第一篇：維實信汽車維修質(zhì)檢員崗位職責

汽車維修質(zhì)量檢驗員崗位職責

1.認真學習汽車維修質(zhì)量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章； 2.嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準； 3.負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作； 4.負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質(zhì)量關，并按規(guī)定的要求 認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術檔案； 5.負責維修車輛檢測工作，及時進行質(zhì)量分析，為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議； 6.做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作當好領導的參謀起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用； 7.參與汽車返修或機務事故原因分析和質(zhì)量判斷； 8.秉公行使質(zhì)量檢驗和技術鑒定的職權； 9.完成廠長分配的其它工作任務。

汽車維修企業(yè)廠長安全管理工作職責

1.全面負責企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項工作。2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。3.確定質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標。4.經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。5.建立、完善廠內(nèi)機構設置，明確職責和權限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運轉(zhuǎn)。6.負責對廠內(nèi)的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。7.保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。

安全副廠長（副經(jīng)理）安全副廠長（副經(jīng)理）安全生產(chǎn)職責

1.協(xié)助廠長（經(jīng)理）領導本單位的安全生產(chǎn)工作，對分管的安全工作負直接領導責任，支持安全技術部門 開展工作。

2.組織企業(yè)員工學習安全生產(chǎn)法規(guī)、標準及有關文件，結合本單位安全生產(chǎn)情況，制訂保證安全生產(chǎn)的具 體方案，并組織實施。

3.協(xié)助廠長（經(jīng)理）召開安全生產(chǎn)例會，對例會決定的事項負責組織貫徹落實。.4 主持編制、審查年度安全技術措施計劃，并組織實施。

5.組織車間和有關部門定期開展專業(yè)性安全檢查、季節(jié)性安全檢查；對重大隱患，組織有關人員研究解決，或按規(guī)定權限向上級有關部門提出報告，在上報的同時，應制訂可靠的臨時安全措施。

6.主持制訂安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，并組織實施；定期檢查執(zhí)行情況，負責推廣安全生產(chǎn)先進 經(jīng)驗。

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7.發(fā)生事故后，應迅速察看現(xiàn)場，及時準確地向上級報告，同時按分工主持事故調(diào)查，確定事故責任，提 出對事故責任者的處理意見。

車間或班組長安全管理工作職責

1.貫徹上級安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。

2.負責或參與制訂車間有關安全生產(chǎn)管理制度和安全技術操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。3.負責編制車間安全技術措施計劃和隱患整改方案，并負責及時上報和檢查落實。

4.做好職工的安全思想、安全技術教育與考核工作，負責新入廠人員的二級安全教育，督促檢查班組、崗 位三級安全教育。

5.參加車間新建、改建、擴建工程的設計審查、竣工驗收和設備改造、工藝條件變動方案的審查，使之符 合安全技術要求，落實裝置檢修停工、開工的安全措施。

6.負責車間安全設備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理，掌握車問塵毒情況，提出改進建議。7.每天要深入檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章作業(yè)。

制度

安全管理“一崗雙責” 安全管理“一崗雙責”制度 安全教育培訓制度 安全教育培訓制度

根據(jù)上級主管部門要求，針對本修理廠實際，每年制訂安全教育培訓計劃。1 教育培訓對象：實行分級培訓。安全員以及特殊工種人員的教育培訓由上級主管部門或運管所及相關主 管部門組織，各普通干部職工、從業(yè)人員的教育培訓由各企業(yè)自行組織。教育培訓內(nèi)容：國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、文件；安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、各類應急預案；安全生產(chǎn)基礎管理、臺帳管理；安全生產(chǎn)專項業(yè)務知識、技能。3 教育培訓學時：教育培訓 2 天及以上為長訓班，由組織單位組織參訓人員進行結訓考試；教育培訓 1 天 以下為短訓班。4 堅持從業(yè)人員“先教育再上崗、有上崗證要求的必須持證上崗”的原則，各企業(yè)應對所有從業(yè)人員實施年度 安全教育培訓。5 教育培訓實行簽到制，參訓人員必須按時親筆簽到。6 建立完備的安全生產(chǎn)培訓臺帳，做到資料齊全。7 運管所不定期對各單位的教育培訓、執(zhí)證上崗情況進行監(jiān)督督察和考核。

