第一篇：【公務(wù)員面試學(xué)習(xí)資料】2014年江蘇省公務(wù)員面試考官題本

2014年江蘇省考考官題本 考官注意：

1、考官不要讀題，由考生自己閱讀材料?？脊僖龑?dǎo)考生按試題順序，看一題，答一題。

2、考官要注意控制考生答題時間，對看題時間較長的考生要予以提醒。導(dǎo)入語：

你好，歡迎參加今天的面試。本次面試時間為20分鐘，共4個題目。20分鐘包括每題的閱讀和答題時間；回答每個問題前，你可以先考慮一下，不要緊張；回答問題時，語言盡可能簡潔明了。你的桌上有一張題紙，注意不要在題紙上做任何記號。請自己看題，逐題回來。每道試題看完后，請直接回答問題。

另外，請合理安排答題時間，離面試結(jié)束還有5分鐘時，我們會提醒你。最后一題設(shè)有追問，請你留足3分鐘時間回答追問題目。你準備好了嗎？好，下面我們開始。

一、老周是某行政中心服務(wù)窗口工作人員，多年前，碰到一位來辦證的市民，因未帶全材料先后跑了3趟，于是，他特意準備了印有辦事指南的小紙片。此后，對有需要的市民，他就取出一張小紙片并劃出特別注意的事項，寫上自己的手機號碼，遞給對方。他說，“這雖然給自己多了些事，卻可以讓辦事群眾少跑不少冤枉路?！?/p>

請談?wù)勀銓ι鲜霾牧系恼J識和感想?！局饕獪y評要素】社會感知能力

【出題思路】通過考生對以上材料的分析、認識及感悟，考察考生的社會感知能力

【評分參考】

1.能簡要說明老周身上體現(xiàn)的道德品質(zhì)和服務(wù)意識。（如：設(shè)身處地，為辦事群眾著想；一心方便群眾，寧可自己麻煩，等等）

2.能指出公共服務(wù)中有待改進的方面，并提出具有針對性、有效性的改進建議。（如：加強政策宣傳，公開辦事程序，簡化辦事手續(xù)等。）

3.能闡述自己從材料中獲得的感悟。（如：堅持為民便民，自覺遵守職業(yè)道德，不斷改進公共服務(wù)等。）

4.其他合情合理的回答。

二、A市在黨的群眾路線教育實踐活動中，了解到群眾對少數(shù)機關(guān)服務(wù)單位有如下意見：

（1）一周用兩個工作日下午安排學(xué)習(xí)，不對外辦公；（2）周六、周日照常休息，給正常上班的人辦事帶來不便；（3）個別服務(wù)窗口辦事效率不高。

針對上述意見，A市黨的群眾路線教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組在網(wǎng)上征求整改建議。假如你是A市政府部門的工作人員，你會提出哪些方面的整改意見？

【主要測評要素】解決問題能力

【出題思路】通過考生對上述問題提出合理化的整改建議，考察考生的解決問題的能力

【評分參考】

1.充分認識整改的必要性。

2.提出的整改意見具有針對性、有效性．（如：合理地安排學(xué)習(xí)時間，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤；雙休安排輪流值班，保證服務(wù)不間斷；增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，優(yōu)化辦事程序；開拓網(wǎng)上平臺，提供自助服務(wù)；加大監(jiān)管、問責力度，建立長效機制；等等。）

3.其他合情合理的回答。

三、有人說：“雞蛋，從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命和成長，人生亦如此?！薄Ｕ埬銍@上述材料展開聯(lián)想，談?wù)剰闹蝎@得的啟示。

【主要測評要素】分析與聯(lián)想能力

【出題思路】通過考生對上述材料的思考、認識和展開的想象，考察考生的分析與聯(lián)想能力。

【評分參考】

l、能正確理解這句話的含義。

2、能圍繞這句話展開合理的聯(lián)想，并說明其中蘊含的人生哲理（如：將命運讓別人主宰，便會失去尊嚴和自我；只有自己主宰命運，把握人生，才能獲得生機和成長；個人的成長需要外部條件和內(nèi)部努力；等等。）

3、能簡要說明自己從中得到的啟示。（如：要勇于打破舊觀念、舊習(xí)慣的

束縛：充分發(fā)揮自身的主觀能動動性；提升自身的本領(lǐng)，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，等。）

四、某地政府為享受低保的老人定期發(fā)放“養(yǎng)老服務(wù)券”，主要用于家政、保健、家電維修等服務(wù)。但實施一段時間后發(fā)現(xiàn)，有些老人不是很感興趣，有的不知如何使用，有的對某些機構(gòu)提供的有關(guān)服務(wù)不太滿意，還有少數(shù)人將“養(yǎng)老服務(wù)券”給他人使用。假如你是政府機關(guān)職能部門工作人員，請就改變上述狀況談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰?/p>

