第一篇：郵政投遞(高級)練習題二

郵政投遞（高級）練習題二

一、填空題

1.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

2.郵件退回原因一般分為無法投遞和________________兩種。3.設置分揀和分發(fā)格口是以本支局的________________為依據(jù)。

4.投遞服務紀律規(guī)定：及時處理用戶來電和信訪，詳盡解答用戶業(yè)務咨詢，對用戶查詢要實行________________。

5.根據(jù)消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結(jié)社權，受教育權，________________和監(jiān)督權。6.上繳報刊款，應填寫或打印“報刊繳款單”一式________________份。

7.整訂報刊收訂截止時間，由各________________局根據(jù)報刊定單寄達日期，計算郵程及內(nèi)部處理時限后確定。

8.按郵政法規(guī)定在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應當不少于________________天。9.根據(jù)消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，________________，自主選擇權，公平交易權，求償權，結(jié)社權，受教育權，受尊重權和監(jiān)督權。

10.投遞日常工作檢查中，外部投交的檢查主要包括________________和服務規(guī)范檢查兩項內(nèi)容。

11.如駕駛摩托車投遞，則摩托車必須經(jīng)過________________部門檢驗合格后方可作為投遞車輛。

12.具有信件性質(zhì)的物品是指以________________、圖像、音響等方式傳遞的信息的載體。13.郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分為全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)和________________郵政網(wǎng)。

14.國際郵件因包裝關系，不能在封面上書寫收、寄件人名址時，可以在堅韌的________________上書寫后拴掛在郵件上。

15.郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互________________關系的協(xié)議，是有關郵政企業(yè)提供各種服務的各種合同的總稱。

16.對投遞業(yè)務檔案進行整理，應________________分類裝訂當班進口的各種給據(jù)郵件清單。

17.營業(yè)部門對收回的國內(nèi)郵政回執(zhí)按________________郵件寄退寄件人。18.特快專遞郵件包括特快專遞函件和________________。19.郵政網(wǎng)按網(wǎng)的性質(zhì)分為實物網(wǎng)和________________網(wǎng)。

20.對投遞業(yè)務檔案進行整理，應檢查清理各段交回的投遞郵件清單和________________清單，看各段是否如數(shù)交回，各種應辦的手續(xù)是否齊全。

二、單選題

1.對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

A.再投郵件批條 B.改寄郵件批條 C.特快專遞郵件再投批條 D.退回郵件批條

2.下列選項中，（）不屬于郵政交接驗收制度的基本內(nèi)容。

A.根據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符

B.逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標準

C.郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格 D.總包的發(fā)運頻次是否正確

3.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應達到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

4.郵政基礎地址是以（）為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A.公眾習慣地名 B.地方特色地名 C.相對規(guī)范地名 D.國家標準地名

5.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A.投遞郵件 B.進口郵件 C.出口郵件 D.轉(zhuǎn)口郵件

6.以下對開拆期刊袋敘述錯誤的是（）。

A.拆開期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產(chǎn)現(xiàn)場

B.用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊

C.按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

D.期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽

7.下列各項中，不屬于我國現(xiàn)在行政區(qū)的是（）。

A.特別行政區(qū) B.經(jīng)濟特區(qū) C.直轄市 D.自治縣

8.當日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。A.一 B.二 C.三 D.四

9.投遞住宅用戶的賬單類函件時，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應（）。A.一律改為局內(nèi)投交

B.一律退回寄件單位

C.按平常郵件手續(xù)投遞

D.另外商定安全可行的辦法解決妥投問題

10.可以用起點和終點的地名來確定郵路名稱的農(nóng)村郵路是（）。A.直線郵路 B.環(huán)形郵路 C.對側(cè)穿行郵路 D.直環(huán)混合郵路 11.全國共有（）個一級郵區(qū)中心局。A.7 B.8 C.9 D.10 12.粘貼改退批條，可以覆蓋（）。

A.收件人地址 B.寄件人名址 C.郵政編碼框 D.收件人姓名

13.郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為（）。

A.外國華語報刊 B.境外中文報刊 C.進口中文版報刊 D.中文版外國報刊

14.無法投遞的各類函件一律（）。

A.改為局內(nèi)投交 B.作無著郵件處理 C.退回寄件人 D.退回收寄局

15.百家姓中，下列姓氏讀音正確的一組為（）。A.尉遲 w?i chí B.單于 dán yú

C.長孫 cháng sūn D.亓官 qí guān

16.郵政物流業(yè)務是郵政企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術和先進的生產(chǎn)作業(yè)手段，為用戶提供多功能、個性化、（）的物流服務。

A.制度化 B.一體化 C.信息化 D.三狀化

17.采用（）開箱路線應盡量擴大環(huán)行部分，縮小直行部分，以便減少迂回路程。A.環(huán)形 B.直線形 C.混合形 D.曲線形

18.平常郵件的細排操作按順序分為（）步驟。A.分堆、細排、捆扎 B.分堆、復核、捆扎

C.細排、復核、捆扎 D.分堆、細排、復核

19.組劃投遞段時要堅持（）的原則。A.優(yōu)先投遞單位用戶 B.優(yōu)先投遞住宅用戶 C.優(yōu)先投遞重點用戶 D.優(yōu)先投遞普通用戶 20.姓名中，“冮”姓的讀音為（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng

三、多選題

1.刑法第二百五十二條規(guī)定，（），侵犯公民通信自由權利，情節(jié)嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A.隱匿他人信件 B.毀棄他人信件 C.非法開拆他人信件 D.丟落他人信件

2.云南省的簡稱是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀

3.進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數(shù)應為（）相加之和。A.本次進口共計件數(shù) B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

