第一篇：RoHS檢測(cè)常見(jiàn)問(wèn)題解答

RoHS檢測(cè)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、“RoHS”檢測(cè)樣品的拆分依據(jù)是什么？有哪些規(guī)定？ ※ 拆分主要依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布《電子電氣產(chǎn)品中有害物質(zhì)檢測(cè) 樣品拆分通用要求》General Disassembly Requirements for Testing Hazardous SubstancesinElectrical and Electronic Products(征求意見(jiàn)稿)和中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電子信息產(chǎn)品中限用物質(zhì)的檢測(cè)方法 Testing Methods for RegulatedSubstances in Electronic Information Products(討論稿)。由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的拆分標(biāo)準(zhǔn)已提交國(guó)際電工委，有望成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。主要有機(jī)械手段、特殊的化學(xué)手段。

２、什么叫均質(zhì)物質(zhì)？

※ 均質(zhì)物質(zhì)在RoHS 指令中的意義及拆分、檢測(cè)基本原則：均質(zhì)(同質(zhì))物質(zhì)(材料)，由材料制成的不能進(jìn)一步被機(jī)械分拆的單元，機(jī)械力分開(kāi)，如旋開(kāi)，切斷，擠壓，研磨和磨蝕等方法。根據(jù)歐盟委員會(huì)相關(guān)解釋性文件，所謂均質(zhì)材料”是“一種不能被機(jī)械拆分成不同材料的材料”(a material that can not be mechanically disjointedintodifferent materials)。均質(zhì)物質(zhì)，化學(xué)組成成分相同、分布均衡、其物理性能、化學(xué)性質(zhì)相同的物質(zhì)。如均勻的金屬、合金、塑料、樹(shù)脂、陶瓷、玻璃、紙、木板、電鍍和涂層.能用常規(guī)工具將之從電氣或電子設(shè)備上分離出來(lái)的最小部分，且不損害分離出的那部分的原有功能。某一單元而不損害其原先的功能。借助常規(guī)手段(不施行化學(xué)方法)用簡(jiǎn)單的方法(如旋松、脫接和/或脫焊)分解。

３、區(qū)分均質(zhì)物質(zhì)的意義有哪些？

※(一)、環(huán)境保護(hù)：主要為環(huán)境保護(hù)，如不規(guī)定測(cè)試均質(zhì)物質(zhì)，則很可能被有些生產(chǎn)廠商利用增加元器件或整機(jī)的質(zhì)量來(lái)規(guī)避RoHS 指令。RoHS 指令主要針對(duì)“壽終”產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響問(wèn)題，目的在于通過(guò)控制電子電氣產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中某些有毒有害物質(zhì)的絕對(duì)量和相對(duì)量，從而達(dá)到減少對(duì)環(huán)境的破壞及對(duì)人體、動(dòng)植物生態(tài)的危害。測(cè)試對(duì)象為均質(zhì)物質(zhì)，將導(dǎo)致在電子電氣產(chǎn)品中允許使用最少量的禁用有毒有害物質(zhì)，從而達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的。(二)、保證測(cè)試結(jié)果可比性：如果對(duì)均質(zhì)物質(zhì)不進(jìn)行規(guī)范，則世界范圍內(nèi)各實(shí)驗(yàn)室測(cè)試結(jié)果可能相差很大。

(三)、作為執(zhí)法判斷的依據(jù)：執(zhí)法判斷、法律糾紛判斷的依據(jù)

４、對(duì)均質(zhì)物質(zhì)的誤解會(huì)產(chǎn)生哪些后果？

※(一)、將均質(zhì)物質(zhì)理解為電子元器件，例如半導(dǎo)體、電阻、電容等。按照這種理解，只要電子元器件上的鉛含量小于整個(gè)元器件總重量的0.1%，將導(dǎo)致使用含鉛量大于0.1%的錫鉛合金涂層在電子電氣工業(yè)中大量使用。

(二)、在電子電氣設(shè)備中，涂層中使用的鉛、六價(jià)鉻在整個(gè)元器件中僅占很少的重量，一般都少于0.1%，按照這種理解，將不可能減少六價(jià)鉻的使用。

(三)、將均質(zhì)物質(zhì)理解為集成件：如印刷板電路、變壓器按照這種理解，將出現(xiàn)最大量使用RoHS 禁用物質(zhì)，可以由多個(gè)有害物質(zhì)含量大于0.1%電子元器件組成，并使用錫鉛焊料密封焊接，由于整塊電路板、變壓器較重，是毒害物質(zhì)總的相對(duì)含量小于0.1%，電路板在某些印刷電路板中的鉛、鎘等金屬的大量使用，導(dǎo)致環(huán)境破壞。

５、均質(zhì)材料如何確認(rèn)？

(一)、對(duì)于原材料，如聚合物材料(未經(jīng)表面處理)、金屬材料(未經(jīng)表面處理)、輔材(焊錫、助焊劑、粘合劑、墨水、涂料)等，均視為均質(zhì)材料，可以直接提交檢測(cè)。(二)、經(jīng)表面處理的材料的拆分： 經(jīng)表面處理的材料，可以通過(guò)機(jī)械手段(如刮、銼、研磨等)拆分為本體和表面處理材料兩個(gè)檢測(cè)單元。

(三)、出于檢測(cè)的需要，可以通過(guò)特殊的化學(xué)手段(如溶解、提取等)對(duì)表面處理的材料進(jìn)行檢測(cè)單元有效的獲取。

(四)、對(duì)于有多層表面處理的材料，一般可以將表面處理材料做為一個(gè)檢測(cè)單元，不做進(jìn)一步的拆分；但是當(dāng)涂層分為有機(jī)和無(wú)機(jī)材料時(shí)應(yīng)將其拆分成不同的檢測(cè)單元。

