第一篇：順義區(qū)地方稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建工作(精)

順義區(qū)地方稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建工作

簡

報(bào)

第1期 總第4期

順義區(qū)地方稅務(wù)局基層工作科

2007年 7 月 5日

按語：為鞏固基層建設(shè)基礎(chǔ)，及時(shí)、全面、客觀地反映我局基層各單位在黨團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)、思想政治工作、文化陣地建設(shè)和爭先創(chuàng)優(yōu)等方面的經(jīng)驗(yàn)做法和好人好事，在2005年先進(jìn)性教育期間，我們創(chuàng)辦了《基層建設(shè)》內(nèi)刊，作為順義地稅文化建設(shè)的主陣地，共辦三期。2006年，我局提出要在“十一·五”期間爭創(chuàng)“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”的工作目標(biāo)。為配合全局整體創(chuàng)建工作，我們將把《基層建設(shè)》內(nèi)刊更名為《順義區(qū)地方稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建工作簡報(bào)》繼續(xù)辦下去，請大家繼續(xù)關(guān)心支持，踴躍投稿。

[慶“七·一” ?？痌 我局召開慶祝建黨86周年演講比賽暨軍訓(xùn)總結(jié)大會 6月29日，我局召開慶祝建黨86周年演講比賽暨軍訓(xùn)總結(jié)大會，66055部隊(duì)副參謀長高慶華、區(qū)文明辦主任沈鳳田及區(qū)民政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了此次會議，我局局長張?zhí)焐?、副局長劉東升、王國強(qiáng)、樊京虎，紀(jì)檢組長劉佩書及全局200余名黨員、入黨積極分子和66055部隊(duì)司令部的官兵 參加。部隊(duì)官兵代表和我局干部以“贊頌黨的光輝業(yè)績、激發(fā)愛崗敬業(yè)精神、為建設(shè)和諧社會作貢獻(xiàn)”為主題進(jìn)行了演講比賽，展示了部隊(duì)官兵和我局干部的風(fēng)采。比賽結(jié)束后，我局對優(yōu)秀共黨員、先進(jìn)黨支部及演講比賽獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行了表彰，對“走進(jìn)軍營”活動進(jìn)行了總結(jié)。會上，我局還向66055部隊(duì)贈送了錦旗。(基層工作科)

我局“七·一”前夕開展“共產(chǎn)黨員獻(xiàn)愛心”活動。為弘揚(yáng)中 華民族團(tuán)結(jié)互助精神，幫助困難黨員及群眾解決實(shí)際問題，我區(qū)開展了“共產(chǎn)黨員獻(xiàn)愛心”主題活動，我局積極響應(yīng)號召，踴躍捐款，全局250名共產(chǎn)黨員、27名入黨積極分子共計(jì)捐款21850元，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)和崇高精神。

(基層工作科)

機(jī)關(guān)第二黨支部召開座談會。“七一”前夕，機(jī)關(guān)第二黨支部召開了全體黨員參加的座談會。會上，首先由支部書記楊繼全以“永葆先進(jìn)、共創(chuàng)和諧”為題為支部全體黨員上了一次黨課。之后，全體黨員重溫入黨誓詞。最后大家就作為一名共產(chǎn)黨員如何發(fā)揮黨員先進(jìn)性，在工作中起到帶頭作用展開了熱烈討論，紛紛表示在今后的工作中要處處體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的模范作用。

（機(jī)關(guān)第二黨支部）

城關(guān)稅務(wù)所“七一”前夕看望患病黨員。近日，我局城關(guān)稅務(wù)所黨支部全體人員看望了患病未愈在家休養(yǎng)的李偉同志，并送去了慰問金。大家?guī)チ司诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的問候。李偉非常感謝黨、感 謝局領(lǐng)導(dǎo)和全局干部的關(guān)心和幫助，使她重獲新生。她說如果沒有黨和同志們的關(guān)心，就沒有獲得新生的希望，做為一名黨員，也感到非常自豪。

（城關(guān)稅務(wù)所）

開發(fā)區(qū)稅務(wù)所兩名同志拾金不昧受到納稅人表揚(yáng)。近日，開發(fā)區(qū)稅務(wù)所收到北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)總公司送來的表揚(yáng)信，對該所黨員蔡祥彬、入黨積極分子姚凱兩位同志拾金不昧的行為表示感謝。據(jù)了解，6月14日，蔡祥彬、姚凱兩位同志在外出調(diào)查時(shí)拾獲男士手包一個(gè)，內(nèi)有大量錢物，他們通過多種途徑設(shè)法與失主取得了聯(lián)系，并及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，歸還了拾獲的財(cái)物。（開發(fā)區(qū)稅務(wù)所）

6月28日，檢查二科黨支部開展了慶七·一“迎奧運(yùn)·講文明·樹新風(fēng)”的主題活動，樊京虎副局長全程參與了此次活動?；顒又饕扇糠纸M成：

一、重溫入黨誓詞。樊京虎副局長和檢查二科全體黨員在2008年奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)牌前重溫入黨誓詞，對黨旗宣誓，表達(dá)全體黨員干部喜迎奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的決心。

二、參觀奧運(yùn)場館。順義奧林匹克水上公園是2008年北京奧運(yùn)會賽艇、皮劃艇、馬拉松游泳以及殘奧會賽艇比賽的場地，通過參觀奧運(yùn)工程，了解奧運(yùn)場館建設(shè)進(jìn)度和比賽項(xiàng)目設(shè)置情況，可以更好的認(rèn)識奧運(yùn)、為奧運(yùn)服務(wù)。

三、參觀焦莊戶地道戰(zhàn)遺址，了解了順義從抗日戰(zhàn)爭到今天經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期的歷史。

(檢查二科)為慶祝建黨86周年，6月30日稽查局黨支部組織主題為“勿忘 國恥，重溫入黨誓詞，參觀圓明園遺址公園”活動，全體黨員和積極分子參加了這次活動。圓明園遺址公園位于北京市海淀區(qū)。圓明園及其附園長春園、綺春（萬春）園占地350公頃，被譽(yù)為“萬園之園”。1860年，英法聯(lián)軍攻入北京，大肆搶掠園內(nèi)珍寶文物并公開拍賣，焚毀園內(nèi)建筑。1900年八國聯(lián)軍攻入北京時(shí)，園內(nèi)殘存文物被洗劫一空。兩次浩劫使圓明園成為一片廢墟。通過參觀圓明園遺址公園，重溫入黨誓詞，大家紛紛表示，不能忘記歷史，落后就要挨打，科學(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力，發(fā)展才是硬道理，在工作生活中，一是時(shí)刻牢記自己作為一名黨員，要樹立整體意識、大局意識，在構(gòu)建和諧社會中，貢獻(xiàn)自己的力量；二是在工作中，吃苦在前，享受在后，起到模范帶頭作用，體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

(稽查局)

第一稅務(wù)所以召開座談會形式慶祝建黨86周年。2007年7月1日上午，第一稅務(wù)所黨支部組織全體黨員，以召開座談會的形式慶祝建黨86周年。

一、支部書記傳達(dá)了區(qū)局組織召開“慶祝建黨86周年慶?；顒印钡膬?nèi)容和受表彰人員和黨支部，對本支部2006年取得的成績給予了肯定，對本支部選派的優(yōu)秀黨員的工作給予了表揚(yáng)和鼓 勵(lì)。

二、支部書記給全體黨員上了一堂生動的黨課，使大家重溫了入黨誓詞和黨章內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)前工作，號召全體黨員同志要向先進(jìn)黨員看齊，工作中率先垂范，做時(shí)代的楷模。

三、與會黨員紛紛發(fā)言，入黨積極分子李曉彤做了典型發(fā)言，決心用實(shí)際行動向黨組織靠攏，工 作上積極努力，思想上要求進(jìn)步，決心向組織上交一份滿意的答卷。

(第一稅務(wù)所)

