第一篇：暑期農(nóng)行實習報告

暑期農(nóng)行實習報告

今年暑假有幸在中國農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行實習，在這暑假的實習中，我學到了不少的財務金融知識，受益非淺。

首先，我跟隨公司事業(yè)部客戶經(jīng)理了解了部分公司貸款業(yè)務，而后跟隨理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理學習，了解了一些理財產(chǎn)品，基金，同時幫助一些客戶安裝轉賬電話機，每天需要對上交的信用卡申請單審核資料，整理資料。這些工作一方面需要細致，一方面也需要待人接物以及銷售的技巧，針對不同的客戶，幫他們找到適合他們投資的產(chǎn)品。

為了學到更多的基礎業(yè)務，我大部分時間都去跟大堂經(jīng)理學習銀行基礎業(yè)務。在這里，我學到了銀行人員的基本禮儀，例如，遞送單據(jù)時必須雙手奉上。平時站立時手放的位置，走路的儀態(tài)等。在客人進入銀行后，先咨詢業(yè)務，如果人較多，可以先幫他們做個預處理，這樣柜臺叫到客戶號時，柜臺能直接知道客戶所需辦理業(yè)務，客戶也可以免去填錯單據(jù)的麻煩。同時，因為辦理業(yè)務需要填各類單子，銀行轉賬業(yè)務比較多，所以我平時接觸最多的也便是銀行進賬單以及個人結算單的打印。因為單據(jù)填寫比較合格，不能超出規(guī)定的格子，字體公整，所以一般都要求打印電匯單和進賬單，再到柜臺辦業(yè)務。一開始幫忙打印的時候，我就犯了些許錯誤，比如，因為公章字體的緣故，我把泰和秦看錯了，導致打錯名稱，還有一些日期上的問題，后來因為打印熟練后，基本鮮有差錯。這些都使我更加細致了。

在大堂，我需要熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。區(qū)分客戶需要辦理的是對公業(yè)務還是對私業(yè)務，區(qū)分后還要再判斷是現(xiàn)金業(yè)務還是非現(xiàn)金，因為有些窗口涉及現(xiàn)金，只能在固定窗口辦理，若顧客需要辦理的是現(xiàn)金業(yè)務卻給他取了非現(xiàn)金號，這會導致客戶需重新取號在排隊，這會給客戶造成麻煩，同時增大柜臺的業(yè)務辦理。當客戶提出問題時，我需要耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。有時候，針對一些年老的阿姨不敢使用機器，我得親自去ATM機幫助其轉賬，打印憑條，贖回理財產(chǎn)品等。這些不能覺得麻煩，畢竟是我的一項工作。有時候，我也會犯些錯，但是我會耐心給客戶解釋，妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。平時我會注意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護，對所填單據(jù)進行整理，幫忙撕對賬單等，幫客戶打開貴賓室門等為客戶服務的工作，這些事雖小，卻能磨礪人，從小事做好，以后方能做其他事。

在銀行需要填制的票據(jù)中，我也是好不容易才區(qū)分出什么業(yè)務填什么單子，一方面可以看出銀行工作的規(guī)范嚴謹，一方面普通人來辦業(yè)務難怪會嫌麻煩。我覺得銀行在貼著填好的票據(jù)示范單票據(jù)上面應該再詳細標明所填單據(jù)能辦理的業(yè)務，畢竟，有時候人多，大堂經(jīng)理也不能來得及幫所以客戶填寫單子。其次，因為銀行系統(tǒng)的升級，有時候必須要打印進賬單，但是過了一個禮拜后，不需要打印，再過段時間，涉及公司業(yè)務的需要打印，涉及個人業(yè)務的不需要打印，這些改來改去的要求讓一些好不容易熟悉打印的客戶覺得麻煩，然而，不需要打印后，單據(jù)填寫的潦草，客戶需要多次重填，這些又導致了辦業(yè)務時間過長。我覺得有時候銀行系統(tǒng)需得完善，不要把一些好的系統(tǒng)暫停，導致辦業(yè)務速度降低。

