第一篇：局信訪工作匯報材料1

市安監(jiān)局2010年信訪工作匯報

市信訪辦：

接到牡信領發(fā)?2011?2號文件《關于進行2010年度全市信訪工作目標管理檢查的通知》后，我局十分重視，迅速召開了局黨組會認真研究，責成主管局長帶領有關科室，按照《通知》要求，對我局一年來貫徹落實《牡丹江市2010年信訪工作目標管理責任狀考核細則》進行了認真的自檢自查。下面，把我局一年來開展的信訪工作有關情況，向各位領導做以簡要匯報。

一、加強領導，提高認識，把信訪工作擺上重要位置 作為行政執(zhí)法單位，我局對信訪工作十分重視。因為在行政執(zhí)法中不可避免地關系到民生和穩(wěn)定，尤其是安全生產(chǎn)關系人民群眾生命財產(chǎn)安全，關系改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局，關系千家萬戶的幸福生活。因而，抓好信訪工作是做好安全生產(chǎn)工作的重要保證。在今年全市信訪工作會議召開后，我們迅速按照會議精神和《牡丹江市2010年信訪工作目標管理責任狀考核細則》，認真研究部署了全市安全生產(chǎn)領域中信訪工作。一是加強組織領導，明確責任。年初，我們重新調(diào)整了信訪工作領導組織機構(gòu)，由黨組書記、局長王山林同志任局信訪工作領導小組組長，黨組其他領導為成員，定期聽取全局信訪工作匯報，及時研究和解決信訪工作中的有關問題，并確定了專人抓此項工作，選派年富力強、綜合素質(zhì)比較高的同志抓信訪工

強軟環(huán)境建設，依法行政，規(guī)范執(zhí)法，陽光辦事，不斷提質(zhì)塑型，進一步樹立安全生產(chǎn)監(jiān)管人員形象，切斷信訪案件源頭，杜絕安全生產(chǎn)信訪案件發(fā)生。一是堅持公開辦事、陽光審批。把我局的四項審批職能全部集中到市行政審批服務中心，將工作職責、辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果公布于眾，不搞體外循環(huán)。二是依法履行職責，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。聯(lián)合全市各安全監(jiān)管部門，采取企業(yè)自查、專家排查、政府督查、事故嚴查“四查”措施，對重點行業(yè)領域進行了全面的隱患排查治理。全市共組成40多個綜合督查組和專項督查組深入全市各地和煤礦、非煤礦山、道路交通、危險化學品和煙花爆竹、人員密集場所等重點行業(yè)領域，共排查檢查企業(yè)、場所9941個，發(fā)現(xiàn)隱患和問題29320個，完成整改28956項，整改率達到98.8%，有效地消除了一大批隱患和問題。同時，健全完善了重大隱患登記建檔、公示公告、掛牌督辦、驗收銷案、舉報查處等工作制度，制定出臺了《重大隱患排查治理和報告工作的管理規(guī)定》，形成隱患排查治理閉環(huán)檢查機制，推進事故隱患的根治。省政府掛牌督辦的建龍礦業(yè)尾礦庫和東北高新化工兩項重大隱患，已完成整改并銷號。

三是加強規(guī)范執(zhí)法，杜絕信訪源頭。由黨組書記、局長王山林同志帶頭，認真按制度和規(guī)定程序辦事，對每一起事故的調(diào)查處理，從立案、調(diào)查、取證、告知、聽證、處罰到結(jié)案等均嚴格按法定程序辦事，凡大額行政處罰都召開黨組會，由黨組領導集體研究決定，不搞暗箱操作，不斷增強行政執(zhí)法工作

發(fā)經(jīng)營企業(yè)和92戶常年零售經(jīng)營戶進行了檢查，整改隱患69項。堅持標準，嚴格審批，全市13個危險化學品在建項目，全部履行了“三同時”程序。切實加強中小企業(yè)安全監(jiān)管，推行分級管理、分類執(zhí)法，提高安全監(jiān)管效能。大力開展了職業(yè)危害因素場所申報工作，已有203戶企業(yè)完成了申報。開展了職業(yè)安全健康和勞動防護用品使用情況大檢查，檢查重點企業(yè)69戶，整改隱患275項，累計投入整改資金583萬元。同時，積極組織協(xié)調(diào)有關部門，開展了道路交通、人員密集場所、建筑施工、特種設備、農(nóng)業(yè)機械、水上交通、電業(yè)、學校、衛(wèi)生等重點行業(yè)領域的安全專項整治，提升了各行業(yè)安全生產(chǎn)水平，有效遏制了重特大事故發(fā)生。

