第一篇：關于申報創(chuàng)建國家級星級巾幗文明崗的報告

關于申報創(chuàng)建國家級星級巾幗文明崗的報告

雅安市婦聯(lián)：

雅安市地方稅務局成立于1994年底，1997年3月在雅安市地稅直屬分局建成了第一個辦稅服務窗口，窗口上活躍著一支精明強干的女稅干隊伍，擔負著轄區(qū)內市級及市級以上納稅人的納稅申報、發(fā)票配售和稅款征收等辦稅服務工作。十年來，辦稅服務窗口在省、市地稅局、市委、市政府等有關部門的領導和大力關心支持下，始終堅持“兩個文明”一起抓，廣泛深入地開展精神文明創(chuàng)建活動，取得顯著成績。2005年11月，直屬分局辦稅服務廳榮獲國家級“巾幗文明崗”榮譽稱號，同年底獲“全國女職工建功立業(yè)標兵崗”殊榮。為進一步深化創(chuàng)建活動，以文明創(chuàng)建凝聚人、調動人、激勵人，塑文明形象、樹行業(yè)新風、創(chuàng)一流業(yè)績，傾力打造地稅品牌，爭先保優(yōu)升位，使精神文明建設與地稅工作協(xié)調統(tǒng)一、互促互進，實現(xiàn)共贏，雅安市地稅直屬分局辦稅服務廳正式申報創(chuàng)建國家級星級巾幗文明崗，現(xiàn)將創(chuàng)建工作報告如下：

直屬分局辦稅服務廳成立十年來，始終圍繞“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務、滿意在地稅”的目標，以“爭做時代新女性、再創(chuàng)稅收新業(yè)績”為主題，充分發(fā)揮女性耐心細致的特點，奮力推進依法辦稅的文明服務進程。特別是近年來，辦稅服務廳的這支婦女隊伍在市局黨組的正確領導下，按照新時期稅收工作指導思想的要求，緊密結合雅安市“11421”發(fā)展戰(zhàn)略及“十一五”規(guī)劃，突出地稅特點，詮 釋文明主旨，緊扣公正執(zhí)法、優(yōu)化服務的行業(yè)宗旨，強化依法治稅、誠信納稅的嶄新理念，擦亮功能齊全、優(yōu)質高效的服務窗口，樹立立足發(fā)展、熱情服務的良好形象，以服務經(jīng)濟、服務納稅人、服務投資者，建設新雅安為出發(fā)點，嚴格職責明確、標準統(tǒng)一的服務規(guī)范，增強服務意識，提高服務水平，在改進中加強，在創(chuàng)新中發(fā)展，實現(xiàn)了精神文明創(chuàng)建助推地稅工作的目標，有力地保障了各項稅收任務的圓滿完成。1994-2005年，12年間，直屬分局累計組織各項收入6億2千萬元，年均增長20%，特別是“十五”的收官之年，分局首次實現(xiàn)稅收收入過億，創(chuàng)歷史最好成績，共組織地方收入12389萬元。今年截止5月31日，直屬分局已組織地方收入8627萬元，為年度必保任務的62%，為年度奮斗目標任務的60%，同比增長52.4%。1994年以來，直屬分局先后被市委宣傳部、市文明辦、市婦聯(lián)授予“文明示范窗口”、“巾幗建功文明示范崗” 榮譽稱號，被省地稅局命名為“全省最佳辦稅服務廳”；被四川省精神文明辦評為“文明服務示范窗口”單位，取得了物質文明和精神文明雙豐收。

一、領導重視、組織健全

市地稅局對創(chuàng)建工作高度重視，堅持“黨組統(tǒng)一領導、黨政群齊抓共管、職能部門組織協(xié)調、有關部門各負其責、全局積極參與”的創(chuàng)建領導體制和工作機制。在創(chuàng)建活動期間，市局專門成立了以局長掛帥、副局長(機關黨委書記、機關工會主席)主抓的創(chuàng)建領導小組，由婦委會、工會、人事教育科牽頭負責、局機關各科室配合支持，直屬分局也成立了相應機構，確保了爭創(chuàng)工作的有序開展。爭創(chuàng)工作堅 持高起點、高標準、高要求，在求新、求實、求進上下功夫，做到了精神文明建設與稅收工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲。市局還專門召開會議，就創(chuàng)建活動的開展進行學習動員，組織全體女職認真學習創(chuàng)建活動的有關文件，號召婦女同志弘揚“艱苦奮斗、勇挑重擔、團結拼搏、求實開拓”的四川地稅精神，學政治、學文化、學業(yè)務、學管理，立足崗位，建功立業(yè)，在平凡的工作崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。通過學習和動員，在全局上下營造了良好的創(chuàng)建氛圍，為創(chuàng)建活動的開展奠定了思想基礎。

二、注重實效，活躍載體

幾年來，我們在爭創(chuàng)活動中緊緊圍繞加強職業(yè)道德建設、提高隊伍素質、維護女職工合法權益，豐富女職工的業(yè)余生活的目的，開展了豐富多彩的活動，著力培養(yǎng)造就一支充滿生機與活力，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、勇于拼搏的女職工隊伍。在創(chuàng)建過程中，創(chuàng)建小組積極鼓勵職工參加省地稅局、市團委、市文明委等單位組織的“西部大開發(fā)，我們怎么辦”的征文比賽、“建設美麗新雅安”演講比賽，“祖國頌”歌詠比賽、市級機關運動會、稅收執(zhí)法知識競賽等多項活動，獲得了不斐的成績，展示了地稅風采，樹立了地稅良好形象。我們還以慶?！叭恕眿D女節(jié)活動為契機，開展請進來參觀、了解、走出去學習、借鑒的聯(lián)誼活動(比如和市婦聯(lián)共同開展的與市級女領導共慶座談會、和省局機關婦委會慶祝聯(lián)誼等)，積極組織田徑比賽、拔河比賽、登山比賽等各種活動，通過這些活動的開展，增強女職工隊伍的向心力和凝聚力，激活了婦女同志熱愛祖國、熱愛稅收工作的熱情和團隊 精神。女同志們還積極參加“希望工程”、“春蕾計劃”、“獻愛心”、“扶貧助學”等捐款、捐物活動，用愛心呼喚誠心，用愛心體現(xiàn)文明，使社會主義的道德風尚和中華民族的傳統(tǒng)美德在婦女隊伍中得到了發(fā)揚。

