第一篇：送貨員(收款員)崗位職責(zé)

1.送貨員要做到主動、熱情為商戶服務(wù)。

2.送貨要及時、準(zhǔn)確、無差錯。

3.對違規(guī)、違紀(jì)商戶，及時、認(rèn)真填寫專賣協(xié)查單。

4.把商戶各種信息及時反饋給主任。

5.記好送貨日記，每月寫一份市場分析。

第二篇：收款員崗位職責(zé)

收款員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度和各項管理規(guī)定及崗位工作程序。

2、上班后先做好收款前的準(zhǔn)備工作，清潔吧臺、準(zhǔn)備零錢及備用金，發(fā)貨章、收款章、路單、復(fù)寫紙、銷售日報表準(zhǔn)備充足、齊全。

3、根據(jù)開票的進度適時掌握銷售出庫復(fù)核單的傳遞及路單的編制進程，做好分區(qū)、歸類、整理、填單、簽字、蓋章等手續(xù)，既方便倉庫發(fā)貨又不影響業(yè)務(wù)員的送貨，為公司業(yè)務(wù)的正常運作提供后勤保障。

4、路單編制一式三份，一份自存，便于清理；一份交財務(wù)，便于出納與業(yè)務(wù)員結(jié)算；一份交業(yè)務(wù)員，便于掌握收款情況和與出納辦理貨款結(jié)算。業(yè)務(wù)員的退貨、退補根據(jù)與倉庫辦理的移交清單及時在業(yè)務(wù)員路單中抵減。按財務(wù)規(guī)定作往來擺帳的客戶作欠款上報，其退貨、退補直接在欠款中抵減后交財務(wù)，不在路單中抵減。

5、及時辦理零星散客的結(jié)帳手續(xù)，在結(jié)帳時做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收。

6、每天業(yè)務(wù)終了，整理資料、結(jié)賬、算賬，編制前臺銷售日報表，清點當(dāng)天收入及備用金，做到錢帳相符，當(dāng)天能辦完的決不明天辦，當(dāng)天業(yè)務(wù)較忙時，第二天早上上班后一小時內(nèi)必須完成，決不因為我們的工作影響業(yè)務(wù)員的路單結(jié)算。

7、切實掌握公司返點的各項規(guī)定，做到該返的返，不該返的堅決拒絕返點。當(dāng)班時保管各種收據(jù)，票證及現(xiàn)金。

8、協(xié)調(diào)與開票員、業(yè)務(wù)員、倉庫管理員等部門之間的關(guān)系，相互幫助、相互配合。要加強醫(yī)藥知識與財務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，不做機械工作的奴隸，要做一個懂業(yè)務(wù)、善管理的經(jīng)營者。

9、要善于發(fā)揮自己的長處，發(fā)揮主觀能動性，幫助和帶動配合自己工作的同志共同把工作做好，為公司的發(fā)展盡自己最大的力量。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

第三篇：收款員崗位職責(zé)

1.按票據(jù)收取營業(yè)款項；做好復(fù)核，當(dāng)面點清，當(dāng)場報價，解釋清楚；不斷提高收費的準(zhǔn)確率。

2.當(dāng)日營業(yè)款項及時上繳銀行，收款室內(nèi)不得存留現(xiàn)金。

3.負(fù)責(zé)營業(yè)報表。

4.負(fù)責(zé)營業(yè)印鑒的使用與管理。

5.負(fù)責(zé)驗鈔機的使用與管理，出現(xiàn)故障，及時報修。

6.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。

第四篇：送貨員崗位職責(zé)

送 貨 司 機 工 作 職 責(zé)

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；

2、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

3、送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機管理制度）

二、具體職責(zé)：

1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各

規(guī)定、決定。

2、接到倉庫送貨通知售息，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽

字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當(dāng)事人自已裝卸。

4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。

5、按票據(jù)填寫送貨日期、時間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫手續(xù)。

6、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當(dāng)面點清；

8、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；

9、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。

10、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回車間，并與庫管員作好交接手續(xù)。

11、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；

12、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

附： 司機管理制度

為了更好的加強司機管理，確保安全運輸，本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守本公司一下規(guī)章制度：

1、司機應(yīng)具有國家承認(rèn)的駕駛證件，同時有良好的駕駛技術(shù)，才能進入司機班組。

2、上班不遲到、早退。

3、司機應(yīng)該愛惜公司車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進行檢查，確保正常。

4、司機每天應(yīng)抽出適當(dāng)時間擦洗自己的車輛（包括車內(nèi)、車外）。

5、司機發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時應(yīng)立即填寫保修單，描述車倆出現(xiàn)的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對維修好的車輛進行確認(rèn)，沒維修好的要當(dāng)時提出異議。

6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時應(yīng)立即檢查原因，處理不力的要及時報修。

7、當(dāng)停車時一定要熄火，并下車協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。

8、司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車時一定要保證證件齊全。

9、不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不準(zhǔn)將車輛給非司機駕駛

10、不準(zhǔn)違章作業(yè)，對所運輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé)，捆綁牢固，認(rèn)真檢查，文明裝卸。出庫前要核實送貨數(shù)量與所開票據(jù)是否相符，不相符的要立即解決，到達(dá)發(fā)貨地點如發(fā)現(xiàn)所運物品又丟失損壞等現(xiàn)象，必須立即上報并積極配合查找。

