第一篇：聯(lián)通分公司黨支部上半年工作總結(jié)

聯(lián)通分公司黨支部上半年工作總結(jié)

聯(lián)通分公司黨支部上半年工作總結(jié) 進(jìn)入以來，聯(lián)通黨支部在縣委、市聯(lián)通公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨支部全體成員的共同努力下，學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大以及十七屆三中、四中全會(huì)精神，以“客戶的事情是最大的事情”為企業(yè)核心價(jià)值觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及服務(wù)水平，積極參與行風(fēng)評(píng)議工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在上半年的黨建工作中取得了一定的成效。

一、為壯大黨的隊(duì)伍，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),保持黨組織的生機(jī)與活力,為公司的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發(fā)展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在各個(gè)方面的先鋒模范作用。

二、不斷升級(jí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及通信線路，加強(qiáng)gsm及3g網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為客戶提供廣泛、可靠、高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。進(jìn)入以來，聯(lián)通以公司融合及3g業(yè)務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)整合優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，上半年共新建gsm及3g基站60余個(gè)，成功開通室外基站5個(gè)，室內(nèi)直放站8個(gè)，其他未開通基站大部分已完成傳輸光纜鋪設(shè)等工作。截止目前，全縣擁有基站150余處，城鄉(xiāng)覆蓋面積達(dá)到了85%以上，從而使通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到更顯著提升。完成了冷水、赤土店、白土、廟子5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)epon設(shè)備的安裝以及調(diào)測(cè)、開通工作。完成了縣城高桿燈、陶灣鎮(zhèn)紅廟、三川鎮(zhèn)龍脖、廟子鎮(zhèn)黃柏的電纜置換和設(shè)備開通工作。完成了縣城龍宇公司、赤土店鎮(zhèn)馬圈機(jī)

房的設(shè)備、線路的遷移工程。完成縣東興家園等29處配線電纜延伸工程。實(shí)現(xiàn)了縣城及周邊地區(qū)、洛欒快速通道沿線、重點(diǎn)旅游景區(qū)的3g網(wǎng)絡(luò)覆蓋；為滿足寬帶客戶日益增長的網(wǎng)絡(luò)需求，公司黨支部積極征求內(nèi)外群眾意見并將其報(bào)至相關(guān)部門，積極爭(zhēng)取工程立項(xiàng)，實(shí)施不可裝區(qū)域的進(jìn)線工程，對(duì)既有線路進(jìn)行優(yōu)化、整治，累計(jì)整治線路達(dá)160余皮長公里，通過以上各項(xiàng)工作的開展，大大改善了我縣的通信線路質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，極大的提高了機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的工作效率，得到了廣大客戶的好評(píng)。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業(yè)核心價(jià)值觀，始終把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要的地位，把客戶服務(wù)工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務(wù)質(zhì)量，專門成立了客戶服務(wù)部，指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)工作。

1、客戶服務(wù)部經(jīng)常深入公司的各個(gè)服務(wù)窗口，對(duì)營業(yè)窗口、營業(yè)人員的形象和服務(wù)規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)

不符合規(guī)定的服務(wù)行為做出指點(diǎn)批評(píng)，問題嚴(yán)重的責(zé)令其整改或?qū)ζ溥M(jìn)行處罰。通過對(duì)各個(gè)服務(wù)窗口的巡檢工作，不但規(guī)范了各服務(wù)窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務(wù)形象。

3、經(jīng)常對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，并將服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平納入考核，實(shí)行周通報(bào)，月考核適度，努力提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應(yīng)速度，我公司大力推進(jìn)“裝維660”服務(wù)，并成立“裝維服務(wù)660”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司總經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，各部室主任和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所負(fù)責(zé)人為成員。要求各單位要充分認(rèn)識(shí)本項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)“裝維660”活動(dòng)精神，明確責(zé)任，確保相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)完成本工位相關(guān)處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，制定獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)于做的好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有按照“裝維

