第一篇：政風(fēng)行風(fēng)述評(píng)活動(dòng)方案

贛榆縣金山鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年政風(fēng)行風(fēng)述評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)贛榆縣衛(wèi)生局，關(guān)于全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)述評(píng)活動(dòng)的方案精神，突出關(guān)注民生，服務(wù)群眾，力求實(shí)效，結(jié)合我院衛(wèi)生具體情況特制定本院2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和目的

2011年金山鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，要繼續(xù)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，著眼于解決損害人民群眾切身利益的突出問題，著眼于維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓人民群眾滿意。通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持把社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。把加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化教育制度和監(jiān)督，探索建立完善加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和日常監(jiān)督相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制和措施，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作需要進(jìn)一步加大經(jīng)?；?、規(guī)范化建設(shè)。一要注重參加評(píng)議人員的全面性。研究如何將患者評(píng)議、群眾評(píng)議與其他人員評(píng)議結(jié)合起來(lái)。在評(píng)議中，要十分重視患者的評(píng)議。二要注重參加評(píng)議科室的全面性。既評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，又評(píng)議業(yè)務(wù)工作；既評(píng)議醫(yī)生，又評(píng)議護(hù)士；既評(píng)議科室領(lǐng)導(dǎo)，又評(píng)議醫(yī)務(wù)人員。只有加強(qiáng)理論研究，才能使衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議在科學(xué)理論指導(dǎo)下不斷向成熟發(fā)展，才能滿足衛(wèi)生院現(xiàn)代化建設(shè)和人們對(duì)醫(yī)療保健的需要。要認(rèn)真抓好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題和行業(yè)不正之風(fēng)苗頭性、傾向性問題整改，針對(duì)問題健全內(nèi)部規(guī)章制度，實(shí)行邊評(píng)邊改，落實(shí)整改措施，取信于民。

二、組織機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)一個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，保證民主評(píng)議行風(fēng)工作順利進(jìn)行，我院成立“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，王興良院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，朱永新、陸元?jiǎng)?、于軍為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室(院辦)，由辦公室辦理具體事宜。

三、評(píng)議內(nèi)容

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立責(zé)任制。二是突出抓好為民執(zhí)政、科學(xué)理政、依法行政、從嚴(yán)治政的“四政”方針的落實(shí)，積極建立和推行首問負(fù)責(zé)制、崗位承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、否定備案制、政務(wù)公開制等制度，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步深化，今年選擇以下兩個(gè)議題作為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的主要內(nèi)容：

（一）倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以開展“學(xué)道德模范，樹文明新風(fēng)”為主題醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)為載體，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為抓手，以便民利民惠民為目的，不做損害群眾利益的事情，努力改善服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)模式，讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念成為廣大醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，融入日常工作之中，形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立文明窗口形象。

（二）規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)日清單制和費(fèi)用查詢制。認(rèn)真執(zhí)行控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)工作的獎(jiǎng)懲規(guī)定。

四、評(píng)議的方法、步驟

（一）組織宣傳階段（4月27日至5月7日）

調(diào)整和充實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，做好評(píng)議監(jiān)督員選聘工作；根據(jù)本院實(shí)際情況，制度實(shí)施方案，召開專題動(dòng)員大會(huì)，與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作同部置、同落實(shí)、同檢查；加大宣傳力度，注意發(fā)掘和樹立為民服務(wù)的先進(jìn)典型和事跡，發(fā)動(dòng)職工和群眾積極支持和參與民主評(píng)議衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)工作。

（二）述風(fēng)評(píng)議階段（5月8日至5月16日）

結(jié)合本單位實(shí)際，按照評(píng)議和選題內(nèi)容，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在問題，重點(diǎn)查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)、收費(fèi)管理等方面存在的問題。從維護(hù)群眾利益出發(fā)，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等辦法，集思廣益，創(chuàng)新思路，制定有效措施，進(jìn)行自查自糾，力求取得明顯成效。

（三）整改反饋階段（5月17日至5月27日）

各科室對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行整改，提出整改計(jì)劃和措施，述評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促整改落實(shí)，做好問題反饋工作。同時(shí)建立長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）建章立制階段（5月27日至6月5日）

各科室要將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)書面材料報(bào)醫(yī)院述評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯總，并上報(bào)縣衛(wèi)生局監(jiān)察室。

贛榆縣金山鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年4月25日

第二篇：政風(fēng)行風(fēng)方案文檔

賈家墩小學(xué)關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動(dòng)

第三階段實(shí)施方案

我校在開展政風(fēng)行風(fēng)集中整治整改落實(shí)階段工作中，為找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)存在的問題，廣開門路，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，通過自查自糾階段的查找，找出我校政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題，并針對(duì)存在的問題制定相應(yīng)的“落實(shí)整改階段”實(shí)施方案。

第三階段的工作既是對(duì)學(xué)習(xí)宣傳階段工作效果的檢驗(yàn)和深化，又是把生活品質(zhì)理念貫穿到實(shí)際工作之中，明確目標(biāo)方向，推動(dòng)工作落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)各學(xué)校要高度重視，繼續(xù)加大工作力度，全面扎實(shí)地做好第二階段的各項(xiàng)工作。第三階段的主要任務(wù)是在前一階段工作的基礎(chǔ)上，通過廣泛征求意見，結(jié)合自身特點(diǎn)，全面查找作風(fēng)方面存在的問題，并針對(duì)問題認(rèn)真進(jìn)行剖析，研究提出整改措施，促進(jìn)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，促進(jìn)人民群眾實(shí)際問題的解決，促進(jìn)各項(xiàng)具體工作的落實(shí)。按照教育局《關(guān)于開展“政風(fēng)行風(fēng)集中整治”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《發(fā)放學(xué)區(qū)開展“政風(fēng)行風(fēng)集中整治”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，緊密結(jié)合本校實(shí)際、認(rèn)真研究，細(xì)致謀劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。通過對(duì)照檢查、征求意見、談心交流等方式，認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的突出問題，并深刻剖析原因，研究制定整改落實(shí)方案，落實(shí)整改措施，集中進(jìn)行整改等五個(gè)環(huán)節(jié)的工作：

