第一篇：清江鄉(xiāng)2011年綜治民調(diào)工作分析整改材料

清江鄉(xiāng)2011年綜治民調(diào)工作分析整改

情 況 匯 報(bào)

清江鄉(xiāng)與郴州宜章、蘇仙兩縣區(qū)交界，轄17個(gè)行政村，138個(gè)村民小組，3600多戶，11000多人口，有固定電話500戶，重點(diǎn)人員十大類93名，歷來社情較為復(fù)雜、社會(huì)治安管理難度大。2010年11月至2011年8月份我鄉(xiāng)的綜治民調(diào)工作情況，根據(jù)市綜治辦的情況通報(bào)，整體情況同比去年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)綜治工作目標(biāo)任務(wù)也能預(yù)期完成，特別是民調(diào)工作相比去年來講有了大幅度的提升，從去年在郴州市排名第180位，到今年排36位，進(jìn)位144位。在資興排名也穩(wěn)居前列，2011年上半年資興民調(diào)排名第6位。當(dāng)然，雖然整體情況同比有了進(jìn)步，但是分析我鄉(xiāng)的各項(xiàng)綜治工作指標(biāo)和民調(diào)結(jié)果，我能認(rèn)為還是存在很多問題和不足，需要認(rèn)真進(jìn)行分析和整改。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，現(xiàn)將我鄉(xiāng)的綜治民調(diào)工作情況及分析整改情況匯報(bào)如下：

一、綜治、民調(diào)工作情況

1、堅(jiān)持目標(biāo)管理，落實(shí)綜合治理責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任制和一票否決制。年初在全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，對(duì)2010年度綜治先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，對(duì)排名倒數(shù)第一的村實(shí)行黃牌警告，切實(shí)限期整改。同時(shí)，鄉(xiāng)黨委、政府與各村、各單位的責(zé)任人簽訂了綜治穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、預(yù)防“法輪功”、森林防火、創(chuàng)建“無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等責(zé)任狀，明確了責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)群眾工作、信訪工作和矛盾糾紛排查調(diào)解不得力的村，堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”，并扣發(fā)職業(yè)化干部績(jī)效工資。為抓好綜治維穩(wěn)提供保障，鄉(xiāng)黨委配備了一名副鄉(xiāng)長(zhǎng)專職協(xié)管綜治信訪維穩(wěn)工作。

2、堅(jiān)持預(yù)防為主，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。今年上半年，我鄉(xiāng)按照市政法工作會(huì)議要求把進(jìn)一步健全防控體系和強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作的作為綜治工作頭等大事來抓。按照工作要求，組建了鄉(xiāng)、村、組義務(wù)巡邏隊(duì)，進(jìn)一步健全了“一中心五網(wǎng)絡(luò)”工作機(jī)制，鄉(xiāng)級(jí)“一辦一所一庭”、村級(jí)“一辦兩會(huì)三員”綜治組織健全，運(yùn)行規(guī)范。同時(shí)，進(jìn)一步推行“普法調(diào)解治安中心戶長(zhǎng)”制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)村基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，使基層綜治組織戰(zhàn)斗力和基層治安防范能力進(jìn)一步增強(qiáng)。此外，加強(qiáng)了鄉(xiāng)村綜治工作規(guī)范化建設(shè)，加大綜治工作投入力度，大力改善鄉(xiāng)、村綜治辦辦公設(shè)施，鄉(xiāng)綜治辦、司法所辦公大樓于1月份投入使用，全鄉(xiāng)有五個(gè)行政村新建了綜治活動(dòng)陣地，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、堅(jiān)持矛盾排查，及時(shí)化解不穩(wěn)定事項(xiàng)。2011年上半年，我鄉(xiāng)始終把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，堅(jiān)持“半月一小查，一月一大查，特防期特查，重點(diǎn)問題專門查”、特防期間重點(diǎn)排查的矛盾糾紛排查機(jī)制，對(duì)排查出來的問題，建立矛盾糾紛排查臺(tái)帳、矛盾糾紛訴求事項(xiàng)臺(tái)帳、矛盾糾紛排查重點(diǎn)人物臺(tái)帳三本臺(tái)帳，并按照“四誰(shuí)”原則和“五個(gè)一”工作機(jī)制進(jìn)行調(diào)處化解，努力把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”。今年上半年，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類矛盾糾紛78起，調(diào)處成功74起（其中村級(jí)調(diào)處56起），充分發(fā)揮村級(jí)“第一道防線”的作用。同時(shí)，針對(duì)我鄉(xiāng)上訪人員多、上訪問題復(fù)雜、重復(fù)上訪突出等現(xiàn)象，鄉(xiāng)黨委、政府落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行了專人監(jiān)控，在特防期內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班制，使“三訪”現(xiàn)象得到有效控制，全鄉(xiāng)93名重點(diǎn)人員無一越級(jí)上訪和非正常上訪行為發(fā)生。

4、堅(jiān)持嚴(yán)打方針，深化平安創(chuàng)建活動(dòng)。今年上半年，我鄉(xiāng)先后開展以打擊“兩搶一盜”、打擊地下“六合彩”、掃黑除惡等專項(xiàng)斗爭(zhēng)和危爆物品、特種行業(yè)、掃除黃賭毒、交通秩序等專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過專項(xiàng)斗爭(zhēng)和整治，有力地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。在堅(jiān)持嚴(yán)打的同時(shí)，鄉(xiāng)黨委、政府以安全文明創(chuàng)建為載體，著力構(gòu)建基層“打防控管”一體化治安防范體系，并開展了以創(chuàng)建安全文明校園、無毒鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、村、單位）、平安鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、村、單位）、企地共建、睦鄰友好等創(chuàng)建工作。加強(qiáng)了對(duì)刑釋解教人員的安置幫教工作，對(duì)全鄉(xiāng)6名刑釋解教人員，落實(shí)了公安派出所司法所、村委會(huì)、家庭、單位和學(xué)校等“四位一體”的幫教小組，落實(shí)了幫教措施，確保絕大部分特殊群體納入監(jiān)督幫教控制體系，減少重新犯罪。針對(duì)我鄉(xiāng)摩托車被盜現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，根據(jù)所了解的情況，流竄作案可能性大的特點(diǎn)，同時(shí)不排除本地人員做內(nèi)線，我鄉(xiāng)組建了由10人組成的專業(yè)夜間巡邏隊(duì)，采取凌晨0-5點(diǎn)路口蹲守，過往車輛盤查，不定點(diǎn)巡邏等方式，有力威懾偷盜等犯罪分子。上半年，共開展巡邏50余次，抓獲現(xiàn)行罪犯1人，繳獲被盜摩托車2輛。

5、堅(jiān)持聯(lián)系群眾，加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。今年上半年，按照社會(huì)管理創(chuàng)新要求，我鄉(xiāng)著重抓好堅(jiān)持依法行政，密切聯(lián)系群眾，密切黨群干群關(guān)系，創(chuàng)新社會(huì)管理。一是每月召開黨政聯(lián)席會(huì)議、干部、職工會(huì)議專題研究部署聯(lián)系群眾工作，每季度召開專題社情民意分析會(huì)。二是創(chuàng)新干部職工內(nèi)務(wù)管理制度，接待群眾堅(jiān)持“四個(gè)一”（即一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候、一份承若）；干部職工下鄉(xiāng)每月不得少于12天，每次下鄉(xiāng)走訪群眾不