銀行的轉賬業(yè)務較多，所以我接觸多的還有辦卡、托收承兌、網(wǎng)上銀行開辦等業(yè)務。對于自助發(fā)卡，客戶必須持有本人身份證才可自助辦卡。有時候，會遇到客戶身份證失磁或者所持有的是臨時身份證，那么客戶必須只能在柜臺辦理。針對新老身份證號不統(tǒng)一，則首先需要對原身份證注冊的卡掛失，然后重新開卡。當然，有的時候會遇到一些錢包弄丟，身份證丟失但是沒有辦法回老家補辦身份證或開臨時身份證的客戶，即使客戶情況很可憐，但因為缺少身份證無法幫其補辦銀行卡。

針對網(wǎng)銀的辦理，需要收取工本費，客戶必須本人帶好身份證，相對于個人開戶網(wǎng)銀，企業(yè)網(wǎng)銀的開辦更加麻煩，客戶需要出示并復印自己公司的稅務登記、法人身份證、本人身份證，并且需要填各種征信單、授權單等，而且需要知道自己想開通的業(yè)務，例如轉賬查詢等。一般客戶在大堂填寫單子，我會幫忙復印稅務登記等證件，然后填寫好后送客戶進貴賓室，待客戶辦理好后再幫其下載證書，下載完畢后再進入貴賓室激活，這樣企業(yè)網(wǎng)銀便可使用。個人網(wǎng)銀開辦相對簡單，只需身份證，填寫單子便可以辦理，很多情況我只要幫助客戶下載證書或者補辦證書等，這些工作相對簡單，但對于一些不熟悉網(wǎng)銀操作的人，我需要詳細對她解釋網(wǎng)銀的用法，因為有些客戶以為辦了銀行卡，通過支付寶便可以直接在淘寶購物，覺得沒必要花工本費開通網(wǎng)銀，其實這想法是錯誤的。

在涉及轉賬方面，填單子時先得給客戶一張防詐騙紅紙，得問客戶是否認得轉賬的對象。這也是為了客戶資金的安全考慮。在信用卡辦理方面，我們一開始變會審查客戶的戶口，是否有房產(chǎn)證、行駛證等，工作年齡是否達標，收入是否達標，總覺得農(nóng)行在這方面做的很好，開卡限額不會給很高，這也避免了一些壞賬。在托收承兌方面，客戶需要耐心填寫單子，如果蓋章不清楚，還需要手寫一份證明，并把公司章，財務章等依依敲上。經(jīng)常會有客戶因為一張托收憑證有些許錯誤，而重填多次單子，重寫多次證明。在轉賬支票方面，除了學會填寫支票外，我還學會使用了密碼器，在一些視力不太好的老客戶來的時候，我都會幫助其按密碼器，幫助他們填寫單子。

總而言之，一暑假的實習雖累卻學到很多，不僅鍛煉了我的口才人際交往能力，還使我更加細心，同時能把課上接觸的票據(jù)與實際聯(lián)系起來。也多虧了這次實習，能讓我對銀行的部分業(yè)務稍有了解，對我以后的發(fā)展有些許幫助，在工作中，又受到了師傅和同事的幫助，這些讓我很感動。

第二篇：農(nóng)行暑期實習報告

轉眼我的實習生活就沒幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件，有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性，在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面，對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義，這也從中看出中文的運用，語言用詞方面，實際的運用寫作方面，都起到了提高的作用。這次實習也讓我知道了，做事要嚴謹，細致，在金融行業(yè)，如果粗心大意，很容易導致重大的錯誤。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實習結合在一起，用實習來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

第三篇：農(nóng)行暑期實習總結

農(nóng)行暑期實習總結1

轉眼我的實習生活就沒幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的，報到的第一天，有點緊張，也有點激動，我受到了行長的熱情接待，他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的`。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件，有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性，在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面，對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義，這也從中看出中文的運用，語言用詞方面，實際的運用寫作方面，都起到了提高的作用。這次實習也讓我知道了，做事要嚴謹，細致，在金融行業(yè)，如果粗心大意，很容易導致重大的錯誤。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實習結合在一起，用實習來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

