第一篇：郵政局金融客戶(hù)維護(hù)管理辦法

郵政局金融客戶(hù)維護(hù)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步提高郵政代理金融精細(xì)化管理水平，切實(shí)落實(shí)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，提升服務(wù)水平，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式，促進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本辦法。第二條 郵政金融客戶(hù)管理的原則(一)分等分級(jí)管理原則

（二）動(dòng)態(tài)跟蹤維護(hù)原則

（三）規(guī)范操作、注重實(shí)效原則

（四）為客戶(hù)保密原則

第三條 本辦法適用齊齊哈爾市郵政局所屬各代理金融機(jī)構(gòu)所有客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理。同時(shí)要注意客戶(hù)信息的保密，嚴(yán)禁泄漏給他人。第七條 屬地管理

對(duì)vip客戶(hù)的管理，按客戶(hù)金融資產(chǎn)賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)實(shí)行屬地管理；

對(duì)同一客戶(hù)在不同機(jī)構(gòu)擁有金融資產(chǎn)，且按上述第六條劃為不同機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行管理的，應(yīng)由涉及機(jī)構(gòu)的上一級(jí)機(jī)構(gòu)按資產(chǎn)量大小或方便客戶(hù)原則指定該客戶(hù)的管理和維護(hù)部門(mén)或人員。第三章 客戶(hù)信息管理

第八條 客戶(hù)信息收集與整理

（一）市縣局、網(wǎng)點(diǎn)等各級(jí)郵政金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)轄內(nèi)所有vip客戶(hù)逐戶(hù)建立客戶(hù)信息檔案。第九條 客戶(hù)信息收集方式

客戶(hù)信息資料可通過(guò)以下方式進(jìn)行：

（一）郵政金融網(wǎng)點(diǎn)在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)邀請(qǐng)客戶(hù)自愿填寫(xiě)vip客戶(hù)登記表；

（二）客戶(hù)維護(hù)人員在上門(mén)拜訪、組織客戶(hù)回饋活動(dòng)等維護(hù)過(guò)程中收集整理；

（三）通過(guò)其他渠道收集整理。第十條 客戶(hù)信息的管理

客戶(hù)信息管理按分層分級(jí)原則實(shí)行管理：

（一）市局代理業(yè)務(wù)局負(fù)責(zé)對(duì)全市vip客戶(hù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理；

（二）縣（市）區(qū)局代理業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)本局所有vip客戶(hù)信息進(jìn)行管理；

（三）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)所有vip客戶(hù)信息進(jìn)行管理；

（四）網(wǎng)點(diǎn)柜員負(fù)責(zé)對(duì)自己維護(hù)客戶(hù)信息進(jìn)行管理。

要求建立客戶(hù)維護(hù)登記簿，定期記載維護(hù)記錄，解決用戶(hù)疑難問(wèn)題。第十一條 客戶(hù)信息的動(dòng)態(tài)維護(hù)

為保持客戶(hù)信息的準(zhǔn)確、完整、新鮮、有效，相關(guān)客戶(hù)信息管理責(zé)任部門(mén)、人員應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和維護(hù)過(guò)程中掌握的最新信息，對(duì)所管理的客戶(hù)信息進(jìn)行定期更新，更新時(shí)期頻次不得少于一月一次，客戶(hù)信息更新后應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)管理部門(mén)同步更新。第十二條 日常管理與維護(hù)的要求

（一）每季至少上門(mén)回訪一次，并饋贈(zèng)禮品（如市局下發(fā)的一些宣傳禮品）；

（三）享受免費(fèi)的全年儲(chǔ)蓄帳戶(hù)短信變動(dòng)通知；在有vip服務(wù)窗口的郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，優(yōu)先受理，享受貴賓服務(wù)；

（四）換新鈔、換零鈔的服務(wù)。

（五）我局代銷(xiāo)的國(guó)債、基金、理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，事前通知預(yù)約業(yè)務(wù)；購(gòu)買(mǎi)郵政局發(fā)行的紀(jì)念郵票、郵資封片、紀(jì)念金/銀幣等優(yōu)先預(yù)約業(yè)務(wù)。

（六）在客戶(hù)生日、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日以賀卡或短信寄送祝福，同時(shí)上門(mén)贈(zèng)送節(jié)日禮品表示問(wèn)候，饋贈(zèng)禮品金額按照各級(jí)別由各局自行確定。

