第一篇：“全國文明單位”復(fù)核材料1

凝心聚力抓創(chuàng)建 創(chuàng)新發(fā)展譜和諧

XXX是XXX在XXX省境內(nèi)設(shè)立的分公司，公司下轄14個市州分公司、70個縣(市、區(qū))電信分公司、4個直屬單位和2個控股公司，共有員工8000余人，總資產(chǎn)80億元。

近幾年，在企業(yè)面臨激烈的市場競爭和實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等一系列深化改革措施的形勢下，XXX堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，堅持企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)對精神文明建設(shè)總負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、黨政工團(tuán)齊抓共管的監(jiān)督管理機(jī)制、兩個文明建設(shè)同步考核獎懲的激勵機(jī)制、部門分工負(fù)責(zé)、廣大員工廣泛參與的創(chuàng)建機(jī)制，融入中心，服務(wù)大局，以人為本，務(wù)求實效，大力倡導(dǎo)“以高效意識求發(fā)展，用發(fā)展手段解難題”的理念，引導(dǎo)和樹立“信心是發(fā)展的基礎(chǔ)、思路決定出路、責(zé)任勝于能力、細(xì)節(jié)決定成敗、速度贏得市場、合作做大規(guī)模、業(yè)績決定薪酬、創(chuàng)新推動發(fā)展、執(zhí)行成就戰(zhàn)略、廉潔保障發(fā)展”等十項意識，在凝心聚力、激發(fā)熱情、提高效率、爭做表率上做文章，扎實深入地開展了精神文明創(chuàng)建活動，為企業(yè)克服舟曲、隴南等地特大自然災(zāi)害和產(chǎn)業(yè)鏈薄弱、語音下滑加快等發(fā)展困難，圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了有力的思想保證和精神動力。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

“思想是行動的先導(dǎo)”，近幾年，在連續(xù)兩屆獲得“全 國文明單位”的基礎(chǔ)上，隨著精神文明建設(shè)工作的不斷推進(jìn)，我公司對精神文明建設(shè)工作認(rèn)識得也越來越清楚，它是增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力和向心力的有效途徑，是企業(yè)認(rèn)真實踐科學(xué)發(fā)展觀、順利推進(jìn)機(jī)制體制創(chuàng)新、加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保證，能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的動力和智力支持。我們始終堅持“一把手兩手抓，一班人抓兩手，兩手都要硬”的方針，及時調(diào)整、健全精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作體制，使創(chuàng)建活動做到有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、有部門牽頭、有人員主抓，形成一級抓一級，層層抓落實的創(chuàng)建工作格局，保證了精神文明建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不降、工作不斷、力度不減，為精神文明建設(shè)工作的順利開展提供了組織、機(jī)構(gòu)和人員保障。

領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)的建立健全，確立了精神文明建設(shè)工作的地位，各項規(guī)劃、計劃和制度的制定落實，真正保證了精神文明建設(shè)工作落到實處。一是建立了文明建設(shè)規(guī)劃制度，堅持做到五年一規(guī)劃，每年有計劃，隨時有檢查，年終有總結(jié)。在五年規(guī)劃中，對企業(yè)創(chuàng)建工作目標(biāo)、任務(wù)和措施進(jìn)行明確，每年結(jié)合工作實際，制定下發(fā)精神文明建設(shè)工作計劃、措施及考核辦法，以保證規(guī)劃的全面完成。二是建立例會制度，每年年初對精神文明建設(shè)工作專題進(jìn)行研究和布臵，省公司分管領(lǐng)導(dǎo)定期聽取精神文明建設(shè)工作匯報，領(lǐng)導(dǎo)班子下基層調(diào)研時也將精神文明建設(shè)工作作為一項重要的檢查內(nèi)容。充分利用《XXX郵電報》（電信版）、XXX電信企業(yè)文化 網(wǎng)等信息載體，對各企業(yè)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況進(jìn)行報道，宣傳創(chuàng)建工作的好經(jīng)驗和先進(jìn)典型，隨時反映創(chuàng)建動態(tài)，交流、推廣創(chuàng)建工作經(jīng)驗。三是建立引導(dǎo)機(jī)制，2005年、2008年省公司獲得“全國文明單位”稱號后，將爭創(chuàng)“全國文明單位標(biāo)兵”確定為最終目標(biāo)，一方面大力宣傳精神文明建設(shè)的必要性和重要性，創(chuàng)建文明單位對改善企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽度的重大作用，一方面注意總結(jié)發(fā)現(xiàn)典型，及時宣傳和推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗。針對2009年省級文明單位復(fù)核工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合2010年省級文明單位申報和2011年全國文明單位創(chuàng)建的要求，及時印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作的通知》，積極組織各單位對照《省級文明單位測評手冊》開展自查活動，查漏補缺，筑牢了文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)。

二、設(shè)計載體，激發(fā)活力，提升素質(zhì)

精神文明創(chuàng)建活動是一項綜合性、全局性、長期性的工作，需要形式多樣的載體做支撐，只有在不斷創(chuàng)新的前提下選準(zhǔn)特色鮮明的載體，創(chuàng)建活動才能呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。為了擴(kuò)大精神文明建設(shè)工作的力度、廣度和深度，我們堅持從“四個結(jié)合”入手，充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，群策群力，激發(fā)了文明創(chuàng)建工作的內(nèi)在活力。

（一）堅持與黨建工作相結(jié)合。認(rèn)真組織開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng) 和改進(jìn)基層黨建工作的實施意見》，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，大力實施黨員素質(zhì)工程，每年制定黨員教育培訓(xùn)計劃，制定了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實施意見和考核細(xì)則,堅持理論學(xué)習(xí)考核制度和中心組學(xué)習(xí)制度。把反腐倡廉學(xué)習(xí)教育納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)計劃，堅持黨員領(lǐng)導(dǎo)人員講反腐倡廉黨課制度，每年3月組織開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動，提高了各級人員的思想素質(zhì)。各級黨組織認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度，對黨員的學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、筆記等作出明確的規(guī)定，并要求黨員采取“讀、寫、說、議、評”等形式開展學(xué)習(xí)，做到時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。組織廣大黨團(tuán)員開展了“黨員做表率，營銷爭先鋒”、“我與祖國共奮進(jìn)爭做企業(yè)先鋒”、“創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒 企業(yè)發(fā)展我先行”等主題實踐和志愿活動，黨員和團(tuán)員利用節(jié)假日參與網(wǎng)絡(luò)撥測、校園營銷、產(chǎn)品體驗、體驗營銷等活動，取得了較好的成效。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分層分級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，兩年來全省電信共層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》723份，各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員無違紀(jì)違法案件發(fā)生。

