第一篇：保安部領班要求

怎樣做一名優(yōu)秀的酒店保安部領班

根據美國著名的人文心理學家馬斯洛提出的《需求層次論》，人們在滿足溫飽的生理、心理的基本需求后，就要獲得安全保障，包括人身、財物乃至工作上的保障。這兩類需求是人的各種需求中最基本的兩個層次，只有建立在這個基礎上，人們才會追求更高的需求。可見，安全管理是酒店管理的重要內容之一?，F代的安全管理是依靠各種先進設備與工具（技防）、訓練有素的管理人員（人防）加上超前的安全管理理念，為防止和終止任何危及或影響業(yè)主、酒店客人及廣大員工的生命財產與身心健康的行為與因素，確保業(yè)主、客人及員工人身安全、財物不受損失、工作生活秩序正常而進行的管理工作。其分為日常安全防衛(wèi)與突發(fā)事件處理兩大部分。具體包括防事故、防滋擾、防搶劫、防盜竊、防火災、防爆破、防破壞、防自然災害等安全工作。從管理內容上，酒店安全管理主要包括治安、消防和車輛管理三大內容，例如：防滋擾、防搶劫、防盜竊、防爆炸、防破壞是屬于治安管理范疇；防火災、防自然災害、防消防硬件故障等屬于消防管理范疇；維護交通秩序、防交通事故、防車輛碰撞和失竊是屬于車輛管理范疇。

下面就和大家淺談一下《怎樣做一名優(yōu)秀的酒店保安部領班》這個話題： 酒店保安部的崗位職責：就是保障業(yè)主、酒店客人及廣大員工在店生命、財產的安全，協(xié)助當地公安機關維持酒店的社會治安正常秩序，為業(yè)主方創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的經營管理環(huán)境；為酒店客人創(chuàng)造一個安全的消費環(huán)境和為廣大員工創(chuàng)造一個良好的工作、生活環(huán)境。

酒店保安部領班的角色定位：作為領班，處于兵頭將尾的角色，既要組織、安排員工的日常工作，又要準確及時地執(zhí)行酒店管理制度和部門有關工作安排。同時，直接調動員工把個人潛能發(fā)揮的淋漓盡致，與員工同進步、共甘苦，做員工的貼心人。作為領班，業(yè)務上能正確指導員工，首先必須是一名優(yōu)秀的保安員，其次必須具備管理的魄力和方式。即必須把情感管理和制度管理有機地結合起來，在工作上和生活上都要很好地遵循這一點。

酒店保安部領班的領導藝術：軍隊經常有二句話說的好：一是“要想火車跑的快，全靠車頭帶”；二是“打鐵先須自身硬”。做一個真正對工作負責、起到兵頭將尾的領班，首先要嚴以律己，以身作則，樹立榜樣；對待下屬，不能趾高氣揚、唯我獨尊、剛愎自用，要尊重他們的人格，采納他們的合理化建議；對待自己的錯誤、缺點做到朝聞夕改；對于上級布置的任務，制定多種有效的方案，力求做到有備無患；辦事果斷堅決，善于解決問題，工作主動熱情；要想得到員工的認可，必須要品行端正、以理服人，而不能兩面三刀、以權壓人。

酒店保安部領班的人格魅力：吸引下屬及員工靠的是人格魅力，而不是軍閥主義，強權政治。要讓下屬及員工感覺到：工作上你是一個教導有方、嚴以律己、一視同仁、以理服人的領導，生活上你是一個指點迷津、關心、尊重和理解下屬及員工的兄長、貼心人。在市場經濟條件下，在現代企業(yè)的管理背景下，下屬及

員工對領導的要求很高：作為領導，你不只是要求我把本職工作做好，還要教我學到東西，更能給我發(fā)展的空間，只有具備了這三點，你才是一名優(yōu)秀的領導，我們愿意永遠的追隨你。一個企業(yè)、一家公司，只有管理者與被管理者“雙贏”了，它才能興旺發(fā)達，永遠立于不敗之地。

