第一篇：集團公司青年文明號班組申報材料

電車保修廠電瓶班現(xiàn)有職工12人，35周歲以下10人占到全班人數(shù)的85%，班組平均年齡29歲，班組成員中黨員3人，團員5人?！皳]灑青春汗水，閃耀無悔青春”是電瓶班的口號，這支年輕的“隊伍”在日常工作中，以精簡細修、精益求精的工作態(tài)度嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)口，為保養(yǎng)、運營提供放心的產(chǎn)品，確保重大節(jié)日、活動期間動力電瓶不出問題；發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐力的工作精神，認(rèn)真做好雙源無軌電車動力電瓶的保養(yǎng)維護和整車動力電瓶的更換工作；創(chuàng)造歡樂和諧、友善競爭的學(xué)習(xí)氛圍，不斷的提高我們的技術(shù)、技能水平，以便迎接新的挑戰(zhàn)。

一、真抓實干保生產(chǎn)、維車保運為運營

電瓶班分為白班，中班，夜班三個工作組。白班7人負(fù)責(zé)700余部雙能源電車高、低壓電瓶的二、三級保養(yǎng)及維修任務(wù)、200余部混合動力車動力電瓶一至三級的保養(yǎng)及維修任務(wù)，日均工作量電車二級保養(yǎng)4部、三級保養(yǎng)2部、維修5部。臨時改車和更換整車電瓶任務(wù)以及7部一級、3部二級、2部三級的混合動力電瓶的保養(yǎng)任務(wù)。中班2人，負(fù)責(zé)動力電瓶充電及晚班碎修任務(wù)。夜班2人，負(fù)責(zé)電車的一級定檢保養(yǎng)任務(wù)，日均工作量22部。在各級團組織和廠黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，電瓶班2010年共換整車電瓶388部，32塊電瓶組的車輛更換138部，36塊電瓶組車輛更換249部，24塊電瓶組車輛更換1部，外加維修斷路更換單塊1095塊，2010年共換電瓶14499塊，并利用業(yè)余時間上路查車確保春節(jié)期間動力電瓶不出問題，圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。電瓶班雖然人員緊、任務(wù)重，但對工作質(zhì)量毫不放松。電車可由600伏線網(wǎng)供電及420伏動力電瓶組供電，所以稱之為雙能源。為了符合北京國際化大都市發(fā)展，減少電車線網(wǎng)造成的視覺污染，在北京重要街道的繁華路口電車要降下集點桿，自動切換至依靠動力電瓶組供電模式通過。為了保證電車行駛性能不受影響，動力電瓶組共36塊100按時12伏電瓶全部為串聯(lián)電路，以達到符合要求420電壓。但在保證行駛性能的同時也出現(xiàn)了一些問題，由于電瓶全部為串聯(lián)電路，一旦在降下集電桿行駛的過程中，有一塊動力電瓶出現(xiàn)斷路故障將造成電車無法行駛的嚴(yán)重后果。為了盡量避免電瓶斷路而造成的壞車，電瓶班在保養(yǎng)時仔細測量每一塊電瓶空載、帶載電壓，要求動力電瓶組單塊電瓶電壓保持在12伏至14伏之間。同時對電瓶組一致性要求也相當(dāng)高，保持在正負(fù)0.5伏以內(nèi)，出現(xiàn)不符合要求的電瓶，將及時的更換，甚至整車更換。雖然這樣大大的增加了電瓶班的日常工作量，但為了保障車輛安全穩(wěn)定運行，我們會一如既往的嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，在我們負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)，力爭萬無一失。

