第一篇：做實(shí)信訪維穩(wěn)打造平安社區(qū)(精)

做實(shí)信訪維穩(wěn)

打造平安社區(qū)

城西街道光明巷社區(qū)居委會(huì)

2010年2月3日

光明巷社區(qū)地處常德市武陵區(qū)繁華商貿(mào)區(qū)，轄9個(gè)居民小組，常住人口7000多人，現(xiàn)有改制企業(yè)7家，各類涉穩(wěn)對(duì)象130余人，地理位置特殊，人流物流集中，治安狀況復(fù)雜。近幾年來(lái)，社區(qū)居委會(huì)一班人始終把維護(hù)穩(wěn)定放在壓倒一切的位置，認(rèn)真實(shí)施區(qū)委區(qū)政府“信息維穩(wěn)、責(zé)任維穩(wěn)、政策穩(wěn)維、機(jī)制維穩(wěn)、法制維穩(wěn)、情感維穩(wěn)”的工作舉措，不斷強(qiáng)化維穩(wěn)力量，切實(shí)加大穩(wěn)控力度，收到了“小區(qū)”?！按蟀病钡暮眯Ч?，連續(xù)十八年實(shí)現(xiàn)了“六無(wú)”，即：無(wú)刑事案件，無(wú)居民犯罪，無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件，無(wú)越級(jí)上訪鬧事，無(wú)邪教活動(dòng)，工作成績(jī)得到了中央組織部、國(guó)家綜治委和國(guó)家民政部的高度肯定，多次被評(píng)為省“平安社區(qū)”、“省級(jí)文明社區(qū)”、“省建設(shè)和諧社區(qū)示范社區(qū)”、“民主與法制示范社區(qū)”、“省市民滿意社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。2006年，國(guó)家綜治委把我們社區(qū)《小官管大事，小區(qū)保平安》的典型事跡向全國(guó)推介。我們的主要做法是：

一、強(qiáng)基固本，筑牢“穩(wěn)”的平臺(tái)。信訪維穩(wěn)重在基層，贏在基礎(chǔ)。基于這種認(rèn)識(shí)，我們把建強(qiáng)基礎(chǔ)作為維護(hù)穩(wěn)定工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊緊抓住不放。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作擺到社區(qū)的最高位置，成立了由社區(qū)總支部書記為組長(zhǎng)的社區(qū)信訪

維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)現(xiàn)全社區(qū)信訪維穩(wěn)工作組織指揮。實(shí)行每個(gè)月對(duì)社區(qū)信訪維穩(wěn)動(dòng)態(tài)集體研究，明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作調(diào)度。明確社區(qū)干部聯(lián)系重點(diǎn)區(qū)域和每日信訪輪流值班，負(fù)責(zé)對(duì)各類信訪維穩(wěn)信息收集、整理、上報(bào)和處理。二是配強(qiáng)硬件。采取自籌資金80萬(wàn)、爭(zhēng)取市、區(qū)政府投入40萬(wàn)元的辦法，興建了社區(qū)綜合服務(wù)大樓，建起了綜治維穩(wěn)辦公室、法律服務(wù)室、警務(wù)室，添置了打字復(fù)印機(jī)、大屏幕投影機(jī)、電腦，安裝了電話，為落實(shí)信訪維穩(wěn)工作堅(jiān)實(shí)了物質(zhì)基礎(chǔ)。三是規(guī)范制度。在堅(jiān)持信訪維穩(wěn)工作例會(huì)制度、情況通報(bào)制度、案件整改制度、督促檢查制度和工作講評(píng)制度的基礎(chǔ)上，推行了“六個(gè)一”工作法，即每戶發(fā)送一份《社區(qū)文明公約》和《家庭文明公約》，每天開(kāi)展一次夜間治安巡邏，每旬進(jìn)行一次治安、安全、穩(wěn)定隱患大排查，每月召開(kāi)一次信訪維穩(wěn)例會(huì)，每季組織一次維穩(wěn)檢查，每年組織一次平安單位、平安家庭評(píng)選，進(jìn)一步為創(chuàng)建平安社區(qū)落實(shí)了制度保障。四是嚴(yán)明責(zé)任。一方面，每年與社區(qū)聯(lián)片干部、居民小組、駐區(qū)單位、駐區(qū)警務(wù)人員、居民家庭等層層簽訂責(zé)任狀，切實(shí)把信訪維穩(wěn)的責(zé)任落實(shí)到社區(qū)每個(gè)基本細(xì)胞。另一方面，大膽行使區(qū)委、區(qū)政府授予社區(qū)的八項(xiàng)權(quán)力，對(duì)不符合信訪維穩(wěn)工作評(píng)先條件的駐區(qū)單位，堅(jiān)決不予推薦，對(duì)維穩(wěn)工作排名靠后或工作不落實(shí)的，按程序報(bào)市、區(qū)、街道綜治委予以通報(bào)批評(píng)、黃牌警告或一票否決。

