第一篇：農(nóng)村信用社青年文明號方案

創(chuàng)建“青年文明號”、爭做 “青年崗位能手”活動方案

第一章

活動宗旨

第一條

為樹立標(biāo)桿，表彰先進，激勵基層團組織不斷創(chuàng)新工作方式、豐富團建載體，突出廣大團員青年立足崗位發(fā)揮先鋒模范作用，從而打造出一批具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)、銳意創(chuàng)新、業(yè)務(wù)精湛、開拓進取優(yōu)良素質(zhì)的青年集體和個人，推進****“和諧”發(fā)展，特制定本方案。

第二條

本次活動是以倡導(dǎo)****服務(wù)文化為核心，以服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以提高青年職業(yè)技能、培養(yǎng)和造就一批適應(yīng)****改革發(fā)展需要的青年人才為目標(biāo)，以先進典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。

第三條

本次活動旨在通過開展評選表彰活動，引導(dǎo)青年增強適應(yīng)****事業(yè)發(fā)展要求的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作，依法合規(guī)，追求卓越為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展示****廣大青年奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，為促進****事業(yè)“和諧”發(fā)展貢獻力量。

第二章

參評范圍

第四條

“青年文明號”參評范圍。符合參評條件，參加創(chuàng)建活動滿1年的基層營業(yè)網(wǎng)點或信用社。

第五條

“青年崗位能手”參評范圍。符合參評條件，參加工作1年以上的一線員工（含縣級行社貸款中心、核算中心人員）。

第三章

參評條件

第六條

縣級“青年文明號”參評條件。

1.40周歲以下青年人數(shù)不低于集體總?cè)藬?shù)的50％，負責(zé)人中至少有1人年齡不超過40周歲。

2.全體成員熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德好，文明素質(zhì)高，具有較高的業(yè)務(wù)知識和較強的業(yè)務(wù)技能?？h級青年崗位能手要占一定比例。

3.注重服務(wù)文化的建設(shè)，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；集體成員具備良好的服務(wù)和協(xié)作精神，有效促進整個服務(wù)鏈的順利運行。

4.積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動和崗位練兵、崗位成才活動，其經(jīng)濟效益、管理水平、員工素質(zhì)在本地農(nóng)村信用社范圍內(nèi)具有先進性、示范性和導(dǎo)向性。

5.全體成員認真執(zhí)行黨和國家的政策，嚴格遵守金融法規(guī)及****的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，2年內(nèi)無 2

違規(guī)違紀案件，無重大責(zé)任事故。

6.重視發(fā)揮青年作用。團組織健全，能緊密圍繞省聯(lián)社重點工作開展工作，根據(jù)青年特點，開展生動活潑、扎實有效的創(chuàng)建活動。

7.圍繞本單位的中心工作，自主開展扎實有效的創(chuàng)建活動，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、細化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、有形的創(chuàng)建載體。

8.加強經(jīng)營管理，各項工作全面完成上級單位考核指標(biāo)，得到上級單位的肯定，社會評價良好。

第七條

省級“青年文明號”參評條件。除滿足第四條外，還要滿足以下條件：

1.35周歲以下青年人數(shù)不低于集體總?cè)藬?shù)的60％，負責(zé)人中至少有1人年齡不超過35周歲。至少擁有兩名以上縣級“青年崗位能手”，必須是縣級“青年文明號”。

2.能根據(jù)****的實際，圍繞“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”的目標(biāo)開展工作，尤其在提高青年文明號服務(wù)、文化、創(chuàng)新能力上取得顯著了成效，創(chuàng)建工作走在全省的前列。

3.創(chuàng)建工作每年都有創(chuàng)新，并取得新的發(fā)展、新的進步，為全省創(chuàng)建工作中提供有益經(jīng)驗，有一定推廣價值，通過創(chuàng)建取得顯著的經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益。

4.連續(xù)3年獲得省級“青年文明號”稱號的集體不再參加評選。

第八條

縣級“青年崗位能手”參評條件。

1.年齡在35周歲以下，具有優(yōu)良的思想品德和職業(yè)道

德，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，民主測評優(yōu)秀率95%以上。

2.努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，熟練掌握本崗位各項業(yè)務(wù)知識技能，業(yè)務(wù)技能水平在縣域內(nèi)名列前茅，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3.工作中成績突出，超額完成本崗位各項年度考核指標(biāo)，給單位帶來明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。

4.2年內(nèi)至少獲得1次縣級（含）以上單位的表彰。5.2年內(nèi)未受過任何處分。

第九條

省級“青年崗位能手”參評條件。除滿足第八條要求外，還要滿足以下條件：

1.群眾民主測評率達到98%以上，必須是縣級“青年崗位能手”。

2.在信用社工作2年以上，在該崗位工作1年以上。3.2年內(nèi)至少獲得過1次省級表彰或2次以上市、縣級表彰。

4.連續(xù)3年獲得省級“青年崗位能手”稱號的個人，不再參加評選。

第四章

評選辦法

第十條

成立組織。省聯(lián)社團委成立創(chuàng)建“青年文明號”、爭做“青年崗位能手”活動領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組），負責(zé)爭創(chuàng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)監(jiān)督工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)組織實施、檢查、評比、考核、表彰、4

命名等具體管理工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組： 組

長： 副組長： 成員： 辦公室： 主

任： 副主任： 成員：

第十一條

評選名額。評選出10家省級“青年文明號”，10名省級“青年崗位能手”。

第十二條

評選原則。以創(chuàng)建為前提，堅持基本標(biāo)準(zhǔn)，實事求是，公正科學(xué)，從嚴掌握。“青年文明號”實行動態(tài)考核，差額補齊的原則；“青年崗位能手”實行基層推選，上級評定的原則?？h級行社負責(zé)縣級“青年文明號”、“青年崗位能手”的評定、考核、命名，省聯(lián)社負責(zé)省級“青年文明號”、“青年崗位能手”的評定、考核、命名。

第十三條

建立臺賬。創(chuàng)建集體要通過建立完整、詳實的臺賬，如實記載創(chuàng)建活動中的各項工作和取得的成績。臺賬包括：

1.組織機構(gòu)。包括成立“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組文件、創(chuàng)建集體成員花名冊、創(chuàng)建集體概況等。

2.規(guī)章制度。包括創(chuàng)建規(guī)劃、創(chuàng)建方案、創(chuàng)建措施、崗位責(zé)任制及其它相關(guān)制度等。

3.活動記錄。包括相關(guān)主題活動方案、通知、議程、講話、宣傳資料等。

4.信用建設(shè)檔案。包括信用活動記錄、信用評價情況、信用監(jiān)督記錄、投訴記錄及處理辦法和結(jié)果等。

5.學(xué)習(xí)記錄。包括有關(guān)“青年文明號”知識學(xué)習(xí)、行業(yè)知識學(xué)習(xí)、團組織文件學(xué)習(xí)等。

6.培訓(xùn)工作記錄。包括本年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)人數(shù)、人員結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)建議以及參加上級行社培訓(xùn)情況等。

7.相關(guān)資料。包括開展各項活動的原始記錄、實物資料、活動圖片（附有文字說明）、音像記錄、新聞報道等。

第十四條

省級“青年文明號”評選流程。

1.創(chuàng)建申報。每年1月末前，每個地區(qū)依據(jù)參評條件，向省聯(lián)社申報3家省級“青年文明號”創(chuàng)建集體，上報《****省級“青年文明號”申報表》后開展創(chuàng)建工作。凡未經(jīng)備案的單位，不得參加當(dāng)年的評選活動。申報時，市、縣級稽查部門要出具對參評單位的稽核意見。

2.創(chuàng)建過程。創(chuàng)建單位經(jīng)確定后，要認真扎實細致地開展創(chuàng)建活動，具體要做到“七有”，即：要有創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)轄內(nèi)創(chuàng)建工作的部署、指導(dǎo)、考核、評定等工作；要有創(chuàng)建活動的具體實施方案，保證活動有章可循；要有創(chuàng)建活動的保障措施和部門，為創(chuàng)建活動提供有力的人力、物力保障；要有活動宣傳，創(chuàng)建單位要在勤儉、務(wù)實的前提下，對創(chuàng)建活動進行必要的宣傳；要有鮮明的主題活動，縣級行社要將業(yè)務(wù)經(jīng)營、改進服務(wù)與創(chuàng)建活動做緊密結(jié)合，推出具 6