三、全面加強政治業(yè)務素質教育，以教育提升素質，以學習促進發(fā)展

（一）狠抓思想及職業(yè)道德教育，提高職工政治思想素質 爭創(chuàng)工作開展以來，全局女職工積極投身爭創(chuàng)活動，自覺實踐爭創(chuàng)要求，愛崗敬業(yè)，開拓進取，確保窗口服務水平。創(chuàng)建小組緊密結合稅收工作實際，多層次、多渠道地開展思想道德教育，廣泛地開展了理想信念、宗旨觀念以及愛國主義、集體主義、社會公德、職業(yè)道德、勤政廉政、家庭美德教育，引導女職工及廣大干部職工樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀。特別是2005年，結合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”，創(chuàng)建小組采取集中學習、自學、組織參觀等方式組織女職工學習鄧小平理論、江總書記“三個代表”重要思想、黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗和新時期的治稅思想等，用鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學的發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會理論武裝干部職工的頭腦，努力建設有理想、有道德、有文化、有紀律的稅務干部隊伍。

根據(jù)地稅的行業(yè)特點，辦稅服務窗口的女職工們不斷加強稅務職業(yè)道德建設，以“為人民服務，做人民滿意公務員，樹行業(yè)新風”及“人人是窗口、個個是形象、處處是環(huán)境”為主題，大力開展熱愛祖 國、熱愛稅收、熱愛崗位，樹立稅務新形象的“三愛一樹”活動，運用各種方式，使職業(yè)道德教育經(jīng)?；Ｔ趯嶋H工作中，辦稅窗口努力踐行“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公”的稅務職業(yè)道德規(guī)范，在征收服務第一線形成了“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、優(yōu)質高效、服務群眾、奉獻社會”的稅務職業(yè)道德風尚，在社會各界和廣大納稅人眼中鑄起了一道亮麗的風景線。

（二）狠抓文化業(yè)務素質教育，以學習促發(fā)展

人員素質的高低，直接關系著稅收征管及納稅服務工作的質量和效果。在實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的過程中，雅安市政府提出了強化公民開放意識，人人都是投資環(huán)境的要求。辦稅服務廳作為與納稅人、投資者打交道的窗口部門，人員的素質不僅代表著稅務機關的形象，更代表著雅安整個城市的形象。為此，辦稅服務窗口堅持“向學習要素質，靠人才促發(fā)展”，以創(chuàng)建活動促進女職工樹立終身學習的理念，積極組織女職工開展具有行業(yè)特點的科技文化培訓和崗位技能培訓。一是年初即擬定年度業(yè)務培訓計劃，定期不定期地開展業(yè)務知識培訓學習，積極派員參加省局及市局組織的各種業(yè)務、政策、技能培訓，努力營造思學、思干、思進的學習、工作氛圍；二是通過學習政策、法律法規(guī)、讀稅務報、看稅務雜志等各種方式，及時、全面地掌握各項稅收政策法規(guī)，了解稅收新動態(tài)，提高業(yè)務水平和辦事效率。同時，直屬分局還根據(jù)工作實際有針對性地組織大家對《中國稅務報》上的一些稅收案例進行分析和討論，通過討論不斷提高稅務干部分析問題解決問題的能力；三是鼓勵女職工多學、多看、多練，通過函授、自 考、黨校等各種途徑積極參加稅收類、經(jīng)濟類、法律類的學歷教育，提高了婦女同志的文化修養(yǎng)和綜合素質。辦稅服務大廳的10名女同志現(xiàn)已全部取得了大專以上文憑。目前，還有多人積極參加了“注冊稅務師”、“注冊會計師”的資格考試；四是開展形式多樣、生動活潑的稅收知識，時事知識及微機技能競賽，讓女職工在娛樂中競爭、在競爭中提高，做到干一行、通一行、精一行，練就一身過硬的業(yè)務本領，以適應現(xiàn)代稅收征管工作的需要。現(xiàn)在“標兵崗”每個人都能夠熟練掌握每個崗位的工作規(guī)范和操作技能，為納稅人辦理涉稅事宜，做到了及時、準確、熱情、周到。

教育凝聚人心，教育生發(fā)力量，教育提升素質，“不比條件講奉獻，不比索取比付出”、“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”在直屬分局辦稅服務窗口蔚然成風。

四、加強稅收信息化建設，走科技加管理的路子，不斷提升稅收征管和服務水平

全市地稅系統(tǒng)高度重視稅收信息化建設，大力推行稅收電子化信息系統(tǒng)，為稅收實踐服務。按照省局《計算機管理應用規(guī)劃》的要求，市局不斷建立完善直屬分局辦稅服務窗口的計算機網(wǎng)絡建設，加大微機等硬件設施配備的力度和范圍，實現(xiàn)了一人一機，使科技為稅收征管服務。多年來，辦稅窗口在市局的支持下，積極探索“以申報納稅和優(yōu)質服務為基礎、以計算機網(wǎng)絡為依托、集中征收、重點稽查、強化管理”的稅收征管新模式，堅定不移地走“科技加管理”的路子，加快了稅收征管的科學化、精細化、信息化、規(guī)范化和機關辦公自動 化的建設步伐。為適應稅收信息化發(fā)展的新形勢，實現(xiàn)“科技興稅”，全體女稅干積極開展崗位練兵活動，勤奮學習計算機應用技術及網(wǎng)絡知識，逐步向電子化、無紙化辦公的目標邁進。

