第一篇：開展群眾工作演講稿

貼近群眾宣傳惠民政策積極為農(nóng)牧民排憂解難

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、鄉(xiāng)親們大家好，我演講的題目是——貼近群眾宣傳惠民政策積極為農(nóng)牧民排憂解難。

如果說為民排憂解難是一種挑戰(zhàn)，那它需要我們勇敢的去面對(duì)，如果說群眾是否滿意是一種進(jìn)取，那它需要我們努力的開托，如果說落實(shí)黨的政策是一種硬道理，那么它需要我們畢生的拼搏。

今后三年，是我州全面推進(jìn)群眾工作全覆蓋的三年；也是實(shí)現(xiàn) “幸福工程”85億建設(shè)資金群眾人人得實(shí)惠的三年，全州各級(jí)政府始終堅(jiān)持把保障和改善民生作為群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入實(shí)施重大民生工程，切實(shí)解決事關(guān)群眾切身利益的突出問題，聽取群眾意見，實(shí)現(xiàn)了民生利益最大化，從感情上愛民、從政策上惠民、從方式上便民、從行動(dòng)上幫民，切實(shí)解決老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，開創(chuàng)了民生工作的新局面。我們既有良好的發(fā)展機(jī)遇使全州農(nóng)牧民得到實(shí)惠，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。宣傳是黨鏈接群眾的必經(jīng)路徑，干好群眾工作是實(shí)現(xiàn)自我的唯一舞臺(tái)，把群眾是否滿意是作為衡量黨、政工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有把黨的惠民政策宣傳、貫徹到位，群眾才能抓住機(jī)遇得到

實(shí)惠。

作為最基層的鄉(xiāng)干而言，最大限度地激發(fā)社會(huì)活力，做一件實(shí)事，那就是讓群眾氣有地方出、話有地方說、事有地方辦。記得在去年5月份，我包的**村**生病住院時(shí)，由于不懂漢話勾通有障礙，我們把她帶到了醫(yī)院進(jìn)行了治療，出院后我們幫助她報(bào)了新農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，還主動(dòng)向她介紹了醫(yī)療第二次救助政策，讓他再次獲得了救助資金。（又如司法助理**處理**債務(wù)糾紛?，F(xiàn)場(chǎng)，只見當(dāng)事人爭(zhēng)吵不休，在調(diào)解人員講解了國(guó)家的法律、法規(guī)，耐心的勸說下當(dāng)事人雙方情緒漸漸穩(wěn)定，不一會(huì)兒糾紛得到處理，當(dāng)事人雙方握手言和）。每一名干部都是面對(duì)面傾聽群眾心聲，心貼心為民排憂解難。

作為區(qū)鄉(xiāng)工作的一員服務(wù)的對(duì)象是老白姓。只有細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，才能生活上當(dāng)群眾的知心朋友，生產(chǎn)上作群眾帶頭致富的“領(lǐng)頭羊”。俗話說“村看村、戶看戶，群眾看干部”，只有把黨的惠民政策吃透、用好、用活，作群眾的表率，才能深入群眾、服務(wù)群眾，才能更好的為群眾生產(chǎn)、生活帶來實(shí)惠，才能為我鄉(xiāng)政治、經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，為保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定作出一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作者應(yīng)有貢獻(xiàn)。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家

第二篇：群眾工作開展情況

群眾工作開展情況

我村自3月份以來，在上級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾、聆聽群眾的呼聲、安撫群眾情緒、體察群眾疾苦、代理群眾信訪事項(xiàng)為群眾解決生產(chǎn)生活遇到的實(shí)際困難，排查化解矛盾糾紛和安全隱患，開展社會(huì)綜合治理。具體情況如下：

村北有500來米土路是通往公墓的必經(jīng)之路，每年到雨季坑坑洼洼、泥濘難行群眾反映強(qiáng)烈，一致要求修成磚路。經(jīng)過兩委班子開會(huì)，有召開村民代表大會(huì)，一致通過，抓緊硬化。于4月份經(jīng)多方籌措資金11萬元用15天的時(shí)間把這條500米土路修成了磚道，得到了群眾的好評(píng)。

