第一篇：服裝材料論優(yōu)衣庫的創(chuàng)新戰(zhàn)略(原創(chuàng)!)

來源于網(wǎng)絡(luò) 論優(yōu)衣庫的創(chuàng)新戰(zhàn)略

摘要:隨著社會的快速發(fā)展，很多服裝行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營方式面臨著淘汰的危險。而優(yōu)衣庫，一家二十年前日本的一間小公司，卻通過獨具一格的創(chuàng)新戰(zhàn)略做成了全日本排名第一的休閑服裝品牌。在2009年，優(yōu)衣庫集團不僅沒有被剛剛過去的金融危機洗涮，同時也實現(xiàn)了同行業(yè)財富增長的神話！本篇論文旨在研究優(yōu)衣庫快速發(fā)展的因素，相信可以對我國服裝行業(yè)有所啟示。

關(guān)鍵詞：優(yōu)衣庫；創(chuàng)新；營銷

目錄

一．引言------優(yōu)衣庫簡介......................................................................3 二．優(yōu)衣庫的創(chuàng)新戰(zhàn)略..........................................................................4 1.營銷創(chuàng)新..................................................................................4 2.產(chǎn)品創(chuàng)新..................................................................................4 3.管理創(chuàng)新..................................................................................5 三．優(yōu)衣庫實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的成果..........................................................5 1.形成獨特的產(chǎn)品定位與風(fēng)格...................................................5 2.走在時尚前沿的服裝設(shè)計.......................................................5 3.不停止的服裝生產(chǎn)線...............................................................6 四．優(yōu)衣庫的創(chuàng)新戰(zhàn)略對中國服裝企業(yè)的啟示...................................6 1.以顧客為中心研發(fā)新產(chǎn)品.......................................................6 2.敏銳洞察，重視研發(fā)...............................................................6 3.創(chuàng)新形式創(chuàng)新內(nèi)容...................................................................6 五．結(jié)語.................................................................................................7 附件1---戰(zhàn)略管理課程論文評分表.......................................................8

一．引言------優(yōu)衣庫簡介

優(yōu)衣庫的英文名是UNIQLO，它創(chuàng)立于1984年，是日本排名第一的休閑服裝品牌，公司一如既往堅持將現(xiàn)代、簡約自然、高品質(zhì)的商品提供給全世界消費者的理念，而其所倡導(dǎo)的百搭理念，也為世人所熟知。它的內(nèi)在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品。

二．優(yōu)衣庫的創(chuàng)新戰(zhàn)略

1.營銷創(chuàng)新

大凡去優(yōu)衣庫店鋪買過衣服的人都知道，優(yōu)衣庫的產(chǎn)品在外表上是找不到任何圖形商標的，也就是說買了除了優(yōu)衣庫的買主知道該衣服是什么品牌之外，別人都不能從優(yōu)衣庫的服裝外表上看出個端倪來。但沒有品牌商標不代表該公司生產(chǎn)的服飾質(zhì)量差，相反，簡潔的設(shè)計、高質(zhì)的做工都絲毫沒有影響到優(yōu)衣庫服裝的銷售。

優(yōu)衣庫的另一個營銷創(chuàng)新就是店鋪的選址和設(shè)計了。有留意的人都不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫在世界上各個國家都是把店鋪開在最黃金的地段。在法國，優(yōu)衣庫卻把店開到了巴黎最為繁華的商業(yè)街，店鋪的面積多達2150平方米，光店鋪的租金高達每月幾千元人民幣一平米。不僅如此，除了選在超級黃金地段外，優(yōu)衣庫還偏愛大面積的店鋪來搞營銷。例如在美國，優(yōu)衣庫開了間3300平方米的旗艦店在紐約百老匯的對面；在英國，優(yōu)衣庫是在了倫敦開了一個三層樓的超級旗艦店；而在日本，優(yōu)衣庫更是把店開到了奢侈品牌愛馬仕店鋪的對面。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

2002年，當(dāng)時日本很多老牌的百貨商場都先后推出了和優(yōu)衣庫相同款式的服裝，甚至有一些的價格比優(yōu)衣庫的還低。但董事長及時意識到，對于客戶來說，比價格更難拒絕的不僅僅是價格，更重要的是設(shè)計，海量的設(shè)計！為了使公司走出低谷，優(yōu)衣庫開始在原有服裝舒適的基礎(chǔ)之上把時尚元素帶進營銷方案，并與時尚雜志合作開發(fā)聯(lián)名的商品，還有重金邀請世界各地的明星來代言，這就迅速地宣傳了優(yōu)衣庫的品牌。不僅如此，公司還邀請其他著名的設(shè)計師來聯(lián)合設(shè)計，以每年夏天推出的印花T恤衫為例，一上市就是幾百款的設(shè)計量而且各有主題。喜歡打游戲的顧客可以買經(jīng)典的電腦游戲系列，喜歡看動畫片或者電影的則可以購買印有動漫人物的那一系列，總之優(yōu)衣庫的想法就是，只要顧客走進店里，海量設(shè)計的服裝中就總有一款是他們喜歡的。

3.管理創(chuàng)新

不僅是銷售理念和銷售模式的創(chuàng)新，在生產(chǎn)管理上優(yōu)衣庫也總結(jié)了一套快速發(fā)展的方法。公司雖然沒有自己的成衣工廠，但是為了保證質(zhì)量，優(yōu)衣庫向全球70家合作工廠派遣技術(shù)工匠，提供最為先進的技術(shù)支持，這些技術(shù)工匠都是由日本國內(nèi)有著超過30年紡織行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者組成的，通過他們，優(yōu)衣庫向工廠傳授從纖維到編織，到紡織，到染色，再到縫制等等一整套統(tǒng)一的的工廠管理技能。

三．優(yōu)衣庫實施創(chuàng)新戰(zhàn)略的成果

1.形成獨特的產(chǎn)品定位與風(fēng)格

優(yōu)衣庫一直把自己定位成服裝的“零配件”，也就是說優(yōu)衣庫的服裝既可以和任何品牌的服飾自由搭配。而優(yōu)衣庫之所以把店全開在豪華品牌云集的黃金地段，既可以讓其他人買完服裝來方便地選搭配件，又可以彰顯自己品牌優(yōu)越的特性，也就是說優(yōu)衣庫的服裝完全可以跟其他豪華品牌相搭配。

此外，在商家們都極力宣傳自己的品牌商標的今天，優(yōu)衣庫的做法卻逆其道而行，它不但不宣傳，甚至賣的衣服上連自己品牌的LOGO都沒有，但其實這正是優(yōu)衣庫成功的奧妙。因為優(yōu)衣庫賣的服裝一般售價比較低，隱藏了品牌標識后別人就分辨不出來是不是優(yōu)衣庫的服裝，也不知道它的價格是多少。此外加上良好的做工和新穎的服裝設(shè)計，優(yōu)衣庫可以讓顧客穿得更有面子。公司從顧客的心理角度出發(fā)，做出了隱藏了品牌標示的決定，這才能讓優(yōu)衣庫實現(xiàn)和任何衣服、任何人群百搭，才能讓大家都一樣喜歡。

2.走在時尚前沿的服裝設(shè)計

優(yōu)衣庫為了捕捉最新的流行趨勢，公司在許多潮流前沿的時尚城市都設(shè)立了研發(fā)中心，研發(fā)人員的主要任務(wù)就是找出下一季將要流行的元素，然后在此基礎(chǔ)之上研究開發(fā)新產(chǎn)品，這就確保了優(yōu)衣庫永不過時。通過研發(fā)中心快速的響應(yīng)，例如前一陣很熱門的電影“阿凡達”，優(yōu)衣庫實現(xiàn)了服飾的圖案與電影同期上市的神速！這很大程度上奪得了潮流的先機，爭得了市場份額。

3.不停止的服裝生產(chǎn)線

優(yōu)衣庫為了使生產(chǎn)工序順利進行，優(yōu)衣庫還從本質(zhì)上采用了豐田汽車公司生產(chǎn)銷售的風(fēng)格。也就是適時存購管理。適時存購管理就是匯聚銷售商的訂購單，每周進行實時監(jiān)控，根據(jù)這些檢測出分析出來的數(shù)據(jù)來制定生產(chǎn)量。通過這樣的方法，優(yōu)衣庫基本沒有多余的庫存，只要總部預(yù)計到某款產(chǎn)品將要發(fā)生銷售下滑的跡象，不會跟其他廠商一樣停止生產(chǎn)線工作，而是會使用相同的材料來生產(chǎn)完全不一樣的產(chǎn)品。比如說公司預(yù)計羊絨衫的銷售量突然要下滑了，可以把原本生產(chǎn)羊絨衫的材料迅速調(diào)整為生產(chǎn)羊絨圍巾，這樣就可以實現(xiàn)利潤的最大化。

四．優(yōu)衣庫的創(chuàng)新戰(zhàn)略對中國服裝企業(yè)的啟示

1.以顧客為中心研發(fā)新產(chǎn)品

當(dāng)前中國服裝市場充斥著兩種極端：要么是非常昂貴的高檔服飾，要么是粗制濫造的低端服裝，而平價休閑、低價高質(zhì)的衣服則難以尋覓。老百姓渴望以低價買到質(zhì)優(yōu)服飾的渴望愈加強烈，優(yōu)衣庫品牌正是順應(yīng)了這一潮流。首先，它把設(shè)計火力集中在基礎(chǔ)的、男女皆宜的休閑服飾，如襯衫、牛仔褲、毛衣等等，這些服裝雖然時髦，但并不緊跟時尚變化。其次，它把工廠搬到成本廉價的地方，降低服裝售價，使得消費者能用不高的價錢買到有設(shè)計感的時尚服裝。所以，中國的服裝企業(yè)若想搞好營銷，必須充分了解老百姓的需求，從消費者的角度出發(fā)，開發(fā)出具有中國特色的低價高質(zhì)的產(chǎn)品。

2.敏銳洞察，重視研發(fā)

