第一篇：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 探索軍休文化

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 探索軍休文化

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 探索軍休文化

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

探索軍休文化

我們蘭州市軍休一所現(xiàn)有軍休干部133戶，其中八五年第一批接收安置離休干部58戶，退休干部16戶，共74戶。2006年3月份、7月份兩次接收安置第五批分散安置休干59戶。第一批接收安置的離休干部都已進(jìn)入高齡期和高發(fā)病期，年齡最大的86歲，最小的76歲；行動(dòng)不便、臥床不起的有8人、90%的人身體患有糖尿病、冠心病、高血壓等多種疾病，這些人生活起居都需要人照顧。一所編制工作人員18人，現(xiàn)有在崗人員14人，設(shè)有4個(gè)科室（實(shí)有3個(gè)科室），中層科室負(fù)責(zé)人全部為聘用人員。

一、2006年上半年工作任務(wù)完成情況

1、用七項(xiàng)制度作保證較好的落實(shí)了軍休干部的政治待遇。一是堅(jiān)持傳閱文件制度，上半年組織軍休干部傳達(dá)學(xué)習(xí)文件3次，送文件到家到病床5人次。二是堅(jiān)持開(kāi)展黨組織活動(dòng)，組織軍休干部黨員上黨課1次，老干部支部組織學(xué)習(xí)4次。三是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度，上半年組織軍休干部集體學(xué)習(xí)3次。四是堅(jiān)持情況通報(bào)制度，上半年向軍休干部通報(bào)情況2次（上水管維修工程和上半年工作完成情況）。五是堅(jiān)持發(fā)揮好老干部和管委會(huì)作用，互通情況研究決定重大問(wèn)題，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議5次。六是堅(jiān)持給軍休干部征訂報(bào)刊雜志制度，今年給每位軍休干部征訂了“一報(bào)一刊”,即《蘭州晚報(bào)》和《中國(guó)老年》雜志，給軍休干部購(gòu)買(mǎi)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》和《十六屆五中全會(huì)文件匯編》等學(xué)習(xí)材料138本，人均2本。七是堅(jiān)持所領(lǐng)導(dǎo)上門(mén)看望慰問(wèn)制度，上半年所領(lǐng)導(dǎo)到家里醫(yī)院看望常年臥床不起和住院軍休干部9人次。

活躍軍休干部精神文化生活，組織軍休人員家屬130多人進(jìn)行了一次為期三天的10多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)；組織門(mén)球隊(duì)參加各種文體比賽活動(dòng)4次；組織軍休干部及家屬160人次（包括3月份新接收的37人）外出游覽；所里統(tǒng)一更換了活動(dòng)器材5部，組織軍休干部聽(tīng)取健康保健講座一次。

2、較好的落實(shí)了軍休干部的生活待遇。一是年初及時(shí)落實(shí)了軍休干部定期增資和核發(fā)工作和有關(guān)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼補(bǔ)助的發(fā)放；送工資到家48人次。二是做好了軍休干部進(jìn)醫(yī)保工作，為39名離休干部和新接收的37名退休干部辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)證（卡）。同社區(qū)門(mén)診部建立了醫(yī)療關(guān)系，社區(qū)為40名軍休干部做了免費(fèi)體檢，重新建立了醫(yī)療檔案社區(qū)定期到干休所上門(mén)巡診。三是做好日常服務(wù)工作，上半年共為軍休干部疏通維修上下水。電工等27次，工作人員主動(dòng)幫助老干部做好事23人次；四是所領(lǐng)導(dǎo)逐戶上門(mén)慰問(wèn)老干部遺屬，為老干部殘疾子女辦理了社會(huì)低保金1人。五是建立了24小時(shí)值班熱線。六是所里派人為有殘疾證的老干部換發(fā)了免費(fèi)乘車證。

3、理順了上半年新接收的37名退休干部的各種關(guān)系。核準(zhǔn)建立了工資關(guān)系，結(jié)轉(zhuǎn)了組織關(guān)系建立了個(gè)人信息檔案，辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)，各種關(guān)系都已理順。

4、堅(jiān)持為軍休干部辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題。一是墊付維修改造了軍休干部住宅樓的上下水管道；二是搶修了紅山根老干部住宅樓爆裂的上下水管道；三是維修了大門(mén)和門(mén)道。四是改造維修了2套辦公室，以上四項(xiàng)工程均有施工單位墊付，工程決算付費(fèi)工程維修費(fèi)28萬(wàn)元。目前，更換維修暖氣管道工程還未動(dòng)工，紅山根電路維修也未動(dòng)工。五是綠化了19號(hào)樓或空地200多平方米。種植了草坪和花卉，此次高昂費(fèi)用也有施工單位先墊付。上半年經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)服務(wù)工作老干部滿意率達(dá)到了98%。

二、新班子到任后所作的幾件工作

我們新班子到任17天以來(lái)總體上是看的多、聽(tīng)的多、學(xué)的多、想的多、做的少，大致做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、全面了解并初步掌握了干休所的基本情況，初步學(xué)習(xí)了中辦發(fā)（2004）2號(hào)文件等相關(guān)政策規(guī)定，基本把握了干休所的管理運(yùn)作規(guī)律和基本的服務(wù)方式，基本跟上了所里的服務(wù)管理工作。

2、按照市安辦的統(tǒng)一要求，完成了“八一”期間的走訪慰問(wèn)、小型座談、醫(yī)院看望、節(jié)日環(huán)境營(yíng)造及慰問(wèn)品的發(fā)放工作。

3、按照工作接續(xù)原則，開(kāi)展了各項(xiàng)規(guī)章制度的理順，所務(wù)黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的起草、公務(wù)欄的設(shè)計(jì)等工作。

4、按照建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和安辦主任關(guān)于發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)的號(hào)召，開(kāi)展了節(jié)約型機(jī)構(gòu)建設(shè)，通過(guò)自己動(dòng)手維修樓道垃圾口，義務(wù)為草坪剪草，自己制作勞動(dòng)工具等活動(dòng)，節(jié)約了開(kāi)支近5000元。

5、完成了新移交的軍休干部22人。舉行了集體見(jiàn)面會(huì)，按時(shí)發(fā)放了49.9萬(wàn)元工資，目前正在辦理落戶、辦理身份證等工作。

6、加強(qiáng)了黨建和政治理論教育活動(dòng)，安排了下半年黨課和政治教育。

7、按照全市“五城聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)衛(wèi)生城市建設(shè)的要求，結(jié)合街道把我所確定為市上視察單位的要求，開(kāi)展了“五化”軍休家園的創(chuàng)建工作。目前，完成了地面花卉、器械的美化和院落擺件設(shè)置，下一步從墻面建筑開(kāi)始，進(jìn)入立體美化階段。通過(guò)這一活動(dòng)，力爭(zhēng)把我們所建成政策落實(shí)、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的軍休所。

8、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理。從九月一日起全面實(shí)施所務(wù)黨務(wù)公開(kāi)制度，全面建立起日常管理“四個(gè)一”制度，即：一個(gè)來(lái)信來(lái)訪記錄本（各科室），一個(gè)政治學(xué)習(xí)筆記本（每個(gè)人），一個(gè)每日工作記錄本（每個(gè)人），一個(gè)來(lái)電批辦登記本（每個(gè)科）。

