第一篇：用平凡續(xù)寫輝煌的供水女工

用平凡續(xù)寫輝煌的供水女工

——記欒川縣自來水公司客戶服務(wù)中心先進(jìn)事跡

欒川縣自來水公司客戶服務(wù)中心成立于2007年8月，始終堅持“以水相連、用心服務(wù)”的工作理念，圍繞“接觸用戶范圍廣、聽取群眾意見真、解決實際問題具體”的特點，以點帶面，著力解決群眾關(guān)心的焦點、熱點問題，提高服務(wù)效率，充分發(fā)揮服務(wù)窗口紐帶作用，全方位服務(wù)用水戶，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中樹立了巾幗文明窗口新形象，成為展示供水女工風(fēng)采的一方舞臺。

客戶服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員8人，均為女性，其中共產(chǎn)黨員2人，是一支地地道道的“娘子軍”，正是這樣一支特色的“娘子軍”隊伍，在縣、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視和指導(dǎo)下，她們巾幗不讓須眉，各項工作都取得了驕人的成績。她們擔(dān)負(fù)著全縣8000余戶居民的水費征收、報裝咨詢、維修處理等業(yè)務(wù)。每月都能按時完成水費污水費收繳工作，熱線服務(wù)24小時不間斷值班，隨時為用戶排憂解難，每個月接處用戶報修、咨詢電話200余件，每月完成用戶回訪80余次，用戶滿意率均在98%以上。每個月手機(jī)短信提示服務(wù)達(dá)8000余條，服務(wù)中心自成立以來，連續(xù)3年被團(tuán)市委授予“青

之余，不僅加強(qiáng)了工作計劃準(zhǔn)備，而且積極學(xué)習(xí)新的相關(guān)技能和相關(guān)知識，以填補自身知識的不足。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，她們成為了全公司業(yè)務(wù)的中堅力量。女工們平常從點滴入手，培養(yǎng)日常文明行為，堅持服務(wù)儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為，使“文明窗口”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。

為使中心為民服務(wù)這一理念得到更好的實現(xiàn)，還采取了許多切實可行的措施：即在人員管理上，轉(zhuǎn)變觀念，樹立為民服務(wù)意識，做到把自己本職工作崗位與用戶需求相結(jié)合，學(xué)會“換位思考”和“急用戶所急，想用戶所想”，真正把用戶的利益放在首位，做群眾的貼心人；注重工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，開展“一把椅子、一張笑臉、一杯茶水、一句問候”的文明服務(wù)活動，推行收費公開、“陽光作業(yè)”，自2010年開始，積極同縣民豐村鎮(zhèn)銀行合作在縣城區(qū)新增繳費服務(wù)點3個，并在市屬各縣（區(qū)）中將用戶服務(wù)點進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心，及時為客戶服務(wù)，同時設(shè)置了閱報欄、便民服務(wù)臺、供水政策、節(jié)水知識宣傳臺和休息點、茶水點等，使服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)美、更加人性化；提倡服務(wù)工作創(chuàng)新性，想方設(shè)法使中心成為用戶“跑路少、辦事快、態(tài)度好”的便民服務(wù)場所；環(huán)境幽雅、美觀舒適的交費服務(wù)大廳，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀和著裝禮儀，規(guī)范的服務(wù)用語和流利的普通話，規(guī)范、便捷的服務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)使為民服務(wù)真正落實到了實處。

在客戶服務(wù)中心工作的女工們，總是在默默地做著一份看似平凡而實際不平凡的工作，每天面對不同的群眾卻做著同樣重復(fù)的工作，錄入、查詢一組組數(shù)據(jù)，接聽、解答一串串問題，跟蹤、

第二篇：用平凡鑄就輝煌

用平凡鑄就輝煌

---優(yōu)秀教育工作者事跡材料

張偉臣，男，漢族，生于1981年3月。1999年畢業(yè)于南陽市第二師范學(xué)?！，F(xiàn)工作于淅川縣實驗小學(xué)。多年來，一直致力于畢業(yè)班語文教學(xué)，成績顯著。同時擔(dān)任淅川縣實驗小學(xué)少先隊大隊輔導(dǎo)員。

自從教以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，深入領(lǐng)會“干在實處，走在前列”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，真正把黨的先進(jìn)思想貫徹到教育教學(xué)的各項工作中。

身為一名光榮的人民教師，我牢記自己的工作宗旨：全心全意教育好每一位學(xué)生，懷著一顆“愛護(hù)每一位學(xué)生”的熱忱之心投入教育教學(xué)中。我一直很慶幸，在這金錢至上、物欲橫流的社會浪潮沖擊下，我堅守著一份純真，恪守著為人師者的基本準(zhǔn)則，以自己的實際行動踐行著師者的尊嚴(yán)，也以如下的標(biāo)準(zhǔn)要求著自己:

一、平凡但不平庸

選擇教師，就注定了一生平凡。每天奔波于學(xué)校和家庭之間，踟躕于狹小的三尺講臺，漫游于作業(yè)堆中，也曾有過抱怨，也曾想過放棄，但教師的職業(yè)責(zé)任感警示著我，使我不斷反省，不斷進(jìn)步。我清醒的認(rèn)識到：既然選擇了教師，就應(yīng)該無怨無悔的付出，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績。于是，拋棄了一切雜念，摒除了一切負(fù)擔(dān)，哼唱著 “說到不如做到，要做就做最好”，穿梭于學(xué)生之間，埋頭于教改之中 孜孜不倦的學(xué)習(xí)，筆耕不輟的摘錄，努力提高著自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，把學(xué)術(shù)型教師作為自己的奮斗目標(biāo)。平凡的教學(xué)工作雖然磨去了當(dāng)年“指點江山，激昂文字”的豪情壯志，但不經(jīng)意

間又多了一份從容不迫，淡定自然，在教學(xué)中也更加的隨心所欲，游刃有余。

二、樂觀而又豁達(dá)

與孩子生活在一起，使我始終保持著一顆童心，充滿著童趣?？吹胶⒆訝N爛的笑臉，我會感覺生活充滿著陽光。感受著孩子純真的心靈，我的胸懷更加寬容、豁達(dá)。我會放下師者尊嚴(yán)的架子，與孩子一同游戲、一同玩耍。學(xué)會了用欣賞的眼光看待每一個學(xué)生。孩子生活中的每一個錯誤，不再認(rèn)為是不可思議，其實是在情理之中。生活在孩子純潔的世界，自然中受到了浸染，不會在為蠅頭小利而斤斤計較，不會再為功名利祿而耿耿于懷。對于追求、理想和成功，也有了更深層面的理解：教書育人，需要的是一種精神，即不為眼前的物質(zhì)利益所誘惑，用心血精心培育下一代。寧靜致遠(yuǎn)，淡泊明志，在狹小的三尺講臺上苦并快樂著。用感恩的心對待工作，善待學(xué)生，也收獲著一個個喜悅，一份份感動。

三、博愛而不放縱

愛是教育的精髓，學(xué)生猶如春天野地的花苞，只要有雨露，他就會綻放，只要有陽光，他就會燦爛。我始終堅信：“細(xì)看花木園，處處是好苗”，在生活中，我用愛去撫慰孩子受傷的心靈，用愛激起孩子的共鳴，用愛振奮孩子的斗志，用愛指引孩子的人生，讓每一位學(xué)生沐浴著愛的春風(fēng)茁壯成長.“桃李不言，下自成蹊”，正是我不經(jīng)意的關(guān)愛，收獲著一個又一個感動。下課的時候，總有學(xué)生高興地蹦上講臺，輕輕地彈去我衣服上的粉筆灰。秋游的時候，竟有學(xué)生用干凈的衣服擦去石頭上的灰塵，拉著我坐下。有人說：“人生像是一列單向奔馳的列車，那么每個學(xué)生都是列車行駛過程中搭車走一程的旅客，是前進(jìn)中的路標(biāo)，只有經(jīng)過無數(shù)個窗口，才能體現(xiàn)教師的崇高與偉大，才能抵達(dá)教師追求的最高境界”.如何使學(xué)生在完成這一段歷程后無怨無悔，這才是每個教師的追求定位。教育無小事，在工作中，我注重恩威并施。針對學(xué)生所犯的錯誤，及時進(jìn)行引導(dǎo)，耐心進(jìn)行教育，從根本上認(rèn)識自己的錯誤。有些同學(xué)雖然受到了懲罰，心服口服，也對老師倍加尊重，我也從中體驗到了為人師者的自豪。

我自擔(dān)任學(xué)校大隊輔導(dǎo)員以來，一直能夠按照上級的整體部署，堅持以人為本的原則，緊扣創(chuàng)新拓展主題，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，積極帶領(lǐng)少先隊員深入開展“新世紀(jì)，我能行”體驗教育活動，幫助他們在實踐中養(yǎng)成道德行為好習(xí)慣，創(chuàng)造性的開展工作，主持少先隊員開展豐富多彩的系列主題教育。抓好少先隊的陣地建設(shè)，利用紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報、各班的隊角、學(xué)校宣傳欄等陣地，使隊員在自我服務(wù)中發(fā)揮能力。有人把輔導(dǎo)員看作一種頭銜，也有人把它看作一項職務(wù)，而我卻把他看作是今生的事業(yè)和追求，以滿腔的熱情在教書育人這片熱土上譜寫著自己的人生篇章。