為適應稅收改革發(fā)展的新要求，不斷提高稅收征收管理及納稅服務的水平，2005年7月，直屬分局還在市局的指導下，開展了在稅收征管中導入ISO9000質量管理體系的試點工作，以“依法治稅、科學管理、優(yōu)質服務、持續(xù)改進”的質量管理方針，大力開辟稅務管理的創(chuàng)新求變之路。在誠通咨詢公司的體系診斷、策劃指導下，直屬分局如期完成了《質量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》、《管理制度匯編》、《記錄清單》、《質量記錄運行樣式》、《法律法規(guī)文件清單》和《崗位職責及任職條件》等文件的編制及發(fā)布實施工作，并于2005年底順利通過了浙江萬泰認證公司的外部審核，2006年1月，直屬分局正式取得了ISO9000質量管理體系認證證書。ISO9000質量管理體系的實施，使崗位職責明確、過程控制規(guī)范、管理行為互動、責任追究有據(jù)，提高了管理和服務水平，最大程度防范了稅務管理中的推諉扯皮、執(zhí)法隨意、為稅不廉等行為，為稅收工作注入了新的活力。ISO9000質量管理體系與稅收征管的結合與實施，標志著市地稅系統(tǒng)行政執(zhí)法管理邁上法制化、科學化、規(guī)范化的新臺階。市局直屬分局ISO9000質量管理體系試運行情況的調查統(tǒng)計：納稅人滿意率達93.95%，服務承諾兌現(xiàn)率達100%。

五、開展文明、高效、優(yōu)質服務，樹行業(yè)新風

多年來，辦稅服務廳把優(yōu)化納稅服務作為提升行業(yè)形象的重要舉措，切實轉變服務理念，從基礎做起，從細節(jié)入手，著力實現(xiàn)納稅服務零距離、服務過程零障礙、服務對象零投訴的目標，打造文明、高 效、優(yōu)質、快捷的納稅服務平臺。

（一）完善硬件設施，美化服務環(huán)境

為給納稅人創(chuàng)造一個設施齊全、優(yōu)美的納稅環(huán)境，2000年9月直屬分局搬入了新的辦稅服務大廳。新服務廳面積近千平方米，裝修整齊統(tǒng)一，降低了柜臺高度，擺放了植物鮮花，為納稅人專門配備了桌、椅、筆、墨、紙、飲水機、書報架等服務設施和辦公用品；設置了觸摸式電腦查詢系統(tǒng)，納稅人可隨時查詢最新的稅收政策及本單位的納稅情況；安裝了電子顯示墻，利用這一現(xiàn)代化、大容量的宣傳工具，宣傳稅收法規(guī)，避免納稅人漏辦、誤辦涉稅事宜；應用華夏DS2000征管系統(tǒng)，簡化了辦稅程序。

（二）建立直屬分局網(wǎng)站，搭建溝通平臺

2006年4月20日，為實實在在為廣大納稅人服務，真正實現(xiàn)透明執(zhí)法、陽光辦稅，直屬分局網(wǎng)站正式投入試運行，訪問地址：http://155.96.16.143。該網(wǎng)站設有全局概況、工作動態(tài)、稅收法規(guī)、收入統(tǒng)計、辦稅承諾、優(yōu)惠政策軟件下載、納稅信用等級、廉政建設等欄目。其中，通過“稅收法規(guī)”版塊，納稅人可以獲取最新的稅收政策法規(guī)和優(yōu)惠政策，方便納稅人學習掌握稅收知識；通過“在線計算”，納稅人可自行計算出本期應納稅款；通過網(wǎng)站，納稅人還可以就直屬分局的納稅服務，提出相關意見和建議，搭建了納稅人和稅務人員溝通的平臺。直屬分局網(wǎng)站的開通，拓展了稅收宣傳的空間領域，因該系統(tǒng)功能齊全，內容豐富，形式新穎，查詢方便，深受納稅人的歡迎。

（三）試行“一窗式”服務，簡化規(guī)范工作流程，提高服務質量和效率

按照“資源配置合理、管理方式優(yōu)化、服務簡約高效”的要求，以提高納稅人滿意度為出發(fā)點，直屬分局于2006年初在辦稅服務廳試行“一窗式”辦稅服務，通過重組征管流程，整合窗口設置，合理調整崗責，合理安排人員，將原辦稅服務廳的納稅咨詢、稅款征收、涉稅文書受理、代開發(fā)票等窗口合并歸一，按照“一窗一人一機”模式，設置了3個 “綜合服務”窗口，各個窗口均可以綜合受理納稅申報、申報審核、稅款征收、代開發(fā)票等涉稅事宜，實現(xiàn)“一窗多能”、“一廳對外”、“一線辦理”，提高了辦稅效率和質量，解決了納稅人反映強烈的在窗口間來回跑的現(xiàn)象，縮短了納稅人的辦稅時間，贏得了納稅人的好評。

（四）開展“陽光稅務”活動，深入推行辦稅八公開，完善服務承諾

直屬分局辦稅服務廳大力開展建設“陽光稅務”活動，依法行政，執(zhí)法透明，塑造“稅收政策如陽光般普照，稅收服務如陽光般溫暖，行政管理如陽光般透明，稅務干部如陽光般燦爛”的稅務形象。一是堅持執(zhí)法內容公開化，通過政策信息公開欄等多種形式及時公開稅收政策法規(guī)；二是堅持執(zhí)法手段信息化，通過科學現(xiàn)代的征管軟件及稅收網(wǎng)站等方式使執(zhí)法透明；三是堅持執(zhí)法流程明細化，將《雅安市地方稅務局直屬分局辦稅服務廳主要業(yè)務流程圖》、《納稅人的權利和義務》、《首問責任制》、《服務承諾制》等內容公布上墻，讓納稅人能夠一目了然地明確辦稅服務流程及自己的權利和義務；四是堅持執(zhí)法責任明確化，在市局的指導下建立清晰嚴密的崗位責任體系，制定 實施了《雅安市地方稅務局直屬分局征收管理工作規(guī)程（試行）》和《雅安市地方稅務局直屬分局征收管理運行規(guī)程（試行）》，進一步完善征管模式、厘清相關職責；五是堅持執(zhí)法監(jiān)督便民化，采取公布舉報電話、稅企座談會等方式，傾聽納稅人呼聲，維護納稅人權益，接受納稅人監(jiān)督，搭起稅務部門與納稅人、社會各界和廣大群眾的“連心橋”。

