第一篇：中國(guó)郵政集團(tuán)公司調(diào)整江西省郵政公司領(lǐng)導(dǎo)班子2012.3

中國(guó)郵政集團(tuán)公司調(diào)整江西省郵政公司領(lǐng)導(dǎo)班子2012.3

中國(guó)郵政集團(tuán)公司調(diào)整江西省郵政公司領(lǐng)導(dǎo)班子

歐陽(yáng)天高任江西省郵政公司總經(jīng)理、黨組書記

中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)馬建中出席會(huì)議并作重要講話。中共江西省委組織部副部長(zhǎng)馮桃蓮出席會(huì)議并講話。集團(tuán)公司人力資源部、江西省委組織部有關(guān)同志出席會(huì)議。羅桂林主持會(huì)議。

省公司領(lǐng)導(dǎo)熊勇武、吳祖講、黃君仲、徐德強(qiáng)，原省公司老領(lǐng)導(dǎo)郭華、張路敏，省公司資深經(jīng)理涂細(xì)保，省公司資深經(jīng)理、吉安市郵政局局長(zhǎng)王武軍，省公司資深經(jīng)理、南昌郵區(qū)中心局局長(zhǎng)史湖濱，省公司機(jī)關(guān)各部門、各市郵政局、省公司直屬各單位、各附屬企業(yè)的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。

陳虹霞宣布任免決定馬建中講話

馬建中在講話中說(shuō)，這次集團(tuán)公司對(duì)江西省郵政公司領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，主要是羅桂林同志因年齡原因退出領(lǐng)導(dǎo)班子，是正常的新老交替。羅桂林同志是在郵電系統(tǒng)工作了42年，并長(zhǎng)期擔(dān)任各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的老同志。40多年來(lái)，羅桂林同志以對(duì)郵政高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤奮工作，在不同的工作崗位上做出了較為突出的工作業(yè)績(jī)。羅桂林同志2005年8月主持江西郵政工作后，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，以及江西省委省政府的指示精神和集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子和廣大郵政干部職工，堅(jiān)持以方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，實(shí)施了體制機(jī)制改革、科技興郵、降本增效、減員增效、流程優(yōu)化等一系列重大戰(zhàn)略措施，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動(dòng)了郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，為中國(guó)郵政的改革發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

馬建中指出，羅桂林同志注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真履行國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量，較好地履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。馬建中指出，羅桂林同志工作作風(fēng)扎實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，要求自己嚴(yán)格。在集郵總公司和江西省公司交流工作長(zhǎng)達(dá)8年多，克服了很多生活上的困難，舍小家為大家，全身心撲在工作上，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線情況，關(guān)心群眾生活，贏得了全省郵政干部職工的擁護(hù)。馬建中代表集團(tuán)公司黨組，向羅桂林同志為郵政事業(yè)發(fā)展所付出的心血和作出的貢獻(xiàn)表示衷心感謝。他說(shuō)，由于年齡原因，羅桂林同志不再擔(dān)任江西省郵政公司的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)了，但作為郵政系統(tǒng)的老領(lǐng)導(dǎo)，希望他能夠一如既往地關(guān)心、關(guān)注郵政事業(yè)的發(fā)展，積極為郵政發(fā)展建言獻(xiàn)策。

馬建中指出，中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀、認(rèn)真考慮，決定選派歐陽(yáng)天高同志任江西省郵政公司總經(jīng)理、黨組書記。

馬建中表示，歐陽(yáng)天高同志是在江西成長(zhǎng)起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)干部，具有郵政企業(yè)多個(gè)層面的工作經(jīng)歷，熟悉郵政業(yè)務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，駕馭全局的能力強(qiáng)，有事業(yè)心，責(zé)任感強(qiáng)。歐陽(yáng)天高同志工作勤奮敬業(yè)，作風(fēng)扎實(shí)，為人正派，處事公道，作風(fēng)民主，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心職工生活。馬建中希望，歐陽(yáng)天高同志回到江西省郵政公司任職后，能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在前幾任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)江西郵政新局面。班子其他成員和中層干部，要從促進(jìn)江西郵政發(fā)展的大局出發(fā)，像支持羅桂林同志一樣，積極支持歐陽(yáng)天高同志的工作。

馬建中要求，歐陽(yáng)天高同志和領(lǐng)導(dǎo)班子要注意把握好三個(gè)方面的問(wèn)題，保持江西郵政良好的發(fā)展勢(shì)頭，真正做到又好又快發(fā)展。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹民主集中制，形成班子的整體合力。二是貫徹落實(shí)好全國(guó)郵政工作會(huì)議精神，進(jìn)一步疏理、調(diào)整、細(xì)化發(fā)展思路和工作措施，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，使江西郵政邁上新臺(tái)階。三是努力做好郵政通信和資金安全工作，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為黨的十八大召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

馮桃蓮講話

馮桃蓮在會(huì)上表示，這次江西省郵政公司主要領(lǐng)導(dǎo)的新老交替，是中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組根據(jù)干部任職年齡的有關(guān)規(guī)定和干部的德才表現(xiàn)，以及工作需要，經(jīng)過(guò)通盤考慮、慎重研究，并且征得了江西省委的同意以后作出的決定，是正常的組織調(diào)整，這體現(xiàn)了中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組對(duì)江西省郵政公司的關(guān)心、重視和支持。

馮桃蓮指出，羅桂林同志來(lái)江西工作了7年，克服了諸多的困難因素。這7年，正是江西改革發(fā)展的穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期，也是江西郵政發(fā)展較快的時(shí)期。這些年來(lái)，羅桂林同志團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司干部職工，緊密結(jié)合江西實(shí)際，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，按照國(guó)務(wù)院制定的郵政體制改革方案和集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，在全國(guó)率先實(shí)施了一系列的體制機(jī)制改革，基本消除了制約發(fā)展的體制機(jī)制性障礙，形成了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)行體系、發(fā)展模式和物質(zhì)基礎(chǔ)。馮桃蓮說(shuō)，羅桂林同志思路清晰，作風(fēng)深入扎實(shí)，待人誠(chéng)懇，關(guān)心干部職工，對(duì)自己要求嚴(yán)格，在干部群眾中享有較高的威信。省委、省政府對(duì)羅桂林同志的工作是肯定的，對(duì)江西省郵政公司的工作是滿意的。

馮桃蓮表示，中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組根據(jù)工作需要，決定歐陽(yáng)天高同志任江西省郵政公司總經(jīng)理、黨組書記，這充分體現(xiàn)了集團(tuán)公司黨組對(duì)江西工作的高度重視和親切關(guān)懷。歐陽(yáng)天高同志長(zhǎng)期在郵政戰(zhàn)線工作，特別是大部分時(shí)間在江西工作，對(duì)江西的省情，對(duì)江西的郵政事業(yè)非常熟悉。他政治素質(zhì)好，綜合素質(zhì)高，大局意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力比較強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富。馮桃蓮代表省委組織部對(duì)歐陽(yáng)天高同志回江西工作表示誠(chéng)摯歡迎，并希望歐陽(yáng)天高同志不辜負(fù)集團(tuán)公司黨組和省委省政府的重托，與其他班子成員一道，帶領(lǐng)全省郵政廣大干部職工同心同德，勤奮工作，從江西的實(shí)際出發(fā)，不斷推動(dòng)我省郵政事業(yè)取得新的更大的成績(jī)。

馮桃蓮指出，江西省郵政公司在建設(shè)富裕、和諧、秀美江西的歷史進(jìn)程中肩負(fù)著光榮而艱巨的歷史使命。省委組織部將一如既往地關(guān)注江西省郵政公司的班子建設(shè)。受省委常委、組織部長(zhǎng)莫建成同志的委托，她希望新的領(lǐng)導(dǎo)班子做好三項(xiàng)工作。一是圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)好省第十三次黨代會(huì)精神。要圍繞省黨代會(huì)提出的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把貫徹省黨代會(huì)的措施落實(shí)到本單位的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展舉措中去，為建設(shè)富裕、和諧、秀美江西多做貢獻(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)郵政事業(yè)與江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)共同發(fā)展的格局。二是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織。省郵政公司黨組要進(jìn)一步牢牢把握創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐特色，進(jìn)一步推動(dòng)基層黨建工作的創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進(jìn)省郵政公司各項(xiàng)工作走在中央駐贛單位的前列。三是堅(jiān)持民主集中制原則，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。省郵政公司黨組要以這次班子調(diào)整為契機(jī)，倍加顧全大局，倍加維護(hù)團(tuán)結(jié)，倍加努力工作，用堅(jiān)強(qiáng)的黨性保證團(tuán)結(jié)，用共同的事業(yè)維護(hù)團(tuán)結(jié)，用高尚的品格促進(jìn)團(tuán)結(jié)。