“為了孩子的一切，為了一切孩子”是我工作的宗旨，我對自己的定格是：具備“釘子”的精神，保持旺盛的求知欲，擁有朝氣蓬勃的精神面貌和豁達(dá)開朗的性情，做一個高素質(zhì)的人。這就實干事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我為人的追求。作為少先隊員的大朋友，我為孩子們奉獻(xiàn)著火熱的青春，我常這樣想；我是一棵小樹，愿為樹下的人們遮擋炎日，我是一棵小草，愿襯托出百花的嬌艷；我是一顆石頭，愿為青少年鋪就成長的道路；我是一站航燈，愿為少年兒童的成長指明方向。

一分耕耘，一分收獲。多年來，我的隊員們在各級各類比賽中獲獎，學(xué)校被淅川縣政府作為“青少年道德教育示范基地”，我也多次被評為“縣優(yōu)秀教師”，2011被淅川縣委授予“淅川縣少先隊先進(jìn)工作者”榮譽稱號。2012年被評為“南陽市優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”。2011年主講的《試飛》一課被評為縣優(yōu)質(zhì)課特等獎。2012年主講的作文《難忘的等待》被評為縣優(yōu)質(zhì)課一等獎。

成績永遠(yuǎn)屬于過去，今后我會更加不斷地完善自我，繼續(xù)保持良好的師德師風(fēng)，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，盡自己的一份力量與責(zé)任，完成一個人民教師永無止境的奉獻(xiàn)與追求。沒有太多的豪言壯語——只因為愛，所以我愿意！我愿意用一生來守侯這個平凡的崗位！

用平凡鑄就輝煌--“優(yōu)秀教育工作者”事跡材料

淅川縣實驗小學(xué)張偉臣

2012年5月

第三篇：水孩子續(xù)寫

《水孩子》續(xù)寫

經(jīng)歷了這番闖蕩跟磨難之后，水孩子湯姆長大了許多，成熟了許多，更領(lǐng)悟了許多。他望著自己成長的地方—— 一望無際的大海，不禁感慨萬千……

現(xiàn)在的湯姆已經(jīng)完全可以承擔(dān)起各種重?fù)?dān)，并且保護(hù)好身邊的人了，所以不久之后，湯姆和愛麗便在海邊舉行了一場盛大的婚禮。愛麗小姐穿著潔白的婚紗，在陽光的照耀下顯得更加美麗，而湯姆則穿著帥氣的西裝，十分英俊瀟灑。螃蟹請來了著名的鼓手章魚哥來伴奏；好朋友老龍蝦請來了綠毛龜做司儀；海藻也請來了身穿花衣裳，有著威嚴(yán)身姿的水蛇當(dāng)保安；魚中之王鮭魚還傭來了海下世界最大的馬戲團(tuán)來為大家演出……無數(shù)的海下居民都跑來祝賀他們，包括美麗的仙女們，個個都有說有笑，樂開了花……

幾年后，湯姆和愛麗的兒子長大了，他們從小就教育兒子要做一個干凈、善良、勤勞、勇敢、正直、招人喜愛的好孩子，而不是一個骯臟、邪惡、懶惰、怯懦、虛偽、惹人厭惡的壞孩子。他們早早地就讓兒子到外面闖蕩大千世界，讓他去經(jīng)歷從未經(jīng)歷過的事，學(xué)會怎樣從一個男孩子蛻變成一個男子漢。而他們的兒子也沒有辜負(fù)父母的期望，成為了一個真真正正，頂天立地的男子漢。

看到兒子這么懂事，這么優(yōu)秀，湯姆心里欣慰極了，腦海中不禁浮現(xiàn)出自己那段難忘且寶貴的水孩子的經(jīng)歷，猶如發(fā)生在昨天一般，在腦海中久久揮之不去……

第四篇：承載歷史 續(xù)寫輝煌

承載歷史 續(xù)寫輝煌

盡管我們感到自豪、榮耀，但百年的輝煌畢竟已成為歷史；盡管我們身出名門、華族，但殘酷的現(xiàn)實絕不容許我們坐享先輩的福蔭??