木林稅務(wù)所與北京焦莊戶地道站遺址紀(jì)念館建立共建關(guān)系。順義地稅局木林稅務(wù)所與北京焦莊戶地道站遺址紀(jì)念館同為青年文明號集體，多年來，兩個(gè)單位本著協(xié)手互助，共創(chuàng)和諧的目標(biāo)，在愛國主義教育、精神文明建設(shè)、稅收宣傳服務(wù)等多方面廣泛開展共建活動，取得了良好的社會效應(yīng)。特別是木林稅務(wù)所在焦莊戶地道站紀(jì)念館門前設(shè)立的稅法宣傳欄，充分發(fā)揮焦莊戶紅色旅游基地人流量大的優(yōu)勢，使廣大旅客在接受愛國主義教育的同時(shí)也接受到了稅法的宣傳，使稅收宣傳工作得到了事半功倍的效果。

2007年6月30日，在中國共產(chǎn)黨建黨86周年之際，木林稅務(wù)所與北京焦莊戶地道站遺址紀(jì)念館正式結(jié)為共建單位，今后，兩個(gè)單位將進(jìn)一步擴(kuò)大交流范圍，創(chuàng)新共建方式，使雙方在各方面工作中都取得更大成績。

在共建活動中，順義地稅局黨組成員，副局長王國強(qiáng)同志與焦莊戶地道站紀(jì)念館館長馬曾同志共同為更換一新的，以“依法誠信納稅，共建和諧社會”為主題的稅法宣傳欄揭幕，并代表木林稅務(wù)所與焦莊戶地道站紀(jì)念館互贈了禮品。最后王國強(qiáng)副局長強(qiáng)調(diào)：第一，他代表 順義地稅局向長期以來給予順義地稅局和木林稅務(wù)所大力支持的焦莊戶地道站遺址紀(jì)念館表示感謝；第二，希望共建的兩個(gè)單位以今天稅法宣傳欄揭幕為契機(jī)，積極合作，加強(qiáng)交流，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在各方面工作中取得共贏；第三，要把共建活動作為一項(xiàng)長期的工作 堅(jiān)持下去，并且注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)地加以宣傳和推廣，使共建工作不斷得到深化。

（木林稅務(wù)所）

仁和稅務(wù)所開展迎“七.一”系列活動。在“七.一”黨的生日到來前夕，仁和稅務(wù)所黨支部于6月28日組織全體黨員開展迎“七.一”系列活動：一是開展“支部書記上黨課”活動，黃長文同志結(jié)合胡錦濤總書記倡導(dǎo)的“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣和我所工作實(shí)際，給全體黨員上了一堂題目為《加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè) 牢筑防范腐敗城池》的生動的黨課；二是召開了廉潔自律民主生活會，針對個(gè)別黨員學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)、工作不到位、工作方法簡單、急躁、工作布置多檢查少和廉潔自律方面存在的不足，積極開展批評與自我批評，并制定了相應(yīng)的整改措施；三是向每位黨員發(fā)放“愛心卡”，在祝賀節(jié)日的同時(shí)，將每位黨員喜歡的廉政格言寫在卡上，時(shí)刻不忘廉政建設(shè)；四是開展“重溫入黨誓詞”活動，組織全體黨員在神圣而莊嚴(yán)的黨旗下宣誓。通過 “系列”活動的開展，使每位黨員的黨性得到鍛煉，必將在日常稅收

征管工作中發(fā)揮積極的作用，收到了良好的效果。

（仁和稅務(wù)所）

搭建和諧稅企的連心橋?！L趙學(xué)武率領(lǐng)的順義第二稅務(wù)所 順義區(qū)地方稅務(wù)局第二稅務(wù)所所長、共產(chǎn)黨員趙學(xué)武，是一位非常謙和的人。“眾人拾柴火焰高，成績都是大家努力的結(jié)果……”親和力很強(qiáng)的趙學(xué)武始終對記者強(qiáng)調(diào)著他的團(tuán)隊(duì)智慧。

趙學(xué)武是土生土長的順義人。41歲的他，1983年參加工作就與稅務(wù)結(jié)了緣。2006年4月順義第二稅務(wù)所成立，他成了第一任所長。6 趙學(xué)武清晰地記得領(lǐng)導(dǎo)的囑托，深知這副擔(dān)子的分量。二所管轄的企業(yè)數(shù)目并不多，只有160多家，不到全局的0.8%,但納稅總額卻占全局的多一半。因?yàn)樗鼈兌际侨珔^(qū)規(guī)模最大、經(jīng)營額最高的企業(yè)“巨頭”，年納稅超過500萬的就有70家，在順義經(jīng)濟(jì)中，可謂舉足輕重，非同小可。局里專門成立這個(gè)新的稅務(wù)所，就是要在提供更加完備的一流服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，讓這些企業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

趙學(xué)武和他的同事們認(rèn)識到，要提高納稅人的滿意度及對稅法的遵從度，就必須創(chuàng)新服務(wù)模式。早在主管開發(fā)區(qū)稅務(wù)所時(shí)，他就推出了“三超前、兩及時(shí)、一回訪”的特色納稅服務(wù)模式，2004年又提出了“五滿意”的工作目標(biāo)，將稅務(wù)所的各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的層次。如今，面對這些企業(yè)巨頭、納稅大戶，他們做的第一件事就是調(diào)查研究，走訪客戶，征求意見。不久，二所的“全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、提醒服務(wù)、咨詢服務(wù)、援助服務(wù)、發(fā)票授權(quán)服務(wù)、親情懇談、紐帶橋梁”共九項(xiàng)全新的服務(wù)承諾出臺了。一經(jīng)發(fā)布，不僅得到了納稅人的認(rèn)可，而且在稅務(wù)和企業(yè)之間搭起了一座連心橋。

人性化的服務(wù)為企業(yè)帶來了方便，適時(shí)的提醒和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?，預(yù)防了漏洞，避免了麻煩。稅企雙方再不是貓與鼠，而成了客與友。監(jiān)管的效率也顯著提高。

第二稅務(wù)所現(xiàn)有稅務(wù)人員8名，管轄企業(yè)總數(shù)雖不多，卻與一般商業(yè)服務(wù)業(yè)不同，隸屬于航空運(yùn)輸、工業(yè)、物流等十幾個(gè)行業(yè)，涉及登記注冊類型繁多，業(yè)務(wù)要牽涉到三十來個(gè)主管部門。人員少、任務(wù) 重，二所領(lǐng)導(dǎo)把加強(qiáng)人員的素質(zhì)建設(shè)當(dāng)作是基礎(chǔ)工程。他們堅(jiān)持以人為本的管理理念，開展形式多樣的活動，使大家對團(tuán)隊(duì)充滿了信心，也挖掘了個(gè)人的潛能。

他們沒有辜負(fù)上級的期望。第二稅務(wù)所在2006年取得了開門紅，收入18.5億元，占全局總收入的60%。今年1至5 月份，就實(shí)現(xiàn)稅收14.7萬，占全局收入的比例上升為63.27%。

他們在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了輝煌！

（摘自順義時(shí)訊）

第二篇：順義區(qū)精神文明

辦公室（文件）順義區(qū)精神文明 建 設(shè) 委 員 會

精建辦﹝2011﹞10號

順義區(qū)2011年精神文明創(chuàng)建工作實(shí)施意見

2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃開局之年，也是全面開展文明單位、文明村鎮(zhèn)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動的關(guān)鍵年。為落實(shí)首都文明委工作部署和區(qū)委區(qū)政府中心工作，扎實(shí)開展全區(qū)各級各類群眾性精神文明創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，切實(shí)提高全區(qū)市民文明素質(zhì)和城市文明程度，特制定此意見：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本，以提高市民文明素質(zhì)和區(qū)域文明程度為目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，以爭創(chuàng)活動促進(jìn)全區(qū)精神文明建設(shè)工作整體推進(jìn)，在全區(qū)范圍內(nèi)掀起新一輪各級文明單位、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作高潮，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年?duì)I造文明和諧的社會氛圍，為順義區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證、精神動力和智力支持。

二、工作目標(biāo)

進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)（街道）精 神文明創(chuàng)建工作，明確全年各類創(chuàng)建工作任務(wù)；完成2011年區(qū)級、首都級兩個(gè)層面文明單位、文明村鎮(zhèn)申報(bào)、評選、推薦工作。