酒店保安部領班的工作態(tài)度：態(tài)度決定一切。我們一定要有一個端正的工作態(tài)度來對待“保安”這個職業(yè)。樹立“全心全意為業(yè)主、賓客和員工服務”的思想，開源節(jié)流，降低成本，追求公司利潤最大化?！氨０病边@個職業(yè)是我們自己選擇的，沒有人強壓著這樣做，所以既然選擇了這個職業(yè)，我們就要敬業(yè)，無論成敗與否，都無怨無悔！

酒店保安部領班的管理風格：鐵的紀律，嚴格、規(guī)范的規(guī)章制度，專業(yè)的業(yè)務水準是高效、優(yōu)質服務的強有力保障；獎罰的分明左右著保安員工作的效率與激情；突發(fā)事件的日常模擬，將總結出可行、高效的應對措施；加強部門的團結協(xié)作，揚團隊風采；密切聯系業(yè)主、客人和員工，加強溝通、交流，以求互相理解、配合，使工作能夠順利開展；加強外聯，與所管轄區(qū)公安、消防等主管部門搞好關系，以求在非常時期能夠幫我們一把?？傊瑸闃I(yè)主創(chuàng)造一個安全有序的經營管理環(huán)境；為酒店客人創(chuàng)造一個安全的消費環(huán)境和為廣大員工創(chuàng)造一個良好的工作、生活環(huán)境。是業(yè)主、客人及廣大員工對我們工作認可的最終目標。

酒店保安部領班的學習精神：二十一世紀是知識經濟時代，新舊知識更替很快，稍微節(jié)奏慢了一點就落伍了。隨著酒店的新技術、新產品、新管理思想的不斷出現，對安全管理也要求越高，需要與時俱進。原有的陳腐、守舊的安全管理觀念、思想、經驗需要更新、創(chuàng)新，這就需要不斷的學習，不斷的吸收新鮮的營養(yǎng)，而且還要帶領大家一塊學，只有這樣，整個部門才能保持旺盛、鮮活的生命力。

消防安全部：韋選鋒

2012-4-13

第二篇：保安部領班崗位職責

崗 位 職 責

保安部

德勝凱旋

保安部領班崗位職責

崗位職責：

報告上級：警衛(wèi)主管 督導下級：警衛(wèi)、外保

1、做好當班期間警衛(wèi)人員的工作安排，檢查在崗人員的著裝是否整潔，帶領警衛(wèi)人員完成各項警衛(wèi)任務。

2、認真做好班次之間的情況及物品的交接工作，遇有特殊情況，及時上報主管。

3、嚴格執(zhí)行各種鑰匙管理規(guī)定。

4、5、監(jiān)管當班警衛(wèi)人員的工作情況，批評、糾正違紀情況，并定期向主管匯報。處理當值期間發(fā)生的治安、消防等方面的問題，并將處理結果上報主管，重大事故要填寫事故報告單。

6、遇有安全、消防方面的事故發(fā)生，及時趕至現場，協(xié)助做好現場組織、指揮工作。

7、及時上報工作中發(fā)現的治安、消防隱患，并提交整改意見。

8、負責對本班次員工的工作情況予以評定。

9、檢查本班次員工的每月出勤情況，并將情況及時上報主管，以確保每月人員工作安排合理。

10、接受客戶關于保安方面的簡單投訴，及時給予解決，不能解決的，上報主管，并將投訴情況記錄。

11、組織召開班前、班后會，布置工作和講評。

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第三篇：保安部領班崗位職責

保安部領班崗位職責

保安部領班：崗位職責

執(zhí)行職位：保安部領班 所屬部門：保安部

向上負責：保安部主管

職級：領班級 直接下屬：保安部隊員 素質要求：

1、熟悉本崗位專業(yè)管理知識及技能，消防安全、法律法規(guī)知識

2、有效強的溝通、分析判斷、計劃組織、執(zhí)行、領導及文字綜合能力，具備處理各種突發(fā)事件的應變能力。

關鍵職責描述：組織、實施酒店關于本職崗位建設工作，保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業(yè)發(fā)展的目標。崗位職責：