少于10戶，下鄉(xiāng)成為一種常態(tài)，得到老百姓普遍認(rèn)可。三是建立健全群眾走訪制度，每天記錄民情日記，下鄉(xiāng)攜帶走訪表收集民情民意，實(shí)行民情民意限期答復(fù)和及時(shí)回復(fù)制度，對(duì)收集的民情民意及時(shí)進(jìn)行梳理歸類，交各部門辦理，普通民情民意7日內(nèi)答復(fù)和回訪，重大民情民意30日內(nèi)答復(fù)和回訪。自3月份開展聯(lián)系群眾工作以來，我鄉(xiāng)共發(fā)走訪群眾2000多戶，收集民意265條，鄉(xiāng)級(jí)處理民意250條，上報(bào)市級(jí)處理意見15條。

6、堅(jiān)持多措并舉，全面推進(jìn)民調(diào)工作。上半年，我鄉(xiāng)通過采取形式多樣的措施和手段，在鄉(xiāng)村兩級(jí)和各政法單位的共同努力，全面推進(jìn)我鄉(xiāng)的民調(diào)工作。一是通過駐村鄉(xiāng)干部的日常下訪宣傳制度，全面提升群眾對(duì)民調(diào)工作的認(rèn)知和滿意度。規(guī)定全鄉(xiāng)駐村鄉(xiāng)干部每月必須到聯(lián)系的固定電話用戶家中走訪2次以上，做到走訪不漏每一戶家庭成員、不漏一村組。二是通過市直機(jī)關(guān)干部聯(lián)系群眾制度和公、檢、法、司各政法單位“三官兩員六進(jìn)”活動(dòng)，提高見警率，全面提告群眾對(duì)政法隊(duì)伍的整體印象的評(píng)價(jià)。三是建立固定電話對(duì)口聯(lián)系責(zé)任制，將全鄉(xiāng)500戶固定電話用戶分解到每位干部、職工，按每人聯(lián)系20戶的要求對(duì)口聯(lián)系，并定期走訪，責(zé)任到人。四是通過開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面提升群眾對(duì)公眾安全感的評(píng)價(jià)。上半年，集中開展了集貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境整治、校園周邊治安環(huán)境整治、出租房屋和流動(dòng)人口清理整頓、掃黑除惡專項(xiàng)整治工作等專項(xiàng)整治工作，并取得了良好的效果，進(jìn)一步促進(jìn)了全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾的安全感和滿意度的提升。

二、綜治、民調(diào)工作存在的問題

根據(jù)市綜治辦通報(bào)的我鄉(xiāng)各項(xiàng)綜治工作指標(biāo)和民調(diào)結(jié)果我

們分析認(rèn)為還存在以下幾個(gè)方面的問題和不足：

1、刑事發(fā)案率偏高，破案率十分低，影響了群眾對(duì)社會(huì)治安狀況的整體評(píng)價(jià)。2010年11月至2011年8月份，我鄉(xiāng)共發(fā)生刑事案件32起，其中兩搶兩盜案件24起、而摩托車盜竊案件就占20起，占刑事發(fā)案的90%，共破5起，破案率僅為25%。因此，刑事發(fā)案率高和破案率太低在群眾中造成了很不好的影響。

2、水陸交通事故頻發(fā)。2010年11月至2011年8月份，共發(fā)生交通事故12起，其中摩托車事故8其。首先是清江便捷的水陸交通給清江的水陸交通安全管理帶來很大的困難，其次是群眾的安全駕車意識(shí)淡薄，無證駕駛和超速駕駛以及違規(guī)駕駛比較普遍，給交通安全管理帶來很大隱患。

3、對(duì)預(yù)防青少年犯罪工作防控和教育還不到位，出現(xiàn)了青少年違法犯罪現(xiàn)象。

4、因歷史和林業(yè)體制原因，林業(yè)糾紛多，特別是相當(dāng)一部分村是與滁口林場(chǎng)權(quán)屬爭(zhēng)議，已經(jīng)影響林業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。

5、我鄉(xiāng)受地質(zhì)成因的影響，地表滲漏嚴(yán)重，水源奇缺，百姓飲水和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)灌溉用水得不到保障，加之國(guó)家投入有限，水利基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，給社會(huì)穩(wěn)定帶來一定影響。

6、我鄉(xiāng)大部分是移民后靠村，土地彌足珍貴。近年來，柑橘產(chǎn)業(yè)給農(nóng)民帶來了豐厚的收入，讓老百姓償?shù)搅颂痤^，同時(shí)，個(gè)別老百姓寸土不讓或是侵占集體土地的事情時(shí)有發(fā)生，因土地產(chǎn)生的糾紛有逐年遞增之勢(shì)。

7、民調(diào)工作創(chuàng)新還不夠，與市里先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在差距。

三、綜治、民調(diào)工作下一步打算

針對(duì)清江鄉(xiāng)綜治民調(diào)工作出現(xiàn)的問題，鄉(xiāng)里高度重視，先后黨政聯(lián)席會(huì)議和鄉(xiāng)村干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行深度剖析，研究對(duì)策，積極進(jìn)行整改，我們的主要措施是做到幾個(gè)確保：

一是確保人民群眾合法利益得到維護(hù)。這是我們做好綜治民調(diào)工作的第一目的、最大宗旨。綜治民調(diào)工作本身就是黨和政府知民情、順民心、解民困的橋梁與通道?？梢哉f，絕大部分上訪問題都是老百姓切身利益的訴求。一項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)實(shí)的反映、一個(gè)個(gè)具體的問題，對(duì)于我們可能是小事，但是對(duì)于老百姓，也許是天大的事情。所以說，群眾利益無小事，一定要高度重視、努力維護(hù)、切實(shí)保障，對(duì)合理合法的訴求，有政策依據(jù)的要堅(jiān)決按政策落實(shí)到位，對(duì)一時(shí)難以落實(shí)的，要盡量弄清原因，創(chuàng)造條件解決，對(duì)不能解決的要及時(shí)做好解釋說明。

二是確保全鄉(xiāng)社會(huì)大局基本穩(wěn)定。當(dāng)前，我鄉(xiāng)正在強(qiáng)力推進(jìn)富民強(qiáng)鄉(xiāng)進(jìn)程。從今年上半年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來看，全鄉(xiāng)政治社會(huì)大局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。這種大好發(fā)展局面來之不易，只有大局穩(wěn)，才能快發(fā)展。只要這種穩(wěn)定的局面繼續(xù)保持下去，清江的社會(huì)發(fā)展就會(huì)有一個(gè)大的變化。因此，我們一定要從構(gòu)建和諧清江、加快富民強(qiáng)鄉(xiāng)的高度，重視做好綜治民調(diào)工作，最大限度地增加和諧因素，提升公眾安全感和群眾滿意度，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三是確保到資到郴和赴省進(jìn)京集訪和非正常上訪數(shù)量大幅下降。到資到郴赴省進(jìn)京集訪和非正常上訪是綜治民調(diào)工作的高壓線，是各級(jí)考核的硬指標(biāo)，確保集訪量和非正常上訪量大幅下降，是我們綜治民調(diào)工作成效的直接體現(xiàn)，也是我們抓發(fā)展、保穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。所以，要把工作做細(xì)做實(shí)，確保集訪量明顯下

降。

四是確保重大活動(dòng)、節(jié)假日正常有序。這是我們抓綜治民調(diào)工作要特別注意的，也是尤其要做好的。這一點(diǎn)做不好就會(huì)出大問題、捅大亂子。下半年，要以迎接郴州市黨代會(huì)和“湘臺(tái)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”以及國(guó)慶等重大活動(dòng)開展為重點(diǎn)，堅(jiān)決防止大的上訪事件，特別是沖擊現(xiàn)場(chǎng)和黨政機(jī)關(guān)的群體性上訪案件發(fā)生，確保重大活動(dòng)和節(jié)假日期間正常有序。