６、樣品按何種原則進(jìn)行拆分？

※ 按以下原則進(jìn)行拆分：①均質(zhì)原則：通過(guò)適當(dāng)?shù)牟鸱质侄蝸?lái)獲得構(gòu)成電子電氣產(chǎn)品的均質(zhì)材料。②生產(chǎn)廠原則：同一生產(chǎn)廠生產(chǎn)的相同功能、同規(guī)格參數(shù)的多個(gè)模塊、部件或元器件可以歸為一類，從中選取代表性的樣品進(jìn)行拆分，使用相同的材料(包括基材和添加劑)生產(chǎn)的不同部件可視為一個(gè)檢測(cè)單元。③產(chǎn)品顏色原則：顏色不同的材料應(yīng)拆分為不同的檢測(cè)單元。④豁免原則：對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)中規(guī)定的豁免清單中的項(xiàng)目或材料，在拆分時(shí)應(yīng)予以識(shí)別。已經(jīng)明確豁免的均質(zhì)材料可以不進(jìn)行檢測(cè)，但為了檢測(cè)其他

非豁免單元，往往需要將豁免單元拆分。在滿足檢測(cè)結(jié)果有效性的前提下，對(duì)于經(jīng)拆分后無(wú)法滿足檢測(cè)需求量時(shí)，可采取適當(dāng)歸類，一同制樣，直接提交檢測(cè)。

７、拆分原則特殊規(guī)定有哪些？

※(一)豁免：對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)中規(guī)定的豁免清單中的項(xiàng)目或材料，在拆分時(shí)應(yīng)予以識(shí)別。(二)重量：當(dāng)拆分對(duì)象難以進(jìn)一步拆分且重量≤10mg 時(shí)，不必拆分，作為非均質(zhì)檢測(cè)單元，直接提交檢測(cè)。

(三)體積：當(dāng)拆分對(duì)象難以進(jìn)一步拆分且體積≤1.2mm3 時(shí)，不必拆分，可以整體制樣(如：0805 類貼片類元件2.0×1.2×0.5mm 的元件不必拆分)作為非均質(zhì)檢測(cè)單元，直接提交檢測(cè)。

８、拆分原則中，關(guān)于涂層和鍍層如何規(guī)定？

※ 表面處理層應(yīng)盡量與本體分離(如涂層)；對(duì)于確實(shí)無(wú)法分離的(如鍍層)，可對(duì)表面處理層進(jìn)行初篩(如使用X 射線熒光光譜儀(XRF)等手段)，篩選合格則不拆分；篩選不合格，可使用非機(jī)械方法分離(如使用能溶解表面處理層而不能溶解本體材料的化學(xué)溶液溶解提取)。在滿足檢測(cè)結(jié)果有效性的前提下，對(duì)于經(jīng)拆分后無(wú)法滿足檢測(cè)需求量時(shí)，可采取適當(dāng)歸類，一同制樣，直接提交檢測(cè)。

９、樣品拆分的具體步驟如何進(jìn)行？

※ 按以下步驟拆分：由大到小、由外到里、先易后難最后判斷是否符合檢測(cè)單元的要求。樣品拆分的過(guò)程示意圖 如下：

10、樣品拆分的具體方法如何實(shí)施？

※(一)整機(jī)的拆分；對(duì)于具有能單獨(dú)實(shí)現(xiàn)某些功能的整機(jī)類電子電氣產(chǎn)品，首先將其拆分為模塊、部 件等。

(二)模塊、部件的拆分；對(duì)于由一個(gè)以上的元器件或機(jī)械零件構(gòu)成的模塊或部件類電子電氣產(chǎn)品、裝置等，首先將其拆分成元器件等，再按照5.3 要求進(jìn)一步拆分為均質(zhì)材料檢測(cè)單元。(三)元器件拆分；對(duì)于具有某種電子功能的元器件類產(chǎn)品，將其進(jìn)一步拆分成均質(zhì)材料 檢測(cè)單元。均質(zhì)材料的確認(rèn)。

11、對(duì)樣品均質(zhì)材料如何確認(rèn)？

※ 一般情況下，對(duì)于原材料，如聚合物材料(未經(jīng)表面處理)、金屬材料(未經(jīng)表面處理)、輔材(焊錫、助焊劑、粘合劑、墨水、涂料)等，均視為均質(zhì)材料，可以直接提交檢測(cè)。經(jīng)表面處理的材料的拆分可以咨詢CEST專業(yè)技術(shù)人員。注意特殊規(guī)定:(一)有關(guān)重量的特殊規(guī)定：當(dāng)拆分對(duì)象難以進(jìn)一步拆分且重量≤10mg 時(shí)，不必拆分，作為非均質(zhì)檢測(cè)單元，直接提交檢測(cè)。

(二)體積特殊規(guī)定：當(dāng)拆分對(duì)象難以進(jìn)一步拆分且體積≤1.2mm3 時(shí)，不必拆分，可以整體制樣(如：0805類貼片類元件2.0×1.2×0.5mm 的元件不必拆分)作為非均質(zhì)檢測(cè)單元，直接提交檢測(cè)。

(三)表面涂層、表面鍍層的規(guī)定：表面處理層應(yīng)盡量與本體分離(如涂層)；對(duì)于確實(shí)無(wú)法分離的(如鍍層)，可對(duì)表面處理層進(jìn)行初篩(如使用X 射線熒光光譜儀(XRF)等手段)，篩選合格則不拆分；篩選不合格，可使用非機(jī)械方法分離(如使用能溶解表面處理層而不能溶解本體材料的化溶液學(xué)溶解提取)。