隨著社會的不斷發(fā)展，中國消費者對服裝個性化的要求越來越高，因為他們覺得服裝不僅僅是拿來穿上身，而更多的是要體現(xiàn)自己的風(fēng)格，這就對服裝企業(yè)提出了更多的要求。目前中國大多數(shù)的服裝企業(yè)都沒有把研發(fā)新產(chǎn)品作為重要的任務(wù)，取而代之的是把更多的利潤投入廣告或者奢華的店鋪裝修中。對于中國消費者體會最深的一個現(xiàn)象就是，服裝企業(yè)銷量最高的服飾往往就是新上市那一品種，然而更多的卻是乏善可陳毫無新意的舊款式。優(yōu)衣庫則通過專門的研發(fā)中心，找出將流行的時尚元素，快速推出新的產(chǎn)品，讓消費者充滿“驚喜”。因此，中國服裝企業(yè)要適時監(jiān)控市場動態(tài)，快速生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品，減少不必要的庫存，提升競爭力！

3.創(chuàng)新形式創(chuàng)新內(nèi)容

優(yōu)衣庫的營銷借鑒了美國校園倉儲式銷售CD的模式，開始實踐以倉儲式賣場及自助購物的方式銷售服裝，低廉的價格和豐富的選擇，使顧客猶如置身超級市場。它摒棄了不必要的裝潢，把成本壓得更低返利與顧客。中國的服裝企業(yè)不能固守傳統(tǒng)的營銷模式，例如，企業(yè)應(yīng)該給消費者提供了一個無干擾的、自由自在的購衣環(huán)境。許多人購物是需要才買，看中就買，并且不喜歡有人在旁邊跟著、盯著，不停地和他說這件好、那件好，讓人感覺不自在。優(yōu)衣庫的服飾產(chǎn)品按品種、號型、規(guī)格分類出樣陳列，并且設(shè)有一目了然的自選導(dǎo)購圖，消費者可以根據(jù)自己身高、體型輕松自選購衣。

此外，面對現(xiàn)代如此激烈的行業(yè)競爭，服裝企業(yè)應(yīng)該發(fā)展電子商務(wù)，即建立自己品牌的網(wǎng)上銷售渠道。據(jù)悉，優(yōu)衣庫在淘寶的旗艦店正式開張當(dāng)天就達成了近3000筆交易，實現(xiàn)30多萬元的交易額。攜裹著國際最時尚的潮流風(fēng)尚，優(yōu)衣庫在淘寶一發(fā)不可收拾。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，優(yōu)衣庫在淘寶11天的成交額和客流量相當(dāng)于在中國線下所有實體店之和，因此在中國日益發(fā)展的電子商務(wù)浪潮中，服裝企業(yè)若想打響品牌，必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷。

五．結(jié)語

在優(yōu)衣庫一路的發(fā)展歷程中不難發(fā)現(xiàn)，“變”是企業(yè)披荊斬棘脫穎而出的重要法寶，只有不斷創(chuàng)新改變常識，這樣才能在競爭中出奇制勝。

第二篇：優(yōu)衣庫的STP戰(zhàn)略

優(yōu)衣庫的市場選擇戰(zhàn)略

一、理論簡述

（一）STP含義

在營銷理論中，市場細分(Segmentation)、目標市場(Targeting)、定位(Positioning)都是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素，被稱為營銷戰(zhàn)略的STP。

（二）STP步驟

目標市場營銷有三個主要步驟：第一步，市場細分，根據(jù)購買者對產(chǎn)品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，并勾勒出細分市場的輪廓。第二步，確定目標市場，選擇要進入的一個或多個細分市場。第三步，定位，建立與在市場上傳播該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。

（三）STP的市場選擇策略

1、無差異市場營銷：企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重它們的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用某種單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。最大的優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性；最大的缺點是顧客的滿意度低；適用范圍有限。

2、差異性市場營銷：企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)改變，以適合各個子市場需要。最大優(yōu)點是可以有針對性地滿

足不同顧客群體的需求，提高產(chǎn)品的競爭能力；能夠樹立起良好的市場形象，吸引更多的購買者；最大缺點是市場營銷費用大幅度增加。

3、集中性市場營銷：企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場里取得較大的市場占有率。專業(yè)化經(jīng)營，能滿足特定顧客的需求。集中資源，節(jié)省費用。經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險較大。適合資源薄弱的小企業(yè)。

市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個性或形象，并傳遞給目標顧客，使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。市場定位的方式有多種，例如，利益定位、顧客定位、迎頭定位、品質(zhì)—價格定位、技術(shù)領(lǐng)先定位、冠軍定位、高級俱樂部定位、重新定位。并且在通常情況下，市場定價戰(zhàn)略又分為產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、服務(wù)差別化戰(zhàn)略、人員差別化戰(zhàn)略、渠道差別化戰(zhàn)略、形象差異化戰(zhàn)略。

二、實例分析

本人在政府機關(guān)工作，對企業(yè)的戰(zhàn)略了解不多，但我的妹妹目前供職于迅銷（中國）貿(mào)易有限公司，該公司是亞洲最大的服裝零售公司，也是全球排名前五的著名服裝

零售商，旗下的服裝品牌優(yōu)衣庫廣為人知，尤其是在金融危機影響下，公司銷售逆市而上，創(chuàng)始人柳井正一躍成為日本首富。所以我想根據(jù)優(yōu)衣庫品牌服飾的經(jīng)營為例進行相關(guān)分析。

來自日本的“UNIQLO”優(yōu)衣庫是全球著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷集團旗下的核心品牌。優(yōu)衣庫堅持將現(xiàn)代、簡約自然、高品質(zhì)且易于的商品提供給全世界的消費者，優(yōu)衣庫倡導(dǎo)的“百搭”理念，也為世人所熟知。

（一）優(yōu)衣庫的需求環(huán)境

我國消費者對于休閑時尚越來越強烈追求，使休閑服裝在國內(nèi)服裝市場備受推崇，休閑服裝成為服裝市場的一個亮點，發(fā)展勢頭良好，銷售大幅增長。休閑服裝的款式更趨國際化，種類更趨多樣化，消費更趨品牌化、個性化。1.休閑服裝銷售保持增長勢頭。各大商場在服裝經(jīng)營上向休閑服裝傾斜，休閑服裝比例明顯大于其他服裝，除了大量引進休閑品牌外，更有專門開辟“少女休閑館”、“休閑服裝廳”以示特色。

2.中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費群體。據(jù)有關(guān)機構(gòu)調(diào)查，目前20到40歲的中、青年是我國服裝消費的主導(dǎo)群體，占服裝消費總量的50％，40歲以上的占19％。中、青年是追求生活休閑和個性化的主導(dǎo)群體，不同的消費

群體對服裝的消費層次各不相同。目前，高檔、名牌服裝的消費者占城市人口的0．6％；中檔服裝的消費者占城市人口的70-75％，占農(nóng)村入口的26％；

（二）優(yōu)衣庫的競爭環(huán)境

1.市場競爭激烈：現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例，有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝，也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細分。有充滿時代氣息的“青春休閑類”、具有粗獷風(fēng)格的“牛仔休閑類”、洋溢著青春活力的“運動休閑類”、隨意而不失規(guī)范的“職業(yè)休閑類”、莊重中蘊藏著變化的“正裝休閑類”等；

3..網(wǎng)店經(jīng)營對線下實體點影響明顯。各大B2C網(wǎng)站或多或少地滲透到休閑裝領(lǐng)域，此外專門的線上銷售網(wǎng)購品牌如凡客誠品等迅速發(fā)展可能不斷蠶食市場份額，還有淘寶平臺的個人賣家，選擇的多樣和售價的優(yōu)勢都威脅著優(yōu)衣庫品牌的銷量。

（三）優(yōu)衣庫的目標市場營銷戰(zhàn)略

從優(yōu)衣庫的口號“所有人都能穿的服飾”上看，似乎優(yōu)衣庫選擇了無差異營銷的市場戰(zhàn)略，一般來說，這種戰(zhàn)略在服裝這一十分強調(diào)個性的市場領(lǐng)域似乎無路可走，而且競爭對手如ZARA、H&M等無一不是拼命地強調(diào)個性與標新立異，但通過仔細分析，我們發(fā)現(xiàn)這種目標市場戰(zhàn)略實則一種絕妙 的差異化營銷。當(dāng)其他品牌全部以潮流個性為標簽時，優(yōu)衣庫正是以其高質(zhì)平價、簡單百搭的風(fēng)格迅速受到市場接納。優(yōu)衣庫的基礎(chǔ)款百搭服裝也越來越受到時尚潮人的喜愛。優(yōu)衣庫強調(diào)“服裝是配角，穿衣的人才是主角”，所以他們的衣服是百搭的，每個人都可以穿出自己的個性。而不像一些設(shè)計上更強調(diào)流行元素的品牌，它們的衣服并不是所有人都適合穿，這就是優(yōu)衣庫品牌設(shè)計上的優(yōu)勢?，F(xiàn)代社會受互聯(lián)網(wǎng)和全球化的影響，全世界的人都可以接受到同樣的信息，全球都會興起同樣的潮流。對優(yōu)衣庫來說，為全世界消費者提供最常用的、所有人都可以穿著的服飾，是他們一直努力的目標。同時他們也注重每個國家的特性，將這些特性充分吸收，變成全世界共通的流行元素。

優(yōu)衣庫在中國市場的目標消費群體：充滿自信，相信自我，不斷追求高品質(zhì)生活和事業(yè)成功，盡情享受現(xiàn)在，積極向上的中堅階層。應(yīng)該說，這一目標市場不是由年齡，身份等因素劃分，既突出了品牌特質(zhì)，又十分契合“所有人的服裝”這一理念。

優(yōu)衣庫的品牌定位：憑借優(yōu)衣庫高品質(zhì)的質(zhì)地、簡約的設(shè)計、豐富的色彩，給你一個演繹真正自我的天地，滿足你的完美搭配，使你充分表現(xiàn)自我個性，完美演繹真正的My style。

優(yōu)衣庫的品牌策略：采用單一品牌“UNIQLO”，但具體產(chǎn)品無品牌LOGO，適合各階層人穿著。

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品品項眾多，價格跨度大，絕大部分產(chǎn)品處于59-1499元價位帶，產(chǎn)品休閑為主兼售商務(wù)裝。新品上市快，以品牌優(yōu)勢吸引了眾多年輕白領(lǐng)消費人群。