在日常的稅收征管中，辦稅服務廳的女稅干們，切實履行服務承諾制和首問責任制，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、接待納稅人熱心，回答納稅人問題耐心，聽納稅人解釋細心，為納稅人辦事誠心，以盡可能短時間為納稅人提供了更優(yōu)質、高效、熱情、周到的服務。為適應納稅人的辦稅特點，從今年五一起在全市作息時間調整的情況下，仍實行“朝九晚五”工作制，工作時間不間斷，極大方便了前來辦稅的納稅人。辦稅服務廳的文明服務舉措使納稅人深切感受到，申報納稅的過程就是共享文明的過程。辦稅服務廳還深入開展“依法治稅誠信納稅手拉手”活動，通過走進企業(yè)現(xiàn)場辦公等形式，幫助企業(yè)解決實際問題，全面按照國家有關規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策，密切稅企關系，有力促進了雅安經(jīng)濟的持續(xù)快速健康發(fā)展。

辦稅服務廳的優(yōu)質服務，贏得了廣大納稅人的贊譽，在2001年全市行業(yè)窗口單位測評中，分局獲得第二名，2005年6月，省創(chuàng)優(yōu)檢查組對我市地稅系統(tǒng)的窗口單位進行群眾滿意度測評檢查中，直屬分局辦稅服務廳檢查滿意度在市級各部門中名列前茅。

六、融廉政建設于稅務文化建設之中，清廉自守，廉潔奉公 直屬分局辦稅服務廳的婦女干部們在市局的帶領下，堅持從物質、行為、制度和精神等層面，不斷豐富稅務文化建設的內涵，以突出稅務精神為重點，以高層次的稅務文化建設促進廉政建設的開展。創(chuàng)建小組首先以良好的稅務文化啟迪、陶冶和塑造婦女干部們，大力加強窗口建設，使“爭創(chuàng)文明行業(yè)、爭創(chuàng)文明機關，爭當文明公仆”成為女稅干們的共同目標和一致追求。針對婦女干部們的思想觀念、自身需求，采取思想發(fā)動、組織討論、對照檢查等多種教育形式，使干部提高精神境界，明確價值取向，增強綜合素質，牢固樹立聚財為國、執(zhí)法為民的稅務宗旨觀念和核心價值理念，提高抵制腐敗行為的自覺性，真正解決好為誰工作，為誰執(zhí)法，為誰服務的問題。

創(chuàng)建小組還注重發(fā)揮先進典型的帶動作用及典型案例的警示作用，大力宣傳鄭培民、任長霞、牛玉儒等先進人物的感人事跡和高尚品質，發(fā)揮先進典型的示范、帶動和激勵作用，同時以典型案例為反面教材，教育稅干著力端正稅務行風，強化依法行政的觀念，增強反腐倡廉的自覺性，筑牢了黨紀國法及思想道德兩道防線。直屬分局堅持嚴格執(zhí)行《稅務干部廉政建設若干規(guī)定》和《稅務干部十五不準》，層層簽定了廉政目標責任書，并在市局的組織下精心挑選了11名特邀監(jiān)察員，重點加強了對稅收執(zhí)法權和稅收管理權的監(jiān)督制約，使公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公融入了稅收執(zhí)法的全過程。多年來，直屬分局辦稅服務廳未發(fā)生一起廉政投訴案件，優(yōu)質的服務、清廉的稅風樹立了良好的職業(yè)形象?！芭毠そüαI(yè)標兵崗”創(chuàng)建活動為地稅女職工提供了崗位建功、崗位成長的廣闊舞臺，充分展現(xiàn)了新時期地稅女性的時代風采。十多年來，我們勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)爭先，取得了物資文明和精神文明創(chuàng)建工作的“雙豐收”。黨的“十一五”規(guī)劃的宏偉藍圖已為我們描繪，地稅的精神文明創(chuàng)建任重道遠，大有可為。成績已成為過去，未來正在召喚，我們全體女職工決心再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚“艱苦奮斗、勇挑重擔、頑強拼搏、求實開拓”的四川地稅精神，齊心協(xié)力，同甘共苦，扎實做好各項工作，力爭為地方經(jīng)濟和地稅事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。

第二篇：創(chuàng)建巾幗文明崗

事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。

精品學習網(wǎng)論文頻道為您提供熱點個人事跡，幫您了解更多社會熱點事跡材料。xx街道xx社區(qū)地處平房區(qū)的中心地帶，占地面積為4萬多平方米社區(qū)有居民1779戶，人口5692人，女性人數(shù)2596人占總人口的45.6%其中已婚婦女1864人，下崗女性98人，社區(qū)員工9人全為女性，真可謂是地道的“娘子軍”，xxx年3月社區(qū)開展了以樹立崗位形象、練一流崗位技能、創(chuàng)一流業(yè)績的“巾幗文明崗”活動，通過這項活動的開展提升了我們社區(qū)女性員工的綜合素質，社區(qū)按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，緊緊圍繞“重服務求質量，樹形象創(chuàng)一流的社區(qū)精神，以人為本，立足平凡崗位，銳意進取，開拓創(chuàng)新，真誠服務，熱心奉獻，努力打造著百姓滿意服務窗口。

一、建立創(chuàng)建領導機構，強化社區(qū)員工創(chuàng)建意識

社區(qū)的工作既要承擔著政府下派任務，還要做好居民的各項服務業(yè)務，工作比較繁忙，在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中，為了使創(chuàng)建活動有序，有效地開展社區(qū)成立了以黨支部書記任組長，由黨、政、工、青、婦為成員的創(chuàng)建活動領導小組，全面負責創(chuàng)建活動的組織領導，督促，檢查工作，制定了具體的創(chuàng)建計劃及相關的措施，健全的管理切實將各項創(chuàng)建措施有機地落到了實處，為了強化社區(qū)全體員工的創(chuàng)建意識，增強社區(qū)的凝聚力，戰(zhàn)斗力和內在活力，提高社區(qū)員工的綜合素質、工作能力和工作水平，促進和推動社區(qū)工作的開展，社區(qū)還開展了一系列的教育活動，對員工進行黨的基礎知識、科學發(fā)展關、社會主義榮辱觀、職業(yè)道德等教育。

