第一篇：上半年后勤服務(wù)工作總結(jié)

20xx年20xx年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)以創(chuàng)建師生滿意后勤為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，創(chuàng)建和諧集團(tuán)”的工作指導(dǎo)思想，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，繼續(xù)狠抓質(zhì)量管理和服務(wù)意識(shí)，在規(guī)范管理中不斷提倡人性化服務(wù)，在人性化服務(wù)中進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理，努力為師生員工及創(chuàng)建世界一流大學(xué)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，基本實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)上半年工作目標(biāo)。

一、修訂完成集團(tuán)質(zhì)量文件，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)的質(zhì)量管理工作。20xx年上半年，集團(tuán)從ISO9000文件的修改、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查等方面入手，全面推進(jìn)集團(tuán)ISO9000工作：一是從工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步改善和改進(jìn)質(zhì)量體系文件，基本完成了《質(zhì)量手冊(cè)》與各中心《管理分冊(cè)》的修訂；二是對(duì)各中心ISO9000質(zhì)量運(yùn)行情況開展互查，各中心予以持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到了加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量的目的；三是對(duì)各中心的副管代及內(nèi)審員開展了ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，為編寫文件和開展質(zhì)量管理活動(dòng)提供了理論基礎(chǔ)；同時(shí)對(duì)全體員工實(shí)行服務(wù)規(guī)范與服務(wù)提供規(guī)范的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)，逐步規(guī)范了服務(wù)流程。

二、加強(qiáng)集團(tuán)培訓(xùn)工作，不斷提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)。上半年，集團(tuán)開展了績(jī)效考核系列培訓(xùn)、ISO9000質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能及職業(yè)道德等一系列培訓(xùn)，并加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)的檢查，計(jì)劃實(shí)施率高達(dá)100，培訓(xùn)近8000人次，總參培率達(dá)97。膳食中心的特級(jí)廚師、面點(diǎn)技師分別對(duì)40余名技術(shù)骨干進(jìn)行了關(guān)于大鍋菜、面點(diǎn)制作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；接待中心采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，外聘餐廳、客房管理專家分別給員工上課，并送電工、司爐工、廚師骨干外出學(xué)習(xí)；蘭達(dá)物業(yè)公司每月定期組織開展新員工入職和專項(xiàng)技能培訓(xùn)，開展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)骨干參加建設(shè)部物業(yè)管理上崗證的培訓(xùn)；動(dòng)力中心主要開展了電力規(guī)程技術(shù)操作培訓(xùn)和電力安全教育培訓(xùn)；監(jiān)理公司開展了“專業(yè)考試熱點(diǎn)問題標(biāo)準(zhǔn)解答”的專題培訓(xùn)及組織專業(yè)人員開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)┄┄。同時(shí)，集團(tuán)還組織了廚師、客房服務(wù)員、超市員工的技能比賽，在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術(shù)比賽中，我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績(jī)，并代表江蘇省參加全國(guó)高校烹飪技術(shù)大賽。通過這一系列的培訓(xùn)，有效地提高了集團(tuán)職工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步營(yíng)造了集團(tuán)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。集團(tuán)以“倡導(dǎo)健康消費(fèi)、共建和諧校園”為主題，精心策劃并組織實(shí)施了“3.15”服務(wù)便民活動(dòng)，受到了師生的好評(píng)；制定了集團(tuán)“常用服務(wù)禮貌用語(yǔ)”，進(jìn)一步規(guī)范了各崗位的服務(wù)用語(yǔ)；通過召開“共建和諧后勤”座談會(huì)、超市服務(wù)明星的評(píng)選、設(shè)立學(xué)生伙食監(jiān)督員、開展學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)、征集楹聯(lián)比賽等活動(dòng)，搭建了學(xué)生與后勤服務(wù)部門之間的交流平臺(tái)，加強(qiáng)了學(xué)生和后勤集團(tuán)的溝通和聯(lián)系，形成一種良性互動(dòng)的關(guān)系，共同創(chuàng)造了一個(gè)和諧的后勤氛圍。