羅桂林講話

會(huì)上，羅桂林表示堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)郵政集團(tuán)公司和黨組的決定。他說(shuō)，堅(jiān)信歐陽(yáng)天高同志一定會(huì)做得更好，做得更出色，江西郵政在以歐陽(yáng)天高為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展的速度會(huì)更快，發(fā)展的質(zhì)量會(huì)更好，核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更強(qiáng)，精細(xì)化管理的程度會(huì)更細(xì)，企業(yè)文化建設(shè)會(huì)更扎實(shí)，員工共享發(fā)展成果會(huì)更多，企業(yè)的凝聚力、向心力會(huì)更強(qiáng)，江西郵政的明天一定會(huì)更加美好。羅桂林在會(huì)上說(shuō)，回顧在江西郵政的工作，自己以寬廣的胸懷，在工作的實(shí)踐中求大同、存小異，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)力、凝聚力、核心領(lǐng)導(dǎo)力不斷增強(qiáng)，核心管理團(tuán)隊(duì)的管控能力和水平得到不斷升華，經(jīng)濟(jì)規(guī)模在短短的六年內(nèi)增幅近3倍，資產(chǎn)資金的存量得到有效增值，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，效益進(jìn)一步提升，員工的收入水平每年都增長(zhǎng)7%以上，江西郵政的各項(xiàng)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和兄弟單位的認(rèn)同。他感謝省委、省政府，各級(jí)黨委、政府長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)郵政的關(guān)心與支持；感謝集團(tuán)公司黨組給自己提供了在較高層面上、較大范圍內(nèi)體現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)；感謝共事的領(lǐng)導(dǎo)相互理解、相互支持、相互關(guān)心，營(yíng)造了能干事、能干成事、心情舒暢的良好環(huán)境；感謝各市局、省公司機(jī)關(guān)部室、省公司直屬單位的領(lǐng)導(dǎo)們的共同努力；感謝江西郵政的所有員工愛崗敬業(yè)和千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)履行崗位職責(zé)；感謝江西郵政所有的離退休老同志顧全大局、理解與支持、關(guān)心與愛護(hù)；感謝江西郵政全體員工的家屬的支持。

歐陽(yáng)天高講話

歐陽(yáng)天高在會(huì)上表示，感謝中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組對(duì)自己的信任。這份重任凝聚了集團(tuán)公司黨組的厚望，代表著江西郵政廣大員工的期待，深感使命神圣、責(zé)任重大。他說(shuō)，面對(duì)新的崗位，新的使命，深知肩上擔(dān)子的份量，深感責(zé)任重大，稍有懈怠就會(huì)愧對(duì)集團(tuán)公司黨組的信任和重托，就會(huì)愧對(duì)江西郵政員工的期盼，唯有緊緊依靠集團(tuán)公司黨組和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，緊緊依靠班子成員的集體智慧與努力，緊緊依靠全省廣大郵政員工的支持，堅(jiān)決與集團(tuán)公司黨組保持高度一致，全身心的撲在事業(yè)上，才能不辱使命，不負(fù)重托，才能對(duì)得起集團(tuán)公司黨組和江西廣大郵政員工。

他表示，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)歷屆班子的好經(jīng)驗(yàn)，在前幾任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)上，與班子成員一道，致力于江西郵政事業(yè)，無(wú)愧于江西郵政員工。

他說(shuō)，將把對(duì)江西郵政負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)江西郵政員工負(fù)責(zé)銘刻在心，貫穿于履職的全過(guò)程，認(rèn)真按照集團(tuán)公司黨組的部署和李國(guó)華總經(jīng)理對(duì)江西郵政“三個(gè)更好”的要求，以時(shí)不我待的緊迫感和責(zé)任感，“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變，推動(dòng)更好更快跨越式發(fā)展”，在江西郵政“十二五”發(fā)展重要時(shí)期，把“兩加一推”作為主基調(diào)，切實(shí)推動(dòng)江西郵政更好更快跨越式發(fā)展。

一要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，為發(fā)展好中國(guó)特色郵政事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。發(fā)展理念決定發(fā)展方式，發(fā)展方式?jīng)Q定發(fā)展效果。江西郵政必須結(jié)合實(shí)際，“跳出江西看江西郵政”，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，把江西郵政的發(fā)展置于中國(guó)郵政大局中謀劃，放在認(rèn)真履行普遍服務(wù)、特殊服務(wù)義務(wù)上來(lái)思考，科學(xué)發(fā)展，為全力發(fā)展好中國(guó)特色郵政事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。

二要加速發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變，切實(shí)推動(dòng)江西郵政更好更快跨越式發(fā)展。必須在“兩加一推”上狠下功夫，即把“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變，推動(dòng)更好更快跨越式發(fā)展”作為江西郵政“十二五”主基調(diào)認(rèn)真加以落實(shí)。江西郵政要落實(shí)好“兩加一推”主基調(diào)，就必須按照集團(tuán)公司黨組的總體要求，“致力于打造便民服務(wù)平臺(tái)，成為寄遞市場(chǎng)的主導(dǎo)者、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷解決方案的服務(wù)者、報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者、集郵文化產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)者，充分發(fā)揮速遞物流、郵儲(chǔ)銀行、中郵保險(xiǎn)‘自營(yíng)+代理’的優(yōu)勢(shì)，成為集社會(huì)公共服務(wù)與商業(yè)化服務(wù)于一體的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)”，積極融入江西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)之中，把思想統(tǒng)一到發(fā)展上，把心思集中到發(fā)展上，把力量凝聚到發(fā)展上，充分發(fā)揮三大板塊的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“共舉郵政大旗，共享全網(wǎng)資源，共創(chuàng)美好未來(lái)”。結(jié)合江西郵政的實(shí)際，在四個(gè)方面下大力氣取得突破性進(jìn)展。一是在優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高有效收入占比上取得突破性進(jìn)展。二是在加大對(duì)郵政網(wǎng)的投入改造力度，切實(shí)增強(qiáng)郵政基礎(chǔ)能力上取得突破性進(jìn)展。三是在深化企業(yè)改革，創(chuàng)新體制機(jī)制上取得突破性進(jìn)展。四是在創(chuàng)新管理手段，提升企業(yè)精細(xì)化管理水平上取得突破性進(jìn)展。

三要求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，做干事創(chuàng)業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺?。?dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期是我省郵政發(fā)展極為關(guān)鍵、極為重要的時(shí)期。江西郵政在中部乃至全國(guó)郵政有沒有地位和影響，要看發(fā)展；新一屆黨組有多大業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，要看發(fā)展；全省郵政員工的生活能否有新的改善和提高，要看發(fā)展。科學(xué)發(fā)展、奮力趕超，推動(dòng)更好更快跨越式發(fā)展，關(guān)鍵是干事創(chuàng)業(yè)要求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)苦干、勇于擔(dān)當(dāng)。一是要自我加壓，銳意進(jìn)取，明確目標(biāo)地干。二是要真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)，充滿激情地干。三是要知人善任，唯才是舉，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)馗伞?/p>

四要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，凝聚力量，做“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、廉潔”的表率。江西郵政能否實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，爭(zhēng)取在幾年內(nèi)發(fā)展有根本性的改變，努力干出我們的特色，全力干出我們的風(fēng)格，奮力干出我們的速度，強(qiáng)力干出我們的氣魄，關(guān)鍵在于班子的領(lǐng)導(dǎo)力、干部的執(zhí)行力、隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一是要把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、廉潔”的班子。二是要靠制度保證、靠人格力量來(lái)增進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧。三是要做實(shí)事求是、清正廉潔的帶頭人。四是要進(jìn)一步大興實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。

歐陽(yáng)天高最后表示，要把科學(xué)發(fā)展、奮力趕超，推動(dòng)江西郵政更好更快跨越式發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)不斷推向前進(jìn)，就必須立趕超之志，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、增比進(jìn)位，有“闖”的勇氣、“搶”的意識(shí)、“爭(zhēng)”的勁頭、“拼”的行動(dòng)，共同謀發(fā)展、求跨越、圖崛起，讓全省每一個(gè)郵政員工的點(diǎn)滴努力，匯聚成江西郵政的強(qiáng)大力量，發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)定信念、艱苦奮斗、實(shí)事求是、敢闖新路、依靠群眾、勇于勝利”的井岡山精神，在江西這片充滿生機(jī)、大有可為的熱土上，闖出一條符合自身實(shí)際和時(shí)代要求的江西郵政奮力趕超之路，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開！

歐陽(yáng)天高同志簡(jiǎn)歷

歐陽(yáng)天高，男，1954年2月出生，江西泰和人，1973年11月參加工作，1985年12月參加中國(guó)共產(chǎn)黨，中央黨校函授經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科畢業(yè)，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。主要工作經(jīng)歷： 1973年11月－1977年5月，江西省泰和縣樟塘公社、沿溪公社知青班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)

1977年5月－1979年5月，江西省郵電學(xué)校載波專業(yè)學(xué)生 1979年5月－1980年11月，江西省上饒地區(qū)郵電局載波室技術(shù)員

1980年11月－1985年8月，江西省吉安地區(qū)郵電局載波室技術(shù)員、人教科科員、辦公室秘書（其間：1980年9月－1984年8月，南京郵電學(xué)院載波通信函授大專畢業(yè)）1985年8月－1990年6月，江西省吉安地區(qū)郵電局辦公室副主任、主任

1990年6月－1992年6月，江西省萍鄉(xiāng)市郵電局副局長(zhǎng) 1992年6月－1995年5月，江西省郵電管理局郵政處副處長(zhǎng)（其間：1993年9月－1993年12月，郵電部一期中青班學(xué)習(xí)）

1995年5月－1999年7月，江西省南昌市郵政局局長(zhǎng) 1999年7月－2007年1月，江西省郵政局副局長(zhǎng)、黨組成員（其間：2005年9月－2006年1月，在中央黨校中青班學(xué)習(xí)）

2007年1月－2007年2月，貴州省郵政局局長(zhǎng)、黨組書記 2007年2月－2010年4月，貴州省郵政公司總經(jīng)理、黨組書記

2010年4月－2012年3月，貴州省郵政公司總經(jīng)理、黨組書記、貴州省郵政速遞物流公司董事長(zhǎng)