（二）堅持與思想政治工作相結(jié)合。結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實際，努力加強(qiáng)企業(yè)各級班子的組織、思想、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平、創(chuàng)新意識和領(lǐng)導(dǎo)能力，建立了思想政治工作責(zé)任制、組織開展了“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，創(chuàng)新方式方法，增強(qiáng)了思想政治工作的針對性和有效性。一是組織巡回演講。2010年結(jié)合企業(yè)發(fā)展形勢和員工思想動態(tài)，從員工與企業(yè)關(guān)系、吃苦的問題、壓力的問題、如何學(xué)習(xí)趙志賢等四方面確定了形勢教育重點，編寫了形勢教育提綱，分四個組到各單位以電視電話會議和召開座談會的形式開展了巡回宣講活動，通過宣講，使廣大員工進(jìn)一步認(rèn)清了形勢，統(tǒng)一了思想。二是以實施公民道德建設(shè)工程為載體，深入普及公民道德基本規(guī)范，開展社會主義榮辱觀教育活動，組織道德模范推薦，開展職業(yè)道德先進(jìn)單位和職業(yè)道德標(biāo)兵爭先創(chuàng)優(yōu)活動，涌現(xiàn)出一大批全省職業(yè)道德先進(jìn)單位和職業(yè)道德標(biāo)兵。進(jìn)行了“明榮知恥從我做起”征文比賽，在舉行合唱比賽時也將《八榮八恥歌》確定為必唱曲目，通過比賽，不僅使廣大員工提高了認(rèn)識，而且增強(qiáng)了自覺踐行社會主義榮辱觀的自覺性。三是健全和完善員工訴求表達(dá)機(jī)制，以“總經(jīng)理信箱”、“工會主席信箱”、“我與老總面對面溝通交流”活動為載體，搭建了公司管理層與員工日常溝通的渠道，建立了員工思想動態(tài)分析報告制度，每季度上報一次員工思想動態(tài)調(diào)查報告，及時了解和掌握基層員工的思想情緒和現(xiàn)實需求，最大限度提升了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，發(fā)揮了整體效應(yīng)。四是加強(qiáng)思政信息和政研工作。思政信息的數(shù)量和質(zhì)量穩(wěn)步提高，2010年在集團(tuán)公司排名第7位，是歷年最好水平，受到集團(tuán)公司表彰。近兩年，有1篇政研成果獲得集團(tuán)一等獎，3篇獲得二等獎，4篇獲得三等獎，2項產(chǎn)品獲得創(chuàng)新產(chǎn) 品獎。五是切實關(guān)心關(guān)愛員工。制定了“決不讓一個大病員工看不起病，決不讓一個困難員工子女上不起學(xué)，決不讓一個地震災(zāi)區(qū)的受災(zāi)員工住不上房，決不讓一個農(nóng)村支局員工吃不上飯”的“四個決不”實施辦法，以改善基層員工生產(chǎn)生活條件為重點，共建成“四小”支局162個，解決了144個支局員工飲水問題，解決了152個支局員工的冬季取暖問題。投入100萬元建立了醫(yī)療愛心互助會，解決了近年來一直困擾患大病員工的后顧之憂；調(diào)整了內(nèi)退人員生活費計發(fā)辦法，解決了多年來內(nèi)退人員反映較多的實質(zhì)問題；開展了困難員工子女助學(xué)活動，2008年至2010年，省電信工會先后為81名困難員工子女實行了金秋助學(xué)，共計補助15.3萬元,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）堅持與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)是精神文明建設(shè)工作的凝心聚力工程，在做好企業(yè)文化宣貫的基礎(chǔ)上，我們積極組織開展了企業(yè)文化進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)流程工作。一是組織開展了以“凝聚產(chǎn)生力量，激情創(chuàng)造夢想”為主題的XXX首屆企業(yè)文化節(jié)暨慶祝建國六十周年系列活動，活動由第二屆XXX“風(fēng)采之星”評選表彰、“我與老總面對面”溝通交流活動、慶祝建國六十周年圖片展、慶祝建國六十周年歌詠比賽、“向祖國獻(xiàn)禮——電信企業(yè)改革發(fā)展巡禮”系列報道、“與祖國前行 共企業(yè)發(fā)展”征文比賽等內(nèi)容組成，分省公司和市州分公司、直屬單位、股份公司子公司兩個層 面展開，為進(jìn)一步凝聚人心、煥發(fā)熱情、鼓舞士氣、激發(fā)斗志，促進(jìn)XXX健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展起到了積極的作用。二是持續(xù)推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，以“廉潔文化網(wǎng)上行”為抓手，組織開展反腐倡廉警示教育內(nèi)容的“網(wǎng)上快遞”活動，堅持做到廉潔文化建設(shè)日?；?、常態(tài)化。三是編輯了《XXX企業(yè)文化案例集

（一）》電子書，通過身邊人身邊事情景再現(xiàn)的方式進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫，使廣大員工更好地理解企業(yè)文化的理念和內(nèi)涵，對XXX企業(yè)文化網(wǎng)站進(jìn)行了第三次改版，完善和改進(jìn)網(wǎng)站的頁面和功能。四是組織開展學(xué)習(xí)弗雷德活動。在《XXX郵電報〃電信版》和企業(yè)文化網(wǎng)開辟專欄，及時反映和報道各單位組織開展學(xué)習(xí)活動的動態(tài)和員工學(xué)習(xí)心得，并開展了弗雷德精神優(yōu)秀理念征集和“尋找身邊的弗雷德”活動，匯集優(yōu)秀理念15條，輔以人物案例和點評，編印了《XXX弗雷德精神優(yōu)秀理念及案例》。五是組織開展了“提升服務(wù)效能 實現(xiàn)四個貼近”活動，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升能力，查找問題、征求意見，梳理問題、制定措施三個階段各項工作的有序?qū)嵤┖屯七M(jìn)，加強(qiáng)責(zé)任意識、提高執(zhí)行能力、轉(zhuǎn)變職能定位等認(rèn)識與思路成為廣大員工的共識，并將通過基層評議省公司本部服務(wù)效能建設(shè)長效機(jī)制的實施，使得公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念貫穿到本部每個部門和員工的自覺行為中。六是關(guān)心職工文化生活，組織開展豐富多彩的群眾性文體活動。在生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)十分繁重的情況下，著眼 于調(diào)節(jié)情緒，緩釋壓力，保護(hù)員工的身心健康，以小型多樣、分散靈活的方式，因地制宜地開展了各類小型運動會、文藝演出、書畫攝影展等豐富多彩的文體活動，進(jìn)一步豐富了員工業(yè)余文化生活，使廣大員工以健康的身體和飽滿的精神投入到企業(yè)轉(zhuǎn)型的各項工作中去。