四、開展校園巡視工作，提高基礎(chǔ)保障能力。集團(tuán)制定了《后勤服務(wù)集團(tuán)校園巡視辦法》，明確了相關(guān)部門校園巡視的范圍、內(nèi)容、頻次和檢查要求，建立了巡視責(zé)任制，做到了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，解決一般問題不過夜，提高了工作效率。動(dòng)力中心實(shí)行包干分片，責(zé)任到人的考核辦法，加強(qiáng)了設(shè)備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規(guī)和跑冒滴漏現(xiàn)象的巡視。蘭達(dá)物業(yè)公司明確責(zé)任，劃定路線，加大建筑物外圍的巡查力度，確保轄區(qū)周邊地區(qū)無(wú)安全隱患，并將其納入作業(yè)指導(dǎo)書，形成制度化和規(guī)范化。校園中心加強(qiáng)對(duì)兩校區(qū)綠化、衛(wèi)生死角的巡視，及時(shí)處理、解決校園保潔、綠化服務(wù)的各項(xiàng)問題。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)宣傳工作，提升集團(tuán)形象。本學(xué)期對(duì)集團(tuán)主網(wǎng)進(jìn)行改版，新增綜合要聞、集團(tuán)公告等欄目，每周更換集團(tuán)動(dòng)態(tài)信息、圖片新聞等內(nèi)容，上半年共出版了4期《后勤服務(wù)集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)》和3期《江蘇高校后勤通訊》，擴(kuò)大了集團(tuán)的宣傳力度，加強(qiáng)了與師生的交流、溝通。密切關(guān)注校務(wù)信箱內(nèi)學(xué)生對(duì)集團(tuán)的意見與建議，及時(shí)、主動(dòng)回復(fù)，有效投訴處理率達(dá)到100，使師生的意見和建議得到及時(shí)解決和落實(shí)。

六、建立集團(tuán)績(jī)效管理考核體系。為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)的基礎(chǔ)管理，規(guī)范和完善集團(tuán)薪酬體系，上半年集團(tuán)就如何進(jìn)行干部績(jī)效考核和企業(yè)代理人員薪酬調(diào)整問題開展多層次的調(diào)研與咨詢工作，并在此基礎(chǔ)上形成了《后勤服務(wù)集團(tuán)中心主任、副主任考核檢查辦法》（討論稿）、《集團(tuán)人事代理人員工資待遇調(diào)整初步方案》（討論稿），為下半年實(shí)施集團(tuán)中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎(chǔ)。

七、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的檢查，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。第一，上半年重點(diǎn)在提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性及提高財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量上下工夫，為經(jīng)營(yíng)管理、決策提供充分依據(jù)。第二，進(jìn)行會(huì)計(jì)人員調(diào)整，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的考核和管理，提高工作效率。

第二篇：后勤服務(wù)工作總結(jié)

后勤服務(wù)工作總結(jié)

2015年上半年至今，后勤服務(wù)部本著一切為員工服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工幸福指數(shù)為目標(biāo)，扎實(shí)、穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，全面提升了后勤保障和服務(wù)水平，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，確保日常工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1．制度建設(shè)：今年上半年，根據(jù)集團(tuán)公司后勤保障工作的需要，我部對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理，對(duì)未制定的制度要求抓緊研究出臺(tái)，對(duì)已制定并試行的相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善和健全，力求細(xì)化后勤管理各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)清晰、分工合理，用制度管人，按規(guī)范做事。

2．文員管理：做好集團(tuán)來(lái)賓接待、會(huì)議服務(wù)工作。我部秉承誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到的服務(wù)理念，圓滿完成了集團(tuán)公司各類會(huì)議服務(wù)、接待任務(wù)，樹立了公司良好的窗口形象。此外還負(fù)責(zé)承辦集團(tuán)公司年會(huì)、為資源公司奠基儀式提供禮儀服務(wù)等相關(guān)工作。

3．保潔服務(wù)：把集團(tuán)公司及平臺(tái)辦公環(huán)境的衛(wèi)生落到實(shí)處。實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)的保潔制度,將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，分片包干，做到每日有專人檢查，定期組織保潔人員進(jìn)行大掃除，確保大樓整潔、有序，為員工創(chuàng)造舒適衛(wèi)生的工作環(huán)境。同時(shí)，針對(duì)一部分員工節(jié)約節(jié)能意識(shí)淡薄，重點(diǎn)加強(qiáng)了樓內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的管理，通過溫馨提示、督促檢查等方式，倡導(dǎo)厲行節(jié)約，樹立員工愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約節(jié)能的意識(shí)。

4．員工食堂：辦好員工食堂，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。一是嚴(yán)格規(guī)范食品、原材料、調(diào)料的采購(gòu)和驗(yàn)收入庫(kù)管理，在市場(chǎng)物資價(jià)格飛漲的情況下，食堂采購(gòu)人員深入市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查，貨比三家，有效地降低了物資采購(gòu)成本。對(duì)于霉?fàn)€變質(zhì)的物品，堅(jiān)決拒之門外，確保食品衛(wèi)生安全；二是嚴(yán)格規(guī)范文明服務(wù)，組織食堂員工開會(huì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，對(duì)員工的衣著、個(gè)人衛(wèi)生、文明用語(yǔ)等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范。三是結(jié)合安全生產(chǎn)會(huì)議精神，始終將食堂安全放在首位，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。在過去的半年里，員工食堂安全事故為零。四是合理安排菜肴，變換飯菜花色品種。根據(jù)不同的季節(jié)，合理制定每周的菜譜，做到了日日菜更新，餐餐味不同，滿足了不同職工的口味需求。五是咨詢申辦食堂衛(wèi)生許可證和餐飲許可證。

