第一篇：送貨員崗位職責說明書
送貨員崗位職責說明書
一、崗位概述
負責裝、卸、接、送貨物，安全駕駛車輛、及車輛的維護、保養(yǎng)。
二、崗位職責
1、必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，同時遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。
2、服從上級領導安排，積極完成裝、卸、接、送貨物工作。安全作業(yè)，貨物搬運有序快速；專心細致，仔細核對單證及貨款，做到出必有單，入必有據；主動及時，向領導匯報車輛配送運轉情況。
3、與客戶溝通，傾聽客戶需要，及時向上級領導反饋客戶信息。
4、文明開車，遵守規(guī)則，注意安全，節(jié)約燃料。注意休息，不準疲勞駕車、酒后駕車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道等)。行車途中如發(fā)生交通事故，應當立即報公司待處，不得逃離現(xiàn)場。因違章造成事故的由送貨員承擔責任和后果。出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時通知領導，并說明原因。
5、愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經常檢查車輛的主要機件，保持車輛的清潔。出車前，要例行檢查車輛的剎車、輪胎氣壓、水、電、油及其他性能是否正常，確保車輛正常行駛；行駛中，注意和觀察儀表是否正常，對異常部位及時調整和故障排除；停放車輛時，注意停放地點和位置，不得在不準停車的路段或危險地段停車；離開前，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。嚴禁未經批準，將車輛交給其他人駕駛。因人為造成車輛損壞及傷及他人和物件的，其損失及賠償由送貨員承擔責任和后果，同時公司將作出相應處罰。
6、發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修，自己無法完成檢修的，應立即報告領導，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。
三、崗位要求：
1、對自己及車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。
2、保證通訊聯(lián)絡設施暢通，以方便領導隨時調遣。
第二篇：送貨員崗位職責-
送 貨 司 機 工 作 職 責
一、基本要求：
1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；
2、必須服從上級領導的工作安排和調配；
3、送貨駕駛員職責（附：貨車司機管理制度）
二、具體職責：
1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各
規(guī)定、決定。
2、接到倉庫送貨通知后，送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨。
3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數量正確性，開具票據，并在票據上注明簽 字已確認。
4、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。
5、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關損失。
6、送貨部負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點清；
7、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；
8、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。
9、送貨員送貨到客戶處時，因質量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗收后必須于送貨當天退回公司，并與庫管員作好交接手續(xù)。
10、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責，不能找任何理由推萎；
11、未經允許，不私自公車私用。
12、完成上級領導交辦的其它工作。/ 3
附： 司機管理制度
為了更好的加強司機管理，確保安全運輸，本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關規(guī)章制度外，還應遵守本公司以下規(guī)章制度：
1、司機應具有國家承認的駕駛證件，同時有良好的駕駛技術，才能進入司機班組。
2、上班不遲到、早退。
3、司機應該愛惜公司車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，經常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進行檢查，確保正常。
4、司機每天應抽出適當時間擦洗自己的車輛（包括車內、車外）。
5、司機發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時應立即報修，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對維修好的車輛進行確認，沒維修好的要當時提出異議。
6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時應立即檢查原因，處理不力的要及時報修。
7、當停車時一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關閉方可發(fā)車。
8、司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經常檢查，出車時一定要保證證件齊全。
9、不準私自出車，不準擅自改變行車路線，不準將車輛給非司機駕駛
10、不準違章作業(yè)，對所運輸的物品要高度負責，捆綁牢固，認真檢查，文明裝卸。出庫前要核實送貨數量與所開票據是否相符，不相符的要立即解決，到達發(fā)貨地點如發(fā)現(xiàn)所運物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報并積極配合查找。
11、出車在外或出車歸來時，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準/ 3
停車的路段或危險路段停車，司機離開車輛時要鎖好門窗防止車輛被盜。
12、文明開車，遵守規(guī)則，注意安全，節(jié)約燃料。注意休息，不準疲勞駕車、酒后駕車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道等)。行車途中如發(fā)生交通事故，應當立即報報交警、保險再報告公司待處，不得逃離現(xiàn)場。因違章罰款或造成事故及車輛損傷的由送貨員承擔責任和后果。出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時通知領導，并說明原因。
