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      2015年質(zhì)量知識試題與答案

      時間:2019-05-13 06:07:31下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《2015年質(zhì)量知識試題與答案》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《2015年質(zhì)量知識試題與答案》。

      第一篇:2015年質(zhì)量知識試題與答案

      2015年“質(zhì)量月”質(zhì)量知識試題與答案

      一、填空 C.省級許可證主管部門可不組織重新核查 D.生產(chǎn)許可證主1、2015年質(zhì)量月活動主題:邁向質(zhì)量時代 建設質(zhì)量強管部門應主動進行核查 國。

      10、取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國家監(jiān)督抽查或省級監(jiān)督抽查不

      2、公司“023”質(zhì)量管理模式內(nèi)容為:一級質(zhì)量事故及異議合格的,將(A)。為零,強化質(zhì)量成本意識及市場意識,嚴把進廠原料、過程產(chǎn)品、A.由許可證主管部門責令限期改正 B.到期復出廠產(chǎn)品質(zhì)量關。查仍不合格的,責令整頓

      3、深入開展質(zhì)量宣傳工作,傳播質(zhì)量故事,唱響質(zhì)量聲音,C.到期復查仍不合格的,處5萬元以上20萬元以下罰款 營造全員重視質(zhì)量的濃厚氛圍。D.構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任

      4、在日益嚴峻的市場形勢下,管理部門及生產(chǎn)單位要提升質(zhì)

      11、銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗明(A)和量意識,樹立以市場為導向、質(zhì)量第一和影響就是事故的思想。其他標識。

      5、在產(chǎn)量和質(zhì)量產(chǎn)生矛盾時,必須把質(zhì)量放在第一位,不能A.產(chǎn)品合格證明 B.進貨發(fā)票 C.安全使用期 D.片面追求產(chǎn)量而忽視質(zhì)量,牢固樹立“禹龍”品牌市場形象、社生產(chǎn)許可證 會形象。

      12、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢,互檢,專檢“三檢”中,應

      6、質(zhì)量保證部、產(chǎn)品管理中心嚴把出廠鋼坯、鋼材質(zhì)量關,以(A)為主,其他為輔。加強監(jiān)督巡查,認真把關,對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題要零容忍,苛A.自檢 B.互檢 C.專檢 D.同等重要 求完美,發(fā)出去的鋼材要力求完美,零缺陷。

      13、通過嚴格的質(zhì)量檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”實

      7、生產(chǎn)單位要加強過程控制,嚴格按工藝要求進行操作,落現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付,以此來實現(xiàn)實質(zhì)量安全主體責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量。樹立合格品是生產(chǎn)出來的質(zhì)量檢驗的(A)理念,明確生產(chǎn)單位是產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位。A.把關功能 B.預防功能 C.鑒別功能 D.報告

      8、公司內(nèi)部上下道工序、職能部門與服務對象之間,開展用功能 戶走訪,征求用戶意見,達到加強溝通,解決問題的目的。

      14、對不合格品進行標識的目的是(C)

      9、做好質(zhì)量體系日常運行工作,各單位要針對內(nèi)審提出的A.區(qū)分不同產(chǎn)品 B.進行定置管理 問題,嚴格按照體系文件要求自查自糾,舉一反三進行落實整改,C.防止產(chǎn)品混淆或使用 D.確保產(chǎn)品的可追溯性 同時做好管理評審資料的準備及外部審核準備工作。

      15、一張完整的因果圖展開層次應是(A)。

      10、開展質(zhì)量指標提升活動,各單位結(jié)合公司開展的對標管A.展開到可以采取措施為止 B.二層 C.三層 理活動,強化質(zhì)量過程控制,扎實抓指標的改善,提高產(chǎn)品實物D.四層 質(zhì)量。主要質(zhì)量指標要有突破,爭創(chuàng)最好水平。

      16、有關鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理說法正確的是(B)。

      二、單項選擇題(把自己認為最正確的答案的序號填入括號A.單純的加強技術(shù)裝備改造,就能提高產(chǎn)品質(zhì)量 內(nèi))B.加強質(zhì)量管理,肯定能提高鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量

      1、“產(chǎn)品質(zhì)量法”規(guī)定(A)應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。C.追求高質(zhì)量就意味著增加成本 A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者 B.消費者 C.消費者協(xié)會 D.追求產(chǎn)量有時不得不犧牲質(zhì)量 D.檢驗人員

      17、組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是(C)

      2、產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在(C)。A.提高組織在社會上的聲譽 B.強調(diào)質(zhì)A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣 B.產(chǎn)品貯運過量管理的重要性 程中的車輛中抽樣 C.使生產(chǎn)全過程得到有效控制,達到顧客滿意 D.管理過C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣 D.商品流通領程標準化 域

      18、質(zhì)量管理的發(fā)展,大致經(jīng)歷了(A)三個階段的發(fā)展。

      3、企業(yè)法人代表或主要負責人對質(zhì)量安全負(A)責任,A.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段—統(tǒng)計質(zhì)量管理階段—全面質(zhì)量管企業(yè)質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全負()責任 理階段

      A.首要、直接 B.第一、相關 C.主要、次要 B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段—產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段—全面質(zhì)量管

      4、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是(A)。理階段 A.生產(chǎn)單位 B.監(jiān)督單位 C.公司領導 D.上級C.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段—全面質(zhì)量管理階段—統(tǒng)計質(zhì)量管理主管部門 階段

      5、合格產(chǎn)品是(A)出來的。D.全面質(zhì)量管理階段—產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段—統(tǒng)計質(zhì)量管理A.生產(chǎn) B.檢驗 C.監(jiān)督 階段