5．公務(wù)用車：改革公務(wù)車出車補(bǔ)貼辦法，調(diào)動(dòng)駕駛員積極性，確保用車安全及時(shí)，最大限度地滿足了公務(wù)用車需求；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車維修、燃油、停車費(fèi)用的管理并為每臺(tái)公車建立了費(fèi)用臺(tái)帳，強(qiáng)化控制和管理；規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部車輛通行管理，完成2015車輛通行證登記發(fā)放工作，同時(shí)為集團(tuán)公司拍賣車輛辦理過戶手續(xù)。

6．維修管理：做好辦公樓及設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、日常維護(hù)工作。上半年來(lái)對(duì)全樓的外部、內(nèi)部進(jìn)行綜合檢查，對(duì)外墻和樓內(nèi)墻有損壞掉皮現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。同時(shí)對(duì)中央空調(diào)、電梯及時(shí)進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，確保各類設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

7．物資管理：做好物資采購(gòu)與實(shí)物資產(chǎn)的管理工作。一是根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況和需求編制物資采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算。二是嚴(yán)格按規(guī)定驗(yàn)收入庫(kù)并做好保管工作。三是按需求計(jì)劃發(fā)放各類物資并建立分類臺(tái)賬。四是嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，完善物資進(jìn)出庫(kù)各種手續(xù)，并定期進(jìn)行盤點(diǎn)。

二、做好基建與內(nèi)保工作，提升后勤保障能力

1．裝修高雄路工勤人員單身宿舍，為其提供生活便利，解決員工住宿困難，努力增強(qiáng)后勤公司的凝聚力和發(fā)展的向心力。

2．為資本樓加裝電梯；因三平臺(tái)人員擴(kuò)招、辦公室調(diào)整，現(xiàn)有辦公環(huán)境無(wú)法滿足其正常辦公需求，為其改造辦公用房、會(huì)議室，定制卡座，配置辦公設(shè)備和各類辦公用品。截止至今年6月，共改造辦公室、會(huì)議室10余間。

3．針對(duì)近期發(fā)生不法分子通過網(wǎng)絡(luò)騙取集團(tuán)公司通訊錄并實(shí)施詐騙的事件，為確保工作通訊安全，及時(shí)與電信公司聯(lián)系對(duì)辦公固定電話號(hào)碼統(tǒng)一進(jìn)行更換，確保在7月1日投入使用，同時(shí)聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)公司為集團(tuán)員工提供更換手機(jī)號(hào)服務(wù)。

4．因企業(yè)改革改制及遺留問題較多，矛盾糾紛十分突出，現(xiàn)有信訪接待室已不能滿足日益增長(zhǎng)的信訪量，多個(gè)群體同時(shí)上訪存在安全隱患，嚴(yán)重影響公司正常工作秩序和社會(huì)交通秩序，為進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，后勤服務(wù)部為信訪部門新建了信訪維穩(wěn)辦公區(qū)、接談室和警務(wù)室。同時(shí)為便于信訪辦了解、掌握上訪人（群體）在集團(tuán)信訪接待場(chǎng)所上訪的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)上訪事態(tài)研判和采取處置措施，為其加裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。為防止上訪群體沖撞進(jìn)入集團(tuán)公司樓內(nèi)，影響員工正常工作秩序，在大廳加裝卷閘門。

5．做好集團(tuán)辦公樓區(qū)的保衛(wèi)與安全防范工作，加強(qiáng)安全保衛(wèi)值班和巡查力度，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置措施。一是為2號(hào)門加裝邊門，強(qiáng)化人員出入管理。二是做好值班管理，實(shí)行二十四小時(shí)值班制和夜間巡查制度。三是加強(qiáng)日常的車輛管理，憑證出入、無(wú)證登記，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。四是協(xié)助信訪部門做好集團(tuán)本部維穩(wěn)工作，積極與當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系請(qǐng)其出警協(xié)助做工作，有效應(yīng)對(duì)制止了群訪人員沖擊辦公區(qū)的行為，維護(hù)了集團(tuán)的正常辦公秩序。

三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作

1．做好后勤公司2014財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

2．為加強(qiáng)后勤公司的財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，完善費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃管理，結(jié)合公司實(shí)際，提出了后勤公司經(jīng)營(yíng)和代辦項(xiàng)目及結(jié)算辦法。