農(nóng)行暑期實習總結2

[]轉眼已經(jīng)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到醒的，。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的，自覺融入到這個優(yōu)良的中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的一去不復返。我是在西的新街口支行實習,報到的,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的。在師傅和的關心和支持下，我各方面進步都很快，對工作也有了一個全新的。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從走入的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的就是的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多上，從細節(jié)處入手。在金融激烈的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和平外，更應該加強自己的技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的'為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力，。實習以后，我才真正體會掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的能力?！霸诶飳W的不僅是知識，更是一種叫做的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好認真的去理解。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公業(yè)務，但是，這我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。我最把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理

挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中，我快樂實習工作著，游刃有余。附：最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對印章，眼力。最刺激的事——等運鈔車， 荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。

農(nóng)行暑期實習總結3

實習單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己

更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式(三)學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務實習內(nèi)容在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。

剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。20xx年農(nóng)行暑期實習報告度要求自己服務大眾。

第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會 該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。

其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的'職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

第四篇：農(nóng)行實習報告

一、實習單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務；貸款業(yè)務等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結實習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財??夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

下面談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后，我開始學習儲蓄業(yè)務?，F(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過三天時間的學習后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對（我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計

卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調(diào)動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。

三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端

目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

（一）管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

（二）職能相近的機構重復設置；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。

（三）縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。

在農(nóng)行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西，我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。

（一）人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。

（二）監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天派人查看，但真正做到的分行很少。

（三）銀行考核項目太多太雜，而且不科學合理，導致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績，造假嚴重。

（四）工作重擔全部落在內(nèi)勤主任身上，責任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管，擁有至高無上的權力，同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權，同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表，隨時解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊??諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故，責任先追究內(nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內(nèi)勤主任的工作。

（五）柜員服務態(tài)度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期，經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。

這次實習給了我一次很好的學習機會，我覺得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理條例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。

四、小結

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!

第五篇：農(nóng)行實習報告

中國農(nóng)業(yè)銀行實習報告

實習時間：2009年2月16日——2009年3月15日 實習地點：孝感市農(nóng)業(yè)銀行

實習目的：根據(jù)學校寒假社會實踐的要求，本人于2009年2月到3月期間在中國農(nóng)業(yè)銀行孝感市分行進行了社會實踐。實習期間，在單位領導和員工的指導下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)的學習并較好掌握了銀行會計實務工作，并且配合工作人員完成辦公室日常工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高，現(xiàn)將實習經(jīng)驗作出報告。

一、實習單位概況

（一）、農(nóng)行基本情況介紹

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，已成為中國最大的銀行之一。截至2007年末，在國內(nèi)，設有分支機構24452個,全行總資產(chǎn)達到60501.27億元人民幣，各項存款52833.14億元人民幣，各項貸款34801.05億元人民幣：在海外，在新加坡設有分行，在倫敦、東京、紐約設有代表處，全行擁有員工447519人。被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。2007年，中國農(nóng)業(yè)銀行被英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位； 2007年，中國農(nóng)業(yè)銀行標準普爾評級為BBBpi；穆迪評級為A1/穩(wěn)定

（二）、農(nóng)行近況和發(fā)展理念

2009年，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立，承繼原中國農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負債、業(yè)務、機構網(wǎng)點和員工，注冊資本為2600億元。財政部和中央?yún)R金投資有限責任公司分別持有中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司50%的股權，依法行使中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權利和義務。作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足縣域和城市兩大市場，實施差異化競爭策略，著力打造“伴你成長”服務品牌，依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網(wǎng)絡和多元化的金融產(chǎn)品，致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。

（三）中國農(nóng)業(yè)銀行孝感市分行概況

1、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行下屬的一個二級分行，2008年末，該行本外

幣存款余額118.5億元，比上年增加28.5億元，存款總量和增量在工行、農(nóng)行、中行、建行四大行中占比36.52%和40.89%，居同業(yè)首位。2008年該行各項貸款余額為29.78億元（剔除剝離不良貸款30.86億元）。2008年該行實現(xiàn)經(jīng)營利潤3850萬元，同比增盈4881萬元。