五是確保刑事發(fā)案率明顯下降。在上半年的基礎(chǔ)上，要采取有力的治安防控措施，建立健全群防群治工作機(jī)制，加大治安防控體系建設(shè)力度，加大治安巡邏力度，使刑事發(fā)案率明顯下降，特別是盜竊案件大幅下降。

六是確保民調(diào)工作上新臺(tái)階。要繼續(xù)總結(jié)上半年民調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，采取更有力的措施力爭(zhēng)民調(diào)較上半年更上臺(tái)階。

清江鄉(xiāng)黨委政法委 2011年9月20日

第二篇：清江鄉(xiāng)2010年綜治民調(diào)工作分析整改剖析材料

清江鄉(xiāng)2010年綜治民調(diào)工作分析整改

情 況 匯 報(bào)

清江鄉(xiāng)與郴州宜章、蘇仙兩縣區(qū)交界，轄17個(gè)行政村，11000多口人，有固定電話536戶，歷來社情較為復(fù)雜、邊界治安管理難度大。今年因工作不到位，清江鄉(xiāng)在郴州市的民調(diào)工作中排名180位，同比下降了116位，在資興28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中排名倒數(shù)第一，給市委市、政府拖了后腿，造成了不利影響。事后，我鄉(xiāng)認(rèn)真進(jìn)行了深刻剖析反省，現(xiàn)將民調(diào)工作分析整改情況匯報(bào)如下：

一、前階段民調(diào)工作效果欠佳，與組織和人民的期望還存在很大差距

今年以來，鄉(xiāng)里深入開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)，建立健全鄉(xiāng)干部聯(lián)系群眾制度，要求駐村鄉(xiāng)干部每月下鄉(xiāng)不少于15天。并通過“三官兩員六進(jìn)”活動(dòng)，提高見警率，要求干警每月必須有一次到聯(lián)系村下訪為群眾解決實(shí)際問題。投資4萬多元安裝了清江羊場(chǎng)街道居委會(huì)監(jiān)控系統(tǒng)和配備了移動(dòng)短信群發(fā)系統(tǒng)，先后對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境、校園周邊治安環(huán)境、出租房屋和流動(dòng)人口清理、重點(diǎn)地區(qū)和治安混亂地區(qū)進(jìn)行了20余次集中整治。進(jìn)一步建立健全了社會(huì)治安群防群治工作機(jī)制，組建了30人的治安巡邏隊(duì)、17個(gè)村每村組建了10人的義務(wù)治安巡邏隊(duì)，不定期開展治安巡邏。通過開展“熱愛資興人人有情，建設(shè)資興人人有責(zé)”主題活動(dòng)和每月召開的綜治民調(diào)工作調(diào)度會(huì)，共收集民意100多條，解決群眾訴求90多件，化解矛盾糾紛60多起。但由于部分鄉(xiāng)、村干部及部門單位工作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度欠佳，工作流于形式，致使工作不到位，進(jìn)而導(dǎo)致民調(diào)工作不理想。

二、民調(diào)現(xiàn)狀及主要原因

（一）對(duì)社會(huì)治安狀況及公共場(chǎng)所治安秩序的評(píng)價(jià)，與資興市的平均分值相差7分。其中集貿(mào)市場(chǎng)秩序與全市的平均分值相差10分。主要的原因：一是集貿(mào)市場(chǎng)治安秩序整治不到位。清江地域分散，交通不便，集貿(mào)市場(chǎng)面積狹窄，逢趕集日人口非常集中，車子亂停亂放、攤位亂擺亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，給市場(chǎng)管理帶來很大困難。鄉(xiāng)里專門成立了市場(chǎng)管理辦公室，組織鄉(xiāng)城管大隊(duì)人員進(jìn)行了多次集中整治，但效果時(shí)好時(shí)壞。二是學(xué)校周邊環(huán)境評(píng)價(jià)差。清江學(xué)校是全市唯一沒有圍墻的學(xué)校，加之與清江集貿(mào)市場(chǎng)毗鄰，由于集貿(mào)市場(chǎng)治安秩序的整治不到位而直接影響了評(píng)價(jià)結(jié)果。三是刑事發(fā)案率偏高，破案率十分低，影響了群眾對(duì)社會(huì)治安的整體評(píng)價(jià)。1至8月份，全鄉(xiāng)共發(fā)生刑事案件35起，其中入室盜竊6起、摩托車盜竊案件6起、變壓器盜竊案件4起，占刑事發(fā)案的50%，共破9起，破案率僅為25%，破案率太低在群眾中造成了很不好的影響。

（二）對(duì)幾類違法犯罪現(xiàn)象的評(píng)價(jià)，與資興市的平均分值相差7分。其中盜搶破壞電信、電力、廣播電視等重要公共設(shè)施現(xiàn)象的分值在全市倒數(shù)第一。主要的原因：一是7月份被市公安局破獲的清江村民黃榮華特大販毒案，此案是資興市建國(guó)以來最大的跨國(guó)販毒案，雖然其不在清江本地販毒，但該案在清江人民群眾中影響深遠(yuǎn)，同時(shí)也給清江的社會(huì)治安整體評(píng)價(jià)帶來了很大的負(fù)面影響。二是3月份以來發(fā)生的12起盜竊兩輪摩托車和三輪摩托車案件以及4起盜竊農(nóng)村電力變壓器案件直接影響了群眾的生產(chǎn)生活，而清江為縣市交界區(qū)，特別是直接與宜章縣的縣際公路成為違法犯罪分子的銷贓逃匿的要道，給公安部門的破案帶來很大困難。發(fā)案率高、破案率低在群眾中形成了不好的印象，隨之而來大大的降低了群眾的安全感和滿意度。

（三）對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部整體形象的評(píng)價(jià)，與資興市的平均分值相差14分。機(jī)關(guān)干部公正廉潔性、機(jī)關(guān)干部辦事效率、機(jī)關(guān)干部服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)的分值在全市倒數(shù)第一。主要的原因：一是對(duì)鄉(xiāng)村干部特別是駐鄉(xiāng)的部門管理有疏忽之處。歷年來，清江的群眾對(duì)機(jī)關(guān)單位的干部、職工要求較高，加之部分干部、職工在服務(wù)群眾時(shí)性情較為急躁、方式方法不講究，在一定程度影響了服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)。二是個(gè)別機(jī)關(guān)單位由于人員緊缺直接影響了辦事效率。如信用社營(yíng)業(yè)廳只有一個(gè)服務(wù)窗口，群眾在趕集日存取款有時(shí)要排2到3個(gè)小時(shí)的隊(duì)，十分不便。而；有時(shí)電力部門因?yàn)閾屝薏患皶r(shí)，群眾對(duì)此有怨言。三是重點(diǎn)項(xiàng)目較多，且大多重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施主體為主管部門，在實(shí)施過程中涉及到群眾的利益而引發(fā)的矛盾多。如坡改梯工程，鄉(xiāng)里基本上不參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃、招投標(biāo)及工程驗(yàn)收等工作。有些項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)論證倉(cāng)忙，既不詳細(xì)又缺乏嚴(yán)格的預(yù)算約束，使原本規(guī)劃設(shè)計(jì)的工程量縮水，進(jìn)而影響了機(jī)關(guān)干部公正廉潔性的評(píng)價(jià)。四是對(duì)矛盾糾紛的排查調(diào)處力度不夠，特別是化解處臵不及時(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)干部辦事效率的影響較大。今年，雖然成功化解了幾起集體信訪事件，如青草江電站事件、青草村大禾田組組級(jí)財(cái)務(wù)信訪事件和大垅村垅合組林地權(quán)屬糾紛的集訪事件等，但我們對(duì)這些矛盾隱患研判不足，沒有超前防范和化解，致使一些矛盾升級(jí)加劇。五是對(duì)綜治民調(diào)工作正面宣傳做的不夠，老百姓對(duì)綜治民調(diào)工作的理解和關(guān)注度不高。

