第一篇：保安部領(lǐng)班技能鑒定試卷（推薦）

保安部領(lǐng)班技能鑒定試卷

一．單項選擇題：（每題1分，共4分）

1．任何物質(zhì)達到燃燒狀態(tài)的過程都必須具備的條件是（）。

A．可燃物、助燃物B.助燃物、著火源

C．可燃物、著火源、助燃物D.可燃物、著火源

2．保安部各項規(guī)章制度的特點是（）。

A．具有法規(guī)性，指導(dǎo)性與約束性；

B．具有規(guī)定性，指導(dǎo)性，預(yù)見性；

C．具有指導(dǎo)性，強制性，規(guī)范性；

D．具有典型性，指導(dǎo)性，規(guī)范性。

3．當小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊事件時，保安部人員在沒有接到指令的情況下不該（A．保護現(xiàn)場B.記下辦案警務(wù)人員的姓名、編號

C．關(guān)閉出入口大門、控制好出入人員D.隨意接受傳媒采訪

4．執(zhí)勤過程中，保安員發(fā)現(xiàn)犯罪分子偷盜、搶劫的處理方法中，不正確的有（A．保護現(xiàn)場B.盡快通知保安部

C．采用機智辦法、將罪犯制服D.對現(xiàn)場進行簡單偵察

二．多項選擇題：（每題2分，共12分）

1．保安部提供服務(wù)的具體特征有（）。

A．預(yù)見性B.主動性

C.熱情性D.周到性

2．保安部提供服務(wù)的具體方式有（）。

A．行為服務(wù)B.開口服務(wù)C.微笑服務(wù)D.咨詢服務(wù)

3．常用的消防設(shè)施及器材有（）。

A．加壓送風(fēng)系統(tǒng)B.消防電梯C.消防栓系統(tǒng)D.防排煙系統(tǒng)

4．水幕消防裝置的作用是（）。）。）。

A．隔離火災(zāi)B.防止火焰竄入相鄰建筑物

C．撲滅火災(zāi)D.冷卻被保護物體

5．保安服務(wù)，應(yīng)滿足服務(wù)需求（）的特性。

A．功能性B.安全性C.時間性D.文明性E.舒適性

6．保安服務(wù)滿意率服務(wù)指標用（）幾個具體指標來衡量的。

A． 業(yè)主滿意率B.日常工作投訴率

C.公司領(lǐng)導(dǎo)滿意程度D.走訪查詢滿意率E.工作失誤率

三．判斷題（每題1分，共16分）

1．保安部要實行每天12小時的安全防范與守護工作。（）

2．保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主家單元門未鎖，應(yīng)立即進房查看物品是否失竊。（）

3．室內(nèi)存放易燃液體不能超過2公斤。（）

4．滅火器應(yīng)放置在干燥、強光、人多的位置。（;）

5．電視監(jiān)控系統(tǒng)是物業(yè)治安管理的重要組成部分，占有極為重要的技防地位。（6．發(fā)現(xiàn)犯罪分子偷盜時，一定要及時主動上前禮貌的詢問對方。（）