第二篇：中國(guó)郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人郵政服務(wù)質(zhì)量考核辦法

附件1

中國(guó)郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人 郵政服務(wù)質(zhì)量考核暫行辦法

第一條

為全面評(píng)價(jià)中國(guó)郵政集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，客觀考核集團(tuán)公司郵政服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)〈關(guān)于深化中央管理企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度改革的意見〉的通知》（中發(fā)〔2014〕12號(hào)）精神，結(jié)合《交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)中國(guó)郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人薪酬管理暫行辦法和中國(guó)郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法的通知》（交人教發(fā)〔2015〕110號(hào)）的具體要求，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一的原則，特制定本辦法。

第二條

集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人郵政服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果為交通運(yùn)輸部對(duì)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的組成部分，具體考核工作由國(guó)家郵政局負(fù)責(zé)實(shí)施。

第三條 集團(tuán)公司郵政服務(wù)質(zhì)量考核以公歷年為考核期。

第四條

郵政服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)如下：

（一）郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 1.郵政普遍服務(wù)滿意度。是指消費(fèi)者對(duì)郵政普遍服務(wù)感知的效果與其期望值相比較后得出的指數(shù)。反映消費(fèi)者對(duì)集團(tuán)公司提供郵政普遍服務(wù)的滿意程度。由國(guó)家郵政局委托第三方通過(guò)抽樣調(diào)查方式計(jì)算得出。

2.郵件全程時(shí)限達(dá)標(biāo)率。是指集團(tuán)公司從收寄郵件到完成投遞的全程時(shí)間達(dá)到國(guó)家規(guī)定寄遞時(shí)限的比率。反映集團(tuán)公司郵政普遍服務(wù)郵件寄遞時(shí)限水平。由國(guó)家郵政局組織開展郵件全程時(shí)限監(jiān)測(cè)結(jié)果計(jì)算得出。

3.農(nóng)村地區(qū)直接通郵率。是指集團(tuán)公司按照固定頻次將農(nóng)村地區(qū)郵件直接投遞到收件人或者村郵站以及其他接收郵件的場(chǎng)所符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的比率。反映集團(tuán)公司投遞服務(wù)滿足農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)需要情況。由郵政企業(yè)提供的建制村通郵統(tǒng)計(jì)情況和郵政管理部門抽查復(fù)核結(jié)果計(jì)算得出。

4.郵政普遍服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率。是指集團(tuán)公司在郵政管理部門備案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的比率，反映集團(tuán)公司郵政設(shè)施布局保障郵政普遍服務(wù)需要的情況。由全國(guó)設(shè)有提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占全國(guó)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的比率計(jì)算得出。

5.郵政服務(wù)申訴處理滿意率。是指向國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心提出關(guān)于郵政服務(wù)申訴的用戶對(duì)郵政企業(yè)處理結(jié)果滿意的比率。反映集團(tuán)公司維護(hù)用戶合法用郵權(quán)益情況。根據(jù)國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算得出。

（二）郵政通信安全和信息安全責(zé)任事故指標(biāo) 郵政通信安全和信息安全責(zé)任事故。是指集團(tuán)公司發(fā)生機(jī)要郵件失密丟損事故；發(fā)生因違反禁止寄遞或者限制寄遞物品規(guī)定造成嚴(yán)重后果或者重大安全事故；因郵政企業(yè)過(guò)失造成郵件（快件）批量積壓、損毀、丟失或用戶信息泄露等事故；郵政企業(yè)發(fā)生重大資產(chǎn)損失、生產(chǎn)安全責(zé)任事故等。反映集團(tuán)公司安全生產(chǎn)情況。根據(jù)各級(jí)郵政管理部門當(dāng)年開展監(jiān)督管理工作的結(jié)果取得。

（三）郵政合規(guī)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

郵政合規(guī)經(jīng)營(yíng)。是指集團(tuán)公司依照郵政行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)開展郵政服務(wù)業(yè)務(wù),集團(tuán)公司完成國(guó)家重點(diǎn)工作、重大任務(wù)及應(yīng)對(duì)重大事件取得突出成績(jī)，遵守法律法規(guī), 建立和落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。反映集團(tuán)公司履行國(guó)有企業(yè)責(zé)任,合規(guī)運(yùn)營(yíng)的情況。根據(jù)各級(jí)郵政管理部門當(dāng)年開展的監(jiān)督管理工作的結(jié)果取得。

第五條

集團(tuán)公司完成國(guó)家重點(diǎn)工作、重大任務(wù)及應(yīng)對(duì)重大事件取得突出成績(jī)，考核給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。加分獎(jiǎng)勵(lì)由集團(tuán)公司向國(guó)家郵政局提出申請(qǐng)，由國(guó)家郵政局審議決定。

第六條

國(guó)家郵政局根據(jù)各級(jí)郵政管理部門、郵政業(yè)安全中心等監(jiān)督管理工作情況，依照本辦法規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算得出集團(tuán)公司郵政服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果。

第七條

國(guó)家郵政局于每年5月底前將上考核結(jié)果報(bào)送交通運(yùn)輸部，并通知集團(tuán)公司。

第八條

集團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人郵政服務(wù)質(zhì)量的考核，參照本辦法精神建立健全所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人郵政服務(wù)質(zhì)量考核制度。

第九條

本辦法自2015年1月1日起執(zhí)行。

附表中國(guó)郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人郵政服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)計(jì)分表名稱

一、郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)質(zhì)量郵政普遍服務(wù)滿意度基本分調(diào)節(jié)分極值+4-20根據(jù)國(guó)家郵政局開展的郵政普遍服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果計(jì)算。滿意度得分達(dá)到基準(zhǔn)分，得6分,每上升（下降）0.1分，加（減）0.1分。郵政普遍服務(wù)滿意度基準(zhǔn)分為77分。最多減6分。根據(jù)國(guó)家郵政局開展的郵件時(shí)限監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)計(jì)算。直轄市、省會(huì)城市間郵件寄遞時(shí)限達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，得2分，每高于（低于）標(biāo)準(zhǔn)1%，加（減）0.2分；省際地級(jí)以上城市間郵件寄遞時(shí)限達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，得2分，每高于（低于）標(biāo)準(zhǔn)1%，加（減）0.2分；省際其他地區(qū)間郵件寄遞時(shí)限達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，得2分，每高于（低于）標(biāo)準(zhǔn)1%，加（減）0.2分。最多減6分。根據(jù)郵政企業(yè)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和郵政管理部門抽樣復(fù)核結(jié)果計(jì)算。行政村直接通郵率達(dá)到基準(zhǔn)水平得4分，每高于（低于）1%，加（減）0.5分。農(nóng)村地區(qū)直接通郵率基準(zhǔn)值為90%。最多減4分。根據(jù)郵政企業(yè)在郵政管理部門登記備案的郵政普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所數(shù)量計(jì)算。全國(guó)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所全覆蓋得2分，每低于0.1%，減0.5分。不足0.1%，按比例計(jì)算。最多減2分。根據(jù)國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心數(shù)據(jù)計(jì)算。有效申訴處理滿意率達(dá)到基準(zhǔn)得2分，上升（下降）1%，按比例計(jì)算，增加（減少）0.5分。最多減2分。基準(zhǔn)值為94%。郵政通信安全和信息安全責(zé)任基準(zhǔn)分為5分。未發(fā)生機(jī)要郵件失密、丟損事故的加1分。發(fā)生1件秘密級(jí)機(jī)要件失密、丟損事故的，扣1分；發(fā)生1件機(jī)密級(jí)或2-4件秘密級(jí)機(jī)要件失密、丟損事故的，扣2分；發(fā)生1件絕密級(jí)或2件機(jī)密級(jí)或5件秘密級(jí)機(jī)要件失密、丟損事故的，扣3分；發(fā)生1件以上絕密級(jí)或2件以上機(jī)密級(jí)或5件以上秘密級(jí)機(jī)要件失密、丟損事故的，扣5分。未嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，違反法律、行政法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件，造成通信安全或信息安全事故的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，每發(fā)生一次扣0.2-2分。因郵政企業(yè)過(guò)失造成郵件、快件大批量積壓、損毀、丟失或用戶信息泄露的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，每發(fā)生一起扣0.5-2分。根據(jù)國(guó)家郵政局開展的郵件時(shí)限監(jiān)測(cè)工作發(fā)生郵件丟損計(jì)算,平常郵件損失率基準(zhǔn)值為0.1%，每上升千分之1，減0.1分，給據(jù)郵件損失率基準(zhǔn)值為萬(wàn)分之一，每上升萬(wàn)分之一，減0.1分。最多扣2分?？己藘?nèi)發(fā)生人身事故和經(jīng)濟(jì)損失累計(jì)達(dá)到較大事故標(biāo)準(zhǔn)（指造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）扣1分，達(dá)到重大事故標(biāo)準(zhǔn)（指造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重傷，或5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）扣3分，達(dá)到特別重大事故標(biāo)準(zhǔn)（指造成30人以上死亡，或100人以上重傷，或1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）的扣5分.累計(jì)最多扣5分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)206郵件全程時(shí)限達(dá)標(biāo)率6農(nóng)村地區(qū)直接通郵率郵政普遍服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率郵政服務(wù)申訴處理滿意率42