二、學(xué)習(xí)技術(shù)練本領(lǐng)、安全生產(chǎn)不放松

交流機組、混合動力等新技術(shù)應(yīng)用于電車當(dāng)中，電瓶班深知只有不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)才能更好地完成電瓶保修任務(wù)；只有提高自己的理論知識才能駕馭新技術(shù)、新工藝；只有加強思想道德建設(shè)才能牢固樹立大局意識?？傊挥胁粩鄬W(xué)習(xí)才能“不落伍，不掉隊”。電瓶班利用每周班組會時間，周二進行技術(shù)學(xué)習(xí)，周四進行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)及讀報日活動。每周二學(xué)習(xí)《新車型應(yīng)用1600問》當(dāng)中電車部分的技術(shù)知識。為了更好的完成本職工作，他們不光要學(xué)習(xí)電瓶知識，還要對車上其它電器知識進行了解。例如對低壓控制電路系統(tǒng)，高壓充電系統(tǒng)，CAN總線技術(shù)的學(xué)習(xí)，對電瓶班平時更快地排除故障、更好的維護保養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。技術(shù)部門還對電瓶班進行有關(guān)混合動力車的技術(shù)培訓(xùn)，使他們更快的掌握新的技術(shù)，在日常工作中得到更大的發(fā)揮。

每周四由班組安全員主持安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)安全事故案例，分析原因，結(jié)合班組實際情況做到“預(yù)防為主”。對相關(guān)安全操作規(guī)程、制他們都充分了解掌握。勞動健康防護知識、勞保用品的正確使用都在我們的學(xué)習(xí)范圍之內(nèi)。定期全員選讀上級團委訂購的北京日報、北京公交報、公交保修報，通過對先進事跡、先進人物的學(xué)習(xí)激發(fā)斗志，提高覺悟。通過對企業(yè)形勢的了解建立的信心，樹立遠大志向。

三、志愿服務(wù)促和諧、克服困難展風(fēng)采

做為一個年輕班組，奉獻精神是工作中不可或缺的重要條件。無論是奧運志愿者保障任務(wù)還是祖國60年大慶青年志愿服務(wù)保駕任務(wù)，無論是團組織各項活動，還是青年志愿服務(wù)隊運保共建任務(wù)，電瓶班的青年職工絕對是“出鏡率”最高的。常?？吹诫娖堪鄨F員青年的身影出現(xiàn)在各種志愿服務(wù)活動當(dāng)中，他們還根據(jù)生產(chǎn)實際，自主開展義務(wù)上路查車服務(wù)，受到運營車隊和司售人員的一致好評。

電瓶班職工的工作條件也是相對比較艱苦的。由于廠房空間有限，更換整車動力電瓶的任務(wù)要在室外進行。夏季，有3個月地表氣溫超過35度，極端溫度達到45度，三個人更換一輛整車電瓶需要3個多小時，電瓶班職工平均暴露在室外工作時間超過5個小時。冬季，北京冬季特點是干燥多風(fēng)，在室外的寒風(fēng)中長時間工作非常艱苦，寒風(fēng)吹到臉上的感覺真的像刀割一樣，經(jīng)常是在完成了一整天工作之后，那凍僵的雙手麻木到連水杯都拿不起來。盡管工作環(huán)境惡劣，但是他們依然保持旺盛的斗志和使命感。

電車保修廠電瓶班這樣一只年輕隊伍，在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，將始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。相信在他們的努力下一定能夠承載新保修賦予的歷史使命，將新保修青年的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大，傳承保修人凝聚力量、銳意進取、艱苦奮斗、勇挑重?fù)?dān)的精神，定會為新保修創(chuàng)造歷史、開創(chuàng)未來。

電車保修廠二車間電瓶班

2011年2月

第二篇：班組青年文明號材料

警消一班現(xiàn)有成員5名，平均年齡30周歲，是公司安全保衛(wèi)部一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻而著稱的最年青的青年集體。2006年以來，我班組在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式以開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動為契機，愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、與時俱進、埋頭苦干、任勞任怨，緊密結(jié)合“安全第一”“預(yù)防為主”的工作特點，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真落實每一項工作任務(wù)，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“技術(shù)型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng)建思路，堅持安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，經(jīng)濟生產(chǎn)的

原則，全面完成了2006年工作任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟效益做出了突出的貢獻。

狠抓安全管理，勇挑生產(chǎn)重?fù)?dān)