三、來(lái)軍休所工作的幾點(diǎn)感受和思考

簡(jiǎn)單的說(shuō)，這17天我對(duì)干休所有三點(diǎn)感受，兩個(gè)轉(zhuǎn)變，四個(gè)方面的思考。

三點(diǎn)感受：一是干休所有一個(gè)運(yùn)行靈便、服務(wù)周全的運(yùn)行機(jī)制。這個(gè)機(jī)制包括因事設(shè)崗、一人雙崗、分工配合，他們相互配合，運(yùn)作默契，是多年形成的良性機(jī)制。二是有一套針對(duì)性強(qiáng)、比較管用的服務(wù)方式。在如何回答老干部提問(wèn)、如何化解軍休人員之間的隔閡、誤解等方面這種方式顯得很有效果。三是有一支敬業(yè)、踏實(shí)的服務(wù)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍默默工作，期望值不高，是一支可靠、可信賴的隊(duì)伍。

實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)觀念轉(zhuǎn)變。一是軍休工作無(wú)大事的觀念。軍休工作細(xì)微、繁雜、具體，放在大機(jī)關(guān)都是小事，但放在軍休所則大事寓于小事之中，可以說(shuō)：軍休工作無(wú)小事，這些小事處置不當(dāng)會(huì)變成大事。二是軍休所無(wú)事可做的觀念。軍休所的服務(wù)對(duì)象不像低保戶、特困戶都是弱勢(shì)群體，服務(wù)對(duì)性的強(qiáng)勢(shì)性加重了工作的難度，服務(wù)內(nèi)容的細(xì)微化加重了日常的工作量，服務(wù)時(shí)限的不確定性又加重了工作的責(zé)任心。這三個(gè)“加重”說(shuō)明軍休服務(wù)是一種獨(dú)特的服務(wù)性工作，不是無(wú)事可做，在某種程度上講，還真是要做的事很多，是有做不完的事的單位。

四個(gè)思考是圍繞著今后的打算進(jìn)行的。

1、準(zhǔn)備建立一套服務(wù)管理的基本規(guī)范。軍休所的服務(wù)管理從大塊的方面包括軍休服務(wù)、內(nèi)部管理、黨務(wù)管理、社會(huì)服務(wù)四大項(xiàng)，我們準(zhǔn)備把它歸結(jié)為服務(wù)規(guī)范、所務(wù)規(guī)范、黨務(wù)規(guī)范、社務(wù)規(guī)范四大類，把落實(shí)兩項(xiàng)待遇列入服務(wù)規(guī)范，把各項(xiàng)管理包括財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、考勤等列入所務(wù)規(guī)范，把黨組織建設(shè)、思想政治工作等列入黨務(wù)管理，把精神文明、綜合治理、計(jì)劃生育、雙擁單位等建設(shè)列入社會(huì)服務(wù)，使各項(xiàng)職責(zé)、制度、規(guī)定等形成規(guī)范體系，促進(jìn)管理的規(guī)范化建設(shè)。

2、準(zhǔn)備制定與《規(guī)范》相配套的保證制度。摸索建立首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，還要針對(duì)新休養(yǎng)干部的陸續(xù)移交和他們對(duì)服務(wù)管理的新要求，制定文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、行為規(guī)范，從而形成我們所的服務(wù)特色。

3、準(zhǔn)備化小服務(wù)項(xiàng)目，建立服務(wù)程序。根據(jù)《軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理辦法》和所里的服務(wù)實(shí)際，我們把軍休服務(wù)化小為政治服務(wù)、生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、思想服務(wù)、文化服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、政策服務(wù)、檔案服務(wù)、環(huán)境服務(wù)和安老服務(wù)10項(xiàng)，初步制定了落戶辦理程序、組織關(guān)系辦理程序、工資福利發(fā)放程序、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理程序、政治待遇落實(shí)程序、社會(huì)活動(dòng)辦理程序、文化活動(dòng)實(shí)施程序、日常服務(wù)工作程序等8項(xiàng)程序，使各項(xiàng)服務(wù)到位，使新移交軍休干部一看就明白，以提高服務(wù)的便捷性，保障軍休干部的知情權(quán)。

4、準(zhǔn)備探索軍休文化。我們計(jì)劃今年完成基礎(chǔ)管理和服務(wù)規(guī)范體系建設(shè)，明年探索軍休所特有的軍休文化，以深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)品牌。

第二篇：用文化軍休思想指導(dǎo)工作

用文化軍休思想指導(dǎo)工作

讓軍休干部擁有一個(gè)對(duì)高品質(zhì)生活的守望和追求

紫竹院軍休所檔案館支部

紫竹院軍休所檔案館支部成立于2004年12月，目前共有退休干部28人。該支部軍休干部都是從事檔案專業(yè)技術(shù)工作30－40年的老同志，具有高級(jí)職稱（師職）以上占80％。軍事檔案是我軍從創(chuàng)建到發(fā)展壯大實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，是保存我軍各時(shí)期檔案資料的基地，同時(shí)也是研究開(kāi)發(fā)檔案信息資源，為國(guó)家軍隊(duì)建設(shè)服務(wù)的信息服務(wù)中心。檔案工作人員的職責(zé)就是保管好這些寶貴的歷史財(cái)富，并積極的研究、開(kāi)發(fā)，提供軍事檔案信息資源為國(guó)家、軍隊(duì)建設(shè)和社會(huì)各界需求服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，檔案工作者，將一件件融匯了中國(guó)軍人正氣、中國(guó)軍人情懷、中國(guó)軍人智慧、中國(guó)軍人豐功偉績(jī)的檔案信息整理并服務(wù)于社會(huì)，讓人們感受一種堅(jiān)定的信念，讓中國(guó)革命體現(xiàn)的那種精神力量，一代一代傳下去。如何讓這些熟悉中國(guó)革命歷史，長(zhǎng)期受革命傳統(tǒng)熏陶，忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn)在檔案戰(zhàn)線的老同志退下來(lái)后，仍能保持革命情懷、軍人使命和國(guó)家意識(shí)并能生活幸福，這是擺在我們軍休基層黨支部面前的一個(gè)新問(wèn)題。幾年來(lái)，我們結(jié)合實(shí)際做了一些工作。