4.下列屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

5.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

6.期刊投遞清單包括（）。

A.月刊投遞清單

B.雙月刊投遞清單

C.投遞段專用的期刊投遞清單

D.機關大戶專用的期刊投遞清單 7.以下屬于按址投遞的郵件有（）。

A.包裹 B.特快專遞郵件 C.保價信函 D.各種領取郵件通知單

8.對于寄件人在詳情單上注明由收件人自提的物流郵件，采取電話方式通知收件人，告知（），同時做好電話通知記錄。

A.自提地點 B.自提時間 C.相關辦理手續(xù)所需的證件 D.需要支付的裝卸服務費用 9.過總數(shù)是投遞報紙的進口把關，以確保報紙的（）準確。A.刊期 B.種類 C.數(shù)量 D.流轉(zhuǎn)額

10.以下對郵政日戳的使用范圍敘述錯誤的有（）。A.營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在封發(fā)時使用

B.郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務范圍內(nèi)使用

C.火車（輪船）押運郵件使用的日戳只限于押運班執(zhí)行押運郵件報刊時使用

D.投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用

11.投遞局處理郵件時，發(fā)現(xiàn)郵件的（）等不合規(guī)格，收寄局為驗達局。A.封裝 B.書寫 C.尺寸 D.重量

12.屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排 的信件

13.下列各項中，屬于應歸繳郵件業(yè)務檔案室集中管理的投遞業(yè)務檔案的有（）。A.上班結(jié)存（再投）郵件清單

B.投遞郵件清單或收件人妥簽的詳情單

C.與用戶簽訂的各種投遞協(xié)議書 D.進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿

14.下列選項中，屬于開取筒箱的組織工作內(nèi)容的有（）。A.選擇開取筒箱的組織形式 B.確定開取筒箱的頻次和時限

C.制定開取筒箱的排班表

D.制定開取筒箱的時間表

15.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

16.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。A.緊密銜接 B.相互配合 C.段落清晰 D.責任明確

17.投遞能力是指在一定的時間內(nèi)，能夠按照規(guī)定的（），投遞郵件的最大數(shù)量。A.投遞頻次 B.投遞時限 C.投遞深度 D.投遞方式

18.下列幾組姓氏中，讀音不正確的有（）。

A.俳pián、啜zhuài、郅chì B.鎦liú、郯tán、頊xū

C.汶wan、靄ǎi、椿chūn

D.祭jì、稂liáng、鏤lǚ

19.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當?shù)剜]局接收。A.平常郵件 B.按平常郵件手續(xù)投遞的通知單 C.掛號函件 D.掛號印刷品

20.袋套在驗收合格的情況下，如開拆局（），內(nèi)件短少的責任局為開拆局。A.未當班發(fā)驗

B.所發(fā)驗單領導未簽證

C.所發(fā)驗單隨附的證物不全 D.所發(fā)驗單隨附的證物無誤

四、判斷題

1.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

2.（）投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。

3.（）改寄郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。4.（）郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

5.（）郵件原書地址非本局投遞，但不清楚為何局投遞的，在批條上批注“試投他局”字樣退交分揀部門處理。

6.（）刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。

7.（）通過陡坡或交通情況復雜地段時，應騎車迅速通過，避免發(fā)生其他意外。8.（）檔案部門對接收的投遞業(yè)務檔案檢查各類郵件的投遞手續(xù)是否完備，簽收情況是否符合規(guī)定。

9.（）投遞用汽車的日常維護中，清潔全車外部沖洗車輛時，汽車發(fā)動機可正常轉(zhuǎn)動，以檢測機械運行情況。

10.（）分散開箱制是市內(nèi)所有的信筒（箱）都由市、縣局統(tǒng)一開取。11.（）復驗經(jīng)主管人員審核蓋章后，直接寄送發(fā)驗局。

12.（）投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達封發(fā)局，一份留底。

13.（）郵件容器管理與使用的“四無”制度是指：無積壓；無挪用；無散失；無損毀。

14.（）寄送檔案清單正份隨相關檔案封成專袋或?qū)Ｌ祝磼焯柺掷m(xù)寄送檔案部門，副份寄上級投遞局。15.（）投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第一聯(lián)交寄件人。

16.（）郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權屬于寄件人或者匯款人。17.（）投遞局所處理的郵件稱為出口郵件。

18.（）投遞局開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)時，除正常發(fā)驗外，應將誤發(fā)郵件留局待驗達局復驗處理。

五、簡答題

1.簡述投遞賬單類函件的基本處理要求。

2.郵政投遞網(wǎng)是如何發(fā)揮對全網(wǎng)通信信譽的宣傳維護作用？ 3.簡述驗收進口郵件袋、套和報刊捆的程序。4.簡述信件手工過戳的要領。

六、綜合題

1.請簡述分散投遞制的優(yōu)、缺點。

第二篇：郵政投遞(高級)練習題一

郵政投遞（高級）練習題一

一、填空題

1.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

2.已配備報刊發(fā)行計算機處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計算機打印________________的方式替代刊卡。

3.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。

4.根據(jù)消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，________________，公平交易權，求償權，結(jié)社權，受教育權，受尊重權和監(jiān)督權。

5.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

6.檢查清理各段交回的投遞郵件清單和投遞大宗郵件清單無誤后，按投遞段順序和________________順序，按日附清單封面，裝訂成冊存檔。

7.郵政企業(yè)應當在方便群眾的地方設置分支機構(gòu)、郵亭、報刊亭、________________等設施，或者進行流動服務。

8.國內(nèi)各類郵件，一般應在郵件封面粘貼郵票或加貼________________表示郵費交付。9.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎。10.單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號（含賬單）、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點交。