【追問】（等考生答完第一問后，由主考官提問）假如你發(fā)現(xiàn)有不符合條件的人也申請到了“養(yǎng)老服務(wù)券”，你怎么辦？

【主要測評要素】公共服務(wù)意識與技巧

【出題思路】通過考生對養(yǎng)老服務(wù)工作的建議和處理，考察考生的公共服務(wù)意識與技巧。

【評分參考】

l.開展調(diào)查，了解情況，征求意見。

2.與相關(guān)服務(wù)機構(gòu)溝通，進一步明確各自責任。

3.采取有效措施，切實改變現(xiàn)狀。（如：完善相關(guān)制度，進一步規(guī)范“養(yǎng)老服務(wù)券”的使用對象和范圍；加大宣傳力度，公開相關(guān)信息；根據(jù)老人實際需求，調(diào)整服務(wù)項目和形式；對提供服務(wù)的機構(gòu)加強監(jiān)督和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，等等。）

4.其他合情合理的回答。

5.【追問評分參考】緊扣提問，言之有理，有說服力。考官根據(jù)考生回答的內(nèi)容酌情給分。

【考官注意】本題總分30分，其中提問為20分，追問為10分。

五、語言表達能力：考察考生語言表達的準確性、流暢性、邏輯性等。10分。

六、舉止儀表和情緒穩(wěn)定性：考察考生的文化素養(yǎng)、舉止行為、儀表風(fēng)度、情緒特征等。5分。

此次面試的合格線為60分?？偡衷?0分以上或50分以下，需說明理由。請考官根據(jù)面試題本中對各項能力的描述和評分參考打分。請考官評分時盡量取整數(shù)。

2015年江蘇省考

一、小蝸牛問媽媽：我們?yōu)槭裁匆硞€又厚又重的殼呢？媽媽說：“我們沒有骨頭，又爬不快，要有殼來作保護。”小蝸牛又問：“毛毛蟲和蚯蚓也沒有骨頭，他們也爬不快，但他們?yōu)槭裁床槐硽つ?”媽媽說：“因為毛毛蟲能變成蝴蝶，天空會保護她，蚯蚓能鉆到土里，大地會保護他。”于是小蝸牛說：“孩子啊，別怕，我們有殼啊，雖然我們爬的慢，但終究能爬上金字塔頂?！闭埬鷮ι鲜鲈⒀哉归_聯(lián)想，談?wù)剰闹蝎@得的啟示。

【測評要素】分析和聯(lián)想能力 【評分標準】

1、能從上述寓言中獲得有效信息。比如：每種生命都有適應(yīng)環(huán)境的先天優(yōu)勢；小蝸牛雖然爬的慢，但他堅忍不拔；蝸牛媽媽鼓勵小蝸牛增強信心等。

2、能圍繞獲得的有效信息，展開聯(lián)想，從中獲得有益啟示，比如：堅定理想信念，不急不躁，執(zhí)著追求；知難而進穩(wěn)步前進，永不放棄；利用自己優(yōu)勢和特長，克服不足和劣勢，做好本職工作；不盲目攀比，不埋怨，扎實走好自己的路，認真做好自己的事等。

3、作為考官更希望聽到如何聯(lián)系自己，不要太長。

二、新錄用的公務(wù)員李華希望能夠盡快得到領(lǐng)導(dǎo)認可，再一次業(yè)務(wù)工作會議上，他根據(jù)報紙上的一些理論文章和經(jīng)驗介紹，向局領(lǐng)導(dǎo)提出了本局工作中存在的一些問題和發(fā)展業(yè)務(wù)方面的有關(guān)建議，但他的有些觀點不切合實際。事后，遭到了同事們的議論，對此，李華悲傷了思想包袱，同事小李想找李華談一談，假如你是小張，你會和李華談些什么？

【測評要素】溝通說服能力 【評分參考】

1、對李華的積極方面進行肯定，比如他愛學(xué)習(xí)，樂于思考，有進取精神，責任感等等。

2、對于不足給予提醒，如：

1、涉及全局性的重要工作方面的評價要全面了解和深入思考不能僅僅依據(jù)報紙上的文章經(jīng)驗；給予表現(xiàn)自己的行為是不可取的；

3、要正確的對待領(lǐng)導(dǎo)和同事們給自己的評價而不應(yīng)該背上思想包袱等。

3、對此如何展示才華，提出建議。如；做好本職工作；提建議應(yīng)聯(lián)系實際；

量力而行；具有實效；

三、某窗口服務(wù)單位，為了更好的服務(wù)基層，服務(wù)群眾，展開了“一對一”“幾對一”上門零距離服務(wù)活動?；顒娱_展一段時間以后工作人員的熱情開始降低，服務(wù)對象對服務(wù)實效和服務(wù)質(zhì)量也有些不滿意，假如領(lǐng)導(dǎo)讓你來解決這個問題你會怎么辦？