（四）堅持與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合。我公司把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為全員參與的系統(tǒng)工程，制定了《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見》，從制度上保證了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作深入持久地開展。完善省、市兩級培訓(xùn)體系，建立了培訓(xùn)工作責(zé)任制度、培訓(xùn)工作跟蹤評估制度和培訓(xùn)工作通報制度，并根據(jù)培訓(xùn)需要，實行自辦培訓(xùn)、外送培訓(xùn)等不同形式，積極為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會。充分發(fā)揮內(nèi)聘培訓(xùn)師的作用，積極選拔和培養(yǎng)集團(tuán)級、公司級內(nèi)聘培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師和省公司培訓(xùn)中心的教師共同組成培訓(xùn)隊伍，深入基層，送教上門，有效解決了企業(yè)的工學(xué)矛盾。注重培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)實際相結(jié)合，在確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃時，堅持以崗位培訓(xùn)為重點，力求做到按需擇教，學(xué)以致用。同時充分利用集團(tuán)公司網(wǎng)上大學(xué)電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)面。省公司制定下發(fā)了《XXX員工培訓(xùn)工作管理辦法》、《XXX網(wǎng)上大學(xué)管理辦法》，推行全員持證上崗工作，對各類崗位培訓(xùn)的重點課程實行推薦指導(dǎo)，并納入績效考核，形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。2010年全省每月累計舉辦網(wǎng)上大學(xué)培訓(xùn)班近90期；全省每月平均在線學(xué)習(xí)人數(shù)近6000人，人均學(xué)習(xí)時長11小時。堅 持每周六培訓(xùn)制度，建立了領(lǐng)導(dǎo)人員“上講臺”制度，先后開展了以推進(jìn)全業(yè)務(wù)運營、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為主題的“上講臺”活動。組織參加集團(tuán)培訓(xùn)116期，外送培訓(xùn)人員329人；舉辦全省性的各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)班57期，共有5235人次參加了培訓(xùn)。

（五）堅持與各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動相結(jié)合。黨政工團(tuán)同創(chuàng)共建是精神文明創(chuàng)建工作的廣泛基礎(chǔ)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成創(chuàng)建合力。一是組織廣大黨員和員工參與了“迎世博亞運、促天翼騰飛”文明短信傳遞競賽，共有5759名員工參與文明短信傳遞，轉(zhuǎn)發(fā)短信57萬余條，人均月發(fā)送文明短信33條，在企業(yè)內(nèi)部營造了文明和諧的氛圍和風(fēng)尚，產(chǎn)生了良好的社會反響，獲得了集團(tuán)公司“優(yōu)秀組織獎”。二是組織開展了“青年文明號信用示范周”活動和“青年文明號與世博同行”主題實踐活動?；顒右孕麄髡\信文化、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、做好監(jiān)督保障為主要內(nèi)容，通過活動的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了青年文明號集體的誠信意識。省公司還組織青年文明號集體負(fù)責(zé)人參加了團(tuán)省委舉辦的第九期青年文明號負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，為進(jìn)一步深入推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。三是鼓勵創(chuàng)新，實施了年度創(chuàng)新工作計劃制度，省公司成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)接應(yīng)落實集團(tuán)公司創(chuàng)新項目，確定省公司重點實施的創(chuàng)新項目，制定實施了《XXX創(chuàng)新管理體系及獎勵辦法》，對優(yōu)秀項目進(jìn)行獎勵。四是廣泛開展了合理 化建議、先進(jìn)操作法、成功營銷案例征集和“五小”創(chuàng)新活動；開展了“我為全業(yè)務(wù)經(jīng)營獻(xiàn)一計”、“金點子”、推廣營銷成功案例，組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化測試等活動，并對競賽活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人進(jìn)行表彰獎勵，總結(jié)和宣傳先進(jìn)事跡和營銷操作方法，動員和引導(dǎo)員工積極為企業(yè)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、典型引路，加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

近年來，我公司不斷加強(qiáng)典型選樹和宣傳工作，弘揚先進(jìn)典型精神，以身邊人、身邊事教育和引導(dǎo)全體員工。組織開展了第二屆XXX“風(fēng)采之星”評選表彰活動，經(jīng)各市州分公司、直屬單位和股份公司子公司推薦，省公司審核，確定了19名“風(fēng)采之星”候選人，其中甘南分公司王栗根經(jīng)省公司黨組同意同時被推薦為“中國電信十大感動人物”候選人。評選期間，我們在郵電報電信版和企業(yè)文化網(wǎng)刊登候選人事跡，在省公司大廳放臵宣傳展板，號召全體員工廣泛開展向先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳活動，使得投票過程成為學(xué)習(xí)典型、崇尚模范、爭當(dāng)先進(jìn)的過程。經(jīng)過投票，有五位同志獲得“風(fēng)采之星”稱號，13位同志獲得“風(fēng)采之星提名獎”，于2010年1月在蘭州隆重舉行了頒獎典禮，通過電視電話會議的形式開到縣分公司，并邀請了省委宣傳部、省總工會、省文明辦、省通信管理局、團(tuán)省委的領(lǐng)導(dǎo)參加，這一活動的成功舉辦，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工的好評，既展示了電信 企業(yè)及員工良好的形象和精神面貌，也起到了激勵人心、鼓舞斗志的作用。

結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，及時宣傳和表彰在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)基層黨組織和黨員的先進(jìn)事跡，使各級黨組織和廣大黨員學(xué)有標(biāo)桿、趕有目標(biāo)。特別是在舟曲、隴南、天水搶險救災(zāi)過程中，我公司涌現(xiàn)出了一批“群眾信服、影響力大、帶動效應(yīng)強(qiáng)”的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我們在《XXX郵電報〃電信版》、《人民郵電報》、《文匯報》等進(jìn)行了宣傳和報道。其中因搶救機(jī)房設(shè)備、英勇救人而犧牲的趙志賢同志事跡光榮入選XXX省搶險救災(zāi)先進(jìn)事跡報告團(tuán)，在全省進(jìn)行了巡回報告，趙志賢同志被追授為“XXX省抗洪搶險救災(zāi)見義勇為先進(jìn)分子”、“全國見義勇為英雄”、國資委“中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、集團(tuán)公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，獲得感動XXX2010年十大隴人驕子提名獎。省公司組織召開了向趙志賢同志學(xué)習(xí)活動啟動大會，授予趙志賢生前所在的維護(hù)站“志賢班”稱號，在企業(yè)文化網(wǎng)上開設(shè)專欄，并通過報紙、OA、展板等渠道，廣泛宣傳趙志賢同志的事跡，引導(dǎo)員工立足崗位學(xué)習(xí)趙志賢，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。

四、提升服務(wù)，加強(qiáng)管理，塑造形象

作為XXX省內(nèi)為廣大客戶提供基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的運營商和窗口行業(yè)，我公司一直把服務(wù)工作作為精神文明建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，始終堅持走誠實守信的經(jīng)營發(fā)展道路，特別是 實現(xiàn)全業(yè)務(wù)運營以來，堅持以全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為抓手，規(guī)范服務(wù)行為，開展服務(wù)創(chuàng)新，使得全省電信服務(wù)水平和能力邁上了一個新臺階。建立了全省客戶投訴服務(wù)梯隊機(jī)制，搭建了全省前臺面向客戶，后臺支撐前臺，層層遞進(jìn)的投訴處理體系；建立了服務(wù)評估考核機(jī)制，對服務(wù)管理、服務(wù)行為、服務(wù)結(jié)果進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果直接與績效匹配掛鉤；建立了服務(wù)質(zhì)量問責(zé)機(jī)制，明確凡是出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題，全部做到責(zé)任明確，一查到底；對下級單位和前臺反映的服務(wù)問題和意見建議，上級部門和后端必須做到“件件有回復(fù)，事事有回音”；橫向部門之間必須建立定期服務(wù)工作聯(lián)系制度和聯(lián)動機(jī)制；建立了信息傳導(dǎo)反饋機(jī)制，促進(jìn)客戶群、經(jīng)營、支撐與服務(wù)等各工作層面的溝通交流，實現(xiàn)前后端之間、上下級單位之間的整體聯(lián)動，提升整體反應(yīng)速度和服務(wù)能力。組織開展了“零距離 心服務(wù)”全業(yè)務(wù)服務(wù)提升活動，認(rèn)真解決客戶反映的熱點難點問題，服務(wù)管控、基礎(chǔ)管理、渠道、維系、投訴處理等服務(wù)能力顯著提升。加強(qiáng)各級服務(wù)人員知識技能培訓(xùn)，樹立服務(wù)明星、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的評優(yōu)創(chuàng)先機(jī)制，營造了服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)營銷的良好氛圍。