安全投入制度

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為保證生產(chǎn)正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。2 全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育嚴格遵守各工種安全操作規(guī)程和機具操作規(guī)程，任何人不得違反。3 工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。4 必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。5 工場內(nèi)嚴禁吸煙。6 非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過 8KM/h,不準在廠內(nèi)試剎車。嚴禁無證駕駛。7 加強對易燃物品的管理，不得隨意亂放。8 在車間、油庫、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術狀態(tài)，所有員工 應會正確使用滅火器材。9 進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。10 工作燈應采取低壓（36 伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導線，插座是否 良好。11 手濕時不得扳動電力開關或插電源插座，電源線路保險絲應按規(guī)定

安裝，不得用銅線、鐵線代替。12 非電工不得搬弄配電盤上的開關及電器設施。13 下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。作業(yè)結束后要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。15 定期進行安全生產(chǎn)檢查。

安全會議制度 安全生產(chǎn)會議是檢查、總結、研究、布置、推動安全生產(chǎn)工作，加強工作的有效制度。2 會前要發(fā)出書面或口頭通知，明確會議內(nèi)容及需要討論的問題，使參加者有所準備。3 會議開始時要清點人數(shù)，做好會議記錄，必須時應寫出會議紀要。4 每月召開一次發(fā)生重大工傷事故或遇其它特殊情況時應及時召開會議討論解決。5 傳達、貫徹上級有關安全生產(chǎn)精神。6 分析研究和檢查本單位的安全生產(chǎn)情況。7 研究布置本單位安全生產(chǎn)工作方面的重大事情。8 研究制訂本單位有關安全生產(chǎn)的文件、規(guī)定。9 討論處理因違章操作發(fā)生的工傷事故情況，嚴肅處理違章肇事責任人員。10 及時落實安全生產(chǎn)措施，整改事故隱患。11 檢查、總結上月安全生產(chǎn)工作情況，研究、布置本（下）月安全生產(chǎn)工作。12 討論處理安全工作中的疑難問題，對違章、肇事責任人員的處理意見。13 參加會議的人員必須按時到會不遲到、不早退、不中途溜號。在開會中不準看書看報、打瞌睡或做私活。

安全隱患查整制度 貫徹落實國家和省市安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策、工作部署及各項安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范、標準等情況。2 安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程的制定及落實情況。3 安全生產(chǎn)管理機構設置和人員配備及安全經(jīng)費投入情況，安全生產(chǎn)費用提取和使用、風險抵押金繳納、為從業(yè)人員繳納工傷保險費等情況。生產(chǎn)經(jīng)營場所及設備、設施是否符合有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定和國家標準或行業(yè)標準的情況；從 業(yè)人員配備符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動和職業(yè)病防護用品的落實情況；預防職業(yè)危害的制度、設備 和設施完善及其落實情況。5 主要負責人、安全管理人員持證上崗及安全教育和培訓考核情況；特種作業(yè)人員持證上崗以及員工安全 教育培訓情況。6 生產(chǎn)經(jīng)營單位安全檢查及隱患排查整改落實情況。7 重大安全隱患排查、登記、整改、銷號的落實情況；重大危險源的登記、建檔、檢測、監(jiān)控的落實情況。8 建

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立專（兼）職應急救援隊伍或與相關應急救援隊伍簽訂協(xié)議情況；應急救援物資、設備配備及維護情 況；應急救援預案的制訂及演練情況。9 其他有關安全生產(chǎn)工作任務落實情況。、安全事故責任追究制度 安全工作目標獎懲制度

懲罰的范圍 1 違章指揮或強令職工冒險作業(yè)導致事故發(fā)生者。2 違章違紀，情節(jié)嚴重，性質(zhì)惡劣者。3 破壞或偽造事故現(xiàn)場隱瞞或謊報事故者。4 事故發(fā)生后，不采取措施，導致事故擴大或重復事故發(fā)生者。5 對堅持原則，認真維護各項安全生產(chǎn)工作制度人員打擊報復者。6 對提出的整改意見有條件整改或拖延整改的責任人。7 其它各種違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成嚴重后果者。8 其它事故考核。9 發(fā)生設備，火災、失竊、財產(chǎn)損失等其它事故按有關單項考核規(guī)定處理。10 具體考核未涉及到或與年度安全生產(chǎn)考核辦法有沖突之處，按當年安全生產(chǎn)考核辦法執(zhí)行。