二、凝心聚力，擴(kuò)大“穩(wěn)”的防線。注重整合各方資源，凝

聚各方力量，調(diào)動(dòng)各方積極性，切實(shí)在社區(qū)形成齊抓共管、群防群治的工作格局。一是健全綜治體系。從2002年開(kāi)始，我們就根據(jù)市、區(qū)統(tǒng)一部署，在社區(qū)建立了綜治維穩(wěn)工作“一中心五網(wǎng)絡(luò)”，設(shè)立了專門的綜治維穩(wěn)辦公室，明確了2名社區(qū)干部專抓信訪維穩(wěn)工作，組建了專門的治安夜巡隊(duì)伍，成立了樓棟長(zhǎng)（聯(lián)防長(zhǎng)）、糾紛調(diào)解員、治安信息員、法制宣傳員、暫住人口協(xié)管員、幫教轉(zhuǎn)化員等“一長(zhǎng)五員”隊(duì)伍，形成了完整的綜治維穩(wěn)體系。二是充實(shí)社區(qū)干部。建立了社區(qū)黨總支，下設(shè)了16個(gè)黨支部，保證了黨組織抓社區(qū)工作的骨干力量。在上級(jí)的大力支持下，社區(qū)干部逐步增加到現(xiàn)在的11人，并且新調(diào)整配備的工作人員年齡均在35歲以下，學(xué)歷在大專以上，其中還有1名是上級(jí)機(jī)關(guān)下派的優(yōu)秀年輕干部。從而使社區(qū)干部隊(duì)伍的能力、水平大大提高，社區(qū)工作充滿活力。三是捆綁駐區(qū)單位。把駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人納入社區(qū)信訪維穩(wěn)管理中心，共同確定維穩(wěn)思路、解決維穩(wěn)難題、管理維穩(wěn)事務(wù)，使信訪維穩(wěn)變成社區(qū)和駐片單位的共同任務(wù)，同居一地，共創(chuàng)平安。四是依靠專門隊(duì)伍。區(qū)里組織開(kāi)展的“警官、法官、檢察官、司法調(diào)解員、民政助理員”等“三官兩員”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為我們?cè)鰪?qiáng)了信訪維穩(wěn)力量。通過(guò)“三官兩員”在社區(qū)開(kāi)展法律咨詢與援助、調(diào)解民事糾紛、上法制課、舉辦治安和安全防范知識(shí)講座等多種形式，增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)，化解了大量的矛盾糾紛。五是發(fā)動(dòng)居民群眾。挑選了72名治安積極性高、身體素質(zhì)好、法制意識(shí)強(qiáng)的社區(qū)居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、聯(lián)防長(zhǎng)，并且在聯(lián)

防區(qū)域醒目位置懸掛職責(zé)牌，由聯(lián)防長(zhǎng)組織社區(qū)居民開(kāi)展治安聯(lián)防、鄰里守護(hù)，動(dòng)員群眾積極參與社區(qū)維穩(wěn)活動(dòng)。