2二、郵政通信安全和信息安全責(zé)任事故5+1-

5三、郵政合規(guī)經(jīng)營(yíng)5+1-5合規(guī)經(jīng)營(yíng)基準(zhǔn)分為5分。企業(yè)克服困難、付出巨大努力，完成國(guó)家交辦的重點(diǎn)工作、重大任務(wù)取得顯著成效，或應(yīng)對(duì)重大事件做出巨大貢獻(xiàn)，每項(xiàng)加0.5-1分。因違法違規(guī)，被各級(jí)郵政管理部門行政處罰的案件數(shù)量不高于上一的，得5分。超過(guò)上數(shù)量每增加1件，扣0.1分。企業(yè)被各級(jí)郵政管理部門下達(dá)《郵政機(jī)要通信整改通知書》逾期未整改的，每發(fā)生1件，扣0.1分。企業(yè)發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件，被有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)、或被社會(huì)媒體曝光，造成嚴(yán)重后果或不良影響，每發(fā)生一起，視情節(jié)輕重扣0.5-2分。累計(jì)減分不超過(guò)5分?？偡?0+6-30備注：考核分?jǐn)?shù)在調(diào)節(jié)分極值范圍內(nèi)根據(jù)指標(biāo)增減情況對(duì)應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)計(jì)算，并保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。

第三篇：中國(guó)郵政改革暨江西省郵政速遞物流公司改革的探討

中國(guó)郵政改革暨江西省郵政速遞物流公司改革的探討

專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理 班級(jí)：073352 學(xué)號(hào)：07335226 姓名：喻志良

中國(guó)郵政改革暨江西省郵政速遞物流公司改革的探討

中國(guó)郵政在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了兩次大變革。原來(lái)，郵政是郵電合一、政企合一的，在1998年，政府對(duì)郵政體制做了“郵電分營(yíng)”的重大改革，在2006年又繼續(xù)推進(jìn)改革，進(jìn)行了政企分開。

盡管國(guó)情不同，商業(yè)環(huán)境也有很大的差異，但德國(guó)郵政轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)仍然值得中國(guó)郵政借鑒。

中國(guó)郵政想要從德國(guó)郵政改革中得到啟示的話，首先需要了解德國(guó)郵政改革過(guò)程中，在商業(yè)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和信息技術(shù)方面做了些什么。從1990年開始到2005年，德國(guó)郵政公司化經(jīng)歷了三個(gè)階段。

重組和減虧階段(1990年至1997年)，在開始政企分離時(shí)，完全國(guó)有的德國(guó)郵政每年損達(dá)到四億歐元之巨，而且服務(wù)態(tài)度極差，在社會(huì)上作為沒有效率的公用事業(yè)案例而招致多方批評(píng)。在這樣的狀況下，德國(guó)郵政希望通過(guò)引入戰(zhàn)略投資者或者上市融資幾乎沒有可能，要么只能采用低價(jià)格的方式出售資產(chǎn)。德國(guó)郵政通過(guò)管理層的積極組織和業(yè)務(wù)重組，在各家咨詢公司的幫助下，實(shí)施了各種降低成本和進(jìn)行改革的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，安排和分流了十萬(wàn)名員工。1997年德國(guó)郵政第一次出現(xiàn)了兩位數(shù)15億歐元的盈利，為進(jìn)入第二階段打下基礎(chǔ)。

購(gòu)并轉(zhuǎn)型和全球擴(kuò)展階段(1998年至2000年)，德國(guó)郵政許多重大的行動(dòng)是在這三年完成的。在2000年的整體上市中，德國(guó)聯(lián)邦政府出售了25% 的股權(quán)資產(chǎn)，獲得了豐厚的回報(bào)；1998年動(dòng)用七億美元收購(gòu)了快遞巨頭敦豪公司(DHL)25%股權(quán)，并逐步通過(guò)增持控制了DHL股權(quán)，以此為平臺(tái)打建全球物流業(yè)務(wù)；這個(gè)階段前后，一共購(gòu)并了不同地區(qū)和不同業(yè)務(wù)的公司達(dá)30多家(包括AirExpress、Danzas等著名品牌)。至此，德國(guó)郵政完成了全球布局和服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這個(gè)后起之秀開始直接挑戰(zhàn)聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)和聯(lián)邦快遞公司(FedEx)這兩大巨頭的全球地位。

實(shí)現(xiàn)合并效果和整合后臺(tái)階段(2001年至2005年)。購(gòu)并使得德國(guó)郵政從30萬(wàn)名員工成長(zhǎng)為擁有50名萬(wàn)員工和超過(guò)500億美元營(yíng)業(yè)額的全球最大物流公司。如何管理這個(gè)迅速變大的巨人、打造新的公司文化和理念？如何通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)的整合和品牌組合為客戶提供全面服務(wù)? 如何整合各家公司原有的后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、結(jié)合新技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的無(wú)縫連接？為了迎接這三大挑戰(zhàn)，德國(guó)郵政股份集團(tuán)公司首席執(zhí)行官(CEO)克勞斯?祖文克爾(Klaus Zumwinkel)和他的管理團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了名叫“星”(STAR)的整合工程，該計(jì)劃花費(fèi)八億歐元的管理整合成本。

2005年，德國(guó)郵政股份集團(tuán)公司的利潤(rùn)達(dá)到30億歐元，標(biāo)志著第三階段整合任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)重新回到了議事日程上。2005年底，德國(guó)郵政耗資五億多歐元購(gòu)并了英國(guó)物流巨頭英運(yùn)物流有限公司(Exel LLC)，2006年9月，獲得了英國(guó)國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)管理署(NHS)下屬醫(yī)院未來(lái)十年中320億歐元的采購(gòu)和配送業(yè)務(wù)(包括五萬(wàn)多種品類)。這是一個(gè)標(biāo)志性的變化，意味著德國(guó)郵政開始了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的第四階段：從競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流業(yè)務(wù)向利潤(rùn)更高的全球采購(gòu)和外包服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，并且率先占據(jù)了重要的制高點(diǎn)，改變了行業(yè)規(guī)則。

可以說(shuō)，在這三個(gè)階段，技術(shù)創(chuàng)新特別是信息技術(shù)的應(yīng)用都為德國(guó)郵政的管理和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了重要的貢獻(xiàn)。比如在重組和扭虧的第一階段，德國(guó)郵政應(yīng)用新的大規(guī)模自動(dòng)分揀技術(shù)建設(shè)了83個(gè)集中的郵件“分揀中心”，替代了原來(lái)分散在全國(guó)的1,000個(gè)左右的分揀站。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的結(jié)果是關(guān)閉了1.6萬(wàn)個(gè)分理處(占總數(shù)的50%)之后，仍然要處理每天的7,000萬(wàn)郵件(包裹)，管理八萬(wàn)輛運(yùn)輸車，1.3萬(wàn)個(gè)分點(diǎn)，服務(wù)線路和任務(wù)的優(yōu)化、車輛調(diào)度、以及設(shè)施管理等都要求高性能的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。德國(guó)郵政內(nèi)部有一家軟件公司，負(fù)責(zé)內(nèi)部的解決方案開發(fā)，開發(fā)了大量適用的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，在行業(yè)內(nèi)頗有名氣。當(dāng)然這個(gè)時(shí)期也產(chǎn)生了系統(tǒng)開發(fā)的統(tǒng)一規(guī)劃不夠、信息的整合性較差等問(wèn)題。

在向全球物流供應(yīng)商轉(zhuǎn)變的第二階段，可靠的供應(yīng)鏈優(yōu)化管理軟件和網(wǎng)絡(luò)伙伴管理平臺(tái)是競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，這也是促使德國(guó)郵政全面購(gòu)并DHL的原因，因?yàn)楹笳咴谶@個(gè)領(lǐng)域早已投資并且擁有一支成熟的IT隊(duì)伍。1998年至2000年，電子商務(wù)平臺(tái)迅速發(fā)展，德國(guó)郵政建設(shè)了服務(wù)于300萬(wàn)企業(yè)客戶的B2B平臺(tái)，建設(shè)和維護(hù)了可以溝通約4,000萬(wàn)家庭的網(wǎng)上門戶，開發(fā)了提供給合作伙伴使用的門戶平臺(tái)。為了迅速打造“數(shù)字郵政”(ePost)，一方面在內(nèi)部將各種業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，另一方面成立了電子商務(wù)投資板塊，用風(fēng)險(xiǎn)投資方式資助各種新技術(shù)和應(yīng)用的開發(fā)，購(gòu)并和控制可提高物流和供應(yīng)鏈效率的信息技術(shù)公司。這個(gè)階段也有很多教訓(xùn)值得中國(guó)郵政借鑒，比如投資過(guò)于分散，電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的整合不夠，有一些項(xiàng)目的投資沒有回報(bào)等等。

實(shí)施“星”整合工程的五年中，前后臺(tái)的整合項(xiàng)目規(guī)模更加龐大，而且在這個(gè)階段，信息化建設(shè)和整合的策略比較明確，后臺(tái)的核心系統(tǒng)全部采用思愛普軟件系統(tǒng)公司(SAP)提供的管理軟件，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，同時(shí)利用服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)(SOA)和企業(yè)應(yīng)用整合(EAI)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和信息的整合，為客戶和伙伴提供靈活的解決方案。

盡管國(guó)情不同，商業(yè)環(huán)境也有很大的差異，但是德國(guó)郵政轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)仍然值得中國(guó)郵政借鑒：