（七）針對(duì)客戶(hù)情況可以提供免費(fèi)郵寄金融資訊（郵發(fā)報(bào)刊或企業(yè)自辦內(nèi)刊），根據(jù)客戶(hù)需要提供理財(cái)資訊，安排理財(cái)經(jīng)理上門(mén)提供一對(duì)一顧問(wèn)式理財(cái)服務(wù)。

以上涉及到禮品饋贈(zèng)的數(shù)額各局可視城市及農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的具體情況而定。第十三條 客戶(hù)信息檔案、客戶(hù)維護(hù)記錄等資料應(yīng)妥善保存，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)資金要雙人管理，不得挪作他用，其中，一人管理賬簿，一人管理錢(qián)款，各級(jí)代理業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)資金的使用情況。

第二篇：桐鄉(xiāng)市郵政局客戶(hù)維護(hù)管理辦法

桐鄉(xiāng)市郵政局客戶(hù)維護(hù)管理辦法

第一章總則

第一條為進(jìn)一步做好郵政客戶(hù)管理工作，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。

第二章 郵政客戶(hù)建檔范圍和維護(hù)責(zé)任人

第二條各經(jīng)營(yíng)單位必須根據(jù)本單位客戶(hù)用郵情況建立完整的客戶(hù)檔案。

第三條各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理以及專(zhuān)（兼）職客戶(hù)維護(hù)人員為本單位客戶(hù)維護(hù)的責(zé)任人。

第三章郵政客戶(hù)建檔條件

第四條一年以上的老用戶(hù)或月均發(fā)生業(yè)務(wù)收入在500元以上的客戶(hù)必須建立檔案，根據(jù)用郵情況分為專(zhuān)業(yè)或綜合客戶(hù)。

注：綜合客戶(hù)是指使用兩個(gè)及兩個(gè)以上專(zhuān)業(yè)的郵政業(yè)務(wù)。專(zhuān)業(yè)客戶(hù)是指使用單一專(zhuān)業(yè)的郵政業(yè)務(wù)。

第四章客戶(hù)的信息資料收集和走訪計(jì)劃

第五條客戶(hù)檔案信息資料應(yīng)盡可能完整，包括客戶(hù)名稱(chēng)、企業(yè)規(guī)模（人員數(shù)、產(chǎn)值等）、主要產(chǎn)品、成立時(shí)間等，并在《客戶(hù)基本資料和維護(hù)表》（表一）中填寫(xiě)清楚。

第六條客戶(hù)走訪計(jì)劃。定期走訪客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)用郵需求或變化情況，做好詳細(xì)走訪記錄，并在《客戶(hù)基本資料和維護(hù)表》（表一）中簡(jiǎn)要填寫(xiě)。

第七條客戶(hù)維護(hù)人員必須做好客戶(hù)維護(hù)接待工作，接受、分析和妥善處理客戶(hù)意見(jiàn)、投訴，及時(shí)對(duì)客戶(hù)反映進(jìn)行回復(fù)。

第八條客戶(hù)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)監(jiān)控客戶(hù)用郵情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)進(jìn)行走訪，跟蹤、分析原因，并形成分析報(bào)告上報(bào)市場(chǎng)部。

第九條各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同客戶(hù)維護(hù)人員每月對(duì)客戶(hù)的用郵優(yōu)惠條件進(jìn)行核定，對(duì)于不達(dá)標(biāo)者，按照有關(guān)規(guī)定重新簽訂業(yè)務(wù)合同，并報(bào)市場(chǎng)部備案。

第五章考核

第十條對(duì)客戶(hù)的日常維護(hù)工作，列入年終績(jī)效考核的依據(jù)之一。

第十一條單位負(fù)責(zé)人應(yīng)每月召集客戶(hù)維護(hù)人員，對(duì)支局客戶(hù)的用郵情況進(jìn)行評(píng)估，并做好記錄。有異常情況的，及時(shí)向市場(chǎng)部匯報(bào)。

第十二條客戶(hù)的欠費(fèi)如超過(guò)規(guī)定期限，且在限期內(nèi)無(wú)法回收，造成外帳的，由負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)人員承擔(dān)50％，單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)30％。如數(shù)額超過(guò)10000元的，追究維護(hù)人員和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，直至撤職。

第十三條客戶(hù)流失沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和跟蹤分析，給企業(yè)造成損失，由維護(hù)人員承擔(dān)50％，單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)30％。如數(shù)額超過(guò)10000元的，追究維護(hù)人員和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，直至撤職。