660”要求完成工作的，給予相應(yīng)處罰。通過以上各項(xiàng)措施的實(shí)施，上半年，我公司共處理投訴319起，較去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服務(wù)水準(zhǔn)和廣大客戶的滿意度。在下半年，我公司將繼續(xù)以服務(wù)工作為主線，打造精品網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，在各項(xiàng)工作中再創(chuàng)佳績。重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

一、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，打造精品網(wǎng)絡(luò)。

1、根據(jù)客戶需求，及時(shí)進(jìn)行設(shè)備更換、擴(kuò)容工作，確保發(fā)展需要。尤其是對(duì)新建小區(qū)、移民小區(qū)及新建辦公樓宇要做到第一時(shí)間進(jìn)線，為后繼發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2、將線路整治作為一項(xiàng)常住不懈的工作持續(xù)開展，提高線路質(zhì)量，降低線路故障率。成立線路工程隊(duì)，對(duì)全縣線路進(jìn)行統(tǒng)一整治，更好地服務(wù)發(fā)展。

3、加快移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，同時(shí)加強(qiáng)3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，使我縣全面的進(jìn)入到3g時(shí)代。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，盡快發(fā)現(xiàn)客戶障礙

并及時(shí)查修，壓縮客戶的等待時(shí)間。對(duì)障礙率高、線路亂的區(qū)域線路進(jìn)行徹底整治，降低障礙率，為客戶提供一個(gè)穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理。

1、把日常性檢查作為一種促進(jìn)服務(wù)水平提高的重要手段經(jīng)常進(jìn)行。對(duì)違反服務(wù)規(guī)定的行為要堅(jiān)決按標(biāo)準(zhǔn)予以處罰；

2、加大對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)工作規(guī)章制度的考核力度，以提高工作效率；

3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高他們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、努力做好精神文明建設(shè)及安全生產(chǎn)工作。

1、繼續(xù)開展員工職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)積極進(jìn)取、奮力拼搏的良好氛圍。同時(shí)確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，確保人心不亂服務(wù)不斷。

2、充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，在各項(xiàng)工作中帶好頭。同時(shí)吸收新的業(yè)務(wù)骨干加入到黨的隊(duì)伍中來，不斷壯大充實(shí)黨組織的力量。

3、黨支部及工會(huì)要繼續(xù)組織好各種勞動(dòng)、服務(wù)競(jìng)賽，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。

4、扎扎實(shí)實(shí)按照安全生產(chǎn)的要求開展各項(xiàng)生產(chǎn)工作，確保全年安全生產(chǎn)零事故。

總之，在全體黨員及員工的共同努力下，聯(lián)通的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，服務(wù)水平不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理、服務(wù)工作，使的各項(xiàng)工作邁向新的輝煌。

第二篇：聯(lián)通分公司黨支部上半年工作總結(jié)

進(jìn)入以來，聯(lián)通黨支部在縣委、市聯(lián)通公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨支部全體成員的共同努力下，學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大以及xx屆三中、四中全會(huì)精神，以“客戶的事情是最大的事情”為企業(yè)核心價(jià)值觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及服務(wù)水平，積極參與行風(fēng)評(píng)議工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在上半年的黨建工作中取得了一定的成效。

一、為壯大黨的隊(duì)伍，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),保持黨組織的生機(jī)與活力,為公司的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發(fā)展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在各個(gè)方面的先鋒模范作用。