一、具體任務(wù)

1、自我對(duì)照檢查。8月下旬，領(lǐng)導(dǎo)班子和教師結(jié)合理論學(xué)習(xí)，分別以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中小學(xué)教師 1

職業(yè)道德規(guī)范》等，自我檢查在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)五個(gè)方面存在的突出問題，形成對(duì)照檢查材料。

2、廣泛征求意見。9月上旬，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)置征求意見箱、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、民主生活會(huì)等形式，邀請(qǐng)村干部和退休老同志進(jìn)行座談，廣泛征求對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師作風(fēng)建設(shè)的意見建議。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、教職工之間深入開展談心活動(dòng)，聽取意見，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

3、深刻剖析原因。9月中旬，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師個(gè)人根據(jù)對(duì)照檢查及征求意見、談心交流、群眾評(píng)議中查找出的問題，進(jìn)一步修改完善對(duì)照檢查材料，在找準(zhǔn)、找實(shí)問題的基礎(chǔ)上，深刻剖析存在問題的根源，明確努力的方向，研究具體的解決辦法。

4、制定整改方案。9月下旬，針對(duì)查擺出的問題，本著“有什么問題解決什么問題，什么問題突出就先解決什么問題”的原則，制定整改方案，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改措施。整改要突出重點(diǎn)，抓住基層和群眾關(guān)心的突出問題集中解決，讓群眾見到實(shí)效。

5、進(jìn)行集中整改。10月份，堅(jiān)持查、改、建相結(jié)合，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，能夠馬上整改的，要立即整改；需要統(tǒng)籌兼顧、逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件盡早整改。要采取整改承諾制、跟蹤督辦制、責(zé)任追究制，務(wù)求整改工作取得實(shí)效。

二、存在的問題：

1、教育教學(xué)觀念尚未徹底轉(zhuǎn)變，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，個(gè)別教師尚未樹立全員育人的思想，對(duì)德育工作不夠重視。

2、與家長(zhǎng)溝通不夠，家訪面不夠廣。

3、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)張榜公布的范圍不夠廣，造成部分家長(zhǎng)不了解收費(fèi)的具體情況；學(xué)校的經(jīng)費(fèi)開支與年初制定的經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃有出入；學(xué)校的培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)等沒有達(dá)到教育局規(guī)定的開支比例。

4、學(xué)校沒有專門的校務(wù)公開公示欄。個(gè)別教師對(duì)校務(wù)公開工作的重要性，必要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)校務(wù)公開精神缺乏理解。

三、制定整改措施

學(xué)校在自查自糾的基礎(chǔ)上，針對(duì)自身查找到的問題進(jìn)行集中整改。

1、對(duì)于教育教學(xué)觀念尚未徹底轉(zhuǎn)變，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，個(gè)別教師尚未樹立全員育人的思想，對(duì)德育工作不夠重視的現(xiàn)象，利用民主生活會(huì)或個(gè)別談話，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)，明確教師職業(yè)的光榮與偉大，使其轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

2、擴(kuò)大收費(fèi)公布范圍，并充分聽取群眾、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象意見，接受群眾監(jiān)督。

3、將搜集到的問題，以發(fā)放整改通知書的形式逐條逐項(xiàng)分解到具體人員，認(rèn)真、及時(shí)抓好整改。

4、對(duì)存在的重點(diǎn)問題，以一定的方式公開整改承諾，采取相應(yīng)的措施踐諾，形成整改臺(tái)賬；及時(shí)將整改情況向?qū)W生家長(zhǎng)、社會(huì)組織反饋，切實(shí)做到“事事有著落，件件有回音”，讓人民群眾滿意。

5、在整改的基礎(chǔ)上，按照“糾、評(píng)、建”的要求，抓好制度的建立、完善、落實(shí)和監(jiān)督。

四、整改達(dá)到的目標(biāo)

針對(duì)目前賈家墩小學(xué)校在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的主要問題，通過整改，達(dá)到以下目標(biāo)：

1、教師的思想有較大提高，教師師德師風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行涼州區(qū)中小學(xué)財(cái)務(wù)管理辦法，使學(xué)校的各項(xiàng)開支按照規(guī)定的比例及要求完成。

3、學(xué)校辦學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。

4、人民群眾對(duì)學(xué)校教育的滿意程度進(jìn)一步上升。

學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動(dòng)，整改是關(guān)鍵，學(xué)校將按照學(xué)區(qū)的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，按照此整改方案，有計(jì)劃地開展整改工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭(zhēng)在整改行動(dòng)中，做到思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)先，整改行動(dòng)領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績(jī)領(lǐng)先，確實(shí)使學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

賈家墩小學(xué)