12、請(qǐng)舉例說(shuō)明具體拆分方法？

※(一)整機(jī)首先用手工和常規(guī)工具將整機(jī)產(chǎn)品拆分為功能模塊或部件。(二)模塊或部件拆分舉例 例1 變壓器拆分：

變壓器一般可拆分為：內(nèi)核、線圈、線軸、引線、絕緣物、外框6個(gè)部分。例2 印刷線路板組件拆分：

印刷線路板組件一般可拆分為：各種元器件、印制線路板等。例3 開(kāi)關(guān)拆分

開(kāi)關(guān)一般可拆分為：零件外殼(樹(shù)脂塑模等)、金屬部分(杠桿、框架、接線端等)、可動(dòng)部(觸點(diǎn)等)。

例4 馬達(dá)拆分

馬達(dá)一般可拆分為：零件外殼(樹(shù)脂塑模等)、金屬部分(軸、轉(zhuǎn)子內(nèi)核、接線端、框等)、電刷等、磁鐵、線圈。

例5 繼電器類拆分：繼電器一般可拆分為零件外殼(樹(shù)脂塑模等)、金屬部分(杠桿、框架、接線端等)、可動(dòng)部(觸點(diǎn)等)。

所有對(duì)拆分有難度的問(wèn)題和檢測(cè)技術(shù)問(wèn)題，EBO 均可提供專門的技術(shù)咨詢和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

13、拆分、分類后需要做那些項(xiàng)目的檢測(cè)？

※ 根據(jù)RoHS 指令要求，需要檢測(cè)的單元為均質(zhì)材質(zhì)，依據(jù)國(guó)家電子電氣有關(guān)拆分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整機(jī)產(chǎn)品首先拆分為部件，將部件拆分為元器件，最后拆分為均質(zhì)物質(zhì)或檢測(cè)單元。EBO 進(jìn)行科學(xué)合理的拆分歸類，使檢測(cè)費(fèi)用降至最低，通常主要分為金屬材質(zhì)、無(wú)機(jī)非金屬材料、塑料材質(zhì)和其它混合材質(zhì)，金屬材質(zhì)、無(wú)機(jī)非金屬材料只需要做重金屬檢測(cè)(鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻)，塑料材質(zhì)和其它混合材質(zhì)一般需要做規(guī)定的六項(xiàng)(鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚)測(cè)試。

14、檢測(cè)Rohs 指令的6 種有毒有害物質(zhì)的主要檢測(cè)儀器有那些？

※(一)： 檢測(cè)鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻——電感耦合等離子發(fā)射光譜儀、等離子體質(zhì)儀、原子吸收光譜儀、紫外分光光度計(jì)。

(二)： 檢測(cè)多溴聯(lián)苯PBB 和多溴二苯醚PBDE——x 射線熒光光譜儀XRF 及氣相色譜－質(zhì)譜聯(lián)用儀，液相色譜－質(zhì)譜聯(lián)用儀，標(biāo)準(zhǔn)試劑和材料。

15、企業(yè)如何提供“RoHS”檢測(cè)樣品？

※ 制造商在送檢產(chǎn)品之前，按照上述方法最好提前將送檢產(chǎn)品自行詳細(xì)拆分、包裝，并分別在每個(gè)包裝上標(biāo)明產(chǎn)品名稱與編號(hào)，原則上每個(gè)零部件檢測(cè)所需的重量為：固體10-20 克，液體10-20 毫升即可。

第二篇：助理檢測(cè)師報(bào)考常見(jiàn)問(wèn)題解答

報(bào)考常見(jiàn)問(wèn)題（請(qǐng)認(rèn)真閱讀本文件）

請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下問(wèn)題，同樣重復(fù)問(wèn)題將不在群里回復(fù)了，謝謝大家！

新報(bào)考常見(jiàn)問(wèn)題：

1、關(guān)于工作證明：工作證明需要單位蓋章，可以多個(gè)單位可以寫在同一份證明上，也可以分開(kāi)。在不同單位從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作的經(jīng)歷應(yīng)由不同單位出具證明（蓋章）。

2、外省的可以在廣東考嗎？可以，符合報(bào)考條件就可，按工作、項(xiàng)目所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)（不需提供項(xiàng)目所在地證明）。單位在外省，項(xiàng)目在廣東，單位在廣東，項(xiàng)目在外省的都可以在廣東考。

3、相片有啥要求？免冠白底彩照，盡量到照相館拍照，不要對(duì)著墻拍。

4、通知上的“報(bào)名地區(qū)”是指什么？是指報(bào)名單位所在地區(qū)，外省的按工作、項(xiàng)目所在地。

5、有第一學(xué)歷和第二學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間填哪一個(gè)？畢業(yè)學(xué)歷和畢業(yè)時(shí)間填你所對(duì)應(yīng)報(bào)考條件那個(gè)。自考學(xué)歷，函授學(xué)歷，遠(yuǎn)程教育學(xué)歷均認(rèn)可。畢業(yè)時(shí)間一定要和報(bào)考的學(xué)歷相對(duì)應(yīng)。非全日制的學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間與工作經(jīng)歷不沖突。工作經(jīng)歷的時(shí)間不以非全日制學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間開(kāi)始計(jì)算。第一學(xué)歷和第二學(xué)歷都要上傳嗎？不需要，只上傳報(bào)考條件對(duì)應(yīng)的材料。6、2014年通過(guò)了公共基礎(chǔ)，這次還需要考嗎？需要

7、沒(méi)有身份證原件可以用其它證件代替嗎？臨時(shí)身份證可以，其它證件都不可以。

8、畢業(yè)證掉了怎么辦？畢業(yè)證掉了可以找你所在學(xué)校補(bǔ)辦畢業(yè)證明，如無(wú)法補(bǔ)辦或無(wú)法提供畢業(yè)證原件則不能參加考試，上傳的資料必須畢業(yè)證原件加上學(xué)信網(wǎng)的學(xué)籍證明或驗(yàn)證報(bào)告。