備自身特色的主題活動，有條件的縣級行社可運用短信、報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介對創(chuàng)建活動進行宣傳，營造良好的社會氛圍；要有活動臺賬，詳細記載創(chuàng)建過程；要有公開承諾，加強社會監(jiān)督，堅定服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)先鋒。

3.對外公示。創(chuàng)建工作開始后，創(chuàng)建單位自行組織對外公示，要在工作場所醒目位臵張貼公示，將單位的自然情況、創(chuàng)建情況、申報情況和省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室監(jiān)督電話、通訊地址、電子信箱等信息向公眾公開，接受基層群眾監(jiān)督，公示時間不少于20天。省聯(lián)社確定“青年文明”候選單位后，候選單位要進行再次公示，公示時間不少于10天。

4.嚴格考評。根據(jù)省級“青年文明號”考核標(biāo)準(zhǔn)，實施嚴格的考核評價，考核標(biāo)準(zhǔn)由省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組制定、實施?？h級“青年文明號”考核標(biāo)準(zhǔn)要參考省級標(biāo)準(zhǔn)制定，由縣級行社領(lǐng)導(dǎo)小組制定、實施。

5.創(chuàng)建命名。集中公示階段，內(nèi)、外部無異議的集體，獲得省級“青年文明號”集體稱號，每年5月份進行表彰。

第十五條

省級“青年崗位能手”評選流程。

1.人員申報。每年4月末前，每個地區(qū)依據(jù)參評條件，按照轄內(nèi)員工總數(shù)的2‰向省聯(lián)社申報省級“青年崗位能手”，并上報《****省級“青年崗位能手”推薦表》。申報時，市、縣級稽查部門要出具對參評人的稽核意見。

2.綜合考評。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)參評條件，參評人個人事跡綜合考評參評人。

3.公示命名。擬定獲獎人后，在擬獲獎人所在單位以及所屬縣級行社顯著位臵進行公示，公示時間不少于10天，公示內(nèi)容為擬獲獎人個人基本情況，主要工作事跡以及省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室監(jiān)督電話、通訊地址、電子信箱等信息。公示階段內(nèi)、外部無異議的個人，獲得年度省級“青年崗位能手”稱號，每年5月份進行表彰。

第五章

年度考核

第十六條

考核方式?！扒嗄晡拿魈枴睂嵭袆討B(tài)管理，年度考核，每年下半年進行考核?？己瞬扇“俜种?，誰命名誰考核，省聯(lián)社抽查的原則?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，不合格的單位根據(jù)情節(jié)以及平時掌握情況（包括群眾舉報），由本級領(lǐng)導(dǎo)小組作出降級（整改）或摘牌處理。依據(jù)考核情況，由省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組確定各地區(qū)下年申報創(chuàng)建省級“青年文明號”的名額。

第十七條 特殊情況處理。省級“青年文明號”命名后，如出現(xiàn)特殊情況，經(jīng)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)，可直接作出整改或撤銷處理。被降級集體1年內(nèi)不得參加省級“青年文明號”評比，被撤銷榮譽稱號集體，3年內(nèi)不得參加省級“青年文明號”評比。

1.整改處理。省級“青年文明號”命名后，出現(xiàn)違反省級“青年文明號”達不到參評標(biāo)準(zhǔn)的情況。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組將作出整改處理，整改期限為1個月，到期仍未達標(biāo)的將予以降 8

級或摘牌處理。

2.降級處理。出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)予以降級直至撤銷稱號處理。

（1）集體中出現(xiàn)違規(guī)、違紀行為，并造成一定損失或形成一定的影響。

（2）多次出現(xiàn)嚴重的服務(wù)禁忌行為，并且客戶提出了投訴。

（3）出現(xiàn)其他多項嚴重不符合省級“青年文明號”參評要求的情況。

3.撤銷處理。出現(xiàn)以下情況，予以撤銷稱號處理。（1）未經(jīng)過公示或存在虛假、夸大事跡情況。（2）集體中有嚴重的違紀、違法、違反黨和國家政策的行為，并造成了嚴重的影響。

（3）服務(wù)出現(xiàn)重大失誤，并在群眾中造成惡劣的影響。（4）對“青年文明號”工作無計劃、無部署、無落實或創(chuàng)建意識不強，名存實亡。

（5）在日常工作中發(fā)生重大責(zé)任事故或經(jīng)營業(yè)績極其不佳的。

（6）凡被舉報或輿論曝光，群眾反映強烈，經(jīng)核查情況屬實的。

第十八條

自動取消稱號。省級“青年文明號”集體如合并、分建、50%以上人員變動、35周歲以下青年比例低于60%或主要負責(zé)人年齡都已超過35周歲等，要及時向省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，其榮譽稱號自動取消。

第六章

監(jiān)督管理

第十九條

組織職責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)對活動整體安排、部署、管理、監(jiān)督的指導(dǎo)工作，下設(shè)辦公室負責(zé)日常的具體工作，其主要職能是組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、考核、表彰和檔案管理。

第二十條

電子檔案。省、市、縣三級單位要建立“青年文明號”電子檔案，對“青年文明號”自然情況、申報情況、檢查考核情況、獲獎情況、受理投訴等情況進行匯總，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化。

第二十一條

掛牌制度。獲得“青年文明號”稱號的集體要在單位顯著位臵做到“四上墻”即：青年文明號牌匾、青年文明號成員照片及工號、青年文明號承諾書及授牌機關(guān)監(jiān)督電話、青年文明號信用公約上墻，自覺接受社會監(jiān)督。

第二十二條

保證嚴肅性。各級青年文明號要認真維護、管理好青年文明號牌匾和信用公約。對于牌匾損壞或丟失的，該青年文明號必須向青年文明號授予單位報告，并由授予單位重新發(fā)放。

第七章

表彰與獎勵

第二十三條

省級“青年文明號”獎勵辦法。對獲獎集體授予****省級“青年文明號”稱號，頒發(fā)獎牌；連續(xù)三年獲獎 10 的集體，授予****省級“青年文明號三連冠”稱號，頒發(fā)獎牌，集體員工上浮一級工資，持續(xù)期為1年，調(diào)離集體的個人不再享受該待遇。

第二十四條

省級“青年崗位能手”獎勵辦法。授予獲獎個人****省級“青年崗位能手”稱號，頒發(fā)證書，并給予3,000元現(xiàn)金獎勵。如連續(xù)3年獲得省級“青年崗位能手”稱號的，授予****省級“青年崗位先鋒”稱號，并上浮1級工資，持續(xù)期為1年。

第八章

附

則

第二十五條

本辦法由省聯(lián)社團委決定并負責(zé)解釋。第二十六條

本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：1.****省級“青年文明號”申報表

2.****省級“青年文明號”考核表

3.****省級“青年崗位能手”推薦表

4.****省級“青年文明號”考核標(biāo)準(zhǔn)

5.****爭創(chuàng)“青年文明號”活動公開承諾書

第二篇：青年文明號方案（精選）

業(yè)務(wù)管理部門分行級青年文明號創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)方案

為推動青年職工愛崗敬業(yè)、學(xué)技成才、改進作風(fēng)、提高效率，在兩個文明建設(shè)中發(fā)揮積極作用，鞏固原有創(chuàng)建成果，保持創(chuàng)建活動的連續(xù)性，中國人民銀行武威市中心支行創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組）特制定“青年文明號”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)方案。

第一章 總 則

第一條 創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在通過培育優(yōu)秀青年集體來引導(dǎo)廣大青年弘揚職業(yè)文明，提高綜合素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建設(shè)文明工程，牢固樹立社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，用一流的服務(wù)、一流的管理、一流的工作成績塑造和展示當(dāng)代人民銀行青年員工的精神面貌和良好的社會形象，為建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟體制，推動兩個文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。

第二條 創(chuàng)建“青年文明號”活動，要堅持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。圍繞金融中心工作，形成創(chuàng)建“青年文明號”活動團結(jié)協(xié)作的生動局面，針對業(yè)務(wù)特點，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理。

第二章 條件與標(biāo)準(zhǔn)

第三條 申報條件 1、35歲以下青年占到爭創(chuàng)集體70%以上，負責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲。

2、該集體中青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德良好，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策，自覺遵守有關(guān)金融法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度，連續(xù)四年無任何違紀違法案件，具有良好的敬業(yè)精神和金融職業(yè)道德，在本職工作中成績突出。

3、努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，刻苦鉆研崗位技能，掌握本職工作必需的知識和技能，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)各類活動，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為各級各類青年崗位能手和先進青年。

4、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞金融工作中心，充分發(fā)揮青年團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點開展生動活潑、扎實有效的創(chuàng)建活動，成績顯著。