2、在實習過程中，我認為該行有四幾個顯著的特點。一是緊緊圍繞農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟“三農(nóng)”服務做文章，2007農(nóng)業(yè)銀行提出“面向三農(nóng)、整體改制、商業(yè)運作、擇機上市”十六字股改方針后，該行迅速按照上級行統(tǒng)一部署，全面貫徹實施面向“三農(nóng)”和縣域“藍?！笔袌霭l(fā)展戰(zhàn)略，進一步強化以服務“三農(nóng)”為根本的市場定位和社會責任。以惠農(nóng)卡為載體,以農(nóng)戶小額貸款為推手，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)為紐帶，以村鎮(zhèn)銀行為補充，主動延伸金融服務觸角，全力推進“三農(nóng)”服務工作。同時，加大了“三農(nóng)”業(yè)務考核評價權重、加大了向“三農(nóng)”業(yè)務資源配置的傾斜力度、新設置了三農(nóng)對公業(yè)務部、三農(nóng)個人業(yè)務部兩個部門：并將漢川、應城、安陸、云夢、大悟和孝昌等六個縣市納入總行“三農(nóng)”事業(yè)部管理范圍。二是由傳統(tǒng)的商業(yè)銀行向零售銀行轉變。該行改變過去“重大輕小”向“大小并重”的戰(zhàn)略轉變。在發(fā)展大客戶、大項目的同時，積極拓展縣域優(yōu)質(zhì)小企業(yè)和個人客戶，特別是拓展農(nóng)村信用好、經(jīng)營實力強的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶。三是由單一的利息收入向中間業(yè)務收入轉變。該行轉變傳統(tǒng)的利息創(chuàng)收模式，大力開展代理保險、代收代付、代客理財、代銷基金、開展網(wǎng)上銀行、電話銀行、POS機、各種銀行卡、國際結售匯、國際結算業(yè)務以及對公業(yè)務，還了解了些銀行其他基本業(yè)務。通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，了解銀行的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）、了解實習單位基本情況和結構設置，業(yè)務狀況和人員配備等。

（二）、到該行國際結算部學習，了解國際結算業(yè)務的基本辦理程序，如信用證業(yè)務辦理和匯兌業(yè)務辦理這些基本的業(yè)務，還有銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；再然后大致了解銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的信用卡業(yè)務和信貸業(yè)務。

（三）、了解銀行會計核算方法，科目設置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會計科目帳戶與企業(yè)的異同。

（四）、總結實習經(jīng)過，并完成實習報告

經(jīng)過在農(nóng)行的一個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的只有有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是國際結算業(yè)務和會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務，信用卡業(yè)務，貸款業(yè)務。

國際結算業(yè)務是我這次實習的主要業(yè)務，而其中主要掌握的是信用證和購匯業(yè)務的處理。信用證(Letter of Credit，L／C)，是指開證銀行應申請人的要求并按其指示向 的機會，也讓客戶和銀行之間有良好的互動。我特別看了一下開立不可撤銷跟單信用證的申請書的憑證，這張單據(jù)設計的非常詳細，原單據(jù)是一式四聯(lián)，而現(xiàn)在留下給結算部門的是二聯(lián)，信貸審核部門留一聯(lián)，還有一聯(lián)由客戶來保存。而單據(jù)一定要根據(jù)客戶的合同來開的，以英文大寫來填寫，且不允許有涂改的地方。一般對于銀行來講，需要客戶出具必要的身份證件，還要提供公司必要的報表，即當月的利潤表和資產(chǎn)負債表，以及兩方簽訂的合同的復印件，來控制風險，減少損失。而湖北中順鴻昌紙業(yè)有限公司是一般的客戶，因此按申請的金額USD13980.00來開具，肖會計還告訴我，不論怎樣，最后結算金額都會以貨物的實際金額來結算，銀行是不可能墊付資金的。

購匯業(yè)務就目前我接觸到的來看，大部分是個人購匯業(yè)務的辦理。由于國家外匯局管理局出臺的新政策，放寬了對外匯的管制，現(xiàn)在規(guī)定我們銀行只要個人購匯在五萬美元以下，不用再拿繁瑣的手續(xù)和一堆證件，只需要憑身份證就可以辦理了。所以那些子女在國外讀書的家長以后匯款就減少了很多麻煩，這業(yè)務也變多了起來，傳單憑證也多了起來，肖會計讓我整理一下傳單憑證，我發(fā)現(xiàn)這些憑證主要是電腦打印出來的，并不像我們課程設計上用手寫填的，這些傳單也必須每天日結，分類保管，保管期限為15年，要作為紙質(zhì)文件小心保存。