三、想方設(shè)法，完善“穩(wěn)”的舉措。我們從實(shí)踐中體會(huì)到，信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要突出重點(diǎn)，因事制宜，分類施策，才能保證社區(qū)穩(wěn)定有序。一是抓巡邏。從1991年開(kāi)始，我們就組織駐區(qū)單位和社區(qū)工作人員組成夜巡隊(duì)伍開(kāi)展夜間巡邏。18年來(lái)，每晚由3人以上巡邏隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)往返徒步巡查，風(fēng)雨無(wú)阻，從未間斷。通過(guò)夜巡，共抓獲各類違法犯罪人員130多名，追回贓款贓物價(jià)值達(dá)11萬(wàn)余元，預(yù)防各類刑事案件30多起，調(diào)處和預(yù)防矛盾糾紛46起，為居民群眾爭(zhēng)做好事80余件，夜巡隊(duì)被群眾譽(yù)為“夜間保護(hù)神”。二是抓監(jiān)控。堅(jiān)持對(duì)社區(qū)內(nèi)的空掛戶、特困戶、無(wú)住房戶、下崗失業(yè)人員、“兩釋人員”、未成年人、暫住人口、涉軍人員、“法輪功”人員和吸毒人員進(jìn)行認(rèn)真摸排，登記臺(tái)帳，對(duì)重點(diǎn)涉穩(wěn)對(duì)象做到一人一檔。明確重點(diǎn)涉穩(wěn)對(duì)象包保責(zé)任人，負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握包保對(duì)象動(dòng)態(tài)，并在特護(hù)期間堅(jiān)持一日三訪，實(shí)行全天候24小時(shí)包保穩(wěn)控。目前，社區(qū)已收集登記各類涉穩(wěn)人員詳細(xì)信息500多條，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索3條，化解戰(zhàn)退軍人聚集苗頭6次，沒(méi)有發(fā)生一起群體性上訪事件。三是抓調(diào)解。對(duì)一般性糾紛，首先由居民小組糾紛調(diào)解員調(diào)解，調(diào)解不成功的，由社區(qū)組織調(diào)解；對(duì)疑難糾紛，首先由社區(qū)調(diào)解主任調(diào)解，調(diào)解不成功的，由居委會(huì)全體成員集中調(diào)解，確保小糾紛不出組，大糾紛不出社區(qū)。近5年來(lái)，社區(qū)共調(diào)

處各類糾紛300余起，沒(méi)有出現(xiàn)一起糾紛調(diào)處激化或引發(fā)群體性事件，居民之間、鄰里之間、婆媳之間誠(chéng)信禮讓、和睦共處之風(fēng)逐濃。四是抓轉(zhuǎn)化。不歧視、不冷落“兩釋人員”、“法輪功”人員、涉軍牽頭人員等重點(diǎn)幫教對(duì)象，逐人建立由社區(qū)干部、家長(zhǎng)、“三官兩員”組成的“三幫一”幫教小組，實(shí)行一周一見(jiàn)面，一月一座談，一季一回訪，用愛(ài)心感動(dòng)，用真情感化，千方百計(jì)幫助解決實(shí)際困難，讓他們時(shí)刻感受黨和政府的關(guān)懷。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)人員有效轉(zhuǎn)化，目前全社區(qū)7名“兩釋人員”、45名涉軍人員和3名“法輪功”人員情緒穩(wěn)定，沒(méi)有不穩(wěn)定苗頭。

四、幫困解難，增強(qiáng)“穩(wěn)”的效果。我們把抓好幫困解難作為促進(jìn)信訪維穩(wěn)工作的重要抓手，用社區(qū)穩(wěn)定檢驗(yàn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，有效實(shí)現(xiàn)社區(qū)穩(wěn)定與社區(qū)服務(wù)良性互動(dòng)。一是提供便民服務(wù)。先后創(chuàng)辦了社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)幼兒托管、學(xué)生餐桌等多項(xiàng)便民社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。如我們了解到駐社區(qū)單位有很多雙職工家庭，家長(zhǎng)為學(xué)生午飯和午休發(fā)愁，便開(kāi)辦了學(xué)生餐桌和午間休息場(chǎng)所。目前，設(shè)有學(xué)生餐桌70多張、床鋪100多個(gè)，就餐和午休學(xué)生達(dá)到100多人。二是解決就業(yè)難題。在積極創(chuàng)辦社區(qū)實(shí)體擴(kuò)大居民就業(yè)、鼓勁社區(qū)居民自主創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，建立空崗告知制度和社區(qū)居民就業(yè)聯(lián)系會(huì)議制度，大力爭(zhēng)取社區(qū)內(nèi)單位、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶支持，及時(shí)安排下崗和待業(yè)人員上崗。2006年來(lái)，轄區(qū)內(nèi)駐片單位、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶先后安排社區(qū)待業(yè)人員300多人。三是關(guān)心弱勢(shì)群體。積極幫助特困戶、無(wú)房戶等弱勢(shì)群體解