7．物業(yè)管理服務(wù)是義務(wù)無償向客戶提供服務(wù)的。（）

8．在當班過程中，接到業(yè)主投訴，自己立即推斷用戶反映的問題。（）

9．不能用于圖書館滅火的滅火器是泡沫滅火器。（）

10．適用于密閉房間的滅火方法是窒息法。（）

11．消防實習(xí)時間的安排，最恰當?shù)臅r間應(yīng)是平時白天。（）

12．車輛在小區(qū)停車場中允許在綠化帶上行駛或高于5公里/1小時行駛及逆行。（）

13．停車場當值有權(quán)糾正違章車輛，并檢查違章車輛的證件和開罰單。（）

14．光電型火災(zāi)探測器的動作原理是探測火災(zāi)發(fā)生時產(chǎn)生的煙。（））

15．使觸電人脫離電源是救治觸電人的第一步。（）

16．發(fā)現(xiàn)煤氣大量泄漏時馬上用對講機向上級匯報。（）

四．填空題（每空格1分，共26分）

1．一般消防應(yīng)急組都由_________ 組、_________組、__________組、_________組等四個小組構(gòu)成。

2．監(jiān)控室是轄區(qū)治安工作的________ 中心__________中心和_____________ 控制中心。

3．公司全稱是：。

4．燃燒通常伴有：、、現(xiàn)象。

5．預(yù)防火災(zāi)的基本措施有：、&

nbsp;、。

6．物業(yè)含義是指：。

7．物業(yè)管理的宗旨是：宗旨手段目的。

8.高層住宅的特點：、、。

9．對來訪人員進入大廈必須經(jīng)過：確認，經(jīng)后方可進入。

10．保安部行為準則是一人、二人、三人。

五．簡答題：（每題5分，共35分）

1.什么叫物業(yè)管理？

2.安全防范工作都包括那些內(nèi)容？

3.煤氣泄露的處理方式是什么？

4.停電的處理應(yīng)急方式是什么？

5.發(fā)生電梯困人時，應(yīng)怎樣處理？

6.保安部崗位禮儀操作流程是什么？

7.干粉滅火器的操作程序：及干粉滅火器都由那些構(gòu)件組成？

六.論敘題：

1.保安領(lǐng)班必須具備那些條件和怎么樣帶好一個班。（9分）

2.發(fā)生火災(zāi)時的處理辦法及注意事項。（9分）

3.保安部二次裝修從那些方面做好各項監(jiān)管工作。（9分）

1.0儀表端正，著裝整潔干凈，注意個人衛(wèi)生。

2.0保安員上班前由領(lǐng)班集合整理檢查著裝，儀容儀表，達不到要求者不準上崗。3.0當值時不得披衣，卷衣袖、褲腿、戴歪帽。

4.0不得蓄長指甲、指甲邊無明顯污垢，不準燙發(fā)、染發(fā)和留長頭發(fā)、胡子、鼻毛不得出鼻孔。

5.0不準配帶飾物上崗。

6.0當值保安必須腰挺背直，雙手不準插入衣袋或褲袋里。

7.0站立時，按跨立站立，不準倚靠墻壁或其它物體上。

8.0坐立時，精神振作，不彎腰駝背、不東倒西歪，不前頂后靠。

9.0行走時，用正規(guī)的齊步，步速擺臂按軍訓(xùn)要求去規(guī)范，兩人同行時，不準勾肩搭背。10.0崗位上不得修指甲、剔牙、挖鼻子、掏耳朵、抓癢、伸懶腰、哼歌、吹口哨、跺腳等行為。

11.0當班時不得將任何物件夾于腋下。

12.0保安員未經(jīng)允許不得進入行政辦公樓，若需進入辦公樓的隊員必須佩戴員工牌，進入辦公室前先敲門。

13.0當值隊員要做到態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌，上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、客戶、高級訪客經(jīng)過崗位時必須敬舉手禮。

14.0保安隊員執(zhí)勤時必須以禮待人，以理服人，處理問題保持冷靜，語氣溫和，婉轉(zhuǎn)，不能和對方發(fā)生沖突。

15.0工作時，必須使用禮貌用語，禁止講粗言穢語，不準譏笑或不理睬客人，不準與客人爭論。

編寫：審核：批準：日期：

第二篇：保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)

崗 位 職 責(zé)

保安部

德勝凱旋

保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

報告上級：警衛(wèi)主管 督導(dǎo)下級：警衛(wèi)、外保

1、做好當班期間警衛(wèi)人員的工作安排，檢查在崗人員的著裝是否整潔，帶領(lǐng)警衛(wèi)人員完成各項警衛(wèi)任務(wù)。

2、認真做好班次之間的情況及物品的交接工作，遇有特殊情況，及時上報主管。

3、嚴格執(zhí)行各種鑰匙管理規(guī)定。

4、5、監(jiān)管當班警衛(wèi)人員的工作情況，批評、糾正違紀情況，并定期向主管匯報。處理當值期間發(fā)生的治安、消防等方面的問題，并將處理結(jié)果上報主管，重大事故要填寫事故報告單。

6、遇有安全、消防方面的事故發(fā)生，及時趕至現(xiàn)場，協(xié)助做好現(xiàn)場組織、指揮工作。

7、及時上報工作中發(fā)現(xiàn)的治安、消防隱患，并提交整改意見。

8、負責(zé)對本班次員工的工作情況予以評定。

9、檢查本班次員工的每月出勤情況，并將情況及時上報主管，以確保每月人員工作安排合理。

10、接受客戶關(guān)于保安方面的簡單投訴，及時給予解決，不能解決的，上報主管，并將投訴情況記錄。

11、組織召開班前、班后會，布置工作和講評。

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第三篇：保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)

保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)

保安部領(lǐng)班：崗位職責(zé)

