第一篇：郵儲銀行上海分行托管業(yè)務(wù)介紹

郵儲銀行上海分行托管業(yè)務(wù)介紹

一、郵儲銀行上海分行托管業(yè)務(wù)部職責(zé)：托管業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、貴金屬業(yè)務(wù) 聯(lián)系人： 陳新怡

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二、我行托管業(yè)務(wù)優(yōu)勢

（一）豐富的托管經(jīng)驗(yàn)

? 2009年公募基金托管，涵蓋股票型、保本型、債券型等多種類型

? 200億理財(cái)產(chǎn)品托管規(guī)模，涵蓋債券型、信托型、短期融資券等

? 有豐富的基金專戶、信托、私募、外幣理財(cái)?shù)韧泄芙?jīng)驗(yàn)

（二）便捷的業(yè)務(wù)操作流程

? ①賬戶開立簡單：

? 無需提前三天開立賬戶

? 無需提供銀行機(jī)構(gòu)材料

? 僅憑托管協(xié)議即可開戶

? 多種賬戶模式：系列賬戶、單只賬戶

? ②費(fèi)率優(yōu)惠：（募集、托管賬戶）免匯劃費(fèi)

? ③資金清算迅捷：直聯(lián)交互公司系統(tǒng)，無需憑借網(wǎng)銀操作，無落地處理

? ④應(yīng)急方案完備：

? 網(wǎng)銀替代、柜臺替代

? 人行柜臺替代

? 外接系統(tǒng)線路備份

（三）全面的資源平臺

? 20余家信托公司

? 20余家基金公司

? 客戶信息與資源信息共享

? 豐富的自有理財(cái)投資管理經(jīng)驗(yàn)

? 為銀行新系列理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、投資運(yùn)營、流程優(yōu)化提供托管解決方案

三、我行托管業(yè)務(wù)資質(zhì)

四、主要托管業(yè)務(wù)品種

五、我行托管項(xiàng)目咨詢顧問

（一）資金合作 根據(jù)外部資金投資要求，匹配項(xiàng)目，設(shè)計(jì)交易結(jié)構(gòu)，推進(jìn)托管咨詢顧問業(yè)務(wù)合作。

（二）項(xiàng)目合作 根據(jù)托管項(xiàng)目需求，設(shè)計(jì)交易結(jié)構(gòu)，尋找外部機(jī)構(gòu)，推進(jìn)托管咨詢顧問項(xiàng)目合作。

六、托管運(yùn)營流程——信托計(jì)劃和私募基金

七、托管業(yè)務(wù)產(chǎn)品舉例介紹

（一）信托托管業(yè)務(wù)

? 信托：因信任而托付財(cái)產(chǎn)（信任+托付財(cái)產(chǎn)=信托），其中：信任是信托的前提，托付財(cái)產(chǎn)是信托的實(shí)質(zhì)。

? 信托是一種財(cái)產(chǎn)管理制度，它的核心：“受人之托，代人理財(cái)”。

? 《中華人民共和國信托法》第一章第二條對信托定義：委托人基于對受托人的信任，將其財(cái)產(chǎn)權(quán)委托給受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名義，為受益人的利益或者特定目的，進(jìn)行管理或者處分的行為。

1、信托的職能和作用

2、信托的法律關(guān)系 3、2011年以來銀信合作概況

4、銀信合作—關(guān)注房地產(chǎn)項(xiàng)目

? 保障房類項(xiàng)目

項(xiàng)目最好在一線城市或經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)

項(xiàng)目需具備“4、2、2”基本條件，即“四證、二級開發(fā)資質(zhì)、20%資本金比例” 要求有足值抵押物，抵押率不超過50%，最好有集團(tuán)公司做擔(dān)保 除經(jīng)濟(jì)適用房、兩限房外，其他類保障房需有政府回購協(xié)議

? 商品住宅類項(xiàng)目

項(xiàng)目最好在一線城市或經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)

項(xiàng)目需具備“4、2、2”基本條件，即“四證、二級開發(fā)資質(zhì)、20%資本金比例” 要求有足值抵押物，抵押率不超過50%，最好有集團(tuán)公司做擔(dān)保

要求項(xiàng)目140平方米以下房屋占總體70%以上，豪宅或別墅項(xiàng)目做不了。

? 商業(yè)地產(chǎn)類項(xiàng)目

項(xiàng)目最好在一線城市或經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)