村吃水井由于水位下降及群眾的用水量增加，造成部分村民吃不上水，經(jīng)兩委班子全體黨員和村民代表開會(huì)討論決定，對(duì)全村自來水進(jìn)行全面改造用20天時(shí)間順利完成了統(tǒng)一集中供水，此次自來水改造工程，共投資19萬余元。在自來水改造施工期間困難重重，各種問題不斷出現(xiàn)如修自來水必須挖溝，有的戶離房子近了不愿讓挖讓繞道，在問題面前村兩委沒有退縮，全體成員全力以付出面逐戶做工作有時(shí)真是說破了嘴、跑斷了腿。在施工期間由于溝深一米多，為防止老年人孩子失足落入溝中造成傷害

第三篇：關(guān)于群眾工作開展情況的匯報(bào)材料

橋西區(qū)信訪局

關(guān)于群眾工作開展情況的匯報(bào)材料

今年以來，我局群眾工作堅(jiān)持以省、市群眾工作會(huì)議及區(qū)委八屆八次、九次全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，以“三下降、兩提高和一個(gè)不發(fā)生”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的意見》文件精神，按照《群眾工作推進(jìn)方案》（西群組發(fā)[2011]1號(hào)）要求，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)一步強(qiáng)化為民意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化做好群眾工作的主動(dòng)性，充分發(fā)揮了信訪局的“護(hù)城河”作用，努力為我區(qū)“十二五”規(guī)劃良好開局和建黨90周年大慶創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排部署

切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期群眾工作，事關(guān)黨的根本宗旨，事關(guān)黨的工作路線，是重大的政治任務(wù)，我局高度重視。在第一時(shí)間召開了工作部署會(huì)，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，將群眾工作納入重要議事日程，作為工作人員第一責(zé)任，同部署、同推進(jìn)、同檢查、同考核。嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化信訪工作前瞻性、主動(dòng)性、預(yù)見性，推動(dòng)工作由“人要穩(wěn)控”向“事要解決”轉(zhuǎn)變，不斷降低信訪總量，減少信訪存量，提高工作質(zhì)量。

二、結(jié)合工作實(shí)際，做好群眾工作

（一）開展了創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。結(jié)合“三學(xué)習(xí)”活動(dòng)的開展，我局堅(jiān)持把服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局和促進(jìn)發(fā)展與和諧作為局工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立和完善了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪和下訪制度、“兩代表一委員”接待群眾制度、督查督辦制度、排查調(diào)處機(jī)制、限時(shí)辦結(jié)

制及首問責(zé)任制等相關(guān)信訪制度；認(rèn)真做好了群眾來訪接待和信訪事項(xiàng)調(diào)處工作，積極引導(dǎo)群眾依法有序地反映問題，增強(qiáng)了信訪干部文明接待的工作意識(shí)。

（二）建立健全了信訪工作制度。加強(qiáng)信訪首辦責(zé)任，建立信訪報(bào)告制度和信訪調(diào)解機(jī)制，多部門聯(lián)動(dòng)，積極參與矛盾糾紛的化解，對(duì)群眾的訴求及反映的“社情民意”認(rèn)真做好信訪，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)格按照信訪事項(xiàng)、受理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)的程序辦事。

（三）將“信訪積案化解年”活動(dòng)向深度推進(jìn)。借全國(guó)“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任制落實(shí)，多措并舉化解信訪積案，堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰管理、誰負(fù)責(zé)”和“依法及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，全面落實(shí)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)積案人員的穩(wěn)控措施，認(rèn)真細(xì)致開展信訪積案人的停訴息訪工作。進(jìn)一步明確了責(zé)任主體，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，真正把維穩(wěn)工作落到實(shí)處，有計(jì)劃、有步驟的著力解決歷史遺留問題，辦理事關(guān)群眾利益的實(shí)事，化解社會(huì)矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（四）加強(qiáng)了因農(nóng)民工欠薪引發(fā)的上訪的排查化解力度。春節(jié)前夕，我局及時(shí)調(diào)整工作思路，全力協(xié)調(diào)開發(fā)商，多方籌措資金，為農(nóng)民工討回薪金152.8萬余元，切實(shí)維護(hù)了我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