二、不斷升級(jí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及通信線路，加強(qiáng)gsm及3g網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為客戶提供廣泛、可靠、高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。進(jìn)入以來，聯(lián)通以公司融合及3g業(yè)務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)整合優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，上半年共新建gsm及3g基站60余個(gè)，成功開通室外基站5個(gè)，室內(nèi)直放站8個(gè)，其他未開通基站大部分已完成傳輸光纜鋪設(shè)等工作。截止目前，全縣擁有基站150余處，城鄉(xiāng)覆蓋面積達(dá)到了85%以上，從而使通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到更顯著提升。完成了冷水、赤土店、白土、廟子5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)epon設(shè)備的安裝以及調(diào)測(cè)、開通工作。完成了縣城高桿燈、陶灣鎮(zhèn)紅廟、三川鎮(zhèn)龍脖、廟子鎮(zhèn)黃柏的電纜置換和設(shè)備開通工作。完成了縣城龍宇公司、赤土店鎮(zhèn)馬圈機(jī)房的設(shè)備、線路的遷移工程。完成縣東興家園等29處配線電纜延伸工程。實(shí)現(xiàn)了縣城及周邊地區(qū)、洛欒快速通道沿線、重點(diǎn)旅游景區(qū)的3g網(wǎng)絡(luò)覆蓋；為滿足寬帶客戶日益增長的網(wǎng)絡(luò)需求，公司黨支部積極征求內(nèi)外群眾意見并將其報(bào)至相關(guān)部門，積極爭(zhēng)取工程立項(xiàng)，實(shí)施不可裝區(qū)域的進(jìn)線工程，對(duì)既有線路進(jìn)行優(yōu)化、整治，累計(jì)整治線路達(dá)160余皮長公里，通過以上各項(xiàng)工作的開展，大大改善了我縣的通信線路質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，極大的提高了機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的工作效率，得到了廣大客戶的好評(píng)。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業(yè)核心價(jià)值觀，始終把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要的地位，把客戶服務(wù)工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務(wù)質(zhì)量，專門成立了客戶服務(wù)部，指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)工作。

1、客戶服務(wù)部經(jīng)常深入公司的各個(gè)服務(wù)窗口，對(duì)營業(yè)窗口、營業(yè)人員的形象和服務(wù)規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)不符合規(guī)定的服務(wù)行為做出指點(diǎn)批評(píng)，問題嚴(yán)重的責(zé)令其整改或?qū)ζ溥M(jìn)行處罰。通過對(duì)各個(gè)服務(wù)窗口的巡檢工作，不但規(guī)范了各服務(wù)窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務(wù)形象。

3、經(jīng)常對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，并將服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平納入考核，實(shí)行周通報(bào)，月考核適度，努力提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應(yīng)速度，我公司大力推進(jìn)“裝維660”服務(wù)（即縣城內(nèi)固定電話、寬帶的安裝、維修時(shí)間不得超過6個(gè)小時(shí)），并成立“裝維服務(wù)660”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司總經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，各部室主任和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所負(fù)責(zé)人為成員。要求各單位要充分認(rèn)識(shí)本項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)“裝維660”活動(dòng)精神，明確責(zé)任，確保相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)完成本工位相關(guān)處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，制定獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)于做的好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有按照“裝維660”要求完成工作的，給予相應(yīng)處罰。

通過以上各項(xiàng)措施的實(shí)施，上半年，我公司共處理投訴319起，較去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服務(wù)水準(zhǔn)和廣大客戶的滿意度。

第三篇：聯(lián)通分公司黨支部上半年工作總結(jié)

進(jìn)入以來，聯(lián)通黨支部在縣委、市聯(lián)通公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨支部全體成員的共同努力下，學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大以及十七屆三中、四中全會(huì)精神，以“客戶的事情是最大的事情”為企業(yè)核心價(jià)值觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及服務(wù)水平，積極參與行風(fēng)評(píng)議工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在上半年的黨建工作中取得了一定的成效。

一、為壯大

黨的隊(duì)伍，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),保持黨組織的生機(jī)與活力,為公司的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發(fā)展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在各個(gè)方面的先鋒模范作用。