11.投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)總包超重，首先要確認總包的________________，再繕發(fā)驗單。

12.投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應詳細登記并妥為保管，保管期為________________個月。

13.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續(xù)。14.郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互________________關系的協(xié)議，是有關郵政企業(yè)提供各種服務的各種合同的總稱。

15.平常郵件細排時應按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。

16.組劃農(nóng)村投遞路線的“五定”要求是指：定人員，定路線，定班期，定投遞點，________________。

17.對于當班未投出而需再次投遞的掛號信，必須在郵件封面上粘貼________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

18.郵品泛指郵政發(fā)行的以及________________發(fā)行的各種有關收藏品。

19.空運水陸路郵件是指利用________________運輸，在原寄國和寄達國國內(nèi)按水陸路郵件處理的國際郵件。

20.重大通信事故造成的嚴重涉外事件，是指通過外交途徑提出照會和________________的事件。

二、單選題

1.以下不屬于郵件容器的是（）。

A.郵件集裝箱 B.郵袋

C.信盒

D.火車押運車廂

2.平常郵件的細排操作按順序分為（）三個步驟。A.分堆、細排、捆扎 B.分堆、復核、捆扎

C.細排、復核、捆扎 D.分堆、細排、復核 3.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內(nèi)投交 D.作無著郵件處理

4.投遞支局接車人員接車時，根據(jù)運輸趟車到達時間，按要求提前（）分鐘做好接車準備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0

5.特快專遞郵件是以（）傳遞處理的郵件。

A.一般時限規(guī)定 B.較快時限規(guī)定 C.較快速度 D.最快速度

6.復驗一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗事項的答復，一份留底附在來驗上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達局 D.發(fā)驗局

7.姓氏“岑”的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

8.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達（），一份留底。A.發(fā)報刊局 B.封發(fā)局 C.收寄局 D.投遞局

9.下列各項中，裸露形式寄遞的信息載體是（）。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

10.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應（）。A.按平常郵件發(fā)往前途 B.按給據(jù)郵件發(fā)往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

11.申請按址投遞的郵政專用信箱使用單位，如遷至本市其他投遞局服務范圍的，應（）。A.將其進口郵件相應改為到局領取

B.將其進口郵件主動改寄至新址

C.將其進口按無法投遞郵件處理

D.應辦理專用信箱停用手續(xù)，另向新址相關局重新辦理使用手續(xù)

12.百家姓中，“岑”姓的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

13.郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為（）。

A.外國華語報刊 B.境外中文報刊 C.進口中文版報刊 D.中文版外國報刊

14.國際郵件中，（）是寄件人選擇了較低的資費，因而運遞時限較長的函件。A.優(yōu)先函件 B.非優(yōu)先函件 C.普通郵件 D.水陸路郵件

15.姓名中，“冮”姓的讀音為（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng

16.全國共有（）個一級郵區(qū)中心局。A.7.0 B.8.0 C.9.0 D.10.0

17.自行車投遞員馱載郵件時，郵件高度不準超過規(guī)定限度，即：高度自從地面起不得超過（）米。

A.1.0 B.1.2 C.1.5 D.1.7

18.郵政物流業(yè)務是郵政企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術和先進的生產(chǎn)作業(yè)手段，為用戶提供多功能、個性化、（）的物流服務。

A.制度化 B.一體化 C.信息化 D.三狀化

19.從（）上看，郵政投遞網(wǎng)是郵政企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的重要組成部分。A.網(wǎng)絡屬性 B.管理系統(tǒng) C.通信效用 D.競爭能力

20.粘貼改退批條，可以覆蓋（）。

A.收件人地址 B.寄件人名址 C.郵政編碼框 D.收件人姓名

三、多選題

1.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?/p>

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

2.郵件的投遞方式分為（）。

A.按址投遞 B.協(xié)議投交 C.電話聯(lián)系投遞 D.局內(nèi)投交

3.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

4.以下屬于郵政通信任務的有（）。

A.郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯(lián)系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶

5.云南省的簡稱是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀

6.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

7.以下屬于郵政職工保密守則內(nèi)容的有（）。A.不在私人通信中涉及秘密

B.不在非保密本上記錄秘密

C.不在不利于保密的地方存放機密文件、資料

D.不帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所

8.下列與確定投遞時限有關的情況包括（）。A.進口郵件報刊到達時間

B.業(yè)務量的大小

C.全局各個作業(yè)環(huán)節(jié)的具體情況 D.生產(chǎn)人員業(yè)務水平

9.下面關于計算機開機順序的描述正確的有（）。

A.先開外設，再開主機

B.先開主機，再開外設

C.先開打印機、顯示器，再打開主機電源 D.先開主機電源，再打開打印機、顯示器 10.投遞員出班時應做到“三凈”，即（）。

A.格口凈 B.桌面凈 C.座椅凈 D.作業(yè)現(xiàn)場地面凈

11.袋套在驗收合格的情況下，如開拆局（），內(nèi)件短少的責任局為開拆局。A.未當班發(fā)驗

B.所發(fā)驗單領導未簽證

C.所發(fā)驗單隨附的證物不全

D.所發(fā)驗單隨附的證物無誤

12.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。A.緊密銜接 B.相互配合 C.段落清晰 D.責任明確

13.下列關于計算機病毒的描述正確的有（）。A.計算機病毒是編制的破壞計算機功能的一組計算機指令

B.計算機病毒是在計算機程序中插入的破壞計算機數(shù)據(jù)的一組程序代碼

C.計算機病毒能夠縮短計算機鍵盤和鼠標的使用壽命

D.計算機病毒是能夠自我復制的一組計算機程序代碼

14.屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將 捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