安全是公司企業(yè)永恒的主題，安全就是最大的經(jīng)濟效益。庫爾勒公司警消一班一直秉承“安全第一”“預(yù)防為主”的工作理念，在班組運行中不斷摸索、創(chuàng)新，形成了一套獨特有效的安全管理模式。在公司和部門正確的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們共同努力下，圓滿的完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)場監(jiān)管及棉花進出庫作業(yè)，新棉花期間，嚴(yán)把“三關(guān)”，督促作業(yè)組織部門落實主體責(zé)任，做好隱患排查和現(xiàn)場監(jiān)管工作，保障新棉花進出庫工作順利開展實施，同時協(xié)助本部門做好各項安全工作，2016，我們班組完成了“一個目標(biāo)”實現(xiàn)了“三個重點”一個目標(biāo)保證了本班組在2016每月發(fā)現(xiàn)一次安全事故，確保公司安全生產(chǎn)正常運行。三個重點：把安全學(xué)習(xí)，遵守警消人員各項規(guī)章制度，預(yù)防安全事故的發(fā)生，完善體制，落實責(zé)任，立足防范，加強消防技能大練兵，以適應(yīng)實戰(zhàn)的需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升自防自救能力。強化安全知識教育培訓(xùn)，深化專項整治，實施長效管理機制這三個重點作為班組安全工作重點。

三，工作措施

1，極力營造學(xué)習(xí)型班組，2016，警消一班經(jīng)常組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全的重要性要求每一位同志工作從小事做起，時刻警鐘長鳴，履行安全職責(zé)，強化安全責(zé)任，結(jié)合本班每一位同志每一個崗位的安全工作職責(zé)，認(rèn)真細化職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任。不管日常工作還是其他方面的細小之處將精細化管理落實到實處。

2，強化體能，技能訓(xùn)練，提升能力。結(jié)合本班實際情況，新老員工 體能和技能都有所不同，取長補短，充分利用業(yè)余時間加強訓(xùn)練，并制定出適合每一個人的訓(xùn)練計劃并且落實。經(jīng)過長期加強訓(xùn)練，班組所有人員的體能和技能都有了很大的進步，每一個人都做到了不怕苦不怕累的精神。樹立團隊意識，“眾人拾柴火焰高”，體現(xiàn)了一個團隊心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績。一個好的班子，要堅持做到同心、同向、同步，每個人始終做到“不越位、不缺位、不錯位、不失位”，各就各位，才能保證整個團隊有力、高效的運作。

3班前會召開，安排，落實日常工作，班前會是班組一天工作的開始，一天的工作怎么做，怎么分工配合，協(xié)同合作，事前策劃和合理安排至關(guān)重要，有序提高工作效率，班前會是一個系統(tǒng)的交流，最主要的是講昨天出現(xiàn)的問題和今天具體情況的工作部署，把某些問題變?yōu)楸粍訛橹鲃?，為此班組在這方面也做了大量的工作，這和每一位員工的細心和努力是分不開的。

4、創(chuàng)造性的開展管理工作，創(chuàng)新無止境。近期我們班組將展開一次“今天我當(dāng)班長”的體驗活動，其目的是為了培養(yǎng)班組成員責(zé)任心，讓他們知道自己在日常的值班過程中存在的問題，從而知道怎么去解決問題，活動先從班前會召開開始，這樣可以鍛煉成員的語言組織能力，所謂“站在不同的高度，看問題的角度也就不一樣了”從而提高班組整體的素質(zhì)，此次活動得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的認(rèn)可，同時讓我們班組更加有信心完成公司和部門的工作任務(wù)。

總結(jié)過去一年盡管有一些進步和成績，但也存在著不足，創(chuàng)造性的工作思路不是很多。找差距，比貢獻，各種學(xué)習(xí)仍需提高，在以后的工作中我們班組要不斷的加強學(xué)習(xí)，克服困難，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，我們將在自己過去得失的基礎(chǔ)上與時俱進，盡我們所能為公司奉獻一份力量，愿公司在新的一年里更加輝煌。