三、2011年各級各類精神文明創(chuàng)建工作安排

（一）順義區(qū)文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建工作

1.創(chuàng)建項(xiàng)目：包括兩個(gè)方面，一是順義區(qū)文明村鎮(zhèn)：包括順義區(qū)文明村、順義區(qū)文明鎮(zhèn)；二是順義區(qū)文明單位：包括順義區(qū)文明單位、順義區(qū)文明街道、順義區(qū)文明社區(qū)。順義區(qū)文明旅游景區(qū)列入順義區(qū)文明單位評選，不再單獨(dú)設(shè)立順義區(qū)文明旅游景區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目。

2.創(chuàng)建范圍：順義區(qū)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建范圍是本區(qū)所轄的行政村和鎮(zhèn)；順義區(qū)文明單位創(chuàng)建范圍是本區(qū)地域內(nèi)具有法人資格的基層單位（30人以上），其中包括：區(qū)委辦、政府辦、機(jī)關(guān)工委、農(nóng)委、政法委、發(fā)改委、市政市容委、住建委、教委、國資委、私個(gè)協(xié)、工商聯(lián)、旅游局、金融辦等系統(tǒng)所協(xié)調(diào)的和沒有明確系統(tǒng)協(xié)調(diào)的處級單位及基層單位；鎮(zhèn)辦企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)和外資企業(yè)；駐順市以上單位和企業(yè)等。順義區(qū)文明社區(qū)、街道創(chuàng)建范圍是本區(qū)所劃定的行政社區(qū)和街道。

3.創(chuàng)建任務(wù)：申報(bào)創(chuàng)建順義區(qū)文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明街道的各申報(bào)單位對照《順義區(qū)精神文明創(chuàng)建工作管理實(shí)施辦法匯編》中區(qū)級文明單位、區(qū)級文明村、區(qū)級文明鎮(zhèn)、區(qū)級文明社區(qū)的基本標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展各類精神文明創(chuàng)建活動，完成2011年創(chuàng)建工作任務(wù)。

4.創(chuàng)建階段：

第一階段：培訓(xùn)發(fā)動階段（5月）。順義區(qū)2011年精神文明 創(chuàng)建工作部署會后，各系統(tǒng)組織所協(xié)調(diào)單位、各街道組織所轄各社區(qū)、各鎮(zhèn)組織所轄各村傳達(dá)會議精神，學(xué)習(xí)《順義區(qū)2011年精神文明創(chuàng)建工作實(shí)施意見》和順義區(qū)各類精神文明創(chuàng)建工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)全區(qū)各單位結(jié)合自身實(shí)際情況，研究制定本單位精神文明創(chuàng)建工作方案，明確創(chuàng)建工作目標(biāo)和任務(wù)。各系統(tǒng)、各鎮(zhèn)、街道定期深入基層進(jìn)行具體工作指導(dǎo)培訓(xùn)。

第二階段：創(chuàng)建指導(dǎo)階段（6—8月）。全區(qū)各單位按照各自的創(chuàng)建任務(wù)，扎實(shí)開展各類創(chuàng)建活動。8月份各系統(tǒng)、各鎮(zhèn)、街道按照《順義區(qū)2011年精神文明創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見》精神和各級各類創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各單位開展創(chuàng)建工作自查、轄區(qū)或系統(tǒng)內(nèi)巡查和交流活動，確保創(chuàng)建工作質(zhì)量。

第三階段：初評申報(bào)階段（9月）。各系統(tǒng)、各鎮(zhèn)、街道根據(jù)各單位實(shí)際創(chuàng)建工作情況，確定各級各類文明單位、文明村鎮(zhèn)名單，整理申報(bào)推薦材料，認(rèn)真填寫順義區(qū)精神文明創(chuàng)建工作推薦表和匯總表（見附件）。9月底前，各系統(tǒng)、各鎮(zhèn)、街道向區(qū)文明辦上報(bào)順義區(qū)文明單位（含文明社區(qū)、街道）、順義區(qū)文明村鎮(zhèn)申報(bào)材料（包括申報(bào)表、匯總表和創(chuàng)建工作情況）。

第四階段：復(fù)查認(rèn)定階段（10月）。區(qū)文明辦根據(jù)各系統(tǒng)、各鎮(zhèn)、街道申報(bào)情況，開展順義區(qū)文明單位（含順義區(qū)文明社區(qū)、街道）、順義區(qū)文明村鎮(zhèn)實(shí)地復(fù)查活動。根據(jù)復(fù)查結(jié)果，征求相關(guān)部門意見，上報(bào)區(qū)文明委審議，確定2011年順義區(qū)文明村、順義區(qū)文明鎮(zhèn)、順義區(qū)文明單位、順義區(qū)文明街道、順義區(qū)文明社區(qū)名單。

（二）首都文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建工作 順義區(qū)2011年首都文明村鎮(zhèn)、文明單位在2011年順義區(qū)文明村鎮(zhèn)、順義區(qū)文明單位中擇優(yōu)產(chǎn)生。

1.創(chuàng)建項(xiàng)目：包括兩個(gè)方面，一是首都文明村鎮(zhèn)：包括首都文明鎮(zhèn)、首都文明村。二是首都文明單位：包括首都文明單位標(biāo)兵、首都文明單位、首都文明街道、首都文明社區(qū)。首都文明旅游景區(qū)列入首都文明單位評選，不再單獨(dú)設(shè)立首都文明旅游景區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目。

2.分配指標(biāo)：順義區(qū)推薦申報(bào)指標(biāo)是首都文明鎮(zhèn)11個(gè)、首都文明村70個(gè)、首都文明單位標(biāo)兵15個(gè)、首都文明單位46個(gè)、首都文明街道3個(gè)、首都文明社區(qū)20個(gè)。

3.創(chuàng)建范圍：首都文明村鎮(zhèn)、文明單位在2011年區(qū)級文明村鎮(zhèn)、文明單位中擇優(yōu)產(chǎn)生。其中，首都文明單位標(biāo)兵從2009首都文明單位標(biāo)兵或連續(xù)獲得3年以上（含）首都文明單位稱號、具有典型示范作用的單位中擇優(yōu)選拔。

4.創(chuàng)建任務(wù)：擬申報(bào)首都文明單位、首都文明村鎮(zhèn)的各相關(guān)單位，除對照首都級各類評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)建外，應(yīng)較好完成以下順義區(qū)2011年首都級各類創(chuàng)建的工作任務(wù)，并達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)。

首都文明村“五個(gè)一”創(chuàng)建任務(wù)。一是開展好一項(xiàng)家庭創(chuàng)評活動：以“和諧家庭”、“綠色家庭”、“星級文明戶”等原有基層創(chuàng)建活動為載體，吸引更多的家庭參與創(chuàng)評活動，營造積極向上的文明鄉(xiāng)風(fēng)。二是建設(shè)好一個(gè)宣傳陣地：依托農(nóng)村文化墻、宣傳櫥窗等宣傳陣地，結(jié)合慶祝建黨90周年、違章建設(shè)拆除政策宣傳和“做文明有禮的北京人”等教育內(nèi)容制作更新農(nóng)村文化墻，營造良好的宣傳氛圍。三是修建好一個(gè)文化活動場所：積極改善 原有文化活動場所條件，滿足村民讀書、健身、娛樂、休閑的精神文化需求，充分發(fā)揮文化場所的教育作用，提高使用效率。四是打造一處環(huán)境靚麗的景觀：以村內(nèi)特色景觀、景物為基礎(chǔ)，借助主要大街、街心公園、代表性建筑等，進(jìn)行周邊環(huán)境的綠化美化，打造吸引群眾的亮點(diǎn)景觀。五是堅(jiān)持開展一項(xiàng)重點(diǎn)工作：以杜絕違法建設(shè)和村莊環(huán)境整治為重點(diǎn)，嚴(yán)格控制村域內(nèi)違法建設(shè)發(fā)生，做好村域內(nèi)綠化美化和環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。