第六章 附則

第十四條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：郵政局接待工作管理辦法

為嚴(yán)格接待工作管理，規(guī)范接待程序，本著熱情接待、促進(jìn)工作、控制費(fèi)用、維護(hù)形象的原則，結(jié)合我局的具體情況，制定本辦法。

一、接待范圍國(guó)家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)，兄弟局領(lǐng)導(dǎo)，本縣四大班子及相關(guān)委局領(lǐng)導(dǎo)，各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查人員。

二、接待程序

1、對(duì)外接待工作堅(jiān)持“統(tǒng)一受理安排，分口落實(shí)接待”的原則，由綜合辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部室具體落實(shí)。

2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局由辦公室負(fù)責(zé)接待，局領(lǐng)導(dǎo)坐陪。

3、各股室單位接到來(lái)客通知后，須將載明來(lái)客人數(shù)、性別、民族、職務(wù)、工作內(nèi)容、到局日期、擬停留天數(shù)等詳細(xì)情況的書(shū)面請(qǐng)示（有股室負(fù)責(zé)人簽字）呈局長(zhǎng)批準(zhǔn)后，交綜合辦公室安排。文秘寫(xiě)作網(wǎng)

4、綜合辦公室接到通知后，按照接待標(biāo)準(zhǔn)安排食宿，相關(guān)股室應(yīng)有專(zhuān)人接待?？腿穗x局，按規(guī)定結(jié)算費(fèi)用，并通知綜合辦公室。

5、嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，各股室可視情況通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)坐陪。

三、接待標(biāo)準(zhǔn)

1、來(lái)客一律在局指定飯店用餐，用餐標(biāo)準(zhǔn)分工作餐（每人每天60元、接待餐（300元/席）、特殊接待餐三種。各支局所來(lái)局開(kāi)會(huì)，需就餐的，根據(jù)會(huì)議安排，由辦公室安排工作餐?？萍?jí)以下領(lǐng)導(dǎo)或一般檢查人員按工作餐標(biāo)準(zhǔn)安排，每人每天標(biāo)準(zhǔn)60元，可安排一次接待餐，標(biāo)準(zhǔn)300元（含煙酒）?？萍?jí)領(lǐng)導(dǎo)或重要檢查組按接待餐標(biāo)準(zhǔn)安排，每桌400元（不含煙酒），并且原則上只安排一次接待餐（局領(lǐng)導(dǎo)陪餐），其余為工作餐。處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)臨時(shí)交辦的接待任務(wù)按特殊接待餐標(biāo)準(zhǔn)安排，標(biāo)準(zhǔn)由局領(lǐng)導(dǎo)視情況而定。

2、來(lái)客一律在局指定的賓館住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)按職務(wù)區(qū)別安排?？萍?jí)以上領(lǐng)導(dǎo)住宿費(fèi)按出差報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)向賓館支付，科級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)住宿費(fèi)用自理。

3、在對(duì)外接待中，沒(méi)有特殊情況，一律使用洛煙、物流酒。

4、客人在本地的參觀旅游活動(dòng)，由接待單位書(shū)面請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由綜合辦公室統(tǒng)一安排，憑辦公室簽發(fā)的《接待登記表》，統(tǒng)一安排。

四、禮品購(gòu)買(mǎi)、管理及請(qǐng)領(lǐng)

1、禮品統(tǒng)一由綜合辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。

2、其它縣局來(lái)我局參觀學(xué)習(xí)，原則上不送禮品，確有必要時(shí)，由相關(guān)部門(mén)書(shū)面請(qǐng)示，由主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)后，到辦公室簽字請(qǐng)領(lǐng)。

第四篇：郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理辦法

文章標(biāo)題：郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理辦法

**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理辦法

第一章總則

第一條

為進(jìn)一步加強(qiáng)我州郵政機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理，確保生產(chǎn)安全，提高車(chē)輛的運(yùn)行效益，降低車(chē)輛運(yùn)行成本及運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)我州生產(chǎn)實(shí)際，特制定本辦法。

第二條

本辦法分別從車(chē)輛的管理機(jī)構(gòu)，日常使用管理，安全生產(chǎn)，維護(hù)維修，更換

更新，交通規(guī)費(fèi)繳納辦理，車(chē)輛保險(xiǎn)投保等幾個(gè)重點(diǎn)方面進(jìn)行規(guī)范和要求。

第二章車(chē)輛的管理機(jī)構(gòu)