【測評要素】解決問題能力 【評分參考】

1、召開工作人員和服務(wù)對象座談舍，分析“熱情開始降低”“有些不滿意，的現(xiàn)象及其原因。

2、進一步統(tǒng)一工作人員的思想認識，明確相關(guān)責任。

3、調(diào)整服務(wù)方案，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，增強服務(wù)的針對性、時效性、有效性等。

4建立健全相關(guān)制度，進一步規(guī)范活動內(nèi)容，強化考核問責等 5．其他合情合理的答案。

四、4月23日，某省為期五個月的第十一屆讀書節(jié)拉開帷幕，A局為推動全

局人員多讀書、讀好書、用好書，打遣“書香機關(guān)”。局領(lǐng)導(dǎo)要求抓緊策劃 相關(guān)具體活動。假如由你負責拿出活動方案，請你談一談工作恩路?！緶y評要素】組織策劃能力 【評分參考】

1．了解讀書節(jié)的活動要求，把握局領(lǐng)導(dǎo)意圖。

2．開展調(diào)查研究，學(xué)習(xí)總結(jié)先進經(jīng)驗(如：學(xué)習(xí)借鑒其他單位好的經(jīng)驗，總 結(jié)本局好的做法，征求干部群眾的意見建議等)3．結(jié)合本局實際，制定方案(主題突出，內(nèi)容與本局職能聯(lián)系較緊密：形式新穎，具有針對性和可操作性)4．其他 20I5年江蘇省考

一、南山湖是L省最大的平原淡水湖泊，是鳥類遷徙的必經(jīng)之地，為了給鳥類留下一片棲息港灣，按照國家退耕還濕要求，該省罡縣將南山湖附近5000

多畝稻田恢復(fù)為涅地，大面積種植蘆葦、蒲草等植物，目前南山瑚生態(tài)區(qū)巳發(fā)現(xiàn)143種鳥類，南山湖成為K縣綠色后花園和L省的生態(tài)屏障，請你談一談對上述材料的看法。

【測評要素】綜合分析能力 【評分參考】

1、對生態(tài)文明建設(shè)有正確的認知，能對K縣城退耕還濕做出積極全面的評價；

2、能夠提出退耕還濕、保護生態(tài)的具體建議(如：加強監(jiān)管防止侵占濕地，傷害鳥類；采取措施保證水稻產(chǎn)量；通過生態(tài)補償旅游服務(wù)等方式增加沿湖群眾的經(jīng)濟收入等)； ”。一‘?

3、能結(jié)合實際闡述對K縣做法的思考(如：既要金山銀山也要綠水青山：生態(tài)發(fā)展，綠色發(fā)展等)

4、其他合情合理的回答

二、前不久，一場罕見的冰雹重創(chuàng)江南A縣某村，蔬菜大棚、菜園一片狼藉，有村民被冰雹打傷，房屋汽車被砸壞，面對突入起來的天災(zāi)，村民唉聲嘆氣，村干部十分著急，一時拿不定主意，假如你是縣農(nóng)機局在該村的掛職干部，你會怎么辦？

【測評要素】應(yīng)急處理能力 【評分參考】

1、穩(wěn)定村干部的情緒，鼓勵他們迅速投入救災(zāi)工作；

2、迅速開展相關(guān)工作(如：走訪安撫受災(zāi)村民，調(diào)查并上報受災(zāi)情況，組織開展生產(chǎn)生活自救，幫助參保村民申請理賠等)。

3、積極爭取各方援助和政策支持(如：請求縣鄉(xiāng)兩級政府相民政部門給予 救助；向縣農(nóng)機局領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，建議領(lǐng)導(dǎo)在本局開展捐助援助活動； 請求相關(guān)專家給予技術(shù)指導(dǎo)；爭取有關(guān)惠民基金的幫扶等)4．其他合情合理的回答

三，某市文明辦發(fā)出通知，動員市級機關(guān)開展自愿服務(wù)活動，通知要求市民

政局、教育局、衛(wèi)生局三家共同服務(wù)一個片區(qū)，并指定衛(wèi)生局為牽頭單位，服務(wù)的重點是該片區(qū)的空巢老人、留守兒童和殘疾人，你認為牽頭單位應(yīng)該

重點做好哪些工作? 【測評要素】計劃組織能力 【評分參考】

1、主動與成員單位溝通，統(tǒng)一思想認識，會同成員單位建立起協(xié)調(diào)機制，明確責任分工。

2、共同開展調(diào)查研究，制動活動方案(如：了解自愿者的數(shù)量和特長，掌握服務(wù)對象的數(shù)量和需求，聽取相關(guān)社區(qū)的建議確定服務(wù)方式等)。