9、公司沒(méi)有人事部門怎么辦？沒(méi)有人事部門的用公司的公章，如檢測(cè)中心有資質(zhì)也可以，其它部門的章均不可以。

10、實(shí)習(xí)算不算工作經(jīng)歷？不算

11、工作年限證明多家單位的需開(kāi)多家單位的證明嗎？需要，如其中一單位工作年限滿足報(bào)考條件就不用。

12、我有員證能否免考《公共基礎(chǔ)》？不可以，持有原試驗(yàn)檢測(cè)工程師證書的人員，參加公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)師職業(yè)資格考試時(shí)，才可以免考。

13、注冊(cè)記錄可以作為證明資料嗎？不可以，必須是單位出具的工作證明。

14、一定要先考助理級(jí)嗎？不一定，請(qǐng)參照?qǐng)?bào)考條件。

15、現(xiàn)場(chǎng)審核是單位統(tǒng)一，還是可以個(gè)人去？盡量單位統(tǒng)一來(lái)，可以是單位派一名代表過(guò)來(lái).請(qǐng)問(wèn)中共中央黨校函授學(xué)院的畢業(yè)證有效嗎？無(wú)效，必須是教育部發(fā)的學(xué)歷證書。技校等勞動(dòng)部門發(fā)的畢業(yè)證也不可以。

16、工作年限截止時(shí)間怎么寫好？截止時(shí)間到2018年12月31日，只要達(dá)到報(bào)考條件，12月前的任何一個(gè)月份都可以。

17、報(bào)名表要蓋章嗎？蓋幾個(gè)單位的章？要蓋章，蓋現(xiàn)任工作單位的章即可。

18、外省的單位要去到外省蓋章嗎？是的，資料可以快遞到公司蓋章。

21、上傳的附件大于系統(tǒng)要求上傳不了怎么辦？百度一下。

23、報(bào)考資料填錯(cuò)了怎么辦？8月22日前都可以通過(guò)系統(tǒng)撤銷審核修改報(bào)考資料，請(qǐng)單獨(dú)聯(lián)系審核人員。

24、現(xiàn)場(chǎng)審核完，會(huì)立刻把身份證返回嗎？會(huì)的，現(xiàn)場(chǎng)審核完畢業(yè)證原件和身份證原件馬上返還。

25、什么時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)審核？請(qǐng)自行查看報(bào)名通知，按照各地市對(duì)應(yīng)的時(shí)間前來(lái)審核，審核地點(diǎn)：廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院15號(hào)樓204室，廣東省僅此一個(gè)審核點(diǎn)。

26、我上傳的資料刪不了，我想修改怎么辦？直接重新上傳一份文件就會(huì)覆蓋原來(lái)的文件。

27、報(bào)考的省份選錯(cuò)了能改嗎？改不了。那怎么辦？到你所選的省份審核并參加考試。

28、我前幾年不是做試驗(yàn)檢測(cè)的工作經(jīng)歷需寫進(jìn)證明里嗎？不需要寫所有工作經(jīng)歷，無(wú)關(guān)的工作經(jīng)歷也不需要寫，符合報(bào)考條件的就可以。

30、現(xiàn)場(chǎng)審核需要帶什么資料？考生報(bào)名表（蓋章）原件；身份證明原件、復(fù)印件（正反面復(fù)在一張A4紙上）；學(xué)歷證明（2001年后畢業(yè)的還需學(xué)歷驗(yàn)證報(bào)告或?qū)W籍驗(yàn)證報(bào)告）原件、復(fù)印件；工作年限證明原件、復(fù)印件；原資格證書原件、復(fù)印件等報(bào)考材料。上一通過(guò)資格審核的報(bào)考人員，報(bào)考相同級(jí)別的試驗(yàn)檢測(cè)考試時(shí)，可僅攜帶考生報(bào)名表、身份證明復(fù)印件完成報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

32、我前幾年已考取原來(lái)的師證，能不能直接報(bào)考公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)師？不可以，持有原來(lái)的師證只能免考公共基礎(chǔ)，其它的必須參照?qǐng)?bào)名條件。

33、學(xué)歷驗(yàn)證報(bào)告和學(xué)籍驗(yàn)證報(bào)告都要嗎？不需要，其中一項(xiàng)都可以。2001年以前的學(xué)歷無(wú)需提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，高中或中專的也不需要。非教育部頒發(fā)的學(xué)歷都不可以報(bào)考。

35、工作年限證明經(jīng)辦人是手寫還是打字上去？都可以，不是原則性大問(wèn)題不用考慮太多。

36、報(bào)名表彩色打印還是黑白打??？沒(méi)要求，但是要蓋章。

37、根據(jù)報(bào)考條件，滿足不需要工作經(jīng)歷報(bào)考的且無(wú)單位的個(gè)人報(bào)名，報(bào)名表不需要蓋章，本科畢業(yè)報(bào)助理級(jí)的，如無(wú)工作單位報(bào)名表可不蓋章（依此類推）。此時(shí)報(bào)名系統(tǒng)上傳資料工作證明處只需上傳學(xué)歷證書即可（文件名需按要求修改成工作年限證明材料）。

39、如果有多個(gè)單位，某一個(gè)單位工作年限滿足報(bào)考條件即某一個(gè)單位開(kāi)工作年限證明。

針對(duì)2018年出現(xiàn)的新問(wèn)題: 1、2017年審核通過(guò)的考生，如果報(bào)考同級(jí)別考試就不要更新報(bào)考資料了（除非身份證過(guò)期），包括學(xué)歷驗(yàn)證報(bào)告、工作年限證明這些都不需要更新。因?yàn)楦膭?dòng)資料就不符合免審條件了，大家報(bào)考條件滿足就行了。