渠道策略：絕大部分為實體店鋪，而且主要在一線城市繁華地段開店，網(wǎng)上店鋪作為補充，主要借力淘寶平臺式網(wǎng)站開設(shè)店鋪，目前銷售火爆，網(wǎng)上單店銷售額將超越實體單店

（四）優(yōu)衣庫的發(fā)展戰(zhàn)略

從目前的情況看，優(yōu)衣庫采取了將線上線下聯(lián)動營銷的方法，線上銷售外包給淘寶運營。由于目前優(yōu)衣庫網(wǎng)店與實體店所能覆蓋的消費群體并不完全相同，因此優(yōu)衣庫會通過進行分時段、分渠道（即線上或線下）的貨品掌控來促進線上銷售。其所運用的方法具體如下：首先，線上與線下實體店的上貨時段是有區(qū)別的，往往同一款產(chǎn)品，線上會比線下實體店提前上貨一周到兩周的時間。這樣，新品在實體店會產(chǎn)生相同時間長度的真空期，而為了最先體驗到新一季產(chǎn)品，自然會有很多買家通過網(wǎng)店進行購買。其次，對于同一款商品的打折促銷，在時間段上優(yōu)衣庫同樣將線上與線下實體店錯開，如果顧客沒有趕上實體店的促銷，那么同樣可以通過網(wǎng)店來購買到打折的產(chǎn)品。第三，通過管理貨品庫存來

調(diào)節(jié)消費者的購買渠道。比如在實體店當(dāng)中，某一個尺碼出現(xiàn)了斷貨，但與此同時，優(yōu)衣庫有效保證網(wǎng)店備貨充足，這樣也會增加網(wǎng)店的銷售。第四，優(yōu)衣庫在網(wǎng)店上會長期設(shè)立折扣區(qū)域，銷售過季時間較長的產(chǎn)品。這樣可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道解決實體店不宜銷售過季產(chǎn)品的問題，同時也能夠有效清理庫存。正是通過這些方法，使得優(yōu)衣庫的網(wǎng)店雖然在價格上不具備優(yōu)勢，但依然能夠保證良好銷售。

優(yōu)衣庫與淘寶合作的B2C模式所帶來的價值毋庸置疑，但是基于品牌長遠發(fā)展的考慮，這個模式所存在的問題也必須正視。從形式上看，優(yōu)衣庫與淘寶合作的B2C平臺雖然秉承其一貫的SPA模式營銷思路，但實質(zhì)上與現(xiàn)有的線下實體直營店的SPA模式還是有很大區(qū)別。淘寶作為一個現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，所有權(quán)不屬于優(yōu)衣庫，使用權(quán)也不只屬于優(yōu)衣庫。淘寶網(wǎng)推出“大淘寶戰(zhàn)略”，開始試水線下銷售，其目的就是成為新型的壟斷性渠道商和零售商。這一點與傳統(tǒng)渠道商一樣，在一定程度上會削弱企業(yè)的掌控力。

第三篇：優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

專業(yè)班級： 連鎖102班

組長： 王丹丹（總負責(zé)，第五部分）成員： 劉雪華（第二部分）

邱嘉佩（第三部分）

宋微微（第四部分）吳曄沁（第一、六部分）鄭悅（第五部分）

2012年10月

摘要

優(yōu)衣庫作為全球大型服裝零售商，秉承著“讓所有人都能穿的休閑服”企業(yè)使命，一直堅持把現(xiàn)代、簡約自然、高品質(zhì)的服裝理念傳達給消費者，品牌深受大眾的喜愛，公司也在不斷發(fā)展和強大。就這樣，靠著其獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，UNIQLO一路發(fā)展而來。目前在日本開設(shè)了845家優(yōu)衣庫連鎖店，在日本以外地區(qū)開設(shè)了292家優(yōu)衣庫連鎖店。

本文將通過研究優(yōu)衣庫的發(fā)展的軌跡，宏觀環(huán)境分析，發(fā)展現(xiàn)狀，SWOT分析，戰(zhàn)略決策等等，對優(yōu)衣庫進行全面的了解，從中得到更多的啟發(fā)和思維。

本文主要是以團隊的形式來進行研究分析的。團隊成員有：王丹丹、劉雪華、吳曄沁、宋微微、邱嘉佩、鄭悅。具體分工如下：吳曄沁負責(zé)優(yōu)衣庫的企業(yè)簡介和報告總結(jié)，劉雪華負責(zé)企業(yè)的宏觀環(huán)境分析，邱嘉佩負責(zé)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀部分，宋微微主要負責(zé)優(yōu)衣庫的SWOT分析，鄭悅則負責(zé)第五部分的品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，王丹丹負則成本和差異化戰(zhàn)略以及報告整體的組織整合。

關(guān)鍵詞：優(yōu)衣庫 環(huán)境分析 開店戰(zhàn)略

目錄

一、企業(yè)簡介.............................................1

二、宏觀環(huán)境分析.........................................1

（一）政治環(huán)境........................................1

（二）經(jīng)濟環(huán)境........................................2

（三）社會環(huán)境........................................2

（四）技術(shù)環(huán)境........................................3

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀.........................................3

（一）區(qū)位布局狀況....................................3

（二）優(yōu)衣庫的規(guī)模發(fā)展................................3

四、SWOT分析............................................5(一)S.優(yōu)勢（Strength）..............................5

（二）W.劣勢（Weakness）..............................6

（三）O.機會（Opportunity）...........................7

（四）T.威脅（Threat）................................7

五、開店戰(zhàn)略.............................................8

（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略....................................8

（二）差異化戰(zhàn)略.....................................8

（三）品牌戰(zhàn)略........................................9

（四）營銷戰(zhàn)略.......................................10

六、總結(jié)與啟示..........................................11

七、參考文獻............................................1

2優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

一、企業(yè)簡介

優(yōu)衣庫（UNIQLO）是日本著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團旗下的實力核心品牌。堅持將現(xiàn)代、簡約自然、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費者。而所倡導(dǎo)的“百搭”理念，也為世人所熟知。

1984年6月，首家UNIQLO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業(yè)，以倉儲型的店鋪，隨意的自助形式，銷售優(yōu)質(zhì)平價的休閑服飾為他的主要特點。當(dāng)時正值日本經(jīng)濟處于蕭條時期，UNIQLO的經(jīng)營策略是，以低廉的價格向所有的消費者提供時尚的休閑服裝，很快受到消費者的青睞。

1991年迅銷公司開始展開連鎖業(yè)務(wù)，并提出了要建立1000家分店的發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)UNIQLO連鎖化，美國Limited 和GAP那種具有本國特色的商店成了UNIQLO擴張的范本；1994年，UNIQLO在廣島證券交易所上市，隨后又在東京證券交易所掛牌上市；1998年，UNIQLO原宿店開業(yè)，羊毛衫促銷獲得成功，開始了“休閑服直接面向消費者”的時代。

就這樣，靠著其獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，UNIQLO一路發(fā)展而來。根據(jù)優(yōu)衣庫官方網(wǎng)站最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前在日本開設(shè)845家優(yōu)衣庫連鎖店，在日本以外地區(qū)開設(shè)了 290多家家優(yōu)衣庫連鎖店。

二、宏觀環(huán)境分析

一般來說，企業(yè)的宏觀環(huán)境是指對某一特定社會中所有企業(yè)或其他組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素，如經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境與技術(shù)環(huán)境等。宏觀環(huán)境的影響一般是廣泛的，不涉及某一特定的企業(yè)。有時，宏觀環(huán)境的改變關(guān)系著組織的生死存亡。對于環(huán)境的分析，我們可以采用PEST分析法。

（一）政治環(huán)境

政治環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治制度和政策、法令。中國目前正處于改

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

革開放經(jīng)濟發(fā)展的黃金時期，對外商的投資采取鼓勵政策。中國國內(nèi)安定的政治環(huán)境、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)政策無疑為優(yōu)衣庫提供了一個良好的發(fā)展機遇。

（二）經(jīng)濟環(huán)境

1、世界經(jīng)濟

美國的次級貸款危機引起了國際金融市場的動蕩以及美國經(jīng)濟的減速，并在一定程度上拖累全球經(jīng)濟增長。同時，次級貸款危機蔓延也會進一步影響全球資本市場和貨幣體系穩(wěn)定，導(dǎo)致一些國家的保護主義勢力抬頭，影響國際貿(mào)易和投資健康發(fā)展。得益于新興市場經(jīng)濟強勁的增長勢頭，世界經(jīng)濟基本面總體將保持穩(wěn)健。

2、國內(nèi)經(jīng)濟

隨著居民收入的逐年增長以及“十二五”規(guī)劃中收入分配改革計劃的實施，個稅制度改革，養(yǎng)老、醫(yī)療保險的不斷完善，我國居民整體消費率將繼續(xù)得到提升，刺激零售行業(yè)快速增長，推動消費與零售持續(xù)快速增長，國內(nèi)消費意愿將隨著通脹的結(jié)束而大幅攀升。

（三）社會環(huán)境

2002年優(yōu)衣庫首次踏上中國的土地的時候，H&M、ZARA這樣的品牌還沒有幾個人聽說過。但是，當(dāng)H&M、C&A、ZARA等品牌相繼進入中國，優(yōu)衣庫的服裝品牌很容易被京滬等地的年輕人拿來和H&M、C&A、ZARA等品牌相提并論，從而服裝行業(yè)的競爭力越來越大。優(yōu)衣庫作為日本的本土產(chǎn)品，與中國文化和消費習(xí)慣有一定的差距，日式的管理和觀念較為僵硬，靈活性不高，所以這些差異需要時間去融合。

但是近年來，消費者消費能力有很大的提高，消費品位也不斷上升，為氣創(chuàng)造了廣闊的市場環(huán)境，國際快消品牌的競爭加快了快時尚的蔓延速度，優(yōu)衣庫開始擺脫了和班尼路、佐丹奴等品牌的糾纏，走上了另外一條康莊大道。