決生產(chǎn)生活困難。2002年來(lái)，動(dòng)員社區(qū)居民參加醫(yī)療保險(xiǎn)1900多人，社保擴(kuò)面500多人，申報(bào)辦理低保補(bǔ)貼115戶，共342人，捐資助學(xué)16人，救助流浪人員5人，為21個(gè)無(wú)房戶申報(bào)并解決了廉租房租賃補(bǔ)貼或貨幣購(gòu)房補(bǔ)貼。四是豐富居民生活。在社區(qū)綜合服務(wù)大樓內(nèi)開(kāi)辦了健身房、舞蹈室、圖書室、老年活動(dòng)室和未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)中心，定時(shí)免費(fèi)開(kāi)放。經(jīng)常組織開(kāi)展社區(qū)籃球賽、排球賽、乒乓球賽、詩(shī)歌朗誦賽、卡拉OK大獎(jiǎng)賽等。通過(guò)這些形式，有效豐富了社區(qū)文化生活，提高了居民綜合素質(zhì)。

第二篇：社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報(bào)材料

社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報(bào)材料

社區(qū)位于中華門街道東南部，東依城東干道，南臨卡子門廣場(chǎng)，西接晨光路，北靠雨花橋外秦淮河畔，由雙橋門、小區(qū)、金陵王榭、南城美境、居易時(shí)代五個(gè)住宅片區(qū)組合而成，總面積約6萬(wàn)平方米，總戶數(shù)3434戶，總?cè)丝?610人，其中戶籍人口5115人（含空掛人口2641人），外來(lái)人口2495人，居住人口4969人。人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，下放回寧人員較多，拆遷空掛人口較多，困難群體較多，特別是近幾年轄區(qū)內(nèi)因城市建設(shè)和拆遷改造引發(fā)的矛盾較多，安全維穩(wěn)形勢(shì)較為復(fù)雜和嚴(yán)峻。

社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作，采取有力措施，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定，到目前為止成功調(diào)處鄰里矛盾、物業(yè)糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環(huán)境污染糾紛、計(jì)劃生育糾紛等矛盾達(dá)30余起，因拆遷引發(fā)進(jìn)京上訪已積案5起，現(xiàn)成功調(diào)處1起，有2起正在商談協(xié)調(diào)中，成功調(diào)處率30%，現(xiàn)將今年來(lái)社區(qū)信訪維穩(wěn)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)基固本，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)基礎(chǔ)工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章立制

面對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)峻的維穩(wěn)形勢(shì)，社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置，社區(qū)成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記兼主任為組長(zhǎng)，副主任和社工為副組長(zhǎng)和組員，按片區(qū)或樓棟劃分信訪責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)選出一到兩

名居民積極分子擔(dān)任信訪信息員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)信訪矛盾排查專題會(huì)，收集排查不穩(wěn)定因素，能處置的及時(shí)處置，處置不了的及時(shí)上報(bào)。再次基礎(chǔ)上，確立了重點(diǎn)人頭定人、定職、定責(zé)，實(shí)施“五包一”方案，在重大節(jié)日和敏感時(shí)期即由街道包會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)負(fù)責(zé)人和社工組成的“五包一”小組將重點(diǎn)人頭分包到每個(gè)小組，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到人，落到實(shí)處，并定期召開(kāi)碰頭交流會(huì)，研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢(shì)、重點(diǎn)人頭最新跡象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)處理，將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)上訪戶到北京和省市信訪部門上訪，社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)日期間，若有上訪戶進(jìn)京上訪，社區(qū)工作人員放棄休息不辭辛勞，協(xié)調(diào)相關(guān)部門去北京接訪，“曉之以理，動(dòng)之以情”做上訪的思想工作，從行動(dòng)上感化他們。

制度建設(shè)也是做好信訪維穩(wěn)工作的重要基礎(chǔ)，社區(qū)先后將信訪工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻，做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸，并將制度執(zhí)行力也作為制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

（二）搭好平臺(tái)，建好隊(duì)伍

信訪工作涉及方方面面，需要整合社區(qū)各方面的平臺(tái)和隊(duì)伍。社區(qū)充分依托人民調(diào)解、婦女兒童維權(quán)工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺(tái)。與此同時(shí)，建立了人民調(diào)解隊(duì)伍、婦女兒童維權(quán)志愿者隊(duì)伍、心理咨詢

專家隊(duì)伍、黨代表和人大代表服務(wù)隊(duì)伍等多支信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。