二、不斷升級(jí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及通信線路，加強(qiáng)gsm及3g網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為客戶提供廣泛、可靠、高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。進(jìn)入以來，聯(lián)通以公司融合及3g業(yè)務(wù)為契機(jī)，繼續(xù)整合優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，上半年共新建gsm及3g基站60余個(gè)，成功開通室外基站5個(gè)，室內(nèi)直放站8個(gè)，其他未開通基站大部分已完成傳輸光纜鋪設(shè)等工作。截止目前，全縣擁有基站150余處，城鄉(xiāng)覆蓋面積達(dá)到了85%以上，從而使通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到更顯著提升。完成了冷水、赤土店、白土、廟子5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)epon設(shè)備的安裝以及調(diào)測(cè)、開通工作。完成了縣城高桿燈、陶灣鎮(zhèn)紅廟、三川鎮(zhèn)龍脖、廟子鎮(zhèn)黃柏的電纜置換和設(shè)備開通工作。完成了縣城龍宇公司、赤土店鎮(zhèn)馬圈機(jī)房的設(shè)備、線路的遷移工程。完成縣東興家園等29處配線電纜延伸工程。實(shí)現(xiàn)了縣城及周邊地區(qū)、洛欒快速通道沿線、重點(diǎn)旅游景區(qū)的3g網(wǎng)絡(luò)覆蓋；為滿足寬帶客戶日益增長的網(wǎng)絡(luò)需求，公司黨支部積極征求內(nèi)外群眾意見并將其報(bào)至相關(guān)部門，積極爭(zhēng)取工程立項(xiàng)，實(shí)施不可裝區(qū)域的進(jìn)線工程，對(duì)既有線路進(jìn)行優(yōu)化、整治，累計(jì)整治線路達(dá)160余皮長公里，通過以上各項(xiàng)工作的開展，大大改善了我縣的通信線路質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，極大的提高了機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的工作效率，得到了廣大客戶的好評(píng)。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業(yè)核心價(jià)值觀，始終把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要的地位，把客戶服務(wù)工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務(wù)質(zhì)量，專門成立了客戶服務(wù)部，指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)工作。

1、客戶服務(wù)部經(jīng)常深入公司的各個(gè)服務(wù)窗口，對(duì)營業(yè)窗口、營業(yè)人員的形象和服務(wù)規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)不符合規(guī)定的服務(wù)行為做出指點(diǎn)批評(píng)，問題嚴(yán)重的責(zé)令其整改或?qū)ζ溥M(jìn)行處罰。通過對(duì)各個(gè)服務(wù)窗口的巡檢工作，不但規(guī)范了各服務(wù)窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務(wù)形象。

3、經(jīng)常對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，并將服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平納入考核，實(shí)行周通報(bào)，月考核適度，努力提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應(yīng)速度，我公司大力推進(jìn)“裝維660”服務(wù)（即縣城內(nèi)固定電話、寬帶的安裝、維修時(shí)間不得超過6個(gè)小時(shí)），并成立“裝維服務(wù)660”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司總經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，各部室主任和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所負(fù)責(zé)人為成員。要求各單位要充分認(rèn)識(shí)本項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)“裝維660”活動(dòng)精神，明確責(zé)任，確保相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)完成本工位相關(guān)處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，制定獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)于做的好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有按照“裝維660”要求完成工作的，給予相應(yīng)處罰。

通過以上各項(xiàng)措施的實(shí)施，上半年，我公司共處理投訴319起，較去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服務(wù)水準(zhǔn)和廣大客戶的滿意度。

在下半年，我公司將繼續(xù)以服務(wù)工作為主線，打造精品網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，在各項(xiàng)工作中再創(chuàng)佳績。重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

一、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，打造精品網(wǎng)絡(luò)。

1、根據(jù)客戶需求，及時(shí)進(jìn)行設(shè)備更換、擴(kuò)容工作，確保發(fā)展需要。尤其是對(duì)新建小區(qū)、移民小區(qū)及新建辦公樓宇要做到第一時(shí)間進(jìn)線，為后繼發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2、將線路整治作為一項(xiàng)常住不懈的工作持續(xù)開展，提高線路質(zhì)量，降低線路故障率。成立線路工程隊(duì)，對(duì)全縣線路進(jìn)行統(tǒng)一整治，更好地服務(wù)發(fā)展。