      6、根據(jù)《標準化法》,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)

      19、實施有效的質(zhì)量管理的優(yōu)勢是顯而易見的,表現(xiàn)在(C)。標準的,應當制定(B)標準,作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A.有業(yè)務改進但沒有財務改進 B.有財務改進但沒有A.地方 B.企業(yè) C.部門 D.綜業(yè)務改進 合 C.業(yè)務、財務都有改進 D.業(yè)務、財務都沒有改

      7、售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,銷進 售者應當承擔(D)。20、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”,下面(C)將首先應用在滿A.產(chǎn)品質(zhì)量責任 B.產(chǎn)品責任 C.產(chǎn)品瑕疵擔保責任 足客戶需求上。D.產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任 A.質(zhì)量保證 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量策劃 D.8、生產(chǎn)者,銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的,可以自收到質(zhì)量改進 檢驗結(jié)果之日起(C)內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者

      21、由連鑄最高拉速與鋼材表面裂紋率的關系圖可以知道,其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。要將表面裂紋率控制在2%以下水平,其最高拉速控制在(B)。

      A.7日 B.10日 C.15日 D.30日 A.≤0.9 B.0.92-1.13 C.≥1.15

      9、生產(chǎn)許可證有效期內(nèi),企業(yè)生產(chǎn)條件,檢驗手段,生產(chǎn)技

      22、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由(C)造成。術(shù)或工藝發(fā)生變化的(B)。A.偶然因素 B.異常因素 C.偶然因素和異常因素

      A.企業(yè)可不必提出申請重新核查 B.企業(yè)必須及時向許D.以上說法都不對 可證主管部門提出申請

      23、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)(C)。A.嚴格質(zhì)量檢驗的思想 B.加強生產(chǎn)控制的思想

      C.以預防為主,不斷改進的思想 D.加強過程管理的思想

      24、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是(B)。

      A.質(zhì)量策劃 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量創(chuàng)新 D.質(zhì)量突破

      25、為了加強質(zhì)量把關,必須在一些質(zhì)量控制的(B)設置檢驗點。

      A.薄弱環(huán)節(jié) B.關鍵部位 C.生產(chǎn)線末端 D.入庫前

      三、多項選擇題(把正確的答案序號填入括號內(nèi))

      1、質(zhì)量改進的主要障礙有(BCD)A.存在質(zhì)量改進的必要性 B.對質(zhì)量水平錯誤認識

      C.對失敗缺乏正確認識 D.員工有顧慮

      2、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》制定的主要目的是(ABCD)。A.加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理 B.明確產(chǎn)品質(zhì)量責任 C.保護用戶、消費者的合法權(quán)益 D.維護社會經(jīng)濟秩序

      3、產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由(CD)因素決定的。

      A.產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量 B.產(chǎn)品的說明書質(zhì)量 C.產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量 D.構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

      4、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務是(ABC)。

      A.質(zhì)量控制 B.質(zhì)量改進 C.過程檢驗 D.質(zhì)量策劃

      5、過程(工序)質(zhì)量控制點設置一般考慮(BCD)。

      A.顧客的需要 B.關鍵質(zhì)量特性、關鍵部位

      C.工藝上有特殊要求,對后續(xù)過程有重大影響的過程 D.易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)

      6、在QC小組活動的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中,有效的工具有(AB)

      A.分層法 B.排列圖 C.因果圖 D.矩陣圖

      7、有關顧客提出高于或嚴于國家(行業(yè))標準的產(chǎn)品特性下面說法正確的是(BCDE)。

      A.為顧客的無理要求,企業(yè)不予理睬 B.用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進行技術(shù)創(chuàng)新和積累 C.顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的,是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然趨勢

      D.滿足顧客個性化要求,企業(yè)可以獲得更多的回報,如產(chǎn)品價格、銷售數(shù)量、市場占有等等

      E.此類特性值應在銷售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確

      8、全面質(zhì)量管理強調(diào)“三全”,“三全”指(ABC)。A.全員 B.全企業(yè) C.全過程 D.安全

      9、對“以顧客為關注焦點”理解正確的是(ACDE)

      A.產(chǎn)品設計先必須進行市場調(diào)研,只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市場

      B.顧客滿意就表示顧客忠誠

      C.產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標準為出發(fā)點,而要以顧客滿意為目標

      D.企業(yè)要將達到用戶滿意程度的恰當質(zhì)量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)過程

      E.要樹立“下一道工序即用戶”的觀念

      10、不合格產(chǎn)品處理形成的記錄描述,正確的是(ABC)。A.各單位對不合格品處理全過程應形成記錄 B.記錄應具有可追溯性

      C.不合格品處理記錄必須保存

      D.不合格品處理記錄保存期限為一年

      11、請指出評價鋼材的質(zhì)量指標(ABCD)

      A.外形尺寸 B.化學成分 C.表面質(zhì)量 D.性 2

      四、判斷題(正確的劃√ ,錯誤的劃 ×)

      1、組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別過程?!?/p>

      2、依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,經(jīng)營者生產(chǎn)國家明令淘汰的商品的,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有權(quán)施行處罰?!?/p>

      3、經(jīng)營者提供產(chǎn)品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍?!?/p>

      4、經(jīng)營者和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量有約定的,應當按約定執(zhí)行,但雙方約定不得違背法律,法規(guī)的規(guī)定?!?/p>

      5、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身,財產(chǎn)安全的不合理的危險?!?/p>

      6、對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,銷售者不負責修理,更換,退貨,而應由生產(chǎn)者負責?!?/p>