（三）硬件提檔升級(jí)，強(qiáng)化陣地建設(shè)

社區(qū)在街道信訪辦的大力支持和關(guān)懷下，社區(qū)專門騰出一間辦公室為信訪接待室，配備電腦、打印機(jī)、電話等必備的辦公設(shè)施。這樣就讓來(lái)訪人員有一個(gè)安靜的環(huán)境進(jìn)行利益訴求，接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。

二、“一對(duì)一”問(wèn)題解決模式化解陳年積案

隨著城市建設(shè)步伐的加快，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)范圍也多次經(jīng)歷拆遷，因拆遷也引發(fā)了諸多矛盾，甚至有部分居民進(jìn)京上訪，社區(qū)因拆遷進(jìn)京積案上訪也有5戶。為做好穩(wěn)控工作，解決積案，社區(qū)將原有5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結(jié)成問(wèn)題解決幫扶隊(duì)子，專人負(fù)責(zé)每一上訪戶的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做上訪戶思想工作，拉近認(rèn)知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達(dá)成解決協(xié)議。如拆遷戶**，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對(duì)象，當(dāng)時(shí)已與拆遷辦達(dá)成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無(wú)證房，拆遷辦與其達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議是給其約五萬(wàn)元整補(bǔ)償款，由其自己去申購(gòu)經(jīng)適房，后因種種原因不滿當(dāng)時(shí)的補(bǔ)償協(xié)議，多次到中央、省市區(qū)上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無(wú)工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無(wú)能力申購(gòu)經(jīng)適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區(qū)主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極

協(xié)調(diào)相關(guān)部門。同時(shí)，社區(qū)根據(jù)該家庭的困難情況，按政策為其辦理了低保邊緣，對(duì)該家庭實(shí)施了大病救助和紅會(huì)救助，并且在重大節(jié)日期間，主動(dòng)上門走訪慰問(wèn)，從情感上感化他們，從行動(dòng)上化解矛盾。終于在2011年年底使雙方達(dá)成了協(xié)議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無(wú)工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費(fèi)用，家庭也確實(shí)較困難，向相關(guān)部門反映其家庭的真實(shí)情況，最終為其爭(zhēng)取到了幾萬(wàn)元的困難補(bǔ)助，在最大限度上維護(hù)了該家庭的切身利益，同時(shí)也維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、因地制宜，開(kāi)展特色信訪維穩(wěn)工作

（一）充分發(fā)揮信訪工作站作用。在街道信訪辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起群體事件的矛盾。如南城美境小區(qū)在2009年初，業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾，三個(gè)月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司，在小區(qū)因欠電費(fèi)即將被斷電，引起了業(yè)主集體獨(dú)大門的群體事件，社區(qū)得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)向街道信訪辦反映，經(jīng)過(guò)社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通，制定了詳實(shí)的問(wèn)題解決方案，由街道先墊出錢來(lái)支付欠費(fèi)，并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求，做好業(yè)主思想工作，堅(jiān)決避免類似事件的發(fā)生。同時(shí)，適時(shí)召開(kāi)了社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會(huì)議，商討和研究問(wèn)題根本解決辦法，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，切實(shí)化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關(guān)系，構(gòu)建了和諧的氛圍，從根本上解決了問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的長(zhǎng)效管理?，F(xiàn)在，南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。

（二）充分發(fā)揮黨代表工作站的作用，切實(shí)做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃?xì)馊霊艄こ?，?011年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃?xì)猓玫搅死习傩盏臍g迎和感謝。第二，小區(qū)于2005年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區(qū)也反映到了相關(guān)部門，未能及時(shí)解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量，督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復(fù)，并更換了已壞的鐵藝柵欄。

（三）積極參與拆遷全過(guò)程。不滿拆遷補(bǔ)償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領(lǐng)導(dǎo)下，將極參與拆遷全過(guò)程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺(tái)，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護(hù)居民的切身利益，又保證拆遷進(jìn)度順利推進(jìn)，著力維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

（四）扎實(shí)做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)兩委班子著實(shí)充分好政府各項(xiàng)惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實(shí)施大病救助、紅會(huì)救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送

到每個(gè)需要幫助的困難家庭，把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過(guò)多種途徑慰問(wèn)了轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人頭，緩解他們的對(duì)立情緒，努力讓他們不在過(guò)年期間上訪，影響正常的社會(huì)秩序。