5、工作效率和管理水平高，在金融服務(wù)方面受到各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、本單位職工以及服務(wù)對象贊譽，社會評價良好。為促進和保障履行中央銀行職能、提高依法行政水平、加大支持地方經(jīng)濟發(fā)展作出突出貢獻。

6、敢于同不良傾向和犯罪行為作斗爭，保護國家財產(chǎn)和銀行資金的安全，具有獻身精神。

第四條 申報流程

1、創(chuàng)建集體可主動提出申報要求，主動接受上級領(lǐng)導(dǎo)小組的考核評定，也可由本級領(lǐng)導(dǎo)小組推薦申報，申報材料通過創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行申報。

2、上級創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組在收到申報材料后，10個工作日內(nèi)完成審查工作。審查合格的，由上級“青年文明號”評審委員會在15個工作日內(nèi)完成評審和考核驗收；審查未通過的，3個工作日內(nèi)告之審查結(jié)果。

3、考核驗收合格后，采取申報單位自行公示和上級創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組集中公示相結(jié)合的辦法，在一定范圍內(nèi)進行不少于5個工作日的公示。

4、命名和授牌。公示結(jié)束后予以命名和授牌。

第五條 新申報集體的評定

（一）各創(chuàng)建集體將申報材料報送至上級領(lǐng)導(dǎo)小組，由上級領(lǐng)導(dǎo)小組對創(chuàng)建單位采取“集中述職、評委綜合評議”的方式進行評定，評委組成員由上級領(lǐng)導(dǎo)小組確定。

（二）各創(chuàng)建集體選派一名代表對本集體的青年文明號創(chuàng)建工作進行述職，評委組現(xiàn)場進行評分。之后，評委組綜合現(xiàn)場評分、申報材料及其他各方面情況后評定出當(dāng)青年文明號。

（三）述職內(nèi)容

1、本集體基本情況介紹。特別是申報所需各項指標(biāo)是否達標(biāo)。

2、本集體青年文明號創(chuàng)建工作情況。

3、本集體團組織建設(shè)及開展活動情況。

4、本集體青年文明號創(chuàng)建的特色工作或者開展的特色活動情況。

5、本集體有無一票否決情況發(fā)生以及存在的問題。

考核管理

第六條 年中檢查評測內(nèi)容

“青年文明號”檢查測評總分為100分，必要條件有不符合或總分低于70分者為不合格單位。

（一）必要條件（一票否決）1、35周歲以下青年占集體人數(shù)的70％以上，主要負責(zé)人之一年齡不超過35歲。

2、團組織健全，團的活動規(guī)范。

3、集體成員不得有違法現(xiàn)象。

4、足額繳納團費。

（二）創(chuàng)建氛圍（20分）

1、黨組織領(lǐng)導(dǎo)重視、成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂明確的創(chuàng)建目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建成效顯著。

2、青年文明號集體:①在工作場所顯著位置懸掛青年文明號牌匾;②懸掛全國青年文明號信用公約;③公布青年文明號監(jiān)督電話。

3、建立創(chuàng)建臺帳，內(nèi)容齊全，文字資料和圖片資料都能反映創(chuàng)建的經(jīng)過與效果。

（三）主題活動（40分）

1、開展文明禮儀實踐活動。有具體的實施方案，開展了適合本單位的文明禮儀活動。

2、開展團員意識教育活動。團組織健全，團的活動規(guī)范、經(jīng)常，有會議、活動記錄；活動陣地、園地規(guī)范能夠體現(xiàn)金融行業(yè)特色；團員青年能夠積極發(fā)揮模范帶頭作用，了解本單位青年文明號創(chuàng)建過程，上崗團員佩戴團徽。集體負責(zé)人參加過由當(dāng)?shù)卣蛏霞墕挝粓F委組織的青年文明號負責(zé)人培訓(xùn)班，集體成員熟悉團的基本知識、歷史和青年文明號基礎(chǔ)知識，了解“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨。

3、開展了“青年文明號一助一”活動。青年文明號集體不僅要有一流的職業(yè)道德，還要遵守社會公德和倡導(dǎo)家庭美德；本單位對1名以上下崗失業(yè)青年或貧困青少年進行了資助和扶持。

4、青年文明號集體成員均為央行注冊志愿者，爭創(chuàng)集體要有一支志愿服務(wù)隊，并積極開展各項志愿服務(wù)活動。

（四）創(chuàng)建措施（20分）

1、有明確完整的創(chuàng)建目標(biāo)、計劃、具體措施及創(chuàng)建口號和創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建理念充分體現(xiàn)青年文明號特點、共青團特色、金融服務(wù)特色。

2、政治思想工作開展得力，集體成員思想穩(wěn)定，有較強的凝聚力。注重青年文化建設(shè)，為集體青年訂閱了青年刊物。

3、創(chuàng)建過程中有記錄，有圖片，涌現(xiàn)出的典型事跡有證書，經(jīng)媒體報道的事跡有剪報及音像。

4、管理制度健全，分工明確合理，工作機制健全；有歷年創(chuàng)建“青年文明號”的檔案材料和實物資料。

5、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動、崗位練兵、崗位成才活動、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，青年崗位能手培養(yǎng)措施得力。

（五）工作業(yè)績（20分）

1、集體成員注重學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，在金融穩(wěn)定和服務(wù)的實踐過程中緊密結(jié)合本單位實際，總結(jié)、摸索，建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、科學(xué)化管理的先進模式。

2、服務(wù)大局：圍繞黨政中心工作，出色完成上級下達的各項工作任務(wù)，工作成效顯著，得到上級行及各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和肯定，受到服務(wù)對象的贊譽和好評。

3、服務(wù)青年：積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和崗位練兵、崗位成才活動，切實把業(yè)務(wù)強、作風(fēng)硬的青年干部輸送到黨組織中來，為青年職工成長成才提供良好的條件。

第七條 已命名集體的管理

1、建立青年文明號的管理檔案。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組對每個青年文明號集體的基本情況要逐一建立檔案，完善青年文明號申報、推薦、考核、命名的檔案資料，實現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

2、青年文明號實行掛牌制度。正在爭創(chuàng)的青年集體，要統(tǒng)一掛“爭創(chuàng)青年文明號”標(biāo)牌或旗幟等標(biāo)志，公開爭創(chuàng)內(nèi)容。凡是獲得各級青年文明號榮譽稱號的集體，要掛相應(yīng)級別的青年文明號牌匾。牌匾要按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作，懸掛在崗位現(xiàn)場，公布監(jiān)督電話、投訴網(wǎng)址，自覺接受社會監(jiān)督。青年文明號集體成員必須統(tǒng)一佩帶青年文明號胸卡。

3、各級青年文明號集體的牌匾由總行創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制作。

4、采取定期與隨機、組織檢查與填寫反饋表相結(jié)合等方法，加強對青年文明號的日常管理。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、團組織定期對青年文明號集體進行集中檢查；聘請監(jiān)察員進行隨機檢查，檢查結(jié)果將及時反饋到上級創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

第八條 監(jiān)督機制

（一）建立監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組聘請監(jiān)察員，負責(zé)對全轄青年文明號進行社會監(jiān)督。青年文明號集體聘請?zhí)丶s監(jiān)察員，負責(zé)對本集體經(jīng)常性的監(jiān)督指導(dǎo)。

（二）監(jiān)察員的組成

1、范圍及來源：監(jiān)察員由本轄區(qū)人民銀行熱心青年工作的在職人員或老干部擔(dān)任，監(jiān)察員總額掌握在20名左右，由各集體推薦經(jīng)工作小組同意，或由工作小組直接指定。

2、聘請方式：由工作小組發(fā)出意見函至該干部所在單位，各集體推薦的人員經(jīng)同意后，發(fā)監(jiān)察員聘書和監(jiān)督證。

（三）監(jiān)察員職責(zé)

1、不定期的對青年文明號進行巡查，實行監(jiān)督權(quán)，每季度不少于一次。

2、監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場記錄，告知本集體，并及時反饋至上級創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提出處理意見。

3、積極參與青年文明號管理，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

（四）監(jiān)督處理

1、對于第一次發(fā)現(xiàn)問題的青年文明號集體，經(jīng)核實給予警告，并提出整改要求，于3天內(nèi)反饋至監(jiān)察員。

2、被警告集體必須在一個星期內(nèi)制定出整改方案交創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一個月后進行回訪察看，發(fā)現(xiàn)未整改的，經(jīng)核實予以摘牌處理。

