第一篇：樂亭縣檢察院創(chuàng)造性地開展群眾工作

樂亭縣人民檢察院創(chuàng)造性開展

信訪工作的經(jīng)驗做法

樂亭縣檢察院歷屆黨組高度重視控申工作，腳踏實地的接待群眾來信來訪，真心實意為群眾化解矛盾糾紛，該院自2007年因連續(xù)五年無涉檢赴省進京訪被省院榮記集體二等功以后，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開拓創(chuàng)新，使這一紀錄保持到2012年。榮譽和成績的背后，凝結(jié)著該院控申部門及全院干警的辛勤汗水，該院在信訪工作中堅持貼近群眾、貼近實際，摸索出了一些行之有效的信訪工作方式方法。

（一）狠抓落實，實行領導責任制與首辦責任制。為實現(xiàn)涉檢赴省、進京“零上訪”的目標，該院完善領導責任制和首辦責任制度。一是加強對涉檢信訪工作的組織領導，落實一把手責任，成立信訪工作領導小組，每個星期一都設為“檢察長接待日”，落實領導包案制度，確保措施到位、處置得當、化解有效。二是通過建立健全首問責任制、服務承諾制、執(zhí)法公開制等規(guī)章制度，規(guī)范接待秩序，規(guī)范辦事程序，推進制度化、專業(yè)化建設。對本院管轄的控告、申訴、舉報案件按照內(nèi)部業(yè)務分工，明確責任，及時辦理，將來訪群眾控告、申訴舉報的問題解決在首次辦理環(huán)節(jié)。按照誰接待、誰負責的原則，實行“依法受理，負責到底”、“誰主辦，誰負責”和“一案雙責”的規(guī)章制度。通過完善和落實領導責任制與首辦責任制，杜絕了對群眾推諉，部門間扯皮的現(xiàn)象，提高了辦案效率，有效地減少了重復上訪、越級上訪等涉 檢上訪案件的發(fā)生。

（二）建立排查預測機制，掌握群眾信訪動態(tài)。訪源治理是預防和減少涉檢信訪的治本之策。實踐也證明了化解涉檢信訪工作矛盾重在抓源頭、重在抓預防，把矛盾化解在初始狀態(tài)，既能有效化解矛盾，又能節(jié)約司法成本。因此該院一是通過建立健全涉檢信訪源頭治理機制和涉檢信訪積案化解制度,在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，依托當?shù)亟z察工作服務基層聯(lián)絡點，負責涉檢信訪信息報告、涉檢信訪案件的處置、反饋、回訪及法律宣傳、法律服務等職能。二是建立涉檢信訪案件定期摸底排查制度。對每個季度受理登記的案件進行一次摸底排查，通過發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，篩選出重點人員和案件，尤其在重大敏感節(jié)點、重要活動期間，實行“日排查、零報告”的值班備勤和信息報送制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理，以便及時做好涉檢信訪預防和化解方案。

（三）舉全院之力做好維穩(wěn)工作，給信訪工作以充分的人力物力保障。該院一改過去信訪工作那種來人登記、談話疏導、轉(zhuǎn)辦答復的簡單模式，以能夠走出去、請進來，控申干警接訪與院領導、相關科室負責人接訪相結(jié)合，在單位接待群眾來訪與下鄉(xiāng)約訪相結(jié)合，方便群眾反映自己的訴求，深入群眾了解實際情況，讓社會各界了解檢察機關維護社會和諧的誠意和決心。采取這種積極的工作方法帶來了工作量的加大和物質(zhì)保障需求增加，該院加大對控申部門人力物力支持，在配備人員、購置設備、安排車 輛等各個方面上優(yōu)先保障信訪工作開展。