第三篇：青年文明號申報

***青年文明號申報材料

為進一步組織和引導(dǎo)青年立足崗位，塑造良好的社會形象，***充分發(fā)揮團員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務(wù)積極開展?fàn)巹?chuàng)市局“青年文明號”工作，不斷促進創(chuàng)建工作再上新臺階，取得了一定的成績。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。

一、基本情況

***現(xiàn)有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學(xué)歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的70%。是一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的團隊。區(qū)局公司始終將樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊伍建設(shè)的第一要務(wù)，以實現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標(biāo)，把“青年志愿者服務(wù)社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，充分發(fā)揮青年文明號的積極作用，以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)方針，加強隊伍建設(shè)，不斷提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強，樹立了良好的社會形象。

二、主要工作成績：

1、經(jīng)濟運行指標(biāo)完成情況 2011年通過公司各項經(jīng)濟運行工作有序開展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點品牌保持良好發(fā)展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟運行的順利完成，奠定了堅實的基礎(chǔ)。前三個季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計劃的79.32%；實現(xiàn)利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計劃的84.58%；實現(xiàn)單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實現(xiàn)費用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準(zhǔn)營銷工作

為更好的踐行“粗放經(jīng)營向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變”的工作目標(biāo)，上半年營銷網(wǎng)建科通過不斷學(xué)習(xí)、研究，努力摸索出適合***市場發(fā)展的精準(zhǔn)營銷模式，分別以*、*品牌為著手點開展精準(zhǔn)營銷工作，通過精準(zhǔn)營銷工作的有序開展，*實現(xiàn)銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準(zhǔn)營銷方案的有效實施，現(xiàn)已提前實現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標(biāo)，同比增長85.81%，有效確保了社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定。加強對轄區(qū)市場動銷情況的掌握、分析，更加準(zhǔn)確的為營銷策略提供精確信息。

現(xiàn)階段**已針對國家局提出的9個規(guī)格精準(zhǔn)營銷工作進行積極部署，在今年9月制定了精準(zhǔn)營銷方案，進一步提高對市場的掌控能力，加強品牌維護力度，提升客戶服務(wù)水平。通過市場細分、目標(biāo)客戶、消費者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開展精準(zhǔn)營銷工作。

3、知名品牌建功立業(yè)

為深入貫徹落實行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，**加強了對包含28個規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵品牌)的關(guān)注，實現(xiàn)重點品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進一步加強轄區(qū)重點品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進重點品牌的快速成長。

4、加強零售終端建設(shè)

在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。在示范店的評選工作中受到一定制約，但**認(rèn)真分析當(dāng)前市場背景，通過前期市場調(diào)研、背景分析、認(rèn)真篩選，將在此基礎(chǔ)上評選出讓公司信得過、消費者滿意的轄區(qū)示范店。同時，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務(wù)卡，確保每一位客戶可以第一時間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為積極落實市局開展“明碼標(biāo)價”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標(biāo)價”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對零售終端客戶在經(jīng)營上數(shù)據(jù)支持，提高對零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學(xué)的指導(dǎo)零售終端客戶經(jīng)營發(fā)展。

為加強與轄區(qū)零售客戶實現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓(xùn)會，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。

5、積極全面推進“135”工作法

**貫徹落實北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓(xùn)會精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學(xué)習(xí)“135”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織人員前往試點單位學(xué)習(xí)應(yīng)用經(jīng)驗。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統(tǒng)操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創(chuàng)建工作開展情況

（一）建立長效機制，認(rèn)真組織落實 1．健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動深入持久地開展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計劃、有落實、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，由科里領(lǐng)導(dǎo)牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責(zé)任落實。

2．明確目標(biāo)，狠抓落實

**將青年文明號的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認(rèn)真擬訂創(chuàng)建計劃，建立健全各項規(guī)章制度，制定切實可行的創(chuàng)建實施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開會議，適時提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請局領(lǐng)導(dǎo)來**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號創(chuàng)建活動開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。

（二）、加強職工教育，提高服務(wù)水平

1.堅持理想信念和思想道德教育，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)

**組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強對公司員工的共產(chǎn)主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導(dǎo)員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。