● 不急于引入外部投資者和整體上市，要爭(zhēng)取在重組過(guò)程中建立業(yè)務(wù)的盈利性，將管理者的注意力吸引到如何打造“優(yōu)秀的物流公司”和“優(yōu)秀的零售銀行”品牌上來(lái)，轉(zhuǎn)變公眾和商業(yè)客戶對(duì)郵政的傳統(tǒng)看法，提高內(nèi)部員工的自豪感，提升他們的能力。

● 政府逐步出售股份，籌集更多的資金來(lái)解決發(fā)展和購(gòu)并需要。

● 購(gòu)并是迅速加快業(yè)務(wù)組合，獲得市場(chǎng)份額和客戶基礎(chǔ)的手段，要積極使用，但購(gòu)并后的整合更為關(guān)鍵。

● 信息化是管理整合和業(yè)務(wù)提升、特別是展開B2B物流和供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)的利器，要統(tǒng)一規(guī)劃、集中資源辦大事，搭建領(lǐng)先的信息應(yīng)用平臺(tái)，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行全國(guó)推廣，不能讓各個(gè)區(qū)域性單位獨(dú)立開發(fā)，否則未來(lái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程的困難會(huì)過(guò)大，會(huì)耽誤轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)集中的速度。根據(jù)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)郵政首先要開始財(cái)務(wù)作業(yè)規(guī)范和核算的整合，統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件，統(tǒng)一對(duì)于財(cái)務(wù)人員的直線管理。有機(jī)會(huì)要開始財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的試點(diǎn)。

● 在轉(zhuǎn)型改革中主要依靠?jī)?nèi)部的員工骨干，加強(qiáng)培訓(xùn)投入，但也有必要合理引入外部的改革力量，如社會(huì)化招聘人才、從專業(yè)公司聘請(qǐng)人才、委托咨詢公司參與重要專業(yè)轉(zhuǎn)型方案的設(shè)計(jì)和試點(diǎn)(推廣要更多依賴自身的力量)等多種方式。

以上所述是通過(guò)對(duì)德國(guó)郵政改革的成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)而得到的一些啟示。江西省郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政速遞物流公司的重要組成部分，直屬于江西省郵政公司，2008年12月在原江西省郵政速遞局、江西省郵政物流局的基礎(chǔ)上整合組建，2009年1月1日正式按公司化運(yùn)營(yíng)，下設(shè)11個(gè)市公司、84個(gè)縣（市、區(qū)）公司，擁有固定資產(chǎn)5700萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)1.2億元、員工2400多人，倉(cāng)儲(chǔ)面積逾8萬(wàn)㎡，自有大中型運(yùn)輸車輛500余輛，長(zhǎng)期可控車輛上千輛，林德叉車等設(shè)備20余輛，主要經(jīng)營(yíng)郵政速遞EMS、一體化物流和中郵快貨、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際及港澳臺(tái)包裹和分銷配送等業(yè)務(wù)，是一家自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。

郵政速遞業(yè)務(wù)開辦于1986年，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)形成以國(guó)內(nèi)異地、同城、國(guó)際三大主營(yíng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建了以EMS標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)、次晨達(dá)、次日遞、物品型經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)、代收貨款、交通罰單、思鄉(xiāng)月、EMS國(guó)際特快專遞業(yè)務(wù)、中速快件等產(chǎn)品體系。進(jìn)入2000年，江西速遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，年均增幅達(dá)到15%以上，2008年速遞實(shí)現(xiàn)收入1.95億元，服務(wù)對(duì)象涵蓋教育、金融、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、交通、制造、加工等重要行業(yè)，擁有速遞業(yè)務(wù)協(xié)議客戶4000余戶。

郵政物流業(yè)務(wù)開辦于2000年，產(chǎn)品為一體化物流和中郵快貨業(yè)務(wù)，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)收入規(guī)模由2003年的5018萬(wàn)元增長(zhǎng)到2008年的11899萬(wàn)元，年均增幅在15%以上，物流業(yè)務(wù)涉及的領(lǐng)域和產(chǎn)品由一般、分散的貨物運(yùn)輸，向高附加值的“高、精、尖”產(chǎn)品和大宗貨物拓展。其中，一體化物流服務(wù)行業(yè)涵蓋醫(yī)藥、電子、IT、家電、煙草、汽配、通信、服裝等行業(yè)，已擁有一體化物流協(xié)議客戶230余戶。中郵快貨業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)增較為迅速，由最初的幾百萬(wàn)元發(fā)展到2008年2100萬(wàn)元，主要為制造、經(jīng)銷企業(yè)提供產(chǎn)成品和半產(chǎn)成品的“門到門”配送服務(wù)，擁有中郵快貨協(xié)議客戶500余戶。

但伴隨著業(yè)務(wù)的拓展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的問(wèn)題開始暴露出來(lái)，牽制著企業(yè)的發(fā)展；特別是隨著第三方物流業(yè)的迅速崛起和國(guó)外物流巨頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，中國(guó)郵政未來(lái)的出路又在哪里呢？單純依靠國(guó)家的政策扶持畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)??！面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮郵政市場(chǎng)的開放是早晚的事，從新的《郵政法》就可以看出端倪。如何依托中國(guó)郵政的強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，把江西省郵政速遞物流打造成一流的現(xiàn)代化快遞物流企業(yè)是今后努力的方向與目標(biāo)。因此在日前召開的2009工作會(huì)議上他提出：2009年，全省郵政速遞物流主要發(fā)展目標(biāo)確定為業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)22.9%，實(shí)現(xiàn)3.9億元，目標(biāo)4億元，同比增長(zhǎng)26.1%。其中，速遞業(yè)務(wù)確保全年總收入增長(zhǎng)16.9%，目標(biāo)增長(zhǎng)20%。物流業(yè)務(wù)確保全年總收入增長(zhǎng)32.6%，目標(biāo)增長(zhǎng)35.9%；分銷收入完成5000萬(wàn)元，增長(zhǎng)15.4%。主要質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到集團(tuán)公司規(guī)定要求；服務(wù)滿意度速遞達(dá)到90分以上，物流達(dá)到95分以上。

接下來(lái)我給大家看一段郵政員工的的困惑：速遞與物流的合并，速遞無(wú)疑是郵務(wù)類效益最好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)?？晌锪髂兀绻麊沃?jìng)鹘y(tǒng)性的物流業(yè)務(wù)，我相信還會(huì)靠著“郵政”這塊傳統(tǒng)招牌能有所發(fā)展，但是物流業(yè)務(wù)里面包括郵政人自己都搞不清楚的“分銷物流”，“分銷物流”，在郵政人的心中就是推銷上級(jí)訂下的任務(wù)，包括：化肥類、農(nóng)藥類、酒水類、日用百貨類?？蛇@項(xiàng)業(yè)務(wù)全靠全體郵政人全員營(yíng)銷、全家總動(dòng)員找關(guān)系賠上錢才可能完成上面所下的任務(wù)。如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)歸到新成立的速遞物流公司，那么和傳統(tǒng)郵政財(cái)務(wù)獨(dú)立核算沒有利益關(guān)系，那么郵政會(huì)用全力壓迫職工來(lái)完成這些任務(wù)嗎？這本身就充滿矛盾。

現(xiàn)在劃在速遞物流公司的都是速遞業(yè)務(wù)收入上了千萬(wàn)（市），百萬(wàn)（縣）的一級(jí)才有資格劃入新速遞物流公司，沒有達(dá)到的還在郵政局管理。這樣矛盾又出來(lái)了，國(guó)家讓分業(yè)經(jīng)營(yíng)是為了讓盈利的速遞、物流類獨(dú)立核算，使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到底虧損多少能有一個(gè)明確的數(shù)字國(guó)家以便進(jìn)行補(bǔ)貼?？蛇@樣一來(lái)，一些中等規(guī)模的地級(jí)市、縣速遞業(yè)務(wù)也不可能是虧損的，這樣混在一塊又怎么能分清普遍服務(wù)這塊虧損的具體數(shù)目呢。

郵政速遞物流體制改革是要擴(kuò)大在快遞市場(chǎng)中所占有份額，取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。可這樣的改制有什么用呢，大部分縣一級(jí)沒有納入這個(gè)新的體系，沒有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，那么縣一級(jí)速遞專業(yè)性不可能太強(qiáng)，還和以前一樣聽從大局領(lǐng)導(dǎo)，而大局所創(chuàng)導(dǎo)的理念是專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)不強(qiáng)無(wú)所謂，只要能完成局里的營(yíng)銷任務(wù)就是決對(duì)的先進(jìn)、骨干，這一層面的速遞服務(wù)質(zhì)量不可能提高，而這些地方投遞質(zhì)量直接也會(huì)影響到郵政速遞物流的這塊剛打出去的新牌子。而這一層面恰恰是郵政速遞現(xiàn)在比其它速遞公司優(yōu)勢(shì)最明顯的地方，如不加鞏固，等其它速遞公司在大、中城市布好局而專攻地、縣一級(jí)城市時(shí)，郵政速遞將毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。

郵政速遞物流本來(lái)是郵政最有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，可經(jīng)過(guò)上層那些大人們的經(jīng)營(yíng)一年不如一年。這次國(guó)家硬逼著進(jìn)行體制改革，現(xiàn)在改革的結(jié)果不過(guò)是在敷衍了事罷了。

