第一篇：公務(wù)員面試學(xué)習(xí)資料

公務(wù)員面試學(xué)習(xí)資料

[導(dǎo)讀]2010年江西省公務(wù)員考試筆試成績(jī)已經(jīng)發(fā)布。時(shí)下，伴隨著國(guó)家公務(wù)2010年江西公務(wù)員面試考情分析及備考策略 員面試硝煙的燃起，江西省公務(wù)員面試也將于3月20日開始，筆者在此對(duì)江西省公務(wù)員面試的基本情況做一個(gè)分析，希望對(duì)考生備考有所幫助。

2010年江西省公務(wù)員考試筆試成績(jī)已經(jīng)發(fā)布。時(shí)下，伴隨著國(guó)家公務(wù)員面試硝煙的燃起，江西省公務(wù)員面試也將于3月20日開始，筆者在此對(duì)江西省公務(wù)員面試的基本情況做一個(gè)分析，希望對(duì)考生備考有所幫助。

一、江西省公務(wù)員面試形式

根據(jù)《江西省國(guó)家公務(wù)員(機(jī)關(guān)工作人員)錄用面試實(shí)施細(xì)則》(贛人發(fā)〔2003〕53號(hào))第十一條的規(guī)定，江西省公務(wù)員面試主要采取結(jié)構(gòu)化面談和情景模擬相結(jié)合的方法，也可根據(jù)擬任職位要求采用其它測(cè)評(píng)方法。從目前我國(guó)公務(wù)員考試的方式來看，除上述兩種形式外，還包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件處理等形式?？v觀歷年江西省公務(wù)員面試真題，江西省公務(wù)員面試主要還是以結(jié)構(gòu)化面試為主，題型也比較傳統(tǒng)，因此各位考生不必過分緊張。

二、2010年江西省公務(wù)員面試的分值比例

根據(jù)《江西省2010年度考試錄用公務(wù)員工作實(shí)施方案》的：考試總成績(jī)中，公共科目筆試成績(jī)占50%，面試成績(jī)和專業(yè)科目考試成績(jī)共占50%。計(jì)算公式：

(1)有專業(yè)科目考試的：考試總成績(jī)=(行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)+申論成績(jī))×50%+(面試成績(jī)+專業(yè)科目成績(jī))×50%;

(2)沒有專業(yè)科目考試的：考試總成績(jī)=(行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)+申論成績(jī))×50%+面試成績(jī)

從高分到低分排序，并且在實(shí)施方案中特別規(guī)定，如考試總成績(jī)出現(xiàn)同分的，則根據(jù)面試成績(jī)從高分到低分確定體檢和考察對(duì)象?？梢?，面試的地位不可小覷。我們?cè)磸?fù)強(qiáng)調(diào)過，進(jìn)入面試名單的同學(xué)，除加考公共基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)科成績(jī)的分值相差較大外，其余考生，分值相差都不大。以筆者自己的親身經(jīng)歷為例，筆者在2009年曾參加山東公務(wù)員考試，并有幸成為筆試第一名(筆者所報(bào)考法院職位招收兩名，筆者成績(jī)?yōu)?3.11)，按照1：3的比例，前六名進(jìn)入面試。其中第二名至第六名的成績(jī)分別為54.25、52.4、52.36、52.22、52.04，可見筆試成績(jī)相差非常小。然而面試的分值差距還是比較大的，筆試的第六名見翻盤無望，便放棄了這次面試，根據(jù)規(guī)則排名第7的考生(成績(jī)?yōu)?1.75)遞補(bǔ)參加了這次面試，1而正是這位考生在面試中發(fā)揮出色，最終以第二名的成績(jī)與筆者一同成功入圍。這樣一來，不難發(fā)現(xiàn)，面試對(duì)一個(gè)人的勝負(fù)具有決定性的意義。所以廣大考生必須高度重視面試。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多筆試第一名的考生最后因面試成績(jī)不理想而敗北;同樣，有無數(shù)筆試不占優(yōu)勢(shì)的考生通過面試迎頭猛進(jìn)，最終摘得桂冠。因此，“得面試者得天下”絲毫不為過。

三、2010年江西省面試備考策略

關(guān)于江西省公務(wù)員面試備考策略，華圖邢老師提出了以下三點(diǎn)建議。第一，高度重視結(jié)構(gòu)化面試

從目前的信息看，不論是國(guó)家公務(wù)員考試面試還是各省市公務(wù)員考試面試，結(jié)構(gòu)化面試以其方便、快捷、區(qū)分度大等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，成為面試中的主旋律。而且，在結(jié)構(gòu)化面試題難度上有不斷加大的趨勢(shì)。特別是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的考查越來越廣泛。其中，2009年7月上海市公務(wù)員面試中便考到了7·5事件，2009年江西省公務(wù)員面試也考到了五一黃金周以及高中文理分科等社會(huì)熱點(diǎn)，這就要求考生對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)保持高度的敏感性。從面試真題的分析看，江西省公務(wù)員面試中的五道面試題主要考核點(diǎn)都集中在綜合分析社會(huì)熱點(diǎn)(從2009年為例，2月28日、3月1日第1題)、人際關(guān)系處理(2月28日、3月1日第2題、4題)、應(yīng)急事件處理(2月28日、3月1日第4、5題)、組織籌備(2月28日、3月1日第3題)等類型的題目上，考查的能力相對(duì)比較全面，這類面試題在華圖江西省公務(wù)員考試面試培訓(xùn)重點(diǎn)之一，因此考生務(wù)必重視結(jié)構(gòu)化面試的備考。

第二，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”

這也是華圖面試培訓(xùn)著重強(qiáng)調(diào)的，考生在備考時(shí)，一定要注意多多練習(xí)，但這并不意味著練習(xí)就是盲目的重復(fù)。一定要在同學(xué)、朋友或者老師的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)，以確保每次練習(xí)真正起到實(shí)在的效果。練習(xí)應(yīng)該是暴露問題----解決問題-----提升能力----再暴露問題-----再提升的一個(gè)否定之否定的過程。因此，華圖希望考生在指導(dǎo)的進(jìn)行有效練習(xí)。這樣才能最終沖過面試這道關(guān)口，實(shí)現(xiàn)公務(wù)員之夢(mèng)。

第三，面試是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的標(biāo)準(zhǔn)答案使廣大考生表現(xiàn)出來的眾口一詞，帶給考官的也將是審美疲勞、高分難在。因此，考生一定要記住，只要把自己的話說好就行了，而不是非要整出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案來。但把自己的話說好，絕對(duì)不是信口開河、天馬行空、亂說一通，要將問題生活化，也就是說考生要把自己的個(gè)人經(jīng)歷和為人處事融入到整個(gè)面試答題過程中，做到“萬事留人皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”。

按照溫總理去年的話說，今年將是“春色倍還人”的一年，衷心希望各位考

生在這樣一個(gè)春天能在面試中取得理想的成績(jī)!

分析真題打牢基礎(chǔ) 2010江西公考面試備考四步走

[導(dǎo)讀]本文總結(jié)江西省公務(wù)員面試特點(diǎn)，給出了江西省公務(wù)員面試的備考建議，希望能夠?yàn)楦魑粎⒓用嬖嚨目忌鷤淇继峁椭?/p>

今日江西省公務(wù)員考試成績(jī)公布。根據(jù)招考公告，江西省面試比例為3：1，這意味著大部分參加面試的考生將在面試階段遭到淘汰。江西省公務(wù)員面試時(shí)間在3月中旬，考生有近兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行備考，如何有效利用這段時(shí)間迅速提高自己的面試能力，對(duì)于考生能否順利成“公”有關(guān)鍵作用。本文總結(jié)江西省公務(wù)員面試特點(diǎn)，給出了江西省公務(wù)員面試的備考建議，希望能夠?yàn)楦魑粎⒓用嬖嚨目忌鷤淇继峁椭?/p>

一、分析真題

從往年面試真題來看，江西省考面試基本采用結(jié)構(gòu)化面試的方式，目前未采用過無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試方式。江西省往年面試真題可在網(wǎng)絡(luò)中查到，考生可通過研究江西省往年真題，熟悉面試內(nèi)容，把握面試方向，組織答題思路，尋找自身的不足，從而有針對(duì)性的備考。