四、加強學習，牢記宗旨，不斷提高全局干部的信訪意識 今年，我們按照省局和市政府信訪辦的要求，在落實安全生產(chǎn)責任制和信訪目標工作中，始終緊緊抓住學習這個“牛鼻子”，強力打造“學習型機關”，認真組織開展政治理論、法律法規(guī)業(yè)務和《信訪條例》學習，在提高信訪意識上狠下功夫。一是加強政治理論學習，強化“立黨為公、執(zhí)法為民”的宗旨意識。組織全局黨員干部系統(tǒng)學習了黨的十七屆三中、四中全會精神和省、市十屆四次全會精神以及各級紀檢、信訪會議精神，進一步樹牢科學發(fā)觀，堅持安全發(fā)展理念，全局干部人均記學習筆記2萬多字；深入查擺剖析存在問題，認真查找了自身在宗旨意識、群眾觀念、執(zhí)法水平、服務態(tài)度、工作作風等方面的差距和不足，組織召開企業(yè)、離退休干部和從業(yè)人員等

家和省局舉辦的培訓班，深入系統(tǒng)地學習了《行政許可法》、《行政復議法》、《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)，進一步提高了全市各級安全監(jiān)察人員的法律素質(zhì)。目前，市、縣（區(qū)）兩級安監(jiān)人員持證率達到98%。同時采取各種有效形式提高基層安監(jiān)干部的執(zhí)法水平。在局機關開設了“安全監(jiān)管業(yè)務講壇”，領導班子帶頭背課，帶頭講課，六位班子成員、科室負責人分別為機關全體干部宣講了《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》、危險化學品專項整治、重特大事故應急救援預案的制定和演練、安全檢查的主要內(nèi)容和注重事項等，進一步提高了全局執(zhí)法干部的業(yè)務素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，2010年我局共組織各種法制講座和政治、業(yè)務學習24次，750人次接受了系統(tǒng)培訓。

五、打造文化，大力普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和信訪條例近年發(fā)生的安全生產(chǎn)和群死群傷事故清楚地表明，從業(yè)人員和社會公眾法制意識淡漠，缺乏最基本的識災、防災、救災能力，是導致傷亡事故發(fā)生和擴大的重要原因，也是當前安全生產(chǎn)領域最大的隱患。為此，我局把打造安全文化作為推進安全生產(chǎn)工作，杜絕安全生產(chǎn)信訪事件發(fā)生的重中之重來抓。一是進一步加大安全生產(chǎn)宣傳力度。以每年6月份的“安全生產(chǎn)月”活動為平臺，以深入開展安全文化“五創(chuàng)”和“十百千”活動為抓手，以貫徹實施省政府《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《黑龍江省安全生產(chǎn)條例》、《黑龍江省人民政府關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的實施意見》和《信訪條例》

造了廣泛的安全文化宣傳氛圍。四是積極送法下基層、到企業(yè)。分別翻印了1萬多本《市民安全手冊》、《安全文化集萃》和5000多本《安全法律法規(guī)讀本》及3000多本《黑龍江省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)事故報告與調(diào)查處理條例》主動免費送法給企業(yè)、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加強企業(yè)和從業(yè)人員的安全生產(chǎn)法律教育，有效地提升了企業(yè)、基層和從業(yè)人員守法從業(yè)、依法生產(chǎn)的安全法律意識，市電視臺、日報、晨報報道了我局的這一普法工作，收到了良好的普法效果。五是加強信息反饋，搶站視聽制高點。2010年，我局共向國家總局、省委省政府、市委市政府報送各類信息347條，采用174條，共編發(fā)15期《安全工作通訊》，及時全面地反映了市委、市政府加強安全生產(chǎn)的重大舉措，已經(jīng)成為市政府強化和宣傳安全生產(chǎn)的重要工具。我局的《安全工作通訊》多次得到市政府和省局主要領導的肯定和表揚。各縣（市）、區(qū)局和有關部門也加強了信息反饋，吸引了領導的注意力，推進了安全生產(chǎn)工作，促進并加強了安全生產(chǎn)領域信訪工作的開展。