2.運用多種形式和載體，努力提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

**組織職工把學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)緊密結(jié)合起來，深入開展市場營銷專業(yè)知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進一步增強工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機應(yīng)用培訓(xùn)，進一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的手段，廣泛開展練兵活動。營銷網(wǎng)建科通過“小組學(xué)習(xí)法”為青年職工搭建了一座廣泛學(xué)習(xí)多方發(fā)展的交流平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《》《》《》《》《》，通過學(xué)習(xí)對工作中實際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進行推廣；**積極鼓勵員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學(xué)習(xí)，5人參加了大專的進修班。

3.引入獎勵機制，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情

**對職工參加各類職稱學(xué)習(xí)考試成績通過者，給以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在不斷的學(xué)習(xí)和工作實踐中得到了提高

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 1.服務(wù)為先，多措并舉，提升形象

作為一個服務(wù)性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是客戶經(jīng)理工作的重點，也是創(chuàng)建青年文明號標(biāo)兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強化服務(wù)意識，以“熱情、快捷、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營一條龍服務(wù)。

2.豐富業(yè)余文化生活

**充分利用時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動職工工作的積極性和加強了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

對于這次青年文明號的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號創(chuàng)建作為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、搞好服務(wù)”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進**步上新臺階。

第四篇：青年文明號申報

青年文明號申報

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班現(xiàn)有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學(xué)徒6人是生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”，創(chuàng)建“青年文明號”的手段，通過技術(shù)人員的講解，認(rèn)真學(xué)習(xí)車間各個設(shè)備特性和技術(shù)指標(biāo)，通過學(xué)習(xí)對工作中實際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進行推廣。我班組具體施行了如下措施：

一、堅持理論引導(dǎo)增強政治素質(zhì)

班組以提高素質(zhì)促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓員工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容每月組織進行一次學(xué)習(xí)，還堅持沒季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識學(xué)習(xí)。每年開展一次讀書學(xué)習(xí)交流活動，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號的使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)公司。

二、管理為本，創(chuàng)新理念

在工作實踐中，我們不斷追求“一流”的工作目標(biāo)，以“突出奉獻比貢獻，樹立品牌窗精品”為思路，加強班組成員管理，規(guī)范職責(zé)制度。我們提出了“立足崗位，自我管控”的理念。促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，保質(zhì)保量的完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。班組結(jié)合實際，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度。堅持班督促，周檢

查，強化集體意識建設(shè)加強對班組員工的管理。切實加強道德教育，我們把深入貫徹《公民道德行為規(guī)范》作為建設(shè)奉獻型青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的新型員工。教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法，明禮成信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識。

三、注重安全工作、主抓文明生產(chǎn) 安全生產(chǎn)是最基礎(chǔ)的工作，要堅持以人為本的工作方式，強化安全生產(chǎn)過程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎礦作業(yè)區(qū)甲班始終注重加強職工技能的培訓(xùn)，全面增強他們的專業(yè)理論和實際技術(shù)水平。在具體措施上嚴(yán)管理，抓細節(jié)，重實效，全落實。在安全標(biāo)準(zhǔn)化活動中，主要抓好“人、機、環(huán)”三大要素，為安全生產(chǎn)做出積極貢獻。尤其是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動如火如荼的開展，更多的職工投入其中，人人爭當(dāng)先進，人人努力提高。做為生產(chǎn)班組，面對公司提出的“零違章、零傷害”目標(biāo)，積極進行宣傳教育，安全不是一切，卻可以否定一切。雖然碎礦作業(yè)區(qū)工作環(huán)境較差，為了保持“零傷害”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，讓職工平平安安上班來，安安全全回家去，廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全生產(chǎn)，堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”的原則，讓安全意識深入到每一個職工的大腦中，徹底杜絕“三違”的存在，加強“7S”現(xiàn)場管理，遏制意外事故發(fā)生以及對隱患的排查。

四、精細化管理，確保平穩(wěn)高效生產(chǎn)