項(xiàng)目需具備“4、3、2”基本條件，即“四證、30%資本金比例、二級開發(fā)資質(zhì)” 要求有足值抵押物，抵押率不超過50%，最好有集團(tuán)公司做擔(dān)保 案例介紹：

5、銀信合作—關(guān)注政府融資平臺

信托運(yùn)用方式的靈活性可以滿足基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投融資的需求。

? 有足夠的抵押物—抵押率少于50% ? 政府擔(dān)保

? 政府財(cái)政收入大于50億元

? 融資平臺在名單外 案例介紹：

6、案例介紹（1）【**股票收益權(quán)投資信托】項(xiàng)目 1）項(xiàng)目名稱：【**股票收益權(quán)投資信托】項(xiàng)目

2）項(xiàng)目來源：福建電子信息集團(tuán)（福建分行推薦)

3）項(xiàng)目需求：福建省電子信息集團(tuán)有貸款需求，需要資金1個(gè)億以上，期限1年，投資方向?yàn)槭怯糜趦斶€銀行貸款和用于福建兆元光電有限公司LED外延片生產(chǎn)線項(xiàng)目的資本金投入。計(jì)劃通過持有的星網(wǎng)銳捷（002396）的股票，共計(jì)2500萬股進(jìn)行質(zhì)押，開展信托合作。

4）項(xiàng)目背景：福建省電子信息（集團(tuán)）有限責(zé)任公司設(shè)立于2000年10月，由福建省人民政府出資組建的行業(yè)性國有控股公司，注冊資本金7.82億元，為我行福建分行戰(zhàn)略客戶。

（2）浙江xx建筑集團(tuán)信托貸款集合資金信托

1）信托計(jì)劃名稱：大業(yè)—浙江xx建筑集團(tuán)信托貸款集合資金信托計(jì)劃。2）信托目的：所募集信托資金用于向浙江xx建筑集團(tuán)發(fā)放信托貸款。3）信托規(guī)模：3億元。4）信托期限：18個(gè)月。

5）信托資金用途：用以浙江xx建筑集團(tuán)指定虹橋鎮(zhèn)95號地塊商品住宅項(xiàng)目、上虞市人才公寓項(xiàng)目等四個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)施工支出。6）信托計(jì)劃交易結(jié)構(gòu)圖

7）交易對手及交易結(jié)構(gòu)

交易對手：浙江xx建筑集團(tuán)；

交易結(jié)構(gòu)：信托公司募集信托資金，用以向浙江xx建筑集團(tuán)發(fā)放信托貸款，借款人按合同約定支付本金及利息，從而實(shí)現(xiàn)信托資金的退出。8）擔(dān)保方式

（1）xx置業(yè)以其尚未出售的54套連排和疊加別墅現(xiàn)房作抵押擔(dān)保，該抵押物市場一手房價(jià)值為6.5億元；

（2）實(shí)際控制人任先生作為保證人提供不可撤銷的連帶責(zé)任保證。9）信托貸款還本付息安排（按預(yù)計(jì)募集3億元資金預(yù)計(jì)算）

信托計(jì)劃成立后2012年6月20日向信托公司支付首期利息1000萬元； 2012年12月20日向信托公司支付第二期利息1500萬元；

信托計(jì)劃期滿12個(gè)月向信托公司支付第三期利息（根據(jù)實(shí)際募集規(guī)模×14%－2500萬元）及本金5000萬元； 信托計(jì)劃期滿18個(gè)月后，向信托公司支付剩余利息及本金2.5億元。剩余信托貸款利息＝2.5億元本金×按貸款實(shí)際存續(xù)天數(shù)/360×14％ 備注：A.信托計(jì)劃期滿12個(gè)月后浙江xx建筑集團(tuán)可向受托人提請?zhí)崆斑€款，貸款利息按貸款實(shí)際存續(xù)天數(shù)計(jì)算；

B.如在12個(gè)月內(nèi)向受托人提請?zhí)崆斑€款，浙江xx建筑集團(tuán)需支付12月利息。10）資金監(jiān)管的約定

（1）本信托計(jì)劃的資金監(jiān)管由中國工商銀行上海分行營業(yè)部負(fù)責(zé)管理。

（2）信托計(jì)劃成立后，托管銀行在3個(gè)工作日內(nèi)，將信托資金劃入浙江xx建筑集團(tuán)在中國工商銀行上海分行指定的分/支行開立的監(jiān)管賬戶，按監(jiān)管合同約定進(jìn)行資金監(jiān)管，確保資金用于信托合同約定的用途。