首都文明鎮(zhèn)“五個(gè)一”創(chuàng)建任務(wù)。一是指導(dǎo)并樹立一批班子團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、活動豐富、環(huán)境優(yōu)美、村風(fēng)淳樸、百姓和諧的文明村、特色村。二是開展一項(xiàng)主題實(shí)踐活動：結(jié)合“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題實(shí)踐活動，在鎮(zhèn)域內(nèi)開展卓有成效的文明交通專題宣傳教育活動；三是打造鎮(zhèn)域內(nèi)一項(xiàng)具有本鎮(zhèn)特色的精神文明創(chuàng)建活動，吸引全鎮(zhèn)群眾廣泛參與，提升精神文明建設(shè)工作水平；四是堅(jiān)持開展一項(xiàng)重點(diǎn)工作：以杜絕違法建設(shè)和村莊環(huán)境整治為重點(diǎn)，有效控制違法建設(shè)發(fā)生，切實(shí)做到“發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起”，引導(dǎo)各村積極開展環(huán)境整治工作，打造靚麗整潔的鎮(zhèn)域環(huán)境；五是年底前組織一次本地區(qū)內(nèi)的精神文明建設(shè)工作成果展示活動，組織轄區(qū)內(nèi)的各村和企事業(yè)單位交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，推動精神文明建設(shè)工作。

首都文明單位創(chuàng)建工作任務(wù)：一是加強(qiáng)素質(zhì)教育。以“誠實(shí)守信、文明服務(wù)”為宗旨，圍繞家庭美德、社會公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德等內(nèi)容，加強(qiáng)對單位干部職工的素質(zhì)教育，顯著提高綜合素質(zhì)。二是開展實(shí)踐活動。緊抓“建黨90周年”的有利契機(jī)，按照全區(qū)的工作部署，以讀書、征文、演講等比賽活動為載體，積極開展豐富多彩的主題教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨和群眾的血肉關(guān)系；認(rèn)真組織好“綠色出行〃文明交通”、“節(jié)水護(hù)水我先行”、“我愛讀書—做文明有禮的北京人”等教育實(shí)踐活動，讓干部職工在參與中接受教育、在參與中提升素質(zhì)、在參與中感受快樂。三是培育特色文化。以“對外展示形象、對內(nèi)凝聚人心”為立足點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)動和引導(dǎo)干部職工同心協(xié)力打造特色機(jī)關(guān)文化、企業(yè)文化，在全區(qū)樹立一批干群認(rèn)可、特點(diǎn)鮮明的文化品牌。四是創(chuàng)新開展共建。以“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、文明先行”為主題，積極與共建村、共建戶開展一幫一、一幫多共建活動，在城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程中貢獻(xiàn)一份應(yīng)有力量。

首都文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作任務(wù)：在完成首都文明單位創(chuàng)建任務(wù)的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)揮典型示范作用。

首都文明社區(qū)創(chuàng)建工作任務(wù)：一是圍繞慶祝建黨90周年，廣泛開展“愛國歌曲大家唱”活動，在全區(qū)各社區(qū)唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、偉大祖國好、各民族人民好的主旋律。二是借助清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，結(jié)合社區(qū)“鄰里節(jié)”等原有傳統(tǒng)活動，開展“我們的節(jié)日”主題宣傳活動。三是按照“綠色出行文明交通”活動要求，開展公交出行月、健康步行月、綠色騎行月、路口暢行月、文明行車月等專題宣傳教育活動，積極營造文明出行的良好社會氛圍。四是配合科委、體育局、司法局、衛(wèi)生局等部門，深入開展好科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動，努力把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體。五是推進(jìn)社區(qū)宣傳陣地建設(shè)，及時(shí)更新精神文明建設(shè)宣傳欄內(nèi)容，擴(kuò)大文明社區(qū)創(chuàng)建工作宣傳影響。首都文明街道創(chuàng)建工作任務(wù)：一是指導(dǎo)并樹立一批和諧穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)完善、活動豐富、文化繁榮的文明社區(qū)。二是結(jié)合“做文明有禮的北京人”主題實(shí)踐活動，在轄區(qū)內(nèi)組織開展“綠色出行文明交通從我做起”、“參與垃圾減量垃圾分類”等專題宣傳教育活動。三是打造本轄區(qū)內(nèi)具有特色的精神文明創(chuàng)建活動，吸引各社區(qū)群眾廣泛參與；四是年底前組織一次本地區(qū)內(nèi)的精神文明建設(shè)工作成果展示活動，組織轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，提升社區(qū)精神文明建設(shè)工作水平。

5.創(chuàng)建階段：在完成區(qū)級文明單位、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建前一階段性工作的基礎(chǔ)上，11月份進(jìn)行首都文明單位、首都文明村鎮(zhèn)的申報(bào)推薦工作。區(qū)文明辦在2011年順義區(qū)文明單位、文明村鎮(zhèn)中，對照首都級創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和2011年首都級創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況，參考各系統(tǒng)、各鎮(zhèn)、街道推薦意見，擇優(yōu)確定首都文明單位、文明村鎮(zhèn)名單，并組織指導(dǎo)相關(guān)單位填寫首都級各類申報(bào)推薦材料，經(jīng)順義區(qū)文明委審定后，11月底前，向首都文明辦推薦2011年首都文明村鎮(zhèn)和文明單位。

三、工作要求

（一）高度重視，統(tǒng)籌安排。創(chuàng)建工作是精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容。各單位要高度重視，落實(shí)各項(xiàng)工作部署，采取有效措施，切實(shí)提高廣大群眾的爭創(chuàng)意識，把創(chuàng)建工作作為凝聚人心、推動發(fā)展、提高人文素質(zhì)的有效載體，以創(chuàng)建作為工作的推手，有序推進(jìn)2011年各級各類精神文明創(chuàng)建工作，在扎實(shí)開展區(qū)級文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，做好首都級文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建、推薦工作。

（二）精心設(shè)計(jì)，突出特色。各單位要結(jié)合自身創(chuàng)建工作實(shí)際，在不斷地夯實(shí)原有創(chuàng)建工作基礎(chǔ)上，借鑒先進(jìn)單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，針對創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建任務(wù)，統(tǒng)一思想，科學(xué)謀劃，建立完善的創(chuàng)建工作機(jī)制，深入研究制定具有本地區(qū)、本單位特點(diǎn)的創(chuàng)建工作方案，扎實(shí)推進(jìn)，打造并形成具有本單位、本地區(qū)鮮明特色的創(chuàng)建活動，保障精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步向更高層次邁進(jìn)。

（三）創(chuàng)新載體，廣泛參與。群眾性精神文明創(chuàng)建活動是精神文明建設(shè)的有力抓手，各單位要學(xué)習(xí)、借鑒群眾性精神文明創(chuàng)建活動的成功經(jīng)驗(yàn)，開拓思路，創(chuàng)新載體，通過深入細(xì)致、扎實(shí)有效的工作，在基層群眾中廣泛開展吸引群眾積極參與、具有一定影響力的創(chuàng)建活動，以活動聚人心，以活動促和諧，以活動促發(fā)展，讓群眾真正達(dá)到“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的目標(biāo)。

（四）豐富活動，強(qiáng)化宣傳。各單位要結(jié)合《順義區(qū)2011年精神文明創(chuàng)建工作實(shí)施意見》精神，與各自的實(shí)際工作結(jié)合起來，與廣泛開展的“做文明有禮的北京人”活動結(jié)合起來，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容，充分發(fā)揮各種宣傳媒介的作用，及時(shí)發(fā)布、宣傳、推介本地區(qū)、本單位豐富多彩的創(chuàng)建活動和先進(jìn)的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，加大精神文明建設(shè)工作宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。

附件：順義區(qū)各類精神文明創(chuàng)建工作申報(bào)表和匯總表

2011年5月6日

第三篇：順義區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于規(guī)范深化政務(wù)公開

順義區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于規(guī)范深化政務(wù)公開

和全程辦事代理制工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步做好我局政務(wù)公開和全程辦事代理制工作，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率，建立廉潔、高效、依法行政的服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)。根據(jù)市局和區(qū)關(guān)于規(guī)范深化政務(wù)公開和全程辦事代理制工作的有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。

一、規(guī)范深化的目的、意義

政務(wù)公開和全程辦事代理制工作規(guī)范、深化的目的就是解決工作中存在的問題，使政務(wù)公開形成一項(xiàng)基本制度，全程辦事代理制形成規(guī)范、有序的便民機(jī)制。規(guī)范深化的意義是使兩項(xiàng)工作在進(jìn)一步為民、利民、便民方面深入開展，促進(jìn)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新，提高依法行政能力，加強(qiáng)勤政、廉政建設(shè)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立“順義區(qū)地方稅務(wù)局規(guī)范深化政務(wù)公開和全程辦事代理制”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，成員由各科、室、所、中心、稽查局主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)我局科室職能劃分的要求，政務(wù)公開工作由監(jiān)察科牽頭組織落實(shí)；全程辦事代理制工作由征收管理科牽頭組織落實(shí)。其他各科、室、所要按照自身職能的要求，積極配合有關(guān)科室完成工作任務(wù)。