班組利用每天的班前會，重點加強職員工安全教育，并對有安全隱患的地方及時提出整改。制定“安全互保隊子”，選擇安全知識好，技能熟練的老工人當(dāng)師傅，進行幫扶教育三違人員及新入廠員工。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細節(jié)，注重規(guī)范，加強現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，執(zhí)行“準(zhǔn)軍事化”管理和作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，有效的杜絕了人身傷害事故的發(fā)生，使員工崗上行為得到了進一步規(guī)范。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，通過班組全體員工的共同努力，碎礦甲班2010年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，順利完成全年任務(wù)，正向2011邁進。成績只能代表過去，面對全新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，碎礦甲班更應(yīng)以此次申報 “青年文明號”為契機，組織和引導(dǎo)廣大青年員工樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)文明，立足本職、敬業(yè)奉獻，樹立與公司改革相適應(yīng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神以及安全、競爭、創(chuàng)新等新觀念，充分展示甲班青年的精神風(fēng)貌，為推動公司的發(fā)展貢獻智慧和力量!

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

2011年1月22日

第五篇：爭創(chuàng)集團公司青年文明號

爭創(chuàng)集團公司青年文明號

事跡材料

開展創(chuàng)建青年文明號活動，是實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要內(nèi)容，是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們一定要緊密結(jié)合鐵運公司工作特點，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明為重點，堅持“立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識、安全知識，出色地完成集團公司布置的各項工作任務(wù)?！皷|風(fēng)5B 0024”機車于2002年在鐵運公司寺河車站正式運行，作為寺河車站的機車成員，擔(dān)負(fù)著寺河煤礦選煤廠外運的裝車作業(yè)和寺河車站到沁水縣嘉峰車站的“送重取空”業(yè)務(wù)?！皷|風(fēng)5B 0024”采用先進的內(nèi)燃機車控制器技術(shù)，該系統(tǒng)既可以作為獨立的系統(tǒng)運行，也可以作為FE總線系統(tǒng)上的一個智能控制板。該系統(tǒng)的軟、硬件均為開放式設(shè)計，其主要功能為：①柴油機轉(zhuǎn)速控制；②恒功率控制；③電阻制動控制；④輔助發(fā)電（110VDC）控制（電壓調(diào)整器）；⑤列車供電控制（380VAC或600VDC）；⑥磁場削弱控制（過渡）；⑦實時異步通訊等。由于這些優(yōu)越的功能，機車裝備內(nèi)燃機車控制器DLC后不僅可以使柴油機實現(xiàn)全速范圍內(nèi)的恒功率，明顯地提高機車的牽引性能，而且還可以取代機車原有的電壓調(diào)整器、步進電機驅(qū)動電源、過渡裝置、電阻制動控制器等，使機車系統(tǒng)得到極大的簡化。

寺河車站“東風(fēng)5B 0024”機車小組成員，現(xiàn)有成員4名，35歲以下的有3名，是鐵運分公司寺河車站中的一只年輕化的團隊。“東風(fēng)5B 0024”機車小組成員互相學(xué)習(xí)，互相督促，團結(jié)友愛，奮發(fā)進取，為企業(yè)的安全發(fā)展繁榮，有著執(zhí)著的追求。“東風(fēng)5B 0024”機車小組成員秉著安全是基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是發(fā)展，思想是力量的原則，重點抓安全、學(xué)習(xí)、思想的工作，為企業(yè)，為社會，為祖國做出自己應(yīng)有的貢獻。

一、堅持以人為本，切實把安全生產(chǎn)工作抓細抓實抓好

安全是企業(yè)的基礎(chǔ)，安全是企業(yè)的命脈，安全是企業(yè)生存和發(fā)展的第一原則。寺河車站作為鐵運公司駐外單位之一，安全意識尤為重要，不僅