五、服務(wù)地方，履行責(zé)任，協(xié)調(diào)發(fā)展

“回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民”是中國電信企業(yè)行為準(zhǔn)則之一，近年來，我公司堅持以服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，取得了較好的業(yè)績。2010 年，全省完成經(jīng)營業(yè)務(wù)收入33.3億元，截至目前，固話用戶總數(shù)357萬多戶，移動用戶突破230萬戶，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶98.7萬多戶。積極組織開展節(jié)能減排宣傳和競賽活動，2010年投資1300萬元用于節(jié)能減排技術(shù)改造，較好地完成了節(jié)能減排目標(biāo)。

我公司堅持以服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，積極推進(jìn)政府信息化、企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化、教育信息化、公共領(lǐng)域信息化和家庭信息化等六大信息化工程，相繼與11個市州政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。以超常規(guī)速度建成了省內(nèi)商用最早、覆蓋最廣、規(guī)模最大的3G 網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)經(jīng)營的良好開局。在舟曲、隴南搶險救災(zāi)工作中，我們迅速反應(yīng)，調(diào)集隊伍，及時恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信，用實際行動彰顯了中央企業(yè)講政治、講大局、講責(zé)任的企業(yè)形象。搶險救災(zāi)中，也涌現(xiàn)出了以趙志賢為代表的一大批英雄人物和先進(jìn)集體，贏得了各級政府、社會各界、集團(tuán)公司和廣大客戶的廣泛贊譽。積極組織廣大黨員和團(tuán)員參與抗災(zāi)捐款活動，向重慶旱災(zāi)地區(qū)捐款9萬9千余元，其中黨員捐款4.8萬元；為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款62.08萬元，其中黨員捐款27.4萬元；舟曲特大泥石流災(zāi)害發(fā)生后，捐款93.2萬元。

總結(jié)近年的精神文明創(chuàng)建工作，我們有以下幾點體會：

（一）必須堅持理論武裝先導(dǎo)的原則。只有把對科學(xué)發(fā) 展觀的理論學(xué)習(xí)與武裝頭腦、推動工作結(jié)合起來，貫穿于精神文明建設(shè)工作的全過程，才能從思想上、組織上、制度上和作風(fēng)上為企業(yè)發(fā)展提供良好的支撐和保障。

（二）必須堅持以企業(yè)發(fā)展為中心的原則。堅持“兩手抓、兩手都要硬”，在始終堅持發(fā)展為中心的同時，把精神文明建設(shè)擺到更加突出的地位，拿出精力，投入人力物力財力，才能確保文明創(chuàng)建活動有陣地、人才有保障、經(jīng)費有落實、工作有實效。

（三）必須堅持以人為本的原則。要堅持從基層的實際需要出發(fā)，多開展員工便于參與、樂于參與的各項活動，滿足員工多層次、多方面、多樣性的精神文化需求，使精神文明建設(shè)的成果惠及廣大員工。

（四）必須堅持與時俱進(jìn)的原則。開拓創(chuàng)新是精神文明建設(shè)不斷發(fā)展的動力源泉，只有堅持兩個文明建設(shè)一起抓，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷塑造良好的企業(yè)形象，在繼承中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求突破，企業(yè)才能保持持續(xù)、健康發(fā)展。

第二篇：分局文明單位復(fù)核材料

一分局縣級文明單位復(fù)核材料

縣文明辦：

****自2005年被評為“縣級文明單位”以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，以建設(shè)文明單位、創(chuàng)造輝煌業(yè)績?yōu)樽谥?，以提高隊伍素質(zhì)、樹立良好社會形象為根本，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，取得了比較顯著的成績，有力促進(jìn)了分局各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，也更好地服務(wù)了全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：

一、重視文明單位建設(shè)，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

分局對文明單位創(chuàng)建工作一直非常重視，成立了以分局長為組長的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，切實把創(chuàng)建文明單位作為一項系統(tǒng)工程來抓，并在年初制定詳實的創(chuàng)建工作規(guī)劃，有目標(biāo)、有措施，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，人人積極參與、通力協(xié)作的良好機(jī)制。在創(chuàng)建活動中，分局領(lǐng)導(dǎo)小組務(wù)求實效，多次召開動員會議，并經(jīng)常研究，指導(dǎo)、督促創(chuàng)建工作，提高了廣大干部職工的創(chuàng)建意識和參與意識，使創(chuàng)建活動有了比較扎實的群眾基礎(chǔ)。

二、思想教育深入，行業(yè)作風(fēng)扎實

分局不斷創(chuàng)新教育形式，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實公民道德建設(shè)實施綱要，引導(dǎo)廣大干部職工堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，制定了學(xué)習(xí)制度，規(guī)定分局每周不少于兩次的集中學(xué)習(xí)時間，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)情況的考核監(jiān)督，將其納入績效考核，充分調(diào)動了干部職工的學(xué)習(xí)積極性，掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，提高了干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，職工工作文明熱情。

三、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，文體活動豐富

為豐富職工的精神文化生活，分局經(jīng)常開展一些健康有益的文體活動。一是設(shè)置了乒乓球室，建立了籃球場，休閑健身器材等體育設(shè)施，并經(jīng)常開展體育比賽活動；二是利用大會議室多媒體投影設(shè)備，經(jīng)常利用晚上時間播放一些愛國主義教育影片，組織職工觀看；三是積極組織職工參加縣局舉辦的各類文體活動，并獲得了不錯的成績，如在縣局舉辦的運動會中獲得男子籃球賽第一名的優(yōu)異成績，在縣局舉辦的職工才藝展示活動中干部職工積極提交個人剪紙、刺繡、書法作品。四是積極開展 “先進(jìn)個人”評比活動，在干部職工中形成了“爭先比優(yōu)”的良好風(fēng)氣；五是熱心公益事業(yè)，積極參加了慈善捐助物品活動，捐獻(xiàn)各類圖書30余冊。通過以上活動的開展，活躍了廣大干部職工的思想，調(diào)動了工