      7、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點是:危及人體健康和人身,財產(chǎn)安全的產(chǎn)品;影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品;消費者,有關組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品?!?/p>

      8、工序質(zhì)量的好壞,與工作質(zhì)量有關系。√

      9、QC小組活動的宗旨,就是改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益?!?/p>

      10、“基于事實的決策方法”是質(zhì)量管理的基本原則之一?!?/p>

      11、搞好質(zhì)量管理關鍵在領導。√

      12、因果圖也可以稱為魚骨圖,它與關聯(lián)圖可直接互換?!?/p>

      13、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預防,不是檢驗。檢驗是在過程結(jié)束

      后把壞的從好的里面挑選出來,而不是改進?!?/p>

      14、在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。√

      15、產(chǎn)品標準是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標和檢驗方法所做的技術(shù)規(guī)定。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一?!?/p>

      五、簡述

      談談你對龍鋼公司中長期目標“打造西部一流精品建材基地暨綠色和諧龍鋼”的認識及建議。

      第二篇:2014年質(zhì)量知識競賽試題與答案

      2014年質(zhì)量知識競賽試題與答案

      一、單項選擇題

      1、“產(chǎn)品質(zhì)量法”規(guī)定(A)應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。

      A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者 B.消費者 C.消費者協(xié)會 D.檢驗人員

      2、產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在(C)。

      A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣 B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣 C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣 D.商品流通領域

      3、(C)是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。

      A.安全部主管 B.生產(chǎn)部主管 C.法人代表 D.技術(shù)主管

      4、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是(A)。

      A、生產(chǎn)單位 B、監(jiān)督單位 C、公司領導 D、上級主管部門

      5、合格產(chǎn)品是(A)出來的。

      A、生產(chǎn) B、檢驗 C、監(jiān)督

      6、根據(jù)《標準化法》,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準的,應當制定(B)標準,作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A.地方 B.企業(yè) C.部門 D.綜合

      7、售出的產(chǎn)品,在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,銷售者應當承擔(D)。

      A.產(chǎn)品質(zhì)量責任 B.產(chǎn)品責任 C.產(chǎn)品瑕疵擔保責任 D.產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任

      8、生產(chǎn)者,銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗結(jié)果之日起(C)內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。A.7日 B.10日 C.15日 D.30日

      9、生產(chǎn)許可證有效期內(nèi),企業(yè)生產(chǎn)條件,檢驗手段,生產(chǎn)技術(shù)或工藝發(fā)生變化的(B)。

      A.企業(yè)可不必提出申請重新核查 B.企業(yè)必須及時向許可證主管部門提出申請 C.省級許可證主管部門可不組織重新核查 D.生產(chǎn)許可證主管部門應主動進行核查

      10、取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國家監(jiān)督抽查或省級監(jiān)督抽查不合格的,將(A)。

      A.由許可證主管部門責令限期改正 B.到期復查仍不合格的,責令整頓 C.到期復查仍不合格的,處5萬元以上20萬元以下罰款 D.構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任

      11、銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗明(A)和其他標識。A.產(chǎn)品合格證明 B.進貨發(fā)票 C.安全使用期 D.生產(chǎn)許可證

      12、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢,互檢,專檢“三檢”中,應以(A)為主,其他為輔。A.自檢 B.互檢 C.專檢 D.同等重要

      13、通過嚴格的質(zhì)量檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付,以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的(A)

      A、把關功能 B、預防功能 C、鑒別功能 D、報告功能

      14、對不合格品進行標識的目的是(C)

      A、區(qū)分不同產(chǎn)品 B、進行定置管理 C、防止產(chǎn)品混淆或使用 D、確保產(chǎn)品的可追溯性

      15、尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具(D)

      A、直方圖 B、質(zhì)量機能展開圖 C、控制圖 D、因果圖

      16、鋼筋混凝土用鋼第2部分為熱軋帶肋鋼筋,標準號為(A)A.GB1499.2—2007 B.GB1499.1—2008

      17、組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是(C)

      A、提高組織在社會上的聲譽 B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性 C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制,達到顧客滿意 D、管理過程標準化

      二、多項選擇題 1、2014年質(zhì)量月活動主題:推動“三個轉(zhuǎn)變” 建設質(zhì)量強國,其中“三個轉(zhuǎn)變”是指(ABC)A.中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變B.中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變C.中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變D.中國經(jīng)濟依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。

      2、廣義質(zhì)量概念中顧客包括(ABD)。

      A.產(chǎn)品購買者 B.下道工序員工 C.上道工序員工 D.產(chǎn)品的最終用

      3、產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由(CD)因素決定的。

      A.產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量 B.產(chǎn)品的說明書質(zhì)量 C.產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量 D.構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

      4、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務有(ABCD)。

      A.產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求 B.保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求 C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量 D.嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

      5、生產(chǎn)者承擔缺陷產(chǎn)品的民事責任須同時具備以下條件(ACD)。

      A.產(chǎn)品存在缺陷 B.不能證明自身無損害責任 C.損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關系 D.存在損害事實

      6、質(zhì)量教育的內(nèi)容有(ABC)

      A.質(zhì)量意識 B.質(zhì)量管理知識C.專業(yè)技能培訓 7焦炭在高爐內(nèi)的作用是:(ABCD)。

      A.發(fā)熱劑B.還原劑C.滲碳D.料柱骨架

      8、鋼坯加熱的目的是(AB)

      A.提高金屬塑性 B.降低變形抗力

      9、公司對鋼筋混凝土用帶肋鋼筋HRB400進行質(zhì)量把關時,涉及以下哪個標準(A D)