第三條

全州車(chē)輛管理機(jī)構(gòu)為州局綜合辦公室和州局運(yùn)維部。州局綜合辦公室主要負(fù)責(zé)行政用車(chē)的指揮調(diào)度；運(yùn)維部負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省局車(chē)輛管理要求及相應(yīng)管理資料的上報(bào)，負(fù)責(zé)制定全州車(chē)輛管理辦法并落實(shí)管理措施，負(fù)責(zé)郵運(yùn)車(chē)輛的生產(chǎn)調(diào)度，負(fù)責(zé)養(yǎng)路費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、營(yíng)運(yùn)費(fèi)等交通規(guī)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)的統(tǒng)一辦理，負(fù)責(zé)車(chē)輛大修申請(qǐng)、報(bào)廢、更新等的審核及辦理。

第四條

各用車(chē)單位為本單位車(chē)輛生產(chǎn)使用管理單位。具體負(fù)責(zé)本單位車(chē)輛的安全使用管理，基本保養(yǎng)維護(hù)，負(fù)責(zé)辦理常規(guī)檢測(cè)檢修，協(xié)助運(yùn)維部辦理各種交通規(guī)費(fèi)，負(fù)責(zé)車(chē)輛的報(bào)修報(bào)損，負(fù)責(zé)車(chē)輛維修的最后落實(shí)辦理，負(fù)責(zé)報(bào)送相關(guān)基礎(chǔ)管理資料。各用車(chē)單位要指定一人為本單位的車(chē)輛管理員，負(fù)責(zé)以上事項(xiàng)的辦理和落實(shí)。

第三章車(chē)輛的日常使用管理

第五條

日常管理采用誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)維護(hù)的原則，全州現(xiàn)有郵政機(jī)動(dòng)車(chē)輛的日常使用管理、日常安全運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)檢修等由車(chē)輛使用單位負(fù)責(zé)落實(shí)。

第六條

各單位應(yīng)“定車(chē)定人定責(zé)任”，即一輛車(chē)固定一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的駕駛員，駕駛員負(fù)責(zé)所駕駛車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)、報(bào)修、送修及完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)，若因日常維護(hù)保養(yǎng)不力、報(bào)修、送修不及時(shí)或不按規(guī)定駕駛導(dǎo)致?lián)p失或產(chǎn)生事故，則由駕駛員負(fù)責(zé)。

第七條

駕駛?cè)藛T在出車(chē)前必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行常規(guī)安全檢查，查看車(chē)身是否正常，車(chē)架大梁、懸掛鋼板、傳動(dòng)軸、輪轂鋼圈等是否存在變形、裂紋、螺絲松動(dòng)等情況，檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、變速系統(tǒng)等是否正常，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、各指示警示燈工作是否正常，檢查制動(dòng)液、潤(rùn)滑液、冷卻液是否充足，若有異常情況，則必須立即進(jìn)行診斷維修，待故障排除后方可出車(chē)。出車(chē)、維修、加油等事項(xiàng)必須及時(shí)如實(shí)逐日填寫(xiě)“**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛行車(chē)記錄及油料登記表”，每車(chē)一表，表格形式見(jiàn)附件一。各單位車(chē)輛管理人員在月末對(duì)“**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛行車(chē)記錄及油料登記表”進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，同時(shí)填寫(xiě)“**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用情況統(tǒng)計(jì)月報(bào)表”，并于次月3日前報(bào)至運(yùn)維部，表格形式見(jiàn)附件二。

第八條嚴(yán)禁私拉亂跑，拉運(yùn)違規(guī)禁運(yùn)物品，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，嚴(yán)禁駕駛員將自己駕駛車(chē)輛交由其他人員駕駛。

第九條

各單位所屬郵政機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在規(guī)定的范圍內(nèi)使用并按時(shí)歸班回局存放，長(zhǎng)途運(yùn)輸車(chē)輛按固定線(xiàn)路運(yùn)行，其他車(chē)輛只能在本縣市行政區(qū)域內(nèi)運(yùn)行，嚴(yán)禁私拉亂跑、挪作他用或跨區(qū)域行駛，生產(chǎn)需要跨區(qū)域行駛時(shí)，必須報(bào)經(jīng)運(yùn)維部備案后方可運(yùn)行。

第四章交通規(guī)費(fèi)辦理及保險(xiǎn)投保辦理

第十條養(yǎng)路費(fèi)及客貨運(yùn)附加費(fèi)由運(yùn)維部統(tǒng)一向州養(yǎng)征處集中辦理，辦理時(shí)間為每年12月份辦理繳納下一費(fèi)用。