總之，經(jīng)過全局上下共同努力，我市2010年的安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢，總體形勢穩(wěn)中有降，得到了國家和省局及市委、市政府的肯定，為促進我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

2010年1月18日

第二篇：桑植縣國土資源局信訪工作匯報

甘灑熱血寫春秋

──記桑植縣第二次全國土地調(diào)查工作組組長丁志文同志

他叫丁志文，土家族，現(xiàn)年41歲，現(xiàn)任桑植縣國土資源局地籍股股長，桑植縣第二次全國土地調(diào)查工作組組長。2007年7月第二次全國土地調(diào)查開展以來，丁志文憑著對黨的無限忠誠和對國土資源事業(yè)的熱愛，認真履行工作職責，勇挑重擔，不辭辛苦，敬業(yè)求實，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高度的責任感帶領桑植縣二調(diào)辦全體工作人員，出色地完成了該縣第二次土地調(diào)查工作任務。

不畏艱難 勇挑重擔

丁志文1990年6月在縣國土局參加工作后，下鄉(xiāng)參加過社教，先后在測繪、區(qū)劃、評估等5個不同崗位干過，在國土資源管理崗位一干就是20年，豐富的閱歷鍛煉出他頑強堅韌的性格。2006年機構(gòu)改革后他開始擔任地籍股長，面對地籍這一陌生領域，他沒有退縮，勇敢地接受了挑戰(zhàn)。他利用雙休日和下班后時間，潛心鉆研學習業(yè)務知識，以最快的時間由一個門外漢變成了行家里手。五年來，他用責任和激情默默在自己的崗位上耕耘，他參與編制的全縣土地利用總體規(guī)劃獲得全省科技成果一等獎，他本人連續(xù)4年被縣政府嘉獎。桑植地籍管理工作上的每一步跨越，都凝聚了他的汗水和辛勞。

2007年７月，第二次全國土地調(diào)查啟動，更艱巨的挑戰(zhàn)考驗著丁志文，他一如既往地選擇了勇挑重擔，在二次調(diào)查中擔任辦公室副主任兼工作組長。桑植縣地處武陵山腹地，是典型的老少邊窮地區(qū)。全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，558個村47萬人口生活在3475平方公里的土地上，山大人稀，交通不便，九山半水半分田的自然條件，加上桑植縣地籍工作的基礎并不厚實，使得二次調(diào)查工作異常艱難。為保證圓滿完成二次調(diào)查各項任務，丁志文采取了巧借外力，用好內(nèi)力的策略。

巧借外力就是爭取領導重視，用好政策和專家資源。為使全縣“二調(diào)”工作順利開展，他積極向局黨委和縣政府領導匯報，爭取領導對“二調(diào)”工作的支持。縣政府領導非常重視，專門召開了政府常務會研究部署，調(diào)拔專項經(jīng)費開展工作。為夯實工作基礎，丁志文首先從培訓和宣傳入手，組織培訓班培訓有關人員，使他們很快掌握了業(yè)務；通過廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體大量宣傳，使“二調(diào)”工作做到家喻戶曉，人人皆知。在此期間丁志文時刻關注著相關文件和政策動向，國家和省調(diào)查辦每出臺一個文件，他都組織工作人員進行認真的學習和討論，領會文件精神，并在此基礎上責成專人負責抓好落實。同時，他充分利用上級專家組每次到桑植檢查工作的時機，查找工作中的不足，督促作業(yè)隊伍整改。專家組每次到桑植，他都配備精干人員陪同深入實地進行檢查指導，從旁觀察學習，達到培養(yǎng)人才用于自檢的需要。

用好內(nèi)力就是充分挖掘本縣自己的力量做好工作。在此項工作開展伊始，他將縣調(diào)查辦兩位精通業(yè)務的同志采取分片包點的形式分派下去指導工作。在外業(yè)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)基本農(nóng)田的地類地塊與規(guī)劃圖不符時，迅速請示上級后，立即組織耕保、規(guī)劃部門的同志共同研究解決；為保證調(diào)查工作進度，丁志文格外注重統(tǒng)籌謀劃。按照國務院的要求，第二次土地調(diào)查工作農(nóng)村部分是從2007年的7月1日開始到2008年底結(jié)束。而實際上,從確定有資質(zhì)的調(diào)查隊伍、下發(fā)影像圖等一系列工作完成后，留下的時間只有5個月。參加此次調(diào)查的大多數(shù)工作人員都沒有土地調(diào)查工作經(jīng)驗，使調(diào)查工作平添了難度。針對這一情況，在上級領導的支持下，丁志文迅速組織人員，研究并制定了緊湊的工作進度表，將工作任務按時間進行有效分解，這一措施增加了工作人員工作的緊迫感，保證了調(diào)查工作一環(huán)緊扣一環(huán)有條不紊地進行。