2、去年審核通過(guò)了，今年換了新單位，需要重新上傳資料嗎？

不需要，除了身份證過(guò)期的要重新上傳，其他的都不要改動(dòng)。屆時(shí)報(bào)名表蓋現(xiàn)單位的章即可。

3、去年在外省考過(guò)了一科，今年想在廣東考，去年的成績(jī)是否依舊有效？是否依舊符合免審？

有效的，成績(jī)是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的。如果你報(bào)考同級(jí)別考試且報(bào)考條件無(wú)更改的話依舊符合免審范圍。

4、今年比去年又多了一年，工作年限要加多一年嗎？

如果你原來(lái)的工作年限證明符合報(bào)考條件，就不要去更改原先的資料。

5、我是符合免審的，但是身份證過(guò)期了，上傳新的身份證之后就不屬于免審了，那我到時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)審核還需要帶工作年限證明這些證明材料嗎？

不需要，更改報(bào)名條件的才需要攜帶新的證明材料。

6、我是符合免審條件的考生，報(bào)名表打印出來(lái)之后還需不需要單位蓋章？

需要，現(xiàn)單位蓋章即可。

7、我是去年考過(guò)了，拿過(guò)證的人了，今年想增項(xiàng)考其他科目，是否屬于免審？

是的，如果你是報(bào)考跟去年同級(jí)別的科目，就屬于免審考生。不要改動(dòng)你的報(bào)名信息，按照去年提交的報(bào)名信息重新提交即可。

8、我是去年審核通過(guò)的考生，但是身份證過(guò)期了，在系統(tǒng)上傳了新的身份證，到時(shí)候去現(xiàn)場(chǎng)審核需要帶哪些材料？

帶新的身份證復(fù)印件及報(bào)名表即可。

9、我不小心忘記了賬號(hào)密碼，手機(jī)號(hào)碼也換了新的，無(wú)法找回密碼，我該怎么辦？

聯(lián)系我們qq群的管理員，提供有效的身份證明，由我們管理員幫你重置密碼。

關(guān)于學(xué)歷和畢業(yè)時(shí)間的填寫說(shuō)明：

1、按報(bào)名條件填寫對(duì)應(yīng)的學(xué)歷和該學(xué)歷畢業(yè)的時(shí)間，比如報(bào)考助理試驗(yàn)檢測(cè)師的，按報(bào)名條件一，就填中?；蚋咧袑W(xué)歷，畢業(yè)時(shí)間就高中畢業(yè)證上的時(shí)間，后面再進(jìn)修函授的?？?，本科都不能填。

如按報(bào)名條件二的，就填大專學(xué)歷，畢業(yè)時(shí)間寫大專畢業(yè)證上的時(shí)間，高中和后面進(jìn)修的本科或碩士都不能填。依此類推。

2、如果是全日制大專畢業(yè)，學(xué)歷就不能寫高中。如是全日制本科，就不能寫大專，存在虛假工作經(jīng)歷。如此類推。一旦查出虛假工作經(jīng)歷或虛假學(xué)歷將取消報(bào)考資料，并列入行業(yè)黑名單。

報(bào)考條件

第十一條 符合下列條件之一者，可報(bào)考公路水運(yùn)工程助理試驗(yàn)檢測(cè)師職業(yè)資格考試：

（一）取得中?；蚋咧袑W(xué)歷，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿4年；

（二）取得工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)大專學(xué)歷，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿2年；或者取得其他學(xué)科門類專業(yè)大專學(xué)歷，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿3年；

（三）取得工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或?qū)W位；或者取得其他學(xué)科門類專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿1年；

第十二條 符合下列條件之一者，可報(bào)考公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)師職業(yè)資格考試：

（一）取得中專或者高中學(xué)歷，并取得公路水運(yùn)工程助理試驗(yàn)檢測(cè)師證書后，從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿6年；

（二）取得工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)大專學(xué)歷，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿6年；

（三）取得工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷或者學(xué)位，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿4年；

（四）取得含工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)在內(nèi)的雙學(xué)士學(xué)位或者工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)研究生班畢業(yè)，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿2年；

（五）取得工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)碩士學(xué)位，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作滿1年；

（六）取得工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)學(xué)科門類專業(yè)博士學(xué)位；

（七）取得其他學(xué)科門類專業(yè)的上述學(xué)歷或者學(xué)位人員，累計(jì)從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作年限相應(yīng)增加1年。

關(guān)于工作年限說(shuō)明

一是從業(yè)人員應(yīng)具備在公路水運(yùn)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理或試驗(yàn)檢測(cè)單位從事試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作的經(jīng)歷，從事非公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)工作的時(shí)間，不計(jì)入累計(jì)工作年限；

二是累計(jì)工作年限是指報(bào)考人員取得學(xué)歷前后從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作時(shí)間的總和，按滿周年計(jì)算，計(jì)算截止日期為2018年12月31日。

三是工作年限證明應(yīng)有報(bào)考人員單位人事部門的蓋章。

四是在不同單位從事公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)工作的經(jīng)歷應(yīng)由不同單位出具證明，出具工作年限證明的單位應(yīng)對(duì)證明內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；也可以由現(xiàn)單位通過(guò)查閱人事檔案、工作履歷等對(duì)報(bào)考人員以往工作經(jīng)歷進(jìn)行證明。

第三篇：質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題解答

質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1.如何辦理質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)?