三、規(guī)范深化政務(wù)公開和全程辦事代理制工作要求

規(guī)范深化政務(wù)公開和全程辦事代理制工作要以切實(shí)保障干部職工的民主權(quán)力，維護(hù)納稅人切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；以公正便民、依法行政、勤政廉政為基本要求；堅(jiān)持公平公正、全面真實(shí)、及時(shí)便民的原則。有利于納稅人方便快捷地辦事，有利于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、創(chuàng)新管理方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

為確保政務(wù)公開和全程辦事代理制工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，真正達(dá)到內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一，在推進(jìn)規(guī)范深化過程中，必須堅(jiān)持以下三項(xiàng)原則。

1、依法公開：要有利于推進(jìn)依法行政，有利于提高稅收執(zhí)法水平，凡法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定向社會公開的，必須依法公開；法律、法規(guī)和規(guī)章未規(guī)定向社會公開的，凡有利于機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、科學(xué)管理的，也要向社會公開。堅(jiān)持“公開是原則，不公開是例外”的原則，限制不公開事項(xiàng)的范圍。

2、注重實(shí)效：規(guī)范深化政務(wù)公開和全程辦事代理制工作要以是否有利于稅收工作發(fā)展和群眾滿意作為取得實(shí)效的依據(jù)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，做到服務(wù)于納稅人、取信于納稅人，有利于干部職工切身利益，不搞形式主義。

3、有利監(jiān)督：政務(wù)公開內(nèi)容和全程辦事代理制工作流程、實(shí)施細(xì)則、辦結(jié)時(shí)限等制度，要簡明清楚，通俗易懂，一目了然，便于群眾知情、監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

四、規(guī)范和深化政務(wù)公開工作的具體內(nèi)容

（一）政務(wù)公開的內(nèi)容 政務(wù)公開的內(nèi)容規(guī)范為：職能、許可、服務(wù)、決策、工作動態(tài)等五大類。其中：職能、許可、服務(wù)三大類也是全程辦事代理制必須公開的內(nèi)容。

職能類：行政機(jī)關(guān)主體的基本情況，法定職責(zé)、人員簡歷、機(jī)構(gòu)設(shè)置、聯(lián)系方式、投訴監(jiān)督途徑等事項(xiàng)；

許可類：按《行政許可法》要求設(shè)置的各項(xiàng)許可類項(xiàng)目； 服務(wù)類，是指其它不屬于法定許可類的各種辦事及便民服務(wù)項(xiàng)目。決策類：大額資金的管理和使用情況；各類地方性法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件等，應(yīng)及時(shí)公開。

工作動態(tài)類：是指單位工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、工作進(jìn)展及情況介紹；由本單位負(fù)責(zé)落實(shí)或處理的關(guān)系到公眾人身、財(cái)產(chǎn)安全以及影響群眾切身利益事項(xiàng)的預(yù)報(bào)、發(fā)生和處理情況；疫情、災(zāi)情等重大突發(fā)事件發(fā)布；捐贈款物的接受和使用情況等，應(yīng)定期或隨時(shí)公開。

根據(jù)“公開是原則，不公開是例外”的原則，我局具體公開內(nèi)容包括：

1、對外（納稅人）公開的內(nèi)容

（1）稅收法律、法規(guī)和政策；

（2）各單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員簡歷、職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、違章處罰、工作紀(jì)律、監(jiān)督渠道以及納稅人的權(quán)利和義務(wù)等；

（3）行政許可法要求公開的事項(xiàng)；

（4）其它需要公開的內(nèi)容。

2、對內(nèi)（干部職工）公開的內(nèi)容

（1）上級下發(fā)的有關(guān)干部職工福利待遇方面的文件政策規(guī)定；（2）本單位制定的和群眾利益相關(guān)的規(guī)定和制度；

（3）單位目標(biāo)及階段具體工作任務(wù)執(zhí)行落實(shí)情況；

（4）資金的管理和使用情況；

（5）正科級實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和任免情況；

（6）副科級實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部和一、二級專業(yè)主管競爭上崗的職位、條件和最終任免情況；

（7）優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境的措施；

（8）立功受獎(jiǎng)和評先創(chuàng)優(yōu)的條件和結(jié)果；

（9）違法違紀(jì)處理情況；

（10）其他需要公開的事項(xiàng)（如：民主生活會、離任審計(jì)、公積金數(shù)額等）。

監(jiān)察科根據(jù)以上公開內(nèi)容，編制匯總我局政務(wù)公開目錄，包括內(nèi)容分類的具體項(xiàng)目，公開的形式、時(shí)限、責(zé)任單位和責(zé)任人等。各單位在政務(wù)公開目錄中內(nèi)容有變化的要隨時(shí)向監(jiān)察科反饋。

（二）政務(wù)公開的形式和程序

職能類、許可類、服務(wù)類信息應(yīng)在全程辦事大廳和服務(wù)窗口以不同形式進(jìn)行公開。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏、公開欄、政務(wù)手冊以及新聞媒介等形式做好公開工作，保障群眾知情權(quán)。

決策類信息中涉及群眾切身利益以及與群眾生活密切相關(guān)等事項(xiàng)應(yīng)采用聽證會、論證會、專家咨詢會等形式征求意見和建議，保障群眾參與權(quán)。項(xiàng)目決策后應(yīng)通過大眾受信面快、廣的形式及時(shí)公開。

工作動態(tài)類等相關(guān)信息應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)、咨詢電話、留言板、新聞媒介等形式公開，保障群眾監(jiān)督權(quán)。具體形式：

1、在服務(wù)大廳設(shè)立政務(wù)公開專欄。

2、在局內(nèi)、外網(wǎng)設(shè)立“政務(wù)公開”欄目，通過電子郵件、民主窗、留言板等形式，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)關(guān)與納稅人和干部群眾的網(wǎng)上溝通。

3、設(shè)立專線咨詢和舉報(bào)、投訴電話，解答納稅人疑惑，受理群眾舉報(bào)投訴。

4、印發(fā)文件資料，制作《政務(wù)公開指南》或便民服務(wù)卡等。

5、實(shí)行文件自由索取。

6、利用公用觸摸屏、公用電腦進(jìn)行公開或查詢，利用大屏幕顯示屏進(jìn)行公開和宣傳。

7、與電視臺、廣播電臺合作建立宣傳欄目。

8、利用相關(guān)會議與群眾面對面交流。

（三）政務(wù)公開制度

1、預(yù)審制度

在決定或辦理與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在正式?jīng)Q定或辦理之前進(jìn)行充分論證，并將方案向群眾公示，廣泛聽取群眾意見，確保政務(wù)公開工作的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，杜絕形式主義，真正取得實(shí)效。

2、重大事項(xiàng)集體討論制度

有關(guān)全局的重大事項(xiàng)，要由局黨組集體討論決定，保證決策的科學(xué)性和民主性。

3、社會公示制度

政務(wù)公開內(nèi)容要采取不同形式，向社會公布，保證公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)

3、群眾評議制度。

要通過召開座談會、發(fā)放征求意見卡、民意測驗(yàn)、開設(shè)民主窗、聘請?zhí)匮O(jiān)察員等形式開展民主評議活動，廣泛聽取群眾的意見和要求，以“群眾滿意不滿意”作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。對于群眾提出的合理建議，要積極采納；對群眾反映的問題，要及時(shí)予以解決，暫時(shí)難以解決的，要做好說明解釋工作。

4、檢查考核制度。

將政務(wù)公開情況列入對領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，并作為全面評價(jià)單位工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將通過多種方式加強(qiáng)對政務(wù)公開情況的監(jiān)督檢查，對各科、室、所開展政務(wù)公開工作進(jìn)展情況、主要做法和存在的問題進(jìn)行考核檢查，對好的單位給予表揚(yáng)，差的進(jìn)行批評，對存在的問題限期改正。并將其納入季度和年終管理考核。