（四）講究工作方法，融情、理、法于一體。在接訪工作中該院牢固樹立“有理推定”和“換位思考”的工作理念，堅持文明、禮貌、熱情、依法接待，不管來訪者態(tài)度如何、反映的問題是否屬于檢察機關管轄，干警都帶著對信訪群眾深厚感情和強烈責任感來處理信訪問題，耐心傾聽做到“一張笑臉相迎、一杯熱水解渴、一把椅子讓座、一顆熱心辦事”，融情、理、法為一體,做好當事人深入細致的說服教育工作,跟蹤落實穩(wěn)控措施,防止申訴人出現(xiàn)信訪反復或升級，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

第二篇：樹立群眾觀點堅持群眾路線創(chuàng)造性地開展群眾工作

樹立群眾觀點堅持群眾路線創(chuàng)造性地開展群眾工作

本報保定1月7日電(通訊員金立周記者胡博理)今天，省委、省政府在涿州市召開全省群眾工作現(xiàn)場交流會，深入貫徹落實黨的十七屆五中全會、省委七屆六次全會和全國用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作經(jīng)驗交流會精神，推廣保定市建立群眾工作站的做法，對加強和改進新形勢下的群眾工作作出全面安排部署。省委副書記付志方出席會議并講話，省委常委、組織部長梁濱主持會議，省委常委、政法委書記張越，省人大常委會副主任、省總工會主席馬蘭翠，副省長龍莊偉，省委秘書長景春華出席會議。

付志方指出，我省正處在全面建設小康社會承上啟下的關鍵時期，處在深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅階段，處在社會矛盾的凸顯期，做好新形勢下的群眾工作尤為重要、尤為緊迫，必須牢固樹立群眾觀點，必須堅持群眾路線，必須創(chuàng)新群眾工作方式方法，為化解矛盾，凝聚力量，推動科學發(fā)展作出貢獻。

付志方強調(diào)，要整合資源，構(gòu)建服務群眾平臺和網(wǎng)絡，建立群眾工作新格局。要在市、縣(市、區(qū))建立行政服務中心和聯(lián)合接訪服務中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立群眾工作站，在村(社區(qū))和企業(yè)建立群眾工作室；要在整合資源、形成合力上下功夫，為群眾提供“一站式”、“一條龍”服務。石家莊、唐山、保定、邯鄲四個市作為加強和改進群眾工作的試點，要因地制宜，積極探索，為全省提供借鑒。

付志方指出，要建立完善機制，實現(xiàn)群眾工作制度化。做好群眾工作，關鍵在制度、重點在基層。要堅持重心下移，做到領導力量下沉、基層力量強化、群眾作用發(fā)揮；要堅持關口前移，從完善重大決策風險評估抓起、從解決群眾反映強烈的問題抓起、從矛盾糾紛排查化解抓起；要建立群眾工作長效機制，實現(xiàn)群眾工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

付志方強調(diào)，信訪工作是送上門的群眾工作，信訪工作的狀況，直接反映一個地方和單位對群眾工作的重視程度、工作力度、工作水平和實際效果，必須用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，從源頭上預防和化解矛盾糾紛。領導干部要帶頭做信訪工作，大力解決信訪突出問題，嚴格實行信訪工作責任追究，推動全省信訪形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。

第三篇：檢察院群眾工作心得

檢察院群眾工作心得

案情：

劉巖，男，20歲，**縣葉埠口鄉(xiāng)劉莊村人，故意傷害致愛害人輕傷，鑒于其投案自首，悔罪真誠，賠償?shù)轿唬?jīng)派出所調(diào)解，得到受害人的諒解?；谏鲜銮闆r，我院依法對該案作出了不起訴決定。

故事：

2013年3月11日上午9時許，檢察長下訪幫扶的案件當事人劉巖的父母來到了我院，在院二樓樓梯，我上她們下，正巧走了個對面，由于以前檢察長帶著我去過劉巖家兩次，所以，彼此并不陌生，我就召呼劉巖的父親說：“劉哥，你們是來找我們檢察長的吧，見著了嗎？”劉巖的父親說：“他辦公室沒開門，聽說是去市里開會去了，我們這正準備回去呢?！保医舆^話茬說：“這才9點多，如果家里沒什么急事的話，到我辦公室坐坐吧?！眲r的父母欣然應允。