另外郵政基層職工反映、現(xiàn)在他們每月都有營(yíng)銷任務(wù)、單位在種子、化肥配送、牛奶配送、代理保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄、集郵、商函、月餅、酒水、核桃、洗衣粉、報(bào)刊、代辦電信、移動(dòng)、聯(lián)通收費(fèi)辦卡、D3坐機(jī)銷售等業(yè)務(wù)的發(fā)展上都下達(dá)了一定的指標(biāo)任務(wù)。這些任務(wù)不管你有沒有能力完成都得去完成、否則工資獎(jiǎng)金就要受影響。如此營(yíng)銷成了“硬銷”。郵電分營(yíng)已經(jīng)十多年了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)運(yùn)作十幾年了，這種讓職工向親戚、朋友熟人推銷業(yè)務(wù)的方式已經(jīng)落伍。

不知道海爾集團(tuán)、春蘭集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)是否靠全員銷售的方式開辟了國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)、從而發(fā)展壯大的。依筆者想來(lái)肯定不是。如果他們的員工8小時(shí)之外都去推銷彩電、冰箱、空調(diào)的話那么還有沒有清力干好本職的工作、產(chǎn)品的質(zhì)量又如何保證呢？而且就算海爾、春蘭的員工都是優(yōu)秀推銷員、他們又如何能將產(chǎn)品推銷到全國(guó)乃至世界上去呢？

企業(yè)要促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展是無(wú)可厚非的、但在發(fā)展方式上應(yīng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌要借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的先進(jìn)營(yíng)銷理念和經(jīng)驗(yàn)使全員營(yíng)銷向?qū)I(yè)營(yíng)銷、策劃營(yíng)銷、方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、讓營(yíng)銷“活”來(lái)起來(lái)，而不再是“硬銷”從而讓職工能全身心地做好本職工作全方位提升郵政品牌。

一個(gè)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的郵政公司居然要靠“硬銷”這種方式來(lái)硬性攤派任務(wù)，而且是必須完成的，否則就要扣獎(jiǎng)金甚至是工資，接下來(lái)我就舉例說(shuō)明郵政的一些攤派性任務(wù)：任務(wù)之一：郵政拜年卡全員分配；任務(wù)之二：郵政買斷包銷報(bào)刊，結(jié)果：無(wú)論從國(guó)家還是到地方，買斷包銷報(bào)刊只對(duì)應(yīng)投遞員，而領(lǐng)導(dǎo)只是不停的調(diào)度，買斷任務(wù)成了投遞員的絕癥，全年工資都不夠償還買斷報(bào)刊款；崩潰任務(wù)之三：“思鄉(xiāng)月”月餅全員銷售，結(jié)果：一向從不了解高檔月餅何滋味的郵政職工成了當(dāng)?shù)卦嘛炏M(fèi)群體的高消費(fèi)主流；任務(wù)之四：《大不列顛簡(jiǎn)明百科全書》，結(jié)果：從上到下不知撥了幾層皮，幾本破書到了縣局就賣到755元的天價(jià)，最終導(dǎo)致郵政職工把大不理爹拿回自己家收藏；任務(wù)之五：郵政種子、化肥全員配送；任務(wù)之六：郵政白酒配送，結(jié)果：打著推銷白酒的旗號(hào)郵政職工每日醉生夢(mèng)死；任務(wù)之七：郵品全員營(yíng)銷，結(jié)果：辦公室抽屜容量劇增；任務(wù)之八：郵政鮮奶配送，結(jié)果：早、中、晚主食都為奶制品；任務(wù)之九：攬儲(chǔ)任務(wù)每人10萬(wàn)元，結(jié)果：親朋好友家產(chǎn)全部入存郵政；任務(wù)之十:代辦電信手機(jī)卡.結(jié)果:郵政職工每人手里三支槍,移動(dòng)聯(lián)通小靈通.平均每月?lián)Q一張卡.打完扔了；任務(wù)之十一:代理保險(xiǎn)。

以下是總結(jié)出來(lái)的郵政營(yíng)銷方式的錯(cuò)誤：

１．把郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展中全員攬儲(chǔ)的做法作為全員營(yíng)銷的模式，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中通用。郵政職工不僅有攬儲(chǔ)任務(wù)，往往還有郵票、郵冊(cè)、明信片、報(bào)刊、圖書，甚至有郵購(gòu)商品等營(yíng)銷任務(wù)，營(yíng)銷變成了全員“攤銷”。職工怨聲載道，營(yíng)銷任務(wù)完不成，本職工作也做不好。

２．混淆營(yíng)銷和推銷的概念。不是以消費(fèi)者的需求為中心，而是以企業(yè)產(chǎn)品銷售為中心。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)消費(fèi)者的真正需求不做深入的了解，盲目地變營(yíng)銷為推銷。

３．營(yíng)銷手段單一，缺乏對(duì)營(yíng)銷策略的研究和把握，單靠降價(jià)來(lái)開發(fā)市場(chǎng)，除了最原始的價(jià)格手段以外，再?zèng)]有別的招數(shù)。營(yíng)銷手段單一的根源在于，我們?nèi)狈?duì)客戶群和市場(chǎng)的深入了解和剖析。

４．把營(yíng)銷和服務(wù)割裂開來(lái)。郵政產(chǎn)品是通過(guò)服務(wù)來(lái)完成，進(jìn)而獲取經(jīng)營(yíng)效益的。郵政的服務(wù)質(zhì)量差，導(dǎo)致客戶的滿意度差；客戶尋求其他替代產(chǎn)品或服務(wù)方式，導(dǎo)致郵政業(yè)務(wù)流失。

總的來(lái)說(shuō)就是郵政公司的發(fā)展模式存在重大問(wèn)題，必須改進(jìn)。中國(guó)郵政普遍服務(wù)要和郵政物流分開，因?yàn)猷]政普遍服務(wù)各國(guó)一直是虧損的，如果不分開國(guó)家對(duì)郵政的補(bǔ)貼就沒法發(fā)了。郵政必須放棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思想，接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思想的的轉(zhuǎn)變，否則郵政只能靠吃老本，哪怕是吃老本也不可能了。其次，企業(yè)要善待員工，以上種種的任務(wù)對(duì)于一個(gè)普通的郵政員工來(lái)說(shuō)是很難很難完成的，可是為什么這種現(xiàn)象存在了這么久卻沒有的到改善呢？企業(yè)的員工就是支撐大江大海的溪流，沒有溪流的注入，大江大河大海的最終命運(yùn)只能是干涸。

郵政目前當(dāng)務(wù)之急的任務(wù)：

1、把管理放在郵政工作的首位、把通信質(zhì)量放在工作的首位。

2、用實(shí)際行動(dòng)去扭轉(zhuǎn)廣大用戶對(duì)郵政的看法，恢復(fù)當(dāng)年郵電人在用戶中的良好形象。

3、要敢于承認(rèn)郵政在分營(yíng)后至今所走過(guò)的路是彎路。

4、改變經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)事求是地把工作做實(shí)、做好，別再搞表面的、虛的、假的、得不償失的的東西。

5、迅速提高郵政職工的工資、獎(jiǎng)金、福利，充分改善郵政職工的生活質(zhì)量，大幅度地縮小乃至消滅干部與職工之間的收入差距，充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，恢復(fù)企業(yè)的凝聚力與向心力。

參考文獻(xiàn)：

? ? ? ? ? 李學(xué)棟.孫艾青 確實(shí)保障普遍服務(wù)是商業(yè)化環(huán)境下世界各國(guó)郵政改革的共同課題2007 黃國(guó)忠.李學(xué)棟 北京郵政戰(zhàn)略的實(shí)施及影響[期刊論文]-郵政研究2005(05)李學(xué)棟 中國(guó)郵政政企分開問(wèn)題研究[期刊論文]-郵政研究2006(01)武洪斌.趙拴亮 世界郵政戰(zhàn)略的發(fā)展與分析[期刊論文]-郵政研究2008(03)富曉莉 “北京郵政戰(zhàn)略”目標(biāo)一的落實(shí)情況[期刊論文]-郵政研究2004(05

第四篇：中國(guó)郵政集團(tuán)公司介紹

中國(guó)郵政集團(tuán)公司的背景材料

一、公司簡(jiǎn)介

中國(guó)郵政集團(tuán)公司是依照《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，依法經(jīng)營(yíng)郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，受政府委托提供郵政特殊服務(wù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性郵政業(yè)務(wù)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司為國(guó)務(wù)院授權(quán)投資機(jī)構(gòu)，承擔(dān)國(guó)有資產(chǎn)保值增值義務(wù)。財(cái)政部為中國(guó)郵政集團(tuán)公司的國(guó)有資產(chǎn)管理部門。中國(guó)郵政集團(tuán)公司在全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)置郵政公司。中國(guó)郵政集團(tuán)公司在政府依法監(jiān)管、企業(yè)獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)的郵政新體制下，將按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步發(fā)展成為結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良、主業(yè)突出、擁有著名品牌、具有國(guó)際和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。

中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)：國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞業(yè)務(wù)；報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行業(yè)務(wù)；郵票發(fā)行業(yè)務(wù)；郵政匯兌業(yè)務(wù)；機(jī)要通信業(yè)務(wù)；郵政金融業(yè)務(wù)；郵政速遞業(yè)務(wù)；郵政物流業(yè)務(wù)；電子商務(wù)業(yè)務(wù)；各類郵政代理業(yè)務(wù)；國(guó)家規(guī)定開辦的其他業(yè)務(wù)。