接下來接觸的農(nóng)行的會計對公業(yè)務（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可在出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同。這里需要說明的是一個入帳時間的問題，現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，要經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥 “存

放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。對于數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

會計部門早上的工作比較重要。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印前一天的相關報表科目日結單，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應，然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

當然，在銀行，精于一個業(yè)務方面，但也要了解其他基本的業(yè)務因此，我同時也稍微熟悉了下銀行的儲蓄業(yè)務和信用卡業(yè)務。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

作為新世紀電子信息世界的產(chǎn)物，信用卡業(yè)務現(xiàn)在也成為眾多銀行的盈利來源，農(nóng)行也不例外。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為貸記卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如農(nóng)行的儲蓄金穗卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡等等。

就信貸業(yè)務而言，由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此，審批下來程序都不是很方便。而這也正是目前國家比較關注，急需解決的一個問題。除了中小企業(yè)貸款，銀行目前也投入了個人貸款領域，需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

三、實習發(fā)現(xiàn)的問題及建議

（一）實習發(fā)現(xiàn)的問題

在實習過程中我發(fā)現(xiàn)了農(nóng)行所存在的問題：

1.人力資源配置不合理。人員過剩，有些人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)較差，不適合從事某些專門崗位的工作。有些辦公室工作人員素質(zhì)不高，缺乏明確的辦公室工作職責，往往身兼數(shù)項工作，在很大程度上制約了辦公室工作效率及水平的發(fā)揮，不能起到理想的作用。

2.收入分配問題，目前，各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制，并且總行、省行、市行、縣區(qū)行名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質(zhì)就是將大家的工資集中起來，重新分配，每月只發(fā)三、四百元的生活費，然后從上向下分配任務，而分配的任務基層總有完不成的項目，這樣你的工資理所當然拿不全；即使你其他項目超額完成任務，但獎的沒有扣的多；或者你全面完成了任務，甚至效益比上年有較大增長，但因你的上級主管行未全面完成任務，你照樣拿不全工資，這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的怪圈，基層人員心里不平衡從而影響工作效率。

3..產(chǎn)品趨同化問題，并且缺乏持續(xù)營銷。農(nóng)行的金融產(chǎn)品大都是隨其他行的模式和品種，創(chuàng)新能力不夠，因此只能勉力跟上，卻難以一枝獨秀，并且缺乏持續(xù)營銷，只把產(chǎn)品賣出，而相對忽略了后續(xù)的維護和宣傳。

（二）幾點建議

1.加強對所現(xiàn)有從業(yè)人員的后續(xù)教育，除了進行必要的專業(yè)技術培訓外，還要加強對其進行計算機知識、電子商務、外語、特殊業(yè)務等的培訓。并強化管理層管理知識及業(yè)務培訓，提高管理決策水平。做到專人專崗，使得各施其職、工作高效，充分發(fā)揮其在農(nóng)行的作用。

2.確立以人為本的管理思想，注重分配的公平，形成一套健全的考核機制，激勵機制，使得收入分配在一定時間內(nèi)，一定范圍內(nèi)促進著員工的積極性。

3.加強企業(yè)文化建設，樹立持續(xù)營銷理念，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，多跟進市場，貼近客戶，開發(fā)更加方便、快捷、人性化的產(chǎn)品。

四、實習體會

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。

首先，從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務和機關工作，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而且有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用。

其次，步入社會，應具備良好的人際交往能力。不可否認，當今社會還是比較注重“人脈”。在工作中把每一個人當作自己的良師益友，才可能在工作中收獲更多。

最后，對于我們這些即將進入社會的學生，更應該有吃苦耐勞、不恥下問的精神。對于學習應該有平和的心態(tài)，不要急功近利。在工作中多觀察、多聽、多學習別人的辦事技巧以及說話的藝術。善于從自己的失敗中總結經(jīng)驗，少犯類似的錯誤。我們應善于把握機會，堅持學習與會計有關以及與經(jīng)濟有關的知識。

七月將是我們告別大學生活，進入社會新環(huán)境的一個起點。雖然今年國家受金融危機影響，大學生就業(yè)情況不太樂觀，但是，我相信，只要我時刻注重提高自己，不斷學習，把握好機會，總有一天會有豐厚的回報。