作的積極性，增強(qiáng)了個人的社會責(zé)任感。

四、綠化美化力度大，環(huán)境優(yōu)美舒適

為提高綠化美化效果，創(chuàng)建優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，今年，分局共擺放、栽植時令花卉20株（盆）；設(shè)立了平時2-6人的專職衛(wèi)生保潔隊伍，對大環(huán)境衛(wèi)生輪流管理，做到樓層衛(wèi)生及生活垃圾日產(chǎn)日清。

五、制度規(guī)范健全，工作體制透明

分局以建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的文明單位為目標(biāo)，按照“高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的思路，建立起規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作制度，堅持用制度管理人、規(guī)范人，增強(qiáng)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作氛圍。同時，按照縣政府政務(wù)公開的指導(dǎo)思想，以及群眾關(guān)注的熱點、敏感問題及重大事項為重點，將職責(zé)權(quán)限、服務(wù)承諾、工作計劃等情況及時向干部職工公開，使廣大干部職工有充分的知情權(quán)，增強(qiáng)了民主監(jiān)督和民主管理。

六、開展各項活動，持續(xù)創(chuàng)建文明單位

為了確保文明單位創(chuàng)建工作長效有序開展，分局先后開展機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政教育活動，要求干部職工經(jīng)常對自身各項工作進(jìn)行自查，撰寫自查報告并按季度對個人進(jìn)行績效考核，為文明單位的創(chuàng)建提供有力的紀(jì)律保障、建立文明單位創(chuàng)建長效機(jī)制。

七、超額完成稅收任務(wù)，組織收入再創(chuàng)新高

分局高度重視組織收入工作，制定創(chuàng)新工作實施方案、重點工作實施方案，貫徹縣局“12345”工作思路，落實稅源專業(yè)化管理方案，確保今年各項組織收入達(dá)到***萬元，創(chuàng)歷史新高。

八、強(qiáng)化干部職工法制觀念，社會治安秩序穩(wěn)定。以 “稅收宣傳月”為契機(jī)，加強(qiáng)干部職工的法律、法規(guī)教育，強(qiáng)化守法意識。截止目前，社會治安秩序穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，無重大治安刑事案件，無安全責(zé)任事故，無賭博、吸毒、賣淫、嫖娼等不良現(xiàn)象，無違反計劃生育行為的發(fā)生。

今后，一分局將一如既往的嚴(yán)格按照《文明單位管理辦法》進(jìn)行市級文明單位創(chuàng)建，繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)的發(fā)展觀，進(jìn)一步推動精神文明建設(shè)，為崇信縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

二〇一一年九月二十一日

第三篇：分局文明單位復(fù)核材料（范文模版）

一分局縣級文明單位復(fù)核材料

縣文明辦：

****自2005年被評為“縣級文明單位”以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，以建設(shè)文明單位、創(chuàng)造輝煌業(yè)績?yōu)樽谥?，以提高隊伍素質(zhì)、樹立良好社會形象為根本，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，取得了比較顯著的成績，有力促進(jìn)了分局各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，也更好地服務(wù)了全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：

一、重視文明單位建設(shè)，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 分局對文明單位創(chuàng)建工作一直非常重視，成立了以分局長為組長的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，切實把創(chuàng)建文明單位作為一項系統(tǒng)工程來抓，并在年初制定詳實的創(chuàng)建工作規(guī)劃，有目標(biāo)、有措施，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，人人積極參與、通力協(xié)作的良好機(jī)制。在創(chuàng)建活動中，分局領(lǐng)導(dǎo)小組務(wù)求實效，多次召開動員會議，并經(jīng)常研究，指導(dǎo)、督促創(chuàng)建工作，提高了廣大干部職工的創(chuàng)建意識和參與意識，使創(chuàng)建活動有了比較扎實的群眾基礎(chǔ)。

二、思想教育深入，行業(yè)作風(fēng)扎實 分局不斷創(chuàng)新教育形式，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實公民道德建設(shè)實施綱要，引導(dǎo)廣大干部職工堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，制定了學(xué)習(xí)制度，規(guī)定分局每周不少于兩次的集中學(xué)習(xí)時間，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)情況的考核監(jiān)督，將其納入績效考核，充分調(diào)動了干部職工的學(xué)習(xí)積極性，掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，提高了干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，職工工作文明熱情。

三、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，文體活動豐富

為豐富職工的精神文化生活，分局經(jīng)常開展一些健康有益的文體活動。一是設(shè)置了乒乓球室，建立了籃球場，休閑健身器材等體育設(shè)施，并經(jīng)常開展體育比賽活動；二是利用大會議室多媒體投影設(shè)備，經(jīng)常利用晚上時間播放一些愛國主義教育影片，組織職工觀看；三是積極組織職工參加縣局舉辦的各類文體活動，并獲得了不錯的成績，如在縣局舉辦的運動會中獲得男子籃球賽第一名的優(yōu)異成績，在縣局舉辦的職工才藝展示活動中干部職工積極提交個人剪紙、刺繡、書法作品。四是積極開展 “先進(jìn)個人”評比活動，在干部職工中形成了“爭先比優(yōu)”的良好風(fēng)氣；五是熱心公益事業(yè)，積極參加了慈善捐助物品活動，捐獻(xiàn)各類圖書30余冊。通過以上活動的開展，活躍了廣大干部職工的思想，調(diào)動了工作的積極性，增強(qiáng)了個人的社會責(zé)任感。

四、綠化美化力度大，環(huán)境優(yōu)美舒適

為提高綠化美化效果，創(chuàng)建優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，今年，分局共擺放、栽植時令花卉20株（盆）；設(shè)立了平時2-6人的專職衛(wèi)生保潔隊伍，對大環(huán)境衛(wèi)生輪流管理，做到樓層衛(wèi)生及生活垃圾日產(chǎn)日清。

五、制度規(guī)范健全，工作體制透明

分局以建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的文明單位為目標(biāo)，按照“高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的思路，建立起規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作制度，堅持用制度管理人、規(guī)范人，增強(qiáng)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作氛圍。同時，按照縣政府政務(wù)公開的指導(dǎo)思想，以及群眾關(guān)注的熱點、敏感問題及重大事項為重點，將職責(zé)權(quán)限、服務(wù)承諾、工作計劃等情況及時向干部職工公開，使廣大干部職工有充分的知情權(quán)，增強(qiáng)了民主監(jiān)督和民主管理。

六、開展各項活動，持續(xù)創(chuàng)建文明單位

為了確保文明單位創(chuàng)建工作長效有序開展，分局先后開展機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政教育活動，要求干部職工經(jīng)常對自身各項工作進(jìn)行自查，撰寫自查報告并按季度對個人進(jìn)行績效考核，為文明單位的創(chuàng)建提供有力的紀(jì)律保障、建立文明單位創(chuàng)建長效機(jī)制。

七、超額完成稅收任務(wù)，組織收入再創(chuàng)新高 分局高度重視組織收入工作，制定創(chuàng)新工作實施方案、重點工作實施方案，貫徹縣局“12345”工作思路，落實稅源專業(yè)化管理方案，確保今年各項組織收入達(dá)到***萬元，創(chuàng)歷史新高。