我打開辦公室的門，招呼她們坐下，順手給她們倒了兩杯開水，這時我們科室的干警孫建功正好來給我送一份材料，我給她們雙方作了簡要的介紹后，我就問劉巖的父母找我們檢察長有什么事，我好幫其傳達，劉巖的父親就說，其實也沒什么大事，主要是想對檢察長幫其追回5000元取保后審保證金（派出所不該收）表示感謝，另外還想順便問問，為什么還沒有把那位派出所干警抓起來。

聽完劉巖父親的話，我明白她們心里還是有委屈啊，思想上還是有沒有解開的疙瘩啊，于是，我就說：“大哥，大嫂，你們心里有什么委屈，能說給我聽聽嗎？”我話音剛落，劉巖的母親就止不住流下了熱淚，劉巖父親的淚水也是在眼眶里直打轉(zhuǎn)。在一旁坐著的建功隨即給她們遞過去一沓紙，劉巖的母親一邊擦試淚水，一邊哭訴道：“你說，能沒委屈嗎？本來這事雙方調(diào)解一下，我們賠些錢就沒事了，可派出所非要把俺孩子通緝到網(wǎng)上，這下好了，我孩子要人有人，要個有個，如今連個對象就找不著，誰家父母愿意把自己閨女許給一個被通緝過的人??？”劉巖的父母接過劉巖母親的話茬說：“這都是派出所那位民警的錯，他就是想黑我們的錢，不把他抓起來，難解我們的心頭之恨！”

劉巖父母的哭訴，讓我和干警孫建功的眼圈也紅紅的，真是可憐天下父母心??！弄清了劉巖父母的心理和思想癥結(jié)，我對如何解開她們的心結(jié)心里也就有了底。我一邊給她們續(xù)開水，一邊開導她們說：“大哥，大嫂，不瞞你們說，我弟弟也出過事，刑滿釋放之后，也是被人看不起，也找不到好的工作，當時我爸媽也同你們一樣，那真叫個擔心啊，白天吃不下飯，晚上睡不著覺，不到兩年時間，頭發(fā)就白了一半，我能理解你們的心情，也能感受到你們對孩子的擔心和憂慮。但話說回來，你們就是再恨那位派出所民警，我們也不能無緣無故地去抓人啊，農(nóng)村人辦什么事都講究個理，檢察機關也得依法辦事不是，那位民警又沒把收你們的錢裝在自己腰包里，當然是不該收，可那只是違紀不是違法啊，我們檢察院因為這個事已專門給公安局下達了檢察建議，公安局讓那位民警在全局會上作了檢查，還為此搞了一次作風紀律整頓，從很大程度上講，那位民警的政治前途已經(jīng)受到很大的影響了，說不定一輩子也提拔不起來了。大哥，大嫂，派出所民警也是人，是人就有犯糊涂的時候，我們也不能一棍子把人打死啊，再說了，就是真的打死他，孩子的影響也挽不回來了不是。你們就想開點吧！再者說，就憑你們孩子那個條件，那個吃苦勁頭，還愁找不到媳婦嗎？不用急，一切都會好起來的?！?/p>

聽完我的勸說，劉巖父母雙雙站起來，一人抓住我的一只手，淚流滿面，泣不成聲，她們哽咽著說：“這下我們心里就舒坦多了，再沒什么想不通的了，謝謝你啊，老弟！”不知不覺，時間已過了兩個小時，我留她們在單位飯?zhí)贸燥?，她們說什么也不答應，我和建功把她們送到單位大門口，臨別，她們再次各握住我的一只手，說道：“我們雖然是農(nóng)村人，但我們說話算數(shù)，等我們孩子訂婚時，我們一定讓我們的孩子給檢察長和你們抬酒喝！”兩只手同時被一對飽經(jīng)滄桑的農(nóng)村夫婦的粗糙的手緊緊的握著，那份溫暖和感動是刻骨銘心的，我相信我這輩子都忘不了！