3、連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)問題的，取消下一申報資格。

第九條 淘汰機制

1、青年文明號實行動態(tài)管理，進行考核?？己艘越M織檢查情況與特邀監(jiān)察員的意見為主要依據(jù)。符合標(biāo)準(zhǔn)的，由上級創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)掛牌。每年申請重新認定的青年文明號在考核的基礎(chǔ)上實行同級別末位淘汰，未被繼續(xù)認定的青年集體，將取消其青年文明號稱號。

2、青年文明號由于自然條件發(fā)生變化者，即取消其青年文明號稱號。包括：集體中35歲以下青年比例低于70%，負責(zé)人中年齡均已超過35歲，集體成員一次性變動比例高于50％。

3、年終考核中本集體干部職工有不稱職或基本稱職的，取消其青年文明號稱號。

4、對于考核及日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題的青年集體，由上級創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)整改通知書，限期整改。整改無效的，取消其青年文明號稱號。

5、凡青年文明號集體發(fā)生以下情況者，將被強制取消稱號、摘除牌匾，并向全轄青年文明號集體予以通報：集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策的現(xiàn)象發(fā)生；在日常管理服務(wù)工作中發(fā)生重大責(zé)任事故；被輿論曝光,群眾反映強烈,嚴重損害青年文明號形象和聲譽,經(jīng)調(diào)查情況屬實的。

6、取消青年文明號,要經(jīng)上級創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核、批準(zhǔn)、實施，摘除的牌匾由上級工作小組收回，并給該集體頒發(fā)紀念證書。

第四章 附則

第十條 本辦法適用于分行級青年文明號集體。第三十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

1、符合第三條規(guī)定。

2、符合參加創(chuàng)建“青年文明號”青年集體的具體業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、4、“青年文明號”集體負責(zé)人政治觀念強，思想作風(fēng)好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，能夠自覺帶動青年爭先創(chuàng)優(yōu)。

5、狠抓落實，務(wù)求實效。在實現(xiàn)“一崗兩責(zé)”基礎(chǔ)上制定創(chuàng)建規(guī)范。要求活動有規(guī)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，分工明確，責(zé)任到位。第五條 評選表彰本“青年文明號”和“青年崗位能手”

1、評選范圍和對象

申報參創(chuàng)本“青年文明號”的科室和集體，以及由各縣支行和機關(guān)各科室推薦上報的“青年崗位能手”個人。

2、本“青年文明號”評選表彰標(biāo)準(zhǔn)

中支的評選標(biāo)準(zhǔn)同考核認定同上（第四條）“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)。

3、本“青年崗位能手”評選表彰標(biāo)準(zhǔn)

（1）“青年崗位能手”在年齡上是指35周歲以下的青年職工（含合同制青年職工）；

（2）具有良好的思想品德和職業(yè)道德，敬業(yè)愛崗，熟練掌握本職技能。能夠文明、優(yōu)質(zhì)、高效地完成本崗位各項工作，創(chuàng)造良好社會（經(jīng)濟）效益，成績突出；

（3）努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研專業(yè)技能，具有開拓創(chuàng)新意識，在業(yè)務(wù)改革創(chuàng)新方面有突出貢獻；

（4）在參加人民銀行系統(tǒng)、金融系統(tǒng)（或地方）和全國重大業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)技能比賽以及其他類型的競賽評比活動中取得優(yōu)異成績；（5）敢于同不良傾向和犯罪分子做斗爭，在保衛(wèi)國家財產(chǎn)和銀行資金安全工作中，具有獻身精神；

（6）近兩年內(nèi)來未受過黨（團）內(nèi)行政紀律處分。

第三章 考核、評選辦法和要求

第六條 考核認定辦法

中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組在考核中，認定數(shù)量不受指標(biāo)限制，合格一個認定一個。凡屬于考核范圍未參加考核或參加考核未獲認定的“青年文明號”一律摘牌。

第七條 評選辦法

1、中支級“青年文明號”和“青年崗位能手”由各縣支行和機關(guān)各科室申報、推薦，然后由中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一考評、確認。

2、上級行“青年文明號”和“青年崗位能手”由中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組在獲得中支級“青年文明號”和“青年崗位能手”中擇優(yōu)推薦。

3、按照逐級申報的要求，當(dāng)年新申報參創(chuàng)的單位和集體必須從中支級評選表彰，從下一起可考慮申報上級行“青年文明號”。第四章 爭創(chuàng)活動實施步驟

第八條 爭創(chuàng)活動分四個階段實施。

1、申報準(zhǔn)備階段（每年2至3月）：各縣支行及機關(guān)各科室認真做好創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)工作，廣泛宣傳開展“號”、“手”活動的目的和意義，深入進行思想發(fā)動，提高廣大團員青年的認識，激發(fā)爭創(chuàng)活動的熱情。團委要利用各種輿論陣地，大力宣傳爭創(chuàng)活動，做到人人皆知，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，把廣大團員青年吸引到活動中來。在此階段，參創(chuàng)中支級“青年文明號”的青年集體和崗位要提出書面申請，并由中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)創(chuàng)建“青年文明號”的基本條件辦理審批手續(xù)。

2、組織實施階段（每年4至11月）：各參創(chuàng)單位要根據(jù)活動宗旨和基本條件，結(jié)合各自的工作特點，制定出組織實施的具體辦法、標(biāo)準(zhǔn)和措施，標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。重點培養(yǎng)有代表性、有特色、有基礎(chǔ)的青年集體和崗位，樹立典型，以點帶面，形成比學(xué)趕幫超的創(chuàng)建局面。要通過倡議書、挑戰(zhàn)書等形式，迅速掀起創(chuàng)建高潮。實行“申報公示”制度。所有新申報和重新認定“青年文明號”的單位和集體必須在考評當(dāng)年11月20日至12月20日為期一個月的時間內(nèi)，在本單位內(nèi)外醒目的地方設(shè)置（張貼）“申報公示”，以接受本單位和社會各界的監(jiān)督評議。

3、考核命名階段（當(dāng)年12月至次年1月）：中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)“青年文明號”和“青年崗位能手”的基本條件，在廣泛征求各方面意見和進行考核的基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建、申報和評定的程序，對參創(chuàng)單位逐級進行申報、命名、表彰。

4、頒獎和總結(jié)階段（次年1月底）：中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組以發(fā)文形式公布“青年文明號”、“青年崗位能手”考評結(jié)果，并抄報蘭州中支創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？荚u工作結(jié)束后，中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要在次年1月底前，向蘭州中支創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組書面報告一年創(chuàng)建工作所取得的成果、存在問題和建議。

第五章 表彰獎勵

第九條 對獲得中支級“青年文明號”和“青年崗位能手”的部門和個人，將采取有效方式，加大宣傳，并實行精神和物質(zhì)相結(jié)合的辦法予以獎勵。

第十條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：“青年文明號”每人不超過300元，“青年崗位能手”每人500元。

第十一條 各縣支行、中支各科室對獲得中支級、分行級、總行全國級的“青年文明號”集體的負責(zé)人作為優(yōu)秀青年人才和管理者加以重點培養(yǎng)，提供學(xué)習(xí)和鍛煉機會，使“青年文明號”真正成為培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的基地。第十二條 中支創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組一手抓創(chuàng)建，一手抓管理，把檢查和平時監(jiān)督結(jié)合起來，把對創(chuàng)建活動的考核和行員考核有機結(jié)合起來?！扒嗄晡拿魈枴辈桓憬K身制，對已獲得榮譽稱號的青年集體和崗位，經(jīng)考核不符合條件，通過整改仍不見效的，予以取消稱號。

人民銀行武威市中心支行

三、創(chuàng)建時間

第一階段：“青年文明號”動員、創(chuàng)建階段，2006年12月-2008年11月；

第二階段：“青年文明號”鞏固、驗收階段，2008年11月-2009年5月。

五、創(chuàng)建規(guī)劃

創(chuàng)建活動要以檢測中心青年為主體，以“公正與效率”為前提，堅持內(nèi)容和形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，深刻認識“青年文明號”活動的豐富內(nèi)涵，緊密結(jié)合實際，開展獨具特色而富有實效的創(chuàng)建活動。中心青年文明號要在創(chuàng)建過程中大力加強規(guī)范化管理和自身建設(shè)，深入理論研究，不斷豐富活動內(nèi)涵，拓展活動領(lǐng)域，更好地發(fā)揮中心青年文明號在構(gòu)建和諧福建和建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)偉大實踐中的積極作用，從而達到全國級青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)，取得良好工作實績、社會效益、人才效益。