1、負責落實保安隊員的儀容儀表及執(zhí)行紀律的情況，并提出獎懲意見。

2、負責個崗位人員的調動和安排，檢查保安隊員的上下班交接工作情況，主持班前班后會議，講評當天值班情況和需求。

3、協(xié)助保安部領導及酒店各部門人員處理店內發(fā)生的各類問題。

4、檢查各崗位的值班記錄，并做好值班日志，重要情況及時向上級報告。

5、協(xié)助部門經理做好酒店的安全法規(guī)、治安條例、普法教育等方面的工作。

6、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域，確保下榻客人的財產和人身安全，督導保安員的工作，進行獎懲、評定和考勤。

7、負責檢查酒店各部位的防火安全情況及各種消防設施、滅火器材，發(fā)現隱患及時督促有關部門整改，對于處理不了的問題寫出書面報告，上報主管。

8、迅速妥善地處理各類突發(fā)事件，并對一些案件進行調查，寫出調查報告，遇有重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現場并向警方報案，協(xié)助警方的調查工作。

9、對下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質保持在一個較高的水平。

10、熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口及酒店的緊急疏散程序。

11、對自己主管的工作負責制定計劃，總結，并及時向上級匯報工作情況。工作清單：

每月：

1、根據值班情況，想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。

2、參加每月部門工作例會。

每周：

1、每周組織本班召開的工作例會。

2、參加部門領班級以上周例會

3、想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。每日：

1、組織本班班前班后會。

2、負責督導檢查各崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

3、負責本班員工每日出勤情況檢查。

4、做好酒店區(qū)域的巡邏檢查工作

5、做好交接班工作。

第四篇：保安部主管、領班崗位職責

保安領班崗位職責：

直屬上級：保安主管

直屬下級：保安員

1、熱愛本職工作，以身作則，遵守各項規(guī)章制度。

2、根據承擔的任務，組織安排勤務，檢查考核值勤情況。

3、負責配合部門主管搞好部門員工的培訓工作、日常管理、值班人員的安排、落實。

4、組織召開各班會，布置工作，工作講評，做到時間、人員、內容、落實幾方面落實，并做好記錄。

5、掌握下屬人員的思想波動，及時解決突發(fā)問題，搞好部門內部團結。

6、檢查好每班的值勤情況，并做好記錄。每月底按時寫月工作總結。

7、發(fā)生緊急情況時，要及時上報主管、經理和控制事態(tài)的發(fā)展，并做好現場的保護工作。

8、搞好部門內部安全措施，嚴防發(fā)生人員違法違紀問題和安全事故。

9、做好本公司的日常消防檢查，掌握公司各區(qū)域消防器材的使用和保養(yǎng)，并負責訓練下屬保安員及相關人員正確使用。

10、完成上級交辦的其它工作。

保安領班工作權限：

1、對下屬工作不服從管理者，領班有簽罰單的建議權。即：領班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