15.下列選項中，屬于郵件容器管理的“四有”制度的有（）。A.管理有專責 B.使用有記錄 C.處理有計劃 D.存放有專處

16.下列內(nèi)容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有（）。A.檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關證物

B.分支機構(gòu)需上繳檔案部門的業(yè)務檔案

C.無法投遞郵件

D.清退的信盒

17.以下選項屬于一級郵區(qū)中心局的有（）。A.廣州 B.鄭州 C.上海 D.大連

18.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當?shù)剜]局接收。A.平常郵件 B.按平常郵件手續(xù)投遞的通知單 C.掛號函件 D.掛號印刷品

19.投遞段的標準，應綜合（）等因素，并經(jīng)一定測算核定后再進行確定。A.郵件投遞量、投遞戶數(shù) B.投遞里程、投遞工具

C.投遞方式、額定工時 D.投遞員的文化程度、投遞技能水平

20.投遞能力是指在一定的時間內(nèi)，能夠按照規(guī)定的（），投遞郵件的最大數(shù)量。A.投遞頻次 B.投遞時限 C.投遞深度 D.投遞方式

四、判斷題

1.（）投遞支局處理進口郵件時，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應予剔出，交由指定人員集中進行處理。

2.（）黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

3.（）刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。

4.（）郵件原書地址非本局投遞，但不清楚為何局投遞的，在批條上批注“試投他局”字樣退交分揀部門處理。

5.（）出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。6.（）改寄郵件的改寄地址應批注在郵件封面原書地址的上方。

7.（）批注好的改退批條，加蓋相關章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

8.（）開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時清查。

9.（）對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進行捆把，每個信把的厚度不超過20厘米。10.（）投遞作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被盜跡象，應注意保護現(xiàn)場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點等情況，并向上級領導和相關部門報告。

11.（）姓氏中，繁體“豐”姓的簡體寫法應為“豐”。

12.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數(shù)即可。

13.（）發(fā)往市縣以下分支機構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗單，應寄生產(chǎn)主管部門轉(zhuǎn)發(fā)，不得直寄分支機構(gòu)和生產(chǎn)單位。

14.（）農(nóng)村郵運路線的起訖點，則多為農(nóng)村支局（所）和指定的投遞點。

15.（）為體現(xiàn)“先重點，后一般”的原則，組劃農(nóng)村投遞路線時，一般情況下，把重點單位的投遞點劃在投遞路線的回程。

16.（）非優(yōu)先函件是利用航空剩余運力運輸，在原寄國和寄達國國內(nèi)按水陸路郵件處 理的郵件。

17.（）投遞員采集并填寫基礎地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。

18.（）城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行投遞到戶。

五、簡答題

1.郵政投遞網(wǎng)是如何發(fā)揮對全網(wǎng)通信信譽的宣傳維護作用？ 2.簡述開拆給據(jù)郵件套的工作程序。3.簡述信件手工過戳的要領。

4.投遞員出班前進行郵件總復查的項目有哪些？

六、綜合題

1.分別說出分散投遞制的優(yōu)、缺點。

第三篇：郵政投遞(中級)練習題一

郵政投遞（中級）練習題一

一、填空題

1.接收用戶交回的給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件投遞的通知單時，填寫“接收交回給據(jù)郵件收據(jù)”一式兩份，正份交給________________，副份留底備查。

2.確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、________________、防泄密。3.排報是以訂戶為單位，將其所訂的各種報紙依據(jù)“報紙投遞表”（俗稱“報路子”）配在一起，按投遞行走路線的順序排列，以便________________。

4.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續(xù)粘貼。5.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。6.郵政通信具有________________和消費過程一致性的特點。

7.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續(xù)退回寄件人的郵件。

8.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

9.試投他局的郵件應粘貼________________，批明原因，退還分揀部門重新進行分揀。10.郵件退回原因一般分為無法投遞和________________兩種。

11.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費、損失賠償、快遞業(yè)務、________________、法律責任及附則共9章87條。

12.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。

13.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。14.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

15.郵發(fā)報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

16.按郵政法規(guī)定在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應當不少于________________天。

17.對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進行捆把，每個信把的厚度不超過________________厘米。

18.投遞員領取分發(fā)完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的________________。19.郵發(fā)報刊的報刊代號中，報紙的代號為________________號。

20.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。

21.投遞支局遇有缺報情況應繕發(fā)________________驗單一式兩份。

22.寄件人要求對所交寄的印刷品保價的，可請其按保價信函或________________交寄。23.計算機基本的硬件系統(tǒng)，包括運算器、控制器、________________、輸入設備和輸出設備等五大功能部件。

24.投遞局發(fā)現(xiàn)進口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗單時________________為驗達局。

25.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎。26.檔案部門對接收的投遞業(yè)務檔案檢查單式使用是否適當，登單是否符合規(guī)格要求，劃銷、________________有無經(jīng)辦人員蓋章。

27.郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞________________為主的產(chǎn)業(yè)部門。28.維護地址信息是投遞員的一項日常工作職責。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門牌發(fā)生變化，應填寫________________或地址信息采集卡。

29.投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，________________，作業(yè)時間統(tǒng)一，用品用具統(tǒng)一。

30.檔案部門對接收的投遞業(yè)務檔案檢查各單式所加蓋的________________、名章是否清晰齊全。

二、單選題

1.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。A.收寄 B.分揀封發(fā) C.運輸 D.投遞

2.下列基礎地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)

B.××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D.××省××市××區(qū)××街15號12甲4門

3.以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B.各種領取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上

4.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

5.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應達到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