（3）監(jiān)管資金使用時(shí)應(yīng)向信托公司提交用款申請，監(jiān)管銀行按監(jiān)管協(xié)議的約定定期向信托公司提供監(jiān)管報(bào)告。11）還款來源

浙江xx建筑集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定，2008年至2011年的主營業(yè)務(wù)收入分別為20.98億元、22.09億元、23.84億元和28.52億元。公司在建施工項(xiàng)目超過55億元，多年以來其經(jīng)營一直穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，其營業(yè)收入足以償還我司的3億元借款本息。

（二）理財(cái)產(chǎn)品托管業(yè)務(wù)

1、是指具備證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行接受理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行銀行的委托，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)或協(xié)議約定，為其所發(fā)行和管理的理財(cái)產(chǎn)品，提供資產(chǎn)保管、會計(jì)核算、資金清算、投資監(jiān)督、信息披露等資產(chǎn)托管服務(wù)，并收取一定費(fèi)用的銀行中間業(yè)務(wù)。

2、理財(cái)產(chǎn)品托管業(yè)務(wù)法律關(guān)系

（三）基金專戶一對多托管業(yè)務(wù)

1、指當(dāng)基金公司向特定客戶募集資金或接受特定客戶財(cái)產(chǎn)委托擔(dān)任投資管理人，商業(yè)銀行擔(dān)任托管人的業(yè)務(wù)。按專戶客戶數(shù)量，可分為一對一、一對多兩種形式；按投資地域不同，可分為人民幣專戶理財(cái)和QDII專業(yè)理財(cái)兩種形式。

2、業(yè)務(wù)背景：

? 基金公司一對一專戶理財(cái)是基金公司為單一大客戶單獨(dú)設(shè)計(jì)投資規(guī)劃，量身定做的理財(cái)產(chǎn)品。（單一客戶可以是機(jī)構(gòu)，也可以是個(gè)人）? 產(chǎn)品設(shè)立資金起點(diǎn)3000萬元。

? 一對一專戶投資范圍靈活，可根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)成高風(fēng)險(xiǎn)、高收益型產(chǎn)品，也可設(shè)計(jì)成低風(fēng)險(xiǎn)、較安全的產(chǎn)品。

? 一對一專戶是證監(jiān)會監(jiān)管的規(guī)范產(chǎn)品，2008年1月開閘運(yùn)營以來，良好的市場成績。

? 一對一專戶是大型企業(yè)閑置資金投資理財(cái)?shù)囊粭l良好途徑。

（四）資金托管業(yè)務(wù)

1、保險(xiǎn)資金獨(dú)立監(jiān)督業(yè)務(wù)

（1）案例背景：XX資產(chǎn)管理公司向保險(xiǎn)公司發(fā)行債權(quán)投資計(jì)劃，用于XX集團(tuán)風(fēng)電場建設(shè)項(xiàng)目，募集資金30億元，期限5年

（2）賬戶開立：上海分行為XX集團(tuán)開立資金托管賬戶

（3）業(yè)務(wù)管理：上海分行審核資金支取申請，監(jiān)督資金劃付是否符合協(xié)議約定用途，跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，定期向受益人、保監(jiān)會報(bào)告

2、公司（企業(yè)）債券資金托管業(yè)務(wù)

3、上市公司募集資金托管業(yè)務(wù)

（1）案例背景：XX上市公司IPO募集資金5000萬元，用于XX子公司新生產(chǎn)線建設(shè)

（2）賬戶開立：上海分行為XX集團(tuán)開立資金托管賬戶，賬戶性質(zhì)為專用存款賬戶，通過預(yù)留印鑒加以控制

（3）業(yè)務(wù)管理：上海分行審核資金支取申請，監(jiān)督資金劃付是否符合上市公司招股說明書資金用途，保障資金安全。

4、存量房交易資金托管業(yè)務(wù)

（1）存量房交易資金托管業(yè)務(wù)是指中國郵政儲蓄銀行受客戶委托，為存量房交易資金提供資金保管、監(jiān)督資金支付等托管服務(wù)，保障資金安全的交易資金托管業(yè)務(wù)，包括個(gè)人客戶存量房交易資金托管與機(jī)構(gòu)客戶存量房交易資金托管業(yè)務(wù)。

（2）存量房交易資金托管業(yè)務(wù)