二、以人為本增強員工素質

社區(qū)在日常的工作中以女性的細心與溫情，為辦事群眾帶來片片溫馨和欣慰，在建設一流隊伍中我們的社區(qū)員工做到有諾必踐，有求必應，時刻樹立社區(qū)的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到，每個人都以巾幗“精神”嚴格要求自己，我們還注意從每件小事做起，每當居民朋友來到社區(qū)，員工們都會給他們送去親切的微笑，一句溫暖的問候，努力將黨的溫暖根植到老百姓的心中，充分展示新時期，新形勢下社區(qū)員工的良好形象，我們還積極開展了業(yè)務服務、愛心服務、便民服務為內容的“巾幗文明崗”，展示著新時期婦女的新形象。

三、愛崗敬業(yè)倡奉獻不斷提升服務水平

愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們社區(qū)員工的傳統(tǒng)精神所在，多年來一代一代的傳頌著，聽不到一句怨言，一句責備，社區(qū)的很多業(yè)務都算的上是窗口服務，為此社區(qū)狠抓了規(guī)范化管理和窗口服務工作，一是采用了“一條龍”“一站式”服務，進一步縮短辦事時限，在窗口服務上很好的體現(xiàn)了“以人為本”的服務理念，還開展了上門服務，特事急辦，為方便群眾辦事開通了綠色通道。二是加快了辦公自動化信息化建設步伐。三是實施服務承諾，提高辦事效率，四是開展以奉獻崗形象崗等形式多樣的主題活動，為辦事群眾提供溫馨服務，我們社區(qū)的員工在任何時候對工作都是義無反顧的付出，全體員工為工作，舍小家，顧大家，用自己的心血換來了群眾的信任、愛戴和尊敬，為爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，同志們更加團結，全力參戰(zhàn)，展現(xiàn)”娘子軍“良好的精神面貌.四、幫貧救困、努力構建和諧社區(qū)

開展助殘幫困的活動是社區(qū)始終堅持的服務宗旨：熱心關注弱勢群體，把黨和政府的溫暖及時地送到千家萬戶，自創(chuàng)建活動起社區(qū)黨支部共為困難群眾捐贈衣物一千多件，折合人民幣三千余元，捐贈人民幣一千多元，共產(chǎn)黨員侯瑞馥同志在幫貧濟困活動中，不顧自己老伴病重需要高額醫(yī)藥費，曾主動的多次捐款，社區(qū)黨支部為育齡婦女提供健康知識講座：達20余場，曾有一千多人受益，我們還與區(qū)計生部門和女子陽光醫(yī)院、二一一醫(yī)院等部門協(xié)調為育齡婦女提供免費體檢、發(fā)放免費體檢卡上千張，為婦女送藥上門是我們社區(qū)常年堅持不懈的工作。社區(qū)的全體員工為婦女姐妹們及時的送去了健康。為寒門學子求學難、解憂愁也是黨支部關切的重點：低保戶閻忠孝，是一名精神殘疾人，愛人又下崗無工資收入，每天只能靠擺地攤維持生活，困境的家庭，可孩子學習卻十分的努力，2006年閻悅以優(yōu)異的成績考入大學。學費成了他們沉重的負擔，社區(qū)黨支部積極的為他尋找資金的來源，在支部的努力下，通過協(xié)調民政部門為他送去了1500元的資金補貼。就業(yè)服務平臺為下崗失業(yè)人員帶來了福音：為您服務是我們的宗旨，幫您就業(yè)是我們的責任，助您成功是我們的愿望，千方百計促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)是我們社區(qū)就業(yè)平臺的職責所在，我們社區(qū)共為下崗人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》190份，為397名下崗求職人員找到了新的崗位為他們的二次就業(yè)提供了優(yōu)質的服務。

五、立足平凡崗位，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，社區(qū)的全體員工，立足崗位，精益求精，扎扎實實地做好本職工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，一是規(guī)范化管理取得新成效，社區(qū)秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務理念，二是積極開展“三個一”活動，活動要求，即：以建設一流領導班子、一流員工隊伍、一流工作業(yè)績?yōu)槟繕耍粩鄰娀嘧咏ㄔO，我們將以創(chuàng)建活動為契機，認真學習貫徹黨的十七大精神，以更好的服務開展“巾幗文明崗創(chuàng)建活動，發(fā)

揮婦女半邊天的作用，盡我們的最大努力把黨的溫暖根種到百姓的心中，為社區(qū)的建設做出更大的貢獻。

第三篇：巾幗文明崗創(chuàng)建

宋城支行“巾幗文明崗”創(chuàng)建主要成績

高要農(nóng)村商業(yè)銀行宋城支行現(xiàn)有員工49人，其中女員工34人。女性員工作為支行的主要力量，她們巾幗不讓須眉，立足本職崗位，吃苦耐勞，勤奮工作，用女性特有的耐心細致和熱情周到的服務贏得了廣大客戶的信賴和好評。為了更好地做好巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，宋城支行員工緊緊圍繞“以客戶為中心”為重點，著力提升巾幗服務形象。從三個方面著手強化女職工的服務，樹巾幗新形象

一、將文明創(chuàng)建與業(yè)務經(jīng)營同布置同落實，提高了員工參創(chuàng)的積極性，支行一把手為第一責任人制定規(guī)劃，落實工作，監(jiān)督實施，努力提高職工素質，提供優(yōu)質服務。積極開展女職工思想教育，不定期找職工談心，端正工作作風，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。

二、是開展優(yōu)質服務。設立咨詢臺設有大堂經(jīng)理。貴賓室設立專職客戶經(jīng)理。宋城支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境，要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質也都不同程度地得到了提高。

三是設立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。

第四篇：申報創(chuàng)建2018年重慶巾幗文明崗

申報創(chuàng)建2018年重慶市巾幗文明崗

崗組公示

根據(jù)《關于做好2018年重慶市巾幗文明崗創(chuàng)建申報和巾幗文明崗復查工作的通知》（渝婦發(fā)〔2018〕18號）要求，按照《重慶市巾幗文明崗管理辦法》，在各區(qū)縣婦聯(lián)、市級部門及有關單位組織推薦、社會推薦的基礎上，經(jīng)審核，現(xiàn)將申報創(chuàng)建2018年重慶市巾幗文明崗的211個組織推薦、9個社會推薦崗組予以公示。公示期為5個工作日，從2017年4月24日—4月28日，如有不同意見，可在公示期內以書面、電話、來訪等形式向市婦聯(lián)婦女發(fā)展部反映。個人反映問題的，要求署真實姓名。