二、改革概況

根據(jù)中央對(duì)郵政體制改革的決策部署，在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，2006年底先后完成了“政企分開”和中國(guó)郵政集團(tuán)公司及各省郵政公司的組建工作。同年底，銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開業(yè)申請(qǐng)，2007年3月20日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行正式掛牌開業(yè)，2008年1月1日起，郵儲(chǔ)銀行與郵政企業(yè)全面實(shí)行分賬核算，郵儲(chǔ)銀行開始獨(dú)立運(yùn)行。根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于深化改革、做大做強(qiáng)郵政速遞物流的指示精神，2008年底，整合、重組速遞物流兩大專業(yè)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)和資源，全面啟動(dòng)了速遞物流的股份制改造工作。2010年6月29日，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司正式成立，完成了向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的轉(zhuǎn)變。至此，中國(guó)郵政完成了國(guó)務(wù)院郵政體制改革方案和《郵政法》規(guī)定的郵政實(shí)現(xiàn)“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的任務(wù)，形成了郵政業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、速遞物

流業(yè)務(wù)三大板塊分業(yè)經(jīng)營(yíng)的大格局、大框架。

三、經(jīng)營(yíng)情況

2011年，中國(guó)郵政堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加大改革創(chuàng)新力度，扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)管理，努力改善服務(wù)質(zhì)量，各方面工作取得較好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)郵政經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。營(yíng)業(yè)總收入完成2587.5億元，增長(zhǎng)37.5%。郵政業(yè)務(wù)著力開拓創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)行機(jī)制，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)策略等措施，使函件、報(bào)刊、集郵等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新的活力。函件業(yè)務(wù)以直郵團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，以重點(diǎn)行業(yè)為突破，各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，規(guī)模效益明顯提升。全年業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)122.8億元，增長(zhǎng)11.7%。其中數(shù)據(jù)庫(kù)商函收入31.2億元，增長(zhǎng)11.6%，國(guó)際函件收入增長(zhǎng)41.4%。報(bào)刊業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大期刊發(fā)展力度。全年累計(jì)訂銷報(bào)刊192億份，實(shí)現(xiàn)收入80.7億元，增長(zhǎng)11%。集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。全年收入完成87.6億元，增長(zhǎng)17.5%。集郵郵票銷售10億枚，集郵品銷售6431.9萬(wàn)冊(cè)。分銷配送業(yè)務(wù)加快體系建設(shè)和市場(chǎng)拓展，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年實(shí)現(xiàn)收入14.2億元，增長(zhǎng)28.2%。包裹業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定發(fā)展，全年收入增長(zhǎng)4%。愛心包裹塑造了中國(guó)郵政公益服務(wù)品牌形象。信息和代理業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)收入35.6億元，增長(zhǎng)30.1%。其中短信收入增長(zhǎng)46.2%。速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。全年速遞業(yè)務(wù)量6.4億件，增長(zhǎng)19.6%；業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)15.9%。國(guó)內(nèi)異地標(biāo)準(zhǔn)速遞增幅兩位數(shù)；國(guó)內(nèi)電子商務(wù)速遞增長(zhǎng)50%以上；合同物流收入增長(zhǎng)30%。金融業(yè)務(wù)堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，在保持余額增長(zhǎng)的同時(shí)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，努力提升效益。年末全部?jī)?chǔ)蓄余額3.4萬(wàn)億元，市場(chǎng)占有率達(dá)10.09%。金融業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)41%，充分發(fā)揮“自營(yíng)+代理”優(yōu)勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行、郵政代理金融均實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。

第五篇：中國(guó)郵政湖北郵政公司2012校園招(精)

中國(guó)郵政湖北郵政公司2012校園招聘簡(jiǎn)介: 湖北省郵政公司為中國(guó)郵政集團(tuán)公司的全資子公司。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊

等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政速遞物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定, 承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù);受國(guó)家委托,承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。湖北省郵政公司是國(guó)有大型企業(yè),下轄8個(gè)省公司直屬單位,17個(gè)市州郵政局,65個(gè)縣市郵政局。

湖北省郵政公司2011校園招聘回顧: 湖北郵政公司2011校園招聘啟動(dòng)于2010年冬季,屬于中國(guó)郵政集團(tuán)2011聯(lián)合校園招

一、中國(guó)郵政集團(tuán)簡(jiǎn)介 1.1 中國(guó)郵政集團(tuán)概況

中國(guó)郵政集團(tuán)公司是依據(jù)《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司依法經(jīng)營(yíng)郵政專營(yíng)業(yè)務(wù),承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù),受政府委托提供郵政特殊服務(wù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性郵政業(yè)務(wù)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司現(xiàn)有31個(gè)省(區(qū)、市郵政公司及中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政速遞物流公司、中國(guó)集郵總公司、中國(guó)郵政航空公司、郵政科學(xué)研究規(guī)劃院、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司等成員企業(yè)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)以實(shí)物流、資金流、信息流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的企業(yè)。公司經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù):國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞業(yè)務(wù);集團(tuán)刊、圖書等出版物發(fā)行業(yè)務(wù);郵票發(fā)行業(yè)務(wù);郵政儲(chǔ)蓄等銀行類業(yè)務(wù);郵政速遞物流業(yè)務(wù);電子商務(wù)業(yè)務(wù)等。按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定了郵務(wù)類、速遞物流類、金融類三大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的

基本思路。

1995年10月4日,原郵電部郵政總局正式注冊(cè)為法人資格,即“中國(guó)郵電郵政總局”,簡(jiǎn)稱“中國(guó)郵政”。2007年1月29日,中國(guó)郵政集團(tuán)公司與國(guó)家郵政局掛牌成立,中國(guó)郵政政企分開。統(tǒng)稱“中國(guó)郵政”。同時(shí),國(guó)家郵政局同國(guó)家民航總局改由交通運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo),國(guó)家郵政局成為副部級(jí)的郵政行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司則暫由財(cái)政部代表國(guó)務(wù)院履行出資人義務(wù),中國(guó)郵政集團(tuán)作為全國(guó)各地經(jīng)營(yíng)性郵政局(所的中央機(jī)構(gòu),也在國(guó)家工商總局注冊(cè)800億元人民幣,成為國(guó)有獨(dú)資的副部級(jí)重點(diǎn)中央企業(yè)。至此,中國(guó)郵政政企分開的大幕拉開,但郵政改革的大潮并未停止。

1.2 中國(guó)郵政集團(tuán)歷史

1949年11月1日,中華人民共和國(guó)郵電部隨掌控大陸領(lǐng)土的中華人民共和國(guó)而成立,同年12月郵電部召開全國(guó)郵政會(huì)議,將原中華民國(guó)郵政的產(chǎn)業(yè)變更為中國(guó)人民郵政所有;12月27日,中央郵政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)第九次會(huì)議決定成立郵政總局。1994年3月1日,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)郵電部機(jī)構(gòu)改革方案,郵政總局由機(jī)關(guān)行政序列分離,成為專業(yè)核算的企業(yè)局。1995年10月4日,郵政總局在中華人民共和國(guó)工商行政管理局注冊(cè)了企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,獲得法人資格,企業(yè)名稱為“中國(guó)郵電郵政總局”,簡(jiǎn)稱“中國(guó)郵政”。2005年7月20日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)中國(guó)郵政“政企分開、郵儲(chǔ)分離、完善機(jī)制”的體制改革方案:組建新的國(guó)家郵政局,作為政府機(jī)構(gòu)依法監(jiān)管郵政市場(chǎng),并協(xié)調(diào)郵政普遍服務(wù)與機(jī)要通信等特殊服務(wù)的實(shí)施;組建中國(guó)郵政集團(tuán)公司,作為國(guó)有獨(dú)資企業(yè)經(jīng)營(yíng)各類郵政業(yè)務(wù);成立由中國(guó)郵政集團(tuán)公司控股的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)規(guī)范化經(jīng)營(yíng);完善郵政普遍服務(wù)機(jī)制、特殊服務(wù)機(jī)制、安全保障機(jī)制和價(jià)格形成機(jī)制。2006年8月28日國(guó)務(wù)院以國(guó)函〔2006〕79號(hào)批覆,原則同意《中國(guó)郵政集團(tuán)公司組建方案》和《中國(guó)郵政集團(tuán)公司章程》,并指示“中國(guó)郵政集團(tuán)公司”在原郵政總局所屬的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)和部份企事業(yè)單位基礎(chǔ)上,依照中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法組建,不設(shè)董事會(huì),出資人職責(zé)暫由財(cái)政部代表國(guó)務(wù)院履行,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)

責(zé)制,總經(jīng)理為公司法定代表人。中國(guó)郵政集團(tuán)注冊(cè)資金800億元人民幣,但實(shí)有國(guó)有資本數(shù)額待公司正式成立后,財(cái)政部進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估和審計(jì)驗(yàn)資后核定。2006

年11月27日,原國(guó)家郵政局在北京西城區(qū)宣武門西大街131號(hào)辦公樓召開最后一屆全體機(jī)關(guān)干部大會(huì),宣布留任國(guó)家郵政局的具體人選;11月28日,重組后的國(guó)家郵政局舉行全體干部大會(huì)。11月29日,中國(guó)郵政集團(tuán)公司在中華人民共和國(guó)工商總局注冊(cè)登記,注冊(cè)號(hào)為1000001001822。同年12月31日,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)中國(guó)郵政集團(tuán)公司控股的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開業(yè)。2007年1月29日10時(shí)30分,國(guó)家郵政局和中國(guó)郵政集團(tuán)公司在人民大會(huì)堂舉行揭牌儀式。當(dāng)天稍后,國(guó)家郵政局在北京西直門辦公樓前,中國(guó)郵政集團(tuán)公司在北京西便門辦公樓前,分別舉行掛牌儀式。3月20日(農(nóng)歷二月初二10時(shí),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在北京總部大樓舉行成立暨掛牌儀式。