一、堅(jiān)定理想信念，永葆生命活力

從在職到離退休，對(duì)一名軍人來(lái)講，是一個(gè)重要的變化。從工作崗位上退下來(lái)，不工作，不擔(dān)責(zé)，應(yīng)該感到輕松，但是，對(duì)多數(shù)剛退下來(lái)的軍休干部來(lái)講，總會(huì)有些不適應(yīng)和失落感。我們分析軍休干部產(chǎn)生這種不適應(yīng)和失落感，是人的一種正常反應(yīng)，這是由于崗位和責(zé)任的變化，形成的思想上的暫時(shí)空白，而引起的。要找回這份失落，必須重視和加強(qiáng)軍休人員的思想建設(shè)。我們支部根據(jù)實(shí)際情況，建立了退休干部學(xué)習(xí)日，每周利用半天時(shí)間，組織傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件，讀報(bào)刊雜志，交流學(xué)習(xí)心得。大家通過(guò)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解黨的方針政策，關(guān)心國(guó)家大事，久而久之，養(yǎng)成了學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。學(xué)習(xí)使他們思想變得更加充實(shí)，學(xué)習(xí)使他們消除了失落感，堅(jiān)定了理想信念，保持了革命的情懷、軍人的使命和國(guó)家的意識(shí)。許多老同志經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，重新找到了生活的坐標(biāo)，有的被社會(huì)事業(yè)單位聘用，有的被原單位返聘，有的幫助子女帶孩子、做家務(wù)，在新的環(huán)境條件下，發(fā)揮著光和熱。劉義權(quán)同志就是我們支部里軍休干部的優(yōu)秀代表，他退休后被檔案館返聘，整理志愿軍和二戰(zhàn)時(shí)期中美聯(lián)合作戰(zhàn)的檔案史料。工作過(guò)程中，他感到身體不適，經(jīng)檢查患直腸癌并已到晚期，為了完成檔案整理任務(wù)，他對(duì)組織隱瞞了病情，直到暈倒在檔案整理桌旁。劉義權(quán)同志忠于職守，為檔案的收集、整理做了大量的工作，經(jīng)過(guò)他親手整理發(fā)掘的檔案史料數(shù)十萬(wàn)份，為編寫(xiě)志愿軍軍史及中美軍事外交，提供了寶貴的檔案史料，做出了重大貢獻(xiàn)。劉義權(quán)同志病重住院期間，胡錦濤總書(shū)記親自到301醫(yī)院慰問(wèn)看望。為了表彰劉義權(quán)同志的先進(jìn)事跡，中央軍委授予劉義權(quán)同志《全國(guó)英雄模范》的光榮稱號(hào)。劉義權(quán)同志心系檔案工作，牽掛著那些尚未整理完的檔案，就在他去世的前幾天，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)讓他回來(lái)看看一起工作多年的戰(zhàn)友，看一看他親手整理的檔案，摸一摸他用過(guò)的檔案整理桌……劉義權(quán)同志的事跡，生動(dòng)地展現(xiàn)了一位軍休老干部高尚的愛(ài)國(guó)敬業(yè)精神，他不僅是全國(guó)、全軍檔案戰(zhàn)線上的英雄和模范，同時(shí)也是我們軍休干部的榜樣和驕傲。

二、樹(shù)立文化養(yǎng)老理念，提高軍休人員的生活品質(zhì)

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，越來(lái)越多的人對(duì)健康和高品質(zhì)的生活更加關(guān)注。對(duì)于那些將青春和智慧獻(xiàn)給國(guó)防建設(shè)事業(yè)，為國(guó)家和軍隊(duì)作出重要貢獻(xiàn)的軍休干部來(lái)說(shuō)，如何讓他們既保持一顆積極向上的心，同時(shí)引導(dǎo)他們熱愛(ài)生活、享受生活，讓他們擁有一份對(duì)高品質(zhì)生活的追求和守望，這正是我們黨和國(guó)家關(guān)懷軍休干部的出發(fā)點(diǎn)。幾年來(lái)，我們黨支部堅(jiān)持文化養(yǎng)老理念，圍繞“6個(gè)老有”，積極動(dòng)員和組織軍休干部，參加一些社會(huì)活動(dòng)和文化體育活動(dòng)。每年有計(jì)劃的安排參加所里組織的療養(yǎng)活動(dòng)，定期組織參加軍休干部野外快步走，和球類游戲比賽等活動(dòng)。2012年，我們分工一名支委，專門(mén)負(fù)責(zé)老干部的文化體育活動(dòng)，成立了書(shū)畫(huà)、攝影、釣魚(yú)活動(dòng)小組，動(dòng)員大家積極參加紫竹院軍休所老年合唱團(tuán)組織的歌舞活動(dòng)。在文化軍休思想指導(dǎo)下，通過(guò)積極參與這些融合了文化元素的活動(dòng)項(xiàng)目，使我們的老同志們展現(xiàn)了更多的活力與個(gè)性，提高了軍休人員的生活品質(zhì)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)

軍休干部隊(duì)伍的一個(gè)顯著特點(diǎn)是年齡大、身體狀況不一，一些老同志患有血壓偏高、心血管不正常等老年病癥，另外由于子女工作忙，有的要幫子女接送孩子上學(xué)，做家務(wù)，體力上并不輕松，還有的子女不在身邊，遇有急事無(wú)人照顧。針對(duì)這些具體情況，支委堅(jiān)持與軍休干部經(jīng)常溝通，利用節(jié)假日和所里的同志一起走訪一些年齡偏大，身體有病的老同志，了解他們的日常生活、身體情況。檔案館軍休干部居住比較集中，利用早晚遛彎，早市買(mǎi)菜見(jiàn)面時(shí)，互相問(wèn)候打招呼溝通信息。2011年上半年，我們支部一位身體一向不錯(cuò)的同志，突發(fā)心肌梗塞，當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，在危急時(shí)刻他敲鄰居墻壁，幸好鄰居家有人聽(tīng)到，幫忙找車送往醫(yī)院搶救，脫離危險(xiǎn)。這件事對(duì)于我們觸動(dòng)很大，使我們認(rèn)識(shí)到，工作還存在著一定的差距，大家選我們?yōu)橹?，是?duì)我們的信任，衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們是否能有效的幫助解決他們所關(guān)心的問(wèn)題。雖然我們軍休支部不屬于職能機(jī)構(gòu)，能量也有限，但是，熱心為大家服務(wù)，在我們軍休隊(duì)伍中，宣傳提倡互相幫助，這是我們的義務(wù)和責(zé)任。于是，我們支部分工由一位支委分管軍休干部的信息溝通和聯(lián)絡(luò)工作，目的是讓大家和基層組織建立起密切的聯(lián)系通道，使軍休干部一旦遇到急事，能得到及時(shí)地幫助。另外，支部還配合軍休所，利用學(xué)習(xí)日開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，宣揚(yáng)北京精神，引導(dǎo)大家關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)他人。久而久之，軍休干部間的關(guān)系更加融洽，互相幫助的風(fēng)氣越來(lái)越濃。如：張江川同志因病住院期間，由于藥物選用問(wèn)題需轉(zhuǎn)院，但辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)有難度，當(dāng)我們得知這一情況后，及時(shí)向所里反映，在軍休所的幫助協(xié)調(diào)下，問(wèn)題很快得到解決。再如：軍休干部劉吉信同志的老伴因心臟病急性發(fā)作住院，許多老同志得知后，及時(shí)去醫(yī)院看望，老劉的老伴病逝后，大家又上門(mén)給老劉以安慰和幫助?；ハ鄮椭?、互相關(guān)愛(ài)，使大家更加體會(huì)到戰(zhàn)友間的深情厚誼，也提高了大家的社會(huì)責(zé)任感和人生境界。

幾年來(lái)，我們?yōu)榛鶎榆娦萁ㄔO(shè)做了一些工作，但對(duì)照上級(jí)的要求還有一定的差距。海淀區(qū)軍休工作會(huì)議提出：2012年海淀區(qū)軍休工作，將圍繞“五個(gè)強(qiáng)化”抓緊抓好。今后，我們要認(rèn)真落實(shí)軍休工作會(huì)議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步腳踏實(shí)地的做好基層軍休工作。

2012年5月

第三篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)2011年我們?cè)谑　⑹熊娦莶块T(mén)的指導(dǎo)和縣民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的工作中心，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，規(guī)范服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將今年以來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：