5、責(zé)任追究制度。

對在推行政務(wù)公開制度中搞形式主義、走過場、工作不力或不稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部，要批評教育，堅(jiān)決糾正；對應(yīng)公開而未公開，引發(fā)群眾不滿意和工作被動的要追究單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對搞虛假公開，欺上瞞下，侵犯群眾民主權(quán)利的，要認(rèn)真查處，造成惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

五、規(guī)范和深化全程辦事代理制工作的具體內(nèi)容

（一）規(guī)范和深化全程辦事代理制工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵

1、要把完善現(xiàn)有全程辦事代理服務(wù)大廳作為規(guī)范深化全程辦事代理制工作的重點(diǎn)，積極推進(jìn)職能整合，提高大廳辦事效率。

2、賦予全程辦事代理服務(wù)窗口足夠的辦事權(quán)力，凡是屬于本單位權(quán)限內(nèi)的審批服務(wù)項(xiàng)目，原則上都要進(jìn)大廳，凡是進(jìn)入大廳的審批服務(wù)項(xiàng)目，必須堅(jiān)持在窗口受理，最后在窗口辦結(jié)。要采取切實(shí)有效的措施，提高“即辦件”的比例，對一次不能辦結(jié)的復(fù)雜事項(xiàng)，要最大限度地壓縮辦事程序、手續(xù)和時(shí)限，在承諾和法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

3、在完善“一窗式”辦公的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)電子政務(wù)和網(wǎng)上審批。通過現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上下載以及網(wǎng)上求助等，使電子政務(wù)與全程辦事代理制互為依托、相互促進(jìn)，為群眾提供更加快捷、方便的服務(wù)。

4、要以便民、高效為原則，著力整合部門職能、辦事流程、辦事事項(xiàng)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，按照簡化、高效的原則，下放一切可以下放的權(quán)力，取消一切可能取消的收費(fèi)，簡化一切可以簡化的程序。通過整合和簡化辦事程序，達(dá)到提高辦事效率的目標(biāo)。要不斷擴(kuò)大全程辦事代理的事項(xiàng)、范圍和種類，把全程辦事代理制工作向基層科、所延伸。

5、抓監(jiān)督，保證便民機(jī)制長久運(yùn)行。建立科學(xué)合理的投訴體系和監(jiān)督體系，充分運(yùn)用監(jiān)督軟件和網(wǎng)上監(jiān)控等手段強(qiáng)化科學(xué)化監(jiān)督。完善投訴辦法保證群眾及時(shí)監(jiān)督，建立內(nèi)部工作流程中的監(jiān)督辦法，搞好內(nèi)部監(jiān)督。通過建立全方位、多層次的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，將行政監(jiān)督與社會監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機(jī)結(jié)合。

（二）規(guī)范制度和管理

為提高全程辦事代理制工作的效率和質(zhì)量，做優(yōu)化納稅服務(wù)，優(yōu)化稅收環(huán)境，克服隨意性，提高規(guī)范性，必須從制度上保障此項(xiàng)工作的規(guī) 范運(yùn)行和持久開展。全程辦事代理制要健全和完善 《順義區(qū)地方稅務(wù)局全程辦事代理制工作人員職責(zé)》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局全程辦事代理制例會制度》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局全程辦事代理制工作人員行為規(guī)范》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局全程辦事代理制公開內(nèi)容及公開辦法》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局全程辦事代理制廉政建設(shè)規(guī)定》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局全程辦事代理制投訴督察管理辦法》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局全程辦事代理制工作人員考核評比辦法》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局稅收執(zhí)法檢查工作辦法》 《順義區(qū)地方稅務(wù)局稅收執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究工作辦法》

同時(shí)要建立審批公示制度、辦事回訪制度，努力形成用制度規(guī)范行為，按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。

六、加大對政務(wù)公開和全程辦事代理制工作的檢查考核力度 我局將政務(wù)公開和全程辦事代理制工作納入目標(biāo)責(zé)任考核的重要內(nèi)容。按照上級要求，強(qiáng)化檢查工作力度，量化考核辦法，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，定期考評檢查。局規(guī)范深化政務(wù)公開和全程辦事代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織力量，對各單位規(guī)范和深化兩項(xiàng)工作的情況進(jìn)行檢查，對效果不明顯，群眾不滿意的，將予以通報(bào)。各單位也要適時(shí)開展對這兩項(xiàng)工作的自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促整改落實(shí)，確保規(guī)范深化政務(wù)公開和全程辦事代理制工作順利實(shí)施。

2007年8月23日

第四篇：順義區(qū)地方稅務(wù)局政務(wù)公開承諾制度

順義區(qū)地方稅務(wù)局政務(wù)公開承諾制度

尊敬的納稅人，為了向您提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，我們做出以下承諾并向社會公開，請您對我們的工作予以監(jiān)督。

一、指導(dǎo)思想

以“誠”、“信”為核心，以增強(qiáng)政務(wù)公開透明度、提高公眾滿意度為目標(biāo)，以明確服務(wù)要求、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、完善服務(wù)體系為內(nèi)容，不斷滿足公眾的知情權(quán)，接受公眾的監(jiān)督，深化政務(wù)環(huán)境建設(shè)，全心全意為納稅人服務(wù)，營造依法納稅、誠信納稅的稅收環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

（一）誠實(shí)公正地履行稅務(wù)機(jī)關(guān)的法定職責(zé)，維護(hù)公平的稅收秩序。

（二）為納稅人提供“熱情、周到、規(guī)范”的納稅服務(wù)。

（三）以高效率、低成本的方式征收稅款。

（四）通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)法、教育及宣傳，促使納稅人依法納稅。

三、公開承諾制度基本內(nèi)容

（一）法規(guī)政策公布承諾

與本局業(yè)務(wù)有關(guān)的法規(guī)、政策及時(shí)公布，與納稅人直接利益相關(guān)的事項(xiàng)予以全面公開，對重要部分不肢解，保證公眾的知情權(quán)。1 我們在辦稅服務(wù)場所公開以下內(nèi)容，接受您的監(jiān)督：

1、物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2、處罰依據(jù)及處罰標(biāo)準(zhǔn)

3、服務(wù)承諾

4、辦稅所需提供的資料、步驟及方法

5、工作紀(jì)律和廉政規(guī)定

6、監(jiān)督投訴電話

（二）首問責(zé)任制承諾

1、我們在辦稅服務(wù)場所實(shí)行首問責(zé)任制。納稅人來單位辦事，接受詢問的第一位工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人保證指導(dǎo)您辦理各項(xiàng)涉稅事宜。

2、首問責(zé)任人要熱情接待納稅人，用語文明，不得使用“你找誰”、“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞，簡單生硬地回絕納稅人請求或詢問。

3、首問責(zé)任人應(yīng)根據(jù)納稅人提出的要求，給予明確告知或答復(fù)。屬首問責(zé)任人所在部門科室職責(zé)范圍內(nèi)的事，要按有關(guān)規(guī)定程序及時(shí)予以辦理，不能當(dāng)場辦理的，要向當(dāng)事人一次性告知，解釋清楚有關(guān)辦理的事項(xiàng)需補(bǔ)充或攜帶的材料以及如何辦理等。

4、不屬于首問責(zé)任人所在部門科室職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)引導(dǎo)納稅人到承辦的部門，并交承辦單位的負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員。

5、屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責(zé)任人不清楚承辦單位的，首問責(zé)任人要及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、協(xié)調(diào)有關(guān)部門一同解決。

6、辦理事項(xiàng)不屬于本單位管理范圍的，首問責(zé)任人要給予幫助，并盡可能告知其辦理的部門。

7、屬電話咨詢或舉報(bào)的，接聽電話的人即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)將來電反映的事項(xiàng)、來電人姓名、聯(lián)系電話等登記在冊，并及時(shí)通知相關(guān)科室或辦事人員，相關(guān)單位辦結(jié)后，及時(shí)回復(fù)。

（三）一次性告知承諾

1、工作人員對納稅人的首次辦事請求，應(yīng)一次性告知所辦事項(xiàng)的辦理程序及應(yīng)具備的全部條件和注意事項(xiàng)。

2、對手續(xù)齊全，符合規(guī)定或要求的，應(yīng)馬上辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)說明原因，并告知辦理時(shí)限。