第十一條

長(zhǎng)途運(yùn)輸車(chē)輛過(guò)路費(fèi)由州局統(tǒng)一集中向州路政支隊(duì)申請(qǐng)包繳，運(yùn)維部具體辦理，辦理時(shí)間為12月份申請(qǐng)辦理次年1——6月份的包繳并領(lǐng)取發(fā)放通行證，6月份申請(qǐng)辦理本7——12月份的包繳并領(lǐng)取發(fā)放通行證，同時(shí)回收回交上次核發(fā)通行證。申請(qǐng)過(guò)路費(fèi)包繳的車(chē)輛為承擔(dān)長(zhǎng)途跨縣跨州郵件運(yùn)輸、速遞物流運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)車(chē)輛。

第十二條

車(chē)輛保險(xiǎn)由運(yùn)維部統(tǒng)一集中辦理。根據(jù)省局統(tǒng)一要求及省局與云南中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的合同協(xié)議，全省郵政企業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛集中向中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投保，享受費(fèi)率優(yōu)惠。我州郵政企業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛由運(yùn)維部集中向中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司潞西分公司投保，保險(xiǎn)投保險(xiǎn)種全州統(tǒng)一，具體見(jiàn)附件三（**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保險(xiǎn)種明細(xì)表）。運(yùn)維部每月初統(tǒng)計(jì)本月車(chē)輛保險(xiǎn)到期數(shù)量，交保險(xiǎn)公司計(jì)算費(fèi)用，打印保單，制作保險(xiǎn)卡，然后到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取支票到保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)用，簽收保費(fèi)發(fā)票、保單、保險(xiǎn)卡，最后將保險(xiǎn)卡發(fā)放至各車(chē)輛，保單由運(yùn)維部統(tǒng)一保管。各使用單位根據(jù)生產(chǎn)要求需要增減險(xiǎn)種和投保額度的，則在本保險(xiǎn)到期前一個(gè)月內(nèi)向運(yùn)維部提出書(shū)面申請(qǐng)。

第五章車(chē)輛維護(hù)修理

第十三條

修理費(fèi)在1500元以?xún)?nèi)的車(chē)輛常規(guī)保養(yǎng)及一般檢修，車(chē)輛管理員報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)州局財(cái)務(wù)同意后方可安排修理。但用車(chē)單位車(chē)輛管理員和主管領(lǐng)導(dǎo)需對(duì)修理結(jié)果負(fù)責(zé)，修理費(fèi)在各局各單位成本中支列。

第十四條

修理費(fèi)用在1500元以上的，用車(chē)單位必須填寫(xiě)《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛報(bào)修、派修單》，運(yùn)維部收到后初步審核，報(bào)州局同意，備案后方可送修，車(chē)輛使用單位主管領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)輛管理人員對(duì)修理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)修

理質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第十五條

省局下達(dá)的大修計(jì)劃由運(yùn)維部根據(jù)車(chē)輛運(yùn)行情況統(tǒng)一安排，并報(bào)經(jīng)州局主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，送州局財(cái)務(wù)室備案，各用車(chē)單位負(fù)責(zé)送修并對(duì)修理質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第十六條

車(chē)輛修理完成后，用車(chē)單位車(chē)輛管理員要及時(shí)將修理費(fèi)發(fā)票及修理廠修理明細(xì)清單復(fù)印一份報(bào)送給運(yùn)維部備案，發(fā)票及修理明細(xì)清單要有經(jīng)辦人、修理廠家和單

位領(lǐng)導(dǎo)的簽章。

第十七條

車(chē)輛出現(xiàn)交通事故或其他意外事故造成損失時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人要主動(dòng)采取相應(yīng)措施，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，并在第一時(shí)間通知運(yùn)維部、公安交警部門(mén)、保險(xiǎn)公司，積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理事故。

第六章車(chē)輛的報(bào)廢更新

第十八條車(chē)輛的報(bào)廢、更新和新增由州局統(tǒng)一向省局進(jìn)行申請(qǐng)，各用車(chē)單位提出申請(qǐng)和協(xié)助辦理相應(yīng)手續(xù)。

第七章車(chē)輛基礎(chǔ)資料填報(bào)

第十九條

全州所有車(chē)輛基礎(chǔ)資料的報(bào)送，采用電子化的方式進(jìn)行申報(bào)?！?*州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛行車(chē)記錄及油料登記表》、《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用情況統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》、《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛報(bào)修、派修單》和《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保險(xiǎn)種明細(xì)表》等基礎(chǔ)表格和身份，已經(jīng)全部在**郵政網(wǎng)站上“**州郵政局車(chē)輛管理在線(xiàn)欄目”中設(shè)定，各局各單位和部門(mén)只需要按照網(wǎng)站上的操作要求進(jìn)行操作，即可。