1、主要工作根據(jù)年初民政工作會(huì)議的部署和要求，按照黨和國(guó)家關(guān)于安置軍隊(duì)離退休干部的方針、政策和規(guī)定，秉承全心全意為軍休干部服務(wù)的理念，以落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”為工作重點(diǎn)，以發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和管委會(huì)“三自”作用為動(dòng)力，以創(chuàng)建和諧軍休所為抓手，著力在完善制度，規(guī)范管理和周到服務(wù)上下功夫。

（一）認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，豐富其晚年生活認(rèn)真落實(shí)政治待遇,保持其政治本色.年初為符合訂報(bào)條件軍休干部報(bào)銷了二份報(bào)刊費(fèi)，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，所里還訂了《**日?qǐng)?bào)》、《新安晚報(bào)》、《中國(guó)民政》、《中國(guó)老年報(bào)》、《文摘周刊》等報(bào)刊雜志，供軍休干部來(lái)所閱讀、學(xué)習(xí)之用。堅(jiān)持每月15日、28日組織軍休干部參加政治理論學(xué)習(xí)，傳達(dá)有關(guān)文件、聽(tīng)報(bào)告和進(jìn)行黨性教育等。及時(shí)通知休干參加縣委、縣政府組織的座談會(huì)和外出參觀活動(dòng)。6月份在縣委號(hào)召開(kāi)展萬(wàn)名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)中，組織黨員到**廠開(kāi)展了重溫誓詞的活動(dòng)。6月底召開(kāi)了慶祝建黨90周年座談會(huì)，所黨支部表彰了4名優(yōu)秀黨員和一名先進(jìn)工作者，并且給全體工休人員、黨員發(fā)了建黨90周年紀(jì)念品。認(rèn)真落實(shí)生活待遇,豐富其晚年生活。元月份，在中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)沒(méi)到位的情況下，我們積極協(xié)調(diào)縣財(cái)政局給我所預(yù)撥了30萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，保證了軍休干部離退休金及各項(xiàng)生活補(bǔ)貼足額及時(shí)發(fā)放。同時(shí)，根據(jù)縣老干局的統(tǒng)一布置，我們及時(shí)完成了上報(bào)離休干部信息的工作，保證了離休干部醫(yī)療費(fèi)得以及時(shí)報(bào)銷。3月份組織軍休干部進(jìn)行了房改政策的宣傳工作，4月完成了房改款的測(cè)算、軍休干部簽字確認(rèn)和上報(bào)工作。6月份根據(jù)文件精神，我們采取登門(mén)慰問(wèn)的方式，及時(shí)將離休干部增發(fā)的生活補(bǔ)助費(fèi)共20029元送到了每一位離休干部的手中。年底，根據(jù)文件規(guī)定我們及時(shí)調(diào)整了軍休干部生活補(bǔ)貼和遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)，并將262500元的補(bǔ)發(fā)費(fèi)用全部補(bǔ)發(fā)到位。5月份組織對(duì)全所離退休及工作人員進(jìn)行了體檢，使一些疾病得以早發(fā)現(xiàn)、早治療。重大節(jié)日開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。“春節(jié)”、“八一”期間及時(shí)將省市的慰問(wèn)品送到軍休干部家中；其他節(jié)日所購(gòu)買(mǎi)了米油等慰問(wèn)品對(duì)全所工休人員進(jìn)行了慰問(wèn)；對(duì)生病住院的老同志，我們?cè)诘玫叫畔⒑?，都能及時(shí)帶著慰問(wèn)品前往醫(yī)院進(jìn)行探望慰問(wèn)，盡最大努力幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。組織軍休干部參加健康有益的集體活動(dòng),開(kāi)展釣魚(yú)、撲克、麻將等項(xiàng)目的比賽，還組織身體健康的軍休人員到**的徽?qǐng)@、海洋館、世博**館、等處參觀游覽。

（二）創(chuàng)新工作理念，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”和省廳倡導(dǎo)的“五心”和“五個(gè)一”的要求，提出了“創(chuàng)新服務(wù)管理，建設(shè)和諧軍休”的工作理念。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。制定和落實(shí)“服務(wù)第一責(zé)任人”和“服務(wù)上門(mén)”等長(zhǎng)效機(jī)制，把間接服務(wù)與直接服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在今年的軍休房改工作中，我們本著軍休干部利益至上的原則，在政策允許的范圍內(nèi)使軍休干部的房改利益得到了最大化。二是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。在認(rèn)真落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”的基礎(chǔ)上，針對(duì)高齡休干逐年增多及大多數(shù)休干子女不在身邊的新情況，為休干提供健康咨詢、開(kāi)展健康檢查，依據(jù)政策千方百計(jì)地幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，積極探索開(kāi)展以人為本的個(gè)性化服務(wù)。三是拓展服務(wù)渠道。引導(dǎo)軍休干部走出庭院，融入社會(huì)，積極參與創(chuàng)建和諧社區(qū)和社區(qū)群眾文化建設(shè)等活動(dòng)，參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。鼓勵(lì)軍休干部積極參加縣老年大學(xué)學(xué)習(xí)。

（三）強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督，增強(qiáng)軍休工作透明度民主管理、民主監(jiān)督是做好軍休工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要內(nèi)容。積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，加大所務(wù)公開(kāi)力度，增強(qiáng)辦事透明度，真正做到“政策公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)”。以優(yōu)良的行風(fēng)促服務(wù)、促管理、促發(fā)展，自覺(jué)地將軍休工作置于休干的監(jiān)督之下。所黨支部十分重視“管委會(huì)”自身的建設(shè)和“三自”作用的發(fā)揮，凡涉及工休人員切身利益的重大事務(wù)都提交“兩委會(huì)”集體討論研究，執(zhí)行情況向管委會(huì)通報(bào)，溝通思想，征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作。管委會(huì)成員不顧年老體弱，關(guān)心和支持干休所的工作和建設(shè)，在工休人員之間發(fā)揮了橋梁作用，為軍休所的建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。

（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)，推動(dòng)軍休所各項(xiàng)工作全面開(kāi)展所黨支部以縣委號(hào)召開(kāi)展萬(wàn)名黨員緬懷先烈、重溫誓詞活動(dòng)為契機(jī)，組織黨員到**廠緬懷先烈、重溫誓詞，使全體黨員得到了一次很好的黨性教育，提高了黨員的素質(zhì)，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到明顯增強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮，帶動(dòng)了工作人員精神面貌的大改觀，呈現(xiàn)出了文明服務(wù)、勤奮工作、廉潔守紀(jì)的良好勢(shì)頭。七一期間，我所黨支部被評(píng)為“優(yōu)秀基層黨組織”，受到了縣直機(jī)關(guān)工委表彰。積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持每日打掃衛(wèi)生，確保環(huán)境的美化、亮化、凈化，為休干來(lái)所辦事和活動(dòng)提供了整潔舒適的場(chǎng)所。今年我所通過(guò)了縣文明委的檢查驗(yàn)收，被縣委、縣政府授予“**縣文明單位”稱號(hào)。認(rèn)真抓好安全及計(jì)劃生育工作。5月中旬我們進(jìn)行了安全工作大排查；計(jì)劃生育工作在我所計(jì)生專（兼）職人員的努力下，圓滿完成全年的工作任務(wù)，特別是我所的孕（環(huán)）檢率達(dá)到100%，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生部門(mén)一致好評(píng)。