答：登錄質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)系統(tǒng)，按照個(gè)人→單位→省級(jí)管理機(jī)構(gòu)的順序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，再分別打印相應(yīng)表格，將打印材料裝訂成冊(cè)，由省級(jí)管理機(jī)構(gòu)初審后再寄至中國(guó)水利工程協(xié)會(huì)。詳見(jiàn)水利部《關(guān)于開(kāi)展2010水利工程質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)工作的通知》。

2.質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)需提供哪些材料？

答：1）單位注冊(cè)同意書（首次、變更、延續(xù)）；

2）個(gè)人注冊(cè)申請(qǐng)表（首次、變更、延續(xù)）； 3）勞動(dòng)合同復(fù)印件；

4）第一次向協(xié)會(huì)報(bào)送注冊(cè)材料的水利質(zhì)量檢測(cè)單位，需在材料里附水利質(zhì)量檢測(cè)資質(zhì)正副本復(fù)印件。

3.材料郵寄協(xié)會(huì)之前，單位務(wù)必留存材料備份（復(fù)印或拍照），以防郵寄過(guò)程遺失。

4.提交注冊(cè)申請(qǐng)后，如何加快辦理領(lǐng)證手續(xù)？ 答：在提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料后，及時(shí)繳納個(gè)人和單位會(huì)費(fèi)。單位可進(jìn)入質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“證書發(fā)放情況”查看審批結(jié)果。

5.當(dāng)質(zhì)量檢測(cè)員遇到需要同時(shí)辦理繼續(xù)教育、變更注冊(cè)、延續(xù)注冊(cè)的情況時(shí)，順序是怎樣的？ 答：繼續(xù)教育→變更注冊(cè)→延續(xù)注冊(cè)。

6.質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)工作能否隨時(shí)辦理？

答：可以，注冊(cè)工作是日常業(yè)務(wù)不再另行通知。

7.質(zhì)量檢測(cè)員是否可以注冊(cè)在任意單位？

答：質(zhì)量檢測(cè)員必須注冊(cè)在具有水利工程質(zhì)量檢測(cè)資質(zhì)或正在申請(qǐng)質(zhì)量檢測(cè)資質(zhì)的單位。

8.質(zhì)量檢測(cè)單位信息的資質(zhì)等級(jí)證書編號(hào)還是單位漢字如何更新？

答：請(qǐng)?jiān)谏蠄?bào)人員注冊(cè)材料時(shí)附上資質(zhì)證書正副本復(fù)印件由工作人員更改，或?qū)①Y質(zhì)掃描件發(fā)郵箱lij@cweun.org

9.會(huì)費(fèi)登記和發(fā)票問(wèn)題聯(lián)系電話：010-63462133、2278

資格證和總監(jiān)證打印，請(qǐng)登錄“ 中國(guó)水利工程協(xié)會(huì)證書查詢系統(tǒng)”。

10.紙質(zhì)材料郵寄地址？

答：北京是西城區(qū)南濱河路27號(hào)貴都國(guó)際中心b座1116室 劉珊收 電話010-63462195

? 1.質(zhì)量檢測(cè)員注冊(cè)必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)完成。

? 2.注冊(cè)材料受理反饋和證書發(fā)放情況進(jìn)入左側(cè)單位窗口查詢。

? 3.新版注冊(cè)證書使用電子照片，上傳照片請(qǐng)登錄“中國(guó)水利工程協(xié)會(huì)證書查詢系統(tǒng)”，重復(fù)上傳。

? 4.新增專業(yè)：填寫新增專業(yè)申請(qǐng)表，和證書印章一并寄至協(xié)會(huì)。

有照片則不用

已? 5.遺失補(bǔ)辦：填寫補(bǔ)辦申請(qǐng)表，在市級(jí)以上報(bào)紙登報(bào)遺失聲明，將申請(qǐng)表和報(bào)紙寄至協(xié)會(huì)。

6.第一次向協(xié)會(huì)報(bào)送注冊(cè)材料的水利質(zhì)量檢測(cè)單位，需在材料里附 水利質(zhì)量檢測(cè)資質(zhì)正副本復(fù)印件。

7.聯(lián)系電話：010-63462195、63462157、63462189。水利工程質(zhì)量檢測(cè)員基本信息中，身份證號(hào)碼和職稱如有變更，請(qǐng)將證件掃描后發(fā)至lij@cweun.org 郵箱，并寫明變更人姓名、資格證書編號(hào)，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一修改。?

?

第四篇：常見(jiàn)問(wèn)題解答

常見(jiàn)問(wèn)題解答1.0版

Q1、我的會(huì)員資料會(huì)不會(huì)泄密呀?

A1：請(qǐng)放心,我們會(huì)嚴(yán)格保密會(huì)員資料,決對(duì)不會(huì)造成對(duì)外的泄露.Q2、問(wèn): 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結(jié)算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會(huì)在第一時(shí)間發(fā)貨，處理您的訂單，發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區(qū)上地三街九號(hào)嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購(gòu)：(注意：寫清您的訂單號(hào),姓名,電話,所購(gòu)產(chǎn)品)

Q5、你們的商品價(jià)格包含郵費(fèi)嗎?

A5、我們的商品價(jià)格是產(chǎn)品本身的價(jià)格，不包括郵資。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費(fèi)。Q6、一般我訂完產(chǎn)品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會(huì)到達(dá)本公司，我們會(huì)在收到貨款盡快發(fā)貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時(shí)候到啊?