—題記

辛亥革命一百周年紀(jì)念的帷幕剛剛落下，我們又將迎來中國銀行百年華誕的隆盛慶典。一百年，承載著一個民族的奮斗與崛起；一百年，也記錄著中國銀行的發(fā)展與輝煌?；仡櫄v史，我們每一個中行人誰能不激動、自豪；面對現(xiàn)實，我們每一個中行人誰能不感到責(zé)任和擔(dān)負(fù)；展望未來，我們每一個中行人誰能不抱有美好的希望與憧憬？

回溯歷史，找尋中國銀行成長的足跡。于是，我們記住了以下幾個重要的時間節(jié)點：1912年2月5日，中國銀行完成了從當(dāng)年的大清戶部銀行的成功蟬變，開啟了“以中國之銀，供中國之用”的現(xiàn)代銀行發(fā)展之路；在新中國成立的1949年后的30年，中國銀行長期作為國家特許的外匯專業(yè)銀行，履行國家外匯管理職責(zé)，為推進(jìn)中國改革開放事業(yè)，發(fā)揮了無可替代的作用；??2006年6月1日和7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為中國首家A+H發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。同時，我們也知悉了這些令人贊嘆的業(yè)績：自1929年，中國銀行第一家海外分行在倫敦設(shè)立至今，中國銀行已擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，境外機(jī)構(gòu)600多家；中國銀行作為國內(nèi)四大股份制商業(yè)銀行之一，其境內(nèi)機(jī)構(gòu)已超過10,000家；按截至2007年12月31日的市值計算，中國銀行成為全球第四大銀行；按核心資本計算，2005年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第18位,2008年上升至第10位；2011年國際金融監(jiān)督和咨詢機(jī)構(gòu)——金融穩(wěn)定理事會發(fā)布的首批全球29家“系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)”名單中，中國銀行成為中國乃至新興經(jīng)濟(jì)體國家和地區(qū)中唯一入選機(jī)構(gòu)?? 百年中行，業(yè)績輝煌。發(fā)展之道，值得探索。中國銀行作為中國銀行業(yè)的“百年老店”，她特有的金融文化積淀，已經(jīng)成為她繼往開來、續(xù)寫輝煌的重要資源和財富。以我在中國銀行短暫的職業(yè)體驗，我以為中國銀行秉承的誠信為本的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略、獨特的金融品牌打造和營銷戰(zhàn)略、涵蓋全面的金融創(chuàng)新（組織、產(chǎn)品、技術(shù)）戰(zhàn)略、嚴(yán)格審慎的內(nèi)部風(fēng)險管理戰(zhàn)略、優(yōu)勢獨具的全球化機(jī)構(gòu)布局戰(zhàn)略、適度的金融并購和業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略、以人為本的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略??，這些寶貴的、用之不竭的軟實力，無疑會為我們續(xù)寫中國銀行新的輝煌提供持續(xù)、有效的支持。

選擇中國銀行，是我青春無悔的追求。從進(jìn)入中國銀行的那一天起，我就自覺地把自己的一生和中國銀行捆綁在了一起。我愛中國銀行，我愛和我朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和所有兄弟姐妹。中國銀行厚重的、人性化的企業(yè)文化感染著我、熏陶著我、改造著我，我在這里愉快地學(xué)習(xí)、成長著。我在業(yè)務(wù)上取得的每一點進(jìn)步，都會贏得領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的熱情鼓勵；我在技術(shù)上取得的任何一點突破，也都會獲得領(lǐng)導(dǎo)、師傅們真誠地贊揚。可以說，中國銀行，是一個溫馨的大家庭，是一個繼續(xù)學(xué)習(xí)的好場所，是當(dāng)代有志青年的最佳選擇。我相信，中國銀行對我們的每一分付出，都將會獲得滿意的回報，都將會成為中國銀行新的輝煌的濃重一筆。

盡管我無緣為中國銀行的第一個“輝煌百年”添磚加瓦，但我堅信，我將會為續(xù)寫中國銀行新的輝煌貢獻(xiàn)我全部的聰明才智。“位卑未敢忘憂國”，效力中行信有時。盡管，我作為一名剛剛進(jìn)入中國銀行的普通員工，我的能力還很有限，我的貢獻(xiàn)還很微薄，但我已深刻地感受到自己肩上的責(zé)任！責(zé)任感、使命感將促使我努力上進(jìn)，完善自我，報恩中行，再續(xù)輝煌。