5、交易資金托管與專項(xiàng)資金托管比較

6、交易資金托管流程

7、專項(xiàng)資金托管流程

第二篇：郵儲銀行活期儲蓄業(yè)務(wù)介紹

活期儲蓄

產(chǎn)品介紹

1、個(gè)人活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折，按規(guī)定業(yè)務(wù)流程，通過柜面或銀行自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。

2、人民幣個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為1元，有卡戶起存金額為10元，取款賬戶留存金額可為0。

存款利率

人民幣活期存款按季結(jié)息，每季末月20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。利息次日并入本金起息。未到結(jié)息日清戶時(shí)，按清戶日中國人民銀行掛牌公告的活期利率計(jì)息到清戶前一日止。

功能及特色

1、覆蓋面廣：支持全國同城及異地通存通取。

2、方便快捷：活期存款賬戶可設(shè)置為繳費(fèi)賬戶，由銀行自動(dòng)代繳各種日常費(fèi)用。

3、靈活簡便：隨時(shí)存取，資金運(yùn)用靈活性較高,辦理手續(xù)簡便。

4、受眾廣泛：適用于所有客戶。

服務(wù)渠道

1、開戶服務(wù)渠道：郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺。

2、存取款服務(wù)渠道：郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺、ATM。

3、查詢/轉(zhuǎn)賬服務(wù)渠道：郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜臺、電話銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、自助查詢終端、ATM。

辦理流程

1、開戶：請您持本人有效實(shí)名證件到郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)填寫專用憑單開立賬戶，如為代辦，須同時(shí)出示代辦人和被代辦人有效實(shí)名證件。

2、存款：請您持郵政儲蓄銀行發(fā)行的銀行卡或存折到網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理存款。

3、取款：請您持銀行卡或存折到網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理取款，如果一次性提取現(xiàn)金一定金額及以上的，請您至少提前一天在網(wǎng)點(diǎn)或通過電話向取款網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。若持銀行卡（不含貸記卡）在ATM上取款，當(dāng)天取款最高限額為2萬。

第三篇：郵儲銀行四川省分行招聘啟事

中國郵政儲蓄銀行四川省分行2011年

錦城學(xué)院專場招聘啟事

經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，2007年3月6日，中國郵政儲蓄銀行正式成立。經(jīng)過多年發(fā)展，中國郵政儲蓄銀行已建成國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行?，F(xiàn)擁有37100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，28700多臺ATM，并建有95580全國統(tǒng)一客戶服務(wù)中心和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，服務(wù)觸角遍及廣袤城鄉(xiāng)。

作為中國郵政儲蓄銀行直屬的36家一級分行之一，中國郵政儲蓄銀行四川省分行經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局批準(zhǔn)，于2007年12月9日正式掛牌成立。分行下轄22個(gè)二級分行、174個(gè)一級支行，擁有2926個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。目前，各項(xiàng)存款余額已突破1800億元，各項(xiàng)貸款余額341億元，綠卡用戶超過2300萬戶，向全社會展示了功能齊全、服務(wù)專業(yè)、內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男裸y行形象。

中國郵政儲蓄銀行四川省分行始終堅(jiān)持與社會、與客戶、與員工“進(jìn)步與您同步”的企業(yè)理念，著力打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、功能齊全、競爭力強(qiáng)的國有商業(yè)銀行?，F(xiàn)面向四川大學(xué)錦城學(xué)院2012屆應(yīng)屆畢業(yè)生公開招聘實(shí)習(xí)生若干名，我們誠摯的邀請有志于金融事業(yè)、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞男@精英加盟。

一、應(yīng)聘基本條件

（一）素質(zhì)能力要求。思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，形象較好，具備良好的應(yīng)變能力和親和力，責(zé)任心強(qiáng)，有吃苦、奉獻(xiàn)精神，樂于從事銀行服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識，無違法違紀(jì)等不良記錄;

（二）身體素質(zhì)要求。身體健康，并具備與工作要求相適應(yīng)的身體條件；

（三）學(xué)歷要求。應(yīng)聘人員應(yīng)為具有統(tǒng)招統(tǒng)分的普通高等院校本科學(xué)歷的四川大學(xué)錦城學(xué)院2012屆應(yīng)屆畢業(yè)生;

（四）專業(yè)要求。以金融系、財(cái)會系各專業(yè)為主，并適當(dāng)招收計(jì)算機(jī)類、管理類、土建類、中文類、藝術(shù)類專業(yè)；