八、強(qiáng)化干部職工法制觀念，社會治安秩序穩(wěn)定。以 “稅收宣傳月”為契機(jī)，加強(qiáng)干部職工的法律、法規(guī)教育，強(qiáng)化守法意識。截止目前，社會治安秩序穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，無重大治安刑事案件，無安全責(zé)任事故，無賭博、吸毒、賣淫、嫖娼等不良現(xiàn)象，無違反計劃生育行為的發(fā)生。

今后，一分局將一如既往的嚴(yán)格按照《文明單位管理辦法》進(jìn)行市級文明單位創(chuàng)建，繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)的發(fā)展觀，進(jìn)一步推動精神文明建設(shè)，為崇信縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

二〇一一年九月二十一日

第四篇：小學(xué)文明單位復(fù)核材料

德潤校園 特色有痕（軋村小學(xué)市級文明單位匯報材料

——軋村小學(xué)文明單位復(fù)評匯報材料

我校文明單位創(chuàng)建起步于1997年，2002年通過市文明單位的評估驗收，2007年11月通過首次復(fù)評。歷年來，我校堅持“為學(xué)生的一生幸福奠基”的辦學(xué)理念，秉承“正直、儉樸、尚禮、揚善”的校訓(xùn)，以市“文明單位”為依托，加強(qiáng)學(xué)校管理，提升教師專業(yè)水平，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，因地制宜，打造特色教育，開創(chuàng)了學(xué)校工作新局面。

根據(jù)上級創(chuàng)建工作實施意見和有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我校文明單位建設(shè)情況重點匯報如下：

一、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，塑教師新形象。

“學(xué)高為師，身正為范”，教師不僅是教學(xué)研究者，也是道德行為的示范者，我校要求每位教師嚴(yán)于律己，率先垂范，提高服務(wù)意識，爭做“文明標(biāo)兵”。我們圍繞“敬業(yè)愛崗、熱愛學(xué)生”的主題，加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，每年通過集中學(xué)習(xí)、座談交流、觀摩錄像、報告講座等方式，使全體教師不斷更新觀念, 提高文明執(zhí)教、依法治教的自覺性，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。針對每學(xué)年師德學(xué)習(xí)的主題，我們邀請相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、專家到校講座、授課。

良好的師德體現(xiàn)在對每一個孩子健康成長的責(zé)任心。我校借讀學(xué)生有200多位，也有幾十位貧困家庭的孩子，留守兒童也有30多位，關(guān)心民工子弟、貧困學(xué)生、留守兒童的成長成為每一位教師的職責(zé)。我們每學(xué)期開展了“手拉手獻(xiàn)愛心”捐助活動，學(xué)校紅領(lǐng)巾基金會為學(xué)校貧困兒童送去200元的慰問金，黨員同志為貧困學(xué)生捐贈學(xué)習(xí)用品及生活用品。2009年3月，我們還開展了與貧困兒童、留守子女手拉手活動，全校教師確定一位或兩位幫扶對象，教師與孩子開展家庭互動活動，要求教師每學(xué)期至少兩次把孩子帶回家，關(guān)心、了解孩子的生活與學(xué)習(xí)。本學(xué)期，為了預(yù)防 H1N1流感的爆發(fā)，晨檢、聯(lián)系家長、消毒等工作，無形中加重了教師的工作負(fù)擔(dān)。但全體教師沒有任何怨言，工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)，得到了家長的一致好評。

在征求家長意見和建議中，有家長是這么說的：“教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、師生融洽、關(guān)愛學(xué)生，讓子女在這樣的學(xué)校讀書，我們放心?！?8-09兩年，我校多位教師被評為市、區(qū)先進(jìn)個人，曹翠紅老師被評為市“抗震救災(zāi)志愿者先進(jìn)個人”，費雪飛老師被評為“湖州市優(yōu)秀德育工作者”。

二、全方位，多途徑，切實加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)。

堅持“德育為首”的教育理念，始終把加強(qiáng)德育作為學(xué)校工作的重中之重來抓，按照“立足學(xué)生，著眼點滴小事，結(jié)合現(xiàn)實，堅持細(xì)水長流”的工作原則，重點圍繞《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生一日常規(guī)》，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。這些年，我們逐步建立和完善了行為規(guī)范月示范班、一周之星、十佳校園之星的評比制度，做到公布及時，激勵有效。同時，充分發(fā)揮少先隊的組織功能，我們采用值周中隊制度，全面提高學(xué)?！叭椄傎悺辟|(zhì)量；開展“小蜜蜂電視臺”、“花兒廣播站”等活動，充分發(fā)揮隊員的自主管理與實踐能力；圍繞建國六十周年，我們開展“紅旗飄揚60年，我們在成長”等主題性活動，使全體學(xué)生在潛移默化中精神生活得到充實，道德境界得到升華。

我們每年組織開展科技節(jié)、讀書節(jié)、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動，還積極組織學(xué)生參與社會實踐活動，學(xué)生走出校園，走進(jìn)社會，了解家鄉(xiāng)，了解湖州，對學(xué)生進(jìn)行愛家鄉(xiāng)、愛祖國的教育。我們每年還組織多次學(xué)生進(jìn)社區(qū)義務(wù)勞動，每年3曰日，組織到鎮(zhèn)敬老院慰問演出活動，給老人們帶去歡樂。

被團(tuán)區(qū)委評為“區(qū)‘保護(hù)母親河號’和‘保護(hù)母親河監(jiān)護(hù)站’”等優(yōu)秀稱號。2008年我校榮獲浙江省“珍視明杯啄木鳥行動”優(yōu)秀組織獎。2009年6月，學(xué)校被團(tuán)市委、市教育局評為“紅領(lǐng)巾示范學(xué)?！?，2009年10月，學(xué)校少先隊大隊被評為省市“紅旗大隊”。

三、建設(shè)學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的育人網(wǎng)絡(luò)。

我們根據(jù)本地實際，積極探索構(gòu)建 “三位一體”學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我校堅持舉辦了各年級家長會、家長開放日、親子游戲等活動，以專家做培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)作講座、教師作指導(dǎo)，發(fā)學(xué)習(xí)資料等方式開展有實效家長培訓(xùn)，每學(xué)期學(xué)校組織此類活動不低于8次。學(xué)校還成立了軋村小學(xué)家長委員會，有效地搭起了家校溝通的橋梁，促進(jìn)學(xué)校文明建設(shè)的進(jìn)程。

學(xué)校也積極參與新農(nóng)村建設(shè)，開展文明共建活動。2009年6月1日，我校開展了“祖國伴我成長”的大型演出活動，我們邀請學(xué)校優(yōu)秀家長，各村領(lǐng)導(dǎo)到校觀賞，師生共同表演了多姿多彩的節(jié)目，贏得了學(xué)生及家長、村領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。我校的聯(lián)誼單位是軋村村，幾年來，我們堅持每學(xué)期至少兩次的聯(lián)誼活動，如甲流防治宣傳、衛(wèi)生整治行動等，受到群眾的好評。為了增強(qiáng)學(xué)生法制觀念，提高自我保護(hù)能力，學(xué)校邀請法制副校長、交警、法官等來校作法制教育講座，我們不僅在學(xué)生中重視開展法制教育，還讓學(xué)生把知法守法的意識、行為帶進(jìn)家庭，輻射社會，收到了良好的教育效益。