從題型來看，結(jié)構(gòu)化面試一般具有以下特點(diǎn)：

1.考查題型全面;2.注重社會(huì)熱點(diǎn);3.體現(xiàn)職位特征。

二、打牢基礎(chǔ)

針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)，考生備考需要注意兩點(diǎn)：一是要打牢基礎(chǔ)，二是要關(guān)注熱點(diǎn)。華圖教研中心根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)，建議考生馬上開始進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備。在這段時(shí)間內(nèi)，考生需盡快搜集近期國(guó)內(nèi)外的關(guān)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民生問題、社會(huì)制度建設(shè)等重要問題的時(shí)政資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行整理、歸類和研究，力求盡量熟悉相關(guān)資料，為考場(chǎng)上答題供最基本的理論和材料的支撐。

三、整理思路

考場(chǎng)上需要需要考生快速對(duì)面試問題做出反應(yīng)，并且清晰的將自己的觀點(diǎn)表達(dá)給考官。因此，如果想在面試中拿到高分僅僅是熟悉時(shí)政資料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要考生對(duì)這些資料進(jìn)行綜合梳理，針對(duì)面試題型形成自己的答題思路，并能夠運(yùn)用自己的語言條理清楚的將儲(chǔ)備的時(shí)政資料表達(dá)出來，這樣在考場(chǎng)上才能夠既快速而條理的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也不會(huì)給考官以套路化的感覺，才能夠在面試中得到高分。

四、注意表達(dá)

考生在大腦中有了清晰的提綱之后，就要想辦法把這些知識(shí)條理清楚地表達(dá)

出來，在表達(dá)的過程中，語言表達(dá)能力就顯得很重要了，考生要盡量做到言之有理、言之有物、言之有序。華圖教研中心建議考生做到以下幾點(diǎn)：

第一，聲音洪亮，注重開頭和結(jié)尾。考生最好在謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上達(dá)到引人入勝的目的，也就是你的開場(chǎng)要有一定的吸引力。

第二，注重內(nèi)容，言之有物?？忌赏ㄟ^舉例子的方式，列舉一些你熟知的事情也可以聯(lián)系自身。考生既可以從大的方面來思考問題，也可以把話題變得小而貼近生活，需要考生注意的是在回答問題時(shí)盡量避免說空話、套話，爭(zhēng)取做到嚴(yán)肅而不失幽默，深刻又有道理。

第三，注重語言表達(dá)形式?？忌诿嬖嚂r(shí)所使用的語言可介于書面語和口語之間。建議考生在表述的過程中適當(dāng)?shù)厥褂帽扔?、排比、引用、反?fù)等修辭手法，同時(shí)注意過渡詞、句的使用，以加強(qiáng)語言的條理性和連貫性。

第四，注意表達(dá)的語氣和普通話的使用?？忌诳紙?chǎng)上絕對(duì)不要出現(xiàn)因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而影響與考官交流的情況。另外，在表達(dá)的過程中需要考生注意的是要把握好語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫和語氣的輕重緩急。

最后，衷心祝愿每位考生都能取得理想的成績(jī)。

第二篇：公務(wù)員面試資料

（二）、事務(wù)處理

1、（工作態(tài)度）你單位有一個(gè)新同事，來自某名牌大學(xué)，平時(shí)工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯(cuò)，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？ 答：如果是我面對(duì)以上情況，首先，我會(huì)欣然接受領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并詢問工作中一些需要特別注意的事項(xiàng)，對(duì)整項(xiàng)工作內(nèi)容心中有數(shù)。其次，我會(huì)與該名同事進(jìn)行溝通，針對(duì)工作細(xì)節(jié)安排進(jìn)行協(xié)調(diào)、分工。尤其是明確每項(xiàng)小任務(wù)需要完成的時(shí)間點(diǎn)。由于該名同事有辦事拖拉的習(xí)慣，因此，在時(shí)間點(diǎn)控制上一定要預(yù)留充足的時(shí)間。這樣，即便該名同事不能順利完成，我也有時(shí)間自己趕上。再次，在最短的時(shí)間內(nèi)將工作開展起來，并根據(jù)完成情況隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度情況。最后，待工作順利完成后，將工作成果提交領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。其中，可以簡(jiǎn)要介紹一下與該名同事的配合情況，如果他表現(xiàn)良好，一定要進(jìn)行重點(diǎn)表揚(yáng)。而如果其有較為嚴(yán)重的拖沓現(xiàn)象，也需要在事后指出，提醒這名新同事正確的做事態(tài)度，希望他今后能取得好的發(fā)展

2、（突發(fā)事件）你值班，局長(zhǎng)不在，有人篡改你單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息，網(wǎng)上出現(xiàn)跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦？

答：(1)迅速請(qǐng)示局長(zhǎng)，密切關(guān)注事情的發(fā)展；(2)進(jìn)行跟帖辟謠，耐心細(xì)致準(zhǔn)確地向公眾解釋單位的惠農(nóng)政策，消除公眾的誤解，(3)通知單位網(wǎng)站技術(shù)人員，關(guān)注篡改單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息的發(fā)帖人的ip地址，進(jìn)行有效的技術(shù)處理；(4)事情結(jié)束之后，認(rèn)真地總結(jié)工作中的失誤，并向局長(zhǎng)提出可行性建議。

3、（意外狀況）你被借調(diào)到一個(gè)新單位，新單位對(duì)你工作和您滿意準(zhǔn)備正式調(diào)轉(zhuǎn)你過來，這是原單位提出要你回到原單位，你會(huì)怎么做？

答：[破題表態(tài)]工作上的調(diào)動(dòng)問題不僅關(guān)系到自身的發(fā)展，其實(shí)更關(guān)系到原單位和新單位兩個(gè)單位的工作協(xié)調(diào)性，如果不慎重處理，誤了自身的是小，但影響了兩個(gè)單位的工作效率，或是影響了兩單位之間和諧關(guān)系就事關(guān)重大了，所以，此事我還需冷靜的思考，權(quán)衡各方面因素，爭(zhēng)取能夠找一個(gè)兩全的辦法。[具體處理]首先，要根據(jù)自己的實(shí)際情包括專業(yè)背景，業(yè)務(wù)能力，看自己究竟擅長(zhǎng)哪個(gè)崗位來慎重考慮，相信領(lǐng)導(dǎo)也是希望每個(gè)人在單位中都能發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，物盡其才、人盡其用，達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，以更好的促進(jìn)工作的開展，為人民和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。其次，經(jīng)過仔細(xì)思考之后，如果感覺自己還是比較適合原單位的工作，被借調(diào)到新單位只是一個(gè)臨時(shí)的工作而已，雖然得到了新單位的肯定，相對(duì)于更專業(yè)的人才來說可能在這樣一個(gè)崗位更能發(fā)揮自己的才干，為單位創(chuàng)造價(jià)值，那么

我會(huì)如實(shí)的向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助，和新單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力要比我強(qiáng)的多，相信一定會(huì)有結(jié)果的。當(dāng)然，另外一方面，我也應(yīng)該向新單位的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，并表示以后如果有需要，在工作處理好自己的工作之后，依然可以再來幫助新單位處理工作。再次，如果經(jīng)過思考后，發(fā)現(xiàn)自己可能更加適合新單位的工作，可能在新單位的崗位上更能發(fā)揮自己的光和熱，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，那么，我也會(huì)先和原單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行如實(shí)的匯報(bào)，向他說明實(shí)際情況，并且對(duì)之前一段時(shí)間原單位領(lǐng)導(dǎo)栽培和同事的幫助表示感謝，工作雖然不在一起，但是同事之間的友誼，對(duì)原領(lǐng)導(dǎo)感恩的心一直不會(huì)變。我相信只要我們能在適合自己的崗位為人民創(chuàng)造更多的價(jià)值，在哪工作，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)支持我的。

[總結(jié)]無論我在哪個(gè)單位上班，無論我在什么崗位工作，我身上肩負(fù)的責(zé)任是不變的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感恩是不變的，對(duì)同事的友誼也是永遠(yuǎn)都不會(huì)消失的。我將肩負(fù)重任，一往直前，一定讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

3、（糾紛調(diào)停）學(xué)校停電了學(xué)生不滿，作為后勤管理人員，如何解決問題？答：

1、迅速查明停電原因，判斷可能恢復(fù)電力的時(shí)間。

2、廣播方式向全校告知具體情形，對(duì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)表達(dá)歉意并獲取理解，廣播中同樣做好宣傳工作，嚴(yán)禁喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭。