四、加強(qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

1．在集團(tuán)公司內(nèi)部組織員工進(jìn)行滅火操作培訓(xùn)和消防演練工作，使其掌握滅火器的正確使用及撲滅火災(zāi)的技能，提高員工的消防安全意識(shí)及自救能力。

2．進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象，努力提高職業(yè)道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，全力做好后勤工作。

五、下半年工作思路和措施

1．強(qiáng)化后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。后勤員工是服務(wù)集團(tuán)公司的主體，后勤員工一是要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。二是要通過交流學(xué)習(xí)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合的形式，提高自身專業(yè)技能和文化素質(zhì)，提高自身的認(rèn)知、理解和創(chuàng)新能力。

2．逐步推進(jìn)科學(xué)管理。進(jìn)一步完善相應(yīng)的規(guī)章制度，針對(duì)不同崗位，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范的管理機(jī)制與考核標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3．充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)保障的重要性,改進(jìn)和提升后勤系統(tǒng)的運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量和保障能力，努力形成結(jié)構(gòu)合理、制度健全、科學(xué)管理、服務(wù)優(yōu)良的后勤工作新局面，為推進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。

第三篇：2014后勤服務(wù)工作總結(jié)

2014后勤服務(wù)工作總結(jié)

本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的共同努力，我們立足校情，因地制宜基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面就本學(xué)期工作情況做以簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、堅(jiān)守信念更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)大眾。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持后勤服務(wù)為師生、教學(xué)服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。在過去的一年里，全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，推進(jìn)學(xué)校后勤優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。

二、進(jìn)一步嚴(yán)明了財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度。

我校財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格奉行廉潔奉公、全面計(jì)劃、統(tǒng)一安排、精打細(xì)算、增收節(jié)支的思想；并認(rèn)真履行先審后用、定額使用、專款專用、該用慎用、不急不用的原則等的報(bào)批監(jiān)管制度，使物品利用率達(dá)到了極限，各項(xiàng)費(fèi)收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校各項(xiàng)開支都做到了先經(jīng)民主理財(cái)小組評(píng)議通過，再進(jìn)行支出，做到了開支合理，并定期向全校教職員工公示財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。

三、校產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)

采購(gòu)的物品，先交保管入庫(kù)。出庫(kù)時(shí)，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳。班級(jí)、各年級(jí)辦公室、各處室校產(chǎn)管理也井井有條。期初，為了配合素質(zhì)教育均衡發(fā)展，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)配齊各班衛(wèi)生工具，并作了登記，與各班主任簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任書，期末驗(yàn)收，責(zé)任到班，班級(jí)責(zé)任到人，并在學(xué)期末公布檢查情況，使校產(chǎn)損失率降到了最低限度。平時(shí)的工作中，我們一如既往的加大了對(duì)學(xué)校教室、辦公室、值班室等處的水電、各類物件等及時(shí)有效的日常維修、護(hù)理工作。為了能夠讓后勤服務(wù)及時(shí)有效的解決我校在日常教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種問題，本學(xué)期開學(xué)初，我們就進(jìn)一步完善了公物檢查制度、公物損毀報(bào)告制度，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、修理，做到了小問題不過夜，大問題不過周，確保了為學(xué)校良好的教學(xué)秩序服務(wù)。

四、搞好學(xué)?；ňS修和添置工作，改善了辦學(xué)條件。

為了迎接素質(zhì)教育均衡發(fā)展檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子通力協(xié)作，奮力拼博，榮辱與共，克服了我校占地面積小，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊的不足，多次爭(zhēng)取到上級(jí)部門對(duì)我校各項(xiàng)政策和資金的傾斜。這些資金我們?nèi)坑糜诟纳莆倚５慕逃虒W(xué)條件，使我們學(xué)校達(dá)到了小而精，在歷次檢查中得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。為了徹底解決我校電源頻頻跳閘的狀況，我后勤服務(wù)中心及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行了更換處理，確保了我校教育教學(xué)的正常秩序。平時(shí)，我們對(duì)存在有安全隱患的校舍、各建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作了及時(shí)徹底的維修、排除工作。暑假期間，我們后勤服務(wù)中心加班加點(diǎn)，耗資十多萬(wàn)元對(duì)學(xué)校的塑膠跑道進(jìn)行了翻新。再次，利用周末等時(shí)間，耗資2萬(wàn)多元完善我校監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程，并與公安天網(wǎng)系統(tǒng)并網(wǎng)，進(jìn)一步改善了我們學(xué)校安全設(shè)施。