望著她們離去的背影，我心里特別不是滋味，是高興還是悲傷，我說不清楚，但我卻由此清楚了一件事，那就是我們院開展下訪幫扶涉案群眾工作真的太有意義了……

啟示：

群眾工作是最辛苦也是最難做的，但也是最有意義的，它的意義不僅在于我們溫暖了多少個群眾的心，厚重了我們多少為民的情懷，更主要的還在于它讓人民群眾看到了我們檢察機關的公平與公平，看到了我們黨和國家的美好未來。

第四篇：檢察院群眾工作思考

中衛(wèi)市第三屆檢察理論研討會論文

新形勢下檢察機關加強群眾工作的思考

中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)人民檢察院公訴科 周潔

內(nèi)容提要：檢察機關的群眾工作是黨的群眾工作的重要組成部分，必須堅持以黨的群眾工作理論為指引，同時也要充分考慮檢察機關特點，符合法律監(jiān)督工作規(guī)律。本文分析了新形勢下檢察機關加強群眾工作的重要意義，對檢察機關加強群眾工作面臨問題進行了探析，最后提出了檢察機關加強群眾工作的途徑。本文的主旨在于通過對檢察機關加強群眾工作的思考，以期對深入推進三項重點工作取得實效，推動檢察工作全面發(fā)展進步有所參考。

關鍵詞：檢察機關、加強、群眾工作、人民群眾

“民可載舟，亦可覆舟”這一古代賢人的治國理念，表明了加強群眾工作對實現(xiàn)國家長治久安的重要性和深遠指導意義。在慶祝建黨90周年大會的講話中，胡錦濤總書記響亮地提出：“來自人民、植根人民、服務人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標準?！睓z察機關作為國家法律監(jiān)督機關，擔負著打擊犯罪、保護人民、維護社會公平正義的神圣使命，在依法行使黨和人民賦予的檢察權(quán)過程中，群眾工作能力的高低直接影響著檢察職能作用的發(fā)揮，直接關系到人民群 眾的切身利益，直接表現(xiàn)著人民群眾滿意不滿意的問題。因此，加強新形勢下檢察機關群眾工作，是人民群眾對檢察機關的客觀要求，也是考驗法律監(jiān)督能力的重要載體和途徑。

一、新形勢下檢察機關加強群眾工作的重要意義

（一）檢察機關加強群眾工作是檢察機關的本質(zhì)要求

我國是人民民主專政的社會主義國家，人民是國家的主人，憲法明確規(guī)定：“中華人民共和國的一切權(quán)利屬于人民”、“一切國家機關和國家機關工作人員必須努力為人民服務”。作為國家的法律監(jiān)督機關，檢察機關是國家機器的重要組成部分，是人民民主專政的重要工具，這一本質(zhì)屬性決定了檢察工作必須堅持一切為了人民，一切依靠人民；必須堅持走群眾路線，把人民群眾的需要作為檢察工作的根本導向，要牢固樹立正確的執(zhí)法觀和群眾觀，堅持把做好群眾工作、保障和改善民生作為檢察工作的根本出發(fā)點和落腳點，要著力增強對群眾的感情，進一步拉近與人民群眾的感情，自覺做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，辦案中關愛群眾。總之，要把提高群眾工作能力和做好群眾工作貫穿檢察工作始終，用群眾工作統(tǒng)領各項檢察工作的開展。