3、牽頭建立相關(guān)制度確保服務(wù)常態(tài)化。

4、主動收集匯總材料，做好信息上報，溝通等工作：

5、其它合情合理的答案。

四、國家農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃要求學(xué)校食堂按照標準為學(xué)生制作營養(yǎng)午餐，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學(xué)食堂因為設(shè)施簡陋，人手不足，難以制作營養(yǎng)午餐，于是就以不低于國家規(guī)定補貼標準向社會采購牛奶餅干予以替代，部分家長在網(wǎng)上發(fā)帖質(zhì)疑，引起了網(wǎng)友的跟帖評論，對此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要求學(xué)校

立即整改。假如你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)調(diào)落實這一項工作，你怎么辦。

【測評要素】溝通協(xié)調(diào)能力 【評分參考】

1、深入了解情況，對網(wǎng)上質(zhì)疑及時作出回應(yīng)。

2、及時與掌生家長溝通做好解釋安撫工作并作出整改承諾。

3、爭取多方的支持解決實際困難。

4、跟蹤督查，確保按時整改到位，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5、其他合情合理的回答。

第二篇：【公務(wù)員面試學(xué)習(xí)資料】2011年山東考試錄用公務(wù)員面試考官題本

2011年山東考試錄用公務(wù)員面試考官題本 題本使用說明（考官必讀）

一、每位考生的面試時間為20分鐘，回答問題的時間為15分鐘。面試時考官必須按題本中測評要素排列順序依次向考生提問。

二、面試前，考官要對試題和評分參考進行研討，但不允許對試題進行修改和補充。在提問時應(yīng)盡量口語化，避免生硬念題。

三、每道試題都附有評分參考，由于考生回答問題具有開放性，評分參考只是提出了一些原則要求，并不是唯一的標準答案，考官要以此為參考，預(yù)測可能出現(xiàn)的多種答法，進一步細化和統(tǒng)一評分標準。

四、有的試題附有追問，應(yīng)嚴格按照要求進行，不得放棄，不得從新的角度重新進行追問。

五、語言表達能力和舉止儀表兩個要素不單獨設(shè)題，考官可根據(jù)考生答題時的實際表現(xiàn)進行打分。

六、結(jié)構(gòu)化面試成績采取每個測評要素去掉一個最高分、一個最低分，而后綜合計算平均成績的辦法，確定考生的最后成績。

七、考官要嚴格按照《結(jié)構(gòu)化面試評分表》中各測評要素的評分標準進行打分。

八、根據(jù)有關(guān)保密規(guī)定，此題本使用前屬絕密材料，考官、考生和工作人員均不得留存。面試結(jié)束后，題本由人事部門負責收回，上交省主考機關(guān)。

通用測評要素說明

測評要素是對考生進行測評的項目。根據(jù)歷年的面試測評經(jīng)驗，考慮到面試測評的功能特點及其局限性，經(jīng)過有關(guān)專家和國 家機關(guān)中具有豐富人才測評工作經(jīng)驗人員的調(diào)查，在本次面試中，擬采用下列五項要素，作為面試需要測評的通用要素。

一、綜合分析能力

1、一般定義 綜合是在頭腦中將事物的各個部分或組成要素按照一定的內(nèi)在邏輯概括出一般特征；分析則是在頭腦中將組成事物的整體分解為若干部分或者按要素逐一說明其內(nèi)在本質(zhì)的過程。

2、操作定義

△對事物能從宏觀方面進行總體考慮。

△能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮。

△能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

二、組織計劃協(xié)調(diào)能力

1、一般定義 對自己、他人、部門的各項活動作出計劃，合理高效地安排時間和相關(guān)資源，并對此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標準進行協(xié)調(diào)的能力。

2、操作定義

△依據(jù)目標，作出計劃。

△兼顧各方面的關(guān)系，根據(jù)需要作出適當選擇，及時作出決策。△合理調(diào)配、安置人財物等資源。

△具備對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識、人際間溝通、合作的技巧。△具有良好的人際敏感性。

三、語言表達能力

1、一般定義 以語言的方式針對不同的聽眾采取不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點明白無誤地、清晰條理地表達出來，讓聽眾接受并能引起反響的能力。

2、操作定義

△理解他人的思想，口齒流利，語速適中?！鲀?nèi)容有條理，邏輯性較強?！魉四芾斫獠⒕哂幸欢ǖ恼f服力?！饔迷~準確、恰當、有分寸。

四、應(yīng)變能力

1、一般定義

在具有壓力的情況下思考、解決問題，能夠迅速而靈活地隨機應(yīng)變、觸類旁通，作用正確決斷的能力。

2、操作定義

△在具有壓力的情況下，情緒穩(wěn)定，思維敏捷，反應(yīng)迅速。

△隨機應(yīng)用，但不喪失原則，不違反法律、道德。△處理問題方法靈活，周到得體。

五、舉止儀表

1、一般定義 指考生的言行舉止和穿著打扮，以及身體和精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。

