點(diǎn)

1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的幾個(gè)階段

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程一般分為三個(gè)階段：第一階段，考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右, 第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn), 第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序是：

1討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組6--8人為宜,2考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議式，面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊或集中于一邊，以利于觀察為宜,3應(yīng)試者落座后，面試考官為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用,4主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求紀(jì)律，并宣讀討論題,5給應(yīng)試者5--10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間構(gòu)思討論發(fā)言提綱,6主考官宣布討論開始，依考號(hào)順序每人闡述觀點(diǎn)5分鐘，依次發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后開始自由討論,7各面試考官只觀察并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo),8無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40--60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時(shí)收集各考官評(píng)分成績(jī)單，考生退場(chǎng),9記分員按歌唱比賽方法去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績(jī)單上簽字。

3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具備以下三個(gè)功能：

1區(qū)分功能，在一定程度上能夠區(qū)分出考生能力、素質(zhì)上的相對(duì)差異。

2評(píng)定功能，能在一定程度上評(píng)價(jià)、鑒別考生某些方面的能力、素質(zhì)和水平是

1否達(dá)到了規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn)。

3預(yù)測(cè)功能，能在一定程度上預(yù)測(cè)考生的能力傾向和發(fā)展?jié)摿?，預(yù)測(cè)考生在未來崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就。

4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)

能檢測(cè)出筆試和單一面試法所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì), 可以依據(jù)考生的行為、言論來對(duì)考生進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià), 能使考生在相對(duì)無意中顯示自己各個(gè)方面的特點(diǎn), 使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異, 節(jié)省時(shí)間，并能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較橫向?qū)Ρ?，觀察到考生之間的相互作用, 應(yīng)用范圍廣，能廣泛應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域等。

但無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)測(cè)試題目和考官的要求較高, 同時(shí)，單個(gè)考生的表現(xiàn)易受其他考生的影響。

三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的主要類型

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為以下五種：

1.開放式問題

其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，考生可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。對(duì)考官來講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯，所測(cè)查考生的能力范圍較為有限。

2.兩難問題

是讓考生在兩種各有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生的分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如，你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論。對(duì)于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。

3.多項(xiàng)選擇問題

是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題的本質(zhì)等各方面的能力。例如：2003年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2002年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問題，它們是：

1食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐,2分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一個(gè)多月，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性,3客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國(guó)外旅游者靠翻譯,4服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店,5商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓,6總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房入住信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求、意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門,7旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù),8飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況,9倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重,10任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成2002年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)?請(qǐng)陳述你的理由。

此種類型的題目對(duì)于評(píng)價(jià)者來說，比較難于出題目，但有利于考察考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。

4.操作性問題

這是給出材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c(diǎn)。此類問題，考察考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考察語言方面的能力則較少。必須充分地準(zhǔn)備需要用到的一切材料，對(duì)考官和題目的要求都比較高。

5.資源爭(zhēng)奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考查考生的語言表達(dá)能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理并就一定數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，只是對(duì)試題的要求較高。

四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分

一般而言，對(duì)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的計(jì)分有以下三種方式：

1各考官對(duì)每個(gè)考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分。

2不同的考官對(duì)不同考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分。

3各考官分別對(duì)每個(gè)考生的某幾個(gè)特定測(cè)評(píng)要素打分。在具體實(shí)施期間，考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長(zhǎng)等具體情況，有針對(duì)性地選擇使用某一種計(jì)分方式。計(jì)分的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面：

1語言方面。包括發(fā)言主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、論點(diǎn)的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測(cè)評(píng)的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對(duì)應(yīng)。