1.3 中國(guó)郵政集團(tuán)中國(guó)分公司

湖北省郵政公司為中國(guó)郵政集團(tuán)公司的全資子公司。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政速遞物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù);受國(guó)家委托,承擔(dān)機(jī)要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。湖北省郵政公司是國(guó)有大型企業(yè),下轄8個(gè)省公司直屬單位,17個(gè)市州郵政局,65個(gè)縣市郵政局。

1.4 中國(guó)郵政集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)/品牌

中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)以實(shí)物流、資金流、信息流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的企業(yè)。

公司經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù):國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞業(yè)務(wù);報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行業(yè)務(wù);郵票發(fā)行業(yè)務(wù);郵政儲(chǔ)蓄等銀行類業(yè)務(wù);郵政速遞物流業(yè)務(wù);電子商務(wù)業(yè)務(wù)等。按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定了郵務(wù)類、速遞物流類、金融類三大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的基本思路。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)。

1.5 中國(guó)郵政集團(tuán)文化/價(jià)值觀

國(guó)家定位“郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

服務(wù)宗旨:人民郵政為人民。題詞

毛澤東題詞:人民郵電。

周恩來(lái)題詞:傳郵萬(wàn)里,國(guó)脈所系。江澤民題詞:發(fā)展現(xiàn)代化郵政,滿足社會(huì)需要。

胡錦濤要求:“郵政事業(yè)關(guān)系到千家萬(wàn)戶,關(guān)系到人民群眾的切身利益。我們要更好地發(fā)展郵政事業(yè),為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)?！?/p>

三、中國(guó)郵政集團(tuán)湖北郵政公司職業(yè)發(fā)展&薪酬待遇

3四、中國(guó)郵政集團(tuán)校園招聘筆試經(jīng)驗(yàn) 4.1 中國(guó)郵政河南筆試-2011.2.28 9點(diǎn)開始考試,1小時(shí)行測(cè),1小時(shí)專業(yè)測(cè)試。行測(cè)是100道題,貌似比國(guó)考簡(jiǎn)單(本人沒參加國(guó)考,我第一次做行測(cè),沒做完大概做了80道左右,我感覺考場(chǎng)其他人也都差不多,高手除外,題型和國(guó)考基本一致。專業(yè)測(cè)試,本人是計(jì)算機(jī)類的,大概有100號(hào)人左右,帶上沒來(lái)考試的可能不到100人。30道選擇(好像是記不清了,4道大題,一道是javascript的編程,實(shí)現(xiàn)個(gè)小功能,填空的,貌似比較簡(jiǎn)單(本人沒學(xué)過(guò)javascript,只要學(xué)過(guò)其他編程照葫蘆畫瓢就行了。2道是數(shù)據(jù)庫(kù),查詢語(yǔ)句的考察,這確實(shí)是比較簡(jiǎn)單,不過(guò)我是在大二學(xué)的,當(dāng)時(shí)學(xué)的還不錯(cuò),2年沒用過(guò)也忘完了,憑印象寫的,正確率可能不高,杯具。3道是信息系統(tǒng)開發(fā)步驟,這個(gè)我真不會(huì),我是學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程的,這個(gè)真沒研究過(guò)4道是漢譯英,題目是:面向?qū)ο笳Z(yǔ)言分析3個(gè)步驟一段話(貌似是吧,記不清了,涉及到計(jì)算機(jī)英語(yǔ),這個(gè)我是不會(huì)翻譯,不知道有沒有高手翻譯出來(lái)。

4.2 中國(guó)郵政北京速遞筆試經(jīng)驗(yàn)-2010.12.26

早上十點(diǎn)在清華大學(xué)考的。一個(gè)小時(shí)100道題,考過(guò)國(guó)考的同學(xué)應(yīng)該覺得題目不難,但是時(shí)間比較緊。題型有:數(shù)列題5個(gè),數(shù)學(xué)運(yùn)算題10個(gè),言語(yǔ)理解(有類似病句判斷的題10幾20個(gè)吧,圖形推理10個(gè)吧,演繹推理大概10個(gè),語(yǔ)序排列題大概15個(gè),資料分析共三個(gè)材料,每個(gè)5小題。題目不是很難,但作完還是有難度。

祝各位好運(yùn)!第一、自我介紹(2分鐘;第二、介紹你做過(guò)的項(xiàng)目在此期間,面試官可能會(huì)對(duì)你做過(guò)的某一個(gè)項(xiàng)目感興趣,接著他們就會(huì)提問(wèn)關(guān)于

(1請(qǐng)你再詳細(xì)介紹這個(gè)項(xiàng)目;(2你在這個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任的角色是什么?(3具體工作是什么?(4項(xiàng)目中的各種問(wèn)題,當(dāng)然也包括技術(shù)上的。

總之這個(gè)項(xiàng)目一定要是你最熟悉的項(xiàng)目,也是你最拿手的項(xiàng)目。當(dāng)然面試官也會(huì)問(wèn)一些其他的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)面試官問(wèn)我的問(wèn)題還挺多的,而且三個(gè)是搶著問(wèn),估計(jì)他們對(duì)我還是比較感興趣的。大概就是以下問(wèn)題: 8.假如我們錄用你,但是不一定讓你做軟件開發(fā)這個(gè)職位,比如讓你做市場(chǎng)營(yíng)銷,你怎么看? 9.對(duì)待遇有什么要求?(而且要求是具體的數(shù)字哦O(∩_∩O~我當(dāng)時(shí)就說(shuō)了個(gè)2000左右,也不知道是不是說(shuō)得太高了第三、情景其實(shí)這部分考的就是公務(wù)員那一套,考察你的綜合素質(zhì)。我的問(wèn)題是這樣的:“有一天,你因要出去辦公事,暫時(shí)離開了公司,但是,當(dāng)你辦事回來(lái),剛進(jìn)公司的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)有同事在你背后議論你的是非,此時(shí)你已經(jīng)踏進(jìn)辦公室了,他們也察覺到你的到來(lái)、看到了你,然后停止了談話。請(qǐng)問(wèn)你接下來(lái)如何處理?”我的回答是這樣的,也不知道好不好:“此時(shí)我會(huì)繼續(xù)走進(jìn)辦公室，接下來(lái)的情況有兩種:第一、背后議論我的那幾個(gè)同事平時(shí)跟我關(guān)系還是不錯(cuò)的,要是這樣的話,此時(shí)我就保持微笑走進(jìn)他們,以開玩笑的口吻加入他們的交談,?嘿嘿,在說(shuō)我呢,我也正打算哪天花時(shí)間和大伙交流工作呢,那趁今天這個(gè)機(jī)會(huì)……?主動(dòng)讓他們提出我的工作不足;第二、背后議論我的那幾個(gè)同事跟我的關(guān)系不是很親密,那我還是會(huì)投以微笑,然后在自己的位置坐下,等日后,QQ、或郵件在咨詢其他同事,讓別人給自己提意見,肯定是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞?、工作?xí)慣等出現(xiàn)了問(wèn)題,需要改正。因?yàn)槊總€(gè)人的生活方式、工作方式、工作習(xí)慣、價(jià)值觀都是不一樣的,摩擦是常見的事。自己要克服自己的毛病,和同事友好相處,才能建立良好的工作環(huán)境?！?/p>

第四、你還有什么問(wèn)題嗎? 當(dāng)然,這就是最后一步了。一般都要問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,兩三個(gè)吧~~~隨便問(wèn)和職位相關(guān)的就行。切記不要說(shuō)“沒有”。

PS:我有一個(gè)同學(xué)的情景題目是“以忠誠(chéng)為主題編一個(gè)故事”O(jiān)(∩_∩O~ 挺有意思的,但是,還真不好編！!5.6 國(guó)家郵政系統(tǒng)面試題目

1.“南海一號(hào)”于2007年某月某日打撈上來(lái),我國(guó)還有許多海底文物,有些人認(rèn)為應(yīng)該盡快打撈上來(lái),有些人認(rèn)為應(yīng)該慢一些打撈,您怎么看? 2.你單位進(jìn)行了信息公開,為對(duì)下屬單位的信息公開情況進(jìn)行評(píng)比,領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織調(diào)查,如何保證所獲信息更真實(shí)? 3.你單位推出新的便民措施,許多群眾來(lái)電來(lái)訪咨詢,你該怎么辦? 4.你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù),你對(duì)技術(shù)比較精通,這使得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有很多不合理之處,使你無(wú)所適從,你怎么辦? 5.你是單位的公關(guān)部門負(fù)責(zé)人,單位讓你組織一次產(chǎn)品展銷會(huì),邀請(qǐng)了許多嘉賓和媒體,但現(xiàn)場(chǎng)的人寥寥無(wú)幾,你該怎么辦?

由以上題目可以看出,教育部和國(guó)家郵政系統(tǒng)由于部門系統(tǒng)的不同性質(zhì),給出了不同側(cè)重點(diǎn)的題目來(lái)進(jìn)行選拔。因此,可以依據(jù)部門的不同進(jìn)行練習(xí)。政策的大方向抓牢,細(xì)節(jié)也不可小視。比如與考官眼神的交流,坐立行走的姿態(tài)等等,考生必須要時(shí)時(shí)刻刻注意細(xì)節(jié)。