1、一流服務(wù)

做好本職工作之際，中心群體青年員工應(yīng)進一步完善工作的服務(wù)流程，運用科技手段，改進服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)過程，改善服務(wù)環(huán)境，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)對象的滿意度。

首先不斷創(chuàng)新工作手段，拓寬服務(wù)渠道。通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做出服務(wù)承諾、開設(shè)便民服務(wù)項目等措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次開展以咨詢?yōu)橹鞯奶厣?wù)和專業(yè)化服務(wù)，如繼續(xù)開展“和諧海西立新功”青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月的活動、服務(wù)農(nóng)村送建設(shè)活動、“青年文明號助萬家”活動，利用平時工作的機會組建青年文明號服務(wù)小分隊走進農(nóng)村，開展送服務(wù)活動，現(xiàn)場服務(wù)群眾，開展文明勸導(dǎo)、文明宣傳入戶，促進鄉(xiāng)風(fēng)凈化，以青春力量助推新農(nóng)村建設(shè)等。三是開展針對性強、靈活性強的服務(wù)活動。如開展健康成長送希望和扶貧幫困送溫暖活動，關(guān)愛農(nóng)村貧困學(xué)生，積極捐資助學(xué)，幫助弱勢群體解決實際困難。動員組織檢測中心的青年團員積極參與社會公益活動，深入生活有困難、需要幫助的軍烈屬、五保戶、孤寡老人、傷殘人員特別是向災(zāi)區(qū)人民捐款和結(jié)對幫扶活動，號召全體青年員工參加幫扶貧困兒童、捐資助學(xué)等獻愛心活動，為他們辦實事、解憂愁、獻愛心、送溫暖，切實把黨和政府的關(guān)懷和團組織的溫暖送到他們手上，送到他們心中，有關(guān)創(chuàng)建的先進事跡在新聞媒體進行較為廣泛的報道，并在自己專門的青年文明號的網(wǎng)站上做到業(yè)績公示，用實際行動得到各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的肯定。

2、一流管理

黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建活動，成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確工作重點，詳細制定工作計劃，推進創(chuàng)建活動的開展。首先切實加強中心管理的自身建設(shè)，著重對檢測中心的職能進行調(diào)整和強化，建立“中心管理工作規(guī)程”，形成工作推進上的合力。為了加大中心流程的監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)察管理的機制，真正做到監(jiān)督管理到位、獎懲措施到位，才能使青年文明號創(chuàng)建活動的持續(xù)發(fā)展得到機制上的保證。

其次把“青年文明號信用建設(shè)示范行動”作為青年文明號活動的重點項目繼續(xù)抓緊抓好，總結(jié)推薦各行業(yè)青年集體開展信用實踐的典型模式，繼續(xù)推廣“青年文明號信用建設(shè)評估模型”、“青年文明號信用實踐檔案”等有效載體，開展經(jīng)?；?、長期化的信用實踐，營造公平競爭、誠信服務(wù)的良好環(huán)境，推動檢測中心青年集體結(jié)合工作實際認真履行誠信承諾，不斷提高誠信水平，樹立良好的社會形象，為構(gòu)建社會信用體系作出積極貢獻。

3、一流人才

一是繼續(xù)強化青年員工的政治思想教育，樹立正確的社會主義榮辱觀，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員進一步發(fā)揮黨員帶團員作用，繼續(xù)推薦優(yōu)秀青年加入黨組織。二是將中心的內(nèi)部管理和經(jīng)營管理與團組織工作有機地結(jié)合起來，繼續(xù)推行崗位競聘制度，中心團支部要配合站人教部做好人員上崗的選撥，三是重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵青年員工參加各種在職繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展以提高中心人員業(yè)務(wù)水平為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手練兵活動，力爭以點帶面，帶動中心員工專業(yè)知識的全面開花，促使青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平進一步提高，涌現(xiàn)出一批德才兼?zhèn)涞那嗄陯徫荒苁帧?．一流業(yè)績

一是出色完成崗位責(zé)任制和隊伍建設(shè)責(zé)任狀的要求，在檢測業(yè)務(wù)方面有創(chuàng)新，取得新成績，產(chǎn)生較好的社會和經(jīng)濟效益。二是利用支部平臺號召動員廣大團員青年繼續(xù)開展《海上深水大直徑鉆孔樁施工工藝》、《回彈法檢測混凝土》、《福建省地方標(biāo)準(zhǔn)隧道雷達檢測規(guī)范》課題的研究，用新科技規(guī)范和武裝檢測隊伍，提升技術(shù)水平，精湛業(yè)務(wù)能力。

三是業(yè)務(wù)工作自覺接受人民群眾的監(jiān)督，做到人民滿意程度進一步提高，全體人員違法違紀的設(shè)訴率為零。5．一流文化

把青年文明號的創(chuàng)建活動融入“一通百通，海西先行”的福建交通精神和“科學(xué)發(fā)展，質(zhì)量為先，以人為本，安全至上”的福建交通質(zhì)監(jiān)工作理念，以文化建設(shè)作為創(chuàng)建活動的著力點，引導(dǎo)教育團員青年。首先通過開展知識競賽、義務(wù)勞動、素質(zhì)拓展、崗位練兵、運動會、歌唱比賽、演講等豐富多彩的文化活動，教育團干部和團員青年繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍團員青年的文化生活，形成先進的理念文化，正確的價值文化，優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量文化，求真務(wù)實的廉政文化，健康向上的休閑娛樂文化，營造濃厚的文化氛圍，打造青年文明號良好的品牌和社會形象，使廣大團員青年成為具有優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操的新一代青年。其次弘揚青年文明號活動的文化內(nèi)涵和精神實質(zhì)，宣傳、展示青年文明號活動在構(gòu)建社會主義和諧文化中的獨特作用。開展群眾性的文化建設(shè)活動，如：“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月活動，通過崗位實踐豐富青年文明號活動的文化內(nèi)涵，讓廣大青年受到更好的教育和文化熏陶。

六、創(chuàng)建要求

1、全面提升思想認識，高度重視創(chuàng)建活動。

實踐“三個代表”重要思想的先進典型，并把十七屆三中全會精神和團的十六大精神學(xué)習(xí)實踐活動與“文明促和諧 青春獻海西”主題教育實踐活動相結(jié)合，分管領(lǐng)導(dǎo)要加強宏觀指導(dǎo)，團委要做好組織協(xié)調(diào)，以及青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組加強自身建設(shè)，進一步形成工作上的推進合力。中心全體青年員工要高度重視，密切配合，按創(chuàng)建方案保質(zhì)保量地完成創(chuàng)建任務(wù)，主動與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報聯(lián)系，虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、統(tǒng)籌安排創(chuàng)建規(guī)劃，精心組織創(chuàng)建活動。把全國級青年文明號創(chuàng)建活動與我站開展的“發(fā)展、為民、責(zé)任、落實”為主題的廉政教育年活動結(jié)合起來，做到“構(gòu)諧”、“黨廉”、“創(chuàng)建”三不誤。檢測中心黨、團支部對外開展的其他群體活動，也要逐步納入創(chuàng)建活動之中，統(tǒng)籌安排。檢測中心全體青年員工要開門搞創(chuàng)建，積極借鑒學(xué)習(xí)其他部門特別是交通系統(tǒng)已獲得全國級青年文明號單位的好做法和好經(jīng)驗，不斷抓鞏固、求深化、抓創(chuàng)新、取實效。

3、提高業(yè)績創(chuàng)新服務(wù)載體，增強青年文明號示范效應(yīng)。用一流的職業(yè)素養(yǎng)示范、一流的職業(yè)業(yè)績示范，廣泛開展“文明交通伴你行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹新風(fēng)”、“零差錯、高績效、好形象”等活動，引導(dǎo)廣大團員青年提升職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)職業(yè)價值，切身示范青年文明號服務(wù)。進一步重視工作載體的創(chuàng)新，將團的工作、活動分解組裝成一個個項目，每個項目制定目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、資金、實施時間地點、預(yù)期效果等，使團的活動更為規(guī)范，取得更大的成績。

4、注重青年文明號創(chuàng)建實效，再接再勵再創(chuàng)新功。在創(chuàng)建活動中要立足本職工作抓創(chuàng)建，注重實效，力戒形式主義；要注意積累和健全創(chuàng)建原始材料，要加強經(jīng)驗總結(jié)，積極培育典型；特別要注意樹立勤勉敬業(yè)、奮發(fā)進取。強化中心青年文明號創(chuàng)優(yōu)文化、服務(wù)文化、管理文化和形象文化，集中展示中心青年文明號的時代風(fēng)采。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體團員青年的努力下，力爭在2009年努力把中心建設(shè)成為一個全國交通系統(tǒng)踐行“青年文明號”精神的青年先進集體。