為了解決學(xué)校供暖管道老化的問題，進(jìn)一步改善我校教師生的辦公學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校斥資40多萬(wàn)元，用于新上變壓器、鋪設(shè)學(xué)校供電主線路，并耗資30多萬(wàn)元購(gòu)置了75臺(tái)空調(diào)機(jī)，利用假期和周末時(shí)間安裝到各教室和辦公室。讓全校師生在嚴(yán)冬感受到了春天般的溫暖。為了解決師生們的喝水問題，我們每天安排人員把開水送到各個(gè)樓層，解決了學(xué)生的飲用水問題。與此同時(shí)，我們還針對(duì)有飲用純凈水需求的師生，安排人員每天運(yùn)送純凈水，保障了各辦公室的飲用水供應(yīng)。

根據(jù)教育教學(xué)工作需要，服務(wù)中心為文印室再行采購(gòu)速印機(jī)一臺(tái)。不僅提高了印刷的水平和質(zhì)量，而且提高了工作效率。

五、重視和加強(qiáng)對(duì)餐廳的管理。

加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)中心日常管理，增強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)的教育培訓(xùn)。后勤服務(wù)始終把握“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。

食堂衛(wèi)生、食堂飯菜種類、質(zhì)量；食堂服務(wù)態(tài)度等等都是我們服務(wù)的窗口，同時(shí)也是我們嚴(yán)格把關(guān)常抓不懈的重要環(huán)節(jié)。為了讓師生吃上放心餐，學(xué)期初，我們與供應(yīng)方簽定各項(xiàng)責(zé)任書，嚴(yán)管食品的采購(gòu)、加工、銷售等環(huán)節(jié)并建立了食物供銷臺(tái)帳，完善了各項(xiàng)制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)及“三無(wú)”物品進(jìn)入食堂。贏得了師生的一致好評(píng)。在歷次食品衛(wèi)生防疫安全檢查工作組對(duì)我校餐廳的相關(guān)工作檢查后，各部門都給予了高度評(píng)價(jià)。

六、加強(qiáng)了校園綠化美化力度

校園綠化體現(xiàn)一定的文化內(nèi)涵，校園美化綠化工作，我們本著“追求高品味，著眼實(shí)用性，科學(xué)規(guī)范，合理高效”的原則，立足實(shí)際，突出特色，使校園形象更美、校園環(huán)境更優(yōu)、校園品位更高?；ú輼淠静季皱e(cuò)落有致、疏密合理。對(duì)小花園等地方進(jìn)行了整翻、移栽，鋪設(shè)了觀光道路。為提高綠化率，對(duì)已有草坪進(jìn)行了雜草清理和整理補(bǔ)苗，清除影響校園環(huán)境綠化的枯枝敗葉，力爭(zhēng)做到“春有花，夏有蔭，秋有香，冬有綠”。在加強(qiáng)校園綠化美化工作的同時(shí)，養(yǎng)護(hù)好花木，為了進(jìn)一步管理好學(xué)校已有的這些樹木，學(xué)校安排定期澆水施肥，及時(shí)噴灑藥物，防止了病蟲害。

為了迎接全區(qū)“陽(yáng)光大課間”評(píng)比，我們及時(shí)安排人員，對(duì)校園墻壁、教學(xué)樓墻壁進(jìn)行了徹底的清洗、粉刷，讓整個(gè)校園的面貌煥然一新。在“陽(yáng)光體育大課間”評(píng)比中，我校以優(yōu)雅的環(huán)境，配合師生整齊的動(dòng)作，積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了全區(qū)“陽(yáng)光體育大課間”評(píng)比的一等獎(jiǎng)。

總之，在過去的一年內(nèi)，后勤服務(wù)中心做了大量工作，當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)、各位教職員工的期望還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年內(nèi)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神，始終把握好 “服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一步。

第四篇：后勤服務(wù)工作總結(jié)

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)

服務(wù)好機(jī)關(guān)干部職工，提高后勤管理、服務(wù)水平關(guān)鍵是人的因素，為此，我們以提高隊(duì)伍素質(zhì)為抓手，加強(qiáng)干部職工的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。

1、加強(qiáng)政治思想教育。

上半年，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)宣傳部的要求，有計(jì)劃的組織干部職工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的xx屆三中全會(huì)、xxxx重要思想以及開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)教育活動(dòng)，并將政治學(xué)習(xí)制度化，不斷提高大家的政治素質(zhì)，使大家認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)后勤工作是區(qū)委、區(qū)府各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的保障，我們的職責(zé)就是為區(qū)府機(jī)關(guān)和各部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此提高大家的使命感和責(zé)任感，振奮金山精神。

2、提高隊(duì)伍素質(zhì)。

一是組織干部再教育，上半年我們加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員普通話、公務(wù)員補(bǔ)課、行政許可法、公務(wù)員雙休日培訓(xùn)、wto等干部繼續(xù)教育，提高干部的綜合素質(zhì)；二是加強(qiáng)職工培訓(xùn)，上半年有13人參加技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)；三是我們結(jié)合后勤工作新特點(diǎn)和新任務(wù)向職工倡議，大力開展我是社會(huì)一員，做一個(gè)好公民、我是單位一員，做一個(gè)好職工、我是家庭一員，做一個(gè)好成員，以社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德為主題的教育活動(dòng)。緊緊圍繞區(qū)政府八個(gè)模范的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè)，使機(jī)關(guān)干部職工形成一個(gè)奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍。