二、存在問(wèn)題一是軍休干部的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的還不夠活躍，有待于進(jìn)一步改善。二是工作人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，有待于進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。

三、2012工作打算

1、組織工休人員繼續(xù)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神。深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)軍休工作再上新的臺(tái)階。

2、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部、管委會(huì)的組織建設(shè)和黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、管委會(huì)的“三自”作用和黨員先鋒模范作用，為軍休工作的順利開(kāi)展提供組織保證。

3、認(rèn)真落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，鼓勵(lì)引導(dǎo)老干部發(fā)表意見(jiàn)、提出建議、發(fā)揮余熱、參與社會(huì)公益活動(dòng)。開(kāi)展棋牌、釣魚(yú)、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，豐富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”。

4、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成體現(xiàn)新時(shí)代、新階段、新要求的比較全面的、系統(tǒng)的具體化、規(guī)范化的制度體系，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度在教育人、引導(dǎo)人，約束人等方面的保障作用。

第四篇：軍休簡(jiǎn)報(bào)

軍休簡(jiǎn)報(bào)

按：9月21日至23日，湖北省軍休辦在黃石舉辦了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。來(lái)自全省軍休管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干，還有部分新上任的軍休辦（科、所）主任（科長(zhǎng)、所長(zhǎng)）共153人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接收安置、生活待遇、服務(wù)管理等主要業(yè)務(wù)，并安排了三個(gè)單位分別就軍休標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、傷病殘軍休干部接收安置等工作進(jìn)行了交流發(fā)言?，F(xiàn)將武漢市軍休三中心、宜昌市楊岔路軍休所的典型發(fā)言材料刊發(fā)，供參閱。

敢于擔(dān)當(dāng) 主動(dòng)作為傾心盡力做好傷病殘軍休人員的接收安置工作武漢市軍休三中心 接收安置軍隊(duì)傷病殘退休人員是一項(xiàng)特殊而艱巨的政治任務(wù)。我中心自2009年以來(lái)共接收安置軍休干部771人，其中傷病殘軍休人員163名，包括傷殘人員105人（四級(jí)4人、五級(jí)1人、六級(jí)10人、七級(jí)53人、八級(jí)29人、九級(jí)8人），病退58人，占中心接收總數(shù)的20%。在接收安置工作中，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《傷病殘軍人退役安置規(guī)定》，站在講政治、顧大局，講穩(wěn)定、促和諧的高度，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，積極協(xié)調(diào)，在省、市軍休辦的指導(dǎo)幫助下，與部隊(duì)密切配合，圍繞“服務(wù)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)”這個(gè)中心，圓滿完成了歷年上級(jí)下達(dá)的傷病殘軍休人員接收安置任務(wù)。

一、敢于擔(dān)當(dāng)，為軍隊(duì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)分憂

傷病殘軍休人員是一個(gè)特殊的群體，他們?yōu)椴筷?duì)建設(shè)做出過(guò)巨大貢獻(xiàn)，接收安置好他們，關(guān)系到軍隊(duì)改革發(fā)展的大局，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，關(guān)系到他們的晚年幸福。

一是抓教育，提高思想認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)提高了，行動(dòng)才會(huì)自覺(jué)。我們組織工作人員開(kāi)展政策教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)防和軍隊(duì)體制改革，是實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下強(qiáng)軍目標(biāo)的重要舉措。隨著軍隊(duì)改革深入推進(jìn)，傷病殘軍休人員的安置數(shù)量會(huì)更大，任務(wù)會(huì)更重。接收安置好傷病殘軍休人員，是我們神圣而光榮的使命，要有“位卑來(lái)敢忘憂國(guó)”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不怕困難，不計(jì)得失，盡心盡力地完成好傷病殘軍休人員接收任務(wù)。

二是抓培訓(xùn)，熟悉程序規(guī)定。每年全市軍休人員接收安置工作啟動(dòng)之前，中心就集中組織接收安置工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。熟練掌握接收工作詳細(xì)流程，針對(duì)接收工作中可能遇到的不同具體情況進(jìn)行討論研究，區(qū)分不同情況制定相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，做到特殊情況的處理都有相應(yīng)預(yù)案。

三是抓早進(jìn)入，力爭(zhēng)把矛盾解決在移交前。對(duì)每名傷病殘軍休人員的檔案，我們都提前認(rèn)真仔細(xì)地審理，看“三證”（軍人殘疾等級(jí)評(píng)定表或因病基本喪失工作能力醫(yī)學(xué)鑒定表、傷殘醫(yī)務(wù)證明、傷殘申請(qǐng)報(bào)告表）是否齊全，工資核算是否準(zhǔn)確，檔案資料是否完善，對(duì)檔案資料漏缺和政策沒(méi)有落實(shí)到位的及時(shí)告知軍休人員，并通報(bào)部隊(duì)認(rèn)真審核，做好補(bǔ)缺工作。在提前做好檔案審理的同時(shí)，我們還提前與每一名傷病殘軍休人員及其家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)了解傷病殘軍休人員的病情傷情，思想想法和實(shí)際困難，指定專人有針對(duì)性地宣傳政策規(guī)定作，做好答疑解惑工作，取得傷病殘軍休人員和家屬的信任與配合。

二、主動(dòng)作為，為傷病殘軍休人員解難

傷病殘軍休人員，年齡普遍較輕，職務(wù)低、收入少、家庭負(fù)擔(dān)重，加上身患各種疾病和受傷致殘，其身心受到不同程度的傷害。因此，對(duì)他們要有特別的關(guān)愛(ài)，克服困難，主動(dòng)作為，始終想傷病殘軍休人員所想，急傷病殘軍休人員所急，解傷病殘軍休人員所難。

一是隨時(shí)移交隨時(shí)辦。部隊(duì)雖然在傷病殘軍休人員的移交上很重視，但由于傷病殘軍休人員情況復(fù)雜，個(gè)性化問(wèn)題突出，矛盾困難多，往往不能與其他軍休人員一次性移交完成。對(duì)此，我們本著“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”的原則進(jìn)行辦理。2014年，空軍某部隊(duì)移交12名軍休人員，其中有5名傷病殘軍休人員思想有包袱，不愿移交。該部隊(duì)與我們溝通，能否將同意移交的先辦理手續(xù)，有思想包袱和實(shí)際困難的傷病殘軍休人員，待做好工作后再移交。我們當(dāng)即承諾“成熟一個(gè)交一個(gè)，隨時(shí)移交隨時(shí)辦”，只要你們能交過(guò)來(lái)，我們就愉快接收。這樣，該部隊(duì)先后分6次才把12名同志移交完畢。

二是異地移交優(yōu)先辦。我們考慮到異地安置，距離遠(yuǎn)，辦理不便。凡有異地移交傷病殘軍休人員，我們都優(yōu)先辦理，提前與部隊(duì)充分溝通，協(xié)商好移交時(shí)間，完善好資料，再讓部隊(duì)來(lái)中心辦理移交手續(xù)，避免不必要的來(lái)往奔波，給部隊(duì)增加負(fù)擔(dān)，影響待移交傷病殘軍休人員的積極性。2014年，南京某院校前來(lái)移交病退軍休干部王偉，我們提前與該院校交代了辦理流程，同時(shí)，與休干的父母溝通，詳細(xì)了解病情及思想狀況，提前做好了應(yīng)對(duì)措施，并加班加點(diǎn)為其審核檔案，核算工資。后來(lái)，王偉在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和家屬陪伴下來(lái)到中心，由于前期準(zhǔn)備工作充分，我們僅用了半個(gè)小時(shí)就為其順利辦理了移交手續(xù)，不僅節(jié)省了時(shí)間，而且使其充分感受到了地方組織的溫暖和辦事效率。