二、制定創(chuàng)建基本條件

申報流程：

年中檢查：

青年文明號檢查測評內(nèi)容

新申報集體的評定：

淘汰：

監(jiān)督：

嘉善縣“青年文明號”監(jiān)督實施辦法

“青年文明號”活動是共青團組織和行業(yè)主管部門為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求、服務(wù)黨政工作大局而實施的青年文明工程的一項重要內(nèi)容，目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)建一流的工作業(yè)績，為推動經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻。

一、創(chuàng)建背景 我處在崗人數(shù)11人，其中團員青年5人，黨員3人；大專以上學(xué)歷8人（其中本科6人）。35歲以下青年7名，占職工總?cè)藬?shù)64%，是一個年輕、充滿活力的青年集體。也是一個學(xué)歷層次高、知識密集、極富創(chuàng)新精神的先進集體。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，努力開拓，積極創(chuàng)新，屢次獲得上級機關(guān)的表彰，深受社會和群眾的一致好評。在2006年省級園林城市創(chuàng)建及2007年創(chuàng)建國家園林縣城創(chuàng)建中更是充當(dāng)了生力軍的角色。與此同時，園管團支部榮獲了2008縣級青年志愿者先進集體及局級先進團支部的榮譽稱號。

二、指導(dǎo)思想

以黨的十七大為指導(dǎo)，認真貫徹團縣委關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號”的精神，緊密結(jié)合踐行“三個代表”重要思想，認真落實科學(xué)發(fā)展觀；緊密結(jié)合園林建設(shè)體系，提升城市整體形象，推動綠化建設(shè)工作優(yōu)化、亮化的發(fā)展。

三、總體目標(biāo)

進一步加強組織建設(shè)，充分發(fā)揮年輕團隊的活力和朝氣，服務(wù)嘉善城市建設(shè)，服務(wù)社會。以“展現(xiàn)青春風(fēng)采，牽手嘉善城建”為創(chuàng)建口號，大力開展創(chuàng)建工作，進一步提高廣大干部職工的工作熱情，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，服務(wù)城市建設(shè)。爭創(chuàng)2008縣級“青年文明號”集體

四、創(chuàng)建計劃 爭創(chuàng)“青年文明號”活動是一項科學(xué)系統(tǒng)的工程，須活動措施，強化保障機制，保證創(chuàng)建活動正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。

根據(jù)《嘉善縣“青年文明號”管理條例》有關(guān)精神，按照《考核細則》，結(jié)合單位實際，特制定如下創(chuàng)建計劃。

（一）統(tǒng)一思想，完善創(chuàng)建機制，增強組織保障。

要求全面落實科學(xué)發(fā)展觀，充分認識創(chuàng)建“青年文明號”重要意義，切實增強責(zé)任感和使命感，把行動措施落實到創(chuàng)建工作中去。為保證創(chuàng)建工作落到實處，成立創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全創(chuàng)建運行機制。成立工作例會制度，實行一把手親自抓，具體工作有人做，確保創(chuàng)建工作逐項落實。

（二）廣泛動員，營造氛圍，加強宣傳及監(jiān)督。

通過電視、網(wǎng)站、刊物等大力加強宣傳力度，創(chuàng)建工作上墻；并在本單位開展專題宣傳，建立監(jiān)督機構(gòu)，聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，建立獎勵機制，定期進行檢查考核評分。將創(chuàng)建活動與培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀團員入黨，優(yōu)秀青年上崗緊密結(jié)合，加快青年人才的成長進步。

（三）強化教育，全面提高青年整體素質(zhì)。

（1）結(jié)合黨員先進性教育活動，讓每位員工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的知識。黨員同志起模范帶頭作用，團員青年也要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己。

（2）開展服務(wù)意識教育，牢記黨的宗旨。把踐行“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀變?yōu)槊總€團員青年的自覺行動。（3）開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。

開展全體員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，從理論上進行園林景觀鑒賞、植物種植技術(shù)、植物病蟲害防治等知識再培訓(xùn)，從實踐上加強技術(shù)能力的再優(yōu)化。

（四）選擇創(chuàng)建載體，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

（1）認真執(zhí)行國務(wù)院《城市綠化條例》，建立健全城市園林綠化管理機構(gòu)，完善園林綠化各項管理制度，嚴格實施建設(shè)部《城市綠化管理辦法》，各類工程建設(shè)符合建設(shè)部《城市綠化規(guī)劃建設(shè)指標(biāo)的規(guī)定》。創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。提升我先園林綠化建設(shè)水平，提供良好的綠色人居生活環(huán)境。

（2）以“植樹節(jié)”為依托，深入開展全民義務(wù)植樹，公共綠地認種認養(yǎng)等活動。提高全民愛綠、護綠的良好意識。

（3）廣泛開展人文活動，突出自我建設(shè)功能，組織系列主題活動。以黨團共建為依托，以團員青年為主體，青年志愿者工作為主題，大力開展特色活動。重點開展園林知識講座，戶外拓展，文藝晚會，體育競賽，攝影比賽等。豐富青年活動，發(fā)展愛好，扎實推進青年的全面提升。

（4）按照“青年文明號”創(chuàng)建的要求，動員、創(chuàng)建和鞏固、驗收兩個階段的工作規(guī)劃，結(jié)合中心實際情況，分時段深入開展活動。通過各項活動，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，展示青年群體的整體形象。開展樹典型活動。大力宣揚在創(chuàng)建“青年文明號”活動中涌現(xiàn)的先進青年典型。

我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次縣級“青年文明號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。

省級青年文明號創(chuàng)建方案

一、活動宗旨

通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。

二、基本內(nèi)容

創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以團員青年為主體，以政務(wù)服務(wù)中心的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團員、青年工作特點，開展創(chuàng)建活動?！扒嗄晡拿魈枴睉?yīng)該具備的基本條件： 1、35歲以下青年占到50%以上，負責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團體。

2、“青年文明號”的評選集體以中心窗口為主，體現(xiàn)青年活力。

3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。

4、遵守國家法律和勞動紀律，無違法亂紀現(xiàn)象。

5、共青團組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動，工作活躍。

6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻。

三、實施步驟

第一步 動員宣傳（2009年3月至5月）啟動準(zhǔn)備，動員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機會進行廣泛宣傳和動員，使中心工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的意義，并大力支持和參與此項活動，懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建“青年文明號”的創(chuàng)建計劃、目標(biāo)和措施。

第二步 全面創(chuàng)建（2009年6月至7月）與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點抓好“青年文明號”的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進行全面落實，檢查改正，實現(xiàn)達標(biāo)。

第三步 自查考核（2009年8月、9月）中心黨總支成員組成自查小組對團總支創(chuàng)建活動進行自查，通過自查找出不足，并進行整改。

第四步 總 結(jié) “青年文明號”負責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號”管理辦法及考核細則的內(nèi)容及團支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。推動“青年文明號”進一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。

四、參與要求

1、團支部組織動員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來。

2、各種創(chuàng)建活動務(wù)實求效突出重點，結(jié)合中心工作實際，建章立制，付諸實施。

3、團員青年積極參與創(chuàng)建活動競賽，爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團員”和“青年崗位能手”等，在中心內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。

4、在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動深入持久地開展下去。

五、中心情況 現(xiàn)有職工320人，其中團員43人，35歲以下的青年員工占53%以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。

中心緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年文明號”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團總支建設(shè)為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。

六、現(xiàn)階段具體工作

創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：

1、成立由黨委領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建單位處室的領(lǐng)導(dǎo)及團組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。

2、收集相關(guān)資料、各項工作備案。

現(xiàn)階段活動具體措施

（一）營造創(chuàng)建氣氛：

“青年文明號”在“創(chuàng)建”過程中要爭取先進，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。

1、宣傳發(fā)動： 發(fā)布中心創(chuàng)建青年文明號活動的號召、通知、方案，召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個人都了解創(chuàng)建“青年文明號”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號”的活動中來。

2、形象設(shè)計：在中心大廳設(shè)立活動宣傳展板，在政務(wù)網(wǎng)、LED顯示屏上公示，營造良好爭創(chuàng)氛圍；同時在大樓內(nèi)、外的適當(dāng)位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標(biāo)語，橫幅或標(biāo)牌；在主要活動場所公布創(chuàng)建目標(biāo)，服務(wù)承諾，參與創(chuàng)建活動成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與創(chuàng)建活動，而且能主動接受社會的廣泛監(jiān)督。將中心德陽市級“青年文明號”稱號突出，窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。