A7、您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號(hào)，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號(hào)碼，查看貨物實(shí)時(shí)狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問(wèn): 產(chǎn)品內(nèi)包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說(shuō)明書，光盤，產(chǎn)品，配件，三包卡這些

Q9、你們產(chǎn)品上面,什么標(biāo)志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產(chǎn)品,機(jī)器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號(hào),可以在官網(wǎng)(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產(chǎn)品都是享受全國(guó)聯(lián)保的三包服務(wù)，你憑著我們的三包卡，在全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受聯(lián)保服務(wù)。Q11、我在***,這邊怎么沒(méi)有售后點(diǎn)啊

A11、一般大中城市都會(huì)有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務(wù)點(diǎn)。

Q12、我的說(shuō)明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發(fā)票和填寫保修單。

Q14、遇到對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,如不能開(kāi)機(jī),不能聽(tīng)音樂(lè),固件升級(jí),格式化,驅(qū)動(dòng)下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術(shù)支持與售后服務(wù)：010-62968585 也可去首頁(yè)下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關(guān)的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂(lè)部 → 休閑吧 → 影音下載來(lái)下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯(cuò)了, 我應(yīng)該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國(guó)家郵政局統(tǒng)一送貨上門，貨到付款的，這點(diǎn)您可以放心，我們是選擇和咱們國(guó)家郵政局合作，就是已經(jīng)替您考慮到這一點(diǎn)了，知道您會(huì)有顧慮，這也是正常的，不過(guò)您放心，我紐曼公司與我們會(huì)員之間都是本著相互信任，真誠(chéng)負(fù)責(zé)的原則來(lái)做事的，并且是由國(guó)家郵政局作的擔(dān)保，來(lái)保障我們雙方之間的利益，因?yàn)闉榱舜_保貨物在運(yùn)輸途中產(chǎn)品的真實(shí)性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開(kāi)產(chǎn)品使用，如果有任何問(wèn)題，您都可以隨時(shí)撥打我們客服電話，到時(shí)候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們?nèi)珖?guó)各地的客戶都是這樣來(lái)操作的，而且每天我們發(fā)貨上千件，每件產(chǎn)品都能保證客戶保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)順利的簽收。

Q18、客戶擔(dān)心所收產(chǎn)品與實(shí)際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點(diǎn)您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎(chǔ)上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會(huì)員顧問(wèn)，肯定是要對(duì)您和公司負(fù)責(zé)的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點(diǎn)不相符，您都可以致電我公司售后服務(wù)部門來(lái)辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號(hào)您和姓名記好就可以。

Q19、當(dāng)與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶要求與家人商量

當(dāng)客戶提出此問(wèn)題時(shí)，多數(shù)屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導(dǎo)客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實(shí)想法，著重介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)及功效，描繪藍(lán)圖、舉例子來(lái)說(shuō)服客戶，來(lái)幫助客戶排除顧慮，讓對(duì)方感覺(jué)到此產(chǎn)品是為他量身訂做的，并以活動(dòng)結(jié)束時(shí)間、贈(zèng)品數(shù)量有限、優(yōu)惠價(jià)格即將結(jié)束為由來(lái)促成訂單；如果經(jīng)過(guò)多次要訂購(gòu)始終未能成功，與客戶約見(jiàn)下次來(lái)訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品、優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.1情況一：說(shuō)服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒(méi)有講明白的地方嗎？說(shuō)實(shí)話，其實(shí)我覺(jué)得不論您與誰(shuí)商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產(chǎn)品，才能感受到它給您帶來(lái)的好處；其實(shí)我們好多客戶開(kāi)始的時(shí)候都會(huì)有多種顧慮，但當(dāng)收到產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)知道產(chǎn)品的好處了，我有很多客戶開(kāi)始都說(shuō)要和家人商量，但最后還都是購(gòu)買了。而且我們本次的推廣活動(dòng)是限時(shí)限量的，而且公司還專門針對(duì)像您這樣的老會(huì)員提供了這樣的優(yōu)惠價(jià)，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經(jīng)過(guò)多次要訂購(gòu)始終未能成功，與客戶約見(jiàn)下次來(lái)訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品，優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.2情況二：說(shuō)服后客戶仍堅(jiān)持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯(cuò)過(guò)這一次難得的機(jī)會(huì)，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我?guī)椭獯鸬?，您也可以讓您的家人和我?lián)系，或者把您家人的聯(lián)系方式告訴我，我來(lái)幫您和家人再詳細(xì)介紹一下產(chǎn)品，贈(zèng)品和優(yōu)惠價(jià)格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內(nèi)與我取得聯(lián)系，不然我們主管要問(wèn)起來(lái)我也不好交待，我們有好多同事都在為會(huì)員爭(zhēng)取贈(zèng)品呢，如果您到時(shí)候不要，那此優(yōu)惠活動(dòng)我就無(wú)法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說(shuō)沒(méi)錢

A20、我想您這么說(shuō)肯定現(xiàn)在是對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或認(rèn)可，至于產(chǎn)品的價(jià)格我想它不是引導(dǎo)我們做購(gòu)買產(chǎn)品的最終決策，如果只是單一由價(jià)格來(lái)做購(gòu)買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒(méi)有人會(huì)為某個(gè)產(chǎn)品投資太多，但有時(shí)投資太少也會(huì)有它問(wèn)題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無(wú)法給您預(yù)期的滿足。在這個(gè)世界上我們很少有機(jī)會(huì)可以以最少的價(jià)格買到最高品質(zhì)的商品這就是經(jīng)濟(jì)的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來(lái)，可以向客戶介紹優(yōu)惠活動(dòng)，如：積分換購(gòu)、限時(shí)購(gòu)買、產(chǎn)品促銷活動(dòng)，或是以某個(gè)產(chǎn)品按天或月計(jì)算，讓客戶感覺(jué)物有所值。

Q21、客戶擔(dān)心沒(méi)效果。（原來(lái)曾使用過(guò)同款產(chǎn)品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過(guò)類似產(chǎn)品讓您覺(jué)得不太適合您，如果您今天能讓我知道產(chǎn)品哪里不太好，憑我對(duì)這種產(chǎn)品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會(huì)反對(duì)吧？所以您覺(jué)得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認(rèn)為這種方式購(gòu)物今后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)我們精挑細(xì)選出來(lái)的，都是經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的，都是正規(guī)的廠家，所以在產(chǎn)品質(zhì)量及售后問(wèn)題您大可放心，同時(shí)您付款后馬上打開(kāi)包裝驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我聯(lián)系，保留好您的收貨單據(jù)，這也是今后的憑證，我們的產(chǎn)品內(nèi)都有三包卡，我們是全國(guó)聯(lián)保的，憑著三包服務(wù)卡，在全國(guó)紐曼售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受五星級(jí)服務(wù)的。