2013.9.11

附：賈家墩小學(xué)開展“政風(fēng)行風(fēng)集中整治”活動(dòng)問題臺(tái)帳

第三篇：2016年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案

2016年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案

為深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),推動(dòng)人社事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，著力抓好創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)縣委縣政府“率先全面達(dá)小康、邁向基本現(xiàn)代化”戰(zhàn)略部署，以顯著成效推進(jìn)“美麗、美好幸福”新家園建設(shè)。決定在全縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開展，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)委全會(huì)精神，堅(jiān)持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以保障民生，服務(wù)發(fā)展為落腳點(diǎn)，通過廣泛的群眾監(jiān)督和民主評(píng)議，促進(jìn)部門，行業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)發(fā)展軟環(huán)境，為推動(dòng)我縣跨越發(fā)展提供有力保障。

二、評(píng)議對(duì)象

按照“全面評(píng)議,重點(diǎn)督查”的原則,全縣人力資源和社會(huì)保障部門及直屬各事業(yè)單位。直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的行政審批機(jī)構(gòu)、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦、職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定、勞動(dòng)保障監(jiān)察、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)能力鑒定等窗口單位，以及各鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站（所）。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）改進(jìn)作風(fēng)方面。是否嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、縣改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)調(diào)查研究，改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，是否存在有令不行、有禁不止等問題。

（二）依法辦事方面。是否切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，依法履行經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)管理職責(zé)，財(cái)政資金尤其是民生專項(xiàng)資金管理使用是否規(guī)范，有無(wú)不作為、亂作為、慢作為等問題。

（三）服務(wù)質(zhì)量方面。服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾主動(dòng)性是否有新的提高，行政審批或辦事流程是否進(jìn)一步優(yōu)化，效能是否不斷提升，是否存在辦事靠關(guān)系、走后門等問題。

（四）政務(wù)公開方面。是否堅(jiān)持讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，對(duì)涉及群眾、企業(yè)切身利益的事項(xiàng)能否做到應(yīng)公開盡公開，有無(wú)暗箱操作、弄虛作假等問題。

（五）清正廉潔方面。是否嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，做到干部清正、部門清廉，有無(wú)以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。

四、評(píng)議方法和步驟

今年我局民主評(píng)議工作時(shí)間安排從6月份開始至12月底結(jié)束。共分四個(gè)階段進(jìn)行,縣政府糾風(fēng)辦將對(duì)每一階段工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。各單位要全力以赴，認(rèn)真準(zhǔn)備，以優(yōu)異的成績(jī)迎接縣政府糾風(fēng)辦的監(jiān)督檢查。(一)動(dòng)員部署（6月份）。各單位要建立工作機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案,召開動(dòng)員大會(huì),選聘評(píng)議代表,公開評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容和方法。積極參加縣糾風(fēng)辦組織的公開承諾活動(dòng)，并在服務(wù)大廳、窗口單位統(tǒng)一懸掛公示，接受社會(huì)監(jiān)督，通過“四位一體”熱線平臺(tái)直接與群眾對(duì)話,公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式,動(dòng)員社會(huì)各界積極參與。

（二）自查自糾（7月—9月）。一是開展自查自糾。通過召開自評(píng)會(huì)和民主生活會(huì)等形式，聯(lián)系工作實(shí)際和崗位職責(zé)，認(rèn)真開展自查、自評(píng)、自糾，著力抓好自查自糾工作。二是深入基層開展調(diào)研，各單位采取走訪、座談等形式,收集群眾的意見和建議,調(diào)查本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足,認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)問題,并作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)。三是參與政（行）風(fēng)熱線，廣泛征集各方面的意見和建議，選擇1-2個(gè)民生熱點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)解剖，落實(shí)整改。9月10日前，各單位向局政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告自查自糾情況。

（三）明查暗訪（7月—9月）?？h糾風(fēng)辦、紀(jì)檢監(jiān)察工作室、局政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員、熱線媒體記者等開展明察暗訪、跟蹤隨訪，認(rèn)真調(diào)查了解各單位在作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足。通過明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，各單位要進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，研究制定整改方案，落實(shí)整改措施，建立整改檔案，并通過本局網(wǎng)站或公開欄向社會(huì)作出承諾，接受群眾監(jiān)督。

（四）集中評(píng)議（10月-11月）。堅(jiān)持以屬地為主，按照鎮(zhèn)-縣的次序，自下而上逐級(jí)開展評(píng)議。鎮(zhèn)級(jí)評(píng)議（11月10日前結(jié)束）。由農(nóng)村紀(jì)檢監(jiān)察工作室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，通過召開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議會(huì)，對(duì)人社系統(tǒng)基層站所進(jìn)行集中評(píng)議?，F(xiàn)場(chǎng)參評(píng)人數(shù)不少于100人，主要由服務(wù)對(duì)象、村（居）民代表、企業(yè)代表、人大代表、鎮(zhèn)干部代表、村（居）委會(huì)委員代表等組成，其中服務(wù)對(duì)象、村（居）民代表、企業(yè)代表占比不少于50％。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議按照參評(píng)單位報(bào)告工作、通報(bào)明察暗訪情況、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢、投票、公布評(píng)議結(jié)果、參評(píng)單位表態(tài)的環(huán)節(jié)。評(píng)議問卷由農(nóng)村紀(jì)檢監(jiān)察工作室負(fù)責(zé)發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)、公布。縣級(jí)評(píng)議（11月20日前結(jié)束）。由縣糾風(fēng)辦組織召開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議會(huì)，對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行集中評(píng)議?，F(xiàn)場(chǎng)參評(píng)人數(shù)為150人，其中服務(wù)對(duì)象100人，人大代表、政協(xié)委員、軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員、媒體記者等50人。評(píng)議程序與鎮(zhèn)級(jí)評(píng)議相同。群眾評(píng)價(jià)分“滿意、比較滿意、一般、不滿意”四個(gè)等次，分值系數(shù)分別為1、0.8、0.6、0。計(jì)算公式如下：