三是行動(dòng)不便上門(mén)辦?？哲娔巢寇娦莞刹繌埲A山，患腎衰竭，需要長(zhǎng)年住院透析，生活無(wú)法自理，因思想顧慮和實(shí)際困難，多年未移交。我們知道該情況后，多次上門(mén)走訪了解張華山不愿移交的原因，尋求解決辦法。通過(guò)反復(fù)交流，掌握了張華山不愿移交的真實(shí)原因：

1、自己每月要到部隊(duì)161醫(yī)院透析四次，擔(dān)心移交后地方醫(yī)療待遇沒(méi)有部隊(duì)好；

2、患病十多年一直都是老伴照顧，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，希望部隊(duì)給老伴一定的護(hù)理費(fèi)；

3、很多藥都需要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，希望部隊(duì)報(bào)銷部分自購(gòu)藥費(fèi)。癥結(jié)找到后，我們耐心給他介紹了地方醫(yī)療政策，積極與市軍休辦協(xié)調(diào)，申請(qǐng)把部隊(duì)161醫(yī)院作為張華山的定點(diǎn)醫(yī)院，并積極為其申請(qǐng)護(hù)理費(fèi)。同時(shí)，經(jīng)協(xié)商，部隊(duì)從實(shí)際出發(fā)，酌情為其解決了部分藥費(fèi)和家屬護(hù)理補(bǔ)助。張華山的思想顧慮解除了，愿意移交了。我們考慮到他行動(dòng)不便，主動(dòng)聯(lián)系部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起到他家中辦理移交手續(xù)。真情打動(dòng)人心，張華山激動(dòng)地說(shuō)：“中心工作人員多次到醫(yī)院和家中看望我，認(rèn)真了解我的訴求和困難，多方奔走為我解決困難，中心的工作人員不是親人勝似親人。”

三、積極協(xié)調(diào)，為落實(shí)傷病殘政策待遇盡力

中心在接收安置傷病殘軍休人員工作中，牢固樹(shù)立以人為本的理念、竭誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)把政治上關(guān)心、生活上關(guān)照、醫(yī)療上關(guān)注和精神上關(guān)愛(ài)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們?nèi)谌胲娦莺椭C大家庭中。一是待遇上落實(shí)。傷殘四級(jí)軍休干部楊明勇，2012年3月退休，移交時(shí)中心審核檔案發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)從楊明勇退休起，每月都少發(fā)了軍銜工資、軍齡工資和退休后歷年增資工資。我們及時(shí)與其本人和部隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，要求部隊(duì)將漏發(fā)的部分按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)。該部隊(duì)經(jīng)過(guò)核查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)每月少發(fā)了一千多元，并誠(chéng)懇地向楊明勇道歉。在移交前落實(shí)了工資補(bǔ)發(fā)，一次性安置補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)45000元。2015年接收的精神類疾病軍休干部苗春來(lái)，沒(méi)有分配到部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房，但參加了該部隊(duì)集體購(gòu)買(mǎi)的地方商品房，沒(méi)有辦理兩證已經(jīng)15年了。在這種情況下移交，必然使其權(quán)益得不到保障。我們及時(shí)請(qǐng)來(lái)部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和苗春來(lái)的監(jiān)護(hù)人共同協(xié)商此事。我們指出：

1、按規(guī)定，軍休干部移交地方，需要為其解決住房，但苗春來(lái)沒(méi)有享受部隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房待遇。由于本人意識(shí)不清，必須要確認(rèn)監(jiān)護(hù)人是否同意不分配經(jīng)濟(jì)適用房可以移交，如果同意必須與部隊(duì)簽訂書(shū)面協(xié)議；

2、鑒于軍休干部的病情，且沒(méi)有分配經(jīng)濟(jì)適用房，要在移交前，將其住房公積金落實(shí)到位并在經(jīng)濟(jì)上給予一定的補(bǔ)償；

3、要求部隊(duì)抓緊為其辦理商品房的兩證。按照正常程序部隊(duì)要把所有問(wèn)題解決完，我們才能辦理接收手續(xù)，考慮到接收安置工作已接近尾聲，加之監(jiān)護(hù)人強(qiáng)烈要求移交。我們?cè)诓筷?duì)為其需要落實(shí)的待遇等方面簽訂書(shū)面承諾后，迅速為其辦理了移交手續(xù)，而且不留后遺癥，監(jiān)護(hù)人很滿意。二是生活上關(guān)心。傷殘軍休干部李澤新一條腿截肢，病退士官梁建榮腎衰竭，長(zhǎng)期臥床不起，病退軍休人員曹興斌、鐘四化半身不遂。這些同志都行動(dòng)不便，我們按照相關(guān)規(guī)定，為他們申辦了護(hù)理費(fèi)補(bǔ)助。病退軍休干部李建秋因身患多種疾病，移交時(shí)年僅40歲，職務(wù)等級(jí)低，需長(zhǎng)年接受住院治療，愛(ài)人沒(méi)有工作，孩子正在上中學(xué)，父母親70多歲，在湖南老家農(nóng)村。2015年李建秋又被醫(yī)院確診為肺結(jié)核病復(fù)發(fā)癥，住進(jìn)了結(jié)核病醫(yī)院，使原本就十分困難的家庭，又雪上加霜。中心黨委研究決定從中心慈善基金中拿出1萬(wàn)元對(duì)李建秋同志進(jìn)行了救助。組織上的關(guān)懷，使李建秋同志感動(dòng)的熱淚盈眶，增強(qiáng)了他戰(zhàn)勝病魔，克服困難的決心。與此同時(shí)我們積極為傷病殘軍休人員辦理好組織關(guān)系轉(zhuǎn)移，及時(shí)把他們編入不同的黨支部，與其他軍休人員一起過(guò)組織生活和參加政治學(xué)習(xí)。平時(shí)我們派工作人員把學(xué)習(xí)資料、軍休內(nèi)部刊物送上門(mén)并傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策性文件，中心開(kāi)展大的活動(dòng)，我們及時(shí)安排人員用電話通報(bào)相關(guān)情況，使他們的心始終與中心相連，時(shí)刻感受到組織的關(guān)心和中心的溫暖。三是醫(yī)療上關(guān)注。傷病殘軍休人員移交地方，他們最關(guān)注的是醫(yī)療待遇會(huì)不會(huì)比部隊(duì)降低。為此，我們?yōu)槊恳幻娦萑藛T發(fā)放一本醫(yī)療就診小冊(cè)子，詳細(xì)介紹了定點(diǎn)醫(yī)院住院、就診，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等內(nèi)容，使他們心中有數(shù)，解除顧慮。休干熊正康，變性后身體機(jī)能發(fā)生了巨大變化，內(nèi)分泌失調(diào)、畏冷怕寒、腎功能紊亂，腦梗、高血壓等多種疾病集于一身。雖然定點(diǎn)醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)都不錯(cuò)，但熊正康在就診過(guò)程中，還是遇到了不少麻煩。首先是掛號(hào)成問(wèn)題，掛婦科，醫(yī)生不了解是變性人，不知如何處理。再次是整個(gè)武漢市醫(yī)療系統(tǒng)，對(duì)變性人后期治療沒(méi)有成熟的辦法，醫(yī)療就診的障礙給熊正康帶了很大的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力。針對(duì)這一特殊情況，我們盡量滿足其用藥需求，主動(dòng)上門(mén)送藥、送聯(lián)單、送慰問(wèn)。對(duì)熊正康的就診困難，我們專題向市軍休辦進(jìn)行了匯報(bào)，軍休辦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即指示：特事特辦，在不違反醫(yī)療政策的前提下靈活處理，最大限度地滿足熊正康的治療。為落實(shí)好市軍休辦領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們聯(lián)系武漢市二醫(yī)院、市婦幼保健院內(nèi)分泌專家為其會(huì)診，安排在二醫(yī)院住院進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查。住院期間為其安排單人病房，中心醫(yī)療科每天都與醫(yī)院和本人進(jìn)行聯(lián)系，詳細(xì)了解治療情況，跟蹤做好思想工作和心理安慰工作。通過(guò)精心治療，使熊正康的病情得到了較好控制，思想情緒得到了穩(wěn)定。