嚴肅認真 務實高效

看上去外表斯文儒雅的丁志文，做起事來卻是個有板有眼、雷厲風行的人，他帶領的二調(diào)隊伍干起活兒來同樣追求高品質(zhì)、高效率。2008年6月，全縣農(nóng)村和城鎮(zhèn)兩個作業(yè)隊伍全部完成內(nèi)業(yè)判讀，陸續(xù)進入外業(yè)調(diào)繪作業(yè)，為了保證調(diào)查質(zhì)量，確保調(diào)查結(jié)果的真實性，丁志文組織縣工作組的工作人員制定了兩項鐵的制度，致力于用科學的制度管理人約束人。一是定期巡查制度。根據(jù)各個時期工作的重點，工作組每周要下去一次實地檢查。在檢查過程中，他要求對重點作業(yè)隊伍和重點作業(yè)人進行檢查，巡查時中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。工作組每檢查完一次都要與作業(yè)隊伍負責人一起召開情況通報會，將發(fā)現(xiàn)的問題和下一步的整改要求進行通報，形成書面材料，督促整改，務求科學精確。外業(yè)完成后工作組同作業(yè)隊伍一起做內(nèi)業(yè)成果匯總建庫工作，發(fā)現(xiàn)問題能解決的直接解決，解決不了的馬上請有關專家到現(xiàn)場給予指導。

工作中，丁志文總是一絲不茍、執(zhí)著、勤奮，常常為了按時推進工作進度，一連打十幾個電話同有關領導溝通落實；為求證一個圖斑地類認定準確性，而耗上幾個小時查閱檔案、追溯變更記錄。對調(diào)查工作中的棘手問題，他加班加點與大家共同研究討論處理方法，以最快的速度解決問題。2009年是二次調(diào)查工作的決戰(zhàn)之年，丁志文發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)技術才能，將各類任務安排得有條不紊，組織大家圓滿完成了各項調(diào)查工作。

恪盡職守，愛崗敬業(yè)

在兩年多的土地調(diào)查工作期間，丁志文把二調(diào)“移動”辦公室安排在了桑植縣的山山嶺嶺、溝溝壑壑，全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)處處都留下了他的身影。兩年多來，他幾乎放棄了所有節(jié)假日，全身心投入到調(diào)查工作中。無論刮風下雨，還是風雪交加，都與調(diào)查人員一同在田野中、在山林間、在蜿蜒的路上奔走，翻山越嶺，趟河越澗，辛苦奔波，毫無怨言。有一次，在天星山林場檢查外業(yè)調(diào)繪時，因為當?shù)亟煌ㄩ]塞，沒有公路，山路崎嶇難行，上坪村后山有一塊勾繪為100畝的荒草地，據(jù)群眾反映說面積有差異，他頭頂“三伏”烈日，冒著近40度的高溫天氣，手攀懸?guī)r峭壁，經(jīng)過五個小時地艱難爬行，到達實地勘查，弄清了與圖上200多畝差異的事實。當?shù)叵驅(qū)λf：“我們山民都很少到這里來，丁志文同志你來了?！彼f：“搞調(diào)查嘛，就是要腳踏實地，哪怕困難再大，也要做到準確屬實。”下山時因勞累過度引起腰椎間盤突出復發(fā)，疼痛難忍，臉色蒼白，但他沒有支聲，一直忍到第二天檢查完后才回縣城做治療。就這樣，他用自己的實際行動感染著身邊每一個同事，兩年下來，給工作組配備的專用車行程3萬多公里，他自己也步行近5000公里，磨破8雙鞋子，同事們都稱他為“拼命三郎”。