3、廉潔自律。

從機(jī)關(guān)后勤管錢管物的特點(diǎn)和工作職能出發(fā)，我們從實(shí)踐“xxxx”重要思想的高度做好本局機(jī)關(guān)各部門的反腐倡廉工作、召開班組長(zhǎng)以上成員黨風(fēng)廉政建設(shè)教育課、開展廉內(nèi)助活動(dòng)、組織黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)、與合作服務(wù)單位簽訂廉政協(xié)議書，使腐敗現(xiàn)象從源頭上得到有效控制。

4、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

為配合“三優(yōu)一滿意”工作有效的開展，我們以機(jī)關(guān)科室為單位開展?fàn)巹?chuàng)文明科室活動(dòng)，各中心班組也積極開展崗位練兵爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。堅(jiān)持每月以單位自查和局考核領(lǐng)導(dǎo)小組抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)政治學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作檢查考核，受到良好的效果。

二、創(chuàng)優(yōu)勝，以提供滿意服務(wù)為目標(biāo)

今年是市政府提出開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)勝達(dá)標(biāo)活動(dòng)年。年初以來(lái)，我們始終以“三優(yōu)一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)衡量機(jī)關(guān)后勤工作，機(jī)關(guān)后勤各部門根據(jù)自身的工作特色構(gòu)建新的管理服務(wù)體系，保證機(jī)關(guān)后勤各項(xiàng)工作的正常動(dòng)轉(zhuǎn)。

1、認(rèn)真履行管理職能。

一是我們?cè)谠幸?guī)章的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，修訂了機(jī)關(guān)公務(wù)車輛報(bào)廢、更新、新增實(shí)施細(xì)則，后勤服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制訂了國(guó)家公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則；二是做好經(jīng)費(fèi)口各部門人員的工資福利、人事調(diào)動(dòng)、職務(wù)晉升，養(yǎng)老保險(xiǎn)、目標(biāo)管理考核及離退休人員、合同制工人工資福利等組織人事管理工作；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，對(duì)13個(gè)經(jīng)費(fèi)口實(shí)施經(jīng)費(fèi)包干制，根據(jù)預(yù)算總額按月劃撥，實(shí)行超支不補(bǔ)，節(jié)約留用的原則，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，完善財(cái)務(wù)電算化硬件系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理規(guī)范化；四是監(jiān)督檢查，根據(jù)上半黨風(fēng)廉政建設(shè)牽頭單位工作步驟，我們會(huì)同區(qū)財(cái)政局、紀(jì)監(jiān)委組成聯(lián)合調(diào)研組，對(duì)全區(qū)鎮(zhèn)和行政局行機(jī)關(guān)公務(wù)用車、機(jī)關(guān)干部通信工具職務(wù)消費(fèi)貨幣情況進(jìn)行檢查，清退超編、超標(biāo)車輛15輛，對(duì)通信費(fèi)用違反規(guī)定報(bào)銷的得到及時(shí)糾正；五是國(guó)有資產(chǎn)管理，同時(shí)為區(qū)建造2萬(wàn)平方米左右的便民服務(wù)中心提出方案及前期準(zhǔn)備工作，做好非經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)管理，調(diào)配好相關(guān)辦公用房，對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)一步調(diào)研和模底，并提高調(diào)整方案，給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為政府集中辦公提供決策依據(jù)，嚴(yán)格裝修工程資金審計(jì)。

三是增收節(jié)支,我們努力探索降低后勤服務(wù)成本，節(jié)約財(cái)政開支，彌補(bǔ)財(cái)政核撥不足。一方面周密測(cè)算，控制運(yùn)行成本，另一方面根據(jù)社會(huì)需求，利用自身的條件和優(yōu)勢(shì)，開展社會(huì)服務(wù)，把閑置房屋租賃出去,會(huì)議中心對(duì)外開放，食堂對(duì)外承辦外來(lái)會(huì)議就餐、喜慶婚宴等餐飲服務(wù)，把創(chuàng)收費(fèi)用于添置部分后勤設(shè)施、補(bǔ)充設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)不足和勞務(wù)工費(fèi)用支出及改善干部職工生活待遇。

第五篇：后勤服務(wù)工作總結(jié)

后勤服務(wù)工作總結(jié)