（五）規(guī)范信訪秩序，確保信訪渠道暢通。我局認(rèn)真做好信訪接待登記，辦理回復(fù)，排查和信息反饋等信訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，化解矛盾，解決問題，形成上下貫通，左右聯(lián)動(dòng)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把信訪的受理登記，轉(zhuǎn)交辦，辦結(jié)回復(fù)等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學(xué)規(guī)范的工作程序，做到“三個(gè)確?！奔创_保辦理時(shí)限，信訪事項(xiàng)在規(guī)定 的時(shí)間辦結(jié)，確保辦理質(zhì)量；確保對(duì)辦理結(jié)果負(fù)責(zé)。同時(shí)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范到市接訪的工作意見》，對(duì)接訪工作進(jìn)行了規(guī)范。

三、明確工作重點(diǎn)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋求突破

在群眾工作中，我局緊緊扭住信訪工作的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋求突破，堅(jiān)守崗位不叫苦，立足實(shí)際顯其能，推進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作的有效開展，確保信訪問題有效化解在基層和初發(fā)階段。

一是抓排查調(diào)處，著力減少矛盾。在認(rèn)真堅(jiān)持滾進(jìn)式日排查制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢(shì)的需要，進(jìn)一步加大了集中排查的力度和密度，在全國(guó)“兩會(huì)”前夕及期間，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了20天的矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，通過多種形式的排查，確保把所有信訪隱患和苗頭全部納入工作視野，有的放矢地開展工作，爭(zhēng)取了工作主動(dòng)。

二是抓解決問題，著力緩解矛盾。今年以來，我局以區(qū)聯(lián)席會(huì)議為平臺(tái)，以各責(zé)任單位為解決問題的有效載體，以非正常上訪整治為重點(diǎn)，充分發(fā)揮區(qū)聯(lián)席辦的督辦協(xié)調(diào)職能，上傳下達(dá)，溝通情況，督查督辦，對(duì)于群眾反映的問題主動(dòng)解決，對(duì)于提出的合理問題主動(dòng)辦理，緩解了一大批矛盾隱患的發(fā)生。一季度，全區(qū)共發(fā)生上訪案件176件，受理群眾來訪212批次、820人次，已解決143件，解決率81.25%，群眾來訪同比（180批次）上升17.78%，人數(shù)同比（976人次）下降15.98%。其中，發(fā)生集體訪26件、39批次、508人次，同比下降25%，已解決22件，解決率84.62%。

三是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力穩(wěn)控矛盾。今年以來，我局整合人力資源，全力做好重點(diǎn)人員、老上訪戶、上訪釘子戶的穩(wěn)控工作，發(fā)揚(yáng)了直面矛盾不回避，破解難題不含糊的精神，落實(shí)了“五包”穩(wěn)控目標(biāo)責(zé)任制、制定了穩(wěn)控工作預(yù)案，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行“一對(duì)一”穩(wěn)控，將重點(diǎn)人員納入社區(qū)重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，安排人員做好日常監(jiān)控工作，同時(shí)，加

強(qiáng)與重點(diǎn)人員的聯(lián)系、走訪和溝通，積極做好思想工作和勸導(dǎo)工作，并從多方面幫助重點(diǎn)人員解決一些實(shí)際困難。