請各創(chuàng)建崗組嚴格按照重慶市巾幗文明崗認定標準和條件，認真開展創(chuàng)建工作。請各區(qū)縣婦聯(lián)或行業(yè)主管部門加強對創(chuàng)建崗組的聯(lián)系和指導，不斷提高創(chuàng)建工作水平和質量。

聯(lián)系電話：67125570

67125562 通訊地址：江北區(qū)盤溪路408號重慶市婦聯(lián)婦女發(fā)展部 郵政編碼：400021

附件：申報創(chuàng)建2018年重慶市巾幗文明崗崗組名單

重慶市婦女聯(lián)合會 2018年4月23日 申報創(chuàng)建2018年重慶市巾幗文明崗崗組名單

一、組織推薦

重慶三峽移民紀念館宣教部 萬州天然氣公司呼叫中心

萬州區(qū)鐘鼓樓街道八角井頤老院護理部 萬州區(qū)武陵鎮(zhèn)文化服務中心 萬州區(qū)太安鎮(zhèn)鳳凰社區(qū)婦聯(lián) 黔江區(qū)委老干部局工會 黔江區(qū)濯水鎮(zhèn)財政所

黔江區(qū)城西街道公共服務中心 黔江區(qū)鄰鄂鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理辦公室 黔江區(qū)政府辦綜合科 涪陵區(qū)人民檢察院公訴科

國家統(tǒng)計局涪陵調查隊流通消費價格調查組 涪陵區(qū)同樂鄉(xiāng)社保所

涪陵區(qū)路政管理支隊信息中心

重慶市12369環(huán)保舉報受理涪陵分中心 渝中區(qū)委組織部組織科 渝中區(qū)民政局婚姻登記處 渝中區(qū)人民法院民事審判二庭 重慶金夫人實業(yè)有限公司人力資源部 重慶市國賓婦產(chǎn)醫(yī)院婦產(chǎn)科 大渡口區(qū)新山村街道鋼花社區(qū) 大渡口區(qū)躍進村街道鋼堰社區(qū) 大渡口區(qū)九宮廟街道庹家坳社區(qū) 大渡口區(qū)茄子溪街道黨政辦 大渡口區(qū)國稅局辦公室 江北區(qū)財政局會計函授學校 江北區(qū)鐵山坪街道唐桂社區(qū) 江北區(qū)魚嘴鎮(zhèn)和韻家園社區(qū) 重慶科技館展覽教育部 重慶市紅十字會醫(yī)院婦科 沙坪壩區(qū)土灣街道金沙社區(qū) 沙坪壩區(qū)曙光幼兒園教研組

沙坪壩區(qū)石井坡街道光榮坡社區(qū) 沙坪壩區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院內一科 市工商局沙坪壩區(qū)分局烈士墓工商所

重慶高新區(qū)開發(fā)投資集團有限公司黨群工作部 九龍坡區(qū)人民法院民事審判四庭 九龍坡區(qū)人民醫(yī)院東院區(qū)腫瘤科 九龍坡區(qū)謝家灣街道黃家碼頭社區(qū) 九龍坡區(qū)環(huán)境保護宣傳教育中心 重慶市正聯(lián)實業(yè)發(fā)展有限公司會議中心 南岸區(qū)天文街道社保所 南岸區(qū)南坪實驗小學校英語組 南岸區(qū)海棠溪街道南山道社區(qū) 南岸區(qū)政府投資評審中心 北碚區(qū)北溫泉街道云清路社區(qū) 市公安局北碚區(qū)分局出入境管理支隊 市第九人民醫(yī)院內分泌科

北碚區(qū)朝陽小學附屬幼兒園教師組 重慶市兼善中學心理輔導室 渝北區(qū)王家街道婦聯(lián) 渝北區(qū)國稅局辦稅服務廳 渝北區(qū)重點建設辦公室

重慶阿興記產(chǎn)業(yè)集團有限公司金港國際分公司三樓班組 渝北區(qū)漢渝路小學校高段語文組 巴南區(qū)公路養(yǎng)護段罐子溪隧道監(jiān)控組 市公安局巴南區(qū)分局指揮中心110接處警崗 巴南區(qū)李家沱街道文體服務中心 巴南區(qū)中醫(yī)院針灸理療康復科 巴南區(qū)魚洞街道花土灣社區(qū) 長壽區(qū)鳳城街道社保所 長壽區(qū)八顆街道社保所 長壽區(qū)但渡鎮(zhèn)社保所

長壽區(qū)江南街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心護理組 重慶樂至置業(yè)發(fā)展有限公司財務部 江津區(qū)網(wǎng)絡傳媒中心辦公室 江津區(qū)德感幼兒園教研組

重慶市江津區(qū)人民檢察院未成年人刑事檢察科 江津區(qū)吳灘鎮(zhèn)社保所

江津區(qū)人民法院民事審判一庭

市住房公積金管理中心合川區(qū)分中心業(yè)務科 合川區(qū)中醫(yī)院手術室麻醉科 合川區(qū)地稅局納稅服務中心

合川區(qū)三覺小學“一路芬芳”語文教研組 合川區(qū)公安局經(jīng)偵支隊勤務指導大隊 永川區(qū)便民服務中心工商登記窗口 永川區(qū)南大街街道興南路群團服務站 永川區(qū)青峰鎮(zhèn)社保所

永川區(qū)新城管委會土地整治儲備局 市工商局南川區(qū)分局東城工商所 南川區(qū)財政局國庫科

南川區(qū)東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心健康管理科 南川區(qū)金店有限公司南川金店賣場 重慶宏仁一醫(yī)院特檢科（超聲科）綦江區(qū)地稅局組織人事科 綦江區(qū)趕水鎮(zhèn)一居社區(qū)