3、搶修電網(wǎng)，并做好配置應(yīng)急燈，保證每個(gè)寢室以及各疏散通道都有應(yīng)急燈，對(duì)生活指導(dǎo)教師、值班行政人員等配備好手電筒以備急用。

4、今后經(jīng)常利用校集會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行停電應(yīng)急有關(guān)知識(shí)的宣傳教育，并能根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。

4、（組織活動(dòng)）政府要組織1000名群眾代表對(duì)55個(gè)政府部門和50個(gè)職能部門進(jìn)行工作評(píng)議，你怎么來組織？答：組織群眾對(duì)政府部門和職能部門進(jìn)行工作評(píng)議是充分尊重群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要方式，有利于促進(jìn)政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，加強(qiáng)政府與群眾的互動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。我來組織這次評(píng)議，將堅(jiān)持只評(píng)政府部門的工作，不評(píng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，程序公正和效果明顯相結(jié)合的原則，促進(jìn)評(píng)議工作科學(xué)有序進(jìn)行。首先，要做好評(píng)議前期的計(jì)劃準(zhǔn)備工作。明確這次評(píng)議工作的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個(gè)主體為工作計(jì)劃重點(diǎn)，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、政府工作中的重點(diǎn)、社會(huì)民生的難點(diǎn)問題，著重評(píng)議依法行政、服務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)三方面。其次，規(guī)范實(shí)施，堅(jiān)持形式服從效果，著力提高評(píng)議工作質(zhì)量。確保評(píng)議程序的公平公正，實(shí)事求是是評(píng)議工作必須堅(jiān)持的一條基本原則。評(píng)議過程中要引導(dǎo)群眾代表進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，用事實(shí)說話，以理服人，做到評(píng)有基礎(chǔ)，議有依據(jù)。引導(dǎo)代表辯證地看待成績(jī)和問題，對(duì)成績(jī)給予充分肯定，對(duì)存在的問題和缺點(diǎn)實(shí)事求是地指出來，并提出努力的方向。注重了評(píng)議的公正性，被評(píng)議部門對(duì)代表和群眾提出的建議意見能虛心接受。最后，評(píng)

議工作結(jié)束后，要注重效果，切實(shí)增強(qiáng)評(píng)議實(shí)效，做好群眾反饋工作。評(píng)議是手段，整改是目的。把被評(píng)議單位落實(shí)評(píng)議意見、解決問題、推進(jìn)工作作為評(píng)議的最終落腳點(diǎn)。評(píng)議實(shí)效在很大程度上體現(xiàn)在整改過程中。評(píng)議結(jié)束后，被評(píng)議部門要根據(jù)評(píng)議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標(biāo)、制定整改措施、明確時(shí)限進(jìn)行整改，安排專人對(duì)被評(píng)議部門落實(shí)評(píng)議意見的情況加強(qiáng)跟蹤，切實(shí)有效督促整改，確保評(píng)議工作有成效、有結(jié)果。

5、（統(tǒng)籌安排）為了加強(qiáng)社區(qū)管理，改進(jìn)社區(qū)服務(wù)，你小區(qū)準(zhǔn)備安裝相關(guān)的信息系統(tǒng)，由你負(fù)責(zé)，而你又不熟悉相關(guān)技術(shù)，你準(zhǔn)備怎么辦？答：(1)到圖書館查閱所要安裝的信息系統(tǒng)的詳細(xì)資料，與專家進(jìn)行溝通交流，虛心向他們請(qǐng)教，了解該信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)；(2)到成功安裝此信息系統(tǒng)并良性運(yùn)轉(zhuǎn)的社區(qū)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；(3)就系統(tǒng)安裝的具體事宜，廣泛征求社區(qū)居民的意見，使本系統(tǒng)的安裝符合本社區(qū)居民的實(shí)際需要，最大化地為社區(qū)居民提供服務(wù)；(4)根據(jù)本社區(qū)的具體情況以及成本的最終核算，確定系統(tǒng)安裝的具體形式。如果本社區(qū)的技術(shù)力量不夠，則把工程外包。在外包的過程中，做好合同的簽訂、安裝過程的質(zhì)量監(jiān)管工作，以確保安裝工作保質(zhì)保量地順利進(jìn)行。(5)安裝工作結(jié)束之后，試行系統(tǒng)，嚴(yán)密觀察每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保整個(gè)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。試行結(jié)束之后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收，并認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整個(gè)工作的進(jìn)行情況。

6、（綜合分析）單位新?lián)Q了領(lǐng)導(dǎo)，但其他職工還是按照老領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏開展工作，新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很生氣，召開了幾次大會(huì)，并對(duì)某些人提出了批評(píng)，搞得全單位的職工都很緊張，你作為領(lǐng)導(dǎo)的助理，準(zhǔn)備怎么辦？答：作為領(lǐng)導(dǎo)的助理，我的主要工作職責(zé)就是了解領(lǐng)導(dǎo)需求以及單位內(nèi)部各類聲音，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)獲取相關(guān)信息，并有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作、部署的開展?，F(xiàn)階段，單位內(nèi)部最需要解決的就是新領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格與單位固有的運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)格之間的矛盾。幾次大會(huì)的召開并沒有改變職工的工作節(jié)奏以及認(rèn)識(shí)態(tài)度，批評(píng)訓(xùn)誡反而有激化矛盾的趨勢(shì)。作為領(lǐng)導(dǎo)的助理，我了解領(lǐng)導(dǎo)目前的難處，作為一名職員我也理解改變既有習(xí)慣需要一定的時(shí)間及耐性。因此，我是領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的最佳溝通渠道，需要以中立的態(tài)度排解領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的矛盾和沖突。起到潤(rùn)滑、緩沖作用。在認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后，我會(huì)做以下工作：首先，與職工溝通，了解他們最抵觸的問題癥結(jié)所在。如果只是簡(jiǎn)單的積習(xí)難改，就要對(duì)其說明跟上新領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍的重要性，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都與自己的行事風(fēng)格，而畢竟領(lǐng)導(dǎo)具有最終的決定權(quán)，要想更好地完成工作，就一定要和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格相匹配。但如果是因?yàn)楸締挝痪唧w的某類工作最好是以現(xiàn)有的工作節(jié)奏來操作的話，那就要請(qǐng)職工作出具體的論證，證明自己的觀點(diǎn)。其次，在與職工進(jìn)行了必要的溝通后，我要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)的溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解到問題所在，以作定奪。如果是因?yàn)榉e習(xí)難改，則向領(lǐng)導(dǎo)提議能否寬限時(shí)日，以便于職工階段性改進(jìn)。如果是因?yàn)閱挝恍再|(zhì)使然，則建議具體崗位具體分析，指定具有針對(duì)性的改進(jìn)目標(biāo)，同時(shí)上交員工們提供的論證依據(jù)作為參考。我認(rèn)為，本次行動(dòng)的重點(diǎn)在于，在整個(gè)事件的處理過程中，我都要站在第三方的立場(chǎng)上，盡量中立、客觀地分析問題，并提出中肯的解決方案。

7、（其他情況）一項(xiàng)工作要另一部門同時(shí)配合，但是不配合，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下怎么說服他。答：王老師，現(xiàn)在忙嗎？我有點(diǎn)事情想和您溝通一下。昨天領(lǐng)導(dǎo)找我談話，專門表揚(yáng)了你們部門，說你們部門人員素質(zhì)都很高，凝聚力也很強(qiáng)，在單位起到了典范帶頭作用，希望單位的其他部門都要向你們部門學(xué)習(xí)啊。今天我就來取經(jīng)了，順便和您談一下工作上的事情?，F(xiàn)在單位有一項(xiàng)非常重要的工作，如果光憑我部門的力量很難完成，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求支援，領(lǐng)導(dǎo)就極力推薦了你們部門，說你領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，而且你們部門的人員在這項(xiàng)工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，如果有你們部門的極力配合，這項(xiàng)工作一定能夠保質(zhì)保量的完成。我知道你們部門也有一些重要的工作要做，但是現(xiàn)在這項(xiàng)工作很緊急，領(lǐng)導(dǎo)也很重視，另外，做好這項(xiàng)工作會(huì)對(duì)我們單位將來的業(yè)務(wù)拓展和整體發(fā)展都很有利，所以這次才極力請(qǐng)你這位老將出馬。如果幫助我們會(huì)導(dǎo)致你們?nèi)耸植粔?，我?huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示進(jìn)行人員上的調(diào)整，以保證不影響你們正常的工作進(jìn)程。我想只要我們精誠(chéng)配合，一定會(huì)出色的完成這項(xiàng)工作。