四、樹立大局意識(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任

今年以來，我局將解決信訪問題的成效看作是保持社會(huì)穩(wěn)定的基本尺度對(duì)待。一方面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)細(xì)排查。對(duì)于疑難復(fù)雜案件，堅(jiān)持“認(rèn)真接訪，主動(dòng)約訪”相結(jié)合，及時(shí)掌握信訪信息，實(shí)行區(qū)、街、居三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接包案，安排專人負(fù)責(zé)、專人督辦，實(shí)行“四不推”機(jī)制，即屬于本單位能解決的問題，不推給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)；屬于本單位領(lǐng)導(dǎo)能解決的和應(yīng)該解決的問題，不推給包案領(lǐng)導(dǎo)；屬于社區(qū)(村)能解決的問題，不推給街（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)；屬于街道（鎮(zhèn)）能解決的問題，不推給區(qū)里，確保矛盾不上交、不匯集、不激化。在這種工作模式下，牢牢把握住了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，杜絕了重復(fù)訪、越級(jí)訪、非訪的發(fā)生。另一方面，充分利用聯(lián)合接訪中這個(gè)平臺(tái)，熱情接待群眾來訪，堅(jiān)持做到“三心”服務(wù)：一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反應(yīng)的問題，做好詳細(xì)記錄，有效地緩解了上訪人的情緒。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反應(yīng)的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。積極引導(dǎo)上訪人依法有序地反映訴求，對(duì)其提出合理成分的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，明確答復(fù)；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題，在做好解釋工作的同時(shí)，提出解決問題的意見和建議，以真情換支持，爭(zhēng)得了上訪人的理解。

五、存在問題及下一步工作打算 存在問題: 一是主動(dòng)做群眾工作意識(shí)還不強(qiáng)。由于受當(dāng)前信訪環(huán)境大趨勢(shì)的

影響，還存在怕做群眾工作的思想，認(rèn)為“多一事不如少一事”。二是工作方法簡(jiǎn)單，把握不住“脈搏”。部分工作人員由于缺少相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏與群眾的溝通交流的藝術(shù)和技能，不懂做群眾工作的“套路”。特別是遇到一些與群眾利益相關(guān)的矛盾糾紛，處理時(shí)往往把握不住問題的關(guān)鍵，工作無從下手，或急于求成，方法簡(jiǎn)單粗暴，形成被動(dòng)應(yīng)付的工作局面。三是工作人員缺乏，工作任務(wù)繁重。當(dāng)前，我局存在人員不足的問題，隨著信訪形勢(shì)的發(fā)展，我局現(xiàn)有人員配臵與面臨的工作任務(wù)越來越不相適應(yīng)，人員短缺矛盾越來越制約著信訪工作的開展。四是部分上訪群眾存在僥幸心理。在接訪中，一些纏訪鬧訪者提出的不切實(shí)際的過高要求，臵法律法規(guī)和政策于不顧，信“訪”不信“法”，一些本可以通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的問題，非要通過信訪渠道反映，從而進(jìn)行纏訪、鬧訪、非訪、甚至擾亂社會(huì)治安秩序，給工作帶來壓力。

下一步打算：

一是在信訪干部隊(duì)伍建設(shè)方面有突破。結(jié)合工作實(shí)際，狠抓理論學(xué)習(xí)和崗位練兵，打硬信訪部門形象，樹起信訪干部權(quán)威。在信訪干部中形成工作作風(fēng)硬朗、接訪手段多樣、化解矛盾及時(shí)的態(tài)勢(shì)。努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律和政策，擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)社交管理能力的信訪干部隊(duì)伍。

二是在初訪初信處理方面有突破。緊緊圍繞“事要解決”這個(gè)核心，把工作抓深、做實(shí)，推行“四下機(jī)制”，即：干部往下走、重心往下移、力量往下沉、責(zé)任往下壓，在這種模式下，努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，切實(shí)破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶，努力將矛盾解決在當(dāng)?shù)兀庠诨鶎?，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪，過激訪、進(jìn)京非訪。

三是在信訪積案化解方面實(shí)現(xiàn)突破。以化解重信重訪問題為重點(diǎn)，利用好信訪專項(xiàng)基金，有針對(duì)性地解決一批重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪突出問題和信訪積案，完善并落實(shí)信訪事項(xiàng)“三級(jí)終結(jié)”辦法，著力推動(dòng)解決疑難案件，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。加大對(duì)非正常進(jìn)京上訪的打擊力度，探索建立治理非正常進(jìn)京上訪接回勸返工作機(jī)制，從根本上控制和減少非正常上訪的發(fā)生。

2011年4月14日

第四篇：司法局關(guān)于開展群眾工作情況匯報(bào)