（五）外語水平要求。全國大學(xué)英語四級考試（CET-4）成績應(yīng)在425分以上；

（六）生源地條件。實(shí)習(xí)志愿地原則上為本人生源地所在市、州；

（七）其它條件。符合郵儲銀行親屬回避的規(guī)定。

二、招聘流程

招聘流程包括報(bào)名、考試、實(shí)習(xí)、體檢和錄用等步驟。

（一）報(bào)名。

1．報(bào)名時(shí)間：2011年6月14日—6月17日12:00 2．報(bào)名地點(diǎn)：各專業(yè)輔導(dǎo)員老師處 3．報(bào)名材料

（1）《中國郵政儲蓄銀行四川省分行實(shí)習(xí)生報(bào)名表》；（2）國家英語四級證書或成績單復(fù)印件（復(fù)印件需加蓋學(xué)生所在系公章）；

（3）有助于證明個(gè)人能力和榮譽(yù)的其他材料；（4）本人身份證、學(xué)生證復(fù)印件。4．報(bào)名方式

應(yīng)聘人員認(rèn)真填寫《中國郵政儲蓄銀行四川省分行實(shí)習(xí)生報(bào)名表》，從四川省分行所轄的21個(gè)市（州）分行中選擇兩個(gè)分行作為實(shí)習(xí)志愿地和候補(bǔ)志愿地。張貼本人近期1寸免冠彩色證件照和5寸彩色全身生活照后，攜帶上述報(bào)名材料到各專業(yè)輔導(dǎo)員老師處報(bào)名，各專業(yè)輔導(dǎo)員老師請于下6月17日17:00前將報(bào)名材料送就業(yè)部王東愷處。

（二）考試。本次考試分為心理測評、筆試和面試。具體心里測評、筆試和面試時(shí)間另行公布，地點(diǎn)均在四川大學(xué)錦城學(xué)院。

（三）實(shí)習(xí)。通過考試的應(yīng)聘人員，根據(jù)其生源地，結(jié)合其實(shí)習(xí)志愿，由我行分配到全省21個(gè)市（州）分行各一級支行或二級支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為2011年7月—10月。第一階段實(shí)習(xí)合格的取得第二階段實(shí)習(xí)的資格。第二階段實(shí)習(xí)時(shí)間為2011年11月至2012年3月。

（四）體檢。第二階段實(shí)習(xí)合格的應(yīng)聘者，如自愿到我行工作，由我行組織進(jìn)行入職體檢。

（五）錄用。體檢合格的人員，與我行簽訂就業(yè)三方協(xié)議。并于2012年7月畢業(yè)后按有關(guān)規(guī)定辦理錄用手續(xù)。

三、其他事項(xiàng)

(一)本公告未盡事項(xiàng)，將在其他各環(huán)節(jié)予以告知。關(guān)于考試、實(shí)習(xí)、體檢、錄用等事項(xiàng)的通知和要求，我行將通過四川大學(xué)錦城學(xué)院就業(yè)網(wǎng)陸續(xù)發(fā)布，請注意及時(shí)登陸查看，我行將不再另行通知。因未及時(shí)查看造成的后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。

（二）我行承諾對應(yīng)聘人員的資料保密，并僅用于應(yīng)聘

申請。對于應(yīng)聘人員所提供的相關(guān)材料，恕不退還。

（三）應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（包括E-MAIL郵箱、手機(jī)等）正確無誤，并保證通訊暢通。

（四）我行不會向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用，敬請?zhí)岣呔?，?jǐn)防受騙。

郵儲銀行聯(lián)系方式： 錦城學(xué)院聯(lián)系方式：

2011

—86891883 —87580029 中國郵政儲蓄銀行四川省分行

年6月14日

028028

第四篇：郵儲銀行上海分行新進(jìn)大學(xué)生座談會演講稿

郵儲銀行（上海分行）新進(jìn)大學(xué)生演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事: 大家好！今天，公司在這里召開新進(jìn)大學(xué)生座談會，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新進(jìn)員工的關(guān)心和重視，同時(shí)也為我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。首先請?jiān)饰以S在此作下自我介紹：我叫劉亮，目前在閔行區(qū)支行營業(yè)部擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,自進(jìn)郵儲銀行已經(jīng)有7個(gè)月了，借此機(jī)會跟各位同事探討一下工作中的一些體會，不當(dāng)之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