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

（四）技術(shù)環(huán)境

優(yōu)衣庫向大約70家合作工廠派遣技術(shù)工匠，為其提供積極的技術(shù)支持。技術(shù)工匠是由在日本國內(nèi)有著超過30年紡織行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的能工巧匠組成的技術(shù)者集團。通過他們，向工廠傳授從纖維、編織、紡織、染色、縫制、成品到供應(yīng)的這一整套工廠管理技能。首先在貨架設(shè)計上有很大的獨特性，貨架可以自由移動，可以靈活調(diào)整位置，能隨意滿足服裝正掛、側(cè)掛和疊裝的展示，貨架也是可拆卸組合，適合不同的銷售空間，方便使用和儲存；其次，優(yōu)衣庫的品類空間管理擁有科學(xué)合理的產(chǎn)品區(qū)域劃分、符合人體工程學(xué)的通道規(guī)劃和符合消費者購買習(xí)慣的動線設(shè)計，最重要的是優(yōu)衣庫積極改進了技術(shù)，引進了SPA經(jīng)營方式。

三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）區(qū)位布局狀況

優(yōu)衣庫一直根據(jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展狀況，進行合理的網(wǎng)點布局，制定適合本企業(yè)發(fā)展的區(qū)位發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)衣庫在中國的發(fā)展主要集中在北京上海等經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，店面的布局一直首選商業(yè)綜合體，購物中心，商業(yè)街等商業(yè)活動頻繁、人流量大的市級、區(qū)級商圈，且店面一般要求500-1500平米，有足夠的空間可以陳列更多的商品。

連鎖店的店面的區(qū)域布局一般會首先考慮與其他國際品牌避免扎堆聚集的情況，但實際情況卻是，優(yōu)衣庫與ZARA、H&M等國際大品牌扎堆布局、相映成趣。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，這種扎堆的店鋪現(xiàn)象不但利于他們的品牌運營，還拉動了所在商圈的時尚氛圍，為消費者節(jié)省了搜尋費用，也減少了消費者去店鋪的移動費用以及購物所需的時間費用，吸引了更多消費者集聚，在一定程度上擴大了顧客群體。

（二）優(yōu)衣庫的規(guī)模發(fā)展

企業(yè)所追求的是一定生產(chǎn)規(guī)模范圍內(nèi)的規(guī)模效益，以避免出現(xiàn)規(guī)模效益遞減的狀況，使投入要素所發(fā)揮的效益維持在最佳水平。優(yōu)衣庫自自創(chuàng)立以來，積極

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

開拓市場，除在本土的840多家店鋪之外，還積極在海外開拓市場，追求規(guī)模效益。

根據(jù)2011年9月14日日本迅銷公司公布的優(yōu)衣庫的擴張計劃，公司計劃在日本以外地區(qū)每年新開店鋪200至300間，其中大部分位于蓬勃發(fā)展的亞洲市場，僅在中國至2012年8月已有145家門店。規(guī)模效益是實現(xiàn)連鎖經(jīng)營優(yōu)勢的關(guān)鍵，作為零售連鎖企業(yè)，優(yōu)衣庫毫無意外的選擇利用規(guī)模效益來實現(xiàn)企業(yè)的利益。

圖1：UNIQLO Group Outlets 根據(jù)預(yù)測，到2012年8月結(jié)束，優(yōu)衣庫的海外業(yè)務(wù)的凈銷售額預(yù)計將達到160億日元，國際的營業(yè)收入將達到17億日元。據(jù)統(tǒng)計，來自海外業(yè)務(wù)的銷售占所有優(yōu)衣庫銷售額的20％以上，其中，亞州的銷售額和利潤穩(wěn)步擴大，占海外銷售的70％以上。優(yōu)衣庫高層認為，新的亞洲市場已經(jīng)張開雙臂歡迎優(yōu)衣庫，優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

現(xiàn)在是最佳時機，所以他們將加快在亞洲開新店的步伐。

如下圖所示，則為優(yōu)衣庫近幾年的國際利潤統(tǒng)計：

圖2：UNIQLO International Business Performance

四、SWOT分析

為了能更好的分析優(yōu)衣庫的各方面的競爭性，我們采用SWOT分析方法和五力競爭模型分析影響優(yōu)衣庫發(fā)展的外部因素與內(nèi)部因素。

(一)S.優(yōu)勢（Strength）

1、商品易于搭配、性價比高、質(zhì)量好、競爭系數(shù)高。優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正在日本社會奢華之風(fēng)盛行之時，卻將眼光對準了普通老百姓，決定主打廉價、日常服裝的銷售。同年，他在廣島開設(shè)了第一家“優(yōu)衣庫”專賣店，而在1991年柳井正將小郡商事改名為“快速銷售”，并將它作為公司的宗旨，全力打造“時尚快餐”。優(yōu)衣庫的產(chǎn)品介于生活必需品和時尚品之間，與Zara、H&M時髦張揚的路線不同，UNIQLO將注意力放在“基本款”領(lǐng)域。百搭、功能性商品、廉價的時尚一直是優(yōu)衣庫給消費者最直觀的印象。

2、服務(wù)理念人性化，寬消費群。優(yōu)衣庫是把顧客是上帝真正做到最大化的品牌：讓顧客不僅買到了稱心如意的商品更享受到愉快購物的過程。優(yōu)衣庫的經(jīng)營理念旨在讓所有人在任何時候都能買到稱心如意的衣服，服務(wù)以顧客為中心，優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

在顧客心中贏得了良好的形象。其次，優(yōu)衣庫和其他品牌的消費群定位有所不同，顧客層非常寬，從學(xué)生、年輕人到白領(lǐng)甚至老人，寬消費群成為其發(fā)展的基礎(chǔ)。

3、倉儲式的購物環(huán)境。倉儲式自助購物的大賣場方式銷售服裝。這種方式會使人感覺到就像是推著購物車在超市里購買日用品一樣，不需動腦。事實證明，這正符合了消費者的消費愿望和需求。在經(jīng)濟危機到來之時，奢侈品市場受到巨大沖擊，但是倉儲式可自由選購的優(yōu)衣庫卻因禍得福，優(yōu)勢盡現(xiàn)。

4、SPA經(jīng)營模式具有絕對優(yōu)勢。優(yōu)衣庫的經(jīng)營模式SPA是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式。和傳統(tǒng)的服裝業(yè)流通體系不同，不存在中間環(huán)節(jié)，所以不需要支付中間環(huán)節(jié)的傭金。并掌握渠道控制權(quán)，使自己控制生產(chǎn)工序變?yōu)榭赡?。因所有零售店鋪都由?yōu)衣庫直接參與管理，所以可以及時獲取店鋪銷售信息，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及改善服務(wù)質(zhì)量，避免了傳統(tǒng)方式中委托銷售店鋪的銷售能力低下的問題，為其提供了經(jīng)營管理方面的優(yōu)勢。

5、技術(shù)管理體制嚴密創(chuàng)造優(yōu)勢的產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)衣庫的成衣生產(chǎn)據(jù)點不僅設(shè)立在中國，也逐步擴展到了其它亞洲各國。在完成生產(chǎn)據(jù)點分散化、多國化的同時，實施能夠確保商品品質(zhì)的管理體制。衣庫向大約70家合作工廠派遣技術(shù)工匠，為其提供積極的技術(shù)支持?？傆?70名優(yōu)衣庫生產(chǎn)管理擔(dān)當(dāng)常駐上海事務(wù)所、深圳事務(wù)所和越南胡志明市事務(wù)所，每周都奔赴位于各地的工廠，定期實施質(zhì)量檢測等工作。嚴格的技術(shù)管理保障了其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢性，使其在激烈的競爭中保持產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢。

（二）W.劣勢（Weakness）

1、價格戰(zhàn)在中國相形見拙。優(yōu)衣庫進入中國市場前幾年適中處于虧損狀態(tài)，最大的原因在于其價格優(yōu)勢到了中國就變得當(dāng)然無存，作為世界的工廠，中國最不缺的就是價廉物美的產(chǎn)品。優(yōu)衣庫在中國市場上價格毫無優(yōu)勢。

2、商品平價有余奢華不足，時尚感低。優(yōu)衣庫的經(jīng)營策略是現(xiàn)代、簡約、自然、高品質(zhì)、易于搭配，它只考慮基本款，未過分考慮時尚，因此，單一的款式和缺乏時尚感的設(shè)計使優(yōu)衣庫在當(dāng)今時尚的服裝市場上存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的劣勢。

3、文化差異造成管理經(jīng)營上的不足。優(yōu)衣庫主要采用的是日式的管理理念

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

與方式，在中國則顯得缺乏靈活性，且與中國文化和消費習(xí)慣需要長時間的融合，營銷方式也不符合國人的消費習(xí)慣。文化差異導(dǎo)致優(yōu)衣庫在中國的發(fā)展面臨著管理方面的缺陷，于中國本土企業(yè)相比處于劣勢。

4、物流、信息技術(shù)以及管理技術(shù)水平方面不完善。優(yōu)衣庫在物流方面的發(fā)展相對于其他品牌來說比較滯后，因此導(dǎo)致企業(yè)的快時尚反應(yīng)能力較其他國際品牌ZARA、H&M弱。

（三）O.機會（Opportunity）

在中國市場，服裝行業(yè)本身的潛質(zhì)、發(fā)展空間很大，同時隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的消費能力、穿衣品味都有所提高，為各服裝品牌的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場空間。優(yōu)衣庫進入中國市場較早，在中國消費者心中以形成一定的地位，且它始終是以消費者為中心，所有的戰(zhàn)略、理念和模式都是圍繞這一條主線，很容易贏得中國消費者的青睞。

（四）T.威脅（Threat）

在服裝行業(yè)中，優(yōu)衣庫面臨著來自各方面的威脅。

1、其他品牌的威脅。在服裝品牌的競爭上不僅有快速時裝的佼佼者ZARA和H&M，還有虎視眈眈意欲邁向全球的眾多中國本土品牌，優(yōu)衣庫面臨著兩面夾擊的境地。優(yōu)衣庫在時尚度上與H&M等時尚品牌相比缺乏競爭力，優(yōu)衣庫的服裝整體都偏向基本款，少款多量與多款少量也是它和H&M等品牌的一大區(qū)別；在價格上則受到來自中國本土品牌的威脅。

2、消費者消費行為的威脅。當(dāng)今服裝市場上，個性、時尚已成為一大趨勢。雖然優(yōu)衣庫在消費者心中已建立了一定的品牌優(yōu)勢，但面對多變的市場環(huán)境，消費者消費習(xí)慣很容易發(fā)生改變，對優(yōu)衣庫未來的發(fā)展存在著潛在的威脅。