縣司法局關(guān)于開展群眾工作情況的匯報(bào)

秀山自治縣司法局

2011年6月3日

各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照會(huì)議安排，現(xiàn)將我局群眾工作開展情況匯報(bào)如下：

一、前階段工作情況

根據(jù)縣委、縣政府對(duì)群眾工作的安排部署，我局高度重視，把群眾工作做為司法行政的基礎(chǔ)性工作來抓，并以工作機(jī)構(gòu)為保證，以司法所建設(shè)為基礎(chǔ)，以人民調(diào)解為重點(diǎn)，以法制宣傳為先導(dǎo)，以法律服務(wù)為關(guān)鍵，以服務(wù)民生為目標(biāo)，解決好人民群眾的實(shí)際困難，積極推進(jìn)全縣群眾工作開展。

一是以工作機(jī)構(gòu)為保證，實(shí)現(xiàn)群眾工作常態(tài)化。我局成立了以局長(zhǎng)張魯秀為組長(zhǎng)、班子其他成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作任務(wù)，細(xì)化了工作目標(biāo)，落實(shí)了工作責(zé)任，堅(jiān)持每月一次工作例會(huì)，分析研究我局群眾工作推進(jìn)情況。

二是以司法所建設(shè)為基礎(chǔ)，發(fā)揮“第一道防線”作用。今年以來，我局全面加強(qiáng)基層司法所建設(shè)，27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所全部建立起來，同時(shí)，新招錄了專職司法助理員12名，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，使司法所發(fā)揮零距離接觸群眾、零距離服務(wù)群眾、近距離防范和化解矛盾的優(yōu)勢(shì)得以保障，有助于第一時(shí)間把矛盾糾紛化解在最基層，化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮司法所“第一道防線”

1的作用，維護(hù)一方穩(wěn)定，確保一方平安。

三是以人民調(diào)解為重點(diǎn)，開展矛盾糾紛排查。截止目前，全縣已建立各級(jí)各類調(diào)委會(huì)311個(gè)，調(diào)解小組1853個(gè)。近兩年來，各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)處各類民間糾紛9926件，調(diào)處成功9845件，防止因民間糾紛激化轉(zhuǎn)化為刑事案件25件147人，防止群體性上訪27批次540人。針對(duì)部分疑難糾紛，我局還組織司法行政干部、律師主動(dòng)下基層指導(dǎo)司法所和調(diào)委會(huì)解決疑難糾紛650起，防止群體性事件4起，重點(diǎn)調(diào)處了王瓊珍房屋安全等8起糾紛，將一大批矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、處置在初始階段，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四是以法制宣傳為先導(dǎo)，加強(qiáng)教育端正民風(fēng)。我局緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、錳礦整頓、化解非正常上訪及涉法涉訴上訪、社會(huì)治安整頓大力開展法制宣傳教育，努力形成學(xué)法、守法、用法、護(hù)法的良好社會(huì)風(fēng)尚。第一，緊緊圍繞涉法涉訴和非正常上訪，開展法制宣傳教育。第二，鞏固和加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層普法陣地建設(shè)。第三，創(chuàng)新宣傳形式，運(yùn)用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體和載體，大力開展送法入戶、現(xiàn)身說法、以案講法等普法模式，增強(qiáng)滲透力，提高實(shí)效性。在干部下訪活動(dòng)中，我局共印制了《農(nóng)村常用法律法規(guī)工作手冊(cè)》15000份、便民聯(lián)系卡2000份、矛盾糾紛排查登記表1000份、安置幫教情況登記表1000份，做到從思想上預(yù)防社會(huì)矛盾的發(fā)生，教育端正不良風(fēng)氣，營(yíng)造良好的法治環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展

五是以法律服務(wù)為關(guān)鍵，暢通群眾訴求渠道。我局法律服務(wù)