（二）加強檢察機關群眾工作是檢察機關保障和服務“十二五”發(fā)展的歷史使命

隨著“十二五”規(guī)劃的全面實施，我國進入了全面建設小康社會的關鍵階段，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，以民生問題為主的人民內(nèi)部矛盾凸顯，由此 引發(fā)的群體性事件已成為影響社會穩(wěn)定的突出問題，盡快提高化解社會矛盾的能力，妥善調(diào)處不同利益主體間的利益糾紛，成為檢察機關日益迫切的重大任務。腐敗現(xiàn)象滋生的土壤和條件短期內(nèi)難以消除，反腐倡廉工作任重道遠。與此同時，由于人民群眾民主法治意識的不斷提高，通過司法程序維護自身合法權(quán)益的需求日益增強，各種矛盾糾紛更多地以訴訟形式不斷地進入司法領域，這對檢察機關公正執(zhí)法的能力和水平提出新的更高要求。在這樣的大背景下，檢察機關做好群眾工作，具有鮮明的時代意義和深刻現(xiàn)實意義。

（三）加強檢察機關群眾工作提高檢察機關執(zhí)法形象和執(zhí)法公信力的必然要求

加強群眾工作是提高檢察機關執(zhí)法形象和執(zhí)法公信力的有效途徑。當前，少數(shù)檢察干警存在著群眾觀念淡簿，群眾工作能力不高，嚴重脫離群眾的問題，有的干警就案辦案，輕視在辦案中開展預防犯罪工作；有的對案件“一查了之”，忽視做好發(fā)案單位的善后工作；有的在辦案中出現(xiàn)“重打擊犯罪，輕保護權(quán)益”的偏差，只注重被告人的有罪供述，不重視被告人的無罪辯解；有的文明執(zhí)法程度不高；有的對求助群眾關愛不夠。這些不良問題和現(xiàn)象，降低了執(zhí)法公信力。如果掉以輕心，麻痹大意，檢察機關將喪失人民群眾的信任、理解和支持，檢察工作將成為無水之源，無本之木。檢察機關是黨領導下的國家法律監(jiān)督機關，既是人民司法機關，也是群眾工作機關。檢察機關群眾工作如何，事關履行法律監(jiān)督職責效果，事關黨和國家形象，事關我國改革發(fā)展穩(wěn)定大局。加強新形勢下群眾工作，堅持檢察工作群眾路線，深入群眾了解群眾，想群眾之所想、急群眾之所急，為群 眾辦實事、辦好事，通過執(zhí)法為民，讓廣大人民群眾更深刻的認識檢察機關，理解支持檢察工作，樹立檢察機關執(zhí)法公信力。

二、新形勢下檢察機關加強群眾工作面臨問題

新形勢下檢察機關加強群眾工作面臨的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）干警做群眾工作的能力有待很高

檢察機關中年輕的干警是隊伍的主體，但他們多是從學校到機關，有較高學歷，但社會閱歷尚淺;一些法言法語豐富，但缺乏群眾語言;參加過這樣那樣的培訓，但參加群眾工作鍛煉較少，不同程度存在“不會做、不敢做、不愿做”群眾工作的問題。另外，干部隊伍缺乏群眾工作訓練，輪崗和交流也往往在單位內(nèi)部進行，而不是向過去那樣經(jīng)常選派年輕干警到基層鍛煉他們的群眾工作能力。久而久之一些干警把握不了群眾心理，學不會群眾語言，掌握不住群眾工作方法，這也是制約我們執(zhí)法能力快速提高的問題之一。

（二）是少數(shù)檢察干警群眾觀念淡簿

有的干警就案辦案，輕視在辦案中開展預防犯罪工作;有的對案件“一查了之”，忽視做好發(fā)案單位的善后工作;有的在辦案中出現(xiàn)“重打擊犯罪，輕保護權(quán)益”的偏差，只注重被告人的有罪供述，不重視被告人的無罪辯解;有的文明執(zhí)法程度不高;有的對求助群眾關愛不夠。這些不良問題和現(xiàn)象，降低了執(zhí)法公信力。