三、加壓奮進(jìn)，促進(jìn)民調(diào)工作上新臺(tái)階 針對(duì)清江鄉(xiāng)綜治民調(diào)工作出現(xiàn)的問題，鄉(xiāng)里高度重視，先后3次召開了黨政聯(lián)席會(huì)議和鄉(xiāng)村干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行深度剖析，研究對(duì)策，積極進(jìn)行整改。

（一）整改目標(biāo)

以人為本，萬事民為先，以“人民滿意不滿意，人民答應(yīng)不答應(yīng),人民高興不高興”為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，群策群力，多管齊下，多措并舉，力爭(zhēng)在2011年民調(diào)工作在郴州市排名在前60名以內(nèi)。

（二）整改措施

1、加強(qiáng)干部管理，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，建設(shè)一流干部隊(duì)伍。按照“五個(gè)好”和“五帶頭”的要求，重點(diǎn)完善鄉(xiāng)村干部、部門干部下鄉(xiāng)制度，多下鄉(xiāng)與群眾交流，多為群眾解決實(shí)際困難和問題。一是對(duì)鄉(xiāng)干部要求每月保證不少于15天下鄉(xiāng)，并認(rèn)真填寫好民情民意意見收集表，并限期在一個(gè)月內(nèi)答復(fù)。二是結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在機(jī)關(guān)單位深入開展“一杯熱茶、一張笑臉、一個(gè)問候、一句承諾的四個(gè)一”活動(dòng)，全面轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。三是由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭對(duì)聯(lián)系的單位和部門形象進(jìn)行剖析，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改并于9月上旬上報(bào)整改措施和結(jié)果。另外，由鄉(xiāng)人大組織人大代表對(duì)機(jī)關(guān)單位和部門進(jìn)行民主評(píng)議，督促機(jī)關(guān)單位和部門要確實(shí)提高服務(wù)水平，簡(jiǎn)化工作程序，提高辦事效率。四是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部整體形象每月開展一次電話抽樣調(diào)查，聽取民意，收集對(duì)黨委、政府和部門的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改。

2、加大正面宣傳力度。一是要利用好信息之窗，及時(shí)將黨務(wù)、政務(wù)信息及要實(shí)施或即將實(shí)施的各類涉及民生的工程項(xiàng)目進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督，贏取群眾支持。提供熱情服務(wù)。二是要利用好短信群發(fā)系統(tǒng)，加大對(duì)清江的宣傳力度，整體提升清江形象。要通過短信群發(fā)，將一些重要的黨務(wù)、政務(wù)、警務(wù)信息及時(shí)傳遞到群眾手中，同時(shí)也要將一些當(dāng)務(wù)之急的重要信息如防洪抗汛、重大疫情、交通信息、治安提示等提供給群眾，讓群眾知曉，使群眾滿意。

3、加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位和重大案件的整治、打擊和預(yù)防力度。特別是要加大對(duì)學(xué)校周邊，羊場(chǎng)街道集貿(mào)市場(chǎng)和清江公路、加田至宜章長(zhǎng)策公路、永興棚礦區(qū)等道路重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位的整治。及時(shí)消除隱患，為群眾提供良好的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、生活環(huán)境。督促公安部門加大對(duì)重點(diǎn)刑事案件，特別是入室盜竊、盜搶機(jī)動(dòng)車輛和盜竊電力設(shè)備等刑事案件的偵破案件力度，力爭(zhēng)破案率達(dá)到90%，打擊違法犯罪分子的囂張氣焰。同時(shí)，加強(qiáng)治安巡邏和社會(huì)治安防控體系建設(shè)，確實(shí)控制治安、刑事案件的發(fā)生，給群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

4、加大矛盾糾紛的排查調(diào)處力度。一是定期不定期的開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全矛盾糾紛快速調(diào)處機(jī)制，及時(shí)快速的處理好各種矛盾糾紛。二是就當(dāng)前排查出來的矛盾糾紛要快速進(jìn)行調(diào)處，落實(shí)責(zé)任人并在半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，對(duì)不能處理的要做好解釋穩(wěn)控工作。

清江鄉(xiāng)黨委、政府 2010年9月1日

第三篇：XX鄉(xiāng)2021年綜治民調(diào)工作實(shí)施方案

XX鄉(xiāng)2021年綜治民調(diào)工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步提高人民群眾安全感和滿意度，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

扎實(shí)有效推進(jìn)我鄉(xiāng)平安建設(shè)、法治建設(shè)和過硬政法隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升公眾安全感和群眾滿意度，確保實(shí)現(xiàn)2021年綜治民調(diào)工作再提升、再進(jìn)步，塑造XX良好形象。

二、目標(biāo)任務(wù)

2021年全鄉(xiāng)綜治民調(diào)成績(jī)?cè)谌羞M(jìn)入前XX位，在全縣力爭(zhēng)進(jìn)入前X位，在市、縣平安辦組織的綜治民調(diào)測(cè)評(píng)中成績(jī)達(dá)98分以上。

三、工作措施

(一)開展各類會(huì)議培訓(xùn)(2021年9月18日——19日)。

9月18日召開全鄉(xiāng)綜治民調(diào)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)全鄉(xiāng)2021年綜治民調(diào)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，各村及各鄉(xiāng)直單位在9月19日前分別召開綜治民調(diào)工作動(dòng)員會(huì)，全鄉(xiāng)動(dòng)員會(huì)要求全體干部職工、村定員干部及縣直駐鄉(xiāng)站所負(fù)責(zé)人參加，各村要召開黨員、組長(zhǎng)及村民和網(wǎng)格員代表參加的座談會(huì)，將綜治民調(diào)問卷答題層層進(jìn)行宣傳培訓(xùn)和講解。各企業(yè)召開員工綜治民調(diào)工作培訓(xùn)大會(huì)；學(xué)校積極開展“平安學(xué)?！眲?chuàng)建、“小手牽大手”等活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通交流，達(dá)到綜治民調(diào)工作人人知曉、人人參與。

(二)開展集中宣傳(2021年9月17日——10月31日)。

充分利用廣播、電視、短信、微信、抖音、標(biāo)語(yǔ)、公共場(chǎng)所LED顯示屏等方式進(jìn)行宣傳，全面營(yíng)造綜治民調(diào)工作濃厚氛圍。

1.制作平安創(chuàng)建宣傳資料，張貼綜治民調(diào)宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2.利用微信宣傳。制作通俗易懂的綜治民調(diào)知識(shí)宣傳短語(yǔ)轉(zhuǎn)發(fā)到各微信群。