第三篇：江蘇公務(wù)員面試資料食品安全

餐桌安全從“心”抓起

食品安全問題，近年來儼然成了中國(guó)老百姓的一塊“心病”。特別是最近，染色饅頭、瘦肉精等一系列食品安全事件的接連曝光，更加深了人們的憂慮。很多人不禁感嘆：明天我們還能吃什么？

食品安全關(guān)乎民生。應(yīng)當(dāng)看到，目前我國(guó)食品合格率已達(dá)到96%，總體上不合格食品的比例較低，事實(shí)并沒有那么糟。另一方面，食品安全的個(gè)案頻發(fā)，也提醒所有相關(guān)方面，要徹底根除食品安全的“心病”，必須對(duì)癥下藥，從“心”抓起。

吃得更安全，生產(chǎn)者的敬畏之心不可少?；仡櫧甑氖称钒踩录浑y發(fā)現(xiàn)，作為食品安全第一責(zé)任人，一些生產(chǎn)者缺乏對(duì)生命的敬畏、對(duì)法律的敬畏、對(duì)道德的敬畏，不顧產(chǎn)品質(zhì)量，片面追求經(jīng)濟(jì)利益是問題多發(fā)的主要原因。敬畏之心的缺失，既源自道德的滑坡，又因?yàn)檫`法成本過低。按照現(xiàn)行法律規(guī)定，對(duì)違法企業(yè)的罰款并不能真正讓其傷筋動(dòng)骨，一些違法企業(yè)即便被吊銷許可證，也能換個(gè)地方重新變臉開張。因此，要想真正讓生產(chǎn)者對(duì)食品安全充滿敬畏之心，就必須在加強(qiáng)誠(chéng)信和道德建設(shè)的同時(shí)，重典治亂重拳出擊，形成強(qiáng)大威懾力，真正從源頭上管住食品質(zhì)量。

吃得更安全，監(jiān)管者的責(zé)任之心不可丟。老百姓的米袋子、菜籃子是否安全，政府的嚴(yán)格監(jiān)管責(zé)無旁貸。在一些食品安全事件中，我們發(fā)現(xiàn)，造假者之所以敢于鋌而走險(xiǎn)，與部分監(jiān)管部門和人員的監(jiān)管缺位或低效密不可分。誠(chéng)然，食品領(lǐng)域的多頭管理體制，是造成監(jiān)管邊界不清、監(jiān)管重復(fù)或空白的主因，但是，部分職能界定清楚的監(jiān)管部門及人員責(zé)任心淡薄，打著人手短缺、經(jīng)費(fèi)緊張的旗號(hào)，讓“在辦公室看樣品”成為“監(jiān)管習(xí)慣”、將能不能創(chuàng)收作為管不管的取舍標(biāo)準(zhǔn)，同樣應(yīng)引起重視。因?yàn)?，什么事都要靠人去做，如果做事的人?zé)任心不強(qiáng)，又如何能做好呢？眼下，食品安全監(jiān)管任務(wù)依然繁重，各相關(guān)部門、人員必須齊心協(xié)力，充滿責(zé)任心地去抓，筑牢食品安全的銅墻鐵壁。

吃得更安全，消費(fèi)者的維權(quán)之心不可缺。食品安全問題年年談，但年年都有個(gè)案發(fā)生，這說明僅靠制定一部法律、出臺(tái)一些標(biāo)準(zhǔn)，并不能徹底解決食品安全問題，作為利益相關(guān)方，消費(fèi)者同樣需要勇敢地站出來。在我國(guó)，很多消費(fèi)者仍然缺乏維權(quán)意識(shí)，當(dāng)自身利益受到侵害時(shí)，往往因不知道如何維權(quán)或感到“心有余力不足”而選擇沉默，這也在一定程度上縱容了制假造假行為。要改變這一現(xiàn)狀，關(guān)于食品安全知識(shí)的宣傳還需繼續(xù)加強(qiáng)，同時(shí)，政府也應(yīng)積極為消費(fèi)者維權(quán)提供良好的保障，解決好消費(fèi)者維權(quán)投訴無門、時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本偏高等問題。

只有規(guī)范經(jīng)營(yíng)、政府監(jiān)管與百姓維權(quán)三管齊下，我們的餐桌才會(huì)更加安全。

科學(xué)監(jiān)管維度里“與時(shí)俱進(jìn)” ——全國(guó)政協(xié)調(diào)研食品藥品監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新

食品藥品人命關(guān)天，是全國(guó)政協(xié)委員高度關(guān)注的重大民生問題之一，今年全國(guó)兩會(huì)上，涉及食品藥品安全問題的委員提案達(dá)200余件，關(guān)注度在各提案分類中居于前列。有鑒于此，經(jīng)過嚴(yán)格的遴選、整合與討論，全國(guó)政協(xié)提案委員會(huì)將“創(chuàng)新監(jiān)管體制機(jī)制，確保食品藥品安全”確定為2011四大重點(diǎn)提案調(diào)研題目之一。

5月16日至19日，以全國(guó)政協(xié)副主席白立忱為組長(zhǎng)的重點(diǎn)提案調(diào)研組，先后赴河北、北京，重點(diǎn)考察以電子監(jiān)管為基礎(chǔ)的藥品質(zhì)量追溯制度。調(diào)研組實(shí)地走訪醫(yī)藥企業(yè)，并與相關(guān)部門深入交談，在地方的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)中，努力探求食品藥品安全監(jiān)管體制的創(chuàng)新與希望??

每盒藥都有一個(gè)“身份證”

“短信來了！”5月16日下午，河北神威藥業(yè)會(huì)議室內(nèi)，聽說可以通過手機(jī)短信查詢藥品信息，調(diào)研組成員紛紛拿出手機(jī)，輸入一盒市場(chǎng)上購(gòu)買的“清開靈注射液”外包裝上的電子監(jiān)管碼并發(fā)送。果然，鈴聲響起，來的短信清晰顯示了這盒藥品的“前世今生”，通用名、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期乃至當(dāng)前的合法流向一一呈現(xiàn)。

隨后，在該公司的生產(chǎn)車間，調(diào)研組看到，在整齊劃一的包裝流水線上，每盒藥經(jīng)過，都被激光噴碼機(jī)賦予一個(gè)獨(dú)一無二的監(jiān)管碼，在自動(dòng)裝箱后，每一箱又會(huì)被賦予一個(gè)監(jiān)管碼。藥品出庫(kù)進(jìn)入市場(chǎng)前，工作人員會(huì)采集這些監(jiān)管碼數(shù)據(jù)，上傳中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)。

這些藥，在此后的每個(gè)流通環(huán)節(jié)，都會(huì)經(jīng)受身份識(shí)別，并將其信息再次上傳中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)。

1“藥品入庫(kù)和出庫(kù)時(shí)，用掃碼槍對(duì)箱子上的電子監(jiān)管碼逐一掃描，信息采集完成之后，點(diǎn)擊上傳按鈕，這些信息就傳到中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)了?！?月18日下午，在國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥物流有限公司，車間的工作人員給調(diào)研組演示操作工序。

“一件一碼”，正如每個(gè)人都有一個(gè)身份證號(hào)碼，這種方法能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控每一批、每一箱、每一盒藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存以及流向。國(guó)家食品藥品監(jiān)管局要求，從今年4月1日起，所有中標(biāo)和參加招標(biāo)的基本藥物品種要全部納入電子監(jiān)管網(wǎng)，截至5月10日，已納入了藥品企業(yè)約1.4萬家。

形勢(shì)逼出來的好辦法

在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)邵明立看來，借助現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)藥品進(jìn)行監(jiān)管，正契合了我國(guó)藥品市場(chǎng)的大流通、大開放格局，但在當(dāng)年卻是在焦頭爛額中苦苦尋求的“破壁”之舉。