3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，保持中心各個大廳的秩序和安全，為群眾提供清潔、舒適的工作環(huán)境。

（二）加強制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強創(chuàng)建活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（統(tǒng)計：崗位文明 服務(wù)承諾 便民措施）

中心將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務(wù)、一流治理、一流業(yè)績”的工作思路，細化活動措施，強化保障機制，保證活動呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。

1、加強團支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建

團總支在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。

2、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障 為更好地規(guī)范治理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，開展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全治理體制和治理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和治理水平，保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。

3、加強系統(tǒng)治理，提高創(chuàng)建水平

中心堅持“以人為本”的治理理念，按中心各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強中心督查工作；加強崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng)省級“青年文明號”的中心風(fēng)采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象，（三）樹立典型：

1、開展崗位競賽：共青團德陽市政務(wù)服務(wù)中心總支部立足本職工作，在窗口團員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽，2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及中心的各種社會效益、人才效益、經(jīng)濟效益。收集各種媒體對中心的報道，（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽感，充分調(diào)動大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)省級但不局限于省級，爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。

1、團總支積極組織開展中心文體活動。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動，調(diào)動中心團員青年的積極性，進一步增強中心團組織的凝聚力。

2、拓展服務(wù)項目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立青年志愿者工作站，組織中心志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將政務(wù)服務(wù)中心社會影響力擴大。

（五）學(xué)習(xí)“青年文明號”先進集體的創(chuàng)建經(jīng)驗，結(jié)合本單位的實際情況及行業(yè)特點，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。

第三篇：農(nóng)村信用社系統(tǒng)創(chuàng)建“青年文明號”工作總結(jié)

農(nóng)村信用社系統(tǒng)創(chuàng)建“青年文明號”工作總

結(jié)

農(nóng)村信用社系統(tǒng)共有干部職工550名，其中35歲以下的392名，占總數(shù)的79.6%，全轄27處信用社，7個部室，1處營業(yè)部。

自團中央和人總行聯(lián)合發(fā)出在金融系統(tǒng)開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，我們根據(jù)上級有關(guān)創(chuàng)建精神，結(jié)合全社實際，把創(chuàng)建“青年文明號”作為精神文明建設(shè)的一個載體，確定了聯(lián)社營業(yè)部及所轄八處信用社為爭創(chuàng)“青年文明號”的申報單位，并圍繞中心工作，緊扣優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)這一主體，點面結(jié)合，全面鋪開，通過爭創(chuàng)活動調(diào)動了全體職工的積極性和創(chuàng)造性，增強了隊伍的凝聚力和向心力，全面推進了服務(wù)水平的提高，今年在市辦組織技術(shù)比賽中取得團體第一名，創(chuàng)歷史最高水平，聯(lián)社營業(yè)部被省婦聯(lián)授予省級巾幗文明示范崗。經(jīng)驗收，聯(lián)社營業(yè)部、城陽、寨里、文心一社等信用社被授予中心支行級“青年文明號”，嚴修龍、孫玉琳等6名同志被評為市級“青年崗位能手”、呂慶紅被團市委評為團代表。在開展創(chuàng)建工作過程中我們主要做了如下幾個方面：

一、明確指導(dǎo)思想，強化對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)。

近年來，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)充分認識到，要塑造企業(yè)形象，搞好兩個文明建設(shè)，就必須以“青年文明號”創(chuàng)建活動為總載體，把創(chuàng)建活動作為提高干部職工工作積極性的一項重要措施來抓。該項創(chuàng)建活動過程中，做到了三到位，一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，聯(lián)社成立了由聯(lián)社主任任組

長、分管主任任副組長、有關(guān)科室負責(zé)人任成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在人事綜合部，負責(zé)創(chuàng)建日常工作。并在基層社也成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一崗雙責(zé)，兩副擔(dān)子一肩挑，真正做到思想共建、目標(biāo)共立、決策共謀、責(zé)任共擔(dān)，全社形成了上下左右共同創(chuàng)建，黨、政、工、團共同管的格局。并制定印發(fā)了創(chuàng)建“青年文明號”的活動實施方案，既有爭創(chuàng)省級青年文明號的五年規(guī)劃，又有保住市級的短期計劃，二是措施到位，在硬件建設(shè)上舍得投資，建起了“四室二中心”，并經(jīng)常性地組織全縣農(nóng)信系統(tǒng)開展籃球比賽、乒乓球、歌詠比賽，知識競賽等健康向上的文體活動50余次，豐富了職工文化生活，陶冶了員工的愛國主義情操。由于認真貫徹執(zhí)行“一把手抓兩手”和“兩手抓、兩手都要硬”的方針，使全社在文明創(chuàng)建上形成了“制度健全，齊抓共管，措施得力”的良好局面。

二、以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為總抓手，促進“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展。

我們首先從加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)入手，完善了全套服務(wù)設(shè)施，各信用社服務(wù)臺、鋼筆、老花鏡、意見簿等樣樣齊全；顧客休息椅、茶座一塵不染。第二，規(guī)范員工服務(wù)行為，臨柜人員掛牌服務(wù)，著裝統(tǒng)一整潔、禮貌熱情，微笑服務(wù)，自覺使用文明用語。對外辦理業(yè)務(wù)全部能夠做到自然站立、面帶微笑、說話溫雅、目光溫和，辦理業(yè)務(wù)時做到有條不紊、及時準(zhǔn)確。同時，積極推行了“文明用語、限時服務(wù)，延時服務(wù)、上門服務(wù)”等全新服務(wù)項目和評選“星級營業(yè)員”活動，增強員工實行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的自覺性。使柜臺服務(wù)做到了“一禁”、“三笑”和“八個一樣”。兩年來，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大評議活動中，全縣信用評議成績都名列前茅，“人民滿意單位”占比率達80%以上，聯(lián)社黨組收到客戶各類表揚信100多封。第三，加強對社會的公益性金融服務(wù)，兩年來，全社上下把三尺柜臺變成文明窗口的同時，主動深入基層，為企事業(yè)單位，廣大客戶兌換殘損人民幣；，我們還組織10名有實踐經(jīng)驗的出納員總結(jié)防范新、舊版假幣的信息，并印成“明白紙”，在社會上廣泛散發(fā)，增強了群眾反假幣的意識和能力。受到人民群眾的一致好評。

三、加強教育引導(dǎo)，提高農(nóng)信系統(tǒng)員工整體素質(zhì)。

我們首先加強了思想政治教育，形勢教育和職工道德教育，引導(dǎo)青年職工認真學(xué)習(xí)十六大精神及“三個代表”重要思想、鄧小平理論和《公民文明手冊》，使全體員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。第二，利用典型引路的辦法，組織職工學(xué)習(xí)孔繁森等先進人物的事跡，教育職工樹立高度的責(zé)任感和主人翁意識，提高自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。第三，創(chuàng)建了“法律夜?！?，每星期一、三、五晚上，組織職工認真學(xué)習(xí)《人民銀行法》《票據(jù)法》《金融違法處罰辦法》等各類金融法規(guī)，并定期對35歲以下員工進行英語培訓(xùn)，以全方位提高員工金融法規(guī)意識和整體素質(zhì)。使員工能夠自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到依法操作，合法經(jīng)營。第四，積極開展崗位技術(shù)練兵活動。我們根據(jù)8個爭創(chuàng)單位青年多、思想活躍、上進心強的特點，每月開展二次大練基本功的活動、組織員工進行點鈔、珠算、計算機輸入等業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并把比賽成績同評先樹優(yōu)、獎金掛鉤，凡預(yù)期達到標(biāo)

準(zhǔn)要求的，給予表彰獎勵，在信用社系統(tǒng)內(nèi)掀起了一股比、學(xué)、幫、趕、超的學(xué)習(xí)練功熱潮。因此，我社在市辦10月份組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，取得團體總分第一名的好成績。

隨著全社創(chuàng)建活動的深入開展、隊伍整體素質(zhì)有明顯提高。社風(fēng)社貌發(fā)生了翻天覆地的變化，職工學(xué)技術(shù)練基本功的多了，無所事事、串崗聊天的少了；服務(wù)中使用文明用語的多了，態(tài)度冷淡的幾乎沒有了；廉潔奉公的多了，私心雜念的少了。職工的向心力，凝聚力大大增強，“說文明話、辦文明事”成為每個職工的自覺行動。同時，各項金融業(yè)務(wù)也得到全面發(fā)展，截止年底，各項存款達到13億元，比年初最高時點增加18億元，各項貸款余額11億元，比年初增加1.8億元,不良貸款下降5000萬元，信貸資產(chǎn)質(zhì)量及經(jīng)營管理水平都有明顯提高，效益興社的觀念進一步增強。