6.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

7.再投的特快專遞郵件，要填寫特快專遞郵件再投批條，并粘貼在（）。A.郵件封面左上角 B.郵件背面 C.郵件封面右上角 D.郵件詳情單上

8.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A.投遞郵件 B.進口郵件 C.出口郵件 D.轉(zhuǎn)口郵件

9.故意延誤投遞郵件致使公共財產(chǎn)和人民利益遭受重大損失的，要（）。

A.扣發(fā)責任人獎金 B.扣發(fā)責任人獎金并罰款 C.給責任人行政處分 D.追究刑事

10.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內(nèi)投交 D.作無著郵件處理

11.用戶自交寄給據(jù)郵件或交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，則喪失求償權。

A.一年 B.一年半 C.二年 D.三年

12.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應（）。A.按平常郵件發(fā)往前途 B.按給據(jù)郵件發(fā)往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

13.投遞支局接車驗收總包郵件時，驗收件數(shù)與路單不符，由交方在路單上批注復查驗收的實際件數(shù)，并由（）簽章以資證明。

A.交方 B.接方 C.交方或接方 D.交接雙方共同

14.寄送檔案清單正份隨相關檔案封成專袋或?qū)Ｌ?，按（）寄送檔案部門，副份留底備查。A.平常郵件 B.掛號手續(xù) C.特快專遞郵件 D.印刷品

15.下列各項中，不屬于我國現(xiàn)在行政區(qū)的是（）。A.特別行政區(qū) B.經(jīng)濟特區(qū) C.直轄市 D.自治縣

16.封裝規(guī)格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆繩不得偏離中間（）厘米。A.1 B.2 C.3 D.4

17.下列城市中，（）不屬貴州省管轄。

A.畢節(jié)市 B.自貢市 C.都勻市 D.安順市

18.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達（），一份留底。A.發(fā)報刊局 B.封發(fā)局 C.收寄局 D.投遞局

19.開箱時限是指每次開箱的（）。

A.時間 B.時間定額 C.最小時間定額 D.最大時間定額

20.國際郵件退回時，（）不用于加蓋在退回批條騎縫處。

A.掛號員名章 B.投遞員名章 C.主管人員名章 D.投遞日戳

21.營業(yè)部門對收回的國際郵件回執(zhí)按（）以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。A.平常函件 B.給據(jù)郵件 C.特快專遞郵件 D.郵政公事

22.交寄重量超過（）千克的特快專遞郵件時，包裝郵件所用的箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A.2 B.5 C.10 D.15

23.投遞服務的基本標準規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿意度達（）。A.70%以上 B.80%以上 C.90%以上 D.100%

24.復驗一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗事項的答復，一份留底附在來驗上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達局 D.發(fā)驗局

25.下列城市，（）不屬安徽省管轄。

A.阜陽市 B.黃山市 C.六安市 D.許昌市

三、多選題

1.進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數(shù)應為（）相加之和。A.本次進口共計件數(shù)

B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

2.確保郵件安全的重點包括（）、防泄密。A.防損毀 B.防被盜 C.防誤投 D.防丟失

3.下列關于給據(jù)郵件的表述正確的有（）。

A.收寄時出給收據(jù)，處理時進行登記 B.投遞時收件人要進行簽收

C.郵政企業(yè)接受寄件人查詢

D.郵政企業(yè)承擔賠償責任的郵件

4.國際郵件退回時，（）應加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

5.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，要實行新訂戶首日簽證，其內(nèi)容包括（）。A.與訂戶當面核對訂戶的住址、姓名是否相符

B.與訂戶當面核對報紙種類、份數(shù)、起報日期是否相符

C.與用戶商議是否還訂閱其他報刊

D.并商定日后的投交方式、地點

6.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

7.下列屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上 B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

8.在日常維護投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關部件和進行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

9.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準，下列屬于“三平”內(nèi)容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

10.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

11.下列各項中，應歸繳郵件業(yè)務檔案室集中管理的投遞業(yè)務檔案有（）。A.上班結(jié)存（再投）郵件清單

B.投遞郵件清單或收件人妥簽的詳情單

C.與用戶簽訂的各種投遞協(xié)議書 D.進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿

12.對飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。A.過度疲勞

B.因服務質(zhì)量問題被用戶投訴

C.患有妨礙安全駕駛的疾病 D.服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品

13.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”內(nèi)容的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

14.郵政物流詳情單包括（）等內(nèi)容。

A.收、發(fā)件人的地址和郵政編碼 B.單位名稱和聯(lián)系電話

C.總件數(shù)

D.寄件人簽名和聲明價值

15.以下能做為驗單附件的有（）。A.鉛志 B.清單 C.袋牌 D.用戶證實

16.下列選項中，（）不是我國現(xiàn)在的行政區(qū)。A.直轄市 B.城市街道辦事處 C.鎮(zhèn) D.村

17.出班前檢查中，室內(nèi)定置管理工作的檢查內(nèi)容包括（）；有無個人物品及其他雜物隨意堆置現(xiàn)象。

A.投遞現(xiàn)場是否整潔

B.圖表是否按規(guī)定張貼整齊美觀

C.投遞車輛是否擦拭整潔 D.用品用具碼放是否整齊

18.（）交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應付郵費時，應加貼郵票補足。

A.郵資信封 B.郵資郵簡 C.郵資明信片 D.集團公司發(fā)行的賀年（有獎）明信片

19.投遞局開拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應按郵件實物代補清單，代補的清單上要（）。

A.加蓋經(jīng)手人名章 B.加蓋主管人名章 C.加蓋投遞日戳 D.批注驗單號碼

20.下列選項中，對流動服務收寄描述正確的有（）。

A.郵政企業(yè)針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

B.郵政企業(yè)針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄

C.郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

D.郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄 21.郵政地址信息的采集主要有（）等方式。

A.導入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)