學(xué)校重視安全管理，制訂了一系列的安全制度，確保各項治安、安全措施落實。我們重點抓好交通安全、飲食安全、教學(xué)安全工作和學(xué)生接送車安全工作，經(jīng)常通過晨會、黑板報、廣播、電視等手段組織全體學(xué)生進(jìn)行安全教育，組織學(xué)生參與“平安校園在我心中”的演講比賽、征文比賽等活動，提高學(xué)生的安全意識，并通過少先隊活動、社會實踐活動進(jìn)行安全防范能力的訓(xùn)練。2008年十月，我校邀請織里消防支隊協(xié)助我校進(jìn)行消防演習(xí)，加強(qiáng)了對學(xué)生生命教育。學(xué)校連續(xù)多年榮獲區(qū)“平安校園”稱號，2009年7月浙江電視臺授予我校“金味杯小學(xué)生安全知識競賽決賽”優(yōu)秀組織獎。

四、加強(qiáng)校園特色文化建設(shè)，探索育人新模式。

加大校園特色文化建設(shè)的力度，積極營造健康向上的育人氛圍。在校園人文環(huán)境的建設(shè)活動中堅持“德潤校園，特色有痕”，力求讓每一棵花草都說話，讓每一塊石頭都含意，讓每一堵墻面都能教育人，努力把學(xué)校建成“四園”，即師生團(tuán)結(jié)、設(shè)施完善的“家園”；教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)扎實的“學(xué)園”；身心健康，團(tuán)結(jié)和諧的“樂園”；環(huán)境優(yōu)美、精神文明的“花園”。學(xué)校建設(shè)了德育墻，以中華傳統(tǒng)德育故事為內(nèi)容，營造德育氛圍，加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)。

學(xué)校以“合唱藝術(shù)特色”為抓手，以 “人人會唱歌，人人愛唱歌，學(xué)校有合唱團(tuán)，班班有合唱隊”為特色目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，推動學(xué)?！爸Y、智慧、陽光、才情”學(xué)生文化的發(fā)展。學(xué)校合唱團(tuán)、合唱隊走出校園，走進(jìn)社區(qū)，參加新農(nóng)村建設(shè)文明共建活動，精彩的表演得到社區(qū)群眾、家長的贊譽。同時，學(xué)校通過在專用教室、班級走廊布置了音樂家的故事，在宣傳櫥窗設(shè)置了“在歌聲中成長”、每月一歌等欄目，努力營造軋村小學(xué)特色氛圍。學(xué)校合唱已經(jīng)連續(xù)3年獲區(qū)一等獎、市二等獎。學(xué)校合唱藝術(shù)教育工作先后被《現(xiàn)代教育報》、《小學(xué)生世界報》、《湖州晚報》、《吳興教育動態(tài)》等多家媒體報道宣傳，2008年被吳興區(qū)教育局評為“合唱藝術(shù)”特色優(yōu)勢學(xué)校，2009年被評為市藝術(shù)教育先進(jìn)集體，并被推薦參加省藝術(shù)教育特色學(xué)校評比。

在全體教職員工的努力下，2006年學(xué)校被評為“省綠色學(xué)?！薄ⅰ笆姓Z言文字規(guī)范化示范學(xué)?！薄ⅰ笆行袨橐?guī)范示范?！?，學(xué)校少先隊大隊部也先后被命名為市“紅旗大隊”，學(xué)校連續(xù)四年榮獲“吳興區(qū)素質(zhì)教育管理目標(biāo)考核一、二等獎。學(xué)校將邁向一個新的文明進(jìn)程。

湖州市吳興區(qū)織里鎮(zhèn)軋村小學(xué)

2009年11月

第五篇：小學(xué)文明單位復(fù)核材料

德潤校園 特色有痕（軋村小學(xué)市級文明單位匯報材料

——軋村小學(xué)文明單位復(fù)評匯報材料

我校文明單位創(chuàng)建起步于1997年，2002年通過市文明單位的評估驗收，2007年11月通過首次復(fù)評。歷年來，我校堅持“為學(xué)生的一生幸福奠基”的辦學(xué)理念，秉承“正直、儉樸、尚禮、揚善”的校訓(xùn)，以市“文明單位”為依托，加強(qiáng)學(xué)校管理，提升教師專業(yè)水平，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，因地制宜，打造特色教育，開創(chuàng)了學(xué)校工作新局面。

根據(jù)上級創(chuàng)建工作實施意見和有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我校文明單位建設(shè)情況重點匯報如下：

一、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，塑教師新形象。

“學(xué)高為師，身正為范”，教師不僅是教學(xué)研究者，也是道德行為的示范者，我校要求每位教師嚴(yán)于律己，率先垂范，提高服務(wù)意識，爭做“文明標(biāo)兵”。我們圍繞“敬業(yè)愛崗、熱愛學(xué)生”的主題，加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，每年通過集中學(xué)習(xí)、座談交流、觀摩錄像、報告講座等方式，使全體教師不斷更新觀念, 提高文明執(zhí)教、依法治教的自覺性，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。針對每學(xué)年師德學(xué)習(xí)的主題，我們邀請相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、專家到校講座、授課。

良好的師德體現(xiàn)在對每一個孩子健康成長的責(zé)任心。我校借讀學(xué)生有200多位，也有幾十位貧困家庭的孩子，留守兒童也有30多位，關(guān)心民工子弟、貧困學(xué)生、留守兒童的成長成為每一位教師的職責(zé)。我們每學(xué)期開展了“手拉手獻(xiàn)愛心”捐助活動，學(xué)校紅領(lǐng)巾基金會為學(xué)校貧困兒童送去200元的慰問金，黨員同志為貧困學(xué)生捐贈學(xué)習(xí)用品及生活用品。2009年3月，我們還開展了與貧困兒童、留守子女手拉手活動，全校教師確定一位或兩位幫扶對象，教師與孩子開展家庭互動活動，要求教師每學(xué)期至少兩次把孩子帶回家，關(guān)心、了解孩子的生活與學(xué)習(xí)。本學(xué)期，為了預(yù)防 H1N1流感的爆發(fā)，晨檢、聯(lián)系家長、消毒等工作，無形中加重了教師的工作負(fù)擔(dān)。但全體教師沒有任何怨言，工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)，得到了家長的一致好評。

在征求家長意見和建議中，有家長是這么說的：“教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、師生融洽、關(guān)愛學(xué)生，讓子女在這樣的學(xué)校讀書，我們放心?！?8-09兩年，我校多位教師被評為市、區(qū)先進(jìn)個人，曹翠紅老師被評為市“抗震救災(zāi)志愿者先進(jìn)個人”，費雪飛老師被評為“湖州市優(yōu)秀德育工作者”。