關(guān)系著鐵運公司正常運營，而且關(guān)系著晉城煤業(yè)集團的安全利益，在這樣復(fù)雜的運營關(guān)系中，我們“東風(fēng)5B 0024”機組人員切合寺河車站的實際情況，本著“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，認(rèn)真做好本職工作，加強班組安全認(rèn)識，強化班組安全管理，把鐵運公司下發(fā)的“二十四字令”、“三十字令”、“十六字令”等有關(guān)文件認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并使之深入本班組工作人員的思想意識中，讓班組成員把安全和自身的利益緊密地聯(lián)系在一起，使班組成員認(rèn)識到注重安全意識不僅是企業(yè)正常發(fā)展的根本，也是為自己的生命，為自己的親人，為自己所在的企業(yè)負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，從認(rèn)識中理解安全的重要性，努力做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，為鐵運公司在外樹立良好的企業(yè)形象，為集團公司做好每年的安全生產(chǎn)任務(wù)，打下堅實的基礎(chǔ)。

二、堅持理論和實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，兩手都要抓，兩手都要硬 企業(yè)的正常生產(chǎn)和發(fā)展不僅要職工在安全上得到認(rèn)識，還要在技術(shù)水平上得到良好的提高?！皷|風(fēng)5B 0024”機車小組成員認(rèn)識到機車?yán)碚搶W(xué)習(xí)是機車乘務(wù)人員認(rèn)真做好本職工作的基礎(chǔ)，所以本機組員工在不斷抓安全的基礎(chǔ)上，還認(rèn)真、努力學(xué)習(xí)本崗位的理論知識，不斷熟悉認(rèn)識本崗位的職責(zé)和有關(guān)作業(yè)流程，不斷創(chuàng)新突破，不斷超越自我，始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)放在一個重要位置。在理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)中，我們機車小組成員不僅認(rèn)真查看學(xué)習(xí)書本上的知識，還在一定程度上吸取別的單位中的經(jīng)驗，不斷強化自己的學(xué)習(xí)思路，并堅持“三個一”學(xué)習(xí)制度，即一個月進行一次理論考核，一季度進行一次實踐考核，半年進行一次理論與實踐相結(jié)合的考核，使小組成員在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，并引入獎懲制度，使機組每位員工都將學(xué)習(xí)和訓(xùn)練作為大事來抓?，F(xiàn)在本機組員工都在進行互相學(xué)習(xí)，互相激勵，互相進取，為提高自己的理論和實踐水平而不懈努力，為響應(yīng)鐵運公司提出的“以安全為前提，最大化壓縮作業(yè)時間，提高自身作業(yè)效率”的號召，貢獻自己的一份微薄之力。

三、堅持抓精神文明建設(shè)，使本機組人員的職業(yè)道德再上一個臺階

本機組作為企業(yè)的基層戰(zhàn)斗單位，是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)和落腳點，為使企業(yè)能健康持續(xù)的發(fā)展，作為基層，我們機車小組成員要認(rèn)真落實企業(yè)下發(fā)的文件思想，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以“樹高度職業(yè)文明，創(chuàng)一流工作業(yè)績”為目標(biāo)，在工作中努力做到：第一，以人為本，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型青

年文明號，堅持理論指導(dǎo)，增強政治素質(zhì)。我們以“提素質(zhì)，促發(fā)展”為目標(biāo)，狠抓青年團員政治學(xué)習(xí)，依托書架建設(shè)，提升文化水平。開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，全面開展練兵活動。第二，管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號，“立足本崗，自我監(jiān)控”做到“班前班后工作原則”：班前認(rèn)真檢查機車，保證機車整備狀態(tài)良好，班后檢查、擦拭機車，做好交接機車工作。第三，誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設(shè)“奉獻型”青年文明號，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，無私奉獻的道德風(fēng)尚。

進入2008年，隨著晉煤集團50周年慶的臨近，深入學(xué)習(xí)十七大會議精神的同時，我們機組成員深刻的認(rèn)識到：“青年文明號”是這個時代給予我們這群幸運的年輕人廣闊的舞臺，但爭創(chuàng)“青年文明號”不是目的，只是一個過程，我們要在爭創(chuàng)“青年文明號”過程中，自己覺得工作有了目的，做人有了方向，這才是我們追求“青年文明號”的最高境界。本機組人員將永遠立足本職，團結(jié)奉獻，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流，用青春的誓言，扎實的行動，為晉煤集團做出新的更大、更多的貢獻！用青春譜寫優(yōu)美的詩歌！