四是精神上關(guān)懷。傷病殘軍休人員交到中心后，我們十分重視他們的思想狀況，對(duì)思想包袱重，精神壓力大的，中心安排工作人員定期探訪或電話了解生活、身體情況，逢年過(guò)節(jié)都要發(fā)送短信進(jìn)行問(wèn)候。傷殘四級(jí)軍休干部劉軍，2003年查哨時(shí)，不慎從哨樓上摔下來(lái)，大面積腦梗塞，右側(cè)身體肌肉萎縮行動(dòng)不便，語(yǔ)言表達(dá)能力弱，意識(shí)不清。突然的意外給這名三十多歲的小伙子沉重的打擊，雪上加霜的是，2004年妻子又提出離婚，這給他的心理上再次傷害，使得原本語(yǔ)言表達(dá)不清的他，再也不愿意與人交流說(shuō)話了，把身心的痛苦深深地埋在心底。2012年，劉軍移交到中心后，中心領(lǐng)導(dǎo)多次和醫(yī)務(wù)科工作人員登門(mén)與他交流，工作人員平時(shí)不厭其煩地與他電話聯(lián)系，從一個(gè)字不說(shuō)，到慢慢開(kāi)口說(shuō)話。我們鼓勵(lì)他走出家門(mén)，到中心參加一些力所能及的文體活動(dòng)，漸漸把他的心結(jié)解開(kāi)了，人也變得開(kāi)朗了許多，真正融入了中心這個(gè)溫暖的大家庭。病退軍休干部楊世兵，患情感性精神病，移交到中心后，情緒低落，精神萎靡，總認(rèn)為自己是社會(huì)的包袱，家庭的包袱。我們及時(shí)給予他精神上慰藉，行動(dòng)上鼓勵(lì)。經(jīng)常到他家中交心談心，鼓勁加油，當(dāng)?shù)弥贻p時(shí)熱愛(ài)打乒乓球，鼓勵(lì)他參加中心組織的比賽，取得了前八名的好成績(jī)，小小進(jìn)步重拾了他的信心，精神面貌有了很大的改觀。交流中得知他有想寫(xiě)點(diǎn)文章的想法后，及時(shí)給他提供學(xué)習(xí)書(shū)籍和資料，激勵(lì)他熱心創(chuàng)作，目前他已經(jīng)投稿十多篇，有1篇被軍休風(fēng)采刊用。前年，他寫(xiě)反映軍休豐富多彩生活的文章，被收進(jìn)了中心編輯出版的《夕陽(yáng)情歌》第四卷。

近十年來(lái)，中心共為56名傷病殘軍休人員協(xié)調(diào)解決了體系醫(yī)院轉(zhuǎn)移就診，為27名傷病殘軍休人員無(wú)工作無(wú)收入家屬申請(qǐng)了醫(yī)療補(bǔ)助，為5名無(wú)工作家屬找到了新的工作，使他們感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到了中心的溫暖，使他們的殘缺人生得到了愛(ài)心的修復(fù)。

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

提升軍休服務(wù)管理水平宜昌市楊岔路軍休所 2015年以來(lái)，省軍休辦在全省軍休系統(tǒng)開(kāi)展了軍休安置服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，宜昌市楊岔路軍休所根據(jù)省軍休辦和宜昌市民政局統(tǒng)一部署，在所內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，整個(gè)試點(diǎn)工作，做到了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全員參與，立足所情，不斷完善。現(xiàn)就標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、培植標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，著力提高認(rèn)識(shí)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)我所全體工作人員來(lái)講，是個(gè)新課題，以往知之不多。為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我們一方面是組織職工學(xué)習(xí)《軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理辦法》（民政部53號(hào)令）、中共中央組織部、民政部黨組《關(guān)于加強(qiáng)移交地方政府安置管理的軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)黨組織建設(shè)的意見(jiàn)的通知》（組通字[2008]16號(hào)）、中辦發(fā)[2004]2號(hào)文件和省民政廳、市民政局關(guān)于推進(jìn)民政工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有關(guān)文件以及《湖北省軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理工作基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將53號(hào)令及組通字[2008]16號(hào)文件分別印制成8平方米大小的宣傳欄設(shè)置在所大門(mén)旁，方便全體工休人員閱讀、讓職工在這兩個(gè)文件的框架中思索如何使服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，我們首先在所總支統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓班子成員充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的意義，形成共識(shí)，帶動(dòng)全所標(biāo)準(zhǔn)化工作。我們組織部分職工到已經(jīng)通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的宜昌市社會(huì)福利院參觀學(xué)習(xí)，觀摩他們的程序化操作；到兄弟單位白龍井軍休所、南苑軍休所學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們軍休干部醫(yī)療費(fèi)登記制、文化活動(dòng)常態(tài)化等方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。在所內(nèi)，我們兩次召開(kāi)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，成立由所長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作專班，全力推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。第三方面是廣泛動(dòng)員職工全員參與。標(biāo)準(zhǔn)化工作不是訂幾條制度擺在這，掛上墻就萬(wàn)事大吉。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的本質(zhì)是以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、周密、簡(jiǎn)捷的工作程序確保服務(wù)管理工作達(dá)到53號(hào)令的要求。正因?yàn)榇耍覀冏屓w職工參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)工作之中。在制定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們由所里制定撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的科目，各科室組織相關(guān)人員編寫(xiě)，然后所里修改審定。這種自上而下，然后自下而上的反復(fù)，使參與人員在制定標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中就受到教育，并且十分貼合我們實(shí)際。

二、精心制定標(biāo)準(zhǔn)，著眼工作實(shí)際

（一）2015年根據(jù)我所工作實(shí)際，我們優(yōu)先制定了接收安置、服務(wù)管理、檔案管理，財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)方面的工作標(biāo)準(zhǔn)；隨后，我們又制定了資產(chǎn)管理，醫(yī)療管理等幾方面的工作標(biāo)準(zhǔn)，前后有15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)誕生。這一期間，主要采取“拿來(lái)主義”加“本土化”，以借鑒為主但切合我所實(shí)際。比如，接收安置標(biāo)準(zhǔn)，我所的接觸面有限，省軍休辦制定的接收安置標(biāo)準(zhǔn)就很全面，我們以引用落實(shí)為主；財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，則是接受民政局集中監(jiān)管，以監(jiān)管中心的規(guī)定為主。