各參評(píng)單位群眾滿意度＝（“滿意”票數(shù)×1+“比較滿意”票數(shù)×0.8+“一般”票數(shù)×0.6）÷（總票數(shù)-廢票數(shù)）×100。

各參評(píng)單位綜合評(píng)定結(jié)果＝群眾滿意度[本級(jí)滿意度（30%）+下級(jí)滿意度（60%）]+其他[動(dòng)員部署（2%）+自查自糾（3%）+政（行）風(fēng)熱線（3%）+落實(shí)整改（2%）-扣分]。

（五）整改反饋（12月）。各參評(píng)單位對(duì)于評(píng)議過程中社會(huì)各界反映的問題要認(rèn)真整改、及時(shí)反饋，并舉一反三，完善相關(guān)制度，積極推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。12月1日前，各參評(píng)部門向局政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室書面報(bào)告整改情況。12月底前，縣糾風(fēng)辦將通過“四位一體”熱線平臺(tái)對(duì)整改報(bào)告進(jìn)行集中公示。

五、工作要求

1、提高思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)組織責(zé)任。全縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)要切實(shí)把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程。結(jié)合實(shí)際，盡快制定工作方案，做出工作部署，認(rèn)真組織實(shí)施。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)民主評(píng)議工作責(zé)任制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)的工作格局，把工作責(zé)任分工細(xì)化，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任分工到位，工作部署到位，檢查落實(shí)到位。

2、重視社會(huì)監(jiān)督，提高工作實(shí)效。要緊緊依靠人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督和支持，通過相關(guān)新聞媒體及時(shí)通報(bào)工作開展情況，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件，要堅(jiān)決嚴(yán)肅追究。要善于宣傳典型和取得的成果，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，讓人民群眾真正感受到我縣人力資源和保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，完善制度建設(shè)。要重視加強(qiáng)本級(jí)本部門民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的檢查和督導(dǎo)，要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明行業(yè)和文明單位等工作緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌推進(jìn)。要建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，完善制度建設(shè)，形成用制度管權(quán)、按制度辦事的管理體制，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，推動(dòng)我縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)健康發(fā)展。

第四篇：行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議方案

通系統(tǒng)的實(shí)際情況，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以省、市、縣委要求為依據(jù)，堅(jiān)持“綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，在交通系統(tǒng)深入開展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)，突出工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)，著力解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和損害群眾利益的政風(fēng)行風(fēng)問題，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進(jìn)交通系統(tǒng)的職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)提高工作效率和公正執(zhí)法、依法行政水平，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民的根本利益，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事，樹立廉潔、務(wù)實(shí)、高效、誠(chéng)信的良好形象，為實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、評(píng)議內(nèi)容

1.認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、縣關(guān)于糾風(fēng)工作的部署，執(zhí)行糾風(fēng)工作責(zé)任制，開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理爭(zhēng)創(chuàng)最佳單位的情況。

2、切實(shí)把糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)最佳優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成了制度，形成了氛圍情況。

3.進(jìn)一步改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，糾正解決侵害企業(yè)、損害群眾利益問題情況。4.推行“六項(xiàng)制度”，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的情況。

5.公路站、運(yùn)管站、征費(fèi)所、地費(fèi)所等執(zhí)法、執(zhí)罰單位正確履行職責(zé)，嚴(yán)格履行工作程序，在執(zhí)法、執(zhí)罰工作中，公正執(zhí)法、不循私情，對(duì)于違法車輛的處罰公開、透明，處罰依據(jù)準(zhǔn)確，適用法律、法規(guī)無(wú)誤的情況。

6.客運(yùn)站等窗口服務(wù)單位推行“三優(yōu)、三化”服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，熱情服務(wù)，禮貌待人的情況。

7.工作人員加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立務(wù)實(shí)、高效、廉潔的部門和行業(yè)良好形象的情況。

8.積極參與、精心組織“改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和正政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)熱線”工作，為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、辦好事的情況。

三、達(dá)到目的

通過評(píng)議，達(dá)到交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，推動(dòng)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的開展，完善職業(yè)道德規(guī)范，單位存在的突出問題得到解決，干部職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，執(zhí)法水平明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，發(fā)展環(huán)境明顯改善，社會(huì)和群眾的滿意率明顯提高。

四、實(shí)施步驟 “端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)分為七個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：準(zhǔn)備階段（5月份）

1、局成立評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)具體的正政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最佳最差單位評(píng)比活動(dòng)實(shí)施辦法；各參評(píng)單位要按照局《實(shí)施方案》的要求，制定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施辦法。各參評(píng)單位要在5月30日前將實(shí)施辦法報(bào)交通紀(jì)委。

2、各參評(píng)單位要把為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)和加強(qiáng)政風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的主要措施進(jìn)一步完善之后，通過公示向社會(huì)作出承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。第二階段：自查自糾階段（6月份）

各參評(píng)單位按照《實(shí)施方案》的要求，采取上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合等方式，查擺政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和抓糾風(fēng)工作落實(shí)等方面存在的差距和不足，查找影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，采取有效措施，切實(shí)加以整改，真正解決存在的問題。自查自糾情況于6月底報(bào)交通紀(jì)委。第三階段：工作考核階段（7月份）