懲罰類型 1 根據(jù)違章情節(jié)的輕重程度，及時采以批評教育、書面檢查、通報全廠、停工學習、經(jīng)濟處罰、行政處罰 等辦法予以處罰。2 經(jīng)濟處罰根據(jù)危害程度和損失情況、責任大小，可處以罰款 50-500 元、賠償損失的 3-50%、降低工資、扣除獎金、沒收押金等。3 行政處罰根據(jù)危害程度和損失情況、責任大小可處以警告、辭退警告、降職、降級、留用查看、辭退、開除等。4 性質(zhì)特別嚴重、情節(jié)惡劣，觸犯刑律者，追究法律責任。

懲罰程序 1 經(jīng)濟處罰由相關職能部門提出處理意見，報分管付總經(jīng)理批準后執(zhí)行。2 行政處罰由相關職能部門提出處理意見，按公司有關規(guī)定參照任命程序，報有關領導批準后執(zhí)行。

獎勵的范圍 1 在安全技術、工業(yè)衛(wèi)生方面積極采取先進技術，提出重要建議被采用有明顯的效果者，有發(fā)明創(chuàng)造或科 研成果，成績顯著的。2 認真貫徹公司的安全生產(chǎn)方針、規(guī)章、制度，在預防事故、安全生產(chǎn)過程中作出顯著成績的。3 制止違章指揮、制止違章作業(yè)避免事故發(fā)生者。4 遵章守紀、模范執(zhí)行安全操作規(guī)程，正確使用標準化動作的操作者。5 及時發(fā)現(xiàn)或消除重大事故隱患，避免重大事故發(fā)生者。6 在安全管理崗位上盡職盡責，有創(chuàng)新做出貢獻者。7 發(fā)生事故時，積極搶救并采取措施防止了事故擴大，使職工生命和國家財產(chǎn)免受或減少損失的。8 積極參加公司、車間組織的各種形式的安全生產(chǎn)活動、安全生產(chǎn)競賽，成績優(yōu)異，被評為先進車間、部 門、班組、個人。9 被評為上級各級部門的安全生產(chǎn)積極分子給予表彰和獎勵。10 按照公司要求，認真開展安全管理工作，全年未發(fā)生重大事故的部門。

獎勵的類型 獎勵實行精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結合的原則。物質(zhì)獎勵可發(fā)給一次性獎金、獎品或晉級，精神獎勵包括記 功、授予榮譽稱號等。

安全事故報告制度 事故發(fā)生后，傷者或最先發(fā)現(xiàn)事故者應立即報告項目管理人員.2 報告方式可用電話、電傳、電報或其他快速

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第二篇：汽車維修質(zhì)檢員崗位職責（精選）

負責維修車輛的終檢及總成大修的過程檢驗，嚴格遵守并執(zhí)行相關質(zhì)量管理、檢驗制度及車輛竣工出廠質(zhì)量標準，把好質(zhì)量關，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

第三篇：汽車維修質(zhì)檢員崗位職責

汽車維修質(zhì)檢員崗位職責

1、認真學習汽車維修質(zhì)量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章。

2、嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準。

3、負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作。

4、負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴格把維修質(zhì)量關，并按規(guī)定的要求認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術檔案。

5、負責維修車輛檢測工作，及時進行質(zhì)量分析，為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議；

6、做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和維修工、領導和員工之間的橋梁作用。

7、參與汽車返修或機務事故原因分析和質(zhì)量判斷。

8、秉公行使質(zhì)量檢驗和技術鑒定的職權。

9、完成公司分配的其它工作任務。

新疆嘉豐汽車服務有限公司

第四篇：汽車維修質(zhì)檢員考核細則

汽車維修質(zhì)檢員考核細則

質(zhì)檢員詳細記錄每一臺內(nèi)返/外返車輛，編制日、周、月報告分析不合格原因，并采取相應的糾正或預防措施。維修質(zhì)量檢驗考核方案

1、班組維修質(zhì)量以質(zhì)檢員質(zhì)檢報告及3DC回訪報告為主要依據(jù)，當月返修/返工臺次需<3%。

返修：質(zhì)檢員終檢出來的維修工單所列未修復合格的項目的重復維修。返工：質(zhì)檢合格完畢，交車后客戶反映的重現(xiàn)故障重復維修。

2、內(nèi)部返修扣除該車維修班組的提成工時及服務顧問的提成，該車的提成工時的10％作為質(zhì)檢員的獎勵。內(nèi)部返修造成的相關損失如因安裝不當造成的，由該維修班組承擔進價100％，技術總監(jiān)承擔10％（教育培訓不足）；如因DCAD配件品質(zhì)不良造成的，由保修員負責向DCAD索賠，不計入返修考核；如因市場采購配件品質(zhì)不良造成的，相關損失由配件負責并補償維修班組工時費；技術難度高，需廠家技術支持及技術攻關的返修不計入返修考核。如因?qū)Ｓ霉ぞ咴O備缺陷造成的返修不計入返修考核。