（三）是部分檢察業(yè)務在服務群眾上較為薄弱

有的干警思想上存在模糊認識，法律監(jiān)督的主動性不強，導致對涉及民生問題案件監(jiān)督意識不強，監(jiān)督水平不高，監(jiān)督手段不多，監(jiān) 4 督力度不夠，嚴重制約了法律監(jiān)督工作的開展;職務犯罪查處力度不夠，與上級的要求還有差距。另外相當多的基層檢察院由于工作任務繁重，各項業(yè)務工作壓力大，而隊伍整體素質(zhì)不高、警力又不足，不少檢察干警經(jīng)常超負荷工作，在精神上和體力上嚴重透支，隊伍輪崗和交流機會又少，這些原因造成一些檢察干警學不會群眾語言，把握不了群眾心理，掌握不住群眾工作方法，有心無力做群眾工作。

三、檢察機關加強群眾工作的途徑

群眾工作是我們黨的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)。必須牢固樹立群眾工作觀念，認真解決群眾的態(tài)度感情問題，懷著對人民群眾的深厚感情執(zhí)法，本著對人民群眾高度負責的精神辦案，認真解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，努力為群眾排憂解難，促進社會和諧穩(wěn)定。

（一）加強學習培訓，堅持以人為本，提高群眾工作技巧 做好群眾工作任重道遠，既要學習如何不斷增強群眾感情，也要學習如何提高群眾工作能力，保障工作效果。因此，要把提高群眾工作能力作為干警下基層、走訪群眾和開展學習培訓的重要內(nèi)容，進一步創(chuàng)新培訓方法，如聘請黨校群眾工作專家和基層一線干部為干警們講授做好群眾工作思路、方法和技巧，召開提升群眾工作能力專題研討會等形式，切實增強干警群眾工作能力。一是通過培訓，提高干警做群眾工作的思維能力、群眾語言表達能力、與群眾交際能力、組織協(xié)調(diào)群眾工作能力和處理群眾問題的能力，掌握聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結(jié)群眾的本領，學會與群眾打交道，學會與群眾交流感情，練好 群眾工作基本功，掌握新時期新形勢下做好群眾工作的本領和方法。二是及時歸納總結(jié)群眾工作的好經(jīng)驗、好做法，通過提煉形成一套行之有效的群眾工作方法，作為培訓教材供檢察干警學習借鑒。對缺乏基層工作經(jīng)驗的干警，要安排到基層一線鍛煉，去鄉(xiāng)村、社區(qū)掛職，努力在實踐中練就做群眾工作的硬功夫、真本領。三是加強群眾工作經(jīng)驗宣傳。大力弘揚服務群眾的先進典型，充分發(fā)揮先進典型的示范激勵作用，促進干警認真研究群眾工作的方式、方法和技巧，做到與群眾打交道“進得了門，談得上話，交得上心，辦得了事”。

（二）忠實履行法律監(jiān)督職能，切實維護人民權(quán)益

胡錦濤同志深刻指出：“維護人民權(quán)益，是黨的根本宗旨的要求，也是做好政法工作的目的。政法工作搞得好不好，最終要看人民滿意不滿意?！眻猿謭?zhí)法為民，對檢察機關來說，就是要把維護好人民權(quán)益作為檢察工作的根本出發(fā)點和落腳點。一方面，要依法打擊刑事犯罪，繼續(xù)加大打擊黑惡勢力犯罪和破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序犯罪力度，正確運用寬嚴相濟刑事政策辦理輕微刑事案件。加大查辦職務犯罪工作力度，嚴肅查辦發(fā)生在領導機關和領導干部中以權(quán)謀私、失職瀆職犯罪案件，重點領域和關鍵環(huán)節(jié)中的職務犯罪案件，繼續(xù)加大對行賄犯罪的打擊力度。加強對訴訟活動的法律監(jiān)督，發(fā)揮檢察職能作用協(xié)調(diào)利益關系、解決矛盾糾紛。加強涉檢信訪工作，加大矛盾糾紛排查工作力度，有效解決人民群眾反映的突出問題。