2、領班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其晉薪晉職向上級提供建議。

保安部門主管工作職責：

直屬上級：安保經理

直屬下級：保安領班保安員

1、負責本部門的日常管理，圓滿的完成上級下達的各項工作

2、根據每班工作量制定各崗位分布和每班保安員配置。

3、指導、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。

4、制定部門執(zhí)行方案，檢查部門各項工作的落實情況，并予以考核、總結。

5、有計劃的組織本部員工開展技能、業(yè)務操作等方面的培訓，提高個人專業(yè)水平和服務水平，提升團體戰(zhàn)斗力。

6、對本部門的所有物品進行管理，保障正常的使用。

7、對可培養(yǎng)的骨干進行強化培訓和教導，提升其專業(yè)技能、組織能力。協(xié)調能力。

8、負責對全體保安進行考核，對不稱職者提出處理意見。

9、經常對公司的各區(qū)域進行全面檢查，發(fā)現問題及時消除，上報。

10、掌握轄區(qū)內的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內各類事故發(fā)生。

11、建立本部員工人事小檔案，做為考核考勤發(fā)放用品和人事的調配，全面發(fā)掘所有人員的潛能，發(fā)揮每個人在團體的作用。

12、組織、培訓消防演練、消防知識，并具體做好消防檢查工作。

13、完成上級交辦的其它工作。

保安部門工作權限：

1、對保安員的考核、晉級。

2、對下屬保安員有不服從管理者，處罰開單權。

第五篇：保安部領班競選實施方案

保安部領班競選實施方案

競選目的:此次競選以公平、公正、公開為原則開展,真正把具備有管理工作經驗,有一定的感召力,個人綜合素質強,精通業(yè)務的人員選拔充實到保安基層管理之中,更好發(fā)揮其工作實效,提升保安部工作品質。

競選程序:報名-->提交競職報告-->理論考試-->軍事考核-->現場答辯-->民主評議-->分值計審-->聘任試用

競選主考官:管理處李經理/保安部李長

競選評委:管理處蔡主任/物業(yè)管家趙xx/公司行政部人員(待確定)/三名保安員(民主評委)競選地點:理論考試/現場答辯/分值計審--會議室;軍事考核--外圍廣場

考評時間:2007年10月18日15:00-18:00

理論考試:2007年10月17日;

軍事考核:2007年10月18日15:00-16:00;

現場答辯:2007年10月18日16:00-17:00;

民主評議:2007年10月18日16:30-17:03;

分值計審:2007年10月18日17:03-18:00。

考評辦法及內容:

1.競選主考官組織評委人員在競選活動開始前對全部“競職報告”進行審閱;

2.競選主考官對所有參加競選人員統(tǒng)一進行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作由競選主考官負責,試題在考試前要嚴格保密。理論考核分值10分,以100制轉換為10分制計入競選總分(如考試取得91分,計核為9.1分,以此類推,四舍五入);

3.軍事考核內容以《競爭上崗軍事技能考核規(guī)則》為標準,分值:10分;軍事考核時采用現場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分;軍事考核得分計入總分內。

4.現場答辯出場順序以抽簽結果為準,競選者按抽簽順序依次進場;現場答辯分值50分,得分采用每位評委依據《現場答辯評分表》結合自己的判斷打分,然后進行綜合的方式。綜合的規(guī)則是:去掉1個最高分,去掉1個最低分,然后將其他評委的給分相加除以有效評委的人數,即得出該競爭者的答辯得分。

4.1參加競選的員工可以在答辯開始前2小時內對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,管理處將在收到申請后研究,并于答辯開始前答復申請者。

4.2參加選者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭者的現場答辯。

5.民主評議分值:30分,由所有競選評委參加依據《民主評議表》規(guī)定內容進行評議;民主評議采用評議者獨立打分方式;民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分;民主評議得分計入總分。

6.分值計審在民主評議結束后由全體評委計核最后綜合得分,由競選主考官當場宣布競爭者的最后綜合得分。最后得分由理論考試分、軍事考核分、現場答辯分、民主評議分相加得出。

7.若出現最后綜合得分相同的情況時,則由評委對相同分者加試3分鐘的現場測試,然后再次打分決出勝負。

8.競選次日將所有評分資料,評分表于會議室公布;

9.競選上崗的領班人選,若試用期內表現不合格,將按公司有關規(guī)定處理。

競選內容及評分標準:(見附表)

注意事項:凡得滿分或不及格者由評審人在考評表備注欄內說明因由。

以上妥否,請批示!

呈報:xx豪廷保安部

2007年10月14日

《保安部競選領班報名表》

附件:《競選報告》

《保安部競選領班理論考試得分表》

《保安部競選領班軍事考核評分表》

《保安部競選領班現場答辯評分表》

《保安部競選領班民主評議表》

《保安部競選領班總成績表》

《現場答辯評分內容》