丁志文同志始終把為技術單位提供良好的調(diào)查環(huán)境，奉獻優(yōu)質(zhì)的服務作為開展二調(diào)工作的關鍵。有一次，技術承擔單位在縣城朱家臺居委會某戶測量，由于戶主對“二調(diào)”工作不理解，和測量工作人員發(fā)生爭執(zhí)，房東叫來該地年輕鬧事人員數(shù)名，氣勢洶洶地把全站儀的三腳架和標尺甩倒在地，測繪工作陷入僵局。丁志文聞訊后，迅速趕到事發(fā)地，給房東苦口婆心的做政策解釋工作，講解“二調(diào)”的重大意義，消除了房東以為“二調(diào)”是清查房產(chǎn)的誤會，積極配合完成該戶的測繪任務。為營造良好的調(diào)查環(huán)境，縣里成立了以丁志文為組長的矛盾處理小組，共處理矛盾糾紛10多起，為外業(yè)調(diào)查順利進行打下了堅實基礎。

別看丁志文工作起來有股“拼命三郎”的勁頭，對調(diào)查工作要求很高，但跟他一起工作，大家又會感覺很輕松。他爽朗的笑聲會讓你忘記辛勞；體貼入微的關心會讓你感到溫暖；特別是調(diào)查工作進入攻堅階段，同事們加班時他決不會提前撤退。他對工作的熱情感染了每一位同事，對下屬來說，他亦師亦友，對領導而言，他就是左膀右臂。

一份耕耘，一份收獲。兩年來，丁志文同志在第二次土地調(diào)查工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，始終以飽滿的工作熱情戰(zhàn)斗在第二次土地調(diào)查工作的第一線。在他的帶領下，桑植高標準、高質(zhì)量地完成了二次調(diào)查工作。當?shù)弥{(diào)查匯總數(shù)據(jù)順利通過省土地調(diào)查辦驗收通過，抽檢的土地數(shù)據(jù)庫全部獲得優(yōu)秀時，這個質(zhì)樸的土家漢子臉上露出了欣慰的笑容。

丁志文同志懷著國土資源事業(yè)的執(zhí)著追求，對地籍管理工作的一腔熱血，他為保護賀帥故里的資源、保障民歌之鄉(xiāng)的發(fā)展默默奉獻著，讓自己的青春在桑植這塊紅色的熱土譜寫下了華麗的篇章。（桑植局 谷忠秋）

第三篇：縣交通運輸局信訪工作匯報

縣交通運輸局信訪工作匯報

今年是“信訪積案化解年”，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪部門的具體指導及相關部門的大力支持下，我局的信訪工作堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關系，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，主動深入分析、及時協(xié)調(diào)化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，全年按時辦結(jié)來信來訪、“省、市、縣長手機信箱”等信（訪）件21件、結(jié)案率100%，為維護交通隊伍穩(wěn)定，打造和諧交通，促進交通事業(yè)科學發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。現(xiàn)將信訪工作主要情況匯報如下：

一、加強組織領導，落實工作責任

（一）深化認識，加強領導。牢固樹立大信訪、大服務的觀念，充分認識做好信訪工作的重要性和必要性，強化政治意識、大局意識和責任意識。切實加強信訪工作的組織領導，健全了信訪機構(gòu)，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領導重視、機構(gòu)健全、措施有力、責任落實。

（二）健全機制，落實責任。堅持以建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作格局為目標，健全了信訪工作長效機制，建立和完善了信訪工作網(wǎng)絡和配套措施，全面推進了交通信訪工作規(guī)范化建設。一是嚴格執(zhí)行了“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正形成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，將信訪工作責任及任務逐級分解落實到了單位和個人，使信訪工作做到了責任到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。

（三）完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務來抓。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作“領導包案、信訪辦理、案件查辦、結(jié)案回訪、結(jié)案情況通報、領導值班、信息報送”等制度，并將信訪穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪工作真正成為了交通系統(tǒng)各單位的硬任務、硬指標，推動了信訪穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪工作制度更趨完善、基礎更加扎實、任務更加明確、措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設，確保了信訪工作的有序開展和各項任務的完成。

二、突出工作重點，做好防控工作

（一）加強宣傳教育，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、重復信訪和非正常越級信訪。建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡，創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強化了源頭預防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪問題達到了領導滿意、群眾滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。

（二）集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門，把信訪群眾吸附在基層，形成了對信訪突出問題和矛盾糾紛大排查、大接訪、大調(diào)處的工作合力。我局堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實領導和人員限期處理消化。以包案處理信訪問題為契機，逐步化解信訪積案和信訪老戶，減少了矛盾糾紛存量。如今年我局加強協(xié)調(diào)，精心指導，積極推進出租車市場進行重組改革，實行公車公營，保障了客運市場的穩(wěn)定有序，消除了困擾多年的供需矛盾和社會不安定因素。