邵明立對(duì)當(dāng)年的“齊二藥”、“欣弗”事件仍記憶猶新：“事件發(fā)生后，由于缺乏高效的藥品追溯技術(shù)手段，我們采取人海戰(zhàn)術(shù)，花了極大的代價(jià)，才控制問題產(chǎn)品?！北仨毧紤]解決全國(guó)范圍的藥品追溯問題！從2006年1月開始，食品藥品監(jiān)督管理局開始推廣電子監(jiān)管工作。

實(shí)地調(diào)研后，調(diào)研組認(rèn)為電子監(jiān)管無疑是一項(xiàng)基于現(xiàn)代技術(shù)的制度創(chuàng)新。一個(gè)閉環(huán)運(yùn)行監(jiān)管網(wǎng)，首先可以有效防止非法、假劣藥品進(jìn)入市場(chǎng)；其次，即使藥品真的出現(xiàn)問題，也能很便捷地查清產(chǎn)品的流向、流量和庫(kù)存數(shù)量，把影響和損失減少到最低。

但企業(yè)要入網(wǎng)，就必須要改裝生產(chǎn)線，不可避免要增加物力、人力的投入，會(huì)不會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，帶著這個(gè)疑問，調(diào)研組走訪了幾家藥企。

在華北制藥、石家莊制藥集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、神威藥業(yè)等藥企，調(diào)研組了解到他們對(duì)電子監(jiān)管持歡迎態(tài)度，認(rèn)為此舉首先降低了企業(yè)打假的成本和難度，無形中提高了企業(yè)的管理水平和商業(yè)信譽(yù)；同時(shí)連貫的信息鏈條可以讓企業(yè)掌握市場(chǎng)供應(yīng)、銷售渠道等情況，能有效減少困擾大多數(shù)企業(yè)銷售的“串貨”現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)的成本核算，實(shí)行電子監(jiān)管，每盒藥品的生產(chǎn)成本增加3—5分錢，在企業(yè)可承受范圍之內(nèi)。推而廣之需要法律和機(jī)制

食品藥品監(jiān)督管理局提出，“下一步，我們計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)控覆蓋面，力爭(zhēng)在2015年左右，實(shí)現(xiàn)藥品的全品種、全過程電子監(jiān)管?！?/p>

但調(diào)研組也了解到，目前推廣藥品電子監(jiān)管，仍然主要依靠行政命令。盡管大企業(yè)由于良好的自律和責(zé)任意識(shí)，都能積極配合，但也有一些中小企業(yè)，仍存在觀望心態(tài)，積極性并不高。因此要真正推廣此體系，仍然需要在立法層面予以保障。真正變“行政推廣”為“依法實(shí)施”。

同時(shí)調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，目前通過藥品電子監(jiān)管碼查詢系統(tǒng)查詢藥品銷售流向，還只能查詢到生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)，無法查詢到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品使用環(huán)節(jié)。調(diào)研組認(rèn)為，要真正發(fā)揮電子監(jiān)管的威力，須實(shí)現(xiàn)無縫監(jiān)管，需要生產(chǎn)、流通和使用各環(huán)節(jié)有效銜接。

“我國(guó)80%的藥品消費(fèi)通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能納入電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，就意味著大部分藥品都追蹤不到最后的使用環(huán)節(jié)。”全國(guó)政協(xié)委員金大鵬說。為此調(diào)研組建議由衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)管局牽頭，建立機(jī)制，盡早將電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)延伸到社會(huì)藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等使用環(huán)節(jié)。

調(diào)研中，委員們贊嘆藥品電子監(jiān)管的同時(shí)，也在思考一個(gè)問題——能不能將這一在藥品監(jiān)管領(lǐng)域發(fā)揮重要作用的方法，推廣到食品安全監(jiān)管？

委員們認(rèn)為，盡管食品安全問題更為復(fù)雜，所涉部門、企業(yè)也更多，但相關(guān)部門仍應(yīng)多做些可行性研究，把電子監(jiān)管這一好的形式用起來。同時(shí)應(yīng)該做些嘗試，比如對(duì)一些重點(diǎn)領(lǐng)域、反復(fù)發(fā)生問題的食品，建立對(duì)種植養(yǎng)殖、加工、銷售等相關(guān)信息可查的質(zhì)量追溯系統(tǒng)，健全及時(shí)召回和處置的機(jī)制；可由有經(jīng)驗(yàn)推行電子監(jiān)管的食品藥品監(jiān)管局牽頭，研究在醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等領(lǐng)域擴(kuò)大實(shí)行電子監(jiān)管的可行性。

“大監(jiān)管”逼出“小處方”

“大監(jiān)管”需要政府投入的公共財(cái)政并不多，但產(chǎn)出的卻是良性循環(huán)——患者得實(shí)惠、醫(yī)生有尊嚴(yán)、醫(yī)院有活力

1元錢能買什么東西？一個(gè)蘋果、一根大蔥都買不到。但是，筆者在四川新津縣新平鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)天門診的186份處方中，1元錢以下處方占了10%，最大的處方也不過32元。在新津縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診的次均費(fèi)用不到30元，十幾元的處方在全縣相當(dāng)普遍。該縣成為遠(yuǎn)近聞名的“小處方縣”，老百姓就醫(yī)的滿意度很高。

處方體現(xiàn)的是醫(yī)生對(duì)患者的關(guān)愛，承載的是醫(yī)生救死扶傷的使命。然而，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以藥補(bǔ)醫(yī)政策逐步演化成了一種逐利機(jī)制，醫(yī)生的處方變得越來越大，不僅推高了醫(yī)療費(fèi)用，繃緊了醫(yī)患關(guān)系，而且影響著國(guó)民的身體素質(zhì)。近年來，我國(guó)衛(wèi)生和醫(yī)保部門一直在監(jiān)管大處方。盡管花費(fèi)了大量的人力物力，卻無法杜絕大處方。

為了遏制大處方，尤其是基本醫(yī)療服務(wù)中的大處方，國(guó)家推行基本藥物制度，并對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了綜合改革。醫(yī)務(wù)人員的工資全部由財(cái)政兜底，不再與藥品銷售有關(guān)，從源頭上切斷以藥養(yǎng)醫(yī)的鏈條。新津在此基礎(chǔ)上又往前邁了一大步，在醫(yī)務(wù)人員工資與藥品收入脫鉤的基礎(chǔ)上，實(shí)行從源頭到過程的全鏈條“大監(jiān)管”，讓醫(yī)生的行為變成“陽光行動(dòng)”。具體做法是：建立一個(gè)區(qū)域衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)生、藥房、醫(yī)藥公司、病歷、健康檔案等全部監(jiān)管起來，并將常見病、多發(fā)病嚴(yán)格按臨床路徑實(shí)施，可開的藥物只有基本藥物，使醫(yī)生開處方行為變得可查可控。同時(shí)對(duì)結(jié)果有獎(jiǎng)有罰，若是發(fā)現(xiàn)大處方，扣醫(yī)生的工資；鼓勵(lì)用“小處方”看好病，以此吸引病人，病人數(shù)量增多，績(jī)效工資就會(huì)增加，并且績(jī)效工資在總的工資收入中占比達(dá)八成。此外，醫(yī)生口碑好，還會(huì)得到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間更大。

“陽光監(jiān)管”的效力巨大，逼出了消失多年的按片發(fā)藥，逼出了“小處方”，逼出了好醫(yī)生。令人欣喜的是，在新津，雖然“小處方”成為常態(tài)，但醫(yī)生并不是垂頭喪氣，而是掛滿笑容，醫(yī)患之間更加和諧。毋庸置疑，“小處方”是“大監(jiān)管”的必然結(jié)果。“大監(jiān)管”需要政府投入的公共財(cái)政并不多，但產(chǎn)出的卻是良性循環(huán)——患者得實(shí)惠、醫(yī)生有尊嚴(yán)、醫(yī)院有活力。

如何讓人的心理空間更敞亮

在社會(huì)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，社會(huì)心態(tài)也在轉(zhuǎn)型和重組。任何社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步都離不開健康的社會(huì)心態(tài)的支持，建設(shè)和諧社會(huì)必須關(guān)注心靈深處。

●社會(huì)心態(tài)是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的反映，負(fù)面社會(huì)心態(tài)所折射出的，是我們發(fā)展中存在的問題。關(guān)注問題的意義不僅僅在于培育良好的社會(huì)心態(tài)，更是對(duì)人生意義和人的價(jià)值的關(guān)懷。