B.組織投遞員進行廣泛的地址采集

C.提取電力、公安等第三方外部數(shù)據(jù)的地址信息 D.由用戶自行申報

22.下列無法投遞的郵件中，應作無著郵件處理的有（）。A.無法投退給寄件人 B.寄件人聲明拋棄

C.拒付應付的費用 D.在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取

23.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A.鄒chōu B.鄷fēng C.臧zāng D.虞yú

24.通郵的條件包括（）。

A.具備郵政車輛和郵政工作人員執(zhí)行公務的通行條件

B.有經(jīng)政府地名主管部門命名的街道或小區(qū)名稱和統(tǒng)一編制的門牌號碼

C.安裝接收郵件的信報箱（群）或設立收發(fā)室

D.按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，應當辦妥手續(xù)

25.下列選項中，屬于郵政三項基本制度的有（）。

A.交接驗收制度 B.勾挑核對制度 C.平衡合攏制度 D.安全保密制度

四、判斷題

1.（）給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關郵件作改寄處理。

2.（）次晨達業(yè)務對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午8點前投交給收件人。

3.（）投遞支局處理進口郵件時，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應予剔出，交由指定人員集中進行處理。

4.（）國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為保價郵件和非保價郵件。

5.（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵守的行為準則。

6.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

7.（）黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

8.（）本市出版或分印的日報、周六報，破訂時，一般應次日起訂。9.（）所有郵件都可辦理撤回。10.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。

11.（）國際和港澳臺郵件投遞時限規(guī)定執(zhí)行國內(nèi)特快專遞郵件的投遞時限規(guī)定。12.（）平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。

13.（）上繳報刊款，應填寫或打印“報刊繳款單”一式三份，連同報刊款當日向出納員繳清。14.（）Microsoft Office 應用軟件包括Word處理軟件、Excel表格處理軟件、Powerpoint軟件、Photoshop軟件。

15.（）組劃機動車段，不僅改進了郵政投遞的技術構(gòu)成，并且為逐步實現(xiàn)城市投遞機動化奠定了基礎。

16.（）填寫報刊訂閱清單時，報紙、雜志，自費、公費均應分單填寫。

17.（）檔案部門對接收的投遞業(yè)務檔案檢查各類郵件的投遞手續(xù)是否完備，簽收情況是否符合規(guī)定。

18.（）投遞作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被盜跡象，應注意保護現(xiàn)場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點等情況，并向上級領導和相關部門報告。

19.（）檔案寄送清單正份隨相關檔案封成專袋或?qū)Ｌ?，按平常郵件寄送上級投遞局。20.（）投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應詳細登記并妥為保管，保管期為六個月。

第四篇：郵政投遞(初級)練習題一

郵政投遞（初級）練習題一

一、填空題

1.維護地址信息是投遞員的一項日常工作職責。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門牌發(fā)生變化，應填寫基礎地址維護表或________________。

2.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

3.郵發(fā)報刊是經(jīng)國家新聞出版總署批準出版，并向當?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領有________________證的合法出版物。

4.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

5.西藏自治區(qū)的首府是________________。

6.郵政通信的服務方針是迅速、準確、________________。

7.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。8.姓氏中，繁體“竇”的簡體寫法為________________。

9.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。

10.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續(xù)退回寄件人的郵件。

11.________________是指因特殊原因需改投郵件原書地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的郵件。

12.郵發(fā)報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

13.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費、損失賠償、快遞業(yè)務、________________、法律責任及附則共9章87條。

14.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領取郵件通知單以及________________等。15.投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、________________。16.設置分揀和分發(fā)格口是以本支局的________________為依據(jù)。17.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。

18.國內(nèi)匯款的匯費為匯款金額的________________%。

19.投遞忌語中的“五不講”包括：生硬唐突的話不講、低級庸俗的話不講、粗魯侮辱用戶的話不講、諷刺挖苦用戶的話不講、________________用戶的話不講。

20.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續(xù)粘貼。

21.驗收進口郵件袋捆無誤后，接方須在路單上簽注趟車到達的準確時間，以利考核________________。

22.________________郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。23.根據(jù)消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結(jié)社權，受教育權，________________和監(jiān)督權。

24.無著郵件保管期滿，應報經(jīng)省局批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行________________處理。

25.對當班進口出現(xiàn)短缺報紙的情況，投遞員應填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。

二、單選題

1.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應達到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

2.投遞支局接車人員接車時，根據(jù)運輸趟車到達時間，按要求提前（）分鐘做好接車準備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0 3.（）是投遞報刊和簽收的依據(jù)。

A.訂戶卡 B.刊卡 C.報刊訂閱清單 D.報刊費收據(jù)

4.投遞零星的給據(jù)郵件應登列（）。

A.投遞郵件清單 B.投遞大宗郵件清單 C.封發(fā)郵件路單 D.封發(fā)郵件清單

5.以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷 B.各種領取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳 C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上

6.使用再投郵件批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

7.我國郵政編碼的（）代表市（縣）局。

A.前二位 B.第三位 C.前四位 D.第四位

8.國內(nèi)郵件封面如果書寫的文字不符合規(guī)定，且無法退回寄件人的，應（）。A.盡量辨別予以發(fā)寄 B.不論郵件種類一律按平常郵件處理

C.按無著郵件處理 D.按無法投遞郵件處理

9.接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為（）。

A.進口局 B.出口局 C.收寄局 D.轉(zhuǎn)口局

10.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領取給據(jù)郵件時，依據(jù)投遞清單無法核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

11.下列選項中，不屬于郵件容器管理的“四有”制度的是（）。A.管理有專責 B.使用有記錄 C.處理有手續(xù) D.存放有專處

12.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。A.性質(zhì) B.特點 C.意義 D.服務方針