      A.GB1499.2-2007 B.GB1499.1-2008 C.YB/T2011-2004 D.GB/T228-2002

      10、杜總在談質(zhì)量工作時多次強調(diào)對待產(chǎn)品質(zhì)量()。A、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題要零容忍、苛求完美 B、樹立影響就是事故的理念

      C、在產(chǎn)量與質(zhì)量出現(xiàn)矛盾時,必須把質(zhì)量放在第一位 D、嚴防死守,把好過程產(chǎn)品、進出廠產(chǎn)品質(zhì)量關

      三、判斷題(正確為√ ,錯誤為 ×)

      1、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工,制作,用于銷售的產(chǎn)品?!?/p>

      2、依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,經(jīng)營者生產(chǎn)國家明令淘汰的商品的,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有權(quán)施行處罰?!?/p>

      3、經(jīng)營者提供產(chǎn)品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍?!?/p>

      4、經(jīng)營者和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量有約定的,應當按約定執(zhí)行,但雙方約定不得違背法律,法規(guī)的規(guī)定。√

      5、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身,財產(chǎn)安全的不合理的危險?!?/p>

      6、對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,銷售者不負責修理,更換,退貨,而應由生產(chǎn)者負責。×

      7、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點是:危及人體健康和人身,財產(chǎn)安全的產(chǎn)品;影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品;消費者,有關組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品?!?/p>

      8、質(zhì)量管理體系執(zhí)行標準是GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》?!?/p>

      9、抗震鋼筋力學性能指標中屈值比不大于1.30,強屈比不小于1.25?!?/p>

      10、甲、乙兩地企業(yè)之間因計量糾紛申請計量仲裁檢定,他們可向任何一方所在地政府計量行政部門申請?!?/p>

      四、簡述

      談談你對龍鋼公司中長期目標“打造西部一流精品建材基地暨綠色和諧龍鋼 ”的認識及建議。

      第三篇:消防安全知識試題與答案

      消防安全知識試題

      部門:

      姓名:

      成績:

      一、單選題 選擇題

      單選題(30道)每題2分 計60分

      1、發(fā)現(xiàn)火災要及時報警,報警早、損失小。我國的火災報警電話是()

      A、119 B、122 C、120 D、911

      2、發(fā)生火災后,如何正確報火警()

      A、講清著火單位、詳細地址、著火物質(zhì)及火勢大小

      B、講清著火單位、詳細地址、著火物質(zhì)及火勢大小,是否有人被困,留下報警人姓名及聯(lián)系方式

      C、告知著火方位后迅速掛斷電話,返回火場

      3、單位發(fā)生火災,你首先應()

      A、及時撥打119火警電話并通知單位消防負責人 B、先自行撲救,救不了時再報火警

      C、只撥打單位內(nèi)部報警電話,不撥打119火警電話

      4、謊報火警是違法行為。謊報火警的,最高可以處()拘留

      A、3 B、5 C、8 D、10

      5、公安消防隊撲救火災是否收取費用()

      A、收取成本費用

      B、按照出動車輛數(shù)和撲救時間收費 C、對單位收費,對個人不收費

      D、不收取任何費用

      6、發(fā)現(xiàn)火災隱患和消防安全違法行為,可以撥打火災隱患舉報電話(),向當?shù)毓蚕啦块T進行舉報

      A、96119 B、12580 C、12315 D、10086

      7、個人損壞、挪用或擅自拆除、停用消防設施、器材,埋壓、圈占、遮擋消火栓的,處()處罰

      A、警告或五百元以下罰款

      B、十日以下行政拘留

      C、勞動教養(yǎng)

      8、發(fā)現(xiàn)消防通道被堵塞或封閉時,個人采取以下哪種行為最正確()

      A、帶一伙人去強行破拆

      B、向公安機關消防機構(gòu)舉報

      C、視而不見

      9、遇到消防車執(zhí)行滅火或搶險救援任務時,社會車輛及行人應當()

      A、靠邊讓行

      B、穿插其中

      C、超越消防車

      10、抽煙時應該注意()

      A、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙,不亂扔煙頭

      B、只要在床頭或茶幾上擺上煙灰缸,可以躺在床上或沙發(fā)上吸煙

      C、煙頭已經(jīng)不冒煙了,可以把煙頭扔在紙簍里

      11、煙頭中心溫度可達(),它超過了棉、麻、毛織物、紙張、家具等可燃物的燃點。若亂扔煙頭接觸到這些可燃物,容易引發(fā)火災。

      A、100-200℃

      B、200-300℃

      C、700-800℃

      12、用滅火器滅火時,滅火器的噴射口應該對準火焰的()

      A、上部

      B、中部

      C、根部

      13、用滅火器進行滅火的最佳位置是()

      A、下風位置

      B、離起火點10米以上的位置

      C、距離起火點3-5米的上風或側(cè)風位置

      14、撲救火災最有利的階段是()A、火災初起階段 B、火災發(fā)展階段 C、火災猛烈燃燒階段 D、火災熄滅階段

      15、家庭在日常生活中,以下哪一項是正確的選擇()

      A、制定家庭疏散預案并進行演練,熟悉居住建筑的安全出口并設計好最佳逃生路線

      B、沒有必要制定家庭疏散預案 C、對周圍的環(huán)境十分熟悉,發(fā)生火災后,怎么跑都能逃生

      D、不太熟悉居住建筑的安全出口和樓梯口位置,不必專門為此拿出時間去熟悉

      16、單位或家庭裝修中使用溶劑和油漆時除了杜絕一切火種,還應該注意()

      A、保持濕度

      B、保持恒溫

      C、保持通風

      17、檢查煤氣等燃氣灶具是否漏氣應該采取的正確方法是()