工作考核采取走訪調(diào)查、明察暗訪等方式進(jìn)行，按照《考核細(xì)則》打分。

1、局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入群眾，深入基層和服務(wù)窗口，進(jìn)行走訪調(diào)查和明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向被評(píng)議單位反饋，督促其進(jìn)行整改。對(duì)核實(shí)的問題，按照《考核細(xì)則》予以扣分。

2、各參評(píng)單位要通過召開座談會(huì)，發(fā)征求意見函、深入企業(yè)走訪、設(shè)立舉報(bào)電話和群眾接待日、進(jìn)行明察暗訪等形式，廣泛征求社會(huì)各方面的意見，查找本單位和干部職工隊(duì)伍存在的突出問題，采取措施進(jìn)行糾正和整改。第四階段：聽證評(píng)議階段（11月中旬）

各參評(píng)單位要按縣糾風(fēng)辦的要求，參加縣聽證評(píng)議會(huì)，認(rèn)真做好聽證會(huì)前的匯報(bào)準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)匯報(bào)本單位端正政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況和自評(píng)情況，認(rèn)真聽取各方面的意見。

第五階段：整章建制階段（11月下旬）

聽證評(píng)議后，各參評(píng)單位要認(rèn)真梳理行風(fēng)評(píng)議小組提出的意見，限期進(jìn)行妥善處理和落實(shí)，做到件件有著落、事事有回音，并舉一反三，整章建制，堵塞漏洞，使行風(fēng)建設(shè)不斷取得新的成效。11月底前，各參評(píng)單位要將聽證評(píng)議后工作改進(jìn)落實(shí)情況反饋給交通紀(jì)委。第六階段：?jiǎn)柧頊y(cè)評(píng)階段（12月份）問卷測(cè)評(píng)票數(shù)。企業(yè)為問卷測(cè)評(píng)主體，占總票數(shù)的70％，各類企業(yè)所占比例要符合本地實(shí)際；其他測(cè)評(píng)票占30％，包括人大代表、政協(xié)委員，黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、群團(tuán)組織和街道干部及農(nóng)民、下崗職工等。測(cè)評(píng)主體為隨機(jī)選擇。第七階段：總結(jié)表彰階段（12月底）

局糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)民主評(píng)議工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，抓好典型，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組按照工作考核、問卷測(cè)評(píng)得分情況，對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行排名，對(duì)表現(xiàn)突出的單位進(jìn)行表彰，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)和示范作用，激勵(lì)后進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

評(píng)比方式實(shí)行百分制，工作考核占20分，“環(huán)境與行風(fēng)熱線”占20分，問卷測(cè)評(píng)占60分。

五、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?！罢L(fēng)行風(fēng)、促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)要繼續(xù)堅(jiān)持黨政齊抓共管，交通紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，各參評(píng)單位各負(fù)其責(zé)，社會(huì)各界大力支持，人民群眾積極參與，新聞媒體密切配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各單位要加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，定期召開會(huì)議，安排部署評(píng)議工作，聽取評(píng)議進(jìn)展情況匯報(bào)，研究解決評(píng)議過程中出現(xiàn)的各種問題，保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，狠抓工作落實(shí)。交通紀(jì)委要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，督促指導(dǎo)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)有計(jì)劃，按步驟、高質(zhì)量的運(yùn)行。一是公示收費(fèi)項(xiàng)目和承諾制；二是加大監(jiān)督檢查力度，組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員，采取明察暗訪等方式，在不同階段對(duì)各單位開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況進(jìn)行檢查，督促各單位切實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，以實(shí)際成果取信于民；三是各參評(píng)單位要繼續(xù)設(shè)立舉報(bào)電話，并做到號(hào)碼向社會(huì)公示，舉報(bào)電話要設(shè)立專人接聽，并要設(shè)立群眾投訴記錄簿、督辦落實(shí)記實(shí)簿，并進(jìn)一步做好受理、處理問題信息反饋，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，以實(shí)際效果取信于民。

（三）突出重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治。各參評(píng)單位要明確本單位在開展“正政風(fēng)行風(fēng)，促發(fā)展”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中的重點(diǎn)工作，要以評(píng)促糾，以評(píng)促建，在治本上下功夫，要選擇群眾反映強(qiáng)烈的問題作為重點(diǎn)，集中力量，切實(shí)抓出實(shí)效，使廣大群眾真正感受到行風(fēng)評(píng)議帶來(lái)的變化。要認(rèn)真對(duì)待群眾反映的問題，對(duì)在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中頂風(fēng)違紀(jì)的行為，認(rèn)真進(jìn)行糾正和查處，采取責(zé)任追究制度，那個(gè)單位出現(xiàn)問題，追究哪個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。要不斷提高從業(yè)人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要加強(qiáng)制度建設(shè)，從而提高整個(gè)交通執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)管理水平和行業(yè)服務(wù)水平。

（四）強(qiáng)化信息反饋和輿論宣傳，各參評(píng)單位要及時(shí)向民主評(píng)議行風(fēng)辦公室報(bào)送有關(guān)工作信息材料。辦公室及時(shí)發(fā)布信息，推廣好的經(jīng)驗(yàn)和作法。適時(shí)通報(bào)明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況，督促有關(guān)單位進(jìn)行整改，利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)搞好宣傳。為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議方案

關(guān)于印發(fā)《太原市農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心 開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》的通知

中心各科室：

根據(jù)市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于印發(fā)<太原市人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案>的通知》的要求，結(jié)合我中心的工作實(shí)際，制定出《太原市農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二○一○年七月十四日

太原市農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心 開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和局關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的要求，在中心全面開展以“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)中心政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)就做好2010年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)的方針，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的原則，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任，充分依靠和動(dòng)員人民群眾參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈和在創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境中存在的突出問題，為促進(jìn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧和全面完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的保證。