法國(guó)十七世紀(jì)思想家帕斯卡有句名言：“人只不過是一根葦草，是自然界最脆弱的東西；但他是一根能思想的葦草。”人因思想而產(chǎn)生心態(tài)，這是人區(qū)別于動(dòng)物的最本質(zhì)的東西。社會(huì)心態(tài)所反映的是人們最真切的感受和體驗(yàn)，并以其特有的傳播性和彌漫性影響著整個(gè)社會(huì)的精神生活和行為取向。

在人類歷史演進(jìn)的每一個(gè)階段，人的活動(dòng)構(gòu)成了特定的社會(huì)空間和歷史空間，同時(shí)也演繹為特定的心理空間。從農(nóng)業(yè)社會(huì)的小農(nóng)心態(tài)，到工業(yè)社會(huì)的機(jī)器崇拜；從封建專制時(shí)代的皇權(quán)至上，到“大革命”時(shí)代的獻(xiàn)身精神，在特定的社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)關(guān)系中，人的活動(dòng)總要受其內(nèi)心深處的心理定勢(shì)、心理格局的影響和支配。從這個(gè)意義上說，社會(huì)心態(tài)是時(shí)代的折射，同時(shí)又映照著時(shí)代。

無論是戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是建設(shè)年代，我們都曾有過“激情燃燒的歲月”，強(qiáng)調(diào)“萬眾一心”和“眾志成城”。隨著國(guó)門的開啟和改革的深化，原先單一的所有制結(jié)構(gòu)被多種所有制結(jié)構(gòu)所取代，單位身份逐漸被職業(yè)身份所替代。伴隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、勞動(dòng)關(guān)系和就業(yè)方式的深刻變化，帶來了社會(huì)利益格局的調(diào)整。確實(shí)，在社會(huì)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，社會(huì)心態(tài)也在轉(zhuǎn)型和重組。任何社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步都離不開健康的社會(huì)心態(tài)的支持，建設(shè)和諧社會(huì)必須關(guān)注心靈深處。為此，“十二五”規(guī)劃歷史性地提出：“培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開放包容的社會(huì)心態(tài)。”

今天的中國(guó)，人們心理空間的全球化特征日漸明顯，構(gòu)成心理壓力的社會(huì)因素日益增多。東西方文化的碰撞，價(jià)值取向的各異，市場(chǎng)交易法則的嚴(yán)酷，社會(huì)矛盾的摩擦，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，這一切使得社會(huì)心態(tài)豐富而復(fù)雜，由一元轉(zhuǎn)向多元，由封閉轉(zhuǎn)向開放。開拓創(chuàng)新與迷茫困惑，誠(chéng)實(shí)守信與世風(fēng)日下，相伴相生，互相交織。既有理性、包容、合作、共贏的心態(tài)，又有浮躁、喧囂、暴戾、冷漠的情緒，可謂 “天使”與 “魔鬼”共存。

盡管每個(gè)時(shí)代有不同的社會(huì)心態(tài)及其表現(xiàn)，但它們之間有著內(nèi)在的深刻聯(lián)系，是根源于歷史、文化和長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐所形成的一種心理積淀，并隨著社會(huì)環(huán)境的急劇變化而發(fā)生嬗變。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“大鍋飯”心態(tài)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的 “金錢焦慮”心態(tài)，同樣有著內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

確實(shí)，我們生活在世俗社會(huì)，并正處在現(xiàn)代化起飛階段，人們的收入增長(zhǎng)速度顯然跟不上日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神需求的速度，尤其是利益格局的反差，使得相對(duì)弱勢(shì)的社會(huì)階層產(chǎn)生相對(duì)被剝奪感和不公平感，這也是一種很實(shí)際、很正常的心態(tài)。不同利益的調(diào)整與博弈，自然會(huì)帶來不同訴求的表達(dá)。社會(huì)心態(tài)是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的反映，負(fù)面社會(huì)心態(tài)所折射出的，是我們發(fā)展中存在的問題。我們需要冷靜和耐心，也需要擯棄褊狹和武斷。關(guān)注問題的意義不僅僅在于培育良好的社會(huì)心態(tài)，更是對(duì)人生意義和人的價(jià)值的關(guān)懷。重要的是讓廣大民眾的心理空間感受陽光，溫暖而敞亮。

社會(huì)發(fā)展的歷程反復(fù)證明，社會(huì)心態(tài)的培育從來都是 “潤(rùn)物細(xì)無聲”的長(zhǎng)期過程。社會(huì)心態(tài)很難直接感知，它主要是通過價(jià)值取向、思維方式、行為模式、情感態(tài)度等表現(xiàn)出來的。關(guān)鍵是如何對(duì)社會(huì)心態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估、疏導(dǎo)和培育，營(yíng)造感受理想和意義的精神家園，使健康的社會(huì)心態(tài)在我們的社會(huì)中生長(zhǎng)并形成氣候。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的交易法則，使得現(xiàn)代社會(huì)增加了更多的合同契約關(guān)系；高速率的社會(huì)流動(dòng)以及交往空間的不斷擴(kuò)大，也使得人們?cè)絹碓蕉嗟孛鎸?duì)著一個(gè)陌生人社會(huì)。但是，作為現(xiàn)代社會(huì)有效互動(dòng)的疏導(dǎo)和溝通機(jī)制，仍然在社會(huì)生活中扮演著不可替代的角色。

應(yīng)建立對(duì)社會(huì)心態(tài)的科學(xué)監(jiān)測(cè)和反饋機(jī)制，可從社會(huì)情緒、社會(huì)認(rèn)知、價(jià)值認(rèn)同、行為意向等方面設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)測(cè)指標(biāo)，及時(shí)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)測(cè)社會(huì)心態(tài)的變化趨勢(shì)，為有效疏導(dǎo)各種負(fù)面的社會(huì)心態(tài)提供可靠的依據(jù)，有的放矢，對(duì)癥下藥。要調(diào)動(dòng)一切積極因素，創(chuàng)新社會(huì)利益表達(dá)機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮黨的組織、政府部門、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)組織及各類中介性機(jī)構(gòu)在社會(huì)溝通中的重要作用，借助各種熱線、信訪機(jī)構(gòu)、公眾聽證、調(diào)查系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳媒的功能，為利益訴求、思想交流、情緒表達(dá)、壓力釋放提供載體和渠道，及時(shí)調(diào)節(jié)人們的心理承受力，優(yōu)化社會(huì)成員的心理空間和心理氛圍。

更為關(guān)鍵的是盡快建立并完善能夠體現(xiàn)社會(huì)公平正義原則的制度化體系，包括科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制和權(quán)益保障機(jī)制。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展不僅應(yīng)當(dāng)使社會(huì)公共利益受益，還應(yīng)當(dāng)使個(gè)人利益主體直接受益，分享發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)公私利益兩兼顧和雙贏。應(yīng)從全社會(huì)的整體利益出發(fā)，維護(hù)社會(huì)公平底線，合理調(diào)整利益分配，平衡各方利益，建立健全社會(huì)保障體系，實(shí)現(xiàn)所有社會(huì)階層和不同群體在同一個(gè)社會(huì)中 “和而不同”地生存和發(fā)展。

培育良好社會(huì)心態(tài)的真正考驗(yàn)，在于政府自身“心態(tài)”的培育。應(yīng)以更包容的心態(tài)建設(shè)服務(wù)型政府，以心交心，在交流中化解矛盾，充分發(fā)揮公共行政和公共政策對(duì)社會(huì)利益的整合功能。尤其要建立一個(gè)開放性的、社會(huì)化的公共政策議程，擴(kuò)大決策的社會(huì)參與，建立健全決策公示、社會(huì)聽證、專家論證、決策評(píng)估等制度，實(shí)現(xiàn)決策的民主化和科學(xué)化，構(gòu)建政府協(xié)調(diào)社會(huì)利益并與社會(huì)良性互動(dòng)的新模式，爭(zhēng)取更大范圍民眾的信任、理解、支持和尊重，塑造 “誠(chéng)信政府”的良好形象。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，打造一個(gè)中等收入者群體占大多數(shù)的 “橄欖形”社會(huì)結(jié)構(gòu)，是培育良好社會(huì)心態(tài)的重要保證。中等收入者群體的地位本身更容易傾向理性平和、開放包容。因此，在加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的過程中，加快職業(yè)結(jié)構(gòu)的合理分化，并賦予其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和社會(huì)地位，促進(jìn)中等收入者群體的擴(kuò)大。這一群體的擴(kuò)大，有助于帶動(dòng)全體社會(huì)成員生活水平的提高，更有助于整個(gè)社會(huì)心態(tài)趨向于一種和諧的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)共同富裕目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四篇：公務(wù)員面試資料