（三）創(chuàng)新工作機制，促進群眾工作經(jīng)?；椭贫然?/p>

面對新形勢、新階段的矛盾糾紛，檢察機關堅持把化解社會矛盾貫穿于執(zhí)法辦案始終，既要完善和堅持原來的好機制好做法，還要探索建立更為行之有效的化解調(diào)處機制。在內(nèi)部工作機制上，一是嚴格落實矛盾糾紛首問首辦責任制和問責機制。要按照“誰主辦、誰負責”的要求，采取規(guī)定案件辦理時限、明確質(zhì)量標準和化解調(diào)處辦法，切實把涉檢矛盾糾紛問題解決在首辦環(huán)節(jié)和基層。二是建立良好的內(nèi)部協(xié)調(diào)互動機制。在每個業(yè)務部門確定一至兩名經(jīng)驗豐富、業(yè)務精通的干警專職或兼職擔任矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)絡員，定期或不定期的進行交流溝通，對同一矛盾糾紛明確各自職責，通力合作。三是建立公開聽證質(zhì)詢制度。對于涉及重大、疑難案件的矛盾糾紛，特別是矛盾糾紛已經(jīng)激化，上訪人無理取鬧、纏訪纏訴的案件，建議可以由檢察機關組織，邀請人大代表、政協(xié)委員、律師、社會各界人士和當事人及其近親屬參加，進行公開的聽證和質(zhì)詢，依靠社會力量和群眾輿論做好化解矛盾糾紛工作，達到息訪息訴的效果。在外部配合機制上，檢察機關應當服從黨委的統(tǒng)一安排，充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能及社會公信力等優(yōu)勢，積極參與到調(diào)處群體性、綜合性事件中去，健全與黨委、政府以及職能部門的配合協(xié)調(diào)、信息通報、聯(lián)合調(diào)處等相關機制，建立經(jīng)常性的協(xié)作網(wǎng)絡。

（四）加強考核評價，建立健全群眾工作績效考評機制 群眾的安全感和滿意度是衡量和檢驗檢察工作的根本標準。當前要探索建立群眾評議制度，將群眾工作考核結(jié)果作為評比表彰、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，對在群眾工作方面作出貢獻的，要給予表彰獎勵； 對因群眾工作開展不力，以致釀成重大案件、事件、事故的，要嚴肅倒查追究責任。要樹立正確的用人導向，對扎根基層、情系百姓、實績突出的干警要予以獎勵重用；對長期工作在基層一線做出實績的干警要從職級待遇上給予傾斜。

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【7】王績成、王小俊著：《提升檢察“軟實力”推進檢察工作科學發(fā)展》，《安徽檢察》2011年第2期

第五篇：如何創(chuàng)造性地開展企業(yè)思想政治工作

目前，我國正處于改革的攻堅階段和發(fā)展的關鍵時期，社會情況發(fā)生了復雜而深刻的變化，“經(jīng)濟成分和經(jīng)濟利益多樣化、社會生活方式多樣化、社會組織形式多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)方式多樣化”日益明顯，給思想政治工作帶來許多新情況、新問題，為此，我們必須從實際出發(fā)，積極探索增強思想政治工作的新途徑、新方法，通過創(chuàng)造性地開展思想政治工作，推動企

業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、正確認識和分析新形勢下企業(yè)思想政治工作的新情況、新特點

近年來，在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，職工的思想狀況和價值觀念發(fā)生了一系列變化，企業(yè)思想政治工作出現(xiàn)了一些新情況、新問題。如：在改制企業(yè)中，部分職工的理想和信念發(fā)生了動搖，認為工人階級就是企業(yè)的雇傭勞動者，對企業(yè)職工的主人翁地位認識模糊；在困難企業(yè)里，部分職工對企業(yè)發(fā)展和自己的前途悲觀失望、灰心喪氣，對企業(yè)經(jīng)營中遇到的困難束手無策，無所作為；受社會上“拜金主義”錯誤思潮的影響，個別職工受利益驅(qū)動，只顧個人利益，不顧整體利益，出現(xiàn)了一些有法不依、損人利己的不良現(xiàn)象，進而影響了企業(yè)的整體形象等等。從以上問題可以看出，在新形勢下創(chuàng)造性地開展企業(yè)思想政治工作具有非常重要的意義。