      A、用鼻子聞

      B、用火試

      C、用肥皂水刷到軟管和接口處檢查

      18、當打開房門聞到很濃的燃氣氣味時,要迅速(),防止引發(fā)爆燃事故

      A、打開電燈查找漏氣部位

      B、打開門窗通風

      C、點火查看

      19、安全使用燃氣,以下哪一項做法是錯誤的()A、家中煲湯時,可出去買菜或長時間在客廳看電視

      B、使用完后要關閉燃氣閥門

      C、燒水做飯時廚房不離人

      20、在火災中,跳樓逃生相對安全的樓層是()

      A、五層以下樓房均可

      B、樓房兩層以下,且室外地面為花園草坪等非硬化地面

      C、所有樓層都可以

      21、()都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務

      A、任何單位和個人

      B、單位保安

      C、消防官兵

      D、公安民警

      22、任何單位和()有參加有組織的滅火工作的義務

      A、個人

      B、成年人

      C、男性公民

      D、所有人包括中小學生

      23、使用液化氣或煤氣,一定要養(yǎng)成()的習慣

      A、先點火、后開氣

      B、先開氣、后點火

      C、同時開氣點火

      24、發(fā)生火災逃生時,要盡量貼近地面撤離,主要原因是()A、看得清地上有無障礙物

      B、燃燒產(chǎn)生的有毒熱煙在離地面近的地方濃度較小,可降低中毒幾率 C、以免碰著別人

      25、油鍋起火,不正確的撲救方法是()A、立刻關閉氣源 B、用水潑滅 C、用鍋蓋悶滅 D、將切好的蔬菜等倒入鍋內(nèi)悶滅 26.進入公共場所時,應該()

      A、注意觀察安全出口和疏散通道,記住疏散方向 B、記住入口,發(fā)生火災時原路返回

      27、高層建筑失火時,正確的做法是()

      A、從疏散通道逃離 B、乘坐電梯逃離 C、跳樓逃生

      28、我國每年的“119”消防宣傳活動日是()

      A、11月9日

      B、1月19日 C、9月11日

      29、火災致人死亡的最主要原因是()

      A、吸入有毒煙氣窒息死亡 B、直接被火燒死 C、人員擁擠致死 D、跳樓或驚嚇致死

      30、遇到火災時,正確的做法是()

      A、沉著、冷靜,迅速正確逃生

      B、不用著急,等待消防隊救援 C、迅速坐電梯逃生

      二、多選題(5道)每題5分 計25分

      1、下列哪些行為是消防違法行為()

      A、占用、堵塞、封閉消防安全出口、疏散通道和消防車通道 B、圈占、埋壓、損壞、挪用、遮擋消防設施和器材 C、損壞公共消防設施

      D、無照經(jīng)營

      2、用電時要注意防火安全。下面哪些說法是正確的()

      A、不亂接亂拉電線,不超負荷用電

      B、及時更換老化電器設施和線路 C、外出時要關閉電源開關

      D、盡量減少電燈的開關次數(shù)

      3、外面著火且火勢很大,被困室內(nèi)無法逃生時,以下哪些做法是正確的()

      A、可用浸濕的毛巾、衣物等堵塞門縫,防止毒煙進入

      B、把水潑在門上降溫

      C、發(fā)出求救信號等待救援

      D、打開房門沖出去

      4、單位要對員工進行消防安全培訓,使每位員工具備以下能力()

      A、會檢查和消除火災隱患

      B、會報火警

      C、會撲救初起火災

      D、會逃生自救,人員密集場所工作人員會組織人員疏散逃生 E、會開消防車

      5、對于消防器材和設施,我們應該()

      A、火災很少發(fā)生,消防設施一般很少用到,在周圍可以堆放物品

      B、不埋壓、圈占、遮擋消防器材設施

      C、定期維護和保養(yǎng)

      D、不挪作它用

      三、判斷題:(6道)每題2.5分 計15分

      1、任何單位、個人都應當無償為報警提供便利,不得阻攔報警()

      2、電氣線路著火時,可用潑水的方法進行滅火()

      3、如果火勢較大,為了逃命可以從高樓跳下逃生()

      4、謊報火警最高可以處十日以下拘留()

      5、一旦著火,如火勢較小,不用報火警()

      6、擅自挪用、拆除消防設施是違法行為()

      消防安全知識試題(答案)

      一、單選題 選擇題

      單選題(30道)每題2分 計60分

      1、(A)A、119 B、122 C、120 D、911

      2、(B)A、講清著火單位、詳細地址、著火物質(zhì)及火勢大小

      B、講清著火單位、詳細地址、著火物質(zhì)及火勢大小,是否有人被困,留下報警人姓名及聯(lián)系方式

      C、告知著火方位后迅速掛斷電話,返回火場

      3、(A)A、及時撥打119火警電話并通知單位消防負責人B、先自行撲救,救不了時再報火警 C、只撥打單位內(nèi)部報警電話,不撥打119火警電話

      4、(D)A、3 B、5 C、8 D、10

      5、(D)A、收取成本費用

      B、按照出動車輛數(shù)和撲救時間收費C、對單位收費,對個人不收費

      D、不收取任何費用

      6、(A)A、96119 B、12580 C、12315 D、10086

      7、(A)A、警告或五百元以下罰款

      B、十日以下行政拘留

      C、勞動教養(yǎng)

      8、(B)A、帶一伙人去強行破拆

      B、向公安機關消防機構(gòu)舉報

      C、視而不見

      9、(A)A、靠邊讓行

      B、穿插其中

      C、超越消防車

      10、(A)A、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙,不亂扔煙頭B、只要在床頭或茶幾上擺上煙灰缸,可以躺在床上或沙發(fā)上吸煙 C、煙頭已經(jīng)不冒煙了,可以把煙頭扔在紙簍里