二、全方位，多途徑，切實加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)。

堅持“德育為首”的教育理念，始終把加強(qiáng)德育作為學(xué)校工作的重中之重來抓，按照“立足學(xué)生，著眼點滴小事，結(jié)合現(xiàn)實，堅持細(xì)水長流”的工作原則，重點圍繞《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生一日常規(guī)》，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。這些年，我們逐步建立和完善了行為規(guī)范月示范班、一周之星、十佳校

園之星的評比制度，做到公布及時，激勵有效。同時，充分發(fā)揮少先隊的組織功能，我們采用值周中隊制度，全面提高學(xué)校“三項競賽”質(zhì)量；開展“小蜜蜂電視臺”、“花兒廣播站”等活動，充分發(fā)揮隊員的自主管理與實踐能力；圍繞建國六十周年，我們開展“紅旗飄揚60年，我們在成長”等主題性活動，使全體學(xué)生在潛移默化中精神生活得到充實，道德境界得到升華。

我們每年組織開展科技節(jié)、讀書節(jié)、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動，還積極組織學(xué)生參與社會實踐活動，學(xué)生走出校園，走進(jìn)社會，了解家鄉(xiāng)，了解湖州，對學(xué)生進(jìn)行愛家鄉(xiāng)、愛祖國的教育。我們每年還組織多次學(xué)生進(jìn)社區(qū)義務(wù)勞動，每年3曰日，組織到鎮(zhèn)敬老院慰問演出活動，給老人們帶去歡樂。

被團(tuán)區(qū)委評為“區(qū)‘保護(hù)母親河號’和‘保護(hù)母親河監(jiān)護(hù)站’”等優(yōu)秀稱號。2008年我校榮獲浙江省“珍視明杯啄木鳥行動”優(yōu)秀組織獎。2009年6月，學(xué)校被團(tuán)市委、市教育局評為“紅領(lǐng)巾示范學(xué)校”，2009年10月，學(xué)校少先隊大隊被評為省市“紅旗大隊”。

三、建設(shè)學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的育人網(wǎng)絡(luò)。

我們根據(jù)本地實際，積極探索構(gòu)建 “三位一體”學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我校堅持舉辦了各年級家長會、家長開放日、親子游戲等活動，以專家做培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)作講座、教師作指導(dǎo)，發(fā)學(xué)習(xí)資料等方式開展有實效家長培訓(xùn)，每學(xué)期學(xué)校組織此類活動不低于8次。學(xué)校還成立了軋村小學(xué)家長委員會，有效地搭起了家校溝通的橋梁，促進(jìn)學(xué)校文明建設(shè)的進(jìn)程。

學(xué)校也積極參與新農(nóng)村建設(shè)，開展文明共建活動。2009年6月1日，我校開展了“祖國伴我成長”的大型演出活動，我們邀請學(xué)校優(yōu)秀家長，各村領(lǐng)導(dǎo)到校觀賞，師生共同表演了多姿多彩的節(jié)目，贏得了學(xué)生及家長、村領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。我校的聯(lián)誼單位是軋村村，幾年來，我們堅持每學(xué)期至少兩次的聯(lián)誼活動，如甲流防治宣傳、衛(wèi)生整治行動等，受到群眾的好評。為了增強(qiáng)學(xué)生法制觀念，提高自我保護(hù)能力，學(xué)校邀請法制副校長、交警、法官等來校作法制教育講座，我們不僅在學(xué)生中重視開展法制教育，還讓學(xué)生把知法守法的意識、行為帶進(jìn)家庭，輻射社會，收到了良好的教育效益。

學(xué)校重視安全管理，制訂了一系列的安全制度，確保各項治安、安全措施落實。我們重點抓好交通安全、飲食安全、教學(xué)安全工作和學(xué)生接送車安全工作，經(jīng)常通過晨會、黑板報、廣播、電視等手段組織全體學(xué)生進(jìn)行安全教育，組織學(xué)生參與“平安校園在我心中”的演講比賽、征文比賽等活動，提高學(xué)生的安全意識，并通過少先隊活動、社會實踐活動進(jìn)行安全防范能力的訓(xùn)練。2008年十月，我校邀請織里消防支隊協(xié)助我校進(jìn)行消防演習(xí)，加強(qiáng)了對學(xué)生生命教育。學(xué)校連續(xù)多年榮獲區(qū)“平安校園”稱號，2009年7月浙江電視臺授予我校“金味杯小學(xué)生安全知識競賽決賽”優(yōu)秀組織獎。

四、加強(qiáng)校園特色文化建設(shè)，探索育人新模式。

加大校園特色文化建設(shè)的力度，積極營造健康向上的育人氛圍。在校園人文環(huán)境的建設(shè)活動中堅持“德潤校園，特色有痕”，力求讓每一棵花草都說

話，讓每一塊石頭都含意，讓每一堵墻面都能教育人，努力把學(xué)校建成“四園”，即師生團(tuán)結(jié)、設(shè)施完善的“家園”；教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)扎實的“學(xué)園”；身心健康，團(tuán)結(jié)和諧的“樂園”；環(huán)境優(yōu)美、精神文明的“花園”。學(xué)校建設(shè)了德育墻，以中華傳統(tǒng)德育故事為內(nèi)容，營造德育氛圍，加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)。

學(xué)校以“合唱藝術(shù)特色”為抓手，以 “人人會唱歌，人人愛唱歌，學(xué)校有合唱團(tuán)，班班有合唱隊”為特色目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，推動學(xué)?！爸Y、智慧、陽光、才情”學(xué)生文化的發(fā)展。學(xué)校合唱團(tuán)、合唱隊走出校園，走進(jìn)社區(qū)，參加新農(nóng)村建設(shè)文明共建活動，精彩的表演得到社區(qū)群眾、家長的贊譽。同時，學(xué)校通過在專用教室、班級走廊布置了音樂家的故事，在宣傳櫥窗設(shè)置了“在歌聲中成長”、每月一歌等欄目，努力營造軋村小學(xué)特色氛圍。學(xué)校合唱已經(jīng)連續(xù)3年獲區(qū)一等獎、市二等獎。學(xué)校合唱藝術(shù)教育工作先后被《現(xiàn)代教育報》、《小學(xué)生世界報》、《湖州晚報》、《吳興教育動態(tài)》等多家媒體報道宣傳，2008年被吳興區(qū)教育局評為“合唱藝術(shù)”特色優(yōu)勢學(xué)校，2009年被評為市藝術(shù)教育先進(jìn)集體，并被推薦參加省藝術(shù)教育特色學(xué)校評比。

在全體教職員工的努力下，2006年學(xué)校被評為“省綠色學(xué)校”、“市語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！薄ⅰ笆行袨橐?guī)范示范?！?，學(xué)校少先隊大隊部也先后被命名為市“紅旗大隊”，學(xué)校連續(xù)四年榮獲“吳興區(qū)素質(zhì)教育管理目標(biāo)考核一、二等獎。學(xué)校將邁向一個新的文明進(jìn)程。

湖州市吳興區(qū)織里鎮(zhèn)軋村小學(xué)

2009年11月