(三)開展大走訪活動(dòng)(2021年9月16日——25日)。

各村以村、組為單位進(jìn)行走訪，各村按照“四到位”的要求開展“大走訪”。一是入戶到位。做到走訪全覆蓋，全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)、生活現(xiàn)狀和生產(chǎn)情況。二是宣傳到位。加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、民生改善、平安創(chuàng)建等成果和變化的宣傳力度，提振群眾信心。三是矛盾糾紛排查到位。耐心細(xì)致地傾聽和受理群眾反映的訴求和問題，分門別類建立資料臺(tái)賬。四是幫扶到位。重點(diǎn)解決涉及群眾切身利益的突出問題。一時(shí)解決不了的問題收集匯總專題研究后，及時(shí)予以回復(fù)。五是對(duì)排查出來的矛盾糾紛組織鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部予以調(diào)處。

(四)開展集中大接訪活動(dòng)(2021年9月10日——30日)綜治民調(diào)期間，全鄉(xiāng)要開展大接訪活動(dòng)。

鄉(xiāng)政府每天安排1名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)到綜治辦接訪，村干部要實(shí)行每天坐班接訪，盡可能地解決群眾訴求，緩解和消除群眾的怨氣。

(五)開展矛盾糾紛調(diào)處攻堅(jiān)月活動(dòng)(9月16日——10月16日)，各村要結(jié)合市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行一次大排查，將排查出的矛盾糾紛和縣人民法院委派的訴源矛盾糾紛以及上級(jí)交辦的矛盾糾紛，組織力量集中一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行調(diào)解，確保調(diào)解成功率不低于30%，力爭(zhēng)達(dá)到40%以上。

對(duì)一時(shí)解決不了的，做好解釋疏導(dǎo)等工作。

(六)開展治安大巡防活動(dòng)(2021年9月10日——10月31日)。

結(jié)合“全域巡防工程”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等重點(diǎn)場(chǎng)所開展治安巡邏；指導(dǎo)各村組建義務(wù)治安巡邏隊(duì)，加強(qiáng)夜間治安巡邏。干部職工要積極參與“干部義務(wù)巡邏隊(duì)”開展的“我為大家巡一夜，大家為我巡一年”志愿者義務(wù)巡邏活動(dòng)，開展夜間治安巡邏。治安巡邏過程中，盡量統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴“治安巡邏”袖章，提高識(shí)別度，增強(qiáng)人民群眾安全感。

(七)開展服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)(2021年9月10日——10月31日)。

鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)窗口要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加大對(duì)服務(wù)窗口工作人員的規(guī)范化管理力度，及時(shí)、熱情、主動(dòng)服務(wù)辦事群眾，讓群眾感受到真真切切的便利。

四、工作要求

1、成立督查領(lǐng)導(dǎo)班子。為確保我鄉(xiāng)民調(diào)工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位，成立鄉(xiāng)綜治民調(diào)工督查組，由鄉(xiāng)人大主席李廣任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記廖麗娟任副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨政辦、綜治辦人員為成員對(duì)各村的綜治民調(diào)工作進(jìn)行抽查考核，考核的得分情況將在鄉(xiāng)、村兩級(jí)進(jìn)行公布，并納入綜治考核。

2、督查方式。采取明查與暗查（電話抽查）的方式進(jìn)行。明查由督查小組下到村、單位直接調(diào)查，暗查由督查小組對(duì)各村的走訪情況進(jìn)行電話抽樣調(diào)查。

3、督查內(nèi)容。①對(duì)6個(gè)村按不低于30戶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查；②是否召開綜治民調(diào)座談會(huì)；③各村是否開展了治安巡邏；④是否收集了矛盾糾紛并調(diào)處；⑤是否對(duì)民調(diào)問卷進(jìn)行了培訓(xùn)。

在督查中，走訪率達(dá)到100%、民意調(diào)查問卷宣傳培訓(xùn)效果好，獎(jiǎng)勵(lì)每戶3元，由駐村領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作效果獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)村有功人員；走訪不到位、宣傳培訓(xùn)效果一般，獎(jiǎng)勵(lì)取消，并對(duì)未走訪到位的戶數(shù)給于每戶30元的處罰?？h督查組對(duì)全鄉(xiāng)各村的督查，未走訪到位的，按每戶50元處罰；走訪低于70%，對(duì)所在片區(qū)負(fù)責(zé)干部取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

第四篇：2012年XXX綜治民調(diào)工作分析整改剖析材料

2012年XXXX鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作分析整改

情 況 匯 報(bào)

XXXX鎮(zhèn)地處宜章縣西南部，距縣城23公里，總面積83平方公里，下轄13個(gè)村委會(huì)和2個(gè)社區(qū)，人口3.1萬人。有固定電話1738戶，無線電話182戶。歷來社情較為復(fù)雜、治安管理難度大、原廣東省礦務(wù)局在倒閉時(shí)，遺留下太多問題。今年因工作努力，XXXX鎮(zhèn)在郴州市的民調(diào)工作中排名216位，同比上升了3位，在宜章縣25個(gè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)中排名20位，雖有一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然發(fā)現(xiàn)許多不足之處需要改進(jìn)。事后，我鎮(zhèn)認(rèn)真進(jìn)行了深刻剖析反省，現(xiàn)將民調(diào)工作分析整改情況匯報(bào)如下：

一、黨委政府加強(qiáng)了人力物力的投入，但效果不是很理想 今年以來，鎮(zhèn)里深入開展了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動(dòng)，建立健全鎮(zhèn)干部聯(lián)系群眾制度。一是要求駐村鎮(zhèn)干部集中時(shí)間，集中人力物力，對(duì)難點(diǎn)信訪案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，讓領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)村入戶，到各村各組去走訪、調(diào)查，屬全局性問題不能處理的上報(bào)縣信訪局，由縣信訪局安排縣領(lǐng)導(dǎo)約訪。二是以村（社區(qū)）委員會(huì)、企事業(yè)為單位，駐村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)和排查摸底、由鎮(zhèn)黨委政法委負(fù)責(zé)在4-5月份開展好“五個(gè)一”活動(dòng)，即向全鎮(zhèn)人民群眾發(fā)一張調(diào)查問卷，征集一次意見和建議，每一戶發(fā)一張便民聯(lián)系卡，辦一件實(shí)事，每周下村宣傳一天，到聯(lián)系村下訪為群眾解決實(shí)際問題。

三是投資10萬多元在XXXX鎮(zhèn)政府、法院、派出所、各個(gè)街道安裝了監(jiān)控系統(tǒng);投入了3萬元給全鎮(zhèn)居民群發(fā)移動(dòng)短信，力爭(zhēng)做到公眾安全感意蘊(yùn)家喻戶曉。四是協(xié)同公安干警、專職治安巡邏員要著裝列隊(duì)加大轄區(qū)主干道路面巡邏頻率，有效震懾犯罪分子，切實(shí)發(fā)揮群防群治隊(duì)伍作用，加強(qiáng)各自然村（社區(qū)）內(nèi)巡邏工作，著重提高人民群眾的安全防范意識(shí)，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)治安突出問題和治安混亂地區(qū)的專項(xiàng)治理，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)在面穩(wěn)控、提升人民群眾的安全感。在民調(diào)工作期間共收集民意352多條，解決群眾訴求232多件，化解矛盾糾紛126多起。但由于部分鎮(zhèn)、村干部及部門單位工作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度欠佳，工作流于形式，致使工作不到位，進(jìn)而導(dǎo)致民調(diào)工作不理想。

二、民調(diào)現(xiàn)狀及主要原因

（一）對(duì)社會(huì)治安狀況評(píng)價(jià)，與宜章縣的平均分值相差1.86分。其中您感覺本鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全與全縣的平均分值相差7分。主要的原因：一是刑事發(fā)案率偏高，破案率十分低，影響了群眾對(duì)社會(huì)治安的整體評(píng)價(jià)。1至8月份，全鎮(zhèn)共發(fā)生刑事案件15起，其中入室盜竊7起、摩托車盜竊案件4起、偷牛案件4起，占刑事發(fā)案的50%，共破9起，破案率僅為25%，破案率太低在群眾中造成了很不好的影響。