2、操作定義

△穿著打扮是否端莊得體。

△言行舉止是否符合一般禮儀，是否有多余動作?！骶駹顟B(tài)是否飽滿，有朝氣、有活力。

面試套題

導(dǎo)入語：你好，祝賀并歡迎你參加今天的面試!今天的面試共有3道試題，準備和回答的時間共計15分鐘，每題不單獨計時。第14分鐘，計時員會向你提醒時間。你可以選擇按順序或不按順序回答，但必須表明回答的題目和是否回答完畢。面試試題放在桌子上，不要在試題上涂寫，請認真準備后開始回答，工作人員開始計時。

第一個問題：愛因斯坦是猶太人，20世紀30年代，他收到以色列當局一封信，請他當以色列總統(tǒng)，但愛因斯坦拒絕了。他說，我一生只適合同客觀物質(zhì)打交道，不適合擔任如此重任。你如何看待愛因斯坦拒絕當以色列總統(tǒng)這件事，對你有哪些啟示？

【出題思路】本題主要考察考生的綜合分析能力和應(yīng)變能力 【評分參考】

【好】對愛因斯坦拒絕當總統(tǒng)的評價客觀辯證，充分認識找準個人位置，揚長避短的重要性；看問題立意高，見解深刻，能夠聯(lián)系實際展開聯(lián)想和論述；思路清晰，層次分明，論述充分。

【中】對愛因斯坦拒絕當總統(tǒng)評價一般，聯(lián)系實際論述揚長避短的重要性一般。

【差】認識不到位，缺乏論述。

第二個問題：有人認為，與人交往，第一印象非常重要，對他人當日或日后對你做出的評價或決定起著不可低估的作用。如果你被錄用為公務(wù)員，在上

班的第一天，你打算如何給同事們留下良好的第一印象？

【出題思路】本題主要考察考生的綜合分析能力和在一定壓力情景下的應(yīng)變能力、溝通能力。

【評分參考】

【好】能辯證看待與人交往第一印象的作用；對第一天上班比較重視，準備工作比較全面充分；反應(yīng)敏捷，沉著應(yīng)對，思路清晰，表述清楚。

【中】對與人交往第一印象的作用有基本認識，對第一天上班有一定的準備，反應(yīng)一般。

【差】認識片面，無條理。

第三個問題：有這樣幾個組織：第一個組織，每個人既不抬頭看路，也不埋頭拉車；第二個組織，只有領(lǐng)導(dǎo)抬頭看路，其他人只會埋頭拉車；第三個組織，每個人都爭著抬頭看路，卻沒有人埋頭拉車。請問，你希望自己所處的組織是什么樣子的，如何打造這樣的組織？

【出題思路】本題主要考察考生的組織計劃協(xié)調(diào)能力和溝通能力。【評分參考】

【好】對優(yōu)秀組織的重要性認識充分，對自己理想中的組織描述清晰，理解全面準確，提出的如何打造和融入優(yōu)秀組織的思想明確，措施具體可行；條理清楚，論述充分，有較強的語言表達能力。

【中】能基本認識優(yōu)秀組織的重要性，思路措施一般?！静睢空J識片面，表述混亂。好，今天的面試到此結(jié)束，謝謝。

【特別提示】本次面試每道題目不單獨對應(yīng)單個測評要素，請考官根據(jù)考生對三個問題的回答及總體表現(xiàn)，對其綜合分析能力、組織計劃協(xié)調(diào)能力、主動性、應(yīng)變能力、溝通能力、語言表達能力和舉止儀表等七個要素進行綜合評價打分。

第三篇：公務(wù)員面試考官建言

公務(wù)員面試考官建言

節(jié)選自《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試》

公務(wù)員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內(nèi)容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責任感與進去心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為100分。

一、舉止儀表（8 分）這項滿分為 8 分，評分標準為優(yōu) 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。

考察要點：

1、儀表；

2、涵養(yǎng)；

3、禮節(jié)。

1、儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以主要考慮要以年輕人的特點為主。

2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質(zhì)”，這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。

3、禮節(jié)。面試整個過程時間短，可以看出禮節(jié)的細節(jié)也不多，主要有一下幾個關(guān)鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數(shù)都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關(guān)門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關(guān)門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，** 好 ”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99 ％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規(guī)定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手交叉疊放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為

沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

二、理論素養(yǎng)、政策水平20分標準優(yōu)18-20，良15-17，中9-14，差0-8，觀察要點：

1、馬克思主義原理。

2、實際運用能力。

3、原則性和靈活性。馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

三、綜合分析 思維能力 20 分，標準是：優(yōu)18-20；良15-17；中9-14；差0-8四檔。觀察要點：嚴密性、條理性、完整性

四、語言表達能力 總分14分，要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性標準 13-14 11-12 8-10 0-7

五、組織協(xié)調(diào)能力 14 分，測試要點：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力、標準13-14 11-12 8-10 0-7。這點應(yīng)該很不用多解釋，就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力，活動的組織能力等。

組織協(xié)調(diào)的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：建議和啟動設(shè)計和評估實施和控制完成和收尾。

六、責任感與進取心 要點：誠實負責、自信進取。標準13-14 11-12 8-10 0-7。此考試要點主要有2點：一是考察你對工作的責任心，對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)，自己職責，甚至超出自己職責范圍，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務(wù)完成和把工作做好，都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。

七、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定 10 分。要點 適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性，標準 9-10 7-8 5-6 0-4。這個不難理解，一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化，而且比較棘手，如何沉著應(yīng)對這種情況變化，順利完成任務(wù)。

第四篇：公務(wù)員面試考官如何打分

公務(wù)員面試考官如何打分

公務(wù)員面試考官如何打分

介紹下考官在面試的各方面是怎么打分的，大家有個了解，做到心中有數(shù)。當然只針對我參加過的面試，各地打分情況不會都一樣，但總體應(yīng)該差不多。面試官在考前都要經(jīng)過培訓(xùn)，無論你參加了多少次面試，都要在考前3天左右集中培訓(xùn)，培訓(xùn)是與世隔絕的，手機要上交，打電話要有監(jiān)督員陪著，生活在一個封閉的環(huán)境里，即使在駐地散步也要有人跟著，呵呵。但我們在培訓(xùn)階段不知道面試題目。培訓(xùn)主要講的是新的政策方針，如何考察，如何給分。當然不會統(tǒng)一給分標準，但每道題目都有打分的參考要素，面試時考官根據(jù)這些要素給分就行了。但每個考官對于打分的尺度把握上會不一樣，所以會出現(xiàn)分數(shù)高低差別。

一般說來，公務(wù)員面試主要考查的是一下8個方面：

1、綜合分析能力

2、語言表達能力

3、應(yīng)變能力

4、計劃組織協(xié)調(diào)能力、5、人際交往的意識與技巧 6求職動機和擬任職位的匹配性7舉止儀表8學(xué)習(xí)能力?？偡质?00分一舉止儀表

舉止儀表的分值為8分，評分標準分為以下四檔：優(yōu)：7-8分；良：5-6分；中：3-4分；差：0-2分。

考察要點：1儀表；2涵養(yǎng)；3禮節(jié)。

舉止儀表是考官考察考生的第一項內(nèi)容，所以第一印象非常重要，其好壞會一直影響考官對你的看法。但大家千萬不要走進另一個極端，整天為穿什么衣服發(fā)愁，或者不停地問身邊人：手怎么放？能不能打手勢等等。這就過頭了?，F(xiàn)在考生對面試都格外重視，在這一項上絕大多數(shù)都可以達到“優(yōu)”的成績。

打扮要得體，穩(wěn)重大方就可以了。公務(wù)員的整體風(fēng)格就是嚴肅、莊重、保守、大方。女孩子，按OL風(fēng)格來就得了，可以化些淡妝，但不要戴首飾，即使你是在職的，也不要帶任何首飾。穿裙子是沒問題的。男孩子穿正裝的占了大多數(shù)，黑色或藏青色正裝、領(lǐng)帶。體型好的穿修身的，體型不好的穿挺拔的。一定要熨平?？傮w要給人留下一個干練、健康、有活力、但又不至于毛躁咋咋呼呼的印象。我們以前有個男孩子，穿的是夾克，在一片西服襯衫中顯得挺突出，最后我們給他的分數(shù)很高，主要是他的答題非常好。

二語言表達能力

語言表達能力的分值為20分，評分標準分為以下四檔：優(yōu)：13-15分；良：-12分；中：4-7分；差：0-3分。

考察要點：1 用詞；2 表達；3 理解

語言表達在面試中的權(quán)重與綜合分析一樣，都是20分，而且貫穿整個面試答題過程，是非常重要的能力測試。像說話結(jié)結(jié)巴巴，詞不達意，缺乏邏輯性，答非所問，語言沒有說服力或者別人難以理解，都是要被扣分的。而之所以出現(xiàn)

這些情況，就要具體分析其原因，是緊張怯場造成的還是因為思維不開闊、知識面狹窄造成的，找出原因才能對癥下藥，有針對性的復(fù)習(xí)備考。另外面試必須用普通話來答題，有的考生用一些比較新潮的詞語，比如給力、神馬都是浮云等等，都不符合面試規(guī)范。