3、加快移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，同時(shí)加強(qiáng)3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，使我縣全面的進(jìn)入到3g時(shí)代。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，盡快發(fā)現(xiàn)客戶障礙并及時(shí)查修，壓縮客戶的等待時(shí)間。對(duì)障礙率高、線路亂的區(qū)域線路進(jìn)行徹底整治，降低障礙率，為客戶提供一個(gè)穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理。

1、把日常性檢查作為一種促進(jìn)服務(wù)水平提高的重要手段經(jīng)常進(jìn)行。對(duì)違反服務(wù)規(guī)定的行為要堅(jiān)決按標(biāo)準(zhǔn)予以處罰；

2、加大對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)工作規(guī)章制度的考核力度，以提

高工作效率；

3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高他們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、努力做好精神文明建設(shè)及安全生產(chǎn)工作。

1、繼續(xù)開展員工職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)積極進(jìn)取、奮力拼搏的良好氛圍。同時(shí)確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，確保人心不亂服務(wù)不斷。

2、充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，在各項(xiàng)工作中帶好頭。同時(shí)吸收新的業(yè)務(wù)

骨干加入到黨的隊(duì)伍中來，不斷壯大充實(shí)黨組織的力量。

3、黨支部及工會(huì)要繼續(xù)組織好各種勞動(dòng)、服務(wù)競(jìng)賽，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。

4、扎扎實(shí)實(shí)按照安全生產(chǎn)的要求開展各項(xiàng)生產(chǎn)工作，確保全年安全生產(chǎn)零事故。

總之，在全體黨員及員工的共同努力下，聯(lián)通的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，服務(wù)水平不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理、服務(wù)工作，使的各項(xiàng)工作邁向新的輝煌。

第四篇：聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

（一）齊抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。XX年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與XX年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**%C網(wǎng)****萬下降**萬**%數(shù)據(jù)**萬增長**萬**%截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的**%，與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營部的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。目前，從我經(jīng)營部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。

四、公司發(fā)展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。

2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。

（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

1、由前臺(tái)營業(yè)人員對(duì)來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。

3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；

1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；

2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。

四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切

第五篇：2013分公司黨支部工作總結(jié)

xx分公司黨支部2013年工作總結(jié)

2013年，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分公司全體員工的大力支持下，xxxx分公司黨支部堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，攻堅(jiān)克難，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完成黨支部換屆選舉工作，以深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為主線，積極扎實(shí)的開展支部各項(xiàng)工作，全力完善黨建質(zhì)量管理體系，為推動(dòng)分公司安全、科學(xué)、有序、和諧發(fā)展，提供更為堅(jiān)強(qiáng)的思想和組織保證?，F(xiàn)就分公司黨支部全年工作，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，努力提升管理水平 分公司黨支部始終注重加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)持用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，采取學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子成員在理論上更加成熟、思想上更加統(tǒng)一、行動(dòng)上更加堅(jiān)定。

1、著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)。今年是踐行黨的十八精神的頭一年，如何做好黨的十八大精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)是今年分公司黨支部的主要工作任務(wù)之一。分公司黨支部首先制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月至少進(jìn)行一次學(xué)習(xí)，由班子成員輪流搜集資料，整理備課，在中心組學(xué)習(xí)中講授本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，與會(huì)人員對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行討論交流，最后做好心得筆記。通過這樣的學(xué)習(xí)方式，讓班子成員都能夠?qū)κ舜缶癯詼?zhǔn)、吃透，用十八大精神統(tǒng)一思想和行動(dòng)，使班子成員樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高了運(yùn)用科學(xué)理論解決實(shí)際問題的能力。