剛開始，我接觸了對私業(yè)務(wù)，由于以前沒有操作過，對此我很陌生，通過向各位老師和前輩的學(xué)習(xí)，我對對私業(yè)務(wù)有了很深的認(rèn)識：對私業(yè)務(wù)要柜員求必須具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，因?yàn)槌Ｅc金錢打交道，具有一種崇高無尚的責(zé)任：不僅僅是對我們銀行與客戶負(fù)責(zé)，更重要的是對自己負(fù)責(zé)。因?yàn)槌霈F(xiàn)差錯(cuò)，就會導(dǎo)致公司的損失以及客戶的不信任，給我們銀行帶來聲譽(yù)上的影響。因此，這就需要我們必須要有專業(yè)的銀行知識，以及良好的精神面貌來服務(wù)好客戶，任何差錯(cuò)都不容許出現(xiàn)，維護(hù)我們銀行的聲譽(yù)是每位員工的一項(xiàng)最為基本的責(zé)任。

現(xiàn)在我主要是發(fā)展公司業(yè)務(wù)，起初我想，公司業(yè)務(wù)并不復(fù)雜，無外乎就是走訪客戶，開立各種賬戶（基本、一般、臨時(shí)），覺得很是簡單，但是當(dāng)我真正開始從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我想象的那樣簡單，剛開始我以為只要是基本戶都可以營銷，后來發(fā)現(xiàn)開立真正的優(yōu)質(zhì)基本戶是極其重要的，這恰恰就是我所需要的開拓業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。通過在基本戶業(yè)務(wù)開拓的同時(shí)，不僅僅要培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶，還要去尋找更多大的優(yōu)質(zhì)客戶，幫助這些優(yōu)質(zhì)客戶開立一般結(jié)算賬戶。從跟客戶面對面接觸到介紹產(chǎn)品再到組織存款,再到一連串的產(chǎn)品營銷,包括貸款營銷(商貸、消費(fèi)貸款、小企業(yè)貸款等等)、pos機(jī)業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)等，這些無外乎要與客戶打好關(guān)系，做好交流與溝通，幫助客戶解決實(shí)實(shí)在在的問題，把商業(yè)銀行的服務(wù)理念深入人心，看似簡單的工作流程卻環(huán)環(huán)相扣，其風(fēng)險(xiǎn)把關(guān)也是極其重要。

目前在公司業(yè)務(wù)上的幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)（開戶、代發(fā)、pos機(jī)、信用卡等）均操作過，現(xiàn)在極其想接觸下信用證、外匯賬戶、保函等業(yè)務(wù)，目前我主要的工作放在票據(jù)業(yè)務(wù)拓展這一塊，通過走訪鋼材市場以及拜訪大的鋼貿(mào)企業(yè)來尋找更多的票據(jù)客戶來操作，期望快速的實(shí)現(xiàn)自己業(yè)績的發(fā)展。在這過程中，很榮幸有機(jī)會參加各種信貸、公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)向各位老師和前輩不斷的請教和學(xué)習(xí)，這方面的專業(yè)知識也在逐漸的完善。因此作為郵儲銀行的員工，除了要具備強(qiáng)大的執(zhí)行能力之外，更需要方方面面的知識與素養(yǎng)來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

作為一名郵儲員工，我是幸運(yùn)的。因?yàn)橛兄匾?、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè)；有著傳我經(jīng)驗(yàn)、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。

“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值的必經(jīng)之路。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲職工,能在這個(gè)平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春,我更是感到光榮和幸運(yùn)。

作為一名郵儲銀行的普通青年員工，我想說，真心的感謝銀行，感謝莊呂玉行長，感謝老師和前輩的諄諄教誨，讓我在銀行工作的這短短的幾個(gè)月里，無論在專業(yè)知識上還是在性格品質(zhì)上都有了長足的進(jìn)步，在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，繼續(xù)腳踏實(shí)而又不失激情，虛心而又不失創(chuàng)新，更加努力完善自己的專業(yè)知識；在行動(dòng)上，以身作則，爭取時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用，展現(xiàn)新一代大學(xué)生的風(fēng)貌。

最后，希望銀行考驗(yàn)我，同事監(jiān)督我，讓我不斷超越，更加進(jìn)步！謝謝大家！

第五篇：郵儲臨汾市分行發(fā)卡經(jīng)驗(yàn)介紹

臨汾市分行銀行卡發(fā)展經(jīng)驗(yàn)介紹

省行個(gè)人一部：

截至11月底，我分行本年累計(jì)發(fā)放銀行卡8.94萬張，其中11月份就累計(jì)發(fā)放0.69萬張。在本年累計(jì)發(fā)放的銀行卡中，綠卡通卡累計(jì)發(fā)放6.14萬張，發(fā)卡量占比68.7%。其中東關(guān)支行本年累計(jì)發(fā)放銀行卡7007 張，其中11月份就累計(jì)發(fā)放467張。在本年累計(jì)發(fā)放的銀行卡中，綠卡通卡累計(jì)發(fā)放6506張，發(fā)卡量占比92.9%?，F(xiàn)將我行銀行卡展經(jīng)驗(yàn)簡要介紹如下：