3、對符合規(guī)定但手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知所缺的材料手續(xù)和辦事程序、辦事依據(jù)。

4、對不符合條件不能辦理的，應(yīng)熱情告知其不能辦理原因及依據(jù)。

（四）限時(shí)辦結(jié)承諾

1、納稅人到本局辦理涉稅事宜，有關(guān)辦事機(jī)構(gòu)和“窗口”工作人員，按規(guī)定辦理或履行崗位職責(zé)時(shí)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，不得無故拖延時(shí)間。

2、對所辦理的事項(xiàng)，凡法律、法規(guī)、政策有明確時(shí)限規(guī)定的，辦事機(jī)構(gòu)和“窗口”工作人員必須在法定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。條件允許時(shí)，盡可能縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。

3、對所辦理的事項(xiàng)，法律、法規(guī)、政策中沒有明確規(guī)定時(shí)限的，辦事機(jī)構(gòu)和“窗口”工作人員，應(yīng)根據(jù)工作職責(zé)及所辦事項(xiàng)的實(shí)際情況，制定出方便、快捷、高效、操作性強(qiáng)的限時(shí)辦結(jié)制度。

4、各辦事機(jī)構(gòu)，應(yīng)將各項(xiàng)常規(guī)性工作的辦結(jié)時(shí)限，以政務(wù)公開及承諾的形式公布。

5、上級臨時(shí)交辦的任務(wù)，各辦事機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)任務(wù)的輕重緩急和難易程度，對具體承辦人員提出限時(shí)辦結(jié)要求。

6、無正當(dāng)理由，而未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，追究直接責(zé)任人的違諾責(zé)任。

（五）服務(wù)承諾 咨詢服務(wù)承諾

1、對您的電話咨詢，我們將即時(shí)答復(fù)或轉(zhuǎn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人員。

2、對您到稅務(wù)機(jī)關(guān)咨詢，我們將當(dāng)場回答或引導(dǎo)至相關(guān)部門。

3、對您的書面咨詢，我們將在受理后10個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，復(fù)雜問題在15個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)。

4、對您的網(wǎng)上咨詢，我們將在受理后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，復(fù)雜問題在15個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)。

辦稅服務(wù)承諾

1、稅務(wù)登記服務(wù)承諾（1）對您申請辦理稅務(wù)登記和變更稅務(wù)登記，資料齊全的，我們在受理后即時(shí)辦結(jié)。

（2）對您申請辦理注銷稅務(wù)登記，一般情況下，我們將在受理后20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

（3）對您申請停業(yè)登記，資料齊全的，我們將在受理后2個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

（4）對您申請復(fù)業(yè)登記，資料齊全的，我們在受理后即時(shí)辦結(jié)。

2、發(fā)票辦理服務(wù)承諾

（1）對您申請購領(lǐng)發(fā)票，資料齊全的，我們將即時(shí)辦結(jié)。

（2）對您申請自印發(fā)票，資料齊全的，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作。

（3）對您申請代開發(fā)票，資料齊全的，我們將即時(shí)辦結(jié)。

（4）對您申辦發(fā)票兌獎(jiǎng)，資料齊全的，我們將即時(shí)辦結(jié)。

3、納稅申報(bào)服務(wù)承諾

（1）對您在法定期限內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，我們在受理后即時(shí)辦結(jié)。

（2）對您因特殊原因，需要申請延期申報(bào)，資料齊全的，我們將在2個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

4、減、免、緩、退稅服務(wù)承諾

（1）對您按照規(guī)定申請減、免稅，一般情況下，由本局負(fù)責(zé)審批的，從受理之日起，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)審批；由市地方稅務(wù) 局負(fù)責(zé)審批的，30個(gè)工作日內(nèi)審批；數(shù)額較大、情況復(fù)雜的，40個(gè)工作日內(nèi)審批；需要報(bào)國家稅務(wù)總局審批的，我們將在審批時(shí)限內(nèi)報(bào)送國家稅務(wù)總局。

（2）對您因特殊情況需要延期繳納稅款，資料齊全的，我們將在20日內(nèi)審批。

（3）對您多繳稅款申請退稅，資料齊全的，我們將在接到您的退還申請之日起30日內(nèi)查實(shí)并辦理退還手續(xù)。

5、其他辦稅服務(wù)承諾

（1）我們會免費(fèi)為您提供正常辦稅所必需的納稅申報(bào)表和稅收繳款書。

（2）假如您有特殊困難（如殘障人士）不能正常辦稅，我們會根據(jù)您的申請為您提供援助服務(wù)。服務(wù)態(tài)度承諾

1、我們在辦稅服務(wù)場所實(shí)行首問責(zé)任制，第一個(gè)接受問詢的工作人員即為首問責(zé)任人，保證指導(dǎo)您辦理各項(xiàng)涉稅事宜。

2、我們的工作人員會嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)人員文明用語，妥善處理您的涉稅事項(xiàng)。

信息保密承諾

1、對您的經(jīng)濟(jì)信息，我們會嚴(yán)格保密，絕不會披露（法規(guī)準(zhǔn)許或法規(guī)保密條款授權(quán)的除外）。

2、對違反規(guī)定泄漏納稅人經(jīng)濟(jì)信息的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。實(shí)施檢查的承諾

1、實(shí)施稅務(wù)檢查時(shí)，我們提前通知您（特殊情況除外）。

2、通知您檢查的納稅期間和范圍。

3、工作人員在檢查前要按照規(guī)定出示稅務(wù)檢查證，如不按照規(guī)定出示證件，您有權(quán)拒絕檢查。

4、檢查結(jié)束后，我們會向您提供書面的檢查結(jié)果以及相關(guān)稅務(wù)處理決定,包括定案依據(jù)，并告知您依法應(yīng)享有的權(quán)利。權(quán)利保護(hù)的承諾

1、您對我們作出的稅務(wù)決定，依法享有陳述權(quán)、申辯權(quán)。

2、您對我們作出的征稅行為不服，可以在法律規(guī)定的期限內(nèi)，依法申請行政復(fù)議。

3、您對我們作出的除征稅行為以外的其他具體行政行為不服，可以在法定期限內(nèi)，依照法律規(guī)定申請行政復(fù)議或直接向人民法院依法提起行政訴訟。

4、因我們采取稅收保全措施、強(qiáng)制執(zhí)行措施不當(dāng)，致使您的合法權(quán)益遭受損失的，您可以就直接損失依法申請國家賠償。

（六）全時(shí)辦公承諾

1、本局在工作日規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保證有業(yè)務(wù)人員對外辦公，當(dāng)辦事機(jī)構(gòu)某一崗位的工作人員不在崗時(shí)，必須指定相同或相似崗位的工作人員代行其職責(zé)，以保證工作的連續(xù)性，方便納稅人辦事。

2、辦事機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)不在崗時(shí)，應(yīng)指定一名副職代行其職責(zé)，某副職不在崗時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)要指定專人代行其職責(zé)。

3、頂崗人員要認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)推諉、留置或拖延不辦。

（七）超時(shí)默認(rèn)承諾

1、納稅人申請辦理的事項(xiàng)，凡是法律、法規(guī)有明確時(shí)間規(guī)定或有限時(shí)辦結(jié)承諾，且符合辦理事項(xiàng)條件的，工作人員要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定認(rèn)真辦理。如遇特殊情況不能按時(shí)辦理，應(yīng)立即通知納稅人，說明原因（必須有充分的理由），并記錄備案。無故拖延時(shí)間，未能按時(shí)辦結(jié)，即為超時(shí)。

2、在規(guī)定范圍內(nèi)的事項(xiàng)，如超過辦結(jié)時(shí)限，又沒有向納稅人做出合理解釋，即默認(rèn)該事項(xiàng)辦理終結(jié)，由此產(chǎn)生的后果由承辦單位或承辦人負(fù)責(zé)。

（八）投訴反饋承諾

如果順義區(qū)地方稅務(wù)局各單位和工作人員未能遵守上述承諾，您有權(quán)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

涉稅案件舉報(bào)電話：69446609 納稅服務(wù)監(jiān)督電話：69444246 廉政舉報(bào)投訴電話：69447377 相關(guān)單位對接到的投訴、舉報(bào)要及時(shí)進(jìn)行登記、核實(shí)、辦理，不準(zhǔn)以任何理由拒絕、延壓、或放棄辦理。必須及時(shí)將調(diào)查、處理結(jié)果向投訴、舉報(bào)人反饋。