13.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

14.對同一原因經(jīng)（）次投遞仍未投出應改為局內(nèi)投交的給據(jù)郵件，應在投遞郵件清單相關簽收欄內(nèi)批注“局內(nèi)投交”字樣。A.一 B.二 C.三 D.四

15.按照萬國郵政聯(lián)盟的規(guī)定，國際郵件封面上收件人的名址應寫在郵件封面中間（）的位置，與郵件的長度方向平行書寫。

A.靠左偏下 B.靠右偏下 C.靠左偏上 D.靠右偏上

16.郵政基礎地址是以（）為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A.公眾習慣地名 B.地方特色地名 C.相對規(guī)范地名 D.國家標準地名

17.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行（）。A.存局自取 B.預約投遞 C.投遞到戶 D.局內(nèi)投交

18.對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下

班繼續(xù)投遞。

A.再投郵件批條 B.改寄郵件批條 C.特快專遞郵件再投批條 D.退回郵件批條

19.下列基礎地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)

B.××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D.××省××市××區(qū)××街15號12甲4門

20.使用再投郵件批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

三、多選題

1.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

2.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準，下列屬于“三平”內(nèi)容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

3.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

4.排刊的操作內(nèi)容包括（）。

A.按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓

B.將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交

C.排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌

D.將機關大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎

5.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中同，沒有發(fā)生（）等情形。A.丟失 B.短少 C.損毀 D.逾限

6.國際郵件退回時，（）應加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

7.下列選項中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）。

A.對不起，按照規(guī)定，這是不行的，請原諒 B.我不清楚，不知道幾天能到

C.我不管訂報，到郵局去訂

D.請您再檢查一下，是否弄錯了

8.下列選項中，屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A.禮貌 B.無誤 C.盡責 D.文明

9.期刊中的（）按季收訂屬整訂。A.周刊 B.旬刊 C.半月刊 D.月刊

10.以下屬于郵政通信任務的有（）。

A.郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯(lián)系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶

11.進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數(shù)應為（）相加之和。A.本次進口共計件數(shù) B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

12.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

13.在日常維護投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關部件和進行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

14.刑法第二百五十二條規(guī)定，（），侵犯公民通信自由權利，情節(jié)嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A.隱匿他人信件 B.毀棄他人信件 C.非法開拆他人信件 D.丟落他人信件

15.投遞員駕駛汽車投遞郵件時，在（）的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。

A.容易發(fā)生危險 B.沒有禁止掉頭 C.沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標志 D.沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標線

四、判斷題

1.（）郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。

2.（）使用魚鱗排信法操作時，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。

3.（）郵政職業(yè)道德的核心是“及時投遞、文明生產(chǎn)”。

4.（）在西藏自治區(qū)境內(nèi)互寄的郵件封面上可以只書寫藏文。

5.（）收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應將原收據(jù)作廢，另行辦理，也可由投遞員涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目后收款。6.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。7.（）陜西省的報紙代號為51。

8.（）交回給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，應當送交相關投遞局接收，也可交由投遞員帶回。

9.（）國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為保價郵件和非保價郵件。

10.（）進口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。

11.（）所有郵件都可辦理撤回。

12.（）黨的各級紀檢機關不能對通信進行檢查。

13.（）各類郵件須裝入郵袋或者規(guī)定的容器內(nèi)發(fā)寄，如有特殊情況，經(jīng)主管領導同意也可以散件外走。

14.（）投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)回執(zhí)上沒有收件人簽章時，應代為補蓋，照常投遞該件回執(zhí)。

15.（）訂戶因印刷模糊、倒裝、缺頁、污染等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其向發(fā)報刊局調(diào)換，待調(diào)換后再行投遞。16.（）郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

17.（）郵政地址信息的采集方式中，導入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)為主要方式。18.（）姓氏中，“谷”的繁體字寫作“穀”。

19.（）已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.（）屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內(nèi)進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

21.（）包裹改寄時，在詳情單上粘貼改退批條。

22.（）郵件運輸?shù)木唧w組織實施應以郵件的傳遞時限規(guī)定為依據(jù)。

23.（）投遞服務的基本標準規(guī)定：縣以上城市用戶規(guī)范化服務達95%以上。24.（）用戶自本市所屬飛地寄往本市城區(qū)的函件為本埠函件。

25.（）改寄郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。

第五篇：郵政投遞

雖說平凡，卻也幸福

大家好，我是小寨發(fā)投公司的一名投遞員李瑤，今天很高興站在這里給大家演講。說是演講不如說是一名員工在這里給大家講述自己從剛開始工作到現(xiàn)在所經(jīng)歷的一些事情，其中包含著剛開始的小抵觸到現(xiàn)在的滿懷激情！所以，我的演講題目是《雖說平凡，卻也幸福》。當然我相信大家在工作中，也有遇到一些開心或者不開心的事情。但是只要我們調(diào)整好心態(tài)，一切都會雨過天晴，春光燦爛的。

其實我剛開始來這里面試，只是一時找不到合適的工作。剛畢業(yè)，學的又是鉗工，每日在工廠里機床鐵塊的，沒有半點樂趣，雖說我并非嬌嬌女，但也忍受不了這乏味的工作，便辭了職。在家待業(yè)，期間也找過很多工作，不是他不適合我，就是我不適合他。就這樣耽擱了倆個月。有一天，我姑告訴我，小寨的發(fā)投公司招聘投遞員的，問我去不去面試。我一聽郵政投遞？投遞是干什么的呀？心中沒有絲毫的概念，當時還在猶豫，去還是不是，便問我姑姑你覺得投遞是干什么的!她說：“郵政是國家企業(yè)，投遞就是你把客戶需要的東西送到她家或者她公司。而且呀，這是每天在外面跑的，可以看到很多的人和事情！你不是不喜歡被囚禁的感覺嗎？投遞不是正符合你的性格了！”我一想也是，我平時就活蹦亂跳的，在外面剛好，還可以呼吸新鮮空氣呢！可是一看到那輛二八自行車以后，我一下子就蒙了，我連小自行車都騎不好，何況是這么高的車，當時就有一種鉆地縫的沖