2、深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。按照年初制定的“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案”，分公司黨支部緊緊圍繞改進(jìn)思想作風(fēng)、全面優(yōu)化學(xué)風(fēng)、改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、端正生活作風(fēng)五個(gè)方面開展工作。今年以來先后召開了以“改進(jìn)作風(fēng)、廉潔自律”和“為民務(wù)實(shí)、清正廉潔”為主題的專題民主生活會(huì)，以作風(fēng)建設(shè)為著眼點(diǎn)，廣泛征求黨內(nèi)外群眾的意見，認(rèn)真進(jìn)行整改。同時(shí)，班子成員定期開展談心活動(dòng)，溝通思想，交換意見，增進(jìn)共識(shí)，分析班子現(xiàn)狀、查找班子問題、落實(shí)整改措施，使“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”得到進(jìn)一步深入，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為員工群眾信任和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子，在廣大員工中樹立了“講黨性、重品行、做表率”的良好形象。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部自身建設(shè)，不斷完善黨建工作 根據(jù)集團(tuán)公司黨委的工作部署，分公司黨支部牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，結(jié)

合分公司自身實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)分公司黨支部組織設(shè)臵方式、活動(dòng)形式和發(fā)揮作用的途徑，不斷完善黨建質(zhì)量管理體系，完成集團(tuán)公司黨委的各項(xiàng)工作任務(wù)，并配合集團(tuán)公司黨委完成兩級(jí)黨組織換屆選舉工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行黨群系統(tǒng)ISO9001質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步規(guī)范黨建工作。在今年年初，分公司針對(duì)2012年集團(tuán)公司黨建工作考核小組提出的建議和意見，對(duì)支部黨建工作中存在的問題進(jìn)行了整改，并組織專干對(duì)黨群工作質(zhì)量管理體系手冊(cè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，完善工作內(nèi)容，使黨建工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新黨建工作方法，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。今年，分公司黨支部積極探索發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用的新思路、新途徑和新方法，堅(jiān)持進(jìn)行黨員教育，堅(jiān)持“三會(huì)一課”，定期召開黨員大會(huì)、支委會(huì)、黨小組會(huì)。重新劃分“黨員責(zé)任區(qū)”，對(duì)責(zé)任區(qū)域、責(zé)任范圍等進(jìn)行細(xì)分。在如何能更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用上進(jìn)行了創(chuàng)新，成立了xxxx分公司黨員義務(wù)活動(dòng)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，由黨員、團(tuán)員等生產(chǎn)骨干組成5個(gè)活動(dòng)小組，開展形式多樣的活動(dòng)，以保證黨員義務(wù)勞動(dòng)實(shí)實(shí)在在為生產(chǎn)服務(wù)。自活動(dòng)開展以來，各黨員活動(dòng)小組先后多次進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，幫助生產(chǎn)一線班組進(jìn)行生產(chǎn)、清潔、維修等多項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，在群眾中獲得好評(píng)，也解決了一些

生產(chǎn)實(shí)際難題。

3、做好黨員后備隊(duì)伍的培養(yǎng)工作，為黨組織輸送合格人才。分公司黨支部嚴(yán)格遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，做好黨員發(fā)展工作。在今年6月，集團(tuán)公司下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于在發(fā)展黨員工作中實(shí)行“推薦制、公示制、票決制、報(bào)告制、失誤責(zé)任追究制”等五項(xiàng)制度的意見>的通知》后，分公司黨支部十分重視、組織班子成員進(jìn)行學(xué)習(xí)。在10月中旬，根據(jù)集團(tuán)公司工作安排，對(duì)積極分子和發(fā)展對(duì)象按照五項(xiàng)制度進(jìn)行了重新推薦和投票及公開公示，最后確定了4名積極分子和1名發(fā)展對(duì)象，上報(bào)集團(tuán)公司黨委。

4、完成兩級(jí)黨組織換屆選舉工作，充分發(fā)揚(yáng)民主、公開、公正。根據(jù)集團(tuán)公司黨委工作安排，分公司黨支部于2013年4月23日進(jìn)行了黨支部委員會(huì)換屆選舉工作。本次換屆選舉嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于換屆選舉的相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行，通過一系列的準(zhǔn)備工作、宣傳工作、公開公示工作，充分地保證了選舉工作的民主、公開、公正，最后也獲得了集團(tuán)公司與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評(píng)。在集團(tuán)公司黨委換屆選舉工作中，分公司黨支部也積極配合完成了相關(guān)工作，為換屆選舉工作順利進(jìn)行提供了有力的保證。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，努力提高分公司軟實(shí)力 分公司黨支部一直堅(jiān)持以人為本，大力弘揚(yáng)集團(tuán)公司核