二、評(píng)議范圍 中心各科室。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）完成各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制情況。中心各科室要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照工作部署，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并結(jié)合今年全市人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議確定的總體要求，全面完成今年的重點(diǎn)工作任務(wù)，完成好各自承擔(dān)的為民辦實(shí)事的目標(biāo)任務(wù)。

（二）開展“反腐倡廉制度建設(shè)年”活動(dòng)情況。為進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完善、有效管用的反腐倡廉制度體系，中心職工要按照局關(guān)于開展“反腐倡廉制度建設(shè)年”活動(dòng)的安排，扎扎實(shí)實(shí)抓好每個(gè)階段的工作。認(rèn)真清理、修改、補(bǔ)充和完善近幾年來(lái)制定和下發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建等方面文件和規(guī)定，及時(shí)制定出臺(tái)符合新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作實(shí)際的制度規(guī)定，努力形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制，達(dá)到求真務(wù)實(shí)、廉潔高效地為參保群眾提供更加熱情周到的服務(wù)。

（三）扎實(shí)解決突出問題情況。中心各科室要以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)為主線，從解決具體問題入手，圍繞參保群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決糾正漠視群眾疾苦、與民爭(zhēng)利的行為，著力解決參保群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，注重糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題。主

要包括工作紀(jì)律松弛，服務(wù)態(tài)度生硬，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的問題；敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、效率低下的問題；辦事不公、暗箱操作的問題；行政不作為、亂作為、慢作為等問題。做好農(nóng)?；鸬淖圆樽约m，進(jìn)一步加強(qiáng)基金監(jiān)管，落實(shí)內(nèi)控制度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)?；鸬陌踩\(yùn)營(yíng)和保值增值。

（四）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的情況。繼續(xù)貫徹落實(shí)市委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的意見》和“868”制度，突出從勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的作風(fēng)，心系群眾、服務(wù)人民的作風(fēng)，真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，顧全大局、令行禁止的作風(fēng)，秉公用權(quán)、廉潔從政的作風(fēng)等“五風(fēng)”建設(shè)抓起，大力加強(qiáng)中心作風(fēng)建設(shè)。一是要突出“兩手抓、兩促進(jìn)”，通過抓部門，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，抓行業(yè)，促進(jìn)服務(wù)提升。引導(dǎo)和推動(dòng)中心全體增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，多為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。二是要強(qiáng)化問責(zé)追究，建立健全崗位目標(biāo)管理制度，切實(shí)解決干部職工在職不在崗、在崗不負(fù)責(zé)的突出問題。堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾訴求，妥善化解利益矛盾。大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)。

中心要根據(jù)全年工作重點(diǎn)和群眾反映比較強(qiáng)烈、比較集中的問題，結(jié)合實(shí)際，研究制定出今年集中解決的1—2個(gè)重點(diǎn)問題，下大決心，花大力氣，加以解決，真正收到實(shí)效，取信于民。

（五）優(yōu)化新型農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展環(huán)境的情況。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《太原市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與廉政管理若干制度》和《太原市行政機(jī)關(guān)及其工作人員損害政務(wù)環(huán)境責(zé)任追究暫行規(guī)定》，切實(shí)抓好首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、超時(shí)默任制、責(zé)任追究制等制度的落實(shí)，切實(shí)解決群眾“辦事難”的問題。

四、組織實(shí)施

（一）中心民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界監(jiān)督支持下開展。成立太原市農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組（名單附后）。要堅(jiān)持黨政齊抓共管、群眾廣泛參與、與新聞媒體積極主動(dòng)配合，條塊緊密結(jié)合和糾、評(píng)、建相互促進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

（二）民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的工作責(zé)任制原則。中心領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)中心民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（三）民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作測(cè)評(píng)考核由市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一制定測(cè)評(píng)考核辦法進(jìn)行。局將于2011年上半年對(duì)全系統(tǒng)2010政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作優(yōu)秀單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、方法步驟

中心民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作采取統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，突出重點(diǎn)、全面評(píng)議，自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段（2010年6月前）

1、建立健全政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，召開評(píng)議動(dòng)員會(huì)，安排部署今評(píng)議工作。

2、聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。要從人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、社團(tuán)組織、參保人員、新聞媒體中聘請(qǐng)一批監(jiān)督員。要認(rèn)真做好監(jiān)督員的培訓(xùn)、管理和使用，充分發(fā)揮他們?cè)谠u(píng)議工作中的作用。

3、開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳活動(dòng)。6月以前按照局里的要求，要結(jié)合本單位的工作實(shí)際開展一次大型宣傳咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾的咨詢，解答政策業(yè)務(wù)和政風(fēng)行風(fēng)存在的問題，將活動(dòng)開展情況及時(shí)上報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦。

4、中心向社會(huì)作出公開承諾，并接受監(jiān)督。具體內(nèi)容是：（1）不斷提高本單位工作人員隊(duì)伍素質(zhì)，為我市新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。

（2）大力加強(qiáng)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，做為今年市政府的十件實(shí)事之一，新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，參保人員達(dá)到37.6萬(wàn)人，基金征收5851.5萬(wàn)元。

（3）嚴(yán)格社?；鸨O(jiān)督管理，保證基金安全運(yùn)行。

5、積極組織參加各級(jí)開展的“行風(fēng)熱線”、“政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)