動。剛還給領導說，我可以吃苦，不怕累的，不管怎么樣我都可以干好?，F(xiàn)在要怎么樣給領導說我想退縮呢？支支吾吾的半天終于厚著臉皮去找領導了，說我騎不了大車，可不可以不干了！她問我你是因為害怕累呢？還是真的因為車的問題！你姑姑告訴我了，你的家庭情況并不是很好，所以我希望你可以珍惜這次工作機會，給家里減輕些負擔！我想了半天告訴她，真的是因為車的原因，其實也有怕累的原因，但是沒好意思說。我們領導就告訴我她可以把她的車給我讓我練習，并且對我說，吃的苦中苦，方為人上人，一個人想要成功就必須要先吃苦。而且當你深入了解投遞工作后，你就會發(fā)現(xiàn)其實雖然辛苦，也是快樂的！聽了領導的這番話，我流了下來，并在我?guī)煾档膸椭聦W會了騎車，學會了分報紙，學會了上段，突然發(fā)現(xiàn)其實也沒有那么的難，送個報紙而已嘛！

我以為我把工作已經(jīng)做得很好了，但是不曾想這才是開始。那天，我去給一家公司送掛號信，上班以來第一次接觸到這戶人家，我來到收發(fā)室，給那位先生說，有個掛號信，你來簽收一下吧?；蛟S是因為我是新來的，他并沒有給我簽身份證號碼，我就給他說請把身份證號碼簽一下。他死活都不肯簽。我就給他說公司規(guī)定的給據(jù)郵件必須要蓋收發(fā)章，沒有收發(fā)章就要寫上領取人的姓名和身份證號碼，雖然我是一個新面孔，但我絕對不是騙子呀，我也不會也不能那您的身份證號碼干壞事情呀！可惜呀！說了這么多他還是不愿意，剛好進來另外的一個工作人員，問了

下情況便給我簽收了！我回去以后給我?guī)煾抵v了這件事情，我?guī)煾嫡f:可能是因為你是新來的，我之前也沒有帶你進去過，所以他們并不認識你，再說了，現(xiàn)在的人防范意識都強。等時間長了，互相熟悉了，他們就不會不給你寫身份證號碼了！

還有一天，我去問一個阿姨要不要訂報紙，她說了一句話讓我很難過！她說，我沒有見過你，就算你穿著郵政的工作服，我怎么知道你是不是騙子，騙子臉上又沒有寫騙子二字！從小到大就沒有人這樣的打擊我，雖然她說的我可以理解，但是還是觸動了我那顆脆弱的心。送完報紙后，回到單位給一個同事說，他就告訴我說，你應該給他說讓他打電話到郵局去，查下你的身份不就好了。要不然你以后送報的時候親自送到他們手上，騙子只送一倆次報吧，我們可是天天送呢！

從那以后我每次送報紙都會交到他們的手上并和他們打招呼，說幾句關心的話！比如說，今天報紙給您送晚了，下次一定加快速度。又或者說，今天天氣不太好，出門的時候記得加些衣服?？吹嚼先嗽诩业臅r候就會給他說要把門關好······

付出還是有回報的。

那天我把參考消息送錯了，本來是一樓的卻送到了二樓。第二天我去送報的時候，一位阿姨就在門口等我，告訴我，你昨天把報紙送錯了，其實是樓上的，你送到我家里了，趕快給人家送過去吧。我趕忙對她說了聲謝謝就去了二樓！給他們說了聲對不起，我把報紙送錯了。他們說，我本來想打電話問的，但你叔叔

說小孩子嘛，又是剛開始干，要多體諒體諒，下次送報的時候告訴她就好了!從樓上下來的時候我就想我報紙送錯了，而且還是參考消息一個很主要的報紙，但他們并沒有打電話投訴我，而是選擇了包容，諒解！從那天以后我更加的認真，更加想要早些把報紙送到客戶手中！

當他們看到我沒有戴手套時就會提醒我冬天來了快把手套戴上，別把手凍了；有時因為某些特殊原因到中午才把報紙送到，他們便會關切的問我有沒有吃飯，以后像這種情況吃完飯再送過來吧；還記得去給最后一家送報紙的時候，他們就會說外邊很冷吧，在這里暖暖手再走吧！

每當有人這樣關心我的時候，我的內(nèi)心就會泛起一片漣漪。辛苦是值得的，幸苦也是快樂的，只有貼近群眾，你才會知道社會并非冷漠，也只有與人相處久了，你才會發(fā)現(xiàn)她的可愛之處.雖然每天送報紙，送信很辛苦，但我也是快樂的。每當我將一封很重要的信送到他手上的時候，她很開心，我也居然跟這開心起來了！

雖然平凡卻也幸福，你善待他人，他人便也會善待你。愛是相互的，心是需要交流的。我們辛苦工作的時候，顧客也給予了我們滴滴真情。雖然是平凡的工作，但卻增進了人與人之間的交流，信任。我相信通過我們的努力會有更多的人來關心我們，來善待我們，來認真對待我們的工作！我們的工作平凡卻也幸福！

謝謝大家，我的演講完畢！感謝收聽！