12、出車在外或出車歸來時，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險路段停車，司機離開車輛時要鎖好門窗防止車輛被盜。

13、堅決杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛，如發(fā)生交通事故要保護現(xiàn)場，及時報告辦公司和有關(guān)部門，不得擅自處理。

14、每次出車司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時間、到達(dá)時間和行駛公里數(shù)。

15、及時將各廠的空位器具清回，并全部卸車，放到空位器具存放點，當(dāng)班工作必須擋板完成，不允許留給下一班。

16、按照部門規(guī)定加油時間加油，加油完成后作好記錄，并確認(rèn)簽字

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司 2014.xx.xx

第五篇：送貨員崗位職責(zé)

送貨部工作職責(zé)

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，組織并實施送貨線路的優(yōu)化和整合，合理組織車輛和人員，及時、安全和準(zhǔn)確送達(dá)客戶所需保險柜，收集、傳遞和反饋客戶意見，提升送貨管理信息化水平，確保公司送貨高效率、低成本運行。

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；

2、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

3、送貨部主管職責(zé)：

⑴、安排送貨車輛，管理送貨工作；

⑵、編排、優(yōu)化送貨線路；制定送貨計劃、組織送貨； ⑶、擬定安全管理制度，保證人員、車輛、貨品和貨款安全； ⑷、開展部門員工的思想教育、綜合培訓(xùn)、績效考核等工作；銜接與相關(guān)部門的工作關(guān)系；

⑸、收集、整理、反饋客戶意見、建議； ⑹、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4、送貨駕駛員職責(zé)：

⑴、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護、保養(yǎng)；與送貨員共同完成送貨工作； ⑵、遵守《道路交通安全法》等法規(guī)及相關(guān)安全管理制度，確保行車安全；

⑶、保持車況良好，車容車貌整潔；收集、反饋市場信息；

二、具體職責(zé)：

1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規(guī)定、決定。

2、接到倉庫送貨通知售息，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

3、在出庫提貨前送貨員要注意檢查保險柜的內(nèi)、外質(zhì)量，證件是否齊全等問題，如柜子有明顯劃傷、磨損、雕漆等質(zhì)量問題要及時更換；并在票據(jù)上注明簽字。

4、在出庫時如有個別保險柜有不明顯磨損問題，客戶很難發(fā)現(xiàn)的位置，送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。

5、按票據(jù)填寫送貨日期、時間、地址按時送貨（如不能準(zhǔn)時送到的客戶要及時給客戶致電，說明情況）。

6、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當(dāng)面點清；

8、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；

9、貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴(yán)重經(jīng)濟損失的，我公司將依法追究其刑事責(zé)任；

10、送貨員送樣品及貨品到各專賣店及專柜地點后，應(yīng)嚴(yán)格各專賣店及專柜收貨人員在貨品品牌、數(shù)量、規(guī)格、顏色上做好交付工作，雙方簽字確認(rèn)。

11、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回庫房，并與庫管員作好交接手續(xù)。

12、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；

13、對于臨時性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶的貨品，（如驗抄機等）送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；

14、送貨員送完貨后必須把客戶在專賣店或?qū)９竦摹颁N售小票及貨款”等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交到財務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日，不得公款私用；

15、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記貨品的補單銜接和追索工作；

16、在一月內(nèi)沒有任何客戶投訴，等工作盡責(zé)后無問題，可適當(dāng)給予獎勵，若客戶有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。

17、當(dāng)日的回收“銷售小票”，回收貨款等必須交予財務(wù)處。

18、未經(jīng)允許，不私自公車私用。

19、當(dāng)月月底，必須交工作總結(jié)，（客戶對我們公司的意見，或建議進行當(dāng)月匯總）規(guī)范報表。

20、月底必須進行工作自我總結(jié)，評估，可由各部門監(jiān)督和指示，可作為年薪獎勵的基礎(chǔ)獎勵。

21、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、注意事項：

送貨時應(yīng)嚴(yán)格遵照公司規(guī)定，與相關(guān)部門和專賣店加強交流做好客情關(guān)系，控制好損耗。

1、嚴(yán)格遵守公司上、下班制度，不得無故遲到、早退；員工長時間不接電話、關(guān)機，經(jīng)理有權(quán)處以50元/次的罰款，特殊情況除外（如卸貨等）；

2、員工如有特殊情況需請事假的，必須辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅自離崗的按曠工處理；事假二天以內(nèi)必須經(jīng)經(jīng)理/主管批準(zhǔn)；

3、送貨員在上班閑暇時應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識，不得擅自或進行與工作無關(guān)的活動，不得擔(dān)任第二職業(yè)；

4、送貨員必須時刻注意人身、貨物、資金的安全；

5、貨物/貨款遺失、假鈔由送貨員/擔(dān)保人全額賠償；

6、凡弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一次，公司除追回?fù)p失外，另對責(zé)任人罰款100元并通報批評；發(fā)現(xiàn)第二次，公司予以開除處理；情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留進一步追求法律責(zé)任的權(quán)力；

7、送貨員必須服從配送主管的安排，不服從安排的，接到客戶投訴3次以上者（含3次），主管有權(quán)處以50元/次的罰款；

8、經(jīng)理在一個月內(nèi)收到主管投訴送貨員不服從安排達(dá)二次的，公司給予辭退處理；

公司總經(jīng)辦