1、高度重視，激勵(lì)到位。

我行領(lǐng)導(dǎo)就要求我行業(yè)務(wù)人員認(rèn)真分析、研究綠卡通卡業(yè)務(wù)功能，通過研究發(fā)展，綠卡通卡是我行當(dāng)前極具市場競爭力，可以有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的卡品種，為推動(dòng)綠卡通卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我行領(lǐng)導(dǎo)通過各類會議向支行員工宣傳綠卡通卡的優(yōu)勢，要求各支行要將綠卡通卡發(fā)展做為我行長期吸引和發(fā)展的客戶的重要手段。并根據(jù)綠卡通卡市場定位，將綠卡通卡的產(chǎn)品推廣做為今后推個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)的核心來進(jìn)行發(fā)展。為促進(jìn)綠卡通卡業(yè)務(wù)的快速和有效發(fā)展，我行對綠卡通卡的發(fā)展進(jìn)行政策傾斜，采取與普通綠卡差異化獎(jiǎng)勵(lì)的方式，并根據(jù)各支行的發(fā)卡數(shù)量和卡均余額進(jìn)行考核，通過政策引導(dǎo)使各支行將綠卡通卡重點(diǎn)面向卡均余額達(dá)5000元以上的客戶進(jìn)行發(fā)展。市行對各支行綠卡通卡的有銷發(fā)展及時(shí)監(jiān)控，制止網(wǎng)點(diǎn)有發(fā)卡量但無卡均余額等現(xiàn)象的產(chǎn)生，保障了綠卡通卡的有效發(fā)展。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)

為提高各支行對綠卡通卡產(chǎn)品特點(diǎn)和轉(zhuǎn)變銀行卡的發(fā)展觀念的認(rèn)識，我行組織人員定期編制培訓(xùn)課件，安排我行內(nèi)訓(xùn)師利用每晚下班后深入對各縣支行進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)從方便客戶、提高企業(yè)收益、降低業(yè)務(wù)成本、轉(zhuǎn)變客戶觀念的等角度宣講我行銀行卡業(yè)務(wù)知識，截至11月末，我行對全市各支行的培訓(xùn)輪次已達(dá)8輪次，培訓(xùn)覆蓋面100%。通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變了員工的業(yè)務(wù)發(fā)展觀念，熟悉并掌握了我行的不同卡品種的產(chǎn)品特性與賣點(diǎn)，柜員能從柜臺識別并發(fā)現(xiàn)客戶，并根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、營銷。在培訓(xùn)中，我行將相關(guān)卡業(yè)務(wù)品種根據(jù)客戶需求進(jìn)行分類，針對綠卡通卡功能多、包含儲種全、又可以辦理主副卡等特點(diǎn)，將綠卡通卡定位于在我行存入5000元以上的定、活期中高端客戶；將淘寶卡定位于年齡在18-35歲間的中青年客戶；通過劃分目標(biāo)客戶，使各支行明確了要依據(jù)客戶的不同情況向客戶推薦相配備的卡品種，結(jié)合靈活運(yùn)用營銷話術(shù)、營銷技巧，提高營銷成功率。為我行的銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了有力支撐。

此外，我行還根據(jù)我市客戶存款結(jié)構(gòu)情況將東關(guān)支行定點(diǎn)為綠卡通卡重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，并針對重點(diǎn)銷售發(fā)展區(qū)域的支行柜員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)中重點(diǎn)向柜員對比我行與其他商業(yè)銀行銀行卡的對比優(yōu)勢，通過將工行、建行與我行的銀行卡功能進(jìn)行對比，樹立了營業(yè)人員發(fā)展我行銀行卡產(chǎn)品的信心。