“積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉?！蔽蚁嘈牛觳懦鲇谇趭^，成功源于積累。只要我們腳踏實際，干好眼前的每一件事，處理好手頭的每一筆業(yè)務(wù)，接待好面前的每一位顧客，我們就會為中行留住客戶，我們就會為中行拓展市場，我們就會為中行貢獻(xiàn)利潤，也就是在為中國銀行續(xù)寫新的輝煌盡職盡責(zé)。目前，我只是作為中行一名普通的柜員，做好柜臺服務(wù)工作是我應(yīng)盡的職責(zé)。而柜臺服務(wù)也是展示中國銀行良好服務(wù)的第一窗口，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)更是贏得客戶信任的第一步，以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，是我們每一個有志于在中國銀行長期發(fā)展的一線青年員工的分內(nèi)之責(zé)。作為商洛中行一個新入行不久的青年員工,身為一名普通的中行人, 中國銀行輝煌百年的歷史，使我感到無比的自豪。我熱愛著我的工作,同樣，我也熱愛著中行這個“百年老店”。一個上百年的企業(yè),不管有多少東西在變化,但她的企業(yè)精神不會變。一個有著悠久歷史和深厚文化積淀的企業(yè)，就如同是一個有了靈魂的生命在延續(xù),我們有理由相信,她會永葆青春，長盛不衰！

一百年歲月崢嶸,一百年業(yè)績斐然。中國銀行從困難重重到生機(jī)勃勃,發(fā)展迅猛 ,有目共睹。面對更新的挑戰(zhàn)和更高的目標(biāo),我們期待中行的事業(yè)會有新的跨越。2012年已經(jīng)來臨,所有有志于獻(xiàn)身中行的同仁，讓我們一起出發(fā),攜手同行，去創(chuàng)造下一個輝煌百年！

供稿人：

陳拓 東新街分理處

第五篇：拼搏高三 續(xù)寫輝煌

拼搏高三 續(xù)寫輝煌

——我校隆重舉行高三學(xué)生高考動員誓師大會

十二年磨一劍,六月試鋒芒。為了增強(qiáng)高三學(xué)子迎戰(zhàn)高考的信心，激發(fā)學(xué)生的拼搏精神，使每位準(zhǔn)高考生能夠全身心備戰(zhàn)高考，并在下段復(fù)習(xí)過程中腳踏實地、奮力拼搏、敢立壯志、堅守目標(biāo)、亮劍高考。9月18日上午八時，我校教務(wù)處特舉辦了以“拼搏高三，續(xù)寫輝煌”為主題的2018屆高三高考動員誓師大會。大會由教務(wù)處主任李正謀主持，學(xué)校校長梁降祥、教學(xué)副校長劉魁出席大會并發(fā)表了振奮人心的講話。

誓師大會伴隨著主持人激情澎湃的開場白拉開了帷幕。會上，高三年級班學(xué)生代表黃佳同學(xué)在發(fā)言中吐露了高三學(xué)子臨近高考的心聲，表達(dá)出他們刻苦攻關(guān)、頑強(qiáng)拼搏的信心；高三年級教師代表梁智愛老師結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷作了發(fā)言，她代表高三任課老師承諾，每位老師“不放棄任何一名學(xué)生” 的信念并在用實際行動告訴同學(xué)們，他們不是 一 個 人

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校長劉魁作了熱情洋溢的動員報告，劉校長針對高三學(xué)生復(fù)習(xí)迎考提出了以心態(tài)為原心、以信心為X軸、以方法為Y軸的復(fù)習(xí)坐標(biāo)系。對全體準(zhǔn)高考生寄予了幾點希望和要求：一要有堅定的信心。二要樹立高三意識，提前起步，盡快加速。三要有科學(xué)的備考方法。四要有頑強(qiáng)的毅力。五要有健康的心態(tài)。校長梁降祥對本次誓師大會也是格外重視，并在會上做了慷慨激昂、語重心長的重要講話，梁校長睿智親切的話語，讓學(xué)生們再一次感受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與期望。最后全體高三學(xué)生用響亮的誓言表達(dá)出了自己迎戰(zhàn)高考的信心和斗志。嘹亮激越的吶喊，莊 嚴(yán) 凝重的神情感染了會場上的每一個人，經(jīng)久不息的宣誓詞響徹會場。

面對高考，風(fēng)雨兼程，高三師生，攜手同行。本次誓師大會敲響了全體高三師生加速前進(jìn)的戰(zhàn)鼓，正如會場上的那副對聯(lián)——“拼十年寒窗挑燈苦讀不畏難，攜雙親期盼背水勇戰(zhàn)定奪魁”。2018屆高三學(xué)生動員誓師大會，目標(biāo)已經(jīng)明確，思想已經(jīng)統(tǒng)一，行動必將鏗鏘有力。讓我們共同期待：2018年，漣源工貿(mào)中專高考的輝煌戰(zhàn)績！（李正謀）