      11、(C)A、100-200℃

      B、200-300℃

      C、700-800℃

      12、(C)A、上部

      B、中部

      C、根部

      13、(C)A、下風位置

      B、離起火點10米以上的位置

      C、距離起火點3-5米的上風或側(cè)風位置

      14、(A)A、火災初起階段 B、火災發(fā)展階段 C、火災猛烈燃燒階段 D、火災熄滅階段

      15、(A)A、制定家庭疏散預案并進行演練,熟悉居住建筑的安全出口并設計好最佳逃生路線

      B、沒有必要制定家庭疏散預案

      C、對周圍的環(huán)境十分熟悉,發(fā)生火災后,怎么跑都能逃生D、不太熟悉居住建筑的安全出口和樓梯口位置,不必專門為此拿出時間去熟悉

      16、(C)A、保持濕度

      B、保持恒溫

      C、保持通風

      17、(C)A、用鼻子聞

      B、用火試

      C、用肥皂水刷到軟管和接口處檢查

      18、(B)A、打開電燈查找漏氣部位

      B、打開門窗通風

      C、點火查看

      19、(A)A、家中煲湯時,可出去買菜或長時間在客廳看電視B、使用完后要關閉燃氣閥門

      C、燒水做飯時廚房不離人 20、(B)A、五層以下樓房均可B、樓房兩層以下,且室外地面為花園草坪等非硬化地面

      C、所有樓層都可以

      21、(A)A、任何單位和個人

      B、單位保安

      C、消防官兵

      D、公安民警

      22、(B)A、個人

      B、成年人

      C、男性公民

      D、所有人包括中小學生

      23、(A)A、先點火、后開氣

      B、先開氣、后點火

      C、同時開氣點火

      24、(B)A、看得清地上有無障礙物B、燃燒產(chǎn)生的有毒熱煙在離地面近的地方濃度較小,可降低中毒幾率C、以免碰著別人

      25、(B)A、立刻關閉氣源 B、用水潑滅 C、用鍋蓋悶滅 D、將切好的蔬菜等倒入鍋內(nèi)悶滅 26.(A)A、注意觀察安全出口和疏散通道,記住疏散方向 B、記住入口,發(fā)生火災時原路返回

      27、(A)A、從疏散通道逃離 B、乘坐電梯逃離 C、跳樓逃生

      28、(A)A、11月9日

      B、1月19日 C、9月11日

      29、(A)A、吸入有毒煙氣窒息死亡 B、直接被火燒死 C、人員擁擠致死D、跳樓或驚嚇致死 30、(A)A、沉著、冷靜,迅速正確逃生

      B、不用著急,等待消防隊救援C、迅速坐電梯逃生

      二、多選題(5道)每題5分 計25分

      1、(ABC)A、占用、堵塞、封閉消防安全出口、疏散通道和消防車通道B、圈占、埋壓、損壞、挪用、遮擋消防設施和器材 C、損壞公共消防設施

      D、無照經(jīng)營

      2、(ABC)A、不亂接亂拉電線,不超負荷用電

      B、及時更換老化電器設施和線路C、外出時要關閉電源開關

      D、盡量減少電燈的開關次數(shù)

      3、(ABC)A、可用浸濕的毛巾、衣物等堵塞門縫,防止毒煙進入B、把水潑在門上降溫

      C、發(fā)出求救信號等待救援

      D、打開房門沖出去

      4、(ABCD)A、會檢查和消除火災隱患

      B、會報火警

      C、會撲救初起火災D、會逃生自救,人員密集場所工作人員會組織人員疏散逃生 E、會開消防車

      5、(BCD)A、火災很少發(fā)生,消防設施一般很少用到,在周圍可以堆放物品B、不埋壓、圈占、遮擋消防器材設施

      C、定期維護和保養(yǎng)

      D、不挪作它用

      三、判斷題:(6道)每題2.5分 計15分

      1、√

      2、×

      3、×

      4、√

      5、×

      6、√

      第四篇:質(zhì)量管理與質(zhì)量意識試題--答案

      質(zhì)量管理與質(zhì)量意識考試試題(滿分:100分)部門:姓名:工號:得分:

      一.填空.(40分)

      1.質(zhì)量的競爭已成為(國際市場)競爭的(焦點)。

      2.質(zhì)量不僅是國際市場競爭中的主要手段,而且已成為威脅(人類社全)和(生存環(huán)境)的防御力量。質(zhì)量改進是(合理利資源)(高生產(chǎn)率)(減少損失)(增加社會效益)的有效措施

      3.奧其斯的口號是(創(chuàng)民族品牌,樹科學觀念)。

      4.美國提出(質(zhì)量要革命)的口號.認為美國要重振經(jīng)濟,靠貿(mào)易保護不行,關鍵 提高產(chǎn)品質(zhì)量

      5.中國提出(質(zhì)量興國)的方針并把提高質(zhì)量作為一項基本國策。

      6.(用戶滿意)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標準。

      7.滿足產(chǎn)品質(zhì)量標準(技術(shù)標準)的產(chǎn)品并不一定是用戶滿意的產(chǎn)品。日本人提出(用戶是帝王)就是強調(diào)企業(yè)必須把(滿足用戶需求)作為(質(zhì)量管理)的出發(fā)點和目標

      8.質(zhì)量管理四項基本原則是(品質(zhì)的定義)(質(zhì)量系統(tǒng))(工作標準)(質(zhì)量的衡量).二,問答題.(60分)