根據(jù)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的指示，在校長(zhǎng)助理、組織部、人事處、后勤管理處的精心指導(dǎo)和大力支持下，后勤服務(wù)集團(tuán)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《福建師大后勤社會(huì)化改革方案》精神，上下一心，連續(xù)作戰(zhàn)，大膽改革，努力工作，取得初步成效，后勤服務(wù)工作總結(jié)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、后勤社會(huì)化改革

根據(jù)《福建師范大學(xué)后勤社會(huì)化改革方案》精神，結(jié)合本集團(tuán)實(shí)際情況，我們制定了《暑期后勤社會(huì)化改革工作計(jì)劃》。改革工作大體上分三個(gè)階段：

1、啟動(dòng)階段。6月底，我們到各中心(單位)調(diào)研，了解各中心(單位)的基本情況，同時(shí)宣傳改革的重點(diǎn)、重要意義和有關(guān)政策，對(duì)職工中存在的思想問題進(jìn)行疏導(dǎo)。在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，我們以實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理、社會(huì)化運(yùn)作為目標(biāo)，按照歸口管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、合理配置資源的原則，對(duì)后勤服務(wù)集團(tuán)現(xiàn)有下屬各單位的管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍重新劃分，起草了《福建師大后勤服務(wù)集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)設(shè)置》方案，確定了下屬機(jī)構(gòu)的職能、崗位、職數(shù)，并順利地通過校領(lǐng)導(dǎo)、組織部、人事處審批。為下一步競(jìng)聘工作做好充分準(zhǔn)備。

2、競(jìng)聘階段。6月12日，召開集團(tuán)全體職工大會(huì)，校長(zhǎng)助理黃杰同志作后勤社會(huì)化改革動(dòng)員報(bào)告。后勤管理處劉文銀處長(zhǎng)對(duì)后勤改革有關(guān)問題作了說明。張振華總經(jīng)理對(duì)下階段工作做了布置。首先，開展各中心主任、副主任競(jìng)聘工作。我們面向社會(huì)、全校公開招聘，對(duì)各中心管理崗位正職實(shí)行個(gè)人報(bào)名、競(jìng)聘演說、***推薦、組織考核、集團(tuán)聘任相結(jié)合的辦法。各中心正副主任上崗后，7月17日我們?cè)诠膸X召開“暑期后勤社會(huì)化改革研討會(huì)”，組織新上任各中心負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《福建師大后勤社會(huì)化改革方案》精神，并討論安排下一階段工作。會(huì)議體現(xiàn)了改革新風(fēng)，雖然會(huì)期很短，但安排緊湊，開得熱烈簡(jiǎn)樸，較有成效。其后，開展職工全員競(jìng)聘工作。我們制定了《后勤服務(wù)集團(tuán)職工聘任辦法》。8月6日召開第二次全體職工大會(huì)，張振華總經(jīng)理作動(dòng)員報(bào)告，林振濤書記講話。集團(tuán)公布競(jìng)聘崗位條件，允許職工跨單位報(bào)志愿，由各中心競(jìng)聘小組負(fù)責(zé)面試考核錄用，并報(bào)集團(tuán)備案。

3、聘后階段。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與各中心負(fù)責(zé)人，對(duì)落聘人員做耐心細(xì)致的思想工作，組織錄用的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備上崗。

4、本次改革的特點(diǎn)

(1)組織周密有序，思想發(fā)動(dòng)充分

在深入調(diào)研，摸清情況的基礎(chǔ)上，我們借鑒其他兄弟院校后勤社會(huì)化改革好的經(jīng)驗(yàn)做法，從本集團(tuán)的實(shí)際出發(fā)，制定改革計(jì)劃和有關(guān)的政策措施，工作總結(jié)《后勤服務(wù)工作總結(jié)》。做到目標(biāo)明確，思路清晰，步驟有序，從易到難，從簡(jiǎn)到繁，逐步推進(jìn)。與此同時(shí)，我們以思想工作為先導(dǎo)，貫穿在改革的各個(gè)階段。讓廣大職工認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，顧全大局。對(duì)他們?cè)诟母镏挟a(chǎn)生的思想矛盾，及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作。從總體上看，到目前為止廣大職工的情緒還是比較穩(wěn)定，后勤社會(huì)化改革的進(jìn)展比較順利。