其中您認(rèn)為當(dāng)?shù)刂伟才c去年比較評(píng)價(jià)好。主要的原因：我鎮(zhèn)今年在治安方面加大了宣傳、資金投入、巡查力度，發(fā)放宣傳資

料10000份，投入10萬多元在XXXX鎮(zhèn)政府、法院、派出所、各個(gè)街道等20個(gè)地方安裝了監(jiān)控器，每天安排警力在各個(gè)街道巡邏。

（二）對(duì)幾類違法犯罪現(xiàn)象的評(píng)價(jià)，與宜章縣的平均分值相差3.2分。其中對(duì)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的吸毒、販毒違法犯罪現(xiàn)象的評(píng)價(jià)相差7分。主要的原因：現(xiàn)在的煤礦整頓，許多青年在家里待業(yè)和打溜，由于無所事事、精神上空虛、心理上寂寞，為了追求刺激，開始了吸毒的道路;加上我鎮(zhèn)是一個(gè)流動(dòng)人口比較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通便利的地方，有利于違法分子販賣毒品。

（三）對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理方面情況評(píng)價(jià)相差6.1分。其中對(duì)本鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部整體形象的評(píng)價(jià)，與宜章縣的平均分值相差11分;給所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為群眾解決實(shí)際困難的評(píng)價(jià)相差8.4分。主要的原因：一是對(duì)鎮(zhèn)村干部特別是駐鎮(zhèn)的部門管理有疏忽之處。歷年來，XXXX的群眾對(duì)機(jī)關(guān)單位的干部、職工要求較高，加之部分干部、職工在服務(wù)群眾時(shí)性情較為急躁、方式方法不講究，在一定程度影響了服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)。二是個(gè)別機(jī)關(guān)單位由于人員緊缺直接影響了辦事效率。如在今年5月份之前XXXX的周圍環(huán)境衛(wèi)生在人們心理一直是臟、亂、差的印象;有時(shí)電力部門因?yàn)閾屝薏患皶r(shí)，群眾對(duì)此有怨言。三是縣S324線的修建前、中、后，在實(shí)施前拆遷工作時(shí)、在實(shí)施過程中、公路完工后的附屬工程涉及到群眾的利益而引發(fā)的矛盾多。如群眾多次反映S324線的遺留問題，到現(xiàn)在縣里還沒有解決，鎮(zhèn)里基本上不參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)

劃、招投標(biāo)及工程驗(yàn)收等工作。有些項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)論證倉(cāng)忙，既不詳細(xì)又缺乏嚴(yán)格的預(yù)算約束，使原本規(guī)劃設(shè)計(jì)的工程量縮水，進(jìn)而影響了機(jī)關(guān)干部公正廉潔性的評(píng)價(jià)。四是對(duì)矛盾糾紛的排查調(diào)處力度不夠，特別是化解處臵不及時(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)干部辦事效率的影響較大。今年，雖然成功化解了幾起集體信訪事件，如王氏祭祖事件、王恒平的女兒溺死事件、王宏成工亡事件、79兵上訪事件等，但我們對(duì)這些矛盾隱患研判不足，沒有超前防范和化解，致使一些矛盾升級(jí)加劇。五是對(duì)綜治民調(diào)工作正面宣傳做的不夠，老百姓對(duì)綜治民調(diào)工作的理解和關(guān)注度不高。

三、加壓奮進(jìn)，促進(jìn)民調(diào)工作上新臺(tái)階

針對(duì)XXXX鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作出現(xiàn)的問題，鎮(zhèn)里高度重視，先后4次召開了黨政聯(lián)席會(huì)議和鎮(zhèn)村干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行深度剖析，研究對(duì)策，積極進(jìn)行整改。

（一）整改目標(biāo)

以人為本，全心全意為群眾服務(wù)，以“權(quán)為民所用，利為民所謀,情為民所系”為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，群策群力，多管齊下，多措并舉，力爭(zhēng)在2012年下半年民調(diào)工作在郴州市排名在前200名以內(nèi)。

（二）整改措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。駐村領(lǐng)導(dǎo)干部要按照各自管理區(qū)域，做到矛盾糾紛包化解，社會(huì)治安包防范，落后群眾包教育，公眾安全包滿意，政府形象包提高，努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)民意測(cè)評(píng)提升

進(jìn)位。結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在機(jī)關(guān)單位深入開展“一杯熱茶、一張笑臉、一個(gè)問候、一句承諾的四個(gè)一”活動(dòng)，全面轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率；由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭對(duì)聯(lián)系的單位和部門形象進(jìn)行剖析，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改并于9月上旬上報(bào)整改措施和結(jié)果。

2、加大正面宣傳力度。一是要利用好信息之窗，及時(shí)將黨務(wù)、政務(wù)信息及要實(shí)施或即將實(shí)施的各類涉及民生的工程項(xiàng)目進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督，贏取群眾支持。提供熱情服務(wù)。二是要利用好短信群發(fā)系統(tǒng)，加大對(duì)XXXX的宣傳力度，整體提升XXXX形象。要通過短信群發(fā)，將一些重要的黨務(wù)、政務(wù)、警務(wù)信息及時(shí)傳遞到群眾手中，同時(shí)也要將一些當(dāng)務(wù)之急的重要信息如防洪抗汛、重大疫情、交通信息、治安提示等提供給群眾，讓群眾知曉，使群眾滿意。

3、加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位和重大案件的整治、打擊和預(yù)防力度。特別是要加大對(duì)學(xué)校周邊，XXXX街道集貿(mào)市場(chǎng)、XXXX至宜章公路、XXXX至漿水公路、XXXX至麻田、棚礦區(qū)等道路重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位的整治。及時(shí)消除隱患，為群眾提供良好的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、生活環(huán)境。督促公安部門加大對(duì)重點(diǎn)刑事案件，特別是入室盜竊、盜搶機(jī)動(dòng)車輛、偷牛和盜竊電力設(shè)備等刑事案件的偵破案件力度，力爭(zhēng)破案率達(dá)到90%，打擊違法犯罪分子的囂張氣焰。同時(shí)，加強(qiáng)治安巡邏和社會(huì)治安防控體系建設(shè)，確實(shí)控制治安、刑事案件的發(fā)生，給群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

4、加大矛盾糾紛的排查調(diào)處力度。針對(duì)有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)情況和不穩(wěn)定隱患和問題，制訂工作處臵預(yù)案，最大限度地化解社會(huì)不穩(wěn)定因素。一是公安干警、專職治安巡邏員要著裝列隊(duì)加大轄區(qū)主干道路面巡邏頻率，有效震懾犯罪分子，切實(shí)發(fā)揮群防群治隊(duì)伍作用，加強(qiáng)各自然村（社區(qū)）內(nèi)巡邏工作，著重提高人民群眾的安全防范意識(shí)。二是深入開展“掃黑除惡”“兩搶一盜”“聚眾賭博”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)治安突出問題和治安混亂地區(qū)的專項(xiàng)治理，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)在面穩(wěn)控、提升人民群眾的安全感。

中共XXXX鎮(zhèn)委員會(huì)

2012年8月1日

第五篇：特色綜治民調(diào)工作材料

洪江市特色民調(diào)工作匯報(bào)材料

紅巖鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理民意調(diào)查 “三步四抓五細(xì)化”工作法