Q23、當(dāng)客戶收到此產(chǎn)品并打開(kāi)包裝驗(yàn)貨后，對(duì)所訂產(chǎn)品不滿意堅(jiān)持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購(gòu)買時(shí)所承諾、敘述的標(biāo)準(zhǔn)不符。

（2）再向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補(bǔ)發(fā)票

發(fā)票輸寫格式

抬頭：個(gè)人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、辦公用品、禮品（注：內(nèi)容不能空白）

A24、可以給您補(bǔ)寄，但您可能需要20天左右才以收到，因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^(guò)郵局特快專遞代收貨款，郵局現(xiàn)在還沒(méi)有將貨款打到我公司帳上，財(cái)務(wù)暫時(shí)無(wú)法開(kāi)發(fā)票，您看這樣，你先把你的發(fā)票抬頭及內(nèi)容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會(huì)及時(shí)給您補(bǔ)寄的。到時(shí)候請(qǐng)您注意查收。

Q25、客戶在取貨時(shí)來(lái)電要求價(jià)格再優(yōu)惠一些，否則就不要了。（不想按原價(jià)購(gòu)買）

A25、您訂購(gòu)的這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)給您最優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)格，并且只要您簽收，我們的網(wǎng)上系統(tǒng)就會(huì)有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產(chǎn)品優(yōu)惠換購(gòu)活動(dòng)中享受比這次還大的優(yōu)惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來(lái)電話，我好為您登記您的積分，好吧？產(chǎn)品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個(gè)積分能夠兌換商品，經(jīng)常給我們打電話訂購(gòu)產(chǎn)品，對(duì)我們的商品及服務(wù)非常滿意！

第五篇：質(zhì)檢ROHS檢測(cè)培訓(xùn)考試

質(zhì)檢ROHS檢測(cè)培訓(xùn)考試題

姓名：工號(hào)：得分：

一、填空題：（每空2分共44分）

1、ROHS指令的實(shí)施時(shí)期是ROHS限定的六大物質(zhì)及限值。

2、無(wú)鉛產(chǎn)品與ROHS概念上的區(qū)別 而ROHS則是包含多種危害實(shí)物質(zhì)。

3、ROHS適用產(chǎn)品的范圍：直流電小于V交流電小于V之電子電器產(chǎn)品。

4、可能含汞（HG）的材料：可能含鉛的材料：

包裝材料。

5、制程中生產(chǎn)ROHS產(chǎn)品時(shí)涉及產(chǎn)的設(shè)備及工裝，夾具，工具等進(jìn)行使用前，必須嚴(yán)格的6、PCB上無(wú)鉛焊點(diǎn)表面甚至有點(diǎn)粗糙。

二、多項(xiàng)選擇題（12）

1、關(guān)于ROHS產(chǎn)品人員培訓(xùn)（）

A．參與需要符合ROHS要求的產(chǎn)品制造人員（如：作業(yè)員、檢驗(yàn)員、領(lǐng)料人員）都必須接受培訓(xùn)。

B．參與需要符合ROHS要求的產(chǎn)品制造人員、班長(zhǎng)、主管，可以不接受培訓(xùn)。

C．在需要符合ROHS要求的產(chǎn)品的制造上參與和接受訓(xùn)練人員（作業(yè)員、檢驗(yàn)員、領(lǐng)料員、班長(zhǎng)、主管等）

2、ROHS制程（）

A．必須規(guī)定ROHS生產(chǎn)制程，并文件化。

B．ROHS產(chǎn)品必須在ROHS制程中生產(chǎn)制造。

C．生產(chǎn)制程中必須定義并執(zhí)行標(biāo)示及追溯的系統(tǒng)，鑒別和區(qū)分ROHS需求的產(chǎn)品。

D．IPQC在生產(chǎn)線巡查時(shí)只對(duì)物料進(jìn)行ROHS管控，其它工具可以不用管控（如：鉻鐵頭、風(fēng)批等）

3、ROHS對(duì)供應(yīng)商涉及的零件、部件要求（）

A．供應(yīng)商的認(rèn)定應(yīng)鑒別，選擇發(fā)展和確定具有能力制造廠商，提供ROHS零件、元件的供應(yīng)商，作為需求ROHS的產(chǎn)品制造能使用的零件，元件的來(lái)源。

B．明確規(guī)定ROHS元件，零件的要求，并傳達(dá)溝通供應(yīng)廠家。

C．要求廠商提供證明其符合ROHS要求的相關(guān)資料文件（如SGB報(bào)告），并包裝及零件上識(shí)別ROHS的標(biāo)識(shí)。

D．材料的采購(gòu)定單，必須明確報(bào)明ROHS的要求。

4、原材料需要滿足ROHS要求，并同其它物料嚴(yán)格分開(kāi)（）

A．客供料由客戶提供ROHS物料清單。

B．貨倉(cāng)、生產(chǎn)、元件加工區(qū)需有單獨(dú)的ROHS物料，存放在并掛在“ROHS”標(biāo)識(shí)牌。

C．IQC需要在ROHS物料標(biāo)查區(qū)域進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，每小包裝都應(yīng)有綠色“ROHS”標(biāo)簽。

三、簡(jiǎn)答題：（44分）

1、為何要推行ROHS？（12分）

2、什么是ROHS？（12分）

3、ROHS來(lái)料控制？（10分）

4、ROHS制程要求？（10分）