（三）采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定工作。切實加強了領導，強化了工作措施，落實了工作責任，精心安排，周密部署，狠抓了落實。并主動積極地配合有關部門切實抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪突出問題，盡力化解了各類矛盾糾紛，確保了敏感時期的社會和行業(yè)穩(wěn)定。

三、搞好信訪工作，辦好實事惠民

（一）做好初信初訪，積極化解矛盾。堅持以高度的政治責任感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問責任制，切實做到文明接訪、熱情服務。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著希望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。

（二）加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅持對信訪問題實行“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體現(xiàn)在實際效果上。目前來信來訪、“省、市、縣長手機信箱”等信（訪）件21件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對交通工作的更多理解和支持。

（三）深化文明服務，加大經(jīng)費投入。信訪工作人員牢固樹立了大信訪、大服務和群眾觀念，以高度的使命感和責任感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。堅持了一手抓投入，加強硬件建設，配齊了相關設施和信訪工作人員，落實了信訪經(jīng)費，為切實做好信訪工作創(chuàng)造了良好條件；一手抓服務，加強了軟件建設，深化了文明信訪接待工作，優(yōu)化了服務手段，提高了服務質(zhì)量。

(四）狠抓落實措施，力求群眾滿意。從今年的來信來訪、“省、市、縣長手機信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及到公路及橋梁修建改造、旅客運輸票價和服務、出租車經(jīng)營等問題。我們一方面就反映的問題深入調(diào)研、積極整治，認真及時予以回復，同時通過對群眾反映的合理問題及交通系統(tǒng)存在的問題進行整改；二在實際工作中以群眾的需求為出發(fā)點，積極采取各項措施，完善交通基礎設施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿意度得到進一步提高，杜絕群眾無理上訪和重復信訪的現(xiàn)象。

四、立足長效機制，確保社會穩(wěn)定

一是著力抓好信訪各項制度的落實，召開專題會議研究信訪工作，排查消除不安全因素，夯實信訪工作基礎。二是局領導積極參加縣領導大接訪活動，組織局下屬單位進行社會不安定因素排查，化解內(nèi)部矛盾糾紛；三是向社會公開舉報投訴電話，并落實專人接聽來電；四是認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，從源頭上減少了各類信訪問題的發(fā)生。

我局信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在今后的工作中，我局將進一步加大對矛盾糾紛問題的調(diào)解力度，按上級的要求重點對公路橋梁改造建設、客運運輸、出租車營運、客運班線等開展“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”，力爭創(chuàng)建和諧交通。

第四篇：桑植縣國土資源局信訪工作匯報

桑植縣國土資源局2010年信訪

工 作 匯 報

（2011年1月7日）

尊敬的各位領導：

首先歡迎各位領導不辭辛勞來我局檢查指導工作。借此機會，將2010年我局的信訪工作情況匯報如下：

一、工作開展情況

2010年我局的信訪工作在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領導下，堅持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風，以《信訪條例》為準則，以信訪維穩(wěn)為大局，切實抓好國土資源各類信訪工作，認真解決信訪突出問題，有效化解了社會矛盾，有力維護了大局穩(wěn)定。全年共受理群眾來信來訪19件。其中上級主管部門轉(zhuǎn)辦2件、市縣信訪部門轉(zhuǎn)辦4件、直接受理13件。受理的19件群眾信訪件中，來信6件，來訪13件54人次。反映違法占地2件，征地補償糾紛4件，咨詢建議2件，權(quán)屬糾紛9件，礦權(quán)糾紛1件，其他1件。所受理的來信來訪件中，重復信訪3件,集體訪2件21人次。此外，還受理電話舉報51件，辦理縣長熱線2件。對所受

理信訪件，按照分級負責、歸口辦理、實事求是、有錯必糾，依法查處與思想疏導教育相結(jié)合的原則及時辦理，認真答復，全年19件信訪件已按規(guī)定全部辦結(jié)。同時為配合和服務城市建設，開展了“城市建設年”國土資源矛盾糾紛排查化解，排查出5件涉土矛盾糾紛，在上級領導的重視和支持下，通過全局上下共同努力，也得到了順利化解。