綦江區(qū)人力社保局工資統(tǒng)發(fā)中心 市工商局綦江區(qū)分局企業(yè)注冊登記科 綦江區(qū)趕水中學英語教研組

大足區(qū)龍灘子社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)學科 大足區(qū)地稅局重點稅源管理稅務所 大足區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)學檢驗科 大足區(qū)通橋街道青春社區(qū) 大足區(qū)海棠小學五年級教研組 璧山區(qū)國土局信息檔案科 璧山區(qū)中醫(yī)院內一科護理單元 璧山區(qū)實驗小學英語教研組

璧山區(qū)大興鎮(zhèn)油田社區(qū)便民服務中心 精元（重慶）電腦有限公司印刷課光電組 市工商行政管理局銅梁區(qū)分局企業(yè)注冊登記科 銅梁區(qū)人民醫(yī)院手術室麻醉科 銅梁區(qū)氣象局氣象臺

市住房公積金管理中心銅梁區(qū)分中心服務大廳 銅梁區(qū)教委學生資助管理中心 潼南巴川中學校數(shù)學組 潼南區(qū)財政局教科文科

潼南區(qū)社會保險局職工養(yǎng)老保險科 潼南區(qū)柏梓鎮(zhèn)黨建辦 潼南區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科 榮昌區(qū)昌元街道海棠社區(qū)

榮昌區(qū)易合紡織有限公司織布車間 榮昌區(qū)仁義鎮(zhèn)中心校語文教研組 重慶華森制藥股份有限公司辦公室 榮昌區(qū)科委創(chuàng)新發(fā)展局

開州區(qū)婦幼保健院婦產(chǎn)科住院部 開州區(qū)矯正幫教管理服務中心 開州區(qū)河堰初級中學藝體組

梁平區(qū)宏美達紡織有限公司織綢車間甲班 梁平區(qū)人民醫(yī)院呼吸內科 梁平區(qū)人民法院行政庭 梁平區(qū)雙桂小學五年級組 武隆區(qū)行政服務中心

武隆區(qū)芙蓉街道芙蓉西路社區(qū) 武隆區(qū)來信訪投訴中心 武隆區(qū)電商運營服務有限公司 武隆區(qū)公安局交巡警支隊車管所 城口縣中醫(yī)醫(yī)院護理組

國網(wǎng)重慶市電力公司城口縣供電分公司變電運維站 城口縣廟壩鎮(zhèn)香溪村民委員會 城口中學英語組

城口縣蓼子鄉(xiāng)興和社區(qū)居委員 豐都縣交委財務科

墊江縣高安鎮(zhèn)興盛社區(qū)居委會 墊江縣中醫(yī)院手術室護理組 墊江縣婦幼保健計劃生育服務中心

國網(wǎng)重慶市電力公司墊江縣供電分公司核算帳務班 忠縣公安局出入境管理大隊

重慶新生港建設發(fā)展有限公司計劃財務部 云陽縣公安局出入境管理大隊 云陽縣沙沱中學體藝組

云陽縣行管辦交易中心交易一室 云陽縣后葉鎮(zhèn)社保所 奉節(jié)縣中醫(yī)院外科

奉節(jié)職工服務（幫扶）中心 奉節(jié)汽車站售票窗口

萬州汽車運輸（集團）有限責任公司巫山分公司售票小組 巫山縣平湖幼兒園行政組 巫山縣中醫(yī)院急診科 巫山縣大昌中學婦委會 巫山縣廟宇小學婦委會 巫溪縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科 巫溪中學高三年級組

巫溪縣人民檢察院偵查監(jiān)督科 巫溪縣文化委辦公室 石柱縣團委辦公室

石柱縣水務局行政許可服務科 石柱縣審計中心 石柱縣行政服務中心管理辦 秀山縣烏楊街道計生辦 秀山縣群眾來訪聯(lián)合接待中心 秀山縣水務局財務科 秀松高速秀山南收費站

重慶酉州風情文藝演出有限責任公司編創(chuàng)部 酉陽縣李溪鎮(zhèn)翔燕中學校學生成長辦公室 彭水縣民政局婚姻登記處 彭水縣中小企業(yè)公共服務中心

重慶銀行股份有限公司彭水支行營業(yè)部 兩江新區(qū)大竹林街道星匯社區(qū) 兩江新區(qū)翠云街道云竹路社區(qū) 兩江新區(qū)康美街道康莊美地二社區(qū) 兩江新區(qū)金山街道金湖社區(qū)服務大廳 兩江新區(qū)鴛鴦街道金嶺社區(qū)一站式服務大廳 萬盛經(jīng)開區(qū)平山產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會綜合部 萬盛經(jīng)開區(qū)萬盛街道萬北二社區(qū) 萬盛經(jīng)開區(qū)人民醫(yī)院急診護理組

萬盛經(jīng)開區(qū)塔山晶晶幼兒園教研組大班教研崗組 重慶萬盛體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司綜合部 96000重慶殯葬服務熱線 市教委科學技術處

市計量質量檢測研究院人力資源部 市國稅局12366納稅報務熱線呼叫中心 兩江新區(qū)國稅局人教科 市人民檢察院案件管理處 市地稅局第二稽查局執(zhí)行科 市地稅局第三稽查局綜合科 市地稅局第四稽查局檢查三科

市地稅局重點稅源管理局西永園區(qū)地稅所 市特種設備檢測研究院黨委辦公室 重慶與世界雜志社 市外事翻譯中心

重慶海關思想政治工作辦公室黨群科 重慶海關關稅處（化驗中心）稅收征管科 重慶出版集團教育分社

重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園運營管理有限公司 重慶歷史名人館

市文化委國際合作處（港澳臺辦公室）市人大常委會人代工委議案建議辦理處 市墊江監(jiān)獄指揮中心 市女子監(jiān)獄二監(jiān)區(qū) 市環(huán)境科學研究院辦公室 市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心技術咨詢科 市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心儀器分析室 市住房公積金管理中心璧山區(qū)分中心 市住房公積金管理中心酉陽縣分中心業(yè)務科 市住房公積金管理中心江津區(qū)分中心 市婦幼保健院新生兒科 重醫(yī)附一院婦科 重醫(yī)附一院心血管內科 重醫(yī)附二院中西醫(yī)結合科 重醫(yī)兒童醫(yī)院新生兒診治中心 重醫(yī)口腔醫(yī)院大學城門診