四、下一步工作打算

一是進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)信訪工作站的作用，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。

二是進(jìn)一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群（老干部、老教師）及服務(wù)平臺(tái)（黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站）的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。

第三篇：社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。在過(guò)去的一年里我社區(qū)兩委會(huì)始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會(huì)堅(jiān)持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長(zhǎng)組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。

(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日，更直接、更快捷的面對(duì)面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評(píng)。

(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識(shí)培訓(xùn)，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識(shí)業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì)給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對(duì)待任務(wù)來(lái)訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制度，誰(shuí)接訪的案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。

二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書記分組，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對(duì)各戶的實(shí)際問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費(fèi)遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長(zhǎng)一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識(shí)，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。

第四篇：信訪維穩(wěn)

2017秋季靖位中心學(xué)校信訪維穩(wěn)工作措施

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育局的全年工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。依據(jù)教育局2017年信訪工作要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫全國(guó)兩會(huì)精神，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制。作為我們學(xué)校來(lái)講，就要和上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級(jí)上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力;四是加大對(duì)信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)群訪、集訪、越級(jí)上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理;五是突出對(duì)信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力度，確保無(wú)集訪和越級(jí)上訪。

二、工作目標(biāo)

繼續(xù)實(shí)現(xiàn)近年來(lái)我校在職教師和退離休教師及辭退民師無(wú)一人越級(jí)上訪或參與集訪的良好勢(shì)頭，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，1拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我校2017年無(wú)信訪案件發(fā)生，無(wú)一人到市或市以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

三、具體措施

1、建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：張瑩（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：趙濤（副校長(zhǎng)）成 員：雷振宇 楊阿園

2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。

3、堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)營(yíng)造一個(gè)依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

4、堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度

各學(xué)校將明確專人為信訪信息員，每月由他們負(fù)責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，對(duì)涉及到全縣集訪或群訪的信息，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)縣局信訪室，并堅(jiān)持每月零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無(wú)信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保沒(méi)有三人以 2上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個(gè)確?！保?1)確保不發(fā)生越級(jí)上訪；(2)確保不發(fā)生赴京到省上訪；(3)確保不發(fā)生群體上訪；(4)確保不發(fā)生惡性群體案件。

靖位鄉(xiāng)中心學(xué)校

第五篇：信訪維穩(wěn)

東營(yíng)市第一中學(xué)

十八大期間學(xué)校信訪維穩(wěn)工作方案

為了切實(shí)貫徹省市信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，把學(xué)校信訪維穩(wěn)工作落到實(shí)處，防范和打擊學(xué)校及周邊各類違法犯罪活動(dòng)，積極營(yíng)造有利于中學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好社會(huì)文化氛圍，提高學(xué)校處理應(yīng)急事件的快速反應(yīng)和應(yīng)急能力，創(chuàng)建和諧平安的學(xué)校環(huán)境。我校堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)，結(jié)合學(xué)校的具體情況，特制定本方案：

一、健全組織，嚴(yán)格管理。

組織健全，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓，統(tǒng)籌兼顧，全面設(shè)防，各行其責(zé)，避免出現(xiàn)漏洞。為使學(xué)校安全、綜治維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，學(xué)校成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員及分工如下：

組長(zhǎng)：史本泉（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：付貞祥（副校長(zhǎng)）、張利波（紀(jì)委書記、工會(huì)主席）、田效方（副校長(zhǎng)）

成員：紀(jì)玉紅 張建全李新城 尚桂安 趙自平姜曉軍 劉永信 楊棟 李士剛 趙吉山 馬占武 董玉武 蓋杰 鞏新鋒 董海峰 程志偉 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信訪維穩(wěn)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦。由李新城同志兼任信訪維穩(wěn)辦公室主任，何斌同志負(fù)責(zé)學(xué)校安全信息聯(lián)絡(luò)工作。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。

學(xué)校堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)抓好安全維穩(wěn)工作，維護(hù)廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，珍惜師生的生命安全和健康，確保十八大期間安全穩(wěn)定。我們必須提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作態(tài)度，增強(qiáng)抓好安全工作的自覺(jué)性。

㈠、認(rèn)真學(xué)好、深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神。為了提高認(rèn)識(shí)，全校師生務(wù)必要學(xué)習(xí)國(guó)家及省市有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，明確要求，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)落實(shí)。