(一)領導重視，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作 土地問題直接關系到人民群眾的切身利益，關系到社會穩(wěn)定。為加強對信訪工作的領導，我局成立了以局長為組長，分管局領導為副組長、相關股室負責人為成員的信訪工作領導小組，并多次召開國土資源信訪工作會議進行部署，局主要領導和分管領導經(jīng)常過問國土資源信訪工作，親自參加接訪和調(diào)處信訪案件十多起，對信訪件閱簽達100%。對重大信訪事項及時向縣委、縣政府領導匯報，向信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導通報，同時加強橫向信訪信息溝通，積極參加縣信訪聯(lián)席會議，向相關部門、縣信訪部門、縣長熱線等機構(gòu)及時通報和反饋信訪信息，形成領導重視、上下聯(lián)動、齊抓共管的國土資源信訪工作格局。

(二)健全信訪工作機制，切實推進國土資源信訪工作

一是建立健全信訪工作預防機制，在節(jié)假日、重大政治活動期間，定期對國土資源不穩(wěn)定因素進行排查，力爭做到底子清、情況明，對排查出來的信訪隱患和不穩(wěn)定因素梳理

歸類，確定責任單位和責任人包干處理，切實將矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。二是進一步完善信訪工作網(wǎng)絡機制。為加強人員配備和硬件設施建設，去年以來，我局共投入近五萬元，在縣信訪接待中心建立了國土資源信訪接待室，在局辦公樓一樓成立了信訪維穩(wěn)中心，明確了一名信訪專干負責信訪工作，做到人員、場所、制度三到位，各國土資源中心所也明確了信訪（兼）專職工作人員，專門設立了國土資源舉報電話，從而保證群眾就近信訪就地解決。三是建立健全信訪矛盾化解機制，明確信訪工作首問責任制，將最先接待的股室或人員作為首問責任人，做到接待熱情、情況問明、解釋到位、記錄完整、轉(zhuǎn)辦及時，切實提高初信初訪的辦理效率和質(zhì)量。認真執(zhí)行信訪工作“一把手負責制”和領導接待下訪制度，建立了局長接待日制度和局領導班子成員定期大接訪制度，對重大信訪實行包案，并結(jié)合工作實際進行下訪。從而形成主要領導親自抓、分管領導重點抓、信訪中心具體抓、相關股室、中心所協(xié)同抓的信訪工作機制。

(三)結(jié)合矛盾糾紛排查，著力化解疑難案件

為了大力開展矛盾糾紛化解，我局按照國土資源矛盾糾紛化解工作要求，把矛盾糾紛排查與日常信訪相結(jié)合，認真梳理國土資源矛盾糾紛，從征地補償、違法占地、權(quán)屬糾紛、礦山環(huán)境治理等情況著手，結(jié)合我縣國土資源重大信訪件進行排查。通過梳理，共排查出5件國土資源矛盾糾紛隱患。

針對排查出的矛盾糾紛，實行領導包案、責任明確、落實專人、限定時間、逐件調(diào)查、妥善處理、按時辦結(jié)。如澧源鎮(zhèn)方家坪電站土地糾紛案、涼水口鎮(zhèn)馮吉元宅基地糾紛案、縣城寶塔洛地質(zhì)災害群訪案等信訪事項，縣政府和我局領導高度重視，由局領導親自帶隊，多次與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導進行協(xié)調(diào)溝通，共同商量解決辦法，找準切入點，最后得到了圓滿解決。

(四)規(guī)范信訪辦理程序，提高信訪辦理質(zhì)量

信訪辦理程序是否規(guī)范，是決定信訪辦理質(zhì)量和效率的體現(xiàn)，也是依法行政的一種表現(xiàn)。為此，我局對受理的各類國土資源信訪件首先從規(guī)范信訪登記入手，把信訪人的基本情況、反映事項、信訪理由依據(jù)、信訪來源、處理方式和辦理時限進行登記，報送領導簽批，建立登記臺帳。其次是做到及時告知，對收到的實名信訪件，在初步審查并經(jīng)領導簽批后，15日內(nèi)以書面形式報告轉(zhuǎn)辦部門和告知信訪人，讓信訪人及時了解受理情況。再次是認真做好依法答復。通過對信訪事項事實真相的調(diào)查，按調(diào)查情況和收集的證據(jù)材料形成書面的調(diào)查報告，提出信訪處理答復意見，在規(guī)定的時間內(nèi)將信訪調(diào)查意見告知信訪人。同時將調(diào)查報告和答復意見報告相關轉(zhuǎn)辦部門。最后是案卷整理歸檔，對處理完畢的信訪件，在規(guī)定的時間內(nèi)信訪人未提出復查的，及時將該信訪事項的相關資料整理歸檔、裝訂成冊。