      1.列舉10個以上不符合要求將付出的代價?(10分)

      答:(1)重新加工(2)趕工(3)臨時服務(4)工作重復運行(5)存貨過多(6)顧客抱怨(7)退貨8)停工時間(9)調(diào)解(10)保證

      2零缺陷行動六要素是?(10分)

      答:(1)仔仔細細制定要求(2)與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求為準則(3)報告錯誤時無需害怕

      (4)非常重視預防工作(5)避免雙重標準(6)第一次就把事情做對

      3.品質(zhì)成本分哪兩大類?(5分)

      答:運作品質(zhì)成本和外部保證品質(zhì)成本

      4成本與哪四種質(zhì)量有關系?(10分)

      答:1.設計質(zhì)量 2制造質(zhì)量3運作質(zhì)量4外部質(zhì)量保證

      5我們應具有那些意識?(列舉5個以上)(15分)

      答:

      1、購入不好的材料,就難有好的成品。

      2、不依照標準的作業(yè)方法操作,不良率會增高。

      3、工作場所不講究(清理),會造成更多的不良。

      4、機器、工具、模具平時不保養(yǎng),生產(chǎn)不出好產(chǎn)品。

      5、不良品多,效率就低,生產(chǎn)獎金受影響。

      6、不良品多,經(jīng)常返修補貨,交期有問題,就得加班趕生產(chǎn)。

      7、不良品多,是一種不光榮的事情。8、以廠為家,以廠為榮.6.我們思考的問題是什么?(10分)

      答:1.你所做的工作,自己是否滿意?

      2、你所做的工作,后工序的人是否滿意?

      3、你所做的工作自己滿意及后續(xù)的人滿意,這是你的「責任」。

      第五篇:質(zhì)量知識試題-201409

      西安煤礦機械專用設備有限公司第一屆質(zhì)量月活動

      質(zhì)量知識競賽試題

      (滿分100分,考試時間60分鐘)

      部門:姓名:總分:

      一、單項選擇(共30題,每題2分)

      1、煤專公司2014年9月開展第一屆質(zhì)量月活動主題和目標分別是(A)。

      A.重質(zhì)量 行標準 創(chuàng)品質(zhì) 贏未來嚴管質(zhì)量標準化,狠抓生產(chǎn)規(guī)范化

      B.嚴管質(zhì)量標準化,狠抓生產(chǎn)規(guī)范化重質(zhì)量 行標準 創(chuàng)品質(zhì) 贏未來

      C.重質(zhì)量 行標準 創(chuàng)品質(zhì) 贏未來推行質(zhì)量標準化,嚴管生產(chǎn)規(guī)范化

      D.推行質(zhì)量標準化,嚴管生產(chǎn)規(guī)范化重質(zhì)量 行標準 創(chuàng)品質(zhì) 贏未來

      2、全面質(zhì)量管理,是以()為中心,以()為基礎,旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。(C)

      A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率

      3、質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是(A)。

      A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對產(chǎn)品而言的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.對特性的要求均應來自于顧客

      4、無論是產(chǎn)品質(zhì)量,還是過程的質(zhì)量,決定其合格與否的都是(D)

      A.材料的因素B.機器的因素C.環(huán)境的因素D.人的行為因素

      5、質(zhì)量意識,就是對質(zhì)量的認知及態(tài)度。那么公司只需要()具備質(zhì)量意識即可?(B)

      A.管理者B.公司全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工

      6、PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指(A)

      A.計劃、實施、檢查、處理B.實施、檢查、計劃、處理

      C.檢查、計劃、處理、實施D.檢查、處理、計劃、實施

      7、PDCA循環(huán)可以上升、前進的關鍵階段是(D)

      A.P階段B.D階段C.C階段D.A階段

      8、產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的(C)

      A.刑事責任B.民事責任C.法律責任D.行政責任

      9、質(zhì)量改進項目始于質(zhì)量改進機會的(B)。

      A.組織B.識別C.實施D.計劃

      10、生產(chǎn)部門應該嚴格按照(C)進行生產(chǎn)。

      A.技術(shù)標準B.工裝標準C.質(zhì)量標準D.工藝標準

      11、國際標準化組織英文縮寫為(D)。

      A.CECCB.IECC.CMCD.ISO12、全面質(zhì)量管理要求以(C)為中心。

      A.產(chǎn)量B.利潤C.質(zhì)量D.效益

      13、質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是(B)。

      A.鑒別功能B.把關功能C.預防功能D.報告功能

      14、我國“全國質(zhì)量獎”組織實施評審機構(gòu)為:(C)。

      A.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗檢疫總局B.國家工業(yè)和信息化部D.中國質(zhì)量協(xié)會

      15、標準作業(yè)指導書SOP文件,屬于質(zhì)量管理體系文件中的幾級文件?(C)

      A.一級B.二級C.三級D.四級

      16、生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專門機構(gòu)是(C)。

      A.設計開發(fā)部門B.工藝技術(shù)部門C.質(zhì)量檢驗部門D.質(zhì)量管理部門

      17、正確的不合格品定義是(C)。

      A.經(jīng)檢查確認質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品B.經(jīng)檢查需確認質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

      C.經(jīng)檢驗確認質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品D.經(jīng)檢驗尚未確認質(zhì)量特性的產(chǎn)品

      18、如何對待不合格品返工返修后檢驗問題,正確的做法是(D)。

      A.不合格品返工后仍不合格,所以不需要重新進行檢驗

      B.不合格品返工后成了合格品,所以不需要再進行檢驗

      C.返修后還是不合格品,所以不需要再進行檢驗D.返工后不管是否合格都需要重新進行檢驗

      19、不合格品的控制的目的是(D)。

      A.防止不合格的發(fā)生;B.防止類似不合格品的再發(fā)生;