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

五、開店戰(zhàn)略

（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

不可否認，成本領(lǐng)先是優(yōu)衣庫成功必不可少的一項秘訣，通過采取一系列的措施降低了企業(yè)成本，實現(xiàn)了其競爭優(yōu)勢。

1、應(yīng)用借助SPA快速成長，降低經(jīng)營成本。與眾多同樣從中國進口服裝的企業(yè)相比，優(yōu)衣庫的根本不同之處在于其嶄新的經(jīng)營模式“SPA”（Specialty Store Retailer of Private Label Apparel）模式。SPA模式是“將生產(chǎn)與銷售直接連接”，對生產(chǎn)過程采取從最初的商品策劃、面料開發(fā)、生產(chǎn)加工、物流直至銷售，全程100%控制的策略。將“顧客”與“生產(chǎn)者”直接相連，擯棄了通過代理商、中間商等不必要的中間環(huán)節(jié)，徹底實施低成本經(jīng)營。

2、應(yīng)用POS銷售終點端管理，降低庫存成本。優(yōu)衣庫采用POS銷售終點端管理，構(gòu)筑了庫存管理系統(tǒng)。例如適時存購管理，這種模式在銷售商將要訂購產(chǎn)品的時候，每周監(jiān)測營銷模式并下發(fā)訂單。通過這樣的方法，優(yōu)衣庫基本沒有多余的庫存。同時，即便優(yōu)衣庫預(yù)計到將要發(fā)生銷售下滑的跡象，也不會是生產(chǎn)線停止工作，相反，他們將使用相同的材料生產(chǎn)完全不同的產(chǎn)品。優(yōu)衣庫通過對產(chǎn)品的市場需求變化進行預(yù)測，對生產(chǎn)計劃加以修改，以最大限度的減少損失，降低成本。

3、獨特的銷售方式，降低員工薪酬成本。獨特的服裝銷售方式也是優(yōu)衣庫成功的關(guān)鍵，即采用倉儲式超市型的自選方式。在優(yōu)衣庫的店鋪，顧客只需要提起手邊的購物籃，像在超市購物一樣，自由選擇合適的商品。顧客可以一次性選擇多件服裝，對不同的款式，不太確定的尺寸，難以決定的顏色，全都可以自己拿來試穿比較，而不需要一遍遍呼喚導(dǎo)購人員。這在一定程度上減少了企業(yè)雇傭?qū)з彽某杀尽?/p>

（二）差異化戰(zhàn)略

面對激烈的服裝競爭市場，只有積極采取差異化戰(zhàn)略，做到與眾不同，才能使企業(yè)永續(xù)發(fā)展。顯然，優(yōu)衣庫認識到了這點，并采取了一定的措施。

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

1、獨創(chuàng)“SPA”模式，業(yè)態(tài)形式的差異化。優(yōu)衣庫獨特的SPA模式，不僅使企業(yè)實現(xiàn)了商品的低價，而且掌握了渠道的控制權(quán)，大大的減少了企業(yè)的生產(chǎn)成本。同時，新的銷售模式使優(yōu)衣庫相對于其他企業(yè)，可以及時的對市場信息進行把控。與眾不同的全新業(yè)態(tài)為優(yōu)衣庫帶來了全新的發(fā)展方式。

2、定位上的差異化。中國的服裝市場具有良好的發(fā)展前景，因此，對中國市場虎視眈眈并不斷滲入的并非優(yōu)衣庫一家。國外品牌的“侵略”，加之國內(nèi)品牌發(fā)展極為迅速，中國的休閑市場正在上演著銷售渠道爭奪戰(zhàn)。而優(yōu)衣庫差異化的定位則是其在這場戰(zhàn)爭中勝利的關(guān)鍵。在定位上，優(yōu)衣庫采取定位于中產(chǎn)階級，男女裝齊頭并進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。與其他品牌的差異化定位，為優(yōu)衣庫贏得了廣闊的市場。

3、銷售理念的差異化。對于ZARA及H&M來說，其銷售的只是時裝，而優(yōu)衣庫則不同。它提供的是高品質(zhì)的服裝，它的銷售哲學(xué)是一件襯衫、夾克或毛衣，只是一個人表達他們個性的配件。這就是為什么他們尋求出售款式很基本但質(zhì)量很高的衣服的原因。

（三）品牌戰(zhàn)略

1、研發(fā)優(yōu)質(zhì)面料。優(yōu)衣庫的成衣生產(chǎn)的起點在于面料的開發(fā)。之所以對面料如此執(zhí)著，是因為只有使用優(yōu)良的面料才能最終確保高品質(zhì)商品的實現(xiàn)。而且，為了保證持續(xù)穩(wěn)定的商品供應(yīng)，放心可信的面料使用也必不可少。在優(yōu)衣庫，根據(jù)從各國市場和服裝行業(yè)中收集所得情報，R&D、商品企劃(MD)、面料企劃和設(shè)立于中國的生產(chǎn)工廠共同攜手，完成面料的開發(fā)和供給。此外，積極同各知名面料供應(yīng)商攜同完成新面料的戰(zhàn)略性開發(fā)。和東麗株式會社的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的實現(xiàn)就是其中一例。依靠這一戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以具有吸濕發(fā)熱獨特功能的HEATTECH為代表的一系列新型面料將不斷問世。以日本廣島縣福山市為據(jù)點的KAIHARA株式會社，在牛仔褲業(yè)界被稱為“世界的KAIHARA”，具備雄厚的實力，其牛仔布的高質(zhì)量和獨創(chuàng)性受到了廣泛高度的評價。除占據(jù)了日本國內(nèi)50%以上的牛仔布供給外，也為世界各大著名牛仔褲品牌提供高品質(zhì)的牛仔布。KAIHARA牛仔布在1998年，優(yōu)衣庫的都心1號店-原宿店開店期間和優(yōu)衣庫建立合作關(guān)系。從那以后，逐步成為以合理的價格，不斷為優(yōu)衣庫提供高品質(zhì)牛仔布的強力合作伙

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

伴。

2、自有品牌開發(fā)。優(yōu)衣庫不僅僅是簡單的服裝零售商，其一直在積極開發(fā)自己的自有品牌，努力將顧客的要求迅速商品化。但由于服裝消費的時尚化，使產(chǎn)品市場周期日益縮短，優(yōu)衣庫休閑輕松地服飾產(chǎn)品風(fēng)格面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。面對激烈的服裝競爭市場，優(yōu)衣庫以顧客的需求為導(dǎo)向，積極開發(fā)自主產(chǎn)品，為消費者設(shè)計更多性價比高的服飾。優(yōu)衣庫在原有服裝舒適的的基礎(chǔ)上把時尚元素融入到設(shè)計中，并與時尚雜志合作開發(fā)聯(lián)名的品牌，還有重金邀請世界各地的明星來代言，這就迅速宣傳了優(yōu)衣庫的品牌。不僅如此，公司還邀請其他設(shè)計師來聯(lián)合設(shè)計，以每年夏天推出的印花襯衫為例，一上市就有幾百款的設(shè)計量而且各有主題。喜歡打游戲的顧客可以買經(jīng)典的電腦游戲系列，喜歡看動畫或電影的則可以購買印有動漫人物的那一系列，總之，優(yōu)衣庫的想法就是，只要顧客走進店里，海量的設(shè)計服裝就有一款是他們喜歡的。優(yōu)衣庫的自有品牌戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的市場基礎(chǔ)，使其能夠迅速發(fā)展壯大。

（四）營銷戰(zhàn)略

1、定價策略，采用高質(zhì)低價的產(chǎn)品策略。優(yōu)衣庫出的售價只有一般綜合超市同檔次商品的2/3.他們避開與GAP等進行同水平層次的價格競爭，走低價路線：價位多在1900日元（126元）至2900日元（193元）之間的優(yōu)衣庫純棉襯衫與其他牌子的售價一般為5900日元（約人民幣390元）到7900日元（526元）相比，顯然要便宜的多。低廉的價格，高品質(zhì)的產(chǎn)品，使優(yōu)衣庫在中國占據(jù)了廣大的中產(chǎn)階級市場份額。

2、渠道策略，不斷擴展品牌的銷售渠道。從銷售渠道上來說，優(yōu)衣庫和ZARA及H&M一樣都有門店直銷的實體店。此外，優(yōu)衣庫還率先與淘寶合作，采用“貼近消費者”戰(zhàn)略。優(yōu)衣庫快速、低廉的分銷和送貨渠道進一步拓寬了優(yōu)衣庫產(chǎn)品的銷售。

3、促銷策略

① WORLD UNIQLOCK。優(yōu)衣庫最著名的營銷活動之一莫過于WORLD UNIQLOCK，是把美女、音樂、舞蹈融合到時鐘這么一個工具上，以時鐘為舞臺展示品牌, 不同時候美女會穿不同的uniqlo衣服。不同的季節(jié)也穿不同的衣服，全球已經(jīng)有

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

57個國家的blog爭相讓跳舞美女“安家”。

WORLD UNIQLOCK中，播放的美女跳舞片段，是不斷更新的，每五秒跳舞的人可能不一樣，穿著可能不一樣，跳舞的內(nèi)容也可能不一樣。5秒這個時間選擇恰到好處，不至于審美疲勞，也不至于大飽眼福，受眾就在這么一種“半飽和”狀態(tài)下持續(xù)地關(guān)注著,總是期待每一次新的5秒的開始。同時，Uniqloc跳舞短片一直持續(xù)拍攝，內(nèi)容的延續(xù)和更新一方面保持新鮮感，另外一方面也可以配合當(dāng)季其它推廣活動的主題或方向。更妙的是，Uniqloc線下進行選拔美少女參與Uniqlock拍攝的活動整合，儼然是日本“超女快男”，其實選拔本身也已經(jīng)進化成了很好很強大的宣傳工具，有力的擴大Uniqlock的影響。