二、存在的困難與問題

一年來我局的信訪工作在全系統(tǒng)干部職工的共同努力

下，取得了一定的成效，化解了不少的國土資源矛盾糾紛，但我縣的國土資源信訪形勢不容樂觀。分析我縣去年的國土資源信訪工作情況，主要有以下幾個問題：一是隨著城市擴容提質(zhì)和重點工程建設步伐加快，以征地拆遷補償為主要矛盾的信訪總量上升，補償標準與群眾企盼差距較大，重點工程建設快速推進與依法按程序辦理的矛盾突出，容易造成群訪和越級上訪。二是反映問題集中、信訪特點突出，違法用地和土地糾紛仍是信訪反映的主要問題；三是重復信訪明顯增多，主要是一信多投、一事多部門反映情況的現(xiàn)象難以得到有效控制。

三、下步工作打算

（一）進一步加大國土資源相關法律法規(guī)為重點內(nèi)容的法制宣傳教育力度。有針對性地進行教育和疏導，同時加大日常巡查力度，從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展。

（二）要在“事要解決”上進一步下功夫。切實維護群眾合法權(quán)益，著重從對信訪突出問題集中解決、對長期積累問題交辦解決、對疑難復雜問題協(xié)調(diào)解決、對初信初訪及時解決等四個方面積極開展工作，一方面要狠抓矛盾糾紛排

查，立足解決主要矛盾和突出問題，另一方面要狠抓源頭預防，減少信訪問題發(fā)生。

（三）在健全工作機制上出實招。堅持依法行政，實行聯(lián)合執(zhí)法，加大對各類國土資源違法行為的打擊力度，堅決遏止違法行為發(fā)生，努力減少國土資源違法類信訪發(fā)生。嚴格落實征地拆遷補償政策，自覺執(zhí)行合法有效的征地補償標準，自覺維護和保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。積極探索被征地農(nóng)民的安置，社會保障途徑，深化征地制度改革。

（四）夯實信訪基層基礎工作。提高基層信訪工作整體水平，加強自身建設，學習總結(jié)信訪工作好經(jīng)驗、好做法，努力營造國土資源依法行政的社會氛圍。

以上匯報如有不妥，敬請領導批評指正。

第五篇：信訪工作匯報

信訪工作匯報

6月28日全省信訪穩(wěn)定工作會議召開以后，我們xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，及時對各類特殊利益群體人員進行摸排，全部登記在冊，及時錄入信息數(shù)據(jù)庫。對特殊利益群體的組織人、重點人建立了管理檔案和臺賬?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、基本情況

經(jīng)排查我鄉(xiāng)共有四類特殊利益群體人員，分別是對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵、援巴退伍戰(zhàn)士、青海支邊人員和原民辦教師。其中對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵xx人，涉及x個行政村；援巴退伍戰(zhàn)士xx人，涉及xx個行政村；青海支邊人員xx人，涉及xx個行政村；原民辦教師xx人，涉及xx個行政村。

二、穩(wěn)控措施

為做好穩(wěn)控工作，我們采取如下措施：一是成立穩(wěn)控工作組。穩(wěn)控工作組由主管副職為組長，包區(qū)領導為副組長，包村干部、各行政村負責人為成員。二是加強思想教育。從正面做其思想工作，勸其不再上訪，把心思和精力放在如何改善自己的生產(chǎn)和生活上。三是從生活上對其幫助照顧，及時兌現(xiàn)上級有關政策，使其切實感受到黨和政府的溫暖。

三、嚴格落實“四個一”化解措施

我鄉(xiāng)特殊利益群體中的重點人員有兩名，分別是青海支邊人員xxx和援巴退伍戰(zhàn)士xxx。我們嚴格落實“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施，把每一名重點人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點案件來對待，并逐人建立了管理檔案和臺賬，動態(tài)掌握其活動軌跡。針對兩名重點人員，成立了以常務副鄉(xiāng)長xxx為組長、包區(qū)領導xxx為副組長、包村干部和村支部書記為成員的穩(wěn)控工作組，具體負責對該重點人員的教育管控工作，嚴防失控漏管，并針對兩名重點人員，制定應對策略，做到因人施策、因時制宜，務求工作實效。