3、引導(dǎo)客戶，重點(diǎn)發(fā)展

針對我行長期以來代發(fā)客戶占據(jù)大部分柜臺資源，柜面排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，客戶辦理業(yè)務(wù)不方便以及辦理定期存單不便于保管等現(xiàn)象，我行將綠卡通卡與個(gè)人網(wǎng)銀、ATM等自助機(jī)具相結(jié)合，為網(wǎng)點(diǎn)印制了業(yè)務(wù)宣傳單，重點(diǎn)宣傳綠卡通卡的定期存款功能、加之網(wǎng)銀功能相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)客戶24小時(shí)，足不出戶就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，還可以通過網(wǎng)銀查詢存單信息，辦理理財(cái)、基金、國債等理財(cái)業(yè)務(wù)。通過宣傳引導(dǎo)，柜臺辦理業(yè)務(wù)客戶大部分都將其存單、基金、理財(cái)業(yè)務(wù)逐步匯總至其綠卡通卡上。

4、開展競賽，促進(jìn)發(fā)展

我行針對今年以來出現(xiàn)的余額徘徊不前的情況，我行積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，我行行領(lǐng)導(dǎo)在11月份召開的全市個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展研討會上，要求各支行在業(yè)務(wù)發(fā)展中不能抓大放小，急于求成，一味地急于求成，追求大客戶，不惜成本發(fā)展業(yè)務(wù)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展成本過高，要把當(dāng)前我行的客戶資源多的優(yōu)勢充分利用起來，把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化成為資源，加大中小客戶的維護(hù)，通過提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，改善服務(wù)，為客戶提供更為便捷的服務(wù)，來促進(jìn)余額沉淀，會議中要求各支行要將營銷沉淀率較高代發(fā)單位作為低成本，高效發(fā)展的主要渠道。我行為此專開開展了優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位營銷競賽活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，各支行積極拓展市場，為降低新增批量的代發(fā)客戶而造成柜臺力增加，我行安排員工過深入代發(fā)單位講解我行銀行卡可以通過ATM自助機(jī)具、POS、電話銀行、網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)，可以享受不受營業(yè)時(shí)間和地域限制的24小時(shí)全方位金融服務(wù)，通過宣傳講解，代發(fā)工資單位職工同意使用發(fā)放我行銀行卡進(jìn)行代發(fā)工資。

為促進(jìn)我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我行在省行開展的《

二、三季度綠卡通、商易通、信用卡、POS收單業(yè)務(wù)》四項(xiàng)營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，制訂出臺了我市《中間業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷活動(dòng)》，在活動(dòng)中我行明確要各支行要圍繞儲蓄余額增長為核心目標(biāo)，以大力推動(dòng)綠卡通卡的發(fā)展為手段，推動(dòng)商易通、POS收單、網(wǎng)銀等相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。為促進(jìn)活動(dòng)方案的有效開展，我行在專項(xiàng)營銷活動(dòng)方案中，明確了后臺相關(guān)部門的支撐職責(zé)，并將方案細(xì)化至各二級支行的日常工作中，使各二級支行明確了每日發(fā)展重點(diǎn)，確保營銷活動(dòng)的有效開展。

為促進(jìn)各支行積極落實(shí)、參與營銷活動(dòng)，我行積極在各支行間營造比學(xué)、趕、超的發(fā)展氛圍，要求各支行間每日更新“員工營銷排名”，將個(gè)人成績與支行營銷業(yè)績一一公示，加強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)同作戰(zhàn)的心態(tài)。此外，我行還安排營銷能手到各支行講解營銷策略與技巧，組織各支行進(jìn)行營銷交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使人人成為營銷能手。

5、制定文件，確保發(fā)展

為推動(dòng)銀行卡受理市場秩序長效機(jī)制建設(shè)，完善受理市場秩序違規(guī)約束機(jī)制，我行轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<山西省銀行卡市場管理辦法（試行）>的通知》（臨郵銀辦發(fā)?2010?202號）和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<銀行卡受理市場秩序違規(guī)約束機(jī)制實(shí)施細(xì)則>的通知》（臨郵銀辦發(fā)?2010?385號）文件，以確保受理市場秩序約束機(jī)制工作的順利開展，保證我行銀行卡業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

雖然目前我行在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績，但是我們也清醒認(rèn)識到，這與省行的要求，與兄弟地市好的做法相比，與商業(yè)銀行相比，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹啵嬖诤芏嗖蛔?。隨著個(gè)人業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對人員和資金管理都提出了更高要求，下一步，我行將認(rèn)真貫徹省行工作部署，進(jìn)一步做好網(wǎng)點(diǎn)的合理布局、提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)管控，再接再厲，努力把個(gè)人業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，深耕細(xì)作，為我市個(gè)人金融業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

臨汾市分行綜合業(yè)務(wù)部 二〇一〇年十二月十七日