13、每次出車司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時間、到達時間和行駛公里數。
14、按照車輛行駛狀況及時加油，加油完成后作好記錄，并報告領導確認簽字。
徐州駿昊成汽配有限公司 2016.09.07 / 3
第三篇：送貨員崗位職責
取貨、送貨部工作職責
一、基本要求：
1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；
2、必須服從上級領導的工作安排和調配；
二、具體職責:
1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規(guī)定、決定。
2、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關損失。
3、送貨員各自負責所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數量逐一與庫房人員當面點清；
4、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；
5、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨司機,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴重經濟損失的，我公司將依法追究其刑事責任；
6、送貨員貨送到制定地點后，應嚴格收貨人員在商品數量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認。
7、送貨員送貨到客戶處時，因質量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。
8、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負責，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；
9、對于臨時性外購而不經庫房驗收直接送客戶的商品，送貨員須驗收其數量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；
10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關單據于送貨當日交到財務，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日；
11、送貨人員負責客戶漏記商品的補單銜接和追索工作；
12、在一月內沒有任何酒店投訴或其抽樣檢查，等工作盡責后無問題，可適當給予獎勵，若酒店有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。
13、當日的送貨單，入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財務處。
14、未經允許，不私自，公車私用。
15、當月月底，必須交工作總結明細，（每個酒店對我們公司的意見，或建議進行當月匯總）規(guī)范報表。
16、月底必須進行工作自我總結，評估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎勵的基礎獎勵。
17、完成上級領導交辦的其它工作。
第四篇：送貨員崗位職責
送貨部工作職責
根據公司發(fā)展目標，組織并實施送貨線路的優(yōu)化和整合，合理組織車輛和人員，及時、安全和準確送達客戶所需保險柜，收集、傳遞和反饋客戶意見，提升送貨管理信息化水平，確保公司送貨高效率、低成本運行。
一、基本要求：
1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；
2、必須服從上級領導的工作安排和調配；
3、送貨部主管職責：
⑴、安排送貨車輛，管理送貨工作；
⑵、編排、優(yōu)化送貨線路；制定送貨計劃、組織送貨； ⑶、擬定安全管理制度，保證人員、車輛、貨品和貨款安全； ⑷、開展部門員工的思想教育、綜合培訓、績效考核等工作；銜接與相關部門的工作關系；
⑸、收集、整理、反饋客戶意見、建議； ⑹、完成領導交辦的其他工作。
4、送貨駕駛員職責：
⑴、負責駕駛車輛的維護、保養(yǎng)；與送貨員共同完成送貨工作； ⑵、遵守《道路交通安全法》等法規(guī)及相關安全管理制度，確保行車安全；
⑶、保持車況良好，車容車貌整潔；收集、反饋市場信息；
二、具體職責：
1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規(guī)定、決定。
2、接到倉庫送貨通知售息，送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨。
3、在出庫提貨前送貨員要注意檢查保險柜的內、外質量，證件是否齊全等問題，如柜子有明顯劃傷、磨損、雕漆等質量問題要及時更換；并在票據上注明簽字。
4、在出庫時如有個別保險柜有不明顯磨損問題，客戶很難發(fā)現(xiàn)的位置，送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。
5、按票據填寫送貨日期、時間、地址按時送貨（如不能準時送到的客戶要及時給客戶致電，說明情況）。
6、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關損失。
7、送貨部負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點清；
8、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；
9、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴重經濟損失的，我公司將依法追究其刑事責任；
10、送貨員送樣品及貨品到各專賣店及專柜地點后，應嚴格各專賣店及專柜收貨人員在貨品品牌、數量、規(guī)格、顏色上做好交付工作，雙方簽字確認。
11、送貨員送貨到客戶處時，因質量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。
12、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；
13、對于臨時性外購而不經庫房驗收直接送客戶的貨品，（如驗抄機等）送貨員須驗收其數量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；
14、送貨員送完貨后必須把客戶在專賣店或專柜的“銷售小票及貨款”等相關單據于送貨當日交到財務，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日，不得公款私用；