今后創(chuàng)建工作計劃突出抓好如下幾個方面:

一、進一步提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實把創(chuàng)建活動更加廣泛深入開展下去。

開展創(chuàng)建活動可以激發(fā)廣大青年職工的工作積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的聰明才智，可以使青年職工不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，是建設(shè)高素質(zhì)金融干部隊伍的有效途徑。今后聯(lián)社一定要把創(chuàng)建活動擺上重要位置，引起足夠重視，當(dāng)作全社工作的一個重要組成部分而納入總規(guī)劃，一同部署，一同考核，采取措施，加強領(lǐng)導(dǎo)，堅決克服只從形式上滿足的做法。要把開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，創(chuàng)建“青年文明號”活動作為全社提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益的有效措施，作為實現(xiàn)社

會效益和自身效益的有效紐帶，作為提高職工隊伍素質(zhì)的有效途徑，真正做到兩個文明一起抓，兩個成果一起要。

二、認真貫徹“十六”大會議精神，結(jié)合“三個代表”，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)容。

今后全社在創(chuàng)建活動過程中，要以“十六”大會議精神，“三個代表”為中心內(nèi)容，結(jié)合全社中心工作，進一步研究和制定具體的創(chuàng)建規(guī)劃，切實把創(chuàng)建活動引向深入。

一是繼續(xù)下大力氣抓好青年職工的政治教育。這是整個創(chuàng)建活動的首要任務(wù)。通過引導(dǎo)青年職工政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們堅定的政治立場，努力塑造出一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、作風(fēng)好的金融干部職工隊伍。二是要結(jié)合開展?fàn)幃?dāng)“青年文明崗位能手活動”，繼續(xù)抓好青年職工的職業(yè)技能培訓(xùn)，同時，樹立超前意識，組織青年職工認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，提高自身科學(xué)文化素質(zhì)，增強對市場經(jīng)濟的適應(yīng)能力。三是進一步規(guī)范服務(wù)，推動優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動再上新水平。加強青年職工職業(yè)道德文化建設(shè)，把窗口服務(wù)作為突破口，抓緊抓好，充分體現(xiàn)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和良好的社風(fēng)社貌。

三、加大管理力度，不斷推動創(chuàng)建活動再上新臺階。

進一步落實創(chuàng)建活動方案和措施的執(zhí)行，層層分解，解決時松時緊的問題，一是建立健全管理制度，將創(chuàng)建活動納入規(guī)范化管理。在總結(jié)前段創(chuàng)建經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況，制定出新的管理辦法。二是建立目標(biāo)責(zé)任制，實行“一崗兩責(zé)”，黨、政、工、團及業(yè)務(wù)部門等密切配合，齊抓共管，形成合力，切實做到兩個文明一起抓，還要

做好“結(jié)合滲透”文章，把精神文明建設(shè)滲透到業(yè)務(wù)工作和管理之中，使兩者“同頻共振”、彼此融通。三是在條件成熟時聯(lián)社積極創(chuàng)建省級文明單位，營業(yè)部爭創(chuàng)分行級“青年文明號”、夏莊、棋山、浮來、龍山、洛河、東莞共6處信用社爭創(chuàng)市級“青年文明號”。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建方案

青年文明號創(chuàng)建方案

為繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀青年文明工程”活動。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并掌握熟練業(yè)務(wù)操作技能，為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才，展現(xiàn)我公司青年的精神面貌，為我局兩個文明建設(shè)做出更大的貢獻，決定在本部開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，特制定本創(chuàng)建方案如下：

一、成立“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)制定創(chuàng)建方案、活動計劃，并擬定各活動主題，并負責(zé)對活動進行指導(dǎo)、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。

二、堅持政治學(xué)習(xí)制度，組織職工學(xué)習(xí)十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年文明號”的創(chuàng)建意義。同時借鑒兄弟單位先進的創(chuàng)建經(jīng)驗及成果，并組織員工們撰寫心得體會，營造濃厚的創(chuàng)建、學(xué)習(xí)活動氛圍。

三、結(jié)合行風(fēng)評議工作，開展自查自糾活動，勇于自我批評，并及時改正不足，促進服務(wù)工作上一個新臺階。

四、強職工新業(yè)務(wù)，新技術(shù)的學(xué)習(xí)和崗位技術(shù)技能練功，并與生產(chǎn)獎金掛鉤，激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能的積極性。增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

五、開展“青年文明號”便民活動。

1、推廣使用“青年文明號服務(wù)卡”和“聯(lián)系服務(wù)卡”，向公開向社會公布承諾服務(wù)和違諾賠償規(guī)定。并將使用程控

1電話的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分放給用戶。方便用戶了解電力業(yè)務(wù)并使用信服務(wù)，也便于我們更好地接受社會監(jiān)督。

2、推行四聲服務(wù)，強化營業(yè)人員對語言藝術(shù)的深刻理解和教育，突出語言修飾，提高服務(wù)水平，做到有：（1）主動招呼聲；（2）唱收唱付聲；（3）耐心解答聲；（4）走有送聲。

3、必須做到“多說一句話，不讓客戶走第二趟，多說一句話，使業(yè)務(wù)早發(fā)展”，為客戶提供方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。

4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足，做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù)，努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平，不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。

5、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”及“送溫暖，獻愛心”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

六、根據(jù)工會、團支部布置活動開展各項文體活動。

七、為加強社會監(jiān)督力度，聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提高完善服務(wù)工作。

開展“青年文明號”活動，為保持一流的“省級服務(wù)文明示范窗口”奠定堅實的基礎(chǔ)。我們決心，以扎實的服務(wù)工作和創(chuàng)一流的成績向國家級“青年文明號”邁進。

第五篇：“青年文明號”創(chuàng)建方案

“青年文明號”創(chuàng)建方案

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，動員二科人員積極投入創(chuàng)建省級“青年文明號”活動。

為了加強對創(chuàng)建“青年文明號”活動的領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)建意識，參與意識，使創(chuàng)建“青年文明號”活動有所創(chuàng)新，發(fā)展，開拓活動新局面，成立以辦事處領(lǐng)導(dǎo)為組長的創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，大家統(tǒng)一思想認識，制定創(chuàng)建實施方案，力爭將創(chuàng)建工作做實做細。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力。

在鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科中倡導(dǎo)一種“強自身素質(zhì)業(yè)務(wù)勤學(xué)習(xí)”觀念，堅持把星期三上午作為固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，加強集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，及時掌握檢驗檢疫法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

和工作技能，化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。同時鼓勵號召青年參加有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高知識層次，增加交流機會。

三、加強行政執(zhí)法、完成各項任務(wù)。

鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科根據(jù)鎮(zhèn)海港特點，依法行政，加強對進境廢物原料的安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的控制，加強對進境原木和木質(zhì)包裝疫情的截獲，積極扶持出口水產(chǎn)品企業(yè)克服貿(mào)易壁壘，擴大出口，以及努力完成寧波局下達的各項工作任務(wù)。

四，積極開展“青年藍盾獻愛心”活動。

1、積極開展扶貧獻愛心活動;

2、開展青年干部與貧困學(xué)子結(jié)對子活動;

3、參與預(yù)防艾滋，宣傳消費者權(quán)益保護活動;

4、積極響應(yīng)并投入寧波局開展的開展植樹造林，獻血等公益活動。

五、樹立文明形象，展現(xiàn)青年文明號風(fēng)采。

鎮(zhèn)海辦事處是寧波局各項工作的窗口，檢驗檢疫二科是這個窗口的形象

代言人，檢驗檢疫二科所將著力于開展以下措施，樹立檢驗檢疫青年人的文明形象，展現(xiàn)青年文明號的風(fēng)采;狠抓所在環(huán)境面貌，文明服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境;狠抓規(guī)章制度，如值班制度、首問負責(zé)制等，以鐵的制度加強文明服務(wù);狠抓著裝風(fēng)紀制度，要求全體干部職工著裝上崗，掛牌服務(wù)，文明執(zhí)法;進行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹立當(dāng)代檢驗檢疫青年良好形象和精神風(fēng)貌 轉(zhuǎn)載自工作總結(jié)