② 獨特的設(shè)計，明星代言。優(yōu)衣庫在原有服裝舒適的的基礎(chǔ)上把時尚元素融入到設(shè)計中，以每年夏天推出的印花襯衫為例，一上市就有幾百款的設(shè)計量而且各有主題。喜歡打游戲的顧客可以買經(jīng)典的電腦游戲系列，喜歡看動畫或電影的則可以購買印有動漫人物的那一系列，總之，優(yōu)衣庫的想法就是，只要顧客走進店里，海量的設(shè)計服裝就有一款是他們喜歡的。此外，優(yōu)衣庫邀請當(dāng)紅明星做品牌代言人，如陳坤、孫儷、杜鵑、黃豆豆、方大同等，體現(xiàn)不同風(fēng)格的優(yōu)衣庫搭配。

③ “隱”品牌營銷。消費者可能會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫除了極小字體的注意事項外，再也找不到與優(yōu)衣庫相關(guān)的任何顯性的標識了。優(yōu)衣庫始終以現(xiàn)代、簡約、自然和高品質(zhì)享譽世界，“服飾上無LOGO”也使其在休閑時尚服裝界獨樹一幟，更是其獨特的營銷方式。

六、總結(jié)與啟示

作為全球大型服裝零售商，秉承著“讓所有人都能穿的休閑服”企業(yè)使命，優(yōu)衣庫堅持將現(xiàn)代、簡約自然、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費者。優(yōu)衣庫全體成員一直堅持“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”的“以人為本”的穿衣理念并將該理念貫徹到公司的三個層次的戰(zhàn)略中，真正做到以顧客的需求為準繩。通過分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，連鎖企業(yè)的開店戰(zhàn)略對于一個企業(yè)的發(fā)展壯大起到了關(guān)鍵作用，一個企業(yè)如果想要永遠的屹立于行業(yè)之林，必須制定符合本企業(yè)狀況的開店戰(zhàn)略。

優(yōu)衣庫開店戰(zhàn)略分析報告

七、參考文獻

【1】周景艷，日本優(yōu)衣庫（UNIQLO）服裝經(jīng)營之道，吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院院報，2010年12月第6期

【2】 http://004km.cn/corp/

第四篇：優(yōu)衣庫讀后感

店長是“最高經(jīng)營者”讀后感

看完了優(yōu)衣庫柳井正的經(jīng)營管理之道：店長是“最高經(jīng)營者”后，首先被優(yōu)衣庫的一系列業(yè)績所震驚，優(yōu)衣庫在現(xiàn)在服裝業(yè)競爭激烈的今天，能夠以高銷售量脫穎而出，還能夠平效位于榜首，不得不讓我們對比之下看自己。對比我們目前的銷售業(yè)績及店鋪經(jīng)營的銷售技巧和經(jīng)驗，明顯對我們自己的不足之處及需要改進之處有了很好的對照。我們現(xiàn)在的不足只要自己能經(jīng)常從日常銷售中總結(jié)經(jīng)驗，在日常工作中比別人多思索一點細節(jié)，比別人眼里多做一點活，我深信不管用到哪個賣場，我們的銷售都會上一個臺階。

時刻的牢記這兩句話對自己來說會起到一個心理上及心態(tài)上的擺正及自己對顧客態(tài)度上的認識是很重要的！也難怪成了每個賣場顧客服務(wù)的原則！

手冊里介紹銷售全過程的五個步驟：迎接顧客、了解需要、推薦產(chǎn)品、連帶銷售、送別顧客。自己之前并沒有太多的去注意過這個步驟的問題，只是按部就班的照以前的銷售方式去做，沒有做到用規(guī)范的方式去做，這點對我來說是非常需要熟識的。規(guī)范的用語，清晰的銷售步驟是銷售成功的前提條件！現(xiàn)在深有體會了！

記得有這么一句經(jīng)典話語：全世界95%的人并不知道他們要什么?？梢姡@個95%市場是多少大！能好好的利用其中的一半我們業(yè)績就會不一樣了。

自己以前就是比較缺乏主動出擊的激情，面對客戶時，總想著顧客需要什么時會問自己的，有些看起來不是買東西的，自己也沒有過多的去介紹。但是，有誰知道，買東西的人長得什么樣？這點搞得失去了不少不該失去的客源。時刻對自己的工作充滿激情，這是我對自己的現(xiàn)在要求！要燃起熊熊的信念之火，如喬·吉拉德認為的那樣，兩個單詞非常重要：一個是“我想”，另一個是“我能”。

正如手冊所說的：“成功的銷售人員是自己創(chuàng)造機會，而失敗的銷售人員是自己等待機會”。

我記得世界銷售第一的喬·吉拉德，說過：要推銷產(chǎn)品就先要推銷自己！推銷出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑可以增加你的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來 1

財富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體?！爱?dāng)你笑時，整個世界都在笑”。結(jié)合山姆會員店的“三米微笑”，可以看出，銷售人員的表情銷售也是銷售成功的關(guān)鍵因素，這點自己做得還不是很好！

換位思考！我認為這是銷售成功最大的訣竅之一！只要把自己的立場也站到顧客方面去換個位置想一下可能很多想不通或是想不到的結(jié)果就出來了！這也是自己銷售過程中常缺乏用到的訣竅。我們有時勸人時常常這樣說：“你得替人家想一下！換了是你，你會怎么樣？”這不正是換位思考嗎？換自己到顧客的位置上去想一下，可以使自己的思路更清晰，對顧客的了解的就更多！感受更多！

我想，每個人都是消費者，換位思考，我也希望這樣的服務(wù)！綜合手冊的內(nèi)容來看，銷售的訣竅也適于生活，做人也是如此！

第五篇：優(yōu)衣庫面試

三面：

潘寧：不要使用簡潔原則，多說志向遠大高品質(zhì)，簡約的狀態(tài)下體現(xiàn)時尚

1、在潘總這樣的“大腕”面前，我建議就不要過多的去吹噓什么自己的社團、社會經(jīng)歷了，2、一定要表現(xiàn)最真實的自己，而不是最強大的自己，U家不招最強的人，只招最合適的人，3、放松點心態(tài)吧，一種志在必得舍我其誰的意志力支持，再加上靈活應(yīng)變，就一定能成功！

高板：志向眼光服務(wù)精神這家店就是我的了，一種對店的責(zé)任感，任何事情自己最終去解決，把眼前的事做到最好成為一個優(yōu)秀的經(jīng)營者為什么而做

李臻：注意細節(jié)，她喜歡問細節(jié)

一面：一分鐘自我介紹（有一個亮點）+小組討論+提問

注意點：團隊合作能力，對團隊的尊重，不要說的太長

題目：

1、是應(yīng)該請明星代言還是贊助漫畫或者電影。討論時間是20分鐘

明星的成本與動漫的版權(quán)漫畫或電影: 受眾群，要選擇知名度廣的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品影響力大，需求量大明星效應(yīng)的時間短 費用上來考慮明星的偏向性

2、有一家全球排名第一的服裝零售店要進軍中國市場，對優(yōu)衣庫有無影響?有何影響？如何應(yīng)對？

3、優(yōu)衣庫未來是應(yīng)該停留在一線城市發(fā)展，還是往二三線城市發(fā)展，說出其利弊

二三線城市開店：可以搶占先機、人工成本、租金比較便宜之外，宏觀來說，中國將來發(fā)展的重心會傾向二三線城市，還有一點，中國人崇洋媚外的心理，如果在二三線城市開店，這是一個日本第一的品牌很容易吸引人。

4、如何使網(wǎng)絡(luò)運營銷售額提高一倍

① 一部分產(chǎn)品只在網(wǎng)絡(luò)上銷售 不在實體店 這樣就使U家的忠實FANS為了衣服的紀念意義而購買②限時搶購③免郵費網(wǎng)購U家產(chǎn)品的人 因為價錢都是一樣的 卻有郵費 ④積分贈網(wǎng)絡(luò)購物券：我們可以采取實體店買物積分贈網(wǎng)絡(luò)購物券的方式

一面及二面問題總結(jié)

舉例子說明問一些其他的如如何處理店長和店員的關(guān)系，1、為什么選擇優(yōu)衣庫，優(yōu)衣庫的哪些地方吸引？

.優(yōu)衣庫是完全實力主義，完全實力主義意味著有較為簡單的人際關(guān)系，這樣更加容易凝聚一個團隊，能夠更加有效率的向目標前進。2.優(yōu)衣庫的目標是2020年成為世界第一，這說明優(yōu)衣庫是有夢想、敢夢想的團隊。這符合年輕人的特質(zhì)，給年輕人提供很大的舞臺。

3、優(yōu)衣庫對店長的重視。店長是經(jīng)營者，是優(yōu)衣庫里面最受人尊敬的人。這樣能夠給予我更多的學(xué)習(xí)。

首先，優(yōu)衣庫品牌的特征我很喜歡，自助性的消費模式，倉庫式的購物環(huán)境；其次，我被優(yōu)衣庫在零售服務(wù)業(yè)界的實力和名氣吸引了；最后，優(yōu)衣庫完全實力主義的個人晉升空間成為我選擇優(yōu)衣庫最重要的原因。

2、個人的優(yōu)缺點。

3、如果你是店長，怎樣做好店長的職位？

4、你是否接受 全國的外派？父母意見。

5、總結(jié)一下你在大學(xué)里的表現(xiàn)。

6、找工作時，你最看重公司的什么？

7、“除了優(yōu)衣庫還投了哪些公司？為什么投這些公司？”

8、“未來的職業(yè)規(guī)劃”

進入沒進入怎么樣

9、“去過優(yōu)衣庫哪些店？這些店鋪有什么好的及不好的地方？”“你覺得優(yōu)衣庫現(xiàn)階段存在的問題”等“你覺得現(xiàn)在優(yōu)衣庫熱銷的商品是什么？”

10、“曾經(jīng)是否有做Leader的經(jīng)驗，具體是怎樣領(lǐng)導(dǎo)的”

11、“你覺得做店長最重要的一個特質(zhì)是什么？為什么？”

店長負責(zé)店鋪的人、財、物，主要分為六大業(yè)務(wù)：商品管理、人事管理、損益管理、營業(yè)額管理、賣場管理、業(yè)務(wù)管理。

12、你的夢想是什么？

13、最優(yōu)秀的地方

14、如何處理好店長與店員的關(guān)系？

15、如何做一個好的店長？

1.廣泛的學(xué)習(xí)，因為優(yōu)衣庫的口號是要改變服裝、改變常識、改變世界……，2.對自己有高地標準，因為優(yōu)衣庫的DNA是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就以為著最每一個細節(jié)的高標準……，3.育成部下……。