二、努力增強企業(yè)思想政治工作的針對性、實效性

在做好企業(yè)思想政治工作過程中，我們各級領導干部、共產(chǎn)黨員都要牢固樹立為人民服務的宗旨觀念，不斷增強公仆意識，想群眾之所想，急群眾之所急，憂群眾之所憂，解群眾之所難，以實際行動密切聯(lián)系群眾，努力為群眾辦實事、辦好事，從而贏得群眾的理解和信任。

一是要把職工群眾關心的熱點、難點問題作為首要問題解決。要善于從職工群眾反映的問題中捕捉群眾的情緒和思想動向，做到關心、理解、尊重職工群眾，做到明實情、講實理、辦實事。明實情，即深入到職工中去，認真做好調(diào)查研究，明白職工想什么，關心什么，有何愿望；講實理，即尊重和保護職工的個人利益，當職工個人利益同企業(yè)、國家利益發(fā)生矛盾時，要講清三者關系，引導職工正確處理，而不能用命令式，甚至是強制手段去壓服職工；辦實事，即時刻把群眾的疾苦放在心上，為職工排憂解難。

二是要提高黨員干部的政治素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，主動到最困難的地方，到問題多、群眾意見大的地方，做深入細致的思想政治工作，通過擺事實、講道理，解疑釋惑，平衡心理，進一步密切黨群、干群關系。

三是要加強對思想政治工作的領導，建立思想政治工作責任制。思想政治工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，不是哪一個部門的事，而是全黨的大事，不僅黨群部門、政工干部要抓，其他業(yè)務部門、業(yè)務干部也要抓，一級抓一級、一級帶一級，分片包干，責任到人。因為人的思想是瞬息萬變的，職工的思想情緒，往往會在生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程中閃現(xiàn)出來，稍縱即逝，而企業(yè)的管理者對職工的思想動態(tài)了解最直接、最具體，解決起來最及時。所以企業(yè)中只有形成齊抓共管的局面，才能真正發(fā)揮思想政治工作的作用和威力。

三、積極探索企業(yè)思想政治工作的新途徑、新方法

針對企業(yè)思想政治工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，企業(yè)思想政治工作必須在繼承和發(fā)揚好經(jīng)驗、好傳統(tǒng)的基礎上，堅持走創(chuàng)新之路，才能起到事半功倍的成效。

一是正確處理繼承與創(chuàng)新的關系，強化創(chuàng)新意識。繼承是前提，創(chuàng)新是動力，只有在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，企業(yè)的思想政治工作才能跟上形勢發(fā)展，貼近實際，深入人心，才能在促進企業(yè)改革發(fā)展和保障企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。

二是發(fā)揮群眾性活動的載體作用，強化實踐意識。企業(yè)的廣大干部群眾是思想政治工作的主體，他們蘊含著無限的積極性和創(chuàng)造力，因而我們要從實際出發(fā)，廣泛開展各種形式的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，寓思想教育于活動之中，啟發(fā)干部職工進行自我教育。同時，還要把思想政治工作有機地納入到企業(yè)的目標管理之中，做到同布置、同落實、同檢查，從而形成合力和齊抓共管的局面。

三是運用現(xiàn)代科技發(fā)展成果，強化成效意識。我們應進一步樹立科學發(fā)展觀，不斷學習、了解和掌握各種現(xiàn)代科技知識，提高思想政治工作的科技含量，注意運用社會學、心理學、行為學等學科的研究成果，努力做到潛移默化、潤物無聲，使企業(yè)思想政治工作取得良好的實際效果。