二、社會推薦 重慶首鍵醫(yī)藥包裝股份公司組裝班組 解放碑協(xié)信星光廣場職能綜合部 重慶百吉電器有限公司北碚銷售部

重慶名豪實業(yè)（集團）百貨有限公司永川分公司廣場收銀部 重慶兩江云頂大酒店客房部樓層服務崗 菜園壩大橋管理處市政綜合管理科 新橋醫(yī)院婦產(chǎn)科

重慶歌舞團江北藝術培訓學校 重慶文化藝術職業(yè)學院招生處

第五篇：國稅局國家級巾幗文明崗事跡材料

國稅局國家級巾幗文明崗事跡材料

××縣國家稅務局辦稅服務廳成立于2001年，現(xiàn)有干部職工18人，其中婦女14人，占77.8%，是一支以女性為主的工作群體，擔負著縣內2600多戶納稅人的申報、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、驗舊、防偽稅控認證及報稅、抵扣稅款憑證采集、票表比對等多項服務。女稅官們巾幗不讓須眉，以爭創(chuàng)納稅人滿

意服務廳為突破口，以崗位練兵、技術比武為載體，青春獻國稅，文明建功業(yè)，2006年接待納稅人6萬余人次，征收稅款30055.5萬元，各項工作都走在了前列。2003年被評為縣級“青年文明號”，2004年被評為市級“服務窗口先進單位”，2005年被評為市級“巾幗文明崗”，2006年被授予省級“巾幗文明崗”榮譽稱號。

真誠傾注服務，學習提升素質。辦稅服務廳是國稅系統(tǒng)面對納稅人的服務前沿，幾乎所有的涉稅事宜都必須先經(jīng)過大廳窗口受理后才能出件，搞好納稅服務是提升辦稅水準的關鍵。她們用行動讓“快捷服務”“微笑服務”“延時服務”落到了實處。為了更好地服務廣大納稅人、服務奧運，女稅官們以“巾幗建功、服務奧運”為口號，設置了參賽崗，創(chuàng)建了奧運特色服務。為了更好地方便納稅人，她們開辟了綠色通道，為殘疾人和下崗職工提供更加優(yōu)質高效服務。她們用真情服務納稅人，面對納稅人不斷的詢問，她們不厭其煩地解答。在申報期繁忙時，超量的工作常常把她們的嗓子都說啞了，她們仍始終面帶微笑。如下班時間后，納稅人需要提供服務時，她們就加班加點，急事急辦、特事特辦，真誠傾注服務。

建設一支高素質的隊伍是深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動的基礎，以人為本，提高隊伍素質是創(chuàng)建活動的保障。她們把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)婦女標兵、崗位能手結合起來，牢固樹立“四個一”治稅理念，以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻”為宗旨，工作由“要我干”變成“我要干”，增強了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心。她們努力加強政治、業(yè)務、計算機技能操作的學習，在學習中升素質，2006年在全市國稅系統(tǒng)的業(yè)務知識競賽中大廳的趙冬梅、李曉輝和韓煥玉成績優(yōu)秀，被市局授予“業(yè)務能手”稱號。

愛崗盡職盡責，奉獻促進和諧。“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”是女稅官們的座右銘，她們用行動詮釋了這句話的內涵。工作中，她們敢為人先，處處以身作則，事務再繁忙，只要工作需要，在任何時候都是義無反顧的付出，聽不到一句怨言。為了竭誠為納稅人搞好服務，她們舍小家，顧大家，用自己的心血換來了納稅人的信任、愛戴和尊敬。她們向“素質”要效率，講“奉獻”求成效，強烈的事業(yè)心和責任感，確保了為納稅人提供的各項服務措施都能迅速落實。

辦稅服務廳的業(yè)務是最繁忙的，工作量也是最大的，但她們總是兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的崗位上默默奉獻著，在平凡的崗位上去做出不平凡的業(yè)績。韓煥玉是辦稅服務廳一名稅官，身體不好，丈夫又因病去世，留下她和一對雙胞胎孩子生活，她無怨無悔，默默奉獻，她的先進事跡在《中國稅務報》上發(fā)表，成為全國稅務系統(tǒng)學習的榜樣，韓煥玉僅是這支女稅官隊伍中的一個普通代表，一個工作群體的縮影。她們無私奉獻，讓生命的價值在忙碌中升華，讓人生的意義在奉獻中延伸，在奉獻中譜寫了國稅人與納稅戶之間的和諧之曲。

完善爭創(chuàng)機制，愛心傳播文明。為了推動“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動的深入開展，她們不斷完善管理機制，不斷強化社會監(jiān)督，堅持“公開政策、公平監(jiān)督、透明執(zhí)法、優(yōu)化服務”的方針，制定了《崗位目標考核辦法》、《稅收征管質量考核辦法》、《執(zhí)法責任追究制》、《辦稅服務廳工作人員管理辦法》、《一窗式管理服務標準》、《承諾辦稅》、《延時服務》、《限時服務與實時服務標準》、《首問責任制度》等規(guī)章制度，使“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、科學化，“巾幗文明示范崗”也成為了大家爭相學習的模范崗。

女稅官們的情懷不只限于工作當中，她們不斷延伸優(yōu)質服務的外延，在社會上用愛心傳播文明，積極參與各項社會公益活動，幾年來，她們先后資助了4名失學兒童重返校園，捐款累計4000元。她們還常常利用雙休日為縣敬老院的老人送錢送物、洗衣疊被。2006年為了響應黨中央“建設社會主義新農(nóng)村”的號召，她們自發(fā)地向××縣牛官營村捐贈所需各類書籍100多本，為村里請來農(nóng)業(yè)技術專家，給村民們辦講座，送技術，為新農(nóng)村建設貢獻著力量。

春雨無聲，絲絲潤物，陽光無言，縷縷暖心。身處服務一線的巾幗稅花們，在平凡的崗位上默默的奉獻著自己的青春，讓稅徽的光芒時刻照亮著自己的人生，她們在國稅事業(yè)發(fā)展中書寫著一個又一個輝煌的篇章！