16、好的店長和不好的店長的區(qū)別？

好的店長應(yīng)該是可以凝聚一個團隊讓大家為共同的目標前進，并且育成部下。不好的店長就是雖然自己個人能力很優(yōu)秀，但是無法凝聚一個團隊，不能育成部下。

17、有沒有去過優(yōu)衣庫，通過觀察你覺得成為店長，撇開業(yè)務(wù)操作和經(jīng)驗不足，你現(xiàn)在還不足的是什么？

有一種領(lǐng)導(dǎo)是嚴厲的，像前總理朱镕基，有有一種領(lǐng)導(dǎo)是溫和的，像溫家寶總理，我認為一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是兩者都有的。如果作為一個店長，我覺得我還是不能很好的在嚴厲和溫和之間找到一個很好的平衡。（追問我偏向于哪一種？）回答：偏向嚴厲。

18、你覺得在培養(yǎng)部下時最困難的是什么？

在部下經(jīng)歷了多次失敗之后，其實他已經(jīng)快成功了，只要再堅持一下，但是他已經(jīng)自我否定了，認為自己不可能成功。這個時候想去讓他堅定，再堅持下去我認為是比較困難的。

19、大學(xué)期間除了學(xué)習(xí)之外你自己最投入的？

20、大學(xué)里你最失敗的一件事情

21、與美邦的競爭力分析

22、你如果有一天做到CEO 你想讓優(yōu)衣庫成為什么樣的公司 ？

家的感覺，高瞻遠矚的視野

一點就說我想讓中國的優(yōu)衣庫像日本那樣普及率超過93%以上，讓每個人一提到優(yōu)衣庫都會說質(zhì)量好，服務(wù)好，買來送給小孩老人親朋好友。第二點我就說，想要把優(yōu)衣庫打造成一家很有社會責(zé)任感的公司。因為在日本每一家優(yōu)衣庫的店鋪都會雇傭一位殘障人士進來工作，我想要中國的優(yōu)衣庫也一樣。有社會責(zé)任感，對社會，對公司本身都是很好的之類的。

23、你競爭儲備店長的兩大賣點：抗壓力與培訓(xùn)店員

24、如果你這次通過招募成為了店長，你覺得在優(yōu)衣庫里面工作面臨最大的困難和問題是什么？你怎樣通過努力解決這個困難？

提的問題：

1、優(yōu)衣庫在日本算是一個物美價廉的東西，銷量很好。那在中國他確實物美，但是價廉卻談不上，因為中國的大多數(shù)消費群體還沒到那個層次，那優(yōu)衣庫是怎么來使自己占領(lǐng)中國市場？

2、UNIQLO的目標是在2020年成為世界第一，那么他在很多方面都要成為第一，請問你們的內(nèi)部也有這樣一個力爭第一的要求么”

3、優(yōu)衣庫的很大部分的生產(chǎn)都在中國，但是大家都知道中國人現(xiàn)在不像以前那么便宜了，優(yōu)衣庫怎么保持它的低價優(yōu)質(zhì)？

4、優(yōu)衣庫剛進軍倫敦的時候制定了3年開50家店鋪的計劃，導(dǎo)致了后來為了開點兒開店。雖然現(xiàn)在情況不一樣，但是中國現(xiàn)在也制定了10年后在中國到達1000家店鋪，如何避免重蹈倫敦的覆轍？

5、2002年的時候柳井正先生有短暫的退居二線把優(yōu)衣庫交給職業(yè)經(jīng)理人，但是失敗了，現(xiàn)在優(yōu)衣庫在繼承者方面是怎樣的？

6、門店數(shù)量的急速膨脹，如何有效管理及調(diào)動一線員工的主觀能動性成為挑戰(zhàn)。

7、優(yōu)衣庫的人才流失問題

8、面對烽煙四起、日趨激烈的市場競爭，企業(yè)都注重提高自己的核心競爭力。優(yōu)衣庫的核心競爭力是什么？

9、優(yōu)衣庫在選擇和某個設(shè)計師合作的時候，最看重的一點是什么呢？

10、如今的消費者追求差異化，希望穿著有個性，而優(yōu)衣庫要符合大眾品位，讓大家都穿優(yōu)衣庫的衣服，就會違背現(xiàn)在這種消費理念，你們是怎么做到的？

U家要的員工主要是要具備以下素質(zhì)：能吃苦耐勞，對服務(wù)業(yè)有著一顆熱愛的心，愿意誠心誠意服務(wù)于人，真正做到顧客就是上帝，滿足顧客的要求就是你的工作職責(zé)之一，敢于創(chuàng)新敢于接受各種挑戰(zhàn)，做事嚴謹，吃苦耐勞。優(yōu)衣庫希望自己的員工可以不斷學(xué)習(xí)，快速進步，你得證明自己有這樣的實力。

優(yōu)衣庫如何稱霸世界 ：創(chuàng)新：保暖發(fā)熱面料先端吸濕發(fā)熱技術(shù)牛仔褲合身原材料采購縫紉的技巧品質(zhì)和服務(wù) 流行時尚平價休閑加大開拓海外市場1998年搖粒絨成衣 商道節(jié)目優(yōu)衣有庫 ：適時存購管理：匯聚銷售商的訂單，每周進行實時監(jiān)控，根據(jù)這些檢測分析出來的數(shù)據(jù)；來制定生產(chǎn)量。預(yù)測數(shù)據(jù)，改變產(chǎn)品的種類設(shè)計，在舒適的基礎(chǔ)上加上時尚09年與極簡女王吉爾桑達合作普拉達

優(yōu)衣庫與zara、H&M、GAP、美邦的區(qū)別

1、風(fēng)格不同：ＺＡＲＡ等零售品牌相比產(chǎn)品特性在于風(fēng)格。歐美的時裝零售品牌以前衛(wèi)路線為主，偏重于女裝；而優(yōu)衣庫的男裝產(chǎn)品要比這些品牌強很多，實用又不落伍于時尚。

2、速度及質(zhì)量不同： ZARA素以“快”聞名，從設(shè)計生產(chǎn)到運輸上架的時間不超過兩周。商店每周供貨兩次，每隔3-4天架上貨品會全部更新。雖然公司每年生產(chǎn)的服裝款式超過12000種，但每一批次的數(shù)量均不大，以營造永遠稀缺的感覺。ZARA服裝的價格實在誘人。UNIQLO將注意力放在“基本款”領(lǐng)域，它不需要很前衛(wèi)，但相當(dāng)有親和力，將會成為大眾品質(zhì)生活的一部分?！蔽覀兊男蜗蟛⒉粡垞P，甚至有點普通，但一但穿在身 上，你會發(fā)現(xiàn)這是最好搭配、最容易穿出百變造型的款式。不追逐潮流也是時尚界的重要宗旨

3、針對人人群不同：ZARA是看重產(chǎn)品的時尚元素，用料一般。H&M跟ZARA差不多，但服裝更偏向年輕化，價位更低。優(yōu)衣庫采取定位于中產(chǎn)階層，男、女裝齊頭并進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。

4、價格上不一樣

5、與美邦的區(qū)別：周成建將與生產(chǎn)相關(guān)的重資產(chǎn)業(yè)務(wù)外包給各類加工企業(yè)，將產(chǎn)品銷售交給各地 的連鎖經(jīng)營渠道，自己則主要集中資源和精力用于產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)與品牌營銷，規(guī)避了生產(chǎn)和銷售中的風(fēng)險。并且明星策略從郭富城到周杰倫，嫁接了明星的娛樂號召力資源。但是優(yōu)衣庫我們很少找某一個特定的大明星來代言，我們有超一線的明星，有普通的 大學(xué)教授，有普通的公司員工，甚至有我們海選的一些小孩子，都是很普通的人，因為我們認為沒有某個人，或某一類型的人可以代表優(yōu)衣庫。

6、其實這三個品牌在服裝的定位、價格、消費群體和設(shè)計風(fēng)格方面實際上都是完全不一樣的。我們以高品質(zhì)和相對合理的價格提供給客戶，同時，我們又將世界上 最流行的時尚元素融入到基本款的服裝設(shè)計中，這是優(yōu)衣庫和別的品牌不一樣的地方。

優(yōu)衣庫簡單介紹：

迅銷（FAST RETALING）成立于1963年，是一家創(chuàng)立于日本的以服飾零售為主的全球性集團企業(yè)，其中優(yōu)衣庫（UNIQLO）為其主要經(jīng)營的國際著名休閑品牌。迅銷集團包含優(yōu)衣庫在內(nèi)的多個品牌。目前在日本、美國、法國、英國、新加坡、韓國、中國、俄羅斯等全球各地擁有2000多家店鋪。近十年，集團進入飛速發(fā)展階段，現(xiàn)已成為全球服飾零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。因迅銷集團全球事業(yè)的飛速發(fā)展，特此誠聘有志于成為未來國家化零售業(yè)經(jīng)營者的應(yīng)屆畢業(yè)生，加入我們的團隊，和我們一起創(chuàng)造服飾零售業(yè)的奇跡。?迅銷集團是一家服飾零售業(yè)的全球性跨國企業(yè)，位居全球服飾零售業(yè)第四位；

?迅銷集團是日本東京證交所一部上市企業(yè)，日經(jīng)225指數(shù)成分股企業(yè)；

（日經(jīng)225指數(shù)成分股是由各產(chǎn)業(yè)中最具代表性及影響力的企業(yè)構(gòu)成）

?迅銷集團將中國市場視為未來最重要的全球戰(zhàn)略市場，面對潛力巨大的中國市場，迅銷的目標是2020年在中國開設(shè)1000家店鋪，快速提升品牌價值并繼續(xù)創(chuàng)造服飾零售業(yè)的奇跡。

優(yōu)衣庫（UNIQLO）是迅銷集團旗下的核心品牌。優(yōu)衣庫的目標，是能讓世界上所有人都能穿上適合自己的優(yōu)質(zhì)服裝。我們用最先進的生產(chǎn)方法、銷售方式、經(jīng)營方式，以成為世界第一的服裝企業(yè)為目標。優(yōu)衣庫品牌在日本、中國、韓國、美國、英國、法國、新加坡、俄羅斯等世界各國已擁有2000多家店鋪。優(yōu)衣庫的服裝已經(jīng)在世界范圍成為一種時尚，為迅銷集團創(chuàng)造了年利潤達到70億元的超高收益。