工作人員通過參與信訪處理、城中村改造、鳳凰新城建設(shè)等，為人民群眾提供法律服務(wù)，依法平衡、協(xié)調(diào)和維護(hù)各方的權(quán)益，從而消除對(duì)立情緒，減少社會(huì)矛盾，從根本上化解矛盾糾紛。僅今年一季度，全縣法律援助機(jī)構(gòu)共辦理法律援助案件95件，其中刑事39件，民事44件，受援人108人，避免和挽回各類經(jīng)濟(jì)損失44.334萬元，其中為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失6.046萬元；法律援助專線咨詢電話468人次，現(xiàn)場(chǎng)咨詢860人次。維護(hù)了受援人的合法權(quán)益，化解了社會(huì)矛盾，服務(wù)了黨委、政府的信訪工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供了有效的法律服務(wù)。

六是以服務(wù)民生為目標(biāo)，關(guān)注民生促進(jìn)發(fā)展。利用法律服務(wù)改善民生、維護(hù)民生、保障民生的特殊職能作用，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公平正義。第一，積極服務(wù)黨委、政府的信訪工作。第二，加大服務(wù)“三農(nóng)”的工作力度。第三，充分發(fā)揮公證工作的服務(wù)、證明、溝通、監(jiān)督等作用，積極服務(wù)全縣重點(diǎn)工程建設(shè)。第四，進(jìn)一步做好法律援助工作。

二、下階段工作安排

緊緊圍繞“民生十二條”堅(jiān)持四抓把群眾工作向縱深推進(jìn)。

1、緊扣縣委、縣政府要求，把“群眾工作”抓實(shí)。

2、圍繞開展群眾工作常態(tài)，把“群眾工作”抓新。

3、突出矛盾糾紛排查化解，把“群眾工作”抓穩(wěn)。

4、強(qiáng)化維穩(wěn)工作實(shí)效要求，把“群眾工作”抓亮。

第五篇：鎮(zhèn)開展群眾工作第一階段工作總結(jié)

XXX鎮(zhèn)群眾工作第一階段工作總結(jié)

按照縣委、縣政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了第一階段各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，確保群眾工作實(shí)現(xiàn)良好開局 一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。全縣群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，政府鎮(zhèn)長(zhǎng)、副書記為副組長(zhǎng)，其他副科以上領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，明確了工作職責(zé)，制定了相關(guān)制度。

二是專題研究部署。2月28日我鎮(zhèn)召開了黨委擴(kuò)大會(huì)，就做好新形勢(shì)下的群眾工作進(jìn)行了專題研究，制定了加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的《實(shí)施意見》及《推進(jìn)方案》，明確了群眾工作要點(diǎn)，并結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，對(duì)全年群眾工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，確定了43項(xiàng)具體工作，逐項(xiàng)明確責(zé)任人、責(zé)任股室和完成時(shí)限，有效保證了群眾工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

三是深入宣傳發(fā)動(dòng)。3月8日我鎮(zhèn)召開了群眾工作動(dòng)員大會(huì)，黨委書記親自動(dòng)員，對(duì)全鎮(zhèn)群眾工作進(jìn)行安排部署，提出具體目標(biāo)要求。全鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，各街村、社區(qū)分別召開了支委會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)動(dòng)員會(huì)精神，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了各自的實(shí)施方案。同時(shí)，堅(jiān)持走群眾路線，通過開辟宣傳欄、印發(fā)宣傳資料-

等形式，加大群眾工作宣傳力度，廣泛吸引群眾參與，形成正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造了良好的工作氛圍。

二、實(shí)化內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)，確保群眾工作扎實(shí)有序推進(jìn) 一是搭建工作平臺(tái)。以全面提升我鎮(zhèn)群眾工作水平為目標(biāo)，加大服務(wù)群眾工作機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，成立了“一站三中心”，明確了負(fù)責(zé)人，設(shè)立了專門辦公場(chǎng)所，并結(jié)合機(jī)關(guān)各股室職責(zé)分工，抽調(diào)了20多名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的機(jī)關(guān)干部，充實(shí)工作力量，提高工作效率，真正讓群眾反映訴求找得著“門”、辦理事情行得通“路”，生產(chǎn)生活放得下“心”。以方便基層群眾辦事、化解矛盾糾紛為目的，在有條件的15個(gè)街村和3個(gè)社區(qū)成立了群眾工作室，形成了鎮(zhèn)、村（社區(qū)）層層負(fù)責(zé)、整體推進(jìn)的工作格局。