三綜合分析能力

綜合分析能力的分值為20分。評分標準同語言表達。

考察要點：政策理解、故事理解、原理效應(yīng)、名言俗語和社會現(xiàn)象。在公務(wù)員面試中，綜合分析是關(guān)鍵，考查形式較靈活。根據(jù)近幾年的考題看，綜合分析都占據(jù)了半壁江山，可謂得綜合分析者得天下。

綜合分析往往要求考生有較為開闊的視野或思維力，答題要能答到點上，而且盡量全面。說不到點上，不會給分。要求要點都能答到，思維清晰，分析透徹，邏輯性強，就是優(yōu)；要點回答不全，或者要點回答全了，但論述空泛，邏輯差，得分是良；要點不全，空話，套話，邏輯差就是中和差。

四計劃組織協(xié)調(diào)能力

計劃組織協(xié)調(diào)能力分值為12分，評分標準分為以下四檔：優(yōu)：10-12分；良：-9分；中：4-6分；差：0-3分。

考查要點：計劃性、合理性、嚴密性、可操作性

計劃組織協(xié)調(diào)能力的題目幾乎每次面試都會有，所以在備考中一定要給予重視。這類題目考生往往由于想不全，或者缺乏合理性、可操作性而被扣分。這種題有一定的規(guī)律，但如果僅僅說“準備階段、制定計劃、總結(jié)匯報”，這樣答給零分都不冤，要針對具體的題目回答。不加分析的照搬套路，不明確自己的身份，不注意題目給定的特殊因素，回答的籠統(tǒng)模糊，都會被扣分。

五應(yīng)變能力

應(yīng)變能力分值為12分，評分標準如上。

考察要點：態(tài)度、能力、靈活度、原則性

應(yīng)變能力的考察現(xiàn)在越來越多，考題往往出人意料，常會使考生措手不及，很多考生答起來充斥著假大空的套話，比如我要保持冷靜等等，這樣的回答雖然可以拖延時間，但可能導(dǎo)致失分，因此還是要盡量避免，應(yīng)答出自己真實的想法和處理對策。答題時表現(xiàn)得猶猶豫豫，無法給出合理的應(yīng)急方案，缺乏有針對性的措施，甚至違反原則去做某事，都是不能得到理想分數(shù)的。

六人際交往能力

人際交往能力分值為12分。評分標準如上。

考察要點：自知力、溝通力、原則性、靈活性

跟應(yīng)變能力一樣，人際交往類題目也是經(jīng)常會被考到的類型，而這類題目對很多考生來說，是丟分最多的一個地方。丟分主要體現(xiàn)在以下幾個方面：缺乏自省，不會溝通，角色不分，盲目服從，心態(tài)偏差。

七求職動機

求職動機的分值為8分。評分標準分為以下四檔：優(yōu)：7-8分；良：5-6分；中：3-4分；差：0-2分。

考察要點：自我認知

這類考題單獨出一道題來考察的情況越來越少，在國考中，部分單位會直接要求考生自我介紹，但在省考中，近幾年都沒有再出現(xiàn)過這樣的題目。但并不是說對這方面不再考察，而是通過一些其他題目來測評，比如讓你結(jié)合自身情況談?wù)剬Φ目捶ǎ褪谴祟悺?/p>

過于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績；欠準備，不全面或重點不突出，缺乏針對性；過分謙虛，甚至自我貶低。都是不行的。

八學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力分值為8分，評分標準如上。

考察要點：學(xué)習(xí)觀念、目標明確、學(xué)習(xí)方法

學(xué)習(xí)能力的考察是融入題目中的，沒有良好的學(xué)風(fēng)，不會理論聯(lián)系實際，不懂得向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)的態(tài)度，在這個項目上是不會得到滿分的。以上介紹了公務(wù)員面試中八個方面的考察及扣分原則?？脊偈稚嫌杏涗洷恚忌痤}時，考官會根據(jù)表現(xiàn)隨時記錄一些情況。考生成績是八個要素，有些要素通過答題給出分數(shù)，比如工作能力，有些要素要靠考官綜合觀察和分析給出分數(shù)，如儀表，語言表達能力，綜合分析能力等。

但實際上面試作為一個由人來操作的考試，總會有些人為因素。有些方面是考生無法控制的，比如地區(qū)歧視，相對來說發(fā)達地區(qū)對外地戶口是有點視岐的，比如北上廣，碰到這種情況，只有聽天由命了。再比如如果單位決定要某個人，那絕對會給這個人打高分，其他的考生分數(shù)會很低的，以保證這個考生能夠勝出。但這些我們無法左右的因素不要影響大家，大致來說機會都是均等的，我們努力做到把握好自己能把握的東西就夠了。