（二）2016年上半年，我們對(duì)原有部分工作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我所工作實(shí)際進(jìn)行了分拆細(xì)化。比如，軍休所例行的春游、門(mén)球、棋牌賽等。我們對(duì)門(mén)球比賽、象棋賽、麻將、雙升、花牌等賽事制定了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)中包括賽事籌備、比賽規(guī)程、賽程安排、賽事方案、應(yīng)急預(yù)案等。這些標(biāo)準(zhǔn)在宜昌市第十四屆軍休運(yùn)動(dòng)會(huì)上小試鋒芒，運(yùn)動(dòng)會(huì)井然有序，軍休干部十分滿意。

（三）今年上半年，由于我市公務(wù)用車制度改革，我們廢止了車輛管理使用標(biāo)準(zhǔn)。

三、明晰工作思路，著重責(zé)任落實(shí)

（一）目前，我所正在對(duì)軍休干部后事處理、軍休干部去世后四種費(fèi)用的申報(bào)辦理、分級(jí)看望生病住院病人、協(xié)助辦理病人轉(zhuǎn)院治療等工作制定標(biāo)準(zhǔn)。比如：后事處理問(wèn)題，我們將從接電話后的安排、第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員的職責(zé)、向親屬簡(jiǎn)介程序、聯(lián)絡(luò)殯葬部門(mén)、協(xié)助辦理醫(yī)院手續(xù)、喪事協(xié)商與協(xié)助、生平簡(jiǎn)介、告別儀式安排等各個(gè)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)。

（二）擬全面梳理以往的標(biāo)準(zhǔn)，按照“標(biāo)準(zhǔn)”——工作程序——責(zé)任部門(mén)——責(zé)任人四部分撰寫(xiě)。例如：“接收安置”問(wèn)題，我們把檔案審核交給副書(shū)記和檔案專管員，生活待遇審定交給綜合科和勞資專管員，接交事務(wù)及身份證、戶口、照片、通訊方式等交給安置財(cái)務(wù)科，將傷殘待遇，社會(huì)優(yōu)待交給綜合科，落實(shí)到人。這次梳理結(jié)束后，我們將全部標(biāo)準(zhǔn)匯編成冊(cè)，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，將不再是多個(gè)所內(nèi)紅頭文件。

（三）持續(xù)評(píng)估與不斷完善。我們將對(duì)本所制定的所有工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期評(píng)估，檢驗(yàn)其在實(shí)踐中的作用，然后有針對(duì)性地進(jìn)行修改、不斷完善，形成規(guī)范的、切實(shí)可行的軍休服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)。在持續(xù)推進(jìn)軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我們感觸很多，受益頗多。剛開(kāi)始時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是省廳和省軍休辦要求我們做，接著市民政局印了全市民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作方案，市民政局軍休科多次提要求、兩次組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)考試，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)反復(fù)組織學(xué)習(xí)，特別是到標(biāo)準(zhǔn)化工作做得比較好的單位參觀學(xué)習(xí)，我們看到差距，也看到了標(biāo)準(zhǔn)化工作的必要性和重要性，這樣我們就變壓力為動(dòng)力，從我所自身工作的需要出發(fā)，來(lái)對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)化工作問(wèn)題。在推進(jìn)過(guò)程中，全體職工懂得了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上就是“工作要求”+“工作程序”+“責(zé)任部門(mén)”+“責(zé)任人”這個(gè)模式，各科室的任務(wù)明晰了，程序明白了，責(zé)任清楚了，因而激發(fā)了干部職工的自身動(dòng)力。在這一過(guò)程中，由于我們注重實(shí)際工作，因而也受益頗多。按照標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，2015年我們?cè)趯彶檐娦莞刹可畲雎鋵?shí)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)以往一位病退士官的工資有誤，我們及時(shí)作出調(diào)整并找這位病退士官面談，出示有關(guān)文件，順利解決了問(wèn)題。在審查軍休干部?jī)?yōu)撫待遇時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名軍休干部在傷殘等級(jí)重新調(diào)整定級(jí)后，由于沒(méi)有通知軍休所，軍休干部在區(qū)優(yōu)撫部門(mén)領(lǐng)取1-4級(jí)傷殘軍人護(hù)理費(fèi)后，未按軍休干部護(hù)理費(fèi)補(bǔ)齊，我們及時(shí)報(bào)請(qǐng)市民政局辦理了補(bǔ)發(fā)手續(xù)。去年省軍休辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)著培訓(xùn)教材上趙洪濤同志講的內(nèi)容，逐人核對(duì)我所軍休干部待遇情況，發(fā)現(xiàn)軍休干部津補(bǔ)貼部分存在差距。經(jīng)反復(fù)查證，原來(lái)是我們?cè)谒娧a(bǔ)貼這項(xiàng)多年未調(diào)價(jià)，報(bào)請(qǐng)市民政局軍休科批轉(zhuǎn)后，我們及時(shí)予以了提高。盡管平均每個(gè)軍休干部每月只上調(diào)了十幾元錢(qián)，但我們落實(shí)了政策。我們的這些工作得到了軍休干部發(fā)自內(nèi)心的肯定。局領(lǐng)導(dǎo)考核我所時(shí)，退休軍干肖忠信同志說(shuō)，所里的這些工作，讓他們吃了“定心丸”。我們自己覺(jué)得，是服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，促進(jìn)了我們的軍休業(yè)務(wù)工作。軍休服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，是一條漫長(zhǎng)的、持續(xù)的探索之路。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們將奮力去求索。

第五篇：軍休工作總結(jié)

軍休工作總結(jié)

今年XXXX軍休工作會(huì)議后，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)與支持下，在局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以強(qiáng)化服務(wù)為手段，以落實(shí)待遇為保障，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、克服困難、不斷進(jìn)取，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、全面落實(shí)軍休“兩個(gè)待遇”

始終把工作待遇問(wèn)題放在第一位，抓好各項(xiàng)工作及時(shí)到位，認(rèn)真審查了休干的工資構(gòu)成。

2、做好了走訪慰問(wèn)工作

兩節(jié)前后，對(duì)我縣的全部軍休干部進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，發(fā)放了慰問(wèn)品。同時(shí)，還經(jīng)常到軍休干部家中進(jìn)行上門(mén)走訪，把黨和政府對(duì)軍休干部的關(guān)懷送到軍休干部心中。

3、真情服務(wù)融洽了工休關(guān)系。

全面推行“三心”服務(wù)，即做到接待熱心、解釋耐心、服務(wù)精心。堅(jiān)持“五必訪”制度，即重大節(jié)日必訪、老同志生日必訪、老同志住院必訪、家庭糾紛必訪、鄰里不睦必訪。實(shí)現(xiàn)日常服務(wù)到位，重點(diǎn)服務(wù)到戶，特殊服務(wù)到人。積極穩(wěn)妥地對(duì)封閉、單一的傳統(tǒng)服務(wù)管理模式的內(nèi)容、形式進(jìn)行改革，不斷推進(jìn)軍休服務(wù)管理社會(huì)化，依托社區(qū)，為軍休干部提供更好的服務(wù)保障。