第二十條各局各單位填報(bào)資料時(shí)，可在各局各單位的寬帶使用機(jī)器上操作，也可自行在能夠上網(wǎng)的地方進(jìn)行查閱和填報(bào)相關(guān)車(chē)輛資料。

第二十一條運(yùn)維部負(fù)責(zé)“**州郵政局車(chē)輛管理在線(xiàn)欄目”所有技術(shù)支持。

第八章附則

第二十二條本辦法由**州郵政局運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)解釋。

第二十三條本辦法自2006年1月1日起施行，原管理辦法同時(shí)廢止。

附件：

一、《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛行車(chē)記錄及油料登記表》

二、《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用情況統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》

三、《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保險(xiǎn)種明細(xì)表》

四、《**州郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛報(bào)修、派修單》

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第五篇：郵政局車(chē)輛管理辦法

*****郵政局車(chē)輛管理辦法

進(jìn)一步加強(qiáng)我局車(chē)輛管理，確保生產(chǎn)安全，提高車(chē)輛的運(yùn)行效益，節(jié)約開(kāi)支，保證安全生產(chǎn)和管理工作的正常運(yùn)行，根據(jù)我局生產(chǎn)實(shí)際，特制定本辦法。

一、車(chē)輛及隨行物品，應(yīng)明確責(zé)任，妥善保管。車(chē)輛或人員調(diào)動(dòng)要隨車(chē)使用，并做好記錄，丟失損毀由原駕駛員負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。

二、所有用車(chē)堅(jiān)持派車(chē)制度，除單位另有急用外，一律由綜合辦公室統(tǒng)一派車(chē)，統(tǒng)一管理。駕駛?cè)藛T應(yīng)做好出車(chē)記錄，用車(chē)人員在駕駛員的《出車(chē)記錄表》上簽字確認(rèn)。

三、被派車(chē)輛必須保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，駕駛?cè)藛T不得私自脫崗、脫班、未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意動(dòng)用車(chē)輛。

四、凡未經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)及綜合辦公室派車(chē)同意私自出車(chē)者，一次處罰100元，發(fā)生事故造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，全部由個(gè)人承擔(dān)。

五、駕駛員完成當(dāng)天任務(wù)后及時(shí)檢查清洗車(chē)輛，不準(zhǔn)帶病行駛，如不檢修、不報(bào)修，要求出車(chē)半小時(shí)內(nèi)不能出車(chē)者，每發(fā)生一次處罰50元。

六、駕駛員在行車(chē)中發(fā)生郵件丟失損壞者，除按丟損的60%賠償外，一次處罰100元。造成重大經(jīng)濟(jì)損失或影響郵政通信暢通的，給予嚴(yán)肅處理。

七、出車(chē)返回一律歸局，不得在外住宿停車(chē)。如有特殊情況必須

事先經(jīng)辦公室同意，否則發(fā)生一次處罰50元，發(fā)生問(wèn)題一切后果自負(fù)。

八、駕駛員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通規(guī)則，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，發(fā)生交通事故，駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)交警部門(mén)處罰金額及車(chē)輛維修費(fèi)的10%，如被交警部門(mén)認(rèn)定為事故的直接或主要責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)損失10%的罰款。

九、駕駛員要認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，行車(chē)時(shí)要精力集中，注意道路變化和行人的活動(dòng)，不禁強(qiáng)行超車(chē)、酒后駕車(chē)，如違犯規(guī)定，每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元。

十、車(chē)輛油料由后勤中心管理，每次車(chē)輛加油經(jīng)后勤中心填發(fā)加油單并經(jīng)財(cái)務(wù)審核確認(rèn)后方可加油（離開(kāi)本地等特殊情況除外，但回局后補(bǔ)填加油單），每月憑加油單核算油料。

十一、車(chē)輛維修實(shí)行定點(diǎn)維修，駕駛員提出維修方案（包括維修費(fèi)預(yù)算額）經(jīng)后勤中心報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可維修，單車(chē)維修費(fèi)按核定的公里（每百公里10元）核算，超過(guò)核定維修費(fèi)的定額部分，由個(gè)人承擔(dān)50%。

十二、本辦法由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

十三、本辦法自即日起執(zhí)行，與以前有關(guān)規(guī)定有不同之處，按本辦法執(zhí)行。