第五篇：公務(wù)員面試考官經(jīng)驗談

面試考官經(jīng)驗談

第一，要進行角色定位

在面試的各大類題型中，“解決問題的能力”、“計劃、組織、協(xié)調(diào)能力”以及“應(yīng)變能力”這三類題一般都會有一個預(yù)設(shè)的角色?？忌⒁忸}目所設(shè)定的角色是誰，把自己當成題目所要求的那個角色來思考和回答問題，切忌用旁觀者的眼光來看待和處理事情。如2009年廣東省考公務(wù)員面試題：“某工廠幾名工人同時生病住院，一時間引發(fā)了‘工廠原材料有毒導(dǎo)致工人生病’的傳聞，廠里人心惶惶，工人紛紛請假。此時，工廠正在趕制一批產(chǎn)品，任務(wù)很急。假如你是工廠負責人，你如何處理此事？”題目給定的角色是“工廠的負責人”，考生就要把自己當成該工廠負責人，明確自己的職責和任務(wù)，不要再答題中出現(xiàn)“我認為，廠長應(yīng)該??”、“我覺得，這個廠??”諸如此類的話語。

為避免角色定位錯誤，考生可以以“作為×××我會??”來作為答題開頭，表明身份。

第二，體態(tài)要優(yōu)雅自信

一個考生是否自信，面試官可以從他（她）初進考場的那一瞬間就感覺得出來。面試官會認為那些目光猶豫、行動遲疑、講話吞吐的考生有距離感，難以溝通。而自信從容，舉止優(yōu)雅的考生能夠讓面試官產(chǎn)生一種與他（她）交流的欲望，這樣的考生面對困難、復(fù)雜的局面能夠從容不迫，談笑風(fēng)生。這種自信需要后天的努力積累，它建立在自身的學(xué)識和素養(yǎng)上。因此，考前的知識和技巧積累是非常必要的，此外，進行模擬考場的訓(xùn)練也能夠改善部分考生羞于表達、縮手縮腳的不自信的行為舉止。

第三，言語要自然

大部分考生在考場上都會有緊張感，只是程度有所差別而已。適度的緊張能提高大腦的興奮度和關(guān)注度，所以說適度的緊張未必不是好事。但考生也不要過分重視，過猶不及。比如因為太緊張這次面試而過分修飾，一句一斟酌，或者過于注重咬文嚼字，為找不到合適的措辭而卡住、停頓。其實，在語言交流中，對

方不會在意你的話語是否重復(fù)，也不會太在意你的言辭是否完全到位，只要信息傳遞正確，就可以了。

過分修飾還表現(xiàn)在答題的腔調(diào)上。有的考生特意模仿書面用語，反而顯得矯揉造作，引起考官反感?！罢f話”不同于“朗讀”，“朗讀”是“書面發(fā)言”，內(nèi)容是預(yù)設(shè)的，是按照預(yù)先準備好的稿子，把文字形式轉(zhuǎn)化為語言形式，風(fēng)格偏向于書面化?！罢f話”是即興交流，觀點、內(nèi)容完全是自己的，風(fēng)格應(yīng)該平實、質(zhì)樸，不夸張。

第四，表情要自然生動

對于考官來說，考生在考試時的面部表情是一個很重要的非言語信息。表情僵硬、目不斜視、笑不露齒的人，會給考官一種拒人于千里之外的感覺。一個面部表情自然生動的考生，留給考官的印象是：樂觀開朗、樂于溝通，這類考生容易受到考官的青睞。

第五，要擬定答題思路

考生在回答問題時，切忌急躁慌張，沒想好時就開口扯一通。可略作思索，待有一個初步眉目時再一五一十娓娓道來。一般來說20-30分鐘的面試，每道題的思考時間可控制在一分鐘以內(nèi)。大多數(shù)地區(qū)的公務(wù)員面試，都會為考生準備好紙筆?？脊偬釂栠^后，考生不妨略作思考，把答題思路寫在紙上，回答問題的時候，按照擬定的思路來回答，這樣就避免了邏輯的混亂。要注意，擬定的思路不要寫得過長，每一個要點用一兩個關(guān)鍵詞來注明即可。

在回答時，要注意條理的清晰。因為主考官不僅會通過你的回答評價你的口頭表達能力，還會進而推論你的思維周密性、層次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次??”等條例分明的詞語。

第六，學(xué)會換位思考

對考生來說，面試是一個自我展示的機會；對考官來說，面試時選拔人才的過程?？忌鷤淇紩r，可換位思考，設(shè)想如果自己是考官，會喜歡什么樣的考生，面試過程中最看重考生的那些素質(zhì)，我這樣來回答問題是否能收到考官的青睞。

要嘗試著站在面試官的角度思考問題。