執(zhí)行職位：保安部領(lǐng)班 所屬部門：保安部

向上負責(zé)：保安部主管

職級：領(lǐng)班級 直接下屬：保安部隊員 素質(zhì)要求：

1、熟悉本崗位專業(yè)管理知識及技能，消防安全、法律法規(guī)知識

2、有效強的溝通、分析判斷、計劃組織、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)及文字綜合能力，具備處理各種突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

關(guān)鍵職責(zé)描述：組織、實施酒店關(guān)于本職崗位建設(shè)工作，保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業(yè)發(fā)展的目標。崗位職責(zé)：

1、負責(zé)落實保安隊員的儀容儀表及執(zhí)行紀律的情況，并提出獎懲意見。

2、負責(zé)個崗位人員的調(diào)動和安排，檢查保安隊員的上下班交接工作情況，主持班前班后會議，講評當天值班情況和需求。

3、協(xié)助保安部領(lǐng)導(dǎo)及酒店各部門人員處理店內(nèi)發(fā)生的各類問題。

4、檢查各崗位的值班記錄，并做好值班日志，重要情況及時向上級報告。

5、協(xié)助部門經(jīng)理做好酒店的安全法規(guī)、治安條例、普法教育等方面的工作。

6、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域，確保下榻客人的財產(chǎn)和人身安全，督導(dǎo)保安員的工作，進行獎懲、評定和考勤。

7、負責(zé)檢查酒店各部位的防火安全情況及各種消防設(shè)施、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關(guān)部門整改，對于處理不了的問題寫出書面報告，上報主管。

8、迅速妥善地處理各類突發(fā)事件，并對一些案件進行調(diào)查，寫出調(diào)查報告，遇有重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

9、對下屬員工進行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。

10、熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口及酒店的緊急疏散程序。

11、對自己主管的工作負責(zé)制定計劃，總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。工作清單：

每月：

1、根據(jù)值班情況，想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。

2、參加每月部門工作例會。

每周：

1、每周組織本班召開的工作例會。

2、參加部門領(lǐng)班級以上周例會

3、想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。每日：

1、組織本班班前班后會。

2、負責(zé)督導(dǎo)檢查各崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

3、負責(zé)本班員工每日出勤情況檢查。

4、做好酒店區(qū)域的巡邏檢查工作

5、做好交接班工作。

第四篇：保安部主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)

保安領(lǐng)班崗位職責(zé)：

直屬上級：保安主管

直屬下級：保安員

1、熱愛本職工作，以身作則，遵守各項規(guī)章制度。

2、根據(jù)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核值勤情況。

3、負責(zé)配合部門主管搞好部門員工的培訓(xùn)工作、日常管理、值班人員的安排、落實。

4、組織召開各班會，布置工作，工作講評，做到時間、人員、內(nèi)容、落實幾方面落實，并做好記錄。

5、掌握下屬人員的思想波動，及時解決突發(fā)問題，搞好部門內(nèi)部團結(jié)。

6、檢查好每班的值勤情況，并做好記錄。每月底按時寫月工作總結(jié)。

7、發(fā)生緊急情況時，要及時上報主管、經(jīng)理和控制事態(tài)的發(fā)展，并做好現(xiàn)場的保護工作。

8、搞好部門內(nèi)部安全措施，嚴防發(fā)生人員違法違紀問題和安全事故。

9、做好本公司的日常消防檢查，掌握公司各區(qū)域消防器材的使用和保養(yǎng)，并負責(zé)訓(xùn)練下屬保安員及相關(guān)人員正確使用。

10、完成上級交辦的其它工作。

保安領(lǐng)班工作權(quán)限：

1、對下屬工作不服從管理者，領(lǐng)班有簽罰單的建議權(quán)。即：領(lǐng)班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

2、領(lǐng)班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其晉薪晉職向上級提供建議。

保安部門主管工作職責(zé)：

直屬上級：安保經(jīng)理

直屬下級：保安領(lǐng)班保安員

1、負責(zé)本部門的日常管理，圓滿的完成上級下達的各項工作

2、根據(jù)每班工作量制定各崗位分布和每班保安員配置。

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。

4、制定部門執(zhí)行方案，檢查部門各項工作的落實情況，并予以考核、總結(jié)。

5、有計劃的組織本部員工開展技能、業(yè)務(wù)操作等方面的培訓(xùn)，提高個人專業(yè)水平和服務(wù)水平，提升團體戰(zhàn)斗力。

6、對本部門的所有物品進行管理，保障正常的使用。

7、對可培養(yǎng)的骨干進行強化培訓(xùn)和教導(dǎo)，提升其專業(yè)技能、組織能力。協(xié)調(diào)能力。

8、負責(zé)對全體保安進行考核，對不稱職者提出處理意見。

9、經(jīng)常對公司的各區(qū)域進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時消除，上報。