（九）我們將適時(shí)對承諾的內(nèi)容進(jìn)行修訂。

四、公開承諾的形式

（一）在順義區(qū)地方稅務(wù)局網(wǎng)站（004km.cn）上提供及時(shí)、準(zhǔn)確的稅收信息。

（二）文件自由索?。赓M(fèi)提供清晰、簡明、實(shí)用的稅法宣傳資料）。

（三）通過電子觸摸屏、便民咨詢電話、公開欄、廣播電視、一次性告知書、通報(bào)會等多種形式向您提供涉稅信息。

（四）、通過順義網(wǎng)城開辟“稅務(wù)公開欄”進(jìn)行公開。順義區(qū)地方稅務(wù)局政務(wù)公開承諾制度

各科、室、所：

現(xiàn)將《順義區(qū)地方稅務(wù)局納稅服務(wù)承諾》（順地稅監(jiān)[2005] Ⅹ號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出以下要求，請一并貫徹執(zhí)行。

一、各單位要把推行納稅服務(wù)承諾列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)具體抓。

二、各單位要組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)承諾的具體內(nèi)容，找出差距，改進(jìn)不足。實(shí)實(shí)在在做好承諾，兢兢業(yè)業(yè)實(shí)踐承諾。

三、各單位要通過窗口、辦稅人員例會等多種途徑積極宣傳《承諾》的內(nèi)容，告知納稅人監(jiān)督投訴渠道和方式，不斷完善投訴處理機(jī)制。

四、各單位應(yīng)于6月20日前將本單位學(xué)習(xí)《承諾》的心得體會及 《承諾》的具體落實(shí)情況上報(bào)監(jiān)察科。

二○○五年六月十日 順義區(qū)地方稅務(wù)局政務(wù)公開承諾制度

各科、室、所、稽查局：

為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于推行政務(wù)公開承諾制的意見》精神，更好地服務(wù)于廣大納稅人和促進(jìn)順義區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，打造順義地稅一流服務(wù)品牌，我局在總結(jié)和借鑒國內(nèi)外納稅服務(wù)成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了《順義區(qū)地方稅務(wù)局納稅服務(wù)承諾》（以下簡稱《承諾》）。這是我局按照稅收“四觀”的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)推出的納稅服務(wù)重大舉措，是順義區(qū)地方稅務(wù)局向社會公布的鄭重承諾。通過在全系統(tǒng)推行《承諾》，進(jìn)一步提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)地稅系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，完善內(nèi)、外部監(jiān)督制約機(jī)制，更好地維護(hù)納稅人的合法權(quán)益?，F(xiàn)將《承諾》印發(fā)給你們，并提出以下要求，請一并貫徹落實(shí)。

一、各單位要組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《承諾》的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際工作查找差距，教育和激勵(lì)本部門的干部自覺履行承諾，樹立地稅機(jī)關(guān)誠信守約的良好形象。

二、各單位要把推行《承諾》列入重要議事日程，盡快組織實(shí)施。同時(shí)，建立暢通的監(jiān)督投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制。

三、監(jiān)察科將對各單位推行《承諾》工作及承諾事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

第五篇：順義區(qū)地方稅務(wù)局政務(wù)公開群眾評議制度（本站推薦）

順義區(qū)地方稅務(wù)局

政務(wù)公開群眾評議制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)我局政務(wù)公開工作，強(qiáng)化內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，確保全局各科、室、所及工作人員嚴(yán)格依法行政，保持廉潔勤政的工作作風(fēng)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神和我局《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作的方案》規(guī)定，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想。堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想和黨的群眾路線，緊緊依靠廣大納稅人和全局干部職工。將全局的政務(wù)工作(有保密要求的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)置于廣大群眾的監(jiān)督之下，廣泛聽取群眾的意見和要求，接受群眾評議。

二、評議的范圍。局（科）、所兩級涉及的各項(xiàng)政務(wù)公開內(nèi)容。

三、評議的時(shí)間。原則上每年進(jìn)行一次。熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題隨時(shí)組織評議。

四、接受評議的內(nèi)容

1、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和稅收征管工作服務(wù)，優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境，全心全意為納稅人和全局干部職工服務(wù)的情況；機(jī)關(guān)及工作人員廉潔從政、履行職責(zé)、改進(jìn)作風(fēng)、提高效率的情況。

2、正確對待和處理群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，嚴(yán)肅處理行業(yè)不正之風(fēng)以及違法違紀(jì)的情況。13、政務(wù)公開事項(xiàng)是否堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效的原則；政務(wù)公開事項(xiàng)的內(nèi)容是否廣泛、適時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)，群眾對政務(wù)公開程度認(rèn)可的情況。

4、辦事程序是否合法、公開，方便納稅人和全局干部職工了解、監(jiān)督，有無“暗箱操作”行為。

5、工作人員熟悉掌握政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識情況；首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度落實(shí)情況；認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案追究制度的情況。

6、工作人員掛牌上崗、職業(yè)用語文明規(guī)范、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)熱情的情況,有無“生、冷、硬、推、拖及吃、拿、卡、要、報(bào)、借、占”等現(xiàn)象。

7、依法行政情況。重點(diǎn)是“窗口”服務(wù)崗位和執(zhí)法單位人員的工作情況，主要包括是否嚴(yán)格依法行政、堅(jiān)持文明管理、嚴(yán)格執(zhí)法辦案、嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn)等情況。

8、執(zhí)法辦案人員在執(zhí)法監(jiān)督過程中是否堅(jiān)持公正辦案、文明辦案情況。

9、政務(wù)公開的形式是否多樣，方便群眾監(jiān)督，監(jiān)督渠道暢通情況。

10、需要辦案由群眾評議的其他內(nèi)容。

三、群眾評議的方式方法

1、問卷評議。根據(jù)評議內(nèi)容，向社會各屆發(fā)放問卷調(diào)查表，對機(jī)關(guān)及人員的工作進(jìn)行評議。

2、特約監(jiān)督員評議。聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，賦予其對全局各單位各部門工作監(jiān)督、檢查的權(quán)利，每年由局監(jiān)察科組織一至二次明查暗訪和召開一至二次座談會，聽取監(jiān)督員的意見和建議，并接受評議。

3、投訴舉報(bào)評議。堅(jiān)持群眾評議工作經(jīng)常化、長期化，設(shè)立群眾意見箱、意見薄、反饋單、電話和信訪舉報(bào)。

4、利用網(wǎng)絡(luò)評議。通過“民主窗”讓群眾隨時(shí)發(fā)表意見或建議，對政務(wù)公開工作給予評議。

5、群眾座談會評議。組織多層次、多方面的群眾代表座談會，廣泛征求意見和建議。

6、其他評議方法。

四、評議的要求

1、實(shí)施群眾評議工作，要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則。

2、局監(jiān)察科負(fù)責(zé)全局群眾評議工作的組織實(shí)施和對各科所評議工作的指導(dǎo)及監(jiān)督工作。對群眾的評議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)將群眾評議的意見、建議向政務(wù)公開和全程辦事代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)和向相關(guān)單位反饋，并督促整改。

3、稅務(wù)所的評議工作由本單位自行組織實(shí)施。接到群眾意見和建議后，具備整改條件的，應(yīng)立即進(jìn)行整改，落實(shí)整改責(zé)任人、整改時(shí)間。不具備整改條件的，應(yīng)及時(shí)向群眾做出解釋，待條件成熟時(shí)及時(shí)進(jìn)行整改。并將評議及整改情

況報(bào)局政務(wù)公開和全程辦事代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人利用職權(quán)對評議中提出意見的群眾打擊報(bào)復(fù)，違者按黨紀(jì)政紀(jì)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

5、及時(shí)反饋群眾評議意見和建議?？梢暻闆r需要采取網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、召開座談會、上門走訪、二期辦公自動化、民主窗等多種形式進(jìn)行反饋。

6、對群眾評議工作落實(shí)不到位；不按時(shí)以及不按要求反饋群眾評議意見和建議的，要進(jìn)行責(zé)任追究。

順義區(qū)地方稅務(wù)局

2007年4月26日