2013年，紅巖鄉(xiāng)黨委政府按上級(jí)部署安排，從自身特點(diǎn)出發(fā)加大宣傳培訓(xùn)、健全制度、強(qiáng)化管理、規(guī)范程序、嚴(yán)肅紀(jì)律、深入走訪、協(xié)調(diào)糾紛，創(chuàng)立了富有自身特色的“三步四抓五細(xì)化”工作方法，有效提升網(wǎng)格化管理民意調(diào)查滿意度，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下。

一、具體做法

（一）民調(diào)走訪三步走

1、發(fā)放問卷，宣傳培訓(xùn)使“大步”

早在3月13日便組織召開了紅巖鄉(xiāng)2013年民意調(diào)查動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)。3月14日至29日鄉(xiāng)黨委、政府主要負(fù)責(zé)人對(duì)9個(gè)村的黨員、組長(zhǎng)、群眾代表進(jìn)行民調(diào)培訓(xùn)，發(fā)放民意調(diào)查問卷561份、收回有效問卷513份,收集到群眾建議意見67條。

同時(shí)，開展大規(guī)模的宣傳工作，營(yíng)造出了濃厚的民調(diào)工作氛圍。并從不同角度深挖素材、撰寫文章、宣傳報(bào)道，不斷擴(kuò)大民意調(diào)查工作的知曉率和影響力。一是注重提煉，對(duì)民意調(diào)查工作進(jìn)行多角度的宣傳報(bào)道。3月以來，共撰寫信息3篇其中3篇均被洪江新聞網(wǎng)采用；二是制作了大型宣傳標(biāo)牌二副，印發(fā)便民服務(wù)一卡通2900份，將各駐網(wǎng)格點(diǎn)干部的電話號(hào)碼和各部門辦事程序刊印在便民服務(wù)卡上，方便群眾聯(lián)系網(wǎng)格點(diǎn)干部。印發(fā)民調(diào)宣傳資料2000余份,發(fā)放警民聯(lián)系卡2000份；三是建立民調(diào)短信平臺(tái)，先后發(fā)送民調(diào)短信7200條，及時(shí)地宣傳與展示了我鄉(xiāng)的民意調(diào)查工作。

2、評(píng)測(cè)效果，電話隨訪探“小步”

按時(shí)按質(zhì)按量開展調(diào)查走訪任務(wù)之前，我鄉(xiāng)便很好地完成了電話模擬調(diào)查工作。面對(duì)復(fù)雜的民情，采取“一戶一電話，一家一測(cè)評(píng)。”的方式組織3名調(diào)查員分別對(duì)9個(gè)村的電話用戶開展了民意調(diào)查，通過模擬省、市的電話隨訪對(duì)每個(gè)村的所有電話用戶進(jìn)行電話打分，統(tǒng)計(jì)得分情況，了解當(dāng)前的民情動(dòng)態(tài)，得出總體成績(jī)。同時(shí)收集反應(yīng)的問題，查找原因、梳理事由、合理解釋、重點(diǎn)突破，讓群眾不明白、不理解的情緒，能明白、能理解，掌握民情的同時(shí)又解決積怨。

3、針對(duì)問題，走訪入戶用“舞步”

通過電話訪問收集的問題，開展干部職工深入基層大走訪活動(dòng)。以網(wǎng)格點(diǎn)為單位,針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)疑點(diǎn)問題,一戶一戶上門詢問民意,不擺架子、不用強(qiáng)迫、不做爭(zhēng)吵，以最樸實(shí)的話語(yǔ)，先拉家常、了解家境、掌握困難及時(shí)登記到民情臺(tái)賬上，然后弄清其對(duì)我鄉(xiāng)治安狀況的態(tài)度，通過合理分析、合理解釋、擺正大家的誤會(huì)分歧。通過這首“圓舞曲”淡化了矛盾，疏通了隔閡，有效地掌握與化解了誤會(huì)，以恰當(dāng)?shù)奈璨教嵘习傩盏拿裾{(diào)滿意度。同時(shí)各個(gè)走訪人員為老百姓送去了政策、送去了法律知識(shí),群眾也真正了解民調(diào)的意義和作用。

（二）排查問題四處抓

1、抓住關(guān)注點(diǎn)

關(guān)注老百姓所關(guān)注得，想老百姓所想的，解決老百姓想解決的，這是我們做綜治民調(diào)工作應(yīng)有的眼光與視野。通過摸底調(diào)查，明確了我鄉(xiāng)的三大關(guān)注點(diǎn)。

（1）、高速公路建設(shè)征地拆遷問題。近幾年，懷通高速公路建設(shè)任務(wù)非常重。過境我鄉(xiāng)8個(gè)村導(dǎo)致許多新矛盾、新問題，其中以高速公路工程征地拆遷帶來的問題最多，給老百姓正常生活的影響最大，對(duì)這類問題的處理老百姓的關(guān)注度也最高。

（2）、涉軍、民辦教師等群體問題。這是我國(guó)群體上訪案件的一大熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。我鄉(xiāng)予以高度關(guān)注，全面部署掌握涉軍、民辦教師群體有組織、有規(guī)模、有影響力的上訪活動(dòng)，做到矛盾盡量解釋在基層、化解在基層、解決在基層。

（3）、公眾安全感和滿意度問題。重點(diǎn)關(guān)注我鄉(xiāng)有無入室盜竊、吸毒販毒、賣淫嫖娼、聚眾賭博、黑惡勢(shì)力等案件，摸清我鄉(xiāng)的治安實(shí)情，回答群眾所存在的疑點(diǎn)疑慮，擺正村民對(duì)我鄉(xiāng)治安情況的認(rèn)識(shí)，切實(shí)回答，切實(shí)對(duì)待，做到滿意度真實(shí)可靠。

2、抓住責(zé)任點(diǎn)

落實(shí)綜治民調(diào)工作責(zé)任，形成我鄉(xiāng)工作特點(diǎn)，做到四個(gè)到位：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)到位。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)矛盾上推下卸，對(duì)上級(jí)不負(fù)責(zé)的干部，該警示談話的警示談話，該重點(diǎn)管理的重點(diǎn)管理。二是領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制落實(shí)到位。各村網(wǎng)格點(diǎn)對(duì)排查出來的不穩(wěn)定案件，要按照“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)。包案領(lǐng)導(dǎo)要包調(diào)查、包處理、還要做上訪人思想工作。處理問題不及時(shí)、穩(wěn)控不力，發(fā)生重復(fù)赴省、進(jìn)京上訪，嚴(yán)格追究責(zé)任。三是領(lǐng)導(dǎo)定期接待制落實(shí)到位。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日對(duì)群眾反映的問題，要細(xì)心聽取、認(rèn)真解決，要求誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕“出事在下邊，鬧事在上邊，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)全靠邊”的現(xiàn)象的發(fā)生。四是為民服務(wù)宗旨落實(shí)到位。要帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做好信訪工作，實(shí)行換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想，切實(shí)為他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，從源頭上有效防治。

3、抓住信息點(diǎn)

在開展民調(diào)大走訪中及時(shí)下移工作重心，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)村信訪工作的力度。通過開展走訪活動(dòng)，暢通了群眾訴求渠道，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到切實(shí)解決，實(shí)現(xiàn)群眾滿意率提升。為此，特別加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，一是健全村級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。各村委會(huì)都要設(shè)立綜治民調(diào)、信訪信息員，對(duì)有上訪苗頭和有可能越級(jí)上訪的信息要及時(shí)上報(bào)。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)在第一時(shí)間與群眾接觸，搞清原由，及時(shí)解決。二是做好信息的跟蹤反饋。對(duì)綜治民調(diào)工作信息隨時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)展，直到群眾息訴罷訪為止。對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)和沒有按上級(jí)信息報(bào)送工作要求去做而造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