(2)改革力度較大，取得初步成效。

競(jìng)聘工作是暑期后勤社會(huì)化改革中的一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。這關(guān)系到廣大職工切身利益，政策性很強(qiáng)，難度很大。但我們?cè)诒３执缶址€(wěn)定的前提下，態(tài)度堅(jiān)決、敢字當(dāng)頭、迎難而上。經(jīng)過艱苦工作，全員競(jìng)聘工作進(jìn)展比較順利，目前基本告一段落。在機(jī)構(gòu)改革方面，原總務(wù)處有9個(gè)中心(單位)，現(xiàn)精簡(jiǎn)到7個(gè);人事改革方面，競(jìng)聘的后勤人員有226人(平均年齡45歲)，錄用192人(平均年齡44歲)，落聘34人(平均年齡49歲);在選拔集團(tuán)中層管理人才方面，打破三個(gè)界限：①打破校內(nèi)外界限，校外應(yīng)聘有2人。②打破學(xué)歷層次界限，高中、初中學(xué)歷應(yīng)聘的各1人。③打破職務(wù)等級(jí)界限，工人應(yīng)聘的有2人。在年齡方面，原總務(wù)處科級(jí)干部平均年齡41歲，現(xiàn)各中心正副主任平均年齡為38歲;在思想觀念方面，廣大干部、職工思想上產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼。在這次競(jìng)聘中，一批優(yōu)秀的中青年人才脫穎而出，盡情施展才能。廣大職工進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)出巨大的工作熱情。有一部分后進(jìn)的職工也受到一次深刻的教育：有的職工主動(dòng)找中心負(fù)責(zé)人，檢討自己以往的不良表現(xiàn)，保證以后要好好干;有的甚至流下悔恨的淚水，要求再給他們一次考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，今后一定將功補(bǔ)過;有的主動(dòng)請(qǐng)求到艱苦的工作崗位，不管什么工作都愿意干。

二、暑期校園修建工作

1、物理教學(xué)樓內(nèi)電力干線改造工程15萬(wàn)元(8月25日完工)，樓頂防水工程13萬(wàn)元(8月30日完工)，物理樓大門裝修工程6萬(wàn)元(8月28日完工)。

2、長(zhǎng)安山14#、15#衛(wèi)生間改造16萬(wàn)元(該項(xiàng)目邊使用邊施工，分批進(jìn)行，8月20日完成三、四層，9月5日完工)，樓內(nèi)電線路改造6萬(wàn)元。

3、生物工程學(xué)院舊教學(xué)樓裝修工程25萬(wàn)元(8月21日竣工驗(yàn)收)，生物工程學(xué)院學(xué)生宿舍樓電線路改造4.6萬(wàn)元(8月20日完工)。

4、管理學(xué)院(文科樓二、十一層)裝修工程5萬(wàn)元(8月20日完工)。

5、長(zhǎng)安山協(xié)和學(xué)院2#樓裝修工程27萬(wàn)元(8月28日完工)。

6、文科樓電梯一層廳裝修1萬(wàn)元(8月20日完工)。

7、長(zhǎng)安山公園廣場(chǎng)建設(shè)5.7萬(wàn)元(7月下旬完工)。

8、校園主干道路面修整0.5萬(wàn)元(8月中旬完工)。

9、高區(qū)食堂、職業(yè)技術(shù)學(xué)院電纜鋪設(shè)9萬(wàn)元(8月上旬完工)。

10、生物系綠化改造項(xiàng)目3萬(wàn)元(8月25日開工建設(shè))。

三、新區(qū)職能延伸工作

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置

集團(tuán)在新校區(qū)成立校園生活服務(wù)中心籌備組并設(shè)立辦公室。籌備組組長(zhǎng)由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自兼任，另設(shè)常務(wù)副組長(zhǎng)1人、副組長(zhǎng)1人、辦事員1人，常駐新區(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)日常事務(wù)。此外，飲食服務(wù)中心、物業(yè)管理中心、修建服務(wù)中心、商貿(mào)中心、運(yùn)輸服務(wù)中心等分別派人參加新區(qū)籌備工作。

(1)飲食服務(wù)中心對(duì)新區(qū)食堂進(jìn)行二次裝修，現(xiàn)食堂設(shè)備廚具基本完成安裝配置，8月27日模擬運(yùn)行營(yíng)業(yè)。

(2)物業(yè)管理中心派林立和同志主管新區(qū)物業(yè)管理工作，已派人前往驗(yàn)收新校區(qū)學(xué)生宿舍，有關(guān)宿舍的管理制度已制定。管理人員已招聘，即將進(jìn)行培訓(xùn)。按省教育廳的要求，所需清潔工正在與有關(guān)方面聯(lián)系招聘。目前正組織人員與供貨單位協(xié)調(diào)，加緊對(duì)室內(nèi)家具的配置安裝。此外還為學(xué)生宿舍配置晾衣架。對(duì)新區(qū)教學(xué)、辦公樓的物業(yè)管理方案正在制定。幼45家45兒童

(3)修建服務(wù)中心已完成配電房、水泵房的最后裝置、檢查，8月27日可開始全線供電供水?，F(xiàn)已安排工作人員值班。

(4)商貿(mào)中心對(duì)超市進(jìn)行整體規(guī)劃，并裝配貨架。