無論在任何時間,任何地方,無論是誰,都能穿著以市場最低價格持續(xù)提供的具有時尚性的高品質(zhì)基本款的休閑服裝。

為此,我們貫徹低成本經(jīng)營,以最短時間、最低成本,讓生產(chǎn)與銷售直接掛鉤。

周密徹底地考慮顧客對企業(yè)的要求,實現(xiàn)最高水準的顧客服務(wù)。

提供讓具備國際化標準的人才能夠愉快工作的環(huán)境,讓員工在一個沒有官僚主義的,血脈相通的團隊中,做具有革新性的工作。

努力實現(xiàn)營業(yè)額與效益的高度增長,以成為世界性的休閑品牌企業(yè)為目標。

優(yōu)衣庫便堅持著自己的經(jīng)營理念和追求目標：將現(xiàn)代、簡約、自然、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費者，其所倡導(dǎo)的“百搭”理念，也為世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人為本的穿 衣理念，即使看似簡單的基本款式，只要經(jīng)過精心的搭配也能夠展現(xiàn)自我個性。

優(yōu)衣庫UNIQLO的全名是“ UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，“UNIQLO”是Unique（獨一無二）和Clothing（服裝）這兩個詞的縮寫，意為非常有特色的、好的衣服倉庫。它的內(nèi)在涵義，是主張以不必 要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的、隨意的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品，銷售優(yōu)質(zhì)平價的休閑服飾。

因為優(yōu)衣庫以基本款為主，服裝簡潔、明快、百搭，款式有好幾百款，不僅適合年輕人，各個年齡層都適合，消費成熟度提高對優(yōu)衣庫支持度也提高。

一面

地點：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心

形式：群面小組討論 HR:店長

持續(xù)時間：大概為40分鐘。

流程：簽到-自我介紹-小組討論-HR提問-向HR提問-結(jié)束 過程：我去的比較早所以在外面坐了很久，在面試前先簽到，這個簽到會有兩份，一份是正式的簽到證明你到了，一份則是起到隨機分組的作用，會有很多張這樣的簽到紙，需要填寫姓名、性別、學(xué)校簡稱。在同一個簽到紙中簽到的就是一個小組的成員了。我印象中6-8人一組，應(yīng)該有4個左右的小組同時進行。一面的面試官為北京的各家店鋪的店長，首先店長會進行一個自我介紹，簡單的介紹一下面試流程，氣氛還是很輕松和諧的。之后是每人做一分鐘的自我介紹。我認為這個自我介紹就是要給店長一個深刻的影響，盡量展示出你的激情與愿意接受挑戰(zhàn)的性格，說一些簡歷中沒有的或者需要特別強調(diào)的。我很不幸的遇到了很多高手（對外經(jīng)貿(mào)碩士，北交大留美碩士，人大學(xué)生會主席等）不過優(yōu)衣庫還是比較看重能力。全部結(jié)束自我介紹后就進入20分鐘的材料討論時間，材料內(nèi)容基本為一家美國知名服裝零售行業(yè)（世界排名第一）進軍大陸市場，分別介紹了其定位，風(fēng)格，價位等信息。問是否對優(yōu)衣庫有影響，有多大影響，怎樣應(yīng)對？最后由一名成員總結(jié)性發(fā)言。在這種討論中肯定只能有一名leader，一名最后發(fā)言者。如果你沒能做到leader，那你一定要抓住討論期間的主動，盡量讓大家跟著你的思路走，給出一條線索，這樣會大大加分的。還有就是在討論中盡量不要與組員針尖對麥芒，即使出現(xiàn)不同意見也要比較婉轉(zhuǎn)的表達，一點要注重團隊，意見表達了，你就把這難題交給了leader，由他判斷是否采用，如果你的正確提議被否認了，那他就會大大的減分，這些HR都不在不斷的記錄在案，看在眼里的?？傊褪窃谶@20分鐘里要多發(fā)言多說話，爭取自己的出鏡率。討論與發(fā)言完成后，HR會根據(jù)你的實際情況或者他事先準備好的問題向你提問，這個只要有一定的面試經(jīng)驗就可應(yīng)對了，我們組基本上是三個問題：1.作為研究生到了優(yōu)衣庫后也需要從最底層開始學(xué)習(xí)你對此有什么看法？2.優(yōu)衣庫在賣場工作晚上回家會很晚，女生就比較危險，家人會不會有意見？3.如果你進入優(yōu)衣庫，你五年內(nèi)的職場規(guī)劃是什么？我有幸被提問到第三個問題，我認為只要問題與優(yōu)衣庫有關(guān)就說明他基本上是看上你了，嘿嘿。最后是向店長提問的時間了，這點要注意的是，最好要參加宣講會，或者從網(wǎng)上得到公司的信息，盡量不要問一些宣講會上講過的問題，如薪資、發(fā)展、級別等。這樣的話HR會認為你不是很重視這家公司。

二面

地點：北京天倫王朝酒店

形式：一挑三 HR:區(qū)域經(jīng)理

持續(xù)時間：大概為70分鐘。

流程：簽到-宣講-自我介紹-HR提問-向HR提問-結(jié)束 過程：說實話在酒店面試這樣的環(huán)境沒的說，但是總會有那么一種緊張的氛圍。由于一面的時候，很多人問的問題表明很多人沒有參加宣講會，對優(yōu)衣庫還是很陌生的，所以在二面簽到后進行了一次小型的宣講30分鐘，也可以提問。之后就按簽到的分組進行面試，我分到的是位區(qū)域經(jīng)理中國人，在優(yōu)衣庫干了八年，一手開起了三里屯village店。不過其他組好像都是日本人配個翻譯。三人一組進行面試，首先還是自我介紹，接下來是面試官提問，這次的提問就比較細致了就是重頭戲了，所占時間與深度都有很大程度的提高。能記下來的問題如下：1.你的目標是個什么樣子的？你是否有過團隊領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗？在團隊領(lǐng)導(dǎo)的過程中如何處理隊員間的矛盾？你覺得你還有哪些地方做得不夠？2.針對所學(xué)專業(yè)詢問一些HR感興趣的問題。但讓專業(yè)和零售沒有什么關(guān)系的同學(xué)要注意了，你們很有可能就會碰到這個問題。不要說你不喜歡你的本專業(yè)，這樣對你很不利的。3.如果你進入優(yōu)衣庫你的規(guī)劃是什么樣子的？你做店長最看重的是哪三點？說出你自身的三點特質(zhì)？本人始終認為問的與優(yōu)衣庫有關(guān)聯(lián)的問題了就說明你的簡歷和表現(xiàn)他很感興趣，好好把握機會吧！最后還是向面試官提問。因為是二面了HR又是SV級別的區(qū)域經(jīng)理了，一定要問一些有深度能提起他的興趣，能提升你自己素質(zhì)的問題。一定要緊扣企業(yè)，不要問一些像詢問對方求職經(jīng)歷等一類與企業(yè)發(fā)展無關(guān)的問題。這些問題留著三面問吧，后面還有大人物值得你去問啊 呵呵

三面

地點：北京國際藝苑皇冠假日酒店

形式：一挑三 HR：潘寧

持續(xù)時間：大概為60分鐘。

流程：簽到-自我介紹-HR提問-向HR提問-結(jié)束

過程：因為是終面了，最后這次的面試是由迅銷集團大中華區(qū)董事總經(jīng)理CEO潘寧先生親自面試，終面的小組是事先已經(jīng)安排好的，一小時一組。感覺人就少了很多，由于終面是潘寧先生親自面試所以你的自我介紹就要相對的注意正式性，完整性，層次性。但還是要放松，自然，不要背誦。接下來就是潘寧先生的提問時間了，不過這次的提問與二面不同的是三人擁有相同的問題，誰想好了誰就可以回答。題目大致如下：1.還是那個經(jīng)典問題，不過時間變長了：你進入優(yōu)衣庫后10年的職業(yè)規(guī)劃？2.你認為作為店長管理店鋪最重要的三點是什么？并說說你的不足。個人認為你的回答應(yīng)該是緊扣企業(yè)用人的標準與企業(yè)文化等，優(yōu)衣庫需要激情，挑戰(zhàn)等特性，要緊扣。這樣HR會很看好你，需要你。但不要夸大，顯的做作，自負。還是一個度的把握。最后就是向HR提問了，我認為不管最后結(jié)果如何，這個親自向CEO本人提問的機會是很難得的。盡可能地問一些你很想了解到的東西，我所經(jīng)歷的這組就有一位女生詢問了潘寧先生的求職經(jīng)歷。應(yīng)該算是比較傳奇的，能聽到一些成功人士親自講述自己的經(jīng)歷要比上專業(yè)課要來的實惠。潘先生這人很平易近人，沒有一點架子。整個談話就像是在聊天。他的態(tài)度就是像在給我們講故事，指點我們今后的職場生涯。起初我很緊張，也被潘先生看了出來，他告訴我放松沒事的，之后他講了他求學(xué)求職的經(jīng)歷，與柳井正先生的相識，與自己在日本優(yōu)衣庫做店長候補的經(jīng)歷與心理斗爭。我印象最深的就是柳井正先生問潘先生的一個問題就是“你以后想干什么？”潘先生回答“我想做老板”隨后柳井正先生很欣喜“我們就要的是你這樣的人”這樣看來，優(yōu)衣庫確實是需要有野心的人。過了二面在能力上是得到肯定的。到了終面，不出意外的話基本上就會收到offer了，除非你是真的不適合這個行業(yè)。offer

三天后收到的offer 里面說明了薪資 試用期 提交資料等信息。如果你確定你要去，簽下他就全OK了。這里要講的是優(yōu)衣庫的薪資按地區(qū)分為ABC三區(qū) 之間每年相差3千左右 基本上是差在交通費與租房補助上了。提交三方應(yīng)該在兩周之內(nèi)，這些手續(xù)都要準備好的。還有就是優(yōu)衣庫不解決戶口與檔案問題，這些都是要考慮到的。

好了就寫這么多吧，這是我第一次面試也是第一份offer。祝大家好運，都能拿到自己心儀的offer。