4、抓住“四訪”點(diǎn)

針對(duì)群眾可能發(fā)生的越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪和異常訪的現(xiàn)象，今年制定了相關(guān)的工作方案。一是堅(jiān)持預(yù)防為主，做到提前介入。全鄉(xiāng)各村鄉(xiāng)屬部門對(duì)本地、本部門有上訪苗頭的問題進(jìn)行排查，對(duì)排查出來的矛盾糾紛，登記建檔，報(bào)送鄉(xiāng)維穩(wěn)辦，把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)；二是堅(jiān)持疏導(dǎo)為主，暢通信訪渠道。對(duì)待群眾上訪，尤其對(duì)集體上訪，我們要本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，在疏導(dǎo)、分流上下功夫。對(duì)應(yīng)該解決的問題，要馬上解決，暫時(shí)解決不了的問題，要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決，對(duì)反映問題不符合政策法規(guī)的，予以批評(píng)教育。三是堅(jiān)持配合為主，加強(qiáng)村組聯(lián)動(dòng)。鄉(xiāng)村兩級(jí)切實(shí)加強(qiáng)合作，及時(shí)溝通信息，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的異常訪要及時(shí)啟動(dòng)信訪突發(fā)事件處臵預(yù)案，防止越級(jí)訪、集體訪和異常訪的發(fā)生，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（三）網(wǎng)格制度五細(xì)化

1、細(xì)化網(wǎng)格責(zé)任范圍

實(shí)行網(wǎng)格化駐點(diǎn)干部制，明確駐點(diǎn)干部職責(zé)和網(wǎng)格點(diǎn)各項(xiàng)制度。為實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的精細(xì)化,按照300-500人標(biāo)準(zhǔn),將全鄉(xiāng)分為26個(gè)網(wǎng)格點(diǎn),明確各網(wǎng)格點(diǎn)鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人。其中,最大網(wǎng)格點(diǎn)是高坪村社塘沖網(wǎng)格點(diǎn),該網(wǎng)格點(diǎn)共有160戶，610人;最小網(wǎng)格點(diǎn)是菊花村道士莊,共有38戶，181人。一是實(shí)行駐點(diǎn)辦公制度。從轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)群眾出發(fā)，要求駐點(diǎn)干部每周在所駐網(wǎng)格點(diǎn)辦公一天，為群眾代辦各種證件，將群眾意愿?jìng)鬟f給鄉(xiāng)黨委政府，及時(shí)處理好各種矛盾糾紛，做到能化解的當(dāng)場(chǎng)化解，化解不了的及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)里；二是建立網(wǎng)格點(diǎn)民情臺(tái)帳,網(wǎng)格點(diǎn)各種民情民意全都收集體現(xiàn)在臺(tái)帳，便于集中解決與處理民情問題;三是多種形式保障民意調(diào)查渠道暢通。要求干部職工以網(wǎng)格點(diǎn)為單位，對(duì)每戶群眾開展現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)查、電話模擬調(diào)查等形式的快速調(diào)查。

2、細(xì)化網(wǎng)格例會(huì)制度

實(shí)行網(wǎng)格工作例會(huì)制度。一是工作例會(huì)每月定期召開一次，可以單獨(dú)召開，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開；二是工作例會(huì)由全村網(wǎng)格負(fù)責(zé)人與群眾代表參加，網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)召集；三是每月按時(shí)總結(jié)和部署網(wǎng)格化管理下階段工作。

3、細(xì)化網(wǎng)格走訪制度

實(shí)行網(wǎng)格點(diǎn)走訪制度。一是全體駐網(wǎng)格干部必須對(duì)所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每星期不得少于二天。二是每個(gè)成員入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，能解決的問題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載在民情臺(tái)賬上。三是入戶不僅要“身入”，還要“心入”。積極走家串戶，開展各種座談會(huì)，廣泛聽取群眾意見，多為村民排憂解難，多辦好事實(shí)事。四是把帶有普遍性又難以解決的問題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn)行反映，總結(jié)。

4、細(xì)化網(wǎng)格民情通報(bào)

實(shí)行網(wǎng)格化民情通報(bào)會(huì)制度。要求為每季度一次。各村支兩委班子成員、駐格干部，網(wǎng)格長(zhǎng)，黨員群眾必須參加通報(bào)會(huì)，上交民情臺(tái)賬及時(shí)匯報(bào)各網(wǎng)格在推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作中為群眾完成解決的實(shí)事和未能解決的問題，通報(bào)村級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大事項(xiàng)，通報(bào)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形式等內(nèi)容。

5、細(xì)化網(wǎng)格培訓(xùn)制度

實(shí)行網(wǎng)格培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。要求根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)師資力量和培訓(xùn)教材資料等。要求各個(gè)網(wǎng)格每月組織學(xué)習(xí)網(wǎng)格化管理的方式方法；學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的網(wǎng)格化管理文件；學(xué)習(xí)黨中央的方針政策；學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)。提升網(wǎng)格干部群眾自身素質(zhì)，提升為民服務(wù)的能力。

二、取得成效 

進(jìn)一步提高了群眾滿意度。一是由于培訓(xùn)得力,人民群眾對(duì)民調(diào)有了充分認(rèn)識(shí),.進(jìn)一步提高了民意調(diào)查的知曉率讓越來越多的群眾了解民意調(diào)查的意義和作用，營(yíng)造了良好的氛圍。二是通過強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，進(jìn)一步增加了民意調(diào)查的威懾力。通過走訪,對(duì)排查出的問題進(jìn)行分類管理,明確責(zé)任人和整改措施.引起了鄉(xiāng)屬各部門的重視，促使形成深入扎實(shí)抓問題整改，千方百計(jì)讓群眾滿意的良好局面。三是通過狠抓問題整改，取得了良好的社會(huì)反響。干部職工增強(qiáng)了機(jī)遇意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、主體意識(shí)、以及執(zhí)政為民、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效率明顯提高，有效緩解了社會(huì)矛盾，對(duì)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定起到了積極的推動(dòng)作用。四是強(qiáng)化了督查力度。針對(duì)群眾反映的意見和問題，通過督查組督查、對(duì)部分村網(wǎng)格負(fù)責(zé)人約談等方式，對(duì)涉及村的整改情況進(jìn)行督促檢查，確保問題能夠整改到位。

三、下步打算

（一）、繼續(xù)做好調(diào)查工作。按照調(diào)查方案要求，規(guī)范開展下半年大調(diào)查，按時(shí)按質(zhì)按量完成下半年調(diào)查任務(wù)。

（二）、繼續(xù)做好宣傳報(bào)道工作。繼續(xù)總結(jié)提煉民調(diào)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，從不同角度深挖素材、積極撰寫新聞稿件及理論調(diào)研文章，通過各類媒體報(bào)刊宣傳報(bào)道民意調(diào)查工作，力爭(zhēng)推出經(jīng)驗(yàn)、樹立典型，不斷擴(kuò)大民意調(diào)查工作的知曉率和影響力。

（三）、繼續(xù)開展干部職工大走訪活動(dòng)。

（四）、繼續(xù)開展“跟蹤問效”工作。對(duì)涉及問題整改的村和單位將繼續(xù)采取督查，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤督促、一問到底，確保問題整改到位。