㈡、結(jié)合實(shí)際，開(kāi)好三個(gè)會(huì)議，使上級(jí)精神深入到每個(gè)師生的心中，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。首先認(rèn)真召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真地學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確綜治維穩(wěn)安全工作的重要性，提高了安全管理的理論水平和工作能力。二是各年部、各處室召開(kāi)了教職工的學(xué)習(xí)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)化了全體員工安全責(zé)任、人人參與的責(zé)任感，提高了職工做好安全工作的意識(shí)。三是各教學(xué)班召開(kāi)了安全教育和傳授安全防范知識(shí)的主題班會(huì)，提高了學(xué)生的應(yīng)急能力，使學(xué)生掌握了相關(guān)的自護(hù)、自救、逃生、報(bào)警的方法。

三、明確職責(zé)，齊抓共管。

㈠、學(xué)管處、綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)師生進(jìn)行安全常識(shí)的宣傳教育工作，抓好交通安全，防止校園內(nèi)暴力傷害工作，開(kāi)展好自救、逃生、報(bào)警等應(yīng)急宣傳活動(dòng)。通過(guò)專題課、講座、培訓(xùn)會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式，利用學(xué)校升旗禮、校園網(wǎng)、宣傳櫥窗（欄）、班墻報(bào)、校報(bào)?？⒅黝}班會(huì)等各種陣地，對(duì)師生進(jìn)行安全知識(shí)的教育，增強(qiáng)安全防范綜合能力。

㈡、總務(wù)處及時(shí)檢查教學(xué)樓、鍋爐房水、電、火及其它設(shè)施的隱患并迅速搶修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

㈢、門衛(wèi)室要嚴(yán)格做好防止閑雜人員出入學(xué)校的工作，做好外來(lái)人（車輛）的登記，配合做好學(xué)生的請(qǐng)假考勤工作，夜間值班、巡邏工作必須盡職盡責(zé)，完善報(bào)警機(jī)制。

㈣、各年級(jí)嚴(yán)格課間紀(jì)律，預(yù)防樓道內(nèi)擁擠踩踏。班主任要利用主題班會(huì)重點(diǎn)增加安全教育內(nèi)容，要認(rèn)真做好學(xué)生每天的考勤工作，建立及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系制度，隨時(shí)掌握學(xué)生在家在校的基本狀況，以防止學(xué)生意外事件的發(fā)生，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理變化動(dòng)向，平息學(xué)生偏激的心理因素。

㈤、體育運(yùn)動(dòng)過(guò)程與實(shí)驗(yàn)操作要安全進(jìn)行，保證無(wú)課堂安全事故、無(wú)校園安全事故發(fā)生。

㈥、工會(huì)認(rèn)真做好教職工的思想政治工作，摸清思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定教職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)教職工工作積極性和主動(dòng)性，為十八大的勝利召開(kāi)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、強(qiáng)化管理，常抓不懈。

㈠、經(jīng)常對(duì)師生進(jìn)行安全教育。及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)各級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，定期對(duì)師生進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)；堅(jiān)決控制校園內(nèi)打仗斗毆等暴力事件發(fā)生，嚴(yán)禁閑散人員進(jìn)校；按時(shí)放學(xué)，按時(shí)離校。

㈡、落實(shí)安全工作責(zé)任。各責(zé)任人要加強(qiáng)防范，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化管理，態(tài)度堅(jiān)決，不能有任何疏漏。

㈢、堅(jiān)持重點(diǎn)部位定期檢查。

1、總務(wù)處對(duì)用火用電部位要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

2、電工要對(duì)學(xué)校用電線路及用電設(shè)施定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

3、值周人員要嚴(yán)格履行值班巡查制度，遵守時(shí)間，履行職責(zé)，認(rèn)真填寫記錄，漏崗必究。

4、要堅(jiān)持層層報(bào)告制度，加強(qiáng)溝通，暢通信息，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

學(xué)校綜治維穩(wěn)工作無(wú)小事，因此要居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴。我們要扎扎實(shí)實(shí)地把我校的維穩(wěn)安全工作抓細(xì)抓實(shí)，嚴(yán)防各種安全事故的發(fā)生，為全體師生創(chuàng)造安全和諧的教學(xué)、生活環(huán)境，保證師生的身心健康發(fā)展，確保十八大期間安全穩(wěn)定。

二○一二年十一月二日