10、掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。

11、建立本部員工人事小檔案，做為考核考勤發(fā)放用品和人事的調(diào)配，全面發(fā)掘所有人員的潛能，發(fā)揮每個人在團體的作用。

12、組織、培訓(xùn)消防演練、消防知識，并具體做好消防檢查工作。

13、完成上級交辦的其它工作。

保安部門工作權(quán)限：

1、對保安員的考核、晉級。

2、對下屬保安員有不服從管理者，處罰開單權(quán)。

第五篇：保安部領(lǐng)班競選實施方案

保安部領(lǐng)班競選實施方案

競選目的:此次競選以公平、公正、公開為原則開展,真正把具備有管理工作經(jīng)驗,有一定的感召力,個人綜合素質(zhì)強,精通業(yè)務(wù)的人員選拔充實到保安基層管理之中,更好發(fā)揮其工作實效,提升保安部工作品質(zhì)。

競選程序:報名-->提交競職報告-->理論考試-->軍事考核-->現(xiàn)場答辯-->民主評議-->分值計審-->聘任試用

競選主考官:管理處李經(jīng)理/保安部李長

競選評委:管理處蔡主任/物業(yè)管家趙xx/公司行政部人員(待確定)/三名保安員(民主評委)競選地點:理論考試/現(xiàn)場答辯/分值計審--會議室;軍事考核--外圍廣場

考評時間:2007年10月18日15:00-18:00

理論考試:2007年10月17日;

軍事考核:2007年10月18日15:00-16:00;

現(xiàn)場答辯:2007年10月18日16:00-17:00;

民主評議:2007年10月18日16:30-17:03;

分值計審:2007年10月18日17:03-18:00。

考評辦法及內(nèi)容:

1.競選主考官組織評委人員在競選活動開始前對全部“競職報告”進行審閱;

2.競選主考官對所有參加競選人員統(tǒng)一進行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作由競選主考官負責(zé),試題在考試前要嚴格保密。理論考核分值10分,以100制轉(zhuǎn)換為10分制計入競選總分(如考試取得91分,計核為9.1分,以此類推,四舍五入);

3.軍事考核內(nèi)容以《競爭上崗軍事技能考核規(guī)則》為標準,分值:10分;軍事考核時采用現(xiàn)場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分;軍事考核得分計入總分內(nèi)。

4.現(xiàn)場答辯出場順序以抽簽結(jié)果為準,競選者按抽簽順序依次進場;現(xiàn)場答辯分值50分,得分采用每位評委依據(jù)《現(xiàn)場答辯評分表》結(jié)合自己的判斷打分,然后進行綜合的方式。綜合的規(guī)則是:去掉1個最高分,去掉1個最低分,然后將其他評委的給分相加除以有效評委的人數(shù),即得出該競爭者的答辯得分。

4.1參加競選的員工可以在答辯開始前2小時內(nèi)對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,管理處將在收到申請后研究,并于答辯開始前答復(fù)申請者。

4.2參加選者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭者的現(xiàn)場答辯。

5.民主評議分值:30分,由所有競選評委參加依據(jù)《民主評議表》規(guī)定內(nèi)容進行評議;民主評議采用評議者獨立打分方式;民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分;民主評議得分計入總分。

6.分值計審在民主評議結(jié)束后由全體評委計核最后綜合得分,由競選主考官當場宣布競爭者的最后綜合得分。最后得分由理論考試分、軍事考核分、現(xiàn)場答辯分、民主評議分相加得出。

7.若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時,則由評委對相同分者加試3分鐘的現(xiàn)場測試,然后再次打分決出勝負。

8.競選次日將所有評分資料,評分表于會議室公布;

9.競選上崗的領(lǐng)班人選,若試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格,將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

競選內(nèi)容及評分標準:(見附表)

注意事項:凡得滿分或不及格者由評審人在考評表備注欄內(nèi)說明因由。

以上妥否,請批示!

呈報:xx豪廷保安部

2007年10月14日

《保安部競選領(lǐng)班報名表》

附件:《競選報告》

《保安部競選領(lǐng)班理論考試得分表》

《保安部競選領(lǐng)班軍事考核評分表》

《保安部競選領(lǐng)班現(xiàn)場答辯評分表》

《保安部競選領(lǐng)班民主評議表》

《保安部競選領(lǐng)班總成績表》

《現(xiàn)場答辯評分內(nèi)容》