心價(jià)值觀，激勵(lì)員工不斷創(chuàng)造自我價(jià)值。以深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作為導(dǎo)向，向廣大員工不斷傳遞正能量，提高員工綜合素質(zhì)。

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作。分公司黨支部一直把企業(yè)文化建設(shè)工作作為提升企業(yè)管理水平的重要載體。在以供水文化、企業(yè)精神、員工展板、安全防范、規(guī)章制度、員工行為等版塊形成較為系統(tǒng)的企業(yè)文化體系后，今年分公司還不斷完善企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的活動(dòng)，來提高全體員工的文化素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。多年來的不斷積累也獲得了一些成績。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為積極響應(yīng)集團(tuán)公司“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，分公司結(jié)合自身特點(diǎn)，針對(duì)水廠班子新、設(shè)備新、員工隊(duì)伍新的實(shí)際情況，在員工培訓(xùn)教育方面，進(jìn)一步優(yōu)化教育方式，在員工隊(duì)伍中開展“比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，重點(diǎn)在加強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力和解決實(shí)際問題的能力上下功夫，分四步走，逐步提高員工的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。首先組成由主管經(jīng)理親自參與，四位青年骨干為授課教師的講師團(tuán)，通過一個(gè)月的時(shí)間組織、編輯培訓(xùn)材料，利用多媒體課件對(duì)xx處理工藝、自動(dòng)化控制、水廠設(shè)備設(shè)施等知識(shí)進(jìn)行深入淺出的講解，從生產(chǎn)工藝的每個(gè)環(huán)節(jié)以及每個(gè)設(shè)備、儀器儀表對(duì)分公司全體員工進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)際講解。通過此次培訓(xùn)，員工對(duì)水處理工藝等基礎(chǔ)理論有了進(jìn)一

步了解，自身業(yè)務(wù)能力有了一定的提升。同時(shí)為鞏固此次培訓(xùn)的效果，分公司在2013年 效果明顯。xxx、xxx師徒從變配電運(yùn)行、無警告停電應(yīng)急處理入手，每天反復(fù)教、反復(fù)練，很快成長為獨(dú)立操作能手。與此同時(shí)，愛崗敬業(yè)、日事日畢的良好習(xí)慣也從師傅身上言傳身教過來，使員工的素養(yǎng)得到全面提升。分公司榮獲集團(tuán)公司授予的“名師帶徒活動(dòng)優(yōu)秀單位”，王金強(qiáng)、梁玉賓榮獲“名師帶徒活動(dòng)優(yōu)秀師傅”，溫泉澄、劉文策榮獲“名師帶徒活動(dòng)優(yōu)秀徒弟”的光榮稱號(hào)。

道工作，每季度中心組都對(duì)宣傳報(bào)道工作進(jìn)行研究，對(duì)在《水報(bào)》的上稿數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)并做下一步安排，截至11月份共投稿21份，超額完成集團(tuán)公司要求的投稿量。

四、繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，爭(zhēng)做“勤廉兼優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)班子

分公司黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆中紀(jì)委二次全會(huì)精神和集團(tuán)公司紀(jì)委下發(fā)的相關(guān)文件精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以完善黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，著力進(jìn)行反腐倡廉教育，積極推行反腐倡廉“五個(gè)一”教育活動(dòng)。