二是強(qiáng)化服務(wù)功能。重點(diǎn)加強(qiáng)“三個(gè)中心”服務(wù)功能建設(shè)，切實(shí)規(guī)范辦事程序，將村級(jí)土地流轉(zhuǎn)、國(guó)家惠農(nóng)資金補(bǔ)貼、計(jì)劃生育優(yōu)惠政策審批、群眾信訪、矛盾糾紛排查調(diào)解等便民服務(wù)，信訪接待、綜治維穩(wěn)方面的服務(wù)工作，以流程圖的形式公示上墻，進(jìn)一步方便了群眾辦事，提高了工作效率，融洽了干群關(guān)系。注重提升機(jī)關(guān)、街村、社區(qū)干部做好群眾工作的能力，鎮(zhèn)黨委于3月14日組織召開了業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，黨委書記就當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和群眾工作政策法規(guī)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)分析講解，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大基層干部服務(wù)群眾的責(zé)任意識(shí)，提高了基層黨組織做好群眾工作的積極性和主動(dòng)性。

三是扎實(shí)為民辦事。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，拓展為民服務(wù)渠道，強(qiáng)化解決問題措施，努力為群眾辦

實(shí)事好事。一個(gè)月來，全鎮(zhèn)共受理群眾辦事申請(qǐng)80多件，已辦結(jié)65件；接待群眾來信來訪3起，目前矛盾糾紛已全部化解；走訪基層群眾246戶，為困難群眾解決實(shí)際問題17個(gè)。通過深入開展群眾工作，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，真正把黨的溫暖送到群眾心坎上。

三、完善制度，提高質(zhì)量，確保群眾工作取得實(shí)際效果 一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪制度。每天安排一名副科以上領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決；領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問題。

二是建立村級(jí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。在每個(gè)街村設(shè)立了1名紀(jì)檢信息員，堅(jiān)持每周向鎮(zhèn)報(bào)告矛盾糾紛排查等村級(jí)重大事項(xiàng)，確保各種矛盾糾紛化解在基層，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三是完善領(lǐng)導(dǎo)干部包片包點(diǎn)制度。進(jìn)一步建立健全副科以上領(lǐng)導(dǎo)包片、包村工作制度。將全鎮(zhèn)34農(nóng)村分為城內(nèi)片、城外片、沙家屯片，明確了片長(zhǎng)、副片長(zhǎng)；14名領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系1-2個(gè)重點(diǎn)村，全面指導(dǎo)協(xié)調(diào)群眾工作。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村、包村干部駐村的工作機(jī)制，加大對(duì)園子溝等3個(gè)黨建示范村創(chuàng)建和崛侖屯等4個(gè)后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化的力度，確保如期完成創(chuàng)建或轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)黨組織服務(wù)群眾的能力。

四是建立完善民生實(shí)事公開承諾制度。我鎮(zhèn)把改善和保障民生作為做好群眾工作的著力點(diǎn)，圍繞社會(huì)保障、扶貧開發(fā)、幫扶救助、落實(shí)惠農(nóng)政策、推進(jìn)文教衛(wèi)事業(yè)等重點(diǎn)工作，積極研究謀劃，確定具體工作任務(wù)，明確目標(biāo)要求、責(zé)任人和完成時(shí)限，并

通過展板、公開欄等形式進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)在黨員中實(shí)行了“一句話承諾”制度，充分調(diào)動(dòng)黨員服務(wù)群眾的積極性，真正讓黨組織和黨員公開承諾制度化。

雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位；二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提升；三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照縣委、縣政府的安排部署，扎實(shí)做好第二階段的各項(xiàng)工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平；二是加大群眾工作平臺(tái)建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)“三大中心”規(guī)范、科學(xué)、高效運(yùn)行；三是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解；四是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事；五是強(qiáng)化對(duì)街村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。

XXX鎮(zhèn)群眾工作辦公室

2011年4月10日