8月25日，在興文縣大河苗族鄉(xiāng)龍門橋、洛威橋開工儀式上，宜賓興文縣副縣長(zhǎng)石明發(fā)表了一篇“打油詩”式的講話，在場(chǎng)群眾都聽得捧腹大笑，最關(guān)鍵在于大家都聽懂了。隨后微博上，這篇講話被火速轉(zhuǎn)播，被網(wǎng)友譽(yù)為“最?？h長(zhǎng)講話”。（8月28日人民網(wǎng)）

一篇與普通講話稿不同的“打油詩”，能夠得以竄紅網(wǎng)絡(luò)，得到廣大網(wǎng)友力挺，原因在于石副縣長(zhǎng)的講話不失為官場(chǎng)“好聲音”。

記者采訪石明為什么要這樣講話，石明回答：“平常的講話稿，講話要讓群眾聽得懂，這是一個(gè)基本的工作要求。沒什么特別的地方?！焙?jiǎn)短的一句話，透露出的是服務(wù)意識(shí)，是以民為本的思想，展示的是一種很有實(shí)效的基層工作方法。如果我們的干部打著官腔，說著玄奧的官話，張口便是滔滔長(zhǎng)篇大論，讓老百姓頂著炎炎烈日聽你訓(xùn)話，誰會(huì)擁護(hù)你？石副縣長(zhǎng)能夠這樣換位思考，才會(huì)用短短453字的“打油詩”發(fā)表講話。由此可見，在我們的工作中，只要能夠時(shí)時(shí)處處站在百姓的角度考慮問題，做實(shí)事，一定會(huì)得到廣大人民群眾的大力擁護(hù)和支持。

中央一再?gòu)?qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要深入到基層“接地氣”。何謂“接地氣”？筆者以為，就是不但要讓領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，想群眾之所想，急群眾之所急，還要與群眾講“同一種話”?！按蛴驮姟笔侨罕娤猜剺芬姷囊环N文體，言簡(jiǎn)意賅，幽默風(fēng)趣，用“打油詩”講話能夠消除干部與群眾之間的隔閡，增強(qiáng)干部與群眾之間的感情，是最地道的群眾語言。石副縣長(zhǎng)的講話丟開“黨八股”而拾起“群眾體”，就是用自己的實(shí)際行動(dòng)來“接地氣”。

在開工儀式上，群眾掌聲不斷，這掌聲，其實(shí)不只是因?yàn)檫@段打油詩的幽默風(fēng)趣，更多的是對(duì)辦實(shí)事官員的認(rèn)可和贊同。因?yàn)槭鬟€用另一首詩吸引了一位叫曹中華的老板捐資修橋，為老百姓辦了一件實(shí)實(shí)在在的大好事。一些官員在群眾面前講話喜歡用華麗的詞藻、美麗的承諾，群眾去不買賬。因?yàn)槿罕娨牟皇恰皬V告”，而是“療效”。官員只有少許一些承諾，多做一些實(shí)事，群眾的掌聲才會(huì)一浪高過一浪。[作者：趙玉雄]

四川省宜賓市興文縣委常委、副縣長(zhǎng)石明，日前在參加當(dāng)?shù)匾粋€(gè)開工儀式時(shí)的一篇“順口溜”講話稿，昨天在網(wǎng)上流傳。如此簡(jiǎn)明扼要、別出心裁的講話，贏得了一些網(wǎng)友的支持。“今天期辰好，大家勁頭高。開工把橋修，橋通路不遙”。講話稿主體四個(gè)部分，共用320個(gè)字概括了“幾場(chǎng)大暴雨，把橋沖壞了”、“大河鄉(xiāng)政府??連夜打報(bào)告”以及當(dāng)?shù)責(zé)嵝睦习遒澲迾虻倪^程，并要求施工者要保質(zhì)量、工期，句句押韻。（據(jù)8月28日《南方都市報(bào)》）

認(rèn)真品讀了這位副縣長(zhǎng)的打油詩，感覺盡管內(nèi)容并沒有多少十分出彩的地方，但能夠引起當(dāng)?shù)厝罕姾途W(wǎng)友的熱捧，形式新穎是一大亮點(diǎn)。少了冗長(zhǎng)的官話和套話，打油詩的俏皮和簡(jiǎn)潔拉近了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的距離，領(lǐng)導(dǎo)讀起來輕松，群眾聽起來不累。把要宣講的工作內(nèi)容變成這樣一篇舉重若輕的打油詩，一下子爆紅，實(shí)在有必要引起領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己講話行文風(fēng)格的反思。

當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)講話環(huán)境是什么？是各大機(jī)關(guān)事業(yè)單位雖然人滿為患，但均感覺人不夠用，為何？都認(rèn)為缺寫手。領(lǐng)導(dǎo)重視寫手，不惜大力度去換人，不怕花重金去挖人，說明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的講話是非常在意的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)知道，臺(tái)面上的講話，體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、政策水平、工作本領(lǐng)、思維能力，講話稿就是領(lǐng)導(dǎo)的臉面，絕對(duì)不能“拉稀擺帶”。

既然領(lǐng)導(dǎo)干部如此重視講話稿質(zhì)量，那為什么領(lǐng)導(dǎo)講話總是按部就班、面容呆板、難換新顏？恐怕有這么幾個(gè)方面的原因。一是機(jī)關(guān)規(guī)則所限，代筆的寫手不敢輕易對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話進(jìn)行突破。二是領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)纏身，很難沉心靜氣，思考自己如何講，以什么方式講。三是看重領(lǐng)導(dǎo)身份象征，要求站位比別人更高，必須講究政治正確、高瞻遠(yuǎn)矚，為體現(xiàn)“水平”，于是常常每句話都要盡可能往最新的概念或者口號(hào)上靠。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，“打油詩講話”輕易爆紅的事件，其實(shí)是對(duì)改進(jìn)黨風(fēng)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的一種提醒：人民群眾聽得懂的講話才是好講話，能接地氣的講話才是好講話。“打油詩講話”被稱為“最?！?，反映了群眾的期待，也是對(duì)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)講話的倒

逼。

希望在不遠(yuǎn)的將來，照本宣科、滿嘴套話的領(lǐng)導(dǎo)講話會(huì)越來越少，談吐幽默風(fēng)趣、形式不拘一格、對(duì)群眾飽含深情、對(duì)工作具有真知灼見的領(lǐng)導(dǎo)講話會(huì)越來越多。

第五篇：公務(wù)員面試好資料

天津公務(wù)員面試-面試中常犯的弊病以及如何改正 在天津公務(wù)員面試中，不少考生在備考中準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，閱讀了很多資料，充實(shí)自己的面試知識(shí)量，但是往往忽視了一些細(xì)節(jié)上的小毛病，形式上如吐舌頭、翻白眼，甚至轉(zhuǎn)筆等小動(dòng)作情況，小致影響考官對(duì)你的印象，大致被扣分，影響了公務(wù)員面試成績(jī)。那么，考生在天津公務(wù)員面試中內(nèi)容上常犯的毛病有哪些呢，應(yīng)如何避免，下面我們從內(nèi)容上談?wù)勥@個(gè)問題。

一、主次顛倒，邏輯混亂。表現(xiàn)為語無倫次，想到哪說到哪，沒有圍繞主題進(jìn)行闡述，思路不清晰，分不清事情的輕重主次，陳述條理混亂，甚至越答越跑題，重點(diǎn)不突出，層次不合理，考官一頭霧水。

二、觀點(diǎn)不明確，立場(chǎng)不堅(jiān)定。陳述了一大堆，就是沒有把自己的觀點(diǎn)申明清楚，甚至一會(huì)兒支持正面觀點(diǎn)，一會(huì)兒倒向反面觀點(diǎn)，讓考官覺得該考生是個(gè)立場(chǎng)不堅(jiān)定、缺乏主見的人。