      C.防止不合格品出廠;D.防止不合格的非預期使用。

      20、質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品(C)。

      A.不維修、不放行、不交付B.不隔離、不放行、不交付

      C.不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付D.不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修

      21、放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品,必須有(A)的批準。

      A.有關授權(quán)人員B.接受產(chǎn)品的最終顧客C.質(zhì)控部經(jīng)理D.有關執(zhí)法部門

      22、以下人員中不直接創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的是(D)。

      A.產(chǎn)品設計開發(fā)人員B.生產(chǎn)工藝員C.生產(chǎn)操作人員D.檢驗員

      23、下列關于團隊的論斷正確的是(C)。

      A.團隊都是由跨職能的人員組成的B.質(zhì)量管理小組不屬于團隊

      C.團隊是具有共同目標的群體D.漿料車間員工不是一個團隊

      24、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(A)應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。

      A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費者C.消費者協(xié)會D.檢驗人員

      25、對供應商進行質(zhì)量控制最有效的手段是(B)。

      A.加強對供應商的質(zhì)量管理B.選擇合適的供應商C.加強驗貨檢驗D.規(guī)定供應商的產(chǎn)品質(zhì)量水平

      26、在家里把各種廚房用具進行清理分類存放,屬于5S中的(A)。

      A.整理B.整頓C.清掃D.素養(yǎng)27、5S現(xiàn)場管理的核心和精髓是什么?(B)

      A.整理B.素養(yǎng)C.整頓D.清潔

      28、在進行5S整頓工作時,要將必要的東西分門別類、其目的是(D)。

      A.使工作場所一目了然B.營造整齊的工作環(huán)境C.清楚過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時間

      29、公司什么地方需要整理、整頓?(C)。

      A.工作現(xiàn)場B.辦公室C.全公司的每個地方D.倉庫

      30、標識和可追溯性的主要目的是(D)。

      A.識別不同的產(chǎn)品B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.A+B+C

      二、多項選擇題(每題3分。每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分。)

      1、以下關于顧客滿意的說法,正確的是(ABC)。

      A、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受B、不同的顧客的要求不同,其感受也不同

      C、沒有抱怨不一定表明顧客滿意D、若要求符合顧客的愿望并得到滿足,顧客一定忠誠 E、顧客抱怨后,就不會再滿意或忠誠

      2、造成產(chǎn)品質(zhì)量波動的因素有哪些?(ABCDE)

      A、操作者B、機器設備C、材料D、工藝方法E、環(huán)境條件

      3、在生產(chǎn)過程中,我們平常說的“三不”原則是哪“三不”?(ABE)

      A、不接收不合格來料B、不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品C、不做不規(guī)范的操作

      D、不說不文明的話E、不合格產(chǎn)品不流入下道工序

      4、質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過哪三個階段(ACD)。

      A質(zhì)量檢驗階段B.質(zhì)量控制階段C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

      D.全面質(zhì)量管理階段E.質(zhì)量經(jīng)營管理階段

      5、以下哪些屬于質(zhì)量管理的八項原則內(nèi)容?(BCDE)

      A.預防為主B.過程方法C.以顧客為關注焦點D.全員參與E.持續(xù)改進

      6、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務包括(ABD)。

      A:保證產(chǎn)品質(zhì)量B:產(chǎn)品的標識符合規(guī)定要求C:保證服務質(zhì)量

      D:嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣E:實行“三包”

      7、做好糾正措施工作,必須抓好的環(huán)節(jié)有(ABCDE)。

      A.過程控制B.職責的分配C.嚴重性評價D.問題的分析E.消除原因

      8、“三按”生產(chǎn)的三按是指(ACE)。

      A.按圖紙B.按檢驗規(guī)范C.按工藝D.按技術(shù)文件E.按標準

      9、不合格品的控制措施有(ABCDE)。

      A.標識B.隔離C.評審D.處置E.預防措施

      10、解決質(zhì)量問題采取對策時,如果引發(fā)了其他質(zhì)量問題(副作用),應(AC)。

      A.消除副作用B.不再解決該問題C.換一種對策D.考慮是否分析的原因不正確E.忽略副作用

      三、判斷題(共10題,對的劃√,錯的劃×,每題1分)

      1、產(chǎn)品質(zhì)量不管我的事,我只管把產(chǎn)品做出來就行了,質(zhì)量是質(zhì)檢員關心的事情。(×)

      2、設備日常點檢是為了每天都設備進行維護和保養(yǎng),延長設備的使用壽命。(√)

      3、當出現(xiàn)不合格時,應第一時間將不合格品進行隔離、標識,向直接上司反饋。(√)

      4、自檢是指對自己所做的事情進行檢查,防止批量性不良發(fā)生,防止不合格流入下工序。(√)

      5、產(chǎn)品按照自己的方法做就可以了,不需要嚴格按照工藝標準和操作說明書要求來做。(×)

      6、質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的,因此我們應該第一次就將事情做好。(√)

      7、返工之后的產(chǎn)品需再次檢驗,檢驗合格后方可流入下工序。(√)

      8、你的下一工序就是你的客戶,應該像對待客戶一樣對待你的下一道工序,確保流入下一工序的產(chǎn)品是合格的。(√)

      9、質(zhì)量記錄就是檢驗員檢查產(chǎn)品時所作的記錄。(×)

      10、不重視質(zhì)量的干部就不是合格的干部,不重視質(zhì)量的員工就不是合格的員工。(√)

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