1、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。在今年年初分公司領(lǐng)導(dǎo)班子與集團(tuán)公司簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，成立了黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工，提出繼續(xù)完善制度體系建設(shè)，深入開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作方向，并在今年進(jìn)行了落實(shí)工作。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司紀(jì)委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于禁止用公款制作或購買賀年卡、明信片、臺(tái)歷、掛歷以及生肖飾品等的通知>》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)水務(wù)局紀(jì)委<關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省紀(jì)委辦公廳關(guān)于抓好中秋國慶節(jié)期間作風(fēng)建設(shè)的通知>的通知》、《關(guān)于開展會(huì)員卡和商業(yè)預(yù)付卡專項(xiàng)清退活動(dòng)的通知》等相關(guān)文件要求，認(rèn)真填寫書面保證材料、個(gè)人事項(xiàng)申報(bào)、并進(jìn)行自檢自查等落實(shí)工作。

2、深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作。分公司黨支部嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司相關(guān)的指示精神，組織中心組和全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆中紀(jì)委 會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織的工作匯報(bào)和意見，及時(shí)研究解決他們工作中的問題，堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建，充分發(fā)揮群團(tuán)組織聯(lián)系廣大員工的橋梁紐帶作用。

在企業(yè)的日常管理中，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把民主管理、以人為本作為構(gòu)建和諧職工隊(duì)伍的核心理念。分公司每半年召開一次民主生活會(huì)，解決職工提出的合理化建議16條。每當(dāng)年節(jié)假日或是職工家里出現(xiàn)困難的時(shí)候，分公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)及時(shí)走訪探望，為困難職工送去集體的溫暖。截至2013年11月，分公司領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問困難職工29人次，送去慰問金累計(jì)10000元。

在企業(yè)文化生活和職工隊(duì)伍建設(shè)工作中，分公司把工會(huì)、共青團(tuán)工作納入重要日程，切實(shí)做到抓黨建、帶工建、促團(tuán)建，切實(shí)發(fā)揮出群團(tuán)組織的紐帶作用。2013年2月5日，分公司組織了春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，在蛇年春節(jié)到臨之際為職工們獻(xiàn)上節(jié)日的歡樂和祝福。3月5日，開展“學(xué)雷鋒 獻(xiàn)愛心 講奉獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，分公司黨團(tuán)員和工會(huì)代表組成志愿者服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)xxx村困難家庭xxx家，為其送去米面糧油等生活物資，并了解老人的生活、身體情況，幫助解決一些實(shí)際困難。5月4日，分公司團(tuán)支部在xxx區(qū)組織了以“xxx”為主題的青年團(tuán)員踏青活動(dòng)。6月21日組織了2013年黨史、安全、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽。6月29日，為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨92周年，激勵(lì)廣大黨員堅(jiān)定理想信念，弘揚(yáng)正能量。分

公司黨支部聯(lián)合xxx有限公司黨支部組織全體黨員開展“七一”黨員活動(dòng)，重溫入黨誓詞，銘記黨員本色。8月20日，xxxx分公司在變配電班召開了一次生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，與會(huì)人員都紛紛發(fā)表了各自的見解，取得了很好效果，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理起到了推動(dòng)作用。進(jìn)入四季度，分公司工會(huì)和共青團(tuán)結(jié)合青年職工朝氣蓬勃的特點(diǎn)，先后組織策劃了棋類比賽和趣味體育比賽，贏得青年職工們的一致好評(píng)。

五、今后工作的努力方向

一年來，分公司黨支部工作雖然取得一定的成績，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾的肯定，但與集團(tuán)公司黨委的要求還存在一定差距和不足，思想政治理論水平還有待加強(qiáng)，班子的整體素質(zhì)還有待提高。

在今后的工作中，分公司黨支部將以黨的十八大精神為指導(dǎo)，根據(jù)集團(tuán)公司黨委的統(tǒng)一部署，結(jié)合分公司實(shí)際，努力探索研究新形勢(shì)下分公司黨支部建設(shè)工作的新思路、新方法，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，繼續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)、貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工，努力把xxxx分公司建設(shè)成為規(guī)范化、現(xiàn)代化的水廠，為大連城市供水事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

xx分公司 黨支部 2013-11-06