三、似懂非懂，生搬硬套。由于緊張或者準(zhǔn)備得不充分，在考場(chǎng)上答辯時(shí)想運(yùn)用平時(shí)儲(chǔ)備的一些知識(shí)點(diǎn)來應(yīng)對(duì)，結(jié)果是把這些知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用得模棱兩可，答不到點(diǎn)子上，造成了機(jī)械性的生搬硬套，沒有緊扣題目要求，給考官兩張皮的感覺，自然就得不了高分。

四、虛浮夸大，不實(shí)事求是。喜歡把問題說大、說嚴(yán)重點(diǎn)，濫用數(shù)字、胡編事例，尤其是編造自己的工作經(jīng)歷，掩飾自己的缺點(diǎn)，給考官造成一種華而不實(shí)或不誠(chéng)信的印象。

五、話語啰嗦，耽誤時(shí)間。不善于表達(dá)，言之無物，僅在某一層意思上繞來繞去，話語雷同，口頭禪過多，耽誤了有限的答題時(shí)間，時(shí)間到了，還沒表述完所想要表述的內(nèi)容。

六、情緒緊張，心理素質(zhì)表現(xiàn)不佳。過分緊張?jiān)斐煽诔?，急于想表達(dá)意思但表達(dá)不出來，或目光游移不定，甚至大汗淋漓，顯得底氣不足，且缺乏自信。我當(dāng)考官的時(shí)候曾出現(xiàn)過一個(gè)考生一回答問題就失音，說不出話來，最后成績(jī)不得而知。

七、禮貌不夠。當(dāng)考官說“請(qǐng)坐”的時(shí)候，部分考試往往會(huì)忘記說“謝謝”，雖然是很簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，但體現(xiàn)出了一個(gè)考生應(yīng)具備的基本素質(zhì)，給考官留下沒有禮貌的印象。

八、退場(chǎng)時(shí)精神萎靡，缺乏自信。以為自己表現(xiàn)不好，失去考上的機(jī)會(huì)，給考官造成了一種經(jīng)歷不起挫折的感覺。

以上這些內(nèi)容上常見的弊病，都是我們?cè)诿嬖囍袘?yīng)盡力去克服的，才能避免失去本應(yīng)獲得的分?jǐn)?shù)。那么如何消除這些弊病呢?

在此建議：

1、考生在侯考室里做一次深呼吸，仔細(xì)回憶各種模塊的答題思路。面試的時(shí)候，先準(zhǔn)確判斷出模塊類型，迅速反應(yīng)出思路，真正做到“無意識(shí)，有能力”的境界;

2、考慮問題要周全，按照問題的輕重緩急來安排答題的邏輯順序;

3、模棱兩可、似懂非懂的話不要說，有把握的才能說，陳述的內(nèi)容要實(shí)事求是，以真情感人;

4、表述勿過于重復(fù)，話語勿啰嗦，不要用口頭禪，把握好答題時(shí)間，合理分配每一分點(diǎn)的陳述時(shí)間;

5、穩(wěn)定情緒，放松心態(tài)，不想與答題無關(guān)的事情，不做與面試無關(guān)的小動(dòng)作，注意維護(hù)好自己在考場(chǎng)上的形象;

6、在面試中，一定體現(xiàn)一名準(zhǔn)公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)，溫文爾雅;

7、無論自我感覺好與否，面試結(jié)束退場(chǎng)時(shí)仍應(yīng)保持樂觀向上的精神狀態(tài)，給考官一個(gè)好印象;

8、平時(shí)備考打好基礎(chǔ)功底，對(duì)一些重要的理論觀點(diǎn)和國(guó)家政策吃熟、吃透，并能夠結(jié)合考題靈活運(yùn)用，引用理論的時(shí)候，一定要準(zhǔn)確，切勿丟三落四;

9、平時(shí)加強(qiáng)嚴(yán)格訓(xùn)練，總結(jié)各種應(yīng)試技巧，培養(yǎng)過硬的應(yīng)試能力。這樣，我們才能從容面對(duì)考官，才能給考官交一份滿意的答卷。

通過平時(shí)公務(wù)員面試知識(shí)的積累和不斷的練習(xí)以及努力，相信考生們可以如愿以償進(jìn)入自己理想的工作崗位!

2011年公務(wù)員面試前中后 細(xì)節(jié)決定一切

2011-05-16 14:23 作者：華圖資深研究員李鄒洋 來源：華圖教育

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公務(wù)員面試考試馬上就要開始了，尤其是對(duì)于那些初次進(jìn)入公務(wù)員面試環(huán)節(jié)的考生來說，緊張情緒是在所難免的，所以華圖面試?yán)蠋熗ㄟ^對(duì)一些面試成績(jī)理想的考生的回訪，總結(jié)出在公務(wù)員面試中的注意細(xì)節(jié)以供參考：

一、公務(wù)員面試前

1、要對(duì)公務(wù)員面試有系統(tǒng)而全面的認(rèn)知。俗話說，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，就針對(duì)江西公務(wù)員面試考試而言，考生一定要在確定進(jìn)入面試名單以后就要通過多種渠道收集往面試真題，并對(duì)這些真題進(jìn)行歸類整理，整合出這些真題主要考查考生哪些方面的能力，比如綜合分析能力，計(jì)劃組織能力，人際溝通能力等，然后對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行著重培訓(xùn)，以使自己的綜合能力得到全面提升。

2、盡量聯(lián)系新入職的公務(wù)員，收集考場(chǎng)信息。這樣做的目的是為了心中有數(shù)，如果一個(gè)考生在進(jìn)入考場(chǎng)前就大概知道面試的考場(chǎng)布置形式和面試流程，將十分有利于減緩自己的考前憂慮情緒，更充分的備考。

3、考前飲食要清淡，不必為了面試而可以改變自己的作息規(guī)律?？记暗娘嬍硲?yīng)該日?；?，考生不必要吃太多高熱量的食物來補(bǔ)充能量，切記大魚大肉，也沒必要過于清淡的飲食。尤其是在考前沒有必要刻意改變自己的作息規(guī)律而早睡早起，只要入睡不是太晚就可以。

4、考前一定要調(diào)整好自己的心態(tài)。臨考前考生心態(tài)一般比較浮躁，這樣持續(xù)到考場(chǎng)上會(huì)影響自己的發(fā)揮，因此一定要在臨考前一兩天調(diào)整好自己的心態(tài)，要相信自己通過扎實(shí)的備考已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力，只需要在考場(chǎng)上正常發(fā)揮即可。

二、公務(wù)員面試中

1、出發(fā)前考生要整理好自己的著裝，檢查考試必備物品。出發(fā)前，考生最好面對(duì)一面鏡子，在整理著裝的過程中，可以不斷的給自己心理暗示；同時(shí)檢查考試必備物品如準(zhǔn)考證、身份證等。因?yàn)樵S多考生多會(huì)在侯考區(qū)有一段等待時(shí)間，不習(xí)慣和咖啡的考生不防準(zhǔn)備一塊巧克力及時(shí)的給自己補(bǔ)充能量。

2、在侯考的過程中可適當(dāng)?shù)呐c考友聊天?？忌诤羁嫉倪^程中，不需要過于嚴(yán)肅，反而還增加自己的緊張情緒，候考時(shí)可以與考友一起聊聊天，放松心情，而且以后有可能是同事。但是，千萬不要受別人話語的影響，要始終相信自己是最棒的。

3、思考時(shí)間不易過長(zhǎng)長(zhǎng)，容易冷場(chǎng)，而且給人反應(yīng)很慢的印象。每個(gè)考生都不可能回答得面面俱到，只要你能回答得思路清晰，語言流暢，就已經(jīng)比其他考生優(yōu)秀了。千萬不要因?yàn)槟硞€(gè)詞語或者句子而使你的回答過程磕磕絆絆。同時(shí)一定要保持自己的氣場(chǎng)，做到聲音洪亮、表達(dá)得體、抑揚(yáng)頓挫，思路清晰。

三、公務(wù)員面試后

面試結(jié)束后，無論答題過程怎樣要面帶微笑離場(chǎng)。這樣既可以讓考官感覺到你的自信，還可以為自己的舉止儀表加分。

離開考場(chǎng)后，如主考方?jīng)]有特別要求不要急于離開，可以在主考方允許的范圍內(nèi)與其他

結(jié)束面試的考生交流一下，評(píng)估一下自己面試成功的機(jī)率。