3、外部返工扣除該車維修班組的提成工時，從質(zhì)檢員當月提成中扣除該車工時的20％。如因安裝不當造成的損失，由該維修班組承擔進價全額的50％，技術總監(jiān)承擔10％（教育培訓不足），質(zhì)檢員承擔20％，車間主管承擔10％，服務顧問承擔10％；如因DCAD配件品質(zhì)不良造成的，由保修員負責向DCAD索賠，不計入返工考核；如因市場采購配件品質(zhì)不良造成的，相關損失由配件負責并補償維修班組工時費；技術難度高，需廠家技術支持及技術攻關的返工不計入返工考核。如因?qū)Ｓ霉ぞ咴O備缺陷造成的返修不計入返修考核。

4、經(jīng)過質(zhì)檢交車出廠造成的維修事故但主因是安裝調(diào)整失誤（無技術含量的低級錯誤）：

①有費用產(chǎn)生的，由班組負30％責任（重大事故負主要責任，具體另議），質(zhì)檢員負40％責任，服務顧問負10％責任，車間主管負20％責任。

②無費用產(chǎn)生的，班組扣款200元以上，質(zhì)檢員扣款200元以上，服務顧問100元以上，車間主管100元以上。附件：

質(zhì)量檢驗員工作職責：

1、熟練掌握汽車維修質(zhì)量檢驗的基本原理、技術標準、規(guī)范和方法。

3、能快速、準確地判斷汽車維修疑難雜癥并具有較強的檢修檢測能力。

4、能獨立完成并可指導他人完成汽車維修全過程的各項質(zhì)量檢驗工作。

5、按照委托書內(nèi)容不無遺漏的逐項進行檢查，認真填寫最終質(zhì)量檢查報告日報。

6、參與顧客滿意度整改及返修/返工車輛的原因分析及改善對策。

7、定期編制質(zhì)檢日報、周報、月報并提出合理化建議。

8、嚴格把握三級質(zhì)檢制度，并一絲不茍的執(zhí)行，不合格的車輛必須予以返工/返修；

9、質(zhì)檢員休假或者外出試車由車間主管/技術總監(jiān)擔當值班質(zhì)檢員，要有相應工作交接，質(zhì)檢報告有簽名確認。

10、完成公司交辦的其他臨時性工作。

江蘇太平洋汽車集團南通港閘服務有限公司

2011-09-18

第五篇：汽車維修接待崗位職責

汽車維修接待崗位職責

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修

2、汽車保修索賠的處理和事故車定損

3、對.客戶資料進行整理、歸檔

4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作

5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質(zhì)量 6.協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作

7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見

8、負責工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實

9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關問題，開發(fā)新客戶市場

10、上級交付的其他任務

1、出迎及時，問好，新用戶遞交名片。

2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好，內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應與客戶一一確認，讓其簽字。

3、始終保持微笑服務

4、值班人員上班時站在引導臺(午休息間除外)，并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準備事項，5、遞水及時，時時關注客戶，不要讓他有被冷落的感覺。

6、管理板使用，管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。

7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車過程中，如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成，若是技術性問題無法表述清晰的?？烧埧蛻舻浇哟_，讓師傅解釋。、9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后，由客戶確認簽名。

10、對在維修車輛，接待員要清楚其動態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時間交車。

11、完檢后，接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。

12、接聽所有來電都需做電話記錄。

13、結算時，發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的，須告知客戶客戶不同意增加時，應將故障及需做維修項目記錄在ＤＭＳ“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶簽字確認。

14、訂件要落實，接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期，到貨后及時通知客戶來更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時間在結算時告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標準胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時，需當著客戶的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶離開。

17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。

18、各類需填寫的報表要及時認真地填寫。

19、試車需經(jīng)客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。

20、盡量不要讓客戶進入車間，若必須進入車間的客戶，須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個問題，并且盡量滿足。

22、接待員次日休息，需將當日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。