15、送貨人員負責客戶漏記貨品的補單銜接和追索工作；
16、在一月內沒有任何客戶投訴，等工作盡責后無問題，可適當給予獎勵，若客戶有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。
17、當日的回收“銷售小票”，回收貨款等必須交予財務處。
18、未經允許，不私自公車私用。
19、當月月底，必須交工作總結，（客戶對我們公司的意見，或建議進行當月匯總）規(guī)范報表。
20、月底必須進行工作自我總結，評估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎勵的基礎獎勵。
21、完成上級領導交辦的其它工作。
三、注意事項：
送貨時應嚴格遵照公司規(guī)定，與相關部門和專賣店加強交流做好客情關系，控制好損耗。
1、嚴格遵守公司上、下班制度，不得無故遲到、早退；員工長時間不接電話、關機，經理有權處以50元/次的罰款，特殊情況除外（如卸貨等）；
2、員工如有特殊情況需請事假的，必須辦理請假手續(xù)，未經批準無故缺勤或擅自離崗的按曠工處理；事假二天以內必須經經理/主管批準；
3、送貨員在上班閑暇時應認真學習相關產品知識，不得擅自或進行與工作無關的活動，不得擔任第二職業(yè)；
4、送貨員必須時刻注意人身、貨物、資金的安全；
5、貨物/貨款遺失、假鈔由送貨員/擔保人全額賠償；
6、凡弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一次，公司除追回損失外，另對責任人罰款100元并通報批評；發(fā)現(xiàn)第二次，公司予以開除處理；情節(jié)嚴重的，公司保留進一步追求法律責任的權力；
7、送貨員必須服從配送主管的安排，不服從安排的，接到客戶投訴3次以上者（含3次），主管有權處以50元/次的罰款；
8、經理在一個月內收到主管投訴送貨員不服從安排達二次的，公司給予辭退處理；
公司總經辦
第五篇：送貨員崗位職責
送 貨 司 機 工 作 職 責
一、基本要求：
1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；
2、必須服從上級領導的工作安排和調配；
3、送貨駕駛員職責（附：貨車司機管理制度）
二、具體職責：
1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各
規(guī)定、決定。
2、接到倉庫送貨通知售息，送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨。
3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數量正確性，開具票據，并在票據上注明簽
字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當事人自已裝卸。
4、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。
5、按票據填寫送貨日期、時間、地址，提貨當日必須辦理入庫手續(xù)。
6、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關損失。
7、送貨部負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點清；
8、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；
9、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。
10、送貨員送貨到客戶處時，因質量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗收后必須于送貨當天退回車間，并與庫管員作好交接手續(xù)。
11、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責，不能找任何理由推萎；
12、未經允許，不私自公車私用。
13、完成上級領導交辦的其它工作。
附： 司機管理制度
為了更好的加強司機管理，確保安全運輸，本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關規(guī)章制度外，還應遵守本公司一下規(guī)章制度：
1、司機應具有國家承認的駕駛證件，同時有良好的駕駛技術，才能進入司機班組。
2、上班不遲到、早退。
3、司機應該愛惜公司車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，經常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進行檢查，確保正常。
4、司機每天應抽出適當時間擦洗自己的車輛（包括車內、車外）。
5、司機發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時應立即填寫保修單，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對維修好的車輛進行確認，沒維修好的要當時提出異議。
6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時應立即檢查原因，處理不力的要及時報修。
7、當停車時一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關閉方可發(fā)車。
8、司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經常檢查，出車時一定要保證證件齊全。
9、不準私自出車，不準擅自改變行車路線，不準將車輛給非司機駕駛
10、不準違章作業(yè)，對所運輸的物品要高度負責，捆綁牢固，認真檢查，文明裝卸。出庫前要核實送貨數量與所開票據是否相符，不相符的要立即解決，到達發(fā)貨地點如發(fā)現(xiàn)所運物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報并積極配合查找。
12、出車在外或出車歸來時，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準停車的路段或危險路段停車，司機離開車輛時要鎖好門窗防止車輛被盜。
13、堅決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛，如發(fā)生交通事故要保護現(xiàn)場，及時報告辦公司和有關部門，不得擅自處理。
14、每次出車司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時間、到達時間和行駛公里數。
15、及時將各廠的空位器具清回，并全部卸車，放到空位器具存放點，當班工作必須擋板完成，不允許留給下一班。
16、按照部門規(guī)定加油時間加油，加油完成后作好記錄，并確認簽字
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