面”和“聚焦行風(fēng)”等節(jié)目。

6、設(shè)立評(píng)議意見箱，公布舉報(bào)電話。主動(dòng)傾聽群眾意見和建議，及時(shí)解答和解決實(shí)際問題。

（二）調(diào)查評(píng)議與整改反饋階段（2010年6月至10月底）

1、開展政風(fēng)行風(fēng)問題調(diào)查。針對(duì)本單位工作職能及業(yè)務(wù)范圍，利用領(lǐng)導(dǎo)接待日、投訴咨詢電話、電子信箱、意見箱等多種渠道和平臺(tái)，組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和工作人員進(jìn)行明察暗訪、走訪服務(wù)對(duì)象、召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷，深入了解政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議方面存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行反饋。針對(duì)存在的重點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)查，認(rèn)真分析查找存在問題的原因，提出切實(shí)有效的整改措施，進(jìn)行自查自糾，并寫出政風(fēng)行風(fēng)問題調(diào)查報(bào)告，于7月上旬報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦。

2、加大突查暗訪力度，有組織、有計(jì)劃地對(duì)本單位采取不打招呼、隨機(jī)暗訪的方式進(jìn)行檢查，每季至少暗訪一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查糾存在的政風(fēng)行風(fēng)問題。中心將抽調(diào)人員組織明察暗訪活動(dòng)，并將發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)，將此作為本評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)之一。

3、開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議“面對(duì)面”活動(dòng)。8月25日前市中心要針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，確定評(píng)議主題，組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開展面對(duì)面對(duì)話評(píng)議。對(duì)話會(huì)要嚴(yán)格按照“宣讀注意事項(xiàng)、告知評(píng)議主題、介紹參會(huì)人員、進(jìn)行對(duì)話交流、總結(jié)表態(tài)承諾”五個(gè)程序進(jìn)行。對(duì)話前準(zhǔn)備（提

前一周報(bào)）、會(huì)上解答解決問題（會(huì)后一周報(bào)）、會(huì)后遺留問題核查處理反饋情況（會(huì)后兩周報(bào)）。

4、認(rèn)真整改反饋。對(duì)在參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》、《政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面》等節(jié)目中群眾和代表提出的問題，要進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類，對(duì)能及時(shí)解決或通過努力能解決的問題要限時(shí)解決；對(duì)一時(shí)無(wú)條件解決的，要制定整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性方面的問題要作出說明。要堅(jiān)持把“事實(shí)調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁弄虛作假、敷衍塞責(zé)。

5、認(rèn)真組織開展 “反腐倡廉制度建設(shè)年”活動(dòng)。一要抓好宣傳教育制度的建設(shè)；二要抓好社會(huì)監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督制度建設(shè)，切實(shí)做好群眾關(guān)心的重大事項(xiàng)、辦事程序、辦事結(jié)果等事項(xiàng)的公開工作，構(gòu)建社會(huì)各界廣泛參與的社會(huì)監(jiān)督氛圍，同時(shí)發(fā)揮行政監(jiān)督、業(yè)務(wù)督查、紀(jì)檢監(jiān)察等內(nèi)部監(jiān)管作用；三要抓好對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題的處理工作，按照《廉政準(zhǔn)則》、《太原市行政機(jī)關(guān)及其工作人員損壞政務(wù)環(huán)境責(zé)任追究暫行規(guī)定》、領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、政風(fēng)行風(fēng)紀(jì)律等制度的規(guī)定，處理違規(guī)違紀(jì)的有關(guān)責(zé)任人，做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息遷就，以確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有效開展。

6、搞好問卷測(cè)評(píng)。中心要高度重視問卷測(cè)評(píng)工作，認(rèn)真對(duì)待，精心組織，確保收到較好效果。

（三）工作考核和總結(jié)階段（2010年11月1日至2011年

3月31日）

1、工作考核方法

(1)日常工作考核。由本單位評(píng)議辦負(fù)責(zé)，依據(jù)“日常工作規(guī)范”、“承諾及兌現(xiàn)情況”、“解決損害群眾利益突出問題”、“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”和上報(bào)工作情況、工作簡(jiǎn)報(bào)等幾項(xiàng)指標(biāo)，按照日常各項(xiàng)工作開展情況，建立工作檔案，做到考核簡(jiǎn)明、公開、有據(jù)。

（2）年終考核。局評(píng)議辦在11月份要組織抽調(diào)專門人員對(duì)中心進(jìn)行考核。

2、市中心的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要實(shí)行與全市人社部門完成全年目標(biāo)任務(wù)情況掛鉤。具體辦法是：市人社局年初與市中心簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書，年底的考核結(jié)果分?jǐn)?shù)乘以“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”考核系數(shù)，單位的考核以日?？己思幽杲K綜合考核的情況確定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議名次。

3、評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。評(píng)議結(jié)果要向局黨組報(bào)告，評(píng)議結(jié)果要納入黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作、目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，并作為考核單位主要領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效的重要部分。

六、主要措施

評(píng)議工作要在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化行政管理，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。使人民群眾關(guān)注的突出問題得到較好解決，窗口單位的服務(wù)意識(shí)得到新的提升。

（一）貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。結(jié)合今年“在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”以及“反腐倡廉制度建設(shè)年”活動(dòng)的要求，堅(jiān)決貫徹“民生為本、人才優(yōu)先、服務(wù)至上、爭(zhēng)創(chuàng)一流”和“萬(wàn)事民為先”的工作理念,爭(zhēng)做人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)廣大干部職工作表率，從群眾最關(guān)心最希望的事做起，從群眾最不滿意反映最強(qiáng)烈的事改起，做到立說立改、立改立行，發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決糾正。加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和對(duì)工作人員的教育，不斷完善工作制度，簡(jiǎn)化辦事程序，嚴(yán)格兌現(xiàn)便民利民服務(wù)承諾，強(qiáng)化工作人員為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

（二）誠(chéng)懇接受新聞?shì)浾摫O(jiān)督，積極樹立正面典型。要充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，利用多種宣傳形式，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的參與面。中心要配合有關(guān)新聞媒體做好“行風(fēng)熱線”、“政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面”節(jié)目和新聞報(bào)道的組織參與工作。通過宣傳和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要樹立“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)于民”的正面典型，中心要樹立政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)典型，形成以點(diǎn)帶面，弘揚(yáng)勤政為民、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，進(jìn)而推動(dòng)單位風(fēng)氣的明顯改觀，努力創(chuàng)建人民滿意的單位。

（三）組織明察暗訪，強(qiáng)化對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的督促檢查。市中心對(duì)縣（市、區(qū)）農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，通過設(shè)立舉報(bào)電話、征求意見信箱、網(wǎng)上信箱等多種形式，了解群

眾和服務(wù)對(duì)象的心聲。要有組織、有安排、有針對(duì)性地開展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查、電話詢查等不定期的明察暗訪活動(dòng)，做到每個(gè)季度至少組織一次。對(duì)明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析及時(shí)加以解決。每次明察暗訪之后，將明察暗訪的情況和處理結(jié)果要進(jìn)行通報(bào)，對(duì)典型問題要公開曝光，及時(shí)處理。

七、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)宣傳和組織協(xié)調(diào)。中心干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。成立強(qiáng)有力的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程，按照工作目標(biāo)責(zé)任要求，認(rèn)真落實(shí)，分階段有重點(diǎn)抓好工作，把整改和解決問題貫穿到評(píng)議的全過程。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面給予必要的支持，及時(shí)解決工作中遇到的困難和問題。要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體記者的監(jiān)督作用，營(yíng)造良好的評(píng)議氛圍，推動(dòng)評(píng)議工作深入開展。

（二）規(guī)范行為，不斷提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。要按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)政為民的公仆意識(shí)和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)做到辦事程序便民、工作作風(fēng)親民、實(shí)際行動(dòng)愛民。同時(shí)要廣泛開展學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使中心干部牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的地位觀、權(quán)力觀、利益觀，不斷提高全心全意為基層、為人民群眾服務(wù)的本領(lǐng)和水平。中心

干部職工都要把心思和精力用在抓工作上，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，把人民群眾最關(guān)心的事情辦好。要堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行職責(zé)。健全行政問責(zé)制度，規(guī)范行政行為。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)公開承諾、首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、考核評(píng)議等制度，認(rèn)真解決責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)散漫、工作漂浮等問題，確保群眾的事情辦得快、辦得好、辦得廉，努力提高中心的公信力和執(zhí)行力。

（三）明確職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。要層層建立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任制，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)工作人員日常的教育、指導(dǎo)、監(jiān)督，落實(shí)好各項(xiàng)管理制度和措施，做到防微杜漸，防患于未然。中心每季度要有階段性工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦，每月要給局政風(fēng)行風(fēng)辦公室提供2條以上的工作信息簡(jiǎn)報(bào)（檔案記載）。

（四）注重實(shí)效，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題。農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)作為政府公共服務(wù)的重要窗口，一頭連著政府，一頭連著農(nóng)民群眾，都是涉及民生的根本性問題。中心干部職工必須強(qiáng)化“萬(wàn)事民為先”的意識(shí)，樹立超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、全面服務(wù)、周到服務(wù)的理念，設(shè)身處地為群眾著想，悉心了解群眾意愿，把事關(guān)群眾切身利益的事情辦實(shí)辦好。在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，要堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，結(jié)合各自工作實(shí)際，抓重點(diǎn)部

位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把解決群眾反映的難點(diǎn)問題作為工作的著力點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效解決。要堅(jiān)持工作重心下移，深入基層，深入群眾，到一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，充分依靠群眾力量開展政風(fēng)行風(fēng)工作。對(duì)群眾提出的普遍性問題，要從政策措施上認(rèn)真反思，推動(dòng)制度創(chuàng)新和政策完善。對(duì)那些漠視群眾呼聲、工作推諉扯皮、態(tài)度生硬惡劣、影響窗口形象的人員，要嚴(yán)肅批評(píng)教育，對(duì)造成惡劣影響的人和事要嚴(yán)肅查處，努力取得人民群眾滿意的實(shí)際評(píng)議效果。

（五）加強(qiáng)研究，不斷探索和建立長(zhǎng)效機(jī)制。要不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，把握規(guī)律性，在堅(jiān)決糾正損害群眾利益突出問題的同時(shí)，按照更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)的要求，大膽探索，以改革的思路和創(chuàng)新的辦法開展評(píng)議工作，不斷提高民主評(píng)議工作的規(guī)范化水平。要通過建立長(zhǎng)效機(jī)制，使民主評(píng)議的內(nèi)容更有針對(duì)性，使民主評(píng)議的過程更有實(shí)效性，使民主評(píng)議的方法更有科學(xué)性，使民主評(píng)議的結(jié)果更有公正性。要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)堅(jiān)持下去，全面推進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作健康發(fā)展。

附件

太原市農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心 政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組名單

組 長(zhǎng)：李永貴 中心主任 副組長(zhǎng)：朱小瑾 中心副主任 成 員：中心各科室負(fù)責(zé)人 辦公室主任：朱小瑾（兼）